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倉(cāng)管員頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
在現(xiàn)在社會(huì)，我們使用報(bào)告的情況越來越多，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編幫大家整理的倉(cāng)管員頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
倉(cāng)管員頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1
隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，倉(cāng)庫(kù)的管理也隨之發(fā)展，倉(cāng)庫(kù)的管理已經(jīng)成為關(guān)系企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素，它調(diào)節(jié)企業(yè)的合理用料生產(chǎn)，生產(chǎn)的陳本控制，以及原料的節(jié)約節(jié)儉。而企業(yè)也越來越重視倉(cāng)庫(kù)的管理，通過倉(cāng)庫(kù)的管理工作來促使企業(yè)的健康生產(chǎn)，以求達(dá)到降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。很多企業(yè)在尋求倉(cāng)庫(kù)的信息化管理，使倉(cāng)庫(kù)的管理簡(jiǎn)單化，方便化，當(dāng)然現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)還做不到信息化管理，但總體上在向這個(gè)方面努力，相信不久的將來倉(cāng)庫(kù)的'信息化管理必將普及，將極大地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
一、實(shí)習(xí)目的
將學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)我們的實(shí)踐動(dòng)手能力，豐富我們的工作經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)工作環(huán)境與氛圍。同時(shí)鍛煉我們獨(dú)立生存與工作的能力，堅(jiān)強(qiáng)我們的意志，在工作與人交流，不斷學(xué)習(xí)，提高交際水品。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年11月至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx市xx區(qū)xx路xx號(hào)
四、實(shí)習(xí)單位和部門
xx有限公司儲(chǔ)運(yùn)中心
xx有限公司成立于1998年7月，是以生產(chǎn)、銷售商用、農(nóng)用、家用和食品包裝吹塑制品為主的大型塑膠企業(yè)。公司占地面積300畝，擁有10萬平方米的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)廠房，產(chǎn)品暢銷全國(guó)各地。公司注冊(cè)資金4680萬元，總資產(chǎn)2.5億元，最高年產(chǎn)量15萬噸，年產(chǎn)值15億元。公司現(xiàn)有員工8000余人，管理人員300余人，技術(shù)人員120余人，擁有高級(jí)職稱者26人，中級(jí)職稱53人。公司產(chǎn)品主要分為家用吹塑制品系列、農(nóng)用吹塑制品系列、食品包裝用系列和商超、集市購(gòu)物袋系列等，公司的“民樂”、“愛趣購(gòu)”商標(biāo)深受廣大消費(fèi)者認(rèn)可和喜愛，是行業(yè)內(nèi)的知名品牌。儲(chǔ)運(yùn)中心負(fù)責(zé)運(yùn)輸公司的尋找，運(yùn)輸價(jià)
格的談判，備貨、發(fā)貨以及倉(cāng)庫(kù)的管理。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年11月我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘來到了xx有限公司，在儲(chǔ)運(yùn)中心當(dāng)了一名倉(cāng)管員。
第一天的工作我都是在忐忑不安中度過的，我感覺我什么都不會(huì)，害怕自己出錯(cuò)，但一天過后我發(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心都是多余的，因?yàn)槲也]有獨(dú)立做什么事，都是在學(xué)習(xí)，原來剛來公司必須經(jīng)過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立去完成自己的工作，不然很容易出錯(cuò)。
