年會總結(jié)報告范文三篇
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年會總結(jié)報告一
一年來,在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下,我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步,在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況,現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),提高政治理論和崗位知識水平。
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論,用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學(xué)習(xí)黨的十六屆四、五中全會精神,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時代潮流,確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí),自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、服從安排,努力工作
1、在辦公室工作期間,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),進入角色。我工作的時間不太長,對XX鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解,而辦公室工作又涉及整個XX鎮(zhèn)工作的方方面面,所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識,通過自己能夠找到的一切資料,逐漸增進自己對鑼圩鎮(zhèn)的了解,能夠使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無論是文書檔案工作還是后勤管理工作,自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。而對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,只要是原則范圍內(nèi)的,不做樣子、不;^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關(guān)的窗口,所以無論是接個電話還是迎來送往,我時刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。在辦公室的日常工作中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我極大的幫助,對我言傳身教,使我受益匪淺,得以迅速地成長起來。
2、協(xié)助統(tǒng)計站工作,在分管領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計站同事的支持和幫助下學(xué)習(xí)到不少有關(guān)統(tǒng)計的知識,負責(zé)填寫XX市價格表;整理并完善1994至2004年臺帳統(tǒng)計;完成勞動情況統(tǒng)計報表;做好區(qū)市統(tǒng)計臺帳迎檢工作;與統(tǒng)計站的同志下到田間地頭完成早、中、晚稻以及其他經(jīng)濟作物的抽樣驗收
3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極深入基層鍛煉,積極配合片領(lǐng)導(dǎo)抓好XX村掛點工作,較好的完成黨委政府下達的各項中心任務(wù):
、偻瓿蒟X村生態(tài)文明村建設(shè)
②完成新農(nóng)合征收任務(wù)
、弁瓿蓢鴤託獬亟ㄔO(shè)任務(wù)
④完成綜治迎檢工作。
、萃瓿蓞^(qū)市計生迎檢工作等。
作為XX村掛點干部,我尊重每一位村干部和群眾,和大家建立了良好的關(guān)系,同時積極深入群眾之中開展工作。主動跟前幾任掛點干部和村干部了解村里基本情況,深入到群眾中,具體的了解和掌握計生、穩(wěn)定生產(chǎn)等方面的情況。XX村二隊建設(shè)生態(tài)文明村的項目,我多次深入該隊,動員和督促群眾們做好生態(tài)文明村的建設(shè)。當(dāng)物資補助不足時,及時把情況匯報鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo),通過領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào),建設(shè)物資在短時間內(nèi)到位,文明村建設(shè)順利進行。新型農(nóng)村醫(yī)療合作征收工作時,而我能配合鎮(zhèn)XX片領(lǐng)導(dǎo)的要求,統(tǒng)一行動,與村干部一起走到到XX片的各家各戶,宣傳和發(fā)動群眾參加201*年的新農(nóng)合,在大家的團結(jié)協(xié)作下,掛點的XX村參合率锏?5%,按時按量完成上級布置的任務(wù)。掛點村的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持,這讓我學(xué)到了很多基層農(nóng)村工作的方法和經(jīng)驗,今后我將更加虛心的向周圍的同志學(xué)習(xí)。
三、存在問題
通過一年來的工作,在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,一是政治理論修養(yǎng)不足,二是工作主動性還不夠,工作預(yù)見性有待提高;三是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力工作,為XX鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟建設(shè)奉獻自己的一份綿薄之力。
總之,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,自己要更進一步嚴(yán)格要求自己,虛心向老同志們學(xué)習(xí),亦要注意克服自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進步。
年會總結(jié)報告二
