- 相關(guān)推薦
個(gè)人部門經(jīng)理競聘報(bào)告匯編4篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告不再是罕見的東西,報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家收集的個(gè)人部門經(jīng)理競聘報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人部門經(jīng)理競聘報(bào)告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫xx,我想大家對我都有一個(gè)大概的了解,我就不在滔滔不絕的來介紹自己了,不浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)間了,如果你還不認(rèn)識我,不了解我,我們私下多溝通,開個(gè)玩笑,面對這么嚴(yán)肅的競爭,心情很激動(dòng),適當(dāng)?shù)姆潘梢幌滦那。好,言歸正傳,今天我要競聘的崗位是餐飲部經(jīng)理一職。
走上這個(gè)競聘演講臺,心情莫名的激動(dòng),感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,給我們提供這次公平公正競爭上崗的機(jī)會(huì),競爭上崗演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì),使我成長很快,對我個(gè)人的膽量、口才、氣質(zhì)提高都有很好的幫助,我希望每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì),勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會(huì)收獲很多。我要競聘的是餐飲部經(jīng)理的崗位。
競聘這個(gè)崗位,我是有一定的信心的,酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理必需塑造餐飲文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客人服務(wù),讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,我相信先進(jìn)的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來,我開展工作的重點(diǎn)將會(huì)是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面,如果我能競選成功,我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起:
一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)
過去有的經(jīng)營者認(rèn)為菜品質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第二,而實(shí)踐證明:服務(wù)第一、菜品次之。假如,一桌非常豐盛可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務(wù),她板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的.姿態(tài),酒杯中的酒沒了又不及時(shí)添加,菜碟中的殘?jiān)褲M又不去更換,您想那會(huì)是什么氣氛,就是素質(zhì)再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好,相互彌補(bǔ)工作中的不足,才能發(fā)揮整個(gè)餐飲的優(yōu)勢,所以,要求我們一定不能將生活中的個(gè)人情緒帶入工作中來,一走進(jìn)工作場所,我們就要全心全意的用心為客人服務(wù),也就是要有一個(gè)良好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客人應(yīng)具有的基本工作態(tài)度,微笑的魅力―――它是世界上最廉價(jià)的投資,卻能獲得豐厚的回報(bào)。微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可每天在班前會(huì)上講一個(gè)笑話,調(diào)整大家的心態(tài),每天對著鏡子微笑一分鐘,微笑是我們服務(wù)人員所具備的基本素質(zhì),我們需把微笑帶給客人與同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識,需要平時(shí)不斷的對員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn),對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí),隨時(shí)隨地展開教育,在部門評選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高的團(tuán)隊(duì)意識,使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù),客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰,我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客,經(jīng)理服務(wù)員工,所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工,并不是經(jīng)理人,經(jīng)理的工作主要是經(jīng)管和協(xié)調(diào)員工,使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號
我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠(yuǎn)是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們能把顧客當(dāng)兄弟就不錯(cuò)了,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客人服務(wù),不斷推舊出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。
個(gè)人部門經(jīng)理競聘報(bào)告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次展示自我,挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。無論這次競聘結(jié)果如何,對我以后的人生道路都是一次很好的磨練。我叫xx,8月榮幸地加入了這個(gè)移動(dòng)大家庭,提拔至xx營業(yè)部經(jīng)理,3月調(diào)至xx片區(qū)。經(jīng)歷了今幾年基層工作的鍛煉,有一種東西始終沒有變,那就是對自己所從事工作的熱愛。今天,我競聘的崗位是:營業(yè)部經(jīng)理。這崗位肩負(fù)著重要的職責(zé);其中,核心是服務(wù)與營銷,基礎(chǔ)是管理。以下談?wù)勎覍Υ舜胃偲笉徫坏膸c(diǎn)看法:
