電子商務項目可行性分析報告

　　在現(xiàn)在社會，報告與我們愈發(fā)關系密切，不同種類的報告具有不同的用途。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的電子商務項目可行性分析報告，希望對大家有所幫助。

　　電子商務項目可行性分析報告

　　一、項目資訊

　　1.電子商務項目需求分析

　　電子商務項目需求分析的方法

　　1）開展電子商務需求調(diào)研

　　包括：行業(yè)發(fā)展調(diào)研、企業(yè)業(yè)務調(diào)研、目標市場調(diào)研和競爭對手調(diào)研等幾個方面。

　　2）進行需求分析

　　包括：企業(yè)業(yè)務需求分析、市場分析和競爭對手分析三個方面的內(nèi)容。

　　電子商務需求分析

　　1）需求調(diào)研的流程

　　四個具體步驟：制定調(diào)研計劃、實施需求調(diào)研、調(diào)研資料整理分析及撰寫調(diào)研報告。

　　①制定調(diào)研計劃

　　I.確定調(diào)研目標

　　II.選定調(diào)研對象

　　III..確定調(diào)研方法

　　IV..確定調(diào)研時間、人員、資金預算

　�、趯嵤┬枨笳{(diào)研

　　I.調(diào)研準備

　　II.需求調(diào)研

　�、壅{(diào)研資料整理分析

　�、茏珜懻{(diào)研報告

　　內(nèi)容包括：調(diào)研目標、調(diào)研過程、調(diào)研方法、調(diào)研總結。

　　2）需求調(diào)研的方式

　　包括現(xiàn)有資料分析法、問詢法、座談會法和觀察法等

　�、佻F(xiàn)有資料分析法

　　I.調(diào)研資料的分類

　　II.現(xiàn)有資料分析法的概念

　　III.現(xiàn)有資料的主要來源

　　IV.現(xiàn)有資料分析法的優(yōu)點

　　V.現(xiàn)有資料的局限性

　　②問詢法

　　I.訪談法

　　II.電話法

　　III.郵寄調(diào)研法

　　IV.留置問卷法

　�、圩�談會法

　�、苡^察法

　　3）需求調(diào)研的內(nèi)容

　　①行業(yè)發(fā)展調(diào)研

　　②企業(yè)業(yè)務調(diào)研

　　③目標市場調(diào)研

　�、芨偁帉κ终{(diào)研

　　企業(yè)業(yè)務分析

　　1）企業(yè)業(yè)務分析的方法

　　企業(yè)業(yè)務分析就是從企業(yè)自身業(yè)務角度分析企業(yè)存在哪些電子商務的需求，以及采取什么方式可以滿足這種需求。

　　2）企業(yè)業(yè)務分析過程中需注意的問題

　�、僮銎髽I(yè)需求分析時必須考慮商機的可達性，應避免空中樓閣式的偽需求。

　　②應結合調(diào)研實際說明實施電子商務對企業(yè)有哪些好處，避免脫離企業(yè)業(yè)務空談電子商務需求。

　　③企業(yè)業(yè)務分析不能只考慮企業(yè)本身是否有電子商務需求，還要考慮企業(yè)的產(chǎn)品和服務是否適合采用電子商務方式。

　　適合網(wǎng)上銷售的商品一般具有的條件：

　　I.數(shù)字化產(chǎn)品

　　II.標準化產(chǎn)品

　　III.目標市場覆蓋面大

　　IV.體積較小、附加值較高

　　V.價格有優(yōu)勢

　　VI.具備獨特性或時尚性

　　目前在網(wǎng)上銷售的商品主要包括：數(shù)碼產(chǎn)品、電腦軟硬件、手機及配件、保健品、成人用品、化妝品、工藝品、體育與旅游用品等。

　　市場分析

　　1）企業(yè)市場分析的方法

　　所謂市場分析，是指從企業(yè)目標客戶的角度分析他們是否具有網(wǎng)絡使用基礎，能否接受電子商務方式以及有什么電子商務需求。

　　2）市場分析過程：

　　競爭對手分析

　　1.競爭對手分析的方法

　　所謂競爭對手分析，就是從企業(yè)競爭對手的角度分析電子商務的需求，了解競爭對手電子商務的開展狀況、運作效果如何，是否對本企業(yè)的業(yè)務構成威脅，是否已成為本企業(yè)開展電子商務的障礙，對其中效果良好的內(nèi)容是否可以借鑒。

　　電子商務領域競爭對手分析可以按以下步驟進行：

　�、俅_認競爭對手

　　直接競爭對手、間接競爭對手、未來競爭對手

　�、诜治龈偁帉κ�

　　建立競爭對手分析檔案，并進行系統(tǒng)分析;

