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電子商務(wù)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的電子商務(wù)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
電子商務(wù)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告范文1
一、實(shí)習(xí)單位介紹
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位及部門(mén)
1.實(shí)習(xí)單位：xxx公司
xxx公司是國(guó)內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體，也是公信力最強(qiáng)的中小企業(yè)電子商務(wù)分享平臺(tái)，其前身是國(guó)內(nèi)唯一的、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》。
xxx公司面向我國(guó)4000余萬(wàn)中小企業(yè)提供電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)知識(shí)、電子商務(wù)新聞動(dòng)態(tài)、實(shí)戰(zhàn)社區(qū)、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)、行業(yè)研究報(bào)告、中小企業(yè)IT支持、金融支持、物流支持等多項(xiàng)服務(wù)。
億邦動(dòng)力目的是創(chuàng)造電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)交流機(jī)會(huì)，促進(jìn)中小企業(yè)全面成長(zhǎng)。億邦動(dòng)力接受?chē)?guó)家各大部委指導(dǎo)，與各地政府、各大媒體緊密合作，共同打造系列電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)互動(dòng)平臺(tái)，包括：中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會(huì)、中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)、中小企業(yè)電子商務(wù)50強(qiáng)、行業(yè)100強(qiáng)、消費(fèi)者最喜歡B2C百?gòu)?qiáng)等系列評(píng)選、上海首屆電子商務(wù)高峰論壇、海峽兩岸電子商務(wù)交流論壇、首屆華南電子商務(wù)論壇、行業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略沙龍、億邦瘋?cè)藭?huì)沙龍等。
2.實(shí)習(xí)部門(mén)：戰(zhàn)略合作部
xxx公司針對(duì)中小企業(yè)群體，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)和中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)通過(guò)打造中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)、行業(yè)電子商務(wù)TOP100、消費(fèi)者最喜歡TOP100、中國(guó)網(wǎng)上零售消費(fèi)品牌50強(qiáng)、中國(guó)網(wǎng)上零售商城品牌50強(qiáng)、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評(píng)選，推舉了大量?jī)?yōu)秀電商應(yīng)用企業(yè)代表，利用榜樣的力量帶動(dòng)中國(guó)中小企業(yè)更有效應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù)。戰(zhàn)略合作部主要負(fù)責(zé)所有的會(huì)議策劃、組織、籌備等工作。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)職位介紹
網(wǎng)絡(luò)推廣從廣義上講，企業(yè)從開(kāi)始申請(qǐng)域名、租用空間、建立開(kāi)始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng)，離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣，而不是做其他的事情。
網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是不同的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)偏重于營(yíng)銷(xiāo)層面，更重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣，更注重的是通過(guò)推廣后，給企業(yè)帶來(lái)的流量、世界排名、訪問(wèn)量、注冊(cè)量等等，目的是擴(kuò)大被推廣對(duì)象的知名度和影響力�？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心工作。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)媒介提高的知名度;
參與第五屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)嘉賓與觀眾的邀請(qǐng)和審核，以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)系、整理核實(shí)網(wǎng)上零售年會(huì)所有獎(jiǎng)項(xiàng)名單。
負(fù)責(zé)與公司客戶(hù)保持密切聯(lián)系，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題，并隨時(shí)整理更新公司客戶(hù)資料。
利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司的訪問(wèn)量及傳播效果;
策劃、執(zhí)行在線推廣活動(dòng)，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果;及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案;負(fù)責(zé)外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務(wù)合作洽談.
