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空調(diào)市場調(diào)研報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的空調(diào)市場調(diào)研報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
空調(diào)市場調(diào)研報(bào)告1
淮安，10多年前曾經(jīng)來過一次�；窗仓谖沂菐讉�(gè)印象片段，顛簸的道路、雨中肅靜的周恩來紀(jì)念館、松脆的淮安茶馓以及熱情的賣茶馓的中年婦人……10多年后的今天，我又一次的來到了淮安，感受到了淮安巨大的變化。寬闊的道路、兩側(cè)林立的筆直的高樓、偶爾經(jīng)過的一片待開發(fā)的園區(qū)……
淮安在發(fā)展、淮安在變化�？墒怯幸稽c(diǎn)是恒定的，那就是淮安人骨子里的熱情。在淮安的這幾天中，感受到了淮安人的熱情與豪爽。熱心的淮安陌生路人為我們指路，熱情的經(jīng)銷商朋友為我們介紹著這幾年來淮安中央空調(diào)市場的.發(fā)展與變化，以及淮安人豪爽的酒桌文化。
高聳的地產(chǎn)樓盤、眾多的商業(yè)綜合體、各個(gè)集中規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)園區(qū)以及蓬勃發(fā)展的民營經(jīng)濟(jì)，這些都在昭示著如今淮安的經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，在騰飛。這給作為配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中央空調(diào)市場帶來了無限的發(fā)展契機(jī)。
再者，歷來就有“南船北馬”之稱的淮安作為南北交匯之處，自古以來就是南北文化碰撞、融合之所在。因此，淮安人對于新鮮事物具有頗高的接受度。就家裝市場而言，近幾年市場發(fā)展也很是迅速。無論是外資品牌諸如大金之類，還是國產(chǎn)品牌諸如美的、格力、海爾之流都有自己的市場空間。
當(dāng)然，在我們走訪市場的過程中，也了解到一些制約中央空調(diào)行業(yè)在當(dāng)?shù)匕l(fā)展的客觀因素。不過，我們相信，這些不和諧的因素畢竟拗不過整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢頭。不久的將來，我們還會再來淮安，繼續(xù)堅(jiān)守在這個(gè)行業(yè)中的大家們，請繼續(xù)加油！
再見，淮安！
空調(diào)市場調(diào)研報(bào)告2
為了準(zhǔn)確掌握社會庫存，把握市場動(dòng)態(tài)，了解市場真實(shí)需求，收集客戶對市局卷煙投放的意見和建議，從而更好地培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌;同時(shí)總結(jié)今年“兩節(jié)”期間縣卷煙銷售市場存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，從而優(yōu)化卷煙銷售市場，提高卷煙的銷售水平，以及客戶的盈利水平。山西偏關(guān)縣營銷部按照市局的要求，對轄區(qū)范圍內(nèi)各零售戶的卷煙
結(jié)構(gòu)、品牌、庫存等展開了調(diào)查。
一、卷煙銷售分析
1、隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費(fèi)者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現(xiàn)出一、二類煙大幅增加，三、四類煙增加10%以上，只有五類煙銷量下降的現(xiàn)象。
2、為了培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌，市局對各個(gè)品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現(xiàn)象的產(chǎn)生。
從社會庫存看，偏關(guān)縣社會庫存主要集中在三、四類煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結(jié)果的主要原因是客戶對消費(fèi)者對卷煙的'需求檔次了解不夠。在“兩節(jié)”期間，消費(fèi)者與往年相比對卷煙的消費(fèi)檔次有了很大的提高，對于年輕消費(fèi)者，大多數(shù)選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節(jié)日用煙，而那些煙齡較大，以前消費(fèi)四類煙的消費(fèi)者也在節(jié)日期間提高了檔次，因此造成了上述現(xiàn)象。
社會庫存較大的五個(gè)品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時(shí)這五個(gè)品牌的卷煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節(jié)”期間，客戶對這幾類卷煙的需求預(yù)測太大，造成了大量庫存的產(chǎn)生。而庫存最大的業(yè)態(tài)客戶主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類型主要以食雜店為主。從銷售數(shù)據(jù)可以看出：轄區(qū)老營、水泉一帶的客戶卷煙銷售波動(dòng)明顯，客戶由原來的中、小型客戶大都數(shù)變成了大、中型客戶。波幅明顯，卷煙購進(jìn)明顯加大。
二、客戶滿意度調(diào)查
通過調(diào)查，客戶對煙草公司的服務(wù)大都很滿意，主要包括貨源供應(yīng)滿意度、對“四員”服務(wù)滿意度、投訴處理結(jié)果滿意度及客戶盈利情況。
