個人年終述職報告（實用14篇）
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告有著舉足輕重的地位，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的個人年終述職報告，歡迎閱讀與收藏。
個人年終述職報告 篇1
我叫xx，于20xx年2月任吉昌鎮(zhèn)黨委書記，主管黨委全面工作。20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，我團結(jié)帶領全鎮(zhèn)廣大干部群眾，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以“三個代表”重要思想和精神為指針，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全縣“上項目、辦大事、求發(fā)展、促和諧”的工作思路和縣三級干部大會部署要求，凝心聚力，攻堅克難，全力實施年初確定的各項任務目標，進一步推動了和諧吉昌建設步伐�，F(xiàn)在我代表吉昌鎮(zhèn)黨委將全年工作做一簡要匯報，有不妥之處，請領導和同志們指正。
一、突出重點，強化組織建設，全力以赴提升黨建工作新水平。
為切實加強農(nóng)村基層組織建設，充分發(fā)揮廣大黨員領導干部的先鋒模范帶頭作用，我們從強化教育管理入手，從改進工作作風著力，為開創(chuàng)我鎮(zhèn)率先發(fā)展率先崛起新局面提供了堅強的組織保證。
(一)以增強精神動力為核心，強化教育管理。
為使全鎮(zhèn)黨員干部進一步解放思想，把握正確的輿論導向，我們積極推進理論武裝，認真執(zhí)行“一課三會”制度，持之以恒抓學習。堅持集體學習與個人自學相結(jié)合，專題輔導與班子成員輪講相結(jié)合，做到定時間、定內(nèi)容、定人員，組織全鎮(zhèn)黨員干部重點學習了十八大報告、市委二屆三次全會精神，縣三級干部大會精神，縣黨建工作會議精神及相關(guān)方針政策、法律、法規(guī)，個人記錄學習筆記約2萬。同時，按照縣委安排，積極開展了干部隊伍思想紀律作風整頓活動和行政效能建設，組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部到延安、晉城等地進行實地教育，進一步增強黨員干部的精神動力，從而促進各項工作的順利開展。
(二)以推動吉昌發(fā)展為目標，引深兩項制度。
在工作中，我們引深“兩定一查三評”和“黨員承諾評議”兩項制度。圍繞新農(nóng)村建設這一主題，鎮(zhèn)村兩級共確定XX年“兩定”目標任務9項，其中黨建類14項，經(jīng)濟發(fā)展類16項，基礎設施類18項，社會文化類12項，熱點難點類2項，其它類1項，總投資達3余萬元。通過精心組織，認真實施，目前已經(jīng)完成88項，完成率98%，其余兩項為蘭村舊村改造工程和北浪溝流域治理，現(xiàn)前期準備工作已經(jīng)完成，待資金到位后實施。在推行黨員承諾評議制度過程中，全鎮(zhèn)共有26名有能力的黨員作出了承諾，并將承諾內(nèi)容制作成版面，進行公開公示，接受群眾監(jiān)督，現(xiàn)已有238名黨員承諾兌現(xiàn)，完成率92%。兩項制度的有力推行，促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
(三)以樹立優(yōu)良作風為根本，加強廉政建設。
一年來，我們根據(jù)縣委、縣政府要求，積極推進農(nóng)村基層黨風廉政建設。一是認真落實黨風廉政建設責任制。按照年初確定的任務目標，鎮(zhèn)村兩級領導干部均進行了責任分解，使大家人人頭上有責任，個個肩上有擔子，真正形成了齊抓共管的良好局面;二是健全完善反腐倡廉的體制機制。繼續(xù)推行領導責任分解制、村務即時公開制、公務支出包干制，全面實行村帳鎮(zhèn)管、組帳村管，全年共化解不合理開支21起6萬余元，切實從源頭上得到了治理;三是深入開展警示教育。組織各村支部書記到東關(guān)、西關(guān)、大田窩、上東村等農(nóng)廉建設先進村現(xiàn)場交流、觀摩學習，組織全鎮(zhèn)黨員干部觀看“全省農(nóng)村明星勤廉干部”——大田窩支部書記葛翠梅先進事跡專題片《永遠的承諾》，并以苗元禮、王月喜案例為反面教材，開展警示教育，做到防微杜漸，為經(jīng)濟發(fā)展營造了風清氣正的攻治環(huán)境。
(四)以發(fā)揮模范作用為導向，抓好三項工作。
一是開展“三個一”活動。即要求每名黨員每年提出一個好建議、辦好一件實在事、反映一條好信息。一年來廣大黨員共提出好的建議、意見21條，共辦實事、好事3余件次，提供致富信息18條。在今春的蘋果栽植中，我們就是從黨員提供的信息中了解到河北的蘋果苗木質(zhì)優(yōu)價廉，通過及時派人赴該地聯(lián)系，按期調(diào)回優(yōu)質(zhì)蘋果苗木18萬余株，保證了全鎮(zhèn)45畝新栽蘋果面積的苗木需求。
二是抗震救災獻愛心。5·12特大地震發(fā)生后，全鎮(zhèn)黨員干部踴躍捐款并繳納特殊黨費共計6.5萬元，為災區(qū)人民獻上了一份愛心。在5月8日世界紅十會日“博愛一日捐”活動中，組織全鎮(zhèn)黨員干部共捐款92元，為弱勢群體伸出了援助之手。在黨員干部的模范帶動下，部分群眾也紛紛走向街頭的募捐箱，全鎮(zhèn)學生在向災區(qū)捐款1萬余元的同時，給中垛中學一名白血病患兒捐款數(shù)千元，此舉得到社會各界的一致好評。
三是合理設置黨小組，為進一步提高農(nóng)村基層組織的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，我們以創(chuàng)新工作機制為重點，堅持因地制宜、分類指導的原則，按照作用相同、行業(yè)相近、地域相鄰、便于發(fā)揮黨員作用的`要求，合理設置黨小組。大致劃分為：產(chǎn)業(yè)黨小組，政策、法律、科技服務黨小組，村容整潔黨小組，紅白理事黨小組，村務財務監(jiān)督黨小組幾個類型，共84個黨小組，按照每個黨員的基本情況，對號入座發(fā)揮特長。上東村蘋果產(chǎn)業(yè)黨小組全年組織果農(nóng)培訓1次，并積極推廣標準化管理技術(shù)，完成蘋果大改型面積14余畝。實施蘋果套袋15萬枚。XX年蘋果年產(chǎn)值超過6萬元，成為全縣有名的蘋果專業(yè)村。
(五)以實施村級換屆為重點，加強隊伍建設。
按照縣委的安排部署，我鎮(zhèn)的村級兩委第八屆換屆選舉工作從11月5日全面鋪開。一個多月來，我們根據(jù)《中華人民共和國村民組織法》、《山西省村民委員會選舉辦法》以及相關(guān)規(guī)定，堅持正確的用人導向，嚴格程序，嚴明紀律，公平公正，依法辦事。截止目前，換屆選舉工作進展順利，全鎮(zhèn)14個村委，已有13個村委順利完成了村委會換屆選舉工作，真正將一批能干事、想干事、會干事、敢干事、干好事、好共事的人才選進了村委班子。支委的換屆選舉工作已進行了民意調(diào)查等前期準備，正按計劃逐步實施。另外，我們嚴把黨員入口關(guān)，重點培養(yǎng)有知識、會技術(shù)、懂經(jīng)營、品性好的新型農(nóng)民，全年共發(fā)展黨員23名，培養(yǎng)積極分子5名，使全鎮(zhèn)黨員干部隊伍整體素質(zhì)明顯提高。
