精品国产一级毛片大全,毛片一级在线,毛片免费观看的视频在线,午夜毛片福利

我要投稿 投訴建議

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告

時(shí)間:2023-03-30 17:04:56 其他報(bào)告 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告15篇

  在生活中,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告,希望能夠幫助到大家。

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告15篇

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告1

  我是20xx年12月30日任省公司車險(xiǎn)部與車商渠道部總經(jīng)理,至今已有一年時(shí)間,主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部與車商渠道部全面工作,并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。

  下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行述職,不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

  20xx年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級的攻堅(jiān)之年,也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年。一年來,在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,在全系統(tǒng)員工的大力配合下,在車險(xiǎn)部全體同仁的支持下,車輛保險(xiǎn)部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求,以永不懈怠,開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,在創(chuàng)新中謀發(fā)展,全面督導(dǎo)車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。截止12月15日,車險(xiǎn)保費(fèi)收入xx億元,同比增加xx億元,同比增速為17。51%,超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo),并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計(jì)劃任務(wù)。

  一、注重理論的學(xué)習(xí),不斷提升自身綜合素質(zhì)

  20xx年12月30日,我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工,工作崗位的改變,給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位,每天面對的都是新問題,自己不懂就問,虛心向同志們請教,我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)了新的管理崗位工作。

  在日常的工作中,我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì),盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工,同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn),有針對性的分析形勢,進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,積極采取應(yīng)對措施,確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長;另一方面,結(jié)合工作實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)總、分公司全保會(huì)會(huì)議精神,把思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來,緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來安排部署工作,最終取得了良好的效果。

  二、20xx年主要工作

 。ㄒ唬﹥(yōu)化配置政策資源,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

  近兩年來,車險(xiǎn)部與車商渠道部發(fā)展均不理想,年初更是與市場發(fā)展有較大差距,增速與市場相比,落后20個(gè)百分點(diǎn)以上,如何發(fā)展成了第一要?jiǎng)?wù)。省公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后,給了我明確指導(dǎo)思想,就是要對標(biāo)市場,實(shí)現(xiàn)雙超。年初,我及時(shí)召集部門相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研分析,根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險(xiǎn)發(fā)展要求,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提高政策使用效率,制定了可持續(xù)性、穩(wěn)定性的車險(xiǎn)承保政策,并對配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新。一是在承保政策制定上,堅(jiān)持將個(gè)單與團(tuán)單分列制定承保政策,在守住底線的同時(shí)增加了機(jī)構(gòu)靈活度,方便機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況,靈活使用承保政策;二是在費(fèi)用政策配置上,堅(jiān)持實(shí)施兩率聯(lián)動(dòng)機(jī)制,積極宣導(dǎo)費(fèi)用資源優(yōu)化配置,嘗試分地區(qū)、分渠道配置銷售費(fèi)用,鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況,科學(xué)投放銷售費(fèi)用,加強(qiáng)與承保政策的聯(lián)動(dòng)作用,提高配置效率。經(jīng)過科學(xué)投放,充分激活了重點(diǎn)市場,重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)渠道,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢,由年初落后市場20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場發(fā)展水平,特別是四季度,車險(xiǎn)增速超市場增速20個(gè)百分點(diǎn)。

  (二)大力推進(jìn)車商渠道建設(shè),助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

  大家都知道渠道為王,但公司原來車商渠道市場占有率非常低,保費(fèi)只有xx億多元,合作4S店只有xx家,規(guī)模占比不足10%。為了拓寬車商渠道,我通過調(diào)研確定的重要渠道主攻方向,但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動(dòng),我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商,今年我基本沒有休息過節(jié),但我相信只要付出就有回報(bào)。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團(tuán)、xx之寶汽車銷售集團(tuán)、xx汽車銷售集團(tuán)、港xx汽車銷售集團(tuán)、新#來汽車銷售集團(tuán),xx邦汽車銷售集團(tuán)、正#集團(tuán),東#裕隆汽車銷售集團(tuán)等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團(tuán)聯(lián)系洽談,并成功簽署了合作協(xié)議。截止12月15日,已合作車商共計(jì)xx家,較去年增加xx家,車商渠道保費(fèi)收入為xx億元,超額完成總公司xx億元的全年任務(wù)計(jì)劃。

 。ㄈ┩怀鲂б,理性經(jīng)營,促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

  為了優(yōu)化車型結(jié)構(gòu),改善業(yè)務(wù)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保質(zhì)提速發(fā)展,我主要從這幾個(gè)方面工作著手:一是加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng),全面推動(dòng)效益車型的發(fā)展。上半年,為響應(yīng)總公司“開展‘零集結(jié)’行動(dòng)”的號(hào)召,車險(xiǎn)部對家用車0次出險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)起車險(xiǎn)“零集結(jié)行動(dòng)”競賽;9月份,車險(xiǎn)部結(jié)合各地區(qū)車險(xiǎn)市場發(fā)展形勢,推出了8—9月份“價(jià)值業(yè)務(wù)”激勵(lì)政策專項(xiàng)方案,在守住效益的基礎(chǔ)上,優(yōu)化了車型結(jié)構(gòu),力促價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。截止11月底,家用車保費(fèi)收入xx億,同比增速28。1%,家用車保費(fèi)占比增加4。36個(gè)百分點(diǎn),營業(yè)貨車保費(fèi)收入xx億,同比增速2。04%,營業(yè)貨車保費(fèi)占比同比下降4。5個(gè)百分點(diǎn)。二是注重優(yōu)質(zhì)團(tuán)單的扶持和高虧團(tuán)單的調(diào)控。年初,分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎(chǔ),對全省團(tuán)單進(jìn)行分類管理,在確保效益和規(guī)模的前提下,對高虧團(tuán)單業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)控,對優(yōu)質(zhì)團(tuán)單進(jìn)行重點(diǎn)投放,取得了較好的成效,業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升。截止11月底,車險(xiǎn)終極賠付率為xx%,與年初計(jì)劃值(63。3%)降低3。38個(gè)百分點(diǎn),車險(xiǎn)考核口徑綜合成本率為xx%,與年初計(jì)劃值(97。5%)下降了1。36個(gè)百分點(diǎn),車險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理,優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

  優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證,20xx年初開始,車險(xiǎn)部不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理工作,截止11月底,分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率xx%,在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率下降的.環(huán)境中,分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率保持較好的增長趨勢,同比20xx年上升了2。9個(gè)百分點(diǎn),提升了公司車險(xiǎn)續(xù)保率,留住了公司固有客戶,同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障,保持公司車險(xiǎn)穩(wěn)定經(jīng)營。

 。ㄎ澹┖葑I(yè)務(wù)督導(dǎo),促進(jìn)均衡發(fā)展

  20xx年,為了切實(shí)了解基層車險(xiǎn)發(fā)展中存在的問題,我多次有針對性的對發(fā)展乏力機(jī)構(gòu),重點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研,重點(diǎn)幫助任務(wù)基數(shù)較大,且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司,同時(shí),對于保費(fèi)上規(guī)模,經(jīng)營效益較好的機(jī)構(gòu),給予更多支持,以保證其更快更好的發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過一年的不懈努力,原有的六家負(fù)增長中支不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長局面,還實(shí)現(xiàn)了快速增長,基本對標(biāo)市場發(fā)展水平,確保全面均衡發(fā)展。

 。⿵(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究,完善分析評級體系

  科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營決策、政策制定和發(fā)展方向正確的前提。自來到新崗位的第一天起,我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位,從三個(gè)方面推進(jìn)公司車險(xiǎn)分析評價(jià)體系的建立。

  一是建立保費(fèi)規(guī)模日報(bào)表和月報(bào)表制度及時(shí)跟進(jìn)公司保費(fèi)規(guī)模的進(jìn)度,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供最新數(shù)據(jù)。

  二是撰寫了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。通過提供宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化、行業(yè)主體發(fā)展的動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)摸清各公司經(jīng)營情況提出客觀公正的評價(jià)。

  三是持續(xù)跟蹤分析車險(xiǎn)業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)并下發(fā)至各機(jī)構(gòu)。密切監(jiān)控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),發(fā)揮精算的預(yù)警作用,并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策,以保證價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。

  (七)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

  為了打造一支硬隊(duì)伍,確保出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù),我從三個(gè)方面來加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),提升綜合能力。堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí),共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),同時(shí),還提出一些擴(kuò)展主題進(jìn)行討論,借此為部門人員提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),全面提升員工素養(yǎng)。二是強(qiáng)化執(zhí)行力,提升服務(wù)能力。始終把“提高服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力提高工作效率,三是每月召開車險(xiǎn)分析會(huì),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)。

  三、工作中存在的問題及下一步工作方向

  回顧一年來的工作,付出了很多心血,也做了大量的工作,雖然取得了一定的成績,但是還是存在一些不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變,對某些機(jī)關(guān)工作并不是十分熟練,需要進(jìn)一步的加強(qiáng);二是由于精力有限,部分工作不能親自主抓,溝通還不到位;三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),由于部門人員不足,部分管理思路和措施,不能及時(shí)跟蹤落實(shí),一些工作做得還不夠細(xì)化。這些不足,有待于在下一步工作中加以改正和克服。

  在新的一年里,我將從本職工作入手,內(nèi)建制度,外抓發(fā)展,重點(diǎn)在五個(gè)方面著力:一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策,堅(jiān)持效益優(yōu)先;二是繼續(xù)實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,特別是要加大對車險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度;三是以重點(diǎn)市場、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手,把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),提高車險(xiǎn)盈利能力;四是把握費(fèi)用的控制力度,對效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì),效益好的加大投放;五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅(jiān)信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與部門全部員工一起,繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志,乘勢而上、奮勇開拓,為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗!

  我的述職完畢,謝謝大家!

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告2

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:

  大家好!

  我是20xx年12月30日任省公司車險(xiǎn)部與車商渠道部總經(jīng)理,至今已有一年時(shí)間,主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部與車商渠道部全面工作,并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。

  下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行述職,不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

  20xx年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級的攻堅(jiān)之年,也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年。一年來,在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,在全系統(tǒng)員工的大力配合下,在車險(xiǎn)部全體同仁的支持下,車輛保險(xiǎn)部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求,以永不懈怠,開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,在創(chuàng)新中謀發(fā)展,全面督導(dǎo)車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。截止12月15日,車險(xiǎn)保費(fèi)收入xx億元,同比增加xx億元,同比增速為17.51%,超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo),并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計(jì)劃任務(wù)。

  一、注重理論的學(xué)習(xí),不斷提升自身綜合素質(zhì)

  20xx年12月30日,我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工,工作崗位的改變,給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位,每天面對的都是新問題,自己不懂就問,虛心向同志們請教,我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,使自己很快的'完成了角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)了新的管理崗位工作。

  在日常的工作中,我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì),盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工,同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn),有針對性的分析形勢,進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,積極采取應(yīng)對措施,確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長;另一方面,結(jié)合工作實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)總、分公司全保會(huì)會(huì)議精神,把思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來,緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)來安排部署工作,最終取得了良好的效果。

  二、20xx年主要工作

 。ㄒ唬﹥(yōu)化配置政策資源,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

  近兩年來,車險(xiǎn)部與車商渠道部發(fā)展均不理想,年初更是與市場發(fā)展有較大差距,增速與市場相比,落后20個(gè)百分點(diǎn)以上,如何發(fā)展成了第一要?jiǎng)?wù)。省公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后,給了我明確指導(dǎo)思想,就是要對標(biāo)市場,實(shí)現(xiàn)雙超。年初,我及時(shí)召集部門相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研分析,根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險(xiǎn)發(fā)展要求,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提高政策使用效率,制定了可持續(xù)性、穩(wěn)定性的車險(xiǎn)承保政策,并對配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新。一是在承保政策制定上,堅(jiān)持將個(gè)單與團(tuán)單分列制定承保政策,在守住底線的同時(shí)增加了機(jī)構(gòu)靈活度,方便機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況,靈活使用承保政策;二是在費(fèi)用政策配置上,堅(jiān)持實(shí)施兩率聯(lián)動(dòng)機(jī)制,積極宣導(dǎo)費(fèi)用資源優(yōu)化配置,嘗試分地區(qū)、分渠道配置銷售費(fèi)用,鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況,科學(xué)投放銷售費(fèi)用,加強(qiáng)與承保政策的聯(lián)動(dòng)作用,提高配置效率。經(jīng)過科學(xué)投放,充分激活了重點(diǎn)市場,重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)渠道,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢,由年初落后市場20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場發(fā)展水平,特別是四季度,車險(xiǎn)增速超市場增速20個(gè)百分點(diǎn)。

 。ǘ┐罅ν七M(jìn)車商渠道建設(shè),助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

  大家都知道渠道為王,但公司原來車商渠道市場占有率非常低,保費(fèi)只有#億多元,合作4s店只有xx家,規(guī)模占比不足10%。為了拓寬車商渠道,我通過調(diào)研確定的重要渠道主攻方向,但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動(dòng),我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商,今年我基本沒有休息過節(jié),但我相信只要付出就有回報(bào)。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團(tuán)、xx之寶汽車銷售集團(tuán)、裕#汽車銷售集團(tuán)、港xx汽車銷售集團(tuán)、新#來汽車銷售集團(tuán),xx邦汽車銷售集團(tuán)、正#集團(tuán),東#裕隆汽車銷售集團(tuán)等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團(tuán)聯(lián)系洽談,并成功簽署了合作協(xié)議。截止12月15日,已合作車商共計(jì)xx家,較去年增加xx家,車商渠道保費(fèi)收入為xx億元,超額完成總公司xx億元的全年任務(wù)計(jì)劃。

  (三)突出效益,理性經(jīng)營,促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

  為了優(yōu)化車型結(jié)構(gòu),改善業(yè)務(wù)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保質(zhì)提速發(fā)展,我主要從這幾個(gè)方面工作著手:一是加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng),全面推動(dòng)效益車型的發(fā)展。上半年,為響應(yīng)總公司“開展‘零集結(jié)’行動(dòng)”的號(hào)召,車險(xiǎn)部對家用車0次出險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)起車險(xiǎn)“零集結(jié)行動(dòng)”競賽;9月份,車險(xiǎn)部結(jié)合各地區(qū)車險(xiǎn)市場發(fā)展形勢,推出了8—9月份“價(jià)值業(yè)務(wù)”激勵(lì)政策專項(xiàng)方案,在守住效益的基礎(chǔ)上,優(yōu)化了車型結(jié)構(gòu),力促價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。截止11月底,家用車保費(fèi)收入xx億,同比增速28.1%,家用車保費(fèi)占比增加4.36個(gè)百分點(diǎn),營業(yè)貨車保費(fèi)收入xx億,同比增速2.04%,營業(yè)貨車保費(fèi)占比同比下降4.5個(gè)百分點(diǎn)。二是注重優(yōu)質(zhì)團(tuán)單的扶持和高虧團(tuán)單的調(diào)控。年初,分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎(chǔ),對全省團(tuán)單進(jìn)行分類管理,在確保效益和規(guī)模的前提下,對高虧團(tuán)單業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)控,對優(yōu)質(zhì)團(tuán)單進(jìn)行重點(diǎn)投放,取得了較好的成效,業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升。截止11月底,車險(xiǎn)終極賠付率為xx%,與年初計(jì)劃值(63.3%)降低3.38個(gè)百分點(diǎn),車險(xiǎn)考核口徑綜合成本率為xx%,與年初計(jì)劃值(97.5%)下降了1.36個(gè)百分點(diǎn),車險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理,優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

  優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證,20xx年初開始,車險(xiǎn)部不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理工作,截止11月底,分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率xx%,在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率下降的環(huán)境中,分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率保持較好的增長趨勢,同比20xx年上升了2.9個(gè)百分點(diǎn),提升了公司車險(xiǎn)續(xù)保率,留住了公司固有客戶,同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障,保持公司車險(xiǎn)穩(wěn)定經(jīng)營。

 。ㄎ澹┖葑I(yè)務(wù)督導(dǎo),促進(jìn)均衡發(fā)展

  20xx年,為了切實(shí)了解基層車險(xiǎn)發(fā)展中存在的問題,我多次有針對性的對發(fā)展乏力機(jī)構(gòu),重點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研,重點(diǎn)幫助任務(wù)基數(shù)較大,且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司,同時(shí),對于保費(fèi)上規(guī)模,經(jīng)營效益較好的機(jī)構(gòu),給予更多支持,以保證其更快更好的發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過一年的不懈努力,原有的六家負(fù)增長中支不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長局面,還實(shí)現(xiàn)了快速增長,基本對標(biāo)市場發(fā)展水平,確保全面均衡發(fā)展。

 。⿵(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究,完善分析評級體系

  科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營決策、政策制定和發(fā)展方向正確的前提。自來到新崗位的第一天起,我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位,從三個(gè)方面推進(jìn)公司車險(xiǎn)分析評價(jià)體系的建立。

  一是建立保費(fèi)規(guī)模日報(bào)表和月報(bào)表制度及時(shí)跟進(jìn)公司保費(fèi)規(guī)模的進(jìn)度,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供最新數(shù)據(jù)。

  二是撰寫了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。通過提供宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化、行業(yè)主體發(fā)展的動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)摸清各公司經(jīng)營情況提出客觀公正的評價(jià)。

  三是持續(xù)跟蹤分析車險(xiǎn)業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)并下發(fā)至各機(jī)構(gòu)。密切監(jiān)控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),發(fā)揮精算的預(yù)警作用,并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策,以保證價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。

 。ㄆ撸⿵(qiáng)化基礎(chǔ)管理,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

  為了打造一支硬隊(duì)伍,確保出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù),我從三個(gè)方面來加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),提升綜合能力。堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí),共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),同時(shí),還提出一些擴(kuò)展主題進(jìn)行討論,借此為部門人員提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),全面提升員工素養(yǎng)。二是強(qiáng)化執(zhí)行力,提升服務(wù)能力。始終把“提高服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力提高工作效率,三是每月召開車險(xiǎn)分析會(huì),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)。

  三、工作中存在的問題及下一步工作方向

  回顧一年來的工作,付出了很多心血,也做了大量的工作,雖然取得了一定的成績,但是還是存在一些不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變,對x些機(jī)關(guān)工作并不是十分熟練,需要進(jìn)一步的加強(qiáng);

二是由于精力有限,部分工作不能親自主抓,溝通還不到位;

三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),由于部門人員不足,部分管理思路和措施,不能及時(shí)跟蹤落實(shí),一些工作做得還不夠細(xì)化。這些不足,有待于在下一步工作中加以改正和克服。

  在新的一年里,我將從本職工作入手,內(nèi)建制度,外抓發(fā)展,重點(diǎn)在五個(gè)方面著力:

一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策,堅(jiān)持效益優(yōu)先;

二是繼續(xù)實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,特別是要加大對車險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度;

三是以重點(diǎn)市場、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手,把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),提高車險(xiǎn)盈利能力;

四是把握費(fèi)用的控制力度,對效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì),效益好的加大投放;

五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅(jiān)信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與部門全部員工一起,繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志,乘勢而上、奮勇開拓,為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗!

