總經(jīng)理述職報告范文
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，其在寫作上具有一定的竅門。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編幫大家整理的總經(jīng)理述職報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
總經(jīng)理述職報告范文1
尊敬的各位領導、同事們
你們好:
時光冉然，歲月如梭，20xx年已經(jīng)成為過去。在2015年網(wǎng)編部在總經(jīng)理、公司領導的關懷和領導下，業(yè)務部門、財務部門同事的配合下，以及網(wǎng)編部全體同事的努力下，網(wǎng)編部整體業(yè)務工作在井然有序的平穩(wěn)狀態(tài)下發(fā)展和加強�；仡欁砸岩荒陙淼墓ぷ鳎惺斋@也有不足之處，下面我就本人在20xx年的工作向各領導作以下總結匯報。
工作中的收獲：
第一，網(wǎng)編部做為服務部門，如何處理好與業(yè)務部門和其它部門的關系成為工作重點之一，所以如何協(xié)調(diào)報紙版面工作，需要好的工作方式和方法。針對在工作當中出現(xiàn)提出版面位置要求以及出現(xiàn)廣告刊登錯誤、稿簽書寫不標準等問題，以規(guī)范刊登要求制度為基礎協(xié)調(diào)極個別人提出的版面位置要求、同時也加強版式制作及校對的業(yè)務能力盡最大努力減少廣告刊登錯誤，對于稿簽書寫不標準的業(yè)務人員采取張貼公式的方法對其規(guī)范處理。
同時對于一些在廣告內(nèi)容上有違反社會道德底線的堅決不予刊登，對于一些涉及到醫(yī)療、金融等內(nèi)容的要求提供營業(yè)執(zhí)照副本復印件，以此確保報紙內(nèi)容的有章可依，出現(xiàn)工商追查時有證據(jù)可以提供。
第二，樹立服務意識，積極配合好業(yè)務人員和客戶對所刊登廣告設計的要求，盡最大努力做好版式設計，滿足客戶需要。
第三，嚴格遵受報紙出版流程，在具體實際工作操作中網(wǎng)編部員工都能按照上稿、改稿、核刪報等相應制度規(guī)范進行。
報紙報樣基本都在9點左右傳送到印刷廠。并且為了更好的節(jié)約時間成本，適合業(yè)務發(fā)展需要下，廣告下稿時間在12月3日做出了調(diào)整，時間截止到晚6：00整。
第四，為了適應公司不斷的發(fā)展需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)方面下功夫。在業(yè)務方面每周四進行，依報紙實際出版的廣告為例、查閱好的版式式樣針對性的提高業(yè)務，并針對個別網(wǎng)編部人員的對圖片色彩如何處理，進行調(diào)色的講解培訓。一年來網(wǎng)編部整體員工業(yè)務能力都在提升，現(xiàn)在除1人以外，其他人員都熟悉報紙的制作、校對的流程和一般設計制作能力。
在職業(yè)素職方面的培養(yǎng)，主要在工作當中以及部門例會上進行，在工作當中凡是發(fā)現(xiàn)溝通及責任心不到位的情況下，及時提醒和糾正并在例會上加以道理講解，讓每一位員工都能遵守一個職業(yè)人最基本的職業(yè)素質(zhì)。使之在以后的工作當中盡可能的不再發(fā)生類似和相似的問題。
第五，認真、及時的完成《財富車世界》及《財富手遞手品牌匯》的文字內(nèi)容的摘選、編輯，以及做好版面的制作等工作。認真、細致地對待每一個環(huán)節(jié)，使所選稿件更貼進本地實際需要。在編輯文字內(nèi)容的過程當中，我對自己也提高出更高的要求，有許多過往的知識需要補充，還要許多新的知識需要學習，為此，一方面多讀書來充實自己，同時也經(jīng)常閱讀相應報刊雜志，使自己信息不足的地方及時補充。
工作中的不足之處：
第一，網(wǎng)編部做為后勤服務部門，工作性質(zhì)決定了不能像業(yè)務部門那樣活動性強，但整體來說有一些沉悶，主要指在娛樂活動方面還是比較欠缺，雖然組織幾次娛樂活動，但感覺力度不夠。這需要從深入根本來抓起這方面的工作，樹立起網(wǎng)編部所有人員在的穩(wěn)中求“活”的工作共識。
第二，網(wǎng)編部人員的內(nèi)部溝通力度還是不夠，在廣告因不是負責版塊的人員設計調(diào)整到所負責版塊設計那里而出現(xiàn)錯誤有所體現(xiàn)出來。溝通和提醒是在工作中非常重要，這需要全體人員誠懇、耐心并以包容的心理處理工作當中的問題。
另外，根據(jù)網(wǎng)編部的實際工作需要，公司在8月調(diào)配了一名采編人員，但因為個人原因在10月份離職，同時也有一名責任校對因個人發(fā)展原因辭職�，F(xiàn)在已有1名新的同事?lián)呢熑涡@個崗位，但采編這個崗位還是空缺。
在20xx年11月份網(wǎng)編部加強和增加報紙生活信息的需求，要求每一位網(wǎng)編部成員每人每期5條生活服務信息。同時，針對公司網(wǎng)站建成需要大量信息的情況下，要求每人每個項目20條的網(wǎng)絡上傳任務，時間安排在每周的二、四進行。
而且在20xx年11月份針對網(wǎng)編部工作的特殊性，提出了三心的工作理念“耐心，細心，提醒心”�！叭摹惫ぷ骼砟钍菫榱烁玫膮f(xié)調(diào)、處理好每位網(wǎng)編部成員與業(yè)務人員之間的關系，高質(zhì)量、高效率的'作好每期報紙版面廣告設計工作。
總之，在20xx年中，我在實際工作當中以公司的規(guī)章制度為工作原則，以嚴已律已，寬以待人作為做事準則。時刻以高標準要求自己，多謀事，不謀人，做好在工作當中的帶頭示范作用。
然而，在20xx年的工作當中有收獲的喜悅，也有不盡人意的地方，希望自己在20xx年克服困難，實實在在的做好每期報紙的出刊工作，完善自己在20xx年工作當中的不足之處，團結、提升好每一位網(wǎng)編部成員，做好自己的份內(nèi)工作。
對于在20xx年的工作，我提出以下工作方法和工作建議。
第一，豐富報紙內(nèi)容，建立和發(fā)展采編隊伍，有針對性和需求性的進行報紙內(nèi)容的創(chuàng)意。比如：以百姓需求和實事熱點、節(jié)日需求等方式入手。版式方面做到穩(wěn)中大氣，在這一方面還面要繼續(xù)提高現(xiàn)有網(wǎng)編部人員的業(yè)務素質(zhì)能力。
第二，考慮到截稿時間提前和在簽付印過程中的突發(fā)的意外情況，同時也有印刷廠出版中心老師配合工作方面，在每周的值班人員方面做出調(diào)整，依每次最少2人為一組值班，時間在出報的第二天。
第三，建議在公司制度方面加強執(zhí)行力度，在獎與罰之間做好制度依據(jù)。建議公司在品牌建設方面作一二次營銷策劃活動，提升品牌知名度和影響力。
以上有妥之處，請領導指正。
總經(jīng)理述職報告范文2
尊敬的董事長、總經(jīng)理、各位同事：
大家好！我是XX建筑公司的副總經(jīng)理，今天我很榮幸向大家作公司的述職報告。
一、公司概況
XX建筑公司成立于XXXX年，注冊資金XXXX萬元，是一家致力于建筑工程設計、施工、監(jiān)理等綜合性服務的企業(yè)。公司主要涉及住宅、商業(yè)、辦公建筑等多種建筑類型的設計與施工，在業(yè)界享有良好口碑和品牌信譽。
二、業(yè)務發(fā)展
1.業(yè)務范圍不斷拓展
在過去的一年里，公司的業(yè)務范圍得到了進一步擴展，從原來單一的設計和施工服務，拓展至了一站式的建筑服務。公司還在建設BIM技術平臺，致力于提供更加高效、精準的工程設計和成本控制服務。
2.項目業(yè)績優(yōu)異
在過去的一年里，公司項目業(yè)績呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展態(tài)勢，生產(chǎn)經(jīng)營效益不斷提高，遠超行業(yè)平均水平。其中，公司承擔的多個大型工程項目的`安全質(zhì)量水平和進度控制都獲得了客戶和監(jiān)管方的高度評價。
三、團隊建設
1.業(yè)務技能得到提升
公司在過去的一年中，注重對員工進行技能培訓和專項能力提升。公司定期開展內(nèi)外部培訓和交流活動，為員工提供廣泛的發(fā)展空間；同時，營造良好的工作環(huán)境，助力員工發(fā)揮能力。
2.人才引進和激勵
公司引進了一批高素質(zhì)的人才，并對業(yè)績優(yōu)異的員工進行了激勵，并建立健全了員工交流機制，促進公司內(nèi)部的協(xié)作和溝通，形成了高效的團隊協(xié)同工作機制。
四、風險控制
1.財務風險控制
公司在過去一年內(nèi)，注重財務風險控制和提高企業(yè)信用評級，積極開展優(yōu)秀的會計和成本控制，并定期對企業(yè)財務狀況進行深入分析，為企業(yè)加強財務管理提供有效的決策支持。
2.施工安全風險控制
公司注重施工安全風險控制，在各個施工現(xiàn)場不斷加強安全管理和人員教育，做到安全施工、無安全事故，公司施工現(xiàn)場得以維護員工健康和生命安全。
五、未來展望
未來一年，公司將進一步發(fā)揮團隊的力量，全面優(yōu)化各個業(yè)務組成員的配合合作模式，實現(xiàn)各個業(yè)務之間的協(xié)同互聯(lián)，提高生產(chǎn)效率和交付質(zhì)量，主動適應市場需求和客戶需求的變化，繼續(xù)實現(xiàn)良好的經(jīng)營業(yè)績。
最后，感謝公司領導和各位同事們對公司的支持和關注，我們將繼續(xù)發(fā)揮各自的優(yōu)勢，不斷提高公司的競爭力和品牌影響力，為建筑業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。謝謝！
總經(jīng)理述職報告范文3
尊敬的XX領導：
20xx年來，作為分管安全生產(chǎn)工作的副職，深感責任巨大。期間能夠認真履行“一崗雙責”，完成黨委確定的黨風廉政責任區(qū)督導工作，分管單位(調(diào)試公司和咨詢公司)全年各項指標順利完成。未雨綢繆，關注影響公司長遠發(fā)展的問題。銘記責任，樹立大局意識，與班子成員相互補臺，共同促進公司發(fā)展。
一、重點指標完成情況
1、分管安全生產(chǎn)工作總體平穩(wěn)
20xx年公司項目點多(70多個工程點)、面廣(施工、管理、監(jiān)理、調(diào)試)、情況復雜(分布在國內(nèi)外)，聘用人員多、人員流動性大、技術力量分散，從業(yè)人員綜合能力不足的問題凸現(xiàn)，現(xiàn)場安全生產(chǎn)壓力巨大。年初進行了公司安全生產(chǎn)工作策劃，組織修訂和新建公司安全生產(chǎn)管理制度18個，編制了公司安全工作考核檢查表，堅持每季度進行考核打分，強化二級單位日常考核，激發(fā)二級單位安全保障功能，公司開展“抓基礎、控風險、防事故”基建安全主題活動，進行全公司層面的項目管理經(jīng)驗交流，進行“安全生產(chǎn)月”活動，開展安全三級教育和安全知識競賽，組織“三類人員”參加陜西省建設廳安全知識和技能培訓、考試。要求學習國網(wǎng)公司新頒發(fā)的《基建安全管理規(guī)定》、《分包管理辦法》等文件，要求現(xiàn)場落實“六抓一問責”，健全“公司—二級單位—工程項目部—執(zhí)行崗位”四級安全生產(chǎn)責任體系，加強國內(nèi)外重點項目日常巡查，要求各監(jiān)理、施工項目部安全管理人員掌握《分包規(guī)定》的內(nèi)容，杜絕以包代管，提高分包隊伍管控能力。
20xx年，高度重視多年來困擾公司的交通車輛安全問題，嚴格車輛使用和駕駛人員的安全管理，實行準駕證制度，組織準駕人員考試，嚴格責任追究制度，全公司未發(fā)生交通事故。
針對國外項目環(huán)境復雜的特點，組織制定了《公司境外項目安全防范機制和應急預案》，針對公司分包管理制定了《項目分包管理辦法》，從管理上規(guī)避風險。公司通過定期召開安委會和不定期召開安全生產(chǎn)例會，關注安全重點問題，貫徹國網(wǎng)、省公司安全生產(chǎn)工作精神，及時妥善處理公司面臨的各類風險。通過開展“三個不發(fā)生”百日安全活動和春季及秋冬季安全大檢查活動，以“查制度、查培訓、查執(zhí)行、查預案”為主要內(nèi)容，進行安全分析和隱患排查;通過管理體系內(nèi)審，進一步查找安全管理存在的問題;通過國網(wǎng)公司、省公司、西北電監(jiān)局的多次外查，進一步全面梳理安全管理的不足。20xx年公司安全生產(chǎn)工作處于“可控、在控、能控”狀態(tài)，各項安全工作得到具體落實，實現(xiàn)公司確定的“六個不發(fā)生、一實現(xiàn)”年度安全生產(chǎn)目標。
2、分管部門、單位各項工作順利進行
