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總經(jīng)理秘書述職報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。寫起報(bào)告來就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的總經(jīng)理秘書述職報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
總經(jīng)理秘書述職報(bào)告1
20xx年10月初，本人通過應(yīng)試考核走進(jìn)了百利，走上“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。應(yīng)試時(shí)我就對(duì)自己說：無(wú)論應(yīng)試是否成功，作為一名辦公室人員，我都要努力做到“五勤”，誠(chéng)心當(dāng)好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來，我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在百利工作的這段時(shí)間里，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述：
任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績(jī)：
清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作：
1．受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2．受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作關(guān)系。
3．及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
4．組織安排公司各種會(huì)議，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)，并對(duì)各部門情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。
5．及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
6．圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
7．處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。
8．為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理；經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見；為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
9．承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬(wàn)緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；二是先辦上級(jí)和外來的，后辦內(nèi)部的；承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。
10．出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。
在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績(jī)：
1．針對(duì)公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號(hào)方式，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。
2．針對(duì)公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺(tái)了《公文管理規(guī)范》，并完成了對(duì)各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn)，為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3．為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4．為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定了《印章管理辦法》。
5．代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準(zhǔn)備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。
三、遵章守紀(jì)情況：
1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的'各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2、團(tuán)結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。
四、個(gè)人存在的不足：
幾個(gè)月來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1．調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
2．在工作中偶爾會(huì)情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
五、未來工作展望及設(shè)想：
1．通過幾個(gè)月時(shí)間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，把工作責(zé)任到人，并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣，真正做到出了問題有人負(fù)責(zé)，有人指正。
2．牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作。
通過觀察了解，各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件（含制度、規(guī)范）從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對(duì)公司文書方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個(gè)部門于元月份將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅，保持順暢、規(guī)范，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。
3．優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程。
1）結(jié)合公司實(shí)情，擬制《會(huì)議管理制度》以提高會(huì)議質(zhì)量、降低會(huì)議成本，在實(shí)際操作中可主要采取四個(gè)方面的措施：
一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司《會(huì)議管理制度》中規(guī)定的會(huì)議審批程序，哪些會(huì)議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會(huì)議的數(shù)量，保證了會(huì)議的質(zhì)量。
二是少開會(huì)。開會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識(shí)，凡有些工作打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知就可解決的問題，就堅(jiān)決不安排開會(huì)，做到了既少開會(huì)或不開會(huì)又保證了工作進(jìn)行有序。
三是開短會(huì)。每次安排會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排，縮短會(huì)議時(shí)間。
四是開實(shí)會(huì)。開會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題，一是要做到會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞；二是要做到內(nèi)容實(shí)；三是形式實(shí)；最后是效果實(shí)，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會(huì)后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會(huì)議精神落到實(shí)處。
