旅游報告范文
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上有一定的技巧。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編整理的旅游報告范文，希望能夠幫助到大家。
旅游報告范文1
尊敬的領導：
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。我自20xx年x月xx日進入xxx股份有限公司，20xx年年8月24日調入到籌備組，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年了，正是在這里我開始踏上了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。
公司的過去半年里，利用公司給予良好學習和鍛煉時間，學習了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經(jīng)驗。我對于公司半年多的'照顧表示真心的感謝！今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。經(jīng)過這陣的思考，我覺得離我所追求的目標越來越遠。人如果沒有追求，他的生活很乏味，相信公司領導會給予諒解。
我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗，公司正值用人之際，公司項目的開展，所有的前續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到公司今后推進的合理性，本著對公司負責的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準。祝公司項目順利推進創(chuàng)造輝煌，祝公司的領導和同事們前程似錦鵬程萬里！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
旅游報告范文2
西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內，江、浙、滬三地交界處，是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉(xiāng)風韻、生活情趣,同時又體現(xiàn)歷史地域性和傳統(tǒng)民族特色的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)。2000年2月，浙江省人民政府核準公布西塘為省級歷史文化保護區(qū)。2001年4月，聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)中心將西塘列入世界文化遺產(chǎn)預備清單。近年來，西塘鎮(zhèn)緊緊圍繞"旅游重鎮(zhèn)"建設目標開展工作，2004年，西塘鎮(zhèn)全年共接待游客89萬人次，實現(xiàn)旅游門票收入1062萬元。
一、 研究目的與方法
為了解西塘古鎮(zhèn)景區(qū)旅游情況的現(xiàn)狀，筆者于近日走訪了西塘景區(qū)，以實地考察并結合問卷調查的形式對此展開調研活動。
此次調研過程中，共發(fā)放問卷40張，回收有效問卷 4 0張。根據(jù)問卷統(tǒng)計結果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素進行分析。
二、調查結果分析
（一）吃
西塘特產(chǎn)豐富，小吃數(shù)量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕 、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實糕、大頭菜、豆腐花等，加上當?shù)匚锂a(chǎn)豐富，瓜果蔬菜和淡水產(chǎn)品應有盡有，每走隔幾米遠就有商鋪販賣各種食品，大都現(xiàn)產(chǎn)現(xiàn)賣，價格合理。沿河街道上，有數(shù)十家飯店餐館供應熱菜及特色食品，臨河而建，環(huán)境幽雅，干凈整潔。古鎮(zhèn)景區(qū)內也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。
總體來說，西塘供應的食品物美價廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當?shù)靥厣旧戏下糜握邔Α俺浴边@一要素的需求。
（二）住
景區(qū)內設有十余家家庭式旅店，大都配有空調，彩電以及衛(wèi)浴設備，干凈衛(wèi)生。平均房間價格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。
根據(jù)問卷調查顯示，77%的游客希望住在舒適的經(jīng)濟型賓館里，幾乎沒有人選擇豪華賓館。
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西塘東距上海90公里，西距杭州110公里，北距蘇州85公里，地理位置優(yōu)越。通過陸路、水路可直接與滬杭高速公路、乍嘉蘇高速公路、320國道、318國道、滬杭鐵路和京杭大運河等連通，交通條件良好。調查問卷顯示，60%的游
客認為到達景區(qū)比較便利。
景區(qū)占地0.24平方公里，景區(qū)內主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價格為60元/輛，大多數(shù)游客不選擇乘坐游船，可能和價格因素有關。
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西塘古鎮(zhèn)1.01平方公里范圍內,水面面積達到0.18平方公里,占17.8%。古老的江南水鄉(xiāng)風貌形成了西塘古鎮(zhèn)豐富的自然景觀資源，0.24平方公里的重點保護區(qū)范圍內有著11萬平方米的傳統(tǒng)建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現(xiàn)出江南水鄉(xiāng)城鎮(zhèn)的獨特風貌,形成了古鎮(zhèn)西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優(yōu)越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點優(yōu)勢之一。
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景區(qū)內除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數(shù)為食品店。
根據(jù)問卷調查結果顯示，83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費是在特產(chǎn)上，其余則多消費在紀念品上。100%的游客對西塘的總體物價水平表示滿意。
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西塘具有獨特文化氛圍，特殊的地理位置,悠久的歷史積淀,使這里成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化,形成了西塘古鎮(zhèn)獨特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。
三、現(xiàn)存問題與不足
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在考察中發(fā)現(xiàn)，景區(qū)外圍附近幾乎沒有平價旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區(qū)內旅館房間布置較為簡陋，缺乏當?shù)靥厣�。由于這些旅館大都由當?shù)孛穹扛慕ǎ块g數(shù)量不多，一旦到了旅游旺季景區(qū)內就容易出現(xiàn)住宿緊張的情況，所以大多數(shù)游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來了不便，也制約了西塘旅游的發(fā)展。
（二）行
景區(qū)內由于弄道狹長，游客數(shù)量多，時常出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象。根據(jù)調查問卷統(tǒng)計結果顯示，有40%的游客認為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的`不足之處。
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在調查過程中，有40%的受訪者認為西塘的旅游配套設施不夠完善，40%的受訪者認為公共設施有待改善。據(jù)筆者統(tǒng)計，景區(qū)內共有公共廁所10處，但都
沒有明顯的位置指示和標志，比較難找到。另外，景區(qū)內設有明信片出售點3處，但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱，而景區(qū)外郵局郵箱設于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。
同時，有20%的游客認為景區(qū)內商業(yè)氛圍較濃厚，40%游客認為環(huán)境保護不當，80%游客認為應該大力保護原有古建筑而不是開發(fā)新景點。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。
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筆者發(fā)現(xiàn)，特產(chǎn)等商品的包裝上并無明碼標價，價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大，但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。
同類商店尤其是食品類商品重復性大，缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識，產(chǎn)品相似度高而難以辨別比較。
（五）娛
筆者觀察到，除了旅游團的隨團導游外，景區(qū)內只有一些沒有上崗證的當?shù)乩先思媛毘洚攲в�，而沒有配備專業(yè)導游。這就會影響到游客對古鎮(zhèn)文化的理解，降低游玩效率及興致。
四、針對以上問題提出建議
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基于對古鎮(zhèn)原有建筑的保護，西塘政府對民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準。因此，筆者建議在景區(qū)外圍附近開設一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時對景區(qū)內旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉(xiāng)風情元素，提升整體形象品位，增加對游客的吸引力。
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筆者認為，景區(qū)在管理過程中應該適當限制游客數(shù)量，同時加大開發(fā)水上觀光路線，降低游船價格，以此緩解陸上交通壓力。
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景區(qū)管理部門應該盡快改善旅游配套設施和公共設施上的細節(jié)問題，比如設立明顯的廁所指示牌，并在景區(qū)內配備一定數(shù)量的郵箱，提高停車場服務質量等。
同時，有關部門應該致力于古建筑的保護，控制商鋪數(shù)量，限制與整體淳樸民風不相符的商業(yè)因素。
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筆者認為，針對亂報價現(xiàn)象，物價部門應該加強對商品價格的監(jiān)管，對同類商品進行統(tǒng)一標價，規(guī)范市場。
商家應增加商品特色，打造個人品牌，同時使營銷手段多樣化。（有部分商家在淘寶網(wǎng)上出售特產(chǎn)食品，以實體店為網(wǎng)店服務，又以網(wǎng)店為實體店宣傳，是一種很好的營銷方式）
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針對導游市場不規(guī)范現(xiàn)象，建議西塘政府盡快引進專業(yè)持證導游，分散在各個景點為游人進行講解。
另外，根據(jù)調查問卷統(tǒng)計結果顯示，來西塘旅游的游客50%年齡在19-30歲，20%在31-40歲。應該說，這是一個相對較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網(wǎng)絡等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度，同時可以開展文化節(jié)，民俗節(jié)等項目，創(chuàng)建文化品牌，增加古鎮(zhèn)旅游的娛樂性和觀賞性，提升西塘的知名度。
旅游報告范文3
摘要：近年來，我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游消費占家庭消費的比重逐年上升，旅游消費也逐漸成為了大學生消費的熱點。大學生作為我國旅游業(yè)的特殊消費群體，受到社會各界的廣泛關注。我小組通過問卷調查的方式了解我院大學生旅游狀況以及相關看法。
關鍵字：大學生，旅游消費，調查報告。
一、調查基本情況
調查時間：xxx年4月，調查地點：某信息職業(yè)技術學院。調查對象：某信息職業(yè)技術學院全體學生。調查方法：問卷調查法。問卷情況：本次抽查共發(fā)放調查問卷80份，收回調查問卷80份，有效問卷80份。
調查目的：了解大學生旅游狀況以及大學生對待旅游的相關看法。
二、調查結果分析
對某信息職業(yè)技術學院全體學生進行了調查，然后進行分析，現(xiàn)將結果總結如下：
�。ㄒ唬┠承畔⒙殬I(yè)技術學院學生每年旅游次數(shù)適中，并且對待旅游態(tài)度較合理。通過我們的問卷調查，發(fā)現(xiàn)我院學生43。75%每年旅游兩次，且僅有7。5%的少量學生每年旅游次數(shù)多于4次。對于大學生而言，每年旅游4次以上為過度旅游，這將花費很多的時間以及金錢。所以我們應該適量控制，合理對待旅游。
（二）某信息職業(yè)技術學院學生旅游花費較合理。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：我院學生22。5%旅游花費在300元以下，48。75%的大學生旅游花費在300~500元，僅有28。75%的學生花費在500元以上。對于廣大的大學生而言，我們的生活費及其有限，除了在校的日常開銷之外，我們沒有過多的積蓄。所以旅游的每次花費不應該過多，300~500之間較合理。
�。ㄈ┠承畔⒙殬I(yè)技術學院的學生更喜歡與熟人一起旅游。調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：與朋友一起旅游的占統(tǒng)計總數(shù)的60%，和班級同學一起出游的占1。25%，這都是與熟人一起出游。大學生社會經(jīng)驗不足，單獨出游不能給予自己安全感，依賴感較強的90后更喜歡與熟人一起旅游。所以單獨出游的人數(shù)僅占了13。75%，和旅游團出游占到了18。75%。
（四）某信息職業(yè)技術學院學生更熱衷于選擇短期假日出游。我院學生一部分需要通過轉本來提高自己的學歷，有的則要面臨畢業(yè)后的就業(yè)問題。他們更需要通過旅游來舒緩壓力，放松心情。周末時間短暫，所以選擇這個時間點出游的人數(shù)較少，僅占總人數(shù)的11。25%。寒暑假絕大多數(shù)人會選擇兼職，所以此時出游不是最好的時機，只有30%的同學會選擇。而像清明五一這樣的短期假日受到了大學生的青睞，有50%的大學生選擇在這個時候去放松一下。
�。ㄎ澹┵M用問題成為我院學生旅游出行的決定性因素，旅游的安全性不受重視。俗話說一分錢難倒英雄漢，如果沒有足夠的旅游費用，那么出游就變得異常艱難。所以我院40%的人選擇了費用作為影響旅游的決定性因素。只有25%的被調查者認為旅游途中的`安全十分重要，這才是關鍵因素。當今交通事故頻發(fā)，在旅游中受傷甚至喪命的游客層出不窮。作為大學生更應該注重安全，而不能將安全問題忽視。
三、總結與建議
�。ㄒ唬┠承畔⒙殬I(yè)學院學生旅游現(xiàn)象普遍，并且旅游在大學生心目中占了舉足輕重的地位。我們不難看出，我院學生基本每年至少都有一次旅游經(jīng)歷。這對放松心情舒緩壓力都有很大的幫助，一年兩次旅游安排較為合理，部分學生一年旅游次數(shù)達到了四次以上。對于旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，我們也能夠充分享受旅游帶來的樂趣與便利。所以我們更應該支持與提倡大學生旅游。
�。ǘ┠承畔⒙殬I(yè)技術學院學生在旅游上的花費比較合理。大學生每個月的生活費十分有限，除了日常開銷之外，每個月也只剩下很少一部分錢，所以在旅游的花費上應該做到用錢有度。48。75 %的學生旅游花費合理，花費適中，值得提倡。多于500元的同學應該適量控制，避免多余的開銷，杜絕過度消費的現(xiàn)象。作為大學生更應該以節(jié)約為榮，適度消費。
�。ㄈ┠承畔⒙殬I(yè)技術學院學生忽視旅游過程中安全問題�！奥糜螣帷边@一詞匯為大家所熟知，如今旅游業(yè)的高速發(fā)展也帶來了一些問題，往往是這些問題不受大家重視。每次到了短期假日，黃金周，大家紛紛選擇出游來緩解工作或者學習的壓力。這使得安全問題凸顯，我們也經(jīng)常可以看到在旅游中受傷的游客。安全問題永遠是第一位的，我院學生則把旅游的費用放在首位，作為制約旅游的決定性因素。只有極少一部分同學重視安全，我們更應該通過這份調查問卷讓大學生重視安全問題，維護好自己的生命與財產(chǎn)安全。只有這樣，旅游才具有意義與價值。
�。ㄋ模┠承畔⒙殬I(yè)技術學院學生較多選擇與熟人一起旅游。對于愛旅游的游客來說，當自己看到喜愛的景色時更多的是分享。這時就需要一個或者多個好友結伴而行，既能相互照應又能分享喜悅，這是個相當不錯的選擇。在此我想提以下幾點建議：
1、隨著旅行社數(shù)目的不斷增加，服務質量也參差不齊，我們更應該維護好自己的合法權益。一旦自己權益被侵犯，要學會拿法律武器保護自己，但不可以走極端做違法的事情。
2、網(wǎng)絡是把雙刃劍，隨著它的快速發(fā)展，也帶來了一些問題。很多虛假信息通過網(wǎng)絡傳播，我們千萬不要輕易相信這些信息。在選取旅游目的地信息時，一定要選擇正規(guī)的網(wǎng)站，必要時可以到旅行社親自了解相關信息。
3、現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)導游強制游客消費的情況，我們對此應該學會抵制，必要時可以向相關部門進行舉報，同時做到理性消費。
4、旅游對大學生來說是個不錯的選擇，大家在選擇旅游目的地時一定要做好規(guī)劃，最主要的是一定要注意出行的安全。
旅游報告范文4
尊敬的各位老師，親愛的同學們：
大家晚上好!時光飛逝，大一的生活已經(jīng)離我們遠去。相比于初到大學的我們，隨著這學期大家慢慢適應大學的學習與生活，對待活動的態(tài)度也有了自己的參與、選擇，我們變得更加專業(yè)，對自己更負責任，已經(jīng)能夠很好地調整自己，駕馭大學。回望過去一學期的大學生活，在學院有關領導，輔導員曾宇翔老師和班主任曾蘭華老師的關心關懷下，在學院團總支和學生會的支持下，以及咱們101班班委和全體同學的共同努力下，本學期我們班取得了比較令人滿意的成績，現(xiàn)我受101班班委會委托，代表101班班委會做本學期期末總結，不妥之處，敬請大家予以指正�，F(xiàn)總結如下：
一、班級建設方面
1.班風建設，本學期班級氣氛較和諧融洽，定期所召開的班委會議以及班級會議大家發(fā)言都比較積極，對班級的工作提出了很多可行性意見和建議。并且通過一系列的活動，使同學之間更加融合。
2.班干部分工明確，本學期以小組聯(lián)合責任制的原則，把班委分為若干小組，分別組織不同活動，提高每位班委的組織、協(xié)調能力。同時各班委成員都能夠基本上按時的完成自己的職責，從而使得班務工作效率有所提高。
3.班級文化建設，通過舉辦班服、班徽、班口號設計大賽，調動同學們的熱情度與參與度，為班級建設貢獻自己的力量，從而也在無形之中提升了班級的凝聚力與責任感，加快了班級的建設。
4.本學期通過各項活動的舉辦，班委工作逐漸步入正軌，同時班委會成員之間增添了不少默契，宿舍與宿舍之間也加強了交流，同學與同學之間也加強了聯(lián)系。
5.班級問卷調查，其實上訴所說的幾點，都離不開我們剛開學時所做的問卷調查，因為我們需要事先了解同學們的思想動向，知道同學們所需要開展的活動，才能更好的為同學們服務，提高同學們的參與度，從而更好的加強班級建設。
二、學風建設方面
1.同學們出勤率較高，早讀與晚修無遲到和無故不到現(xiàn)象，專業(yè)課能做到不遲到、不早退，有事請假。課堂積極性較高，能夠保質保量地完成作業(yè)。
2.同學們現(xiàn)在學會利用學校圖書館以及方便的互聯(lián)網(wǎng)等相關資源，涉獵更多的專業(yè)知識，豐富了自己的知識庫。
3.現(xiàn)在越來越多的同學為學習所投入的時間與精力大于以前，為了自己的目標去努力，尤其現(xiàn)在臨近考試時最為突出。
4.由于學分制度的實行與深入，同學們都能在學習和紀律上嚴格要求自己，從而使得班級管理有了較大的改善。
5.同學之間結對學習的情況較普遍，這樣提高了一個人學習的單效率問題，俗話說得好：“男女搭配干活不累�！�。
三、班級凝聚力建設(活動方面)
1.在新班委組建之際，我班組織了剛開學的以“小活動，大集體”為主題的聚會及慶祝女生節(jié)活動“三七”晚會，為我們班女生送上了我們的祝福，同時也加強了同學之間的認識和了解，當然很感謝組織委員、宣傳委員、文藝委員的協(xié)助，晚會辦得比較成功，而且也發(fā)現(xiàn)班里的同學多才多藝，總是有一陣高過一陣的喝彩。
2.班服、班徽、班口號設計大賽中，各小組所設計出的作品，可謂花樣百出，各有千秋，其實從中可以看出他們在設計時所花的功夫與精力，當然這也充分展現(xiàn)了我們新一代大學生的新風采與新面貌，在最后，通過全班同學的評選，我們評出了大家所喜愛的班服、班徽樣式和班口號：地理科學超給力，一零一班最無敵!
