消費(fèi)者報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告的用途越來越大，我們在寫報(bào)告的時候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編為大家收集的消費(fèi)者報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
消費(fèi)者報(bào)告 篇1
隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，刷卡消費(fèi)、網(wǎng)銀支付、支付寶付款、微信付款等比現(xiàn)金付款等更為快捷方便的付款方式相繼出現(xiàn)。近期，網(wǎng)上更是流傳出“現(xiàn)金即將消亡”的說法，有些人表示手機(jī)上要是沒安裝個金融軟件都不好意思出門購物。這些現(xiàn)象引起了廣大網(wǎng)民的熱議，對消費(fèi)者付款方式的選擇作出調(diào)查。
首先，付款形式主要分為兩種，一種是線下付款，一種是線上付款。線下付款也就是直接現(xiàn)金付款，線上付款是指一切需要通過網(wǎng)絡(luò)的途徑來付款的方式，包括支付寶、網(wǎng)銀、微信支付等付款方式。
此次的市場調(diào)查報(bào)告顯示，18—40歲之間的消費(fèi)者購比較喜歡在線支付的方式，他們的手機(jī)上普遍安裝有兩個或連個以上的第三方支付軟件。其中，支付寶在購物付款時使用的次數(shù)最頻繁，7成消費(fèi)者放心在支付寶里面存放超過500的資金。在受歡迎的第三方支付軟件中，微信支付也很受消費(fèi)者歡迎，許多消費(fèi)者也愿意在微信錢包存放資金。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于年輕消費(fèi)者來說，即便不是進(jìn)行網(wǎng)購而是進(jìn)行現(xiàn)場消費(fèi)，他們也樂于使用支付寶付款和微信付款。因?yàn)橐环矫嫠麄冇X得帶現(xiàn)金麻煩，而在線付款只要有網(wǎng)絡(luò)就很方便，而且有的時候出現(xiàn)忘記帶現(xiàn)金出門的突發(fā)狀況，在線支付剛好可以消除沒有現(xiàn)金付款的尷尬；另一方面是出于安全考慮，擔(dān)心現(xiàn)金出現(xiàn)假幣的情況，而線上支付則不會出現(xiàn)假幣。鑒于年輕群體對于在線支付的熱衷，許多商家和購物網(wǎng)站，都開通了網(wǎng)上支付的功能，如網(wǎng)銀、支付寶、微信支付、財(cái)付通等支付方式。
另外，消費(fèi)調(diào)查中我們也看到另一個現(xiàn)象。在40—60歲之間的消費(fèi)者中，傾向于現(xiàn)金支付或者刷卡消費(fèi)的人更多。產(chǎn)生這樣現(xiàn)象的原因有三個：①這個年齡層次的人群對于網(wǎng)絡(luò)付款和第三方支付軟件的了解有限，使用上有困難②他們對于線上支付的安全性保持懷疑態(tài)度③這類人群認(rèn)為現(xiàn)金消費(fèi)和刷卡消費(fèi)相對實(shí)在，已經(jīng)習(xí)慣了這樣的支付方式�？梢�，雖然在線付款的方式更為簡便，但也并不能被所有人接受。
綜合調(diào)查的結(jié)果來看，購物中導(dǎo)致人們選擇不同的付款方式的主要原因有兩個。一個是因?yàn)槟挲g層次不同，所能接受的`付款方式不同。另外一個原因則是對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的了解和信任程度不一樣，所以選擇的付款方式不一樣。但無論是哪種方式，都是出于人們最本能的心理反應(yīng)來選擇，沒有對錯之分。
消費(fèi)者在進(jìn)行購物或者消費(fèi)時，可以選擇的付款方式是多種多樣的，通常會根據(jù)各種不同的情況來做選擇。提供這方面的消費(fèi)者購物付款方式和付款習(xí)慣的調(diào)查，為企業(yè)是否開拓多種付款渠道做依據(jù)，提高消費(fèi)者的滿意度。
消費(fèi)者報(bào)告 篇2
消費(fèi)者是市場經(jīng)濟(jì)活動的中心，人類的財(cái)富是由消費(fèi)者來創(chuàng)造的，因此對消費(fèi)者研究的深入細(xì)致對搞好市場營銷有著重要的意義。
1） 有利于更好的滿足消費(fèi)者需求
2） 有利于加強(qiáng)市場營銷活動的針對性
3） 有利于企業(yè)做出正確的決策，提高企業(yè)管理水平
消費(fèi)者其實(shí)不是上帝，消費(fèi)者也是人，而我們知道人都是有欲望的，而我們說的消費(fèi)者需求其實(shí)就是指消費(fèi)者對市場上產(chǎn)品或者服務(wù)的占有欲望，而這欲望是為了滿足消費(fèi)者對某種生活的向往跟追求。而這種消費(fèi)需求只有當(dāng)欲望跟消費(fèi)者的貨幣支付能力相結(jié)合是才能變成現(xiàn)實(shí)的需求，否則就只能是空想。因此我們就可以理解為：隨著購買力產(chǎn)生的`欲望叫做有效的需求。
提醒企業(yè)有效需求可以分為潛在需求和顯現(xiàn)需求
潛在需求就是消費(fèi)者朦朧的欲望，它的主要表現(xiàn)形式為：有購買能力但是沒有理想商品；有理想商品而有沒有支付能力。而顯現(xiàn)需求就是消費(fèi)者有意識的欲望，它的主要表現(xiàn)形式為：消費(fèi)欲望于支付能力想結(jié)合
在一定程度下上訴說的兩種消費(fèi)需求可以相互轉(zhuǎn)化
1） 價格下降或者價格上漲
2） 產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的變化
3） 促銷手段
這些都是引起兩種消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化的原因。消費(fèi)者對市場的基本期望和需求主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)
1） 市場上能否買的到合乎心意的商品
2） 市場上商品價格是否合理
3） 商品購買是否便捷
4） 市場服務(wù)是否完善
提醒企業(yè)可以在商品的試用價值、價格、銷售地點(diǎn)、供貨時間、售后服務(wù)等方面完善自己來滿足消費(fèi)者的需求。
消費(fèi)者的需求特征主要表現(xiàn)為：需求多樣性、發(fā)展性、伸縮性、層次性、可誘導(dǎo)性、時代性、地域性
我國消費(fèi)需求的發(fā)展趨勢表現(xiàn)為
1） 吃、穿的基本生活用品需求占主導(dǎo)地位
