財務年終述職報告(通用15篇)
每一天的時間都非常珍貴,回顧這段時間以來的工作,收獲頗豐,是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。如何把述職報告做到重點突出呢?下面是小編為大家整理的財務年終述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
財務年終述職報告 1
我自20xx年2月份到公司上班,現在已有一年的時間,這期間在公司領導的大力支持下,在其他相關部門的積極配合下,我與財務部全體員工一道,踏實工作,基本完成各項工作任務。公司全年給我部門的量化指標主要有五項,現將完成情況匯報如下:
一是資金上存率95%以上;根據局投資部統計,我司全年資金上存率為97%;
二是年末貨幣資金余額8萬元以上,其中公司本級2萬;我司年末貨幣資金余額164萬元,只是由于本年度因購置設備3萬元總部支付現金2萬元,從而導致公司本部貨幣資金沒有達標;
三是新開項目資金策劃率1%;本年度公司新開項目共有17個,除3個聯營項目未做資金策劃,12個自營項目均做了項目資金策劃。
四是全司利潤總額36萬元;實際全年完成利潤445萬元;
五是辦理資金信貸類業(yè)務,投訴率為;財務部全年辦理各項信貸業(yè)務準確及時,全年未發(fā)生一起投訴。
具體來說,本人全年主要圍繞以下幾個方面做好財務工作:
一、按照規(guī)模化發(fā)展,專業(yè)化管理的要求,統一公司財務核算方面度量衡,統一財務管理標準:
一是建立了一系列財務管理制度并督促各單位認真執(zhí)行,全年針對公司實際情況制定了7個規(guī)范性財務文件并在全公司范圍內實施,保證了公司在幾個主要費用標準上的統一。
二是制定了年度費用預算的統一標準,針對具體的崗位給定具體的標準,并每月反饋給各部門,要求各部門每月進行分析,對全公司各單位的管理費用每個季度進行一次分析,并上報局財務部。管理費用控制在年度預算范圍內。一年以來,預算的總體執(zhí)行情況良好。
二、加強財務資金管理和費用預算管理,確保維持生產經營最低現金流量:為了緩解資金壓力,規(guī)范資金使用和費用開支,今年財務部千方百計籌措資金。
一是資金的使用和安排,按照“以收定支”、“量入為出”、“總體平衡”的原則,公司要求各單位報送資金周報,統一管理和調配和調配資金,實行日常資金預算審批制度。公司對公司內部資金實行內部有償調劑。
二是明確將現金流指標作為公司的重要考核指標;堅持項目“以收定支,不收不支”的原則,公司核定各單位應繳利潤和貨幣資金,全年公司核定各單位應上交公司34萬元,實際收回3156萬元,除鐵路公司有235萬未交足外,其余均按時交足。
三是實行固定費用預算管理制度,節(jié)約支出,在開源的`基礎上達到節(jié)流的目的。
四是在謝總的協調下,財務部根據公司經營資金需要,全年共計向局借款1.8億元,有力保證了各單位生產經營的資金周轉需要。
五是積極爭取局支持,將局采購哈大和隧道公司的設備轉為局投資款,全年共計轉為投資的4525萬元,其中現金9萬元,這樣不僅使公司每年少向局交借款利息3多萬元,而且是公司固定資產增加了4多萬元,大大加強了公司實力。
三、定期進行財務資金分析,提供決策支持。財務部制定了經濟活動分析模塊,將相關表格相對固化,形成標準的程序和指標。通過對經營活動的現金流量分析,總結公司現金流量的來源和貢獻,通過定期財務分析,使各公司對所負責業(yè)務的現狀能及時準確地了解,促進公司內部降低成本費用,提高經濟效益。
四、做好日常財務管理工作,及時為分公司和項目提供服務支持:
一是通過有序的組織,輕重緩急妥善處理各項工作。一年來,我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。
二是及時向有關領導提供各種報表,便于領導決策。
三是配合上級部門及時完成上市831工作。
四是加強財務檢查及內控管理力度,防范資金風險。
一年來,作為財務經理在繁忙的工作中表現出自己的努力和敬業(yè),但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:
一是上半年鐵路項目有一部分核定上交資金未按照規(guī)定及時足額收回來;
二是財務部門未能經常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;
三是在審核各部門費用的時候把關不太嚴格。
四是未督促聯營項目做好資金策劃。
最后,還想說三點:
一是就今天我所談的,希望各位領導和同事多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展首先要感謝鄧局、謝總和公司其他領導的支持,以及財務部全體員工對我的工作給予許多幫助和配合,同時,我還要感謝公司其他人員,對財務部工作的配合和幫助。
三是希望大家在xx年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經濟效益做出努力。謝謝大家。
財務年終述職報告 2
20xx年是我在xx分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中,我用心學習相關業(yè)務知識,努力工作,認真履行工作職責,圓滿地完成了各項工作任務,現將一年來的工作狀況述職如下:
一、加強網點業(yè)務知識和技能學習,使我分理處內勤的業(yè)務知識和技能水平得到提高
20xx年我根據支行要求制定落實了各項內勤學習例會制度,組織全體內勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論,通過采取互通形式的方法,使業(yè)務學習取得了良好的效果,通過堅持開展內勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加,同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工通過業(yè)務學習制度,提高了自身的業(yè)務知識和技能,在應對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。
二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高
1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標,從工作制度、員工素質入手,高標準,嚴要求,苦練業(yè)務技能,強化管理考核。一年來,我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現問題,及時整改。比如:對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中,我正確處理兩個關系,加強內控管理。
一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內控的.監(jiān)督和規(guī)范作用,使我分理處內控工作制度化、規(guī)范化。