但我只培訓(xùn)了三天，由于當(dāng)時(shí)公司正處于業(yè)務(wù)最好的時(shí)期，工作比較繁忙，我就被安排獨(dú)立工作。我們部門是儲(chǔ)運(yùn)中心，倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存和貨物的運(yùn)輸我們都要管理，我第一件工作是安排我去備貨，也就是指揮搬運(yùn)工把要發(fā)出的貨物，即塑料制成品，從倉(cāng)庫(kù)里搬運(yùn)出來，其中最容易出錯(cuò)的就是產(chǎn)品的規(guī)格和數(shù)量，我們根據(jù)客戶的訂單備貨，規(guī)定的有規(guī)格和數(shù)量，要做到絲毫不差，但由于公司的塑料制品規(guī)格眾多，有一百多種，而每個(gè)規(guī)格區(qū)別很小，所以很容易造成備貨的出錯(cuò)，這個(gè)就必須細(xì)心。讓搬運(yùn)工用電瓶車把貨物搬到發(fā)貨的大棚里，我就拿著訂單對(duì)照，每一種規(guī)格清點(diǎn)無誤后記錄下來，在搬運(yùn)工去拉貨的時(shí)候我還要重新清點(diǎn)一遍，以免發(fā)生錯(cuò)誤。有的訂單上有幾十個(gè)規(guī)格，有的規(guī)格就一兩件產(chǎn)品，這樣的情況特別容易出錯(cuò)，這一天的工作雖然遇到點(diǎn)小困難，但總體還不錯(cuò)，我沒有出錯(cuò)，我感覺很高興。
接下來第二件事就是裝車，既把貨物裝到車上，發(fā)往各個(gè)客戶所在地。聽起來很簡(jiǎn)單，就是把貨裝進(jìn)車上，但其實(shí)遠(yuǎn)比這個(gè)麻煩。首先要去請(qǐng)來保安，然后與保安共同檢查數(shù)量與訂單是否吻合，客戶名稱是否準(zhǔn)確，運(yùn)輸車牌號(hào)與訂單上是否一致，一切無誤后開始指揮搬運(yùn)工搬來履帶機(jī)進(jìn)行裝車，在旁邊檢查，看通過履帶機(jī)的產(chǎn)品的規(guī)格訂單上是否有，每個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品至少要看到一件，并從訂單上劃掉，以確保準(zhǔn)確。遺憾的是在這件工作上，我出錯(cuò)了，其中的一個(gè)訂單，總數(shù)我檢查是正確的，但規(guī)格卻錯(cuò)了，我沒發(fā)現(xiàn)，并受到了批評(píng)
和罰款。當(dāng)時(shí)我感到很委屈，因?yàn)檫@個(gè)更多的是備貨的原因，備貨出錯(cuò)了，后來我發(fā)現(xiàn)還是我自己不夠細(xì)心，不然肯定能發(fā)現(xiàn)，這也是一個(gè)教訓(xùn)吧，提醒我以后工作要更細(xì)心。在隨后的幾天工作中，我更加細(xì)心，多查幾遍，一次錯(cuò)也沒有出，我還是很滿意的。
倉(cāng)管員頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)、加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解、接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)、加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。
通過快遞倉(cāng)管員實(shí)習(xí)，了解快遞企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理流程及相關(guān)工作情況，并在這基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)倉(cāng)管員崗位的實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年12月20日至20xx年04月28日
三、實(shí)習(xí)公司及地點(diǎn)：
金華市順豐速運(yùn)有限公司；實(shí)習(xí)地點(diǎn)為義烏市
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在順豐公司，我作為一名倉(cāng)管員，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容：在順豐公司規(guī)定的時(shí)效性內(nèi)，負(fù)責(zé)快件的出入庫(kù)操作及倉(cāng)管的管理工作；輔助工作有：接受客戶的電話服務(wù)；客戶上門收取快件處理；及時(shí)有效的處理電腦的內(nèi)部人員郵件信息處理；對(duì)上一天業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行核對(duì)與整理；掃描當(dāng)天正常收派的運(yùn)單；準(zhǔn)確無誤地完成上級(jí)下發(fā)的相關(guān)規(guī)定及異常情況處理。
