財務(wù)績效報告

　　在日常生活和工作中，報告的適用范圍越來越廣泛，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的財務(wù)績效報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

財務(wù)績效報告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　上午好！

　　日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧過去一年的工作歷程，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，使我在政治思想、業(yè)務(wù)知識、工作技能、思想修養(yǎng)等方面，都有一定的進(jìn)步，比較圓滿的完成自己應(yīng)負(fù)擔(dān)的各項工作�，F(xiàn)將我的述職匯報如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們審議。

　　一、加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)

　　作為一名中層干部，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。為此在履行日常財務(wù)核算及監(jiān)督職能的同時，不斷地進(jìn)行政治理論、時政要聞和的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會中央“兩會”精神及中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神。通過一年來的學(xué)習(xí)，極大的提高了我的政治思想理論水平，增強(qiáng)了分析問題、把握問題、解決問題的能力，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范帶頭作用。

　　二、以身作則，廉政勤政

　　作為一名財務(wù)工作者，深知廉潔自律的重要。為此，平時一方面工作，一方面嚴(yán)格遵守《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》及集團(tuán)公司和公司有關(guān)廉潔自律規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的.各項方針、政策，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，使我在思想認(rèn)識上不斷提高，與時俱進(jìn)，增強(qiáng)了拒腐防變的意識。另一方面，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”為此，我嚴(yán)格遵守公司的各項制度和規(guī)定，切實保持艱苦奮斗和謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)。

　　三、年度主要工作、履行崗位職責(zé)及執(zhí)行公司各項制度的情況

　　在財務(wù)部工作的這幾年，自己始終堅持堅定的政治立場，思想上、行動上始終與公司保持一致，嚴(yán)于律己、團(tuán)結(jié)同志、盡職守則、勤奮工作。20xx年主要做了以下幾方面的工作：

　　1、在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，工作重點是成本控制，服務(wù)于各生產(chǎn)單位，為此嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的基建、生產(chǎn)財務(wù)計劃，正確履行財務(wù)職能。20xx年各單位責(zé)任成本嚴(yán)格控制在計劃之內(nèi)。

　　2、積極推進(jìn)了核算、定額管理及科目負(fù)責(zé)制，與各單位一道制定了班組考核及科目負(fù)責(zé)制管理辦法，定期會同各部門對公司所屬單位進(jìn)行全面考核。

　　3、按月召開經(jīng)濟(jì)活動分析會，對主要指標(biāo)進(jìn)行深層次的細(xì)化分析。總結(jié)成本控制方面的經(jīng)驗，查找生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中存在的問題，提出下一步控制成本的具體措施。

　　4、響應(yīng)公司“雙增雙節(jié)”活動，在做好本部門的雙增雙節(jié)的同時，按部就班地落實公司百條項目任務(wù)的完成。

　　5、推動了公司固定資產(chǎn)管理的科學(xué)化、信息化，做好日常固定資產(chǎn)檢查工作。加強(qiáng)對在用低值易耗品的管理，保證在用低值易耗品賬、卡、物相符。

　　6、加強(qiáng)存貨購入的監(jiān)管，擴(kuò)大存貨招標(biāo)采購的范圍，在保證存貨質(zhì)量的情況下，盡可能的降低存貨的采購成本。按照規(guī)定不定期會同物資部對存貨結(jié)存情況進(jìn)行全面盤點。加強(qiáng)對各單位廢舊料的管理，特別是加強(qiáng)對公司報廢物資的管理，進(jìn)行拍賣。

　　7、按照集團(tuán)公司的要求，依照現(xiàn)代企業(yè)會計制度，準(zhǔn)確及時地組織編制財務(wù)決算報告。大力推行財務(wù)信息化工作，一是實現(xiàn)財務(wù)賬表一體化；二是繼續(xù)完善和推行班組材料成本核算系統(tǒng)；三是開發(fā)資金預(yù)算編制軟件。

