- 相關(guān)推薦
保險公司整改報告范文（通用8篇）
隨著人們自身素質(zhì)提升，報告不再是罕見的東西，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的保險公司整改報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保險公司整改報告 1
作為財產(chǎn)保險公司，支公司始終堅持把為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首要任務(wù)，然而讓每個客戶都達(dá)到百分之百的滿意度，卻是十分困難的，它不僅僅在于外界的各種因素，客戶的配合度，更在于我們自身的服務(wù)態(tài)度與我們員工的自身素質(zhì)修養(yǎng)。經(jīng)過今年6月至11月總公司開展的總部級滿意度評價回訪工作來看，財產(chǎn)保險公司在查勘定損、理賠支付等方面還存在還許多不足的地方，下面是我支公司就查勘定損、理賠支付等方面進(jìn)行的整改意見。
一、剖析跟蹤，納入員工績效考核
財產(chǎn)保險公司根據(jù)客戶提供的意見進(jìn)行查擺剖析，制定相關(guān)的績效考核制度，責(zé)任到人。在處理理賠事件的過程中，要求工作人員及時和客戶溝通，并建立投訴箱、電話回訪。對客戶不滿意的地方，確屬我公司人員責(zé)任的.，落實(shí)到個人，并納入職工當(dāng)月績效考核，以此激勵員工的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，從而提升服務(wù)滿意度。
二、合理排班，提升現(xiàn)場達(dá)到速度
針對查勘反饋清單中的問題，公司經(jīng)過細(xì)致研究，根據(jù)公司職工具體情況制定了科學(xué)的、詳細(xì)的相關(guān)制度及排班表，確保工作人員在第一時間到達(dá)現(xiàn)場。通過合理的排班，加快了工作人員到現(xiàn)場的速度，同時對現(xiàn)場情況做到準(zhǔn)確、及時的掌握，保護(hù)了廣大客戶利益，體現(xiàn)了公司的服務(wù)理念。
三、專業(yè)指導(dǎo)，減少理賠矛盾糾紛
理賠過程中公司與客戶間也存在相應(yīng)的矛盾糾紛，多數(shù)原因是工作人員引導(dǎo)服務(wù)不到位。針對此情況，公司加強(qiáng)對工作人員的查勘技能培訓(xùn)，要求職工全面掌握查勘專業(yè)方面的知識，還制定了考核標(biāo)準(zhǔn)，由單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并且系統(tǒng)學(xué)習(xí)了全省車險查勘定損人員第一期培訓(xùn)班的經(jīng)驗(yàn)，確保在查勘時對理賠做到及時、準(zhǔn)確的評估，減少因手續(xù)、流程、金額等多方面不滿造成的矛盾糾紛。
四、端正態(tài)度，樹立崗位服務(wù)意識
保險行業(yè)是服務(wù)性的行業(yè)，所以必須樹立服務(wù)意識，促進(jìn)公司平穩(wěn)健康發(fā)展。從業(yè)人員是代表公司形象的重要因素，公司本著從保障銷售人員利益出發(fā)，通過協(xié)會平臺建立保險業(yè)人事庫，從從業(yè)源頭開始篩選，提高入行門檻，提高從業(yè)人員的“含金量”。社會的進(jìn)步要求工作人員必須大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，要學(xué)會主動與人溝通，提高業(yè)績。同時在與客戶溝通時要注意儀表儀態(tài)、禮貌待人、文明用語；應(yīng)變能力要強(qiáng)、反映要敏捷、為了興趣做事，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，樹立公司品牌形象。
保險公司整改報告 2
20XX年XX月保監(jiān)局XX處對我分公司進(jìn)行了稽核檢查。此次檢查中，發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)行為。我公司在獲悉此事后，立即對相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，并在全省開展了自查自糾工作，嚴(yán)格檢查，堅決杜絕此類情況再次發(fā)生。現(xiàn)特將整改情況予以匯報：
一、責(zé)成負(fù)責(zé)人進(jìn)行深刻檢討，并根據(jù)監(jiān)管機(jī)關(guān)處理意見予以相應(yīng)處理；