目前，我鎮(zhèn)黨建工作得到了上級黨委的充分肯定。“七一”前夕，鎮(zhèn)黨委被市委、市政府評為“抗震救災先進基層黨組織”，我本人被縣委、縣政府評為“優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記”，同時獲得縣委、縣政府表彰的還有“農(nóng)村功勛支部書記”1人，優(yōu)秀支部書記2人，優(yōu)秀黨務工作者1人，農(nóng)村支部書記進步獎1人，“三比三爭”先進個人11人。
二、圍繞大局，加強經(jīng)濟建設，堅定不移推進全鎮(zhèn)科學發(fā)展。
一年來，我們圍繞“以經(jīng)濟建設為中心”這一大局，不斷創(chuàng)新發(fā)展觀念，突出發(fā)展重點，因地制宜求特色，依托優(yōu)勢謀發(fā)展，開創(chuàng)了全鎮(zhèn)科學發(fā)展和諧發(fā)展的新局面。
(一)狠抓產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。一是發(fā)展壯大主導產(chǎn)業(yè)。重點是壯大蘋果產(chǎn)業(yè)，今年繼續(xù)按照“擴規(guī)模、強管理、提品質(zhì)、增效益”的發(fā)展思路來促進產(chǎn)業(yè)升級。春季新發(fā)展蘋果面積45畝，全鎮(zhèn)蘋果面積達4.2萬畝，全年實施標準化管理，在春夏干旱、秋季冰雹災害等不利因素下，保證了增產(chǎn)增效，20xx年全鎮(zhèn)蘋果年產(chǎn)值達6余萬元。二是改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。重點是蔬菜產(chǎn)業(yè)和規(guī)模養(yǎng)殖。蔬菜生產(chǎn)方面，堅持“區(qū)域化、重點村、專業(yè)戶”的思路，將小府、祖師廟、東關(guān)、西關(guān)確定為重點村，全年組織村組干部、菜農(nóng)代表共1人次，到襄汾、曲沃、安塞、山東等地進行了參觀考察，現(xiàn)已初步完成了日光溫室及拱棚的新建、改建規(guī)劃。在規(guī)模養(yǎng)殖方面，堅持小群體、大規(guī)模，通過政策引導、資金扶持、技術(shù)培訓、規(guī)模管理，挖掘培育了一大批有典型帶動作用的養(yǎng)殖戶。西關(guān)村劉森旺的養(yǎng)雞廠年產(chǎn)值5萬元，林雨村石曉忠的養(yǎng)豬廠年產(chǎn)值超過5萬元。截止目前，全鎮(zhèn)年存欄3只以上的雞廠有5座，出欄百頭以上的豬廠有7座，初具規(guī)模的奶牛場2座，絨山羊養(yǎng)殖場1座，肉牛養(yǎng)殖場1座，我鎮(zhèn)在規(guī)模養(yǎng)殖方面成為全縣的排頭兵。
(二)狠抓基礎設施建設。一年來我們將上項目、辦實事作為工作重中之重，大力加強基礎設施建設，共完成項目工程3余件，其中重點工程有：完成了投資236萬元的圪針溝泄洪洞修復工程，完成了投資15余萬元的西關(guān)護河壩工程和涵洞建設工程，配合完成了全縣商貿(mào)市場建設工程，配合完成了總投資69萬元的小府—馬家河—木家?guī)X15公里和林雨—蘭古莊—永固12公里的油路建設工程，完成了投資1余萬元的柏村4.2公里道路硬化和祖師廟、東關(guān)、大田窩的巷道硬化工程，配合烤煙中心完成了投資11萬元的辛村煙水配套工程，配合縣教科局完成了投資15萬元的西關(guān)小學教學樓改建工程。
(三)狠抓新農(nóng)村建設。在新農(nóng)村建設上，堅持突出重點，協(xié)調(diào)推進。上東村在“四化四改”和“六個一”等指標基本達標的基礎上，今年又新栽風景樹1余株，新上沼氣池1座，新增圖書5冊，書柜兩個，投影設備一套，籃球架一副。大田窩村的新農(nóng)村建設與移民搬遷同步實施，完成了3戶農(nóng)民住宅建設、巷道硬化、村級基層活動室配備，修建文化休閑廣場一座。林雨村投資1萬元的住宅小區(qū)建設工程主體已完工。西關(guān)村休閑廣場和住宅小區(qū)正在緊張實施中，預計明年5月份完工。
同時下大力氣狠抓計劃生育、安全穩(wěn)定、教育衛(wèi)生、社會保障等各項工作，重民生、解民憂、抓安全、保穩(wěn)定，使各項工作均取得了新的成績。
三、攻堅克難、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，竭盡全力承辦上級交辦任務。
一是圪針溝泄洪洞修復工程。該工程是全縣三十項重點項目之一，由我鎮(zhèn)具體組織實施。我作為指揮部負責人之一，從前期準備到具體施工，堅持親自指揮，嚴把質(zhì)量等安全關(guān)。4月份組織專家論證，優(yōu)先施工方案，公開招投標，由浙江中遂建筑有限公司以236萬元中標，5月1日動工，施工全過程嚴格質(zhì)量標準，確保安全操作，經(jīng)過6個月的緊張施工，于11月中旬按期高標準安全竣工。該工程的實施將為我縣城區(qū)防洪發(fā)揮及其重要的作用。
個人年終述職報告 篇2
近一年多來，在辦事處、社區(qū)領導的指導下，在同志們的協(xié)助下，我在深入學習的同時，提升為人民服務的自覺性，求真務實、廉潔自律、努力工作，協(xié)助領導帶領社區(qū)一班人迎難而進，借助創(chuàng)建“標準化示范社區(qū)”、“綜合減災示范社區(qū)”、“廉政文化示范社區(qū)”、“文明社區(qū)”等動力，下大力氣狠抓社區(qū)的自身建設、文明建設、社區(qū)教育、社會保障工作等，并取得了一定的成績，也受到了上級領導的表彰和獎勵。
在XX社區(qū)工作已有十年多的時間，我已經(jīng)融入到這個集體之中。在多年的工作中，我已經(jīng)與社區(qū)的居民建立了感情與友誼并時常感受到居民群眾給予我極大的信任和堅強有力的支持。下面我把自己履行崗位職責的情況向各位領導和同志們簡要匯報如下，懇請各位予以評議。
一、思想情況
作為社區(qū)副書記、副主任，除了協(xié)助書記、主任抓好日常工作外，還要分管一些具體工作，在居委會擔負的責任較大。所以，在主觀意識上，總是以積極心態(tài)去對待。同時，我也意識到，要當好助手，光有工作熱情是不夠的，更需要增強黨性鍛煉，提升思想道德修養(yǎng)，把思想作風建設放在首位。首先是增進團結(jié)，堅持公正、公道，大力協(xié)助書記、主任，按照分工，充分發(fā)揮大家的積極性，實行少數(shù)服從多數(shù)的原則。二是增強學習，通過多種形式，提升政策理論、文化技能及自身的協(xié)調(diào)水平及水平。三是改進作風，堅持勤政、廉政。我們工作生活在城市最基層，黨的政策需要我們?nèi)ヂ鋵崳h和政府的溫暖需要我們?nèi)魉停芮悬h群關(guān)系需要我們?nèi)ヅ�。所以，在工作決策上堅持一切從居委會實際出發(fā)，不提不切實際的高指標。工作求真務實，力求高效，通過自身努力，帶動整個班子建設和隊伍建設。
二、工作績效
第一，注重調(diào)查研究。在新形勢下如何做好社區(qū)工作，沒有現(xiàn)成的模式能夠參照，需要在實踐中持續(xù)實行探索，找到一條符合本居委會實際的社區(qū)建設路子。通過各種途徑和形式的調(diào)查了解，征求意見，基本理清了社區(qū)工作的思路和重點，在社區(qū)工作的各個方面，都能夠做到心中有數(shù)。