財務(wù)績效報告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　上午好！

　　一年來，財務(wù)科在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各職能部門的通力合作及各項目部的大力支持下，緊緊圍繞全局工作，與上級業(yè)務(wù)部門密切配合，以年初上級下達(dá)的各項工作任務(wù)目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，注重實效，重在落實。財務(wù)科全體人員貫徹執(zhí)行了李經(jīng)理和王主任在年初財務(wù)專業(yè)會上提出的目標(biāo)和要求，群策群力，克服了工作中的種種壓力與困難，使財務(wù)工作平穩(wěn)運行，圓滿完成了年度部門工作任務(wù)和有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，現(xiàn)作述職報告如下，不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志多多指教。

　　一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作狀況以及工作成效

　　1、財務(wù)工作瑣碎但要求細(xì)致，但財務(wù)人員相對較少，一人兼管數(shù)個項目，財務(wù)人員經(jīng)常是在各個項目部之間疲于奔波，而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底，如工資匯總，材料出庫匯總及小組勞務(wù)費匯總等，還經(jīng)常會遇到資料交接不及時，手續(xù)不全等問題，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。按時上報公司各種財務(wù)報表。

　　2、財務(wù)科每一天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)科最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動帶給了應(yīng)有的支持�；�本上滿足了各部門的財務(wù)要求。嚴(yán)格執(zhí)行資金管理和審批制度，強(qiáng)化了資金的有計劃使用。本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)，深入貫徹陳總提出的“現(xiàn)金為王”理念，用心回收資金，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力，各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時。企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，全年審核處理會計記賬憑證4797張，出具各種報告、統(tǒng)計表、調(diào)查表170多份，出具各類會計報表300多份。

　　3、累計計算分析了29個項目成本，分公司機(jī)關(guān)對其中12個項目的成本真實性進(jìn)行了核實。并及時為8個項目的抵押承包兌現(xiàn)帶給了依據(jù)。分公司于7月和10月召開了兩次成本分析會，增強(qiáng)了項目經(jīng)理的成本意識，使項目全員參與到成本管理體系中。

　　4、用心服務(wù)和指導(dǎo)項目部財務(wù)工作。根據(jù)年初職代會提出的“行走制度”，共深入了7個項目部，進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，成本考核與指導(dǎo)，文件精神的傳達(dá)，統(tǒng)一了各種表格格式。另外協(xié)助7個項目部進(jìn)行了外出施工納稅登記，協(xié)助項目部與8家建設(shè)單位進(jìn)行了賬務(wù)核對。

　　5、抓緊回收保證金。污水處理廠交投標(biāo)保證金15萬元，甲方要求將該款轉(zhuǎn)為履約保證金，經(jīng)財務(wù)科與甲方交涉，提出由于甲方未支付我方工程預(yù)付款，應(yīng)將該保證金退還，及時回收了資金。

　　6、理清債權(quán)債務(wù)關(guān)系。與8家建設(shè)單位進(jìn)行了賬務(wù)核對，對6家外協(xié)單位的結(jié)算作了掛賬處理。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，核算工作規(guī)范運行，做到程序規(guī)范、收支規(guī)范、粘貼規(guī)范、裝訂規(guī)范，做賬規(guī)范、賬表規(guī)范。順利完成公司的工作安排，按時準(zhǔn)確上報公司各種財務(wù)報表。在20xx年度公司財務(wù)報表評比中我分公司榮獲了一等獎。

　　8、加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的管理。督促經(jīng)辦人及時進(jìn)行固定資產(chǎn)登記，并定期與材設(shè)科進(jìn)行核對，確保帳實相符。透過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改善措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。今年從建設(shè)單位抵回的各種車輛，均按公司要求出具了以物抵債報告。對于到達(dá)使用年限的固定資產(chǎn)，如食堂、活動房等，及時向公司打報告申請報廢。

　　二、制定了1項新制度，完善了1個新表格，出臺了2個新文件。

　　1、根據(jù)《關(guān)于回收竣工工程拖欠款的通知》以及《清欠指標(biāo)分解表》，積極配合清欠職責(zé)人進(jìn)行了工程拖欠款回收，至十二月底共回收工程拖欠款2540.9萬元，完成了全年清欠目標(biāo)1700萬元的149.46%。在工程款清欠中，分公司領(lǐng)導(dǎo)緊緊抓住金業(yè)公司兼并重組這個機(jī)會，多次與甲方主管領(lǐng)導(dǎo)、工程部、財務(wù)科、生產(chǎn)辦公室等部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，據(jù)理力爭，最終達(dá)成共識，將工程質(zhì)保金和所得稅返還我方。財務(wù)科用心與甲方對帳，在往來帳目核對正確后，分公司領(lǐng)導(dǎo)又做了超多的工作，使工程款回收取得了滿意的效果。