二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關系。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定,對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現的相關差錯,及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理,提高了我分理處的內控機制。
三、加大力度強化管理,全面推進內勤整體工作的開展,確保各項內控工作上臺階
今年以來我分理處業(yè)務大幅度提高,但我分理處內勤人員少,業(yè)務量大,各項內控工作又點多面廣,所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的內勤員工們克服種種困難,大膽管理,努力推動我分理處的各項內控工作,在原先的基礎上有了新的提升。
1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務的操作提出了更高的要求,因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務知識和業(yè)務技能,在工作要嚴格按照相關規(guī)定進行業(yè)務操作,對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現的問題務必及時進行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務的監(jiān)督,要求柜員務必規(guī)范操作每一筆業(yè)務,每一個細節(jié)都務必按總行相關文件的規(guī)定操作,對于操作過程中碰到的各類問題務必及時提出,不得對業(yè)務隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現的相關差錯及時組織柜員學習,并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率狀況來說,我分理處一向持續(xù)著較低的水平。
2、由于我分理處今年內勤員工流動較大,同時新柜員業(yè)務又不全面,為了應對迅速增長的柜面壓力,我在做到不違反總行各項內控制度的前提下,采取柜員業(yè)務交叉和現場指導等方法,使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業(yè)務,并通過合理的業(yè)務分工,緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務技能,推動了柜面服務質量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
3、建立全面的崗位職責制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現相互推托、工作脫節(jié)的現象,按照崗位職責制進行嚴格考核,使我分理處內控制度得到了進一步完善。
以上是我一年來工作匯報,成績只代表過去,在新的一年,我將繼續(xù)努力工作,努力學習各項業(yè)務知識,不斷提高業(yè)務潛力和管理水平,使我分理處內勤工作再上一個新臺階。
財務年終述職報告 3
不知不覺參加到xx這個大家庭已經一年了,時間說短不短,說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切,親切的領導,親切的同事,也非常的溫馨,溫馨的工作環(huán)境,溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴,更是讓我經;匚,經常思念。在xx的這段時間,不僅僅熟悉了這么多好同事,更多的是學到了許多東西,從前對房地產一竅不通的我,此刻也能多少了解一些,也能幫助銷售人員簽定購房合同,這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的完善時辰,我把自己這一年來的工作做了一個總結,有值得驕傲的工作成果,也有缺乏的工作缺點,也希望通過總結,對自己有一個正確的熟悉,也請領導,同事對我的工作進行監(jiān)督。
作為一名財務工作人員,一名出納,我非常清晰自己的`崗位職責,也是嚴格在照此執(zhí)行。
1、嚴格執(zhí)行庫存現金限額,把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全,防止收付過失。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核,以確保精確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金,做到日清日結。這樣一來,問題便不會留到隔日,按時發(fā)現,按時改正。嚴格遵守銀行結算紀律,對拿去銀行的票據做到填寫無誤,印鑒清楚。
4、嚴格審核銀行結算憑證,處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票,在收到支票時,仔細審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時把握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。保管好現金,收據,保險柜密碼,印鑒,支票等。妥當保管好收付款憑證,月末精確填寫好憑證交接單,按時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作,自我經手以來,沒有出過任何過失,我想這一點就應是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表,到月底按時匯總各部門當月考勤狀況,詢問李總當月工資是否有改變,然后依據其編制工資報表,編制完畢先交由金主任審核,審核無誤后,交由李總簽字確認。最終是在工資的發(fā)放過程中,做到仔細認真,不出過失,在這點上,我有過一點失誤,雖然按時訂正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產業(yè)務有必需關系的工作,就是去集團公司給媒體及相關業(yè)務單位請款。李總剛交給我這份工作的時分我并沒有把它和業(yè)務聯系在一起,只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后,我便盲目的就拿到集團公司,一旦分管會計問到我相關問題,我便是一問三不知,只好又回來問廣宣部的同事,這樣既鋪張了時間,又給人留下不好的印象。經過主任和廣宣部同事的指導,我漸漸對房地產廣宣方面有了了解,之后再去請款,也順當了許多,也節(jié)約了許多時間。而且,我將請款這項工作用細致的表格健全,做到有據可查,也便于年終統計。
財務年終述職報告 4
今年是公司發(fā)展的關鍵年,在公司領導的正確領導下,經營財務部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動、綜合”的戰(zhàn)略方針和“市場化、科學化、國際化”的發(fā)展理念,展開工作,在部門全體人員的共同努力下,圓滿的完成了本年度工作任務,為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。以下是我今年的述職報告。
一、積極組織部門人員,做好部門工作