2） 圍繞住房條件產(chǎn)生的需求，在較長事件內(nèi)持續(xù)增長
3） 消費(fèi)者追求正在高檔時尚、物美價廉趨勢發(fā)展
4） 消費(fèi)需求在文化、教育、娛樂方面的需求愈發(fā)迫切
消費(fèi)者報(bào)告 篇3
汽車作為下一代智能終端，其將承載消費(fèi)者更多的智能應(yīng)用需求，也因此眾多科技大佬加入造車行列，為智能汽車注入新的活力。那么，智能網(wǎng)聯(lián)功能與服務(wù)中哪一項(xiàng)更加受消費(fèi)者關(guān)注呢？如圖所示，手機(jī)端遠(yuǎn)程服務(wù)、導(dǎo)航、狀態(tài)監(jiān)測、車內(nèi)個性化設(shè)置是消費(fèi)者認(rèn)為最重要的智能網(wǎng)聯(lián)功能，而功能與服務(wù)內(nèi)容不夠豐富是造成消費(fèi)者不滿意的重要方面。
不過，這一點(diǎn)對于WEY摩卡來說，已然有了解決方案。其搭載了全球領(lǐng)先的車規(guī)級高通驍龍8155芯片，7納米制程工藝、8核架構(gòu)，相比常規(guī)車型運(yùn)算能力提升了3倍。以此為基礎(chǔ)，這款SUV的智能座艙實(shí)力強(qiáng)悍，如AR-HUD功能可以將導(dǎo)航、ADAS、車輛等信息，與實(shí)際道路狀況相結(jié)合，以動態(tài)形式顯現(xiàn)，為駕駛員提供諸多便利；手勢挪車功能支持用戶站在車外，通過手勢對車輛進(jìn)行指揮前進(jìn)+后退、啟車+熄火等操作，為駕駛帶來更多便利。
再看合資品牌這邊，整體30萬上下價位，像全新日產(chǎn)榮威在智能網(wǎng)聯(lián)方面則稍顯薄弱。其采用6核極速芯片，算力上自然略遜一籌；配備了常規(guī)的HUD抬頭顯示，可以準(zhǔn)確顯示行車基本信息等，但是并不能實(shí)現(xiàn)動態(tài)標(biāo)注。而像手勢挪車這樣當(dāng)前較為先進(jìn)的智能配置并無裝備，總體來看，日常駕駛實(shí)用絕對沒有任何問題，但是并不能獲得更先進(jìn)的智能操控體驗(yàn)。
除了智能座艙，智能配置的.另一部分為自動駕駛系統(tǒng)。通過調(diào)研結(jié)果顯示，總體上中國消費(fèi)者對自動駕駛的信心仍然呈樂觀且向上趨勢。其中近八成消費(fèi)者表示，過去一年對自動駕駛放心程度逐步提升，除了由于自動駕駛的高度普及、相關(guān)宣傳廣泛等原因，還包括大家對于自動駕駛有了更多的切身體驗(yàn)。
例如，在今年的世界智能駕駛挑戰(zhàn)賽（WIDC）中，智能領(lǐng)航賽段以1060分拿下冠軍的WEY摩卡，就切實(shí)展現(xiàn)出其能夠支持L3級別自動駕駛的強(qiáng)大硬件實(shí)力。在這一賽段中，除了跟車啟停、前車靜止、目標(biāo)車低速等八個基本測試之外，還有駕駛員接管、自動換道、自動識別限速標(biāo)志等多種項(xiàng)目。而WEY摩卡能夠輕松完成跟車啟停、彎道跟車、前車減速切出、前車壓線行駛等科目，并實(shí)現(xiàn)自動變道、2分鐘脫手駕駛等功能。
同樣簡單對比全新日產(chǎn)奇駿，其智能駕駛能力僅能達(dá)到L2級別自動駕駛水平，雖然全系缺少全自動泊車功能，但還是可以良好輔助用戶日常、高速等常規(guī)情駕駛。不過，如果想要再體驗(yàn)更加智能的自動駕駛功能，肯定還是選擇WEY摩卡更為恰當(dāng)。
總而言之，在如今新四化發(fā)展局勢下，消費(fèi)者對于智能汽車的樂觀、認(rèn)可態(tài)度絕對是汽車行業(yè)發(fā)展最強(qiáng)助推力，也才有了像WEY摩卡這樣優(yōu)秀的自主智能SUV。我們有理由相信，未來在政策、技術(shù)、消費(fèi)者等多方因素共同的發(fā)展推動下，一定可以為消費(fèi)者帶來更多優(yōu)質(zhì)智能汽車！
消費(fèi)者報(bào)告 篇4
恰逢一年一度的3.15維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日，為了讓更多的同學(xué)了解社會了解產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)同學(xué)們的維權(quán)意識和維權(quán)知識，增加同學(xué)們對一些產(chǎn)品知識的了解。學(xué)生會外聯(lián)部特與青島市城陽區(qū)質(zhì)檢局聯(lián)合舉辦此次去質(zhì)檢局參觀的活動。希望通過此次參觀可以提高同學(xué)們對自己身邊的一些產(chǎn)品的認(rèn)識。增加自己的維權(quán)意識
組織同學(xué)們?nèi)デ鄭u市城陽區(qū)質(zhì)檢局學(xué)習(xí)和參觀，有質(zhì)檢局的工作人員帶領(lǐng)著同學(xué)們?nèi)⒂^他們的實(shí)驗(yàn)室和化驗(yàn)室，參觀的同時還會為同學(xué)們講解一些儀器的構(gòu)造和工作機(jī)理。同時還會為同學(xué)們提供一些產(chǎn)品讓同學(xué)們辨別他們的優(yōu)劣，同學(xué)們還可以現(xiàn)場提問一些問題，由質(zhì)檢局的工作人員進(jìn)行講解。
通過這次參觀質(zhì)檢局，增加了同學(xué)們對實(shí)驗(yàn)室儀器的`認(rèn)識和了解，提高了同學(xué)們對我們的社會和一些產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)識，增強(qiáng)了同學(xué)們的維權(quán)知識和維權(quán)意識，在以后的生活當(dāng)中能夠很好的維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。
通過這次活動，同學(xué)們都表示學(xué)習(xí)到了很多課堂上不能學(xué)到的知識。讓同學(xué)們真正的接觸了社會了解了社會。為以后走向社會增長了一定的知識。
我們外聯(lián)部通過組織這次活動，讓我們意識到了社會知識同樣對我們大學(xué)生成才和成長有很重要的作用。在這次活動中同學(xué)們積極的和質(zhì)檢局的領(lǐng)導(dǎo)們交流，向他們詢問了很多關(guān)于質(zhì)量以及個人維權(quán)的知識。
看著同學(xué)們積極的參加這次活動，并且在這次活動中積極地表現(xiàn)讓我們學(xué)生會的成員意識到了我們以后的工作方向和工作方法，我們以后應(yīng)該多組織一些有利于同學(xué)們接觸社會的活動，以及一些有利于增加同學(xué)們社會知識和社會經(jīng)驗(yàn)的活動。
