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摩拜單車(chē)如何退充值費(fèi)
在經(jīng)歷了近一年的高速成長(zhǎng)后，國(guó)內(nèi)共享單車(chē)市場(chǎng)領(lǐng)先者與追隨者之間的差距日益拉大。下文是CN人才網(wǎng)小編整理的摩拜單車(chē)如何退充值費(fèi)的內(nèi)容，歡迎閱讀參考!
摩拜單車(chē)充值的錢(qián)怎么退
摩拜單車(chē)公關(guān)負(fù)責(zé)人曹先生表示，摩拜單車(chē)可以退還多余車(chē)費(fèi)，但可能會(huì)出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致車(chē)費(fèi)退還失敗的情況。
“車(chē)費(fèi)退不了有各種可能性，比如如果用支付寶充值，支付的時(shí)候綁定了一張卡，但后來(lái)綁定的卡換了，那就無(wú)法正常退�；蛘呤侵Ц秾毧赡芨牧嗣�，也有可能導(dǎo)致退費(fèi)失敗。”
消費(fèi)者如何正常退款?
曹先生表示可以電話(huà)聯(lián)系摩拜單車(chē)客服，進(jìn)行退款。
此外，曹先生表示，摩拜單車(chē)客戶(hù)端的設(shè)計(jì)，主要考慮的就是希望用戶(hù)用多少充值多少，但目前新版客戶(hù)端，充值金額無(wú)法完全由消費(fèi)者自主決定，“新版的充值金額確實(shí)有幾個(gè)選項(xiàng)，無(wú)法完全自定義。”
摩拜單車(chē)是一款關(guān)于自助租車(chē)相關(guān)的手機(jī)APP，能夠幫助用戶(hù)來(lái)進(jìn)行一系列的租車(chē)相關(guān)的服務(wù)，還有著很多很全面的租車(chē)的信息，能夠隨時(shí)的解決自己趕時(shí)間、走路難等的問(wèn)題。
摩拜單車(chē)有退款入口嗎
在“我的錢(qián)包”選項(xiàng)中，可以查詢(xún)到目前車(chē)費(fèi)余額，下方有設(shè)置“充值”按鈕以及“押金退款”選項(xiàng)，但沒(méi)有明確的“退還車(chē)費(fèi)”通道。
進(jìn)行充值時(shí)，充值金額只能選擇10元、20元、50元和100元四個(gè)選項(xiàng)，無(wú)法完全自定義。而且，在充值過(guò)程中，沒(méi)有明確提醒車(chē)費(fèi)是否可以退還以及退還方式。
此外，在摩拜單車(chē)App“押金與車(chē)費(fèi)”這項(xiàng)說(shuō)明中，只有提示稱(chēng)，“車(chē)費(fèi)余額用于支付用車(chē)訂單，不設(shè)失效期，不能轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)贈(zèng)。”提示中，沒(méi)有明確說(shuō)明有關(guān)車(chē)費(fèi)退還事宜。
其實(shí)，面對(duì)共享單車(chē)激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，摩拜加快速度向全國(guó)城市展開(kāi)擴(kuò)張。但在業(yè)務(wù)擴(kuò)張的同時(shí)，還是遇到了諸多服務(wù)問(wèn)題，比如服務(wù)器時(shí)不時(shí)出現(xiàn)宕機(jī)，比如用戶(hù)違停違反交通規(guī)則。最新的問(wèn)題則是摩拜不向用戶(hù)退還已充值費(fèi)用的爭(zhēng)議。
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