完成公司日常各項財務核算工作,及時提供有關財務信息。在公司會計人員不足的情況下,互相協作,努力工作,滿足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷時,多解釋、多理解,同時嚴格按有關財經法規(guī)及公司有關規(guī)定,按程序和審批權限辦理。加強公司現金、銀行存款管理,做到日清月結,帳實相符。按時編制報送財務報表,及時反映公司基建經營狀況。按時辦理納稅申報,及時足額交納各項稅款。
二、不斷加強和完善會計管理基礎工作
逐步健全和完善公司財務制度公司內部監(jiān)督、約束機制。按x集團公司下發(fā)的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規(guī)章制度,如預算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務檔案管理辦法、內部會計管理制度、會計基礎工作規(guī)范等,使公司的財務工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
修改和完善會計科目體系和核算辦法,以適應工程建設管理的需要;不斷提高會計人員的政治業(yè)務素質。以各種形式促進部門人員不斷學習,促進公司財務管理整體水平的逐步提高。實現和完善了異地財務核算,提高了辦事效率,確保財務信息準確、及時。努力把好費用開支審核、控制關,做好公司年預算執(zhí)行情況分析。認真編制年度財務、費用預算。做到事前有計劃、事中有控制、事后有總結有清理。參與公司合同的談判及合同條款的審查,及時了解有關合同的內容,以使合同執(zhí)行到位。
積極落實項目資金,確保工程需要,為確保工程建設資金的需要,我們積極向銀行爭取貸款資金。保證了水電站按期開工及工程進度對資金的需求及時辦理工程保險,降低工程風險,加強與公司各部門之間的聯系與溝通,多匯報,多交流,爭取各方對財務工作的.理解和支持。同時搞好部門內部團結協作,增強凝聚力,從全局出發(fā),自覺維護安定團結;請了會計師事務所對公司的有關業(yè)務定期進行檢查,以便及時發(fā)現問題,消除工作中存在的隱患。
加強政治學習,廉潔自律,奉公守法,與公司簽定了“三項責任制”分解落實責任書,年內沒有違規(guī)違紀的情況。及時做好工程結算,按時辦理各項付款。沒有因工程款項支付影響工程進度的現象發(fā)生。做好部門年度工作總結,吸取教訓,總結經驗,使工作能得到不斷改進和提高。開展了經濟活動分析,及時找出差距,解決問題。及時完成領導交辦的其他各項工作。
三、意見和建議
工程尚需進一步完善工程結算,費用審批程序,明確職責與分工,并力求簡化手續(xù),縮短結算時間。加強公司預算執(zhí)行的力度和剛性,嚴格控制各項費用,精打細算,力求使工程投資控制在預算之內。加強財務基礎工作,提高人員綜合素質。目前財務人員嚴重不足,無精力進行其他工作,請求公司配備增加經營管理人員和財務人員,使財務發(fā)揮其應有的作用。
四、明年主要工作
明年公司經營財務部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略,做好資金“收支”兩方面的工作,即積極落實銀行借款及股東資本金,做好工程結算和項目前期費用結算工作,嚴格按工程年度計劃及預算控制工程支出及公司管理費用,降低工程成本,努力使資金可控再控,最終實現使工程投資控制在預算以內的目標。
總之在今年工作中,我們取得了一些成績,同時還有很多急需改進的地方,在明年的工作中,經營財務部的全體人員定會精誠團結、協調一致與其他各部一起為完成公司全年工作計劃而努力奮斗。
財務年終述職報告 5
是公司發(fā)展的關鍵之年,也是我到公司這個新環(huán)境工作的第一年,在股東和董事會的正確決策部署下,緊緊圍繞年度主要經營目標,帶領財務部全體人員認真領會工作會議精神,逐項分解部門目標責任,周密謀劃的財務工作任務,創(chuàng)新“六個一”服務理念,加強學習,提升服務,規(guī)范管理,做實做細各項基礎工作,較好地完成了全年的各項工作任務,突出表現在財務人員在學習、工作、作風建設方面全面提升,財務服務有了新轉變,財務工作有了新變化,財務管理初見成效,公司經營穩(wěn)步推進。按照集團公司干部考核要求,將本人一年來的職責履行及黨風廉政建設情況報告如下,請大家評議。
一、堅持政治理論學習不松懈,深化思想轉變,盡職盡責搞好服務。
1、政治理論學習方面
圍繞集團公司開展依法治企年活動,主要學習了黨員輔導系列材料,積極參加組織生活,聆聽了集團公司組織的黨員廉潔從政學習報告會,對照黨員標準查找不足,嚴格要求自己,做到待人誠懇,做事認真,工作負責,立場堅定,始終保持良好的工作狀態(tài),無愧于組織交給自己的一份重擔,無愧于員工的期望。
2、業(yè)務學習方面
自己作為公司一名新兵,剛剛邁入xxxx行業(yè),以會計專業(yè)技術職稱考試為契機,加強財會人員的業(yè)務學習和崗位培訓,帶著問題先后學習了《增值稅條例》、《企業(yè)所得稅法實施細則》、《高新技術企業(yè)認定指南》、《會計準則》、《單采血漿站質量管理規(guī)范》等內容,不斷提高公司財會人員的業(yè)務素質,提高工作效率。
二、本人工作崗位職責履行情況
1、修訂完善財務管理內控制度,理順管理流程,規(guī)范財務業(yè)務處理程序。
以省電力公司開展“依法治企年”活動為契機,強化依法治企,規(guī)范工作流程,加強基礎管理工作,梳理完善內控財務制度15項,做到財務工作凡事有依據有規(guī)則,財務人員人人職責清晰任務落實,為確保公司更好更快地實現跨越式發(fā)展提供財務支持。
2、籌集資金,按期歸還中行到期貸款。
在公司一季度銷售回款非常緊張的情況下,合理調配資金,并做好資金周轉中斷的多種預案,順利完成了銀行貸款還舊貸新工作。在保證公司正常資金流轉的前提下,最大限度地節(jié)約貸款利息費用,確保資金流轉合理高效。
3、強化服務,履行監(jiān)督,嚴格執(zhí)行預算管理辦法。
借助省公司財務集約化管理平臺,加強年度財務預算的調控監(jiān)督管理,實施資金月度資金平衡計劃管理模式,做好對三個漿站的全方位服務工作,在服務過程中適時履行監(jiān)督監(jiān)管職責,確保預算可控在控。
4、加強成本核算,及時報送各類月度信息報表,確保信息溝通順暢。
在配合董事會深入泰邦、黔峰兩個生物制品公司調研學習漿站及財務管理的基礎上,進一步完善成本核算管理體系,細化成本管理,核算每批半成品及制品的成本,將反映產成品和半成品成本消耗情況的統計報表、資金月報、會計報表月報按時上報董事會。加強成本分析,確保全年主營成本消耗率小于70%。
5、穩(wěn)步推進省公司財務管控上線核算工作,保質保量地完成會計核算及報表編制工作。
按照省電力公司統一部署,公司作為省公司首批遠程上線的八家施工綜合單位之一,先后派多人參加集中培訓,集中補錄會計憑證,核對數據,一步一個腳印扎實做好財務管控上線工作。
6、配合高新區(qū)一二期改造辦,積極完成搬遷資產評估工作。
實施整體搬遷,將對的長遠發(fā)展迎來良好地機遇,3月份董事會與管委會簽署框架性協議,管委會先后委派土地、房產、設備三家評估公司到公司實際查驗評估,財務部作為主要配合部門,全力以赴,專人接待,聯合生產保障部按照評估要求,提供圖紙、結算資料、訂貨合同、固定資產臺帳等資料,盡最大努力希望盡快有一個理想的評估補償。