為了規(guī)范倉(cāng)庫(kù)工作，確保工作有序進(jìn)行，提高工作效率，我作為一名倉(cāng)管員，要按規(guī)定流程做事。快件到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，要對(duì)快件進(jìn)行入庫(kù)操作，入庫(kù)操作內(nèi)容如下：首先，與司機(jī)對(duì)快件的安全到達(dá)與確認(rèn)進(jìn)行交接，并填寫《倉(cāng)管員與司機(jī)的交接表》；其次，快件的入庫(kù)流程操作，包括快件卸車、快件分揀到相對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)員區(qū)域柜內(nèi)；然后，快件出庫(kù)操作并填好《業(yè)務(wù)員快件出庫(kù)交接表》。快件入庫(kù)操作要求準(zhǔn)確有效，不容絲毫馬虎，入庫(kù)后倉(cāng)管員要及時(shí)對(duì)入庫(kù)的快件量與出庫(kù)件量進(jìn)行對(duì)比，以確認(rèn)是否一致，如不一致應(yīng)利用順豐內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行查詢�？旒氖占鞒膛c派件流程剛好相反，再此不與敘述。
為了完善與提高倉(cāng)庫(kù)的流程，使倉(cāng)管員的工作保質(zhì)保量，作為一位倉(cāng)管員，要出色的完成倉(cāng)管員工作的輔助內(nèi)容�？旒娜霂�(kù)會(huì)出現(xiàn)異常處理情況，例如，快件的破損與遺失；快件的點(diǎn)部錯(cuò)分；倉(cāng)庫(kù)的突發(fā)情況；等等。這些都要倉(cāng)管員去很好的及時(shí)得到處理。就出現(xiàn)快件的錯(cuò)分問題，簡(jiǎn)要的處理情況是：首先確認(rèn)是否真正錯(cuò)分，錯(cuò)分快件的正確區(qū)域是在哪點(diǎn)部；其次，及時(shí)聯(lián)系正確的點(diǎn)部以更好的進(jìn)行確認(rèn)，如果是就近的點(diǎn)部，則要求相應(yīng)的業(yè)務(wù)員過來取或自己親自送過去；最后，最保底的措施是及時(shí)上報(bào)工單報(bào)備，發(fā)郵件通知相應(yīng)的處理部門。
作為一名倉(cāng)管員，倉(cāng)庫(kù)良好的管理是其崗位的根本工作。在順豐快遞，倉(cāng)管員的倉(cāng)庫(kù)管理包括倉(cāng)庫(kù)的清潔管理、倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施管理、倉(cāng)庫(kù)的安全管理以及倉(cāng)庫(kù)的人員管理。倉(cāng)庫(kù)管理的好與壞關(guān)系著倉(cāng)管員的整體能力水平以及點(diǎn)部在外的形象問題。我在實(shí)習(xí)期間，能夠很好
的完成倉(cāng)庫(kù)管理這一塊，確保了順豐的品牌形象。
當(dāng)今社會(huì)“顧客是上帝”，為顧客一定做到服務(wù)周到，當(dāng)然也有顧客態(tài)度很差，但員工絕不能跟他們爭(zhēng)吵，冷靜寬心對(duì)待每一位顧客。還有隔幾天都會(huì)有很多檢查的，像海關(guān)檢驗(yàn)局，衛(wèi)生廳的，那時(shí)更是忙著打掃衛(wèi)生，確保整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的整潔，同時(shí)對(duì)快件自取件檢查要特別注意，因?yàn)檫@些快件關(guān)系著客戶的切實(shí)利益，不管是在入庫(kù)存貨還是理貨時(shí)一定認(rèn)真對(duì)待好好檢查，這是對(duì)客戶的快件負(fù)責(zé)。
五、 總結(jié)報(bào)告
在順豐為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這5個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這5個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先，介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：金華市順豐速運(yùn)有限公司。
自12月20號(hào)開始，公司安排我進(jìn)行了二個(gè)階段的實(shí)習(xí)。第一階段是為期一星期的培訓(xùn)，其實(shí)這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是對(duì)公司做全面的認(rèn)識(shí)，包括公司的'企業(yè)文化，倉(cāng)管員的相關(guān)知識(shí)，快件知識(shí)及其涉及到的關(guān)務(wù)常識(shí)，財(cái)務(wù)管理。
