如何匯總了中國電信2014年必考的兩類筆試題，大家敬請關(guān)注！

　　一、中國電信企業(yè)理念筆試題

　　1.中國電信的企業(yè)使命是什么?

　　【答案】讓客戶盡情享受信息新生活

　　2.中國電信的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?

　　【答案】做世界級綜合信息服務(wù)提供商

　　3.中國電信的核心價值觀是什么?

　　【答案】全面創(chuàng)新、求真務(wù)實、以人為本、共創(chuàng)價值

　　4.中國電信的經(jīng)營理念是什么?

　　【答案】追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長

　　5.中國電信的服務(wù)理念是什么?

　　【答案】用戶至上，用心服務(wù)

　　6.中國電信的企業(yè)形象口號是什么?

　　【答案】世界觸手可及

　　7.移動業(yè)務(wù)“三性一化”特征指什么?

　　【答案】競爭性、全網(wǎng)性、實時性和服務(wù)個人化。

　　8.中國電信企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)健所在是什么?

　　【答案】執(zhí)行

　　9.中國電信戰(zhàn)略目標(biāo)在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮的主要作用是什么?

　　【答案】作用：(1)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，整合內(nèi)外資源，使企業(yè)朝既定目標(biāo)前進(jìn);(2)明確努力方向，鼓舞和激勵員工為既定目標(biāo)而努力奮斗。

　　10.“世界級”企業(yè)是中國電信不斷追求的目標(biāo)，“世界級”企業(yè)的核心目的是什么?

　　【答案】做優(yōu)價值。

　　二、中國電信員工準(zhǔn)則筆試題

　　1. “全面創(chuàng)新”對中國電信員工行為的基本要求是什么?

　　【答案】持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作

　　2.員工在日常工作中應(yīng)遵循的基本原則是什么?

　　【答案】員工行為準(zhǔn)則

　　3.中國電信員工行為準(zhǔn)則共8項要求，請說出其中任意兩項?

　　【答案】持續(xù)學(xué)習(xí)、高效工作、愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、尊重他人、坦誠溝通、服從大局、忠于企業(yè)。

　　4.中國電信企業(yè)行為準(zhǔn)則中，哪一條是對客戶的行為準(zhǔn)則?

　　【答案】恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)1.中國電信企業(yè)行為準(zhǔn)則中，哪一條是對合作伙伴的行為準(zhǔn)則?【答案】誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏

　　5.中國電信企業(yè)行為準(zhǔn)則中，哪一條是對員工的行為準(zhǔn)則?

　　【答案】關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光





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