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餐飲業(yè)調(diào)研報告
在不斷進(jìn)步的時代，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編幫大家整理的餐飲業(yè)調(diào)研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
餐飲業(yè)調(diào)研報告1
漳州餐飲業(yè)是打造“生態(tài)工貿(mào)港口城市”的重要構(gòu)件；漳州餐飲業(yè)年營業(yè)收入達(dá)23.7億元，從業(yè)人口約25萬；眾多烹飪?nèi)瞬�，豐饒的物產(chǎn)是發(fā)展漳州餐飲業(yè)有力的支撐；漳州餐飲業(yè)或稱漳州烹飪業(yè)，這是一個與百姓生活密切相關(guān)的傳統(tǒng)行業(yè)。是漳州第三產(chǎn)業(yè)中一個具有鮮明特色、發(fā)展速度較快的支柱行業(yè)。發(fā)達(dá)而又上檔次的餐飲業(yè)對于提高城市品味，拉動城市經(jīng)濟(jì)增長，改善居民生活質(zhì)量，塑造城市形象起著重要作用。
市委、市政府把漳州城市發(fā)展定位為：生態(tài)工貿(mào)港口城市。因此發(fā)展漳州餐飲業(yè)精品工程，使漳州美味菜肴更加豐富多彩，吸引更多海內(nèi)外客人來漳州消費(fèi)、度假，在領(lǐng)略漳州美麗風(fēng)光之余，能夠品嘗到具有特色風(fēng)味的漳州菜肴，不僅是未來城市建設(shè)一個主要內(nèi)容，更是衡量一個城市吸引人氣，最宜人居環(huán)境的具體內(nèi)涵之一；餐飲美食也是當(dāng)代城市一張醒目、精致的名片，是城市軟實力的潛在形式，是古城漳州現(xiàn)代城市建設(shè)的重要組成構(gòu)件。
漳州是著名僑鄉(xiāng)，也是臺胞主要祖居地，家鄉(xiāng)傳統(tǒng)美食讓海外游子難以忘懷，一位多次蒞漳的臺胞呂先生說：我是沖著家鄉(xiāng)漳州美食回來的。所以說，做強(qiáng)、做大漳州餐飲業(yè)是打造生態(tài)工貿(mào)港口城市，需政府各職能部門、全市烹飪界有識之士應(yīng)共同關(guān)注的，若把漳州餐飲業(yè)作為漳州的一個支柱行業(yè)發(fā)展，將為漳州的城市經(jīng)濟(jì)注入新的動力。因為漳州餐飲業(yè)在漳州有著得天獨(dú)厚的發(fā)展優(yōu)勢，必將推動、促進(jìn)漳州其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
漳州有嚴(yán)文忠、劉天富、謝德平等高級烹飪?nèi)瞬�。更多的是二十多年來，畢業(yè)于漳州技校、漳州職校、烹飪專業(yè)的數(shù)千名學(xué)員，目前，活躍在漳州餐飲業(yè)、烹飪業(yè)的中、青年廚師大都出自這二間學(xué)校。漳州一直還是閩南飲食教育文化中心，漳州的烹飪教育起步較早，一直走在全省同行的前列，具有一定的權(quán)威性。眾多漳州烹飪?nèi)瞬攀钦闹莅l(fā)展漳州餐飲業(yè)潛在人才的優(yōu)勢之一。
漳州餐飲業(yè)有豐饒初物資基礎(chǔ)，廣闊富饒的九龍江沖積平原四季果蔬，沿海、山區(qū)繁多的漁、農(nóng)產(chǎn)品，加上便利的交通、快捷物流給漳州餐飲業(yè)源源不斷帶來了可供烹飪原料。發(fā)達(dá)的雞、鴨、魚、鵝綠色養(yǎng)殖業(yè)，保證了漳州烹飪原料的穩(wěn)定性、安全性，使菜點制作成本降低。漳州餐飲業(yè)還帶動當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
一、漳州餐飲業(yè)現(xiàn)狀：
漳州是閩南一座有著1500多年歷史的城市。自古就是物產(chǎn)豐饒，富甲一方的寶地，加上千余年文化積淀，一直是閩南傳統(tǒng)飲食文化的主要發(fā)源地。漳州烹飪菜因受地緣、方言文化交流的影響，沿海一帶大都是潮汕風(fēng)味。經(jīng)過多年揉合，漳州菜在此基礎(chǔ)上，以講究實惠、制作精致、追求口舌享受而見長。重食、重養(yǎng)、重調(diào)養(yǎng)。漳州菜烹飪技藝更精于炒、煎、炸、悶、燉、局。漳州藥繕、燉罐、鹽局頗具一絕。近年來，山區(qū)縣城南靖、華安更是以鄉(xiāng)土菜、農(nóng)家菜躋身市區(qū)，其
特色為少一分匠工，多一縷家常，樸實無華，散發(fā)濃郁鄉(xiāng)土氣息，而鵲譽(yù)四起。一些名酒店如薌江酒店、裕暉海鮮酒家、春佳美味、開源酒樓等在市區(qū)星羅棋布，領(lǐng)漳州菜制作、烹調(diào)技藝之翹楚。
這十幾年來，漳州餐飲業(yè)發(fā)展很快，目前僅市區(qū)就有餐飲網(wǎng)點近萬個，從業(yè)人員24.5萬人，在市工商部門注冊登記的餐飲企業(yè)158家，限額以上餐飲企業(yè)22家，20xx年全市餐飲業(yè)營業(yè)收入為23.7億元，與20xx年相比增長14.6%以上。餐飲業(yè)20xx全年營業(yè)收入約占全社會消費(fèi)品零售總額的12%左右。
近年來漳州菜，在全國性美食節(jié)評選中屢屢獲得中華名菜”稱號，多名廚師也榮膺金廚獎”。漳州餐飲市場在這十幾年間也大步走向開放，粵、川、贛、浙等國內(nèi)主要菜系，風(fēng)味菜相繼來漳州落戶；值得一提的是，港澳臺餐飲業(yè)者也紛紛搶灘漳州，由港資或臺資企業(yè)開設(shè)的各式休閑餐廳，中式快餐館如上島咖啡廳、名典咖啡廳、漢宮姜母鴨餐館，無名子清粥小吃店等等；麥當(dāng)勞、肯德基、等洋快餐也空降漳州，以農(nóng)家菜、家常菜著稱的南靖福字飯店、客家菜館相伴而至躋身漳州餐飲業(yè)，在強(qiáng)盛的漳州小吃陣容面前，全國著名沙縣小吃如枝枝不起眼的山花，也在漳州市區(qū)小街、小巷落寞綻放。
隨著餐飲需求市場發(fā)展，漳州餐飲服務(wù)形式相應(yīng)地發(fā)生了很大的變化，從早先的較單一的服務(wù)形式發(fā)展為當(dāng)今的多種樣式，漳州餐飲市場中大致有：豪華店、西餐店、家常風(fēng)味店、特色小吃店、休閑餐廳、社區(qū)餐館、洋快餐、土快餐、外賣店、半成品加工店等等，在餐飲供求市場中形成較為良性的互動態(tài)勢。
漳州餐飲市場酒家近年來消費(fèi)還有一個顯著的特點，就是公款消費(fèi)減少，個人消費(fèi)增加，家庭私人消費(fèi)比例攀升，目前家庭私人消費(fèi)在餐館的消費(fèi)比重已占八成左右；漳州餐飲業(yè)另一個特點是，小型特色餐館和大排擋大都生意較為紅火。因為它們一般不受大、中型酒店的沖擊，排檔式經(jīng)營價格貼近普通市民與外出打工族消費(fèi)水平，靈活、機(jī)動、客多、低稅、低成本，有利潤，業(yè)主兢兢業(yè)業(yè)、辛辛苦苦，與顧客保持較好的關(guān)系，回頭客多。