三、實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與自我調(diào)整
由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的問(wèn)題：
1.由于對(duì)電子商務(wù)的了解只有一點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)B2B、B2C、VC的概念容易混淆。
2.對(duì)客戶(hù)的了解，主要是對(duì)客戶(hù)公司的概況沒(méi)有很深入的了解。
3.對(duì)顧客所提出的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題無(wú)法提出自己的觀點(diǎn)，很多東西需要向前輩請(qǐng)教。
雖然我的專(zhuān)業(yè)是網(wǎng)絡(luò)編輯，但是對(duì)于電子商務(wù)這一塊，我覺(jué)得還有一定的聯(lián)系與共同點(diǎn)的。這次的實(shí)習(xí)，我面對(duì)的是一個(gè)全新的領(lǐng)域，但是我很樂(lè)意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域，對(duì)自己也是一種歷練。
對(duì)于專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，在電子商務(wù)這個(gè)新興的行業(yè)里，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，管理，信息管理等技能也是很重要的。而對(duì)于我來(lái)講，SEO跟我在學(xué)校學(xué)的搜索引擎有著相同的地方，所以我比較感興趣。打算以后在學(xué)習(xí)生活中挑戰(zhàn)一下自己，拓寬自己的知識(shí)面。
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，電子商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)很大的新興的`領(lǐng)域，有著成千上萬(wàn)的B2B、B2C的公司，甚至還包括許許多多的電商服務(wù)，外包裝，在線客服和投資公司。所以有著很大的競(jìng)爭(zhēng)力，而想在眾多的中脫穎而出，就要有自己獨(dú)到的見(jiàn)解與管理方法。
四、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)
由于工作部門(mén)是戰(zhàn)略合作部，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作。所以工作中有大批量的B2B、B2C以及電商服務(wù)的CEO需要聯(lián)系溝通，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力，學(xué)會(huì)了些溝通的技巧。懂得了人與人之間，部門(mén)與部門(mén)之間的交流合作。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無(wú)限潛力。
在工作技巧方面，熟練運(yùn)用各種推廣工具與策略，在使自己富有一定的溝通技巧之后，又增強(qiáng)了自己的親和力、理解力和應(yīng)變能力。，以便在工作中應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。同時(shí)也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，鍛煉了自己的市場(chǎng)洞察力，市場(chǎng)分析能力，為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.實(shí)習(xí)不是打工
實(shí)習(xí)占用我進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間，在工作過(guò)程中，我不是單純的出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是公司的一員，和各部門(mén)同事密切合作維護(hù)公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不會(huì)因?yàn)槭窃谧x生而受到什么特殊的待遇，和其他員工一樣，從公司最基本的文化和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
2.實(shí)習(xí)是我接觸社會(huì)的開(kāi)始
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客戶(hù)，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻的了解了社會(huì)，拓寬了我的事業(yè)，也教會(huì)了我如何更好的踏入社會(huì)。
3.面對(duì)今后的就業(yè)
實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次策劃。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點(diǎn)，為自己的就業(yè)方向做了新的指引。
實(shí)習(xí)中，雖然不免受些挫折，但是在每一次的挫折后我都會(huì)越挫越勇，然后每一次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。這次的實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西，而且也讓我看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景，對(duì)這塊市場(chǎng)和電子商務(wù)充滿希望，我也對(duì)自己更加的充滿信心。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，但是我相信在不久的將來(lái)，在這塊充滿商機(jī)的土地上，電子商務(wù)將會(huì)蓬勃的發(fā)展，將會(huì)迎來(lái)一個(gè)春天。
