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服務(wù)管理述職報(bào)告

時(shí)間:2023-09-27 08:34:09 其他報(bào)告 我要投稿

【經(jīng)典】服務(wù)管理述職報(bào)告6篇

  在日常生活和工作中,越來越多人會(huì)去使用報(bào)告,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非?鄲腊桑韵率切【幷淼姆⻊(wù)管理述職報(bào)告,歡迎大家分享。

【經(jīng)典】服務(wù)管理述職報(bào)告6篇

服務(wù)管理述職報(bào)告1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  上半年我所在開展?fàn)巹?chuàng)群眾滿意基層站所做了一點(diǎn)一滴的法制宣傳工作,我所通過這次述職會(huì)為契機(jī),對創(chuàng)建工作回頭看,查找不足,迎頭趕上,爭創(chuàng)xx市“十強(qiáng)”司法所,在今年11月份迎接省市驗(yàn)收,向鎮(zhèn)黨委、政府交上一份滿意的答卷。

  今年以來,柳堡鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心根據(jù)縣、鎮(zhèn)“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)要求,按照“服務(wù)中心、辦事文明、管理高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、廉潔自律、業(yè)績顯著”的創(chuàng)建目標(biāo),緊緊圍繞“依法履職、公正執(zhí)法、政務(wù)公開、清正廉潔”等為內(nèi)容,以群眾滿意為宗旨,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,延伸服務(wù)領(lǐng)域,深化農(nóng)經(jīng)綜合服務(wù)工作,取得了較好的效果,去年被市委、市政府表彰為市級基層滿意站所榮譽(yù)。

  一、圍繞群眾滿意,上下聯(lián)動(dòng)抓創(chuàng)建。

  一是統(tǒng)一思想。認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)“優(yōu)化”工作意見和“評選”活動(dòng)的實(shí)施意見,根據(jù)本部門實(shí)際,對中心的創(chuàng)建工作進(jìn)行動(dòng)員部署,召開座談會(huì),開展大討論,讓大家圍繞全鎮(zhèn)“三農(nóng)”工作面臨的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題提建議,談打算,使大家主動(dòng)融入到創(chuàng)建工作當(dāng)中去。特別是今年我們還結(jié)合農(nóng)經(jīng)系統(tǒng)“機(jī)關(guān)能力作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)的開展,圍繞創(chuàng)建目標(biāo),認(rèn)真排查不足,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力整改提高,取得了預(yù)期效果;二是健全組織。明確領(lǐng)導(dǎo)分工,加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系,搞好督查整改,確保創(chuàng)建工作有人抓、有抓手、有目標(biāo)、有成效。制定切實(shí)可行的《服務(wù)承諾》、《服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》、《廉潔自律制度》等一系列規(guī)章制度,向社會(huì)公示,引導(dǎo)廣大人民群眾積極參與和監(jiān)督我們的創(chuàng)建工作,營造了濃烈社會(huì)氛圍;三是細(xì)化目標(biāo)。年初,我們緊緊圍繞縣委農(nóng)工辦提出的總體工作目標(biāo)以及鎮(zhèn)黨委政府的.中心工作,量化農(nóng)村“三大合作”、規(guī)范農(nóng)村“三資”管理、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)等方面量化各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),做到工作目標(biāo)明確,工作思路清晰。大家心往一處想,勁往一處使,出色完成各項(xiàng)工作,部門形象也得到了穩(wěn)步提升。

  二、圍繞工作重點(diǎn),開拓創(chuàng)新顯特色。

  一是“三資”管理抓創(chuàng)新。通過“十規(guī)范”管理農(nóng)村集體資產(chǎn)資源,以流程圖形式規(guī)范農(nóng)業(yè)承發(fā)包的9個(gè)步驟。對農(nóng)村集體資金管理堅(jiān)持以收定支、先審后用、財(cái)務(wù)公開、接受監(jiān)督的原則;全面實(shí)施“雙代管”,通過“十統(tǒng)一”管理農(nóng)村集體資金,促進(jìn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理制度化、規(guī)范化、民主化。二是財(cái)務(wù)管理抓創(chuàng)新。結(jié)合全縣三月份農(nóng)村財(cái)務(wù)清理突擊月活動(dòng),扎實(shí)開展全鎮(zhèn)民主理財(cái)及財(cái)務(wù)公開工作,先后對仁里村、柳堡村、廷柏村、壽林村、塘新村、建設(shè)村、蘆村居委會(huì)、團(tuán)莊村范侖片、蘆東村、王通河村等村進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)并形成報(bào)告,審計(jì)的面達(dá)50%以上。同時(shí),為鞏固村賬鎮(zhèn)管成果,我們始終把各村的現(xiàn)金庫存清理作為規(guī)范農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓,采取定期不定期實(shí)地盤點(diǎn)和清查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和化解。三是招投標(biāo)抓創(chuàng)新。堅(jiān)持公平、公正、公開的原則,按照鎮(zhèn)政府出臺的《鎮(zhèn)招投標(biāo)實(shí)施方案》有關(guān)要求,不斷創(chuàng)新方式完善章程,嚴(yán)格農(nóng)村集體資產(chǎn)資源的公開拍賣競價(jià)招標(biāo)、工程建設(shè)的公開招投標(biāo),今年上半年累計(jì)組織招投標(biāo)活動(dòng)36次,其中資產(chǎn)資源類15次,工程建設(shè)類21次。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),為集體增加收入36.9萬元,節(jié)約支出47.98萬元。