3.我班愛心委員精心組織的以“歌唱祖國，奏樂華章;唱響青春，展現(xiàn)自我”為主題的101班第一屆歌唱比賽中，同學們都積極參加，各顯才藝。在本次的活動中，讓同學們利用班級這一個舞臺充分的展現(xiàn)了自己，也讓其他同學更深刻的認識了自己，使得同學們的融合度大大提高，同時也有利于班級凝聚力的增強。
4.為鍛煉同學們的體質，加強同學們之間的聯(lián)系，體育委員所負責的101班體育鍛煉活動也開展的有聲有色，讓同學們在鍛煉中增強聯(lián)系，在體育中增進感情，在這里讓我們用掌聲感謝下我們的體育委員以及我們的各位教練們，希望你們在下學期能夠繼續(xù)發(fā)揮所長，提升技能。
5. “踏出演講第一步”演講知識培訓中，我們有幸邀請到演講與口才協(xié)會副會長陳思思師姐為我們進行了比較專業(yè)的培訓，教會了同學們在上臺演講時應注意的一些問題以及應一些應對演講時緊張情緒的辦法，讓同學們明白了其實演講并不可怕。
6.接下來，就不得不說咱們班所舉辦地理科學與旅游學院 101班“山水風情”班級辯論賽了，通過此次活動，促進了我班的辯論之風，讓我班同學充分感受自然、人文地理的魅力，彰顯理論學習的重要性和專業(yè)知識的必要性。同時，以此次活動為契機，進一步加強了同學與同學之間、同學與班委之間、宿舍與宿舍之間的關系，以便于以后班級的建設和發(fā)展。
7.在學校、學院、以及各學生組織和社團組織的活動中，我們班同學也表現(xiàn)出很高的積極性，并獲得不少獎項，如“星光熠熠達人秀”中的佳慧，“明日之師”中的張毅，“模擬導游”中的景軍、佳偉等，他們?yōu)樽约旱拇髮W生活增加了絢麗的色彩。
8.所謂一方有難，八方支援。我們班的同學還積極幫助有困難的同學，在本學期的三次捐款活動中，分別捐出578.5元、147元和224元的愛心現(xiàn)款，為急需幫助的同學送去了冬日里的溫暖，使他們度過了生命中的一道難關。
9.雖然有些同學在活動中不曾亮相，但其實他們在班級活動和組織策劃方面做了不少努力，其實他們才是最可愛的人，每一次活動背后都默默的奉獻著，努力著，謝謝你們了!
四、思想方面
1. 大多數(shù)同學積極向上、銳意進取，努力學習，例如同學們參加的各學生組織，團學組織，各社團負責人的競選等。不斷提升自身的能力與素質。
2. 大多數(shù)同學為自己訂立了一個目標，并通過不懈地努力去實現(xiàn)。譬如碧云、麗敏他們所成功考取的導游證，讓我們在這里祝賀她們。
3. 我班同學積極向黨組織靠近，不少同學寫了入黨申請書，同學積極向黨組織靠攏，積極參加黨校學習，提高自身的思想素質。
五、班級發(fā)展的不足方面及應對措施
1.有的同學在學習態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到或曠課，對于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學習意識不強。特別是本學期口語課上我班的積極性大大降低，當然包括我有時也沒有做好。所以下學期，一定要嚴格考情制度，強抓公共課和選修課的'考情，從而逐步減少上課的遲到和曠課情況。
2.個別班委會成員表現(xiàn)不太好，紀律和積極性不高，當然一方面責任在我沒有分配好，在總體規(guī)劃上不夠明確，但有時候我說了，分配了卻也沒做，就想上次的辯論賽總結。針對這一點，我們將會對個別班委動之以情曉之以理，讓其明白自己的重要性，以及自己現(xiàn)在所肩負的責任與義務。
3.班委交流較少，從而使得班委的合作力度不夠，同時也在一定因素下降低了班級工作效率，所以在接下里的班級建設中，首先要加強班委隊伍的建設，使得班委中的每一位成員都能與其他成員和睦相處，配合默契，建設一支具有團結意識，責任心強，勇于創(chuàng)新的班委來更好的為我們一零一班服務。
4.班級里出現(xiàn)小集體，在某些程度上影響了班級的凝聚力和團結。故我認為，在以后的學習生活中， 我們一定要加強各位同學之間的交流，讓同學們走出宿舍，走向班級，不要每天都只和自己宿舍的同學接觸、交流，而要面向大家，面向我們這一個班級體，所以在接下來的活動開展中，一定要想方設法的讓同學們打破宿舍間的隔閡，讓咱們班朝更好的方向發(fā)展。
5.在活動開展之前沒能很好的考慮到突發(fā)事件及其處理方法，從而使得在活動中發(fā)生突發(fā)情況時大家手忙腳亂，并且在活動后也沒能很好的對活動進行總結與后續(xù)工作，例如經(jīng)驗與不足的記錄，活動照片的收集等。所以在以后得活動舉辦前，一定要認真考慮，寫好活動策劃方案，同時要活動結束后一定要有專人負責活動的后續(xù)工作，做到絕不遺漏活動中的點滴精彩。
6.由于一些外部原因，我們本學期的部分活動被迫終止，例如四月份的出游活動，和師范技能的展示等，沒能給大家一個及時的解釋，使得一些同學對班委產(chǎn)生了誤解，在此我代表班委會向大家道歉，同時也向大家保證我們在下學期中，一定會彌補這一點過錯。并且在下學期中，我們一定會著手開展咱們班師范技能展示，以學號為順序進行，并在活動中段進行師范技能的比賽，并設立一些獎項，有獎金獎品的獎勵。
7.在應同學們的要求，開展的班級課外活動——體育鍛煉的實行上同學們沒能很好的參與到其中，使得我們一些班干、教練工作熱情度減少。說實話，由于班委會部分干部本學期較忙，所以開展此活動的時間確實有點晚，但也還算及時，在同學們填報體育課外項目后我們進行了教練、時間和場地的安排，但同學們對本活動的參與度實在太低。所以希望同學們在下一學期的課外活動中能夠積極配合，讓我們的工作人員覺得自己的付出是值得的，也只有這樣，才能更加增強咱們班的凝聚力與責任心。
以上就是我對本學期班委工作的一個總結，作為班長這一學期很感謝大家的支持和理解。因為在這一學期的學習和工作生活中，我得到了鍛煉也獲得了成長。當然在這個過程中，我也有很多的不足：如大家提及的有些任性、不愛與同學交流、啰嗦等。其實很感謝大家的意見和建議，試想如果我沒有擔任班長之職，我還不會有發(fā)現(xiàn)自己這些缺點的機會。所以針對大家提出的這些意見及建議，我一定會認真積極改正，努力做好。
其次感謝這學期以來各位班委同學的鼎力配合，真的，非常的謝謝你們，如果沒有你們，光靠我一個人，也絕不能把班級的工作完成。所以希望大家在新的一學期里能夠繼續(xù)加油，讓我們共同改正缺點錯誤，共同成長。為我們爭創(chuàng)“優(yōu)秀班級”奉獻出自己火熱的激情與熱情。
最后，同學們，不知不覺間我們寶貴的象牙塔生活已經(jīng)過了整整一年光景了，在這里，我可以毫不謙虛地說我們地理科學與旅游學院101班是一個擁有領袖氣質的班級，可能有的同學會笑了，因為這個“領袖氣質”是用來形容個人的，但我想這個形容個人的“領袖氣質”用在這里一點也不過，“靜如處子，動如脫兔”，“八仙過海，各顯神通”，同學們，難道你們沒有發(fā)現(xiàn)我們班個個是精英，個個是人才嗎?因為豐富，我們優(yōu)秀，因為優(yōu)秀，我們快樂，一直沒有一個好機會說一句很酸的話，因為一直不好意思，但現(xiàn)在我一定要抒發(fā)一下我的心語：那就是：“擔任地科101班班長，榮幸之至!謝謝你們，我的同學們”。從“小活動，大集體”的三七晚會，到“奏樂華章，展現(xiàn)自我“的歌唱比賽，從“班級文化建設”的班服、班徽、班口號設計，到“踏出演講第一步”的演講知識培訓，最后到我們“101班‘山水風情’辯論賽”的舉行，這一次次的班級活動如果沒有大家的全力支持我想我們班也不會像今天這樣成熟，同學們，是你們讓我看到了不同炫目的風采，是你們讓我看到了一零一班的未來。所以，我一定會倍加珍惜我們之間的這一份友情，讓地科101班更加輝煌，更加燦爛!兄弟姐妹們，我們是最棒的!地理科學超給力，一零一班最無敵!
