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文明旅游工作自查報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家整理的文明旅游工作自查報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
文明旅游工作自查報(bào)告1
根據(jù)****“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”工作要求，***于5月11日下午召開(kāi)了辦公會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)了上級(jí)有關(guān)精神，對(duì)本單位創(chuàng)建工作進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、自查情況：
創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)得力，相關(guān)資料健全；先后在門口懸掛了兩條布標(biāo)，設(shè)置了宣傳欄，通過(guò)電子顯示屏宣傳創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容；召開(kāi)了二次創(chuàng)建工作會(huì)議動(dòng)員、宣傳會(huì)議，職工知曉率和支持率均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)創(chuàng)建工作，規(guī)范化服務(wù)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度和文明禮儀都有明顯提高；建立了高效的投訴處理機(jī)制，服務(wù)滿意率達(dá)到90%；環(huán)境明顯改善，服務(wù)流程合理。但在自查中也發(fā)現(xiàn)了一些不足：一是個(gè)別職工對(duì)創(chuàng)建工作思想模糊，認(rèn)識(shí)不高；對(duì)創(chuàng)建文明城市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)掌握不準(zhǔn)，特別是少部分職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明禮儀上仍有缺陷，存 在以人為本的觀念淡漠、解釋不耐心等問(wèn)題；個(gè)別職工文明素質(zhì)不高，責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)自身要求不高，與創(chuàng)建工作要求還有距離。針對(duì)存在問(wèn)題和各級(jí)創(chuàng)建工作要求，經(jīng)黨政聯(lián)席會(huì)議研究決定進(jìn)一步加強(qiáng)整改，提高職工文明素質(zhì)，確保此次創(chuàng)建工作任務(wù)順利完成。
二、整改措施
要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，建立健全機(jī)制，推進(jìn)創(chuàng)建工作順利實(shí)施。
1、提高認(rèn)識(shí)夯實(shí)基礎(chǔ)
一是夯實(shí)創(chuàng)建的組織基礎(chǔ)。形成了黨政“一把手”負(fù)總責(zé)、黨政工團(tuán)齊抓共管、職工廣泛參與的機(jī)制。
二是夯實(shí)創(chuàng)建的思想基礎(chǔ)。通過(guò)多種形式，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行再動(dòng)員、再部署、再要求。必須在思想上確立“拼搏奮戰(zhàn)，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)”的觀念。使全體職工對(duì)創(chuàng)建工作的重要性和現(xiàn)實(shí)意義認(rèn)識(shí)的更加清楚，積極參與創(chuàng)建工作。
三是將文明創(chuàng)建工作列為年度考評(píng)優(yōu)秀的.重要指標(biāo)，加強(qiáng)日常督促檢查，對(duì)給創(chuàng)建工作造成不良后果的科室和個(gè)人，給予嚴(yán)肅處理。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提升職工素質(zhì)
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和社會(huì)主義榮辱觀教育。加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)廣大職工在具體工作中和日常生活中遵守基本行為準(zhǔn)則。
二是與組織學(xué)習(xí)活動(dòng)相結(jié)合，提升服務(wù)意識(shí)和水平，通過(guò)業(yè)務(wù)練兵、技能比賽等形式促進(jìn)服 務(wù)技能提高。
3、規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