根據(jù)市局要求，客戶經(jīng)理每月對轄區(qū)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，轄區(qū)零售戶滿意度綜合評價(jià)為98.41%。其中客戶感到最滿意的是偏遠(yuǎn)客戶送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時(shí)把貨源送到客戶手中;感到最不滿意的是部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村客戶對電子結(jié)算不滿意。
三、當(dāng)前銷售工作中存在的問題和建議
筆者認(rèn)為，當(dāng)前工作中，銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數(shù)日漸增多和節(jié)前的需求兩旺市場造成節(jié)后的慘淡經(jīng)營。
面對這些現(xiàn)狀，我們應(yīng)借助“品牌效應(yīng)”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
結(jié)合本轄區(qū)情況，筆者認(rèn)為應(yīng)該對本地政府拉動(dòng)內(nèi)需所采取的措施(如修建高速路、改造機(jī)場以及擬投資開工的大型工程項(xiàng)目等)和行業(yè)政策導(dǎo)向?qū)︿N售卷煙的影響，并根據(jù)有關(guān)情況對今后的銷售前景做出預(yù)測與分析。
空調(diào)市場調(diào)研報(bào)告3
《20xx年度中國空調(diào)市場調(diào)查報(bào)告》第一部分：大眾消費(fèi)者問卷分析1、品牌越趨集中，消費(fèi)越趨理性對消費(fèi)者當(dāng)前正使用的空調(diào)器品牌的調(diào)查結(jié)果顯示，海爾、格力、美的、科龍、志高、長虹、海信、三菱電機(jī)、松下和格蘭仕10個(gè)品牌是目前消費(fèi)者廣泛使用的空調(diào)品牌，他們也是當(dāng)前空調(diào)市場上較為活躍的品牌，許多曾經(jīng)在我國空調(diào)市場產(chǎn)生過巨大影響力的品牌在此次調(diào)查中已經(jīng)難覓蹤跡。
而在前10名消費(fèi)者廣泛使用的品牌中松下和三菱電機(jī)2大合資品牌入列，這也和這2個(gè)品牌近年來在空調(diào)市場上的優(yōu)秀表現(xiàn)不無關(guān)系。對影響消費(fèi)者選擇空調(diào)品牌因素的調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者最關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，從中可以看出，經(jīng)過空調(diào)行業(yè)十幾年的發(fā)展，空調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量成為空調(diào)企業(yè)在市場中存活的主要依賴點(diǎn)，而產(chǎn)品質(zhì)量的塑造和保障依靠企業(yè)技術(shù)的提升、研發(fā)能力的跟進(jìn)以及生產(chǎn)管理的完善。
同時(shí)品牌影響力、產(chǎn)品價(jià)格和市場服務(wù)是否到位也在很大程度上左右著消費(fèi)者的購買。調(diào)查還可以發(fā)現(xiàn)，近幾年是空調(diào)行業(yè)飛速發(fā)展的階段，尤其20xx―20xx年這3年是消費(fèi)者集中購買空調(diào)的時(shí)期，而行業(yè)的起步增長主要在1998年完成。
從參與調(diào)查的人次中，購買空調(diào)的時(shí)間從1998年的139票到20xx年的574票的轉(zhuǎn)折，可以看出，近10年的銷量增長反應(yīng)了一個(gè)行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，我們也可以看出今后的`幾年是空調(diào)更新?lián)Q代的主要時(shí)期，是涉及空調(diào)企業(yè)未來發(fā)展的決定時(shí)期。
盡管空調(diào)的附加功能在這些年的行業(yè)發(fā)展中漸漸提上日程，但72。27%的參與者認(rèn)為空調(diào)的制冷、制熱功能才是購買的關(guān)鍵，說明附加功能再炒作再突出也不能覆蓋空調(diào)的基本功能，廠家在完善附加功能的同時(shí)更要在空調(diào)的制冷、制熱的效率和功能上下功夫。
空調(diào)市場調(diào)研報(bào)告4
1.1調(diào)研說明
湖南省華容縣步步高超市(下簡稱“步步高超市”)是一家建筑面積為11000m2，開業(yè)于20xx年5月28日，地處湖南省華容縣商業(yè)步行街，分上下兩層，一樓全部為租賃區(qū)，二樓為步步高生活超市，主要經(jīng)營生鮮、食品、針棉服飾、日化、家居等，是一家綜合性超市。由于心連心超市、好又多超市等具有一定規(guī)模的超市已落戶該地區(qū)，因此，步步高超市必須考慮優(yōu)化所經(jīng)營的商品品種結(jié)構(gòu)、正確地市場定位，故筆者根據(jù)調(diào)研目的進(jìn)行市場調(diào)研，以獲得市場信息資料。
1.2調(diào)研思路
本報(bào)告從以下幾個(gè)方面分析和解釋調(diào)查結(jié)果：
1、居民在超市的購買習(xí)慣分析
2、居民對華容地區(qū)現(xiàn)有的超市經(jīng)營狀況的態(tài)度分析
3、居民去超市購物的傾向分析
4、居民在超市購物月平均支出分析
5、居民對步步高超市經(jīng)營方向的期望
6、對步步高超市的未來的經(jīng)營思路提出幾點(diǎn)建議。
本次市場調(diào)研所選取的樣本數(shù)為200個(gè)，其中用于統(tǒng)計(jì)的有效答卷為175份。由于樣本的覆蓋面有限，故調(diào)研結(jié)果難免會存在著一定的局限性。
2.1調(diào)研目的
調(diào)研的主要目的是了解華容縣及周邊居民在超市購物的行為習(xí)慣、消費(fèi)量及對步步高超市的消費(fèi)傾向，以求對步步高超市的經(jīng)營提供有建設(shè)性的意見。
