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站長述職報告
隨著個人素質的提升,需要使用報告的情況越來越多,報告包含標題、正文、結尾等。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編整理的站長述職報告,歡迎閱讀與收藏。
站長述職報告1
尊敬的各位領導、同事們:
一、掌握了操作流程,提高了車道事故處理能力。
二、立足崗位職責,完成各項分管工作
1、組織業(yè)務技能培訓,加強職工思想教育
組織開展了收費人員理論知識與肢體禮儀培訓、考試和業(yè)務大比武活動,通過活動的開展,使收費人員增長了知識,提高了業(yè)務技能。深入職工生活與工作中,與各班組成員以多渠道方式進行溝通,定時組織召開民主生活會與思想教育活動,增強收費員的廉潔自律意識,嚴禁任何貪贓枉法票款的現(xiàn)象,了解職工思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題,及時化解,引導職工樹立正確的思想價值觀與文明服務意識,提升業(yè)務素質,促進崗位成才。
2、建立各項工作制度,規(guī)范收費秩序,塑造良好的收費窗口形象
結合本站實際情況,建立了考勤、內(nèi)務、崗亭紀律、交接班等制度,為職工的各項工作制定了標準,每項工作有章可循,同時堅持落實巡查制度,通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場排查,規(guī)范文明服務與操作中行為,保證良好潔凈的收費環(huán)境與良好的收費秩序。
3、公平考核,樹標兵、選先進,營造趕超工作氛圍
在星級收費員考核標準基礎上,成立適合本站的考核體系,公平公正的對每位職工進行考核,做到獎懲分明,表揚先進,由標兵模范帶頭,調(diào)動了收費人員學業(yè)務、練技能的積極性,形成職工積極趕超的良好學習氛圍,從而不斷提升全站各項工作水平。
4、開展多項文體活動,豐富職工業(yè)余生活
為職工配置各項娛樂設施,充分利用留營與工作閑余時間,組織開展演講比賽、運動比賽等各種活動,豐富站內(nèi)文化生活。發(fā)動職工積極性,參加管理處與高管局運動會,并取得很好的.成績。
5、狠抓安全生產(chǎn),完成各項保暢任務
站內(nèi)成立了安全生產(chǎn)小組,簽訂了安全生產(chǎn)責任狀,建立了事故隱患排查機制,杜絕了各類不安全因素。組織開展火災逃生、反恐反搶等安全演練活動。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動保暢預案,很好的完成了全年的保暢任務,無一起安全責任事故。
6、充分保障后勤服務,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境
發(fā)動職工對食堂提出合理化建議,想辦法,使職工吃飽、吃好,安心工作;對損壞的生活設備,積極維修上報,對內(nèi)務衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進行定期和不定期的檢查,保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。
站長述職報告2
各位領導:
你們好。
春風細語送冬去,鳥語花香迎春來。20xx年的取暖期在這春光明媚的日子里即將離我們遠去。
回顧這個取暖期的工作,我瀝瀝在目,它包含著我站全體收費人員的無數(shù)辛勤和汗水,所取得的成績令我無限欣慰和自豪,這一切都是在各級領導的關心支持以及維修站的密切配合下取得的。
