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醫(yī)院藥品調(diào)配差錯應(yīng)對原則報告制度
在現(xiàn)在社會，制度使用的頻率越來越高，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編整理的醫(yī)院藥品調(diào)配差錯應(yīng)對原則報告制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院藥品調(diào)配差錯應(yīng)對原則報告制度1
一、發(fā)生一般差錯,當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向科主任(護(hù)士長)報告,科室應(yīng)及時組織討論,了解差錯詳細(xì)經(jīng)過,明確性質(zhì),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并填寫一般差錯報告表,在一周內(nèi)交醫(yī)教科。
二、發(fā)生嚴(yán)重差錯或醫(yī)療事故應(yīng)立即報告醫(yī)教科及院領(lǐng)導(dǎo),對重大醫(yī)療事故應(yīng)協(xié)助醫(yī)教科做好善后工作,嚴(yán)重差錯或醫(yī)療事故的當(dāng)事者應(yīng)寫出書面檢查,三天內(nèi)交科主任及醫(yī)教科。
三、醫(yī)教科審查科室討論意見后及時提請院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會討論。
1、嚴(yán)重差錯和醫(yī)療事故應(yīng)立即口頭報告并及時書面報告醫(yī)教科。
2、發(fā)生在兩個科室(或部門)或以上的同一差錯,有關(guān)科室均應(yīng)上報材料,以便院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會在處理時參考。
3、甲科人員因工作關(guān)系在乙科發(fā)生的差錯,原則上由甲科上報差錯發(fā)生經(jīng)過及當(dāng)事人的情況。
4、報告填寫項目必須安全,并簽具科室意見(包括性質(zhì)教訓(xùn)、改進(jìn)措施等)。
5、本月內(nèi)如未發(fā)現(xiàn)差錯,也應(yīng)填報“本月無差錯”報告,以示負(fù)責(zé)。
四、嚴(yán)重差錯或醫(yī)療事故的經(jīng)過情況、性質(zhì)、處理和主要當(dāng)事者個人書面檢查等材料由醫(yī)教科歸入技術(shù)檔案。
五、對弄虛作假、包庇隱瞞醫(yī)療差錯,事故不報告者,要嚴(yán)肅處理,不嚴(yán)格執(zhí)行登記報告制度的科室,追究科室負(fù)責(zé)人責(zé)任。
六、醫(yī)教科負(fù)責(zé)對全院醫(yī)療安全情況,月報及年度匯總通報并分析,講評,指出存在問題,提出改進(jìn)措施,并報市衛(wèi)生局。
七、醫(yī)院每季召開差錯、事故討論鑒定會議,確定差錯事故性質(zhì)及處理意見。
八、發(fā)生各種醫(yī)療糾紛,當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時報告科主任(護(hù)士長),科室對病人(家屬反映的問題,予記錄,并根據(jù)實事求是的.原則,對家屬(病人)做好耐心細(xì)致的工作,一般糾紛由所在科室負(fù)責(zé)解決,并同時報醫(yī)教科備案。經(jīng)科主任調(diào)解后,病人和家屬仍有意見者,由醫(yī)教科負(fù)責(zé)調(diào)解,在醫(yī)教科調(diào)解過程,科主任及有關(guān)人員要提供有關(guān)情況并積極協(xié)助,對病人(家屬)提出的意見,科室應(yīng)認(rèn)真調(diào)查、核實、組織討論,吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作,重大醫(yī)療糾紛寫出書面材料上報醫(yī)教科。
九、有關(guān)醫(yī)療差錯(一般、嚴(yán)重)事故,糾紛的調(diào)查、鑒定處理意見,由醫(yī)教科收集匯總,組成單元材料,年終歸檔。
醫(yī)院藥品調(diào)配差錯應(yīng)對原則報告制度2
1、所有調(diào)配差錯必須向科室負(fù)責(zé)人報告，并由科室負(fù)責(zé)人向主管院長報告�？剖邑�(fù)責(zé)人還應(yīng)調(diào)查差錯發(fā)生經(jīng)過及原因，分析出現(xiàn)危害的程度和處理結(jié)果。
2、差錯處理應(yīng)遵守下列步驟
1、建立本單位的差錯處理預(yù)案。
2、當(dāng)患者或護(hù)士反映藥品差錯時，須立即核對相關(guān)的處方和藥品；如果是發(fā)錯了藥品或錯發(fā)了患者，藥師應(yīng)立即按照本單位的差錯處理預(yù)案迅速處理并上報科室負(fù)責(zé)人。
3、根據(jù)差錯后果的嚴(yán)重程度，分別采取救助措施，如請相關(guān)醫(yī)師幫助救治、到病房或患者家中更換、致歉、隨訪，取得諒解。
4、若遇到患者自己用藥不當(dāng)、請求幫助，應(yīng)積極提供救助指導(dǎo)，并提供用藥教育。
3、調(diào)配差錯的調(diào)查
發(fā)生藥品調(diào)配差錯的應(yīng)對原則和程序是
核對——報告——調(diào)查——改進(jìn)措施
考察重點是發(fā)生藥品調(diào)配差錯的應(yīng)對原則和程序，首先核對調(diào)配差錯，確定有差錯立即報告、予以適當(dāng)處理。繼而調(diào)查、討論改進(jìn)措施。
發(fā)生差錯應(yīng)進(jìn)行徹底的調(diào)查并向藥房主任提交一份"藥品調(diào)配差錯報告"，報告應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容。
1、差錯的事實。
2、發(fā)現(xiàn)差錯的經(jīng)過。
3、確認(rèn)差錯發(fā)生的過程細(xì)節(jié)。
4、經(jīng)調(diào)查確認(rèn)導(dǎo)致差錯發(fā)生的原因。
5、事后對患者的安撫與差錯處理。
6、保存處方的'復(fù)印件。
4、改進(jìn)措施
1、藥房主任應(yīng)修訂工作流程，以利于防止或減少類似差錯的發(fā)生。
2、藥房主任將所發(fā)生的重要差錯向院管理部門報告，由院管理部門協(xié)調(diào)相關(guān)科室，共同杜絕重要差錯的發(fā)生。
醫(yī)院藥品調(diào)配差錯應(yīng)對原則報告制度3
�。ㄒ唬┧姓{(diào)配差錯必須向部門負(fù)責(zé)人報告，并由部門負(fù)責(zé)人向主管院長報告。部門負(fù)責(zé)人還應(yīng)調(diào)查差錯發(fā)生經(jīng)過及原因，分析出現(xiàn)危害的程度和處理結(jié)果。
（二）差錯處理應(yīng)遵守下列步驟
1、建立本單位的差錯處理預(yù)案。
2、當(dāng)患者或護(hù)士反映藥品差錯時，須立即核對相關(guān)的處方和藥品；如果是發(fā)錯了藥品或錯發(fā)了患者，藥師應(yīng)立即按照本單位的差錯處理預(yù)案迅速處理并上報部門負(fù)責(zé)人。
3、根據(jù)差錯后果的嚴(yán)重程度，分別采取救助措施，如請相關(guān)醫(yī)師幫助救治、到病房或患者家中更換、致歉、隨訪，取得諒解。
4、若遇到患者自己用藥不當(dāng)、請求幫助，應(yīng)積極提供救助指導(dǎo)，并提供用藥教育。
�。ㄈ└倪M(jìn)措施
1、藥房主任應(yīng)修訂工作流程，以利于防止或減少類似差錯的.發(fā)生。
2、藥房主任將所發(fā)生的重要差錯向醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理部門報告，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理部門協(xié)調(diào)相關(guān)科室，共同杜絕重要差錯的發(fā)生。
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