7、合理調配財務人員,實施崗位輪動,做到一人多崗,一崗多人,為財務人員的職業(yè)發(fā)展多提供一個平臺,一次機會,全面提升財務部的服務能力和管理水平。
8、核實往來賬務管理,梳理三年以上壞帳,實施報批手續(xù)。
十多年的發(fā)展歷史,由于股東、人員的變化更替,遺留了基建期的一部分預付工程款、材料款壞賬,按照工作規(guī)則已報請董事會批準予以核銷,并建立應收賬款預警通知制度,確保全年應收賬款率小于5%。
三、當前公司財務工作面臨的主要困難
1、公司對三個漿站的管理力度直接影響著財務監(jiān)管的工作力度。
2、省電力公司實施財務管控上線核算,對我們財務工作的'規(guī)范化、標準化、集約化、科學化管理提出更高的要求,我們面臨很大的壓力和困難。
3、年是實施停產改造和gmp換證的關鍵時期,資金壓力巨大,需要我們精打細算,科學組織,嚴格管理,力爭工期和投資均控制在可控范圍之內。
四、明年主要工作的思路及努力方向
1、加強財務系列管理制度的宣貫,著重提高制度的執(zhí)行力,使之發(fā)揮應有的管理效能。
今年以來財務部按照董事會的要求修訂制定了15項財務管理制度,明年要進一步完善財務制度,加大在全公司范圍內對管理制度的宣貫和執(zhí)行,以此不斷規(guī)范我們的財務工作流程,提高辦事效率,減少推諉和扯皮。
2、縝密安排資金計劃,確保改造和換證工作的順利推進,力爭早日恢復生產。
車間改造換證是公司發(fā)展的關鍵所在,也是明年工作的重中之重,要加強組織領導,細化管理措施,確保改造和換證工作的正點推進,在確保改造質量和工期的前期下嚴格控制投資支出,力爭節(jié)約改造成本。
3、進一步加強對三個采漿站的財務監(jiān)管,適時開展專項檢查。
漿站的管理是公司血源管理工作的核心,由于采漿行業(yè)的特點及歷史形成的投資不到位等因素給今天的漿站管理帶來很大的困難,漿站管理模式的改革或創(chuàng)新也在考量著我們這屆班子的智慧和能力,著眼未來,結合實際,適時開展?jié){站財務專項檢查或審計,有利于發(fā)現管理缺陷,以便進一步采取有針對性的財務監(jiān)管措施,為將站的健康發(fā)展提供財務服務和資金支持。
4、加強業(yè)務學習,提升素質,提高財務部的綜合管理協調能力。
以學習《企業(yè)內部控制規(guī)范》為指引,結合財務制度的宣貫執(zhí)行,對照檢查內控業(yè)務流程漏洞風險分析,逐步健全完善內部控制制度體系。
5、以黨員的標準嚴格要求自己,落實黨風廉政建設職責,警示鐘聲長鳴,引導和教育分管范圍內的員工廉潔從業(yè),干凈干事。
以上述職述廉報告不妥之處,請大家批評指正。
財務年終述職報告 6
本年度,已經快要過去了。這一年我在財務主管崗位上工作著,努力的為公司的財務進行管理。經過一年,總算還是取得一些成果的,也不算浪費了一年的時間。接下來把本年度的財務工作做下總結。
一、嚴格把握公司財務的支出
本年度是我坐上財務主管位置的第二年,這一年要比第一年的時候多一些閱歷,所以我在管理財務的支出上相對比較嚴格。這樣做的原因是,把支出把握在一個度上,也會有個分寸。之前在查賬的時候,發(fā)現往年公司對財務的支出是很寬松的,這就導致了很多問題的.出現,讓財務工作變的艱難。因而這一年,我嚴格把握了財務的支出,讓大家支出去的每一筆賬都必須詳細的記錄好,這樣在算的時候,也就會簡潔很多,而且也為公司節(jié)省一些錢財。之前支出太松,公司的資金是有些大幅度的消逝的。
二、員工管理嚴格
我一個人帶領著整個財務部,所以我在管理上也相對會嚴格些。上班時間我是不允許員工打瞌睡的情況的,畢竟財務這一工作不能出現一點的紕漏,不然就是一團糟。假如發(fā)現員工不守紀律,我會給予嚴厲的懲罰。當然不嚴重的話,我一般也是批判一下,犯第一次錯誤會比較容易原諒,而且給予警告,但是不能有第二次。身為財務部的員工,是必必要把工作給搞好的,在計算賬單的時候,不能疏忽,只能專心。由于我的嚴格管理,這一年財務工作上出現的錯誤很少,一般都是一些小錯,影響不是很大,這也算是進步了。 三、我的不足
不過將要過去的一年里,我這個主管本身也是有不足的,畢竟是作為管理人,更加要把工作給搞好了,不然都無法給下面的員工做表率,也無法讓大家對我服眾。我所要改的就是在審查大家的工作時不是很準時,說來很多的小問題都是我沒有準時追查出來,所以才會導致財務工作后續(xù)的一些麻煩。為此我以后的工作中,我必須準時去審查大家的工作,把錯誤降低到最小,把財務上的損失也降低到最小。 總之,過去這一年,我有成功,也有不足,那么在新年,我就要努力把自己的工作在做好一點,同時對員工的管理也要松弛有度才行,才能讓整個財務部門得到好的成果。
財務年終述職報告 7
本人在20xx年的一年來,在公司領導和部門主管支配下,從事了會計主管、財務經理等財務相關工作,作為公司一名資深員工和老財務工,以飽滿的熱忱投入到工作中,以立足本職服務公司為己任,愛崗敬業(yè),忠于職守,團結同志,講究和諧,為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1—10月本人主要從事會計主管一職,從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數據的分析等系列工作,在深圳公司的稅收籌劃和繳納上,本著不違犯國家財經政策和公司財務規(guī)章的狀況下,想公司所想,合理避稅,為公司節(jié)約稅務支出,在費用掌握上,本人也是嚴格履行職責,恪守誠信,在費用的掌握上嚴格把關,把會計監(jiān)督、掌握工作到實處。
在對新員工的'傳幫代上,本人協作公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃,以通過日常工作來培育和培訓,熬煉和培訓新員工的會計工作技能,并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德,言傳身教,以敏捷機動的方式把會計工作技巧和閱歷以及成本費用的核算掌握理念灌輸給新員工,做好公司會計承前啟后的工作。
11—12月是公司領導支配從事財務經理一職,主要負責內審工作,本人對xx、xx的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查,抽查了物業(yè)公司的明細收費狀況,了解物業(yè)公司收費員的收費流程,對工作中發(fā)覺在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議,發(fā)覺的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了匯報,肯定程度上防范了財務風險。
始終以來,作為一個財務工,對國家相關的財經、稅收政策都很關注,對本行業(yè)出臺的相關法規(guī)和準則也時常學習,努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng),始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度,堅持原則,信守職責,樂觀工作,為保障公司實現經濟效益的化,作出自己的貢獻。
20xx年即將過去,新的一年又將來到,本人要保持著良好的工作態(tài)度和樂觀性,為公司的蓬勃進展做出應有的貢獻!