具體目標(biāo)之一：了解各區(qū)域居民的基本購買能力及消費(fèi)狀況;具體目標(biāo)之二：了解居民對華容地區(qū)現(xiàn)有的超市的看法;具體目標(biāo)之三：了解居民去步步高超市購物的態(tài)度;
具體目標(biāo)之四：了解居民對步步高超市經(jīng)營格局及范圍的期望
2.2調(diào)研設(shè)計(jì)
本調(diào)研項(xiàng)目采用描述性的研究設(shè)計(jì)，因?yàn)檫@種方法能決定某件事出現(xiàn)的頻率并且強(qiáng)調(diào)多個(gè)變量之間的聯(lián)系。采取訪問法和案頭調(diào)研法的.調(diào)研方法，以收集資料了解市場情況。
2.3調(diào)研對象
以來步步高購物的顧客為調(diào)查總體，從中隨機(jī)抽取200名顧客作為調(diào)查的具體對象。
2.4調(diào)研問卷
依據(jù)調(diào)研的目的設(shè)置問卷項(xiàng)目，主要分為購物態(tài)度，購物傾向，購物期望和購物支出四個(gè)方面。問卷簡潔，內(nèi)容明確，具有一定邏輯性，便于數(shù)據(jù)處理。
2.5資料收集
2.5.1原始資料收集
通過5位學(xué)生在主要居民活動(dòng)區(qū)或商業(yè)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場問卷提問的方法獲得原始資料。選擇這種方法的目的在于問題簡單、容易回答、容易表格化和分析，能提高問卷的回收率和信息的采集質(zhì)量。
訪問員是本人大學(xué)好友，具有較好的專業(yè)素質(zhì)，能夠保證數(shù)據(jù)收集工作順利完成。
2.5.2樣本選擇
調(diào)查中的樣本以華容城區(qū)人口為主，覆蓋周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民。樣本容量為200個(gè)。問卷調(diào)查實(shí)施時(shí)間選在20xx年8月20、21日(周末)，采用完全隨機(jī)抽樣方法。
2.6數(shù)據(jù)處理
將收集到的數(shù)據(jù)分類整理，然后運(yùn)用計(jì)算機(jī)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理，為調(diào)研結(jié)果提供數(shù)據(jù)支撐。
空調(diào)市場調(diào)研報(bào)告5
調(diào)查時(shí)間：20xx年6月22號
調(diào)查地點(diǎn)：蘇州
調(diào)查項(xiàng)目：空調(diào)在蘇州的銷售情況
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費(fèi)層次鮮明。老字號風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬。這里的營業(yè)額以25％的增幅快速增長。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的.銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌龇蓊~。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)�？照{(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊，專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場份額比為60%：40%。
蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一，占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場份額。
另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò)，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時(shí)，我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費(fèi)者對該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。
空調(diào)市場調(diào)研報(bào)告6
一、調(diào)查目的：
為了了解空調(diào)的銷售情況，根據(jù)消費(fèi)者的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟(jì)收入等關(guān)于顧客的基本情況，調(diào)查消費(fèi)者的購物動(dòng)機(jī)。
二、調(diào)查方法：
1。調(diào)查對象：
以到各個(gè)空調(diào)熱賣的賣場購物的各個(gè)年齡斷的顧客總和為調(diào)查總體，采用抽樣調(diào)查方法（發(fā)放問卷方式調(diào)查、攔截式調(diào)查），從中隨機(jī)抽取顧客作為調(diào)查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費(fèi)者達(dá)到100份截止。
2。調(diào)查問卷：
問卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入廈購物動(dòng)機(jī)6個(gè)項(xiàng)目。各題均采用封閉式設(shè)計(jì)，要求調(diào)查對象根據(jù)實(shí)際情況在各題所列的選擇項(xiàng)中選取一項(xiàng)，作為對該題的回答。
3。調(diào)查問卷的分發(fā)：
調(diào)查問卷由我們成立的家具調(diào)查小組在商場內(nèi)隨機(jī)分發(fā)（當(dāng)場收回），或當(dāng)場攔截消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查的方式。