  我的述職完畢,謝謝大家!

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告3

  今年3月份根據(jù)分公司總經(jīng)理室工作安排,將我從承保中心調(diào)至辦公室工作,11月份根據(jù)工作需要,兼人力資源部負(fù)責(zé)人。一年來,辦公室和人力資源部工作得到了分公司總經(jīng)理室的親切指導(dǎo),得到了各部門的鼎力幫助,也得到了各位同事的有力支持,使得我們在工作中和大家配合的也更為默契,正是因?yàn)槟銈兘o予的無私幫助,才推動(dòng)了各項(xiàng)行政人事工作不斷進(jìn)步。值此機(jī)會(huì),請?jiān)试S我代表辦公室和人力資源部全體同仁,向一貫關(guān)心、支持和信任我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最誠摯的謝意:感恩,感謝!

  下面,我將部門一年來的工作情況述職如下,請予以評議。

  一、20xx年主要工作及成效

  (一)整體著手,踐行服務(wù)大局新思路

  辦公室工作是一項(xiàng)細(xì)致而全面的工作,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系四面八方的樞紐,整體工作目標(biāo)要為公司發(fā)展大局服務(wù),既要善于發(fā)現(xiàn)問題,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,又要辦文辦事,服務(wù)各部門和基層單位各項(xiàng)工作需要。辦公室的工作特點(diǎn)要求我們在處理日常事務(wù)時(shí),必須常懷謹(jǐn)慎之心,保持“謙虛、主動(dòng)、熱情”的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真細(xì)致的對待每個(gè)細(xì)節(jié),把簡單的事情做熟練,讓瑣碎的事情成系統(tǒng),從繁重的工作中找重點(diǎn)。一年來,在分公司總經(jīng)理室的.關(guān)懷下,在辦公室每一項(xiàng)具體工作中,我們時(shí)刻謹(jǐn)記“細(xì)、實(shí)、穩(wěn)、準(zhǔn)”四字總體要求,并推動(dòng)各項(xiàng)工作體系化、制度化和規(guī)范化,保證了辦公室工作“大事要事不慌亂,小事瑣事做細(xì)致,交辦工作有次序”,取得了較好的效果,辦公室整體綜合服務(wù)能力得到了較大的提升。

  (二)以人為本,實(shí)施隊(duì)伍建設(shè)新舉措

  人是決定一切的因素,是決定工作成敗的關(guān)鍵。一年來,面對人手少、新手多、變動(dòng)頻繁的狀況,我們提出了“崗位輪換不限制,人人都是多面手”的隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo),鼓勵(lì)大家不要局限于特定工作職責(zé),積極主動(dòng)接觸辦公室各項(xiàng)工作,加快自身成長。在一年多的工作實(shí)踐里,無論是承辦各種大型會(huì)議、實(shí)施職場改造項(xiàng)目,還是安排各項(xiàng)接待任務(wù),都要求辦公室人員盡可能多的參與,了解各項(xiàng)工作的主要內(nèi)容和要點(diǎn),做到全盤掌握辦公室工作節(jié)奏和工作重點(diǎn),使大家配合更加默契,工作銜接更為緊密,工作安排更加有序。同時(shí),在辦公室日常工作安排上,將辦公室宣傳文秘、檔案文書、固定資產(chǎn)、后勤接待、物業(yè)管理幾大職能合理分工,實(shí)施AB崗交叉管理,確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室的同志們時(shí)刻保持滿負(fù)荷的工作狀態(tài),接觸面廣,信息量大,技能提升快,不僅個(gè)人得到了長足的進(jìn)步,也最大程度上滿足了辦公的需要。

  (三)統(tǒng)籌規(guī)劃,職場建設(shè)煥發(fā)新面貌

  機(jī)關(guān)是全省發(fā)展和管理的總后方,辦公室又是機(jī)關(guān)工作的“后勤管家”,工作成效直接關(guān)系到每一位員工的切身利益。根據(jù)分公司總經(jīng)理室的安排部署,今年以來,先后對7樓辦公職場進(jìn)行了改造;對30樓、31樓職場環(huán)境進(jìn)行了美化,在衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域增加了人性化設(shè)計(jì);對4樓會(huì)議室進(jìn)行了擴(kuò)充,更換了地毯和會(huì)議桌椅。在此基礎(chǔ)上,協(xié)助部分部門進(jìn)行了辦公室的調(diào)整。將所有辦公區(qū)域更換了LED照明設(shè)備。對制約公司多年的電路問題進(jìn)行了“雙回路”升級改造。同時(shí),著力加強(qiáng)員工安全意識(shí)教育,年內(nèi)組織消防培訓(xùn)兩期,參會(huì)人員200余人。為機(jī)關(guān)員工創(chuàng)造了環(huán)境優(yōu)美、寬敞明亮、氛圍溫馨、安全放心的職場環(huán)境。

  (四)精益求精,辦會(huì)水平邁上新臺(tái)階

  會(huì)議是管理的重要手段之一。今年以來,分公司在加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo)、實(shí)施目標(biāo)管理、活躍文化氛圍、豐富員工生活等方面都有很多新的思路和舉措。全省總經(jīng)理辦公會(huì)逐月召開,十周年慶典隆重舉行,大講堂異彩紛呈,還有即將召開的“開門紅暨迎新聯(lián)歡會(huì)”,都對辦會(huì)水平提出了更高的要求。在會(huì)議管理上,辦公室全體人員集思廣益,精益求精,積極創(chuàng)新工作方法,完善工作細(xì)節(jié),保證高質(zhì)量、高水平的承辦了每一次會(huì)議。先后增設(shè)了會(huì)場屏蔽儀,提示牌,保證會(huì)議效果。會(huì)議用礦泉水明確到人,避免浪費(fèi),全方位做好會(huì)議影像留存,等等工作。

  (五)統(tǒng)籌兼顧,日常管理取得新成效

  在分公司總經(jīng)理室大力改進(jìn)工作作風(fēng)的要求下,分公司辦公室從自身做起,在日常工作中要求“立即辦,馬上辦”,不拖延,不敷衍,不扯皮,工作效率得到了極大的改善。在公文批轉(zhuǎn)辦理方面,全年共收到、處理各種文件####余件,核校、下發(fā)各種文件###余件,保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確;在信息宣傳工作方面,分公司內(nèi)網(wǎng)共發(fā)布信息稿###篇,其中上報(bào)總公司并被采納###篇,采納率##%以上,部分稿件也在新浪網(wǎng)、騰訊大豫網(wǎng)和中國日報(bào)網(wǎng)頻道發(fā)表或報(bào)道;在會(huì)議管理方面,承辦各種大型會(huì)議及活動(dòng)十余次;在對外接待方面,全年共接待上級視察、監(jiān)管檢查、外部調(diào)研##余次。日常工作的有效開展,保證了分公司政令暢通,加強(qiáng)了上級公司、本級部門和基層機(jī)構(gòu)的工作溝通,同時(shí)維護(hù)了系統(tǒng)日常辦公的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

  (六)厚德載物,企業(yè)文化繪就新氣象

  根據(jù)分公司關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的總體要求,在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,分公司辦公室不遺余力做好傳統(tǒng)文化進(jìn)企業(yè)相關(guān)工作。全年開辦傳統(tǒng)文化大講堂八講,組織外部學(xué)習(xí)七次。同時(shí),大力開展“光盤行動(dòng)”,提倡文明用餐、厲行節(jié)約的良好風(fēng)尚;精心布置機(jī)關(guān)文化墻,營造厚重的文化氛圍。豐富多彩的文化教育活動(dòng)為公司企業(yè)文化建設(shè)賦予了新的內(nèi)涵,我本人也受益匪淺,主動(dòng)參加了分公司建司十周年舉辦的經(jīng)典誦讀比賽。在工作和生活中學(xué)會(huì)以感恩、包容、平和的心態(tài)對待身邊的人和事。

  (七)消除隱患,遺留問題得到新突破

  針對分公司與省惠美設(shè)計(jì)裝飾工程有限公司的兩起訴訟案件,分公司新任領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“接力思維”,明確“新官要理舊賬”,總經(jīng)理室成員親自參與,有關(guān)部門密切配合,與對方主動(dòng)進(jìn)行了多次溝通,積極商討解決辦法,推動(dòng)了兩起分別長達(dá)#年和#年的合同糾紛得以妥善解決,最大程度上為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。

  (八)立足長遠(yuǎn),人事管理布局新體系

  兼任人力資源部以來,我們首先從風(fēng)險(xiǎn)排查入手,一方面對全省機(jī)構(gòu)和高管管理方面存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面排查,確保公司各級機(jī)構(gòu)安全平穩(wěn)運(yùn)行。另一方面全面梳理人力資源管理各條線工作,從總公司考核指標(biāo)的落實(shí)達(dá)成,到年度考核工作的統(tǒng)籌安排,從各部門人員需求的招聘到全省各類人員的常態(tài)化管理,從薪酬管理的嚴(yán)謹(jǐn)快速到機(jī)構(gòu)與高管調(diào)整的依法合規(guī),事事有分工,指標(biāo)有人盯,克服部門人員嚴(yán)重不足的困難,切實(shí)保障了人力資源整體工作節(jié)湊不亂,工作不斷,認(rèn)真做好人力資源年終收尾工作。

  二、工作中的不足之處

  一年來雖然取得了一些成績,但我清醒的認(rèn)識(shí)到,自己還有很多不足之處,離領(lǐng)導(dǎo)和大家的期望還有很大差距,需要在下一步的工作中不斷改進(jìn),主要表現(xiàn)在:管理工作不夠精細(xì),監(jiān)督檢查的力度不夠,執(zhí)行制度未盡嚴(yán)格。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷的總結(jié)和提升自我。這些都是自己今后努力的方向,也懇請大家繼續(xù)監(jiān)督我的工作。

  三、20xx年工作思路

  20xx年辦公室工作主要思路:

  建文化,強(qiáng)管理,重策劃,勤服務(wù)。

  主要工作舉措:

  一是完善公司相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn),梳理流程,加大過程監(jiān)督和事后反饋;

  二是牢固樹立成本意識(shí),加強(qiáng)公司物料管理;

  三是加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通合作,建立對內(nèi)、對外形象工程策劃機(jī)制;

  四是繼續(xù)實(shí)施文化興司戰(zhàn)略,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,把傳統(tǒng)文化教育引向深入;

  五是當(dāng)好“勤務(wù)兵”,做實(shí)各項(xiàng)后勤保障工作,服務(wù)公司發(fā)展大局。

  20xx年人力資源部工作主要思路:

  定職責(zé),明分工;防風(fēng)險(xiǎn),守合規(guī);細(xì)考核,明獎(jiǎng)懲;建體系,強(qiáng)保障

  主要工作舉措:

  著力完善人力資源管理基礎(chǔ),建立任職資格體系和崗位價(jià)值體系;著力開拓人力資源信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)分析;著力創(chuàng)新績效考核體制,與總公司339戰(zhàn)略規(guī)劃接軌;著力加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,實(shí)施績效考核與培訓(xùn)效果掛鉤,提升員工的品德修養(yǎng)和工作技能;著力構(gòu)建科學(xué)管控、公開透明、流程完備的人力資源管理體系,助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事,舊歲已展千重錦,新年再進(jìn)百尺桿。 20xx年悄然而至,新的工作任務(wù)承載著新的希望,承載著每個(gè)人的夢想,讓我們在分公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)定信心,把握節(jié)奏,腳踏實(shí)地,盡心竭力,攜手共創(chuàng)保險(xiǎn)事業(yè)的新局面!

  謝謝大家!

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告4

  今年我xx支公司在xx區(qū)農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)部的指導(dǎo)幫助下,在xx支公司總經(jīng)理室的高度重視下,xx支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)以合規(guī)經(jīng)營年的各項(xiàng)管理為抓手,凝心聚力、奮勇拼搏實(shí)現(xiàn)了農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

  截止10月30日政策性農(nóng)險(xiǎn)總保費(fèi)收入651.36萬元,其中,小麥保費(fèi)收入為852563.70元,玉米保費(fèi)收入為930059.84元,果樹瓜果類保費(fèi)收入1255488.00元,溫室大棚保費(fèi)收入722894.00元,種植業(yè)合計(jì)保費(fèi)收入3761005.54元,養(yǎng)殖業(yè)保費(fèi)收入2752610.00元。

  取得以上成績,與各級農(nóng)委的大力支持是分不開的:

  1、xx區(qū)農(nóng)委高度重視,與多家保險(xiǎn)公司定期溝通聯(lián)系。

  xx農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)過幾年的發(fā)展,已經(jīng)具有一定規(guī)模,目前主要有四家保險(xiǎn)公司服務(wù)于xx市場,區(qū)農(nóng)委定期安排與四家保險(xiǎn)公司進(jìn)行座談,進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、經(jīng)驗(yàn)交流、問題反饋,為四家保險(xiǎn)公司和農(nóng)委的及時(shí)溝通建立了很好的平臺(tái),使各家公司對相互之間業(yè)務(wù)情況有所了解,減少理賠過程中出現(xiàn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)偏差問題,以更好更全面的服務(wù)于xx的農(nóng)險(xiǎn)市場。

  2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委積極配合,為保險(xiǎn)公司在承保理賠方面提供方便。

  隨著農(nóng)險(xiǎn)工作的不斷推進(jìn),改革力度的加大,為了更好更準(zhǔn)確的為農(nóng)戶提供理賠服務(wù),要求農(nóng)戶在投保時(shí)提供身份證及直補(bǔ)折復(fù)印件,以便能準(zhǔn)確將賠款劃賬到戶,但此項(xiàng)工作涉及農(nóng)戶眾多,經(jīng)常有個(gè)別農(nóng)戶不能及時(shí)提供,或提供信息有誤,因此,我們想到以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧食直補(bǔ)表,作為參考依據(jù),經(jīng)過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦的溝通,得到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦的積極配合,為我公司農(nóng)戶基礎(chǔ)信息錄入提供了很大的便利。

  農(nóng)戶理賠手續(xù)所需氣象證明,也是由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委出具的。每次有險(xiǎn)情,都要第一時(shí)間找到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦,以農(nóng)辦的氣象證明做為理賠依據(jù)。正是有了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級農(nóng)辦的大力支持,我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)才能有序穩(wěn)步的開展。

  一、今年的主要工作

  在分公司“保增長、重規(guī)范、防風(fēng)險(xiǎn)、求創(chuàng)新、提素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、樹形象”農(nóng)險(xiǎn)工作方針的指引下,xx支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)確定了“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、三個(gè)要求”“以合規(guī)經(jīng)營為中心,業(yè)務(wù)上要有新的增長點(diǎn)、合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)上要有新的渠道、新的網(wǎng)點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)防范要求控制提煉、自身業(yè)務(wù)技能要求進(jìn)步提高、服務(wù)品質(zhì)要求完善提升!

