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商業(yè)銀行模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告使用的頻率越來越高，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，以下是小編整理的商業(yè)銀行模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
【模擬實(shí)驗(yàn)名稱】：銀行業(yè)務(wù)
【模擬時(shí)間】：20xx-20xx第一學(xué)期1-10周
【模擬地點(diǎn)】：商學(xué)院
【實(shí)驗(yàn)軟件】：simbank
【模擬實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹窟\(yùn)用模擬銀行業(yè)務(wù)軟件，熟悉、掌握并熟練地操作銀行前臺(tái)業(yè)務(wù)，同時(shí)全面了解銀行綜合業(yè)務(wù)。
【實(shí)驗(yàn)任務(wù)】對(duì)公業(yè)務(wù)：匯兌業(yè)務(wù)；委托收款業(yè)務(wù)；單位活期存款；單位定期存款；單位通知存款；單位其他存款
【實(shí)驗(yàn)小結(jié)】通過銀行業(yè)務(wù)模擬業(yè)務(wù)操作，加強(qiáng)了我們對(duì)商業(yè)銀行理論知識(shí)的理解，訓(xùn)練了我們實(shí)際動(dòng)手能力。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我了解了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的基本流程，明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責(zé)，加深了對(duì)銀行經(jīng)營實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。在高度仿真的模擬環(huán)境中，獲得實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，掌握不同柜面業(yè)務(wù)的處理方法。我想在做這些業(yè)務(wù)時(shí)比較重要的就是部分支取的問題，涉及到憑證取出，需要比全額支取或者銷戶多取出一張重空憑證。而匯兌業(yè)務(wù)時(shí)相對(duì)麻煩的，需要對(duì)未處理的賬目一一處理，而且要根據(jù)人工查詢對(duì)賬，再選擇處理方式。過程比較繁雜，但基本都是重復(fù)操作，所以多次操作之后就逐漸熟練。通過本次實(shí)驗(yàn)?zāi)M課，我基本了解商業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)操作的流程，需要注意的問題，以及針對(duì)不同業(yè)務(wù)該如何處理有了一定的認(rèn)識(shí)。然而，問題還是存在的，我出現(xiàn)的問題主要是：
�。ㄒ唬┺k理業(yè)務(wù)流程不清晰。例如在一開始是點(diǎn)鈔以及客戶需求的接受與否容易跳過，導(dǎo)致下面的實(shí)驗(yàn)不完整，而且每完成一個(gè)步驟都是要看提示下一個(gè)步驟，獨(dú)立完成能力欠缺。
（二）簽字、蓋章：對(duì)憑證的蓋章也是很模糊。我之前總結(jié)了一些，在蓋章的時(shí)候要看憑證上是否有“蓋章”字樣，憑證是否需要復(fù)合，是否有可以作為附件的單據(jù)等，如有則需要蓋章。然而我總結(jié)的還是不全面，因?yàn)閷?duì)憑證了解不清晰，對(duì)單據(jù)的作用不了解，所以還是會(huì)出錯(cuò)。
�。ㄈ┻f交客戶：客戶簽名、蓋章以及遞交客戶憑證經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤。不同的業(yè)務(wù)需要不同的流程，該取出哪些票據(jù)，哪些需要簽名，哪些需要蓋章，這些都比較混亂，容易出錯(cuò)，需要多次操作訓(xùn)練才能熟練。我的理解是憑證上有“回單”或“客戶回執(zhí)”的一般都是需要遞交給客戶的，當(dāng)然也有些特殊情況，比如作為附件的憑證就不可以。但是其他需要遞交客戶的憑證的情況我就不太明晰，所以還是需要不斷訓(xùn)練。
總之，這次的模擬實(shí)驗(yàn)讓我親身體驗(yàn)到了銀行業(yè)務(wù)操作。使我從理論層面向?qū)嶋H操作層面邁出了一大步，學(xué)習(xí)能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。了解了銀行業(yè)務(wù)的辦理流程及操作、明確了業(yè)務(wù)員的職責(zé)。今后可以不再拘泥于理論知識(shí)的局限而是更多的通過動(dòng)手操作獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為今后步入崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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