聞名遐爾的漳州小吃共有8大類、250個品種，著名的小吃如鹵面、蚵煎、雙禚潤等常年不衰。經(jīng)過多年挖掘、繼承、得到發(fā)展創(chuàng)新，漳州小吃又出現(xiàn)了如大頭鴨面、阿三水餃、牛慶牛肉店、阿芬鹵面等同一品牌連鎖經(jīng)營店。
漳州餐飲業(yè)形成以高檔漳州菜肴為主打產(chǎn)品，南北各路菜系相輔，中西餐共存，中式快餐興隆，大排檔火爆，小吃小酌薈萃的餐飲市場格局。
二、漳州餐飲業(yè)存在問題
餐飲市場的發(fā)展雖然形勢看好，卻仍然存在不少問題。主要是：整個行業(yè)發(fā)展不平衡，經(jīng)營理念落后，從業(yè)人員的文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)偏低，缺乏知識產(chǎn)權(quán)觀念和品牌營運(yùn)意識；創(chuàng)新能力不足，不善于開發(fā)傳統(tǒng)名牌產(chǎn)品的文化附加值；餐飲產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定；未能建立現(xiàn)代餐飲業(yè)制度，技術(shù)與人才優(yōu)勢難以發(fā)揮，排檔式經(jīng)營多，環(huán)境、衛(wèi)生條件差等
1、缺少具有品牌效應(yīng)的漳州系列菜。漳州市區(qū)有大小酒家、飯店、餐館近千家，真正能全系列完整上宴席純粹漳州風(fēng)味菜肴寥寥無己，大都是以海鮮為主的潮汕菜或是菜系混雜的雜色菜肴，沒有鮮明漳州地方特色、風(fēng)味。
2、尚缺少國內(nèi)外著名的餐飲連鎖店。漳州菜館、酒家、飯店很多，但全國性或世界出名的餐飲連鎖店還不多。除了麥當(dāng)勞、肯德基、德克士、小肥羊、上島咖啡之外，國內(nèi)許多著名餐飲連鎖名店如武漢小藍(lán)鯨、上海的張生記等還沒有進(jìn)駐漳州。
3、漳州菜檔次普遍較低，排檔經(jīng)營居多。受地方傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，經(jīng)濟(jì)收入制約，漳州菜和周邊城市餐飲價格相比，屬中低以下水平。高級酒樓生意低迷，中擋酒家尚好，大排檔生意火爆。價格低廉的餐飲消費(fèi)也影響漳州菜的提高，一些高檔特色餐館為迎合客人需求，忽視了企業(yè)的特色經(jīng)營。高檔酒家經(jīng)營很難做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。大部分小餐館為排檔式經(jīng)營，設(shè)施簡陋，衛(wèi)生、環(huán)境差。眾多路邊、街旁攤點擠占公共資源經(jīng)營，影響市容市貌。
三、大力發(fā)展漳州餐飲業(yè)的對策與建議
1、更新經(jīng)營理念，漳州餐飲行業(yè)已從原來的價格競爭，發(fā)展到現(xiàn)在的質(zhì)量競爭、品牌競爭，甚至是文化競爭。當(dāng)今的消費(fèi)者已經(jīng)從原來的只求溫飽的階段，發(fā)展到現(xiàn)在的求新、求異，求個性的時期，講求吃特色，吃氛圍，吃環(huán)境，吃文化。因此，漳州餐飲業(yè)者只有改變原來的那些舊的經(jīng)營理念，真正擯棄不良的經(jīng)營方式，真正認(rèn)識到顧客的地位、顧客的重要性，牢牢樹立“顧客第一，顧客滿意”的經(jīng)營理念，才能贏得顧客的青睞，爭取到越來越多的'回頭客和忠實的顧客群體，使自己生意保持長期的紅火。
2、實施品牌戰(zhàn)略，打造漳州餐飲旗艦，發(fā)展集團(tuán)經(jīng)營。餐飲經(jīng)營的品牌化是市場發(fā)展的趨勢和要求。餐飲業(yè)者在經(jīng)營中應(yīng)注重品牌經(jīng)營。漳州餐飲企業(yè)要靠創(chuàng)品牌、名牌菜來占據(jù)本地市場，走向國內(nèi)市場。只有開發(fā)和培育出有漳州特色的品牌店、品牌餐廳，才能經(jīng)得起外來企業(yè)的沖擊。
漳州餐飲業(yè)實行品牌戰(zhàn)略，要從名師、名菜、名企三方面入手。名師要有理論修養(yǎng)深厚、烹調(diào)技藝卓絕、管理經(jīng)驗豐富、道德情操高尚；名菜要技術(shù)含量高、地方風(fēng)味特色濃、文化內(nèi)涵深、營養(yǎng)衛(wèi)生好、經(jīng)濟(jì)效益大；名企要資金雄厚、人才眾多、菜點精美、形象靚麗、一定規(guī)模、管理規(guī)范，成為漳州餐飲業(yè)的旗艦店。
3、要注重不同消費(fèi)群體就餐需求、開發(fā)有特色、個性化飲食服務(wù)項目。針對不同消費(fèi)群體的特點和要求，餐飲業(yè)者應(yīng)及時調(diào)整自己的經(jīng)營策略，劃定自己相應(yīng)的目標(biāo)市場，捕捉商機(jī)，在服務(wù)方式和餐飲產(chǎn)品上盡量滿足顧客對個性化和特色化的需求，使餐飲業(yè)更加快速發(fā)展。處于35至55歲前這個年齡段是消費(fèi)主體，他們約占總?cè)丝诘娜种唬瑓s擁有消費(fèi)人口的55以上財富。其用餐特點要求快捷、簡單、營養(yǎng)；正餐注重多品種、小分量、選擇余地大，講究餐飲環(huán)境，愿意品嘗新口味，喜歡有特色的飲食。其次是老人，兒童和婦女消費(fèi)群體。漳州還沒有專門的婦女餐廳，而在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)婦女餐廳早已有之。一個整潔衛(wèi)生、
舒適優(yōu)雅的用餐環(huán)境一定會受到婦女顧客群的歡迎。低熱能、低脂肪又營養(yǎng)、美容的菜肴最受婦女群體的青睞。
4、樹立以人為本的觀念，注重餐飲人才的培養(yǎng)和保護(hù)企業(yè)的競爭，關(guān)鍵是人才的競爭。政府職能部門應(yīng)配合市烹飪協(xié)會采取措施，扶持餐飲企業(yè)健康、有序發(fā)展。制定統(tǒng)一的崗位標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，要有嚴(yán)格的持證上崗制度。對于服務(wù)人員、烹調(diào)師、面點師、職業(yè)經(jīng)理等各級各類人員要統(tǒng)一由行業(yè)協(xié)會根據(jù)漳州實際，嚴(yán)格制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。