  (一)合規(guī)經(jīng)營是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)生存和發(fā)展的生命線。

  今年是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。農(nóng)險(xiǎn)開展合規(guī)經(jīng)營管理意識(shí),培育良好合規(guī)文化,促進(jìn)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,提高防控金融風(fēng)險(xiǎn)的能力有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和必要性。xx支公司樹立起了“合規(guī)人人有責(zé)”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)營理念。

 。ǘ┢平鈽I(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸、尋找業(yè)務(wù)發(fā)展上新的增長點(diǎn)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上可謂是有喜有優(yōu),喜的是櫻桃保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)72萬元,憂的是小麥保費(fèi)較同期減少了44萬元,玉米保費(fèi)較同期減少了20萬元。種植業(yè)保費(fèi)總體規(guī)模穩(wěn)中有升,養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)較往年有很大幅度的增長。養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)和櫻桃保險(xiǎn)成為了今年農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。

 。ㄈ┖献鬣l(xiāng)鎮(zhèn)、村莊逐年增多,開辟新的渠道、增加新的網(wǎng)點(diǎn)。

  幾年來的合作我們得到了多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持、理解、幫助,得到了承保村莊對我們工作的認(rèn)可。在承保區(qū)域上xx支公司可以說是遍地開花、處處結(jié)了果。隨著承保區(qū)域的不斷擴(kuò)大,投保農(nóng)戶的不斷增加,這也是給予我公司一個(gè)服務(wù)于廣大農(nóng)戶展示的平臺(tái)。

 。ㄋ模┮院弦(guī)經(jīng)營年的要求,對經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格把控。

  xx支公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)借總公司農(nóng)險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)營年的東風(fēng),全面開展了對每筆業(yè)務(wù)的逐項(xiàng)審查,確保農(nóng)險(xiǎn)的合規(guī)經(jīng)營。在嚴(yán)格按照總分公司的核保核賠實(shí)施細(xì)則的要求下,xx支公司還結(jié)合自身工作實(shí)際創(chuàng)造性的開展農(nóng)險(xiǎn)工作。根據(jù)北京市農(nóng)委和保監(jiān)局的要求對于果樹承保在沒有承包合同的情況下,可以由村委會(huì)開據(jù)證明,多年來的承保經(jīng)歷使我們了解到果樹種植戶都有承包合同,對于不能提供承包合同的種植戶不給予承保,這項(xiàng)工作從源頭上禁止了虛假承保的發(fā)生。此外公司還要求對小麥、玉米的承保要嚴(yán)格和政府糧食直補(bǔ)的面積相對應(yīng),保證農(nóng)戶的足額真實(shí)承保。對于養(yǎng)殖業(yè)承保在相關(guān)部門開具頭數(shù)證明的情況下,我們還堅(jiān)持實(shí)地驗(yàn)標(biāo)對承保的資質(zhì)進(jìn)行詳細(xì)的了解。在承保中堅(jiān)持做到了有質(zhì)量的承保、真實(shí)準(zhǔn)確的承保。理賠中我們堅(jiān)持第一時(shí)間的現(xiàn)場查勘、加班加點(diǎn)的逐戶查勘,確保在最短的時(shí)間定損完畢,打款到戶。方方面面的想著合規(guī),時(shí)時(shí)處處的做到合規(guī)。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提升農(nóng)險(xiǎn)員工的業(yè)務(wù)技能。

  政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的條款年年都有新的變化,險(xiǎn)種逐年都有增加,核保、核損的實(shí)施細(xì)則也是通過實(shí)踐逐步的完善,所以需要農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)技能、增強(qiáng)為農(nóng)民服務(wù)的本領(lǐng)。今年分公司組織的條款培訓(xùn)、總公司組織的承保理賠培訓(xùn),xx支公司珍惜每一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),在不影響業(yè)務(wù)的情況下最大限度的.讓所有農(nóng)險(xiǎn)員工接受培訓(xùn),培訓(xùn)回來后我們自己還組織培訓(xùn),反復(fù)學(xué)習(xí),使得農(nóng)險(xiǎn)員工對條款、核損核賠實(shí)施細(xì)則做到熟知熟會(huì),更好的應(yīng)用于日常的工作。

  今年農(nóng)委組織的各種培訓(xùn)對各家保險(xiǎn)公司來說也是一項(xiàng)非常好的舉措,通過各方面專家的講解,使我們保險(xiǎn)公司從事農(nóng)險(xiǎn)工作的人員,對農(nóng)業(yè)方面又有了更深層次的認(rèn)識(shí),補(bǔ)充了專業(yè)知識(shí),提高了實(shí)踐技能,為更好的服務(wù)于xx農(nóng)險(xiǎn)起到了至關(guān)重要的作用。

  (六)服務(wù)品質(zhì)不斷的提升完善。

  優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)長期發(fā)展的基石,通過幾年的工作我們也更加懂得了怎樣為客戶更好的服務(wù)。做到人無我有、人有我優(yōu)的服務(wù)才能真正的贏得客戶。今年分公司開展的“惠民驅(qū)鳥”行動(dòng)使得xx支公司建立了“獨(dú)樹一幟”的服務(wù)品牌,得到了很多果樹種植戶的擁護(hù)和好評,并紛紛表示給他們解決了難題,明年還要在中華投保。好的服務(wù)是一張無形的廣告,影響深遠(yuǎn)。

  二、20xx年的工作思路

 。ㄒ唬┍3址N養(yǎng)兩業(yè)的均衡發(fā)展。

  種植業(yè)大力發(fā)展果樹、溫室大棚保險(xiǎn),養(yǎng)殖業(yè)大力發(fā)展種豬生豬保險(xiǎn),爭取早日完成全年任務(wù)指標(biāo)。

  (二)積極配合區(qū)農(nóng)委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)委,繼續(xù)擴(kuò)大農(nóng)險(xiǎn)覆蓋面。

  各級農(nóng)委對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)非常重視,作為保險(xiǎn)公司要責(zé)無旁貸,積極主動(dòng)配合各級農(nóng)委,深入基層,加大宣傳,擴(kuò)大承保范圍,為完成xx區(qū)的保費(fèi)任務(wù),做出貢獻(xiàn)。

 。ㄈ┨嵘龁T工業(yè)務(wù)技能保障農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展

  公司還將通過日常的學(xué)習(xí)培訓(xùn)來提高員工的素質(zhì)。條款、政策要熟記于心,對農(nóng)戶的疑問要有問必答,對條款、政策的咨詢要對答如流。農(nóng)險(xiǎn)員工業(yè)務(wù)能力的提高將成為農(nóng)險(xiǎn)快速發(fā)展的助推器。

 。ㄋ模┳ゾo農(nóng)村保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系建設(shè)的推動(dòng)工作

  農(nóng)村保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系將成為未來農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展的趨勢,適應(yīng)市場需求建立我公司農(nóng)險(xiǎn)承保、理賠服務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái),延伸承保、理賠的服務(wù)觸角,更好的為農(nóng)戶服務(wù)、更多的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)都將有著重要的意義。

  20xx年xx保險(xiǎn)支公司將在xx區(qū)農(nóng)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極拓展xx農(nóng)險(xiǎn)市場,以高度的責(zé)任感,使命感,以飽滿的熱情服務(wù)于xx百姓,為xx區(qū)農(nóng)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告5

  時(shí)光流逝,又在xx開心的過了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到xx之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作,有收獲,有教訓(xùn),總結(jié),對一個(gè)熱情工作的人來說是承上啟下的,所以年終工作總結(jié),現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:

  一、在工作上

  今年也是忙碌充實(shí)的一年,我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作,預(yù)估是否準(zhǔn)確,要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中,不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作,而是關(guān)系到溫州中支公司,所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。于是在預(yù)估上,對于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問客戶,問查勘員,問損失部位,問三者的車型等等,盡量問的全面,讓預(yù)估偏差盡量做到最小。在這過程當(dāng)中,便會(huì)遇到各式各樣的客戶,有態(tài)度好的,十分配合的,讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會(huì)兒,我那里要提前預(yù)估放假期間的工作,讓預(yù)估工作難上加難,不可是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng),也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查,然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié),何況三分之二的案件是沒有錄入的,也就意味著要打電話,幾十個(gè)電話要打,要是打了都明白也就罷了,關(guān)鍵的是連定損員都估不出來,因?yàn)楹芏嘬囎优R近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情景,無法拆解,也就無法知曉,但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o法明白而停滯在那里,我必須要得到接近的數(shù)字,所以常常一個(gè)案件,我要打好幾個(gè)電話,所以預(yù)估是一份棘手的工作,但我還是在預(yù)估偏差率上很好的.體現(xiàn)出來,xx年我想我會(huì)做的更好。

  接下來是客戶的咨詢和投訴,應(yīng)對客戶的咨詢和投訴,我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個(gè)清楚,對不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問,同時(shí)也給客戶一些很好的提議,常常引得客戶“滿意而歸”,當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶,但最終都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的本事,還在理賠及其它知識(shí)上給予了必須的學(xué)習(xí)和提升,特別在x年xx月份,投訴僅有1個(gè),還是無效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說明我們在外工作人員在理論上,技術(shù)上,溝通上有了很好的提升,還說明了平時(shí)我對于客戶咨詢問題處理的好。

  最終是xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的相互幫忙下,在自己平時(shí)的辛勤努力工作下,案件的未決件數(shù)一向處于一個(gè)很好的位置,x年將做的更好。

  二、業(yè)務(wù)上

  完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,管理部門人員分配了必須的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評比,應(yīng)對了相當(dāng)?shù)膲毫Γ医?jīng)過自身的努力,順利的完成了全年任務(wù),期間遇到的客戶多種多樣,經(jīng)過耐心回答客戶的疑問,盡量系統(tǒng)解釋條款,最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。

  三、勞動(dòng)紀(jì)律上

  今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件,本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時(shí)間不開小差,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請假,遇到事情必須請假時(shí),也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。

  本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,勤奮務(wù)實(shí),盡責(zé)盡職,按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一向勤勤懇懇,任勞任怨,把工作放在第一位,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不一樣,預(yù)估是十分注重實(shí)效的,要在規(guī)定是時(shí)間里完成,如不然,就會(huì)超時(shí),所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo),請教同事,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新,來提高自己的工作效率和工作技能,在工作與生活中,本人與同事間和睦相處,互相友愛,互相學(xué)習(xí),互相幫忙。

  本人雖然在工作中取得了必須成績,但也存在許多不足,xx年要更加的努力克服,在與客戶的溝通方面更待上一層,本人要“做到老,學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí),充實(shí)自己,也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于我們的客戶,更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告6

尊敬的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  本人自去年xx月9日進(jìn)入xx集團(tuán)旗下xx國際,分管紀(jì)委、財(cái)務(wù)、直保經(jīng)紀(jì)、再保經(jīng)紀(jì)和電子商務(wù)與信息技術(shù)工作。一年來,在宋總的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,并迅速打開工作局面,較好地完成了總經(jīng)理室交給我的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。下面,我著重從三個(gè)方面就自己一年來思想與工作情況向集團(tuán)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告如下:

  一、履行崗位職責(zé),深入工作實(shí)踐,思想工作作風(fēng)建設(shè)取得新的進(jìn)步

  1、分管工作有新的突破。

  業(yè)精于“勤”荒于嬉。勤勉敬業(yè)是對一名黨員干部的起碼要求。進(jìn)入xx國際后,我始終保持良好的工作狀態(tài),把集團(tuán)公司黨委對我的信任與重托,把宋總對我的殷切期待,把中盛國際干部職工對我的厚望,化作工作中的動(dòng)力,滿腔熱情地投入到工作中去,完成了以下幾項(xiàng)工作:完善了工作制度。公司要發(fā)展,制度須先行。公司由于起步較晚,加上歷史原因,公司的制度建設(shè)滯后于業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。我到崗后,指導(dǎo)分管部門出臺(tái)了一系列的內(nèi)部管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等管理制度,如財(cái)務(wù)方面的《xx國際財(cái)務(wù)管理辦法(試行)》和《xx國際員工出差管理辦法》,內(nèi)控合規(guī)方面的《xx國際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政教育暫行規(guī)定》、《xx國際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司廉政談話制度》,電子商務(wù)與信息技術(shù)工作方面的《xx國際信息化建設(shè)暫行規(guī)定》等,使分管工作置于制度的約束和管理之下,杜絕了以口令代替工作指令的弊端,既減少了人為的管理風(fēng)險(xiǎn)又提高了工作效率;培育了會(huì)議文化。以會(huì)代訓(xùn)是促進(jìn)公司中層干部自修自練、自我提高的最有效的手段。我到崗后,根據(jù)宋總的指示,“邊破邊立”,實(shí)施分管部門總經(jīng)理周工作例會(huì),對會(huì)議內(nèi)容和報(bào)告模板提出規(guī)范性要求。使分管部門總經(jīng)理在會(huì)議經(jīng)營上、報(bào)告擬寫上、工作分析上均有較大程度的提高;營造了學(xué)習(xí)氛圍。一個(gè)成長性企業(yè)必須是學(xué)習(xí)型企業(yè)。善于學(xué)習(xí),才能確保與時(shí)俱進(jìn)。中盛的多數(shù)中層干部在“業(yè)務(wù)掛帥”的環(huán)境中成長和提拔的,在政治素養(yǎng)、政策修養(yǎng)和對問題的判斷與分析能力上不同程度地存在一定的缺陷,需要“補(bǔ)課”。只有及時(shí)補(bǔ)課,做到內(nèi)外兼修,“理直”氣壯才能跟上公司發(fā)展的步伐,適應(yīng)市場變化的要求。一年來,我分管的部門自覺形成了每月一次的月度學(xué)習(xí)例會(huì);形成了談心制度。辦公室、會(huì)議室不僅是工作的主戰(zhàn)場,也是思想政治工作的大課堂和精神“加油站”。只有將思想教育、理論傳承和精神振奮貫穿到工作部署與要求中,才能使理論和實(shí)踐的結(jié)合更生活化,才能起到“工作上給壓力、思想上給動(dòng)力、資源上給推力、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上有合力”的好局面。一年來,凡是公司有重大政策公布和重大經(jīng)營活動(dòng)安排的時(shí)刻,凡是部門中存在思想不通、工作不力等現(xiàn)象的時(shí)候,我都要同部門總進(jìn)行談心和溝通。通過工作談心制度,我與所分管的部門員工心貼的更近了,員工對我的工作響應(yīng)也更加快樂和快捷。實(shí)現(xiàn)了年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。年初計(jì)劃盤子確定后,我首先解放自己的思想,積極創(chuàng)新觀念,面向市場,跳出傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)圈子,樹立大中介大經(jīng)紀(jì)觀念,按照“改革提

  2、思想素質(zhì)有新的提高。

  過硬的思想素質(zhì)是一個(gè)金融行業(yè)黨員干部安身立命的重要品質(zhì)。進(jìn)入人保集團(tuán)后,面對職位的提升,我主動(dòng)“補(bǔ)課”。更加注重個(gè)人世界觀的改造,牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,不斷強(qiáng)化正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。嚴(yán)格要求自己做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步,在堂堂正正做人上要有新境界,在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無論做什么,都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系,主動(dòng)把個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來,把個(gè)人的成長速度與公司的成長速度結(jié)合起來,把實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的高度與黨和組織對我要求的高度結(jié)合起來。我深知,自己一直從事壽險(xiǎn)工作,對產(chǎn)險(xiǎn)特別是經(jīng)紀(jì)工作比較陌生,要把集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)托付于我的副總經(jīng)理和紀(jì)委書記工作這一重?fù)?dān)挑好,就必須打破知識(shí)邊界,勇于破繭,以空杯的心態(tài)不斷地學(xué)習(xí)、磨練、實(shí)踐,努力提高自身素質(zhì)。這一年來,我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺上首要位置,認(rèn)真閱讀各種文件,學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和及時(shí)掌握集團(tuán)在發(fā)展的每一階段的重要政策,文件和制度。積極參加集團(tuán)召開的各種會(huì)議,力求做到聽有筆記、學(xué)有內(nèi)容,用有心得。從而使自身政治素質(zhì)、黨性修養(yǎng)得到了較大提高;認(rèn)真系統(tǒng)地鉆研學(xué)習(xí)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、市場經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營管理、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的知識(shí),使自己進(jìn)一步深化了對市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知,提高了駕馭經(jīng)濟(jì)工作的能力。同時(shí),按照理論聯(lián)系實(shí)際的原則,在工作中,我著眼于理論的實(shí)際運(yùn)用,著眼于實(shí)際問題的理性思考,將所學(xué)知識(shí)與工作實(shí)踐融匯貫通,靠理論指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐升華理論,自身的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、攻關(guān)能力不斷提高,迅速適應(yīng)了大型央企工作快節(jié)奏、高效率和思想素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)雙優(yōu)的要求。