一、合理的利用資源
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一級有較多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、高校學(xué)院以及工程項(xiàng)目,這些都是移動(dòng)公司重要的集團(tuán)客戶,我們要科學(xué)合理的利用這些資源,充份發(fā)揮它們的作用。
二、加強(qiáng)與渠道的合作
渠道是我們的合作伙伴,挖掘渠道的內(nèi)部潛力,理順渠道的管理流程,為他們提供更好的服務(wù)與支撐。延平區(qū)夏道片區(qū)現(xiàn)有實(shí)體渠道xx家,村級移動(dòng)代辦人員xx人,就實(shí)際情況來說,新增實(shí)體渠道空間尚有,今后工作重點(diǎn)應(yīng)限制對手渠道的擴(kuò)張,保持移動(dòng)市場占有率;實(shí)體渠道一般都是當(dāng)?shù)厝,熟悉?dāng)?shù)丨h(huán)境,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶。正確的指導(dǎo)與扶持他們發(fā)展,即幫助了他們創(chuàng)造經(jīng)營利潤,又拉動(dòng)了我們更多的市場發(fā)展空間。
三、科學(xué)的營銷
在某段時(shí)間內(nèi),可能有多個(gè)營銷活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行,需要片區(qū)負(fù)責(zé)人保持清醒的頭腦,理清輕重緩急,科學(xué)的把幾個(gè)營銷活動(dòng)安排并付諸實(shí)施。我們還可以合理的利用一些新的資源,比如村組負(fù)責(zé)人、電力公司抄表員,廣播電視站員工等等,開辟一個(gè)嶄新的營銷市場并科學(xué)的利用這些資源把相關(guān)的KPI指標(biāo)提升。
四、完善基礎(chǔ)資料的建設(shè)
基礎(chǔ)資料的收集整理工作,即方便了管理,又做到了精確營銷,F(xiàn)在的經(jīng)營分析系統(tǒng)功能日趨完善,己支撐到區(qū)域中心一級,為更好的.發(fā)揮和利用這個(gè)平臺,需要完善基礎(chǔ)資料的建設(shè)。
五、打造一支高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)
面向大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、面向諸多的用戶,就得提供完善的服務(wù),就必須有一支在服務(wù)與業(yè)務(wù)技術(shù)方面較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。一位合格的片區(qū)負(fù)責(zé)人,必須對這個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),讓團(tuán)隊(duì)有奮斗目標(biāo)、有充足的干勁,讓每位員工知道自己的職責(zé),發(fā)揮每位員工最大的創(chuàng)造能力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的最大化。
以上是我對此次競聘崗位的看法,無論這次競聘結(jié)果如何,我都會(huì)正確對待,接受考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,再憑著自己多年的基層工作經(jīng)驗(yàn)和努力是能夠勝這個(gè)崗位的。回首過去,我無比自豪;展望未來,我激情滿懷;我將以實(shí)際的行動(dòng)為移動(dòng)事業(yè)輝煌的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì),謝謝!
個(gè)人部門經(jīng)理競聘報(bào)告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事:
大家好!首先衷心感謝行領(lǐng)導(dǎo)提供這次機(jī)會(huì),使我有幸站在這里。
我叫xx,今年xx歲,研究生學(xué)歷,競聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理后備。
客戶經(jīng)理可以說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財(cái)產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。對公關(guān)能力、營銷能力、服務(wù)意識要求比較高,總的來說,就是內(nèi)聯(lián)系負(fù)責(zé)人了解銀行的任務(wù)情況,外聯(lián)系客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),為銀行創(chuàng)造盡可能大的效益,與負(fù)責(zé)人一起沖擊行里的各項(xiàng)指標(biāo)。
如果我有幸應(yīng)聘成功,我將從以下幾點(diǎn)開展工作:
一、和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和同事做好有效溝通,熟悉網(wǎng)點(diǎn)的情況,如果有問題及時(shí)向他們認(rèn)真請教;
二、熟悉本營業(yè)機(jī)構(gòu)的客戶資源情況,了解他們的.實(shí)力、需求甚至愛好,做到心中有數(shù),盡可能主動(dòng)聯(lián)系、回訪他們,找到比較適合他們的產(chǎn)品,及時(shí)向他們推薦;
三、制定一個(gè)較為詳盡的計(jì)劃,工作從什么地方著手,重點(diǎn)是什么等;四、盡快做好崗位角色轉(zhuǎn)換,盡快融入新的工作。
我競聘的優(yōu)勢主要有:
一、來到我行后,從事過柜員和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了提升,加上本科和研究生學(xué)的專業(yè)都是金融,理論知識較為豐富,所以,可以說業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好,這樣跟客戶交流起來,可以給客戶一個(gè)比較滿意的解答;
二、營銷有骨子韌性,不達(dá)目的,不輕易放棄,而且隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加,也積累了一定的營銷技巧;
三、在本地也有幾個(gè)親戚朋友,如果有機(jī)會(huì)可以聯(lián)系他們,跟他們做到互利共贏,也算有一定的客戶資源吧。
我的演講完了,謝謝大家。
個(gè)人部門經(jīng)理競聘報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和老師:
早上好!
