【優(yōu)選】銷售經理個人述職報告11篇
隨著個人的素質不斷提高,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的銷售經理個人述職報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售經理個人述職報告 篇1
大家好,我是xxx。我來到公司將近四個月了,我一直擔任著xxx縣區(qū)經理一職。這對我來說這是一個全新的崗位,我積極投入、認真工作。在此我有過歡樂也有過困或。在此我總結一下縣區(qū)的得失:
人心是關健。
1、經銷商有沒有信心做我們的產品這是一個關健,
2、業(yè)務員有沒有信心讓經銷商做我們的產品這也是關健,
3、如何整合經銷商與xxx縣區(qū)及周邊縣區(qū)的有利資源這是領
導者的.關健。昨天與陳華軍的溝通我認為xxxxxx年一定要打破現(xiàn)有格局,重新洗牌,以配合公司決戰(zhàn)xxxxxx年的重大決策!
一、人員配備:
將所有縣區(qū)業(yè)務員交市場部重新安排,我只需要二名沒有任何內部關系的業(yè)務員就可。
二、戰(zhàn)略目標:
所有縣區(qū)再不分配到人而出現(xiàn)管理真空,將以協(xié)調業(yè)務與發(fā)掘新市場為二條主線,再借以市場部與經銷商人力與物力的優(yōu)勢,堅持實現(xiàn)穩(wěn)定中求發(fā)展,發(fā)展中求穩(wěn)定的縣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略目標。
三、請求支援:
1、公司給予車輛支持。
2、公司依然將年前批示的廣告支持接續(xù)生效。
3、請公司給予縣區(qū)只認結果不認過程的優(yōu)勢。市場部是縣區(qū)的行政主管而不是縣區(qū)的業(yè)務主管,但可以監(jiān)管。
四、xxxxxx年縣區(qū)整體計劃:
1、將湘陰、xxx縣、汩羅、洪湖做為縣區(qū)四個樣板縣,同時發(fā)展干黃品類。
2、將臨湘、華容、岳化、君山、平江、仙桃作為古越樓臺的確定縣。
3、繼續(xù)游說與發(fā)展新的縣區(qū)。
五、元月計劃:
1、第一個星期完成xxx縣的所有不干膠廣告,同時將xxx縣經銷商進入全市醫(yī)藥系統(tǒng)與足浴行業(yè)的業(yè)務拓展。
2、第二、三兩個星期將汩羅、湘陰、洪湖三縣的不干膠廣告做到位,同時談好一到兩個干黃的經銷。
3、第四個星期根據(jù)實際情況而調整。
以上就是對于一年工作的簡要述職報告,有不當之處,還請批評指正,謝謝大家!
銷售經理個人述職報告 篇2
20xx年已成歷史,20xx年我們將以更加飽滿的精神去面對,現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、 切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售經理,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時追蹤區(qū)域內工程項目;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業(yè)務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,帶領組員參與工程投標及舊村改造項目,使其盡快業(yè)務技能提高。
總之,通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)亍督鹑A地區(qū)工程建材信息》中的鋁材,瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、 明確客戶需求,主動積極,將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶,避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充建議從義烏提貨,避免押款事宜,使該區(qū)域小加工戶逐步成長。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部,技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、 認真學習我廠產品及相關產品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的.鋁材產品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、 鋁型材市場分析
鋁材產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大,F(xiàn)就鋁材銷售的市場分析如下:
(一)、市場需求分析
鋁材應用雖然市場潛力巨大,但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步,再加之房地產開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質,但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的了解,鋁材生產廠家有二類:一類廣東品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等,此類企業(yè)有較強實力,同時銷售價格下調,有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等,此類企業(yè)銷售價格較低,如信元每平方竟130多元,此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
六、 20xx年銷售經理工作設想
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)09年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上,一是主要做好原有的經銷商供貨工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點。
(二)、20xx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式,大力推廣我司產品,收集有效信息及時向領導匯報,取得公司的支持。
(三)、20xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途,以利產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
(六)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。
七、 對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、20xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、20xx年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調整開模工作。
(三)、20xx年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長,避免前期工作剛進展,后期聯(lián)系斷鏈的情況。
(四)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,20xx年認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激發(fā)銷售經理的銷售熱情。
銷售經理個人述職報告 篇3
是充滿夢想和xx的一年,也是房地產行業(yè)不平凡的一年。
一、主要工作成果
這年初春,有幸加入到xx公司,融為這個集體的一份子,本著對這份工作的熱愛,抱以積極、認真、學習的態(tài)度,用心做好每一件事情。
我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經理,至今任職15個月時間,負責xx大廈項目的銷售工作。現(xiàn)就任職15月來的具體情況述職如下:
從一個對本行只是一股勁的熱愛,到實戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務,但在這個過程中我仍然學到了很多東西,且明白了要做一個有責任感的人,做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。
去年10月,喜歡你的工作,自信地去完成它這個月是我們的成長期,經過了上二個月的轉折,這月由公司安排,調至xx大廈項目配合代理公司。
工作雖略顯繁忙,但整個團隊都充滿了xx,工作也上手了。我們從一開始的市場調查,到項目周邊配套的了解,再到房地產專業(yè)知識的培訓,以及會客制度,項目的熟悉等等,我們都在積極的去學習,并渴求進步,當然這些都是為我們更好地去接待客戶,完成銷售業(yè)績做好前期準備的見證還是要在日后的工作中去檢驗,感謝領導對我們數(shù)次的培訓和幫助,使得我們接待戶客過程中也更加自信,同樣也因為喜歡這份工作,我們將做得更自信和出色。
去年10月,有幸參加公司組織的拓展活動,我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感謝,感動以外,我們還明白了,一個人的成績是微薄的,團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中,我們將更注重團隊的建設,心系集體,一起建造和諧,友誼,xx向上的優(yōu)秀團隊。
今年7月,自覺自發(fā)的工作,就是對能力的檢驗。
本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們,每天都有新客戶接待,把握并了解客戶的需求,是這階段一直在做的開盤前的準備工作。
當然也很考驗我們的銷售能力,看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買,那么誠意金的收取就顯得尤為困難,公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,讓客戶提前以認購的方式將房源定下來,一方面可以抓住客戶,另一方面也可以減輕銷售壓力,做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始,我們準備啟航!