  三、圍繞服務(wù)三農(nóng),心系百姓謀發(fā)展。

  一是服務(wù)三大合作發(fā)展。截止目前,全鎮(zhèn)已累計(jì)組建農(nóng)村三大合作組織75個(gè),其中:專業(yè)合作社40個(gè),土地股份合作社25個(gè),社區(qū)股份合作社10個(gè)。上半年,結(jié)合省市“五好”示范合作社的創(chuàng)建,我們對已成立的合作社重點(diǎn)抓好工商登記和建賬核算等環(huán)節(jié),努力提升“三大合作組織”的運(yùn)行質(zhì)態(tài);積極爭取上級財(cái)政資金扶持項(xiàng)目2個(gè),扶持資金28萬元,二是服務(wù)結(jié)對共建。根據(jù)縣關(guān)于“基層站所‘一聯(lián)三進(jìn)八服務(wù)’競賽”活動(dòng)要求,我們與聯(lián)豐村開展了結(jié)對服務(wù)活動(dòng),并取得初步成效。同時(shí),積極開展結(jié)對聯(lián)辦活動(dòng),與鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)中心結(jié)對聯(lián)辦水稻、小麥、油菜、能繁母豬受損理賠項(xiàng)目,明確主辦單位、協(xié)辦單位,公開聯(lián)辦運(yùn)行流程圖,出臺限期辦結(jié)時(shí)間,建立項(xiàng)目登記臺帳,受到群眾的一致好評。三是服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。加大xx市百強(qiáng)村、經(jīng)濟(jì)達(dá)標(biāo)村和全面小康達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作的爭創(chuàng)力度,制訂詳細(xì)創(chuàng)建規(guī)劃,落實(shí)創(chuàng)建措施,編制創(chuàng)建資料,積極協(xié)調(diào)部門之間的創(chuàng)建環(huán)節(jié)。四是服務(wù)農(nóng)村環(huán)境集中整治。按照縣委提出的“四清兩建一落實(shí)”的整治要求,積極投身于農(nóng)村環(huán)境集中整治活動(dòng)當(dāng)中,協(xié)助政府拿好整個(gè)實(shí)施方案和“四位一體”長效管護(hù)實(shí)施意見,為全鎮(zhèn)打贏環(huán)境集中整治這場硬仗做出我們的努力。

  四、圍繞創(chuàng)建實(shí)效,爭創(chuàng)一流樹形象。

  一是不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。一方面按照機(jī)關(guān)建設(shè)的有關(guān)學(xué)習(xí)規(guī)定,堅(jiān)持學(xué)習(xí)不動(dòng)搖,結(jié)合機(jī)關(guān)能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)干部職工的大局意識、責(zé)任意識和改革意識。另一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真組織職工參加縣農(nóng)工辦和財(cái)政部門的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),重點(diǎn)抓好村會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法規(guī)、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)處理,實(shí)行以老帶新,使全鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)隊(duì)伍素質(zhì)有質(zhì)的提升。二是強(qiáng)化督查考核。建立一套較完善的考核制度,對年初每個(gè)人簽訂的創(chuàng)建工作責(zé)任狀的職責(zé)內(nèi)容進(jìn)行定期考核。做到年初抓目標(biāo)到人,平時(shí)抓責(zé)任考核,年終獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。同時(shí),我們還堅(jiān)持跟蹤督查,對階段性的創(chuàng)建初評結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真反思,深入剖析原因,主動(dòng)排找差距,落實(shí)整改措施,努力使創(chuàng)建工作不斷邁上新臺階;三是不斷加強(qiáng)廉潔自律教育。嚴(yán)格遵守上級有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定,廉潔奉公,嚴(yán)于律己,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)政規(guī),切實(shí)加強(qiáng)艱苦風(fēng)斗、厲行節(jié)約的教育。

  同時(shí)積極參加全縣農(nóng)經(jīng)系統(tǒng)開展的“學(xué)習(xí)〈廉政準(zhǔn)則〉,爭做勤廉表率”主題教育活動(dòng),不斷增強(qiáng)黨性和組織紀(jì)律性,增強(qiáng)廉潔自律的自覺性。