電子商務(wù)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告范文2
摘要：
實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了電子商務(wù)公司主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，對(duì)于天貓后臺(tái)基本操作，流量和轉(zhuǎn)化的提升，PC端和無(wú)線端的店鋪裝修，化妝品電商的用戶(hù)需求等，都系統(tǒng)學(xué)習(xí)，將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，在不斷的嘗試和實(shí)踐中提高自己的專(zhuān)業(yè)水品，為接下來(lái)走出學(xué)校，踏入社會(huì)做準(zhǔn)備。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)做一系統(tǒng)的總結(jié)。
關(guān)鍵詞：
天貓后臺(tái)；店鋪裝修；化妝品電商
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
杭州徐娜拉電子商務(wù)公司是致力于為中國(guó)女性帶來(lái)美麗的專(zhuān)業(yè)化妝品零售渠道品牌。由海外歸國(guó)人員劉永明于20xx年5月創(chuàng)辦，主營(yíng)4000多種化妝品、護(hù)膚品及保健品。
20xx年初，NALA獲得美國(guó)著名的三大風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)之一經(jīng)緯創(chuàng)投的戰(zhàn)略投資和入股，事業(yè)取得大幅進(jìn)步。
至今，NALA已經(jīng)獲得一百多家大型品牌廠商的網(wǎng)上銷(xiāo)售權(quán)限，為消費(fèi)者提供安心，高質(zhì)的美妝與保健品，自主開(kāi)發(fā)的ERP系統(tǒng)使消費(fèi)者能夠在最短的時(shí)間內(nèi)收到我們的商品，并獲得更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
NALA的社區(qū)娜米匯是消費(fèi)者喜愛(ài)的化妝品分享平臺(tái)，消費(fèi)者也通過(guò)娜拉美容大學(xué)學(xué)習(xí)化妝知識(shí)，懂得美麗的真正含義。
同時(shí)，NALA也為消費(fèi)者研發(fā)了自主品牌商品，選用優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)廠商的頂級(jí)原料和技術(shù)，將會(huì)培育出數(shù)個(gè)優(yōu)秀美妝品牌。
2 、實(shí)習(xí)主要過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于，通過(guò)在杭州徐娜拉電子商務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)，熟悉電子商務(wù)公司的日常業(yè)務(wù)，天貓后臺(tái)的操作流程，以及化妝品電商的顧客心理等，實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
1、了解企業(yè)文化，熟悉杭州徐娜拉電子商務(wù)有限公司的經(jīng)營(yíng)單位，了解經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)對(duì)象。
2、學(xué)習(xí)天貓后臺(tái)的基本操作，主要是活動(dòng)報(bào)名、商品上架、寶貝詳情頁(yè)的制作等。
3、學(xué)習(xí)化妝品電商的顧客心里、顧客需求、根據(jù)顧客心理游湖詳情頁(yè)；通過(guò)多種途徑提升寶貝展示量，增加自然搜索排名等。
4、報(bào)名聚劃算活動(dòng)，從選品報(bào)名到采購(gòu)部市場(chǎng)部客服部的跟進(jìn)，以及活動(dòng)撤場(chǎng)總結(jié)等。
5、總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)報(bào)告等。
3、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
剛到公司的第一周，主要是接受新人培訓(xùn)，了解公司的發(fā)展歷程，主要的部門(mén)和管理人員，公司的規(guī)章制度，獎(jiǎng)懲措施等。同時(shí)了解天貓后臺(tái)的基本設(shè)置，化妝品常見(jiàn)的一線二線品牌。
第二周開(kāi)始在NALA官方旗艦店熟悉店內(nèi)產(chǎn)品，熟悉top100的產(chǎn)品，店內(nèi)價(jià)格和行業(yè)價(jià)格，開(kāi)始學(xué)習(xí)上架與掛靠，每天日常制作并上架3-5款寶貝，開(kāi)始我使用PS做詳情頁(yè)，做好之后切片上傳至圖片空間。后來(lái)學(xué)習(xí)用DW結(jié)合PS 制作，開(kāi)始的時(shí)候我對(duì)整個(gè)后臺(tái)都不熟悉，也遇到了很多困難，工作主要要用到的軟件有：DW,PS。之前在學(xué)校上課只是按老師的要求做一些效果，而到公司當(dāng)中需要真操實(shí)練，自己就有些忙亂，幸好有同事的幫助，運(yùn)營(yíng)人員的講解等，很快的我就可以上架單品了。
第三周我除了日常產(chǎn)品的上架，也開(kāi)始學(xué)習(xí)更多的后臺(tái)設(shè)置，包括營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)置，滿減滿贈(zèng)，好評(píng)有禮等，這些動(dòng)作都有助于提高店鋪內(nèi)的轉(zhuǎn)化率，還有寶貝分類(lèi)管理，可以將店內(nèi)寶貝非常清晰的按功效和按類(lèi)型分，這樣也有助于顧客體驗(yàn)。