組織職工學(xué)習(xí)創(chuàng)建工作考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善服務(wù)手段，積極推行窗口服務(wù)公示制，開(kāi)展承諾服務(wù)，強(qiáng)化醫(yī)德規(guī)范教育；狠抓窗口服務(wù)，實(shí)行彈性工作制，熱情周到，著裝整潔，注重文明禮儀，提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；公布投訴電話和電子郵箱，及時(shí)解決群眾反映的服務(wù)問(wèn)題；加強(qiáng)內(nèi)部巡視考核，由辦公室每月進(jìn)行創(chuàng)建檢查，將創(chuàng)建工作檢查結(jié)果與當(dāng)月綜合績(jī)效考核掛鉤，使各項(xiàng)服務(wù)措施和制度得到有效落實(shí)，確保各項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。
文明旅游工作自查報(bào)告2
我市自正式啟動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)xxxx-xxxx年度省級(jí)文明城市工作以來(lái)，市委、市政府始終把創(chuàng)建工作作為城市建設(shè)管理的龍頭來(lái)抓，堅(jiān)持“鞏固、提高、延伸、拓展，突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)”的工作思路，逐步形成了獨(dú)具武穴特色的文明城市創(chuàng)建體系。我市創(chuàng)建工作得到了省、xxxx市文明委的充分肯定，《湖北精神文明建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)》5次刊發(fā)了我市創(chuàng)建文明城市工作經(jīng)驗(yàn)。先后獲得了“全省未成年人思想道德建設(shè)工作先進(jìn)單位”和“精神文明創(chuàng)建工作創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“湖北省衛(wèi)生城市”、“湖北省園林城市”、“xxxx市級(jí)文明城市”和“文明城市創(chuàng)建工作先進(jìn)縣市”等榮譽(yù)稱號(hào)。xxxx年，xxxx市在武穴召開(kāi)了“文明城市創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)”。我市的文明城市創(chuàng)建工作主要體現(xiàn)在以下八個(gè)方面：
一、高度重視，營(yíng)造扎實(shí)有效的創(chuàng)建環(huán)境。
一是抓機(jī)制，強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。市里成立了“創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作指揮部”及“七組一辦”常設(shè)機(jī)構(gòu)，鎮(zhèn)處和市直部門成立了“一把手”總負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，形成了市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。市文明辦增設(shè)未成年人工作科，市財(cái)政每年預(yù)算創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)50-70萬(wàn)元，確保了創(chuàng)建工作人、財(cái)、物有保障。二是抓督辦，強(qiáng)實(shí)效。一是分頭督辦，二是會(huì)議督辦，三是新聞點(diǎn)評(píng)督辦，四是簡(jiǎn)報(bào)督辦，五是信息督辦，六是“一把手”談話督辦。三是抓考核，強(qiáng)責(zé)任。市創(chuàng)建指揮部每半年和年終各組織一次考核，以市委、市政府文件表彰先進(jìn)、通報(bào)后進(jìn)單位并將創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作視同“一票否決”納入年終綜合考核和命名表彰。通過(guò)強(qiáng)有力的考核機(jī)制，在全市已形成“全民創(chuàng)建、全員參與、人人有責(zé)、人人受益”的工作格局。
二、轉(zhuǎn)變職能，營(yíng)造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境。
大力開(kāi)展高效、務(wù)實(shí)、廉潔、服務(wù)型政府建設(shè)，不斷拓展文明城市創(chuàng)建的內(nèi)涵和外延。市委、市政府下發(fā)《一號(hào)文件》，出臺(tái)并實(shí)施了“520”服務(wù)模式：各行政審批單位在行政審批服務(wù)項(xiàng)目的法定時(shí)限內(nèi)壓縮50%；中介機(jī)構(gòu)和行政事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)下限的20%收�。簧嫫髮徟h(huán)節(jié)本級(jí)行政事業(yè)性收費(fèi)“0”費(fèi)制。同時(shí)，在市區(qū)啟用了新建成的行政服務(wù)中心，全市48家行政審批和收費(fèi)服務(wù)窗口單位全部進(jìn)駐，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi)”模式；在全市各鎮(zhèn)處的村和社區(qū)建成了黨務(wù)、村務(wù)、服務(wù)、商務(wù)、事務(wù)（醫(yī)務(wù)）“五務(wù)合一”的“黨員群眾服務(wù)中心”，最大限度的方便企業(yè)和居民辦理各項(xiàng)手續(xù)和業(yè)務(wù)。