七月來訪客戶上百人次,成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高,但人氣較好,且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,新的銷售挑戰(zhàn)才開始,我們需要做到完成公司下達的任務指標,并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力,同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
8月,“剩者”為王的堅持
今年是我從事房地產行業(yè)中挑戰(zhàn)的一年,在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點,銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯,同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始。
這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員,這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動,甚至對于自己的前程也是一種思考,每當有新朋友問到你是做什么時,答案得知后他們都會說到今年的買房政策時,估計不會好賣吧!
這樣的話語給以我們的失落情緒,想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。
可是,自身從小的教育經歷中有過一句話叫做:“堅持到底就是勝利”,平日里聽得多了,我們都只把它當做了一句口號,但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,在面對國家政策對賣房不利的情況下,不堅持就意味著對這份工作的放棄,如果堅持下去了,你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“!闭邽橥酰囟ㄐ枰獔猿窒氯。
八月——適應日新月異的市場,使自己變得更強
某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語,房地產行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢,只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。
房地產行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好,千變萬化也好,如果你想在這個行業(yè)干下去,那么你一定要使自己變得更強。
8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了,我們分別做了項目及個人的分析總結,在幾次與公司領導的交流溝通中,在一定可行性的范圍內,公司作了價格調整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,因為我們都有一個共同的目標,即,增進銷售率。
經過本月的努力,銷售進度也在一定程度上有了起色,所以說是成功者找方法,失敗者找理由!
九月、十月月——黑夜給了我一雙黑色的眼睛,我卻用他來尋找光明
這幾個月來,在銷售業(yè)績方面不是很理想,2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀,我們有更多的閑暇時間來不斷地學習,充實自己,以此來適應這個市場,在技巧方面,經過對一些書籍的學習,個人總結了一套流程:
學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步;
以這種學習,思考,總結,探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,當然這個過程離不開領導和同事的'幫助,個人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,當行情受挫不理想時,工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。
二、度個人學習成長及不足總結:
成長是喜悅的,學習的收獲有其三:
1、對“xx”項目,xx市場的深入了解,包括其價格,區(qū)位,消費心理等
2、公司多次培訓,使得我們更堅定了這條房地產的道路,也學習到了很多銷售技巧
3、自我管理能力的提高
4、銷售工作貴在堅持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道,審視檢查自身存在的問題,我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,可能跟銷售經驗少有關;在接待過程中,有時太過于熱情,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,以及氣質等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處,經過思考擬定了對此的改善方法:
銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網或看書學習專業(yè)知識;盡量多參加市場調查,來彌補競爭對手說辭的空缺,突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質是客戶最看重的第一印象,如何才能做到一個氣質型的置業(yè)顧問,給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。
平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍,來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象,由內到外的改善過程,也需要從細節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處,是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在日后的工作,也希望領導和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預判:
即將遠去,面對,房地產市場將會比要理想,房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應該更加注重人才培訓,素質培訓等等。
房地產銷售經理個人述職報告尊敬的領導:
您好!
我叫xxx,目前在前期部門任經理職位,自xx年起從事房地產行業(yè)至今已經x年了,在這x年的工作中,我個人獨自辦理過手續(xù)的項目建設面積到目前達xx萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升,也積累了寶貴的工作經驗。我有能力、有信心干好xx的事業(yè)。即將過去,回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做如下匯報,請予評議。
一、完善前期部各項工作制度
由于xx地產也是剛成立不久的新公司,制度上還不是十分完善,從參加x次公司例會,公司領導就提出了相關要求,我積極響應,既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經驗,又結合xx地產的實際特點,完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等,各項前期工作制度,為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
二、部門管理
1、檔案管理上,嚴格管理,及時歸檔。
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密,所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說,不該做的不做,及時將重要文件歸檔,逐一登記,隨時查閱隨時能查到,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上,做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同,早一天辦完相關的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,所以,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,看看哪項做完了,哪項沒做完,為什么沒做完,剖析原因,盡快解決,爭取做到日清,這樣做下來,避免了工作的盲目性和無計劃性,又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,與多個行政審批機關打交道時,有的手續(xù)必須一把手說了算,而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到,手續(xù)就會多耽誤一天,所以我就依辦事相關部門的時間行事,有時上班前到,有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時,針對不同部門、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式、方法,引導部門員工做事要勤、細,辦事要有耐心、恒心,多動腦、多動手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進入工作狀態(tài),我經常言傳身教,用心來教,用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們,在他們工作中遇到困難時及時幫助,使他們盡快成長,當他們取得成績時,進行鼓勵,并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監(jiān)督與工作放權同時進行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時,堅決放權給他們,放權不等同于放任,因為前期的每項手續(xù)都至關項目建設,所以雖放權了,但還要監(jiān)督檢查,看資料準備全不全,看完成情況,看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責任感
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,樹立部門人員責任感,有助于項目手續(xù)萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,實行誰辦的手續(xù)誰負責,有不足之處勇于承擔責任,尋辦法、尋途徑解決改正,而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。
三、從業(yè)務學習、政策掌握上
政府相關審批部門建設項目審批上,有時會有變化,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎上,還要及時掌握新政策、新規(guī)定,避免公司項目在設計上規(guī)劃上有重大失誤、損失,也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,所以,我不僅在加強自己部門業(yè)務不斷學習的同時,及時洞察政府新政策新導向,為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
四、在公司內部團結協(xié)作,在公司外部樹立良好形象
前期部算是公司對外聯(lián)絡的主要聯(lián)系部門,不僅公司部門內部之間需加強團結協(xié)作,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,在日常內部工作中嚴格要求自己,加強團結、加強協(xié)作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)系上,首先提高自己的業(yè)務素質,也就是練好“內功”,在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質、高水平,同時也為公司增強了榮譽。
此致
敬禮!