分管單位西北電建調(diào)試所今年首次承擔國內(nèi)單機容量最大的四臺300mw循環(huán)流化床空冷機組調(diào)試，目前三臺機組順利投產(chǎn)，填補了公司300mw循環(huán)流化床機組調(diào)試的空白，調(diào)試業(yè)務范圍得到新的拓展。在國內(nèi)火電調(diào)試市場競爭激烈的情況下，通過不懈努力，克服困難，積極開拓省外、國外市場，調(diào)試公司順利完成市場開發(fā)任務，在國內(nèi)外10余個項目調(diào)試中未發(fā)生較大質(zhì)量、安全事故，業(yè)主滿意度較高。
分管的咨詢公司積極進行市場開發(fā)，扎實服務業(yè)主，建立良好信譽，完成年度各項考核指標。
分管的公司工程管理部、安全監(jiān)察部在人員不足的情況下，能夠較好地完成本部門工作。
關注分管部門、單位的.黨風廉政建設，積極履行“一崗雙責”，教育責任區(qū)黨員干部“干事、干凈”，依法治企，約束個人行為，積極參加“學制度、促廉潔、保發(fā)展”活動，按照黨委安排，積極開展“五個一”活動，責任區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)“小金庫”和其他違規(guī)違紀行為，群眾滿意度高。
二、主要工作成績及經(jīng)驗
20xx年公司各項安全生產(chǎn)指標完成良好，實現(xiàn)公司年初確定“六不發(fā)生、一實現(xiàn)”的安全目標，主要工作經(jīng)驗如下：
1、得益于公司班子成員的支持和公司齊心協(xié)力的團隊精神
安全管理是一個集體的工作，需要黨、政、工齊抓，公司班子成員做到了到現(xiàn)場必查安全，公司安全重點項目指定領導專項負責，無論是否本職工作，只要有利于公司發(fā)展，就要積極去做，班子成員相互補臺、形成團隊的合力是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要保障。
2、形成安全責任體系，做到閉環(huán)控制
健全制度，建立安全生產(chǎn)的責任鏈條，按照“六抓一問責”原則，重視安全策劃，重視項目危險點分析，落實各級人員責任，堅持過程控制和重點巡查，形成閉環(huán)管理。
三、自身建設情況
一年來，能夠堅持參加公司黨委中心組的月度學習，積極參加“學制度、促廉潔、保發(fā)展”宣傳教育月和公司組織的“三色教育”活動，能夠認真學習《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和公司黨委推薦的其他學習材料，認真記錄學習筆記。積極參加公司“依法治企年”的各項活動。清廉做事、低調(diào)做人，不計個人得失，能夠做到廉潔從業(yè)，不斷提高個人政治素養(yǎng)。
工作中，認真履職，高效復命，深入現(xiàn)場，了解現(xiàn)場需求，結合實際，查找工作中的不足，積累現(xiàn)場經(jīng)驗，注重自身的業(yè)務和政治兩方面素質(zhì)的提高，不斷提升領導服務能力。
四、存在的主要問題、不足
電建集團公司不是一個完全意義上的施工企業(yè)，公司的施工項目均為分包，無論是專業(yè)分包還是勞務分包，缺乏對分包隊伍的深度管理，分包工程管理是公司安全管理的短板。
公司項目點多、人少，時間短，聘用人員多，項目部人員臨時性強，項目部落實國網(wǎng)公司、省公司的安全工作精神不到位，安全管理培訓不系統(tǒng)。公司建立了一系列較為完善的安全管理制度，但執(zhí)行的力度不夠，需要探索更適合公司實際的安全管理機制。
總經(jīng)理述職報告范文4
銀行渠道經(jīng)理述職報告
尊敬的領導、各位同事：
大家好！我是X銀行X支行的渠道經(jīng)理XX，今天我很榮幸能夠向大家匯報我近期的工作情況。
一、渠道業(yè)務經(jīng)營
作為渠道經(jīng)理，我的主要職責是負責支行的各項業(yè)務渠道的管理與經(jīng)營，包括ATM、POS、網(wǎng)銀、電話銀行、手機銀行等各種渠道的發(fā)展與服務。
在過去的幾個月里，我們支行團隊積極響應銀行總分行的發(fā)展戰(zhàn)略，深入挖掘本地市場潛力，機智應對環(huán)境變化，不斷推進各項業(yè)務開拓和鼓勵創(chuàng)新，取得了諸多進展。具體工作如下：
1.活躍ATM業(yè)務發(fā)展。
我們認為銀行渠道的“血脈”仍然是ATM，因此我們提出了一系列的ATM渠道活躍方案：渠道優(yōu)化，包括提升ATM撤機效率、設置自助繳費、設置流量充值等；創(chuàng)新業(yè)務，包括ATM超市購物獎勵、ATM促銷活動等；數(shù)據(jù)維護，包括清理無效卡號、統(tǒng)計資產(chǎn)負債表等。
2.推進POS業(yè)務拓展。
通過與商戶密切合作，我們的POS商戶量和交易量都有了較大的提升。我們主要實行如下方案進行POS業(yè)務拓展：提供特色服務，包括開通儲值卡、推廣月結卡等；降低成本，包括減免一定比例的POS機費用、商戶進件費用等。
3.網(wǎng)銀、電話銀行的活躍推廣。
我們通過技術創(chuàng)新和營銷活動，努力提高網(wǎng)銀和電話銀行的活躍度。具體方案如下：通過宣傳發(fā)放網(wǎng)銀、手機銀行、電話銀行優(yōu)惠券，吸引更多的.用戶，讓客戶感受到銀行創(chuàng)新產(chǎn)品的便捷和實惠；通過向客戶發(fā)放流量包、贈送話費等方式，提高客戶的使用頻率和滿意度。
二、普遍員工技能學習培訓
在我任職崗位之前，支行員工們的基礎技能培養(yǎng)有待加強，很多基礎操作工作不熟練，對建立良好的客戶關系、提高客戶滿意度和辦理效率造成了一定的困難。
因此，我把糾正和完善員工的基礎技能，列為了我當前的工作重點。在此期間，我們采取了一系列措施，如加強崗前培訓、崗位技能測試、定期集中學習交流等；同時在內(nèi)、外部學習和對比中不斷提升人員的技能水平。
這些措施的實施一方面提升了員工的工作效率和服務水平，另一方面也增強了員工的信心和決心。
三、客戶滿意度提升
作為銀行渠道經(jīng)理，我積極推進客戶中心建設，關注客戶服務和滿意度問題，著重提高從業(yè)人員在客戶咨詢和服務中的能力和水平，把“用戶第一”之原則落到實處。
近期，我們支行大力提升客戶滿意度，不斷圍繞“員工服務質(zhì)量、服務方式和服務內(nèi)容”的這一核心理念展開工作。我們的主要工作有：
1.客戶投訴機制完善，建立“三級服務網(wǎng)絡體系”，豐富涉訴理賠模式和范圍，協(xié)調(diào)客戶資金、業(yè)務糾紛；
2.善于對各類熱點、難點問題進行認真縝密、細致入微的研究工作，并且及時和總部進行溝通反饋；
3.完善我們支行的服務流程，根據(jù)客戶基本需求，研究和更新完善銀行產(chǎn)品與服務品質(zhì)。
四、營銷方案優(yōu)化
為了提高我行業(yè)務銷售水平和提高渠道的收入水平，近期我們從以下幾方面進行了優(yōu)化：
1.將渠道定位轉向從被動站點到主動的營銷中心，建立新的創(chuàng)新產(chǎn)品的服務；
2.加強員工的對外客戶交流及銷售能力培訓；
3.渠道智能化調(diào)整，通過進一步打造營銷型渠道等措施，規(guī)范業(yè)務流程，完善后端管理，儲備人才，提高業(yè)務拓展和收益貢獻。
五、團隊文化建設
團隊的文化是團隊的靈魂，因此我特別注重和運營團隊文化建設，讓團隊文化在實踐中落地實現(xiàn)。
我們在激勵團隊員工上注重現(xiàn)金激勵和非現(xiàn)金激勵的結合，讓員工們感受到工作的價值和意義；同時注重團隊的集體榮譽感和自豪感，推動團隊員工之間相互借鑒和交流溝通，共同成長和創(chuàng)新。通過不斷灌輸和傳播團隊文化，增強了企業(yè)凝聚力和果斷執(zhí)行力。
六、總結與展望
回顧近期的工作，我感到自己的工作取得了一定的成績，但是還存在著諸多的問題和困難。因此，我會進一步努力提高自己的業(yè)務水平，在未來的工作中，更好地推動業(yè)務發(fā)展，促進和實現(xiàn)渠道創(chuàng)新和客戶滿意度提升。同時，我也希望得到領導和同事們的支持和鼓勵，為銀行事業(yè)發(fā)展貢獻出自己最大的力量。
以上就是我的述職報告。謝謝大家！
總經(jīng)理述職報告范文5
尊敬的各位領導，各位同事們：
大家好！
20xx年即將進入尾聲，趁今天這個難得的機會，我先向各位拜個早年！感謝各位領導和各位同事對我的關懷和幫助，讓我能夠愉快的融入這個大家庭，為共同的事業(yè)而奮斗。
古語有云“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替�！�20xx年，在上級主管部門的正確領導和同事們的支持下，根據(jù)全年總體工作部署與安排，我和所有員工一道，緊密圍繞年初制定的工作目標，既做到團結協(xié)作，相互支持，做到突出重點，狠抓落實，各項工作都取得了一定的成績�，F(xiàn)將我今年的工作情況向大家作一個簡單的匯報：
一、堅定理想信念，樹立正確觀念
古語說：“德若水之源，才若水之波”。作為公司總經(jīng)理，要做好各項工作，必須要有正確的政治思想。在思想上要與公司領導保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為大局服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。緊密結合崗位實際，完成各項工作任務，做一個合格的帶頭人。
二、加強學習培訓，提高管理水平
“工欲善其事，必先利其器�！币龊米陨淼墓ぷ�，除了有堅定的理想信念外，還必須具備過硬的專業(yè)知識技能。一年來，我除了積極參與公司組織的各種學習培訓活動外，我還利用業(yè)余時間加強人力資源管理和社會保障知識方面的學習，努力把它做到了學深學透，并運用到實際工作中，從而為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過對相關專業(yè)知識的學習，不斷增強了履行崗位職責的能力和水平，確保了工作計劃和目標的實現(xiàn)。
三、真抓實干，努力完成本職工作任務
作為公司總經(jīng)理，我深知自己的責任重大。因此，在工作中，我嚴格要求自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，無私奉獻，要求職工做到的自己首先要做到，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
�。ㄒ唬�、著力抓好政務工作
20xx年度辦公室工作忙碌而充實。我?guī)ьI全體辦公室工作人員緊緊圍繞工作重點，結合公司的工作計劃，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務職能，努力提高管理水平、服務水平，盡心盡職為公司領導、為建筑施工、為廣大員工做好服務工作。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障公司工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用。
一是組織、協(xié)助安排好行政例會、職工大會等，保障公司重要工作和重大活動的順利開展，并做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓、活動、財務等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。
二是密切聯(lián)系員工，廣泛聽取員工的意見、建議、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，并對各種動態(tài)進行科學的分析和判斷，為各部門決策提供可靠的依據(jù)，當好參謀助手，并向員工及時傳達貫徹公司決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。
三是做好辦公室日常行政事務工作。完成公司的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織員工填寫聘任合同書和簽定好安全責任書。做好法定節(jié)假日的`值班安排工作，督促檢查公司部署工作的落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。
四是加強宣傳工作。圍繞公司的中心工作，從提升公司的知名度，推進工程進度的宗旨出發(fā)，加強宣傳工作力度。一年來，加強與媒體溝通，配合各部門進行宣傳。通過宣傳，擴大了公司知名度，樹立了良好社會形象。
�。ǘ⑶袑嵶龊萌肆Y源管理
一年來，我加強公司人力資源管理與開發(fā)，在進一步做好人力資源基礎性工作的同時，加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