在這次活動中我們也存在一些不足，在這次活動中沒有協(xié)調(diào)好時間的問題，利用的是同學(xué)們午休的時間，影響了同學(xué)們的休息。這是我們工作的失職，希望在以后的工作中盡量避免這種事情的發(fā)生�？傮w來說我們這次活動還是比較成功的，獲得了學(xué)校老師以及質(zhì)檢局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
消費(fèi)者報(bào)告 篇5
手機(jī)是我們生活中的必備品，特別時不少年輕人外出時少了手機(jī)就像丟了魂一樣。而什么樣的手機(jī)，更受消費(fèi)者歡迎？品牌知名度高、網(wǎng)速快、售后好，如果再加上價格合理，那么這樣的手機(jī)消費(fèi)者將滿意度“爆棚”。
日前，一項(xiàng)關(guān)于3C產(chǎn)品消費(fèi)的客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對手機(jī)品牌最看重的項(xiàng)目中，知名度、售后、價格、網(wǎng)速四項(xiàng)的合計(jì)人數(shù)占總投票人數(shù)的74%�？梢�，這四項(xiàng)對與人們的選擇來說有多重要。
上網(wǎng)速度最受推崇
“我選這款3G手機(jī)，就是看中了它的上網(wǎng)速度�！比涨�，在武昌某公司工作的徐先生表示。此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者最認(rèn)可的手機(jī)功能中高居榜首的是能上網(wǎng)，占投票人群的24%。此外，擁有10%以上的還包括軟件下載（14%）、游戲（14%）、視頻通話（12%）以及導(dǎo)航（10%）。還有一些消費(fèi)者表示，如果擁有手機(jī)電視和視頻點(diǎn)播、手機(jī)郵箱、手機(jī)辦公、手機(jī)炒股等，感覺就更好了。
頻繁死機(jī)遭不滿
也許是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)升級太快，一些技術(shù)留下的漏洞難以抵擋網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊。亦或是手機(jī)功能對層出不窮的下載軟件難以兼容，突然死機(jī)成為不少手機(jī)的“常見病”。
調(diào)查顯示，有51%消費(fèi)者對手機(jī)頻繁死機(jī)感到最不滿意。另外，讓消費(fèi)者感到不滿的還有續(xù)航時間太短、程序兼容性不強(qiáng)以及售后服務(wù)不到位�！斑@些問題都是享受智能手機(jī)的`高科技成果帶來的煩惱�！弊x者秦先生表示，總有一天這些不穩(wěn)定的表現(xiàn)、如今常見的問題將被克服。
售后服務(wù)備受吐槽
“購買手機(jī)時銷售人員說，很值、不貴。”消費(fèi)者張先生說，等他買回手機(jī)發(fā)現(xiàn)問題后再去找賣方，就遇到了賣方的銷售部門與售后部門互相“踢皮球”現(xiàn)象。
在給本次滿意度調(diào)查提的建議中，張先生對品牌手機(jī)售后服務(wù)的感受很具代表性。還有消費(fèi)者表示維修費(fèi)用偏高，也有人表示國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)都有待提升。不過也有相當(dāng)多的消費(fèi)者對智能手機(jī)給工作、生活、學(xué)習(xí)帶來的便利性給予了肯定。因此，有52%的消費(fèi)者對手機(jī)的總體情況感到滿意，7%非常滿意，19%覺得一般。另外，還有22%感覺不滿意。
對于手機(jī)的情況，還有很多需要改善的地方。消費(fèi)者的體驗(yàn)及滿意度情況，才是商家最應(yīng)該重視的。
消費(fèi)者報(bào)告 篇6
人的行為總是受到一定動機(jī)的支配，消費(fèi)行為也不例外。常見的消費(fèi)動機(jī)有價值、規(guī)范、習(xí)慣、身份、情感等幾種。根據(jù)杰克·特勞特的定位理論，有人把消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)稱為消費(fèi)者心理定位。相應(yīng)地，消費(fèi)者心理定位也就有價值心理、規(guī)范心理、習(xí)慣心理、身份心理、情感心理等。下面作簡要介紹。
一、消費(fèi)者的價值心理
艾爾·強(qiáng)森認(rèn)為，消費(fèi)者之所以喜歡某種產(chǎn)品，是因?yàn)樗嘈胚@種產(chǎn)品會給他帶來比同類產(chǎn)品更大的價值，也就是說具有更大的潛在價值。潛在價值取決于產(chǎn)品的潛在質(zhì)量。所謂潛在質(zhì)量，它不是指質(zhì)量監(jiān)管部門檢測出的質(zhì)量，而是指消費(fèi)者心中感受到的質(zhì)量，是消費(fèi)者主觀上對一種品牌的評價�？煽诳蓸分灶I(lǐng)先百事可樂一個多世紀(jì)，就是因?yàn)樗詷?biāo)榜“正宗”、“原創(chuàng)”、“獨(dú)一無二”而使消費(fèi)者相信它具有無可替代的價值，這就是它的潛在價值。事實(shí)上，一種品牌之所以能夠打開銷路，常常不是因?yàn)樗恼鎸?shí)價值，而是由于它的潛在價值。潛在價值具有獨(dú)特性、獨(dú)立性、可信性和重要性。潛在價值就是名牌效應(yīng)，正如名人效應(yīng)一樣，就是一種觀念，這種觀念已深深根植于消費(fèi)者的心目中。
二、消費(fèi)者的規(guī)范心理
規(guī)范是指人們共同遵守的全部道德行為規(guī)則的總和。在現(xiàn)實(shí)生活中，規(guī)范有著巨大的作用，它左右著我們的思想，制約著我們的言行，影響著我們生活的方方面面。規(guī)范的面孔是多種多樣的，它包括原則、理智、義務(wù)、禮貌、友誼、忠誠、諒解等多種因素。在許多情況下，規(guī)范可以誘發(fā)消費(fèi)行為的動機(jī)。據(jù)營銷專家的長期調(diào)查與研究，消費(fèi)者之所以喜歡某種品牌常常是為了避免或消除一種與其規(guī)范和價格相矛盾的內(nèi)心沖突。消費(fèi)者在做出購買或不購買某一品牌的產(chǎn)品時，規(guī)范是一個重要的影響因素。20世紀(jì)80年初，全球掀起一股環(huán)保熱。“青蛙”作為德國第一個重視環(huán)保的大眾品牌，它不僅把屬于規(guī)范范疇的環(huán)保觀點(diǎn)當(dāng)做價值廣告戰(zhàn)略的補(bǔ)充，還非常自豪地將它放在廣告宣傳的中心位置。短短3年，其產(chǎn)品的銷售額便提高了3倍。它的成功，正是因?yàn)樗c全球性的環(huán)保意識相吻合，從而讓消費(fèi)者擁有一個與之所信奉的規(guī)范相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的.良好感覺。