述職人:xxx
x月x日
銷售經理個人述職報告 篇4
20xx年對我來說是成長的一年,奮斗的一年,學習的一年,感恩的一年。首先要感謝領導對我的教導,感謝團結上進的同事的幫助和鼓勵,感謝我在沮喪的時候鼓勵給我打氣的`同事,感謝新沂給我這個上升的機會。
來公司快半年了,從一個不懂銷售的人,到房地產銷售經理的位置,公司給了我很多動力,也給了我很多培訓機會,給了我這個行業(yè)上升的空間,逐漸找到了房地產銷售的樂趣。我愿意認真執(zhí)行公司下達的銷售政策,與其他銷售人員一起努力,積極開拓市場,更好地完成公司的銷售業(yè)績。同時也提出了自己的銷售觀點。
作為房地產銷售經理,配合公司做好日常管理,是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁,及時發(fā)現(xiàn)案件問題,及時解決問題。同時也負責日常銷售統(tǒng)計。主要工作如下:
(3)自覺遵守作息時間,協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤.考核制度,嚴禁遲到.早退現(xiàn)象發(fā)生,如發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行。
(4)協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員召開總結會,分析上周的銷售情況。
(5)嚴格要求銷售人員以身作則、言談舉止、熱情禮貌對待客戶、提高服務質量、樹立品牌形象。
(7)培養(yǎng)集體合作精神和默契工作。其他員工在接待客戶時,應積極配合合作、促進和交易,分析總結不能交易的原因,及時給予合作,抓住機會達成交易。
(1)如果銷售人員因銷售經驗不足而無法回答一些客戶提出的問題,銷售經理應該出面為客戶解決難題,獲得客戶的信任。
(2)用真誠的態(tài)度、平和的心情傾聽顧客的訴說,獲得顧客的理解。耐心細致地與客戶溝通,穩(wěn)定客戶情緒。
(3)認真向客戶說明公司的工作程序和原則,努力解決客戶提出的難題,努力贏得客戶對公司信譽和個人素質的認可和信任。
(1)每天認真統(tǒng)計電話號碼數(shù)量、區(qū)域、客戶群。確定銷售定位。
(2)認真統(tǒng)計來訪客戶數(shù)量、客戶需求、面積、戶型和反映的問題比例。
(3)每周總結電話客戶的電話量,并在每周的公司銷售例會上報告。
(4)了解項目價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境、配套設施等。,抓住賣點,心中有數(shù),冷靜應對。
(5)了解市場情況進行比較.分析,找出銷售難點和影響因素,協(xié)助經理提出建議和建議。
(6)做好定金收據(jù).認購書.傭金收據(jù)的核對、登記、存檔、如有錯漏,應及時向公司領導匯報。
(8)跟蹤客戶補丁、定首期、簽訂合同、收取抵押資料、辦理抵押手續(xù)等。
(9)做好銷售報表和總結,每周定期向公司領導匯報。
(1)定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場趨勢、特點和發(fā)展趨勢。
(2)收集房地產信息,掌握房地產市場動態(tài),分析銷售和市場競爭發(fā)展,提出改進方案和措施。
(3)負責收集、整理客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
銷售主管要發(fā)揮主導作用,配合領導和公司的工作安排,團結銷售人員,具有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、組織能力和指揮能力……
銷售經理個人述職報告 篇5
一、本年度銷售經理工作總結
xxxx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把銷售經理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有xxxx銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xxxx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教xxxx經理和總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現(xiàn)在對xxxx市場有了一個大概的認識和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于xxxx市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結在將近一年的時間中
經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司xxxx年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xxxx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的.壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxxx個,加上沒有記錄的概括為xxxx個,八個月xxxx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xxxx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,xx迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售經理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
三、市場分析現(xiàn)在xxxx市場品牌很多
但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在xxxx區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在xxxx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比xxxx小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的?梢杂眠@一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四、xxxx年工作計劃在明年的銷售經理工作規(guī)劃中下面面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個xxxxxx,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對銷售經理工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在銷售經理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務網點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的'。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷售經理個人述職報告 篇6
一、尋獲有力支持,確定合作單位