4。數(shù)據(jù)處理：調(diào)查問卷數(shù)據(jù)由SPSS統(tǒng)計(jì)軟件處理。
三、調(diào)查結(jié)果分析：
1。顧客的性別構(gòu)成：
100名調(diào)查對象中男顧客47人，占總數(shù)的47％，女顧客為53人，占總數(shù)的53％。卡方（x2）擬合度檢驗(yàn)不同性別的顧客人數(shù)之間有顯著差別（顯著性水平為O。05）。來商場購物的女性顧客明顯多于男性顧客。
2。顧客年齡的組成 ：
前來購物的顧客分布在20歲到60歲之間，其中年齡在30到50歲的消費(fèi)者占了大多數(shù)。
3、顧客的居住地：
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，前來購買空調(diào)的消費(fèi)者來不知來自太原市區(qū)，而且包括郊區(qū)以及外地的客戶。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)購買空調(diào)的客戶大多在太原市內(nèi)，郊區(qū)的`人數(shù)只占了28%，而且有一部分來自省外的消費(fèi)者。
4顧客的職業(yè)：
調(diào)查顯示前來購買空調(diào)的消費(fèi)者大多數(shù)為公司員工，還包括一部分企業(yè)經(jīng)理還有其他的購物者：公司員工
5顧客的經(jīng)濟(jì)收入：
調(diào)查表明顧客的月薪收入有很大的差距，這也使得購買空調(diào)的人數(shù)比例有明顯的差別，大致收入在20xx到6000元不等，一共有100人，收入在20xx以下的有7人；收入在 20xx到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。
調(diào)查表明收入在4000到5000元的購買空調(diào)的人數(shù)最多，這表明了購買空調(diào)的能力與消費(fèi)者的收入有關(guān)。
6顧客購物動(dòng)機(jī)的分析：
顧客購物動(dòng)機(jī)主要是商品檔次高（22。4％），購物環(huán)境好（19。9％），商品質(zhì)量好（14。1％）和服務(wù)好（13％）。不同購物動(dòng)機(jī)顧客的人數(shù)之間有顯著差別。
7最喜歡的品牌：
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同的品牌有不同的特點(diǎn)，因此引來了不同的消費(fèi)人群，他們的不同和特點(diǎn)主要是：
格力：
優(yōu)點(diǎn)：制熱及制冷效果非常好，要優(yōu)越很多國產(chǎn)品牌，壽命也相對比較長。外形漂亮，質(zhì)量過硬，制作工藝成熟。
缺點(diǎn)：壓縮機(jī)及風(fēng)機(jī)葉片不平衡轉(zhuǎn)動(dòng)的噪音太大，影響周圍鄰里晚上入睡，現(xiàn)在商品房對下一戶造成嚴(yán)重噪音干擾晚上無法入睡，雖然自己舒服了，卻給下面人家造成了嚴(yán)重?fù)p害，有損人不利己的感覺。
格蘭仕：
格蘭仕空調(diào)以高起點(diǎn)、高品質(zhì)、高品位、采用世界最頂尖的技術(shù)大規(guī)模介入空調(diào)業(yè)。高強(qiáng)度抗電磁輻射干擾技術(shù)，使空調(diào)長壽命，更安全；簡便智能操作系統(tǒng)，使得人人都會十分方便地操作使用；全新數(shù)字化變頻技術(shù)，高效、精確、節(jié)能、健康、舒適；室外機(jī)防銹防塵設(shè)計(jì)比高級轎車還要強(qiáng)許多，極大地保障了室外機(jī)組的使用壽命；電腦控制的強(qiáng)大的獨(dú)立抽濕、干燥技術(shù)，舒適、健康；超遠(yuǎn)距離，超大范圍，多維立體強(qiáng)勁送風(fēng)系統(tǒng)，沒有死角，均勻舒適；不滴水的窗機(jī)，與眾不同。
美的：
在產(chǎn)品質(zhì)量上與同行相比大同小異，在國內(nèi)屬高層次產(chǎn)品。但在價(jià)格上，相比其他產(chǎn)較低，為一大競爭優(yōu)勢。變頻的外機(jī)比較小 普通的要稍微大一點(diǎn) 還有一款 1。5P的外機(jī)能敢上2P外機(jī)。安裝會比較麻煩而且比較占位置。家用變頻 省不了多少電 變頻機(jī)只有10小時(shí)以上長時(shí)間使用才會省一度多電。美的有很多風(fēng)格的空調(diào)外觀。
志高：
在質(zhì)量方面志高一直處于領(lǐng)先地位，屬一線品牌，高性價(jià)比也是其一大優(yōu)勢。但在售后服務(wù)方面給消費(fèi)者印象稍差，噪音要大。
松下：
松下空調(diào)：變頻空調(diào)的需求和購買量已經(jīng)超過定速空調(diào)了，節(jié)能省電效果、使用舒適感受、靜音效果以及運(yùn)行穩(wěn)定性等等，都有很大的提升。其特點(diǎn)總結(jié)為：采用低頻啟動(dòng)，啟動(dòng)電流小，對電網(wǎng)干擾小，節(jié)能。
海爾：
海爾做空調(diào)很早的，總的技術(shù)質(zhì)量當(dāng)然要好和成熟了，吹出來的風(fēng)比較柔和，震動(dòng)小、壽命長的特點(diǎn) 不含氯元素，避免造成對大氣層臭氧層的破壞，綠色環(huán)保。海爾空調(diào)制冷快，靜聲不錯(cuò)，外觀簡潔 售后服務(wù)比較全一點(diǎn)。
但在質(zhì)量上，在同線品牌中給消費(fèi)者的印象稍差。海爾的遙控器液晶顯示屏的字有點(diǎn)小，看起來會吃力，海爾空調(diào)外機(jī)靜音有點(diǎn)差，聲音大，而且風(fēng)口只能向下，售后服務(wù)差。
空調(diào)市場調(diào)研報(bào)告7
今夏空調(diào)市場清涼背后是硝煙空調(diào)是近幾年耐用消費(fèi)品市場上一個(gè)亮點(diǎn)。