5、建立現(xiàn)代企業(yè)制度，逐步淘汰低劣企業(yè)。大幅度提高漳州餐飲企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，首先要建立投資主體多元化和規(guī)模經(jīng)營化的現(xiàn)代餐飲集群企業(yè)。進(jìn)一步提高餐飲企業(yè)的知名度，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。全面整治路邊攤點，鼓勵規(guī)范化的店鋪經(jīng)營，使漳州餐飲業(yè)上檔次，上水平。
6、多方努力，挖掘傳統(tǒng)資源，振興、做大漳州餐飲業(yè)。餐飲業(yè)發(fā)展不僅能促進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點，增加城市經(jīng)濟(jì)總量，而且有利對漳州豐富的山海、人文資源的合理、深度開發(fā)，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞力，增加城市新的就業(yè)崗位。是一項艱巨而有意義工作。
要從漳州的實際出發(fā)，由市經(jīng)貿(mào)委牽頭，賦予“漳州市烹飪協(xié)會”行業(yè)指導(dǎo)、管理職能，全面對漳州菜肴、漳州風(fēng)味小吃進(jìn)行技術(shù)認(rèn)定，質(zhì)量把關(guān)，對各種有特色的漳州菜肴、漳州小吃進(jìn)行全面評估；在適當(dāng)時機(jī)，在全市范圍內(nèi)評選命名一批有漳州菜肴特色飯店、酒家；評選命名一批漳州地方風(fēng)味小吃精品；籌建或劃設(shè)漳州風(fēng)味小吃餐飲街（區(qū)），突出集中地方風(fēng)味菜肴、傳統(tǒng)小吃。積極挽救漳州餐飲業(yè)“老字號”、“百年老店”，采取市場運(yùn)作方式幫助“老字號”重振雄風(fēng)。
7、政府職能部門要組織市餐飲業(yè)界開展相應(yīng)主題活動，如每年圍繞三個黃金周節(jié)假日，組織餐飲企業(yè)開展“風(fēng)味美食節(jié)”、“小吃一條街”、“名優(yōu)菜點大聯(lián)展”、“快樂年夜飯”等促銷活動；組織評選“餐飲名店”、“風(fēng)味名店”；發(fā)揮名店引導(dǎo)示范作用。，不定期開展漳州名、優(yōu)菜肴、菜式、名點及風(fēng)味食品聯(lián)展聯(lián)銷、進(jìn)行廚師、業(yè)者餐飲技術(shù)比賽交流、名廚烹飪技藝表演、家常菜品展評、行業(yè)誠信服務(wù)等活動。試辦漳州首屆“名廚技術(shù)交流比賽暨漳州餐飲業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展論壇”、組織專家、餐飲業(yè)人士集中開展對漳州餐飲服務(wù)業(yè)進(jìn)行專題調(diào)研，提出加漳州快餐飲服務(wù)業(yè)發(fā)展的措施和辦法，開拓餐飲新市場、尋找新機(jī)遇，大力發(fā)展漳州餐飲業(yè)。
餐飲業(yè)調(diào)研報告2
一導(dǎo)言
調(diào)研時間：xx年xx月xx日
調(diào)研地點：天堂鳥、小南國
調(diào)研方法：實地考察、上網(wǎng)、文字資料
考察內(nèi)容：中餐廳
調(diào)研目的：了解企業(yè)文化，中試餐飲文化，飯店內(nèi)部設(shè)計，是否滿足公共餐飲空間使用功能、精神功能、適應(yīng)性等要求。通過調(diào)研，實地考察并對具體案例具體分析，增加關(guān)于商業(yè)空間設(shè)計的知識，進(jìn)一步了解并認(rèn)識該注意的問題，為接下來的中餐廳設(shè)計打好基礎(chǔ)。
二課題基本情況
介紹現(xiàn)代中餐與歷史上、傳統(tǒng)上一脈相承，但經(jīng)營方式和內(nèi)容上都有變化。過去可以幾代傳承一個中餐店，現(xiàn)在就一定要有變化和創(chuàng)新，不然就不能生存。中餐廳經(jīng)營的內(nèi)容越來越豐富現(xiàn)在中餐廳產(chǎn)業(yè)的潛力很大，旅游事業(yè)的發(fā)展，尤其是國際間旅游事業(yè)的發(fā)展，使得中餐廳經(jīng)營有了很大創(chuàng)新，特別是在文化服務(wù)方面。一般情況下，中餐廳的經(jīng)營范圍有以下4種：
1、消費(fèi)：單純的吃飯、冷熱飲料及特色食品等店內(nèi)消費(fèi)。
2、娛樂：提供麻將、棋、茶藝、抽獎活動等免費(fèi)服務(wù)。
3、活動：舉辦各種宴會、紅白喜事、等各種活動收入。
就經(jīng)營內(nèi)容來說，中餐廳大約可分為文化型，商業(yè)型，文化商業(yè)混合型，自我肯定型，一窩蜂型。
三調(diào)研情況介紹
一考察地點：小南國
文化背景：小南國餐飲控股有限公司的總部設(shè)于上海，持有并經(jīng)營中國中高端市場最大的中餐正餐連鎖餐廳之一。
區(qū)域功能：包間、卡座區(qū)、散座區(qū)、前臺、廚房、衛(wèi)生間、員工更衣休息室
區(qū)域分析：主一層。
前臺：供收銀點餐迎賓前臺經(jīng)理處理事情。
后廚：廚師工作間為客人制作美味佳肴�？ㄗ鶇^(qū)：供三兩結(jié)伴情侶準(zhǔn)備，趣味性較強(qiáng)具半私密性。
散座區(qū)：為較大多數(shù)無太多需求的人準(zhǔn)備的就餐空間。
包間：為家庭聚餐或大型會餐準(zhǔn)備具較強(qiáng)私密性使得客人更加放松自由。
衛(wèi)生間：供客人與服務(wù)人員方便。
員工更衣休息室：為員工準(zhǔn)備工作進(jìn)行的工作空間。裝修風(fēng)格：中西結(jié)合式餐廳
二考察地點：天堂鳥
文化背景：傳統(tǒng)中式餐飲老牌餐廳
區(qū)域功能：包間、散座、前臺、廚房、衛(wèi)生間、員工更衣休息室區(qū)域分析：共一層，以散座區(qū)為主包間次之定位為商業(yè)型餐廳，追求利益最高化。
前臺：供收銀點餐迎賓前臺經(jīng)理處理事情。后廚：廚師工作間為客人制作美味佳肴。
散座區(qū)：為較大多數(shù)無太多需求的人準(zhǔn)備的就餐空間。
包間：為家庭聚餐或大型會餐準(zhǔn)備具較強(qiáng)私密性使得客人更加放松自由。
衛(wèi)生間：供客人與服務(wù)人員方便。員工更衣休息室：為員工準(zhǔn)備工作進(jìn)行的工作空間。