　　2、用心做好對備用金的.清理工作。備用金的清理是歷年來的難點，在領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，財務(wù)科采取用心措施加以管理和清收。在年初制定并下發(fā)了20xx年13號文件《關(guān)于加強(qiáng)備用金管理的通知》，要求嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理實施辦法和分公司08年第七號文件中對備用金的規(guī)定，針對項目部的備用金占用，采取了規(guī)定限額的辦法。對于借款人調(diào)動的，規(guī)定務(wù)必清理完在該項目部的借款，否則要從該項目工資中扣回。工資不夠扣的，項目經(jīng)理要協(xié)助財務(wù)人員簽定還款協(xié)議，確定還款時間后才能調(diào)走，同時機(jī)關(guān)財務(wù)追蹤該人員，將備用金作動態(tài)調(diào)整，以便項目財務(wù)人員及時扣回。在每月召開的生產(chǎn)會上，均不厭其煩地進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，并且要求項目經(jīng)理在會上匯報本項目當(dāng)月備用金總額，清理計劃和清理措施，引起了項目經(jīng)理的足夠重視，取得了很好的效果。財務(wù)科分別于七月份和十二月份對所有借款人員兩次下發(fā)了備用金清理通知，針對一些一向拖欠的職工，財務(wù)人員親自上門，多次打招呼，讓其及時結(jié)賬清算。對于分公司機(jī)關(guān)借款人員，在報銷費用時都要求先抵備用金。雖然這樣做，有些同志不太理解，但對于工作，我們是盡職盡責(zé)的。由于采取了這些有力措施，年末“備用金”從年初263.85萬元降到166.48萬元，降幅達(dá)36.9%。

　　3、在年初下發(fā)了《關(guān)于預(yù)付賬款等科目對賬的通知》，財務(wù)科每月給項目部財務(wù)人員下發(fā)“預(yù)付賬款”、“備用金”、“應(yīng)收票據(jù)”“應(yīng)付工資”“應(yīng)付賬款”、“其他應(yīng)付款”等科目的對賬表，要求項目部財務(wù)人員每月與機(jī)關(guān)進(jìn)行賬務(wù)核對，并將核對后的對賬表交回，確保雙方賬目無誤，使機(jī)關(guān)財務(wù)與項目部財務(wù)得到經(jīng)常性溝通。

　　4、由于新的《成本核算表》的實行，于十月份對該表在四個項目部的運行狀況進(jìn)行了了解和指導(dǎo)，使項目財務(wù)人員很快熟練掌握了該表的填報方法。新的表格側(cè)重于利潤的核算，增強(qiáng)了項目經(jīng)理對“項目利潤”的核算意識。

　　三、需要改善的方面

　　xx年做了很多工作，還有很多地方存在不足，一是對理論學(xué)習(xí)認(rèn)識還不夠深刻，還存在重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕理論學(xué)習(xí)的問題；二是工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)烈；三是對本科室的同志們要求多，關(guān)心、幫忙不夠；四是工作方法、說話方式還有待改善，個性是對有些不能開支、不能報銷的事項，給同志們的解釋工作做的還不到位。在此，誠懇地歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出寶貴意見，我將虛心理解，努力改善。

　　四、20xx年財務(wù)工作設(shè)想如下：

　　20xx年度，我將緊緊圍繞分公司十屆四次職代會提出的奮斗目標(biāo)展開工作。我的設(shè)想主要有以下幾點：

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)、會計核算工作，整合完善財務(wù)制度體系，推進(jìn)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，將財務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實，做細(xì)致。

　　2、增強(qiáng)資金計劃的管理，加強(qiáng)計劃執(zhí)行狀況的分析與控制，加強(qiáng)財務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給有用的決策信息。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)日常監(jiān)督工作，從每筆收支入手，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的財經(jīng)政策和公司分公司的規(guī)章制度，做到單據(jù)合法，業(yè)務(wù)合規(guī)。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。

