[優(yōu)]文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告2篇

　　在我們平凡的日常里，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編收集整理的文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告1

　　xx物流位于xx鎮(zhèn)，這家公司位于環(huán)城路，交通方便，是個(gè)天時(shí)地利人和的地方，雖是個(gè)小型的物流公司，人員不多，但服務(wù)周到細(xì)致。各部門相互配合得很好，密不可分。

　　1實(shí)習(xí)崗位：貨物看管員。

　　2實(shí)習(xí)過程：

　　(1)透過資料查詢和實(shí)地觀察了解貨運(yùn)問題。

　　倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)。

　　市內(nèi)、國內(nèi)配送，單品、綜合配送，各有各式的車型，承運(yùn)商品包括：百貨商品、冷藏保溫、特殊商品。

　　貴重物品配送，帶給到門服務(wù)，確保商品安全抵達(dá)用戶手中。

　　隔日零擔(dān)物流，對(duì)于零擔(dān)配送，公司，貨物隔日上車發(fā)貨。

　　上架陳列，對(duì)于市內(nèi)各商場(chǎng)、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還帶給協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。

　　常溫、恒溫倉庫存儲(chǔ)，高層、堆垛貨架存儲(chǔ)。

　　存貨及時(shí)控制，有效地貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量，確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)調(diào)整。定時(shí)觀察庫房條件，確保庫房?jī)?nèi)溫，溫度不超標(biāo)。加工調(diào)整，帶給完善的分煉、換包裝等加工服務(wù)。訂單處理，對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確、高效。

　　退貨處理，全力協(xié)助貨主公司通行退貨收獲作業(yè)，并填寫好單據(jù)，及時(shí)反饋貨主公司，一邊貨主公司盡快對(duì)退貨做來源理。

　　(2)信息系統(tǒng)服務(wù)。

　　物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)，分析客戶物流流程，帶給物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢，依據(jù)客戶對(duì)倉儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品的特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)化，個(gè)性化設(shè)計(jì)。

　　運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，針對(duì)不同配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了配套送訂單管理系統(tǒng)，以適應(yīng)各種客戶配送的要求。

　　其他信息管理要求秉承客戶至上的服務(wù)理念帶給全方位的系統(tǒng)服務(wù)。

　　信息管理就應(yīng)是物流管理很關(guān)鍵的一部分，要及時(shí)處理好物流相關(guān)信息才能輔助的把其他事情做好，這份工作需要細(xì)心認(rèn)真才能避免貨物的損壞和利潤(rùn)下降。

　　透過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我受益匪淺，我不僅僅把我所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)也我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，這對(duì)于我來說是一個(gè)很好的補(bǔ)充，對(duì)于我們今后是有很大的幫忙的。

　　在實(shí)習(xí)的過程中我也懂得如何與人交往是很重要的，剛?cè)ツ堑臅r(shí)候，我也覺得很拘束，不喜歡和別人主動(dòng)打交道，個(gè)性是應(yīng)對(duì)客戶，十分的緊張，但是學(xué)會(huì)這一點(diǎn)是有必要的。這段時(shí)間我在我見到的客戶身上學(xué)到了很多，品質(zhì)、氣質(zhì)、吃苦耐勞、腳踏實(shí)地，這都是他們成功不可缺少的，也是我們務(wù)必學(xué)習(xí)的。

　　此刻有些年輕人做事不踏實(shí)，喜歡換工作，換來換去也許就丟掉了最好的工作，有時(shí)候不必須開始就做得很好，但只要一心一意、踏踏實(shí)實(shí)，就會(huì)有成功的一天。學(xué)哪門就要愛哪門，這樣，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中才能立于不敗之地。

　　大學(xué)文秘專業(yè)模擬參展的實(shí)訓(xùn)報(bào)告

　　一個(gè)學(xué)期，眨眼之間就過去了。xxxx年xx月xx日，我們top小組迎來了企業(yè)文秘英語這一門課程的最后一個(gè)考核——模擬廣交會(huì)參展情景。

　　這次我們小組的主要任務(wù)有三個(gè)。第一，參展商的布展準(zhǔn)備；第二，參展商報(bào)價(jià)資料；第三，產(chǎn)品展銷。在模擬演示前，我們小組通過會(huì)議來商討參展會(huì)的工作安排。從公司簡(jiǎn)介、展會(huì)用品清單、模擬劇本到產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品報(bào)價(jià)表、ppt、名片等，甚至于產(chǎn)品的圖片，都是經(jīng)由小組成員的共同協(xié)作，共同努力地的結(jié)果�？梢哉f，我們真?zhèn)�小組對(duì)這次的實(shí)訓(xùn)都抱著非常認(rèn)真的態(tài)度來對(duì)待。