裝修風(fēng)格：現(xiàn)代式中餐廳以品若為主，但也以商業(yè)經(jīng)營來創(chuàng)造利潤。因此，冰茶、葡萄酒、餐點等有利可圖的項目也經(jīng)營，類似茶餐廳了。以綠色植被為隔斷區(qū)分出不同的區(qū)域，阻礙視線，起到私密性作用，另設(shè)包間滿足追求私密度高的商業(yè)會談等。
裝修風(fēng)格：現(xiàn)代式中餐廳
四課題考察歸納
總結(jié)：平面布局比較合理。因有些包間的光線不足，故用了燈光來做處理，這樣既解決了光線不足所帶來的困擾，也使得室內(nèi)的環(huán)境更加豐富多樣，給室內(nèi)增添了一絲光彩。環(huán)境比較安靜，雅致，亦可供商界人士洽談交流工作所用，但包間與包間之間的隔音性能欠佳。
弊：大多餐廳只是進(jìn)行餐飲服務(wù)，而沒有考慮到客人的需求，部分高端客戶有自己獨(dú)特的品味和愛好，餐廳并不可能一一滿足，這也正是他們沒有抓住這些消費(fèi)群體的原因，我們想要為客人提供專門的特殊服務(wù)，為高端消費(fèi)群體提供便利，投其所好，提供服務(wù)。
五主題思想定位中餐文化在中國流傳千年，發(fā)展至今有很多優(yōu)秀的地方，中國是中餐文化的發(fā)源地。中餐文化的內(nèi)涵其實就是中國文化的內(nèi)涵的一種具體表現(xiàn)，談中餐文化必須結(jié)合中國漢文化而論之。中國素有禮儀之邦之稱謂，中餐文化的精神和中華的文化內(nèi)涵和禮儀相結(jié)合形成的一種具有鮮明中國文化特征的一種文化現(xiàn)象，也可以說是一種禮節(jié)現(xiàn)象。針對已經(jīng)有了穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的`的中高端消費(fèi)群體，用于休閑娛樂、商務(wù)會談，中餐廳是一個不錯的選擇，環(huán)境清幽，讓人身心放松，在這喧鬧的都市尋找最后一份平靜。思想成熟穩(wěn)定的中年人會更愿意將休閑時間耗費(fèi)在中國餐飲上，將中餐與中國古老的宗教信仰結(jié)合在一起，飲食的同時也在品味，感悟人生
綜上所述中餐廳里的中式風(fēng)格的運(yùn)用是理所當(dāng)然的，但是沒有經(jīng)過精心設(shè)計的中國元素的應(yīng)用，往往顯得雜亂無章，粗糙沒有生氣。我所設(shè)計的空間占地約五百四十平米左右它的設(shè)計層次分明錯落有致，曲折的回廊將室內(nèi)空間劃分為幾塊。運(yùn)用中式風(fēng)格與西式現(xiàn)代設(shè)計相融合，新舊的組合配合得當(dāng)，給人以小清新的感覺。使整體設(shè)計在使用的前提下，達(dá)到最佳的審美效果。
餐飲業(yè)調(diào)研報告3
隨著經(jīng)濟(jì)水平的飛速發(fā)展，人們對生活飲食水平的要求日益提高。古人云：民以食為天。食乃人類的天性，生則為食，活亦為食，食乃人類生存的基本條件之一。在敦化長德物流開發(fā)有限公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我小組工作人員對敦化市餐飲業(yè)展開市場調(diào)研工作，對此次調(diào)研結(jié)果作出以下匯報：
一、敦化市餐飲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：
當(dāng)?shù)仫嬍澄幕约�、朝族菜、地方特色小吃為主，川菜比較迎合當(dāng)?shù)厝丝谖�，其他菜系與西餐類比較少見，餐飲業(yè)目前就餐環(huán)境與服務(wù)方式差別較大。真正滿足大眾需求的干凈優(yōu)雅、實惠、服務(wù)規(guī)范的大眾便民餐飲較少，而高檔餐飲服務(wù)大多規(guī)范化，裝修豪華，但由于價格偏高，普通民眾消費(fèi)有限，而低檔餐飲中臟、亂、差的個體小吃店較多，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)意識較差，難以滿足費(fèi)者基本的就餐要求。
由于歷史原因，敦化市餐飲單位缺乏科學(xué)規(guī)劃和合理布局，存在小、散、亂等特點，一般分布在人口密集的居住區(qū)內(nèi)，或在住宅樓下經(jīng)營，油煙、噪聲等污染直接威脅著城市居民的健康，規(guī)劃設(shè)計相對滯后，環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施部到位，近幾年來，城市化進(jìn)程不斷加快，由于缺乏對餐飲服務(wù)性配套設(shè)施的指導(dǎo)性規(guī)劃，在建設(shè)中沒有規(guī)劃處人們?nèi)粘Ｉ钏仨毜牟惋嫹⻊?wù)型配套設(shè)施的場所，從而造成餐飲業(yè)的選址沒有一個明確的規(guī)范和要求，出現(xiàn)了餐飲業(yè)選址不當(dāng)?shù)臑轭}。開發(fā)商在設(shè)計和建設(shè)商住樓時未充分考慮底層商業(yè)房與上層居住房間隔的問題，更沒有預(yù)留專用的餐飲排煙通道，沒有預(yù)留治理污水、噪聲等設(shè)施的位置，業(yè)主只好將水、氣、聲等污染物直接對外排放，直接影響了周邊群眾的正常生活。
二、敦化市餐飲美食分布。
當(dāng)?shù)夭惋嬌虘舴植疾惶�，比較分散，已經(jīng)形成的美食市場主要集中在市中心地段。比如由當(dāng)?shù)卣蛟斓摹懊朗骋粭l街”地處學(xué)府街，位于市中心西面。全程500—600米之間經(jīng)營餐飲的店鋪120家左右。周邊小區(qū)住家戶較多，有9家中小型生活小區(qū)如新源花園、旭達(dá)城市花園等。
“小吃一條街”地處商貿(mào)街北街，主要以流動商販、小吃攤聚集形成，旺季出攤經(jīng)營戶數(shù)量達(dá)200家左右，淡季出攤經(jīng)營戶為30—50戶之間，主要消費(fèi)群體為周邊辦公人員及各賣場工作人員。
三、項目地周邊情況調(diào)查總結(jié)：
本次工作重點主要圍繞項目地周邊開展主要調(diào)查人口居住密度、商業(yè)交易繁華程度、項目地周邊餐飲經(jīng)營戶基本情況及群眾的消費(fèi)水平。
由沿江路至華康大街南面。該區(qū)域機(jī)關(guān)單位、大型生活小區(qū)分布集中。敖東大橋東西側(cè)沿江路一條有公安大廈、綜合辦證大樓、國家電網(wǎng)、檢查院及一些在建大型辦公。沿路至項目地有大小機(jī)關(guān)單位、大中小型企業(yè)、住宅區(qū)40余家。公務(wù)員及企業(yè)員工具備相對的飲食消費(fèi)能力。
江東片區(qū)丹江街為政府規(guī)劃棚戶區(qū)改造項目，有大面積返遷房，總規(guī)劃面積為13平方公里，部分社區(qū)仍然在建。由林峰社區(qū)、林泉社區(qū)、鳳凰城等多個社區(qū)構(gòu)成。整體入住率35%，居住人口5萬人。