為了能夠強強聯(lián)合,建立從內至外具備頑強實力的攻堅團隊,第一季度中我們依照公司程序,有序地組織進行了形象推廣設計服務招標以及營銷顧問服務招標兩項重要工作,確定了優(yōu)秀的合作單位:北京xx文化傳播有限責任公司以及北京xx房地產經紀有限責任公司。并且提出了出色的項目整體VI系統(tǒng)設計以及整盤營銷計劃。
二、開工好彩頭,金域藍灣揚帆起航
五月十八日,我們在那片平坦的土地上吶喊宣戰(zhàn),金域藍灣如璀璨艷陽冉冉升起,從無到有,我們都一一留下見證,還有那迎風吟唱的贊歌。
三、設立臨時接待中心,迎接八方賓客
雖然工程建設的緊鑼密鼓,臨時接待中心的籌備設立也就被提上了議程并且立刻實施。
經由各部門的領導及同事的配合,我們的臨時接待中心在嚴峻的條件下如火如荼的加緊建設,并如期投入使用,這中間的曲折雖然很多,但我們仍舊克服了地塊條件限制、施工難度限制、城管市政限制等一系列困難,于6月21日正式對外開放蓄客?粗R時接待中心里每一處精心的布置,皆來自全體銷售部的努力,我們心情非常的感動。值得欣喜的是,在前期未對外宣傳開放的一段時間內,我們臨時接待中心自然來訪客戶絡繹不絕,項目的口碑宣傳從此拉開序幕。
四、挑選推廣合作渠道,籌備銷售物料
依據(jù)《金域藍灣項目x年營銷方案》,在五、六月份,策劃工作的重點除了臨時售樓部的設立之外,還有制定《營銷推廣計劃》、聯(lián)系確定推廣合作渠道、籌備銷售物料等工作,為此,我們與廣告設計公司和營銷策劃公司加班加點,利用一切資源,制定了周密詳盡的工作計劃,并將浮于紙上的計劃任務逐一落地實現(xiàn),我們先后確定了報媒、網媒、戶外led、短信等多種宣傳渠道,涵蓋了平面、立體、短頻快等多種類型的推廣方式,并制定了詳細全面的推廣排期,我們每一次創(chuàng)意設計都受到業(yè)界同仁及客戶的關注。
五、正式售樓部建成,歡樂降臨金域藍灣
9月,伴隨著嘻哈包袱鋪帶來的歡聲笑語,金域藍灣與廣大客戶們迎來了第一次正式的華麗的親密接觸,我們一起細細體味了金域藍灣的實力以及品質。宮廷般的殿堂、考究的家具擺設轎壞惱故玖私鷯蚶鍛逭庖黃放莆獂當?shù)貛淼母淖兣c價值,香榭麗舍法式公園里的夢幻家園,是比夢幻更美好的現(xiàn)實。
9月28日,這個日子應該出現(xiàn)在金域藍灣的里程碑上,這一天,我們?yōu)閤城房地產市場創(chuàng)造了一個奇跡。超過一千六百人聚集在我們的接待中心,共同見證金域藍灣的熱賣,這一刻,金域藍灣真正意義上的一炮而紅。
七、和平女神降臨,書寫新的傳說
她是女神繆斯,她是太陽神阿波羅,他們駕著四匹耀目駿馬奔騰而來,帶來對金域藍灣的祝福與護佑。10月,我們?yōu)槟墙鸸忪陟诘袼芙夷粫r的場面,相信在場的每一個人都記憶猶新,和平女神是金域藍灣送給業(yè)主的禮物。
八、中國好聲音,在金域藍灣響起
如果說,x年最值得關注的項目是金域藍灣,那么x年最值得關注度綜藝節(jié)目就是中國好聲音了。而富有營銷創(chuàng)意的我們在這最為紅火的時刻將兩者巧妙的聯(lián)系在了一起,為全城的朋友帶來了一場最為震撼的視聽盛宴,“金域藍灣”,至今仍是個傳說,在這一營銷創(chuàng)意上,我們將中海、萬達通通PK下去,無可比擬,不容顛覆。
九、編制招標及合同文件
今年一年,我與項目共同成長一個重要實例就是營銷相關的招標文件和合同的編制簽訂工作;仡^想想,自己也被震驚了,這一年,我竟然發(fā)起主辦了相關合同達56份之多,這個數(shù)字如果不是年終總結來回溯細數(shù),還真是沒有什么概念。
這一年,我們與金域藍灣共同成長,經歷了很多,在這里我就不一一贅述了。x年,我們沒有被傳說中的'末日帶走,相信x年,我們將譜寫新的紀元。在x年我對自己的工作作如下安排:
一、盡快確定《金域藍灣項目x年營銷方案》及《營銷推廣計劃》,為x年的營銷工作找尋一條指引主線。
二、第一季度完成全年主要營銷相關事宜的招投標及合同的簽訂。這也是我在今年的工作中遇到的一個重大問題,分散節(jié)點籌備較為靈活但耽誤時間和人力,我在多方咨詢和研究后決定在x年改變工作步驟和習慣,更合理的安排節(jié)點事宜。
三、迎春開門紅,我預計在三月份舉辦一次大型的活動,既是回饋老業(yè)主老朋友們的厚愛與支持,更重要的是結識一批新的資源,以沖刷x年開年業(yè)績。
四、將按照x年新制定的平衡計分卡的要求,努力完成任務,為銷售部充當先鋒與后盾。
希望x年我們的金域藍灣能大放異彩,再創(chuàng)輝煌。
銷售經理個人述職報告 篇7
尊敬的各位領導大家好::
轉眼間半年的時間就過去了,今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講,我要感謝在座的各位領導,各位同事,是大家給我人生中為數(shù)不多的一次機遇!同時我想我要抓住這次機遇,在任代法標銷售經理一職的半年中公司領導不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應該做的工作,今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領導的檢閱。
我叫XX,今年XX歲,20xx年10月我加入XX這個大家庭,從事銷售工作至今,今天我就職演講的崗位是銷售經理。
各位領導各位同事隨著汽車產業(yè)的迅猛發(fā)展,在國內進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系,據(jù)官方統(tǒng)計20xx年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺,同比增長33。7%,而國產合資品牌上半年銷售共計932。52萬輛,同比增長3。35%。從數(shù)據(jù)上可以看出進口車在國內有著更為寬闊的市場前景,對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在XX是有著較好市場基礎的,但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑,這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認為要做好銷售經理應當具備以下幾個方面。
一、加強學習,提高素質
作為部門經理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行公司章程,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學習公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開、在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的`發(fā)展。
二、提高管理能力
雖然之前我沒有太多的工作經歷,但是在公司領導的幫助下也讓我明白,作為一名公司中層領導,必須要能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協(xié)調各部門的關系。認真落實公司要求,實行公開、管理。在工作中,積極向領導反映員工的意見和建議。關心下屬。
三、積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力