  以上是我們柳堡鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心在上半年創(chuàng)建過程中的一些做法和體會(huì),雖然取得了一定成績,但對照領(lǐng)導(dǎo)要求和兄弟單位經(jīng)驗(yàn)做法仍有差距。我們將借助這次全縣評議活動(dòng)的強(qiáng)勁東風(fēng),自我加壓,開拓創(chuàng)新,以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的工作、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),服務(wù)三農(nóng),服務(wù)社會(huì),全面推動(dòng)創(chuàng)建工作再上新臺階。

服務(wù)管理述職報(bào)告2

  走過風(fēng)雨春秋,歷經(jīng)千辛萬苦,當(dāng)鮮紅的太陽冉冉升起,終點(diǎn)又成了新的起點(diǎn)。本人自擔(dān)任xx管理處副主任職務(wù)以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及諸位同仁的幫助支持下,我努力適應(yīng)新形勢新任務(wù)的需要,以學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),變壓力為動(dòng)力,勇于實(shí)踐,大膽創(chuàng)新,個(gè)人能力和綜合素質(zhì)有了全面提高和升華,管理處的各項(xiàng)工作均取得了較好成績。現(xiàn)將度工作從以下幾個(gè)方面向各位作個(gè)匯報(bào)。不當(dāng)之處,請批評指正。

  一、高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)

  要做好新形勢下的物業(yè)管理工作,工作人員的素質(zhì)是關(guān)鍵,而提高素質(zhì)的主要途徑和手段就是學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)上,我始終能夠擺正心態(tài),做到虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。每個(gè)星期按時(shí)參加公司統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí),認(rèn)真作好每堂課的筆記、寫好心得體會(huì)。今年10月,博學(xué)堂文化傳播有限公司及實(shí)踐家王海倫博士到公司講座,他獨(dú)辟蹊徑的見地,深入淺出的講解,讓我豁然開朗,獲益匪淺。課后,我自費(fèi)花錢購買了他推薦的.《決策力》、《絕對成功》等系列叢書及光碟,并利用空閑時(shí)間認(rèn)真研讀,同時(shí)作了學(xué)習(xí)筆記。我能積極參加公司開展的各種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),在各種學(xué)習(xí)會(huì)上主動(dòng)發(fā)言,并結(jié)合實(shí)際,對公司的發(fā)展、廣場的定位進(jìn)行認(rèn)真思考。去年3月,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和林總帶領(lǐng)下,我有幸到長沙著名物業(yè)小區(qū)唯一星城、美林景園及萬家麗建材市場參觀考察。并對考察進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和思考,回來后向公司領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào),一些好做法、好經(jīng)驗(yàn),我實(shí)行“拿來主義”,大膽借鑒,在xx管理處有了具體體現(xiàn)。如從長沙萬家麗的商位布局中得到啟發(fā),我們對廣場二層商位布局作了重新規(guī)劃,進(jìn)行了合理調(diào)整,使招租工作有了重大突破。又如裝修管理施行現(xiàn)場巡邏監(jiān)督制,杜絕了違規(guī)裝修等。

  二、整規(guī)章,建制度,不斷強(qiáng)化管理,提高領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)水平

  和諧有序的工作環(huán)境,離不開規(guī)范科學(xué)的管理。管理出戰(zhàn)斗力,管理出效益。首先,我從加強(qiáng)內(nèi)部管理入手,不斷強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識和責(zé)任意識。年初,根據(jù)崗位職責(zé)要求,我對管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了一次統(tǒng)一整理和規(guī)范,并組織了全體員工進(jìn)行了集中學(xué)習(xí),重申了各項(xiàng)紀(jì)律要求。堅(jiān)持和完善了周一例會(huì)制度,會(huì)上,對上一周工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),查漏補(bǔ)缺,對本周工作進(jìn)行超前計(jì)劃,合理安排。加大各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,對違背制度規(guī)定的,堅(jiān)持按制度辦事,嚴(yán)格獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

  為加強(qiáng)在水一方小區(qū)的物業(yè)管理,我們于去年4月組建了在水一方物業(yè)管理辦公室,對辦公室進(jìn)行了規(guī)范布置,建立了一系列管理制度,設(shè)立了24小時(shí)投訴電話,使小區(qū)從一開始接管就步入了規(guī)范、有序的運(yùn)作軌道。管理就是服務(wù)。服務(wù)第一,業(yè)主至上。工作中我是身體力行這么做的。如在招租中,我要與形形色色的人打交道,甚至要面對一些人的無理取鬧和侮辱謾罵。每當(dāng)遇到這些情況時(shí),我總能想到公司的服務(wù)宗旨,努力克制自己,將淚水往肚里吞,始終面帶微笑做好解釋工作。我相信,雨過就會(huì)天晴,付出就有回報(bào)。在我與管理處同仁的共同努力下,如今xx武陵城廣場呈現(xiàn)一派和諧、融洽的商業(yè)新景象。