連續(xù)幾年的旺季脫銷，使空調(diào)在耐用品市場一枝獨(dú)秀。前不久，中央電視臺調(diào)查咨詢中心對20xx年全國城市消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果顯示：空調(diào)市場已呈現(xiàn)“百家”爭鳴的局面，原先的品牌市場集中度已不顯著，這顯示出空調(diào)市場的競爭必將加劇。
市場容量——還有擴(kuò)大的趨勢普及率是反映市場大小及其成長速度最直接的指標(biāo)。中央電視臺的調(diào)查結(jié)果顯示，空調(diào)在全國家庭中的普及率從1995年的19.1%一路攀升，20xx年已達(dá)47.3%，即全國近半數(shù)的家庭擁有空調(diào)；從產(chǎn)品一年內(nèi)的預(yù)購率12.7%來看，市場容量還有繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢。
其中，已經(jīng)擁有本類產(chǎn)品和尚無本類產(chǎn)品的家庭預(yù)購率分別為9.33%和15.67%。品牌競爭——你方唱罷我登場概覽近幾年的空調(diào)市場，發(fā)展最為穩(wěn)定的是格力空調(diào)。
盡管在其品牌知名度上不如海爾、春蘭，連續(xù)四年屈居第三，但從累積市場占有率和品牌擁有率兩項(xiàng)指標(biāo)來考查，格力卻坐穩(wěn)龍頭寶座，分別以9.9%和5.7%的比例，占據(jù)著最大的市場份額。海爾空調(diào)自進(jìn)入市場以來，也一直保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，截止20xx年9月，已在若干指標(biāo)上榮登榜首。
以最佳品牌為例，1995年以來直線上升，從3.3%漲至20.6%，并在整個(gè)空調(diào)市場遙遙領(lǐng)先，進(jìn)入20xx年，海爾的市場份額有所回落，約負(fù)于美的，位居第二。美的自從1998年脫穎而出，便在空調(diào)市場鋒芒漸露，市場占有率從5.2%一躍而起，增至為13.0%，擠進(jìn)三強(qiáng)，但從最佳品牌認(rèn)同比例這項(xiàng)指標(biāo)來看，美的的波動(dòng)則比較明顯，消費(fèi)者的認(rèn)可起伏不定，要想堅(jiān)守住剛剛攻占的高地，美的還面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
作為空調(diào)行業(yè)中的傳統(tǒng)品牌，春蘭一度占據(jù)市場主導(dǎo)，迄今為止，在品牌知名度和累積市場占有率上，仍然具有明顯優(yōu)勢。但1997年春蘭市場出現(xiàn)了較大轉(zhuǎn)折，六年來經(jīng)歷了十分明顯的漲落。
就市場占有率而言，1995—1997年逐步上升，1997年達(dá)到高峰13.3%后一路萎縮，在品牌競爭節(jié)節(jié)敗退，到20xx年僅以5.2%的市場份額跌至排行第五，市場前景不容樂觀。消費(fèi)傾向——最重品牌與質(zhì)量從選購空調(diào)時(shí)主要考慮的因素來看，消費(fèi)者首先看重的.是“品牌”，選擇品牌作為主要考慮因素的消費(fèi)者占到整個(gè)空調(diào)擁有者總體的70.5%的之多。
緊隨其后是噪音、耗電量和制冷速度三個(gè)方面，總的來說，都在“品質(zhì)”的范疇之內(nèi)。此外，價(jià)格也是消費(fèi)者重點(diǎn)考慮的因素之一，但與品牌和質(zhì)量的重要性相比則稍遜一籌。
目前，空調(diào)尚未像彩電等行業(yè)那樣，在價(jià)格領(lǐng)域炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，這得宜于空調(diào)市場容量的總體增漲，但由于面臨巨大的競爭壓力，空調(diào)市場并非完全沒有重蹈彩電覆轍的可能。
空調(diào)市場調(diào)研報(bào)告8
20xx年的空調(diào)市場一掃08年的陰霾，銷售場面十分火熱。
06年8月至09年7月國內(nèi)零售市場空調(diào)銷售量達(dá)到2630萬臺，與去年同期相比，銷售量同比增長10.04%，銷售額同比增長16.85%，僅僅一年時(shí)間便扭轉(zhuǎn)了08年度零售市場低迷狀態(tài)。 09年第三季度空調(diào)的銷售旺季告一段落，市場開始進(jìn)入了平緩期。
消費(fèi)調(diào)研中心ZDC對20xx年第三季度空調(diào)市場的23家廠商392款空調(diào)進(jìn)行調(diào)查分析，得出以下主要結(jié)論：從品牌的角度看：進(jìn)入8月空調(diào)市場的關(guān)注度整體下滑，由火爆期進(jìn)入平緩期。格力空調(diào)憑借良好的促銷推廣模式，關(guān)注度同比第二季度有所提升。
三菱電機(jī)關(guān)注度排名提升，超過海信。格力、美的在第三季度的關(guān)注度逐月下跌，海爾則逆勢而漲。
從產(chǎn)品的角度看：掛式空調(diào)的關(guān)注度走勢日漸低靡，立式空調(diào)則人氣大漲。 1匹空調(diào)占據(jù)市場主流，2.5匹空調(diào)逐漸淡出市場。
非變頻空調(diào)關(guān)注度頗高，變頻空調(diào)則“叫好不叫座”。雖然變頻空調(diào)的關(guān)注度指數(shù)逐漸升高，但欲取代非變頻空調(diào)的主流地位仍比較艱難。
冷暖型空調(diào)充當(dāng)市場主力，單冷型空調(diào)伺機(jī)在農(nóng)村市場尋求發(fā)展。從區(qū)域的角度看：東南沿海的關(guān)注比例較高，西部、北部的關(guān)注比例較低。
華南地區(qū)的關(guān)注比例最高，為35.7%；東北地區(qū)的關(guān)注比例最低，僅為2.1%。從價(jià)格的角度看：第三季度中國空調(diào)市場的價(jià)格特點(diǎn)是“先降后漲”，整體上比較平穩(wěn)。
高端空調(diào)銷售勢頭強(qiáng)勁，4001-1萬元成為主流價(jià)位段。第三季度中國空調(diào)市場的均價(jià)不斷被抬升，最終落在3767元。