1.公司的愿景為：成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司；公司的核心價(jià)值觀表現(xiàn)形式為：無處不在的質(zhì)量表現(xiàn)，內(nèi)外一致的品牌形象，目標(biāo)市場(chǎng)的占有率、健康合理的利潤(rùn)以及全面系統(tǒng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
2.倉(cāng)管員知識(shí)方面：包裝原則：先進(jìn)先出、大不壓小、重不壓輕，易碎品輕拿輕放，單獨(dú)擺放。倉(cāng)管員溝通技巧方面：應(yīng)該尊重每一位客戶，平等對(duì)待，保持一顆真摯的心，真誠(chéng)的與客戶溝通，同時(shí)一直微笑著，溝通時(shí)保持一定的適當(dāng)距離，遇到客戶抱怨時(shí)，應(yīng)認(rèn)真聽完客戶的訴說，對(duì)不一致的觀點(diǎn)應(yīng)不做太多解釋，等等。
3.快件知識(shí)方面：順豐快件類型有標(biāo)準(zhǔn)快遞、陸運(yùn)達(dá)、即日件和普貨；快件服務(wù)內(nèi)容有標(biāo)準(zhǔn)快件、代收貨款、等通知派件、簽回單、保價(jià)以及淘寶COD物流快件；快件問題有時(shí)效類、安全類、服務(wù)類以及服務(wù)類，時(shí)效類有超收超派、催收催派和客戶投訴，安全類有損壞件和遺失件等等。
4. 財(cái)務(wù)方面：學(xué)會(huì)填寫交接表，入庫(kù)單，調(diào)撥單，出庫(kù)單，以及填制各種各樣的報(bào)表，如：綜合日?qǐng)?bào)表，商品盤點(diǎn)表，商品對(duì)賬單。這些由于實(shí)際相結(jié)合，雖然有點(diǎn)會(huì)計(jì)常識(shí)，但也感到眼高手低，效率不高。
培訓(xùn)完畢后公司安排了第二階段的實(shí)習(xí)，派遣實(shí)習(xí)。
剛開始，師傅就是讓我明確哪些是我們的權(quán)利和義務(wù)，哪些責(zé)任我們必須擔(dān)當(dāng)，還要具備哪些能力。這些在日后的實(shí)習(xí)階段中起了很大的作用。例如：由客戶故意投訴我們的產(chǎn)品有問題應(yīng)如何處理，如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的出入庫(kù)操作，內(nèi)部工單及信息如何處理等等問題。這些事情雖小，但想做的完美不容易。
同時(shí)，師傅還帶我到中轉(zhuǎn)場(chǎng)的流水線上進(jìn)行學(xué)習(xí)。了解到上流快件操作流程及相關(guān)交接問題，地面的搬運(yùn)設(shè)備就是一臺(tái)打的輸帶機(jī)，上面是快件，經(jīng)過電力緩慢輸送，運(yùn)作員們就是分揀快件的人，分揀到相應(yīng)點(diǎn)部的區(qū)域中去，而倉(cāng)管員作為點(diǎn)部負(fù)責(zé)人，與自己相對(duì)應(yīng)的分揀員與司機(jī)要配合默契，這些讓我知道了團(tuán)隊(duì)的重要性，為快件的有效跟蹤體制了解大好了基礎(chǔ)；當(dāng)看到自己公司自營(yíng)的百倆順豐車時(shí)，心里才知道公司的實(shí)力雄厚。
其次，因?yàn)槭俏锪鞴芾沓錾�，作為倉(cāng)管員最重要的是明確交接與責(zé)任。所以師傅特意鍛煉我這方面的能力。在這次實(shí)習(xí)中收獲最大的就是會(huì)明確各崗位責(zé)任，做好各類負(fù)責(zé)的交接表。因?yàn)楣居幸?guī)定本著“多勞多得”的理念，每個(gè)員工都是公司的股東，要讓所有的員工看到當(dāng)天的日?qǐng)?bào)表，從而激勵(lì)每個(gè)人為公司奉獻(xiàn)力量，更重要的是為自己。這一點(diǎn)讓我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記。
作為倉(cāng)管員，我雖然已經(jīng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)過儲(chǔ)運(yùn)管理學(xué)，但是感覺“紙上談兵終覺淺”。無論什么都要與實(shí)踐相結(jié)合。理論知識(shí)只能夠引導(dǎo)你下一步如何下手，而不代表他一定是實(shí)用的。例如：師傅讓我用ABC分類法對(duì)現(xiàn)有的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行劃分，結(jié)果可想而知，不盡人意。師傅說我理論好，但不實(shí)際。雖然身為倉(cāng)管員，有些東西并沒有與崗位有關(guān)，但是接觸到社會(huì)的各個(gè)方面，讓我看到社會(huì)真實(shí)的一面，這使我無論是在思想，還是在精神上，都受到了洗禮。在這個(gè)公司，我的思想向成熟更靠進(jìn)一步，一個(gè)人要有自己的思想，有自己的價(jià)值觀，做好人生的定位很重要。
六、實(shí)習(xí)心得