三、消費(fèi)者的習(xí)慣心理
習(xí)慣是長期養(yǎng)成而一時間難以改變的行為。不同的人、不同的民族有各不相同的習(xí)慣。例如，我國北方人以面食為主食，南方人以大米為主食；北歐人喜歡喝啤酒，南歐人喜歡喝紅葡萄酒；有人愛抽煙，有人愛打扮；等等。習(xí)慣常常是無法抗拒的，它甚至比價值心理對人的決定作用還要大。消費(fèi)者一般都有特定的消費(fèi)習(xí)慣，這是消費(fèi)者在日常生活中長期的消費(fèi)行為中形成的。例如，當(dāng)消費(fèi)者最初使用某種品牌商品后感覺很好，宣傳片制作,形成了對該種商品質(zhì)量、功效的認(rèn)識，并逐漸產(chǎn)生對這個品牌的喜好，就建立了對該品牌的信任，增強(qiáng)了使用該品牌的信心，一般情況下不會改用其他品牌的商品，而成為該品牌的忠誠顧客。又比如，有的消費(fèi)者喜歡去大商場買服裝、家電，去超級市場購買日常用品、食品。消費(fèi)習(xí)慣一旦形成，一般不會輕易改變。品牌定位表達(dá)了一種哲理化的情感訴求，會激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，提高消費(fèi)者的品牌忠誠度。由于習(xí)慣的潛移默化的影響，人們漸漸形成了固定的生活方式。這種生活方式在歷史中沉淀，便成為一種文化習(xí)俗，沉淀到一定的厚度，便是一種文化底蘊(yùn)。營銷專家門經(jīng)過多年的摸索和探討，早已形成了一套充分利用這種潛在的文化底蘊(yùn)的經(jīng)營理論——利用消費(fèi)者的習(xí)慣心理來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。20世紀(jì)90年代初，箭牌香口膠在德國面市。在消費(fèi)者心目中，它是香口膠，防齲是它的一個獨(dú)特附屬功能。同時上市的還有混合潔口膠。在消費(fèi)者心目中，混合潔口膠的主要功能是潔齒護(hù)齒，香口則是其附屬功能。經(jīng)過一段時間的市場競爭較量，混合潔口膠終
于敗下陣來，箭牌香口膠則以90%的市場占有率遙遙領(lǐng)先。原因其實(shí)很簡單：是消費(fèi)者的習(xí)慣在作怪，大多數(shù)消費(fèi)者已習(xí)慣與首先是香口膠然后才是防齲功能。
四、消費(fèi)者的身份心理
每個人都有一定的身份，人們也在不知不覺中顯露著自己的身份。尤其是那些有了一定名譽(yù)、權(quán)利和地位的人，更是無時無刻不在注重自己的身份，顯示自己的身份盡可能地使自己的言談舉止與社交活動同自己的身份相符。而最能表現(xiàn)人的身份的是衣食住行用，譬如某人穿的是名牌高檔服裝，乘的是勞斯萊斯轎車，住的是五星級豪華酒店。當(dāng)這一信息傳遞給外界后，那么這個人的身份就會很自然地顯露出來。于是營銷專家根據(jù)人性本身的這種心理，總結(jié)了一套相應(yīng)的營銷理論——身份原理，讓品牌成為消費(fèi)者表達(dá)自我身份的有效武器。對企業(yè)來說，開發(fā)比競爭對手更勝一籌的、能夠顯露消費(fèi)者身份的產(chǎn)品，也就成了一個重要課題，因?yàn)檫@直接影響到消費(fèi)者的購買決策，進(jìn)而影響到產(chǎn)品銷售。
五、消費(fèi)者的情感心理
情感是人對外界刺激的心理反應(yīng)，如喜歡、愛慕、悲傷、恐懼、憤怒、厭惡等。消費(fèi)者喜歡或厭惡某種產(chǎn)品，都是消費(fèi)者情感的自然流露。有經(jīng)驗(yàn)的品牌經(jīng)營者早已看重這些，他們往往不遺余力地通過廣告、公關(guān)等手段，挖掘品牌成長的潛力，觸動消費(fèi)者的情感，充分利用消費(fèi)者的情感心理來提升品牌。
消費(fèi)者報(bào)告 篇7
消費(fèi)者購買行為是指消費(fèi)者購買決策過程完整，要經(jīng)歷大量的信息收集、全面的產(chǎn)品評估、慎重的購買決策和認(rèn)真的購后評價等各個階段。
復(fù)雜型購買行為
是指消費(fèi)者面對不常購買的貴重物品，由于產(chǎn)品品牌差異大，購買風(fēng)險大，消費(fèi)者需要有一個學(xué)習(xí)過程，廣泛了解產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)從而對產(chǎn)品產(chǎn)生某種看法，最后決定購買。
相應(yīng)的營銷策略：營銷者應(yīng)采取有效措施幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能及其相對重要性，并介紹產(chǎn)品優(yōu)勢及其帶給購買者帶來的利益，從而影響購買者的最終選擇。
協(xié)調(diào)型購買行為
是指為那些對品牌差異不大的產(chǎn)品，消費(fèi)者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定購買風(fēng)險，所以，消費(fèi)者一般要比較、看貨，只要價格公道、購買方便、機(jī)會合適，消費(fèi)者就會覺得購買。購買后覺得某些不協(xié)調(diào)或不夠滿意或滿意度低，在使用過程中，會了解更多的情況，并尋求種種理由來減輕、化解這種不協(xié)調(diào)。
相應(yīng)的'營銷策略：營銷者應(yīng)注意運(yùn)用價格策略和人員推銷策略，選擇最佳銷售地點(diǎn)，并向消費(fèi)者提供有關(guān)產(chǎn)品評價的信息，使其在購買后相信自己做出正確的選擇。
變換購買行為
變換型購買行為是指對于品牌差異明顯的產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿花長時間來選擇和評估，而是不斷變化所購買的產(chǎn)品的品牌的消費(fèi)者購買行為類型。
相應(yīng)的影響策略：消費(fèi)者這樣做并不是因?yàn)閷Ξa(chǎn)品的不滿意，而是為了尋求多樣化。針對這種購買行為類型，市場營銷者可采取銷售促銷和占據(jù)有利貨架位置等辦法，保障供應(yīng)，鼓勵消費(fèi)者購買。
習(xí)慣型購買行為
習(xí)慣型購買行為指對于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品，消費(fèi)者不需要花時間選擇，也不需要經(jīng)過收集信息、評價產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過程的最簡單的消費(fèi)行為類型。