很多銷售經理在工作中遇到困難的時候,不是積極地面對,而是會有大量的抱怨出來:什么公司的產品價格高了,市場容量小了,消費者不接受了,公司的促銷力度沒有競爭對手大了,各部門之間的工作效率緩慢了,公司的制度與機制不貼近市場了等等?墒鞘氩恢,這樣的抱怨,往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響,影響大家的工作積極性,造成工作的效率下降、人心渙散,各項工作都無法開展。所以說,在任何時候,銷售經理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難,面對問題,同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。
四、學會利用資源
資源?有的人說了,資源就是人、財、物。對的,但是也不全對、其實在做區(qū)域市場時,銷售經理所擁有的資源很多的:高品質的產品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網絡;專業(yè)級的經銷商;銷售隊伍良好地執(zhí)行力;客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經理廣泛的人脈關系; 工作能力強,對公司忠誠度高的下屬等等。而把這些資源用好了,銷售經理就如虎添翼了,當然在工作的時候也會事半功倍了。
在即將進入的20xx年里我的工作計劃安排如下:
一、認真落實廠家下達的任務目標。同時,切實的做到任務合理分解,車型明確細分,認真分析市場做好階段性的市場調研,從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售,有想法的銷售,不能再以守株待兔的形式進行銷售,要有創(chuàng)新思維,相信隨著新年的來臨,新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點,和奇跡。
二、對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點進行,進口車銷售不同于合資品牌,作為銷售顧問,不但要有著較好的素質同時,涉及的知識面也要更寬更廣,在與客戶交流中要主動尋找話題,所培訓也是中重點工作之一,不但要培訓業(yè)務知識,周邊產品也要有所了解,特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓,當然培訓的模式是以一個專業(yè)老師進行的,但是我認為應當打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問,讓每一個人都能站在講臺上總結自己所學習的知識,這樣一來不但能夠提高個人的能力,同時學習起來也會更有效果。
三、個人的力量是有限的,團隊的力量是無窮盡的,帶好團隊就是提高銷量,在新的一年里,要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余,是要發(fā)揮銷售團隊中每一個人的作用,而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值,首先要建立團隊文化。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態(tài)度,以及管理者的行事方法,建立在一個團隊精神之上,這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度! 要讓銷售人員有共同的奮斗目標,銷售主管必須建立一種團隊精神,一種文化理念,“其身正,不令則行;其身不正,雖令則不行!
20xx年是不平凡的一年,通過全體銷售人員的共同努力,銷售工作取得了全面勝利,各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對20xx年,銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
銷售經理個人述職報告 篇8
尊敬的領導:
時間過得真快,轉眼間一年即將逝去,回顧這一年來的工作,才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,但也名列前茅,現(xiàn)在想來,能取得這樣的成績,顧然同單位領導的關懷、各位同志的幫助不無干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分,F(xiàn)對自己完成的工作進行以下述職報告:
一、敬業(yè)愛崗,視單位為我家
在抓緊一切時間學習業(yè)務知識,充實頭腦,提高工作技能的同時,我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關系,作為一個基層單位,一個所就是一個家,所里的同事就是自己的弟兄,而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,每個人實際上就是所有的工作鏈條中的'一環(huán),哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,所以與同事們之間的團結協(xié)作也是很重要的。
不管是稽查員、送貨員還是司機師傅,都與我的所謂成績密不可分,而我作為集體的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對此我有切身體會,而單位要想有好的效益,又與每個員工的一點一滴的積累不無關系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關系非常融洽,為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關系。
二、加強溝通,維護客戶利益
作為xx公司的客戶經理,同我每天接觸最多的就要算是xx零售客戶了,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,通過兩年多的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情關系。因此我必須把他們的利益放在第一位,設身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶,把我們作為商品的第一供應商,自覺地抵制假冒偽劣xx的沖擊,更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時,無形中也為公司創(chuàng)造了效益,在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了xx公司的銷售終端,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網絡保障。
三、樂觀自信,養(yǎng)成良好的心態(tài)
自從進入xx公司以來,我對于領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態(tài):別人能完成的我也能完成,他們能做好的我也同樣做得出色,我并不比他們差。對于每月的任務指標,由于我對于經銷戶的真情實感及他們的大力支持,我完全有把握很好地完成,事實也果真如此,這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂,我的快樂正是來自于
低起點的目標定位,這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標,而正是一個個目標實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結果,也使我從中得到更大的樂趣,使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務的標準,哪怕它與實際目標有一定差距,那也沒什么,先把它實現(xiàn)了吧,然后再做其他的,這樣就是在享受工作了,而不會感到它帶給你的壓力,你就會更加熱愛自己的工作,也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。