  三、勇求索,勤開拓,不斷推動(dòng)工作,提高工作成效

  租賃工作是管理處各項(xiàng)工作的重中之重。xx武陵城廣場自6月28日開業(yè)以來,由于前期宣傳工作不力等原因,武陵城廣場一層b、c區(qū)及二層的招租工作幾經(jīng)陷入困境。當(dāng)時(shí)我針對招租工作一直受阻的實(shí)際情況,我進(jìn)行了認(rèn)真分析,及時(shí)查找原因,加班加點(diǎn)制定了較為合理的商鋪新布局圖,并主動(dòng)與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào),爭取了租賃優(yōu)惠政策。同時(shí),一改過去坐等式的租賃方式,實(shí)行了兩項(xiàng)措施,激活了“一池春水”,即建立了租賃信息跟蹤表,實(shí)行專人上門招租。由于這兩項(xiàng)措施的實(shí)行,招租工作收到了積極的效果。截止到底,在房產(chǎn)公司原招租的基礎(chǔ)上,我們出租廣場一、二層商位達(dá)6000多平方米,五六層商位達(dá)5700多平方米,整個(gè)廣場商位出租率達(dá)95;出租倉庫及住房達(dá)3200平方米,出租率達(dá)100。三角坪招租工作也有了新突破,出租房屋達(dá)1000多平方米。在水一方門面招租開局良好,接管理次月對外出租門面達(dá)300平方米,并在短短3個(gè)月內(nèi),不向公司增援一兵一卒,管理處完成在水一方交房及裝修入住達(dá)70多戶。

  為減少收費(fèi)中存在的漏收、跑單、呆帳現(xiàn)象,增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識,管理處建立并實(shí)行征收工作責(zé)任制,將責(zé)任落實(shí)到人。調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和主動(dòng)性,每年物業(yè)管理費(fèi)及租金收繳率在95以上。管理處完成租金收入200余萬元(包括加佳家私城家具款抵租金),物業(yè)管理費(fèi)達(dá)50余萬元。

  四、查問題,找不足,積極應(yīng)對措施

  開創(chuàng)工作新局面目前,管理處工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方,主要表現(xiàn)在:在員工隊(duì)伍上,人員素質(zhì)參差不齊,專業(yè)水平不高,發(fā)展后勁不足;在內(nèi)部管理上,崗位職責(zé)欠完善,沒有嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核量化和細(xì)化,員工的積極性、責(zé)任性需進(jìn)一步增強(qiáng);等等。對于這些,都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實(shí)加以解決的。

  正視問題是為了解決問題,解決問題才能更好的向前發(fā)展。新形勢下,今后一段時(shí)間,我們管理處應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力:

  一要強(qiáng)化綜合管理,制定詳細(xì)的崗位職責(zé),將責(zé)、權(quán)、利三者有機(jī)結(jié)合。

  二建立工作目標(biāo)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行量化考核。

  三要強(qiáng)化品牌意識,提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),力求惟精惟微。

  四要加強(qiáng)競爭力,積極為公司創(chuàng)收,力爭利潤最大化。

  五要組織和鼓勵(lì)管理處員工積極自學(xué),提高其綜合素質(zhì)。

  公司要實(shí)現(xiàn)至高至遠(yuǎn)的宏偉藍(lán)圖,需要全體xx人的精誠團(tuán)結(jié)、奮力拼搏。這次活動(dòng),是公司給我們一次重新認(rèn)識自我、展示自我的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),也是一次全面接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們檢閱的難得機(jī)會(huì)。我都將以這次活動(dòng)為契機(jī),站在新的起跑線上,充分發(fā)揮“不用揚(yáng)鞭蹄自奮”的精神,自加壓力,滿懷信心,積極進(jìn)取,以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的工作,去接受新的考驗(yàn),迎接新的挑戰(zhàn)。

  最后讓我以這樣一段話來結(jié)束我的述職:這里有我們的汗水,這里有我們的淚水,我們在這里也費(fèi)盡了口水。但這里也充滿了歌聲與歡笑,洋溢著幸福與溫馨……我堅(jiān)信,在這個(gè)溫馨的大家庭里,只要我們同舟共濟(jì),齊心協(xié)力,xx的明天一定會(huì)更美好、更輝煌!

服務(wù)管理述職報(bào)告3

  上半年,在機(jī)關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我立足于食堂管理這個(gè)本職工作,認(rèn)真貫徹上級部門的各項(xiàng)政策和和要求,勤勤懇懇學(xué)習(xí)食堂管理的業(yè)務(wù)知識,扎扎實(shí)實(shí)開展工作,帶領(lǐng)食堂職工,不斷完善了食堂管理制度,狠抓了飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平,加大了對老干部的服務(wù)力度,進(jìn)一步提高了伙食的質(zhì)量,提升了服務(wù)意識和服務(wù)水平,取得了良好的成效,F(xiàn)作如下述職。

  一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐群眾路線。

  本人能堅(jiān)持參加機(jī)關(guān)黨組的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)黨的理論,深刻領(lǐng)會(huì)群眾路線的深刻內(nèi)涵。通過深入學(xué)習(xí):