二、責(zé)令立即停止一切工作，直至通過監(jiān)管機(jī)構(gòu)合規(guī)檢查；
三、針對全省機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對存在需要變更職場的機(jī)構(gòu)嚴(yán)格監(jiān)控，分支機(jī)構(gòu)的變更和撤銷的申請由分公司人事行政部負(fù)責(zé)。(相關(guān)公司的.內(nèi)控制度)各分支機(jī)構(gòu)變更職場嚴(yán)格按照此程序進(jìn)行，艱巨杜絕此類情況再次發(fā)生；
四、省公司緊急發(fā)文通知各級機(jī)構(gòu)，再次重申合規(guī)經(jīng)營的重要性，明確各項監(jiān)管制度、審批流程，明令機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照監(jiān)管制度進(jìn)行經(jīng)營管理，各分支機(jī)構(gòu)設(shè)置、變更和撤銷過程中，對不嚴(yán)格按本規(guī)定執(zhí)行或執(zhí)行不當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)和部門，分公司將視其情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。對未經(jīng)批準(zhǔn)擅自籌備、開設(shè)、變更、撤銷分支機(jī)構(gòu)的，由分公司責(zé)令其立即停止違規(guī)行為，所造成的損失由三級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。分公司還將視情節(jié)輕重和損失大小追究責(zé)任人責(zé)任。
五、分公司指定專人針對全省機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人召開機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營管理再培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)合規(guī)管理，全面深入學(xué)習(xí)《保險公司管理規(guī)定》、《保險法》及《機(jī)構(gòu)管理辦法》等外部監(jiān)管法律法規(guī)和內(nèi)部管理規(guī)定及制度。并由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)考評和驗(yàn)收，其他各有關(guān)部門積極配合，保證培訓(xùn)效果，確保機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人將合規(guī)經(jīng)營視為機(jī)構(gòu)工作第一要務(wù)。
保險公司整改報告 3
xx銀行保險自20xx年進(jìn)駐新疆，便與xx銀行新疆分行展開了銀代業(yè)務(wù)合作。在前期的合作中，雙方本著互利互惠，攜手共贏的態(tài)度共同致力于銀代業(yè)務(wù)的提升和發(fā)展。業(yè)績不斷增長、保費(fèi)平臺不斷提升，從合作伊始的800萬元平臺跨越到1.3億平臺，創(chuàng)造了銀代業(yè)務(wù)的合作高峰。xx年，在我公司銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整的情況下，依然突破了8000萬元大關(guān)�？梢哉f，雙方共同締造了一次次輝煌，取得了不匪的成績。
進(jìn)入20xx年，我公司在xx渠道銀代業(yè)務(wù)持續(xù)下滑并呈現(xiàn)頹勢，20xx年全年業(yè)績僅為5800萬元，較歷年下滑明顯。對此，xx新疆分公司從總經(jīng)理室至銀保上下高度重視并產(chǎn)生了嚴(yán)峻的緊迫感。xx作為我公司一直以來最大和最重要的合作伙伴，業(yè)績的大幅下滑和諸多情況的發(fā)生為我公司銀代業(yè)務(wù)發(fā)展敲響了警鐘。對此，我公司進(jìn)行了認(rèn)真的分析、總結(jié)不足。