　　了解競爭對手電子商務的戰(zhàn)略和所開展的主要網(wǎng)上業(yè)務。

　�、垩芯扛偁帉κ志W(wǎng)站的設計結構與運行效果

　　2.電子商務項目可行性分析

　　1）可行性研究的步驟

　　委托與簽訂合同→組建工作小組→制訂工作計劃→調(diào)查研究與收集分析相關資料→方案設計與優(yōu)選→項目評價→編寫可行性研究報告

　　2）電子商務項目的技術可行性分析

　　技術可行性分析是從技術角度出發(fā)，確定產(chǎn)品的技術指標、結構方案、工藝方案與現(xiàn)有生產(chǎn)技術基礎的差距，并評價其先進或適用程度，開發(fā)的規(guī)模及實現(xiàn)的可能性，使項目得到可靠的技術保證。

　�。�1）常用的電子商務技術

　�、倬W(wǎng)絡技術

　�、跀�(shù)據(jù)庫技術

　　I. Web數(shù)據(jù)庫技術

　　II.數(shù)據(jù)倉庫（DW）技術

　　III.聯(lián)機分析處理（OLAP）技術

　　IV.數(shù)據(jù)挖掘（DM）技術

　　V.商務智能（BI）技術

　　③EDI技術

　�、躓WW技術

　�、蓦娮由虅瞻踩�技術

　　I.防火墻技術

　　II.入侵檢測技術

　　III.虛擬專用網(wǎng)技術

　　IV.基本加密技術

　　V.身份認證技術

　　VI. SSL安全交易協(xié)議

　　VII. SET安全交易協(xié)議

　�、尬锪餍畔⒓夹g

　　I條形碼技術

　　II射頻技術

　　III. GPS技術

　　IV. GIS技術

　�。�2）技術可行性分析的內(nèi)容

　�、偌夹g先進性和成熟性分析

　�、诩夹g支持度分析

　�、叟c原有技術或資源銜接程度分析

　　3）電子商務項目的經(jīng)濟可行性分析

　　電子商務項目的經(jīng)濟可行性分析是指對將要開發(fā)與運營的項目進行投入成本估算和產(chǎn)出效益評估，分析電子商務系統(tǒng)所帶來的經(jīng)濟效益是否能超過開發(fā)和維護成本，并給出經(jīng)濟上是否可行的結論。

　　（1）項目的財務評價方法

　�、凫o態(tài)評價法

　　I.投資收益率與投資回收期

　　II.追加投資回收期和追加投資收益率

　�、趧討B(tài)評價法

　　I.資金的時間價值

　　II.資金時間價值的計算方法

　　III.資金時間價值的表現(xiàn)形式

　　IV.凈現(xiàn)值（NPV）

　　V.內(nèi)部收益率（IRR）

　　VI.動態(tài)投資回收期

　�、垌椖控攧栈�本數(shù)據(jù)的預測

　　I.項目總投資預測

　　II.項目總成本費用預測

　　III.銷售收入和稅金的預測

　　IV.利潤的預測

　　④現(xiàn)金流量估算表

　　I.現(xiàn)金流入

　　II.現(xiàn)金流出

　　III.凈現(xiàn)金流量

　�。�2）經(jīng)濟可行性分析的內(nèi)容

　�、夙椖客度氤杀竟浪�

　　電子商務系統(tǒng)的成本

　�、陧椖慨a(chǎn)出效益評估

　　I.直接經(jīng)濟效益

　　II.間接經(jīng)濟效益

　�、鄞_定項目的經(jīng)濟可行性

　　4）電子商務項目的實施可行性分析

　　實施可行性分析是指對實施電子商務而采取的業(yè)務流程重組、人力資源調(diào)整、行業(yè)利益分配等方面因素進行分析，從而得出在業(yè)務實施方面項目是否可行的結論。

　�。�1）實施可行性分析的內(nèi)容

　�、賰�(nèi)部管理可行性

　　確定企業(yè)是否在內(nèi)部管理方面具有電子商務系統(tǒng)開發(fā)和運行的基礎條件，可考慮的因素包括：

　　企業(yè)領導、部門主管態(tài)度;企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務流程是否規(guī)范;各部門的利益調(diào)整;企業(yè)管理人員和業(yè)務人員電子商務應用能力和認可程度。