地理科學與旅游學院
101班班長：張 毅
旅游報告范文5
旅游作為一種產(chǎn)業(yè)形態(tài)，已經(jīng)成為第三產(chǎn)業(yè)中的重要增長點。國內目前已有多個城市確定了以發(fā)展休閑旅游經(jīng)濟帶動第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，進而促進國民經(jīng)濟的全面發(fā)展。如成都、杭州等著名旅游城市將未來發(fā)展定位為“休閑之都”，甚至提出“旅游也是生產(chǎn)力”的論斷。目前我國旅游產(chǎn)業(yè)有如下的一些特征：
1、發(fā)展勢頭迅猛
據(jù)世界旅游組織預測，到中國將成為全球旅游第一大國。中國人通過消費享受旅游休閑的時代正在到來，也正在成為一種趨勢。盡管中國目前還處于發(fā)展中國家，在旅游消費構成上，休閑旅游占整個旅游的比重僅為20%左右，遠低于發(fā)達國家的50%左右的比重，尚未進入真正的“休閑旅游時代”，但休閑旅游經(jīng)濟已具備相當規(guī)模，且呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。尤其在建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好的和諧社會背景下，休閑旅游發(fā)展會呈現(xiàn)更快的趨勢。
2、發(fā)展面臨的瓶頸制約
不可否認，我國現(xiàn)在發(fā)展休閑旅游還存在很多制約，例如，集中制的節(jié)假制度，使旅游出現(xiàn)了淡旺分明的現(xiàn)象。對旅游行業(yè)的發(fā)展進步起到嚴重的阻礙作用。由于旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的同步性，以及由此派生的旅游產(chǎn)品的不可儲存性，決定了緩解旅游供給與旅游需求時間矛盾沖突的彈性非常有限。旅游消費需求具有很大的彈性和多變性，但節(jié)假時間過度集中，使旅游消費需求在同一時間集中釋放，導致旅游客流過分集中，交通運輸、旅游接待設施、旅游景區(qū)景點承載過量，服務不能面面俱到，質量下降，游客的滿意程度也隨之下降，旅游消費需求轉移，削弱了旅游消費能級的提升。因此，目前的休閑制度只適應淺層次的觀光旅游，卻制約和阻礙了高層次休閑旅游的進一步發(fā)展。
同時，經(jīng)濟發(fā)展總水平和文化認同也是我國休閑旅游發(fā)展的另一制約因素。目前的大眾旅游市場的消費指向基本還是“多景點+低團費”模式的產(chǎn)品，這是因為一方面我國多數(shù)居民尚處于非富裕與富裕之間，另一方面對“無所事事”境界的休閑度假方式還不能完全認同。
3、市場尚需培育
休閑旅游市場還需要多方共同培育。從宏觀管理角度而言，要促進休閑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，就要在全社會倡導選擇健康、積極的休閑旅游消費和生活方式，制定適合休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策和制度法規(guī)。從游客受教育程度講，從休閑方式的選擇與受教育程度密切相關，因此通過提高全民受教育水平倡導健康的休閑旅游文化和休閑旅游消費，同樣是發(fā)展促進休閑旅游產(chǎn)業(yè)的重要途徑。
由于集中節(jié)假制度，旅游往往由學生帶動，也就是5、6、7、8、9月為旺季，其他時間除春節(jié)、國慶外基本上都是淡季。
可變成本與固定成本
旅游景區(qū)的可變成本即隨著游客的增多而增加的成本。例如：游客增加，景區(qū)的垃圾增加導致必須增加環(huán)衛(wèi)力度的成本。它們的遞增沒有固定的規(guī)律和比例，這種增加就叫可變成本。游客的增加所派生的漲價成本即可變成本。像游客多一些，會出現(xiàn)的餐飲增加、食宿增加、服務人員增加等就叫可變成本。由于旅游景區(qū)的可變成本是游客旅游前不可預見的，所以景區(qū)多用降低可見的固定成本，增加不可見的可變成本來獲取利潤（即采用差別定價）。差別定價有幾個思路：一是按照一次性來訪人數(shù)的多少，例如團購就便宜一些，散客就貴一些；也可以是根據(jù)季節(jié)定價，例如旅游旺季就貴一些，淡季就便宜一些。
從經(jīng)濟學角度而言，差別定價如果有效就要滿足幾個條件：
1、最高價和最低價都必須在消費者可承受的價格區(qū)間內，也就是我們說的消費者剩余價值。通常，消費者的剩余價值>=0時，消費者才會做出購買決策。因此，差別定價的'實施首先要做一個市場調研，評估消費者的剩余價值。
2、從價格的需求彈性角度來看，價格差異會影響需求的彈性，也就是計算一下，浮動價格之差與來客量之差的比值，如果價格彈性>=1，說明是富于彈性的，差異定價可以有效拉動來客量。
3、另外就是要考慮邊際成本與邊際收益的關系。一般來說，景區(qū)的固定成本是一定的，所以要考慮可變成本。要考慮每增加一個游客的邊際成本，如果邊際成本大于邊際收益，那么很顯然得不償失。就需要調整價差，實現(xiàn)均衡。
可變成本中的餐飲住宿價格定價，是根據(jù)壟斷市場的定價方法來定價，即使得邊際收益等于邊際成本，這樣可以是企業(yè)的利潤最大化。
至于固定成本，由于不論淡季還是旺季，成本都基本不變，那么企業(yè)自然需要將固定成本獲得的資源最大化利用，以期創(chuàng)造更多的利潤。這部分利潤不僅包含固定資源帶來的利潤，還包括因固定成本資源帶來的可變成本利潤。因此，降低門票價格以獲得更多游客。如果門票不降價，那些認為門票價過高的人則不會去，從而導致企業(yè)無法賺得這一部分消費者的剩余價值，而降價之后，進入景區(qū)的消費者人數(shù)增加，從而使得企業(yè)獲得的消費者剩余增加。再將進入景區(qū)的消費者分為兩類，即愿意食宿的消費者和不愿意食宿的消費者。企業(yè)愿意食宿的消費者身上獲取可變成本帶來的利潤。由此可以看出，固定成本資源的作用更多的是獲取客流量。當然，在旅游旺季，適當?shù)奶岣吖潭ǔ杀镜睦麧櫍_到限制客流量的目的。這樣來減少旺季客流量過多造成的資源不夠用所派生的一系列問題，例如交通擁擠，食宿擁擠，景區(qū)監(jiān)管力度不足，垃圾不能得到及時有效清理等。
由上所訴可知，單獨地發(fā)展某一方面是不能獲得最大收益的，只有將可變成本資源和固定成本能資源有效地統(tǒng)一結合才能賺取最大利潤。也就是：
�。�1）旅游景區(qū)需在旺季提高固定成本利潤來限制客流量，使可變成本資源與固定成本資源最大化利用而不會出現(xiàn)擁塞的現(xiàn)象；
�。�2）旅游景區(qū)在淡季降低固定成本利潤來吸引客流量，開顧展多種樣式的優(yōu)惠活動來帶動顧客群，盡可能多的帶動顧客消費可變成本資源。
這是旅游景區(qū)吸引顧客的辯證統(tǒng)一的方法，也是未來旅游景區(qū)發(fā)展的必然趨勢。
旅游報告范文6
一、實習景點簡介
1、世界之窗
深圳世界之窗是深圳必游景點之一，整個景區(qū)占地48萬平方米,按世界地域結構和游覽活動內容分為世界廣場、亞洲區(qū)、大洋洲區(qū)、歐洲區(qū)、非洲區(qū)、美洲區(qū)、世界雕塑園和國際街八大區(qū)域。作為以弘揚世界文化精華為主題的大型文化旅游景區(qū)，世界之窗薈萃了世界幾千年人類文明的精華，有歷史遺跡、名勝、自然風光、世界奇觀、民居、雕塑等130多個景點，其中包括園林藝術、民俗風情、民間歌舞、大型演出以及高科技參與性娛樂項目等。世界之窗以其豐富的文化內涵，雍容恢宏的規(guī)劃設計，精美絕倫的景觀項目、不同凡響的藝術演出，動感刺激的娛樂項目，為中外游客再現(xiàn)了一個美妙精彩的世界。
2、深圳博物館
深圳博物館于1981年建立，1988年11月開館。深圳博物館是一座以地志性為主的綜合類博物館，是深圳文物收藏和歷史研究中心。主要目標是辦成
國內一流、國際知名
的現(xiàn)代化博物館。他以面向大眾的最廣義的教育和傳播知識為宗旨。通過展覽、出版刊物、講座和研討會，讓大眾了解了深圳的過去、現(xiàn)在和未來。窺視中華民族的燦爛文化。
3、錦繡中華
錦繡中華微縮景區(qū)占地30萬平方米，匯集了中國五千年歷史文化和風景名勝，是世界上面積最大的實景微縮景區(qū)，景區(qū)的80多個景點按中國版圖位置分布，它集中反映了中國多民族國家風格迥異的建筑、生活習俗和風土人情。
一步邁進歷史，一是暢游中國
是錦繡中華微縮景區(qū)的生動寫照。進入新世紀，錦繡中華微縮景區(qū)呈現(xiàn)出一片綠的世界、花的世界，園內花團錦簇，綠樹成蔭，人文景觀與自然景觀和諧統(tǒng)一，形成一幅壯美的圖畫。
4、中國民俗文化村
中國民俗文化村是國內第一個薈萃各民族民間藝術、民俗風情和民居建筑于一園的大型文化游覽景區(qū)，它占地20萬平方米，村內25個各具特色的山寨、庭院和街市按原貌以1:1的比例建成，并以
源于生活，高于生活，薈萃精華，有所取舍
為建村原則，從不同角度多側面地反映了中國豐富多彩的民俗文化。村寨的風情表演、印象中國劇場的民族歌舞表演和鳳凰廣場的大型廣場藝術匯演，海邊廣場的大型馬戰(zhàn)實景表演等從不同層次將民族歌舞藝術的神韻展示得淋漓盡致。
5、東部華僑城
東部華僑城坐落于中國深圳大梅沙，占地近9平方公里，由華僑城集團斥資35億元精心打造，是國內首個集休閑度假、觀光旅游、戶外運動、科普教育、生態(tài)探險等主題于一體的大型綜合性國家生態(tài)旅游示范區(qū)，主要包括大俠谷生態(tài)公園、茶溪谷休閑公園、云海谷體育公園、華興寺、主題酒店群落、天麓大宅等六大板塊，體現(xiàn)了人與自然的和諧共處。華僑城以"規(guī)劃科學合理，功能配套齊全，城區(qū)環(huán)境優(yōu)美，風尚高尚文明，管理規(guī)范先進"為規(guī)劃、建設和管理的目標，經(jīng)過十多年的努力，已建成為一個現(xiàn)代海濱城區(qū)，被譽為深圳灣畔的一顆明珠。
6、大鵬古城
大鵬古城博物館大鵬古城，全稱大鵬守御千戶所城，占地11萬平方米，是深圳保存最為完好的一座古城，深圳今又名鵬城，即源于此。89年，大鵬古城被定為廣東省重點文物保護單位。1996年，大鵬古城博物館宣告成立。幾年來，該館共征集和整理各類文物300多件，編撰出版了反映古城歷史的《大鵬所城》。
二、實習體會和收獲
1、車上當導游
在這次的深圳見習，學校要求我們學生每人都模擬一次導游。我們都輪流當一回導游，起初我們都踴躍參與其中，并詳細地介紹我們各自的家鄉(xiāng)特色。我們的講解猶如真正的導游般帶著同學們走進自己的家鄉(xiāng)，成功地當了幾分鐘的導游。在返回學校的途中，我們每個模擬的小導游都輪流結束了。跟我們相處四天的真正導游小周給我們一個經(jīng)驗總結，他說我們的模擬小導游一次比一次進步，起初是慌張不自然，到后來越來越自然大方。但我們的不足是語言表達能力欠缺，說話條理不明。顯然，我們發(fā)覺了自己優(yōu)點的同時，也能找到不足。我們懂得了如何當一名出色導游。
2、來回交通
我們到深圳見習的時間恰好是亞運后殘亞前，交通管理嚴格，沒有出現(xiàn)交通堵塞的情況，所以從廣州到深圳一路上交通暢順。廣州到深圳路程不太遙遠，加上我們乘坐的大巴是比較豪華的，一路上只有聽見同學們興奮的笑聲，并沒有抱怨的話。在我看來，同學們對這次的交通情況是非常滿意的。
3、行程安排
我認為這次行程基本上沒什么問題，前三天的行程充實，可是我們還是沒能抓緊時間游玩，在吃飯上花費時間太多�？墒堑谒奶煳艺J為景點安排不太好，原因是我們到深圳，當然少不了的是到深圳歡樂谷樂一番�？墒堑谒奶烊サ氖谴簌i古城，許多同學都說大鵬古城里面的村結構跟自己村沒太大分別，這個景點可以不去。結合前三天的行程安排把時間擠出來去深圳歡樂谷。個人認為這是比較好的行程安排。
4、飯店
我們這次的深圳見習，所花的錢不多，我們自然認為伙食一定會很差，可是學校對我們的照顧周到，我們的伙食還算可以。平時和家人去跟團旅游吃的并不比我們好，甚至比我們見習時吃的要差遠。飯店的環(huán)境衛(wèi)生也不錯。但不排除有部分同學認為伙食不好，于是到附近買別的來填肚子。但我個人認為，我們參加的不是什么豪華團，而是見習，所以我認為學校選的飯店服務挺周到，而且伙食令我滿意。
5、酒店
這次深圳見習我們住的酒店是好途酒店，深圳好途客棧座落于深圳市南山后海大道中段，東臨西部通道，獨特的地理位置，可是酒店的環(huán)境確實令我有點失望。是四個人同住一間雙人房，一般酒店都配套牙刷牙膏的，可是到了酒店才發(fā)現(xiàn)沒有，所以我們到那邊住得什么也要買。不過那里服務員的服務態(tài)度良好，而且我們的早餐也在好途酒店用餐的，雖然酒店里的餐廳小得很，可是早餐豐富。所以這幾天的住宿和早餐是不成問題的，也能滿意。
6、景點
第一天是去世界之窗，世界之窗里面的模型建筑令我大吃一驚，將世界奇觀、歷史遺跡、古今名勝、自然風光、民居、雕塑、繪畫以及民俗風情、民間歌舞表演匯集一園，再現(xiàn)了一個美妙的世界。手工是如此精細，就是那么一天我們游遍了整個世界。第二天是早上去深圳博物館下午去錦繡中華和中國民俗文化村，我們都很后悔，因為我們小組在錦繡中華逗留的時間太久了，很倉促地游了中國民俗文化村，很自然在文化村我們看的東西不夠多，文化村薈萃各民族民間藝術、民俗風情和民居建筑于一園，感覺就像到了各少數(shù)民族。第三天去了東部華僑城，我們就是在排隊往茶溪谷去的時候浪費的時間最多，最后還是不夠時間。茶溪谷里面有些風景好是我夢寐以求的`，也是我印象最深的。就像彩色的一大遍花，還有一大遍向日葵，我是最喜歡的。第四天去的是大鵬古城，我認為這個景點很不好，因為里面的建筑是跟我們有些同學所住的村差不多，而且里面擺設的文物好像在許多旅游地方也有，沒一點特別。所以我并不喜歡那天去的景點。原本我認為像北京，青島，云南華東地區(qū)等才有旅游的味道，但我想不到深圳這個現(xiàn)代化城市竟然有這么多的旅游景點讓我們大開眼界，總的來說，深圳的景點我很喜歡。