三菱電機(jī)的市場均價(jià)較高，志高空調(diào)的市場均價(jià)相對較低。二、市場結(jié)構(gòu)（一）品牌結(jié)構(gòu)1、整體市場關(guān)注度調(diào)查20xx年第三季度，空調(diào)三甲的排名沒有變動(dòng)。
格力以44.2%的關(guān)注比例高居空調(diào)品牌排行榜首，這是今年以來格力空調(diào)第三個(gè)季度蟬聯(lián)桂冠，可見格力空調(diào)的霸主地位固若金湯。美的以17.3%的關(guān)注比例排在第二位，與排名第一的格力相差26.9個(gè)百分點(diǎn)，差距較大。
海爾的關(guān)注比例為14.2%，排在第三位，其關(guān)注度與排名第二的美的十分接近，僅相差3.1個(gè)百分點(diǎn)，大有趕超之勢。其它七大品牌的.關(guān)注度均不超過5%。
與第二季度相比，三菱電機(jī)的關(guān)注度為4.8%，排名提升一位，超過海信。其它品牌的排名沒有變動(dòng)，只是在關(guān)注程度上略有變化。
松下關(guān)注度下降0.4個(gè)百分點(diǎn)，排名第六。志高的關(guān)注度上漲0.6個(gè)百分點(diǎn)，排在第七位。
春蘭空調(diào)的關(guān)注度有0.1個(gè)百分點(diǎn)的降幅，排名第八。奧克斯和LG分別以1.5%和1.2%的關(guān)注比例排名第九和第十。
隨著空調(diào)冷凍年的即將結(jié)束，第三季度各大品牌空調(diào)的關(guān)注度多呈下降趨勢，而格力空調(diào)卻上演了大反串，關(guān)注比例同比第二季度上漲了3.8個(gè)百分點(diǎn)，主要有以下幾方面的原因。首先，格力空調(diào)推出了08年空調(diào)新品——睡夢寶，這款產(chǎn)品除了最大限度的保持靜音之外，溫度還隨著睡眠時(shí)間的改變而自動(dòng)調(diào)節(jié)，為改善睡眠質(zhì)量做了細(xì)致入微的考慮，與競爭對手的睡眠空調(diào)相比，產(chǎn)品多了一項(xiàng)溫度調(diào)節(jié)的創(chuàng)新，從而深得消費(fèi)者喜愛。
其次，格力囊獲了本年度四項(xiàng)大獎(jiǎng)，既彰顯了企業(yè)實(shí)力，又提高了產(chǎn)品美譽(yù)度。據(jù)悉，在國家信息中心與中國家電協(xié)會聯(lián)合舉辦了“20xx冷凍年度中國空調(diào)行業(yè)盤點(diǎn)暨發(fā)展趨勢論壇”上，格力憑借在20xx年度空調(diào)市場的杰出表現(xiàn)，榮獲20xx冷凍年度“最佳節(jié)能貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最佳產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最佳渠道創(chuàng)新獎(jiǎng)”以及“最佳暢銷空調(diào)之星”四項(xiàng)大獎(jiǎng)。
格力的人氣指數(shù)也隨之迅速攀升。再次，格力在部分城市再度牽手國美，廣開通路，拓展了家電連鎖渠道。
另外，9月格力在北京的21家專賣店集體開業(yè)。至此，格力成為空調(diào)銷售渠道最廣的企業(yè)，既聯(lián)合大型家電賣場，又有自己的實(shí)體專賣店，其競爭實(shí)力進(jìn)一步加強(qiáng)。
此外，格力還不忘通過公益事業(yè)擴(kuò)大自己的知名度和影響力。繼“惠民送清涼——格力空調(diào)敬贈農(nóng)民工”、“打造50個(gè)成都社區(qū)納涼房”等公益活動(dòng)之后，格力電器今年再次將關(guān)愛的目光聚焦?fàn)t霍縣的貧困兒童，與“多背一公斤”組織聯(lián)合發(fā)起“愛自然、更愛孩子”公益旅游活動(dòng)，同時(shí)開展物資捐贈和與山區(qū)孩子“結(jié)對子、找朋友”等活動(dòng)。
總之，格力從產(chǎn)品、渠道、公關(guān)等發(fā)面發(fā)動(dòng)攻勢提升品牌的影響力，使格力空調(diào)在第三季度成為關(guān)注焦點(diǎn)，關(guān)注指數(shù)大幅攀升并甩開各競爭對手。
空調(diào)市場調(diào)研報(bào)告9
有人說，一座城便是一個(gè)故事。
此刻，筆者，不是筆者，只是個(gè)說書的人。您，不是讀者，只是個(gè)聽書的人。且來道一道、品一品淮安一隅里那專屬于中央空調(diào)的故事。
傳說，古時(shí)的淮安，因古淮河與京杭大運(yùn)河的交點(diǎn)而聞名。因此，常常會有外地的船商從此經(jīng)過，從而帶動(dòng)了這座小城水運(yùn)的文明和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
后來，隨著淮安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在這座小城里便出現(xiàn)了各種形式的商業(yè)活動(dòng)。也正是在這個(gè)時(shí)期，淮安出現(xiàn)了第一批空調(diào)商人，空調(diào)業(yè)便應(yīng)運(yùn)而生。正是由于那時(shí)的鋪墊，才有了今天淮安中央空調(diào)行業(yè)的發(fā)展。
時(shí)針快速指向20xx年2月17日，那一天筆者隨車來訪淮安，沿途的變化讓曾在3年前在這里生活過的自己驚嘆不已，短短幾年的時(shí)間，這個(gè)所謂的“老熟人”竟是如此快速而茁壯的成長。今天的淮安，僅開發(fā)區(qū)就有4個(gè)。其中經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)吸引了美國、澳大利亞、日本、韓國、新西蘭、比利時(shí)、新加坡和香港、臺灣等20多個(gè)國家和地此的客商來此投資興業(yè)，累計(jì)進(jìn)區(qū)企業(yè)500余家，外資企業(yè)200多家，真可謂產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日趨合理，綜合實(shí)力日益增強(qiáng)，不得不說開發(fā)區(qū)內(nèi)的變化讓人瞠目結(jié)舌。在隨后幾天的'走訪中，偶然間聽經(jīng)銷商們談起淮安的歷史和中央空調(diào)的“孩提時(shí)代”，才恍然了解這個(gè)還在成長中的產(chǎn)業(yè)在這些年中走過的路和經(jīng)歷的變化。