　�、谕獠凯h(huán)境可行性

　　外部環(huán)境可行性分析可考慮的因素包括：

　　國家的相關法律法規(guī);政府及行業(yè)的規(guī)范;網(wǎng)上客戶的滿意度;企業(yè)合作伙伴是否支持。

　　二、項目計劃和項目決策

　　1.項目分組

　　分組方式：自由分組

　　分組人數(shù)：5-6人一組

　　負責制：組長負責制

　　討論方式：分組自由討論

　　2.案例分析：嘉嘉網(wǎng)上鮮花店項目

　�。ㄒ唬╉椖啃枨蠓治�

　　企業(yè)的電子商務需求，既可能來自企業(yè)本身發(fā)展的需要，可可能是迫于競爭對手的壓力，或者二者兼而有之，通常可以從企業(yè)自身、目標市場和競爭對手三個方面來分析企業(yè)是否有開展電子商務的需求，存在哪些需求，需求的迫切性以及這些需求將給企業(yè)帶來什么樣的市場機會和市場空間。

　　1、企業(yè)業(yè)務分析

　　1）行業(yè)特點。“嘉嘉”鮮花店屬花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。近十多年來，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長，遠遠超過世界經(jīng)濟發(fā)展的平均速度，花卉業(yè)利潤高、市場大，是世界上最具有省略的產(chǎn)業(yè)之一。中國花卉業(yè)起步于20世紀80年代初期，經(jīng)過20多年的發(fā)展，取得了長足的進步。我國鮮花銷售額2003年為40.9063億人民幣，2004年達105億人民幣，增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但是電子商務在其中的比例還不到10%，處于起步階段。我國絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段，所以鮮花網(wǎng)上銷售蘊涵著巨大的商機。

　　2）企業(yè)簡介�！凹渭巍滨r花店是一家中型的鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和鮮花的附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙等），同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞等業(yè)務�，F(xiàn)有員工10人，每天鮮花銷售額2000～2500元�！凹渭巍滨r花店現(xiàn)有店面地處廣州市天河區(qū)，這是一個辦公大樓集中的區(qū)域，也是休閑娛樂和消費的中心。該店開張五年來，采用傳統(tǒng)的營銷方式，以零售為主要渠道開展業(yè)務，經(jīng)營平穩(wěn)，業(yè)績尚可，進貨、銷售和配送都已較成熟，也積累了一批老客戶。

　　3）存在的問題。

　�。�1）鮮花零售利潤可達50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大，進回來10000枝花，最多能賣出去200～300枝，賣不出去的只好作損耗處理掉�，F(xiàn)在進貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)濟，難免會出現(xiàn)進貨與銷售之間的偏差，使得鮮花的損耗高居不下，這是經(jīng)營成本高的一個主要原因。

　�。�2）“嘉嘉”花店地處天河區(qū)辦公區(qū)，在這幾年的經(jīng)營中贏得一定的口碑，客戶忠誠度也比較高，但客人多是附近的，距離的客戶由于購買不方便，加之“嘉嘉”的品牌對他們來說知名度不高，難以吸引他們光臨，使得花店銷售規(guī)模停滯不前，發(fā)展遇到瓶頸。

　　（3）“嘉嘉”花店計劃發(fā)展禮品、賀卡、飾品等配套業(yè)務，但由于店面面積有限，難于對多樣貨品進行展示。

　　（4）“嘉嘉”花店還計劃發(fā)展公司禮儀、生日派對等鮮花的集中訂購，但相對于大南路鮮花一條街，花店的知名度不高，店面展示的鮮花品種和數(shù)量也有限，使得該業(yè)務未能開展起來。

　　（5）要擴大店面或開分店，受資金影響無法實施。

　　4）企業(yè)的電子商務需求。

　　為了解決上述問題，希望突破傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式，建設嘉嘉網(wǎng)上鮮花店，實現(xiàn)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道運行的營銷模式。開辦網(wǎng)上商店有以下好處：

　　（1）改進現(xiàn)有的預估鮮花需求數(shù)量和品種，以及先進貨后銷售的流程，可以根據(jù)客戶的定單按需進貨，減少進貨與銷售之間的偏差，降低鮮花的損耗，節(jié)約成本。

　�。�2）通過網(wǎng)絡使花店突破時空限制，擴大了客源。無論地理距離的遠近，客戶都可以訪問花店的網(wǎng)站。

　�。�3）通過網(wǎng)站，用圖片、動畫等手段，大量展示各種花卉的品種以及配搭，還可以展示禮品、賀卡、飾品等其他商品，使花店經(jīng)營不會因店面面積而受到限制，拓寬花店經(jīng)營的種類和范圍。

　　（4）通過網(wǎng)絡廣告等方式提高花店的知名度，并且無需擴充店面或加開分店，就能達到擴大經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營范圍的效果，大大降低了投資成本。