相應(yīng)的影響策略：
利用價格與銷售促進(jìn)吸引消費(fèi)者使用；
開展大量重復(fù)性廣告，加深消費(fèi)者印象。
增加購買參與程度和品牌差異。
提前了解好消費(fèi)者購買行為類型，這樣可以更好的了解到消費(fèi)者的需求，商家就可以清楚地掌握消費(fèi)者的心理。
消費(fèi)者報(bào)告 篇8
一、品牌個性與品牌形象
企業(yè)品牌形象是存在于消費(fèi)者心智中的圖像和概念的群集，是消費(fèi)者對某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。品牌個性是一個品牌的外在面貌，它的特性幾乎和人的特質(zhì)一樣（Upshsw， 1995）。品牌個性可以反應(yīng)出人們對品牌的感受（Keler， 1998）。本文研究本土品牌的品牌個性， 結(jié)合中國的文化背景， 通過對同仁堂品牌故事進(jìn)行分析，表現(xiàn)其“仁”的品牌個性。
二、消費(fèi)者信任
品牌信任包括品牌可靠度和品牌承諾兩層含義。營銷領(lǐng)域研究信任主要對象是企業(yè)與顧客，這里的顧客既包括最終消費(fèi)者，也包括作為消費(fèi)者的企業(yè)。因此，信任的主體和客體也包括企業(yè)和最終消費(fèi)者。品牌信任體現(xiàn)著一種可靠性，這是指一個品牌應(yīng)有足夠的實(shí)力去影響消費(fèi)者的需求。一個品牌要擁有自己的市場地位，成為消費(fèi)者心目中的強(qiáng)勢品牌，必須在同行業(yè)中有自己的競爭優(yōu)勢。品牌信任實(shí)質(zhì)上也是商家對消費(fèi)者的承諾，從品牌的外在形象到內(nèi)在質(zhì)量都應(yīng)表現(xiàn)出對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。
三、研究理論和相關(guān)命題提出
結(jié)合前文中的討論提出以下命題：
命題1：在中國本土消費(fèi)情境中，企業(yè)可通過品牌故事向消費(fèi)者傳遞品牌個性。
命題2：敘事可影響消費(fèi)者信任。
命題2.1：敘事可通過向消費(fèi)者傳遞能力表現(xiàn)，影響消費(fèi)者信任。
命題2.2：敘事可通過向消費(fèi)者傳遞誠實(shí)善良，影響消費(fèi)者信任。
本文沿用能力表現(xiàn)和誠實(shí)善良作為消費(fèi)者品牌信任的兩個維度，采用結(jié)構(gòu)主義敘事學(xué)的分析方法，根據(jù)格氏歸納出的六個“行動元” ：發(fā)者-受者、主體-客體、助者-對手，從品牌故事的六個要素入手，運(yùn)用基于“符號矩形”的結(jié)構(gòu)主義敘事學(xué)進(jìn)行分析。
圖1 符號矩形
四、同仁堂
作為中華老字號的北京同仁堂，其良好的品牌形象造就了消費(fèi)者的牢固信任，其幾百年的歷史本身就充滿了故事。 2003 年，“非典型性肺炎”襲擊中國，一副預(yù)防“非典”的藥方在媒體上一公布，北京就出現(xiàn)了爭購的風(fēng)潮。同仁堂各門市部從凌晨就排起了長龍。在顧客排隊(duì)買藥時，經(jīng)理忽然宣布說：“現(xiàn)有的藿香經(jīng)查驗(yàn)不符合質(zhì)量要求。藿香是抗非典的主藥，不能缺少，也不能以次充好，因此決定停售。我們已經(jīng)另外去調(diào)符合標(biāo)準(zhǔn)的藥了，同仁堂保質(zhì)保量供應(yīng)抗，非典的'藥，而且決不加價�！�
背景：全國人民和“非典”作斗爭，人民處于水深火熱的弱勢情境
主角和相關(guān)人物：同仁堂集團(tuán)、大眾
沖突或?qū)α⑺幉臐q價、藥品供不應(yīng)求
氣氛：緊張-平穩(wěn)-焦灼-和諧
情節(jié)和事件發(fā)展順序：大眾購買抗“非典”藥方，由于藥品質(zhì)量不合格暫停銷售，使大家誤解，了解實(shí)情后顧客諒解。
象征意義：同仁堂在“義”和“利”發(fā)生沖突時，一定要“以義為上”。
圖 2 符號矩形分析 1
從上圖中，可以清晰的把握故事中的關(guān)系，消費(fèi)者和藥品價格及數(shù)量、消費(fèi)者和牟取私利的企業(yè)、同仁堂和藥品價格及數(shù)量之間的矛盾沖突作為文章的表層結(jié)構(gòu)而出現(xiàn)，隱藏在文本背后的是主要矛盾即義和利對立，義戰(zhàn)勝了利，凸顯故事表現(xiàn)同仁堂“以義為上”的品牌個性，符合個性維度表中的“仁” 。由此，命題1得到驗(yàn)證。
五、研究結(jié)論
就品牌個性維度表中“仁”這一個性特征而言，通過“抗非典”這一品牌故事從正面突出了同仁堂“以義為上”的價值觀，在特殊情況下仍從消費(fèi)者的切身利益出發(fā)，拒絕牟取私利。消費(fèi)者從這個故事中可以明確的體會到同仁堂所傳達(dá)的“仁義”的品牌個性，同時也易從心理上對同仁堂品牌產(chǎn)生信任。
消費(fèi)者報(bào)告 篇9
委托客戶：福建青島啤酒企業(yè)有限公司
項(xiàng)目名稱：《啤酒消費(fèi)者研究項(xiàng)目》
歸屬行業(yè)：酒業(yè)
研究類型：消費(fèi)者U&A研究等
主要研究目的及內(nèi)容：
作為全國人均啤酒消費(fèi)第一大省，福建市場一直是兵家必爭之地。20xx年6月，青啤以8500萬元收購了原榕城啤酒51％的股權(quán)，20xx年7月，以7000萬元全資收購了漳州五星啤酒廠，隨后，青啤又以1．42億元并購廈門銀城啤酒，并成立東南事業(yè)總部，建立了在福建省的根據(jù)地，形成了與福建本土兩強(qiáng)———雪津、惠泉爭勝的陣勢。
在省內(nèi)的市場占有率看，雪津以50％以上的市場占有率拔得頭籌，青啤與惠泉則分列二、三名，其他品牌分割了剩余不到20％的市場，福建啤酒市場正處于雪津、青啤和惠泉之間的“大廠競爭”時代 。
雪津以其地方品牌優(yōu)勢與在中高檔啤酒市場較高的占有率 ，對青啤構(gòu)成強(qiáng)大的威脅；而隨著燕京入主惠泉，以及20xx年惠泉在省內(nèi)的.廣告宣傳力度的加強(qiáng)，都使得青啤不得不采取相應(yīng)的措施。同時，作為中國第一品牌的青島啤酒，在全國人均啤酒消費(fèi)第一大省的福建，卻顯現(xiàn)出銷量與品牌的及不相稱。青啤在福州的問題在哪？相應(yīng)的對策該如何進(jìn)行？消費(fèi)者是怎么看待啤酒的？為了發(fā)現(xiàn)問題、同時為下一階段的營銷策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)，有必要對福州消費(fèi)者進(jìn)行相應(yīng)的市場調(diào)查研究。