接下來(lái)我開(kāi)始接手聚劃算，首先是去看聚劃算的規(guī)則，從多個(gè)緯度了解活動(dòng)流程。傭金扣點(diǎn)，主圖規(guī)范，信息修改截止時(shí)間，發(fā)貨時(shí)間等。接下來(lái)我開(kāi)始從聚問(wèn)吧里看各路大牛的帖子，了解活動(dòng)會(huì)遇到的問(wèn)題和解決方案，一些細(xì)節(jié)的點(diǎn)都要注意，系統(tǒng)ERP需要綁贈(zèng)品，綁定白名單，不然會(huì)有賣(mài)超的風(fēng)險(xiǎn)，我也更加了解了各部門(mén)的職能，物流的知識(shí)。靈活的庫(kù)存周轉(zhuǎn)，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的學(xué)習(xí)，我基本了解了報(bào)名大型活動(dòng)的流程，和從活動(dòng)的選品報(bào)名和各部門(mén)的溝通。雖然中間出過(guò)錯(cuò)誤但是還是順利報(bào)名并進(jìn)行了幾場(chǎng)活動(dòng)。
聚劃算的活動(dòng)是一個(gè)需要集合各部門(mén)資源的活動(dòng)，首先是要跟進(jìn)設(shè)計(jì)，在產(chǎn)品預(yù)熱前做好相關(guān)海報(bào)，在首頁(yè)、分類(lèi)頁(yè)、側(cè)欄、寶貝詳情頁(yè)都插入海報(bào)，之后要聯(lián)系市場(chǎng)部，直通車(chē)短信保證流量，客戶(hù)提前設(shè)定快捷話術(shù)，向顧客推薦該產(chǎn)品，微淘提前通知粉絲關(guān)注。
除了這些活動(dòng)，我還參加了雙十一和雙十二的活動(dòng)，我的主要工作就是保證頁(yè)面上的產(chǎn)品沒(méi)有被拍下架，店內(nèi)的套餐鏈接有效，設(shè)置分期購(gòu)等，雙十一和雙十二我都和店內(nèi)正式員工一起加班到凌晨，感受大促來(lái)臨的氣氛，收集好的頁(yè)面，關(guān)注同行的行動(dòng)等。
最后一段時(shí)間，聚劃算的量明顯減少，我開(kāi)始學(xué)習(xí)品牌申請(qǐng)事項(xiàng)，我在店內(nèi)申請(qǐng)到了京潤(rùn)珍珠的授權(quán)，并上架了相關(guān)產(chǎn)品。
4、 實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)
在這次八周的實(shí)習(xí)中，我最大的收獲就是對(duì)天貓的基本業(yè)務(wù)有了大概的了解，并對(duì)一些功能進(jìn)行基本操作，在提高專(zhuān)業(yè)水平的.同時(shí)，其他方面的收獲也是非常大的，學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，作為一名即將走出校園的大學(xué)生，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)很好的試練，為我今后更好的投入工作指明了方向。
首先，我認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作和學(xué)校學(xué)習(xí)完全不同的行為模式。在學(xué)校里總是被灌輸知識(shí)，近乎是得過(guò)且過(guò)，自己根本沒(méi)有強(qiáng)烈的求知欲，然而這次實(shí)習(xí)卻讓我深刻的感受到了自己知識(shí)的匱乏，不能將專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)的掌握，作為專(zhuān)業(yè)完全對(duì)口的公司，對(duì)自身掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水品是相當(dāng)不夠的，而且學(xué)習(xí)意識(shí)不夠強(qiáng)，期間我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我有學(xué)生氣，就是說(shuō)做事情要推一下再走一下，缺乏自我學(xué)習(xí)的能力和自我探索的精神，想的東西不是很全面，后來(lái)我學(xué)會(huì)了有任何問(wèn)題先通過(guò)各種途徑了解解決再去問(wèn)同事。也學(xué)會(huì)了工作計(jì)劃的制定和實(shí)施。提高了時(shí)間管理的能力，當(dāng)然還有與人溝通的能力，表達(dá)自己手里任務(wù)進(jìn)度的情況。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我獲得了與眾不同的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)創(chuàng)新和推斷的能力，掌握自學(xué)的能力。
其次，我明白了工作中與人及溝通的重要性，有時(shí)候信息不對(duì)等，兩個(gè)人沒(méi)有交流清楚就開(kāi)始做一個(gè)項(xiàng)目，等出現(xiàn)了問(wèn)題才發(fā)現(xiàn)。我有一次協(xié)助公司的活動(dòng)策劃，綁定雙十一秒殺活動(dòng)產(chǎn)品的白名單，當(dāng)時(shí)是11月5日，同事給了我一張3號(hào)至11號(hào)所有產(chǎn)品的表讓我綁定，我斷章取義沒(méi)有綁定5號(hào)之前的產(chǎn)品，造成秒殺產(chǎn)品的超賣(mài)，后來(lái)售后的介入才解決了這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)這次事故我明白了與人進(jìn)行精神溝通的重要性，也更加清楚團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我更清楚的了解自身的優(yōu)勢(shì)和不足，學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。更為我今后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)公司的實(shí)習(xí)報(bào)告范文3
實(shí)習(xí)目的