短短幾天的走訪，不僅見證了淮安的發(fā)展，還感受到了淮安經(jīng)銷商們的人文情懷以及那份火一般執(zhí)著的熱情。說起人文情懷，之前走過一些城市，唯有廈門的以茶會友讓筆者記憶深刻，卻不知淮安也十分講究茶道。還記得某天的下午，在采訪完東元蘇北辦的顏總后，他為我們詳盡地講解并演示了茶的特性以及泡法，這才知道原來每一道茶都寓有深意，就像每一片樹葉都不盡相同。猛然間體會到一句話的真諦：活到老學(xué)到老。再來說說淮安人的熱情，恐怕此次感受中最具代表性的便是以酒會友。相傳，古時(shí)起淮安便是酒鄉(xiāng)，早年得益于“產(chǎn)銷并舉”，現(xiàn)如今，雖只�！耙粶稀�，僅憑喝酒的風(fēng)氣，仍可舍我其誰的扛著酒鄉(xiāng)的大旗。從這個(gè)角度來說，酒對于淮安人是有著特殊意義的。說到這里，筆者不禁笑了。在此次拜訪淮安經(jīng)銷商的行程中，餐餐皆酒，短短幾天白酒和黃酒都齊了，切實(shí)的體會到酒鄉(xiāng)的稱號。看到這里，或許久經(jīng)商場的看官您要不以為然地笑了，可對于筆者而言這著實(shí)是一次難忘的體驗(yàn)，當(dāng)然在這份體驗(yàn)里，更多的是淮安經(jīng)銷商們的真摯和熱情以及我們深深的感謝。
說一千，道一萬，行程終歸是行程，行程總會有結(jié)束。來不及道的問候，來不及說的感謝，來不及感的再見……筆者都將深藏心底，永久想念。
淮安古名清河、清江浦、淮陰等，自古以來便是座富有古韻的小城。提起淮安，不禁會想到歌名《小城故事》，正如歌詞寫道：“小城故事多，充滿喜和樂。若是你到小城來，收獲特別多�！惫�，筆者此行，感觸頗多。
空調(diào)市場調(diào)研報(bào)告10
1.生產(chǎn)情況
據(jù)調(diào)查，國內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。20xx年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬臺。其中年產(chǎn)量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實(shí)業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬臺，占國內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。
雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過國內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
2.銷售情況
據(jù)對北京、大連、沈陽、濟(jì)南、杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場的調(diào)查，20xx年總銷量約為71000臺。其中，銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場，年銷售總量約44447臺，占27家銷售總量的62.2%。
與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場正處于開發(fā)階段，大部分商場都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營，把電暖器作為主要商品經(jīng)營的為數(shù)甚少;另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場數(shù)量不多，但這些成功者的事實(shí)至少說明，電暖器極具市場潛力，具有良好的發(fā)展前景。
3.各種品牌的競爭(略)
4.市場分析與展望(略)
產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析(略)
5.幾點(diǎn)建議(略)
產(chǎn)品調(diào)查是市場調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場調(diào)查報(bào)告的行業(yè)性、專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)。其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費(fèi)，及對產(chǎn)品的評價(jià)、意見、要求、產(chǎn)品的市場銷售、市場展望等。上述市場調(diào)查報(bào)告范文側(cè)重于對產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹，運(yùn)用數(shù)字分析、對比、排位等方法分析，尤其是第四部分對影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進(jìn)行分析，并進(jìn)行預(yù)測，使文章更有力度，在此基礎(chǔ)上所提出的`對策和建議，必然顯得理據(jù)充實(shí)，說服力強(qiáng)。
調(diào)查報(bào)告寫作要點(diǎn)
(一)市場調(diào)查報(bào)告——以科學(xué)的市場調(diào)查方法為基礎(chǔ)
在市場經(jīng)濟(jì)中，參與市場經(jīng)營的主體，其成敗的關(guān)鍵就在于經(jīng)營決策是否科學(xué)，而科學(xué)的決策又必須以科學(xué)的市場調(diào)查方法為基礎(chǔ)。因此，要善于運(yùn)用詢問法、觀察法、資料查閱法、實(shí)驗(yàn)法以及問卷調(diào)查等方法，適時(shí)捕捉瞬息萬變的市場變化情況，以獲取真實(shí)、可靠、典型、富有說服力的商情材料。在此基礎(chǔ)上所撰寫出來的市場調(diào)查報(bào)告，就必然具有科學(xué)性和針對性。
