摩拜單車充值后為什么不能退款?
摩拜單車充值后為什么不能退款?如下是CN人才網小編整理的具體內容，歡迎參考!想了解更多，歡迎關注中國人才網!
因為掃碼即走、無需停車樁、無需辦卡等因素，摩拜單車成了新晉網紅，醒目的橘色單車在申城街頭隨處可見。
然而，市民賀女士在使用摩拜單車時發(fā)現(xiàn)，相比299元押金的“可退還”，預付的充值車費竟然不能退還，即便是今后再也不用摩拜單車了，一旦充值，這錢就不能退。對此，摩拜單車方面的回復是，APP里的確沒有退還余額的選項操作。用戶無法取回充值的車費近日，家住浦東新區(qū)的賀女士遭遇了一件煩心事。
幾個月前，賀女士看到周邊的朋友都在使用摩拜單車出行，覺得十分新鮮，也跟風下載了摩拜單車的APP。由于摩拜單車規(guī)定用戶必須繳納押金并充值后才能使用，她就繳納了299元押金，又充值了幾十元。然而，使用一次后，賀女士發(fā)現(xiàn)摩拜單車并不適合自己，她決定一段時間內不再使用單車，便打算將已充入摩拜單車賬戶中的錢取出來。根據(jù)摩拜單車規(guī)定，當用戶不再需要單車時，可以手動退還押金。只需1-7個工作日，押金便能原路返回。果然，賀女士發(fā)出取回押金請求不久，299元押金就順利到賬了。然而，當她試圖把預充值的幾十元車費也取回來時，卻發(fā)現(xiàn)充值頁面上只有“押金退款”的按鈕，并無充值車費的退款選項。
APP沒有退還余額選項難道是退款選項隱藏在其他地方了?賀女士向網友求助時發(fā)現(xiàn)，遇到充值車費不能退還的網友大有人在，一些網友直言：“摩拜單車的余額，不退!且單車只有余額沒有押金不能使用。”賀女士聯(lián)系了摩拜單車的工作人員，卻被告知，摩拜單車APP的確沒有退還余額的選項操作。對此，不少用戶均表示十分不解：為什么不增加這個選項呢?只能充值，卻不能退還，這不是霸王條款嗎?對于賀女士等用戶關于充值車費為何不能退還的質疑，摩拜單車公關部相關負責人表示：“這是APP上寫清楚的。”該負責人出示了一張截圖，截圖中，摩拜單車的充值頁面彈出了一個對話框，上面寫到：
“充值車費只可用于騎行，不能退還哦。”為何摩拜單車會做出如此規(guī)定呢?這筆不能退還的充值金額又將被如何使用呢?對此，該負責人并未給予回應，只是強調：“用戶可以充值任意金額，這是由用戶自己來選擇的，充1元也可以。”
“不能退還”的提示很隱蔽既然有明確的提示，為什么會有很多用戶不知道這一規(guī)定呢?帶著這個疑惑，記者下載了摩拜單車APP，在進行實名驗證并繳納299元押金后，記者進入到“我的錢包”頁面，點擊頁面上的紅色充值按鈕后，進入了充值頁面，頁面最上端為輸入充值金額的對話框，下方列有10元、20元、50元、100元四個金額選項。
金額選項之下，列有支付寶和微信兩種充值途徑可供選擇。值得注意的是，由于該頁面默認的輸入指針，設置在充值金額對話框內，無論是在安卓手機系統(tǒng)還是蘋果手機系統(tǒng)，該頁面的`下方三分之一剛好被輸入數(shù)字的鍵盤遮蓋住，用戶一開始根本看不到充值頁面下端的內容。記者選擇了充值1元，點擊屏幕最下方“去充值”選項后，立刻進入了第三方支付平臺，隨后充值成功。
為何“充值車費只可用于騎行，不能退還哦。”這一對話框從始至終并未出現(xiàn)?原來，輸入充值金額后，在“去充值”的選項上方有一排小字，寫著：“點擊充值，即表示已閱讀并同意充值說明。”用戶需點擊其中的紅色小字“充值說明”，才能看到上述的對話框，即：“充值車費只可用于騎行，不能退還哦。”此外，用戶申請退還押金后，已充值的車費雖然還在賬戶中，但用戶已經無法再使用摩拜單車。
摩拜單車押金怎么退?
摩拜單車app中的押金隨時可退，在我的錢包里，找到退押金按鈕，點擊后再確認，所繳納的押金即退還至當時充值時使用的微信支付或支付寶賬戶里。
摩拜單車押金怎么退 摩拜單車押金退還方法介紹
摩拜單車另說明
摩拜單車app無須市民卡，門檻低，支付寶或微信交299押金，即可騎車，就算是來上海旅游的游客也可以體驗無須指定地點停車，摩拜單車只要停放在政府劃定的自車行區(qū)域內即可。
免費預約周邊空閑單車(15分鐘的預留時間，信息提交時開始倒計時) 全新車上路，造型時尚，回頭率高 半小時1元租車費，價格親民(扣分多的話，價格不親民了，一定要按規(guī)定停車)。
更多熱門文章推薦：
【摩拜單車充值后為什么不能退款?】相關文章：
摩拜單車充值難退款原因02-21
摩拜單車退款流程02-25
摩拜單車的押金怎么退款？02-19
摩拜單車如何退充值費06-21
摩拜單車余額為什么不能退?03-07
摩拜單車充值的錢怎么退03-01
摩拜單車充值的錢為什難退？06-21
摩拜單車紅包車是什么?02-22
為什么摩拜單車不被看好03-14