此次市場調(diào)查研究，蓋洛特將為客戶解決以下問題：
了解福州總體啤酒市場狀況，掌握宏觀市場信息；
了解福州消費(fèi)者對啤酒的偏好情況，消費(fèi)人群特征，對消費(fèi)群進(jìn)行細(xì)分；
了解各品牌啤酒在福州消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度，品牌飲用情況，品牌忠誠度；
通過對青啤與競爭品牌的SWOT分析，為青啤找出優(yōu)勢與競爭對手的劣勢，擴(kuò)大市場份額；
通過對消費(fèi)者的口味、價格、包裝測試等，對青島啤酒在福州市場的市場定位、品牌定位等提供依據(jù)；
消費(fèi)者報(bào)告 篇10
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷提升，信用卡的使用早已成為人們主要付款方式之一，甚至一個人擁有多張信用卡也并不稀奇。最近的一項(xiàng)線上調(diào)查結(jié)果顯示，去年我國有85.45%的消費(fèi)者申請過信用卡，申請率比20xx年上升了5.56%。
一人多卡現(xiàn)象普遍
如今，信用卡已逐漸成為主流支付方式之一。相比現(xiàn)金，信用卡應(yīng)用場景豐富、攜帶支付方便。相比借記卡，信用卡擁有一定的信用額度。不僅免息透支，還能分期或按最低還款額還款，增加現(xiàn)金流動性。此外，銀行還常常推出優(yōu)惠活動。
除了新客戶的自然增長，一人辦多張信用卡現(xiàn)象也越來越普遍。消費(fèi)者調(diào)查顯示，截至去年持有1張信用卡的消費(fèi)者占比僅28.30%，持有2張的占比27.05%，持有3張或以上的占比竟用44.65%。但也有46.87%的持卡人注銷過信用卡，其中58.59%的持卡人表示“卡片太多，管理麻煩”�！拔覀兊男庞每ㄔ诔匈徫锎蚓盼逭邸�、“我們的信用卡在KTV唱歌能打折”……
數(shù)據(jù)還顯示，收入水平會影響家庭信用卡持卡數(shù)量。家庭收入越低，僅持有1張信用卡的比率越高。相反的，家庭收入越高則持有3張以上的比率越高。家庭年收入20萬元以上的消費(fèi)者中，持有3張以上信用卡的在6成以上。
額度低導(dǎo)致一人多卡
為什么不少人喜歡一人辦多張信用卡？某金融研究中心分析師孟麗偉表示，一方面單卡額度較低，無法滿足需求。數(shù)據(jù)顯示，單張信用卡額度集中在5萬元以下，僅10.96%的消費(fèi)者持有5萬以上額度的信用卡，近一半的消費(fèi)者表示額度過低。另一方面銀行間的競爭激烈，刺激銀行不斷開發(fā)新的信用卡，如聯(lián)名卡。信用卡過于細(xì)分，消費(fèi)者受到吸引才辦理和持有多張信用卡。
孟麗偉表示，辦理多張信用卡提升了信用額度，享受到多項(xiàng)權(quán)益和優(yōu)惠。但持卡過多管理麻煩，導(dǎo)致注銷率上升。調(diào)查結(jié)果顯示，去年46.87%的消費(fèi)者注銷過信用卡，其中58.59%的消費(fèi)者表示注銷的.原因是“卡太多，管理麻煩”。銀行需加強(qiáng)對持卡客戶的精細(xì)運(yùn)營，如向已持卡客戶核發(fā)的新卡最好在權(quán)益和服務(wù)上有區(qū)別。
辦卡應(yīng)先評估財(cái)務(wù)狀況
信用卡方便，但涉及個人信用，不可隨便就辦。陜西消費(fèi)者協(xié)會去年4月曾提醒使用信用卡前，應(yīng)先了解要負(fù)擔(dān)的財(cái)務(wù)責(zé)任。發(fā)卡行若為吸引消費(fèi)者申請辦卡而給予第一年特別優(yōu)惠時，就要特別注意，選信用卡還是要考慮長期利益。消費(fèi)者也應(yīng)避免申請超過負(fù)擔(dān)能力的卡數(shù)，先評估自己的消費(fèi)習(xí)慣、需求和財(cái)務(wù)狀況。收到新卡時立即簽字，并將舊卡剪碎。同時妥善保管信用卡，一旦遺失立刻掛失。另外，換地址或電話時也要立即通知銀行。因?yàn)闆]付款而被催收單位催繳時，有責(zé)任立即還清，嚴(yán)重時將要負(fù)擔(dān)法律責(zé)任。
對于信用卡，并沒有我們想象的那么簡單。盡管信用卡已是當(dāng)今人們消費(fèi)支付的主流方式之一，但切不可隨意辦卡。過多的信用卡，不但管理不變，且容易超出你可承受的財(cái)務(wù)范圍。
消費(fèi)者報(bào)告 篇11
伊利包裝的介紹
伊利的包裝簡單大方，以白色為主打色（底色）的長方形盒子，輔助色為紅藍(lán)綠；正面左側(cè)和右側(cè)印有產(chǎn)品說明等相關(guān)信息正面靠上的位置印有紅色的logo標(biāo)志“伊利”，正面下方有一只可愛的奶�？粗糯蟮谋永锏募兣Ｄ�，正面正中間則是“純牛奶”三個大字。伊利純牛奶的內(nèi)包裝主要由超高溫滅菌奶包裝的利樂包、由于超高溫瞬時滅菌奶包裝的利樂枕以及無菌復(fù)合膜制成的.百利包塑料袋。
伊利包裝的含義
伊利的logo是紅藍(lán)綠三種顏色組成，藍(lán)色月牙和綠色月牙代表藍(lán)天和綠地，表示產(chǎn)品天然純正；“伊”在古漢語中是你、我、他、大家的意思，紅色的“伊利”引申為大家的利益。這樣簡單大方的包裝給消費(fèi)者留下很好的印象。
伊利包裝的價值
利樂磚包裝，不透明，將牛奶保存在內(nèi)，而利樂包裝是由紙、鋁、塑組成的六層復(fù)合包裝，能有效的把牛奶與空氣、陽光和細(xì)菌隔絕，其中的鋁箔對隔絕空氣和光線起到了非常重要的作用，不含防腐劑，可以在常溫下存在。伊利純牛奶包裝單純、直觀、富有親切感，藍(lán)天綠地的色調(diào)吐出的地源優(yōu)勢，白底色比喻牛奶、包裝結(jié)構(gòu)四四方方，形如磚塊，裝潢簡單、干凈、明快。 伊利牛奶的紙箱的銷售包裝在流通過程中，經(jīng)過儲存、運(yùn)輸批發(fā)、零售多次搬運(yùn)和周轉(zhuǎn)，則為貨架展示效果和家庭使用提供方便。
牛奶分盒或分袋獨(dú)立包裝則方便了人們的引用，而且長方形的樂力磚攜帶方便，包裝的設(shè)計(jì)使牛奶在攜帶的過程中不容易溢出，方便攜帶出走。
伊利的包裝的缺點(diǎn)
伊利的包裝從設(shè)計(jì)問世以來受到一致好評，但還是有他的不足之處。二十四盒裝的太重，不利于遠(yuǎn)距離的攜帶，若能將其改裝成十二盒的“外出攜帶裝”，就更好的滿足了消費(fèi)者的需求。包裝雖然干凈、利落、但對小朋友沒有太大的吸引力，打不開小朋友的市場。個裝毫升太多，喝不完及是浪費(fèi)。（無法符合國家提倡的環(huán)保、節(jié)約）。
消費(fèi)者報(bào)告 篇12