　　2、市場分析

　　1）企業(yè)的目標市場�！凹渭巍本W(wǎng)上花店主要提供鮮花、禮品及相應的服務，目前的配送能力范圍為廣州市區(qū)。通過對實體花店的客戶進行的有獎意問卷調(diào)查顯示，實際花店的目標市場中20~40歲的人群占90%大專以上教育程度的占75%，具有上網(wǎng)習慣的占89%，月收入在3000~50000元的占90%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此“嘉嘉”網(wǎng)上花店現(xiàn)階段的目標市場是主要集中在20~40歲的白領人群。

　　2）目標市場的特點。根據(jù)問卷調(diào)查，“嘉嘉”花店目標市場人群的特點概括如下：

　�。�1）年齡在20~40歲之間的白領階層，有一定的經(jīng)濟基礎。

　�。�2）追求浪漫時尚，講究品味，消費觀念比較開放，具有個性。

　�。�3）工作繁忙，閑暇時間少，經(jīng)常上網(wǎng)。

　　3）目標市場的電子商務需求

　�。�1）年輕的白領階層由于工作繁忙，需要以最簡單快捷的方式選購鮮花。如果通過電話訂花，由于訂貨人與收貨人通常是不同的，難以采用貨到付款的方式，所以支付是個困難。而通過網(wǎng)上花店，客戶在網(wǎng)站上選購花卉，在網(wǎng)上支付，節(jié)省了客戶選購、支付和配送時間，實現(xiàn)了足不出戶便能送花的需求。

　�。�2）由于該客戶群消費觀念比較開放，網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付等新的交易方式容易被接受，還能滿足客戶追求新鮮時尚的生活需求。

　�。�3）該客戶群追求浪漫時尚，對服務有個性化的需求，網(wǎng)站可以通過采取各種服務方式滿足客戶的需求。

　　3、競爭對手分析

　　競爭對手“我喜歡花店”也是一家趼鮮花銷售公司，也位于天河區(qū)，與：“嘉嘉”花店相距不遠，花店產(chǎn)品種類、產(chǎn)品質量和硬件條件與“嘉嘉”花店不相上下，該公司在2個月前開通了網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，知名度也有所提高，客戶數(shù)目增加，“嘉嘉”花店的一些客戶也轉到了該店消費。雖然“我喜歡花店”的電子商務業(yè)務開展順利，但仍然存在著如下一些問題：

　�。�1）網(wǎng)站的知名度還不算很高，沒有下大力氣推廣。

　�。�2）網(wǎng)站只銷售大批量的花束而不設零售。

　　（3）網(wǎng)站銷售的流程比較復雜，不能做到在線支付。

　　以上情況均可作為“嘉嘉”花店開發(fā)電子商務網(wǎng)站的參考。

　�。ǘ�）項目可行性分析

　　1、技術可行性

　　網(wǎng)上花店是一個中小型的電子商務網(wǎng)站，主要在線銷售鮮花、禮品，具有商品多級檢索、購物車、訂單提交和查詢、自助訂花等功能，涉及數(shù)據(jù)庫、動態(tài)網(wǎng)頁、安全電子支付（SSL）、防火墻等多種技術，這些都是現(xiàn)階段已經(jīng)成熟可靠的技術，可以確保日后網(wǎng)站的性能和運行的可靠。

　　應用支持方面，網(wǎng)站平臺構建有多種現(xiàn)成軟硬件應用集成技術解決方案可供選擇。雖然實體花店沒有太多的技術開發(fā)力量，但可以通過系統(tǒng)外包、主機托管等方式實現(xiàn)。

　　2、經(jīng)濟可行性

　　“嘉嘉”花店的年收入在70萬元左右，網(wǎng)站開始階段的投入適中，相比網(wǎng)站的收益，花店的投資還是值得的，網(wǎng)站的收益主要來源于以下幾個方面。

　�。�1）網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務量的增加。網(wǎng)上花店能夠突破距離地域的限制，吸引廣州天河區(qū)以外的鮮花需求人群。為花店帶來新的業(yè)務增長點。

　�。�2）網(wǎng)上銷售節(jié)約經(jīng)營成本。通過網(wǎng)上銷售，可以減少鮮花在門店存儲的損耗，也可以減少鮮花流通成本。每支花在網(wǎng)上銷售的成本可以減少20%~30%，銷售成本的節(jié)約也增加了花店的收益。

　�。�3）品牌增值帶來的收益。網(wǎng)站提供的在線訂購和個性化服務功能實現(xiàn)了實體花店不能做到的事情，更好地滿足了客戶的需求，對提升“嘉嘉”花店的形象，實現(xiàn)品牌增值將產(chǎn)生積極作用。