城市與農(nóng)村人口比重為3∶7。城市人口長年居住，消費(fèi)能力較大，而農(nóng)村人口大多應(yīng)天氣變化遷移，天暖回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，天冷返城過冬，相對消費(fèi)能力較弱。
該區(qū)域餐飲經(jīng)營商戶較少，江東商貿(mào)街是距項目地最近的小型商業(yè)交易區(qū)，經(jīng)營商戶為35戶左右，基本以小型餐館小吃店為主約20家，其他以經(jīng)營日用品雜貨為主。
從沿江路（公安大廈）至項目地沿路餐飲經(jīng)營戶較少，大型酒家酒樓5家，中小型餐館46家（含江東商貿(mào)街）。
四、報告總結(jié)：
特色美食商街是城市建設(shè)的重要項目之一，備受當(dāng)?shù)卣闹匾暫桶傩盏年P(guān)注。特色美食商街的形成，不僅可以拉動消費(fèi)，增加地方政府的稅收收入，更能充分展示我國飲食文化的內(nèi)涵，美化城市形象，是城市發(fā)展到一定階段的`必然產(chǎn)物。隨著城市地位的提升，規(guī)范餐飲環(huán)境，美化城市形象，打造具有時代特色的美食商街具有劃時代的意義和影響，是符合城市發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的。
通過我集團(tuán)公司打造符合當(dāng)?shù)氐乩砦幕瘹赓|(zhì)的地方“美食天街”，支撐敦化“優(yōu)秀旅游城市”重要旅游目的地。讓敦化人吃的安心、喝的開心，開發(fā)與建設(shè)特色餐飲街相結(jié)合。開發(fā)的規(guī)劃設(shè)計中定位于發(fā)展特色餐飲街區(qū)，其臨街商鋪的建筑布局、風(fēng)格、層高和室內(nèi)設(shè)計都適宜于發(fā)展餐飲業(yè)，保證商家入駐積極性高，餐飲消費(fèi)上檔次、有特色，消費(fèi)者人氣劇增，特色餐飲街迅速形成。強(qiáng)化規(guī)范管理。在特色餐飲街的管理過程中，實行“統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一招商，統(tǒng)一推廣，統(tǒng)一管理”。一是統(tǒng)一規(guī)劃。
為保障特色餐飲街業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的合理性、經(jīng)營方向的統(tǒng)一性，對特色餐飲街的業(yè)態(tài)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，做到與已有項目優(yōu)勢互補(bǔ)，錯位經(jīng)營。二是統(tǒng)一招商。依照開業(yè)設(shè)計和商業(yè)經(jīng)營方向，有序引進(jìn)商家，以特色店為主體、品牌店為驅(qū)動的總體策略，保持品質(zhì)形象。三是統(tǒng)一推廣。從外在形象起步，層層精心定位，通過全方向、多層次包裝與推廣，強(qiáng)化品牌價值，引導(dǎo)消費(fèi)走向。四是統(tǒng)一管理。在現(xiàn)有物業(yè)管理的基礎(chǔ)上，成立專業(yè)的管理隊伍，保障美食街經(jīng)營繁忙而有序。
調(diào)研小組成員：楊曉軍、岳洪芳、劉夢鴻
附頁
下圖為敦化美食街小區(qū)圖：
下圖為林泉小區(qū)：
小組工作人員對其中部分商戶進(jìn)行上門調(diào)查；
商戶1：“楓樺林灶臺魚”，地址六鼎山路（綜合辦證樓后街），經(jīng)營面積280㎡，年租金10萬，月營業(yè)額12萬左右。
商戶2：“大塊烤肉店”，地址丹峰街，經(jīng)營面積80㎡，年租金2.5萬，店面售價約50萬，月營業(yè)額旺季3萬/月、淡季1萬/月。
商戶3：“鴻源剁餡餃子館”，地址丹峰街，經(jīng)營面積80㎡，年租金1.5萬，月營業(yè)額1萬——3.5萬元。
商戶4：“小東北原味菜”，地址六鼎山路，經(jīng)營面積280㎡，年租金13萬，月營業(yè)額14萬。
餐飲業(yè)調(diào)研報告4
形成了以多種經(jīng)濟(jì)成分共同發(fā)展的多元化經(jīng)營格局，為城鄉(xiāng)居民和外來旅游者及商務(wù)活動提供休閑、就餐、娛樂為一體的服務(wù)環(huán)境。餐飲業(yè)的快速發(fā)展，對拉動全縣社會消費(fèi)品零售總額快速增長發(fā)揮著重要作用。
一、餐飲業(yè)的現(xiàn)狀
(一)基本現(xiàn)狀
近幾年來，隨著城區(qū)的科學(xué)規(guī)劃和擴(kuò)建改造，小城鎮(zhèn)建設(shè)的快速發(fā)展，城市規(guī)模迅速擴(kuò)展，餐飲業(yè)依托城市建設(shè)發(fā)展，按照政府宏觀部門的規(guī)劃引導(dǎo)和自由發(fā)展趨勢，餐飲業(yè)網(wǎng)點主要分布在縣城、火車站、洛門等區(qū)域。規(guī)模較大，從業(yè)人員較多，較大的網(wǎng)點有5家，經(jīng)營情況良好，經(jīng)濟(jì)效益可觀。經(jīng)營形式主要以私營企業(yè)、個體為主，主要代表性企業(yè)有xx縣人民政府招待所、杜康飯店、藏龍飯店、映山紅飯店、金都大酒店等較高檔次的綜合性服務(wù)網(wǎng)點。這些餐飲業(yè)場所內(nèi)部設(shè)施齊全，房間檔次分明。餐飲業(yè)隨人口城鎮(zhèn)化速度的快速穩(wěn)定發(fā)展，呈顯出較快的發(fā)展趨勢，在繁華的商貿(mào)流通地段，除了大型的綜合性賓館外，還有海峰飯店、開晟酒店、金龍飯店等酒店，還有一些牛肉面館、川菜館、火鍋店、餃子館、包子館、羊肉館等小型的大眾性餐飲業(yè)網(wǎng)點等。全縣餐飲業(yè)網(wǎng)點據(jù)工商部門統(tǒng)計共有453個，其中，限額以上餐飲企業(yè)4戶，從業(yè)人員達(dá)1178人。據(jù)縣統(tǒng)計局資料表明，餐飲業(yè)20xx年實現(xiàn)零售額2.11億元，同比增長41%�？梢姴惋嫎I(yè)在我縣發(fā)展迅速，已成為我縣目前消費(fèi)市場的一大亮點。
(二)餐飲業(yè)快速發(fā)展顯現(xiàn)的特點
1、經(jīng)營主體顯現(xiàn)多元化。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，餐飲業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯變化，私營、股份制、連鎖店、個體經(jīng)營企業(yè)迅速發(fā)展，市場份額逐漸擴(kuò)大。同時國營企業(yè)因多種因素逐步退出，國有餐飲業(yè)至此已不復(fù)存在。總體上講，私營企業(yè)、個體經(jīng)營的餐飲業(yè)整體規(guī)模和檔次逐步得到擴(kuò)大和提高，多元化的經(jīng)營主體趨勢更加明顯。