第二，在社區(qū)勞動保障工作方面。實行微機動態(tài)管理，堅持定期走訪，即時更新就業(yè)信息。截止XX月份，為轄區(qū)下崗失業(yè)人員辦理就業(yè)失業(yè)登記證XX人，其中：女性XX人，男性XX人，對符合條件的下崗失業(yè)人員的發(fā)放率做到XX;協(xié)助認定就業(yè)困難援助對象XX人。我們通過向單位推薦，引導自謀職業(yè)等等措施，新安置下崗失業(yè)人員XX人，再就業(yè)安置率達到XX以上;同時利用走訪駐地單位、招聘會等形式新開發(fā)就業(yè)崗位XX個，今年累計社保補貼辦理XX人次，已核發(fā)補貼金額約XX萬余元。今年全民醫(yī)保辦理XX人，其中新增XX人，續(xù)保XX人，一類低保、重度殘疾人員辦理XX人。
第三，在社區(qū)文化方面。今年以來，社區(qū)充分利用各種節(jié)日活動的契機，探索活動機制，構(gòu)建文化平臺，提升了社區(qū)文明。在6月27日，社區(qū)組織駐區(qū)單位、社區(qū)居民在社區(qū)中心廣場舉行了“弘揚雷鋒精神，構(gòu)建和諧四方”為主題的活動，為社區(qū)居民無償提供修車補鞋、小家電維修、法律咨詢等服務。為進一步讓社區(qū)青少年健康地成長，“六一”期間，社區(qū)組織了活動，有心理講座、有娛樂活動，組織居民參加歷史文化遺產(chǎn)傳承活動。利用展開群眾性的創(chuàng)建活動，極大地調(diào)動了社區(qū)文化的自主意識，提升社區(qū)文明水準。
第四，在社區(qū)其他工作方面。努力推動壩上街舊城改造的協(xié)議簽訂及費用發(fā)放等基礎性的工作。在信息報送工作上，能主動聯(lián)系、虛心求教，并積極完成社區(qū)各類活動文字資料的撰寫、統(tǒng)計及總結(jié)。同時協(xié)助書記、主任搞好社區(qū)精神文明、綜合治理、文化宣傳等各項工作。
三、不足之處
主要表現(xiàn)在：
1、深入學習上有差別。自己雖然注重了政治和業(yè)務學習，但總感到在學習的深入性和系統(tǒng)性上還有很大不足。
2、工作作風上有差別。主要是在“快”、“深”、“嚴”字的體現(xiàn)上還不夠，高標準、嚴要求、高質(zhì)量的意識還不夠強。
3、改革創(chuàng)新上有差別。長期以來，在改革創(chuàng)新上意識還不夠強，沒有過多的提出新的措施，致使這些方面存有一些薄弱環(huán)節(jié)。
4、自身建設上有差別。圍繞樹立自己良好的公仆形象，雖然注重增強了自身建設，注重了各種場合嚴格要求自己、管住自己，但有時也有隨大流的'思想。
以上是我一年來工作的匯報，有不當之處，請批評指正。
四、努力方向
今后，在組織的培養(yǎng)教育下，我還將從以下五方面加以努力：一是講學習，用科學的理論武裝頭腦;二是講創(chuàng)新，勇做一個開拓進取的年輕干部;三是講方法，提升自身工作水平和層次;四是講奉獻，樹立俯首甘為孺子牛的形象;五是講自律，爭做一個清正廉潔的公仆。在工作中，我將始終堅持黨的基本原則和立場，自覺接受黨和組織的協(xié)助和監(jiān)督，使自己迅速成長起來，成為黨和人民放心的干部。這是我今后的努力方向，也是我對組織的鄭重承諾!
個人年終述職報告 篇3
作為供電所領導班子中的一員，我堅持集體領導下的分工負責制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權(quán)，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動配合主要領導，做好參謀，當好助手，自覺維護領導班子的整體運作功能，推動全所各項工作齊頭并進。
履職情況
我分管供電所內(nèi)勤和優(yōu)質(zhì)服務工作，一年來，我以公司確立的路線、方針、政策為指導，推進營銷規(guī)范化管理和窗口建設，圓滿地完成了年初預定的奮斗目標，取得了一定的成效。
1、以經(jīng)營工作為龍頭，全力營造營銷氛圍。
在營銷治理中全面實施規(guī)范化管理。即規(guī)范營業(yè)資料和營銷機制，強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理，從表計的走校，安裝到表箱，層層加封。對淘汰型表計果斷更新，努力降低表計耗電量，確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失；強化電費抄、核、收治理，重點抓好抄表、核算等五個環(huán)節(jié)；強化線損和營銷治理。根據(jù)每月的線損報表，堅持按月進行營銷分析，針對報表中反映的問題，及時制定切實可行的降損措施。對各線路、臺區(qū)的線損，電費回收、平均電價，供售電量進行認真分析比較，對存在的問題制定整改措施，找出對策，對癥下藥，狠抓落實，著力唱活營銷這臺戲。。
2、以優(yōu)質(zhì)服務為引領，著力加強窗口建設
及時分析形勢，深入市場和客戶進行調(diào)研，塑造企業(yè)良好的形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優(yōu)促銷，以銷增效。為此，我適時地制定經(jīng)營策略：
一是繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務體系，大力建設營業(yè)示范窗口，今年，公司在我所新建了客戶服務中心，為我們窗口建設提供了優(yōu)美舒適的.辦公環(huán)境，硬件條件上去了，軟件建設不能有絲毫馬虎，為此，我在窗口建設上著力強化“三做到”，即做到態(tài)度好、回答準、語言美；投訴舉報“三及時”即及時調(diào)查處理、及時答復客戶、及時處罰獎勵，并全力兌現(xiàn)十項承諾，保證有求必應，有諾必踐，建立一體化營銷服務系統(tǒng)，把最好的服務質(zhì)量送達客戶，全年未發(fā)生責任投訴事件及媒體曝光事件。
二是堅持誠實守信的原則，取信于客戶，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略，全面實施優(yōu)質(zhì)服務促銷戰(zhàn)略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個有用的信息及時發(fā)展新客戶，尋找新亮點，積極培植新的經(jīng)濟增長點。今年共發(fā)展新客戶340戶，增加負荷800kva，為完成全年營銷任務增添了新的血液。
3、以一流建設為重點，強力推進規(guī)范化管理。
以保持一流供電企業(yè)常態(tài)運行機制為重點，不斷提高供電所規(guī)范化管理水平，按照建設國家一流企業(yè)標準和公司創(chuàng)“優(yōu)”考核細則，不斷完善，提高工作質(zhì)量，專人負責內(nèi)業(yè)資料的整理和網(wǎng)絡上傳等工作，并從完善制度、資料歸檔、業(yè)務分類負責制入手，實現(xiàn)了基礎資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開展計劃管理，增強工作的指導性，使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核，形成了人人有指標，個個敢爭先的良好氛圍。一流企業(yè)工作機制得到了有效落實。
個人年終述職報告 篇4
尊敬的領導：
大家好!