  1、堅(jiān)定了政治信念,自覺與黨的路線、方針、政策保持一致,始終與機(jī)關(guān)黨委保持高度一致;

  2、不斷解放了思想、更新了觀念,提升了工作和服務(wù)理念,不斷提高自身的政治敏銳性和政治鑒別力;

  3、嚴(yán)格遵守黨員干部的各項(xiàng)條例、規(guī)章,在公務(wù)活動(dòng)中以身作則,在日常生活中也能做好表率,清正廉潔,發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用;

  4、尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。

  5、理解了踐行群眾路線重要性,樹立服務(wù)干部、服務(wù)職工、服務(wù)一線的理念;

  6、做到團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、分工合作、取長補(bǔ)短,較好地完成了分管工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

  7、結(jié)合以人為本的發(fā)展理念,努力學(xué)習(xí)食堂管理的專業(yè)知識,提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

  二、遵守廉政制度,筑牢思想道德防線。

  結(jié)合十八屆中紀(jì)委三次會(huì)議精神,本人能認(rèn)真貫徹執(zhí)行關(guān)于厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)等八項(xiàng)規(guī)定,能按照《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律準(zhǔn)則》規(guī)范自己的行為,強(qiáng)化廉潔自律意識,時(shí)刻做到自警、自省、自律,廉潔奉公,堅(jiān)決反對腐敗,拒絕腐化墮落。在食堂管理嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)有關(guān)力行節(jié)約和保障食品安全的規(guī)定,認(rèn)真做好蔬菜的復(fù)稱把關(guān)工作,認(rèn)真落實(shí)每天抽取樣品食品安全監(jiān)測工作,做到食堂工作無小事。始終堅(jiān)持把維護(hù)黨的政治紀(jì)律放在首位,沒有利用職權(quán)收受任何單位、個(gè)人以各類名義贈(zèng)送的現(xiàn)金、有價(jià)證券,沒有謀取過一點(diǎn)非法的利益和和好處,時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的'標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己的一言一行。同時(shí)監(jiān)督并且嚴(yán)格要求食堂工作人員潔身自好,勤儉節(jié)約,不拿公家一一點(diǎn)一滴,不沾公家一絲一毫。

  三、盡職盡責(zé),努力抓好食堂管理和食堂服務(wù)。

  機(jī)關(guān)食堂是后勤服務(wù)的重要部門,也是保證機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提;它不但負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)全體職工的伙食問題,還負(fù)擔(dān)著為領(lǐng)導(dǎo)、為老干部服務(wù)的問題,尤其是老干部和領(lǐng)導(dǎo)干部,年齡相對較大,工作任務(wù)重,責(zé)任大,壓力大,身體素質(zhì)往往欠安,對飯菜的品種和營養(yǎng)更需要合理搭配,營養(yǎng)膳食。結(jié)合食堂管理的實(shí)際,我進(jìn)一步完善了管理制度,新制定《關(guān)于食譜合理搭配的規(guī)定》、《包間服務(wù)細(xì)則》、《關(guān)于進(jìn)一步提高服務(wù)水平的建議》、《關(guān)于提升飯菜質(zhì)量的規(guī)定》、《關(guān)于保證食品安全與衛(wèi)生的相關(guān)規(guī)定》等規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范了管理,提高伙食的質(zhì)量,提升服務(wù)水平;進(jìn)一步加強(qiáng)了對食堂工作的管理,多次召集工作人員開會(huì)和協(xié)商,研究如何調(diào)劑食譜,如何營養(yǎng)膳食,如何為領(lǐng)導(dǎo)和老干部提供更加細(xì)致周到的服務(wù),在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,實(shí)行了一下辦法:提前做好每周的菜譜計(jì)劃,一頓一換、一周盡量不重復(fù);葷素合理搭配,增加魚和蛋的數(shù)量;針對老干部人群膽固醇過高、血壓過高的狀況,提前準(zhǔn)備,增加飲食品種,不斷變換烹調(diào)手法(以蒸煮為主,煎炸為輔),減少高蛋白的肉類食品、增加隨季新鮮綠色有機(jī)蔬菜,做好包間衛(wèi)生和服務(wù),優(yōu)先服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)干部和服務(wù)老干部;進(jìn)一步落實(shí)了崗位責(zé)任制,從食品儲(chǔ)存到飯菜出售,從飯菜清洗到烹飪,從廚房衛(wèi)生到餐廳打掃,都明確了各自的責(zé)任,做到事事有人管,事事有人來負(fù)責(zé);進(jìn)一步加強(qiáng)了對職工的教育培訓(xùn),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,做到微笑服務(wù),陽光服務(wù),做到熱心、誠心、耐心,周到體貼,服務(wù)到位。

