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解讀杭州出租車改革方案
讀了《杭州市深化出租汽車行業(yè)改革的實(shí)施意見(征求意見稿)》,有人拍手叫好,有人緊鎖眉頭,內(nèi)容滿滿,同樣爆棚的還有衍生而來的種種疑惑。昨天,我們也請(qǐng)來了與出租車行業(yè)相關(guān)的業(yè)內(nèi)人士、專家、出租車司機(jī)等,共同幫你解讀。
如果你是乘客,看這里:
●打車費(fèi)到底會(huì)不會(huì)漲?
在征求意見中,有這樣一句話,讓很多打車族看得有點(diǎn)擔(dān)心:適時(shí)優(yōu)化完善出租汽車運(yùn)價(jià)形成機(jī)制和結(jié)構(gòu),發(fā)揮價(jià)格杠桿調(diào)節(jié)作用,逐步向市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)過渡。
作為消費(fèi)者來說,最關(guān)心的是,市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)是否會(huì)直接導(dǎo)致出租車漲價(jià)?
解讀:杭州出租車行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)許增期認(rèn)為,漲價(jià)的可能性是比較大的。“現(xiàn)在很多出租車都是閑置的,為什么?就是因?yàn)楸緛碣嵉靡呀?jīng)不多,路堵就更加沒錢可賺。”他說,如果通過市場(chǎng)調(diào)節(jié),那么出租車司機(jī)或許也就愿意出來開車了。
不過,在許增期看來,出租車漲價(jià)也不會(huì)是沒有約束的,“它肯定是有一個(gè)合理的度的”。
而昨天,杭州市交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,出租汽車仍將實(shí)行政府定價(jià),并逐步向市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)過渡。出租車未來發(fā)展方向,還是會(huì)把百姓導(dǎo)流到公共交通,打車價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)情況,未來應(yīng)該會(huì)上漲,服務(wù)會(huì)提升,比如像臺(tái)北、比如東京這樣。但是這兩年還是政府主導(dǎo)價(jià)格,不會(huì)輕易變化。
●改革了,坐車的人能有啥福利?
出租車最遭人詬病的,就是服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)改革方案,改革中將通過完善企業(yè)內(nèi)部管理制度、開展文明創(chuàng)建活動(dòng)、提升從業(yè)人員素質(zhì)、優(yōu)化出租車乘坐環(huán)境、安裝乘客滿意度評(píng)價(jià)器、設(shè)立不良信用黑名單等措施,引導(dǎo)出租車行業(yè)不斷提升服務(wù)品質(zhì)和水平。
解讀:“說到底,服務(wù)品質(zhì)的提升,是靠物質(zhì)加監(jiān)管。”許增期認(rèn)為,物質(zhì)方面,根據(jù)改革方案,今后將能提升出租車司機(jī)的收入。收入提高了,出租車也就不用一味地多拉快跑了。
同時(shí),提升服務(wù)質(zhì)量,監(jiān)管也是非常重要的。在許增期看來,在車內(nèi)安裝評(píng)價(jià)器,效果未必很好。“因?yàn)槌丝筒淮髸?huì)當(dāng)著司機(jī)的面,評(píng)價(jià)司機(jī)服務(wù)質(zhì)量好壞。真要是給個(gè)差評(píng),說不定還被出租車司機(jī)罵。”
他說,這個(gè)倒是應(yīng)該向?qū)\噷W(xué)習(xí),基于微信等手段,建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。“也就是說,可以在乘客下車后,通過軟件進(jìn)行評(píng)價(jià)。”
許增期說,主管部門、公司可以根據(jù)評(píng)價(jià)體系,建立黑名單,對(duì)出租車司機(jī)、公司進(jìn)行有效的處罰,逼著他們改善服務(wù)質(zhì)量。錢江晚報(bào)記者獲悉,目前通過后臺(tái)對(duì)出租車司機(jī)打分的評(píng)價(jià)體系已經(jīng)在操作當(dāng)中。
如果你是的哥,看這里
●改革后,的哥收入能漲多少?
在聽說杭州出租車改革方案后,開了6年出租車王師傅顯得很激動(dòng)。他說,再不改革,確實(shí)干不下去了。而事實(shí)上,近幾個(gè)月已經(jīng)有很多出租車都停在停車場(chǎng),沒人開了。
王師傅給我們算了一筆賬。他說,現(xiàn)在一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額在15000元左右。而要交的份子錢一個(gè)月是7000元,再加上油費(fèi)每月3000多元。算下來,一個(gè)月大概是四五千元的收入。這還不包括修理費(fèi)。在目前的物價(jià)下,這點(diǎn)收入,確實(shí)讓人很難堅(jiān)持。
解讀:“出租車改革方案給我們帶來一絲希望。”王師傅說,經(jīng)營(yíng)權(quán)無償使用和降低管理費(fèi),是直接給的哥減了負(fù)。今后,出租車價(jià)格通過市場(chǎng)調(diào)節(jié),也能更穩(wěn)定地保證的哥收入。“當(dāng)然最終還是要看,改革方案到底能給我們帶來多大的實(shí)質(zhì)性利好,對(duì)此我很期待。”
錢江晚報(bào)記者獲悉,目前杭州出租車的形態(tài)主要分6種,買斷、半買斷、掛靠、承包、個(gè)體戶及公司自營(yíng)。其中需要交份子錢的,就是承包這種類型,也就是承包費(fèi)(見圖)。
許增期說,實(shí)行經(jīng)營(yíng)權(quán)無償使用對(duì)出租車司機(jī)來說無疑是大利好,這等于直接降低了承包費(fèi)。這筆費(fèi)用將由政府財(cái)政先退還給公司,然后由公司退還承包司機(jī)。
●以后經(jīng)營(yíng)權(quán),的哥個(gè)人也能買了?