　　（4）加盟服務帶來的收益。對于配送能力不能達到的廣州市天河區(qū)以外的地區(qū)，“嘉嘉”花店計劃采取加盟策略。在網(wǎng)站成功運營，有一定知名度后，就可以吸收其他鮮花店加盟，在帶來服務收益的同時，可以共同做大鮮花市場，實現(xiàn)雙贏。

　　3、業(yè)務實施可行性

　　（1）網(wǎng)上花店預期效益明顯，總經(jīng)理高度關注并支持該項目的實施。

　　（2）“嘉嘉”有五年的實體花店動作經(jīng)驗，貨源保障可靠，有成熟的配送流程和隊伍，廣州市區(qū)內(nèi)能夠按照客戶要求按時配送，網(wǎng)上花店只要求在銷售業(yè)務流程的接單和客戶服務環(huán)節(jié)做一些變動，其他方面基本不變，不涉及供應商和內(nèi)部人員的利益調(diào)整，業(yè)務流程整全難度不大。

　�。�3）花店員工大多是30歲以下的年輕人，會上網(wǎng)及進行基本電腦操作，經(jīng)過短期培訓即可掌握網(wǎng)上業(yè)務操作。

　　4、制定項目執(zhí)行計劃

　　1）根據(jù)案例分析進行項目設計

　　2）教師指導

　　5、分組討論

　　分組討論修改項目計劃， 師生、小組內(nèi)多次交流互動，達成一致，形成最終的電子商務項目需求及可行性調(diào)研方案。

　�。ㄈ�）項目實施

　　1.網(wǎng)上信息收集

　　各小組根據(jù)制定的項目設計方案進行網(wǎng)絡調(diào)研，收集信息，在調(diào)研過程中注意對方案的調(diào)整，確保調(diào)研過程的科學性和結果的準確性。

　　2.數(shù)據(jù)分析

　　各小組對收集來的信息進行數(shù)據(jù)分析，并撰寫最終的項目需求及可行性分析報告。

　　3. 撰寫需求及可行性分析

　　通過前期的數(shù)據(jù)分析，撰寫電子商務項目的需求及可行性分析報告。要求字數(shù)在1500字左右，同時，分析報告應該包括企業(yè)業(yè)務分析、市場分析、競爭對手分析、技術可行性、經(jīng)濟可行性、實施可行性幾個方面。

　　一般需求及可行性研究的工作實施程序可劃分為以下七個階段：

　　1）明確目標及達到目標的限制條件

　　明確研究目標是可行性研究的首要問題，它不僅可以避免迷失方向，而且還是衡量研究成敗的主要標準。同時，達到目標總受到資金、環(huán)境、社會、人文等資源的限制。因此，明確達到目標的限制條件，可以使研究有的放矢。

　　2）資料的收集與整理

　　信息資料質量決定可行性研究的質量。對信息資料的收集要力求及時、可靠、準確和全面，可行性研究不僅要掌握歷史和現(xiàn)在的信息資料，更重要的是以此推斷未來。同時，掌握信息資料的科學處理方法，是從浩如煙海的信息資料獲取養(yǎng)分，避免信息資料相互干擾而造成判斷失誤的重要手段。

　　3）因素分析與專題研究

　　根據(jù)項目的性質，對影響項目的主要因素進行分析，如市場需求、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品定價、競爭態(tài)勢、商品來源等。對于一些具有特殊意義的因素，可進行專題研究。

　　4）方案設計

　　方案設計實際上就是形成策略，它是可行性研究的關鍵。因此項目組成員要充分探討，并要求教師指導，根據(jù)所具有的知識、經(jīng)驗，以及項目的目標、信息資料設計出達到目標的幾個不同的技術經(jīng)濟方案。

　　5）方案評價

　　可行性研究的中心內(nèi)容，就是從技術和經(jīng)濟兩個方面對方案進行全面系統(tǒng)的論證。本階段的工作是對所設計的各個方案進行技術經(jīng)濟評價，科學論證。技術評價要求明確被研究項目的技術目的，把握被研究技術的要點，尋找作為對比的現(xiàn)有技術，擬訂各種替代的技術方案，估計技術帶來的影響，分析對比，篩選和確定技術方案，評估結論。經(jīng)濟評價主要是估計項目的投資獲利能力，常用方法有投資收益率法、投資回收期法、凈現(xiàn)值法和內(nèi)部收益率法等。有些項目還需進行社會效益分析。

　　6）方案優(yōu)選

　　設計的方案，通過評價階段可以從技術、經(jīng)濟和社會效益的綜合角度對方案進行優(yōu)化和選擇，

　　最后提出兩個或兩個以上的方案供決策者選擇。對于較為復雜的項目，還需做盈虧平衡分析和敏感性分析，使決策者能更好地了解未來不確定因素對方案可能產(chǎn)生的影響，做到心中有數(shù)。