(二)市場調(diào)查報(bào)告——以真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)材料為依據(jù)
由于市場調(diào)查報(bào)告是對市場的供求關(guān)系、購銷狀況以及消費(fèi)情況等所進(jìn)行的調(diào)查行為的書面反映，因此它往往離不開各種各樣的數(shù)據(jù)材料。這些數(shù)據(jù)材料是定性定量的依據(jù)，在撰寫時(shí)要善于運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來說明問題，以增強(qiáng)市場調(diào)查報(bào)告的說服力。關(guān)于這點(diǎn)，我們從上述市場調(diào)查報(bào)告范文中也可略見一斑。
(三)市場調(diào)查報(bào)告——以充分有力地分析論證為杠桿
撰寫市場調(diào)查報(bào)告，必須以大量的事實(shí)材料作基礎(chǔ)，包括動(dòng)態(tài)的、靜態(tài)的，表象的、本質(zhì)的，歷史的、現(xiàn)實(shí)的等等，可以說錯(cuò)綜復(fù)雜，豐富充實(shí)，但寫進(jìn)市場調(diào)查報(bào)告中的內(nèi)容決不是這些事實(shí)材料的簡單羅列和堆積，而必須運(yùn)用科學(xué)的方法對其進(jìn)行充分有力地分析歸納，只有這樣，市場調(diào)查報(bào)告所作的市場預(yù)測及所提出的對策與建議才會獲得堅(jiān)實(shí)的支撐。
空調(diào)市場調(diào)研報(bào)告11
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一、調(diào)查目的：
為了了解空調(diào)的銷售情況，根據(jù)消費(fèi)者的性別、年齡、居住地、職業(yè)和經(jīng)濟(jì)收入等關(guān)于顧客的基本情況，調(diào)查消費(fèi)者的購物動(dòng)機(jī)。
二、調(diào)查方法：
1.調(diào)查對象：
以到各個(gè)空調(diào)熱賣的賣場購物的各個(gè)年齡斷的顧客總和為調(diào)查總體，采用抽樣調(diào)查方法（發(fā)放問卷方式調(diào)查、攔截式調(diào)查），從中隨機(jī)抽取顧客作為調(diào)查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費(fèi)者達(dá)到100份截止。
2.調(diào)查問卷：
問卷分性別、年齡、居住地、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入廈購物動(dòng)機(jī)6個(gè)項(xiàng)目。各題均采用封閉式設(shè)計(jì)，要求調(diào)查對象根據(jù)實(shí)際情況在各題所列的選擇項(xiàng)中選取一項(xiàng)，作為對該題的回答。
3.調(diào)查問卷的分發(fā)：
調(diào)查問卷由我們成立的家具調(diào)查小組在商場內(nèi)隨機(jī)分發(fā)（當(dāng)場收回），或當(dāng)場攔截消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查的方式。
4.數(shù)據(jù)處理：調(diào)查問卷數(shù)據(jù)由SPSS統(tǒng)計(jì)軟件處理。
三、調(diào)查結(jié)果分析：
1.顧客的性別構(gòu)成：
100名調(diào)查對象中男顧客47人，占總數(shù)的47％，女顧客為53人，占總數(shù)的53％。卡方(x2)擬合度檢驗(yàn)不同性別的顧客人數(shù)之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。來商場購物的女性顧客明顯多于男性顧客。如圖：
男女
2.顧客年齡的組成 ：
前來購物的顧客分布在20歲到60歲之間，其中年齡在30到50歲的消費(fèi)者占了大多數(shù)，如圖：
3、顧客的居住地：
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，前來購買空調(diào)的消費(fèi)者來不知來自太原市區(qū)，而且包括郊區(qū)以及外地的客戶如圖：
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)購買空調(diào)的客戶大多在太原市內(nèi)，郊區(qū)的人數(shù)只占了28%，而且有一部分來自省外的消費(fèi)者。
4顧客的職業(yè)：
調(diào)查顯示前來購買空調(diào)的消費(fèi)者大多數(shù)為公司員工，還包括一部分企業(yè)經(jīng)理還有其他的購物者：
公司員工
5顧客的經(jīng)濟(jì)收入：
調(diào)查表明顧客的月薪收入有很大的`差距，這也使得購買空調(diào)的人數(shù)比例有明顯的差別，大致收入在20xx到6000元不等，一共有100人，收入在20xx以下的有7人；收入在 20xx到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。
調(diào)查表明收入在4000到5000元的購買空調(diào)的人數(shù)最多，這表明了購買空調(diào)的能力與消費(fèi)者的收入有關(guān)。
6顧客購物動(dòng)機(jī)的分析：
如表所示，顧客購物動(dòng)機(jī)主要是商品檔次高(22.4％)，購物環(huán)境好(19.9％)，商品質(zhì)量好(14.1％)和服務(wù)好(13％)。不同購物動(dòng)機(jī)顧客的人數(shù)之間有顯著差別。
顧客的購物動(dòng)機(jī)
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