2、餐飲業(yè)經(jīng)營品種不斷齊全。在城區(qū)既有高檔的傳統(tǒng)賓館、飯店、酒店，還有連鎖店，既有傳統(tǒng)的面館，還有引進(jìn)來的蘭州牛肉拉面館、餃子館、羊肉館等，街頭巷尾的`小炒店、小飲食攤點更是星羅棋布，使消費(fèi)者在種類上有了更多的選擇，餐飲業(yè)文化也得到了新發(fā)展。
3、消費(fèi)對象群眾化。無論是高檔賓館酒店，還是個體經(jīng)營企業(yè)，把消費(fèi)對象都集中在了大眾群體，以大眾口味，消費(fèi)理念和消費(fèi)水平，適當(dāng)搭配特色的飲食，以實惠的價格、優(yōu)良的環(huán)境，為大眾提供舒適的消費(fèi)環(huán)境來取得支持。
4、假日消費(fèi)快速增長。隨著收入水平和消費(fèi)觀念的改變，餐飲業(yè)消費(fèi)增溫不止，特別是假日餐飲業(yè)消費(fèi)快速增長，不僅活躍了市場，而且形成了消費(fèi)的一個新特點。
二、餐飲業(yè)存在的問題
雖然xx縣餐飲業(yè)總體規(guī)模和數(shù)量在逐漸擴(kuò)大，銷售總額逐年增加，但也存在著一些問題，主要是：
1、宏觀調(diào)控力度不夠，經(jīng)營管理不到位。
(1)除了工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督、公安等部門的監(jiān)督管理之外，政府對其他監(jiān)督力度和作用難以充分體現(xiàn)，又缺乏行業(yè)協(xié)會的行業(yè)管理，行業(yè)自律和協(xié)調(diào)服務(wù)作用滯后。
(2)餐飲業(yè)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和網(wǎng)點布局規(guī)劃不明顯，近幾年來基本處于自發(fā)的調(diào)節(jié)和盲目發(fā)展的狀態(tài)，網(wǎng)點建設(shè)的隨意性比較強(qiáng)，布局不盡合理。
(3)沒有行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，大多餐飲業(yè)都是參照別的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范動作。
2、經(jīng)營觀念落后，整體素質(zhì)還待提高。
(1)一些酒店，飯店在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理技術(shù)上還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響，企業(yè)的經(jīng)營管理落后，科學(xué)化程度不高。
(2)管理人才不足，培訓(xùn)工作跟不上，人才的引進(jìn)力度不夠。
3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的硬件設(shè)施陳舊。添置和更換的資金投入極少，某種程度上難以滿足消費(fèi)者的需求，顯得服務(wù)質(zhì)量滯后，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)功能提升很慢。
4、地域性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)內(nèi)部發(fā)展不平衡。使得服務(wù)人員的收入水平差異，導(dǎo)致服務(wù)人員流動性較大，經(jīng)過培訓(xùn)掌握了一技之長的人員，隨時會奔走他處謀業(yè)，新進(jìn)入人員得重頭培訓(xùn)，難以提高服務(wù)質(zhì)量。同時，也相應(yīng)影響了企業(yè)的凝聚力和職工的向心力。經(jīng)營業(yè)主對送出去培訓(xùn)承擔(dān)的投資風(fēng)險較大，失缺了異地交流，引進(jìn)管理經(jīng)驗，管理技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會，這些都是服務(wù)質(zhì)量難以快速提升的主要因素。
三、建議和措施
1、充分發(fā)揮政府主管部門的職能作用。合理規(guī)劃網(wǎng)點建設(shè)和規(guī)模，引導(dǎo)、監(jiān)督、管理和協(xié)調(diào)服務(wù)，使餐飲業(yè)更加快速發(fā)展。
2、成立行業(yè)協(xié)會并充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的組織協(xié)調(diào)服務(wù)作用。配合行業(yè)主管部門制訂行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，網(wǎng)點設(shè)施布局規(guī)劃，宣傳行業(yè)的政策、條規(guī)，完善行業(yè)管理制度等，使行業(yè)發(fā)展更加規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，提升整體經(jīng)營管理和服務(wù)水平。
3、擴(kuò)大開放，大力引進(jìn)先進(jìn)的經(jīng)營管理人才和管理經(jīng)驗。
(1)大力引進(jìn)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和管理辦法，以現(xiàn)代經(jīng)營管理理念和經(jīng)營模式，管理技術(shù)從事經(jīng)營，使經(jīng)營管理更加科學(xué)化。
(2)加強(qiáng)餐飲業(yè)的從業(yè)人員培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，培訓(xùn)出高層次的經(jīng)營管理人才和從事服務(wù)的專業(yè)技術(shù)人才。
(3)引進(jìn)特色菜，地方名菜，還可以引進(jìn)西餐，促進(jìn)中西融合，以滿足不同層次的消費(fèi)者的需求。
(4)引進(jìn)餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營。