2）隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費(fèi)用隨之而升，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來越大，費(fèi)用亦大量增加，面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對(duì)公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無(wú)紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的百利信息化、制度化、無(wú)紙化運(yùn)作建設(shè)。
4．目前公司基層職員的專業(yè)知識(shí)稍有欠缺，且人員流動(dòng)性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對(duì)整個(gè)公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對(duì)員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后，可通過實(shí)施目標(biāo)管理、績(jī)效管理等來加強(qiáng)及鞏固各部門的工作。（有關(guān)月度關(guān)績(jī)效考核的方法及表格已形成草案）
5．要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。
一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊(duì)伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性，最大限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前百利面臨的一個(gè)課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營(yíng)管理層要高度重視，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的締造者、建設(shè)者，又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者、傳播者，將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。
由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng)，對(duì)公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評(píng)。
總經(jīng)理秘書述職報(bào)告2
xx年初，20xx，通過考試進(jìn)入百麗，擔(dān)任“總經(jīng)理秘書”一職，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室秘書的性質(zhì)。考試的時(shí)候，我對(duì)自己說:無(wú)論考試成功與否，作為一個(gè)上班族，我都會(huì)努力做到“五勤”，真心做好“四員”�！拔寰M(jìn)”指眼、耳、手、腳、腿的精進(jìn)；“四員”是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的好參謀、信息員、宣傳員、服務(wù)員。入職以來，我一直在多方面踐行著自己的承諾，努力做到更高、更強(qiáng)、更好。在貝利工作期間，我始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)盡責(zé)、以高度的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神為企業(yè)服務(wù)、將多年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作中、嚴(yán)于律己、盡職盡責(zé)的內(nèi)在作風(fēng)；在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的配合下，所承擔(dān)的任務(wù)圓滿完成，思想覺悟和工作能力有了一定的進(jìn)步，為以后的工作學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。以下是自上任以來關(guān)于工作人員、承包商、管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的情況匯報(bào)
一、概述:任職期間，成功完成了自己的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
二.履行職責(zé)和工作成績(jī)
明確定位，明確職責(zé)；對(duì)職位的正確認(rèn)識(shí)和所要尋求的“政治”，從地位上來說:從領(lǐng)導(dǎo)決策的角度來說，我處于“幫助者”的位置，從執(zhí)行的角度來說，我處于“執(zhí)行者”的位置；處理一些具體的事情，并處于“代理人”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了它在實(shí)際工作中容易履行職責(zé)或者越位。而且協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)，同事，下屬。在實(shí)際工作中，我的做法是:給領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、督促他們到位，但不“做決定”；服務(wù)到位但不干擾領(lǐng)導(dǎo)。具體工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行
1.由總經(jīng)理指定處理具體事務(wù)和問題，并向總經(jīng)理負(fù)責(zé)所有工作。
2.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司之間的工作關(guān)系。
3.及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司的有關(guān)會(huì)議精神、文件和指示。
4.組織安排公司的各種會(huì)議，負(fù)責(zé)并監(jiān)督會(huì)議決議的執(zhí)行，及時(shí)跟蹤和反饋各部門的情況。
5.及時(shí)組織完成總經(jīng)理和公司要求的文件起草，并準(zhǔn)備相關(guān)材料。
6.成功完成公司參觀團(tuán)體的商務(wù)接待。
7.處理各種電話和來信來訪，讓總經(jīng)理從雞毛蒜皮的小事中解脫出來，專心執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)決策。
8.為了充分發(fā)揮參謀助手的作用，積極收集相關(guān)信息并整理；經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和充分掌握實(shí)際情況，關(guān)注實(shí)際工作，運(yùn)用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，聽取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，征求公司有關(guān)部門的意見；參與好的計(jì)劃，為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作提供好的策略。
9.承擔(dān)工作是秘書的主要任務(wù)之一，它來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門，也來自外部，但主要來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司。還有一些日常業(yè)務(wù)任務(wù)，可以說比較復(fù)雜。如何處理好和承擔(dān)好每一項(xiàng)工作，我的做法是先做主要工作，再做次要事情，先急后緩；二是先做上級(jí)和外事，再做內(nèi)務(wù)；承擔(dān)的每一項(xiàng)工作、每一件事，都要對(duì)公司、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)員工負(fù)責(zé)。
10.打印、發(fā)送、接收和管理本部門的文件。
在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的配合下，通過自己的努力，他們的工作也取得了一定的成績(jī)
1.對(duì)于公司打印的表格，不受控表格的編號(hào)方法是標(biāo)準(zhǔn)化的，公司所有不受控表格都是匯總編碼的。
2.鑒于發(fā)送和接收、格式等方面的不規(guī)范。公司內(nèi)部公文，發(fā)布《公文管理規(guī)范》，完成各部門《公文管理規(guī)范》的宣傳和實(shí)施培訓(xùn)，為公司公文的良好運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.為符合董事會(huì)設(shè)立文件控制中心的宗旨，規(guī)范公司文件資料的統(tǒng)一管理，特制定《文件控制中心管理辦法》。
4.為規(guī)范公司印章的使用和管理，特制定《印章管理辦法》。
5.代表集團(tuán)公司參加廣州市工商聯(lián)組織的“四好”教育演講比賽，通過提前充分準(zhǔn)備，以優(yōu)異的表現(xiàn)獲得三等獎(jiǎng)，從而為公司贏得榮譽(yù)。
三.遵守法規(guī)和紀(jì)律