三、維護(hù)穩(wěn)定，營(yíng)造公平公正的法治環(huán)境。
一是加快法治武穴建設(shè)進(jìn)程。深入實(shí)施依法治市和“六五”普法規(guī)劃，抓好“法律六進(jìn)”和“送法下鄉(xiāng)”活動(dòng)，促進(jìn)法制宣傳教育的深入開(kāi)展。二是全力維護(hù)群眾利益。強(qiáng)化人民調(diào)解和法律援助工作，解決民生維護(hù)公民合法權(quán)益，擴(kuò)大了農(nóng)村低保覆蓋面和提高城鄉(xiāng)低保補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。三是大力加強(qiáng)“平安縣市”建設(shè)。組織發(fā)動(dòng)群眾參與新一輪“平安武穴”創(chuàng)建活動(dòng)，在12個(gè)鎮(zhèn)處中評(píng)選4個(gè)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)為先進(jìn)平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)，積極構(gòu)筑了市、鎮(zhèn)、村、組四級(jí)社會(huì)治安立體防控體系。四是抓好預(yù)防未成年人違法犯罪工作。深入開(kāi)展“掃黃打非”和“暑期集中行動(dòng)”等專項(xiàng)整治活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧、電子游戲室、音像制品、書(shū)刊等的`監(jiān)管整治，努力為未成年人和廣大市民營(yíng)造了健康文化環(huán)境。
四、倡導(dǎo)誠(chéng)信，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境。
強(qiáng)力推進(jìn)“誠(chéng)信政府”建設(shè)，加快建立企業(yè)信用體系，積極倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境。一是狠抓了“食品行業(yè)、窗口行業(yè)、公共場(chǎng)所”三大領(lǐng)域的教育治理。二是以“共建誠(chéng)信家園、同鑄食品安全”為主題，組織農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)等10多個(gè)部門開(kāi)展“食品安全宣傳周”活動(dòng)。三是以強(qiáng)化誠(chéng)信體系建設(shè)為主線，深入開(kāi)展“文明誠(chéng)信企事業(yè)單位”評(píng)選活動(dòng)。四是開(kāi)展了“文明誠(chéng)信示范街（店）”創(chuàng)建活動(dòng)，全市共評(píng)出50家“文明示范店”和10條“文明示范街”，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)，推動(dòng)各行各業(yè)全力參與誠(chéng)信社會(huì)建設(shè)。
五、構(gòu)筑和諧，營(yíng)造健康向上的人文環(huán)境。
三年來(lái)，共開(kāi)展“道德講堂”活動(dòng)450多場(chǎng)次，在全市12個(gè)鎮(zhèn)處和市直單位普遍建立了文明市民學(xué)校，在各機(jī)關(guān)開(kāi)展了學(xué)習(xí)型黨組織、文明科室、服務(wù)標(biāo)兵等評(píng)選活動(dòng)，在學(xué)校開(kāi)展了傳誦中華經(jīng)典、“大手牽小手、做合格小公民”等教育活動(dòng)，在社區(qū)開(kāi)展了書(shū)香文化社區(qū)、紅歌傳唱等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，在全社會(huì)開(kāi)展了“十佳文明市民”、“十大感恩人物”、“十佳好婆媳”評(píng)選等活動(dòng)，讓群眾在活動(dòng)中得到教育。在博物館、圖書(shū)館、紅色渡口、革命烈士陵園建立了未成年人思想道德建設(shè)基地。大力發(fā)展社會(huì)公益事業(yè)，文化設(shè)施實(shí)現(xiàn)了“市有三館、鎮(zhèn)有一站、村有一室”的目標(biāo)；建成了全省縣市級(jí)最先進(jìn)的體育場(chǎng)館，成功承辦了xxxx市“三運(yùn)會(huì)”。
六、優(yōu)化秩序，營(yíng)造安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境。