xx新疆分公司銀行保險系列在xx年中，因銀保第一責(zé)任人調(diào)任總公司，在高層級溝通方面有所欠缺，同時各機(jī)構(gòu)人事調(diào)整較大，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，在對xx的服務(wù)工作過程中存在人力不足、人員素質(zhì)較低、團(tuán)隊管理存在缺陷等問題也直接造成xx業(yè)績下滑明顯。對以往的種種問題，我公司已深刻反思，對于前期工作不到位，給xx銀行造成的不便深表歉意。為有效彌補(bǔ)前期工作不到位造成的影響,保證雙方業(yè)務(wù)的順利、穩(wěn)步進(jìn)行，促進(jìn)業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展，重塑xx銀行與我公司的合作觀念，針對前期出現(xiàn)的種種問題，我公司已全面，有效的開展了整改工作：
一、實(shí)施水龍頭理論
重新調(diào)整團(tuán)隊，吐故納新。將團(tuán)隊中與公司經(jīng)營理念背道而馳、工作態(tài)度和作風(fēng)存在問題、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平低下的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理進(jìn)行淘汰，同時吸納優(yōu)秀人，進(jìn)行團(tuán)隊的重新梳理。目前，銀保團(tuán)隊梳理工作已順利完成。
二、人力大幅擴(kuò)充
為彌補(bǔ)人力短板，我公司以于xx年10月起，在全疆范圍展開了人員招募工作。目前，xx銀保全疆銷售人力已達(dá)450人。此外，在此次人員招募過程中，我公司嚴(yán)把招募流程并進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保招募人員的綜合能力、人員素質(zhì)、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)能力等各方面水平能夠充分滿足服務(wù)需要。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)、提升員工業(yè)務(wù)能力
為保證我公司人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，我公司已就新進(jìn)人員進(jìn)行了多輪的全方位培訓(xùn)工作。從金融、保險知識到產(chǎn)品，從銷售業(yè)務(wù)技能到售前、售后服務(wù)等進(jìn)行了全面的崗前培訓(xùn)。同時，分公司銀保部已擬定了xx年培訓(xùn)計劃，將會對客戶經(jīng)理進(jìn)行高密度的反復(fù)培訓(xùn)，確保各項能力不斷提升。
四、xx營業(yè)部架構(gòu)的建立
今年，總分公司在銷售人員架構(gòu)上進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整。各機(jī)構(gòu)特別建立了xx營業(yè)部，專項服務(wù)于xx渠道。烏魯木齊地區(qū)在現(xiàn)有xx渠道下，細(xì)化為三個營業(yè)部，分區(qū)、分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全方位的服務(wù)。
在營業(yè)部人員配備方面，我公司在全疆范圍內(nèi)特別甄選精英人員調(diào)入xx營業(yè)部，將銀保部的最強(qiáng)業(yè)務(wù)陣容全部配備至xx渠道和營業(yè)部，保證服務(wù)工作高質(zhì)量完成。目前xx渠道及營業(yè)部人員均已到位。
五、明確制度，建立客戶服務(wù)體系
為保證服務(wù)高質(zhì)量，確�？蛻艉颓莱浞譂M意，銀行保險部特別制定了客戶經(jīng)理服務(wù)制度，對客戶經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)跟進(jìn)、銷售流程、售后回訪及客戶問題處理等均進(jìn)行了明確規(guī)范，使全疆銀保有法可依，同時嚴(yán)格執(zhí)行、賞罰分明。為配合20xx年業(yè)務(wù)，特別是期繳業(yè)務(wù)的增長，我公司要求所有xx渠道客戶經(jīng)理必須實(shí)現(xiàn)駐點(diǎn)經(jīng)營，確保在任何情況下，均能第一時間解決問題。
同時，專門將客戶服務(wù)部門劃歸統(tǒng)一管理并進(jìn)行人員調(diào)整，保證售后服務(wù)周到，令客戶滿意!銀�？头芰Υ蟠笤鰪�(qiáng)。
六、 加大投入
對xx渠道加大政策的投入。在政策方面向xx渠道給予大力傾斜，在人力資源等方面以xx渠道為優(yōu)先渠道。特別針對xx渠道制定獨(dú)立的業(yè)務(wù)合作方案，全面提升全疆各xx渠道客戶經(jīng)理以及xx各層級銷售人員的業(yè)務(wù)積極性，促升業(yè)務(wù).