　　5、加強(qiáng)財務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提升業(yè)務(wù)水平。

　　6、加強(qiáng)財務(wù)人員既當(dāng)家又理財?shù)呢攧?wù)意識，推動整體財務(wù)工作再上新臺階。

　　一年中，自己的工作有成績也有不足，這些就應(yīng)是20xx年重點思考和解決的主題，我將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。

財務(wù)績效報告3

　　20xx年是《岳陽市預(yù)算績效管理實施辦法》擴(kuò)圍提質(zhì)推進(jìn)年。根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)對《岳陽市財政局關(guān)于20xx年財政支出績效評價情況的報告》（以下簡稱《評價報告》）“要把績效評價結(jié)果用好，要落實好獎懲措施”的批示，市財政局、市審計局協(xié)同聯(lián)動，壓緊壓實主體責(zé)任，跟蹤督導(dǎo)問題整改，促進(jìn)績效評價結(jié)果應(yīng)用落地見效。

　　一、壓實主體責(zé)任。

　　針對20xx年《評價報告》涉及的20家項目單位50個問題點，財審聯(lián)動下達(dá)整改函，明確各項目單位是評價發(fā)現(xiàn)問題整改的責(zé)任主體，被評價單位主要負(fù)責(zé)人是績效整改第一責(zé)任人，預(yù)算主管部門承擔(dān)整改牽頭責(zé)任；要求專題整改報告必須經(jīng)單位負(fù)責(zé)人簽字、報分管市（縣市區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)審批后，再反饋本級財政與審計部門。各級財政與審計部門跟蹤督查，壓實各項目單位責(zé)任，確保問題整改嚴(yán)格實行清單式管理、銷號式落實。

　　二、切實對標(biāo)整改。

　　各責(zé)任單位積極響應(yīng)，主動對標(biāo)問題點，制定整改方案，細(xì)化各項措施，落實整改責(zé)任人和辦結(jié)時限。從自身找原因，對未盡職等主觀因素造成的`問題，采取措施立即糾正；對體制機(jī)制不完善等客觀原因?qū)е碌膯栴}，與有關(guān)部門加強(qiáng)溝通，主動探索完善制度機(jī)制。其中：市教體局、市統(tǒng)計局、市商糧局及市城投集團(tuán)等項目單位，立行立改行動快，整改導(dǎo)向有結(jié)果。截至5月底，各項目責(zé)任單位書面整改報告經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后如期上報，具體整改情況詳見附件。

　　三、做實結(jié)果應(yīng)用。

　　總體看，今年財審聯(lián)動整改成效明顯，要求立行立改的問題已在評價期整改，要求分階段整改和持續(xù)整改的問題均取得較大進(jìn)展。截至目前，財審聯(lián)動清單涉及的50個突出問題相關(guān)單位均已進(jìn)行整改。結(jié)合全過程評價結(jié)果，市財政局在針對上年度評價結(jié)果調(diào)減20xx年項目預(yù)算2480萬元基礎(chǔ)上，延伸取消和壓減20xx年專項預(yù)算8個，涉及調(diào)減資金1025萬元；將城市照明中心存在的實有資金賬戶結(jié)余資金5236萬元，建議納入財政其他資金賬戶管理，上報設(shè)立綠色照明工程專項基金；收回在建項目沉淀資金2600萬元，實際建議及收回資金總量再創(chuàng)新高。

　　特此報告。

財務(wù)績效報告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　你好！

　　20xx年是我在xx分理處擔(dān)任會計主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

　　一、加強(qiáng)網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高。

　　12年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學(xué)習(xí)討論，通過采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。

　　二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進(jìn)會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高。

　　1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強(qiáng)化管理考核。一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

　　2、在工作中，我正確處理兩個關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關(guān)系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。

　　三、加大力度強(qiáng)化管理，全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的`開展，確保各項內(nèi)控工作上臺階。

　　今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項內(nèi)控工作又點多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項內(nèi)控工作，在原來的基礎(chǔ)上有了新的提升。

　　1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。

　　從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情況來說，我分理處一直保持著較低的水平。

　　2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大，同時新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

　　3、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核，使我分理處內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善。以上是我一年來工作匯報，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，使我分理處內(nèi)勤工作再上一個新臺階。

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