20xx年9月我按公司要求管理長征站,接到任務后,面對這個站區(qū)域分散,管老化,非一戶一閥住戶最多,收費難等實際情況,我不僅沒有退縮,反而化壓力為動力。提前投身到工作中去,今年是我們公司第一年實施銀行收費,宣傳工作非常重要,在這特殊時刻,我和收費員一起一邊了解管區(qū)情況,一邊積極向住戶宣傳銀行收費的必要性,為了爭取時間,每天天不亮就趕到小區(qū)開始發(fā)放供熱證,貼通知,做到在最短的時間內(nèi)把供熱證發(fā)到住戶手里,而且針對一些用戶一般都是老人在家,上下樓不方便的情況,我們還服務上門把未領走的供熱證送到住戶的手里,為銀行收費做好鋪墊工作。
10月份,公司協(xié)議報停開始了,很多住戶自覺的來簽報停協(xié)議,我們按照程科長的要求,把當天簽定的協(xié)議當天轉交到維修站長的手里,安排斷閥,關閥。保證了在供暖前對報停戶全部停供,不讓公司利益受損。在報停期間,我們也做到了無一戶漏報,錯報的情況發(fā)生,保證了公司的利益。
收費前,公司的各級領導也是對第一年銀行收費,會遇到哪些突發(fā)的情況摸不著底,我考慮到我們長征站和賽斯德站在一起辦公,周邊只有二個小行,都開設一個窗口服務,到時候一定會遇到人多擁擠,排長隊交不上費的情況,為確保收費的.順利進行,我們站做了兩手準備,如果銀行收費遇到困難,恢復到正常收費我們就分成三個組,一人開票一人收錢,分工明確,做到忙而不亂。
在收費工程中,一件小事讓我很感動,晨光小區(qū)幼兒園的住戶要求按住宅價22元每平方米交納取暖費,但根據(jù)市政府的文件精神,幼兒園不屬于義務教育,收費標準是27元每平方米,住戶拒不交費,而且態(tài)度蠻哼,管理員周麗芳在跟住戶解釋的過程中被住戶用水杯砸傷了手,情況發(fā)生后,我第一時間通知了部門領導并安撫住辦公室的其他同事,沒讓事態(tài)更嚴重的發(fā)展。后經(jīng)公司領導的處理。這個住戶當晚就把取暖費按27元每平方米交上了,管理員雖然受了傷,但她卻和身邊的同事說:能把這個丁子戶的錢收上來,就是受再大的委屈也值了啊。一個管理員能把公司利益放在第一位,很值得我們學習。在收費期間,我們二個站不管缺了收據(jù),驗鈔機還是其它辦公用品,我和丁銳都會第一時間打電話給程科長,他總是第一時間給我們送來,保證了我們工作的順利進行,有事找老程,這句話己經(jīng)成了我們的大家的口頭禪了。在收費過程中,因為我們二個站都是女收費員,每天的收費量很大,公司特派了尚爾鴻,馬令旺二名嵇查員下站給我們做陣,他們的到來,讓我們能更放心的收費,好像有了主心骨一樣。在這里,我要感謝在工作中給預我支持的各級各領導和同事們。謝謝你們。
今年,我站還新接管美地小區(qū)。營耐小區(qū)太及平小學住宅樓,其中703戶是非一戶一閥,接到任務后,維修站長董日紅安排全體維修工全力配合收費員,晚上挨家挨戶宣傳放發(fā)供熱證,以保證我們晚上工作的安全性。做到了維修收費不分家。
供暖中,因為管老化等諸多原因,我們站要求測溫的住戶很多,但我們并沒有象以前那樣,住戶打來電話就登記測溫,而是把不熱戶統(tǒng)一登記,轉交到維修站長的手里,先進行維修,如果真是因為我們的原因造成住戶室內(nèi)溫度不好,我們才去測溫,維修的這一環(huán)節(jié)起了很大的作用,測溫的住戶大大減少了,做到了沒讓公司白白流失一分錢。但仍有一些住戶室內(nèi)溫度低,我們也保證了住戶每月最少二次的測溫,做到對公司負責,對住戶負責。
十二月份,查報停開始,我們站全力配合嵇查員,不管是早,晚,是刮風還是下雪,只要嵇查員想要抽查哪一片,我們收費人員都能馬上安排好手頭的工作,全力配合他們,雖然在嵇查員查閥之前,,我們自己己經(jīng)查過多次,但仍查到有一些住戶偷氣,按照公司文件精神,對查出的偷氣戶每戶罰收費員五十塊元,即便是這樣,為了不讓公司利益受損,我們收費員還是會找到住戶的工作單位進行追費,并在第一時間內(nèi)把偷氣戶的取暖遇追繳上來了。對工人的認真態(tài)度,也是值得我學習的。