  四、不足與差距。

  回顧半年來,我取得了一些成績,但還存在不足,主要有深入基層不夠,對職工的要求、思想的動(dòng)態(tài)不能及時(shí)掌握;工作有時(shí)會(huì)顧此失彼,尤其是由于忙于應(yīng)付日常事務(wù)時(shí),忽略了對一線職工的服務(wù)。這些問題我會(huì)在今后工作改正和完善。

  五、今后努力的方向。

  今后,我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),結(jié)合群眾路線的要求,努力提高管理水平,積極做好食堂工作,力爭在食堂管理上更加規(guī)范,在菜譜搭配上更加科學(xué)合理,在烹飪手法上更加健康細(xì)致,在就餐環(huán)境上更加舒適,在服務(wù)上更加人性化,更加溫馨,更加突出照顧領(lǐng)導(dǎo)干部和老干部,切實(shí)地提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平,讓爭讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可職工們滿意。

服務(wù)管理述職報(bào)告4

  今年以來,柳堡鎮(zhèn)司法所緊緊圍繞爭創(chuàng)xx市司法行政工作“十強(qiáng)”司法所,加大投入,夯實(shí)基礎(chǔ),優(yōu)質(zhì)服務(wù),強(qiáng)化舉措,從一點(diǎn)一滴樹立法治形象,以一舉一動(dòng)展示柳堡新風(fēng)采。下面將今年以來的爭創(chuàng)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們作一個(gè)匯報(bào)。

  一、加大投入,強(qiáng)化陣地

  年初根據(jù)縣局要求,柳堡鎮(zhèn)司法所今年必須要?jiǎng)?chuàng)成xx市司法行政工作“十強(qiáng)”司法所,明年必須要?jiǎng)?chuàng)成江蘇省優(yōu)秀司法所,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,花十多萬元對原陳舊的司法辦公樓進(jìn)行全面裝修。5月份交付使用,九月中旬全縣司法行政創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)在柳堡召開,同時(shí)對全鎮(zhèn)19個(gè)村(居)司法行政陣地也作了規(guī)范化布置。

  二、營造氛圍,強(qiáng)化法治宣傳

  1、年初按照縣局爭創(chuàng)“十強(qiáng)”司法所要求,一鎮(zhèn)一個(gè)法治文化廣場、一鎮(zhèn)一條法治文化宣傳街、一鎮(zhèn)一個(gè)法治文化小游園的.工作要求,我所在鎮(zhèn)黨委、政府密切關(guān)注的情況下,在“二妹子”廣場內(nèi)設(shè)置柳堡鎮(zhèn)法治文化宣傳廣場;增添21條永久性標(biāo)語;在擁軍路北電桿上懸掛了永久性法治文化宣傳標(biāo)語24條,與紀(jì)委配合形成了法治文化、廉政文化宣傳一條街;在急流河兩岸風(fēng)景帶處設(shè)置永久性法治文化宣傳標(biāo)語12條的小游園。

  2、春節(jié)期間鎮(zhèn)政府利用團(tuán)莊村業(yè)余宣傳隊(duì)投入2萬元在各村來回演出。

  3、部門利用部門法搞法制文化宣傳21起。

  三、狠抓隊(duì)伍,強(qiáng)化法治創(chuàng)建

  全鎮(zhèn)19個(gè)村(居)有普法領(lǐng)導(dǎo)小組人員119人,有普法講師團(tuán)人員125人,有骨干宣傳工作者215人,有“艷陽紅”民間調(diào)解員29人,有社會(huì)矛盾糾紛排查網(wǎng)格化信息員552人,上半年全鎮(zhèn)各人民調(diào)解組織共組織矛盾糾紛排查209件,已處理202件,其中:口頭協(xié)議149件,書面協(xié)議53件,訴訟7件,較好地為全鎮(zhèn)三個(gè)文明工作做出了點(diǎn)滴貢獻(xiàn)。

服務(wù)管理述職報(bào)告5

  本人是2月進(jìn)入建設(shè)局——檢測中心工作,在去年7月21日,調(diào)到服務(wù)站管理辦公室任副主任。在服務(wù)站,我主要是協(xié)助主任(陳站)對各服務(wù)站進(jìn)行分片管理,具體分管人事、技術(shù)指導(dǎo)及教育培訓(xùn)等工作。

  本年2月份,xx調(diào)離建設(shè)局后,根據(jù)局的安排,本人被任命為服務(wù)站管理辦公室的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)服務(wù)站的日常管理工作。

  在建設(shè)局工作以來,本人始終能堅(jiān)持黨的基本路線、方針、政策,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù),不斷提高自身的政治理論水平,積極向黨組織靠攏。去年9月24日,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,本人順利通過了黨組織的考核,成為了預(yù)備黨員。

  本人任現(xiàn)職以來,一直都是勤勤懇懇、努力工作,積極完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);除做好服務(wù)站日常管理工作外,我還能積極向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言獻(xiàn)策,為服務(wù)站的管理工作提出新方法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