  3、工作作風(fēng)有新的.轉(zhuǎn)變。

  領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)是員工工作作風(fēng)的標(biāo)桿。在較長時(shí)期的管理工作崗位上,本人深刻體會(huì)到:團(tuán)結(jié)的班子出干部,團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍出績效。團(tuán)結(jié),是我們達(dá)成工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)公司愿景的重要保證。進(jìn)入中盛后,我嚴(yán)格要求自己并多次在會(huì)議場合倡導(dǎo)“不利于團(tuán)結(jié)的話堅(jiān)決不說,不利于團(tuán)結(jié)的事堅(jiān)決不做”。同時(shí)積極實(shí)踐宋總一貫倡導(dǎo)的“集體領(lǐng)導(dǎo),民主集中,個(gè)別醞釀,會(huì)議決定”的組織原則和工作風(fēng)格;堅(jiān)決服從集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)中盛國際以宋總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的集中統(tǒng)一;堅(jiān)決響應(yīng)和執(zhí)行公司黨委作出的各項(xiàng)決策和工作部署;積極主動(dòng)維護(hù)公司兩級班子的團(tuán)結(jié);注意保持與班子成員特別是與一把手經(jīng)常性的工作匯報(bào)、思想?yún)R報(bào),坦誠相待交流意見。在公司發(fā)展決策和人、財(cái)、物資源性匹配上,捍衛(wèi)宋總“重大決策醞釀不充分不上會(huì)、不形成統(tǒng)一意見不上會(huì)”的好傳統(tǒng);堅(jiān)持召開分管部門總經(jīng)理周例會(huì),經(jīng)常聽取他們的工作意見,在工作中力求做到相互支持、相互幫助、相互理解和相互配合。在工作中,我始終堅(jiān)持少說多做、脫鞋下水、邊知邊覺、扎實(shí)苦干。在公司備戰(zhàn)“開門紅”,“雙過半”和“秋季大會(huì)戰(zhàn)”期間,我在分支機(jī)構(gòu)與總公司之間,分管的業(yè)務(wù)部門之間,員工之間既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員。面對分支機(jī)構(gòu)發(fā)展中遇到的問題和提出的要求,我正視矛盾,不撂挑子,積極主動(dòng)向總經(jīng)理室匯報(bào)情況,協(xié)調(diào)相關(guān)部門研究討論,做細(xì)工作方案,積極向宋總匯報(bào)解決意見,從而極大地激發(fā)了廣大干部職工工作的積極性和主動(dòng)性。在作風(fēng)上,“立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公”是黨組織、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司全體干部職工對我的基本要求。進(jìn)入人保集團(tuán)后,自覺按照“十不準(zhǔn)”嚴(yán)格要求自己,始終保持清政廉潔的作風(fēng)。深刻領(lǐng)會(huì)和踐行吳總裁的“靠制度管人、用制度管權(quán)、按制度辦事”的講話精神,用好宋總授予我的工作權(quán)利,真心實(shí)意地為公司發(fā)展員工發(fā)展謀利益、服好務(wù)。我入司以來,從未利用職權(quán)和職務(wù)上的便利與影響獲取一絲己利的行為;沒有身在曹營心在漢私自從事經(jīng)營活動(dòng)的行為;沒有假公濟(jì)私化公為私的行為;沒有生活作風(fēng)上的任何不檢點(diǎn)、不嚴(yán)肅,影響黨的形象和公司形象的行為。工作中,對自己的身邊工作人員嚴(yán)格要求,與下屬和同志們真誠相待、和睦友善、平易近人,為下屬部門和工作人員樹立了良好榜樣。

  升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新擴(kuò)大市場份額、擴(kuò)張?zhí)嵘袌龅匚弧钡陌l(fā)展思路,以手機(jī)投保為目標(biāo),狠抓電子商務(wù)這一主線,大力實(shí)施“直保帶動(dòng)、再保發(fā)動(dòng)、手機(jī)投保拉動(dòng)”三大戰(zhàn)略,著力做強(qiáng)直保這一亮點(diǎn)、猛攻再保這一難點(diǎn)、激活手機(jī)投保這一興奮點(diǎn)。切實(shí)將工作重心轉(zhuǎn)移到“調(diào)結(jié)構(gòu)、控風(fēng)險(xiǎn)、增效益”這一工作主題上來。截止11月底,我分管的二大業(yè)務(wù)部門,三家督導(dǎo)機(jī)構(gòu)均實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。直保部完成xx萬,為年計(jì)劃的54%,同比增長252%。直保開發(fā)大型項(xiàng)目xx個(gè),其中年度傭金過100萬的大型項(xiàng)目6個(gè),直保經(jīng)紀(jì)部還勇挑大梁完成了集團(tuán)公司下達(dá)我公司的1。2億的企業(yè)年金任務(wù);再保部完成xx萬,為年計(jì)劃的1xx%,同比增長41%。全年完成臨分邀約155件,同比增長60%,再保部充分運(yùn)用總部的專業(yè)優(yōu)勢協(xié)助湖南,湖北,江蘇,甘肅等四家分支機(jī)構(gòu)開始了再保業(yè)務(wù)的拓展;電子商務(wù)方面,克服了費(fèi)用不足等困難,自力更生,頑強(qiáng)起步,千方百計(jì)求得產(chǎn)壽健的支持,在手機(jī)投保上實(shí)現(xiàn)3家分公司簽約上線,并在湖南電信取得前期突破。在落實(shí)宋總提出的總經(jīng)理室成員分支機(jī)構(gòu)對口聯(lián)系點(diǎn)制度上,本人將聯(lián)系點(diǎn)的發(fā)展和制度建設(shè)放在心上,重視分支機(jī)構(gòu)實(shí)際問題的解決。一年來,我充分借助總公司的管理資源和專業(yè)優(yōu)勢,利用工作督導(dǎo)機(jī)會(huì),將財(cái)務(wù)和法律人員帶到分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場辦公,指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)重視績效經(jīng)營和內(nèi)控合規(guī)工作建設(shè),形成了“開好一個(gè)會(huì)議(專題督導(dǎo)會(huì)議),搞好兩個(gè)談心(班子談心和員工談心),了解三個(gè)問題(業(yè)務(wù)發(fā)展的方式,隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀,內(nèi)控合規(guī)的手段),做到四個(gè)反饋(向宋總匯報(bào),同部門協(xié)調(diào),跟機(jī)構(gòu)對接,向效果追蹤)”的工作督導(dǎo)模式,使督導(dǎo)不走過場體現(xiàn)實(shí)效,得到了對口聯(lián)系點(diǎn)干部員工的歡迎與認(rèn)同。今年,湖北分公司完成1870萬,為年計(jì)劃的693%;湖南分公司完成xx21萬,為年計(jì)劃的249%,同比增長578%;新疆分公司完成284萬,為年計(jì)劃的54%,同比增長1xx%。我分管和對口聯(lián)系的業(yè)務(wù)單元均實(shí)現(xiàn)了績效正增長。

  二、瞄準(zhǔn)新目標(biāo)與新任務(wù),自我加壓,努力實(shí)現(xiàn)作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變和工作的大突破。

  在今后的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,實(shí)現(xiàn)作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變和工作的大突破,努力把新形勢下的新工作做出新成效。

  1、轉(zhuǎn)變作風(fēng),嚴(yán)明紀(jì)律樹形象。

  作為人保集團(tuán)的一名員工,我將把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長期任務(wù)抓在手上,落實(shí)在行動(dòng)上,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步塑立自身在公司廣大干部職工中的良好形象。始終把員工贊不贊成、滿不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,從員工最盼的事做起,從員工最急的事辦起,從員工最怨的事改起,從員工最憂的事干起,實(shí)實(shí)在在為一線員工解決工作難題。恪守堂堂正正做人、清清白白為政、勤勤懇懇干事的人生信念,以公生明,以廉樹威,以儉養(yǎng)德,努力適應(yīng)各種復(fù)雜環(huán)境,在想事干事成事的過程中磨練意志、增長才干,樹立新時(shí)期人保干部講責(zé)任守紀(jì)律勤政廉政的好形象,為人保新時(shí)期的新發(fā)展再獻(xiàn)心智心力20xx年。

  2、解放思想,開拓創(chuàng)新謀發(fā)展。

  人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)在于拼搏。作為一名黨員干部,我將以奮發(fā)進(jìn)取、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài),克服傳統(tǒng)思維方式的影響,堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是,把思想與行動(dòng)統(tǒng)一到“三個(gè)有利于”和“三個(gè)代表”上來,牢固樹立機(jī)遇意識(shí)、開放意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),開拓創(chuàng)新,務(wù)實(shí)求效,無論何時(shí)何地都要腦子里想第一、目標(biāo)上爭第一、工作上干第一、業(yè)績上創(chuàng)第一,要勇做改革弄潮兒、爭當(dāng)發(fā)展實(shí)干家、甘為創(chuàng)業(yè)拓荒牛、誓做興業(yè)排頭兵。特別是在下步工作中,我要進(jìn)一步解放思想,更新觀念,力求通過思想觀念的大轉(zhuǎn)變推動(dòng)工作的大突破;在創(chuàng)新發(fā)展思路、創(chuàng)新業(yè)務(wù)渠道、創(chuàng)新工作方法上下功夫做文章。堅(jiān)決執(zhí)行宋總的“4321”發(fā)展戰(zhàn)略,努力實(shí)現(xiàn)公司“保五爭三”的市場地位目標(biāo)任務(wù)。

  3、與時(shí)俱進(jìn),完善自我強(qiáng)素質(zhì)。

  三、面對新形勢與新挑戰(zhàn),深刻反思,自身在許多方面存在一定的差距與不足。

  一年來,自己盡管在各個(gè)方面取得新的進(jìn)步,但以“科學(xué)發(fā)展觀”和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的更高要求來衡量,以新形勢與新任務(wù)來比照,自身在許多方面仍存在不容忽視的差距。突出表現(xiàn)在三個(gè)方面:

  一是理論學(xué)習(xí)鉆研

  自己雖然對學(xué)習(xí)比較重視,抓的也比較緊,但對一些文件的學(xué)習(xí)停留在看標(biāo)題、讀題目上,走馬觀花,輕描淡寫,根本沒有去深入鉆研,對一些知識(shí)的掌握僅僅停留在記憶中,而沒有去很好地斟酌醞釀,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的要求。自己分管財(cái)務(wù)和紀(jì)委工作,財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和政工經(jīng)驗(yàn)比較欠缺,也在一定程度上影響了這兩項(xiàng)工作的深入開展。

  三是思想觀念創(chuàng)新不夠。

  作為一名分管手機(jī)投保創(chuàng)新業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理,盡管手機(jī)投保發(fā)展勢頭不錯(cuò),但仍存在著規(guī)模不大、平臺(tái)不穩(wěn)、效率與效益不高和發(fā)展速度不快的現(xiàn)實(shí)現(xiàn)象。創(chuàng)新業(yè)務(wù)的帶動(dòng)能力較弱,影響了公司的戰(zhàn)略發(fā)展選擇。究其原因,固然有歷史、環(huán)境的影響,但真正的原因是觀念創(chuàng)新不夠,特別是我本人認(rèn)為自己剛到中盛不久、對中盛的認(rèn)知還不夠深入,因而缺乏敢闖、敢冒、敢試的精神,工作上不敢完全放開手腳,沒能做到不斷地解放思想、更新觀念、率先發(fā)展。

  二是深入基層調(diào)研不夠。

  一年來,雖然自己主動(dòng)抽出了許多時(shí)間到機(jī)構(gòu)去調(diào)查研究,但存在調(diào)研工作不夠深入、不夠全面的問題,對基層干部職工和廣大群眾急需解決的一些困難與問題未能及時(shí)了解和解決。同時(shí)對自己分管的下屬部門,也沒有經(jīng)常性地深入一線指導(dǎo)工作,與同志們暢談交心等等。深刻反思這些問題,是自己工作作風(fēng)不實(shí),主動(dòng)性不夠的表現(xiàn),存在“多一事不如少一事”的沾輕怕重的思想,務(wù)必在今后的工作加以改進(jìn)提高。

  面對日新月異的社會(huì)發(fā)展、瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)、充滿機(jī)遇的公司“xx”發(fā)展規(guī)劃,在抓發(fā)展的過程中必將會(huì)遇到許多新情況、新問題,如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)出現(xiàn)盲目性,甚至造成決策失誤。今后在學(xué)習(xí)中我將首先重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論,學(xué)會(huì)從講政治的高度來觀察問題、分析問題、處理問題;其次,注重立足于自己所分管工作領(lǐng)域,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)理論指導(dǎo)工作實(shí)踐;其三,就是要廣泛涉獵科技、金融、法律知識(shí)、WTO規(guī)則等知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢與新任務(wù)的需要。

  謝謝!

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告7

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  我于12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托,擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)市分公司黨委書記、總經(jīng)理。近一年來,在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司、區(qū)分公司工作會(huì)議精神,圍繞“更新觀念,調(diào)整結(jié)構(gòu),強(qiáng)化管控,提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn),明確兩個(gè)目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓,在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下,帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏,在全體員工的積極努力下,公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,保費(fèi)收入大幅增長,各項(xiàng)管理顯著提高,職工精神面貌煥然一新。下面,我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,請大家評議。

  一、主要經(jīng)營業(yè)績

  今年計(jì)劃保費(fèi)收入8480萬元;凈利潤670萬元;已賺凈保費(fèi)6650元;綜合成本率85.5%。

  今年一到十月,我公司共完成保費(fèi)收入8428萬元,完成年計(jì)劃99.39%,增長20.26%;報(bào)表累計(jì)承保利潤(按香港口徑)1101萬元,承保利潤率17.96%,報(bào)表累計(jì)利潤總額1081萬元,抵減所得稅后,實(shí)現(xiàn)凈利潤724萬元,凈利潤率為11.82%;實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)6133萬元,完成年初計(jì)劃92.23%;賠款支出3963萬元,簡單賠付率為47.03%,同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn);營業(yè)費(fèi)用控制在1239萬元,同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn);綜合成本率為82.04%,其中賠付率57.34%,營業(yè)費(fèi)用率24.70%。

  二、主要工作及其績效

  (一)、采取積極有效措施,開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

  公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個(gè)中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。

  面對以上壓力,我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,大家集思廣益,開拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

  一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn),努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力,改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,特別是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持,拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,使摩托車險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,摩托車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長114%,責(zé)任險(xiǎn)同比增長15%,意外險(xiǎn)同比增長7.2%。

  二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),加大營銷力度,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月,我們共開展了“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)專項(xiàng)營銷活動(dòng)”、“非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險(xiǎn)突擊活動(dòng)”和“責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),采取政策扶持、費(fèi)用傾斜措施,調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性,使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,至10月底,全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費(fèi)計(jì)劃,全市收入保費(fèi)8428萬元,完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%,同比增長20.26%。

  (二)、強(qiáng)化內(nèi)部管理,控制成本支出,促進(jìn)效益提高。

  為了追求經(jīng)營效益的最大化,確保利潤目標(biāo)實(shí)現(xiàn),我對公司歷年的各項(xiàng)成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),逐項(xiàng)進(jìn)行整改。首先是完善各項(xiàng)費(fèi)用管理制度,從勤儉建司角度出發(fā),重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項(xiàng)費(fèi)用管理制度,嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,并取得很好效果,今年1-10月,全司營業(yè)費(fèi)用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理,促進(jìn)效益提高。今年公司的賠款壓力很大,上年遺留的賠案有300多萬元,今年發(fā)生的大案又特別多,僅車險(xiǎn)業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%,為了擺脫巨大的賠款壓力,我從強(qiáng)化理賠管理入手,通過加強(qiáng)技能培訓(xùn),提高定損質(zhì)量,以及出臺(tái)了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險(xiǎn)招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法,加強(qiáng)對定損和理算的把關(guān),擠出賠款水分,控制賠款支出。經(jīng)過努力,在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上,1-10月我公司簡單賠付率為46.6%,同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。

  (三)、認(rèn)真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營形勢分析會(huì)精神,加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

  區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會(huì)議召開后,我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視,堅(jiān)決服從,及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神,召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動(dòng)員會(huì),分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們還制定了費(fèi)用和手續(xù)費(fèi)的傾斜措施,出臺(tái)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn),組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局,堅(jiān)持以公司整體利益為重,采取了切實(shí)可行的措施,使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,10月份當(dāng)月完成非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入245萬元,與去年同月相比增長47.52%,使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。

  (四)、加強(qiáng)“三個(gè)中心”建設(shè),提高公司管理水平。

  為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行的實(shí)施方案》,我十、分重視“三個(gè)中心”建設(shè),做了大量工作。根據(jù)公司實(shí)際,一是親自制定工作方案,落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任;二是落實(shí)整改措施,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度;三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作,提高人員素質(zhì);四是定期召開匯報(bào)會(huì),認(rèn)真分析研究“三個(gè)中心”建設(shè)與運(yùn)行情況,狠抓整改。從而確保了我司實(shí)現(xiàn)全轄范圍核保、報(bào)案、財(cái)務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個(gè)集中。目前,我公司“三個(gè)中心”運(yùn)行狀況良好,“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。

  (五)加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,抓好車貸清收工作,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

  一是加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費(fèi)帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,年初以來,我們就對應(yīng)收保費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理,加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作力度,在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時(shí),制定了《應(yīng)收保費(fèi)管理規(guī)定》,嚴(yán)格控制應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生,取得了明顯成效,應(yīng)收保費(fèi)占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。