針對非一戶一閥難收費的情況,我和收費員一起每天早,晚下去收費,雖然我們常常被拒之門外,也遇到一些不太講理,對供暖公司有誤解的住戶,我們?nèi)詴托慕忉,盡量把老百姓的怨氣化解,減少公司在才百姓心中的負面形象,在收費中,對交完當年取暖費的非一戶一閥住戶,我們再軟硬廉施的勸說他把歷年的尾欠結清,在我們的努力下,為公司征收歷年尾欠21500元。我們總結,只要腿勤一點,腦子快一點,嘴吧甜一點,認真負責一點,就會取得很好的成績,截止今日,我們站今冬非一戶一閥收費指標也從去年的百分之前94.5提高到了百分之前96.5。這是大家共同努力的結果。
20xx年的成績只能說明過去,代替不了明天,下一個取暖期將會更加充滿機遇和挑戰(zhàn),作為一名年輕的收費站長,我深知困難與希望并存,付出與成績同在,在20xx年里我要繼續(xù)向其他同事學習他們的寶貴經(jīng)驗,克服不足,為供熱收費做出我的最大貢獻,20xx年我的工作計劃是:
一、做好20xx年取暖期與20xx年取暖期的銜接工作,提前把新接管區(qū)域未發(fā)出的供熱盡早發(fā)到住戶手里,再次宣傳銀行收費。
二、把手里掌握的一些不熱戶轉交到維修站,好讓他們根據(jù)實際情況進行維修,以避免給下一年供暖帶來阻力。
三、對二戶三戶一閥的住戶,提前閉關其閥門,做到統(tǒng)一收費,統(tǒng)一開閥,免得注水后無法控制,讓住戶鉆空子。
四、對一些小區(qū)開展住戶供熱信息回饋,了解住戶對我們供暖還有哪些建議,對我們基層管理員的服務還有哪些要求,只有不斷加強自身素質,才能更好的服務于住戶,做到家家用熱,家家滿意。
回顧過去令我們欣慰和自豪,展望明天我們充滿著信心和勇氣,20xx年讓我們在公司領導的關懷下,吹起進軍的號角,揚起金色的風帆,以20xx年為起點,不畏艱難,銳意進取,乘風破浪,駛入更加理想與輝煌的彼岸。展現(xiàn)出供暖人的情懷,展示出我們長征站全體收費員的風采,譜寫更加輝煌的篇章!盁崆榉⻊,創(chuàng)造佳績,百尺竿頭,再進一步”這是我們永久的誓言和決心。請各位領導鼓勵和相信我們吧!
站長述職報告3
今年以來,由于獸醫(yī)體畜牧制改革,我擔任源村鄉(xiāng)畜牧獸醫(yī)站站長一職,在工作中,嚴格要求自己,盡職盡責做好自己的本職工作,鄉(xiāng)畜牧站長述職報告。為適應新崗位、新業(yè)務工作的需要,我認真加強為了政治理論學習,熟悉和掌握業(yè)務知識,不斷嘗試新的工作任務,敢想、敢說、敢干,用自己的實際行動做好每一項工作,認真完成上級交給的各項工作任務,為領導分憂,為群眾服務。下面,我將今年來學習、工作、廉潔等各方面情況匯報如下:
一、工作情況:
。ㄒ唬┐悍拦ぷ鳎瑇x年,年初制定了全年防疫工作計劃。實行常年防疫同春秋兩季普防相結合,推廣耳標和生豬w病免疫工作,確保掛標率和應防率達90%。在兩季普防中我們嚴格按照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏畜、畜不漏針”的標準要求,共防疫生豬19987頭,牛3546頭,羊4532只。確保了全年w病、豬瘟、禽流感的防疫密度達到規(guī)定要求,使我鄉(xiāng)無重大疫病發(fā)生,促進了全鄉(xiāng)畜牧業(yè)的健康發(fā)展
。ǘ┳龊眯缕贩N、新技術的推廣工作,我們在調(diào)查研究的基礎上,引導群眾飼養(yǎng)三元雜交豬,擴大水產(chǎn)畜禽的飼養(yǎng)量,大力推廣種草養(yǎng)牛技術;同時充分發(fā)揮和利用我鄉(xiāng)的地理位置及全鄉(xiāng)的畜牧業(yè)經(jīng)濟優(yōu)勢,結全本鄉(xiāng)實際情況,畜牧站啟動了品種改良,在源村鄉(xiāng)畜牧站內(nèi)建設圈舍100平方米,引進大紅克種公豬2頭,種公牛2頭加為全鄉(xiāng)服務,畜牧站在5月份已全面啟動豬、牛人工授精業(yè)務,目前為止,全鄉(xiāng)豬人工授精308頭,牛冷凍人工輸配25頭。為更好地為全鄉(xiāng)養(yǎng)殖戶服務,畜牧站對全鄉(xiāng)村級防疫員實行績效考核,由原22名防疫員合并為11名,加大防疫員的工作量,提高他們的'工作待遇,目前,已有3名防疫員已全畜牧站脫產(chǎn)工作,為養(yǎng)殖的健康發(fā)展提供科學保障。