7、總結
快樂不知時日過，這四天的快樂見習，我們很依依不舍。對這次的深圳見習我很滿意，這不但讓我們大開眼界，讓我們嘗試一下當小導游的滋味，而且讓我們同學之間的感情更加深厚。這次的旅游行程既充實又快樂，就是因為這次的充實旅游，讓我學會如何去旅游，其實去旅游也要抓緊時間，不然就會錯失許多游玩的機會。平時我們去旅游都是跟著導游的步伐，可是這次我們是分了小組，每人都手拿一張地圖，這讓我們鍛煉了自己的判斷能力，也促進了我們組員之間的團結精神。若有機會，我們會再到外面有組織有效率有智慧的走遍整個中國。
旅游報告范文7
XX市文化體育新聞出版廣電局：
為繼承和弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，促進社會主義精神文明建設，加強非物質文化遺產(chǎn)保護、傳承工作。我縣因地制宜，開展形式多樣的宣傳，切實做好《非遺法》的貫徹實施，現(xiàn)將工作開展情況報告如下：
一、組織機構建設情況
XX縣非物質文化遺產(chǎn)底蘊深厚，內涵豐富，項目眾多。在文化部劃分的14個遺產(chǎn)項目類別中，XX就占了大部分。為挖掘、整理和搶救非物質文化遺產(chǎn)，XX縣委、縣政府從20xx年啟動了非物質文化遺產(chǎn)保護工程，并于20xx成立了我縣的首個“非物質文化遺產(chǎn)保護中心”，20xx年我局按照“三區(qū)人才計劃”文件要求，招聘了陳澤開、胡良偉、岳靜柔、王夢西4位非遺工作者，在非遺中心負責開展“非遺”日常保護及檔案管理工作。
二、《非遺法》普及宣傳情況
（一）借助節(jié)慶活動宣傳
常年依托“文化遺產(chǎn)日”、“大寨苗族踩山節(jié)”、“箭竹苗族風情節(jié)”、“石屏彝族火把節(jié)”、“雙沙菜花節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)慶，廣泛開展非遺項目宣傳展示，通過宣傳展板展示，向廣大群眾發(fā)放了《非遺法》宣傳資料，宣傳普及《中華人民共和國非遺法》知識。
（二）開展非遺進校園活動
開展“非遺進校園”活動，是宣傳《非遺法》的有效載體，是保護、傳承非物質文化遺產(chǎn)的重要手段。從孩子抓起，以非物質文化遺產(chǎn)進校園作為扭轉觀念的切入點，在孩子們心里，播下非遺保護的種子，不斷強化中華文化的根基。20xx年1月，《XX花燈進校校園知識讀本》進入全縣中小學校。省級代表性傳承人姚占楷、謝建剛現(xiàn)場教學。
（三）借助新媒體平臺宣傳
通過在電視臺、XX郎網(wǎng)、XX微生活、XX酒街街道、太平四渡赤水紀念館等宣傳咨詢臺，發(fā)放資料等方式，宣傳《非遺法》及相關知識，通過圖文并茂的展覽，展示XX縣近年非遺保護成果。
三、出臺配套傳承人管理辦法
�。ㄒ唬X縣民族雜居地，文化資源非富，非遺項目較多。為更好地將XX優(yōu)秀文化傳承與發(fā)揚，我縣即將成立XX縣非遺保護協(xié)會，制定出非物質文化遺產(chǎn)代表性傳承人管理辦法。首先是對傳承人明確職責與義務。
（二）對傳承人開展傳習活動進行實施及監(jiān)管辦法，即：與代表性傳承人簽訂了《履行義務承諾書》。
�。ㄈ┰谌h考察確定了5位XX花燈優(yōu)秀代表型傳承人，每年給予8000元∕人補助，按照《XX花燈傳習活動考核細則表》對傳承人的開展傳習、展演等活動進行考核和具體發(fā)放傳承人補助經(jīng)費。
四、開展非遺項目保護情況
（一）非遺四級名錄建設情況
我縣自啟動古非物質文化遺產(chǎn)普查工作以來，現(xiàn)已取得了階段性成果：擁有國家級非遺項目2項，省級非遺項目4項，市、縣級非遺項目40余項，其中《XX郎酒釀造傳統(tǒng)技藝》、《XX花燈》分別被列入第二批、第四批國家級非物質文化遺產(chǎn)項目名錄，《XX苗族舞蹈》、《黃家揚琴》、《苗族踩山節(jié)》已被列入省級非遺項目名錄。少數(shù)民族非遺項目占全縣非遺項目的1∕2；擁有省級非遺項目代表性傳人4人，市、縣級非遺代表性傳承人35人；依托“XX花燈”民間文化元素，XX縣已成功入選“四川省民間文化藝術之鄉(xiāng)”。
（二）四級非遺非遺項目保護情況
對各級非遺項目建立了相對應的保護措施。對項目的技藝、傳承人及相關文字、錄音、錄像資料，相關器具、制品等建立了完整檔案。認定非遺代表性項目代表性傳承人及支持其開展傳承、傳播活動情況。
（三）非遺理論研究情況
20xx年編印出版了《XX花燈》，20xx年編印出版了《XX苗族婚姻禮詞》，20xx年編印出版了《XX方言的.古音韻保留》，20xx年編印出版了《苗漢讀本》、《彝漢讀本》，20xx年編印出版了《非遺進校園XX花燈知識讀本》。20xx年，全國教育科學“十二五”規(guī)劃教育部重點課題《XX縣非遺傳統(tǒng)文化XX花燈與小學藝術教育整合綜合實踐研究》在XX一小開題，《XX花燈文化審美分析及傳承與發(fā)展研究》、《XX花燈申遺之路》等論文公開發(fā)表；20xx年，《XX花燈叢書》、《黃家揚琴》理論專著編寫工作已啟動。
五、設立非遺展示傳承場所情況
�。ㄒ唬┕膭罘龀諼X花燈代表性傳承人姚占楷成立XX縣姚家班花燈文化傳播有限公司，在縣城建立300平方米花燈傳習所，展出XX花燈的發(fā)展史、燈飾、樂器、角色、裝扮、花燈普及和發(fā)展成果等，成為XX人文豐富而生動的標記性符號。
�。ǘ┰谌h選取XX一小、永樂中學、石屏中學、XX鎮(zhèn)中學、馬蹄中學、馬蹄小學6所示范學校，開展《XX花燈知識讀本》進課堂、進校園活動，為地方文化傳承與宣傳做了積極的推動作用。
XX縣文化體育廣電旅游局
20xx年7月12日
旅游報告范文8
我市旅游局按照省委要求，結合我局自身部門的工作特點和實際工作情況，積極采取有效措施，在我局推進《廉政準則》的貫徹落實工作，并于近日召開全局科級黨員干部會議，組織學習《中國共產(chǎn)黨員領導干部廉潔從政若干準則》，市旅游局廉政準則自查報告。通過學習《廉政準則》使我們更加深刻的了解到《廉政準則》的積極意義，同時也認識到：要更好的結合自身實際工作，貫徹執(zhí)行好《廉政準則》的“8個禁止、52個不準”。進一步加強黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚良好作風，繼續(xù)按照準則要求，保持局機關黨風廉政建設環(huán)境，共同努力，用實際行動把此次學習貫徹落實好。進一步加強制度建設，采取有效的措施，通過學習提升素質，進一步加強旅游工作的創(chuàng)新，加強行業(yè)管理，進一步規(guī)范行政執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。這對于市旅游局在今后各項工作的開展具有重要意義。市局學習廉政準則，并在全局上下廣泛開展自查自糾工作，取得了顯著的成績。
一、全力推進深入學習廉政準則自查自糾工作
�。ㄒ唬┘訌娢揖贮h員領導干部學習講座
我局在學習《廉政準則》后，在局機關網(wǎng)內開設《廉政準則》學習專欄，并積極組織全體黨員干部開展學習輔導講座，并采取以下多種措施：
1、開展自學、集中學習等多種方式，進行學習輔導和座談討論，并有計劃地對領導干部進行一次集中培訓。
2、為單位中層以上黨員領導干部每人購買一本《廉政準則》。
3、號召參加學習的黨員干部每人撰寫一篇學習《廉政準則》的心得體會文章
4、定期召開民主生活會，對照《廉政準則》查找思想、作風、組織觀念、紀律觀念等方面存在的問題與不足，制定整改措施和辦法，提高黨員領導干部廉潔自律意識，增強拒腐防變能力。
�。ǘ┙M織黨員干部開展自查自糾工作
通過組織黨員干部對照《廉政準則》進行自查自糾。局黨委以支部為單位，召開黨員領導干部專題民主生活會。督促黨員干部認真反思查找自己有沒有違反《廉政準則》的行為，著力解決黨員領導干部利用職權和職務上的影響謀取不正當利益的問題，工作匯報《市旅游局廉政準則自查報告》。加強對貫徹執(zhí)行《廉政準則》情況的監(jiān)督檢查，把《廉政準則》學習貫徹情況分解細化為落實黨風廉政建設責任制和領導班子考核的.指標，年底進行檢查考核，考核結果作為評先選優(yōu)和干部任用、獎懲的重要依據(jù)。采取集中檢查和定期抽查的辦法，及時糾正并嚴肅處理違反《廉政準則》的行為。
�。ㄈ┥罨母铮プ≡搭^治理工作
深化改革建設、重點治理源頭，我局結合當前正在開展的規(guī)范權力運行制度修訂工作，把制度建設貫穿于教育、監(jiān)督、預防、懲治等各個環(huán)節(jié)。針對廉潔自律問題易發(fā)多發(fā)的重點部位和關鍵環(huán)節(jié)，重點抓好工程建設領域突出問題專項治理、擴大內需專項資金使用監(jiān)督管理以及領導干部職務消費等領域的改革和制度建設，逐步完善以民主集中制為核心的集體決策制度、公共權力流程制衡制度、權力公開運行制度、信息公開制度等，繼續(xù)深化行政審批制度改革、投資體制改革、行政執(zhí)法體制改革等，形成用制度管權、管人、管事、管錢的長效機制，真正使權力沿著制度化、規(guī)范化、程序化的軌道運行。
二、存在的不足與問題
在學習實踐中，過于自信，覺的自己在廉潔從政方面沒有任何問題，一切的東西都離自己很遠，沒有心要學習這些制度。并且由于工作敏忙等原因，疏于學習，有時候，自己不能集中精神學習，在遇到困難的地方，總是淺嘗輒止、一知半解。我認為輕視學習，往往會導致嚴重后果。會因為沒有自覺地增強抵御病毒的免疫力，在物殊條件下往往由于一念之差犯下錯誤。并且因對制度的許多規(guī)定不是很了解，在最終也會違紀違法。
上述在思想、工作、作風上暴露的一些問題，雖然有一定的客觀因素，根本上有自身的主觀世界改造不夠，認識不深，主要有以下兩個方面的原因：
1.重事務，輕學習。認為自己身處基層主要是抓好工作落實，不要求有多高的理論水平，缺乏學習的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強調工作忙、任務重，沒有處理好工作與學習之間的關系。
2.重指導，輕實踐。自身存在的作風不夠扎實、工作不夠深入等問題，認為每一項工作都有專門的同志去做，不必每項工作都親歷親為，缺乏深入實踐考察研究。
3.重安排，輕要求。在工作安排上，強調每項工作都要有新的提高、新的發(fā)展。但在具體落實上，沒有用一流的標準去要求、去衡量自己的工作。
三、解決措施
（一）強化學習制度，不斷增強廉潔從政意識
市旅游局將《廉政準則》作為在中心組年度學習的重要內容，以解決和預防當前黨風廉政建設中存在的問題為重點，組織班子成員對照《廉政準則》進行查找和糾正，規(guī)范從政行為，增強黨組的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進一步樹立領導干部廉潔清正的新形象。堅持黨支部學習制度，以支部為單位，每月安排一次《廉政準則》的集中學習，使每名黨員了解掌握《廉政準則》的基本內容、基本要求，在實際工作中自覺貫徹執(zhí)行。
�。ǘ⿵娀局贫�，不斷增強自律意識
對重大事項和干部職工關注的熱點問題公開公示，強化領導干部的自律意識。一是干部任用相關情況公示。對處級干部輪崗、干部提拔、調整，推薦廳級后備干部等人事任用事項，堅持程序、條件公開，對產(chǎn)生的結果張榜公示，嚴格防止跑官、要官、拉票、賄選等違反《廉政準則》的問題發(fā)生。二是領導干部個人重大事項公示。按照《廉政準則》要求，在原來報告六項內容的基礎上，把家庭投資、住房、配偶子女有關情況及本人因私出國（境）、婚姻變化情況納入報告范圍，并在半年和年終兩次公示，自覺主動接受組織和群眾監(jiān)督。在局黨組民主生活會上，除組織班子成員對照《廉政準則》自查自糾外，還在班子內部開展述廉、評廉、促廉活動，不斷增強領導干部的廉潔自律意識。
（三）強化規(guī)范權力運行制度，不斷增強預防的能力
制定市旅游局規(guī)范權力運行制度。一是組織機關和直屬單位干部職工認真學習規(guī)范權力運行制度，使大家理解和掌握建立規(guī)范權力運行制度的意義、目的、要求及其基本內容，明確違反制度規(guī)定所要承擔的責任和處罰，增強依法行使權力的自覺性。二是印發(fā)《處務會議記錄本》，規(guī)范處務會議，確保處務會議制度落實。統(tǒng)一印制了《省旅游局行權備案表》，將所有規(guī)范權力運行制度在政務網(wǎng)上公示，規(guī)范權力運行監(jiān)控程序，主動接受社會監(jiān)督。三是紀檢監(jiān)察部門采取現(xiàn)場檢查、網(wǎng)上監(jiān)控、征求當事人意見等方式對權力運行的全過程進行監(jiān)督，防止不作為、亂作為和等違反《廉政準則》問題的發(fā)生。
旅游報告范文9
關于編制《博興縣林地保護利用規(guī)劃》經(jīng)費的
申 請 報 告
縣政府：
根據(jù)《山東省人民政府辦公廳關于編制林地保護利用規(guī)劃的通知》（魯政辦字[20xx]197號）要求，按照縣政府的統(tǒng)一部署和安排，及時成立了博興縣林地保護利用規(guī)劃領導小組，對我縣林地保護利用規(guī)劃工作進行了深入細致的`研究。為便于工作的開展，特向縣政府申請辦公經(jīng)費41.831萬元，用于業(yè)務培訓、野外就餐補助、租用車輛、購置軟硬件設備儀器等（詳見附表）。
以上申請，當否，請批示。
博興縣林業(yè)局 20xx年5月6日
資金審批報告單
20xx年4月6日《博興縣林地保護利用規(guī)劃》物資儀器工具費用表
旅游報告范文10