一年來，我從事個人業(yè)務工作崗位。在我行領導的培育帶領和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績述職如下：
一、加強自身的思想認識和業(yè)務知識學習
一年來通過行領導的講話精神，學習認識我行一些戰(zhàn)略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學習業(yè)務知識。通過學習認識讓自己的眼光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準備。
二、做到更優(yōu)質(zhì)的.服務
在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心服務客戶，認真辦理業(yè)務，只要不犯錯誤就行，資料共享平臺�，F(xiàn)在我學會了通過辦理業(yè)務、服務客戶當中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關(guān)系，認真維護好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶。
三、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，積極營銷中間業(yè)務
在__多年基礎差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣。一年來，在行領導的帶領下和同事們的幫助下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也認識到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對我行未來中間業(yè)務的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領導的帶領下，同事們的團結(jié)和相互配合下，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業(yè)務收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。
總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足，在維護客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學習。工作效率方面還有待于進一步提高，更好更快的完成領導下達的各項任務。
伴隨著時代的發(fā)展，我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，因此我將時刻警惕自己，不斷的學習，發(fā)揚長處，彌補不足，向先進學習，向同事學習，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮
xxx
20xx年xx月xx日
個人年終述職報告 篇5
尊敬的領導：
我是xx到公司的，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的.與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
自xx到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調(diào)動到了xx辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司.應收賬款，我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單�。ó斎�.價格方面是咨詢過銷售員的�。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，因為之前在國內(nèi)部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時，客戶不滿足！接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3.以下是存在的問題
1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯，已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！
2）返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對之處，還望上級領導指點！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人年終述職報告 篇6
尊敬的領導：
20xx年，在醫(yī)院領導和主任正確領導下，同事的幫助下，我們齊心協(xié)力，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作特質(zhì)，建立高度的事業(yè)心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦干，不斷進步醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、進步全科素質(zhì)，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。在工作中獲得了一定的成績，也存在一定題目。現(xiàn)總結(jié)以下：
一、思想政治方面
積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務學習。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結(jié)合，進步本身思想熟悉和服務技能，牢固建立服務意識，大局意識，勇于實踐，勇于創(chuàng)新。建立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，認真完成醫(yī)院下達的各項工作任務。保全大局，和同事能和睦相處，不管是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心，相互幫助。
二、醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質(zhì)量方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感，對待每個前來檢查的病人，都能做到急病人之所急，想病人之所想，全心全意為病人服務。吃苦刻苦，始終保持積極向上的工作作風和勤奮努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明緣由，獲得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結(jié)果的題目，都能積極配合臨床，依照院里臨床醫(yī)生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲放工，不遲到、不早退、不串崗。
無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的題目能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標本留取有題目，并及時通知到相干科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了過失事故的發(fā)生。在工作上，重視各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷進步綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持尋求工作的高標準、高效力、嚴要求。
三、業(yè)務工作和學習方面
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習與回顧，加強本身素質(zhì)的進步。今年在x老師離開無人帶教，在學習和工作任務比較沉重的現(xiàn)實情況下，能積極主動的配合x主任和同事按時完成工作，能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操縱都嚴格遵守操縱規(guī)程。
對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每個待檢標本，認真處理好工作中碰到的疑問題目。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太符合的結(jié)果，第一時間向各位老師反映，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的正確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有益的診斷根據(jù)。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫(yī)師或病人，為病人的`診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領導交給的任務。不斷總結(jié)工作，將臨床生化的參考值發(fā)給各個科室，方便各位醫(yī)生和護士。
面對新情勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠蘇醒地熟悉到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，積極參加本學科的各種學習講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學習最新知識、新進展。爭取明年檢驗技師的考試。
四、工作中存在的主要題目
只留意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開辟創(chuàng)新不夠。在總結(jié)成績的同時，本人在以下方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放松，強調(diào)明年要職稱考試的題目，放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現(xiàn)出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，斟酌還不夠仔細，工作不夠嚴謹。
在新的一年里，我一定高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，邊學習，邊總結(jié)，邊進步，解決工作中的實際題目，力求在學習的質(zhì)量上有新的進步。
