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物業(yè)安保經(jīng)理述職報告范文通用
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告與我們愈發(fā)關系密切,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編收集整理的物業(yè)安保經(jīng)理述職報告范文通用,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)安保經(jīng)理述職報告范文通用1
xx年是總公司尋求改革的一年,也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來,物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標要求,在總公司領導的關懷下,全體員工團結(jié)一心,艱苦奮斗,扎實工作,不斷創(chuàng)新,進一步提升了物管中心的管理和服務質(zhì)量,取得了一定的成績,現(xiàn)將xx年的工作總結(jié):
物管中心始終把提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為中心運行的首選目標,堅持總公司“敬業(yè)報校,誠信服務,保障有力,追求卓越”的宗旨。今年年初開始,中心便著手打造物管中心“第一時間,第一服務”的品牌效應,提高物管中心的運作效率和競爭力。
(一)貫徹iso質(zhì)量管理體系
物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系,貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求,堅持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查,通報,實施改進的.工作,制定并實施了《優(yōu)質(zhì)服務方案》、《平安紅五月服務方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求,對管理體系文件進行了部分修改。
(二)形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
“服務為本,客戶至上”,在今年的工作中,物管中心注重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系,主要做了以下工作:
1、積極與各教學樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系,做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務,保障了各大樓、辦公樓正常的教學、辦公秩序。如協(xié)助教務處做好學生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作,配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作,配合學校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環(huán)境布置工作等。
2、遇到緊急重要情況,及時張貼溫馨提示,堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報;如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。
3、舉辦“13月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動,發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”,廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務意見建議;張貼服務聯(lián)系電話,方便大家在第一時間聯(lián)系物管中心進行
物業(yè)安保經(jīng)理述職報告范文通用2
您好!我是xx小區(qū)物業(yè)負責人xx。20xx年已接近尾聲,這一年,我們盡心竭力為打造品質(zhì)社區(qū)而不懈努力,現(xiàn)將20xx年度工作報告呈現(xiàn)予您。
在過去的327天中,我們物業(yè)人一直在行動,堅守著“精細、專業(yè)、誠信、和諧”的理念,從老瓦的安全、美麗、智能等各方面做了一系列努力。不知道您在看到西圍墻安裝的電子防盜滾龍、主環(huán)路增多的監(jiān)控攝像頭和晝夜不停認真巡視的保安人員是否會感覺到住在這里更加安心;老瓦所處位置確實偏僻,但家之所在必然得有萬家燈火的溫暖,物業(yè)工程師傅為南門外小橋更換增加探照燈和彩帶燈,您在結(jié)束一天工作,拖著疲憊的身體驅(qū)車回家時,第一時間為您指引家的方向。我們老瓦的亮麗美景離不開每一個人的努力,您裝扮了自己的`屋子,我們?yōu)槟b點家之外的場所,為三期門柱統(tǒng)一進行了修復刷漆并安裝了門牌,為園區(qū)綠地補植了丹麥草3千余平米、綠籬1500株,對空置房雜草進行了清理,保證了園區(qū)整體的整潔美觀。與時俱進,更換了車輛智能識別系統(tǒng)為您的出行提供便利;當然,防火防汛工作也請大家不必擔心,園區(qū)滅火器年檢工作、設備機房標準化維護、汛期保障無水淹,我們都進行了嚴格的把控。
我們努力提升物業(yè)服務品質(zhì),拓展服務空間。春季我們開展了贈送菜籽、清洗地毯等活動。夏季雨季后小院內(nèi)青苔滋生存在安全隱患,我們有針對性地推出小院青苔清理活動。秋季是豐收的季節(jié),我們采摘了柿子給業(yè)主分發(fā)品嘗。深秋初冬院內(nèi)豐收后,瓜秧、花藤、落葉等雜物清理很是不便,但是有我們物業(yè)人在,自11月1日起,每天排班為報名業(yè)主清理小院,活動還在持續(xù)中,有需要的趕緊聯(lián)系我們吧。
這一年我們舉辦了很多豐富多彩的社區(qū)活動,開展了春節(jié)、婦女節(jié)、環(huán)保嘉年華、母親節(jié)、端午節(jié)、小業(yè)主體驗營、開學季學霸賽、乒乓球比賽、中秋節(jié)、歡樂家庭節(jié)、豐收節(jié)等社區(qū)文化活動10余場。在這里由衷地感謝您與您的家人參與,也期待在下一次的活動中與您相遇。同時,我們在建軍節(jié)慰問社區(qū)軍人,教師節(jié)為教師送上養(yǎng)生壺及油畫,九九重陽節(jié)為老人送上長壽面,開展了贈送廚余垃圾袋、冬送熱飲等個性化關懷活動。
目前正是供暖時段,您可以撥打24小時電話報修,物業(yè)工程師傅會及時去您家進行鍋爐調(diào)試,確保供暖正常。
物業(yè)安保經(jīng)理述職報告范文通用3
大家好!年初,公司xx總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針,同時提出了以五心撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行xx總下達的目標管理責任開展工作。現(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié):
一、簡述指標完成情況
年初,按xx總下達的目標管理責任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標?茖W安排,強化三全管理,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務。一年來,雖有項目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務,如:新西藍項目各項收費率:96%;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯(lián)頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。
xx總在年初公布公司經(jīng)營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思落實整改提高
從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的'地方;總之,從個人角度總結(jié)xx年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.急躁激動,缺乏克制。
2.不善溝通,缺乏溝通能力。
寧肯多干,不愿多說;遇阻受制,不善疏通,往往事與愿違,影響工作。
這些缺點不足有待今后工作中克服。
最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
物業(yè)安保經(jīng)理述職報告范文通用4
大家好!