。ㄈz疫工作,由于我鄉(xiāng)地處金沙縣邊沿,與遵義地區(qū)接壤,為防止疫情的相互傳播,根據(jù)縣畜牧局5月份工安排,我鄉(xiāng)在防疫員中產(chǎn)生5名協(xié)檢員,根據(jù)源村鄉(xiāng)的地理情況,在鄉(xiāng)境內(nèi)設置4個產(chǎn)地檢疫報檢點,(分別為源村、普惠、龍莊、石劉)此項工作在5月份中旬已全面起動,杜絕不合格肉品出場,確保了我鄉(xiāng)人民吃上放心肉。同時進一步加大了對各大農(nóng)貿(mào)市場畜禽及其產(chǎn)品的檢疫力度。嚴禁病死、毒死和死因不明的畜禽及其新產(chǎn)品上市,目前順利進行。
。ㄋ模┏R(guī)工作,結合本站的自身實際工作,我們將創(chuàng)建服務活動同單位具體工作緊密結合。年初同每個站員簽訂了目標責任制,與每位檢疫站員簽訂了檢疫員工作責任制。平時加大督促檢查力度,在春秋兩次防疫結束后,組織專人進行抽查考核,作為在每個季度鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作檢查的一個重要檢查項目,年底兩人一組進行互查,保證與鄉(xiāng)政府簽定年終目標責任制的完成和獎懲的兌現(xiàn)。同時,在創(chuàng)建過程中,我站召開了職工座談會、服務對象、養(yǎng)殖大戶、社會各界及村干部座談會,廣泛征求對獸醫(yī)站及獸醫(yī)人員的意見和建議,確保每條建議落實到群眾中,不留在口頭上,對存在問題認真整改,責任明確到人。
(五)能繁母豬保險工作,xx年月---xx年在全鄉(xiāng)共完成能繁母豬保險工作,全鄉(xiāng)能繁母豬816頭,已全入保,xx年能繁母豬存欄1077頭,在xx年的基礎上新增母豬261頭。目前為止,在全鄉(xiāng)內(nèi)一共死亡能繁母豬25頭,已全部兌現(xiàn)。
二、圍繞農(nóng)民增收,打造滿意工程
服務群眾是畜牧獸醫(yī)站一項重要的日常工作,本站擔負著全鄉(xiāng)畜禽的防疫和診療品種改良任務,提高服務水平尤為重要。我們十分注重對全體人員的政治思想教育和知識更新,不斷提高全站人員的政治業(yè)務素質,提升服務理念。針對過去在服務上存在的問題,采取有效措施予以改進,畜牧站已開通了服務電話,0857-7315759,一是制定服務承諾,全鄉(xiāng)村級防疫每月月底將出診診療情況向鄉(xiāng)畜牧站匯報,規(guī)定初診及時不隔夜,復診主動不隔天;合理按章收費;對農(nóng)戶飼養(yǎng)的畜禽發(fā)病后經(jīng)站醫(yī)治療無效,由站組織會診提供服務,盡量減少農(nóng)戶損失;二是畜牧站已接通絡寬帶,隨時提供信息服務,多渠道、多方位搜集致富典型、市場行情等信息,及時將經(jīng)驗和信息提供給農(nóng)戶;三是對養(yǎng)殖戶實施全程服務,建立專業(yè)技術人員和大戶掛鉤聯(lián)系制度,實行畜禽養(yǎng)殖的全過程跟蹤服務,幫助解決生產(chǎn)中的實際問題。只要拔通我們電話,我們在規(guī)定的時間內(nèi)上門為農(nóng)戶服務,今年來,在防疫員中推存兩名同志到金學習牛人工授精技術及檢疫技術,根據(jù)農(nóng)戶的需要,免費為其提供疫苗、消毒藥,幫助制定免疫方案、消毒計劃、飼養(yǎng)管理程序等,科學指導適時開展免疫,以及時提供良好的技術服務。
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