一是通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。認真做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，根據(jù)崗位和員工的實際情況做好定崗定員。
二是進一步推進人力資源管理制度建設。根據(jù)公司管理體制的總體要求，修改完善現(xiàn)行人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
三是認真做好員工培訓工作。為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，我精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦期新員工培訓，每期天共人參加。舉辦中層管理人員培訓班，人參加培訓。
四是加強績效考核與評估�？陀^、公正、合理地評價員工業(yè)績，能激發(fā)員工潛能和工作熱情。對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合
理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
五是加強人才的引進和招聘。20xx年，公司在人才市場上共招聘名員工，其中碩士學歷人、本科學歷人。為公司的發(fā)展注入了新鮮血液。
�。ㄈ⒄J真做好后勤保障工作
為了保證公司各項工作的正常開展，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，一年來，我重點抓好了公司員工的社保工作。
一是做好員工的醫(yī)療保險。
二是做好員工的工商保險工作。
三是做好員工養(yǎng)老、失業(yè)、生育保險工作。
四、認真總結，找出自身不足
孔子曰：吾日三省吾身�；仡欉^去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。二是有時在工作上易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮；三是管理工作仍有待加強，創(chuàng)新性與靈活性沒有統(tǒng)一運用。這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
五、立足現(xiàn)在，展望明天
路漫漫其修遠，吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時效，長遠規(guī)劃做到持久”為工作原則，做好本職工作。我會不斷學習成功的經(jīng)驗，以知識武裝頭腦，用學識開闊視角，不斷完善和充實自己，加強個人修養(yǎng)，提高自身能力，以求真務實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅克難，提高水平，增強工作的預見性，從而繼續(xù)錘煉出自己配合大局的能力、應對復雜局面的能力，在自己的崗位上，在分管的工作中，為公司發(fā)展添磚加瓦！
以上是的述職匯報，請各位領導評議，同時，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我工作的各位領導和同事致以誠摯的謝意。
謝謝大家！
總經(jīng)理述職報告范文6
尊敬的董事長、各位同仁：
大家好！
過去的半年里，在集團公司和董事長的正確領導和支持下，我在總經(jīng)理的工作崗位上，主動積極履行崗位職責，認真貫徹落實集團的安排部署，堅持以增強盈利能力和提升市場影響力為目標，以科學的經(jīng)營理念和頂層思維為指導，堅持以提升經(jīng)營效益為中心，以完善項目開發(fā)建設為重點，以推進管理提升為抓手，以加快公司發(fā)展為使命，深入、扎實、有效的開展工作，團結房地產(chǎn)公司領導班子和全體員工，較好的完成了工作任務的目標，現(xiàn)將主要工作情況做如下報告：
一、上半年主要考核指標完成情況
XXX項目全部竣工，具備交房條件，并完成了消防驗收等工作。截止7月11日，已將1、2、4交付業(yè)主，并計劃將其余樓座有順序、有計劃交付。
穩(wěn)步安全推進XXX項目五期工程施工。XXX五期1#—5#樓項目按照工期要求主體施工完成，二次結構及裝修施工完成50%。8—10、13—16、19—21#樓及1#、2#人防車庫項目按照公司要求按期達到預售目標。
銷售任務逐步落實，緊抓項目回款額度。截止目前，XXX方面銷售套數(shù)為254套；銷售金額為134076073元，回款金額為109139737元；XXX住宅，上半年簽約166套，簽約額105106863元，回款額65030233元；商業(yè)認購9套，認購額9978243元，簽約9套，簽約額9978243元，回款額7341847元。
前期手續(xù)按計劃推進，竭力縮短辦理周期。截止到六月底，辦理完成XXX五期8#9# 10#13# 14#15#16# 19#20#21#號樓主體及會所和1#2#人防車庫開工許可證。辦理了8#10#16#預售許可證及6#7#11#12#17#18# 22#23#24#25#26#樁基礎開工許可證；完成XXX方面全面驗收的準備工作；完成辦理XXX房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。
XXX物業(yè)建設初步成型。自20xx年2月開始籌建開始，XXX物業(yè)服務中心，從只有1名經(jīng)理到現(xiàn)在在編21人，團隊組建初步完成，其中1人持有注冊物業(yè)管理師資格證書，大專以上學歷3人。并在制度建設，發(fā)揮前期介入功能，執(zhí)行查驗承接手續(xù)，妥善開展交房工作等方面，初見成效。
二、在經(jīng)營亮點管理中的做法和體會
思想指導行動，理念決定思路，管理理念決定公司經(jīng)營的成敗。今年永清地產(chǎn)持續(xù)傳出國家利好政策，但地產(chǎn)升溫持續(xù)時間短促，周期有限等現(xiàn)象也給我們提出了新課題、新要求，房地產(chǎn)市場仍面臨嚴峻形勢。面對當前現(xiàn)狀，依據(jù)公司實際情況，確立工作思路最為重要。為此，我們堅持頂層思維，堅持以效益為中心，樹立八個理念 —— 風險理念、品牌理念、雙贏理念、人本理念、協(xié)調(diào)理念、效益理念、創(chuàng)新理念、學習理念，并指導和運用于管理實踐，受益匪淺。
我堅持上述經(jīng)營管理理念，系統(tǒng)抓好各方面的工作。下面就圍繞理念并結合我的實際工作目標執(zhí)行情況談一些做法和體會。
（一）堅持品牌理念，打造亮點。
企業(yè)進入了品牌競爭的時代，要想取勝，只能在“品牌”上，尋找突破口，為企業(yè)市場開發(fā)打造一張醒目的“名片”。
打造合同履約品牌。
一是制定前瞻性施工規(guī)劃，快速打開局面。
對施工總體布置方案進行了前瞻性的優(yōu)化和調(diào)整。將原方案中不合理的布置進行了重新選址和規(guī)劃，包括車庫選址、施工便道等，為后續(xù)工作打下了良好基礎。
為配合銷售需求，工程部進行現(xiàn)場資源調(diào)配，優(yōu)先8#、10#、16#建筑，5月底完成了四層封頂，具備開售條件，滿足了五期推盤的時間要求。加快了1#—5#建筑的施工，為早日驗收搶得時間。
二是加強現(xiàn)場文明施工，確保工程質(zhì)量。
在施工質(zhì)量管理方面，通過對監(jiān)理的管理，在質(zhì)量預控方面明確各施工工序，施工方法，加強現(xiàn)場監(jiān)督，采用樣板引路，發(fā)現(xiàn)問題及時與設計溝通，堅持當天的事絕不拖到明天。目前多層主體均已經(jīng)順利通過政府質(zhì)檢部門的核驗。
在現(xiàn)場文明施工、安全管理方面，實行定期檢查，預防布控。工程部策劃安排，由監(jiān)理組織每周一次現(xiàn)場安全文明施工大檢查，由于措施到位，成果較好，目前為止未發(fā)生一起重大安全事故。
打造策劃營銷品牌
通過對XXX集團品牌戰(zhàn)略研討及方案匯報，并對接世聯(lián)顧問、新景祥顧問、光合理想顧問三家具有實力的品牌戰(zhàn)略合作伙伴，進一步實現(xiàn)XXX品牌所要達成目標的明確設定，進一步探尋XXX品牌落地執(zhí)行層面的創(chuàng)新思路，取得階段性成果。
通過競品調(diào)研及市場分析，形成項目營銷策略及階段性營銷方案；并要求代理公司定期完成市場監(jiān)測周報及市場分析，會同研究；通過XXX公館推廣形象包裝組織各廣告設計單位進行研討、溝通、比稿，優(yōu)選優(yōu)質(zhì)廣告設計單位，完成對項目的廣告設計提報，提升XXX品牌效應，加快XXX地產(chǎn)的銷售步伐。
�。ǘ﹫猿謪f(xié)調(diào)理念，搞好對外協(xié)調(diào)關系 做好與政府部門的和諧關系
20xx年政府部門對房地產(chǎn)企業(yè)加大了管理力度，直接給前期工作帶來重重困難，我們迎難而上、積極進取，就處理好“關系”基礎上，做到天天上門拜訪講談工作，采取軟磨硬泡等切實辦法，直到將相關手續(xù)拿到手里；截止到六月底，XXX方面，辦理完成五期十棟樓主體、會所、1#2#人防車庫從招投標到人防、節(jié)能等十余個科室的備案，審核工作，并取得了開工許可證。開工許可面積7萬多平方米。辦理了8#10#16#預售許可及十一棟樓樁基礎從招投標到建設局各部門的'備案、審核工作，取得了樁基礎開工許可證。XXX方面，完成全面驗收的準備工作，包括完成防雷工程合格工作，環(huán)保局現(xiàn)場檢測和資料上報，規(guī)劃局現(xiàn)場檢測、資料上報，房屋現(xiàn)場面積實測，檔案館資料制作等；在資質(zhì)方面，完成辦理XXX房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。
在交房工作上，積極疏通房管局、房屋測量單位關系，提前完成所交房屋的面積測定工作，使交房工作能順利進行。按時完成了向縣統(tǒng)計局、縣房管局、統(tǒng)計報表工作。
做好與銀行部門的和諧關系
通過努力協(xié)調(diào)外省、市、縣三級銀行關系，完成多家金融機構項目按揭貸款準入，使得按揭工作正在有條不紊的進行中，累計完成按揭210戶實現(xiàn)回款6019。6萬元，保證企業(yè)資金的快速回籠。通過努力順利的進行著XXX項目11500萬元開發(fā)貸款的申請工作，在20xx年發(fā)放貸款7500萬元及20xx年發(fā)放貸款4000萬元，為我公司上半年各個項目的施工及土地貯備提供強有力的資金保證，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，做足資金準備。
做好與當?shù)乩习傩盏暮椭C關系
在168項目征地中，我們與當?shù)乩习傩帐冀K保持積極做工作的態(tài)勢，截止到7月，已經(jīng)完成135畝清理工作，墳頭簽協(xié)議14戶，房屋已拆除，果樹清理一戶。
�。ㄈ﹫猿秩珕T的效益理念，開源節(jié)流
根據(jù)總公司下達的任務目標，經(jīng)常組織各部門研究工作中的問題和難點，落實工作，加強管理，使每個人明確工作任務和努力方向，提高工作效能，增強效益理念。
在前期手續(xù)辦理工作上，我們始終提倡以少花錢多干事為宗旨，通過努力，為公司直接節(jié)省資金百萬元。在工程技術上，通過工序的調(diào)整，避免了出現(xiàn)深基坑施工，通過了整體開挖，避免了基坑支護及護坡，從而為公司節(jié)約成本百萬元。
�。ㄋ模﹫猿蛛p贏理念，加強總包管理與服務。
體現(xiàn)風險共擔，利益共享。
主材全部由項目部采購供應，降低分包商資金風險，集中力量搞生產(chǎn)。簽訂《施工合同文件》、《履約擔保函》和《安全協(xié)議》；采用了分包商《履約擔保函》，有效地規(guī)避了工程風險。
把握住“民工工資發(fā)放”的關鍵
一是成立民工工資管理小組，形成公司經(jīng)理負總責，工程部具體牽頭抓，綜合、財務等有關部門配合的工作體系；二是按照縣委要求實行民工工資支付保證金制度，并根據(jù)風險的大小，隨時增加從工程結算款中預留保證金額度；三是實行監(jiān)管發(fā)放，在保證工資發(fā)放的情況下，結算剩余工程款；民工工資總體發(fā)放到位。
�。ㄎ澹﹫猿秩吮纠砟�，加強團隊建設，形成獨特的XXX地產(chǎn)精神。
我們充分認識到團隊建設是企業(yè)的核心競爭力，我注重以下幾個方面： 思路清晰是基礎。通過抓教育引導人，抓制度約束人，抓激勵鼓舞人，抓關懷溫暖人，抓活動凝聚人等途徑，形成合力。
高度重視是根本。各方聯(lián)動，精心謀劃，過程扎實開展；在時間、條件和資金等各方面，給予大力支持。