財務年終述職報告 8
今年以來,在公司領導的正確領導下以及同事們的大力支持和主動協作下,本人以遵紀遵守法律、仔細學習、扎實工作的原則;以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的看法,較好的完成了各項財務收、付、轉等業(yè)務,現將一年來的主要工作狀況簡要述職如下:
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則,樹立良好的職業(yè)道德
在工作中能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,具有劇烈的責任感和事業(yè)心。以新《會計法》為依據,遵紀遵守法律,遵守財經紀律,仔細履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守,盡職盡責的工作。工作上踏實肯干,聽從組織支配,努力鉆研業(yè)務,提高業(yè)務技能,盡管平常工作繁瑣,不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務。
二、嚴格履行崗位職責,扎實做好本職工作
在一年時間里,個人始終堅持把工作放在嚴謹、細致、求實上,仔細負責、腳踏實地的工作,在實際過程中主要做了以下工作:
1、嚴格根據國家有關現金管理和銀行結算制度的規(guī)定,結合有關財務制度對審核無誤的會計憑證,辦理現金和銀行收付款業(yè)務;
2、依據會計人員供應的依據,剛好與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了公司員工的工資、補助、獎金及其它等發(fā)放工作;
3、付款時,嚴格執(zhí)行各項財務手續(xù),嚴格審核記賬憑證是否有相關領導簽字或蓋章,對手續(xù)不全的項目不付款;
4、付款后,分別在收付款憑證上加蓋收訖、付訖的戳記。月末對憑證等資料整理完整后裝訂成冊;
5、依據已經辦理完畢的收付款憑證,按依次逐筆登記現金日記賬和銀行存款日記賬,并結出余額,做到賬實相符、日清月結;
6、庫存現金未超過規(guī)定的限額,如超過的部分,當日都已剛好送存銀行;
7、妥當保管好了庫存現金、各種有價證券、網上銀行U盾以及保險柜鑰匙等重要物品;
8、其它日常事務性工作等。
三、全面加強學習,努力提高自身綜合素養(yǎng)
依據業(yè)務須要充分利用業(yè)余時間,加強對財務業(yè)務學問的學習和培訓。伴隨我國會計制度、法規(guī)的不斷完善,新的制度、新的準則對會計人員供應更高質量的會計信息提出了要求,提高自身的`專業(yè)素養(yǎng)成為必定。只有在工作中不斷積累閱歷,在學習中豐富學問,仔細把握會計制度等相關政策,才能為行業(yè)財務管理水平提高打下基礎。通過會計人員接著教化培訓,更進一步學習了新會計準則及相關制度,使自身的會計水平和業(yè)務學問得到了更新和提高,適應現在的工作要求,并為將來的工作做好打算。 回顧過去一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,在新的一年里我必需在工作中學習和努力提高業(yè)務技能,使自身的工作實力和工作效率得到提高,在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務,和公司全體員工一起共同發(fā)展!
財務年終述職報告 9
審視自己一年來得工作,總結一年的得失,感觸很多,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,更有遇到困難和挫折時惆悵,非常感謝公司給我這個平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質;仡^一望,在這一年中即有成績也有不足,現將一年的主要工作總結如下:
一、足跡
公司正式開業(yè)以來,我通過向公司領導及同仁學習,取長補短,技術能力一定的提高。在公司領導和同仁的關懷與支持下,明確了自己的職能位置,不斷提高自己的技術能力,從上半年的優(yōu)化下料單,資料的'整理、標書的整理,到下半年多個工地同時進行的忙碌,以及部分工地的現場調度及售后維修,車間設備的維修,現場材料的優(yōu)化,這些實踐使自己技術水平有了很大的提高。我們超出完成了我們年初定下的工作目標。這是我們公司全體員工共同努力的結果:總之這一年在預算、各種標書、算料、量數出數、資料、售后維修、設備維修、各種窗型設計、各個資料的整理,各個疑難問題的處理。
二、成績
不敢言成績,但總的說一下自己的收獲,在這一年技術管理中使我自身技術水平有了一定的提高,我感覺最大的收獲是塑鋼一體框的接觸,以及鋁合金一體框、塑鋼中懸窗的研究與收獲,尺寸計算表格的成熟化以及xx的初步涉足和抗風壓計算的接觸,還有參加xx眼界的開闊及資料收集。
三、不足
工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。對公司的.技術管理還需進一步加強,我雖然自己技術水平有了一定的提高,但技術管理力度都明顯不夠,出現了這樣或那樣的一些問題。在幫助員工方面努力還不足。少數員工工作不實,技術不精、質量意識薄弱,等待轉變、改善和提高。在對外關系的維護方面,還需很大的提高,為業(yè)務開展打好基礎。
四、計劃
在今后的工作中,我將努力學習新的知識及技術職能,不斷提高自身的素質水平,做好自己的本職工作的同時,及時幫助團隊提高整體素質,爭取為方大的再次跨越騰飛做出自己的貢獻!縱觀一年的工作,客觀自己剖析,還存在很多不足之處,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
財務年終述職報告 10
時光飛逝,20xx年已經悄然過去。在過去的一年里本人在公司項目領導的支持和同事的幫助下,我認真履行自己的職責,加強施工生產管理,以提高自身素質為重點,以總公司“十制”“五比五創(chuàng)”為指導。抓好隊里的施工技術工作,支持黨組織做好思想政治工作,加強自身的道德品質修養(yǎng),使我的思想素質不斷提高,工作不斷進步,并較好地完成了項目所分配的各階段施工生產任務,現將一年來的工作做如下總結。
一、工作方面
本人20xx年從事施工隊技術負責崗位,主要是負責隊里的技術、質量、及配合隊長做好隊里的工作。從年初先后參加援建四川xx項目、xx道路改造工程項目、和xx路面項目。
xx項目是一個工期短工程量大的一個政治工程,段落地形復雜,交通不便,路基施工進度緩慢,墊層沒有足夠的施工段落,但為保項目工期能順利完工,我們隊在環(huán)境復雜,施工難度大的特殊情況下,采取分段施工,路基交驗一段,就施工一段,雖然這樣調動比較頻繁,員工比較辛苦,但使施工進度得到了保障。