時時處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養(yǎng)高標準、嚴要求、建立良好的公仆形象。虛心向老同道學習，向?qū)嵺`學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里以更加飽滿的熱忱，投進到新的工作中往，迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個人年終述職報告 篇7
按照年度干部職工考核工作述職程序，現(xiàn)就個人一年來履行崗位職責情況以及自從參加工作以來的思想認知態(tài)勢向各位領導及同事做以匯報，不妥之處，敬請各位客觀、公正地對照指針方向表，今后的職業(yè)生涯中我將以此表作為燈塔、作為航向、作為指引，尋立足、找定位、求生存，努力靠抵成長的彼岸。
一、履職內(nèi)容
一直以來，在我意識的海洋里，認為只有正確處理好個人與集體的關(guān)系，集體才會健康向前推進，才能向上發(fā)展。皮之不存，毛將焉附，個體離不開集體，只有在集體之中，個體才能獲得發(fā)展。大局意識、團體觀念、比學超優(yōu)、積極奮進、協(xié)作配合、包容大度、誠實守信才是一個集體存在的根基，是一個集體存在的前提，是一個集體立足的根本。集體事業(yè)的成敗取決于每個個體，只有熱愛集體，每個個體發(fā)熱，集體才有溫度。按照這個思路和目標，我不斷地修枝剪葉，積極采取“聽、學、思、變、改、看”的方式，堅持勤“畫像”矯正自己，堅持常“反思”鍛造涵養(yǎng)，堅持肯“學習”塑造形象，在自己的一如既往的堅持和自覺下，認為以下亮點客觀存在。
一是遵規(guī)矩、守紀律，做“嚴”干部。長期時間內(nèi)，我對準“優(yōu)”字靶向，緊跟指揮棒，按照黨員干部管理要求，堅持“管自己，自己管”的方法，從“嚴”要求自己，保持“守紀律、遵規(guī)矩、顧大局、識大體”的做事風格，事事以工作方向為中心，時刻以集體利益為目標，分秒以集體大局為重點，在利益選擇、組織安排、大局定位上，樹立“先集體、后個人;先他人、后自己”的理念，努力向“先環(huán)境之憂而憂患，后環(huán)境之樂而樂”靠近，認為尊重別人就是看得起自己，不嘲笑他人、不諷刺他人、不挖苦他人，遇到是非敢于直言不諱，開門見山，言行一致，思想不滑坡、背后不亂說、作風不亂為。以每月的工資薪水為鏡子，以傳統(tǒng)的感恩念情為靈魂，手捂胸口，捫心自問，敢于“自畫像”，工作上堅持“少請假、不誤事、沒有事、不請假;多做事、常在崗”嚴謹?shù)奶幨聭B(tài)度，做到個人的事情盡量在正常的假期之內(nèi)完成，遇事不躲避，工作不推諉，事上靠得住，作風上不花花腸子，不風流倜儻。十年來，在時間上保證了工作質(zhì)量。集中精力上好班，擠出時間搞工作，正常節(jié)假日，犧牲陪親探友休息時間，緊跟工作進度，不拖拉，極力完成落下的工作任務，節(jié)假日之外，為了保證工作的延續(xù)性，沒有請過1天病假，沒有享受過婚假，事假以小時為單位，累計加起來沒有超過30天。交往上，重同事朋友、輕親戚家門，十年的時間由于工作忙的緣故從未參加過家門、表兄、表弟、表妹、表姐等親戚的結(jié)婚、賀喜、生日等活動。在業(yè)務辦理上做到胸有成竹，堅持講原則、講正義、講道理。堅持6:30早起“帶”頭樹典型，遇事敢先把自己放到里面，碰到急事、緊事，做到暫放手中正忙的業(yè)務，先做緊急的事情，再做自己手頭的事情，事事敢于一心“沉”下去、敢于一心“撲”上去、敢于一心“拿”下來。
二是動真心、敢擔當，做“實”干部。記得朋友圈里有一篇《善待你所在的單位(深度好文)》文章，常常瀏覽，總體感覺，內(nèi)容很好，我不禁問自己：什么是善待?如何去善待?就會體會到“且行且珍惜”這幾個字的含義還有分量：堅持恕己之心恕人，責人之心責己的態(tài)度，對待工作，處事履職能夠不計較個人得失，不注重個人利益，敢動真心、敢擔當，互敬互愛、誠實守信，能夠自覺服從組織安排，自覺維護集體利益，遇事不推諉，做事不扯皮，處事不拖拉，不會再關(guān)鍵的時候請假讓位，不會在崗位需要的時候請假躲避，不會在單位逆境時袖手旁觀，善待周圍一切，能在規(guī)定的時間內(nèi)做好自己分內(nèi)的工作和手頭事情，時刻能靠的住、能拿的住活兒，勇承擔、勤奉獻，守時、嚴謹?shù)淖黠L才是保障，總認為：集體工作全靠自覺。十年來，無論是業(yè)務還是后勤，常常堅持“重本質(zhì)、輕外表;重為事、輕言行”的做事風貌，工作不挑輕重，不怕麻煩，面對衛(wèi)生健康業(yè)務、綜合治理業(yè)務、黨的群眾路線教育實踐活動業(yè)務、黨風廉政建設業(yè)務，一直到黨建組織業(yè)務、干部管理業(yè)務、工作考核業(yè)務、后勤服務業(yè)務、宣傳暨精神文明建設、人大、政協(xié)等業(yè)務，做到敢“攬”活兒，敢扛事兒，敢“挑”責任，做出成效。常常廢寢忘食、日夜兼程，促使各項業(yè)務的辦理工作達到“精、細、美、全”的標準，符合上報要求，無論是哪一個部門、哪一類行業(yè)具體的業(yè)務工作，都能做到和縣級及上級部門搞好關(guān)系，最終經(jīng)常得到了縣級領導及相關(guān)業(yè)務人員的認可和認同，樹立了作為一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部業(yè)務人員應有的形象。
三是有信仰、有信念，做“強”干部�！膀E馬能歷險，犁田不如牛。堅車能載重，渡河不如舟;舍長以求短，智者難為謀。生才貴適用，慎勿多苛求”，這是清代顧嗣協(xié)一首《雜詩》中的詞。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部處在干部隊伍“金字塔”的最底層，是整個國家干部隊伍的基石，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍的素質(zhì)和形象一定程度上體現(xiàn)了整個“金字塔”的精神和面貌。我堅信：端正態(tài)度，把事情做好，是一個個體在集體中立足的根本。付出、努力、上進是一個個體尊重集體的權(quán)利，更是一個個體成長的必經(jīng)階段，既不是作秀，也不是炫耀，是因為有得必有失，有失必有得。自從接上全鄉(xiāng)黨建業(yè)務的那天起，我始終保持一種“不耍架子、不擺臉子、不撂挑子、不結(jié)梁子、不擺譜兒、不耍大牌”的風格，從沒有把自己看的很“高”，放的很“大”，因為我關(guān)心的是如何理順業(yè)務、如何把事情做好的問題，關(guān)注的是如何才能學到更多有用、有價值的東西，如何才能塑造自己的涵養(yǎng)，把握自己成長的方向，別人常問我在單位里做什么工作，擔任什么職位，我常回答：一般人員而已，混飯的。我常常小心翼翼地夾著尾巴給自己準確定位為：在相互尊重的前提下，做一個稱職的業(yè)務勤務員，做一個夠格兒的辦事服務員。深刻意識到：要走好腳下的路子，端正身形的影子，就必須扛好肩上的擔子，雖然做人與干工作，干了多少事沒有多大的關(guān)系，但是我認為，做事的本質(zhì)就是在為人，尤其是在集體中，倘若事辦的一塌糊涂，那么，工作效率和質(zhì)量肯定會大打折扣，最終變得沒有價值。在做事中堅持“常反思”，“照好鏡子，正好衣冠”，深刻地認識到“金無足赤，人無完人”，多一點換位思考，少一點斤斤計較;多一點大局意識，少一點小團體思維，在全局的工作環(huán)境中扎根信念，在集體團結(jié)上進中萌發(fā)信仰，不斷成長。
二、存在問題
作為一個黨務業(yè)務工作、辦公室后勤服務人員，我不得不承認，個人沒有發(fā)揮好中轉(zhuǎn)站的“補給船”、十字路口的“交警”和助手作用，造成環(huán)境“交通堵塞、事故頻發(fā)”。主要存在：一是全鄉(xiāng)黨建工作在業(yè)務環(huán)節(jié)上的起色轉(zhuǎn)變速度緩慢，培訓開展不及時，村級資料運轉(zhuǎn)不規(guī)范、不達標，鄉(xiāng)村組好多黨建活動沒有按照縣鄉(xiāng)黨組織要求進行開展，大部分黨員自身學習教育開展不經(jīng)常，幫扶群眾能動性差，帶頭引領群眾致富示范性不強，服務意識淡薄，流動黨員送學活動沒有經(jīng)常開展，作用發(fā)揮不充分，業(yè)務層面上基本處于脫管狀態(tài)。鄉(xiāng)村、機關(guān)單位黨員工作開展按照要求規(guī)范運轉(zhuǎn)不到位。非公企業(yè)單位黨建、部分機關(guān)單位黨建工作在業(yè)務層面的作用發(fā)揮不充分。同時，個人幫扶的貧困戶，在施策成效幫扶方面，盲目問計，顯得無能為力，對準精準點發(fā)力不強。二是后勤服務工作，心有余而力不足，想拼命而無激情，長期的努力仍然換來的是“眾口難調(diào)”的狀態(tài)，尤其是打掃衛(wèi)生、大灶服務、簽到考勤等具體工作上處于被動挨打的局面，個人在精力分配上仍然存在散緩不均現(xiàn)象，整體工作的精神面貌由以前的“精、細、美、全、厚”轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的“粗、亂、差、淺、薄”，導致謾罵聲、指責聲、反對聲、埋怨聲濤聲依舊。三是內(nèi)心很熱忱，但思想死板教條，處事墨守成規(guī)，平鋪直敘，創(chuàng)新力度不夠，說話直截了當，不懂得拐彎抹角，過于“裸露”，不懂得適應環(huán)境，應變能力欠缺。外形宣傳上不注重個人外表，氣質(zhì)差，形象不佳，遇事心浮氣躁，不沉穩(wěn)，看問題膚淺，不深入，思想升華不透徹，行為鍛造不到位，靈魂上位不達標。
“水至清則無魚，人至察則無徒”，深刻認識到：太過于牽強，太過于高大，太過于苛刻就成了過猶而不及�！爸毓ぷ�，輕交流”早已埋下了禍根，一直堅持“工作做事才能在集體中立足”，并且要求其他同事必須和我要有一樣的認識，上升到同樣的高度，思想認識已經(jīng)偏離了人生的坐標。想到自己雖“忙”字貫穿始末，但卻無張無弛，遇事太過于較真、太過于鉆牛角、太過于執(zhí)著。工作業(yè)務上，一方面，不遵循事物發(fā)展的規(guī)律，否定群體集體的力量，沒有牢記“團結(jié)才是集體的靈魂”，破壞了“眾人劃槳開大船”局面的形成，造成了“獨木難以成林，一只筷子容易斷”的現(xiàn)象的客觀存在。另一方面，由于個人時間安排不合理，工作上雖然雷厲風行，但常常顧此失彼，指導不到位，致使黨建、宣傳上好多業(yè)務顧不上辦理，為了堅持工作至上，把工作放到第一位，把同事朋友放到第二位，完全聽從指揮和組織安排，不斷追求完美，高標準完成各項工作，按照自己對待工作、對待集體的'認識為標準、為方向、為要求去做各項工作，覺得自己什么都會，各方面都很厲害，各方面都很強，形成了常常顯露頭尖、頭重腳輕根底淺的局面。工作配合中，在沒有尊重、敬重、善良這個前提下，沒有掌握工作實際情況，沒有考慮工作實際問題，不顧及他人在工作中世界觀的偏差認識，不注重他人在工作中的看法感受，不照顧他人的工作情緒，工作接替和補給上，嚴重影響了同事之間的信任，影響了同事之間的關(guān)系。為人處事上，個人勤跟身邊老同志交流，勤向身邊同志學習，遇到任何工作，為了保證不誤事，能保質(zhì)保量地完成，始終保持一個狀態(tài)：總認為集體工作我會做，認為自己就是中心，自己就是榜樣，自己就優(yōu)秀，就自己負責任，就自己在努力，就自己在工作的現(xiàn)象，忽略他人的能力，好大喜功，嚴重地影響了個人在單位存在的信任。思想認知上，好買書，QQ、微信朋友圈中好積累，但讀完的很少，真正按照上面的內(nèi)容改進去做的幾乎沒有。經(jīng)常在空間里談感受、談認知、談想法;論世界觀、論人生觀、論價值觀。一直以來，次次以工作忙為理由，很少時間呆在家里，和家人交流少，有時候即使跟家里人坐在一起，也是上綱上線，大多數(shù)事情盡力往工作上扯，覺得工作就是頭等大事，群眾才是我生活的中心，造成和家人交流困難，不明白家人的辛苦，不理解家人的付出，把工作環(huán)境中的“大男子主義、拿來主義、衣來伸手飯來張口”等現(xiàn)象和思想順其自然地用到了家庭中，所有人都必須得為我臣服和服務。