  二是切實(shí)抓好車貸清收工作。按照總公司、區(qū)分公司關(guān)于車貸險(xiǎn)清理整頓工作的部署,在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,我們加強(qiáng)了對清欠工作的領(lǐng)導(dǎo),加大了催收工作的力度。做到有計(jì)劃、有安排、有任務(wù)、有量化指標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行“拔釘子”和“六個(gè)結(jié)合”的清收行動(dòng),努力化解車貸險(xiǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),取得了較好的效果。到10月31日止,已清收逾期筆數(shù)40筆,使去年底的`87輛減少到47輛;清收逾期金額70.31萬元,使年初的102.5萬元減少為32.19萬元,完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額控制在34萬元以內(nèi)的指令性指標(biāo)。

  (六)、認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。

  為了貫徹落實(shí)好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署,我們抽調(diào)了大量人力組成工作組,對全轄12個(gè)支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查,重點(diǎn)對執(zhí)行“六條禁令”情況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察,同時(shí)對車險(xiǎn)理賠、數(shù)據(jù)真實(shí)性、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)目進(jìn)行效能綜合檢查,通過執(zhí)法監(jiān)察的開展,找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),對管理工作滯后的公司提出整改意見,強(qiáng)化了統(tǒng)一法人觀念,保證上級公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。

  (七)、穩(wěn)妥進(jìn)行薪酬制度改革,保證業(yè)務(wù)和隊(duì)伍雙穩(wěn)定。

  分配制度改革工作政策性強(qiáng),涉及面廣,影響力大,為了確保薪酬制度改革的順利開展,保證業(yè)務(wù)不丟、隊(duì)伍穩(wěn)定,我在改革實(shí)施之前,要求各相關(guān)部門認(rèn)真做好調(diào)查研究和測算工作,廣泛聽取員工意見,制定合理可行的實(shí)施方案,并親自主持召開薪酬制度改革動(dòng)員會(huì)。薪酬制度改革實(shí)施后,部分老同志因自身利益問題產(chǎn)生一些情緒,我又親自下到基層公司找他們談心,做耐心細(xì)致的思想工作,引導(dǎo)他們以大局為重,支持和服從改革,化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾,確保了這次改革的順利實(shí)施和員工隊(duì)伍思想的穩(wěn)定。

  (八)、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。

  在加強(qiáng)公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

  一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。初到,為了盡快地熟悉各方面的情況,我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料,了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài);一方面深入各基層公司,找干部職工談心,掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài);再一方面是積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請教,通過種種途徑加快自己對市分公司以及保險(xiǎn)市場情況的了解,為工作的順利開展打下基礎(chǔ)。同時(shí),我始終抓緊黨的各項(xiàng)方針政策學(xué)習(xí),把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置。堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中全會(huì)會(huì)議精神指導(dǎo),思想上與黨中央保持高度一致,不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

  二是嚴(yán)于律己,規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,凡要求員工做到的,自己先做到。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)監(jiān)督制度,帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè),認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令”,保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為,在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

  三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,提倡民主決策,不搞獨(dú)斷專行,尊重班子其他成員的意見,對涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題,我都認(rèn)真傾聽各

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及各位親愛的同仁們:

  大家好!

  多年的工作體會(huì)讓我感悟到團(tuán)隊(duì)的績效是我的鏡子;領(lǐng)導(dǎo)的肯定是我能力的體現(xiàn);伙伴的認(rèn)可是我付出后的結(jié)晶;我也一直以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,激勵(lì)自己,來權(quán)衡工作的好壞。對照職責(zé)要求和工作目標(biāo),總結(jié)一年來的工作,充分得到各級主管的肯定和業(yè)務(wù)伙伴的贊許,充滿無限的欣慰,但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個(gè)新的發(fā)展、新的突破,現(xiàn)將我本人一年來的德、能、勤、績情況述職如下:

  一、工作報(bào)告:

  1、以專業(yè)的技能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績

  入司七年來,我個(gè)人每年業(yè)績在萬元左右,不僅有著豐富的市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),還能在熟練運(yùn)作的同時(shí)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的銷售與發(fā)展方向;不僅能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)的出勤率、舉績率、件均保費(fèi)、人均保費(fèi)等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行分析與計(jì)劃,還能策劃、實(shí)施推動(dòng)、追蹤及跟進(jìn)達(dá)成;不僅能做到對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展?fàn)顩r全盤掌握,還能及時(shí)作出參考性的建議。

  根據(jù)年初各網(wǎng)點(diǎn)制定的目標(biāo),進(jìn)行階段性的分析和追蹤,湖田萬目標(biāo)目前已完成萬,西村萬目標(biāo)目前已完成萬,新田萬目標(biāo)目前完成x萬,神舟部城區(qū)x萬目標(biāo),目前完成x萬。我明白這份成績單對公司來說,并不是滿分,但是卻凝聚了無數(shù)的心血。明年,不管業(yè)績和人力,都將設(shè)定一個(gè)更高的目標(biāo),有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持,我們將會(huì)信心百倍。

  2、加強(qiáng)增員甄選,擴(kuò)展增員渠道。

  為了不脫離增員市場,了解一線伙伴的心聲,也為了平時(shí)講增員時(shí)能夠以經(jīng)驗(yàn)相傳,我一直都有增員的習(xí)慣,有了曾經(jīng)當(dāng)主管的經(jīng)驗(yàn),就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強(qiáng)主管的發(fā)展意愿,同時(shí)從隊(duì)伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進(jìn)行重點(diǎn)幫扶和督導(dǎo)。十月份以來,目前留存的新員中,有人轉(zhuǎn)正,人破零,人未破零。新增人員業(yè)績總和近萬元。新田網(wǎng)點(diǎn)今年萬業(yè)績大多數(shù)是由新員達(dá)成。基于湖田網(wǎng)點(diǎn)人少業(yè)績高的情況,原則是“保高手增新員”,我將于本月的下旬,帶領(lǐng)伙伴增員,為明年的發(fā)展打下人力基礎(chǔ)。

  3、及時(shí)搞好階段性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

  自從去年我當(dāng)了一年新員培訓(xùn)班班主任后,我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓(xùn)思路,再加上業(yè)余時(shí)間下載資料比較方便,我不斷的把先進(jìn)的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵(lì)性視頻文件運(yùn)用到早會(huì)上、農(nóng)網(wǎng)例會(huì)中,以及工作中,讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧,也進(jìn)而提高了自己各方面的能力。我所督導(dǎo)的團(tuán)隊(duì),可學(xué)習(xí)借鑒的資料是最豐富的,只要肯去實(shí)踐,一定能有效提升銷售能力。為了讓業(yè)務(wù)人員充分掌握銷售技巧,我利用晚上時(shí)間在家編制增員話術(shù)、銷售話術(shù)、險(xiǎn)種話術(shù)發(fā)放給業(yè)務(wù)員,并在例會(huì)上進(jìn)行角色訓(xùn)練;并編輯整理各個(gè)分紅險(xiǎn)種的利益演示表進(jìn)行發(fā)放,在例會(huì)上進(jìn)行險(xiǎn)種講解人人通關(guān),讓伙伴們在原來的基礎(chǔ)上進(jìn)一步掌握了實(shí)踐技巧。

  4、改進(jìn)例會(huì)質(zhì)量,提高拜訪品質(zhì)

  我始終把例會(huì)作為營銷經(jīng)營和管理的重點(diǎn)來抓,不斷努力提高例會(huì)質(zhì)量。充分發(fā)揮例會(huì)的導(dǎo)向作用,對各種事項(xiàng)集中宣達(dá),對統(tǒng)一思想樹立積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍起到至關(guān)重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪量,有關(guān)活動(dòng)量方面的專題真可謂是層出不窮。增員的專題也是花樣百出,最后發(fā)現(xiàn):小故事蘊(yùn)含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新,在專題中進(jìn)行講授,在業(yè)務(wù)推動(dòng)中進(jìn)行引用,不僅調(diào)動(dòng)了例會(huì)氣氛,也通過對故事的深思來感悟營銷的道理。當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績低迷時(shí),我能及時(shí)找出癥結(jié)所在,并及時(shí)解決問題。在11月25號(hào)時(shí),新田業(yè)績只有元,面對萬元的目標(biāo),伙伴們都已失去信心,為了通過產(chǎn)說會(huì)大幅提升業(yè)績,必須提升大家的拜訪量,苦思冥想之下,設(shè)計(jì)了一張獨(dú)特的“業(yè)務(wù)員調(diào)查表”在例會(huì)上進(jìn)行使用,分析之后,找出大家做好保險(xiǎn)的優(yōu)勢和做不好保險(xiǎn)的劣勢進(jìn)行激勵(lì)和專題講解,業(yè)務(wù)員幡然醒悟,通過蹲點(diǎn)四天全體努力,勝利達(dá)成萬的業(yè)績。從九月份以來,新領(lǐng)導(dǎo)的越強(qiáng)管理下,我們借力推動(dòng)和追蹤,我所督導(dǎo)的四個(gè)點(diǎn)基本完成任務(wù),雖然本人的業(yè)績在這期間有所下降,但是看到伙伴賺了錢,我也由衷的高興。

  5、做好良好溝通電話追蹤工作

  追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早、例會(huì)結(jié)束后,我都會(huì)找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo)和溝通,輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定沖刺目標(biāo),并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績追蹤,從心理上加強(qiáng)他們對保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)信心。從溝通中及時(shí)疏導(dǎo)與消除矛盾和心理障礙。當(dāng)業(yè)務(wù)員的思想意圖和公司領(lǐng)導(dǎo)管理意圖有所沖突時(shí),能站在公司層面去做好業(yè)務(wù)員的思想工作。當(dāng)生產(chǎn)力下降、例會(huì)出勤狀況不好、團(tuán)隊(duì)的行為異常、消極思想蔓延時(shí),我會(huì)主動(dòng)尋找原因并做出對策解決問題,不能解決的我會(huì)尋求上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。除了當(dāng)面溝通,另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從每天的電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況,告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核、如何才能達(dá)到更高獎(jiǎng)勵(lì)。

  二、存在的問題和今后努力方向:

  我雖然一年如一日的敬崗愛業(yè)、任勞任怨、主動(dòng)積極的'付出努力,取得了一定的成績,但是總結(jié)我個(gè)人的工作,離上級的要求和公司發(fā)展還有一定差距,主要表現(xiàn)在以下三點(diǎn):

  1、隊(duì)伍老化問題一直沒有得到根本解決,團(tuán)隊(duì)通過緣故增員方式增到的新人往往和團(tuán)隊(duì)成員的年齡相仿,缺乏激情。而年齡較輕的成員因?yàn)榕c團(tuán)隊(duì)氛圍不協(xié)調(diào)難以保證有效留存。

  2、由于我做事比較主動(dòng)積極,個(gè)人精力有限,沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”,致使主管追蹤老員輔導(dǎo)新員能力有限,我一人又心有余而力不足,導(dǎo)致新、老員脫落的情況時(shí)有發(fā)生。在此也借這機(jī)會(huì),向公司領(lǐng)導(dǎo)提個(gè)建議:以后要加強(qiáng)主管的培訓(xùn),讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能,團(tuán)隊(duì)的發(fā)展將更上一層樓。

  3、對下溝通不錯(cuò),對上缺乏交流,導(dǎo)致有時(shí)工作脫節(jié),思想意圖和領(lǐng)導(dǎo)意圖不能得到統(tǒng)一。

  針對以上存在的問題,在明年的工作中我將努力做到“三個(gè)加強(qiáng)”:一是加強(qiáng)職場訓(xùn)練,力求把工作做得更好、更細(xì),進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)員增員銷售各方面技能,形成常態(tài)增員的工作習(xí)慣,努力使團(tuán)隊(duì)年輕化專業(yè)化職業(yè)化。二是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),發(fā)揮好各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng)造性,形成合力干工作、求發(fā)展;三是加強(qiáng)各層級之間的溝通,使自己的工作目標(biāo)和公司目標(biāo)一致。

  三、個(gè)人發(fā)展

  設(shè)想身先才能率人,律己才能服人,量寬才能容人,散財(cái)?shù)靡跃廴,關(guān)愛足以得人。我深知:只有不斷進(jìn)步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎(chǔ)上做得更好,不僅要做好主管需要的參謀,也要做好業(yè)務(wù)員需要的導(dǎo)師,還要做好團(tuán)隊(duì)需要的政委,不斷的提升自己,不遺余力的出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),為團(tuán)隊(duì)的輝煌寫下華麗的篇章!

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告9

  大家好!

  即將結(jié)束的20xx年,是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)分公司繼往開來、勵(lì)精圖治的奮發(fā)之年。一年來,在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在在座諸位的支持幫助下,我和承保中心伙伴們一道,擺正位置,轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真履行職責(zé),堅(jiān)持依法合規(guī),效益為先,從前端入口夯實(shí)管理基礎(chǔ),把控承保風(fēng)險(xiǎn),提高運(yùn)營質(zhì)效,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好后援保障。與之同時(shí),我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力也得到了豐富和鍛煉,從而也更加認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足和努力方向。下面,我著重將在承保中心的履職情況向大會(huì)做到匯報(bào),請予以評議。

  一、20xx年主要工作情況

  一年來,承保中心圍繞著“突出一個(gè)中心,提升兩種能力,把握三個(gè)重點(diǎn)”開展工作,即:以承保運(yùn)營基礎(chǔ)管理年活動(dòng)為中心,將承保質(zhì)量與效率指標(biāo)管理貫穿全年;著力提升承保隊(duì)伍的風(fēng)險(xiǎn)把控能力和運(yùn)營服務(wù)能力,做到管理與服務(wù)有效統(tǒng)一;牢牢把握單證管理、承保運(yùn)營自動(dòng)化、車險(xiǎn)核保職能平移三項(xiàng)重點(diǎn)工作,確保承保運(yùn)行安全平穩(wěn)。

  (一)以承保“年”活動(dòng)為中心,狠抓基礎(chǔ)管理,承保質(zhì)量與效率不斷優(yōu)化

  20xx年,承!澳辍被顒(dòng)的主題是承保運(yùn)營基礎(chǔ)管理,較之以往,考核指標(biāo)更加注重了包括前端錄單、核保等待等全過程的時(shí)效管理,對分公司整體承保工作提出了更高的要求。本著“分層級落實(shí),重本級管理”的原則,明確了分公司本級操作員的指標(biāo)責(zé)任和管控措施,加強(qiáng)了分公司和中支公司兩級聯(lián)動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)運(yùn)營能力和執(zhí)行能力,推動(dòng)運(yùn)營年活動(dòng)全面落地開花。

  對于錄單員流動(dòng)性大、基礎(chǔ)薄弱、分布分散,難以管理的“老大難”問題,我們以工號(hào)管理為切入點(diǎn),開展對基層一線錄單人員的考核管理。實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,定期通報(bào)制度,每月將每一個(gè)最小業(yè)務(wù)單位、每一個(gè)錄單工號(hào)的工作質(zhì)量和效率指標(biāo)進(jìn)行公布,對連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)的人員,建議中支公司調(diào)離承保崗位。

  今年九月份,承保中心成功舉辦了主題為“簽單能手爭先創(chuàng)優(yōu),業(yè)務(wù)管理優(yōu)質(zhì)高效”的承保技能大比武活動(dòng)。即檢驗(yàn)了隊(duì)伍,同時(shí)也在各機(jī)構(gòu)間掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍,為進(jìn)一步構(gòu)建技能強(qiáng)、素質(zhì)高的承保隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  通過有效地組織和不懈地努力,今年,分公司各項(xiàng)承保KPI指標(biāo)均處于全國系統(tǒng)先進(jìn)行列:

  核保周期,1-11月份全險(xiǎn)種核保周期全部達(dá)標(biāo)。其中,商業(yè)車險(xiǎn)每單核保周期#.09分鐘,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)1.91分鐘;非車財(cái)險(xiǎn)每單核保周期5.42分鐘,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)##.58分鐘;意健險(xiǎn)每單核保周期#.35分鐘,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)##.65分鐘。

  回退率,1-11月份各險(xiǎn)種回退率全部達(dá)標(biāo)。其中:車險(xiǎn)回退率0.54%,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)3.46個(gè)百分點(diǎn);非車財(cái)險(xiǎn)回退率0.07%,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)3.93個(gè)百分點(diǎn), 意健險(xiǎn)回退率為1.28%,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)2.72個(gè)百分點(diǎn)。

  批注退率,達(dá)標(biāo)。1-11月份全險(xiǎn)種批注退率為1.29%,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)0.21個(gè)百分點(diǎn)。

  全車型車險(xiǎn)自核率,為新增考核指標(biāo),分公司車險(xiǎn)自核于六月中旬上線運(yùn)行,7-11月份全省自核率為##.52%,較上線前提高近了##個(gè)百分點(diǎn)。雖未達(dá)到##%的考核目標(biāo),但仍居全國系統(tǒng)第三位。

  (二)樹立大局意識(shí),提升全員運(yùn)營服務(wù)能力和風(fēng)險(xiǎn)把控能力

  一是建立和完善規(guī)章制度,為承保風(fēng)險(xiǎn)的追責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)防范提供了依據(jù)。主要修訂和完善了《違規(guī)承保責(zé)任追究辦法》、《業(yè)務(wù)質(zhì)檢管理辦法》、《分公司車險(xiǎn)驗(yàn)車管理辦法》,并制定《分公司單證管理辦法》、《非車財(cái)險(xiǎn)錄單指引》,通過以上文件進(jìn)一步明確上傳影像要求,承保檔案遺失處罰標(biāo)準(zhǔn)、先出險(xiǎn)后投保的處罰準(zhǔn)則,非車險(xiǎn)錄單風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)等,為承保風(fēng)險(xiǎn)的追責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)防范提供了依據(jù)。