七、強(qiáng)化公司內(nèi)部督導(dǎo)
針對xx業(yè)務(wù)，進(jìn)行強(qiáng)力督導(dǎo)。派專人對xx業(yè)務(wù)精細(xì)到以日為單位進(jìn)行獨(dú)立的`追蹤工作，同時在周例會、月會中將xx渠道各項業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行單獨(dú)考核，以保證全疆銀保上下對xx渠道的絕對重視。對于業(yè)務(wù)競賽方案等活動，進(jìn)行專項追蹤，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)的報送。
八、建立溝通常態(tài)化
20xx年，xx新疆分公司各層級將定期、頻繁的與xx的業(yè)務(wù)溝通、匯報等工作，加強(qiáng)層級交流，以滿足xx不同時期業(yè)務(wù)服務(wù)工作的需要。
新疆分公司上下將嚴(yán)格執(zhí)行總、分公司和xx的各項要求，全力彌補(bǔ)不足，在今后的工作中，秉承公司專業(yè)化、規(guī)范化的銷售流程，本著客戶為上，渠道為本的經(jīng)營理念提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的各項服務(wù)，不斷強(qiáng)化xx與xx之間的良好關(guān)系、攜手共贏的合作方針，在xx年實(shí)現(xiàn)雙方銀代業(yè)務(wù)復(fù)興，同時也希望xx銀行能一如既往的對我公司給與幫助和指導(dǎo)。
保險公司整改報告 4
20xx年11月您行對我司反洗錢工作進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，根據(jù)檢查中所存在的問題，我司認(rèn)真進(jìn)行了整改。為了進(jìn)一步提高我司反洗錢工作水平，我司組織各部門負(fù)責(zé)反洗錢工作的人員，進(jìn)行了學(xué)習(xí)和交流及整改，取得了顯著的效果。現(xiàn)將整改情況匯報如下：
一、 在帳戶資料審查過程中
我行強(qiáng)化了開戶企業(yè)審查力度。對所有開戶企業(yè)資料進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地審查，結(jié)合今年帳戶年檢時機(jī)，重新梳理了企業(yè)開戶資料，并對發(fā)現(xiàn)不足之處進(jìn)行了認(rèn)真地整改。通過整改使我行對于新開基本賬戶的原始資料保存完整，客戶登記信息清晰明了，對實(shí)名制及其客戶經(jīng)營狀況和資金運(yùn)行狀況比較了解。我行已經(jīng)按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》和《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》的要求，在客戶開立和支取大額現(xiàn)金時，對客戶的有效身份證件進(jìn)行認(rèn)真審查和登記，加大力度對客戶資料真實(shí)性和完整性審核。
二、內(nèi)控制度方面
我行進(jìn)一步建立健全了密山市支行反洗錢工作機(jī)構(gòu)和制度，完善了反洗錢工作職責(zé)和協(xié)調(diào)機(jī)制。同時建立大額、可疑交易分析制度及書面的大額、可疑交易報告流程及柜面審查、事后監(jiān)督制度。為了今后根據(jù)中國人民銀行密山市支行關(guān)于開展反洗錢專項檢查的安排部署，為加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作，規(guī)范大額和可以資金支付交易報告的管理，有效防范和遏制洗錢犯罪，維護(hù)金融安全和金融穩(wěn)定，并根據(jù)中國人民銀行密山市支行關(guān)于對密山市金融機(jī)構(gòu)反洗錢現(xiàn)場檢查情況通報的說明，我行進(jìn)行了相關(guān)的'整改工作。