　　沒有一件事物是完美的，也沒有一項(xiàng)任務(wù)是沒有不足的。生活，是一場(chǎng)探索，我們?cè)谔剿髦星斑M(jìn)，在前進(jìn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。從這次的實(shí)訓(xùn)中，我總結(jié)的我們的優(yōu)點(diǎn)以及不足之處。

　　1、我們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在產(chǎn)品目錄以及產(chǎn)品報(bào)價(jià)表的制作過程中，我們對(duì)我們小組的產(chǎn)品進(jìn)行拍照、分類并編上產(chǎn)品名稱。另外，盡可能地準(zhǔn)備展會(huì)所需物品。

　　2、能夠分工合作，互相幫助。在接到實(shí)訓(xùn)任務(wù)后，通過會(huì)議將所有工作安排好。在遇到問題時(shí)，不如紙質(zhì)文檔當(dāng)中的.頁眉設(shè)計(jì)，能夠互相幫助。雖然在這過程中有爭(zhēng)執(zhí)，但仍不影響工作的進(jìn)行。

　　3、工作效率比較高。我們小組的各個(gè)工作任務(wù)都是在端午假期前已經(jīng)準(zhǔn)備好，假期過后是組后的修改工作。

　　1、準(zhǔn)備展會(huì)用品時(shí)，沒考慮周全，缺少了名片夾和公司名稱牌。另外，沒有充分地運(yùn)用到準(zhǔn)備好的資源來演示。

　　2、在劇本的準(zhǔn)備當(dāng)中，沒有忽略了產(chǎn)品的moq、付款和包裝問題。而這些都是在實(shí)訓(xùn)前的一個(gè)晚上，臨時(shí)加上的。

　　3、在ppt的展示中，由于準(zhǔn)備時(shí)間短，導(dǎo)致了一點(diǎn)倉促。

　　從這次的實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，雖然在這次的活動(dòng)中，擔(dān)任的是一名幕后工作人員，但是我也從中學(xué)習(xí)了很多。最重要的一點(diǎn)就是臨危不亂。還記得，當(dāng)老師說的我們組準(zhǔn)備的物品當(dāng)中少了名片盒和公司牌，我們就現(xiàn)場(chǎng)做了一個(gè)，雖然不怎么美觀，但總比沒有的好。

文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告2

　　轉(zhuǎn)眼間三年大學(xué)生活即將過去，我已在不知不覺中踏入定崗實(shí)習(xí)單位半年有余，在工作的這些時(shí)間里，我使用我在校園里所學(xué)知識(shí)面向社會(huì)開始了我的實(shí)踐人生。其中感慨道知識(shí)的重要性，使我對(duì)知識(shí)重買了前所未有的饑渴感。

　　從20xx年11月開始，我就在綿陽高新區(qū)醫(yī)院實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)，持續(xù)檢驗(yàn)我在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，使我在理論中實(shí)踐，實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　鞏固知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)勢(shì)，并在實(shí)踐中使自己的不足得到補(bǔ)充，使自己的優(yōu)勢(shì)得到充分的發(fā)揮。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年11月至20xx年6月

　　三、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

　　崗位名稱：辦公室文員

　　單位全稱：綿陽高新區(qū)醫(yī)院

　　地點(diǎn)：綿陽高新區(qū)永興鎮(zhèn)永昌路5號(hào)

　　工作內(nèi)容：日常事務(wù)管理(辦公室管理、通信管理、值班事務(wù)、日程管理、印章管理)、接待事務(wù)(來訪接待、安排服務(wù)等)、會(huì)議事務(wù)(會(huì)議安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)、會(huì)議文件的處理等)、信訪事務(wù)(群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等)、調(diào)查研究事務(wù)(搜集信息，提供可行性的方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇)、文書檔案事務(wù)(文書撰寫、制作、處理和檔案管理)、協(xié)調(diào)工作(政策、工作、地區(qū)、部門、人際關(guān)系等)、督察工作(督促、檢查領(lǐng)導(dǎo)交辦批辦工作的落實(shí)情況)、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)以及行政事務(wù)。