三、下一步打算
飛來山上千尋塔，聞說雞鳴見日升。不畏浮云遮望眼，只緣身在此山中。今后，努力尋找做事的“動力”。未來，我不清楚自己將身處何方，所為何事，今天的“草根”明天是否一定會成為大樹，今天的作為是否一定能換來明天的價值，我不清楚，我不打誑語，但是，我相信，作為才是為人的前提，善念才是作為的根本，質(zhì)樸才是最高的理想，有得必有失，有失必有得，倘若真誠對待環(huán)境，環(huán)境一定能會饋贈一個健康的自己，腳踏實地才是我的風格。以后，下定決心從“改”字入手，“變”字入心，抓重點、抓中心，抓主要矛盾，抓矛盾的主要方面，做一個在大集體中、大環(huán)境中受歡迎的干部，竭力下大力氣將自己融入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作隊伍大環(huán)境中，融入到工作狀態(tài)的大氛圍中，做有用的事，做有價值的事。
一是要端正心態(tài)。從今以后，遇事堅決不鉆牛角尖，無論是工作，還是生活，只要能過得去的事情，絕不浪費時間，浪費感情地放在心上腐蝕幼稚的靈魂，滋生行尸走肉的溫床。堅持用“穩(wěn)”字改變心態(tài)，不憤懣埋怨、不聒噪抱怨，不盲目否定，樹立大局意識，絕對服從集體，絕對服從大環(huán)境�！白觥弊稚舷鹿Ψ颍罢f”字上閉嘴巴。無論是公事、還是私事，只要與自己有關(guān)的，都要參與，不再以工作忙為理由推脫躲避，不再以自己為中心，學會適應環(huán)境，有張有弛，松勁結(jié)合，努力尋根找本，多和家人溝通，不再出現(xiàn)緣木求魚，本末倒置的現(xiàn)象。
二是要學習榜樣。堅持“學身邊、身邊學”的工作方法，細心發(fā)掘周圍每個同志的優(yōu)點，以他們?yōu)榘駱�，學習他們的工作方法和為人處世的態(tài)度，誠懇低下頭，俯下身子，保持謙虛謹慎的態(tài)度，遵循“三人行，必有我?guī)熝伞钡睦碚�，相信每個人都是我的老師，每個人都是我心中的楷模，每個人都是我心中的范兒。效仿優(yōu)秀同志的工作思路和方法，以先前同志的作為為榜樣動力，做一個受環(huán)境和大集體歡迎的干部，積極融入到大集體中，及時融入到大環(huán)境中。
三是要低調(diào)求生。為了存在，為了走下去，以后遇事堅決做到不直來、不張揚，心中明白，內(nèi)心干凈，外樹形象，中鑄靈魂，內(nèi)練城府，積極向健康進取，努力前行的方向努力，工作配合上，積極做到顧全他人感受，照顧他人情緒，做事絕不越俎代庖，做到事情可以忙一忙，利益一定要讓一讓，困難一定要幫一幫，堅持從群眾中來，到群眾中去，堅決維護廣大干部群眾的集體利益，做集體中受歡迎的一員。
個人年終述職報告 篇8
時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間到公司快三個月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)驗。在這段時間里各級領導在工作上賜予了我極大的幫助，在生活上賜予了我極大的關(guān)切，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)驗風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對x肅然起敬的同時，也為我有機會成為x的一份子而驕傲。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了肯定的相識。
在7月份杭州高級人才溝通會上相識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特殊是對化纖行業(yè)幾乎一竅不通。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了肯定了解。公司的理念被杜總通俗的`說明為五個發(fā)，的確是很恰當，本人對這一理念特別認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人欽佩。公司以人為本、敬重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要緣由。在十一年時間實現(xiàn)跨更加展的確很不簡單，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝合人才的核心動力�，F(xiàn)在x在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，仔細工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順當開展并最終取得勝利的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱忱主動、仔細地完成好每一項任務，仔細履行崗位職責，平常生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細微環(huán)節(jié)確定成敗》讓我豪情萬丈，一種主動豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份安排并按時完成竟是如此重要，并最終確定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的相識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、仔細學習崗位職能，工作實力得到了肯定的提高。
依據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是
(1)負責公司培訓工作;
(2)負責工傷保險工作;
(3)辦公室部分寫作和臨時工作。
通過完成上述工作，使我相識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達實力、流暢的文字寫作實力、較強的組織領導實力、敏捷的處理問題實力、有效的對外聯(lián)系實力、大型活動的策劃及籌備實力。在原來的公司里，許多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親自做，發(fā)覺許多看似簡潔的工作，其實里面還有許多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟識程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的安排和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟識，我也希望領導今后多安排一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務學問，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科學問日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種學問，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)建性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力氣。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個特別關(guān)鍵的時期，這一時期應當從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會確定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特殊是管理干部要變更老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領導干部定期參與外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以變更人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培育工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)漸漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，恒久留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特殊是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
個人年終述職報告 篇9
在過去的一年以及即將結(jié)束的時候，我按照總經(jīng)理室的要求，提交了以下的工作述職：
一、基礎性工作
由于我們支公司成立時間不久，再加上人力、物力等方面的限制，使得整個基礎工作非常薄弱。因此，我們首先抓好了客服中心的基礎工作。
1、建立并完善各項制度。我們制定了20多個內(nèi)控制度、治理規(guī)定、實施細則以及各種辦法，初步形成了一套完整的治理制度。這使得整個客服工作和人的行為都在制度的管控范圍之內(nèi)，做到了有法可依、有章可循。
2、規(guī)范流程。我們采用了科學、公正、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，例如《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