今年“五一”雖然按調整后的假日制度只放假3天，但由于“五一”歷來是春季游客出行的高峰期，加上今年“五一”三天氣候宜人，短線游、自駕車游異�；鸨糜谓哟桶踩Ｕ厦媾R較大壓力。因此，做好今年“五一”假日旅游安全工作，體現(xiàn)歡樂祥和、平安順暢的節(jié)日氛圍，具有特殊而重要的意義。在省委、省政府的正確領導和全國假日辦的關心指導下，我省各級旅游部門高度重視、周密部署、通力合作、責任到人、檢查到位，工作到崗�？朔N種困難，確�！拔逡弧奔偃諝夥諝g樂和諧、旅游活動異彩紛呈、市場秩序井然、安全狀況良好，全省無發(fā)生旅游安全事故，無重大旅游質量投訴，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
一、假日旅游經(jīng)濟基本情況
全省共接待國內外旅游者252.81萬人次，比去年同期增長6.7%，其中過夜游客51.71萬人次，一日游游客201.1萬人次，一日游游客占游客總數(shù)的79.54%；旅游總收入13.16億元，比去年同期增長2%。
二、旅游市場主要特點
1、游客構成發(fā)生變化
受假日制度調整，我省接待長途游客明顯減少，景區(qū)接待游客以省內游、周邊游為主。廈門、武夷山、泰寧等外省游客主要游覽景區(qū)的.游客接待量都較去年同期有較大幅度下滑，降幅分別達到10％、50.5％、11.5％。以省內散客和周邊游客為主要客源市場的景區(qū)接待游客量有較大幅度上升。全省“五一”期間接待游客中，一日游游客比重上升到79.5％，較去年五一上升8.2個百分點。在散客中，自駕車旅游比重繼續(xù)上升，成為游客出游的最主要方式。
2、城市周邊景區(qū)受到青睞
為配合五一假期制度改變，各地普遍推出了適應中短途旅游的新產(chǎn)品，豐富了假日旅游市場。如福州國家森林公園五一起降低票價，吸引了大批市民前去游玩。福州周邊青云山、壽山，泉州的崇武古城、牛姆林等都成為旅游熱點。城市公園等城市景點也接待了大量游客。據(jù)測算，福州市區(qū)各大公園景點在五一期間接待市民超過140萬人次。
3、鄉(xiāng)村旅游成為熱點。
城市周邊的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游觀光日趨成熟，吸引了大量的游客。莆田常態(tài)九龍谷及其周邊上洋、書峰等開展的枇杷采摘游在3天里吸引了3000多游客。連江六福村生態(tài)農(nóng)業(yè)園。漳平九鵬溪等農(nóng)業(yè)觀光景區(qū)也接待了大量游客。
三、高度重視，精心準備 為確�！拔逡弧秉S金周旅游安全，實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標，省及各級假日辦成員單位認真貫徹國務院假日辦有關會議和通知精神，及時召開假日辦相關會議，針對今年假期制度調整的新情況，周邊游、短線游游客增加的特點，結合我省實際及時啟動假日機制，下發(fā)了三個文件，進一步部署和落實“五一”假日旅游安全工作。從29日開始，省假日辦組織四個小組分赴全省九個設區(qū)市，檢查督導各地“五一”假日旅游準備工作。重點加強對旅游交通、賓館酒店、重大設備設施、重大聚集性活動和重點景區(qū)、重點地段的安全監(jiān)控和安全保護措施落實。綜合治理旅游市場，加強假日旅游市場監(jiān)管，抓好誠信建設，規(guī)范旅游從業(yè)人員行為，嚴查各種不法經(jīng)營行為。
“五一”黃金周期間，全省旅游市場秩序井然，旅游環(huán)境良好，無重大旅游投訴，未發(fā)生重大旅游安全事故。
旅游報告范文11
旅游業(yè)已成為當今全球的熱點產(chǎn)業(yè)之一，同時世界經(jīng)濟的一體化與持續(xù)發(fā)展，也在促進著旅游市場全球一體化。隨著我國現(xiàn)代旅游業(yè)的迅速發(fā)展，境外游客逐年增加，因此，外語專業(yè)與旅游相互涉及、交叉應用。我國旅游業(yè)對旅游人才，特別是合格的旅游外語人才需求比較迫切。當前的整體經(jīng)濟形勢給大學畢業(yè)生就業(yè)帶來很大的壓力，高校急需為其畢業(yè)生開拓多元化的就業(yè)領域與就業(yè)空間。基于外語人才在世界多極化的今天體現(xiàn)出相對較大的優(yōu)勢，我們需要發(fā)揮優(yōu)勢，以開拓更廣闊的就業(yè)與實習空間。
1.1 調研目的。
1.1.1 在新形勢下，在旅游業(yè)面臨可持續(xù)發(fā)展之際，希望通過本次調研，藉以點帶面的方式，了解外語人才在皖南旅游市場，尤其是九華山風景區(qū)的需求狀況，進而分析推斷外語人才在旅游市場的需求狀況。從調研結果中獲得借鑒與幫助，調整今后學院的外語教學與專業(yè)課程設置，使專業(yè)設置與課程改革更具適應性、時代性和科學性，使學生就業(yè)更具廣泛性、選擇性與復合性。
1.1.2 了解皖南地區(qū)旅游市場外語人才的現(xiàn)狀和需求情況，為當?shù)氐陌l(fā)展輸送更多合格的人才，為學院培養(yǎng)出越來越多的社會崗位實際需要的優(yōu)秀畢業(yè)生建言獻策。
1.1.3 增強學生的實踐能力，引導全院廣大青年學生堅持與時代同步伐、與祖國共命運、與人民齊奮斗。
1.2 調研過程與調研方法。
帶著上述目的，我們于2009年9月7—9日前往位于安徽省池州市的九華山風景區(qū)，對該景區(qū)的旅游市場現(xiàn)狀及對外語人才的需求情況進行了集中的實地調研。調研的對象主要包括九華山旅游風景區(qū)管理委員會的領導，九華山旅游發(fā)展股份有限公司高層領導，部分旅行社和酒店的管理人員、導游和游客。本次調研主要采取以下方法：(1)文獻檢索法：充分利用圖書館及互聯(lián)網(wǎng)上的資源，將所取得的資料作為我們理論依據(jù)及參考資料，為實地調研做前期準備;(2)實地調查的方法(問卷調查，隨機訪談);(3)抽樣方法：調查問卷，對個別人員的訪談采取抽樣的方法。
2. 調研項目與現(xiàn)狀分析
2.1 九華山風景區(qū)概況。
九華山是中國四大佛教名山之一，地藏王菩薩道場，首批國家重點風景名勝區(qū)。它為皖南的三大山系(黃山、九華山、天目山)之一。位于安徽省池州市東南境，西北隔長江與天柱山相望，東南越太平湖與黃山同輝，是安徽“兩山一湖”(黃山、九華山、太平湖)黃金旅游區(qū)的北部主入口、主景區(qū)。風景區(qū)面積120平方千米，保護范圍174平方千米。中心位置九華街地理坐標為東經(jīng)117°，北緯30°�，F(xiàn)為國家五A級旅游區(qū)、全國文明風景旅游區(qū)示范點，被譽為國際性佛教道場。
九華山風景區(qū)對人文景觀的開發(fā)遠重于對其自然景觀的開發(fā)。據(jù)相關部門領導介紹，現(xiàn)在的九華山風景區(qū)理念在于建設大九華，重點就是發(fā)揚其佛教文化，把九華山風景區(qū)繼續(xù)作為一個佛教圣地來擴大其影響力。正因為是這樣一個發(fā)展方向，九華山風景區(qū)秀麗的風景沒有得到有效合理的開發(fā)與利用，這就在一定程度上影響了景區(qū)的整體發(fā)展。同時也說明九華山風景區(qū)在景區(qū)資源方面還具有很大的潛力可以挖掘。很好地開發(fā)其自然景觀，使得奇秀的風景與悠久的佛教文化和諧并存，這樣對于景區(qū)的整體發(fā)展可能會更有利，也能夠擴大景區(qū)在旅游市場中的影響力。
2.2 九華山風景區(qū)旅游市場。
2.2.1 游客。
九華山作為一個佛教圣地，有其獨特的人文背景。據(jù)有關人員介紹，景區(qū)的主要游客為香客，他們都是上山朝拜祈愿還愿的，另一部分就是一些主要為觀賞自然風景的游客。在外國游客方面，由于其歷史淵源，九華山風景區(qū)主要接待的是來自韓國的游客，其次是東南亞，再次是歐美。但是外國游客在整體上所占比重并不是很大。
2.2.2 導游。
我們在景區(qū)采訪了部分導游和多個旅行社的工作人員，對導游這一職業(yè)狀況進行了調查。我們發(fā)現(xiàn)，在九華山風景區(qū)，涉外導游人數(shù)相對較少，而這一小部分導游的英語專業(yè)知識水平還有待提高�；谶@樣的現(xiàn)狀，旅行社對專業(yè)的旅游英語人才極為需要。
2.2.3 服務業(yè)。
景區(qū)上有酒店、飯店和商店等。但是商店里主要經(jīng)營的都是主供參觀的游客在寺廟參拜使用的香燭鞭炮，也有一些與佛教文化相關的手工紀念品。景區(qū)內也有些銷售當?shù)赝撂禺a(chǎn)的商店，但規(guī)模都不是很大，也沒有形成大的較為成熟的品牌與產(chǎn)業(yè)鏈。就整體而言，九華山風景區(qū)主要是圍繞著佛教文化而產(chǎn)生的相關服務業(yè)，在商業(yè)及娛樂方面還有待于進一步的開發(fā)與提升。
3. 相關座談和調查問卷分析
2009年7月7日，我們與九華山風景區(qū)旅游管理委員會的領導、九華山旅游發(fā)展股份有限公司及其下屬的九華山中國旅行社、中國國際旅行社的領導進行了座談，并在座談之后作了問卷調查。2009年7月8-9日，我們與景區(qū)內部分旅行社和酒店的管理人員、導游座談，并對部分工作人員與游客作了隨機訪談。
3.1 行政機關代表、公司高層領導座談及問卷分析。
九華山風景區(qū)旅游管理委員會的柯烈榮書記指出，作為全國文明風景區(qū)的九華山，現(xiàn)在以“二次開發(fā)、二次創(chuàng)業(yè)”為主線，把最大的空間留給游客。實行人才發(fā)展戰(zhàn)略，地方的經(jīng)濟建設也為景區(qū)引進人才和大學生來此地就業(yè)提供了平臺。
于2000年底設立的安徽九華山旅游發(fā)展股份有限公司，是安徽省旅游龍頭骨干企業(yè)，經(jīng)過十年發(fā)展，公司下轄十幾家分子公司，上市工作順利推進，近幾年凈利潤增長率速度迅猛，業(yè)績斐然。公司奮力開拓進取，以建設九華山旅游世界級旅游勝地為目標，建設省內一流企業(yè)，努力將公司發(fā)展成為國內一流的旅游產(chǎn)業(yè)集團。在旅游人才需求方面，對人才的層次要求提高，并且緊迫性增強。計劃在三至五年內培養(yǎng)十個分公司經(jīng)理。另外，公司自己擁有九華山旅游管理學院，聘請國內一流專業(yè)院校專家授課，因此與我們此次調研的目的與發(fā)展思路不謀而合。
座談之后，我們對九華股份的高層管理人員作了隨機問卷調查。根據(jù)對問卷情況的分析，我們得到以下信息：
(1)九華山旅游游客年接待量為200萬左右人次。
(2)九華山旅游外國游客所占比例較小。
(3)九華山旅游對外語人才需求適中。
(4)九華山旅游中，當?shù)卦O有專門的涉外單位(主要為旅行社)。
(5)專業(yè)的涉外導游在整體導游中所占比重較小。
(6)九華山旅游游客中，外國游客主要來自東南亞地區(qū)。
(7)對涉外導游的學歷要求為�？啤⒈究埔陨�。
(8)認為涉外導游最需要提高的素質是：英語水平、溝通交際能力和對景區(qū)的熟悉水平等。
(9)認為專業(yè)旅游英語人才應該具備的素質和能力有：較強的口語能力和表達能力、愛崗敬業(yè)等。
(10)認為專業(yè)旅游英語人才在學校應該側重的能力培養(yǎng)包括：綜合素質能力、廣泛的知識面、對職業(yè)的熱愛和奉獻精神。
3.2 旅行社中層調查問卷、座談。
(1)從業(yè)務特點來看，游客接待方式多樣，接待量相對較大。
境外游客年接待量：國際旅行社達8萬左右人次，中國旅行社達6萬左右人次，東崖賓館旅行社達1.5萬左右人次;其中國際旅行社外游客年接待量比重達50%。但英語國家境外游客所占比重小。
(2)九華山旅游分為淡季和旺季。
(3)英語人才在旅行社人員中所占比例為10%左右。
(4)旅行社中英語人才主要用于外語導游。
(5)旅行社招聘外語人才的方式有：到人才市場、各大高校及網(wǎng)上招聘。
(6)除英語之外，旅行社中外語人才還缺少韓語人才和日語人才。
(7)旅行社招聘導游時對導游的年齡限制為20—25歲。
(8)旅行社在招聘外語人才時對應聘者的工作經(jīng)驗沒有特殊要求。
3.3 基層導游調查問卷、座談。
(1)英語專業(yè)人員從事導游工作最重要的是具備較強的口語能力。
(2)英語專業(yè)畢業(yè)生從事旅游工作的劣勢是：缺乏實踐經(jīng)驗，需要涉獵旅游專業(yè)知識。
(3)英語專業(yè)畢業(yè)生從事旅游工作需要加強解說、溝通以及實踐能力。
(4)全職導游收入：中文導游工資1000—2000元/月，英文導游工資2000—4000元/月，優(yōu)秀者可達4000元/月以上。
(5)導游反映外國游客比例為1%。
(6)九華山境外游客主要來自東亞地區(qū)，韓國居多。
(7)英語專業(yè)人才在本地區(qū)總體比較受歡迎。
(8)在游覽淡季或空余時間，公司會對英語導游進行針對性英語培訓和佛教知識培訓。
3.4 酒店管理層座談（東崖賓館市場部姜經(jīng)理）。
姜經(jīng)理跟我們詳細介紹了酒店人員的情況，我們了解到外語人才還是相當缺乏的。他重點指出外語人才首先要具備過硬的'專業(yè)知識和能力，在自己的工作崗位上要不斷鍛煉自己，端正自己的態(tài)度，擺正自己的位置，從而不斷提升自己的能力，這樣才能夠在工作中取得優(yōu)異的成績。
3.5 基層工作人員訪談（東崖賓館大堂領班小馬、索道處工作人員小唐) 。
通過對這些基層景區(qū)工作人員的隨機訪談，我們了解到旅游市場發(fā)展空間廣闊，而英語人才不僅要有相應的外語能力，而且要有吃苦耐勞的精神，在工作中必須不怕辛苦，努力奮斗。
3.6 外國游客訪談（德國游客）。
在用餐期間，我們隨機采訪了兩位德國游客。通過與他們的交談，我們了解到，外國游客對九華山地區(qū)的服務和接待工作非常滿意，而且外國游客在中國也能和當?shù)貙в瓮瓿苫镜臏贤�。同時，他們也對當?shù)貙в蔚挠⒄Z水平提出了更高的要求。