今后，我行將嚴(yán)格按照"一個《規(guī)定》、兩個《辦法》"的要求，繼續(xù)深入開展反洗錢工作，重點(diǎn)做好：一是進(jìn)一步貫徹落實(shí)"一個《規(guī)定》、兩個《辦法》"的具體規(guī)定，繼續(xù)加大反洗錢工作力度；二是不斷完善反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦事人員的整體功能，確保反洗錢工作的深入開展；三是要不斷完善反洗錢內(nèi)控制度，在自查中找缺陷漏洞；四是要繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)金支付交易監(jiān)測和轉(zhuǎn)帳支付交易監(jiān)測，特別是加強(qiáng)對大額資金支付交易和可疑資金支付交易的有效監(jiān)測，做好匯兌結(jié)算和大額現(xiàn)金收付的登記和分析工作，防止和打擊非法洗錢活動；五是進(jìn)一步加強(qiáng)反洗錢的社會宣傳力度；六是嚴(yán)格保密制度，確保反洗錢工作的順利開展，一旦發(fā)現(xiàn)有涉嫌反洗錢行為的，將及時上報人行反洗錢部門及上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
保險公司整改報告 5
根據(jù)總公司財務(wù)《關(guān)于二級機(jī)構(gòu)分區(qū)結(jié)果第二階段通報的通知》，蘇州中心支公司未完成各項經(jīng)營指標(biāo)，且第三季度連續(xù)三個月評定為C類機(jī)構(gòu)，從黃區(qū)機(jī)構(gòu)降為紅區(qū)機(jī)構(gòu)。按照總公司要求，我司積極整改，具體情況匯報如下：
一、指標(biāo)完成情況
（一）、保費(fèi)收入情況
截止20xx年09月，蘇州中心支公司累計保費(fèi)收入385396萬元，年保費(fèi)計劃8500萬元，完成年保費(fèi)計劃的4534%，落后序時進(jìn)度2966%。
�。ǘ�、前線銷售費(fèi)用率
截止20xx年09月，前線銷售費(fèi)用率（賬面）3078%，年初預(yù)算2778%，超預(yù)算300%；前線銷售費(fèi)用率（20xx保單）2860%，年初預(yù)算2778%，超預(yù)算082%。
（三）、后線管理費(fèi)用率
截止20xx年09月，后線管理費(fèi)用率1330%，年初預(yù)算779%，超預(yù)算551%，主要因?yàn)楸ＹM(fèi)未按照序時進(jìn)度完成，后線管理費(fèi)用不能攤薄。
（四）、營業(yè)稅金及計提費(fèi)用率
截止20xx年09月，營業(yè)稅金及計提費(fèi)用率712%，年初預(yù)算697%，超預(yù)算015%。
�。ㄎ澹�、滿期綜合費(fèi)用率
截止20xx年09月，綜合費(fèi)用率5131%，環(huán)比上升020%，同比上升904%，因發(fā)放20xx年終獎5661萬元，占比自留保費(fèi)185%，剔除該因素，實(shí)際綜合費(fèi)用率4983%，比年初預(yù)算高691%，主要原因?yàn)楸ＹM(fèi)達(dá)成率低，后線管理費(fèi)用不能攤薄。
（六）、經(jīng)營綜合賠付率
截止20xx年09月，經(jīng)營綜合賠付率11032%，環(huán)比上升了762%。
�。ㄆ撸�、滿期綜合成本率
截止20xx年09月，滿期綜合成本率16163%，年初預(yù)算9757%，超預(yù)算6406%。
�。ò耍�、滿期經(jīng)營利潤
截止20xx年09月，蘇州中心支公司滿期經(jīng)營利潤307631萬元預(yù)算195萬元，預(yù)算達(dá)成率157759%。
二、存在的問題
保費(fèi)計劃達(dá)成率較低。
截止20xx年09月，蘇州中心支公司累計保費(fèi)收入385396萬元，落后序時進(jìn)度252104萬元；去年同期保費(fèi)收入594403萬元，同比減少保費(fèi)209007萬元，保費(fèi)收入下滑的原因如下：
1、受主動清虧政策的影響
�。�1）非營業(yè)貨車去年保費(fèi)364萬，今年已堅決清理。
�。�2）家庭自用車去年保費(fèi)x萬，今年列入清虧范圍的保費(fèi)100多萬。
�。�3）昆山沭陽營業(yè)企業(yè)貨車在今年3月停止合作，每月減少保費(fèi)150多萬，到9月底累計減少保費(fèi)約1000萬。
�。�4）蘇州本級賠付率較高的責(zé)任險予以拒保，減少保費(fèi)130多萬；張家港支公司責(zé)任險提高承保條件造成部分客戶流失，減少保費(fèi)近100萬。
2、受車險核保政策的影響
團(tuán)單內(nèi)的'自卸車不能承保及費(fèi)用不能及時結(jié)算，部分團(tuán)單客戶流失，減少保費(fèi)約300萬；家庭自用車的核保政策與市場脫節(jié)，流失保費(fèi)100多萬。
3、受市場環(huán)境的影響
由于今年蘇州本級營業(yè)企業(yè)貨車市場費(fèi)用的提高以及部分市場主體加入競爭，造成一定程度的保費(fèi)分流。