公司領導班子的作用是關鍵。發(fā)揮模范作用，營造出風清氣正的氛圍。樹立廉潔的理念，充分發(fā)揮帶頭作用，在任何艱難困苦的條件下，班子成員始終保持樂觀、堅忍的心態(tài)；按章辦事，平等待人，形成風清氣正的氛圍；與群眾同吃住，深入一線，摸爬滾打，塑造艱苦樸素的作風；與群眾常溝通，樹立和藹可敬的形象。受到群眾的響應和擁護，對凝聚人心起到關鍵性作用。
�。﹫猿謱W習理念，緊跟房地產(chǎn)發(fā)展動脈。
我認為學習是一個人一生中永恒的主題，學習是一個廣泛的范疇，時事政治理論知識需要了解，專業(yè)的業(yè)務知識和市場經(jīng)濟理論也需要廣泛的獵取，當今社會是信息的時代，我通過借助書籍、網(wǎng)絡和與人交流、交談，結合自己的實際和工作要求，進一步開拓闊自己的視野，充實自身的知識內(nèi)涵，為更好的做好本職工作奠定基礎，提供保障。
總之，這半年來，我盡自己的努力做了一些應該做的工作，有些工作還尚不到位，即使取得了一些成績，這也是董事長的支持信任和大家齊心協(xié)力奮斗的結果。然而，我清醒的認識到自己還存在一些缺點和不足，主要表現(xiàn)在：一是施工現(xiàn)場管理存在差距，管理力度不夠；二是思想還不夠解放，工作執(zhí)行力度不夠到位；三是公司管理還有待于強化責任落實；四是統(tǒng)籌部署工作方面還不夠科學，今后還要在融資、銷售工作上狠下功夫。這些問題，都由自己在以后的工作中加以去克服解決。
最后，誠懇地請大家對我以后的工作，多提寶貴意見，對我的工作多加批評、指示。
謝謝！
總經(jīng)理述職報告范文7
以下是我個人就20xx年在政治理論學習、本職主要工作、科室建設、存在的不足和努力方向等方面向各位領導和同志們匯報，有不到之處望批評指正。
一、不斷提高政治思想素質(zhì)
作為一名首都供水企業(yè)的職工、干部，有責任，也應該扎扎實實的完成每一項工作。在工作中不斷提高自己的政治覺悟和組織紀律性。特別是在日常的工作中，我能夠擺正位置，不論在什么時候，什么情況下都能積極主動的工作，自覺的維護領導的威信，協(xié)調(diào)各部門工作，工作中任勞任怨，堅決把領導交辦的工作完成。
二、身體力行，做好日常工作的組織協(xié)調(diào)和現(xiàn)場處置工作
目前，生產(chǎn)計劃科19名同事，有12個崗位，作為經(jīng)理助理、科長，除做好組織協(xié)調(diào)工作外，我能夠在安排好自己工作的同時，調(diào)動全科室人員在完成本職工作，積極主動的完成一些臨時交辦任務。在日常工作中，我能夠嚴格要求自己，始終堅持做到每天早一點到單位，下班晚一點再走。對待科室和自己經(jīng)手的事情能夠做到多分析、多請示，處理事情過程中，努力做到手勤、腿勤，全面了解情況，最好能夠在現(xiàn)場得到第一手資料，為領導提供決策依據(jù)，和相關部門共同商議解決辦法。
在工作中，我始終要求自己只要是大點的工程、大的搶修任務不論白天或者晚上必須及時趕到現(xiàn)場，保證搶修關閘工作能在第一時間得到完成。在解決管線疑難問題時，很多情況都是處置時間長、協(xié)調(diào)部門多，我總是提醒自己，要有一種必須解決的毅力和決心，當一個疑難問題解決后，比較一下在嚴冬酷暑下辛苦，比較一下在現(xiàn)場幾天來大家凝思苦想?yún)s不知所措的時候，成功的喜悅和收獲在心里總有一種高興的感覺。
三、在新環(huán)境面前迎接新的機遇和挑戰(zhàn)
20xx年，集團提出了“挖潛補能，強基精管，轉型增效，乘勢發(fā)展，為首都經(jīng)濟建設和社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的供水服務和保障”的工作目標，對公司的整體工作和各項考核指標也提出了更高的'要求。生產(chǎn)計劃科結合自身工作，我與科室全體職工一道，保證了各類報表統(tǒng)計、暗漏復核詳實準確，數(shù)據(jù)上報及時；多次開展業(yè)務流程的宣貫、生產(chǎn)安全、有限空間的培訓，按照領導要求，制定了有限空間作業(yè)安全規(guī)范，積極開展安康杯相關活動；進一步強化了搶修任務派發(fā)跟蹤、計劃停水方案的制定；在維護企業(yè)利益的基礎上，認真完成各項理賠工作；積極開展設備運行管理和各類管網(wǎng)隱患排查，及時協(xié)調(diào)處置管線疑難問題的處置等工作。
截止到現(xiàn)在，20xx年各項供水服務保障多達25次，133天。生產(chǎn)計劃科按照領導要求，從任務的下達，各項保障預案的匯總、手冊編制、以及保障期間管線排查、問題協(xié)調(diào)處置、簡報信息的報送等工作，全體職工都是以極大的熱情，不知疲倦的按時完成每一項工作。
四、提高服務意識、保持廉潔自律的工作作風
在工作中，我嚴格要求自己，以身作則，不違反企業(yè)各項規(guī)章制度，努力本科室全體職工做出榜樣。在政治紀律方面，我能夠始終保持敏銳性和堅定性，自覺抵制不正之風。
五、存在不足及今后努力方向
（一）對專業(yè)技術知識學習不夠深入，今后工作中應繼續(xù)加強自身學習，不斷提高業(yè)務技能水平。
�。ǘ┰谙到y(tǒng)的政治學習還不夠深入，需要進一步加強政治理論的學習，尤其要深入貫徹學習理論知識。
�。ㄈ┍韭毠ぷ鳑]有做到最好，有時還是有松懈思想，工作中有時不夠細心，考慮問題不夠全面，關心同事有不到位的情況，缺乏雷厲風行的作風，今后有待進一步加強和改進。
20xx年，公司的整體工作仍然是繁忙而又艱巨，我將會更加的嚴格要求自己，踏實工作、求真務實、團結同志，以更好的精神狀態(tài)完成組織交給的各項工作和任務。
總經(jīng)理述職報告范文8
作為總經(jīng)理，我全盤主持公司行政、經(jīng)營、安全生產(chǎn)等工作。今年來，在集團公司的正確領導下，我緊緊圍繞集團公司規(guī)定的各項工作目標，積極完成各項任務，認真履行工作職責，現(xiàn)述職如下，請予審議。
一、潛心學習，不斷提升思想修養(yǎng)和創(chuàng)造能力
學習是提高黨性覺悟和思想境界的重要途徑，也是提高理論水平和領導能力的根本手段。因此，我始終把學習放在重要位置。堅持把解放思想作為應對挑戰(zhàn)、推動集團公司又好又快發(fā)展的前提和不竭動力，強化“在危機中搶抓機遇、在困難中加快發(fā)展”的意識，在干事創(chuàng)業(yè)中解放思想，在轉變觀念中深化認識，在發(fā)展實踐中提升素質(zhì)。一是發(fā)揮領導干部的表率作用。把加強學習作為一種工作責任、一種自覺追求，強化學習的緊迫感和針對性，帶頭深入學習，不斷更新豐富知識系統(tǒng)，增強解放思想、創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)在動力。二是堅定工作信心，創(chuàng)新發(fā)展思路。通過總結經(jīng)驗、查找差距、完善措施，進一步增強科學發(fā)展的信心，增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，把握科學發(fā)展的主動權，在更高層次、更寬領域謀劃和推動集團公司發(fā)展。通過學習不斷提高了自己的政治修養(yǎng)和駕馭全局工作的能力，使自己在政治上更加堅定和成熟。
二、狠抓工作落實，圓滿完成各項工作任務
今年以來，我按照集團公司下達的各項經(jīng)濟任務目標，以強烈的'工作責任感，飽滿的工作態(tài)度，圓滿完成了各項經(jīng)濟指標。本年度實現(xiàn)產(chǎn)值xx余萬元，全年實現(xiàn)總收入xx萬元，實現(xiàn)利潤xx萬元，全年重點抓了以下幾項工作：
�。ㄒ唬┘訌妰�(nèi)部生產(chǎn)組織與管理，努力實現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)
20xx年，公司始終將穩(wěn)定順行貫穿于整個生產(chǎn)組織各個環(huán)節(jié)，在穩(wěn)定順行的基礎上，力爭高產(chǎn)。公司已生產(chǎn)完工各種，交付各種。
（二）全力開展挖潛降耗攻關工作，努力降低生產(chǎn)成本
公司深入分析了當前企業(yè)的發(fā)展形式和發(fā)展方向，對單位的生產(chǎn)成本進行了重新測算，進一步細化了考核指標及獎懲政策，使各單位生產(chǎn)從單純只追求產(chǎn)量陸續(xù)向追求成本指標、追求經(jīng)濟效益轉變。經(jīng)過深思熟慮制定了一套完整的工作實施方案，其中增收節(jié)支、節(jié)能減排是實施方案的重要組成部分，公司通過技術改進、工藝調(diào)整、強化一線管理等提高了產(chǎn)品的完成進度和質(zhì)量，從而節(jié)省了人工和材料的耗用，降低了生產(chǎn)成本。
（三）努力完善公司管理制度，為各項工作的順利開展提供保證為了公司各項工作的順利開展，制定了一套適合公司運營發(fā)展的新管理創(chuàng)新思路，20xx年公司共制定及修訂各項制度12項，出臺公司紅頭文件44項，制定各種規(guī)范5項。使企業(yè)在經(jīng)營過程中，從管理、生產(chǎn)、銷售、服務、環(huán)境、安全等各個環(huán)節(jié)，有章可循，有據(jù)可依，事事有人管，件件有人抓，環(huán)環(huán)相扣。
�。ㄋ模┩晟瀑Y金使用分配計劃，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟順行
xx年由于產(chǎn)品資金不能及時回籠，致使公司經(jīng)營資金運轉十分緊張，公司為了企業(yè)經(jīng)營管理及生產(chǎn)的正常運轉，采取多種措施，合理運用，根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營情況，主要從以下方面完善資金使用分配計劃，減低經(jīng)營成本，一是材料的采購，按照大宗物資進行招標，其他物資多家詢價，擇優(yōu)采購的原則，減少庫存積壓和流動資金的占用。二是經(jīng)營資金的管理，壓縮應收賬款的增加，加大應收賬款的回收力度。合理安排應付貨款的支付，保證企業(yè)資金正常運轉。
�。ㄎ澹┘涌熳灾髦R產(chǎn)權建設步伐，科技創(chuàng)新成績斐然
帶領公司科技人員申報具有自主知識產(chǎn)權的專利項目xx項，申報省級及國家級科研項目xx余項。其中：申報的入選20xx年度計劃，申報的國家發(fā)改委項目——先進復合材料船艇項目及國家漁業(yè)節(jié)能項目已批復，所申報的項目獲得國家撥款及享受優(yōu)惠政策扶持資金xx余萬元。
（六）強化安全、環(huán)保管理，提高全員安全環(huán)保意識
認真開展安全專項檢查和隱患排查工作，開展“公司安全無事故暨安全生產(chǎn)大檢查”活動。全年組織職工進行安全生產(chǎn)、消防模擬訓練6次，集中培訓辦班10期500人次。由于不斷加大安全監(jiān)管、監(jiān)察力度，加大安全防范措施和安全隱患的落實、整改工作，實現(xiàn)人員傷害、火災和交通零事故。廠區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生斗毆、失盜和嚴重違紀行為，綜合治理指標好于往年，保證了公司的安全生產(chǎn)。
三、關愛職工，齊心協(xié)力共同進步
時刻關注職工生活、困難群體、退休職工，解決實際問題。認真做好職工就餐、住宿等問題，解決困難職工的生活救助、大病救助工作；積極組織職工文體活動，開展職工自主創(chuàng)新競賽活動；建立了工會紅娘例會制度；幫助單身職工解決婚姻大事，使職工能安心在我單位工作，以飽滿的熱情投入到工作中。
各位領導，成績屬于過去，我自己深感工作做的還很不夠，由于工作時間緊，業(yè)務工作較重，在學習方面抓的不夠緊，同時需進一步改進工作方法，加強自身的修養(yǎng)等。在開局之年，在集團公司的領導下，我一定要更加努力學習，進一步加強思想道德修養(yǎng)，提高管理能力，克服急躁情緒，團結全體員工，和班子成員一道求真務實，奮力拼搏，聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展，力爭使xx公司取得更好的業(yè)績。
一年來的工作得益于集團公司的正確領導、集團公司有關部門的指導幫助和班子成員及全體職工的大力支持，在此表示衷心地感謝！
總經(jīng)理述職報告范文9
一、工程概況
工程建設主要內(nèi)容：： Xxxx
建設單位：xx通信集團xx有限公司xx分公司
設計單位：xx設計院有限公司(xx段、xx段); xx電信規(guī)劃設計有限責任公司(xx段)。
施工單位：xx電信工程有限公司
監(jiān)理單位：xx通信工程監(jiān)理有限責任公司
(一)、開工、完工日期
根據(jù)建設單位的要求，本工程從xx年xx月xx日開工至xx年xx月xx日竣工，有效工期達到建設方要求。
(二)、完成的主要工程量
二、監(jiān)理組織和監(jiān)理設施
(一)監(jiān)理組織機構