4. 存在的問題
盡管在發(fā)揮自身文化優(yōu)勢的同時帶動了周邊經(jīng)濟的發(fā)展，九華山風景區(qū)還是存在一些問題，還有相當大的提升與拓展的空間。綜合以上的數(shù)據(jù)和相關資料，我們把九華山地區(qū)的旅游業(yè)目前存在的問題歸納如下。
4.1 九華山風景區(qū)的人文景觀、佛教文化、歷史淵源(地藏王的前身新羅國王子金橋覺)決定了九華山風景區(qū)面對的旅游市場主要是周邊地區(qū)、韓國、東南亞地區(qū)佛教信徒及前來燒香許愿的游客，尤其是每年的農(nóng)歷七月三十，傳說是地藏王菩薩的誕辰之日，大批的韓國游客前來朝拜;歐美地區(qū)比較持久的一個客源是法國氣功團，每年會有固定的時期來山上“采氣”。相比之下，由于文化、歷史等方面的原因，歐美地區(qū)的游客量很小。
周末或者節(jié)假日時，會有游輪在池州港�？�，但外國旅游團一般都是在早上下船來山上作短暫的觀光，對較深入的人文或佛教方面的介紹一般需求不大，所以專業(yè)外語人才為其服務的機會不多。此外，外國旅游團或散客來旅行時一般都會自帶翻譯，對當?shù)貙в蔚耐庹Z能力要求相對不高。還有些旅行社會為游客安排好行程，所以大部分游客不會與景區(qū)服務人員直接溝通。這些都直接決定了景區(qū)對當?shù)赝庹Z導游需求量不大。
4.2 對境外市場宣傳力度不夠，海外市場，尤其是歐美市場開發(fā)的力度有待于進一步加大。
4.3 旅游景觀構成主要以佛教文化為主，結構相對單一，多樣性不強。景區(qū)重在以佛教文化為代表的人文景觀的開發(fā)。相形之下，對景區(qū)及周邊地區(qū)的自然景觀開發(fā)的力度不夠。例如，九華山后山仍未得到充分開發(fā)，使很多資源沒有得到充分有效的利用。
4.4 華山風景區(qū)已經(jīng)提出了一個“食、住、行、娛、購、游”一條龍服務的景區(qū)開發(fā)思路，但是在有些方面目前開發(fā)的力度不夠。比如，行方面，交通不夠便捷，尤其是冬天道路霜凍嚴重，車輛行駛困難、危險;購方面，以佛教為核心的旅游產(chǎn)品的銷售缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的市場引導，也沒有發(fā)掘成熟的品牌性特產(chǎn)，相關產(chǎn)業(yè)鏈不完整，無法形成產(chǎn)品群或一定的體系。到目前為止，一個“食、住、行、娛、購、游”的產(chǎn)業(yè)化旅游機制還沒有完全建立起。
4.5 以上存在的這些問題，再加上現(xiàn)代酒店的“不見面”的服務模式，都使旅游市場的賓館服務業(yè)對外語人才的需求量較小。在此情況下，比較專業(yè)的外語人才仍然比較缺乏，尤其是涉外導游，層次不一、語種比較單一。
5. 景區(qū)潛力與優(yōu)勢
根據(jù)九華山風景區(qū)旅游市場及相關產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，其在發(fā)展方面仍具有相當大的潛力和優(yōu)勢。
5.1 境外市場拓展空間很大。
九華山地區(qū)的游客群主要來自是周邊地區(qū)，其數(shù)量有限。如果將旅游市場的覆蓋面擴大，打開國外市場，盡可能吸引境外游客到此參觀游覽，不僅可以增加景區(qū)門票的收入，而且可以促進旅游相關產(chǎn)業(yè)鏈的快速發(fā)展。例如餐飲、購物、娛樂等方面，大批外國游客涌入后，其發(fā)展前景十分可觀。
5.2 除人文景觀之外，景區(qū)自然景觀擁有很大開發(fā)潛力和提升空間。
九華山為我國四大佛教名山之一，其人文景觀堪稱一流，自然景觀也非常秀麗。應保護好自然景觀，并對其進行適當?shù)拈_發(fā)和維護，使游客在感受濃厚人文氣息的同時，又可欣賞美妙的風景。
5.3 培養(yǎng)高素質涉外導游，與國外旅行社直接溝通，建立合作關系。
在與外國游客交往的過程中，涉外導游的作用極其重要。而如果可以與國外旅行社進行面對面的直接溝通，建立合作關系，互利互惠，則可進一步拓寬市場。以每年有固定數(shù)量的客流量為保證，并在此基礎上增加知名度，吸引更多游客，景區(qū)的經(jīng)營自會蒸蒸日上。這樣，也可以達到讓世界了解中國，讓中國走向世界的目的。
5.4 對員工進行培訓，提高整體水平。
在對游客的服務過程中，員工與游客的交流必不可少。在這一過程中，會有許多情況需要員工進行適當?shù)奶幚�，解決矛盾。因此，應提高員工的素質，以提高員工隊伍的整體水平。服務質量的提高，會對游客產(chǎn)生直接的影響。員工素質的提升，對企業(yè)文化來說，也是十分有益而且必要的。
5.5 結合山區(qū)優(yōu)勢，開發(fā)特色產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)業(yè)鏈，以增加旅游附加值。
九華山地區(qū)是著名的旅游勝地，其地處山區(qū)，在景色與人文方面都有不同于其他景點的獨特之處。而開發(fā)特色產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)業(yè)鏈，則可以進一步增加本地區(qū)旅游行業(yè)的產(chǎn)值，提高收益，并為地方發(fā)展作貢獻。旅游附加值的增加，必然使九華山地區(qū)的整體狀況得到改善和提高。
5.6 打造特色旅游品牌，堅持可持續(xù)發(fā)展，處理好生態(tài)環(huán)境保護。
原生態(tài)的旅游項目是現(xiàn)代人所追求的，九華山的自然資源優(yōu)勢尤為突出，結合其深厚的文化底蘊，構成了游客所追求的生態(tài)旅游目的地。然而，在開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)的同時，生態(tài)環(huán)境在一定程度上也受到了破壞。在開發(fā)的同時進行保護，可以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，更好地利用資源，使其既滿足當代人的需要，又不損害后代人滿足其需求能力的發(fā)展。
6. 對策及解決方法
針對以上幾點在調研過程中發(fā)現(xiàn)的問題及景區(qū)開發(fā)方面擁有的潛力與優(yōu)勢，我們提出以下幾點建議。
6.1 繼續(xù)大力宣傳和推廣九華山地區(qū)的佛教文化特色，并開拓創(chuàng)新，深度挖掘九華山旅游風景區(qū)的文化和人文題材，形成一個以佛教文化為核心，多種旅游題材并行的多樣化旅游景點。
6.2 針對目前九華山風景區(qū)外國游客不多的情況，我們認為應從以下兩方面著手：首先，九華山地區(qū)的旅游工作者要提高自己的業(yè)務素質和外語水平，到國外去開拓市場;可以與國外比較有聲譽的旅行社建立長期友好的關系和業(yè)務往來;可以在國外設立辦事處，負責九華山風景區(qū)的宣傳工作，并接受國外旅行社的旅游訂單;其次，應該加快九華山機場的建設工作，利用機場這個交通窗口，讓外國游客走進九華山，讓九華山風景區(qū)走向世界。
6.3 九華山風景區(qū)的旅游紀念品品種眾多，樣式多樣，層次不一。建議相關部門建立一個有效的平臺，將目前分散經(jīng)營的小商販統(tǒng)一到一個大型商場里。有了統(tǒng)一的管理和銷售，就能避免漫天要價和惡性競爭，同時有助于打造具有九華山品牌價值的紀念品，形成強有力的九華山品牌效應。
6.4 很多人提到九華山就會想到佛教文化，但是九華山地區(qū)的自然風景同樣迷人。因此，我們在大力開放文化景觀的同時，也要挖掘自然景觀的潛力，將人文景觀與自然景觀有機地結合起來，共同打造九華山旅游品牌。
6.5 由于目前九華山地區(qū)的外國游客不是很多，此地區(qū)的專業(yè)的英語導游人才很少。不過在大量的外國游客涌入之前，我們還是要做好充足的準備。要提高業(yè)務素質和外語水平，著重學習佛教釋義通過外國語言的傳達。
6.6 加大對九華山后山的開發(fā)力度，可以采用地方政府牽頭、風景區(qū)和地方經(jīng)濟單位合作的方式，投資對后山的利用和潛在值開發(fā)，以促進前后山的旅游資源協(xié)調發(fā)展，使資源得到充分有效利用。
7. 結語
這次短暫而又寶貴的九華山風景區(qū)的調研活動給我們帶來的感觸和收獲頗多。我們針對所獲得的資料，得出以下啟示。
7.1 通過本次調研活動，我們對九華山風景區(qū)的相關情況有了大致了解，也開拓了我們的視野。
我們認為，九華山無論是在資源還是市場方面都還具有很大的潛力，只要抓準方向進行發(fā)展，就一定會有更大的收獲。
7.2 現(xiàn)今我國旅游業(yè)乃至世界旅游業(yè)發(fā)展迅速，在與國際交流日益密切的今天，旅游業(yè)更多地需要涉外的人才。
因此，開設有關于旅游英語方向的專業(yè)有其可行性和必要性。而且，從本次調研中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的不僅僅是專業(yè)知識過硬的人才，還需要具備強烈的責任心、良好的態(tài)度、端正的心態(tài)等素質。這也是以后我們在培養(yǎng)人才時需要注意的。
7.3 對當代大學在校生及畢業(yè)生要求。
通過本次對諸多旅游單位和相關行政單位的調研，我們充分了解到，用人單位對當代大學在校生及畢業(yè)生的期望和要求。
有了金剛鉆才能攬得下瓷器活兒，因此大學生要形成學習能力，夯實專業(yè)基礎知識，使得工作之時有的放矢;拓展知識面，廣泛涉獵多領域信息;關注時事，了解國際、國家形勢，活在信息時代;深入實踐，著重培養(yǎng)自身的社交能力和社會實踐能力;擺正位置，端正心態(tài)，培養(yǎng)自己人文素質，提高自身的綜合素質能力，使自己成為厚基礎、寬口徑的復合型人才。
會用金剛鉆才能干得好瓷器活兒，因此大學生要培養(yǎng)工作能力。工作能力實際上是一種變相的學習能力、適應能力和運用能力。大學生要具備對新環(huán)境、新組織與新成員的適應能力;對新工作、新事物與新知識的學習，對已掌握知識的再創(chuàng)造和運用能力;上崗之后形成強烈的責任心、社會責任感和敬業(yè)愛崗精神。
還需要加強對口專業(yè)知識的修煉：著重打好聽說讀寫譯等專業(yè)技能的基礎;拓寬視野、擴展知識面，了解英語國家文學、宗教、歷史、地理，關注國際時事、掌握跨文化交際的技巧;學好第二外語，如法語、德語、日語、韓語，給自己增加含金量，為自己創(chuàng)造更多的就業(yè)和服務社會的機會。
7.4 對專業(yè)教學、課程設置的啟發(fā)。
通過對旅游英語的調研我們得出，學校培養(yǎng)旅游英語人才，不僅要培養(yǎng)學生優(yōu)秀的英語專業(yè)基礎知識，培養(yǎng)學生了解與旅游相關的專業(yè)，如導游、旅游管理、飯店管理、旅游英語、飯店英語、社交禮儀、公關、營銷等產(chǎn)業(yè)集群鏈，而且要將學生就業(yè)面廣泛這一因素考慮在內，在設置課程時涉及與旅游相關的自然和人文知識，比如旅游文化、旅游景觀的分支，宗教文化等的教育。
由此觀之，在設置旅游英語課程方面，我們要從宏觀上把握旅游語英語的結合，從微觀上統(tǒng)籌旅游文化、旅游景觀與旅游傳播的結合。設置英語專業(yè)旅游英語方向，在學習英語專業(yè)基礎知識的同時，輔以旅游食住行娛購游等環(huán)節(jié)的基礎知識，并設立世界文化、宗教、景觀等學習課程。在教學過程中注重交流溝通。說到底，語言是一種交流工具。只有應用與交流，語言的作用才能發(fā)揮到極致。因此，在教學過程中我們要避開單純性的解說，教師與學生形成互動交流溝通的教學關系。
本次調研活動是在我院領導的安排與帶領和九華山管理委員會相關領導的積極支持與配合下進行的，由我院老師帶隊，五位學生參加(包括大一、大二、大三三個年級)組成的調研小組，主要是通過對九華山風景區(qū)的實地調研，為景區(qū)發(fā)展提供些許建議，為我院意愿設立旅游英語方向專業(yè)提供有效資料，此次調研持續(xù)三天。在這三天中，我們對相關人員和地點進行了座談、問卷、采訪等，搜集了大量寶貴信息。這是一次成功的調研，有意義的調研。在此，我們要特別感謝九華山風景區(qū)管理委員會相關領導，九華股份的領導及景區(qū)內工作人員給予我們的熱情的招待與真誠的幫助。
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引言實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向實際工作的第一個人生轉折點。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程，實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛勞，勇于奉獻，辛勤勞動，終極實現(xiàn)自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習。為了更好地鍛煉自己，從基層做起，從而鍛煉自己的毅力、用我最真心的微笑去服務每一位客人。本實習報告將從以下幾個方面說明：
實習部分前廳部
實習時間
20xx/10/12——2012/3/20
實習目的
結合理論知識加強酒店經(jīng)營過程中的.實操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
一、企業(yè)先容