本著“新城老城并重、優(yōu)先發(fā)展新城、提升改造舊城”的原則，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、大氣魄推進(jìn)城市建設(shè)，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)一批城市建設(shè)和改造項(xiàng)目。加大了東城區(qū)、中心城區(qū)、居住小區(qū)、經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房和舊城改造力度。三年來(lái)，先后投入50億元資金用于城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，啟動(dòng)了長(zhǎng)江外灘景觀帶、月塘公園、小龍?zhí)豆珗@升級(jí)改造，東城區(qū)市民廣場(chǎng)、東西港清淤治理以及市區(qū)所有主次干道刷黑，街道硬化、綠化、亮化、美化、凈化等工程項(xiàng)目。同時(shí)，加大城市管理力度，實(shí)施了“城管大會(huì)戰(zhàn)”、“社區(qū)網(wǎng)格化管理”，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、集貿(mào)市場(chǎng)、建筑工地、娛樂(lè)場(chǎng)所“五項(xiàng)管理”，引導(dǎo)市民文明出行，確保城市交通順暢有序。并推進(jìn)城區(qū)大氣環(huán)境綜合整治，強(qiáng)化工業(yè)污染防治，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)。
七、開(kāi)展活動(dòng)，營(yíng)造文明和諧的輿論環(huán)境。
市創(chuàng)建指揮部在各類新聞媒體設(shè)立《創(chuàng)建省級(jí)文明城市》宣傳欄目；在城區(qū)和各鎮(zhèn)處、各單位等重點(diǎn)地段制作大型公益廣告牌和標(biāo)語(yǔ)，在城區(qū)大型電子顯示屏滾動(dòng)播放市委、市政府《創(chuàng)建省級(jí)文明城市的倡議書(shū)》；在出租車、公交車及車站碼頭、公交站牌、過(guò)街天橋、工地、圍欄、圍墻和建筑物上等處懸掛、張貼“創(chuàng)建省級(jí)文明城市，爭(zhēng)當(dāng)十佳文明市民”宣傳標(biāo)語(yǔ)，形成立體式、密集型創(chuàng)建輿論氛圍。同時(shí)，還定期向市民群發(fā)創(chuàng)建省級(jí)文明城市公益手機(jī)短信，向全市發(fā)放《武穴市文明市民讀本》、《創(chuàng)建省級(jí)文明城市宣傳冊(cè)》和《十星級(jí)文明戶創(chuàng)建宣傳冊(cè)》各10萬(wàn)冊(cè)，制作張貼“創(chuàng)建省級(jí)文明城市”宣傳欄近480余期、公益廣告50余期次，努力提高市民對(duì)創(chuàng)建工作的知曉率。八、夯實(shí)基礎(chǔ)，營(yíng)造全民參與的社會(huì)環(huán)境。
以文明行業(yè)、文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)“四大創(chuàng)建”為重點(diǎn)，全面推進(jìn)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。深入開(kāi)展創(chuàng)建十星級(jí)文明戶、文明樓棟、文明小區(qū)、文明村組、文明學(xué)校、文明班級(jí)、文明教師、文明學(xué)生和美德少年等40多項(xiàng)群星文明工程創(chuàng)建活動(dòng)。深入開(kāi)展“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，活躍社區(qū)文化，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境。深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)，“共鑄誠(chéng)信武穴”、“城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)共建”等主題創(chuàng)建活動(dòng)，使群眾信用意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。廣泛開(kāi)展“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)自然、關(guān)愛(ài)社會(huì)”和“創(chuàng)建文明城，你我在行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，全市組建了20支志愿服務(wù)隊(duì)，注冊(cè)志愿者近7萬(wàn)人，在全市城鄉(xiāng)持久開(kāi)展了“扶貧濟(jì)困助殘，關(guān)愛(ài)空巢老人”等志愿服務(wù)活動(dòng)280余次，深受社會(huì)好評(píng)。
總之，我市省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作在上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力支持下，全市干群同心同德、真抓實(shí)干，取得了明顯成效。但是，與省級(jí)文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定差距。
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