態(tài)度決定一切,只要你努力了,你終究會得到回報,成績只代表過去,這點成績的取得有我的辛勤和汗水,更離不開同志們的協(xié)助以及經銷戶的大力配合,這是大家共同努力的結果。盡管有了成績,但是和先進同志相比還是有很大差距,還有努力的余地。因此,我會在新的一年里以此為新的起點,去開拓更燦爛輝煌的局面。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
銷售經理個人述職報告 篇9
20xx年對于房地產行業(yè)來說是一個跌宕起伏的年份,對于從事房地產行業(yè)的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產調控政策不斷出臺,對每一名從事房產工作的人員都產生了很大的沖擊。對于20xx年的工作總結有如下幾個方面
一、個人心態(tài)方面
年初當房產政策存在波動期的時候,當時內心堅定的相信房產行業(yè)不會因為各種政策而受到影響,因此工作期間表現(xiàn)出來的都是充滿信心充滿激情,因為相信這次房產調控不會持續(xù)太長時間,在不久的將來便會過去,但是隨著房產調控政策的不斷深入,對房產行業(yè)的影響持續(xù)加大,自己的心態(tài)也隨著房產行情的轉冷而變的不再充滿信心和富有激情了,因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落,深知自己作為一個項目部銷售負責人,自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。
自己雖故作堅強和自信,但是仍掩飾不了內心的彷徨,因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團隊的情緒和士氣進行深刻的自我批評。
二、團隊管理方面存在的問題
1、招聘面試方面的不足
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟面試者講太多,正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部門增添了不少麻煩!
2、團隊培訓工作方面的不足
沒有計劃的培訓、沒有目的的培訓、沒有統(tǒng)籌準備的培訓。
對團隊的打造目標不明確比較籠統(tǒng),培訓的計劃做的更加籠統(tǒng),因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么,感覺團隊缺少什么就培訓什么,有的時候很少培訓,有的時候即使天天培訓也達不到培訓的預期和效果。不但增加了工作人員的負擔更影響了工作人員的心情。
對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉,使主管也得不到相應的磨練更使整個團隊裹足不前。也沒有研究過老銷售和新人進行區(qū)別培訓,導致新人學習難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的不足
很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面的不足
當工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊,有時候難題過去就過去了,不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那,因而重復的問題不斷出現(xiàn),如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的不足
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,從而導致了其它銷售人員心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。
究其原因作為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰,對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種失職行為。衛(wèi)生雖然每天都在做,但是維護效果比較差,剛到中午時分售樓處的衛(wèi)生已經開始變差,追根究底這都是我的監(jiān)督和督促管理工作不到位,導致工作人員在這方面的意識比較差。
公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位,更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性不足。
由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,不動腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動。
例如銷售一線產生分單情況很正常,但是明知之前定的一些分單制度不是很完善,但是自己作為一個銷售經理仍不認真去研究和完善以前的分單制度,從而導致在銷售出現(xiàn)分單情況后沒有一個共識的制度參考,只能根據(jù)實際情況進行平均分配,這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。
7、對不同職位的工作人員管理層次不清。
銷售和主管按照統(tǒng)一標準要求和管理,因此不能使主管的職能和角色充分的體現(xiàn)和發(fā)揮出來,從而使主管不僅體會不到自身的價值,同時也降低了主管工作的積極性。例如當我調入xx項目的時候共10名工作人員其中三名主管,如何使一個主管在團隊當中更好的發(fā)揮自己的才華?如何使一個主管通過自己的實踐管理得到迅速的提高?
這些自己都沒有認真的想過,更沒有認真的做過,以至于三名主管在團隊中起不到任何主管的職責作用更發(fā)揮不出主管應有的水平,反而使主管心生埋怨對他們的關心不夠。由于自己的不嚴格管理導致團隊松散,這些都是我不可推卸的責任。
8、團隊之間的溝通也存在很大的缺陷。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃,但是實施一段時間后便拋向腦后,感覺溝通純粹是在浪費時間,但事實卻讓我倍感遺憾,xx項目7月份施行末尾淘汰制,當時每個人壓力都非常巨大,因為每個人會面臨著同樣一個被淘汰的結局,尤其到月末的時候xx主管和兩名銷售人員都沒有業(yè)績,自己也觀察到末尾淘汰已經影響到了他們的工作狀態(tài),但是自己仍沒有主動找到他們與其進行良好的溝通,更談不上排解他們的壓力,因此最終導致xx心態(tài)即將達到崩潰的`邊緣。
通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要,而作為一名銷售經理對下屬如此漠不關心,導致下屬出現(xiàn)這種嚴重情緒深表自責。
通過團隊管理失敗的教訓讓我深刻的領悟到嚴格是愛,寬松是害這句話的含義。
三、案場管理方面的不足
1、案場談客監(jiān)督及把握方面的不足