除了經(jīng)營(yíng)權(quán)無償使用,在行內(nèi)人看來,“征求意見稿”中最亮眼的規(guī)定是這一條:出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)交易的受讓主體向出租汽車駕駛員開放。
解讀:“的哥”可以獲得經(jīng)營(yíng)權(quán),無疑是此項(xiàng)改革的一大亮點(diǎn)。從2000年開始,杭州出租車經(jīng)營(yíng)權(quán)獲得只能是出租車公司,不對(duì)個(gè)人發(fā)放。
杭州市運(yùn)管局出租車管理處處長(zhǎng)肖敏說,經(jīng)營(yíng)權(quán)實(shí)行有期限管理,每期6年,但是中途如果退出不想干了呢,這樣其他的司機(jī)就可以通過公開交易合法獲得經(jīng)營(yíng)權(quán)了。
下一步,杭州交通部門還將研究包括直接賦予優(yōu)秀駕駛員經(jīng)營(yíng)權(quán)等內(nèi)容的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
至于交易方式,從目前公布的信息來看,應(yīng)該是進(jìn)入市產(chǎn)權(quán)交易中心,受讓方須符合出租汽車經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入條件或持有出租汽車從業(yè)人員資格證。單獨(dú)轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)的,應(yīng)按照杭州市小客車限牌政策處置相應(yīng)車輛。
如果你是行業(yè)觀察者,看這里:
●主城區(qū)有9910輛的士,為何只給2600余輛退錢?
“征求意見稿”規(guī)定,自2015年1月1日起,杭州市出租汽車行業(yè)停止收取經(jīng)營(yíng)權(quán)有償使用金,實(shí)行經(jīng)營(yíng)權(quán)無償使用。
于是很多人的問題來了:杭州市將一次性退還2600余輛出租汽車近1億元的有償使用金。杭州市主城區(qū)共有9910輛出租汽車,為什么只退2600余輛?這個(gè)數(shù)字是怎么得來的?
解讀:肖敏說,2600余輛這個(gè)數(shù)字是之前一次性交過有償使用金,但到目前為止還沒有用完的車輛。
其余的車輛,今年1月1日起就已經(jīng)不再收有償使用金了。
屆時(shí),有償使用金將會(huì)退回到經(jīng)營(yíng)權(quán)證持有人的手上,經(jīng)營(yíng)權(quán)證持有人可能是企業(yè)、個(gè)體戶、個(gè)人,比如企業(yè)后來經(jīng)過了重組,那么就是退回到最終經(jīng)營(yíng)權(quán)證持有人的手上。
●專車和出租車,將來如何共存?
專車與出租車如何共存?這不僅是個(gè)問題,也是一個(gè)課題。
早在今年7月31日舉行的杭州市交通運(yùn)輸局半年度工作會(huì)議上,相關(guān)負(fù)責(zé)人就曾表示:“傳統(tǒng)出租車也要引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+的模式,提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。”
雖然在改革方案中,只是表示對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“專車”的規(guī)范將會(huì)堅(jiān)持法治精神,還沒有太多細(xì)節(jié)框架透露。
但方案中也提到,杭州將采取“鼓勵(lì)出租汽車企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作,提高運(yùn)營(yíng)效率,便利乘客約車”的手段推動(dòng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展。
解讀:實(shí)際上,改變的信號(hào)在上個(gè)月就發(fā)出了——8月26日下午,由杭州市公共交通集團(tuán)有限公司投資設(shè)立的“杭州出租汽車集團(tuán)有限公司”正式掛牌成立。
這家目前擁有2000余輛出租車的國(guó)有企業(yè)當(dāng)時(shí)就提出,要做“互聯(lián)網(wǎng)+”出租車。
而這次“征求意見稿”明確提出要建立國(guó)有化出租汽車服務(wù)公司,專家指出,這將有利于出租汽車與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,提高營(yíng)運(yùn)效率。
“出租車服務(wù)管理公司的車輛達(dá)到一定規(guī)模后,更有利與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作,提高車輛運(yùn)營(yíng)效率,增加出租車司機(jī)收入”。
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