4、受人員變動的影響
由于昆山機(jī)構(gòu)原負(fù)責(zé)人離職，昆山機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)停滯，保費(fèi)收入同比急劇減少，預(yù)計全年保費(fèi)缺口2000萬。
保險公司整改報告 6
20xx年xx月xx保監(jiān)局xx處對我分公司進(jìn)行了稽核檢查。此次檢查中，發(fā)現(xiàn)xx存在違規(guī)xx的行為。我公司在獲悉此事后，立即對相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，并在全省開展了自查自糾工作，嚴(yán)格檢查，堅決杜絕此類情況再次發(fā)生�，F(xiàn)特將整改情況予以匯報：
一、責(zé)成xx負(fù)責(zé)人進(jìn)行深刻檢討，并根據(jù)監(jiān)管機(jī)關(guān)處理意見予以相應(yīng)處理；
二、責(zé)令xx立即停止一切工作，直至通過監(jiān)管機(jī)構(gòu)合規(guī)檢查；
三、針對全省機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對存在需要變更職場的機(jī)構(gòu)嚴(yán)格監(jiān)控，分支機(jī)構(gòu)的變更和撤銷的申請由分公司人事行政部負(fù)責(zé)。(相關(guān)公司的內(nèi)控制度)各分支機(jī)構(gòu)變更職場嚴(yán)格按照此程序進(jìn)行，艱巨杜絕此類情況再次發(fā)生；
四、省公司緊急發(fā)文通知各級機(jī)構(gòu)，再次重申合規(guī)經(jīng)營的重要性，明確各項監(jiān)管制度、審批流程，明令機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照監(jiān)管制度進(jìn)行經(jīng)營管理，各分支機(jī)構(gòu)設(shè)置、變更和撤銷過程中，對不嚴(yán)格按本規(guī)定執(zhí)行或執(zhí)行不當(dāng)?shù)?機(jī)構(gòu)和部門，分公司將視其情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。對未經(jīng)批準(zhǔn)擅自籌備、開設(shè)、變更、撤銷分支機(jī)構(gòu)的，由分公司責(zé)令其立即停止違規(guī)行為，所造成的損失由三級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人承擔(dān)。分公司還將視情節(jié)輕重和損失大小追究責(zé)任人責(zé)任。
五、xx分公司指定專人針對全省機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人召開機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營管理再培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)合規(guī)管理，全面深入學(xué)習(xí)《保險公司管理規(guī)定》、《保險法》及《xx機(jī)構(gòu)管理辦法》等外部監(jiān)管法律法規(guī)和內(nèi)部管理規(guī)定及制度。并由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)考評和驗(yàn)收，其他各有關(guān)部門積極配合，保證培訓(xùn)效果，確保機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人將合規(guī)經(jīng)營視為機(jī)構(gòu)工作第一要務(wù)。
特此匯報
保險公司整改報告 7
為進(jìn)一步規(guī)范我鎮(zhèn)政策性農(nóng)業(yè)保險工作，在展業(yè)承保、投保查勘、定損、理賠等關(guān)鍵操作環(huán)節(jié)中的落實(shí)，依據(jù)縣農(nóng)險辦（20**）01號文件要求，根據(jù)摸排、查找存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，研究制定整改措施，現(xiàn)將活動情況匯報如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任