往往當問題客戶出現(xiàn)的時候,自己才想辦法給予解決,但是在案場自己很少全程及時的給予銷售人員的談客進行指導,也很少提示或組織其它銷售人員給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,同時也缺少談客過程中關鍵點的把握,從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。
對于銷售人員的談客自己也很少及時給予點評,也很少組織其它銷售人員給予及時的旁聽來提高自己的談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面的不足
當出現(xiàn)問題客戶的時候自己往往缺少耐心的給予解釋和解決,這樣不僅使客戶得不到安撫同時更激化了客戶與公司之間的矛盾。例如xx業(yè)主因為自己買的房得不到采光對公司的意見較大,當客戶非常急躁的向我們訴說的時候,我反而說出了更加難聽的話,致使業(yè)主與我公司矛盾更加激化,使問題更加難以解決。為此給公司帶來的不好影響深感慚愧。
四、執(zhí)行力方面的不足
公司一直有種觀念叫不在理解中執(zhí)行就在執(zhí)行中去理解,強調的是執(zhí)行力必須要強。但自我批評的是我的執(zhí)行力存在嚴重滯后的問題,我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,例如鄧總讓把xx小區(qū)的用材實物展示出來,但是自己不予重視,感覺擺出來也沒什么必要,就拖沓的不予及時執(zhí)行。深知自己拖沓的習慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
五、溝通方面的不足
在團隊管理中提到這點不足,但在這我還要著重談一下溝通中存在的不足。
首先是跟領導之間的溝通存在一定的不足,有時候自己產生某種想法想和領導溝通,但又怕領導否定自己的觀點,因此總是在和領導溝通中猶猶豫豫不敢發(fā)表自己的觀點和見解,當領導否定自己觀點的時候自己也就不再為自己的觀點找佐證,由于自己的這種心理導致自己不能很好的拿出自己的觀點和領導進行溝通。
其次是和策劃之間的溝通缺失。
每當項目部舉行營銷活動的時候總是策劃人員和自己主動溝通,自己卻不主動和他們進行溝通,總是聽從于他們的各種觀點和見解,不提自己的意見和建議?梢哉f和他們之間存在溝通缺失,即使當項目銷售遇到難題的時候也不想和他們溝通尋找良好的解決方法。
再次和下屬之間的溝通重視程度不夠,以及溝通機制缺失。
總以自己的想法來想工作人員的想法,不能完全占到銷售人員的角度去想問題,再加上跟他們之間很少溝通,因此導致很多銷售人員之間的問題不能夠及時的發(fā)現(xiàn)和解決。例如在xx一名主管和銷售人員之間產生不愉快的時候,自己沒有及時發(fā)現(xiàn)更沒有及時和他們雙方之間進行溝通,最后導致主管和銷售人員之間矛盾激化,自己才意識到問題的嚴重性。
六、營銷策劃方面的不足
自己在營銷策劃知識方面存在嚴重不足,一個項目銷售業(yè)績的好與壞不僅僅和銷售人員的談客能力有關系,更和策劃之間有直接的關系,但自己對營銷策劃知識的了解僅僅是皮毛而已,更談不上如何組織策劃好一個項目。例如在xx中秋節(jié)感恩老業(yè)主活動中,策劃工作基本上都是各位領導及專業(yè)的策劃人員去做的,而自己卻沒有任何的想法。
產生上述眾方面的不足歸根結底是自己做事不夠用心、對工作不夠重視、責任心缺失造成的,甚是愧疚公司及鄧總對自己的一片良苦用心。同時對自己各方面存在的問題給公司帶來不好的影響和造成的損失做出深刻的檢討和提出自我批評。
銷售經理個人述職報告 篇10
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
眾所周知,銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說,都是核心部門,公司其他的部門的都是圍繞銷售部來展開,因此,作為一名銷售經理,責任重于泰山。下面,我就自20xx年xx月xx日至今,我出任某某飼料公司銷售經理以來的開始述職。
作為銷售部經理,首先要明確職責,以下是我對銷售部經理這個職務的理解:職責闡述:
1、依據(jù)公司管理制度,制訂銷售部管理細則,全面計劃和安排本部門。
2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。
3、主持制定銷售策略及政策,協(xié)助業(yè)務執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。
4、主持制定完善的銷售管理制度,嚴格獎懲措施。
5、評定部門內人員的資信及業(yè)績表現(xiàn),并負責內部人員調配。
6、貨款回收管理。
7、促銷計劃執(zhí)行管理。
8、審定并組建銷售分部。
9、制定銷售費用預算,并進行費用使用管理。
10、制定部門員工培訓計劃、培養(yǎng)銷售管理人員,為公司儲備人才。
11、對部門過程、效率及業(yè)績進行支持、服務、監(jiān)控、評估、激勵,并不斷改進和提升。。
近段時期,銷售部在經歷了一個人員小波動后,在宋總的正確指導下,撤某某大區(qū),某某區(qū),集中人員,有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優(yōu)勢產品推廣、活動拉動市場等一系列,取得了可喜的成績,F(xiàn)將三個月來,我對銷售部階段所取的成績、所存在的問題,作一簡單的,并對銷售部下一步的開展提幾點看法。以下是一組數(shù)據(jù)
銷量增長率:xx
新客戶增長率:xx
這兩組數(shù)據(jù)表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。
那么,以下對這幾個月的做一個小結。
一、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊
目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時,行銷經歷參差不同,經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。
對銷售人員,銷售部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,共分為銷售代表和地區(qū)經理兩個層級,各層級之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了的重點,又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍,是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強大的資本。我們起步雖晚,但我們要跑在前面!我代表公司感謝你們!
二、團隊凝聚力的增強,團隊作戰(zhàn)能力的提高
1、新員工的逐步增加,隨著公司市場活動和拉練的開展,使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉換為親密無隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。
2、局部市場銷售小團隊的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應,中相互協(xié)作,配合默契,利用小團隊的優(yōu)勢,有針對性的扶植新老客戶,不斷的開拓為公司開疆拓土。
3、由于大家來自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識還是存在的,但是隨著逐步的溶入團隊,小思想,小意識也在逐漸消退,大家只有一個目標:盡我所能,讓公司強大起來!