1.工作期間，積極學(xué)習(xí)和遵守公司的規(guī)章制度，不違反規(guī)章制度和紀(jì)律，不做有損公司利益的事。
2.團(tuán)結(jié)同事，通過溝通解決工作中的問題；上任以來沒有出現(xiàn)過失誤。
第四，個(gè)人存在的缺點(diǎn)
這幾個(gè)月來，雖然有一些工作要做，這離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持，但仍然存在一些問題，主要是
1.調(diào)查研究不夠深入，有些情況沒有及時(shí)掌握，以至于不到位給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。
2.偶爾會(huì)在工作中情緒化，渴望成功。
動(dòng)詞（verb的縮寫）未來工作的前景和設(shè)想
1.通過幾個(gè)月的了解，發(fā)現(xiàn)在部門歸屬、組織架構(gòu)、人員設(shè)置等方面都存在一些不足，部門之間缺乏有效的監(jiān)督和制衡，各級(jí)員工責(zé)任心不強(qiáng)，甚至互相推諉。應(yīng)該制定明確的工作職責(zé)，人們應(yīng)該對(duì)他們的工作負(fù)責(zé)。通過以身作則，可以在公司形成敢于批評(píng)和自我批評(píng)的氛圍，讓一些人對(duì)問題負(fù)責(zé)，另一些人糾正問題。
2.牽頭全面清理公司各系統(tǒng)各部門的所有文件。
通過觀察可知，每個(gè)系統(tǒng)的歷史文檔(包括系統(tǒng)和規(guī)范)從未被清理過。針對(duì)這一現(xiàn)象，希望在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，對(duì)公司文件進(jìn)行改革。總經(jīng)理辦公室將牽頭要求各部門清理自己的文件，并在1月份列出。過期的文件將按照程序銷毀，而一些無(wú)效的文件需要改進(jìn)和提高。部門負(fù)責(zé)人將制定修訂后的時(shí)間表并提交給總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室將跟進(jìn)并督促其按照時(shí)間表執(zhí)行。公司文件無(wú)累贅，流暢規(guī)范，從而達(dá)到高效運(yùn)作的目的。
3.優(yōu)化公司系統(tǒng)之間的運(yùn)行和連接過程。
1)根據(jù)公司實(shí)際情況，制定會(huì)議管理制度，提高會(huì)議質(zhì)量，降低會(huì)議成本。在實(shí)踐中，主要可以采取四種措施
一個(gè)是控制會(huì)議。
根據(jù)公司的生產(chǎn)實(shí)踐，認(rèn)真執(zhí)行公司《會(huì)議管理制度》規(guī)定的會(huì)議審批程序，哪些會(huì)議可以開，哪些不能開，哪些可以合并，嚴(yán)格控制會(huì)議的參加人員、內(nèi)容和時(shí)間，特別是各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議必須經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，從而控制會(huì)議數(shù)量，保證會(huì)議質(zhì)量。
第二，會(huì)議少。
會(huì)議是促進(jìn)工作的`重要途徑，但不是唯一途徑。在工作協(xié)調(diào)上，本著為公司服務(wù)的精神和意識(shí)，如果有些工作可以通過打電話發(fā)通知的方式解決，他們會(huì)堅(jiān)決不安排會(huì)議，從而保證工作的有序進(jìn)行。
三是開短會(huì)。
每次會(huì)議安排前，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖提前確定議題，提前通知。不得安排臨時(shí)動(dòng)議來縮短會(huì)議時(shí)間。
第四是開個(gè)實(shí)實(shí)在在的會(huì)。
見面是一件非常嚴(yán)肅的事情。為了使會(huì)議發(fā)揮預(yù)定作用，解決實(shí)際問題，首先要做好會(huì)前準(zhǔn)備和充分準(zhǔn)備，堅(jiān)持消除漏洞；二是讓內(nèi)容真實(shí)；第三，形式真實(shí)；最后，效果是真實(shí)的。會(huì)后要注意檢查督促會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，確保會(huì)議精神落到實(shí)處。
3.隨著辦公現(xiàn)代化程度的不斷提高，耗材成本上升，復(fù)印機(jī)和打印機(jī)耗材成本也不低。雖然各個(gè)部門的電腦都可以打印，但是復(fù)印量越來越大，成本也在大幅增加。面對(duì)這種情況，我們應(yīng)該推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的功能，實(shí)現(xiàn)公司部分文件的無(wú)紙化辦公。所有有電腦的部門將不再打印文本文件，并在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一來，首先可以開源節(jié)流；其次，逐步推進(jìn)基于計(jì)算機(jī)的百里信息化、制度化和無(wú)紙化運(yùn)作。
4.目前公司基層員工專業(yè)知識(shí)略顯欠缺，員工流動(dòng)性比較大，不利于公司的穩(wěn)定，對(duì)整個(gè)公司工作質(zhì)量的提高有負(fù)面影響。因此，我們應(yīng)該帶頭定期與人力資源中心進(jìn)行一些技能或?qū)I(yè)培訓(xùn)。有了一定的基礎(chǔ)后，通過實(shí)施目標(biāo)管理和績(jī)效管理，可以加強(qiáng)和鞏固各部門的工作。(已起草月度績(jī)效考核的方法和形式)
5.我們應(yīng)該高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過建立企業(yè)內(nèi)部期刊來保持員工旺盛的士氣和活力。
企業(yè)要發(fā)展，就要有優(yōu)秀的文化和精神，才能有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性，最大限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，始終是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。目前，貝利面臨的問題之一是如何激發(fā)和保持我們團(tuán)隊(duì)的激情和活力。希望我們的管理層高度重視，不僅要扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，成為企業(yè)文化的創(chuàng)建者和建設(shè)者，還要成為企業(yè)文化的維護(hù)者和傳播者，從而發(fā)揚(yáng)貝利積累的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。
由于我在公司時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)公司的了解不全面、不深入，以上工作設(shè)想和建議難免有不完善之處，希望領(lǐng)導(dǎo)指正和批評(píng)。
總經(jīng)理秘書述職報(bào)告3
20xx年10月初，本人通過應(yīng)試考核走進(jìn)了百利，走上“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。應(yīng)試時(shí)我就對(duì)自己說：無(wú)論應(yīng)試是否成功，作為一名辦公室人員，我都要努力做到“五勤”，誠(chéng)心當(dāng)“四員”�！拔迩凇本褪茄矍凇⒍�、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來，我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在百利工作的這段時(shí)間里，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述：
任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績(jī)：
清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。
具體從以下幾方面開展工作：
1．受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2．受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作關(guān)系。
3．及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、件、批示精神。
4．組織安排公司各種會(huì)議，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)，并對(duì)各部門情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。
5．及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需件的起草，有關(guān)材料的擬制。
6．圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
7．處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。