為強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，20xx年6月3日下午鎮(zhèn)黨委專門召開會議，研究開展政策性農(nóng)業(yè)保險“回頭看”活動，首先我鎮(zhèn)成立了以分管農(nóng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)任組長，鎮(zhèn)農(nóng)技站、三農(nóng)保險服務(wù)站及各村協(xié)保員為成員的政策性農(nóng)業(yè)保險“回頭看”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并對具體工作進(jìn)行明確分工，責(zé)任到人。
二、加大宣傳、營造氛圍
政策性農(nóng)業(yè)保險屬于民生工程，通過一年來的試點(diǎn)，部分干部、群眾對這項政策有了進(jìn)一步了解，思想上有了較大提高，但還有少數(shù)干部、群眾對這項政策存在糊涂認(rèn)識，在投保、報災(zāi)、理賠等方面處于被動狀態(tài)，從而給政策性農(nóng)業(yè)保險工作的正常開展帶來一定的難度。
針對上述情況，結(jié)合政策性農(nóng)業(yè)保險“回頭看”活動，我鎮(zhèn)通過會議、短信、宣傳欄、發(fā)放明白紙等形式加大宣傳力度，讓廣大干部、群眾進(jìn)一步了解政策性農(nóng)業(yè)保險政策，提高參保意識，同時讓廣大干部、群眾參與到全鎮(zhèn)政策性農(nóng)業(yè)保險工作中來，為推行政策性農(nóng)業(yè)保險工作營造良好的工作氛圍。
三、集中精力、查擺到位
按照市“回頭看”活動實(shí)施方案和我鎮(zhèn)開展此項工作的職責(zé)分工，進(jìn)行認(rèn)真的摸排、查找，其自查結(jié)果如下：
1、職責(zé)分工情況，我鎮(zhèn)成立了政策性農(nóng)業(yè)保險試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)政策性農(nóng)業(yè)保險工作的'領(lǐng)導(dǎo)。同時成立了三農(nóng)保險服務(wù)站，具體負(fù)責(zé)保險業(yè)務(wù)的辦理，在政策性農(nóng)業(yè)保險工作中全鎮(zhèn)做到五到位，即辦公場所到位、分工到位、責(zé)任到位、職責(zé)到位、獎懲到位。
2、農(nóng)業(yè)承保情況，目前承保業(yè)務(wù)均采取委托辦理方式。在去年，保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與協(xié)保員之間雖然明確了各自的權(quán)利、義務(wù)和職責(zé)，但還沒有簽訂委托代辦協(xié)議。承保時也沒有向投保人開據(jù)正規(guī)票據(jù)，這也是查擺中存在的主要問題。
3、保險理賠情況，保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)都能嚴(yán)格履行保險合同義務(wù)，無拖賠、錯賠和無理拒賠現(xiàn)象。查勘報告記錄真實(shí)、完整，定損合理，無隨意更改理賠標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象，理賠結(jié)果均及時在村、組張榜公示，賠款全部通過“一卡通”發(fā)放到戶。
四、制定措施、狠抓落實(shí)
針對摸排、查找出來的主要問題，我鎮(zhèn)制定出切實(shí)可行的整改措施。對檢查中存在上級保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與協(xié)保員沒有簽訂委托代辦協(xié)議問題，明確專人負(fù)責(zé)聯(lián)系，具體落實(shí)。對于承保時沒有及時向投保人開據(jù)正規(guī)票據(jù)問題，由鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)站負(fù)責(zé)與縣保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)系，領(lǐng)取票據(jù)發(fā)放到協(xié)保員手中。對農(nóng)技干部沒有充分發(fā)揮一線作用，由鎮(zhèn)農(nóng)保領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)召開全鎮(zhèn)農(nóng)技干部會議，明確分工，責(zé)任到村、隊、戶、田塊。對于整改措施落實(shí)情況，我鎮(zhèn)將再次組織“回頭看”檢查，確保政策性農(nóng)業(yè)保險在我鎮(zhèn)健康發(fā)展。