xx通信工程監(jiān)理有限責任公司受中xx通信集團xx有限公司xx分公司委托，承接該單項工程監(jiān)理業(yè)務，我公司根據(jù)施工現(xiàn)場，授權本公司監(jiān)理工程師負責工程質(zhì)量、進度、安全及驗收階段監(jiān)理合同范圍之內(nèi)的工作。監(jiān)理組織機構如下：
總監(jiān)理工程師：xx聯(lián)系電話：xx
總監(jiān)代表：xx聯(lián)系電話：xxx
監(jiān)理員：xxx
�、嫱度氲谋O(jiān)理設施
電腦x臺
打印機x臺
傳真機x臺
數(shù)碼相機每人配置一部
手機每人配置一部
三、監(jiān)理合同履行情況
根據(jù)雙方簽定的《通信建設工程委托監(jiān)理合同》，在工程實施中，我項目部嚴肅、認真、全面地履行了監(jiān)理合同規(guī)定的義務和權利及其他承諾條款。在責任期和規(guī)定的監(jiān)理范圍內(nèi)完成了賦予的監(jiān)理工作內(nèi)容。在監(jiān)理工作中認真執(zhí)行了“守法、誠信、公正、科學”的監(jiān)理工作宗旨，維護建設單位等各方的合法權益。
1、監(jiān)理工作接轉后，及時頒發(fā)了開工令。
2、堅持執(zhí)行了進場機具儀表報驗制度，工程器材報審制度，工序報驗制度，隨工檢查、隱蔽工程簽證制度。
3、督促施工單位安全施工、文明施工，本工程未發(fā)生重大施工安全事故。
4、及時編報工程周報，針對工程中出現(xiàn)的問題及時以書面的形式上報業(yè)主。
5、擬定統(tǒng)一的竣工資料編制要求格式和內(nèi)容，經(jīng)業(yè)主審查同意后發(fā)給施工單位執(zhí)行，為工程驗收創(chuàng)造良好條件，并督促施工單位完成全套竣工資料交業(yè)主存檔。
四、監(jiān)理工作成效
�、遒|(zhì)量控制
⒈事前控制
施工前，和施工單位一起認真進行路由復查工作，并核實了管道與其他設施、建筑物、樹木的最小距離應符合設計和規(guī)范要求。
嚴格審查了施工單位的施工組織設計方案和質(zhì)量保障體系。通過《監(jiān)理規(guī)劃》中所規(guī)定的8個質(zhì)量控制點，作為對工程施工的質(zhì)量、進度、投資和安全等目標進行控制的重點。
認真執(zhí)行《工程材料、購配件/設備報審表》程序，對進場器材進行檢驗、核查，對不合格的器材分開屯放并及時退換，確保工程質(zhì)量。對施工器材屯放點進行了防火、防盜等方面的檢查，督促施工單位執(zhí)行整改意見。
認真檢查和督促施工單位對安全生產(chǎn)、文明施工措施的制度和落實情況，在通信管道和其他通信運營商的管線交越點處做醒目標志，確保安全通過。在城區(qū)管道施工過程中，要求施工單位豎立標志旗、標志牌，保證施工路段的安全、清潔。對施工中出現(xiàn)的安全、質(zhì)量事故，監(jiān)理人員都保存相關記錄。
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中繼段光纖傳輸指標是質(zhì)量控制工作的重點，為了保證光纖傳輸指標達求，現(xiàn)場監(jiān)理從光纜進場的單盤測試、光纜熔接、機房成端等施工工序全部采用旁站監(jiān)理，對施工單位提出的光纖難熔接、接頭單向傳輸衰耗大(此項指標規(guī)范沒有規(guī)定)的問題，我們一方面在現(xiàn)場對光纖熔接的全過程旁站監(jiān)理;另一方面按建設單位的要求，直接和光纜生產(chǎn)廠家聯(lián)系，并和生產(chǎn)廠家代表到現(xiàn)場解決問題，保證了光纖傳輸指標達到設計和驗收標準。硅芯管埋深是關系到工程質(zhì)量和電路運行安全的重要工序，各級監(jiān)理人員嚴格按照規(guī)范和設計要求，以旁站監(jiān)理的方式對硅芯管埋深嚴格把關，對硅芯管埋深、保護、彎曲的曲率半徑達不到設計要求的，及時督促施工單位返工。對此監(jiān)理工程師多次到達現(xiàn)場，及時出發(fā)《監(jiān)理通知單》、督促施工單位進行返工，直至返工達標。
人(手)孔構筑好壞直接關系工程的整體質(zhì)量，對此監(jiān)理工程師始終給予充分關注。如：在施工中我們發(fā)現(xiàn)全線用13個人(手)孔不同程度地存在著井深不夠、井內(nèi)鐵件安裝位置不對、外墻未粉和外形工藝不合格等問題后，及時下發(fā)了《監(jiān)理工作聯(lián)系單》，要求施工單位拆除重建、修補達標，在返工期間，監(jiān)理工程師始終旁站監(jiān)理。經(jīng)檢驗：返工后的人(手)孔全部合格。
�、呈潞罂刂�
20xx年3月17日-3月22日，由監(jiān)理、單施工位一起對工程進行初驗前的預驗檢查，對工程檢查的問題，我們經(jīng)過匯總、統(tǒng)計后，送交施工單位整改，并對施工單位的整改認真進行復核和簽證。
對施工單位的竣工資料是否規(guī)范、齊全，完成的工程量和測試數(shù)據(jù)是否準確，認真進行審核。對審核出的問題，及時反饋給施工單位，并督促其整改達標。
㈡進度控制
⒈事前控制
審查施工單位編制的`《施工組織設計》，對工程進度、施工勞力組織、車輛機具儀表配備是否滿足本單項工程的進度計劃。對不符合要求的提出審查意見，要求施工單位修正。
⒉事中控制
�、砰_工后核查施工單位到場的施工管理、勞力組織、車輛機具儀表配備是否與《施工組織設計》相符，發(fā)現(xiàn)不符的，督促施工單位及時到位。
�、聘鶕�(jù)工程實際情況，積極協(xié)調(diào)各方關系。跟蹤檢查施工進度情況，積極分析施工隊進度慢原因，提出加快施工進度的改進措施。
�、缤顿Y控制
嚴格審查施工單位提交的《工程進度款申報表》，認真核對、檢查所完成的工程量和工程質(zhì)量是否合格。做到不超驗、不漏驗。
對工程變更、設計修改，進行技術經(jīng)濟合理性分析后，及時向建設單位進行匯報和建議。有效地進行工程投資控制。
�、韬贤芾�
本工程主材由業(yè)主提供，輔材料由施工單位負責。監(jiān)理人員嚴把材料的質(zhì)量關，對不符合要求的材料，監(jiān)理人員堅決拒絕進場。本工程硅芯管、波紋管、7孔梅花管、鐵件、光纜、接頭盒、尾纖由業(yè)主指定的供應公司采供，其余材料由施工單位負責采購，不管是建設單位入圍材料廠家提供的材料，還是由施工單位自行采購的材料，監(jiān)理人員都能嚴把材料質(zhì)量關。
㈤信息管理
�、北竟こ痰谋O(jiān)理人員與工地總監(jiān)利用手機，形成了一個即時反饋、交換語音信息的網(wǎng)絡，使現(xiàn)場發(fā)生的問題能夠得到及時處理。對于工程進展中的有關信息和指令，都能及時上報下達。
�、病豆こ瘫O(jiān)理周報》編報及時，其中工程進度表用數(shù)字全面反映了一周來工程進展的情況，文字部分對本周的工程進度、質(zhì)量、安全等情況進行了全面的總結與評價，提出本周存在的主要問題，并針對工程進展情況制定下周監(jiān)理工作計劃。對于一些重要問題，及時下發(fā)了《監(jiān)理工程師通知單》、《監(jiān)理工作聯(lián)系單》并抄報業(yè)主，使業(yè)主及時全面地了解工程進展情況，從而能更好地協(xié)調(diào)各方，促進工程順利進展，使監(jiān)理工作有效的按照“三控”、“兩管”、“一協(xié)調(diào)”的原則進行。
五、工程遺留問題處理意見
本項目所涉及的渦陽縣新綜合樓、利辛新機房無設備，渦陽-利辛段、利辛-蒙城段無法成端。處理意見：在機房具備成端條件后，建設方通知施工單位及時進行成端處理。
六、工程總體評價
本工程設計路由較為合理;光纜敷設、(手)孔內(nèi)光纜固定、綁扎、掛牌工藝均符合設計要求;中繼段竣工測試數(shù)據(jù)表明：中繼段光纖線路衰減、中繼段光纖背向散射曲線、中繼段光纖接頭損耗、中繼段偏振模色散(PDM)等主要技術指標均符合技術規(guī)范和設計要求�？⒐べY料齊全、準確、符合歸檔要求，xx光纜線路工程總體質(zhì)量評估優(yōu)良。
監(jiān)理公司總經(jīng)理述職報告時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在這新的一年里，回首過去，感慨良多�；仨懳疫M入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)年兩多，過去的兩年里面在領導和同事們的悉心關懷和指導下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點，不斷提高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。在公司領導下，全體職工努力踐行科學發(fā)展觀、團協(xié)作、頑強拼搏，圓滿完成了xx年監(jiān)理任務，實現(xiàn)了精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收，在項目部的正確領導下，在總監(jiān)以及總監(jiān)代表的合理安排下，以公司質(zhì)量目標為工作目標，本著“團拼搏、開拓務實、科學公正、敬業(yè)奉獻”的企業(yè)精神。
在20xx年各項監(jiān)理工作中：我們認真的落實監(jiān)理公司總監(jiān)會議精神和領導講話要求，以及各期間所發(fā)的文件與通知，加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實總監(jiān)現(xiàn)場檢查工作制度和每月月報、周報(個別工程根據(jù)甲方要求施行日報進度)、監(jiān)理日志填寫，同時兼現(xiàn)場監(jiān)理工作。作為駐地網(wǎng)專業(yè)接口人，經(jīng)常保持與建設方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務于移動。按照建設工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術驗收規(guī)范標準、設計文件，在全體人員的勤奮努力工作下，完成了駐地網(wǎng)專業(yè)11年全年工程監(jiān)理工作。
一、xx年全年度完成工程概況：
駐地網(wǎng)專業(yè)只要分為普通專線和樓宇預覆蓋：其中預覆蓋11年的為41棟，在建的為2棟，目前已完工的有1棟，其他1棟也在收尾階段，預計月底能全部開通，普通專線到至今有846，在建的有576條，其中傳輸完工的有462條，集成交維的有362條。
在全體人員的共同努力下，進一步嚴格各項工作流程和標準，規(guī)范、細化每一個工作步驟，強化監(jiān)督和溝通。一是從工程工藝源頭出發(fā)，提高工程質(zhì)量;二是為通信安全作保障，精心打造優(yōu)質(zhì)、一次性驗收合格工程，對領導交辦的各項工作任務，做到了監(jiān)理到位、溝通到位、質(zhì)量保證，服務到位。圓滿完成了各項工程的驗收工作，受到了領導的一致好評。
二、在工作中嚴格遵守監(jiān)理員的職責：
1、謹慎負責，認真履行監(jiān)理職責
日常工作中，我嚴格要求自己遵守公司的服務宗旨“專家級的服務，可信賴的伙伴”為向?qū)�。深入詳細檢查施工單位現(xiàn)場工程質(zhì)量及施工安全規(guī)范，盡量做到事前監(jiān)理，善于發(fā)現(xiàn)問題，一旦發(fā)現(xiàn)有問題的現(xiàn)場馬上制止。出現(xiàn)問題盡量現(xiàn)場想辦法找出問題的原因盡早處理，處理不了的問題或者重大問題及時向項目總控負責人匯報，并即時編寫好當天的監(jiān)理日志。
2、加強日常專業(yè)知識學習，努力提高個人綜合素質(zhì)。
作為一名剛接觸駐地網(wǎng)專線一體化的監(jiān)理工作者，我熱愛自己的專業(yè)及工作崗位，平時多接受一些專業(yè)知識培訓。鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，并善于總，思悟獨到的見解，并熱衷于對工程問題處理方案的積累。經(jīng)常與領導及其他同事進行探討施工過程中該注意的問題，并尋求堅決方案等，進行取長補短。
3、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業(yè)道德
現(xiàn)場從解決工程最現(xiàn)實的問題入手，圍繞建設單位文件施工要求，施工單位切身利益多辦實事、多解糾紛難題，使雙方滿意，才能體現(xiàn)出監(jiān)理的價值。平時的工作中，我始終堅持“專家級的服務，可信賴的伙伴”的服務理念，在工作點滴之中體現(xiàn)與客戶、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監(jiān)理單位的聲譽，在監(jiān)理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面，我都能夠嚴于律已。