我是xxx,我正在競爭營銷經(jīng)理的職位。我去年正式擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在一年半的工作過程中,我牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的告誡,堅(jiān)持“誠實(shí)守信,認(rèn)真做事”的宗旨,以公司利益為出發(fā)點(diǎn),全身心地投入到工作中。經(jīng)過不懈的探索和調(diào)整,我孜孜不倦,努力工作,找到了一條適合區(qū)域銷售習(xí)慣的新途徑,并取得了一定的成效。卷煙總銷量和促銷品牌銷量均創(chuàng)歷史新高,在所有航線中名列前茅;銷售水平控制基本定型。今年1-6月,該地區(qū)總銷量前10%的客戶比例控制在35%以下,提前達(dá)到公司要求。
一、對營銷經(jīng)理職位的一些認(rèn)識:
1、營銷經(jīng)理必須具備良好的人格素質(zhì)和管理能力。人格素質(zhì)包括積極敬業(yè)、善于溝通、技能出眾、知識面廣、心理健康。管理能力主要體現(xiàn)在預(yù)見性、計(jì)劃性、診斷性、表揚(yáng)性、合作性。
2.營銷經(jīng)理的職責(zé)。根據(jù)公司總體規(guī)劃和營銷目標(biāo),正確分析市場機(jī)會(huì),確定目標(biāo)市場;合理設(shè)定銷售目標(biāo),制定銷售計(jì)劃和銷售策略;管理和指導(dǎo)一線營銷人員營銷經(jīng)理的`主要工作職責(zé)和任務(wù)是在營銷團(tuán)隊(duì)中扮演教練和指揮棒的角色。他必須通過一系列營銷活動(dòng)來教導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)一線營銷人員實(shí)現(xiàn)公司的營銷目標(biāo)。
二、關(guān)于營銷經(jīng)理崗位的一些想法:
1.營銷團(tuán)隊(duì)采用說服參與的工作方式,而不是簡單粗暴的指揮和不負(fù)責(zé)任的授權(quán)。公平、公正、公開地開展指標(biāo)考核、卷煙配送、誤差檢查和修正等工作。,用健全的規(guī)章制度去說服人,管理人。
2.完善日常工作會(huì)議制度,加強(qiáng)橫向和縱向溝通。鑒于線路分散,所有客戶經(jīng)理每天都無法集中精力,計(jì)劃在電腦平臺上建立一個(gè)定期工作會(huì)議平臺,指導(dǎo)和安排一天的所有工作,對前一個(gè)工作日的工作進(jìn)行統(tǒng)一評論,表揚(yáng)先進(jìn),鞭策落后。客戶經(jīng)理和銷售代理應(yīng)至少每月進(jìn)行一次集中溝通,以提高工作質(zhì)量和效率。
3.加強(qiáng)市場信息的收集和分析。在以往的工作中,客戶經(jīng)理最基礎(chǔ)、最重要的工作——市場信息的收集和分析只是流于形式,收集到的信息零散、混亂,有些信息甚至毫無價(jià)值。主要原因是客戶經(jīng)理在信息收集和分析方面缺乏方向性,認(rèn)為這是理所當(dāng)然的。這樣分析的結(jié)果可想而知。
4.在工作過程中,與團(tuán)隊(duì)成員毫無保留、開誠布公地交流自己和其他優(yōu)秀的卷煙營銷一線客戶經(jīng)理積累的一些經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,以“傳、助、帶”的形式提高團(tuán)隊(duì)的整體能力、腦力、挑戰(zhàn)性、執(zhí)行力和凝聚力,努力打造“來就來、來就打、打就贏”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
如果我工作成功,我永遠(yuǎn)不會(huì)驕傲。我將勤奮認(rèn)真地面對生活中新一輪的挑戰(zhàn),努力在新的工作崗位上取得巨大的成就!
如果我失敗了,我不會(huì)氣餒。我會(huì)積極嘗試尋找差距,縮小差距,超越差距,回到原來的工作,重新開始。我相信我還是一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理!
謝謝大家!