面試時如何表現(xiàn)才靠譜
無論是優(yōu)點還是缺點,其實都是在展現(xiàn)自己獨一無二的人格和能力特征。一個優(yōu)點必然帶來一個缺點,一個缺點也會帶來一個優(yōu)點。
【面試時如何表現(xiàn)才靠譜】
如果你是面試官,那么你得到的大部分面試指導(dǎo)都是關(guān)于如何評估候選人的技能;而如果你是候選人,則是關(guān)于如何展示自己的技能,因此你就會表現(xiàn)得聰明而主動。然而,恰在這里存在一個問題。因為面試通關(guān)的最重要問題不是你是否聰明主動,而是你是否“靠譜”。
可靠是一種基礎(chǔ)特質(zhì),包括面試官在內(nèi),大家都會自動地、無意識地在他人身上探尋這種特質(zhì)。正如哈佛社會心理學(xué)家Amy Cuddy及其他人的海量研究所顯示的,要成為靠譜的人,人們需要擁有兩項品質(zhì):熱忱、能干。“熱忱”表示你對對方存有善意,“能干”表示你能出于善意而有所行動。一位熱忱、能干的應(yīng)聘者是有價值的潛在伙伴。但一位能干卻貌似不夠熱忱的應(yīng)聘者卻可能會是強大的對手,這種人可能不太有團(tuán)隊意識,或可能在日后制造麻煩。
所以,如果你遵循常規(guī)的面試指導(dǎo),全力展示個人才干而忘了體現(xiàn)你的熱忱,面試官很可能最終會對你有些忌憚。當(dāng)然,受過專門訓(xùn)練的面試官也許僅僅只會問你的技能,但這并不影響你回答真正的問題,即使他們自己并沒意識到“真正的'問題”之所在。
現(xiàn)在我們來審視一下面試中最為常見的兩個問題,以及你該如何把握機會,在回答這兩個問題時表達(dá)熱忱、展示才能。
問題一:“請談?wù)勀阕约!?/strong>
這是一展才能的絕佳問題,而大部分應(yīng)聘者都會心中暗喜,趕快拋出自己對著浴室鏡子反復(fù)練習(xí)過的“論我的優(yōu)勢”之類的答詞。但從另一個角度看,它更是個極好的問題:用謙虛和感恩這兩個強大信號展現(xiàn)自己的熱忱。
先說“謙虛”。我知道這有點像是對著大喇叭貶低自己,但是研究顯示,如果你在談到個人技巧和能力時表現(xiàn)得較為謙遜,聽者對你能力的預(yù)估平均會提升20%-30%。若是你過于自吹自擂,他們對你的印象也會相應(yīng)打個折扣。
“我對客戶很有一套。他們超愛我!边@樣的說法就有點過頭了。
謙虛的說法是:“我努力了解客戶的需求,并對目前與客戶的共贏關(guān)系感到自豪!
再說說顯示感恩之心——你自知取得目前的成績并非一己之力,而且你需要清晰表述這一點。談自己的能力和優(yōu)勢時,確保也講出自己曾接受的指導(dǎo),以及別人創(chuàng)造的、幫你發(fā)展這些優(yōu)勢的機會。聊一聊你為自己所受到的幫助和指引而感到多么幸運。
問題二:“為什么從上一家公司離職?”
這個問題非常非常容易毀掉你的面試。所有人都認(rèn)為,說前主管或上家公司的壞話不可取——確實如此。因此他們會建議你把離職原因集中表述為“尋找新機會”以及嘗試在新的崗位上提升自己。如果你只關(guān)心能力的體現(xiàn),那么這個建議尚可以參考,但你要留意一下在回答這個問題時“我”字出現(xiàn)的頻率:“我在尋找新的機會”,“我想提升自己”。你走之后原來的同事們怎么辦?你的忠誠感和責(zé)任感去哪兒了?要知道,忠誠感和責(zé)任感是熱忱的兩個關(guān)鍵指標(biāo)。
要體現(xiàn)忠誠感,談?wù)勀汶x開公司時有多么痛苦(即使當(dāng)時你并不痛苦),以及你和同事們?nèi)绾位突ブ。聊聊如果有辦法使你能在原來的崗位上持續(xù)得到提升和機會,你肯定不會離開。如果你輕描淡寫地就離開了之前的團(tuán)隊,那么面試官會覺得你在新公司也可能會輕易走人。
要體現(xiàn)責(zé)任感,你需要表達(dá)兩層意思。首先,也是最明顯的一層意思,就是你很期望承擔(dān)新的職責(zé),其次,你從上家公司離職時并未將前同事們置于突然的困境。換句話說,你需要清楚地表明:你在上家公司也很認(rèn)真盡職。也許你可以說說,你曾考慮要早些辭職但是期望能完成某個重要項目之后、或是直到你的繼任者能勝任角色才離職。
表達(dá)熱忱展現(xiàn)能力的另一種有力方式是通過向面試官提問。確切地講,你可以通過問題傳遞三個頂級暖心的信號:對面試官的興趣、對他們技能的認(rèn)可、共鳴。
你的問題若能傳遞正確信號,就能創(chuàng)造有價值的機會,使你顯得既熱忱又能干。舉個例子:這樣提問可以顯示對面試官的興趣:“那么,你是如何做到(公司)的(現(xiàn)任職位)的?”或:“你目前在負(fù)責(zé)些什么工作?”對方的回答可能會與你的背景、經(jīng)歷、目標(biāo)有相似之處,或使你有機會就你們共同的挑戰(zhàn)表達(dá)共鳴和理解。你也可以通過詢問“對擔(dān)任(應(yīng)聘職位)的人你會給出哪些建議?”來表示你對面試官的認(rèn)可。研究顯示,跟我們的主觀認(rèn)識相反,尋求建議、承認(rèn)自己不知道的事物會令你顯得既熱忱又能干。
花些時間鄭重思考一下,下一次,在面試——或與新客戶、新同事的第一通電話中——你將如何展示自己的“熱忱”。我們很難夸大“顯得靠譜”的好處,也很難夸大“看起來不靠譜”的壞處。
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