20xx年監(jiān)理工作目標和計劃
1、加強配合駐地網(wǎng)語音專線，互聯(lián)網(wǎng)，電話租用，預覆蓋等項目傳輸接入管線進度及集成調(diào)測開通的推進，努力向建設單位提出的沖刺計劃做好進度推進及信息管理工作。重點跟進站點分配情況以及掌控工程現(xiàn)場質(zhì)量管理工作。
2、加強安全管理，提高安全意識，用實際行動落實到各合作單位當中，禁止出現(xiàn)任何安全事故;
3、加強和客戶溝通，及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進行
4、加強內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關計劃。
總經(jīng)理述職報告范文10
xxx公司成立于xx年xxx月，經(jīng)營場所為xxx，注冊資本xx萬元。公司現(xiàn)有從業(yè)人員xx人。承蒙董事會的信任，我成為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：
一、業(yè)務經(jīng)營情況
開業(yè)以來，我公司本著“公平、自愿、誠信、互利”的原則，秉持“便捷、靈活、高效”的經(jīng)營理念，堅持安全性、流動性、效益性相統(tǒng)一，在自治區(qū)金融辦的重視下，董事會的幫助下，公司全體員工的努力下，取得了一定的經(jīng)濟、社會效益。
截止到20xx年12月31日，我公司累計發(fā)放貸款**萬元（**筆），累計收回貸款**萬元（**筆），貸款余額**萬元（**筆）。累計利息收入**萬元，累計實現(xiàn)稅收**萬元。至今未發(fā)生一筆貸款風險損失。
二、制度建設情況
一是建立科學的法人治理結構；二是完善“三會一審”決策機制，實現(xiàn)董事會領導下的總經(jīng)理負責制和總經(jīng)理領導下的部門崗位分工責任制；三是加強內(nèi)部控制制度建設，建立健全風險控制機制，確定信貸業(yè)務操作流程、各崗位職責；四是實施人才戰(zhàn)略并打造學習型企業(yè)，鼓勵員工不斷學習，經(jīng)常組織學習，為提升公司整體素質(zhì)和打造知識型團隊奠定了基礎；五是加強企業(yè)文化建設，為公司發(fā)展注入動力，不斷提高企業(yè)在市場上的競爭力。
三、風險控制情況
公司高度重視發(fā)展業(yè)務與控制風險的關系，建立完善貸款審批流程，嚴格執(zhí)行貸款管理的“三查”制度。對于貸前的調(diào)查施行雙人調(diào)查負責制，認真核對客戶資料的真實性、完整性，尤其對客戶信用、客戶收入證明、銀行流水等做認真調(diào)查。在落實相應的貸款條件下，簽訂書面《借款合同》、《借款憑證》等。貸后進行定期或不定期的檢查，落實貸款資金使用是否正常，生產(chǎn)經(jīng)營是否正常，有無重大變化。實行“盡職免責”原則。
四、深化服務細節(jié)，穩(wěn)步提升服務質(zhì)量
加強業(yè)務培訓，提高對外服務能力，把服務內(nèi)容和服務標準落實到每一個客戶服務細節(jié)中去，從而樹立“服務無小事”的對外服務觀念，并逐步形成創(chuàng)新服務機制，打造一支技術過硬、服務一流的`專業(yè)團隊，積極探索，降低放貸風險。
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進一步加強同行業(yè)間的溝通與聯(lián)系，努力營造一個良好的外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進一步提高自身的素質(zhì)，以適應企業(yè)的發(fā)展需要。
3、要從公司的可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，創(chuàng)新業(yè)務，控制風險，規(guī)范化經(jīng)營，堅持“忠誠于國家、坦誠于員工、真誠于客戶、信誠于社會”的為商根本，嚴格遵守國家法律法規(guī)及自治區(qū)金融辦的相關規(guī)章制度，在風險可控的情況下，為中小企業(yè)、個體工商戶、“三農(nóng)”及個人提供優(yōu)質(zhì)的金融服務。
4、我們要把追求自身利益和承擔社會責任結合起來，不貸款給偷稅漏稅、污染嚴重、不道義的企業(yè)，把我們的企業(yè)做強、做好積極幫助中小企業(yè)、個體工商戶、“三農(nóng)”及個人等重點群體融資創(chuàng)業(yè)。
今后的工作中，我將不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，以創(chuàng)新管理、高效務實為出發(fā)點作好本職工作，不辜負董事會對我的信任和期望，為****做出新的貢獻。
總經(jīng)理述職報告范文11
董事局各位董事：
盤點過去的20xx年，在董事局的正確領導和支持下，＿＿＿超市基本完成了董事局下達的考核指標。并在以步步高、佳惠等各大零售企業(yè)的競爭中，［］＿＿＿超市全執(zhí)委與全體員工一道，群策群力，銷售額比去年增長了（略去）％。成績是有，但是暴露出來的問題和不足也不少。現(xiàn)就20xx年工作總結如下，請各位董事予以審議：
一、工作內(nèi)容和措施
�。ㄒ唬ⅲ撸撸叩甑母脑旌途钢莸甑耐I(yè)
�。撸撸叩曜�20xx年以來，一直備受燈光與鼠災的困擾。鼠災商品報損量日漸增大，賣場形象受到嚴重影響。20xx年4月，世紀店停業(yè)改造，改造后的賣場形象得到了提升，但由于對市場把握不準，在滿足顧客需求方面做得不盡人意，造成改造總體效果不佳。
靖州店自20xx年開業(yè)以來，途中也進行了幾次改造，但經(jīng)營業(yè)績受當?shù)叵M及市場的影響，長期處于虧損狀態(tài)。20xx年11月，靖州店正式停業(yè)，該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置。目前全力進行2—4樓的招商工作，力爭靖州項目能保本運營。
�。ǘ�、市場、外圍的沖擊
06年，從辰溪面臨億源超市的沖擊，到佳惠太平橋店、步步高的開業(yè)，再到稅務新政策的實施，稅費負擔加重等，都是不平靜的一年。
辰溪店年初就面臨億源超市強有力的競爭，在硬件設施、賣場都優(yōu)于自己的狀況下，＿＿＿超市總部與辰溪店員工一起，想辦法，做促銷，但是，銷售額和利潤較20xx年還是有所下滑；佳惠太平橋店的開業(yè)，使湖天一色店日均銷售額下滑（略去）元左右；香洲購物廣場、家家福便利店的開設，造成世紀店的營業(yè)額也較往年有大幅度下滑，這只能說明我們在抵御市場競爭方面的不足和稚嫩。
去年，稅務方面也加大了規(guī)范力度，從供應商增值稅的嚴格征收到銷售收入的嚴格稅控，僅此一項，較往年增加各種稅費（略去）多萬元，管理成本大幅度上升，商品進價上�。匀ィァ�
�。ㄈ�、人員 “瘦身”的實施
為落實06年把贏利作為第一要務的工作目標，＿＿＿先后從上到下，各個部門實施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運轉的前提下，人力資源利用最大化，精簡機構，一人多崗，累計共減員80余人，降低了人力成本。
（四）、數(shù)據(jù)分析的導入
數(shù)據(jù)分析的導入更好的指導采購和門店的營運工作。從新品的引進跟蹤，到滯銷商品的淘汰，到門店的陳列和庫存等方面都有了提高，合理安排庫存，減少資金壓力。目前，該工作正在進一步完善中。
二、工作體會及存在的問題
�。ㄒ唬②A利目標落實到位
06年基本完成了考核指標，主要依靠：
1、繼續(xù)重視通道費用。20xx年全年通道收入（略去）萬元，20xx年實現(xiàn)（略去）萬元，增長（略去）％以上；
2、定額費用的嚴格執(zhí)行。從盤點流失到部門費用、門店報損、促銷費等都按制度嚴格執(zhí)行。辰溪店招待費用超標執(zhí)行了個人賠償，世紀店、湖天店盤點流失等也攤到個人，嚴格執(zhí)行到位。
3、考核到月，指標到人。事先有準備，事中有檢查，事后找不足。
�。ǘ�、門店工作監(jiān)督到位
06年加強了對門店的管理，門店的工作基本是在總部的監(jiān)督下進行，總部每月進行門店例行檢查，同時實行了員工監(jiān)督機制。
�。ㄈ�、企劃促銷開展到位
06年，制定并實施了《＿＿＿超市POP廣告管理規(guī)范》，統(tǒng)一POP字體、顏色，統(tǒng)一張貼、懸掛標準，做到了橫成行、豎成列，并每月對門店進行檢查。
總結過去的一年，取得了一些成績，更多的還存在問題和不足，主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬T工管理培訓不夠
超市工作一直不盡如人意，除了超市管理是瑣事，微觀外。也確實因為自身還存在以下問題：
1、管理精細化不夠；
2、有些部門執(zhí)行不夠；
3、各部門溝通協(xié)調(diào)不夠；
4、員工主觀能動性
不強；
5、人員培訓效果不大等。使超市整體感覺管理欠規(guī)范，超市全執(zhí)委會負有不可推卸的責任。管理跟不上發(fā)展的需要，不能讓領導放心，沒有盡到自己的職責。
�。ǘ�、制度完善落實不夠
在營運、報損等方面的制度還不夠完善，采購、門店的考核還沒有具體、量化。尤其營運方面還沒有系統(tǒng)的制度體系進行約束，毛利率控制相對松散。制度方面，檢查雖然到位，但門店在落實和提高上還有待加強，處罰不是目的，關鍵是落實，思想意識的到位。
（三）、差異化商品組織不夠
差異化商品的明顯不足也是＿＿＿在營運中突出的問題。促銷雖然到位，但也出現(xiàn)了無好商品買的現(xiàn)象，使得促銷有疲軟跡象，留不住顧客。加上超市資金嚴重不足，造成20商品無法保證，季節(jié)性商品更換不及時，有些部門作用得不到發(fā)揮，采購渠道單一，商品無特色。
�。ㄋ模�、發(fā)展思路探索不夠
06年，除主抓營運外，在結合市場形勢，今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足。沒有新的突破，在經(jīng)營思路上顯得懶惰，借鑒與學習、與時俱進不夠，沒有找到適合自身發(fā)展的路子，沒有形成自身的市場競爭力。
三、20xx年度工作設想
�。ㄒ唬�、著重練好內(nèi)功，做好規(guī)范
07年，制度管理要更完善、精細、查漏補缺，保證營運工作的規(guī)范操作。另外，還要加強學習，營造學習氛圍，多看別人的，取人之長，用在部門的實際管理上，夯實發(fā)展基礎，做好流程規(guī)范。
�。ǘ⒅亟⒑屯晟撇少彵O(jiān)督體系，加強財務監(jiān)督職能
針對06年采購出現(xiàn)的.問題，完善采購監(jiān)督體系，加強財務的監(jiān)控和不定期核查職能，保證超市經(jīng)營工作健康、有序、規(guī)范的開展。并積極配合董事局進行股份改造工作。
�。ㄈ�、著重人員培訓，做好人才引進工作
結合06年營運，在繼續(xù)做好員工培訓，見實效的同時，著重團隊精神的建設，并就營運，采購及門店的工作設立專人負責，引進“新鮮血液”，引進新的管理模式和管理理念，對我超市的發(fā)展起到推動作用。
（四）、著重商品結構調(diào)整，做好營銷
重點放在差異化商品的組織上，開辟采購渠道，充分發(fā)揮異地辦的作用，做特色，做差異。20xx年，差異化商品占比要在5％—10％。與此同時，著重做好差異化商品的營銷，切實提高差異化商品的效益和影響。
�。ㄎ澹�、著重發(fā)展新思路，增強市場競爭力
今年，要進一步從市場分析入手，首先穩(wěn)住目前所占有的縣級市場份額，發(fā)展特色商品或項目，跳出生活超市的經(jīng)營圈子，拓展農(nóng)村市場，發(fā)展加工項目，走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子，增強我超市的市場競爭力。
�。�、著重相互學習，探索綜合性商業(yè)廣場運作模式
07年，洪江項目的開設、冷水江店的改造、會同店的調(diào)整、辰溪店的擴建等，都是重點工作。目前，靠生活超市帶動人流乃至整體樓盤已難達目的，只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場，才是時代所需，顧客所愿，因此，一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場的操作模式，吸取經(jīng)驗；另一方面，要與＿＿＿本土百貨經(jīng)營商，強強聯(lián)手，共同發(fā)展。為今后的項目運作積累操作經(jīng)驗和資源。
過去的20xx年，＿＿＿在經(jīng)營上雖然取得了一定的成績，但在營運管理和規(guī)范操作上還有待提高。