在購物環(huán)境中，店堂音樂是影響消費(fèi)者購物感受的一個重要因素。服裝店背景音樂的編排與設(shè)計(jì)，將隨著聲波的傳遞，直接體現(xiàn)著品牌文化與品牌定位，從而對消費(fèi)者是否停下腳步進(jìn)店選購，對于品牌銷售起著推動或阻礙作用。服裝店的音樂設(shè)計(jì)，如果能消除外界建筑和環(huán)境對其產(chǎn)生的聲音影響，將會更好地讓顧客走人服裝店所設(shè)計(jì)的意境和氛圍中，使顧客擁有親近感，可以享受到購物的樂趣。但如果設(shè)計(jì)得不好，音樂也可能會變成破壞氛圍的噪聲，給顧客帶來不愉快的感受。探討和研究服裝店音樂對消費(fèi)者的影響飛目的在于不僅能提示店老板音樂設(shè)計(jì)對銷售有著重要影響，也可以讓消費(fèi)者容易的評定服裝店的優(yōu)劣。簡而言之，音符雖小，不可小覷。
美妙輕柔的音樂可為高檔品牌服裝店帶來富有韻律的、舒暢的空間效果，而震耳欲聾的搖滾音樂也可以為個性服裝店帶來律動性強(qiáng)、沖擊力大的動感效果。合理的音樂背景設(shè)計(jì)，可以帶來重復(fù)主題、加深顧客印象的積極作用。所以，音樂也可以看做是服裝店?duì)I造氛圍來吸引顧客的工具之一。Milliman(11012)研究顯示:以無、慢速及快速三種背景音樂為獨(dú)立變數(shù),在中型超市調(diào)查發(fā)現(xiàn),慢節(jié)奏背景音樂會使消費(fèi)者在店內(nèi)產(chǎn)生較慢的步伐,較長的停留時間和較高的消費(fèi)金額;消費(fèi)者在店內(nèi)購物時,背景音樂在潛意識動機(jī)上有影響消費(fèi)者購買行為的可能性。所以,服裝賣場背景音樂影響著消費(fèi)者情感,進(jìn)而影響著消費(fèi)者的購買行為。
不過據(jù)來自北京記者的調(diào)查顯示：在西單商業(yè)街，步行不到十分鐘的路程中，不下10余家專賣店比肩而開。由于多以休閑專賣為主，所以各家專賣店不遺余力地播放著各種流行歌曲，以吸引過客的注意。如果消費(fèi)者在專賣店中，不是關(guān)注店內(nèi)的服裝，只是對正在播放的某歌星的專輯大加談?wù)�，甚至忘記了店名。這應(yīng)當(dāng)算是背景音樂作為服裝專賣店促銷手段的一種悲哀了。此外，20xx年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際,《法制晚報(bào)》與新浪生活頻道聯(lián)合推出了消費(fèi)者關(guān)于商場背景音樂感受的調(diào)查,此次調(diào)查,共有近300位消費(fèi)者參與。結(jié)果顯示:有接近80%的消費(fèi)者表示曾對商場的背景音樂感到煩躁不安,甚至有很多消費(fèi)者因?yàn)楸尘耙魳愤^于吵鬧而離開商場,放棄了消費(fèi)。盡管很多消費(fèi)者對多數(shù)商家的背景音樂不滿意,但事實(shí)上,有86%以上的'消費(fèi)者還是希望商場播放背景音樂的,而且近96%的消費(fèi)者認(rèn)為商業(yè)背景音樂的質(zhì)量對商場檔次、形象有影響。而Millima(11012)研究顯示:慢節(jié)奏背景音樂會使消費(fèi)者在店內(nèi)產(chǎn)生較慢的步伐,停留更長時間和消費(fèi)更多。而過于強(qiáng)勁的音樂會刺激一些心臟承受力弱的顧客,使其產(chǎn)生慌張的反應(yīng),這種現(xiàn)象在老年消費(fèi)者身上比較突出。
所以，選擇用背景音樂作為服裝店的“軟裝飾”是一種不錯的想法，不過要注意到一些非常重要的細(xì)節(jié)。
1.選擇合適的音樂類型
音樂根據(jù)不同的方式可以分為不同類別。例如，根據(jù)節(jié)奏的不同分為快節(jié)奏和慢節(jié)奏音樂，根據(jù)所體現(xiàn)時代內(nèi)涵、音樂元素的不同，分為古典音樂和現(xiàn)代音樂;根據(jù)所表達(dá)的情感不同分為歡快和憂傷的音樂，等等。音樂的種類可謂繁多。并且，每一種音樂帶給人的心理影響都各不相同，真的是變化萬千。
在選擇音樂的類型時，經(jīng)營者就要考慮到音樂與服飾特點(diǎn)、設(shè)計(jì)風(fēng)格的一致性。例如，在銷售高檔服裝的服裝品牌店，選擇播放高雅的輕音樂;在流行服裝店中播放動感的流行音樂;在童裝店里播放歡快的動畫片主題曲，等等。正所謂見人下菜，針對不同的顧客，要有不同的選擇，如此，定能取得極佳的效果。
2.適當(dāng)調(diào)整音樂的強(qiáng)度
通常，音樂的強(qiáng)度即音量，不宜太大，會影響顧客和店員的交流，也讓人感到煩躁和反感。一般以正常聽到為宜。并且，要不斷地對其進(jìn)行調(diào)整。在早上剛開業(yè)的時候，客流量不大，可以播放強(qiáng)度大的音樂，也利于振奮店員的精神。在中午或下午，營業(yè)的緊張期，就需要降低強(qiáng)度，以免形成不必要的噪聲，讓員工的工作效率下降。不過，由于音樂本身的類別不同，有時候必須維持一定的強(qiáng)度。例如，流行的搖滾音樂的音量比輕音樂的大，它必須到達(dá)一定的音量才會顯示出震撼人心的效果。
3.適時交替音樂
考慮到各連鎖加盟型服裝店要時刻保持給顧客以新面貌，它播放的背景音樂也不能只有一首。重復(fù)地播放同一首歌曲，容易使人厭煩及產(chǎn)生聽覺疲勞。適當(dāng)?shù)靥鎿Q其他樂曲，將使顧客對服裝店的“新鮮感”持續(xù)的時間更長。
在現(xiàn)代商業(yè)活動戶，音樂常被作為一種營銷手段，而廣泛使用。音樂設(shè)備可以起到營造購物氣氛，宣揚(yáng)品牌文化和調(diào)節(jié)顧客情緒的作用。而服裝店鋪更應(yīng)重視音樂的作用。
服裝賣場背景音樂直接影響著消費(fèi)者積極或消極的消費(fèi)情感,從而促進(jìn)或阻礙購買行為的產(chǎn)生與完成。隨著消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)觀念的變化,消費(fèi)者的需求已從“量的消費(fèi)”、“質(zhì)的消費(fèi)”開始走向“情感消費(fèi)”時代。由此,利用購物環(huán)境中背景音樂對消費(fèi)者生理和心理乃至行為的效能去滿足消費(fèi)者情感,以促使購買行為的產(chǎn)生與完成,是提高服裝零售的有效途徑。
消費(fèi)者報(bào)告 篇13
20xx-2022年中國蛋糕行業(yè)市場現(xiàn)狀
與投資前景預(yù)測報(bào)告
中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)
什么是行業(yè)研究報(bào)告
行業(yè)研究是通過深入研究某一行業(yè)發(fā)展動態(tài)、規(guī)模結(jié)構(gòu)、競爭格局以及綜合經(jīng)濟(jì)信息等，為企業(yè)自身發(fā)展或行業(yè)投資者等相關(guān)客戶提供重要的參考依據(jù)。