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

　　20xx年11月，通過網(wǎng)上投放簡(jiǎn)歷我被綿陽高新區(qū)醫(yī)院醫(yī)院聘用到單位院辦公室任辦公室文員一職。在辦公室工作的時(shí)間里各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生沒有為難，反而在很多我不懂的地方手把手的給予指導(dǎo)，使我從開始的茫然無知到現(xiàn)在工作中的熟練。

　　剛?cè)ド习嗟牡谝恢埽�我的頂頭上司鄧主任便讓我在辦公室里把我們醫(yī)院文件都看一遍，從而達(dá)到對(duì)自己工作單位的了解，便于自己以后再醫(yī)院的工作。從這些文件中我初步的了解了醫(yī)院的基本情況，對(duì)于后來我在醫(yī)院的工作有了很大的協(xié)助。一周之后，基本上對(duì)我的工作有了大體的了解�，F(xiàn)將我的經(jīng)驗(yàn)分享如下。

　　(一)、因?yàn)楣ぷ鞯男枰�，我們要�?duì)自己所在單位的情況有個(gè)大體的了解，如醫(yī)院性質(zhì)、業(yè)務(wù)情況等都有了初步的了解。

　　(二)、空閑的時(shí)間要多補(bǔ)充自己的知識(shí)，開拓視野。學(xué)無止境，雖然自己所學(xué)的知識(shí)能有部分能排上用場(chǎng)，但有很多知識(shí)是書本上無法學(xué)到的，是必須通過實(shí)踐才能學(xué)習(xí)到的。充實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備絕對(duì)是你通往成功的基石，多掌握些知識(shí)、技能也能為今后的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。

　　(三)、文件的記錄、抄寫與起草，不論是文件的記錄、抄寫還是抄寫都要求有必要的耐心和細(xì)心，也要有一定的文字基礎(chǔ)。在辦理這些事物的時(shí)候必須對(duì)這方面的知識(shí)有一個(gè)初步的掌握。

　　(四)、轉(zhuǎn)接電話時(shí)要注意禮貌，先報(bào)自己所在單位的的名稱，再詢問對(duì)方找誰，電話接聽不要超過三聲，吐字要清楚，不要打斷別人說話。同時(shí)要做好來電登記。

　　(五)、文件的復(fù)印，辦公室用品的分發(fā)領(lǐng)用，接待來訪，以及會(huì)議室的使用，都要做好詳細(xì)的登記。

　　(六)、要熟悉領(lǐng)導(dǎo)的外出情況，在生活及工作上給予領(lǐng)導(dǎo)以協(xié)助。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)外出期間自己能處理的事情要處理了，單不能越權(quán)。

　　(七)、好記性不如爛筆頭，為自己做一個(gè)工作計(jì)劃，每天早上上班的時(shí)候看看自己的工作計(jì)劃，明確自己每天的工作計(jì)劃，以免一些重要的事情被遺忘。

　　五、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　(一)調(diào)整心態(tài)，努力適合辦公室工作環(huán)境

　　有人說：社會(huì)不會(huì)來適合你，只有你去適合社會(huì)。相同的這句話使用在工作之中也是一樣的，初出學(xué)堂，踏上工作崗位，從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變使我感到有些吃力。同樣是每天8個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)工作，對(duì)于我們卻有了不同的意義。沒有了老師的諄諄教導(dǎo)，沒有了同學(xué)間的悉心關(guān)懷，離開了家長(zhǎng)的溫暖懷抱，我們正學(xué)著去接受人生給我們的新的挑戰(zhàn)。調(diào)整心態(tài)，努力去適合辦公室緊張的工作氛圍，是今后工作展開的基礎(chǔ)。我在這個(gè)工作崗位上開始慢慢的去尋找能是自己輕松工作的方法。尤其是從人際關(guān)系這方面坐騎，記得我剛剛來院工作的時(shí)候，見到自己的同事都不敢上前打招呼，這是我的工作很難展開，后來我開始要求自己必須學(xué)會(huì)與他人相處，逐步的我開始和所有人問好，到現(xiàn)在已是好全員所有人之間保持著親密的人際關(guān)系。著也從客觀上改變了我自己的工作環(huán)境，使自己的工作得以較好的展開。

　　(二)扎實(shí)基本功，努力完成各項(xiàng)工作

　　在我國，任何一級(jí)黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體和企業(yè)事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)工作都離不開秘書工作。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，作為辦公室工作的樞紐，秘書不但要具備較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)和良好的身體素質(zhì)，還要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，即我們通常所說的基本功。