8．為發(fā)揮參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理；經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見；為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參謀、獻(xiàn)策。
9．承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬(wàn)緒，如何處理和承辦每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；二是先辦上級(jí)和外來的，后辦內(nèi)部的；承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。
10．出色地完成本部門件的打印、收發(fā)以及管理。
在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績(jī)：
1．針對(duì)公司印刷的表格，規(guī)了非受控表格的編號(hào)方式，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。
2．針對(duì)公司內(nèi)部公的收發(fā)、格式等不規(guī)現(xiàn)象，出臺(tái)了《公管理規(guī)》，并完成了對(duì)各部門《公管理規(guī)》的宣貫培訓(xùn)，為公司公的良運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3．為順應(yīng)董事會(huì)成立控中心的旨意，規(guī)公司件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《控中心管理辦法》。
4．為規(guī)公司印章的使用及管理，制定了《印章管理辦法》。
5．代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四”教育演講比賽，并通過事前充足的準(zhǔn)備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。
三、遵章守紀(jì)情況：
1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2、團(tuán)結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。
四、個(gè)人存在的不足：
幾個(gè)月來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1．調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
2．在工作中偶爾會(huì)情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
五、未來工作展望及設(shè)想：
1．通過幾個(gè)月時(shí)間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，把工作責(zé)任到人，并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣，真正做到出了問題有人負(fù)責(zé)，有人指正。
2．牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門所有件進(jìn)行一次全面清理工作。
通過觀察了解，各個(gè)系統(tǒng)的歷史件（含制度、規(guī)）從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對(duì)公司書方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個(gè)部門于元月份將各自的件清理，列出清單，過期失效的件按程序進(jìn)行銷毀，而部分失效的件則需要完善和改進(jìn)，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司件無(wú)累贅，保持順暢、規(guī)，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。
3．優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程。
1）結(jié)合公司實(shí)情，擬制《會(huì)議管理制度》以提高會(huì)議質(zhì)量、降低會(huì)議成本，在實(shí)際操作中可主要采取四個(gè)方面的措施：
一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司《會(huì)議管理制度》中規(guī)定的會(huì)議審批程序，哪些會(huì)議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會(huì)議的數(shù)量，保證了會(huì)議的質(zhì)量。
二是少開會(huì)。開會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識(shí)，凡有些工作打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知就可解決的問題，就堅(jiān)決不安排開會(huì)，做到了既少開會(huì)或不開會(huì)又保證了工作進(jìn)行有序。
三是開短會(huì)。每次安排會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排，縮短會(huì)議時(shí)間。
四是開實(shí)會(huì)。開會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題，一是要做到會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞；二是要做到內(nèi)容實(shí)；三是形式實(shí)；最后是效果實(shí)，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會(huì)后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會(huì)議精神落到實(shí)處。
2）隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費(fèi)用隨之而升，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低，各部門的`電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來越大，費(fèi)用亦大量增加，面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域的功能，對(duì)公司內(nèi)部一些知照性件、實(shí)行無(wú)紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制字件，一律在局域上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的百利信息化、制度化、無(wú)紙化運(yùn)作建設(shè)。
4．目前公司基層職員的專業(yè)知識(shí)稍有欠缺，且人員流動(dòng)性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對(duì)整個(gè)公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對(duì)員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后，可通過實(shí)施目標(biāo)管理、績(jī)效管理等來加強(qiáng)及鞏固各部門的工作。（有關(guān)月度關(guān)績(jī)效考核的方法及表格已形成草案）
5．要高度重視企業(yè)化的建設(shè)，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。
一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊(duì)伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性，最大限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前百利面臨的一個(gè)課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營(yíng)管理層要高度重視，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，擔(dān)當(dāng)企業(yè)化的締造者、建設(shè)者，又要做企業(yè)化的維護(hù)者、傳播者，將百利已積淀的優(yōu)良的化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。
由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng)，對(duì)公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評(píng)。
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