未來的20xx年，隨著步步高、家潤多等各大零售企業(yè)的進駐，＿＿＿零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌。＿＿＿超市要如何做，做什么，是我們要解決的首要問題。今年，要認清市場形勢，知己知彼，繼續(xù)堅持不懈的抓落實、抓規(guī)范，引進人才，引進先進的管理模式和理念，尤其要著重商品結構和發(fā)展思路的調(diào)整，走農(nóng)村包圍城市的路線，開辟自己的發(fā)展路子。我相信全體＿＿＿人，一定會同心同德，心往一處想，把＿＿＿的事業(yè)做好做扎實，做成具有自身特色的本地品牌。
謝謝大家！
總經(jīng)理述職報告范文12
公司各位領導、各位同事：
大家好！
現(xiàn)在我就一年來的工作情況向大家進行述職，如有不當之處，請同志們提出寶貴意見，我將認真的聽取，并表示非常的感謝。
今年以來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全體員工的大力支持，再加上自己的不斷努力，圍繞公司安全、生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略目標，工作上取得了一定的成績，較好地完成了組織、領導交給的各項工作任務。在工作中我始終能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作中，認真做到盡職盡責、任勞任怨、謙虛謹慎、求真務實。在政治思想上，堅持參加理論學習，認真學習貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策及公司的各項制度�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，是稱職的。現(xiàn)將今年的主要工作情況報告如下：
一、主要工作開展情況
回顧這一年來，本人主要組織負責了xx天泰鋁業(yè)4個氧化鋁倉及2個煙囪的施工。xx項目現(xiàn)場施工場地特別狹小，材料具堆放都成問題，再加上雨水特別的多，現(xiàn)場泥濘難行，道路影響得材料進場都比較困難。而且由于xx項目是低價中標，資金相對特別困難，各方面都比較吃緊。但是是，本人帶領其它3名管理人員和各家勞務隊伍，克服了種種困難，安全順利的將工程施工完成。10月23日，我獨自到了嘉峪關，開始組織酒鋼東興鋁業(yè)4個煙囪工程的施工。至今半個月時間，生活區(qū)臨時住房已經(jīng)搭建完畢，水電已經(jīng)接通，部分管理人員和施工隊伍、機械設備已經(jīng)進場。人員吃住已經(jīng)全部安頓妥當，只等甲方藍圖一到，馬上就可以動土開工�？偟恼f來，今年我本人任務比較多，壓力特別大，感覺也特別累。我將自己的工作情況歸納了如下幾點：
（一）、提高自身素質(zhì)，不斷的學習
今年來，我經(jīng)常把自己放在公司發(fā)展建設“做大、做強”的總體框架中來反思自己，審視自己，牢記公司的“項目管理口訣”并堅決按照執(zhí)行。經(jīng)常告誡自己，要想當八冶鐵軍，必須在工作中不斷地提高自己，自身素質(zhì)的強弱是關鍵。為了提高自身綜合能力素質(zhì)，我繼續(xù)就讀中央廣播電視大學，報考全國一級建造師，繼去年考取駕照后熟練掌握了駕車技術。我不斷的反省，不斷的完善自己，爭取全面素質(zhì)不斷提高，在完成工作的標準上有突破，讓領導放心，讓顧客滿意。
�。ǘ�、確保安全，保證工程進度
“安全第一”從來都是我在現(xiàn)場的宗旨，萬一出個事故，所有的工作都白干了，所有的辛苦也都白費了。要想順利完成工作，公司的各項規(guī)定、國家的各項施工規(guī)范、安全規(guī)程都要堅決遵守。只有做到這一點，才能稱得上是對公司負責，對項目部負責，更是對自己負責。一年來，現(xiàn)場有不少的進度、質(zhì)量、安全、成本等方面相互產(chǎn)生矛盾的時候，我都能堅持堅持“安全第一”的原則，堅持以人為本，對工人負責，全年沒有發(fā)生過一起工傷事故。xx天泰鋁廠工期緊，下雨天氣居多，場地狹小，高空作業(yè)多，交叉作業(yè)多。面對從未遇到過的惡劣條件，安全問題存在巨大挑戰(zhàn)，可最終，在公司領導的支持下，在大家的配合下，我們圓滿的完成了任務，工程順利完工。
�。ㄈ⒆⒅卦牧舷�，降低工程成本
材料的使用消耗和工程的成本高低有很直接的關系。xx項目現(xiàn)場所有材料都要求節(jié)約使用，混凝土和砂漿都限量攪拌，防止多余浪費，掉下的混凝土、砂漿均每天清理，回收使用。鋼筋制作嚴格按技術員審核過的下料表，下料后剩下的1米長以上的鋼筋頭全部焊接使用到工程上，因此現(xiàn)場完工時，鋼筋用量按預算節(jié)約了好幾十噸。鋼管、木方和竹膠板等料具絕對不允許輕易切割，多次周轉使用。督促白天護廠人員不定時清理現(xiàn)場，回收扣件、釘子、鐵絲等，減少了料具的丟失損耗。為公司節(jié)約了不少成本，創(chuàng)造了不少經(jīng)濟效益。
�。ㄋ模允貚徫�，團結下屬，激發(fā)員工熱情
作為一個現(xiàn)場負責人，一年來，我一直堅守工作崗位，雖然xx現(xiàn)場離我家也就200公里，但是節(jié)假日我也幾乎從來沒有回過家。因為工作時間緊，中央電大的學習，我都沒有時間參加，甚至都沒有考試。報考了一級建造師，也沒時間去參加考試。我常年帶領員工出門在外，堅守在施工現(xiàn)場，沒機會駐守在金昌施工，沒機會回家里照顧父母和妻兒，雖然心里有些不平衡，但是看到公司的產(chǎn)值利潤在增長，公司在發(fā)展壯大，心中還是感到非常欣慰，覺得自己也貢獻了一份力量，所有的辛苦努力都沒有白費。在日常工作、生活中，我非常注意關心項目部的職工，并主動幫助他們解決實際生活困難，甚至給單身員工介紹對象，使大家心里話都愿意和我講，困難事都愿意找我辦。俗話說：吃飽不想家。我在每個地方都告訴食堂，必須保證每人每天至少半斤肉，讓大家吃好住好，才不會想家，才有力氣干活。有效的保證了全體人員思想穩(wěn)定，讓大家什么事都能以公司利益為重，以項目部利益為重，講團結，講協(xié)作，在公司領導的指導和支持下，圓滿的完成各項工作任務。
二、工作中存在的不足
雖然在一年的'工作中我取得了一定的成績，但是也存在著不足。
首先，xx地區(qū)4個倉2個煙囪，1000多萬的產(chǎn)值，由于工程比較分散，施工作業(yè)面大，管理人員缺乏，加我總共才4個人。有時侯很多事比如編制施工方案，測量、試驗等都得自己親自動手去干，分身乏術，現(xiàn)場管理不能面面俱到，顯得不夠細。
其次，自己的性格比較直，在工作壓力大，面對困難多的情況下，再加上領導的不理解，有時候沉不住氣，存在急躁問題。
再次，在加強學習方面自己還存在一定的差距，特別是工作一忙起來，對政治理論和文化知識方面的學習相對就少一些。今后應按照公司建設學習型企業(yè)的要求，抽時間大力加強學習，爭取在業(yè)務理論水平和組織管理能力上進一步提高。
三、對下步工作的打算
在下一步的工作中，我要虛心向領導和其它同志學習好的工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準，絕不能辜負公司領導和全體員工對自己的重托和期望，為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。一定要努力做到以下4點：
1、積極工作，爭當一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理。一個項目經(jīng)理的擔子是很重的，其工作職責就是處理日常事務，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點難點，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，促進公司發(fā)展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發(fā)展，放下包袱，積極主動去工作。
2、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，提高管理水平。隨時堅守施工現(xiàn)場，及時處理各種問題，為領導宏觀決策當好參謀。
3、嚴格要求，廉潔自律。我會嚴格要求自己，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和全體員工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。
4、是要繼續(xù)加大施工生產(chǎn)力度。在施工生產(chǎn)上，要重點突出安全、質(zhì)量、進度、效益。要突出打造企業(yè)的品牌，樹立企業(yè)形象。對外要千方百計地滿足甲方、監(jiān)理的需要，力爭在新的施工領域有更大突破，創(chuàng)造更多的產(chǎn)值和利潤。
最后，我相信，我有信心和決心，一定會把工作做的更好，不辜負大家的厚望。
以上述職，如有不當之處，請大家提出寶貴意見。謝謝！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
總經(jīng)理述職報告范文13
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的20xx年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。20xx年，是我擔任平遠分公司總經(jīng)理的第一年，主要協(xié)助分管公司在平遠地區(qū)的業(yè)務銷售及管理工作。這一年對于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學習并收獲經(jīng)驗的一年。在此，感謝公司領導和全體員工給予了我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、不斷加強學習，提高自身思想素質(zhì)
理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，認真學習科學發(fā)展觀和黨的相關政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，廉潔自律，嚴格要求自己。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務，始終以一個總經(jīng)理的標準嚴格要求自己。在思想上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發(fā)展盡職盡責。
二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力
我是今年才到平遠分公司任職，所以，面對一個陌生的環(huán)境，我要如何開展好自身的工作，不辜負公司領導對我的期望。我想只有通過不斷的努力，在自己的工作崗位中不斷完善自我，不斷積累，不斷創(chuàng)新。為了更好完成自己的工作，我主動了解平遠區(qū)域的實際情況，制定相應的工作計劃，堅持干中學、學中干，積極向有經(jīng)驗的同事請教、學習，總結工作經(jīng)驗。日常工作中，注重理論聯(lián)系實踐，也喜歡利用現(xiàn)代的科技手段獲取更多更快的信息，加快知識的更新，提高業(yè)務水平，以及增強分析問題、解決問題的能力�，F(xiàn)在，我已能夠從容地應對工作中的各種問題，業(yè)務水平和管理能力有了很大的提高。
三、愛崗敬業(yè)、努力完成各項工作
20xx年，我按照分公司的總體工作部署和目標任務要求，以科學發(fā)展觀為指導，以做好維系工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：
(一)刻苦努力工作，取得可喜的成績
20xx年，我?guī)ьI整個團隊員工，圍繞分公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務的宗旨，立足本職，不怕困難，團結協(xié)作，頑強拼搏，認真做好聯(lián)通的各項服務工作，維系工作質(zhì)量全面提高，確保通信質(zhì)量和網(wǎng)絡安全。今年1至11月份共發(fā)展2機用戶11880戶，3機用戶638戶，無線網(wǎng)卡15戶，發(fā)展代辦點及空廳充值點45個，代理商3個，共實現(xiàn)營業(yè)額2136260.08元，同比上年增長74280.45元。
(二) 堅持統(tǒng)籌與團結，努力做凝聚班子合力的推動者