　　7）編寫需求及可行性研究報告

　　項目的需求及可行性研究報告是可行性研究的最終成果，是前期可行性研究的智慧結晶。一份具有信服力的可行性研究報告，不僅要高度概括前期研究的思路、方法和成果，還要有較好的表現(xiàn)形式。較高信服力的可行性研究報告還是籌資不可缺少的佐證。

　　電子商務項目可行性研究報告基本格式

　　一、引言

　�。ㄒ唬┚帉懩康�

　　說明編寫本電子商務項目可行性研究報告的目的，指出預期的讀者。

　　（二）背景

　　說明：

　�。�1）所建議實施的電子商務項目的名稱；

　�。�2）本項目的提出者，實施者及用戶；

　�。�3）本項目同其他系統(tǒng)或其他機構的關系

　　（三）定義

　　列出本可行性研究報告中用到的專門術語的定義和外文首字母組詞的原詞組。

　　（四）參考資料

　　列出必要的參考資料，例如：

　�。�1）本項目的經(jīng)核準的計劃任務書或合同，上級機關的批文；

　　（2）屬于本項目的其他已發(fā)表的文件；

　　（3）本可行性研究報告中所引用的文章，資料，包括所需用到的各類標準。

　　參考資料中需要列出文件資料的標題，文件編號，發(fā)表日期和出版單位，說明能夠得到這些文件資料的來源。

　　二、可行性研究的前提

　　說明對所建議的開發(fā)項目進行可行性研究的前提，如要求，目標，假定和限制等。

　�。ㄒ唬┮�求

　　說明對所建議電子商務項目的基本要求，例如：

　�。�1）功能；

　�。�2）性能；

　�。�3）輸出，如報告，文件或數(shù)據(jù)，對每項輸出要說明起特征，如用途，產(chǎn)地頻度，接口以及分發(fā)對象；

　　（4）輸入，說明系統(tǒng)的輸入，包括數(shù)據(jù)的來源，類型，數(shù)量，數(shù)據(jù)的組織以及提供的頻度；

　�。�5）處理流程和數(shù)據(jù)流程，用圖標的方式表示出最基本的數(shù)據(jù)流程和處理流程，并輔之以敘述；

　　（6）在安全與保密方面的要求；

　�。�7）同本系統(tǒng)相連接的其他系統(tǒng)；

　　（8）完成期限。

　　（二）目標

　　說明希望電子商務項目建成實施后達到的目標，例如：

　　（1）人力與設備費用的減少；

　　（2）處理速度的提高；

　�。�3）控制精度或生產(chǎn)能力的提高；

　�。�4）管理信息服務的改進；

　　（5）自動決策系統(tǒng)的改進；

　　（6）人員利用率的改進。

　　（三）條件，假定和限制

　　說明對本開發(fā)項目給出的條件，假定和所受到的限制，例如：

　�。�1）建議系統(tǒng)的運行壽命的最小值；

　�。�2）進行系統(tǒng)方案選擇比較的時間；

　�。�3）經(jīng)費，投資方面的來源和限制；

　�。�4）法律和政策方面的來源和限制；

　�。�5）硬件，軟件，運行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境方面的條件及限制；

　�。�6）可利用的信息和資源；

　　（7）系統(tǒng)投入使用的最晚時間。

　　（四）進行可行性研究的方法

　　說明對系統(tǒng)進行評價時所使用的主要尺度，如費用的多少，各項功能的優(yōu)先次序，開發(fā)時間的長短以及使用中的難易程度。

　　三、對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析

　　這里的現(xiàn)有系統(tǒng)是指當前實際使用的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可能是計算機系統(tǒng)，也可能是一個機械系統(tǒng)，甚至可能是一個人工系統(tǒng)。

　　分析現(xiàn)有系統(tǒng)的目的是為了進一步闡明開發(fā)新系統(tǒng)或修改現(xiàn)有系統(tǒng)的必要性。

　�。ㄒ唬┨幚砹鞒毯蛿�(shù)據(jù)流程

　　說明現(xiàn)有系統(tǒng)的基本的處理流程和數(shù)據(jù)流程。流程可用圖表，即流程圖的形式表示，并加以敘述。

　�。ǘ�）工作負荷

　　列出現(xiàn)有系統(tǒng)所承擔的工作及工作量。

　�。ㄈ�）費用開支

　　列出運行現(xiàn)有系統(tǒng)所引起的費用開支，如人力，設備，空間，支持性服務和材料等項開支以及開支總額。

　�。ㄋ模┤藛T

　　列出現(xiàn)有系統(tǒng)的運行和維護所需要的人員的專業(yè)技術類別和數(shù)量。

　�。ㄎ澹┰O備

　　列出現(xiàn)有系統(tǒng)所使用的各種設備。

　　（六）局限性

　　列出現(xiàn)有系統(tǒng)的主要局限性，例如處理時間趕不上需要，響應不及時，數(shù)據(jù)存儲能力不足，處理功能不夠等，并且還要說明為什么要對現(xiàn)有系統(tǒng)進行改進性維護，以及不能解決的問題，