  下面,本人談幾點(diǎn)在服務(wù)站工作的情況和個(gè)人的一些觀點(diǎn)。

  一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力

  服務(wù)站是一支年輕且有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,帶好、用好這支隊(duì)伍,是我任現(xiàn)職以來一直努力的方向。加強(qiáng)人員培訓(xùn),不斷提高員工的專業(yè)技能,是我加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)工作的一個(gè)重要方法。本人任現(xiàn)職以來,一直注重員工的培訓(xùn)工作。從去年至今,在局的大力支持下,我們總共派出38人.次參加各類的培訓(xùn)班,組織了119人.次進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為配合安監(jiān)站對區(qū)重點(diǎn)工程進(jìn)行日常安全檢查,本月7日起,我們組織了全體服務(wù)站人員,分七批到安監(jiān)站進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在增強(qiáng)集體凝聚力方面,我一直都能以身作則,帶頭做好,在去年年底,我積極組織人員參與我局舉辦的聯(lián)歡晚會(huì)的節(jié)目表演,為了提高人員參與的積極性,我?guī)ь^參加演出。最后,我們的表演節(jié)目獲得了不錯(cuò)成績。

  二、加強(qiáng)理論建設(shè),積極開展科研工作

  服務(wù)站工作是一個(gè)新嘗試,是我局解放思想,開拓進(jìn)取的新舉措。服務(wù)站管理的工作經(jīng)驗(yàn)是無前人可以借鑒的。我們只有通過自己努力,研究探索一套符合自身特點(diǎn)的理論體系,不斷完善各項(xiàng)工作制度,逐步使服務(wù)站工作程序化、規(guī)范化。從去年年底起,我?guī)ьI(lǐng)課題小組著手進(jìn)行《xxxx區(qū)農(nóng)村建設(shè)工程服務(wù)管理體系研究》的工作。該課題已被區(qū)科技局列入了我區(qū)軟科學(xué)研究計(jì)劃,并獲得10萬元的科研經(jīng)費(fèi)支持。從這個(gè)星期起,我們將聯(lián)合合作單位——省建科院,深入到各鎮(zhèn)、街開展調(diào)研工作,計(jì)劃在11月,就能提交初步研究成果報(bào)告,12月底就可以進(jìn)行結(jié)題驗(yàn)收。我是希望通過該課題的研究,對內(nèi),能為服務(wù)站今后的發(fā)展建立一套可行的理論體系,通過大眾參與提高服務(wù)站人員在科學(xué)研究方面的經(jīng)驗(yàn);對外,可以向各級部門加強(qiáng)宣傳服務(wù)站,為服務(wù)站在農(nóng)村建設(shè)管理工作方面爭取更多的政策支持。

  三、創(chuàng)新嘗試,加強(qiáng)村鎮(zhèn)建設(shè)管理的指導(dǎo)力度

  在服務(wù)基層建設(shè)管理的工作方面,我認(rèn)為關(guān)鍵工作是加強(qiáng)與鎮(zhèn)(街)相關(guān)職能部門的溝通協(xié)作,加大對村鎮(zhèn)等基層建設(shè)管理人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)。今年8月3.4日,在局和安協(xié)的大力支持下,我們創(chuàng)新嘗試,開展了一期基層管理人員培訓(xùn)班。該培訓(xùn)班共有來自各鎮(zhèn)(街)的技術(shù)干部60多人參加了培訓(xùn)。

  為收集各方面的意見,我們專門為該培訓(xùn)班設(shè)計(jì)了征求意見表,從意見反饋情況看,我們這次的培訓(xùn)是得到各鎮(zhèn)街的高度贊同的,是切切實(shí)實(shí)為基層辦了實(shí)事的'。下階段,我們將繼續(xù)爭取資源,開展村級技術(shù)人員的培訓(xùn)工作,進(jìn)一步加大我們服務(wù)指導(dǎo)基層的力度。

  四、規(guī)范工作程序,提高工作效率

  負(fù)責(zé)服務(wù)站工作以來,本人一直在努力規(guī)范服務(wù)站的工作,將服務(wù)站的日常工作程序化、表格化。在今年初開始,我逐步要求各服務(wù)站收集自建房的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),統(tǒng)一了對數(shù)據(jù)進(jìn)行每月一報(bào)的方法,統(tǒng)一了包括服務(wù)站工作日志在內(nèi)的5個(gè)日常工作用表。隨著服務(wù)站管理工作不斷推進(jìn),我們將逐步形成一套可行的工作程序,進(jìn)一步規(guī)范各服務(wù)站的日常工作。

  自任現(xiàn)職以來,本人倍感責(zé)任重大。但壓力就是動(dòng)力,我相信,只要我們共同努力,團(tuán)結(jié)一致,困難是可以克服的。我對服務(wù)站工作是充滿信心的,我相信在局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,服務(wù)站工作將會(huì)迎來新的局面。

  今天的述職情況就到這里,謝謝大家!