時間流逝,一年的帶教生活轉(zhuǎn)眼即逝。201*年9月,承蒙校領(lǐng)導(dǎo)和被帶教教師的信任,我承擔(dān)了陳翠苗老師的帶教工作。帶教雙贏,使我得到的是更多的收獲。在工作中,我和陳老師共健師德,共同探討教材教法,要以學(xué)生為中心,創(chuàng)設(shè)情景教學(xué),及時向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,我們共同成長,共同提高,現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、 主要活動與形式
據(jù)陳老師的實際情況,我以聽課、評課為主,本學(xué)年共聽課20節(jié)。聽課評課時請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師作指導(dǎo),作好筆記,重點分析,提出改進方案。本人也充分體現(xiàn)帶教教師的示范作用,本學(xué)年共上2節(jié)示范課。另外,利用好網(wǎng)絡(luò)資源,共同學(xué)習(xí)新課標(biāo),利用網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)實錄與自身作比,找差距,促改進。公開課盡量用多媒體教學(xué),自制課件,促進教學(xué)綜合能力的提高。
二、被帶教師成長分析
陳翠苗老師是極富悟性和靈性的人,工作中的點滴都能體現(xiàn)她“青出于藍而勝于藍”的特點。以我個人庸見認為她的教學(xué)水平有很大的提高,主要體現(xiàn)如下幾方面:
1、師德健全
教書育人、為人師表、關(guān)心學(xué)生、團結(jié)同事等品行,陳老師表現(xiàn)得非常出色, 得到同行及家長們的肯定。
2、教態(tài)穩(wěn)健 走向成熟
一學(xué)年以來的帶教工作,我覺得陳老師正在向一個成熟、穩(wěn)健的資深教師看齊。通過幾堂公開課的歷練,她自信了,舉止文雅,口齒清楚,文語滔滔不絕,學(xué)生的反應(yīng)說明了一切。
3、課堂操控能力的全面提高
陳老師處處以自身的標(biāo)準(zhǔn)和要求去衡量學(xué)生。因此,教學(xué)中常遇尷尬局面,其原因在于她高估了學(xué)生的成績,“因材實教,因生定法”是我向她推薦的課堂教學(xué)理念,根據(jù)本校學(xué)生的特點,應(yīng)重基礎(chǔ)教學(xué),加以適當(dāng)?shù)闹R拓展教學(xué),那我們就必須要從教案設(shè)計和課件制作入手,利用好校本,適應(yīng)學(xué)生,落實教學(xué)。
4、落實知識點 提高教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)質(zhì)量的好壞源于平時知識點的是否落實,這一點陳老師在這一年的帶教工作中,很快就找到了一條明徑。“與生共處,眼見為實”是她端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的良方,學(xué)生作業(yè)沒完成她陪,學(xué)生遲到、早退她問,學(xué)生不會做她教,學(xué)生有難處她愛,實施“以人為本”的教學(xué)理念。201*-2011學(xué)年指導(dǎo)學(xué)生參加校級數(shù)學(xué)競賽分別獲得一、二、三等獎;指導(dǎo)學(xué)生參加同安區(qū)數(shù)學(xué)競賽獲得二等獎;在期末統(tǒng)一質(zhì)量監(jiān)控中,陳老師所任教的班級數(shù)學(xué)成績名列前茅。
一年的`帶教生活很快結(jié)束了,從陳老師的全面工作來看,她成熟、干練了。她是合格的,她是優(yōu)秀稱職的。“沒有最好,只有更好”,為了追求更好,我們還要不懈地努力,在掌握教學(xué)基本功的同時,去備好教材,備好新課標(biāo),備好學(xué)生,巧設(shè)教案,巧制課件,巧用教法共同向更高的教學(xué)技能邁進。相信不久的將來,陳老師一定會成為教壇上的一顆新星。
年會總結(jié)報告三
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與XX銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進XX銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在XX銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在XX銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的XX之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進入XX銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。
班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但憑著對XX銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩,常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。XX銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了XX銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗,我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。
新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
三、業(yè)務(wù)全面進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅持認真聽課,結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
進入XX五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當(dāng)從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在XX銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同XX銀行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
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