4、實施品牌工程，發(fā)展特色經(jīng)營。特別是在餐飲業(yè)上要創(chuàng)造性地打造名牌，發(fā)展特色經(jīng)營，這種特色的經(jīng)營策略，是提高餐飲業(yè)核心競爭的重要內(nèi)容。
5、強(qiáng)化管理，引導(dǎo)經(jīng)營。從宏觀上強(qiáng)化部門和行業(yè)管理規(guī)范，引導(dǎo)餐飲業(yè)合理布局網(wǎng)點，規(guī)范經(jīng)營。就餐飲業(yè)而言，還要努力強(qiáng)化內(nèi)部管理，科學(xué)化經(jīng)營，規(guī)范化服務(wù)。從強(qiáng)化管理，培育和增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力;促進(jìn)從業(yè)人員的向心力發(fā)展，提高企業(yè)的發(fā)展合力;促進(jìn)從業(yè)人員和服務(wù)人員的隊員穩(wěn)定，從而強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)，提高整體服務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化城市的服務(wù)功能。
餐飲業(yè)調(diào)研報告5
餐飲業(yè)是通過即時加工制作、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動于一體，向消費(fèi)者專門提供各種酒水、食品，消費(fèi)場所和設(shè)施的食品生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)。而不同的酒店有不同的餐飲條件。高端餐飲星級酒店為主，之前以企業(yè)模式經(jīng)營，有主管經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售、服務(wù)，廚師主管后廚的加工制作。低檔酒店和小型餐飲業(yè)則不同，一個人經(jīng)營為主，一切自己做主。但歸根揭底，在全社會都在理性消費(fèi)的同時，餐飲業(yè)要想很好的經(jīng)營，就得符合消費(fèi)者的消費(fèi)情況。
通過網(wǎng)絡(luò)信息了解到：
中央改進(jìn)作風(fēng)的“八項規(guī)定”以及反對鋪張浪費(fèi)、遏制公款消費(fèi)的常態(tài)化，贏得民眾一片叫好聲，同時也讓餐飲業(yè)陷入了集體反思。今年以來，無論是單月數(shù)據(jù)還是一季度數(shù)據(jù)，餐飲業(yè)均以個位增幅繼續(xù)拉低消費(fèi)增幅水平線，而限額以上企業(yè)的餐飲收入更出現(xiàn)改革開放以來的首次負(fù)增長。面對大形勢的變化和稅費(fèi)負(fù)擔(dān)過重，“四高一低”等頑疾，餐飲業(yè)發(fā)展進(jìn)入了瓶頸期，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級勢在必然。中國烹飪協(xié)會認(rèn)為，餐飲企業(yè)應(yīng)加快自主創(chuàng)新，在商業(yè)模式、經(jīng)營業(yè)態(tài)、提供服務(wù)等方面尋求新的盈利增長點，不斷提高競爭力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。近期，不少餐飲企業(yè)都在行動著。一些高端餐飲業(yè)已進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，并收到良好效益。如：國內(nèi)餐飲高端品牌湘鄂情宣布公司取消高端餐飲，轉(zhuǎn)型ktv家庭歡聚餐廳后，凈雅日前也宣布從高端路線回歸大眾餐飲。凈雅食品股份有限公司董事長透露，凈雅將在各店一層開設(shè)火鍋店，經(jīng)營海鮮豆撈。待7月份火鍋店開業(yè)后，凈雅集團(tuán)餐飲板塊就形成了正餐、火鍋、自助餐不同品牌的多業(yè)態(tài)經(jīng)營格局，“這樣可以用大眾餐飲的菜品彌補(bǔ)經(jīng)營高端正餐的虧損”。
高端餐飲業(yè)利潤下滑已成為不爭的事實，為了扭虧為盈，越來越多的高端餐飲酒樓開始走“平民”路線，推出中低價菜式或半份菜，并從主攻宴請招待轉(zhuǎn)為更多的依靠自助餐、外賣。中國烹飪協(xié)會會長認(rèn)為，餐飲業(yè)中大眾消費(fèi)的層次很豐富，高端餐飲企業(yè)根據(jù)自身的硬件、軟件條件和特點，找到新的目標(biāo)群體定位是積極的嘗試。
當(dāng)下已有一些名詞出現(xiàn)：多元化發(fā)展、多業(yè)態(tài)組合、多服務(wù)模式。
國內(nèi)大型餐飲集團(tuán)也在利用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化的生產(chǎn)、運(yùn)營、管理體系，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的整合。如陶然居、齊齊火鍋、金百萬、嘉和一品等大型餐飲企業(yè)都建有自己的原材料生產(chǎn)基地，通過介入上下游產(chǎn)業(yè)鏈，涉足生態(tài)養(yǎng)殖、農(nóng)副產(chǎn)品深加工等行業(yè)，完成產(chǎn)業(yè)鏈的整合，達(dá)到降低交易成本，并為企業(yè)規(guī)�；a(chǎn)、復(fù)制擴(kuò)張?zhí)峁┯辛χС帧?/p>
此外，不少餐飲企業(yè)也在商業(yè)模式上尋求著多業(yè)態(tài)的組合。如海底撈、眉州東坡、狗不理等大型餐飲集團(tuán)紛紛自建商圈，錯位經(jīng)營，發(fā)展各類項目。百勝集團(tuán)在進(jìn)入中國后一直在尋求多業(yè)態(tài)發(fā)展，成功收購了小肥羊后，又與碧桂園地產(chǎn)戰(zhàn)略合作，涉足地產(chǎn)、連鎖超市、餐飲，進(jìn)一步完善商業(yè)資源配置。
一、酒店餐飲業(yè)現(xiàn)狀：
1、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化，品種豐富多彩：綜合性高中檔酒店、飯店、專業(yè)飯店、酒樓，以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、娛樂餐飲、特色餐飲、地方小吃為主。
過去，餐飲業(yè)經(jīng)營是以地方菜和少數(shù)份額的北方菜為主，現(xiàn)在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應(yīng)有盡有，形成了花樣繁多、豐富多彩，南北菜系大合唱。