服務(wù)管理述職報(bào)告6

  在今年以來的基層滿意站所創(chuàng)建活動(dòng)中,主要圍繞以下方面開展工作,取得一定的成效。

  一、圍繞目標(biāo)抓序時(shí)

  今年以來,我們瞄準(zhǔn)年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)抓落實(shí)。一是對重點(diǎn)企業(yè)如江鶴集團(tuán)、亞寶絕緣、揚(yáng)工動(dòng)力,重點(diǎn)增長點(diǎn)如永豐米業(yè)、二妹子食品、天禧嘉福等項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù),督促企業(yè)多產(chǎn)快銷,力爭完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)。二是抓園區(qū)內(nèi)企業(yè)低產(chǎn)增效工作,通過宣傳政策、分析現(xiàn)狀、尋找對策,引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)低產(chǎn)企業(yè)增加投入、增加產(chǎn)出、提高效益。華泰陶瓷、巨神繩纜、希塔爾電氣、永鑫絕緣等企業(yè)相繼開工新建廠房、新上產(chǎn)品。三是抓民資注冊,1-7月份,新增私營企業(yè)94戶,占年度計(jì)劃的75.2%;新增個(gè)體工商戶247戶,占年度計(jì)劃的89.2%;新增有限公司公司注冊資本2.93億元,占年度計(jì)劃的73.2%,均達(dá)到或超過序時(shí)要求。四是抓規(guī)模企業(yè)產(chǎn)、銷、利稅、工業(yè)投資等指標(biāo)的上報(bào)工作,針對企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)的新情況,組織企業(yè)按要求及時(shí)有序上報(bào)各項(xiàng)指標(biāo),為完成年度計(jì)劃奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),積極配合鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)辦做好市級統(tǒng)計(jì)監(jiān)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。五是抓電子陶瓷行業(yè)的節(jié)能改造工作,已與揚(yáng)州新奧燃?xì)庥邢薰窘⒑献鲄f(xié)議,將主要燃料由煤、電、液化氣改為天然氣,目前項(xiàng)目進(jìn)展順利,預(yù)計(jì)今年底可實(shí)現(xiàn)通氣。六是做好掛包村的各項(xiàng)工作,在秸稈禁燒、村莊環(huán)境整治工作中取得較好的成績。

  二、圍繞品牌抓創(chuàng)建

  江鶴集團(tuán)獲批省級創(chuàng)新能力建設(shè)重點(diǎn)培育企業(yè)。完成華電電氣、揚(yáng)工動(dòng)力、天寶滑線、榮發(fā)滑線、光華陶瓷5家企業(yè)市名牌產(chǎn)品申報(bào);江鶴集團(tuán)、亞寶絕緣、天寶自動(dòng)化、揚(yáng)工動(dòng)力、雙寶電力5家市級專、新、特、精示范企業(yè)和培育企業(yè)申報(bào);xx市特色產(chǎn)業(yè)基地、江蘇省輸變電產(chǎn)業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺、江鶴創(chuàng)新能力建設(shè)、揚(yáng)工動(dòng)力散熱器及制動(dòng)器節(jié)能改造項(xiàng)目、精工絕緣中小企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金等5項(xiàng)資金申報(bào);天寶自動(dòng)化、華電電氣、亞寶絕緣、江鶴電氣4家省名牌產(chǎn)品申報(bào)工作。亞寶絕緣建立省級電氣絕緣用柔軟復(fù)合材料標(biāo)準(zhǔn)修訂工作組;省級技術(shù)中心已驗(yàn)收,待批。完成雙寶電力省級兩化融合試點(diǎn)企業(yè)、江鶴電氣兩化融合設(shè)計(jì)類省級示范企業(yè)申報(bào)工作;完成凱利、木立方軟件企業(yè)雙軟認(rèn)定工作。

  三、圍繞項(xiàng)目抓招商

  引進(jìn)一般納稅人企業(yè)2家,揚(yáng)州迅騰電氣有限公司,注冊資本200萬元,證照已辦結(jié),正在辦理一般納稅人登記,預(yù)計(jì)10月底形成開票,年開票200萬元左右。江蘇鼎凱電氣有限公司,注冊資本500萬元,一般納稅人資格已認(rèn)定,預(yù)計(jì)9月份形成開票,年開票銷售800萬元。

  四、圍繞作風(fēng)抓建設(shè)

  以“三問三治”為抓手,重點(diǎn)治理庸、懶、散,努力提高辦事效率。同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)縣嚴(yán)管干部10項(xiàng)規(guī)定及鎮(zhèn)實(shí)施意見,牢固樹立全心全意為企業(yè)服務(wù)的理念,為打造優(yōu)質(zhì)的'投資環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。

  對照基層滿意站所的標(biāo)準(zhǔn),我們還有差距,我們將以本次評議為新的起點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績,彌補(bǔ)不足,努力為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)再立新功。

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