提高個(gè)人修養(yǎng)，將課堂知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，為即將到來(lái)的社會(huì)做好準(zhǔn)備，做好必要的熱身和適應(yīng)。電子商務(wù)實(shí)習(xí)是一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_(tái)。自誕生以來(lái)，它為人類(lèi)創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的財(cái)富和奇跡。為了讓我們更多地了解電子商務(wù)和商品，更好地掌握計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)，使他們有更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能來(lái)面對(duì)未來(lái)的社會(huì)，學(xué)院安排我們從12月9日至16日在綜合培訓(xùn)大樓進(jìn)行為期一周的實(shí)習(xí)。12月9日，我們開(kāi)始了第一天的實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的在線交易模式。徐老師教了我們很多。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我變得更加熟悉b2b和b2c的流程，并獲得了很多。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng)。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的`電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái)，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù)，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)習(xí)過(guò)程
�。�1）組織貨源；
包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)。
�。�2）訂單處理；
企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
�。�3）網(wǎng)上支付；
�。�4）物流配送；
就是企業(yè)能保證貨物及時(shí)，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中
�。�5）售后服務(wù)；
b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專(zhuān)業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來(lái)講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實(shí)習(xí)總結(jié)
對(duì)于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的第二天里，實(shí)習(xí)過(guò)程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買(mǎi)的角色，而b則是企業(yè)賣(mài)方，在整個(gè)過(guò)程中，操作比b2b易懂；
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程；
3、從信任度而言，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高，相對(duì)于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來(lái)看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買(mǎi)方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過(guò)流覽店證，如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的安全性；
其次，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱(chēng)關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買(mǎi)的方式，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇。無(wú)論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢(qián)都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中。
在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程。它包括品牌推廣、推廣、信息發(fā)布、銷(xiāo)售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶(hù)管理、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程，唯有奮斗才能成功。
最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1、管理公司后臺(tái)，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶(hù)，聯(lián)系買(mǎi)家。為銷(xiāo)售人員提供市場(chǎng)信息。
3、期回訪老客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶(hù)的反饋意見(jiàn)。
4、接到客戶(hù)單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷(xiāo)合同，并且對(duì)生產(chǎn)車(chē)間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷(xiāo)售行為，完善銷(xiāo)售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措
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