3、招聘和培訓。我們通過各種渠道廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓進步、和人才儲備，保證了短期和中長期的人力資源。在過去的一年中，我們參加了3次公開招聘，組織了2次大規(guī)模培訓和5次小規(guī)模培訓。這些舉措取得了良好的效果。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強溝通。我們與公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門保持緊密聯(lián)系，為理賠工作打下了堅實的基礎。
二、幾項主要工作
1、抓治理�？头闹卫砉ぷ�，是非常重要的工作，它包括人的治理、業(yè)務的治理、和服務的治理。在對人的.治理上，一是抓制度建設，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，進步理賠職員的積極性、責任心和責任感；在業(yè)務治理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)視檢查，使理賠流程科學、公道和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)視檢查，從而進步整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業(yè)務的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、公道、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿足，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的。間隔，更促進業(yè)務的發(fā)展，使員工滿足、公司滿足，客戶也滿足。
3、抓培訓。為了進步理賠職員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結(jié)合，理論培訓和實際操縱相結(jié)合，外請培訓和自我培訓相結(jié)合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準；其次，把住核價關(guān)，做到正確、公道；最后，把住責任關(guān)，即正確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不公道賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不公道賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
三、存在的題目和不足
1、思想意識守舊，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作固然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、職員配備、工作流程、服務網(wǎng)絡和信息支持等都不夠。
3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：賞罰辦法等。
4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網(wǎng)絡不夠健全，服務的辦法未幾，也沒什么特色。
四、今后的打算
1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、治理的觀念。
2、加強治理工作，一是加強對人的治理，制度治理和思想工作，進步部分員工的思想覺悟、工作責任心和責任感；二是業(yè)務的治理，管好業(yè)務流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務在規(guī)范有序中進行。
個人年終述職報告 篇10
今年是我行成立之年，本人按照分行制定的工作任務和自身崗位要求，積極履行風險監(jiān)控崗的崗位職責。在部門領導的指導下，及分行各位同事的幫助下，較好地完成了本人的各項工作任務。作為授信風險管理部的一員，就個人理論學習、近一年以來的工作情況、以及今后努力的方向等方面，進行簡要的總結(jié)。
一、加強理論學習，提高自身素養(yǎng)，增強服務能力
進入江蘇銀行前，自己從事的是公
司業(yè)務客戶經(jīng)理，主要負責客戶的營銷、維護工作，進入江蘇銀行后，自己適時進行角色轉(zhuǎn)換，從一名營銷人員轉(zhuǎn)變?yōu)橹信_管理人員。我深知自己的工作經(jīng)驗、專業(yè)知識都離其他同事有一定的差距，要使自己能夠勝任風險監(jiān)控崗這一職位，也需要自己不斷的加強專業(yè)知識的學習。
在過去的一年里，本人認真學習了江蘇銀行的各項規(guī)章制度，特別是授信風險管理條線的各項制度。了解本人崗位的工作內(nèi)容、崗位職責要求。
由于本人崗位還涉及到與人行、銀監(jiān)的各項工作匯報，本人在業(yè)余時間也積極學習相關(guān)文件，包括人行征信制度、銀監(jiān)平臺貸款管理制度、金融統(tǒng)計客戶端操作規(guī)則等，為自己在這一年里更好的開展工作打下了扎實的基礎。
本人熟知，風險監(jiān)控崗作為分行貸后管理的關(guān)口，負責分行公司信貸業(yè)務的風險識別、防控與化解工作，深入調(diào)查研究，及時、準確地掌握分行內(nèi)外、
國際國內(nèi)的有關(guān)情況和信息是十分重要的。平時本人也通過各種渠道，了解當?shù)氐慕?jīng)濟金融狀況，及時做出風險預警。
二、xx年工作情況總結(jié)
結(jié)合xx年實際情況，在行領導及部門負責人的指導下，各位同事的共同努力下，重點開展了以下工作。
1、分行開業(yè)籌備工作
會同辦公室同事一道，做好分行開業(yè)的籌備工作。
2、信貸資產(chǎn)風險分類工作
規(guī)范組織開展風險分類工作，按時保質(zhì)完成風險分類，填報內(nèi)容規(guī)范、完整并相互銜接。
1)對分行公司客戶經(jīng)理進行信管系統(tǒng)中資產(chǎn)風險分類培訓；
2)組織開展分行信貸資產(chǎn)風險季度分類工作，按時保質(zhì)完成風險分類，真實反映分行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，做到風險分類覆蓋率100%；
3)向總行上報《貸款分類偏離度檢查報告》；
3、貸后管理工作
做好日常貸后管理工作，制定貸后檢查計劃并定期組織貸后檢查。
1)對分行公司客戶經(jīng)理進行分行貸后管理制度及信管系統(tǒng)操作培訓；
2)對分行7月末所有信貸客戶進行信管系統(tǒng)中的非現(xiàn)場檢查；
3)對分行承兌匯票業(yè)務及評估公司業(yè)務檢查，形成自查報告上報總行；
4)配合風險合規(guī)部，進行風險合規(guī)督查及信貸資金流向排查的信貸業(yè)務抽查工作；
5)參加分行對公授信風險排查工作，陪同三部對公司授信企業(yè)進行走訪；
4、風險預警工作
嚴格執(zhí)行《江蘇銀行授信風險監(jiān)控管理辦法》有關(guān)規(guī)定，及時發(fā)現(xiàn)信貸管理中存在的問題及風險事項，提示并協(xié)助轄內(nèi)機構(gòu)做好風險識別、防控與化解工作，并在規(guī)定期限內(nèi)做好有關(guān)信息的傳遞。嚴格執(zhí)行授信風險事項報告制度；在限期內(nèi)反饋總行下發(fā)的每份《預警通
知書》、《整改通知書》；落實總行下發(fā)的風險防范措施。
1)對浙江富陽華天紙業(yè)有限公司，揭示相關(guān)風險，向業(yè)務部門發(fā)出風險預警通知書。
2)向總行上報杭州兆豐電池有限公司重大風險事項報告；
5、征信管理工作
做好征信系統(tǒng)的使用和管理工作。
1)作為分行征信查詢員，負責對分行上報授信業(yè)務的企業(yè)，進行征信查詢；
2)配合人行征信管理處，開展“征信宣傳月”活動，并形成活動報告上報總行；
3)組織分行相關(guān)人員參加征信從業(yè)人員考試；
6、信用評級工作
做好客戶信用評級系統(tǒng)的使用和管理工作。
1)做好分行內(nèi)評系統(tǒng)中客戶管戶人確認和客戶信息維護；
2)開展xx年度第五批公司類客戶信用評級工作；
7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作
按時保質(zhì)向監(jiān)管機構(gòu)、總行相關(guān)條線部門、分行計財部、分行合規(guī)部報送各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)及相關(guān)報告。
8、領導交辦的.工作及兼職崗位工作。
做好領導交辦的各項工作及兼職崗位的相關(guān)工作。
1)按月向行領導及各經(jīng)營部門報送本月授信業(yè)務情況通報；
2)兼任分行授信業(yè)務受理崗及審批意見復核崗，今年以來合計受理綜合授信172筆，低風險業(yè)務64筆，復核最終審批意見155筆；
3)按時完成領導交辦的其他各項工作，包括但不限于國土資源查詢、房地產(chǎn)壓力測試、貸款卡年審等工作。
9、部門綜合員工作
做好部門收發(fā)文、辦公物品認領、作息時間統(tǒng)計等其他工作，努力為部門
同事營造一個安心、舒適的辦公環(huán)境。
三、本人工作存在的問題及努力的方向
1、繼續(xù)提高理論素養(yǎng)。
今后加強理論知識和專業(yè)知識學習。
2、加強服務意識。
今后應加強對業(yè)務部門及各位客戶經(jīng)理的了解，應多與其他條線部門進行溝通交流，提高服務意識和水平，真正做到管理是服務。
3、加強工作創(chuàng)新意識。
工作上有時只是按部就班地完成領導交辦的任務，工作缺乏創(chuàng)造性，思路不新，業(yè)務能力水平不高。今后要打破工作常規(guī)，開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，多為領導出主意，想辦法，做好領導參謀、當好助手。
4、加強政治敏感性。
主要表現(xiàn)在：有時對領導的指示和文件精神吃不透，安排的一些工作任務不夠重視，對事情發(fā)展趨勢的分析判斷拿不準，不能根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新問題積極地做出反應，導致工作中出現(xiàn)了延誤、偏差或胡亂行動，造成了不良后果。今后要在政治敏感性上加強修養(yǎng)，提高政治熱情，形成敏銳的觀察和全面的視野，對每一件事情充滿的不確定性保持高度的警惕，并根據(jù)自身的環(huán)境和能力來及時采取應對的措施。
5、繼續(xù)提高文字綜合能力水平。雖然完成了不少材料撰寫工作，但材料質(zhì)量不高、思路不新、深度不夠，工作效能低。在今后工作中，通過自身努力，不斷強化學習，虛心向身邊同事求教，取長補短，修正不足，提高文字表達能力和寫作水平。
個人年終述職報告 篇11
尊敬的指導：
您好!