三、敢于摸索,大膽嘗試,不斷改進新的營銷模式,并且程序化
1、大家來自于不同的企業(yè),固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場只體現(xiàn)了一個字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的大力支持下,營銷模式嘗試改革,通過幾次市場活動的拉動,出寶貴的經驗,摸索出了一套集開發(fā)新客戶,維護老客戶,市場造勢于一體的全新拓展思路,取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。
2、實證的出臺——目標經銷商的大力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加大。
3、一系列的成功,離不開銷售部全體員工的努力,不斷改進新的營銷模式,使競爭對手無法模仿,讓我們在市場上所向披靡!眾人捧柴火焰高!!
四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究
隨著進程的不斷深入,我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,我們會不斷更新,逐步完善。執(zhí)行力,是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經出臺的銷售部管理制度,是檢驗銷售人員平時的天平,是衡量銷售人員平時的標準。在這個基礎上,首先,銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,對不同級別的銷售人員的重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的內容也作出具體的要求。其次,銷售部將出臺《銷售部業(yè)務管理辦法》,該辦法在對銷售部進行定位的基礎上,進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明,銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,爭取在以后的中,做到“事事有標準,事事有保障!
第三,形成了“問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出中存在的問題,并調整營銷策略,尊重銷售人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了效率。制度是標準,執(zhí)行力是保障!力德大船已經起航,為了它的安全,力德人行動起來!
雖然以上看似不錯,但所存在的問題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴重失職。
五、“3個無”的問題有待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1、無透明的過程
雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月也有布置和要求,但是,銷售人員沒有形成按時匯報的習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,銷售部不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調,從而導致部分區(qū)域的、計劃、制度的執(zhí)行和結果大打折扣。
2、無互動的溝通
銷售部是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,一線人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3、無開放的心態(tài)
同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對我們的行銷產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的`隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4、無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計劃、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要及時開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
六、6條建議僅供參考
1、重塑銷售部的角色職能定位。
在做網絡的同時,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。
2、堅定不移的用我們自己的方式來做市場在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確!百u得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣,門店銷售,趕集宣傳,會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3、原則不能動,銷售人員不能充當送貨員
銷售人員主動出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計劃,以客戶需求為導向,按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠,或者溝通不到位,經常對新老客戶采取貨到付款,往往第二天只能等貨,送貨,收款,甚至還充當搬運,為提高效率;降低貨款風險;希望大家在以后的中,在適當?shù)臅r候堅持原則。
4、經銷商產品流量流向的控制
很多銷售人員往往注意的是經銷商的買賣情況,究竟產品賣到哪去了,為什么賣不動不去追蹤,不去思考,所以,今后的中,銷售部會出相對的表格,來協(xié)助銷售人員加強對經銷商產品流量流向的控制,從而保障我們銷售計劃的準確度。
5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階
某些市場,隨著老客戶越來越多,銷售人員明顯感覺維護不過來,根本就沒有開新客戶的想法,一個市場,想到達到一個預期銷量,網絡的建立是重中之重,只要該市場網絡還沒理想化布局,就一定要有建立健全網絡的思想,不斷的開發(fā)新客戶。
6、目標達成率的提高
這幾個月,沒有一個月能完成預定銷售目標,首先是我的失職,以后在制定銷售目標的時候,一定會和大家多溝通,但是,和大家溝通后,所定的銷售目標一定要完成,否則,從銷售代表到地區(qū)經理到銷售經理,連帶罰款。:
“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。我們已經經歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,進行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,銷售部的努力定能成為吸引更多的經銷商來經營我們的產品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!
我們現(xiàn)在的確困難,但我們決不貧窮,因為我們有可以預見的未來!謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
銷售經理個人述職報告 篇11
尊敬的領導:
時間過得真快,轉眼間一年即將逝去,回顧這一年來的工作,才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,但也名列前茅,現(xiàn)在想來,能取得這樣的成績,顧然同單位領導的關懷、各位同志的幫助不無干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分,F(xiàn)對自己完成的工作進行以下述職報告:
一、敬業(yè)愛崗,視單位為我家
在抓緊一切時間學習業(yè)務知識,充實頭腦,提高工作技能的同時,我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關系,作為一個基層單位,一個所就是一個家,所里的同事就是自己的弟兄,而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,所以與同事們之間的團結協(xié)作也是很重要的.。
不管是稽查員、送貨員還是司機師傅,都與我的所謂成績密不可分,而我作為集體的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對此我有切身體會,而單位要想有好的效益,又與每個員工的一點一滴的積累不無關系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關系非常融洽,為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關系。
二、加強溝通,維護客戶利益
作為x公司的客戶經理,同我每天接觸最多的就要算是x零售客戶了,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,通過兩年多的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情關系。因此我必須把他們的利益放在第一位,設身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶,把我們作為商品的第一供應商,自覺地抵制假冒偽劣x的沖擊,更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時,無形中也為公司創(chuàng)造了效益,在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了x公司的銷售終端,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網絡保障。
三、樂觀自信,養(yǎng)成良好的心態(tài)
自從進入x公司以來,我對于領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態(tài):別人能完成的我也能完成,他們能做好的我也同樣做得出色,我并不比他們差。對于每月的任務指標,由于我對于經銷戶的真情實感及他們的大力支持,我完全有把握很好地完成,事實也果真如此,這樣的工作業(yè)績也使我感受
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