時光如梭,歲月如流,轉(zhuǎn)眼一個月的工作已經(jīng)結(jié)束,新的工作以悄然開始,維護隊一班在職人員18人:新入職2人,2人因個人原因離職,沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實好公司下達的工作任務,做好本職工作。
本月工作情況如下:
1:協(xié)同維護二、三班共同清運一期二期的裝修垃圾,使小區(qū)環(huán)境得到進一步提高,為小區(qū)業(yè)主營造一個安心舒適的環(huán)境。
2:有幸參加公司組織到貴陽的學習培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,學習課程是《團隊復制》精英特訓營,這次學習讓我深刻的明白什么是團隊,什么才是真正的團隊力量。
3:參加了鐘總經(jīng)理、李經(jīng)理對我們的崗位職責培訓,通過講解、學習使其在思想認識和日常工作中得到不通程度的提升,增強其工作能力。
4:參加公司組織的《夏季隊列展示》大家都以友誼第一,重在參與的思想,體現(xiàn)了公司團結(jié)友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。
在6月份工作中,加強服從意識,提升服務質(zhì)量,增強團隊的凝聚力,處理了多其突發(fā)情況、因大雨導致三期車庫16#號車庫被水淹、發(fā)電機因工作時間過長需要停止休息的情況下,又值夜班,組織好人員把守好小區(qū)各個出入口,各崗位人員不定時巡查及抽水解除水患,車庫崗人員指引好進出車輛,南大門人員看好外圍商鋪,通過全班共同的努力,清除安全隱患,真正做到了防范于未然。這個月工作中的'不足:時有串崗睡崗發(fā)生,崗位人員責任心不強及精神面貌不是很好,這個月工作中的不足將在下個月里及時糾正。
XX年7月份工作安排如下:
1:嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,完成好隊長安排下來的工作任務,規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為,為其他隊員做好榜樣,管理好全班的各項工作。
2:在下個月公司組織的培訓課程中,認真學習好各崗位技能,熟悉掌握工作要領,要學有所成學有所用,把學習到的知識推廣運用到實踐中去。
3:結(jié)合部門實際情況對本班人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范進行好引導和監(jiān)督,提高全員落實制度的自覺性。
4:堅持查崗、查哨制度,不定時抽查巡樓情況,掌握人員在崗情況,杜絕串崗睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。
物業(yè)安保經(jīng)理述職報告范文通用5
本人陳xx二零一零年六月二xx日正式加入xx物業(yè)管理有限公司xx分公司。擔任寫字樓物業(yè)工程部維修技工一職。半年的試用期將于二零一零年十二月二十四日結(jié)束,F(xiàn)申請轉(zhuǎn)正望公司給予批準。
一、對半年的工作做如下總結(jié)匯報。
1、完成了對合肥萬達廣場項目基礎概況了解:萬達廣場分為a、b、c、d,四個區(qū)域。a區(qū)是一幢中心名宅及濱河酒吧街組成,b區(qū)是四幢豪宅及濱河酒吧街組成,c區(qū)是兩幢寫字樓及大商業(yè)和室內(nèi)外步行街組成,d區(qū)是兩幢中心名宅和一幢商務酒店組成。
2、對雙塔寫字樓內(nèi)部各系統(tǒng)施工圖紙及資料進行詳細的解讀并且掌握以便更好的對后期寫字樓施工的跟進。
3、根據(jù)工程管控節(jié)點并結(jié)合萬達施工標準對寫字樓工程施工進度及施工質(zhì)量進行跟蹤、并且將現(xiàn)場所了解的情況及發(fā)現(xiàn)的問題及時的向上級主管反應,由主管根據(jù)實際情況與相關部門進行溝通及協(xié)商、這樣由各部門的努力才能做出更好的項目。
4、由于需要,上級將我暫時調(diào)至售樓部協(xié)助工作。主要的工作內(nèi)容是維護各個設備及照明設施的正常運行,直至有其他人員來接手為止。現(xiàn)已經(jīng)圓滿完成任務,由其他技工接手售樓部這里的工作,F(xiàn)我已經(jīng)回寫字樓物業(yè)工程部!
二、在這半年中所發(fā)現(xiàn)自己的一些不足之處:
由于前期所在的工作單位不是很正規(guī),造成了自己在剛進入萬達公司前期不能很好的融入工作狀態(tài)當中。幸好在相關領導的大力幫助和支持下。從而調(diào)整工作觀點和態(tài)度,所以很快掌握公司的各項標準和流程。嚴格要求自己,加強學習,使之成為一名合格的萬達員工。
三、下一步的工作重點是繼續(xù)按照工程管控節(jié)點及萬達施工標準對寫字樓后期施工進行跟進與監(jiān)督。
時發(fā)現(xiàn)問題及時匯報問題,并對問題整改做好及時監(jiān)督反饋。按工程管控節(jié)點劃做好接管驗收工作,做好入伙前的工作準備,確保寫字樓后期順利入伙。
四、希望后期可以發(fā)放工資條,可以讓我們知道每個月的.工資發(fā)放及扣除情況!
五、我想要可以學習更精深的專業(yè)知識,可以更好的為公司服務。
但由于公司對于各專業(yè)的培訓在條件上與與正規(guī)的培訓學校還是有所差距的,我希望公司可以在這方面能給予部分補助或者報銷!
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