在這5個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過主管及同事們的支持和幫助，我對(duì)自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的崗位有了更深層次的了解，倉(cāng)庫(kù)員的工作其實(shí)也就是要下好“本位棋”，任何時(shí)候都來不得半點(diǎn)馬虎，唱不得半點(diǎn)高調(diào)，來不得絲毫僥幸，作為倉(cāng)庫(kù)管理的一員，我深感自身責(zé)任重大，通過工作，我認(rèn)識(shí)到幾點(diǎn)：
1 堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過5個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)。我深刻認(rèn)識(shí)到萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗，經(jīng)歷了在順豐的倉(cāng)庫(kù)管理工作之后，我明白了很多事情看起來很簡(jiǎn)單，但與我們的想象是有很大差距的。通過這從20xx年12月20日到20xx年04月28號(hào)的實(shí)習(xí)，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，以后能讓自己更好更快得融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
2 不因小事而不為。小事是大事的基礎(chǔ)，倉(cāng)庫(kù)的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作以來，我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。工作千萬不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，這方面我做的還不夠，記得很多時(shí)候入庫(kù)時(shí)都把數(shù)量搞錯(cuò)了，也有把快件遺失了，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員無法派件，影響客戶對(duì)順豐服務(wù)的不滿，這樣的問題、錯(cuò)誤我出現(xiàn)過很多，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。
3 不因雜事而亂為。倉(cāng)庫(kù)工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜，剛開始接觸倉(cāng)庫(kù)工作的時(shí)候很多東西都不會(huì)，就出現(xiàn)了事倍功半的效果，時(shí)間長(zhǎng)了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。明確倉(cāng)管員應(yīng)該做的事，不應(yīng)該做的應(yīng)該少做或不做。
4 超前運(yùn)籌求主動(dòng)。不管做什么事都要主動(dòng)，主動(dòng)幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì)，彰顯
當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng)范與高尚品德。主動(dòng)做人和主動(dòng)做事，不要等到問題來了才做，這是弱者的行為。時(shí)間管理與規(guī)劃特別要提前準(zhǔn)備，做回自我意識(shí)的感覺。
5 沉著應(yīng)對(duì)每件事，要胸有主見，對(duì)難纏的客戶絕對(duì)不能聽他們的，一定要讓客戶和業(yè)務(wù)員聽自己的，只有這樣，才能處理好事情，不然的話，如果客戶說這說那而自己沒主見的話，那么會(huì)給客戶和業(yè)務(wù)員留下沒主見容易欺負(fù)的那種人，不應(yīng)該出現(xiàn)此種現(xiàn)象，一定不能唯唯喏喏，震得住客戶或業(yè)務(wù)員才是最好的辦法，同時(shí)也要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能丟手不管。
6 做事應(yīng)分清主次，明確主次順序。一天下來，倉(cāng)管員要做的事很多。剛開始，我多次犯下此毛病，不僅給自己留下了不好的習(xí)慣行為，而且每次嚴(yán)重影響到點(diǎn)部快件的正常運(yùn)營(yíng)，從而影響客戶對(duì)順豐不良的形象。倉(cāng)管員的主要的與次要的一定要分清，其實(shí)，任何一件事都是應(yīng)該如此。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：沒有什么做不到的，只有不想做的！最后衷心感謝金華市順豐速運(yùn)有限公司給我提供了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
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