　　四、所建設的系統(tǒng)

　　本部分內(nèi)容說明所建設系統(tǒng)的目標和要求將如何被滿足。

　�。ㄒ唬�對所建議系統(tǒng)的說明

　　概括的說明所建設系統(tǒng)，并說明在第二部分中列出的要求將如何得到滿足，說明所使用的基本方法及理論根據(jù)。

　�。ǘ�）處理流程和數(shù)據(jù)流程

　　給出所建設系統(tǒng)的處理流程和數(shù)據(jù)流程

　�。ㄈ�）改進之處

　　按第二部分中列出的目標，逐項說明所建設系統(tǒng)相對于現(xiàn)有系統(tǒng)的改進之處。

　�。ㄋ模┯绊�

　　說明建立所建設系統(tǒng)可能帶來的影響，主要包括以下幾個方面。

　　1、對設備的影響

　　說明新提出的設備要求及對現(xiàn)存系統(tǒng)中尚可使用的設備需要做處的修改。

　　2、對軟件的影響

　　說明為了使現(xiàn)有的應用軟件和支持軟件能夠同所建議系統(tǒng)相適應，需要對這些軟件進行的修改和補充。

　　3、對用戶組織結構的影響

　　說明為了建立和運行所建議系統(tǒng)，對用戶組織結構，人員的數(shù)量和技術水平等方面的要求。

　　4、對系統(tǒng)運行過程的影響

　　說明所建議系統(tǒng)對運行過程的影響，例如：

　�。�1）用戶的操作規(guī)程；

　�。�2）運行中心的操作規(guī)程；

　�。�3）運行中心于用戶之間的關系，源數(shù)據(jù)的處理；

　　（4）數(shù)據(jù)進入系統(tǒng)的過程；

　�。�5）對數(shù)據(jù)保存的要求，對數(shù)據(jù)存儲，恢復的處理；

　�。�6）輸出報告的處理過程，存儲媒體和調(diào)度方法；

　　（7）系統(tǒng)失效的后果及恢復的處理辦法。

　　5、對開發(fā)的影響

　　說明對開發(fā)的影響，例如：

　�。�1）為了支持所建設系統(tǒng)的開發(fā)，用戶需進行的工作；

　�。�2）為了建立一個數(shù)據(jù)庫所要求的數(shù)據(jù)庫資源；

　　（3）為了開發(fā)和測驗所建設系統(tǒng)而需要的計算機資源；

　�。�4）所涉及的保密于安全問題。

　　6、對地點和設施的影響

　　說明對建筑物改造的要求及對環(huán)境設施的要求。

　　7、對經(jīng)費開支的影響

　　扼要說明所建設系統(tǒng)的開發(fā)，設計和維持運行所需要的各項經(jīng)費開支。

　　（五）局限性

　　說明所建設系統(tǒng)尚存在的局限性以及這些問題未能消除的原因。

　�。�六）技術條件方面的可行性

　　說明技術條件方面的可行性，例如：

　�。�1）利用現(xiàn)有的技術，該系統(tǒng)的功能能否實現(xiàn)；

　�。�2）對開發(fā)人員的數(shù)量和質量的要求，并說明這些要求能否滿足；

　�。�3）在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開發(fā)能否完成。

　　五、可選擇的其他系統(tǒng)方案

　　扼要說明曾考慮的每一種可供選擇的方案，包括需開發(fā)的和可從國內(nèi)國外直接購買的，如果沒有其他可供選擇的系統(tǒng)方案，則應說明這一點。

　�。ㄒ唬┛晒┻x擇的系統(tǒng)方案1

　　參照“四，所建設的系統(tǒng)”的提綱，說明可供選擇的系統(tǒng)方案1，并說明它未被選中的理由。

　�。ǘ�）可供選擇的系統(tǒng)方案2

　　按上述方式說明第2個可供選擇的系統(tǒng)方案。

　　（此處列處的可供選擇的系統(tǒng)方案的數(shù)量根據(jù)實際情況而定）

　　六、投資及效益分析

　�。ㄒ唬┲С�

　　對于所選擇的方案，說明所需的費用。如果已有一個現(xiàn)存系統(tǒng)，則應包括該系統(tǒng)繼續(xù)運行期間所需的費用。

　　1.基本建設投資

　　包括采購，開發(fā)和安裝下列各項所需的費用：

　�。�1）房屋和設施；

　�。�2）專用設備；