　　1、熟練使用各類辦公軟件及設(shè)備

　　辦公室事務(wù)繁雜，辦公自動(dòng)化對(duì)于現(xiàn)代的秘書來說并不陌生，比如說文件的打印、復(fù)印、裝訂，文檔輸入及編輯，電話的接聽及轉(zhuǎn)接，資料的傳真接收等等。所以要求秘書能夠熟練掌握各類辦公軟件的使用及相關(guān)情況。

　　2、有良好的寫作功底

　　寫作水平是秘書的一項(xiàng)基本素質(zhì)，也是衡量秘書工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。提升秘書的寫作技能，要從扎實(shí)的基本功開始練起。來院工作后不久我開始起草我院的年終總結(jié)，但辛苦之后發(fā)現(xiàn)很多東西都拿不出手，逐步的發(fā)現(xiàn)自己基本功就不過關(guān)，以前在學(xué)校雖然也有練習(xí)公文的寫作，還在考試中得了較好的成績(jī)，不過在現(xiàn)實(shí)生活中使用卻是很難。�？葱刂杏斜�，常寫筆下生花，寫作水平源于日積月累，所以要注意平時(shí)寫作材料的.收集整理，還要多看多練多寫。

　　(三)、良好的語言表達(dá)水平

　　語言表達(dá)水平是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一�，F(xiàn)代社會(huì)因?yàn)榭萍嫉倪M(jìn)步及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達(dá)水平的重要性也日益增強(qiáng)，優(yōu)秀的語言表達(dá)水平不但能夠讓你在人群中脫穎而出，更能為你迎來更多的財(cái)富。秘書在工作中絕大部分時(shí)間是與人交流，好的表達(dá)水平不但能夠傳遞準(zhǔn)確的信息，協(xié)助說服，更是你自信的表現(xiàn)。

　　(四)、善于傾聽及總結(jié)

　　秘書要善于耐心傾聽及準(zhǔn)確理解別人的發(fā)言，要能從冗長(zhǎng)的發(fā)言中找出重點(diǎn)，并能轉(zhuǎn)化成自己的東西加以使用。在別人說話的時(shí)候不要打斷別人，如果有什么號(hào)的意見或建議，要等別人把話說完后自己在說。秘書要善于閱讀，同傾聽一樣，掌握并概括重點(diǎn)。

　　(五)、協(xié)調(diào)應(yīng)變水平

　　在生活中，我們常常會(huì)遇到這樣那樣的問題，如何去處理這些問題，就是我們所說的協(xié)調(diào)水平。作為一個(gè)醫(yī)院辦公室這個(gè)點(diǎn)更為重要，院辦公室是患者和醫(yī)院交流的一個(gè)窗口，隨著現(xiàn)在的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系之間的矛盾也比較突出。辦公室作為一個(gè)協(xié)調(diào)的平臺(tái)，不但要協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作等等，如何準(zhǔn)確的面對(duì)及解決問題，需要我們從平日的生活中慢慢積累。努力提升自己的應(yīng)變水平，對(duì)保持健康的心理狀況是很有協(xié)助的。

　　六、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)秘書工作有了更深的了解。秘書工作無小事，不論什么事情，我們都要當(dāng)做自己的事情認(rèn)認(rèn)真真去做。我一直堅(jiān)持誠實(shí)正直、心明步正，謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職責(zé)、嚴(yán)守機(jī)密，互相補(bǔ)臺(tái)、競(jìng)而不妒。我相信自己的努力在所有人得游牧攻讀之下會(huì)都得到很好的肯定，不用我自己炫耀和贊美。

　　兩年半的文秘專業(yè)學(xué)習(xí)，雖然只在對(duì)口的專業(yè)上工作了短短的半年，卻讓我感觸頗深。我覺得我不但僅是學(xué)了秘書學(xué)，而是在學(xué)習(xí)怎樣為人處世，怎樣接物待人。繁雜的秘書工作，不但需要秘書人員具有良好的心里、身體素質(zhì)，專業(yè)的秘書工作知識(shí)，更要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。定崗實(shí)習(xí)是我踏入社會(huì)前獲得的第一桶金，我知道我還有很多東西需要學(xué)，雖然我不能做到，但我相信我能夠做到更好，因?yàn)闄C(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的。今后，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取更好的成績(jī)!

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