在質量方面堅持施工質量檢查制度,嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質量問題在每道工序施工中都能得以有效控制,加強現場管理,在材料緊缺情況下,依然沒有降低對入場材料質量要求,拒絕任何不合格材料進場。嚴格控制施工進度,明確施工任務量。
在控制材料成本方面,首先核對好,在不影響質量,有利于我們砂礫墊層幾何尺寸,對進場材料進行嚴格抽檢,防止‘跑、冒、滴、漏’出現。
每天和核算員將當日完成的工程量進行節(jié)超對比,找出節(jié)超原因,為下一步控制材料成本做好基礎,對每完成一段的任務量進行匯報總結,對存在問題進行分析,找出不足,認真落實,及時改進。
在xx項目,由于前期天氣,變更等原因的影響,工程進度滯后,后期工程量大,為保工期順利完工,公司劉經理帶領三名機關人員來到我們施工一線服務指導幫助,施工隊實行兩班倒,二十四小時施工,一天三餐都在路上吃,經過一個多月的緊張施工,終于在業(yè)主要求工期內順利完工。在緊張施工過程中,能始終貫徹執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度,及各項成本管理。
二、思想方面
一年來,不斷地學習,努力提高自己思想政治素質和專業(yè)水平。認真學習總公司各種管理制度,深刻領會總公司重要會議的會議精神以及下發(fā)的文件。結合實際工作,有針對性的學習各類專業(yè)知識,一方面認真學習與本專業(yè)相關的現行規(guī)范、技術標準;另一面加強在實踐中學習,向有經驗的老同事、監(jiān)理單位虛心請教,不斷提高自身的專業(yè)水平。
三、20xx年工作計劃
20xx年我將在總公司xx路面項目負責拌和站的收料工作,首先以身作則帶領隊里人做好檢斤工作,立足本崗,履行職責,對進場材料從數量上嚴格檢斤,防止一切‘跑、冒、滴、漏’出現。
從質量上做到車車抽檢,杜絕任何不合格材料進場,檢斤小票,日報單要填寫準確并及時上報材料科進行入賬。隨時與工程科、質檢科保持聯系,從工程總體材料控制,以防止各個單質材料多進或少進的情況發(fā)生。
作為青年技術人員一定要發(fā)揚四公司“傳”“幫”“帶”的優(yōu)良傳統,對新畢業(yè)的'學生不僅在工作上進行“傳”“幫”“帶”,還有在生活也要關心和幫助。讓他們來到我們公司有一種回家的感覺。
在團結協作,提高團隊精神方面,要做到尊重領導,尊重同事,要能夠協調好同事間關系。加強自身責任感,個人服從組織,下級服從上級,辦事不獨斷,虛心聽取不同意見。對人誠懇,辦事公正,敢于承擔責任。
四、合理化建議
希望總公司新的崗位職責,能夠盡快制定并實施起來。讓我們每一個人都能夠按著自己崗位職責來工作,誰的事誰做,就能避免推諉扯皮的現象出現。
五、自身不足與整改措施
總體上講,與領導和同事的溝通交流不夠,管理能力和工作效率也有待進一步提高。今后要多與同事交流工作、學習、思想方面內容,以達到互相激勵互相幫助,共同提高的目的。把更多的時間用在學習和思考工作上。
以上是我這一年來的工作總結,在施工管理中,雖然取得了一點收獲,但對于公司對上層管理者的要求,自己感覺還有一定的差距,在日后的工作中,會盡自己的的努力去做好自己的本質工作,為項目、為公司的明天盡自己的一份微薄之力!
財務年終述職報告 11
這一年對于我這個剛剛離開校園的職場新人來說,可謂是職業(yè)生涯中經歷的第一個豐收之年,無論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和進步。當然,所有的一切要感謝公司領導對我的賞識并給予了我相對廣闊的發(fā)展空間,以及測試團隊全體成員的相互幫助和共同努力。以下對我在這一年所做的工作進行全面總結:
一、團隊管理
我的團隊,以現在的表現和對我的關懷與安慰而讓我感動。測試人員是一個比較特殊的`群體,以發(fā)現缺陷和保障質量為根本目標。這就要求我們在公司并不規(guī)范的項目管理與工作流程背景下,測試既要服從于現狀、又不能安于現狀。被正式提升為測試團隊負責人之后,我將絕大部分時間和精力傾注在團隊建設上,主要體現為團隊成員的技術提升與培養(yǎng)、部門制度建設和文檔標準建設、測試與開發(fā)的工作交互流程等。
在團隊管理上逐漸嘗試,本著先理后管的原則,將原本人心渙散的團隊建設為一支相互關心、相互幫助的`高凝聚力團隊。坦白的講,因為自身管理經驗的欠缺,這個摸索過程中我走了許多彎路,但結果卻使我受益良多。是我的團隊教會了我這些,讓我初步懂得了什么是管理,讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通,那么在此之上的管只能是強制的,僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管,這時其實已經不需要管了,因為已經理順,大家都會去積極主動的執(zhí)行。
有理的同時,還要幫助整個團隊去整理,給予團隊每位成員必要的工作幫助,比如工作思路和工作資源。除此之外,還包括適當的日常溝通和思想引導,通過績效考核、部門例會、部門培訓、單人交談和部門聚會等形式,在工作時間和非工作時間進行交流,實現了團隊成員之間的相互信任和相互認可。在這個過程中,我的性格優(yōu)勢得以充分體現,我能夠在第一時間發(fā)覺團隊成員的狀態(tài)異常,并通過及時的交談予以解決,同時也體現出了我的性格劣勢。記得在一次例會結束后,我要求每位團隊成員寫出5條關于我的意見和建議,結果讓我非常欣慰,這說明團隊成員對我的信任,也期望我有所成長。我也會以此為戒,逐漸改進。
二、團隊工作
對工作模式進行改進,在團隊工作的執(zhí)行模式上完全改變了之前測試人員歸屬項目組的不規(guī)范情況。統一測試管理平臺增強了測試人員的溝通頻度,促進了大家的相互交流和相互幫助,并使得測試工作可以根據實際情況執(zhí)行交互性測試。如今的測試團隊有著完備的內部機制和運作方式,我們已經做好了相應準備,隨時應對公司發(fā)展所必須的各種調整。
三、個人工作
在標書編寫結束后,除繼續(xù)負責xx軟件的測試外,逐漸將工作重心向團隊建設偏移。在合理分配工作任務的前提下,適當從事部分模塊的測試工作。關于團隊管理內容,之前已經有所介紹,在此不再贅述。
四、總結
一切仿佛是旋轉車輪上的一個點,回到原處的同時也發(fā)生了距離的變化。伴隨著這個變化的過程,我心內中噴發(fā)過激情、也感傷過失落;發(fā)泄過憤恨、也滋生過冷漠,最后在壓抑與崩潰的臨界點上重新燃起了希望,與此同時我更期盼著公司能夠加速發(fā)展步伐,一改現在“總結了沒有執(zhí)行,執(zhí)行了沒有改變,改變了沒有思考”的不正,F狀。一年的結束,一年的開始,我已經準備好了迎接它的熱情,期望付出努力,渴望收獲碩果。
財務年終述職報告 12
20xx年是碩果累累的一年,對于我個人而言,xx年是個人專業(yè)技能全面進步的一年。在過去的一年之中,作為xx工程處一名具備工程施工經驗的技術干部,我部分或者全程參與了汽機專業(yè)多個施工班組的技術工作。正是在這繁忙而又充實的一年之中,在xx得天獨厚的條件下,一方面我將自己原有的工程技術知識進行了檢驗并加以進一步的深化,另一方面初步構建了自己的專業(yè)知識體系。