  二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和執(zhí)行力度,提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。在學(xué)習(xí)上,根據(jù)相關(guān)辦法和制度的出臺(tái),先后組織承保序列在線考試,單證管理培訓(xùn),承保技能大比武,承保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別專場視頻會(huì)等,通過培訓(xùn)和測試進(jìn)一步提升了出單質(zhì)量和增強(qiáng)了承保序列人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。在執(zhí)行上,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)車輛的驗(yàn)車承保,防范先出險(xiǎn)后投保案件的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行總公司高虧團(tuán)單業(yè)務(wù),四清業(yè)務(wù)核保政策,嚴(yán)把病從口入關(guān);嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)評估工作,對大型商業(yè)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)實(shí)地調(diào)查,為承保決策提供依據(jù),有效控制了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

  三是牢固樹立核保服務(wù)發(fā)展的全局意識(shí),從工作態(tài)度、工作方法上擴(kuò)大服務(wù)維度,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,優(yōu)化流程,簡化手續(xù)。

  在工作態(tài)度上認(rèn)真落實(shí)“問題到我為止”和“馬上辦”,并嚴(yán)格“結(jié)果問責(zé)”,確保基層一個(gè)問題只需找一個(gè)人,只打一個(gè)電話。在工作方式和方法上,合理配置核保資源,使用遠(yuǎn)程技術(shù),實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)全天候動(dòng)態(tài)核保;逐月開展規(guī)則平臺(tái)清理和新系統(tǒng)升級驗(yàn)證,承保操作流程更加快捷;實(shí)施“特事特辦”,對4S店出單員前期靈活授權(quán),后期嚴(yán)格監(jiān)控,保障和支持業(yè)務(wù)發(fā)展;加強(qiáng)與地市溝通聯(lián)系,從承保前端出發(fā),在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,改進(jìn)承保流程,簡化承保。細(xì)分服務(wù)層次和服務(wù)對象,并實(shí)施差異化核保需求,建立優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)綠色通道,提升出單和核保的效率,滿足渠道運(yùn)營需求。并建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,對停電、系統(tǒng)故障等突發(fā)事件,應(yīng)急迅速,安排部署得當(dāng),有力的支持和保障了業(yè)務(wù)發(fā)展。

  (三)把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),緊盯工作重點(diǎn),確保承保運(yùn)營工作平穩(wěn)運(yùn)行

  一是單證管理工作再上新臺(tái)階。今年二月,單證管理職能由財(cái)會(huì)部門轉(zhuǎn)回承保部門。為保證有價(jià)單證管理工作順利交接,我部用時(shí)兩個(gè)月對全省中支機(jī)構(gòu)有價(jià)單證交接工作逐一進(jìn)行了現(xiàn)場驗(yàn)收。確保達(dá)到設(shè)置單證管理專崗,有完善的單證制度,工號(hào)做到專人專用,在歸定時(shí)間內(nèi)完成有價(jià)單證實(shí)務(wù)交接,以及單證職能轉(zhuǎn)移和單證權(quán)限的設(shè)置到位等管理要求。其次集中力量開展全省單證檔案半年現(xiàn)場檢查,并監(jiān)督整改,梳通死結(jié),彌補(bǔ)漏洞。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,結(jié)合單證管理辦法出臺(tái),組織召開了全省有價(jià)單證管理培訓(xùn)和測試,全員順利通過考核,培訓(xùn)效果明顯。

  二是全方位提升承保服務(wù)自動(dòng)化水平。著力維護(hù)和優(yōu)化車險(xiǎn)自核率,定期對自核業(yè)務(wù)的運(yùn)營情況進(jìn)行全面總結(jié)和分析,對自核車型進(jìn)行了詳細(xì)的論證,調(diào)整自核范圍和規(guī)則設(shè)置,確保了全車型自核通過率穩(wěn)定在##%以上,較之前提升近##個(gè)百分點(diǎn)。非車責(zé)任險(xiǎn)自核率先實(shí)現(xiàn)零突破。擴(kuò)大非車險(xiǎn)自核范圍是總公司承保管理工作的創(chuàng)新舉措,以我公司為非車責(zé)任險(xiǎn)自核試點(diǎn)公司。我部積極調(diào)研市場同業(yè)費(fèi)率,查閱大量歷年保單,并對目前運(yùn)營狀況進(jìn)行總結(jié)分析,自主編寫自核規(guī)則并上線測試,于今年8月成功運(yùn)行。11月份,總公司以我公司自核規(guī)則為藍(lán)本,向全國進(jìn)行推廣。著力推動(dòng)新系統(tǒng)上線,大力推動(dòng)貨運(yùn)險(xiǎn)E_cargo”系統(tǒng)上線操作,進(jìn)一步提高了單票業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和保費(fèi)充足性。著力革新新車險(xiǎn)系統(tǒng)功能,配合完成新車險(xiǎn)承保系統(tǒng)渠道清分功能的上線,新車險(xiǎn)承保系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)對接上線,并嘗試配發(fā)4S店使用53把掃描槍,進(jìn)一步提升4S店承保效率,提升了公司品牌影響力。

  三是車險(xiǎn)核保職能平移順利完成。根據(jù)保險(xiǎn)339戰(zhàn)略部署,控股運(yùn)營共享服務(wù)中心成立,分公司車險(xiǎn)核保工作職能將由運(yùn)營共享服務(wù)中心的核保服務(wù)中心承接。自339戰(zhàn)略規(guī)劃宣導(dǎo)之后,為適應(yīng)大運(yùn)營時(shí)代的管理要求,我部未雨綢繆,加強(qiáng)了對車險(xiǎn)核保隊(duì)伍的培養(yǎng)鍛煉,將質(zhì)、量、效指標(biāo)落實(shí)到每一位核保員身上,每周晨會(huì)通報(bào)分析,數(shù)據(jù)上墻,使我們的員工從精神上和能力上為運(yùn)營集中提早做好準(zhǔn)備。同時(shí),為了消除員工心中的顧慮,我部采取開會(huì)討論,個(gè)別談話,集體活動(dòng)等方式維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定,確保車險(xiǎn)核保工作正常運(yùn)行。

  11月28日,按上級公司指示,車險(xiǎn)核保職能正式平移。平移后,我們沒有將車險(xiǎn)核保工作簡單地一移了之,而是抽調(diào)專崗密切關(guān)注核保數(shù)據(jù),當(dāng)發(fā)現(xiàn)連續(xù)三天回退率指標(biāo)異常后,立即向總經(jīng)理室報(bào)告并與第一運(yùn)營中心有效溝通,F(xiàn)問題已得到解決。為了更好協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)與運(yùn)營核保之間的關(guān)系,我部實(shí)行了分片掛鉤,專人定點(diǎn)聯(lián)系制度,積極主動(dòng)做好過渡期間及后期的工作銜接,保障車險(xiǎn)核保服務(wù)質(zhì)量不打折扣。

  二、重自省、查不足

  一年來,雖然取得了一些成績,但離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的'期望還有很大的差距:

  在過去的一年里,盡管承保工作順利平穩(wěn)開展,但反思自省,還有存在很多不足:從主觀來看,理論學(xué)習(xí)不夠,服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,溝通和處理問題的能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng);從客觀來看,相對薄弱的前端業(yè)務(wù)能力與日益專業(yè)化的承保運(yùn)營要求存有較大差距,基礎(chǔ)管理仍需要花精力,用智慧去建設(shè)和完善。

  三、20xx年工作思路

  20xx工作總體思路是:在20xx年工作的基礎(chǔ)上,持續(xù)地堅(jiān)持效益和合規(guī)的原則,確保業(yè)務(wù)品質(zhì);提升承保運(yùn)營能力和承保協(xié)作服務(wù)能力,保障業(yè)務(wù)發(fā)展;在承保管理和系統(tǒng)運(yùn)用上有所創(chuàng)新,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展;在承保流程專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上有所突破,力爭運(yùn)營升級。

  20xx年主要工作舉措:加強(qiáng)承保隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化出單員培訓(xùn),提升簽單質(zhì)量,從而減少人為差錯(cuò)率,進(jìn)一步提升錄入準(zhǔn)確性,保障數(shù)據(jù)真實(shí)性。強(qiáng)化自核規(guī)則管理,設(shè)規(guī)則維護(hù)專崗,專注業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控,普及規(guī)則管理平臺(tái)的運(yùn)用,營造人人懂并用活規(guī)則局面。強(qiáng)化承保流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),分險(xiǎn)種建設(shè)核保標(biāo)準(zhǔn)化流程和簽單標(biāo)準(zhǔn)化流程,提升核保和錄單的精準(zhǔn)率,向管理要效益。加強(qiáng)單證管理,優(yōu)化單證核銷率和單證浪費(fèi)率,消弱兩率對單證征訂和使用的造成不良影響,同時(shí)完善內(nèi)控機(jī)制,增強(qiáng)檔案風(fēng)險(xiǎn)管控能力,強(qiáng)化單證征訂管理,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好保障。

  重點(diǎn)做好以下幾方面工作:一是要進(jìn)一步優(yōu)化承保運(yùn)營質(zhì)量和效率指標(biāo),統(tǒng)一錄單規(guī)范,強(qiáng)化非車險(xiǎn)和意健險(xiǎn)承保標(biāo)準(zhǔn)化操作,增強(qiáng)核保人之間的溝通,總結(jié)回退集中問題,提高承保時(shí)效。二是要著力做好單證管理工作,避免單證管理上緊下松,特別是中介代理機(jī)構(gòu)領(lǐng)用與核銷,確保單證使用安全。三是要注重傾聽基層單位和客戶的聲音,增強(qiáng)承保服務(wù)的軟實(shí)力,提供細(xì)致入微的承保前端服務(wù)。四是要注重在工作方法、溝通機(jī)制和管理工具等方面不斷推陳出新,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)承保風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防聯(lián)控,加強(qiáng)源頭治理,把各項(xiàng)承保工作落到實(shí)處。

  20xx年就要結(jié)束了。借此機(jī)會(huì),我想向領(lǐng)導(dǎo)、家人們匯報(bào)一下我一年來傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)的心得,體會(huì)最深的是三個(gè)詞:感恩,處低,慎獨(dú)。

  一是感恩所有的人,包括關(guān)心幫助自己的人,傷害過自己的人,懂得感恩才知道滿足,懂得感恩才知道回報(bào),懂得感恩才明白什么是幸福。

  二是處低。上善若水,海處低而納百川。學(xué)習(xí)了水的品格,才發(fā)覺曾經(jīng)“一瓶子不滿,半瓶子咣當(dāng)”有多么淺薄和可笑。水善利萬物而不爭。向水一樣,低下來,向水一樣包容和接納,不斷充實(shí)、不斷學(xué)習(xí)。

  三是慎獨(dú)。道不可須臾離,君子慎其獨(dú)。三省吾身,時(shí)時(shí)警醒。人在做,天在看,不因有人在就做好事,沒人看到就做不好的事。

  這三個(gè)詞,我的理解就是要明白做人道理,選對做事方法,時(shí)時(shí)自我監(jiān)督。

  新的一年即將到來,我將把學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的感悟,貫之以行,和承保中心團(tuán)隊(duì)一起以企業(yè)為家,調(diào)動(dòng)一切積極因素,整合一切有效資源,提升承保服務(wù)能力,創(chuàng)新工作方式方法,力爭承保工作再上新臺(tái)階。

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  大家好!

  時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的x年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞夘I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有了公司同仁的關(guān)心幫助,第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長足的進(jìn)步。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,是我們與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,迎難而上,扎實(shí)工作的結(jié)果。

  在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長,我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富,F(xiàn)就我自12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,不妥之處請批評指證。

  深化思想認(rèn)識(shí),明確職責(zé)定位

  我一直認(rèn)為,干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協(xié)助正職開展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細(xì)化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率。

  努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。 進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中,其實(shí)有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,重能力的社會(huì),稍有不慎就會(huì)被淘汰,我必須知恥而后勇,時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位,為了能夠做出更大的成績,為了以

  后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個(gè)過程中,我清楚的意識(shí)到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡單了。

  嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求

  沒有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說:喊破嗓子,不如做出樣子,如果在臺(tái)上說的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,嚴(yán)以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

  不斷改進(jìn)工作方法,在管理藝術(shù)上尋求新的突破。 在機(jī)關(guān)時(shí),可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,而且工作開展缺少頭緒,所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手,在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思,我發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)管理者,個(gè)人的力量畢竟有限,很多時(shí)候都使不上勁,要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的.力量,用集體的智慧解來決問題,這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),懂得去平衡,從這個(gè)角度來說,管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我的工作方法顯得簡單而粗糙,最初并不能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺得,一定要站在員工的角度,設(shè)身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個(gè)大家庭一樣,誰有了困難大家都會(huì)伸出援手,誰有了成績大家都會(huì)為他喝彩,隊(duì)伍變的更加團(tuán)結(jié),更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。

  業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題

  年初,在分公司確定的一個(gè)目標(biāo),兩個(gè)堅(jiān)持,六個(gè)關(guān)鍵的總體思路指引下,我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊(duì)伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面,都做了詳盡的規(guī)劃,就目前來看,這些工作安排基本上都得到了落實(shí),各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬計(jì)劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成,全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人,營銷團(tuán)隊(duì)基本成形;新職場順利搬遷,優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,在張經(jīng)理的報(bào)告中已有詳細(xì)的說明,在這里我就不再贅述了。

  肯定成績的同時(shí)也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),但客觀的說,這個(gè)保費(fèi)量并不高,甚至可以說與投入的成本不成正比,而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實(shí)際情況后,為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù)。看到第二營銷部成立的比我們晚,完成任務(wù)卻比我們早,說實(shí)話,我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來說,今年完共成保費(fèi)xx萬,有效增員xx人,從我自己所處的位置來看,也不是很理想,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。

  過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來說,客觀上,一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是:這個(gè)保險(xiǎn)咱們又不能辦啊?我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境:業(yè)務(wù)限制太多,劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無他法,因?yàn)檫@種情況也常常發(fā)生在我自己身上,我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上,我們的營銷員新手居多,缺乏經(jīng)驗(yàn),加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,

  業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏一下子成為了我們的軟肋,同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,在業(yè)績低迷的時(shí)期,我常常寢食難安。 從整體上看,我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,因?yàn)閱栴}的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,就有可能非常致命。能否保持警省,并且具有高度的預(yù)見性,將顯得尤為重要。

  工作中的欠缺

  回顧一年來的工作,在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單,看問題不夠全面,在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看,所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,會(huì)鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),而且,能夠清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。

  下一步的打算和努力方向

  業(yè)務(wù)方面,我們必須要痛定思痛,認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),客觀分析成敗與得失,以長遠(yuǎn)的眼光制定方針,尋找對策,并且盡快卸下思想包袱,理清工作思路,為負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,確保完成全年計(jì)劃任務(wù)。

  隊(duì)伍是業(yè)績的基礎(chǔ),工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊(duì)的問題,俗話說:人心齊,泰山移;多增員,多舉績。因此,要及早制定新的增員計(jì)劃任務(wù),強(qiáng)調(diào)其重要性,落實(shí)責(zé)任到人,還要在過去的增員的經(jīng)驗(yàn)上積極探索更為有效的增員模式,增員理念。爭取營銷人員總數(shù)達(dá)到xx名。

  學(xué)習(xí)是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)提高學(xué)習(xí)的能力,汲取更多的知識(shí),是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。在這方面對自己將提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。

  總之,在一年來的摸爬滾打中,我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著。在這個(gè)新的舞臺(tái)上,雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,游刃有余,但我堅(jiān)信伴隨著部門的成長,我自己終究也會(huì)逐漸成熟起來。在此,我有信心和部門成員一道,牢記使命、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,為第一營銷服務(wù)部的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 個(gè)人總結(jié)難免片面,懇請大家對我多提意見和建議。

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告11

  20xx年,受省分黨委、總經(jīng)理室委派,先后在##中支、##中支任職工作。一年來,在省分黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的通力配合下,經(jīng)兩中支全體員工的共同努力,較好地完成了省分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),順利實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)管理要求,為公司穩(wěn)健發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營做出了積極的貢獻(xiàn),F(xiàn)應(yīng)省分黨委、總經(jīng)理室要求,向大會(huì)述職:

  ##中支部分:

  截至11月底,##中支實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)險(xiǎn)種保費(fèi)收入3970萬元,市場增速19.29%;政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)收入:501萬元,較好地完成了省分年初下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)。

  截止11月底,##中支共計(jì)受理案件數(shù)5405件,有效報(bào)案件數(shù)4512件,結(jié)案4546件,已決賠款1598萬元;未決案件存量為371件,未決賠款579萬元。綜合成本率:0.85,盈利:649萬元。實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營上的持續(xù)健康發(fā)展,回顧一年走過的歷程,我們主要從以下幾個(gè)方面推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展,履行了管理職責(zé)。