班子是企業(yè)的龍頭，是決定企業(yè)走勢、造福一方職工、實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的關鍵。一年來，我都始終把凝聚班子合力作為首要任務，靠共同的目標凝聚班子、靠真誠的支持團結班子、靠大膽的實踐錘煉班子。在班子內(nèi)部，我十分注意與班子成員的協(xié)作，經(jīng)常與他們溝通，了解大家的想法，對他們提出的意見，我都能給予足夠的重視，給予足夠的支持，給大家創(chuàng)造條件、創(chuàng)造環(huán)境，最大可能地集中和展示大家的智慧和力量，使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng)造性地工作，努力在班子內(nèi)部建立和諧、融洽的工作關系。同時，我還十分注意與部門同志們的協(xié)作，堅持多溝通、多幫助、多服務，作到嚴管不失愛心、團結不失批評、支持不失準則，積極打造團結向上的工作環(huán)境，使大家在一起心情舒暢的工作。
�。ㄈ┒苏枷�，確保優(yōu)質(zhì)服務
現(xiàn)在，通信行業(yè)競爭異常激烈，在大家都可以創(chuàng)造出功能、質(zhì)量相同的產(chǎn)品和經(jīng)營手段的`今天，以服務制勝已成為整個通信行業(yè)的共識。但服務所獲得的效果各有各的不同。心有多大，舞臺就有多大。自參加工作以來，我一直就本著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任�，F(xiàn)在，我也積極向員工灌輸這樣的服務理念，要他們樹立全心全意為客戶服務的理念，提升服務質(zhì)量。這樣，在工作中取得了不錯的成效。
四、工作中存在的不足
回顧本年度的學習和工作，有歡笑也有汗水，有成績也有不足。作為一名分公司管理人員，工作中有不細心的地方，還有就是受工作經(jīng)驗所限，工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：一是加強學習，積極配合協(xié)助上級領導開展各項工作。二是加強對團隊意識的培養(yǎng)，增強內(nèi)部凝聚力。三是不斷加強員工的專業(yè)技術水平的提高，增強服務意識。
20xx年即將過去，再多的成績也屬于過去。如何解決在過去的一年里發(fā)現(xiàn)的問題和不足，是新的一年里亟待解決的。“天行健，君子以自強不息”，讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn)；“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養(yǎng)，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱！借此機會也祝各位領導同事新年快樂，萬事如意！
我的述職報告完了，謝謝大家！
總經(jīng)理述職報告范文14
尊敬的各位領導、同事：
20xx年是我任賓館經(jīng)理的第二個年頭，雖然一路走來很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰，因為一份耕耘一份收獲，我的付出有了收獲，我的努力有了回報。兩年來，我以賓館為家，兢兢業(yè)業(yè)，與賓館全體員工齊努力共奮進，讓賓館經(jīng)營管理穩(wěn)步前進，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，員工薪水進一步提高，賓館硬件設施逐步改進，服務功能不斷完善，賓館知名度和美譽度得以提升，綜合經(jīng)營環(huán)境得到較大改善，20xx年，賓館經(jīng)濟效益顯著。
(一)、在賓館經(jīng)營方面：
1、經(jīng)營收入方面，20xx年度經(jīng)營收入1240萬元，超額完成20xx年度800的目標任務；超出20xx年經(jīng)營收入440萬元。
(二)、在內(nèi)部管理方面的好與壞：
1、對各部門及班組推行績效管理。
由于經(jīng)營當中存在溝通上的'問題，績效的真正功效只發(fā)揮了一部分，團隊的戰(zhàn)斗力相對較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關注業(yè)績。
2、通過自主管理，調(diào)整了管理方向，打造自身品牌。在未央湖地區(qū)獲得最佳環(huán)境單位。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限，在新的一年里，我將為此加強協(xié)作、努力學習和提高，并竭力為賓館努力奮斗”。
3、繼續(xù)完善服務功能與項目：在失敗中總結教訓，不斷完善賓館制度，制定細化工作流程；但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在20xx年我將對其進行徹底整治。
4、做好政務接待，樹立行業(yè)品牌形象。
20xx年賓館先后接待了五一、十一旅游旺季接待、外賓客人、陜科大會議及各種培訓會議會等，創(chuàng)建店以來最高規(guī)格，全年接待量最多的一年，全年承接大小會議54多余次；大型婚宴15余次。由于我們各階層員工精心準備和現(xiàn)場跟蹤，未出現(xiàn)重大服務質(zhì)量事故，尤其在接待高標準會議工作中受到客人表揚和認可。賓館務實經(jīng)營管理，注重品牌形象建設，在行業(yè)組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領導及管理人員一同研究，在新的一年里做出新的成績。
二、工作中存在的主要問題與不足：
(一)賓館經(jīng)營管理方面：
1、由于賓館在20xx年正式接手投向市場，初期經(jīng)營成本大，對賓館凈利潤指標而言就出現(xiàn)不盡人意的地方，賓館的成本控制也是今后工作的重點。
2、賓館人力資源的匱乏，經(jīng)營部門人手短缺，經(jīng)導致管理員頂崗，管理工作放松跟進，日常服務細節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)問題。
3、賓館各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進難，受賓館體制所限，減員增效和制定一套行之有效的、合理的薪資制度是當務之急。
總經(jīng)理述職報告范文15
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
首先感謝X總，以及集團公司各部門、各兄弟單位一年來對本人和**煙連鎖公司的關心、支持。
下面，我就自己20xx年在xx公司工作情況向各位領導及在座各位作一簡要匯報：
20xx年，在集團公司的關懷支持下，我作為xx公司的經(jīng)理，帶領班子及全體員工，認真學習貫徹集團公司各項指示精神，緊緊抓住發(fā)展強企興企的第一要務，充分發(fā)揮黨風廉政建設的保駕護航作用，圍繞奮斗目標，大力發(fā)揚“團結、效忠、拼殺、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，組織廣大員工，克難奮進，苦干實干，全面完成了集團公司確定的全年工作目標，取得了較為明顯的經(jīng)濟效益和社會效益，具體表現(xiàn)在：
一、經(jīng)濟效益大幅度增長。
二、門店規(guī)模翻了一番
截止11月份門店覆蓋區(qū)（縣）率為XX%，由年初的xx個發(fā)展到xx個，同比增幅xx%；門店數(shù)量由年初的xx個發(fā)展到11月份的xx個，另有xx個店正在裝修，實現(xiàn)了翻番的目標。
三、xx店建設初見成效
目前，我司所有門店都設立了“三誠”服務形象墻、標語、字帶、服務承諾、監(jiān)督崗等，在貫徹“消費者利益至上”的同時，讓“誠心、誠信、誠行”行業(yè)服務理念根植于消費者心中。
四、“網(wǎng)上配貨”試點工作穩(wěn)步推進
為推廣和拓展電子商務，加快“三網(wǎng)”建設，**煙連鎖作為行業(yè)零售終端網(wǎng)上配貨的試點單位，自11月1日運行以來，較好地完成了各項工作目標
五、管理水平穩(wěn)步提升
目前，連鎖店初步實現(xiàn)了網(wǎng)絡覆蓋率xx%的目標，提高了管理效率和監(jiān)控力度，促進了管理水平上了一個新臺階。
六、全年無重特**全事故
一年來，我們以安全預案為中心，以保障資**全、商品安全為抓手，強化門店監(jiān)督機制，全年無投訴情況發(fā)生，實現(xiàn)了年初安全、投訴“雙零”目標。
公司的跨越式發(fā)展，得到了上級機關的肯定，20xx年12月xx公司獲得重慶市商委頒發(fā)的xx榮譽稱號。
回顧20xx年，我們以“xx做大、做強、做精”為主線，以貨源保障、門店拓展、管理到位為抓手，主要開展了如下工作：
一、完善進、銷、存機制，保障渠道暢通，夯實基礎。
為滿足市場需求，保障供貨渠道暢通，今年上半年，我們重點加強了對市局（公司）、銷售公司、重點工業(yè)企業(yè)、重點區(qū)（縣）公司的協(xié)調(diào)溝通工作；在xx總的支持下，在分管領導xx總的親自帶隊下，我們上半年對xx、xx行業(yè)內(nèi)連鎖企業(yè)進行了學習、考察、調(diào)研，并將相關情況向市局（公司）作了匯報。
今年6月，市局（公司）明確了xx公司的定位為：xxxx。首次明確我司作為行業(yè)的一個形象展示窗口，售賣的卷煙品牌及數(shù)量必須得到相應保證，今年10月份，市局（公司）出臺打造xxx店的實施方案，再次明確保障我司貨源的政策。
在市局確定的原則指導下，我們首先切實貫徹“穩(wěn)價促銷”政策，并與工業(yè)企業(yè)進一步溝通協(xié)調(diào)。今年我們重點促銷了xxx品牌。
其次，積極與xx公司協(xié)調(diào)，并高效、正確地完成了xx公司對我司的各項指示工作，尤其是積極配合xx公司開展xx試點工作。自9月份開始，我們成立了專項工作組，擬定了相關試點方案，并對片區(qū)經(jīng)理及試點門店的營業(yè)員進行了系統(tǒng)培訓，自11月1日正式開始試點工作以來，我司員工實行“白+黑”、“五+二”工作制，晚上8、9點鐘才下班，周六、周日不休息，取得了試點工作的初步成效。由此，緊俏卷煙的貨源也得到了相應保障。
二、打造xx店，展示行業(yè)形象
為適應新的形勢需要，我們一是在9月份將公司名稱由原來的“xx公司”變更為“xx公司”，對外宣傳統(tǒng)稱為“xx”，消費者一目了然地知道我們的身份，更加有利于我們展示行業(yè)形象。
二是著力打造xx店，展示行業(yè)xx承諾，突出行業(yè)良好社會形象。
3月份，重點打造了xx店，接待參觀人數(shù)60余人次。10月份，重點打造了xx店、xx店。市局xx處、xx公司對我司的工作進行了高度肯定。
三、強化管理，穩(wěn)步推進信息化建設工作
首先，狠抓隊伍建設，提升管理水平。我們實行周一例會、月度經(jīng)濟運行會制，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在司務公開的同時，管理員工的分析問題、解決問題的能力有了較大提高，管理水平逐步上了一個新臺階。
其次，狠抓管理監(jiān)控。全年，我司共盤點、安全巡查482次。全年顧客投訴為零，相較與去年發(fā)生的7次投訴，有了質(zhì)的改變。
四、搶占市場，大力拓展門店，穩(wěn)步推進非煙商品營銷工作
一是采取“先調(diào)研后論證再開店”的形式拓展門店，
二是進一步加強了酒類銷售力度，慎重選擇酒類品牌，予以合作.
存在的問題和解決措施
由于今年開辦門店較多，帶來了營業(yè)員培訓不到位、工作流程不暢、管理監(jiān)控下降管理隊伍的水平還不適應新的'形勢需要等諸多問題。
為解決以上問題，我們主要從人事培訓入手：一是，從我做起，率先垂范，提高管理水平。今年，我系統(tǒng)學習了會計學、財務管理等知識，明年，將對酒茶類知識進一步學習。
二是12月1日開始，對公司流程、制度進行了重新梳理，按“系統(tǒng)化、標準化、精細化”的需求，準備出臺《門店運營標準手冊》，實行門店標準化管理。
明年工作打算
一是明確工作目標
二是明確工作重點
“推進VIP客戶營銷工作”、“加大非煙類商品銷售力度”、“強化隊伍建設”是我們20xx年要抓的三個重點工作。
三是強化隊伍建設。以集團公司的績效考核辦法為藍本，完善激勵機制，強化隊伍經(jīng)營管理水平，穩(wěn)步提升員工福利。
總的來講，在即將過去的20xx年里，自己面對集團公司的重托、面對xx員工的期望，始終做到了盡職盡責，絲毫不敢懈怠，全身心地投入到工作中去。我也相信，在即將來臨的20xx年里，在集團公司的指導下，我和xx經(jīng)理、xx經(jīng)理以及xx公司的全體員工會更加努力，xx公司會迎來更多的精彩、更大的輝煌。
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