安陽市洹水灣溫泉旅游區(qū)位于河南省安陽市開發(fā)區(qū)，占地1000多畝，是安陽市生態(tài)旅游發(fā)展的重點項目，按國家aaa***旅游景區(qū)、五星級酒店標準建造，是安陽市規(guī)模最大、檔次最高、服務最全的大型綜合溫泉旅游景區(qū)。洹水灣溫泉旅游區(qū)規(guī)劃配套項目包括有酒店、溫泉、餐飲、會議中心、景觀公園、博物館、海洋館、康體娛樂、別墅區(qū)等。旅游區(qū)擁有豐富珍貴的采自地底1600多米的深層優(yōu)質溫礦泉水，并且達到國家飲用水標準，富含氟、鍶、鋰、鐵、偏硅酸、溴、碘等多種有益人體的微量元素及礦物質，依托這一寶貴而豐富的溫泉水資源，以及旅游區(qū)擁有的大片茂盛的花木果林（58種名貴花木園區(qū)）、鑲綴其中的精致蘇州園林、典雅大方的建筑風格、男女共浴共享溫泉的休閑特色，同時容納上千人的園林溫泉區(qū)，形成了得天獨厚的安陽市唯一的高檔天然溫泉旅游區(qū)，也成為安陽市的旅游王牌和新亮點。在這里，精致典雅的蘇州園林建筑風格和茂盛果園花海映襯相得益彰，頭頂是湛藍的天空，耳畔是悠揚的古樂，倚石而坐，一杯香茶，三五知己，溫泉汩汩，幽香浮動，水霧氤氳，已然成為安陽休閑養(yǎng)生、旅游度假的首選。
二、酒店客源分析
酒店主要客源組成有河南地區(qū)商務人士、河北地區(qū)游客和當?shù)仄髽I(yè)散客。主要為商務度假客人，具有較高的身份和消費能力。
三、實習過程概要實習
實習開始是激動的，過程是困難的，而結束的時候，就個人情感而言，有些不舍！實習期間，我們進行了一個多月的酒店前期籌備工作，對于我們實習生而言就是“開荒”。酒店高管們對我們進行了為期10天的酒店應知應會和酒店英語的培訓！同時還進行了一個周的軍訓！經(jīng)過大家的努力，酒店終于在20xx年xx月試營業(yè)。大家伙心里十分激動！干勁十足！
在分配崗位的時候，我被分到了前廳男賓部做服務員，帶著好奇和對工作的熱情開始了自己的實習！在做服務員的期間，我學會了很多！領班告訴我們作為溫泉度假酒店，前廳男賓部的工作是最受老板喜歡的地方同時也是老板找茬的地方！因為，男賓是最能體現(xiàn)酒店服務的地方！當聽到這樣一番話之后，我的心里頓時感覺責任很大！壓力很大！在培訓中努力的去學習崗位技能！比如地板的清潔、地面地腳線的清理、細節(jié)衛(wèi)生、摸塵、淋浴頭清潔與保養(yǎng)、更衣柜細節(jié)衛(wèi)生清潔、不銹鋼保養(yǎng)、鏡面的清潔、梳妝臺衛(wèi)生清潔、物品擺放標準、工作制度、七項考評制度、對客服務流程、對客服務準則、溫泉文化、溫泉知識，更衣室服務流程
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前言
旅游英語專業(yè)是一個意在把學生培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展，身心健康，具有良好的職業(yè)素質和文化修養(yǎng)，英語熟練，掌握較強理論基礎，具備豐富熟練操作經(jīng)驗（即掌握旅游及酒店行業(yè)基本管理技能及業(yè)務），從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務等工作的高等應用型人才。以及運用相關專業(yè)知識的文秘等職業(yè)。
一、實習目的
為了更好的運用所學的英語和日語以及計算機的知識，適應工作崗位的需求，在實踐中充分運用所學的知識，使自己的專業(yè)知識更具專業(yè)化。同時也培養(yǎng)我們適應社會的能力以及處理人際關系的能力。為以后自己更好的走上社會做好準備。
二、實習時間
11月至6月
三、實習地點
xx電機有限公司
四、實習單位和部門
xx電機行政部門
實習單位基本情況：我公司是一家日本獨資企業(yè)，位于美麗的xx市開發(fā)區(qū)xx工業(yè)園xx路xx號。公司總投資xxx萬美元，主要生產(chǎn)新型電子元器件（頻率控制與選擇元件、混合集成電路）計算機輔助設計（三維CAD）系統(tǒng)制造、軟件產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品。公司于03月通過ISO 9001；05月通過ISO 14001，公司以先進的企業(yè)經(jīng)營理念，持續(xù)改進品質和管理，滿足客戶需求作為企業(yè)發(fā)展的源動力，立足于國際市場。我們將以優(yōu)質的產(chǎn)品和良好的服務追求與客戶實現(xiàn)雙贏、攜手共創(chuàng)更加美好的未來。
福利設施：
1，設有員工餐廳/圖書室室
2，恒溫空調廠房
3，員工享有六項社會保險福利（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險、住房公積金）
4，全新宿舍提供，6人/一間，干凈衛(wèi)生，有單獨的衛(wèi)生間和廚房間
5，員工生日發(fā)放禮物
6，年終獎金發(fā)放
7，節(jié)日禮品發(fā)放（工會組織）
8，年終尾牙、年中旅游等活動
旅游的實習報告篇我叫xx，是xx學院導游專業(yè)的學生，今年大X，我實習的地點是在xx的一個景點實習的，叫云夢山，很美麗的一個景點，我很喜歡我的實習單位。
首先我想說說對導游的認識和我認為導游應該有的素質和帶團的技巧在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導游一直是個敏感而又熱門的話題。
導游是什么？
導游是種工作，是門職業(yè)。所以有人說導游是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。
一張嘴要說。說什么？要說山要道水。怎么說？要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮；要指點江山，激揚文字；要熱情洋溢，慷慨激昂；要俠骨柔情，蕩氣回腸。
兩條腿要走。怎么走？即不走回頭路，不走重復路，不走冤枉路，不走失敗路。引領游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。
導游是“五大員”。
是宣傳員一要宣傳科學，傳播知識，弘揚文化，促進精神文明的建設。
是安全員一要注意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。
是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識，急救知識；要會處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務員—要解決吃住行游娛購等事宜。
因此要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。
旅游六要素
食——民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風味小吃等，要安排好游客的正餐。
宿——要知道你所去的地方住宿標準，房間設施和服務內容和服務范圍等。
行——要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。
游——要知道各地的名勝古跡，山水風光；各地建設成就和風土人情等。
娛——要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術性。
購——要不誤導，不賣假，不上當受騙。
有人說，導游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的.導游，優(yōu)秀的導游和出賣拔萃的導游。這些人是旅行社的頂梁柱。正因為導游如此重要，所以有人把導游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。
導游有專業(yè)和業(yè)余之分
如果有人問我下輩子干什么？我會非常自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當導游。為付么呢？因為我是真的喜歡，真的熱愛。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠遠不止了。“狀元”指什么呢？是指某一專業(yè)領域內的佼佼者。何為佼佼者？就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢？主要表現(xiàn)在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風度”。大將風度：要膽大心細，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾�！皩⒃谕饩兴皇堋�，遇到突發(fā)事件要果斷處理，能獨擋一面；因為“滄海橫流，方顯英雄本色”。
導游是一種形象
形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著BP機，拿著大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。
精神的：干干凈凈，大大方方；雷厲風行，意氣風發(fā)。
作風的：走路風風大大，說話響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風風火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。
艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。
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餐飲消費是旅游六大要素之一，也是旅游者享受旅行過程的一個重要組成部分。通過調查發(fā)現(xiàn)，大部分的消費者表示會首選旅游目的地的特色小吃店，尋找美食本身就是旅游的一大目的和動力，這也與休閑度假旅游人群注重體驗的趨勢相符。
影響游客選擇餐廳的因素有哪些呢？
游客選擇餐廳時最為看重的要素依次是：食材質量/新鮮度、口味、價格、環(huán)境氛圍、餐廳服務、地理位置。近年來頻頻曝光的食品安全問題成為中國社會的焦點，在調查時發(fā)現(xiàn)大多消費者最看重的是食材的質量和新鮮度，直接體現(xiàn)了消費者對于食品衛(wèi)生安全問題，其次是口味，這以比例超過了價格要素，這表明消費者仍然看重餐飲性價比，愿意為選擇適合自己口味和興趣的餐廳支付相對高的價格。
調查還發(fā)現(xiàn)，性別差異對于就餐要素的關注點有所不同，男性更傾向于注重價格和服務，而女性對于食材質量、口味和用餐環(huán)境更為在意，這與女性注重體驗的特點是相吻合的。
此外，年齡差異也對就餐選擇有影響，35歲以下的年輕人群最重視的是口味和就餐環(huán)境，而35歲以上的消費者看重的要素是價格和餐廳服務。
從整個旅游市場來看，餐飲行業(yè)是“宰客”現(xiàn)象的集中爆發(fā)點，也是消費者投訴密集的環(huán)節(jié)。部分季節(jié)性的旅游餐飲經(jīng)營這受其條件所限，難以辦理經(jīng)營類證件和衛(wèi)生許可證，這也成為食品安全問題的隱患。消費者意見主要集中在跟團過程中旅游團餐質量不高，餐廳衛(wèi)生條件難以保證，景區(qū)內餐飲選擇余地小而且價格偏高等方面，消費者還建議政府對于景區(qū)餐飲物價進行適度干預，并加強對于游客投訴問題的.處理速度和力度。
隨著旅游行業(yè)的發(fā)展，在我國主要旅游區(qū)，旅游業(yè)的發(fā)展極大的促進了當?shù)夭惋嬓袠I(yè)的發(fā)展，在以旅游為主要支柱的地區(qū)當中餐飲行業(yè)的發(fā)展依托與旅游業(yè)的發(fā)展，依附關系非常強，其價格也受到旅游行業(yè)的影響較大，促銷手段繁雜多樣，隨著經(jīng)濟的發(fā)展商家的競爭方式也由傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)逐步轉向以品質為導向的方向發(fā)展，形成良性循環(huán)極大的促進了餐飲文化的傳播。而相對于地方特色的飯館，小吃店則在營業(yè)額上受到旅游業(yè)影響較大，但其食物的價格影響不大，餐飲業(yè)成為獨立的行業(yè)與旅游業(yè)互為促進發(fā)展。
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為貫徹落實《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，優(yōu)化旅游企業(yè)發(fā)展環(huán)境，國家旅游局組織開展了《旅游企業(yè)發(fā)展環(huán)境》專題調研。調研組在認真研究制定工作方案、調研提綱、收集資料的基礎上，于XX年3月上中旬，先后到北京、河北、上海、山東、河南、四川等地，以典型企業(yè)訪談、召開小型座談會等方式，開展了實地調研。3月下旬和4月初，調研組對實地調研及有關資料進行了匯總分析和集體討論�，F(xiàn)以調研中所了解的旅游企業(yè)發(fā)展環(huán)境方面所存在的主要問題及原因、意見和建議為主要內容，形成本調研報告。
一、普遍存在的問題