一、工作概況
整個20xx年度我個人負責的技術工作從工程階段性施工重點來說大致能夠分為幾個時光段。
20xx年新春伊始,由于公司xx這兩個重大工程項目均處于建設施工的關鍵時段,整個汽機隊僅有我一個技術干部。而作為汽機隊唯一的技術干部,汽機專業(yè)所有班組技術工作均由我負責執(zhí)行。與此同時,汽機專業(yè)所有21個大的系統60多套施工圖冊的備料計劃也是一項時光緊迫,工作量巨大而又極為重要的工作。
從4月其他技術干部進場到8月這段時光,我的工作重點有所改變,主要負責管一班及管二班日常施工技術工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務。這個時段我所負責的工作任務主要是1、2汽機房鋼平臺安裝、3臺高壓加熱器吊裝拖運、循環(huán)水泵房行車軌道梁及行車安裝、廠區(qū)循環(huán)水管道安裝及管道一班工作任務中參與1爐水壓試驗的高壓給水管道安裝。
從8月份開始我所擔任的技術工作任務開始逐步的剝離,管道二班的工作任務在9月上旬完全交付新調入本現場的技術干部,工作任務得已減輕。今年10月,我開始接手兩臺汽動給水泵的安裝技術任務,應對全新的工作任務,我的專業(yè)技能積累進入了一個新的階段。直至此刻,我的工作側重點主要是兩臺汽動給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時管道安裝及管道一班負責施工的所有汽水管道系統的完善工作。
二、工作總結
在20xx年的工作當中,應對一系列繁重的施工任務、應對一項項陌生的技術工作,我從來沒有被嚇倒過。對于我所從事的工程技術工作,我一向所持有的觀點是從意識上藐視它,畢竟這些工作都有成熟的施工經驗能夠借鑒,是許許多多象我一樣的工程技術人員一起共同在從事的工作;但是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態(tài)度,因為從這些系統的工作實踐當中,從工作細節(jié)當中能夠積累和汲取寶貴的經驗。
我把隊站領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會,圓滿的完成工作任務是我唯一的工作目標,竭盡全力去解決施工難題是我唯一的工作態(tài)度。每一項我所負責的工程施工任務我都做到了全程參與其中,對于單位工程和分項工程的施工要點進行全力控制。以汽機房鋼平臺安裝和循環(huán)水管安裝為例,這兩項施工任務是汽機隊開展得最早的單位工程,在這兩項工程施工期間,我常常奔波在主廠房與循環(huán)水管溝之間,去檢查工程施工要點的執(zhí)行狀況,與施工組長探討和解決施工難點。正是因為將自己真正的投入到工程施工過程當中,我才掌握了鋼平臺立柱跨距、垂直度以及鋼柱節(jié)點安裝的標高控制、連接質量控制,循環(huán)水管的`安裝質量控制等等這一系列施工要點。
要說苦和累,每一位工地上的職工肯定都深有體會,而作為班組技術員的我對個中的味道別有體味。在工程施工最繁忙的時候,我每一天要跑的施工組有近20個,從鍋爐61米層到循環(huán)水泵房每一天要跑幾個來回,原因只有一個——我是一名工程技術員。因為工作需要,頂著夏天超過40度的高溫天氣,我同樣和施工班組長一起在烈日暴曬下探討和解決循環(huán)水管施工難點,檢查工程施工質量。在今年進入工地以來,300多個日子里,我只休了5天假,其余時光我和汽機隊的工友們一樣,每一天都在為公司的第一臺600mw機組的順利投產、發(fā)電而加班加點幸福地忙碌著,風雨無阻、寒暑不侵。
作為一名現代化大型企業(yè)的職工,作為一名新時代的工程技術人員,除了吃苦耐勞以外,我也在不斷的總結,在不斷的進步。常規(guī)的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處,工程施工過程當中遇到的新問題、難點是我總結的重點。工程最繁忙的時期,每一天所有的事情不可能全部在當天解決,我就將這些事情進行分類,有計劃的進行處理。因為在瀘州工程之前我僅有的工程施工經驗是攀枝花135mw工程,工作經驗不足,遇到了許多的問題。對于自己的不足和錯誤,能及時糾正過來的我都作到了及時糾正,而對于既成的事實,我采取的方法是去正應對待它,從自己的不足和錯誤當中分析原因,總結經驗教訓,使其成為自己的財富。
除了技術工作之外,我還在工程項目部團總支、安裝團支部擔任職務,同時也是汽機隊青安崗崗長。參與青年活動是我一貫的安好,我用心參與到團委的每一次活動當中,在團委的活動中很好的履行了自己的職責。在青年活動這一塊,我唯一的遺憾是因為工作繁忙的緣故未能按原有計劃將汽機隊青工的活動更多的開展起來,20xx年汽機施工現場宣傳任務未能很好的完成,這是我本工程的敗著。
三、小結
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健,君子自強以不息,我從來都以一個優(yōu)秀工程技術人員的標準來要求自己,我自己也因這個要求而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造,個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現,為了這些崇高的目標,我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中,我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗,與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中,用自己燦爛的青春去實現公司的騰飛,用無悔的熱血去書寫自己的篇章。
財務年終述職報告 13
飄揚的雪花帶來了冬的訊息,也送走了充實而忙碌的20xx年。時間總是這樣的快,眨眼間,20xx年就這樣毫無聲息的走了!一年來,感謝公司各位領導與同事的力支持和助,使得客服工作進展順利。
20xx年對我而言是很難忘的一年,工作的內容沒有發(fā)生很的變化,重點還是與客戶的溝通及資料的收集,但勝作的思想、方法等做了一些調整,感覺到了壓力,同時也融入了收獲的快樂。