2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟(jì)成分和網(wǎng)點結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化：隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和酒店餐飲市場發(fā)展的需要，行業(yè)的經(jīng)濟(jì)成分發(fā)生了深刻變化。以國有經(jīng)濟(jì)為主的時代已成為歷史。社會上各種經(jīng)濟(jì)成分的酒店餐飲企業(yè)，諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點中，非公有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上，但在餐飲大店中國有經(jīng)濟(jì)仍占較高的比重。
酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢。過去是以中、小規(guī)模為主，大規(guī)模、高檔次的酒店很少�，F(xiàn)在是新建、擴(kuò)建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加;各種方便大眾消費(fèi)、具有經(jīng)營特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反，中等規(guī)模、檔次的.餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢，有的甚至逐步減少。
3、市場競爭激烈，酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱：該行業(yè)已成為市場化程度極高的行業(yè)，競爭激烈，優(yōu)勝劣汰，重新“洗牌”的程度加大。競爭促進(jìn)了餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，推動了行業(yè)的發(fā)展。但多數(shù)酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調(diào)查情況來看，淡旺季節(jié)明顯，甚至在某些時候呈現(xiàn)供過于求的局面，部分酒店的客房入住率不足30%，加劇了市場的競爭，企業(yè)的盈利能力減弱。
二、餐飲業(yè)發(fā)展中存在的主要問題：
1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)：沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，特別是一些私營小企業(yè)缺乏誠信，違規(guī)違法經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生，損害了消費(fèi)者的利益，影響了行業(yè)形象。
2、經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變慢，研發(fā)創(chuàng)新不夠：隨著餐飲業(yè)發(fā)展，大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平有了很大提高，但相當(dāng)數(shù)量的酒店、飯店在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理技術(shù)等方面還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響，企業(yè)經(jīng)營管理落后，科學(xué)技術(shù)應(yīng)用程度不高，軟硬件不配套，經(jīng)營管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低。
三、該酒店在行業(yè)中所處地位及現(xiàn)狀：
1、經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型困難：
由于當(dāng)?shù)氐谋尘�，他們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動，導(dǎo)致許多慕名而來的商戶轉(zhuǎn)投他家，從而造成了本處在經(jīng)營形式上的縛手縛腳。但同時，該背景也給他們帶來了較大的行業(yè)影響力，應(yīng)該更好的利用這種影響力來拉攏客戶。
2、高層次的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才不足，引進(jìn)力度不夠，培訓(xùn)工作又跟不上，餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng)新不夠，菜品、經(jīng)營缺乏特色。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問題，一是引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才;二是切實抓好行業(yè)培訓(xùn)工作。在人才引進(jìn)的同時，重點是抓好在職培訓(xùn)工作。
3、在鞏固和保持現(xiàn)有客戶的同時，還要更多的面向社會，積極扶持適合大眾消費(fèi)、具有經(jīng)營特色、誠信服務(wù)、衛(wèi)生、方便、實惠的經(jīng)營方式，滿足多層次、多元化的消費(fèi)需求。打造餐飲酒店名牌，發(fā)展特色經(jīng)營，是提高本行業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。
總之，餐飲業(yè)要繼續(xù)良好經(jīng)營下去，就要進(jìn)一步深化內(nèi)部改革，加快機(jī)制創(chuàng)新，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性;堅持創(chuàng)新與發(fā)展，創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌，突出經(jīng)營特色，提高市場競爭力;改善經(jīng)營管理，提高企業(yè)管理水平和盈利水平。
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