　　（3）數(shù)據(jù)通訊設備；

　�。�4）環(huán)境保護設備；

　�。�5）安全與保密設備；

　�。�6）操作系統(tǒng)和應用軟件；

　�。�7）數(shù)據(jù)庫管理軟件。

　　2.其他一次性支出

　　包括下列各項所需的費用：

　�。�1）需求的研究和設計的研究；

　�。�2）開發(fā)計劃與測量基準的研究；

　�。�3）數(shù)據(jù)庫的建立；

　　（4）軟件的轉換；

　　（5）檢查費用和技術管理費用；

　　（6）培訓費，差旅費以及開發(fā)安裝人員所需要的一次性支出；

　�。�7）人員的退休及調(diào)動費用等。

　　3.非一次性支出

　　列出在該系統(tǒng)壽命期內(nèi)按月或按年支出的用于運行和維護的費用，包括以下內(nèi)容：

　　（1）設備的租金和維護費用；

　�。�2）軟件的租金和維護費用；

　�。�3）數(shù)據(jù)通訊方面的租金和維護費用；

　�。�4）人員的工資，獎金；

　�。�5）房屋，空間的使用開支；

　�。�6）公用設施方面的開支；

　�。�7）保密安全方面的開支；

　�。�8）其他經(jīng)常性的支出等。

　�。ǘ�）收益

　　對于所選擇的方案，說明能夠帶來的收益，這里所說的收益，表現(xiàn)為開支費用的減少，差錯的減少，靈活性增加，動作速度的提高和管理計劃方面的改進等。

　　1.一次性收益

　　說明能夠用人民幣數(shù)目表示的一次性收益，可按數(shù)據(jù)處理，用戶，管理和支持等項分類敘述，例如：

　　（1）開支的縮減。包括改進了的系統(tǒng)的運行所引起的開支縮減，例如資源要求的減少，數(shù)據(jù)進入，存儲和恢復技術的改進，系統(tǒng)性能的可監(jiān)控，軟件的轉換和優(yōu)化，數(shù)據(jù)壓縮技術的采用，處理的集中化/分布化等。

　　（2）價值的增升。包括由于一個應用系統(tǒng)的使用價值的增升所引起的收益，例如資源利用的改進，管理和運行效率的改進以及出錯率的減少等。

　　（3）其他。例如從多余設備出售回收的收入等。

　　2.非一次性收益

　　說明整個系統(tǒng)壽命期內(nèi)由于運行所建議系統(tǒng)而導致的按月的，按年的能用人民幣數(shù)目表示的收益，包括開支費用的減少和避免。

　　3.不可定量的收益

　　逐項列出無法直接用人民幣數(shù)目表示的收益，如服務的改進，由操作失誤引起的風險的減少，信息掌握情況的改進，組織機構給外界的形象的改善等。對有些不可估量的收益只能作大概估計或極值估計（按最好和最差情況估計）。

　　（三）收益/投資比

　　求出整個系統(tǒng)壽命期的收益/投資比值。

　�。ㄋ模┩顿Y回收周期

　　求出收益的累計數(shù)開始超過支出的累計數(shù)的時間。

　�。ㄎ澹┟舾行苑治�

　　即分析一些關鍵性因素，如系統(tǒng)壽命期長度，系統(tǒng)的工作負荷量，處理速度要求，設備和軟件的配置等發(fā)生變化時，對開支和收益的影響。

　　七、社會因素方面的可行性

　　說明對社會因素方面的可行性分析的結果。

　�。ㄒ唬┓�律方面的可行性

　　有關法律方面的可行性問題很多，如合同責任，侵犯專利權，侵犯版權等方面的陷阱，軟件人員通常是不熟悉的，有可能陷入，務必要注意研究。

　�。ǘ�）使用方面的可行性

　　例如，從用戶單位的行政管理，工作制度等方面來看，是否能夠使用該系統(tǒng)；從用戶單位的工作人員的素質來看，是否能滿足使用該系統(tǒng)的要求等。

　　八、結論

　　在編制可行性研究報告時，必須有一個研究的結論。結論可以是以下內(nèi)容；

　�。�1）可以立即開始

　�。�2）需要推遲到某些條件（例如資金，人力和設備等）落實之后才能開始進行；

　�。�3）需要對開發(fā)目標作某些修改之后才能進行；

　�。�4）不能進行或不必進行（例如技術不成熟，經(jīng)濟上不合算等）。

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