在部門達經理的領導下,各項工作逐步走向正規(guī),計劃維修任務圓滿完成。做為客服員,本年度我重點將行動與溝通相結合,在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回,認真聽取客戶意見和建議,并及時為客戶建立電子檔案,在每個月有公司統一發(fā)送的溫馨勵志短信,提高了公司的服務形象,也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言有點瑣碎,在這個過程中,通過廣泛搜集和學習其他公司的服務規(guī)程,在工作條理性及服務規(guī)范方面有了一定的進步。經過對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算,本年度三保配件總額控制在了2萬元以內,比去年有所下降;在家的共同努力下,收費總額有所上升,圓滿完成年初制定的經濟指標。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的`利用網絡信息平臺的過程中,鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達能力,同時也充分認識到了自己知識的'匱乏,需要不斷的自己提高。在業(yè)務能力方面,通過兩年多的虛心學習,對于部分產品及配件了解充分,還有許多也還不是非常清楚,在以后的工作中,需要認真學習,虛心請教。
20xx年的工作雖然步入了正軌,取得了一定的成績,但更多的是存在一些不足,主要是積極樂觀的心態(tài)不夠,在學習和用心服務客戶上還不夠,與有經驗的同事相比還有一定差距,業(yè)務能力方面沒有實質性的提高,在今后工作中,我會認真總結經驗,克服缺點,努力把工作做得更好。
20xx年是我職業(yè)生涯收獲比較的一年,通過海貝培訓和拓展訓練,讓我更加清晰的認識了團隊,更加準確的剖析了自己,時間總是在輪回,歲月卻在沉淀,20xx年,我會帶著努力和激情投入到新一年的工作,超越已經擁有的一切爭取在知識層面有一個提高,同時也努力提高潛在價值,取得更進步。
財務年終述職報告 14
一年來,覺得自己是非常幸運的,得到這么多領導和同事的助。特別是領導能夠很好的體諒我們現場的情況,切合實際的安排,減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢,部門同事好比一家人,在工作上我們相互協作、相互配合、取長補短,目的很簡單就是為了技術得以提高,更好的服務客戶,解決棘手的問題,維護公司的形象。
回顧20xx年,本人從以下幾個個方面將個人工作總結報告呈現如下:
一、回首成長路難舍往日工作團隊
回首20xx年的深圳fdk的工作,興奮與激動的同時,城市的機遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍,在去與留的抉擇面前,自己考慮了很久,留在fdk可以繼續(xù)以往的工作,做名高級生技員,辦公室安逸和清閑的.工作,同時可以接受很好的世界級公司的培訓;離開公司,一個新的工作環(huán)境,很多事情都是未知。當時,想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事,人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此,我選擇了到一個新的工作環(huán)境去歷練和學習。
二、融入新環(huán)境重新定位工作角色
從深圳回到襄樊工作,來到了力集團售后服務部工作,但勝作的對象,方法確是有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應,但通過領導和助與引導,通過同事的關心與照顧,這種不適應的心理很快就消失了。但與心理上較快適應相比,工作方式和方法的適應相對慢一些。像以前的工作,很多事情都很固定和輕松,在工作程序和方法上都比較簡單,但是現在要處理的現場實際問題,很多時候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流,客戶的不滿情緒也給工作的順利進行帶來了一些不利的影響。對于過程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄,通過時間和現場經驗的積累來提高自己的處理問題的能力。在現場問題上也要和客戶做充分有效的溝通,防止不愉快的事情發(fā)生,使得現場問題能夠及時處理的同時,也能維護好客戶關系。
新的工作崗位和角色,給予我了很多挑戰(zhàn),同時每一次特殊的服務案例都給予我了一次學習和提升自己的機遇,下面是一個具有代表性的'案例報告可以很好的來說明。
三、不斷進步,時刻更新,把自己的本職工作做好
每個現場處理完成以后,我都養(yǎng)成了好的習慣,把每次的工作過程記錄下路和現場的調試過程及其問題的處理過程,這樣自己的水平提升的很快。技術本身就是一個漫長的積累過程,同時也要不斷的學習先進的新技術來武裝自己的頭腦。由于工作性質的需要,養(yǎng)成良好的個人工作記錄習慣,通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。通過近一年的工作和積累,公司的相關產品現在都可以立處理了,這里面有很多詩司培養(yǎng)促使自己可以盡早的立,并產生經濟效益。
四、結束語
回顧即將過去的一年工作,雖然取得了不少的成績,但我仍感自己有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠膽等;
2、業(yè)務素質提高不夠快速,對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多,不夠透徹;
3、本職工作與其他同事相比還有差距,創(chuàng)新意識不強。
在以后的工作中,請家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績以上是我個人20xx年的工作總結,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出最的貢獻。
財務年終述職報告 15
光陰似箭日如梭,轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:
一、工作的職責:
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登激作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識:
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三勝作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的`工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再提升,在自身形象上提升;最后達到讓公司領導滿意!
以上是我來一年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
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