20xx年時間即將過去，在公司指導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)歷，加強自身修養(yǎng)，努力進步綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，現(xiàn)將這一年來的工作述職如下：
1、工作態(tài)度
我熱愛自己的本職工作，可以正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
2、業(yè)務才能
多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕費事，向指導請教、向同事學習、自己探究理論，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作才能，在詳細的工作中形成了一個明晰的工作思路，可以順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同進步。
3、為了進步我們的效勞程度，我個人認為更應該提供人性化效勞
預定人員在講話和接時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以表達我們效勞的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力�；貜袜]件、回傳，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，標準格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節(jié)支，開節(jié)流做奉獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的`開展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來表達的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅決了我們更加努力工作，獲得更好成績的決心。
回憶這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，指導的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在指導和同事們給予的舞臺上，為公司的開展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
個人年終述職報告 篇12
尊敬的各位領導和同事們：
我作為小學年級組長，在過去的一年里，深感責任重大，任務繁重，也感覺到了成長和收獲。
在工作方面，我秉持著一份認真的態(tài)度，認真履行著年級組長的職責，按時開會、做好各項統(tǒng)計工作、制訂教學計劃等等，同時我也積極地與各位同事合作，加強班級管理，提高教學質(zhì)量，打造具有年級特色的教學品牌，取得了不小的`成績。
但是也有一些我自認為不足之處，例如：對于班級管理的操作不夠能夠靈活，很容易形成一種“千篇一律”的效果。同時，與同事溝通時，我的表達和語言還需繼續(xù)提高，以便更好地和大家分享和交流教學心得和經(jīng)驗，提高團隊合作能力等。
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷學習、改進和提高自己，為會最大程度地提高年級的教學質(zhì)量、樹立年級的品牌、增強年級的凝聚力而做出努力！謝謝！
個人年終述職報告 篇13
各位領導，員工同志們：
2023年，在公司的正確領導下，在公司各部門的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。下面，根據(jù)公司領導的安排和要求，就自己的工作情況向領導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、加強學習，提高思想覺悟和業(yè)務技能
2023年，我認真學習公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高自己的思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護公司的利益。我認真學習旅游業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務技能，為帶領市場部全體員工做好市場開發(fā)工作，打下堅實的基礎。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，樹立全心全意服務思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把市場開發(fā)工作做完做好，力爭工作的完美與高效，努力獲得公司領導和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職，力爭完成市場開發(fā)工作任務
我負責市場開發(fā)工作，中，我按照公司的工作精神和工作部署，認真努力做好市場開發(fā)工作，在經(jīng)濟環(huán)境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績。
1、經(jīng)濟環(huán)境情況。由于受國際、國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)疲軟的影響，珠三角地區(qū)的經(jīng)濟也明顯下滑，很多企業(yè)開工不景氣，經(jīng)營遇到很大困難。團隊游經(jīng)費一般由單位承擔，由于企業(yè)經(jīng)濟困難，減少或取消出游計劃，使得我們園區(qū)團隊游同比下降。散客游經(jīng)費一般由個人自己承擔，不受單位經(jīng)濟好壞的影響，單位不搞團隊游，散客就自己出來游玩，一般以家庭組團出游，因而我們園區(qū)散客人數(shù)有所上升。
2、部門內(nèi)部管理情況。針對經(jīng)濟環(huán)境整體不好的情況，我按照公司的`工作要求，振奮工作精神，樹立工作信心，優(yōu)化部門內(nèi)部管理，力爭為公司爭取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強組織與流程建設，做到人員精干、工作高效、構(gòu)架完善、責任明晰、功能到位，建立健全相對應的流程、制度、標準，使組織與流程能夠適應市場開發(fā)的需要。二是加強人才培養(yǎng)，通過會議、座談等方式學習各類業(yè)務知識，使員工懂得旅游知識，掌握海洋世界的業(yè)務情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問，讓客戶放心來我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數(shù);使員工改進服務態(tài)度，熱情接待客戶，營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進我們海洋世界門票收入增加;三是提高團隊凝聚力，增進團隊協(xié)作，使每一個團隊成員團結(jié)一致、齊心協(xié)力、攻堅克難，致力于業(yè)務發(fā)展，為公司開辟更多的客源。四是加強與東莞、惠州等各片區(qū)旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業(yè)務合作關(guān)系，使東莞、惠州等各片區(qū)旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。
3、敬業(yè)工作，充分履行自身工作職能。我從事市場開發(fā)工作，深知自己崗位重要，責任重大，做到兢兢業(yè)業(yè)工作，認真擬定好銷售策略，努力使園區(qū)門票收入增長;監(jiān)督各區(qū)域月度、季度、年度銷售計劃的實施情況，結(jié)合內(nèi)外市場狀況，引導和控制市場銷售工作的方向和進度，確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標;我還協(xié)助市場總監(jiān)做好品牌營銷，協(xié)調(diào)和管理本部門制訂公司品牌管理與發(fā)展策略，提升景區(qū)品牌價值，維護公司品牌，為公司進一步發(fā)展業(yè)務打下良好基礎。
我的述職報告完了，謝謝大家！
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
個人年終述職報告 篇14
尊敬的領導：
在20xx年一學年里，本人擔任了學校體育教學和體育教研組組長工作。一學年以來，在領導的關(guān)心、支持下，盡職盡責做好各項工作�，F(xiàn)具體述職如下：
一、理論學習方面
通過這一學期的實踐，吸取《課程標準》的精華部分，堅持“健康第一”的指導思想，將發(fā)展學生的身體素質(zhì)放在首要之位。為了更好的武裝自己的頭腦，我堅持研讀《體育》等雜志，并認真做筆記，建立了自己的XX，及時反思每一節(jié)課的教學，記錄經(jīng)典案例，積極撰寫自己的所感所思。
二、體育教學方面
一學期來，在區(qū)體校領導的指導和自己的努力下，教育教學水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規(guī)教育。日常教學中，認真?zhèn)湔n，嚴格按照教學計劃上每一節(jié)課，絕不“放羊”，由于專業(yè)的原因，體育老師都是帶_個班的課，所以我認真分析各班的學情與不同點，采用不同的教學方法，努力讓學生掌握各項運動技能。在每學期開學第一節(jié)課我就會將體育課的常規(guī)、要求對他們說清楚，并且強調(diào)體育課和語文、數(shù)學、外語等學科一樣，是一門課，不是玩�，F(xiàn)在已經(jīng)形成了常規(guī)，我們的體育課有序而精彩。上半年的學校教研課和區(qū)教研督導課中受到區(qū)體校領導和學校領導的好評，并獲得優(yōu)秀課的光榮稱號，為學校體育教學做出了一定的成績。
三、業(yè)余訓練方面
籃球運動是我校的傳統(tǒng)體育項目，本年度由于本人身體等情況雖不能承擔教練員工作，作為體育教研組長心系學校，為學校尋找能勝任籃球訓練的教練員，承擔了學校籃球訓練隊的管理工作，并把自己XX年來的訓練經(jīng)驗傳授給年輕教練，促使我�；@球訓練工作順利開展以及繼續(xù)發(fā)揚光大。
四、學校群體工作
在完成教學任務及課外訓練管理的同時，每天與體育組XX老師一道協(xié)同大隊部抓好學校群體工作，如：課間操、體育活動課、班級籃球賽、校運會等等，通過開展各種形式的`體育競賽，提高了學生對體育運動的認識與興趣，從而達到了增強學生體質(zhì)健康的目的。
總之，經(jīng)過一學年的努力，取得的了一些成績，還有許多不足有待改進。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實踐和大家的共同努力以及各方的通力協(xié)作才能完成好，以上陳述，難免有疏漏不當之處，敬請大家批評指正！
此致
敬禮！
述職人：XX
20xx年XX月XX日
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