企業(yè)通常通過自身的營銷網(wǎng)絡(luò)了解到所在行業(yè)的微觀市場，但微觀市場中的假象經(jīng)常誤導(dǎo)管理者對行業(yè)發(fā)展全局的判斷和把握。一個全面競爭的時代，不但要了解自己現(xiàn)狀，還要了解對手動向，更需要將整個行業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律了然于胸。
行業(yè)研究報(bào)告的構(gòu)成
一般來說，行業(yè)研究報(bào)告的核心內(nèi)容包括以下五方面：
行業(yè)研究的目的及主要任務(wù)
行業(yè)研究是進(jìn)行資源整合的前提和基礎(chǔ)。
對企業(yè)而言，發(fā)展戰(zhàn)略的制定通常由三部分構(gòu)成：外部的行業(yè)研究、內(nèi)部的企業(yè)資源評估以及基于兩者之上的戰(zhàn)略制定和設(shè)計(jì)。
行業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系是面和點(diǎn)的關(guān)系，行業(yè)的規(guī)模和發(fā)展趨勢決定了企業(yè)的成長空間；企業(yè)的發(fā)展永遠(yuǎn)必須遵循行業(yè)的經(jīng)營特征和規(guī)律。
行業(yè)研究的主要任務(wù)：
解釋行業(yè)本身所處的發(fā)展階段及其在國民經(jīng)濟(jì)中的'地位
分析影響行業(yè)的各種因素以及判斷對行業(yè)影響的力度
預(yù)測并引導(dǎo)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢
判斷行業(yè)投資價值
揭示行業(yè)投資風(fēng)險
為投資者提供依據(jù)
20xx-2022年中國蛋糕行業(yè)市場現(xiàn)狀與投資前景預(yù)測報(bào)告
【出版日期】20xx年
【交付方式】Email電子版/特快專遞
【價 格】紙介版：7000元 電子版：7200元 紙介+電子：7500元
【報(bào)告編號】R364596
報(bào)告目錄：
甜點(diǎn)是可以令人放松心情的一種食品，根據(jù)調(diào)查很多人在煩惱時都有選擇吃蛋糕的習(xí)慣，利用這份甜蜜的味道來掩蓋各種煩惱。面包蛋糕憑借獨(dú)特的西式風(fēng)格，各式各樣的品種，受到了廣大消費(fèi)者的追捧，漸漸的又成為了飲食行業(yè)的又一風(fēng)景線。但是隨著面包蛋糕行業(yè)的發(fā)展，我國呈現(xiàn)一種百家爭鳴的現(xiàn)象。
我國的生活方式逐漸西化，大米和中式面制食品的使用量逐漸降低，這使得蛋糕被我國廣大消費(fèi)者接受，其市場狀況非常樂觀，銷售量呈逐年上升的趨勢。
個性化、特色化、形象化的服務(wù)是消費(fèi)者對蛋糕消費(fèi)提出的新要求。 隨著消費(fèi)水平的提高，業(yè)界人士要重視消費(fèi)者的具體要求，對消費(fèi)場景、消費(fèi)時間、消費(fèi)對象提供有針對性的服務(wù)，塑造出符合顧客需要的企業(yè)形象，開辟特色鮮明的消費(fèi)場景，如音樂蛋糕店、情人蛋糕屋、兒童樂園蛋糕屋等。使人們不僅消費(fèi)到商品本身，而且也能享受到商品的文化內(nèi)涵。
產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《20xx-2022年中國蛋糕行業(yè)市場現(xiàn)狀與投資
前景預(yù)測報(bào)告》共十二章。首先介紹了中國蛋糕行業(yè)發(fā)展環(huán)境以及蛋糕行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，接著分析了中國蛋糕行業(yè)規(guī)模及消費(fèi)需求，然后對中國蛋糕行業(yè)市場運(yùn)行態(tài)勢進(jìn)行了重點(diǎn)分析，最后分析了中國蛋糕行業(yè)面臨的機(jī)遇及發(fā)展前景。您若想對中國蛋糕行業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資該行業(yè)，本報(bào)告將是您不可或缺的重要工具。
本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
報(bào)告目錄：
第一部分 行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
第一章 中國蛋糕行業(yè)PEST模型分析 1
第一節(jié) 蛋糕行業(yè)定義統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 1
一、蛋糕行業(yè)概念及分類 1
二、蛋糕行業(yè)統(tǒng)計(jì)部門和統(tǒng)計(jì)口徑 3
三、蛋糕行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析 4
四、蛋糕行業(yè)發(fā)展周期分析 4
第二節(jié) 中國蛋糕行業(yè)政策環(huán)境分析（P） 7
一、行業(yè)相關(guān)政策動向 7
二、行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 14
【消費(fèi)者報(bào)告】相關(guān)文章：
消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告11篇11-10
關(guān)于消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告03-30
消費(fèi)者行為調(diào)查報(bào)告01-14
關(guān)于商場定位對消費(fèi)者影響報(bào)告03-23
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作自查報(bào)告02-25
關(guān)于消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告14篇03-30
關(guān)于消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告(14篇)03-30
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)減費(fèi)讓利報(bào)告范文（精選8篇）12-09
消費(fèi)者權(quán)益日口號11-14