�。ㄒ唬┵Y金積累和融資困難。旅游企業(yè)的發(fā)展資金積累較為緩慢。旅行社是微利行業(yè)，酒店投資量大、成本高、回收期長，景區(qū)與酒店基本相同。有的企業(yè)發(fā)展幾十年規(guī)模仍然有限，資金的原始積累過程較長，旅游企業(yè)普遍受到資金短缺的困擾。融資困難主要體現(xiàn)在，第一，旅行社、旅游商品企業(yè)、旅游汽車公司等非資源經(jīng)營性企業(yè)多為中小規(guī)模，固定資產(chǎn)小，缺少高附加值的抵押財產(chǎn)，難以達到銀行貸款規(guī)定的條件，申請貸款困難；第二，酒店、景區(qū)等資源經(jīng)營性企業(yè)難以將資源資本化，金融部門只規(guī)定將景區(qū)門票作為質押條件，而不將旅游資源價值作為申請貸款抵押的條件，使得企業(yè)申請貸款渠道窄；第三，很多景區(qū)仍然是行政管理，政企未分，產(chǎn)權不明，限制了企業(yè)通過股份制改造直接融資；第四，農(nóng)家樂（包括民居接待點）的企業(yè)身份不明確，金融部門沒有出臺農(nóng)家樂擔保、貸款優(yōu)惠的具體政策，大多數(shù)農(nóng)家樂經(jīng)營戶不能獲得銀行貸款，持續(xù)發(fā)展能力受到限制。
�。ǘ┞糜雾椖坑玫乩щy。一是缺乏旅游用地專項支持政策，《土地管理法》及其《實施條例》等法律、法規(guī)對旅游用地的范疇、定義及類型沒有明確規(guī)定，沒有對旅游項目用地及旅游投資建設用地優(yōu)惠等政策的具體規(guī)定；二是絕大部分地區(qū)在土地利用總體規(guī)劃中對于旅游用地規(guī)定不明確，旅游用地規(guī)劃沒有真正與本地區(qū)城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃有效地結合起來，可變性較大，操作性不強，很多旅游項目用地指標不足，往往只能通過置換集體用地來滿足，供需矛盾突出；三是農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店等鄉(xiāng)村旅游用地多采用租賃方式，辦不了“兩證”，使得業(yè)主很難大規(guī)模投入，限制了鄉(xiāng)村旅游的提檔升級，同時多為當?shù)卮迕窠?jīng)營，有較大資金實力的外來投資者很難介入，土地緊張和流轉規(guī)模小、難度大及“差別”待遇等因素制約了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展壯大；四是旅游業(yè)對環(huán)境要求高、用地規(guī)模大，且沒有優(yōu)惠政策，旅游用地成本高于工業(yè)用地，增大了投資商的成本，項目招商困難；五是各地在不同程度上存在旅游用地審批程序繁瑣、部分旅游景區(qū)和度假村等旅游用地不合理或實際開發(fā)不到位等土地浪費現(xiàn)象和旅游用地產(chǎn)權不明確等問題。
（三）員工隊伍不穩(wěn)定和素質呈下降趨勢。首先，長期的價格競爭和成本壓力，使得旅游企業(yè)無力負擔較高的員工薪酬，宣傳引導不夠和社會評價不高，員工職業(yè)自豪感和忠誠度下降，事業(yè)凝聚力和向心力減弱，導致旅游行業(yè)員工流失率較高、流動速度快、初次就業(yè)比例高，員工隊伍素質呈下降趨勢。此外，旅游高等教育脫離行業(yè)需求，職業(yè)教育的技能培養(yǎng)滯后，難以為旅游業(yè)輸送合格的人才。
�。ㄋ模┱J識方面存在的不足。很多人認為“旅游就是吃喝玩樂”，對旅游產(chǎn)業(yè)改善國民經(jīng)濟結構、增進國民福利、提升城市形象和改善城市人居條件的戰(zhàn)略性作用認識不足，導致很多地方缺乏對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動思考和系統(tǒng)規(guī)劃，旅游政策措施的制定和落實較為困難，還導致了政府和企事業(yè)組織等難以保障公民的旅游福利，影響旅游的公開采購。
二、旅行社面臨的問題
�。ㄒ唬┖侠矶愗搯栴}。旅行社中小企業(yè)多，利潤水平低，資金周轉量大，促銷投入多，經(jīng)營中有大量代收代付項目。很多地區(qū)的營業(yè)稅等地方稅費的征繳，往往采取按比例（多為80%）扣除代收代付部分，然后按照法定稅率計征，有的還對小旅行社實行定額稅，宣傳促銷經(jīng)費也都不能計入成本扣減。從年檢數(shù)據(jù)看，我國旅行社全行業(yè)的收入利潤率，已經(jīng)從上世紀90年代初的3%左右，逐步下降到不足1%。另據(jù)了解，目前作為旅行社主要收入項目的綜合服務費，占旅游報價的比重低于10%。因此，旅行社的營業(yè)稅等稅費負擔明顯不合理。共4頁，當前第1頁1234旅游企業(yè)環(huán)境問題調查報告 class="">
�。ǘ﹨⑴c政府采購和服務外包遇到的問題。鼓勵旅行社參與政府采購和服務外包是41號文件確定的新政策，此前在上海、深圳、大連等部分城市實行�，F(xiàn)在的障礙主要是，國家有關部門有文件規(guī)定，旅行社的發(fā)票不能作為機關、事業(yè)單位、國有企業(yè)的差旅、考察、會議、展覽活動的經(jīng)費報銷憑證，發(fā)票“用途”欄目如何填寫也不明確。
（三）掛靠承包問題。掛靠承包者主要追求眼前利益，長遠觀念、法制觀念、誠信觀念、質量觀念都不強，成為旅行社業(yè)散、亂、差和“零負團費”操作模式蔓延的重要原因。
（四）經(jīng)營保障問題。主要是火車票、景區(qū)門票上漲過快和
干擾預訂問題。旅行社需要批量訂購火車票，但是一到旺季，火車票代理權就被取消，往往還被以倒票論處，極大地影響了旅行社的業(yè)務經(jīng)營。景區(qū)門票價格上漲過快，在很多地方已經(jīng)超過地接旅行社總成本的一半，企業(yè)經(jīng)營壓力大。政府在有重要公務接待、大型會議時，強行取消旅行社住房、用餐、用車、游船預訂和臨時封閉景區(qū)、道路，導致旅行社不得不調整計劃、增加費用、處理糾紛、賠償損失。
�。ㄎ澹┬麄鲗騿栴}。旅游產(chǎn)品和服務存在的很多問題都通過旅行社反映出來，改進旅游服務質量和規(guī)范整治旅游市場往往都要以旅行社為重點，媒體宣傳和社會反映也就比較多的'涉及旅行社，而正面宣傳顯得不足，導致旅行社的形象受到很大影響，對從業(yè)人員的信心、士氣和旅行社業(yè)持續(xù)健康發(fā)展也都產(chǎn)生不利影響。
三、星級酒店面臨的問題
（一）水、電、氣同價政策落實問題。《國務院關于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見》和《國務院辦公廳關于加快發(fā)展服務業(yè)若干政策措施的實施意見》均明確提出：“對列入國家鼓勵類的服務業(yè)逐步實現(xiàn)與工業(yè)用電、用水、用氣基本同價”，《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》再次提出：“落實賓館飯店與一般工業(yè)企業(yè)同等的用水、用電、用氣價格政策”。但絕大部分地區(qū)均未落實，原因主要是沒有具體措施和督查機制，而水、電、氣生產(chǎn)者也都是企業(yè)，價格下調必然減少收入。
�。ǘ└咝羌壘频暌�(guī)模問題。很多地方將高星級酒店作為形象，政府對其投資建設予以鼓勵、支持，有的納入發(fā)展規(guī)劃、工作計劃進行考核和責任追究，一些地產(chǎn)樓盤為了提升價值和價格而建設五星級酒店，導致高星級特別是五星級酒店規(guī)模擴張過快。
�。ㄈ┒囝^管理問題。酒店經(jīng)營涉及眾多部門和方面，各種檢查和收費名目繁多，隨意性很大，酒店不堪負荷，疲于應付，甚至有的酒店管理人員感到人格尊嚴都受到侵犯。
�。ㄋ模┬羌壴u定問題。主要是標準及其實施偏重觀光、政府接待、商務會議，對快速發(fā)展的經(jīng)濟型酒店、度假酒店、主題酒店、鄉(xiāng)村酒店等考慮不夠。
�。ㄎ澹┕�(jié)能減排鼓勵促進問題。酒店行業(yè)是能源使用大戶，目前缺少對酒店節(jié)能燈安裝、中央空調改造、污水處理、中水回用以及綠色酒店管理等節(jié)能減排方面明確有效的鼓勵和促進政策。
�。┞鋵嵈龠M農(nóng)村就業(yè)優(yōu)惠政策問題。酒店行業(yè)為社會提供了大量的中低層服務崗位，其中相當大比率是針對初次就業(yè)的農(nóng)民工群體的，但酒店沒有享受到促進農(nóng)民工就業(yè)方面的優(yōu)惠和補貼政策。
四、景區(qū)面臨的問題
�。ㄒ唬┵Y金負擔問題。大部分新開發(fā)的景區(qū)，集中進行基礎配套和服務設施建設時，多采用貸款融資方式，在一定階段還貸壓力很大，年純收入的相當一部分用于還本付息。
（二）管理體制問題。大部分沒有建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實行政府或政府派出管理的比例大，部門分割、多頭管理現(xiàn)象較嚴重，直接影響景區(qū)的經(jīng)營管理和可持續(xù)發(fā)展。
�。ㄈ┲苓叚h(huán)境問題。景區(qū)對外部環(huán)境缺乏管理手段，周邊市場秩序和環(huán)境問題突出，隨意擺攤設點、不按照標準規(guī)范從事經(jīng)營服務、尾隨兜售乞討、強買強賣、假冒偽劣等現(xiàn)象比較常見。
�。ㄋ模┟馄比藛T的保險保障問題。一些景區(qū)對老年人、學生、青少年、軍人、殘疾人等實行免票，這部分人員就沒有伴隨門票提供的保險保障，人身、財物受到損害時的保障責任不明確，易引發(fā)糾紛。
�。ㄎ澹﹥炔可鐓^(qū)管理問題。很多景區(qū)內都有居民，大型景區(qū)還有建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村、村民組，居民生產(chǎn)生活以及參與旅游經(jīng)營服務、搬遷拆遷、環(huán)境保護等，往往成為景區(qū)管理的棘手問題。
五、其他旅游企業(yè)面臨的問題
�。ㄒ唬┞糜慰瓦\管理問題。旅游汽車運輸管理職責劃分不明確，標準、規(guī)范不統(tǒng)一，部門之間和旅行社與汽車公司之間協(xié)調配合比較難，沒有運營資質的車輛低價競爭，導致旅游客運市場不規(guī)范，安全隱患也明顯增加。
�。ǘ┬⌒蛙囕v準入問題�？瓦\主管部門只允許大中型轎車從事旅游客運，小型轎車不能獲得旅游客運資格，而小型團組如家庭團、親友團大量增加，迫使旅行社使用座位數(shù)和運費都比較合適的社會車輛。
（三）非旅游企業(yè)從事旅游業(yè)務問題。會展機構、俱樂部、網(wǎng)站、客運公司、汽車租賃公司、政府和企業(yè)辦事處、教育培訓機構、機關服務和外事機構、協(xié)會、學會、工會、青年團、婦聯(lián)等組織從事有償旅游經(jīng)營活動，缺乏監(jiān)管和規(guī)范，存在質量和安全隱患。
�。ㄋ模┞糜喂卜⻊諟髥栴}。游客咨詢服務中心、道路交通和景區(qū)指示標識、旅游網(wǎng)站、旅游保險、緊急救援等旅游公共服務，不能滿足旅游特別是國內旅游需要。
六、意見和建議
�。ㄒ唬┞鋵嵥㈦�、氣同價政策。協(xié)調國家有關部門，就貫徹國務院41號文件、落實“旅游企業(yè)享受與工業(yè)用電、用水、用氣同價”政策，制定出臺具體執(zhí)行文件。
�。ǘ┩七M資源性旅游企業(yè)改革機制、增強實力。聯(lián)合有關部門出臺政策，明確支持旅游資源經(jīng)營性企業(yè)實行股份制改造，明晰產(chǎn)權，政企分開，建立法人治理結構，吸引國內外資本進入，壯大旅游企業(yè)，并尋求在境內外資本市場上市融資，增強旅游企業(yè)的實力。
�。ㄈ┍Ｕ下糜纹髽I(yè)合理用地需求。將旅游用地納入城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃，實行旅游項目與一般工業(yè)項目同等用地價格和其他優(yōu)惠政策，切實保障旅游用地需求。
�。ㄋ模┙鉀Q旅游融資渠道問題。協(xié)調金融信貸機構，對經(jīng)營狀況良好、潛力大、信貸記錄良好的中小型旅游企業(yè)，給予更為優(yōu)惠的貸款和擔保政策；研究出臺支持農(nóng)家樂、家庭旅館等鄉(xiāng)村旅游發(fā)展壯大的投融資政策等。
�。ㄎ澹┙鉀Q旅行社責任過重問題。通過制定旅游法和其他立法措施，減輕旅行社優(yōu)先賠付和連帶責任。探索建立綜合旅游保險，解決因不可抗力和非旅行社責任導致旅游者權益損失的賠償問題。
�。┍M可能減少政府接待、會議對旅游經(jīng)營的干擾。主要是避免或盡可能減少政府重要接待、大型會議等活動臨時征用導致旅游接待酒店、車船預訂取消和封閉景區(qū)、道路導游改變、調整旅游計劃。
�。ㄆ撸┮�(guī)范旅游市場和優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。主要是依法規(guī)范旅行社業(yè)市場秩序，減少對飯店經(jīng)營的干擾，協(xié)調解決景區(qū)周遍環(huán)境問題，許可小型轎車從事旅游客運。
�。ò耍┻M一步發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用。加快行業(yè)協(xié)會的轉型升級，探索協(xié)會的服務模式，切實發(fā)揮各級各類旅游協(xié)會服務會員、保障權益、溝通交流和行業(yè)自律等功能作用。
（九）加強旅游公共服務。將游客咨詢中心、交通標識系統(tǒng)、旅游目的地網(wǎng)絡平臺、旅游緊急求援等非盈利性、外部正效益明顯的旅游公共服務設施納入城市建設規(guī)劃和相關規(guī)劃，安排建設投入，同時促進旅游保險新產(chǎn)品的開發(fā)。
�。ㄊ┘訌娦麄饕龑АＢ糜涡姓芾聿块T、行業(yè)組織和企業(yè)都要高度重視運用輿論宣傳工具，積極主導地引導旅游宣傳向客觀、全面、負責任的方向發(fā)展，推動社會各方面全面、科學地認識旅游。樹立服務專家和終身服務觀念，引導全社會尊重服務性勞動，為建立穩(wěn)定、高素質的旅游員工隊伍奠定基礎。
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