保險公司整改報告 8
自收到區(qū)《關(guān)于落實(shí)監(jiān)管要求開展中介業(yè)務(wù)自查自糾工作的通知》后，我公司經(jīng)理室高度重視，并主抓落實(shí)，在市分公司的具體指導(dǎo)下，結(jié)合工作實(shí)際，嚴(yán)格對照《通知》，對20xx年度中介業(yè)務(wù)全面檢查，在檢查過程中嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求，不留“死角”，切實(shí)做好中介業(yè)務(wù)自查自糾工作。 現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：
�。ㄒ唬┲贫冉ㄔO(shè)方面
1. 我公司按照《銷售管理系統(tǒng)管理暫行辦法》要求，結(jié)合實(shí)際情況制定有合法、科學(xué)、有效的'中介業(yè)務(wù)管理制度，經(jīng)營行為依法合規(guī)、業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)客觀。
2. 我公司嚴(yán)格執(zhí)行公司《手續(xù)費(fèi)管理辦法（暫行）》，對明確不允許支付手續(xù)費(fèi)的政策性農(nóng)險業(yè)務(wù)做到令行禁止。
�。ǘ╀N售管理系統(tǒng)管控方面
1. 合作中介機(jī)構(gòu)均具備監(jiān)管部門批準(zhǔn)的有效資質(zhì)；營銷員全部持有有效的代理資格證、展業(yè)證。
2. 合作代理機(jī)構(gòu)、營銷員均與公司簽訂委托代理合同且在有效期內(nèi)。
3. 合作中介機(jī)構(gòu)、營銷員資質(zhì)、合同信息是否如實(shí)錄入銷售管理系統(tǒng)，嚴(yán)格按照操作規(guī)范申請和使用渠道代碼和銷售人員代碼。
（三）中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面經(jīng)查，在中介業(yè)務(wù)開展過程中不存在以下情況：
1.將直接業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)掛保險中介機(jī)構(gòu)套取資金。
2. 將直接業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)掛保險營銷員名下套取資金。
3. 虛增保險營銷員套取資金。
4. 通過中介機(jī)構(gòu)虛開發(fā)票及虛增業(yè)務(wù)管理費(fèi)用方式套取資金。
5. 串通中介機(jī)構(gòu)虛假退保、虛假理賠套取資金。
6. 通過中介機(jī)構(gòu)向利益關(guān)聯(lián)單位和個人非法輸送利益。
7. 將套取資金建立小金庫、私分、貪，污、職務(wù)侵占等。
8. 兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)自身業(yè)務(wù)列支傭金。
9. 自保業(yè)務(wù)支付傭金。
10. 利用中介業(yè)務(wù)和中介渠道違法違規(guī)的其他相關(guān)問題。 雖然這次自查自糾沒發(fā)現(xiàn)什么違規(guī)問題，但我公司將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于落實(shí)監(jiān)管要求開展中介業(yè)務(wù)自查自糾工作的通知》及中介業(yè)務(wù)相關(guān)管理制度，增強(qiáng)全員依法合規(guī)經(jīng)營意識。進(jìn)一步健全防范中介業(yè)務(wù)違法違規(guī)行為的快速反應(yīng)機(jī)制和長效機(jī)制，推動公司中介業(yè)務(wù)持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
【保險公司整改報告】相關(guān)文章：
藥房整改報告01-04
藥店整改報告01-04
自糾整改報告01-05
建設(shè)整改報告01-05
檢查整改報告02-20
食堂整改報告02-16
關(guān)于整改報告02-15
審計整改報告02-21
自查整改報告01-07