  一、認(rèn)真履行黨支部書記的職責(zé),積極開展各項(xiàng)黨建活動(dòng),充分發(fā)揮黨員以及入黨積極分子在工作中的先進(jìn)性,率先垂范做好各項(xiàng)工作。

  今年是##中支支部成立第一年,黨建工作十分薄弱,

  組織結(jié)構(gòu)尚處于完善階段,但各項(xiàng)工作仍堅(jiān)持有效開展,在黨建93周年紀(jì)念日,召開了“憶黨史、銘黨恩、強(qiáng)黨性、正黨風(fēng)”的專題活動(dòng),引導(dǎo)全體黨員、入黨積極分子回顧了建黨歷程,向全體黨員宣講了黨在各個(gè)歷史時(shí)期做出的輝煌成績,號(hào)召全體黨員以及入黨積極分子,在新的歷史時(shí)期要保持好思想上的純潔性,要充分發(fā)揮好黨員的在行動(dòng)上的先進(jìn)性,切實(shí)做好本職工作,為公司有價(jià)值發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì),細(xì)致管理規(guī)定,落實(shí)好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),全面抓好兩核工作。

  (一)狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)從業(yè)人員參加各項(xiàng)專業(yè)資格認(rèn)證考試。

  工作中,始終把強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)作為工作的一個(gè)組成部分,狠抓系統(tǒng)內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)從業(yè)人員參加各項(xiàng)專業(yè)資格認(rèn)證考試,使各層級的工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了大幅度的提高。在20xx年5月26日由##承保中心組織的單證管理考試中,##中支所有參試人員全員通過;成績均在80分以上;在省分舉辦的“三秦杯”理賠崗位技能大比武競賽中,##獲全省全體第二名,一名同志獲法務(wù)第二名,兩名同志獲查勘定損組第三名,在一季度“理賠崗位技能”競賽活動(dòng)中,兩名同志獲“電腦使用能手”獎(jiǎng),有近10名同志獲得保險(xiǎn)公估證和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證,為強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理提供了有力的保證。

 。ǘ⿵(qiáng)化制度建設(shè),細(xì)化考核方案,推動(dòng)管理上臺(tái)階

  運(yùn)營線條管理強(qiáng)在責(zé)任、重在細(xì)節(jié),工作中既要服務(wù)好速度快確保廣大保戶、外勤人員的'認(rèn)可,還要將風(fēng)險(xiǎn)控在管控范圍內(nèi),這一矛盾體必須要由相關(guān)制度來進(jìn)行約束,面對承保核保周期長、欠資料等突出問題,我們及時(shí)制了《##中心支公司20xx年承保序列員工績效考核辦法》,對核保周期、核;赝寺省n案管理、差錯(cuò)率、電銷配送等指標(biāo)進(jìn)行

  了季度考核,強(qiáng)化了管理責(zé)任,推動(dòng)了管理工作的進(jìn)步。

 。ㄈ┙ⅰ按蚣俜莉_工作”的長效機(jī)制,成功為公司減損8萬余元。

  “打假防騙”是我們客服工作永恒不變的主題,工作中,一名優(yōu)秀的查勘員也應(yīng)是一名優(yōu)秀的偵查員。在報(bào)案號(hào):136150083325、146150041991兩案中,被保險(xiǎn)人伙同修理廠以及交警隊(duì)裝舊件、造事故、擺現(xiàn)場,被我司成功查獲,追回賠款4萬多元、立案環(huán)節(jié)銷案3萬多元,為公司成功減損8萬余元,有效地維護(hù)了公司利益。

  (四)強(qiáng)訴訟、抓大案、跟追償,有效減損30余萬元。

  ##中支每年約50件訴訟案件,案件量小但涉案金額卻高達(dá)325.28萬元。如能公平公正地處理好訴訟案件的管理,將是公司第一大減損渠道。為強(qiáng)化管理,我們及時(shí)下發(fā)了《訴訟案件管理辦法》,要求各部門、各機(jī)構(gòu)在發(fā)案的第一時(shí)間都必須做好案件的調(diào)查取證工作,材料的收集工作,在案發(fā)的第一時(shí)間將各種弄虛作假的機(jī)會(huì)杜絕在源頭;融洽司法關(guān)系,在可判可不判上下功夫,在可追加可不追加被告上用智慧(如營運(yùn)車的停駛費(fèi)、孤寡老人的死亡賠償金等),為公司成功減損22萬余元;成功追償重復(fù)賠償案件一件,為公司收回現(xiàn)金10萬元;協(xié)商賠付仲裁案件一件,為公司減損0.5萬元。強(qiáng)訴訟、抓大案、跟追償,為公司的“優(yōu)賠增效”活動(dòng)以及有價(jià)值發(fā)展要求做出了積極的貢獻(xiàn)。在全險(xiǎn)種綜合賠付率的評比中,##中支位居全國第15名。

 。ㄎ澹⿵(qiáng)化未決管理,加快結(jié)案速度,提高了社會(huì)影響力,增強(qiáng)了經(jīng)營效益的體現(xiàn)。

  ##中支的未決管理一直走在系統(tǒng)的前列,截止十一月底##中支現(xiàn)存全險(xiǎn)種未決案件251件,與省分達(dá)標(biāo)要求390件減少了139件,積壓未決清理率85.45%,透過強(qiáng)化未決案件的清理,加快了結(jié)案速度,增進(jìn)了與被保險(xiǎn)人的交流,融洽了客戶關(guān)系,提高了社會(huì)影響力,增強(qiáng)了效益體現(xiàn)。

 。╅_展崗位技能大練兵、大比武活動(dòng)

  為提高理賠人員素質(zhì),檢視理賠工作人員的各項(xiàng)技能,

  培育工作人員與客戶溝通交流的能力,##中支在20xx年4月30日舉辦了崗位技能大練兵、大比武活動(dòng),對轄區(qū)11名理賠工作人員就保險(xiǎn)理論、現(xiàn)場查勘定損、人傷查勘實(shí)務(wù)等工作項(xiàng)進(jìn)行了大比武活動(dòng)、營造了比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍,取得了一定的成效,提高了從業(yè)人員的學(xué)習(xí)力,加強(qiáng)了理賠隊(duì)伍建設(shè)。

  透過上訴活動(dòng)的開展,##中支的運(yùn)營線的基礎(chǔ)管理

  進(jìn)一步得到了加強(qiáng),各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)得到了大幅度的提高,使承保、客服工作邁上了新臺(tái)階;在20xx年上半年理賠數(shù)據(jù)考核中,##中支榮獲全省第一名,良好的售后服務(wù)得到了社會(huì)的高度認(rèn)可,助推了各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展。

  三、引導(dǎo)員工投稿,推動(dòng)中支宣傳工作的提升

  半年來,向總、分公司投稿6篇,推動(dòng)了中支宣傳工作的提升。

  四、在搞好分管工作的同時(shí),積極協(xié)助鄭總搞好銷售工作。

  (一) 協(xié)助包片的鎮(zhèn)巴支公司在短人險(xiǎn)的銷售上取得了較好的成績,全年保費(fèi)收入110多萬,滿期賠付率30.30%,帶動(dòng)了支公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展,傳統(tǒng)險(xiǎn)種的保費(fèi)收入穩(wěn)居7個(gè)支公司前列,給縣級機(jī)構(gòu)起到了模范帶頭作用。

 。ǘ╉樌瓿闪藵h西林業(yè)局的森林保險(xiǎn)的簽單工作,率先

  完成了農(nóng)戶自交部分保費(fèi)的清收工作。

 。ㄈ┺r(nóng)房保險(xiǎn)的拓展工作取得了較好的進(jìn)展,20xx年有望進(jìn)入,預(yù)計(jì)能增收保費(fèi)60萬元左右。

  ##中支工作部分

  20xx年11月24日,調(diào)任##中心支公司工作。自上任以來,主動(dòng)克服南北生活習(xí)性的差異,積極彌補(bǔ)交流干部對當(dāng)?shù)厥袌霾皇煜さ娜毕,?qiáng)迫自己快速適應(yīng)環(huán)境,用短短的一個(gè)月時(shí)間,完成了9個(gè)支公司的調(diào)研,明確了公司內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整方向,落實(shí)了明年的任務(wù)目標(biāo),為20xx年的有效益的發(fā)展做好了鋪墊。

  20xx年1月6日,在省分兩個(gè)張總的督導(dǎo)下,落實(shí)了今年的開門紅任務(wù),并就##當(dāng)前即將開辦的四個(gè)險(xiǎn)種進(jìn)行了培訓(xùn),為多渠道發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)做好了戰(zhàn)前準(zhǔn)備。

  對外:與市金融辦、行業(yè)協(xié)會(huì)一道,積極爭取政府的支持,改善蘋果保險(xiǎn)的承保條件,爭取政府在大宗業(yè)務(wù)的傾斜支持,取得了一定的成效。為##中支的扭虧增效活動(dòng)找到了有力的支撐點(diǎn)。

  在##公司郭經(jīng)理的積極努力下,與安塞消防支隊(duì)就消防責(zé)任險(xiǎn)已經(jīng)基本達(dá)成合作協(xié)議,預(yù)計(jì)年保費(fèi)收入達(dá)60萬左右,在銀郵渠道部的辛苦工作下,與##郵政已經(jīng)初步達(dá)成了合作意向,等省對省的協(xié)議到位,就開始業(yè)務(wù)合作,在市區(qū)已經(jīng)簽訂了兩個(gè)4S店合作協(xié)議,為15年市區(qū)業(yè)務(wù)增量、非車險(xiǎn)及價(jià)值業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  在為20xx年謀劃的同時(shí),順利完成了20xx年的收官工作,完成了森林保險(xiǎn)的簽單任務(wù),在較短時(shí)間內(nèi)收回了林戶的自交部分,全部收回了各級政府的補(bǔ)貼資金;多方催促,收回了吳起金海運(yùn)輸公司拖欠公司的應(yīng)收保費(fèi)30萬元,為20xx年畫上了完美的句號(hào)。

  一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,在分享收獲總結(jié)成績的同時(shí)也有很多的工作花絮鑲嵌在我們的記憶里,有面對執(zhí)行全體同仁通靈一直的表現(xiàn),也有確定工作方式方法時(shí)每一位同志激烈的思想抨擊,也有在網(wǎng)上查詢被展業(yè)單位的尷尬經(jīng)歷,也有業(yè)務(wù)洽談時(shí)辛苦的博弈,但最終在我們大家的共同努力下,我們用集體的智慧明確了工作思路,用公司的制度統(tǒng)一了工作方法,用績效考核把控好了工作效率,用各項(xiàng)管理舉措守住了經(jīng)營底線,得到了我們期許的工作成績,在這里,請?jiān)试S我支持我的各級領(lǐng)導(dǎo),積極配合我工作的各個(gè)部門以及全體員工表示衷心的感謝,謝謝你們!

  當(dāng)然,在我們邁步前行的同時(shí),也還有許多的地方需要進(jìn)一步提升,如優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)增長不足、渠道建設(shè)不暢、教育培訓(xùn)薄弱、農(nóng)險(xiǎn)管理規(guī)范性不足等,在今后的工作中,我將積極改進(jìn),全力提升,爭取在20xx年能有更好的業(yè)績體現(xiàn),在##迎風(fēng)奔跑,去續(xù)寫我們##保險(xiǎn)的巾幗情懷。

  二0一四年十二月三十日

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告12

  時(shí)光如同白駒過隙,彈指之間,又來到了一年一度的述職時(shí)刻。每年站到這個(gè)講臺(tái)上,內(nèi)心都是思緒萬千,百感交集。20xx年是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃的開局之年,也是公司改革發(fā)展的攻堅(jiān)年。這一年對我來說也是不同尋常的一年,在這一年我完成了崗位和角色的轉(zhuǎn)變。年終歲尾,懷著誠惶誠恐的心情回顧一年的工作,歷歷在目,有收獲的喜悅,當(dāng)然也有失去的遺憾。值得慶幸的是,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的傾力支持下,我較好的完成了全年各項(xiàng)工作。下面,我就一年來的工作和學(xué)習(xí)情況述職如下,請予以審議:

  一、以忠誠之心對待工作

  20xx年是##分公司的十周歲生日,也是我在公司服役的第十一個(gè)年頭。十年來,伴隨著公司的成長和發(fā)展,自己從一個(gè)初出茅廬的職場菜鳥逐步完成了自我蛻變;仡櫴甑某砷L歷程,感慨良多。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣,多了幾分沉穩(wěn)和堅(jiān)定。正是公司的培養(yǎng)讓我十年來一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天。一路走來,變化的只有身形和閱歷,不變的是對公司的那份感恩和忠誠。無論自己身處分公司機(jī)關(guān)管理部門,還是走進(jìn)一線機(jī)構(gòu),正是對公司的那份責(zé)任和忠誠鞭策著自己不輟前行。

  今年9月份,我調(diào)離了曾經(jīng)工作6年的分公司##部,離開時(shí)難免有一些不舍和傷感?梢哉f,在##部工作期間是我成長最快、收獲最多的時(shí)期,也是職業(yè)生涯中難忘的時(shí)期。在這段時(shí)間里,我得到了班長##總經(jīng)理的無私幫助,她通過言傳身教,讓我在工作能力、待人接物以及為人處事等各個(gè)方面都有了明顯提升,工作起來更加游刃有余。當(dāng)然,更要感恩##總經(jīng)理的包容和理解,為有些任性、倔強(qiáng)的我提供了充分的施展空間。

  近年來,公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨后不斷實(shí)現(xiàn)新的跨越和突破,自己也有幸成為見證者和實(shí)踐者。然而,20xx年對農(nóng)險(xiǎn)工作來說是一次史無前例的考驗(yàn)。從年初開始,各種高級別、高密度的審計(jì)和檢查接踵而至,部門的內(nèi)控制度完善、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來。尤其是3月份進(jìn)場的保監(jiān)會(huì)和財(cái)政部聯(lián)合檢查組,這次檢查規(guī)格高、要求嚴(yán)、任務(wù)重、動(dòng)真格,可以說檢查結(jié)果事關(guān)公司農(nóng)險(xiǎn)發(fā)展的長遠(yuǎn)大局。在公司領(lǐng)導(dǎo)周密有序的安排部署下,部門上下思想上高度重視,行動(dòng)上有條不紊,嚴(yán)陣以待,從容應(yīng)對。一方面認(rèn)真對照檢查的各項(xiàng)要求,精心準(zhǔn)備各類檢查資料和匯報(bào)材料;另一方面加強(qiáng)與檢查組的配合,建立暢通的對話渠道,通過交流增進(jìn)共識(shí),將矛盾和問題及時(shí)化解。通過公司上下的不懈努力,公司順利通過了這次為期3個(gè)月的綜合檢查,雖然暴露出一些問題,但總體上仍然得到了檢查組的高度評價(jià)。通過這次檢查,進(jìn)一步提升了公司在監(jiān)管者心目中的形象和地位,再次證明了公司的農(nóng)險(xiǎn)工作是經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)的,讓公司面對未來的發(fā)展更加坦然。

  檢查不能阻止發(fā)展的腳步。對農(nóng)險(xiǎn)工作來說,發(fā)展永遠(yuǎn)是主旋律。年初,公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)受到各類檢查的影響,業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下實(shí)現(xiàn)合規(guī)發(fā)展和科學(xué)發(fā)展成為我們必須要面對的課題。針對發(fā)展遇到的瓶頸,我們進(jìn)一步改進(jìn)了現(xiàn)行的實(shí)務(wù)操作、考核體系以及業(yè)務(wù)推動(dòng)政策,力求聯(lián)系實(shí)際、貼近基層。同時(shí),面對種植業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的客觀困難,公司果斷把養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)作為新的突破口。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常聯(lián)系,為機(jī)構(gòu)提供優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境;另一方面我們充分利用各類會(huì)議、培訓(xùn)對機(jī)構(gòu)進(jìn)行面對面宣導(dǎo),消除發(fā)展顧慮,堅(jiān)定發(fā)展信心。針對重點(diǎn)機(jī)構(gòu),##總和我還分頭下基層進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)幫扶,主動(dòng)與當(dāng)?shù)匦竽敛块T進(jìn)行對接,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)走上正確的發(fā)展道路。令人欣慰的是,在全省廣大干部員工的努力下,農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)頂住巨大壓力再次創(chuàng)造歷史。

  9月,公司對我委以重任。我告別了熟悉的##部,來到非車險(xiǎn)部。面對新的征程和新的挑戰(zhàn),我主動(dòng)轉(zhuǎn)換角色,更新思維,努力做到到職到位。坦白地講,在新部門的這段時(shí)間里,雖然談不上什么工作成效,但每天都是忙忙碌碌,盡心竭力。面對非車險(xiǎn)部大量的事務(wù)性、階段性、協(xié)調(diào)類和文字類工作,我?guī)ьI(lǐng)部門員工加班加點(diǎn),從未懈怠。在新的崗位上,我時(shí)刻用三個(gè)“認(rèn)真對待”來要求自己:

  一是認(rèn)真對待每個(gè)項(xiàng)目。上任之初,恰逢全省新農(nóng)合大病保險(xiǎn)項(xiàng)目開始招標(biāo)。雖然入圍希望不大,但我依然要求部門認(rèn)真對待,全力以赴。由于部門人員少,正常上班時(shí)間有大量工作需要處理,我們便集中下班和雙休日時(shí)間開展投標(biāo)文件制作。對大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來說,我是個(gè)新手。為了順利完成唱標(biāo)環(huán)節(jié),我臨時(shí)抱佛腳,學(xué)習(xí)參考了大量相關(guān)的業(yè)務(wù)和政策知識(shí)。最終,該項(xiàng)目由兩家壽險(xiǎn)公司中標(biāo),我公司雖然名落孫山,但通過這次投標(biāo)展示了企業(yè)誠懇負(fù)責(zé)任的態(tài)度,為后續(xù)項(xiàng)目的開展積累了經(jīng)驗(yàn)。類似這種項(xiàng)目在未來會(huì)成為家常便飯,我也會(huì)一如既往的認(rèn)真對待。

  二是認(rèn)真對待每個(gè)基層公司的訴求。非車險(xiǎn)部每天都要處理大量來自基層的業(yè)務(wù)審批,也有大量的對上對下溝通工作。在處理過程中,我能夠充分尊重事實(shí),急基層之所急,想基層之所想,敢于擔(dān)當(dāng),盡心盡力,以強(qiáng)烈的責(zé)任心去對待每個(gè)基層公司的訴求。

  三是認(rèn)真對待每個(gè)矛盾和問題。面對非車險(xiǎn)在發(fā)展管理中遇到的困難和問題,我不回避、不掩蓋、不放任。為了規(guī)劃好明年的工作,找到公司發(fā)展和管理的短板,我們通過學(xué)習(xí)調(diào)研、集思廣益和研究分析等多種手段找準(zhǔn)問題,正視問題,下定決心,大膽求變。

  二、以虔誠之心對待傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)

  對我來說,20xx年收獲最大的不是事業(yè),而是通過傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)找到了心靈的驛站。今年,公司帶我們走進(jìn)了傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)的殿堂。之前我對傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)還只是停留在空洞、枯燥的古文教育之中。初學(xué)時(shí)自己還存在觀望的學(xué)習(xí)心態(tài)。隨著中國傳統(tǒng)文化大講堂的持續(xù)開講,自己逐漸感受到傳統(tǒng)文化和古圣先賢的獨(dú)特魅力和精神力量,身陷其中不能自拔。之前的我,時(shí)常因?yàn)樯睢⒐ぷ、家庭中的瑣事感到茫然、浮躁、焦慮,幸福感缺失。還好,傳統(tǒng)文化為我找到了方向,讓我頓悟了生命真諦,放大了人生格局,發(fā)現(xiàn)了真善美,懂得了感恩,學(xué)會(huì)了釋然,開闊了胸懷,啟迪了智慧,為心靈找到了久違的歸宿。感恩公司為我們找到了精神家園。學(xué)習(xí)只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。作為中國傳統(tǒng)文化的入門者,我還有很長的.路要走,在今后的研修過程中,我將用虔誠敬畏之心對待傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)作為習(xí)慣,在學(xué)中有悟,在悟中有得,在得中有變,在變中有進(jìn)。

  三、以真誠之心對待身邊同事

  我在分公司先后供職的兩個(gè)部門,部門同事都很年輕,充滿活力。在茫茫人海、蕓蕓眾生中與他們從相遇、相知到并肩作戰(zhàn),我很珍惜這份緣分。作為朝夕相處的戰(zhàn)友,我始終以一顆恭敬心對待這份工作友誼。同為年輕人,他們工作有激情,有沖勁,但欠缺的是工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)。為了加快他們成長,我主動(dòng)做他們工作和生活中的知心朋友,傾聽他們的心聲,走進(jìn)他們的世界,分享自己的工作方法和工作心得。作為部門的帶頭人,我絕不當(dāng)“甩手掌柜”,堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,率先垂范,敢于擔(dān)當(dāng),用真抓實(shí)干的作風(fēng)影響著他們。令人欣慰的是,一年來,無論是##部還是非車險(xiǎn)部,部門氣氛融洽,同志們積極向上,呈現(xiàn)了強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。但需要檢討的是,由于我本人脾氣急,性格直,在工作時(shí)難免語出傷人。借此機(jī)會(huì),向你們表示深深的歉意。

  盤點(diǎn)過去的一年,忙忙碌碌,壓力大的時(shí)候也常常夜不能寐,雖傾盡全力,但距離領(lǐng)導(dǎo)和自己的期望仍有不少差距,很多想法和目標(biāo)還沒有實(shí)現(xiàn),例如:

  1、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于現(xiàn)狀,缺乏敢想敢干的闖勁。

  2、工作方法因循守舊。缺乏創(chuàng)新精神,沒有大刀闊斧開展工作的決心和毅力。

  3、深入基層調(diào)查研究不夠。對基層情況的掌握還不夠細(xì)、不夠?qū)崱⒉粔蚨,還存在拍腦袋決策的現(xiàn)象。

  20xx即將過去,昨天已被珍藏,今天仍需把握。展望20xx年,新“國十條”的出臺(tái)已為保險(xiǎn)業(yè)描繪了新的藍(lán)圖。新的一年,面對新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我將以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),再次揚(yáng)帆起航,為鑄就##分公司輝煌的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告13

  一、各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成情況

  1-10月保費(fèi)收入完成萬元,占年計(jì)劃任務(wù)萬元的

 。;其中:機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元,占年任務(wù)的%;非車險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元,占年任務(wù)的%,意外險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)保費(fèi)收入萬元,占年任務(wù)的%。1-10月支付賠款萬元,綜合賠付率為%,比上年綜合賠付率下降個(gè)百分點(diǎn)。1-10月綜合成本率為%,比上年同期綜合成本率下降個(gè)百分點(diǎn)。1-10月利潤總額完成萬元,占年計(jì)劃數(shù)萬元的%。

  二、采取的主要工作措施

 。ㄒ唬┐_立工作重心,在競爭中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口

  1、分析形勢,確立工作重點(diǎn)。為確保全年任務(wù)的完成,在認(rèn)真分析上年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況和發(fā)展趨勢下,確立的工作重點(diǎn)是:繼續(xù)建立良好的社會(huì)關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展,城關(guān)地區(qū)現(xiàn)有6家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,與我人保財(cái)險(xiǎn)公司展開了財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù),激烈地競爭,形成了強(qiáng)烈的競爭壓力,在這種情況下,我提出了:保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實(shí),積極尋求對策,與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻(xiàn)與付出的辦法和措施。我想只有這樣,才能從自己的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出,用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟,贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù),才能在保險(xiǎn)競爭中屹立不倒。

  2、找準(zhǔn)突破口,加大市場占有面。根據(jù)縣的保源情況,我經(jīng)過仔細(xì)的分析探索,把摩托車保險(xiǎn)、學(xué)校、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口,與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,請他們幫助協(xié)調(diào),促進(jìn)零散險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  3、狠抓理賠,提高服務(wù)質(zhì)量。今年以來,我從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,大力加強(qiáng)誠信建設(shè),培育保險(xiǎn)誠信意識(shí),強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。我要求查勘定損員工只要接到報(bào)案,無論事故大小,無論白天黑夜,公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),取得了廣大保戶的信任,為我公司拓展市場提供了保障。

 。ǘ┮(guī)范經(jīng)營,努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平

  保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí),這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭,在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進(jìn)?這是我經(jīng)常思考的問題。同時(shí),也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了在市場競爭中立于不敗之地,我公司全體員工在我的帶領(lǐng)下,

  一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,密切公司與保戶之間的聯(lián)系;

  二是在日常管理中,認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;

  三是積極有效的開展工作,對每一份保單、每一次理賠,都做到嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,既不損害保戶利益,也不讓公司受到損失。

  (三)以人為本,培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍

  為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來的,如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面?這也是我經(jīng)?紤]的問題。我公司率先從我做起,用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),用吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,用嚴(yán)于律己、誠信為本的做人原則,用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力,取信于民、贏取客戶。同時(shí),我還從各方面嚴(yán)格要求員工,時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感,讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,徹底改變“觀望”的態(tài)度,以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場競爭。

  (四)狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展,打好開局之仗,為全年任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)

  為確保保費(fèi)收入的完成,公司未雨綢繆,狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開展,

  一是認(rèn)真總結(jié)上年度的工作情況,找出已取的成功經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng);二是對存在的問題和不足,仔細(xì)分析是何原因?qū)е聵I(yè)務(wù)下降,以便重點(diǎn)突破;三是認(rèn)真分析業(yè)務(wù)開展中的利弊關(guān)系,制定了符合本公司實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,根據(jù)當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸業(yè)、林產(chǎn)品加工業(yè)的實(shí)際情況,確定當(dāng)年度業(yè)務(wù)的主改方向和目標(biāo)。一要繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)力度,盡量保全保足,特別是存續(xù)業(yè)務(wù)上下大力,鞏固原有陳地,在鞏固的基礎(chǔ)上,不斷拓展,要在機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)上有一個(gè)新的突破;

  二要結(jié)合是林業(yè)大縣,近年來,木材加工業(yè)發(fā)展迅速,僅城關(guān)地區(qū)成規(guī)模的木材加企業(yè)就20多家,同時(shí),林農(nóng)對森林資源的保護(hù)意識(shí)更進(jìn)一步增強(qiáng)的實(shí)際情況,要在企業(yè)險(xiǎn)等非車險(xiǎn)上狠下功夫,使非車險(xiǎn)上有一個(gè)新的突破;

  三要“抓大不放小”,繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任意外險(xiǎn)/健康險(xiǎn)的業(yè)務(wù)開展。四是在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的同時(shí),以提高服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營管理作為工作的切入點(diǎn)和突破口;五是將上年度的實(shí)際完成情況和本年度要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)通報(bào)給全體員工,使人人心里有本帳、變壓力為動(dòng)力、千方百計(jì),竭盡全力完成預(yù)定的目標(biāo);六是在州公司的年計(jì)劃下達(dá)后,及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,吸取過去一些成功的經(jīng)驗(yàn)和做法,采取有效措施來努力完成州公司下達(dá)的年度計(jì)劃和考核指標(biāo)。由于我認(rèn)真抓好第一季度的業(yè)務(wù)開展,并做到了任務(wù)早布置、工作早安排,突出了一個(gè)“早”字,為全年業(yè)務(wù)的開展,打下了堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。

 。ㄎ澹┳约訅毫Γ晟平(jīng)營激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù),以確保全年任務(wù)的完成

  機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)是人保財(cái)險(xiǎn)經(jīng)營的第一大險(xiǎn)種,其保費(fèi)的收入高低,直接關(guān)系著全年任務(wù)的完成。近一年來,公司在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上的具體做法為:

  一是繼續(xù)每月初把任務(wù)落實(shí)到業(yè)務(wù)人員頭上,進(jìn)行考核,與報(bào)酬掛鉤,由于員工的經(jīng)濟(jì)利益與展業(yè)實(shí)績掛上了鉤,從而較好地調(diào)動(dòng)了職工的積極性,改變了工作作風(fēng),打破了干多干少一個(gè)樣的狀況,增強(qiáng)了展業(yè)力度。

  二是月末進(jìn)行總結(jié),找出本月中脫保車輛原因,并擬定出彌補(bǔ)辦法以及下月的展業(yè)辦法及措施,以推動(dòng)下月和今后的工作和展業(yè)。

  三是繼續(xù)加強(qiáng)與交警、農(nóng)機(jī)、運(yùn)管等部門的協(xié)作。長期以來,我公司在實(shí)際工作中總結(jié)出與交警、農(nóng)機(jī)等有關(guān)部門協(xié)作是至關(guān)重要的一環(huán)。為此,今年以來,我把做好協(xié)作關(guān)系放在突出的位置,繼續(xù)派員在交警隊(duì)開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),以鞏固老保戶,積極發(fā)展新保戶。同時(shí)在交警部門的積極支持下,把住年檢、年審關(guān),盡量堵住車輛脫漏保。四是充分發(fā)揮人保財(cái)險(xiǎn)品牌優(yōu)勢,拓展車險(xiǎn)市場。中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司資歷、人才、資金雄厚,在人民群眾中享有較高的信譽(yù)。一年來公司加強(qiáng)宣傳力度,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,積極拓展、拓寬保險(xiǎn)市場,特別是車險(xiǎn)市場,在激烈的競爭站穩(wěn)了腳跟。由于公司在機(jī)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上采取了這些措施,使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)得到鞏固,沿著正常的軌道運(yùn)行。

  (六)掌握地方企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)行動(dòng)態(tài),加大企財(cái)險(xiǎn)的攻關(guān)力度

  企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)是我公司多年經(jīng)營的主要險(xiǎn)種之一,在年度保費(fèi)收入中占有較大的份額,在歷次大面積自然災(zāi)害中充分發(fā)揮了這一險(xiǎn)種的職能補(bǔ)償作用,使企業(yè)迅速恢復(fù)了生產(chǎn)和經(jīng)營。該險(xiǎn)種業(yè)務(wù),普遍受到企業(yè)經(jīng)營者的歡迎,在黨和國家的有關(guān)政策的鼓勵(lì)下,當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)招商引資力度,工業(yè)經(jīng)濟(jì)得到了較大發(fā)展,企業(yè)個(gè)數(shù)不斷增多。對此今年以來加大了企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)力度,不斷深入到企業(yè)中展業(yè),使該險(xiǎn)種保費(fèi)收入較去年有了一定的增長。在加強(qiáng)企財(cái)險(xiǎn)的同時(shí),對一些分散性險(xiǎn)種也做了一定的工作。

 。ㄆ撸┻\(yùn)用保險(xiǎn)功能,服務(wù)“三農(nóng)”,做好農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

  今年以來,根據(jù)上級的要求,我公司深入到縣內(nèi)各飼養(yǎng)戶(場)進(jìn)行能繁母豬保險(xiǎn)業(yè)務(wù),現(xiàn)場簽單和查勘定損,通過努力,1-10月收取保費(fèi)萬元,占年任務(wù)萬元的%。

 。ò耍┳ズ脝T工政治思想工作和精神文明工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

  今年以來,我公司把員工的政治思想工作和精神文明工作放在一個(gè)突出的位置來抓,以不斷提高干部員工的政治思想素質(zhì)和文化素質(zhì),建設(shè)一支政治過便,業(yè)務(wù)精良,作風(fēng)清正,紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)干部員工隊(duì)伍。把員工政治思想教育和精神文明創(chuàng)建工作貫穿于履行保險(xiǎn)職責(zé)的全過程。一年來,開展了以遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)和“艱苦奮斗、廉潔為公”為主題的教育活動(dòng),加強(qiáng)員工思想教育,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作觀念,使全公司干部員工樹立了愛崗敬業(yè)思想,增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。

  (九)做好工作安排和分工,強(qiáng)化內(nèi)部管理

  根據(jù)我公司的實(shí)際情況,近兩年,新增了幾名營銷人員,在對其上崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),結(jié)合每位員工的實(shí)際情況,進(jìn)行調(diào)整和分工,并相應(yīng)地制定和完善崗位職責(zé),使每位員工知道我的崗位干的是什么,應(yīng)該做到什么,應(yīng)盡的職責(zé)是什么。由于做好了工作安排和分工,改變了人浮于事等現(xiàn)象,也較好地鞏固了員工隊(duì)伍。

  三、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況

  一年來,我在履職過程中,認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。具體從兩個(gè)方面入手,一方面狠抓自身廉政建設(shè),帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。首先提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是我們黨始終立于不敗之地,社會(huì)主義江山永不變色的重要保證,是貫穿于黨的建設(shè)和改革開放全過程的重大歷史課題。要求全黨繼續(xù)保持“兩個(gè)務(wù)必”,倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,特別是在召開的十一屆全國人大一次會(huì)議上,又明確要求,新一屆國家機(jī)關(guān)工作人員始終保持謙虛謹(jǐn)慎,艱苦奮斗的作風(fēng),自覺樹立社會(huì)主義榮辱觀。正確使用手中的權(quán)利,誠心誠意地接受人民監(jiān)督,嚴(yán)于律已,廉潔奉公,兢兢業(yè)業(yè),干干凈凈地為國家和人民工作。這不僅是對國家機(jī)構(gòu)工作人員提出的要求,更是對廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提出的要求。我要深刻認(rèn)識(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的長期性、艱巨性、復(fù)雜性,切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè),做到反腐倡廉常抓不懈,拒腐防變,警鐘長鳴。二是我雖

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告14

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!20xx年是公司二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃開局之年,也是公司銷售體制改革,轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵之年。一年來,在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售管理?xiàng)l線人員的不懈努力和各部門的協(xié)助幫助下,我?guī)ьI(lǐng)銷售管理部的同事們,按照分公司全保會(huì)工作部署,完善銷售制度,加強(qiáng)銷售管理,防范銷售風(fēng)險(xiǎn),強(qiáng)化銷售運(yùn)作,使公司的銷售管理基礎(chǔ)工作不斷加強(qiáng),各機(jī)構(gòu)渠道建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)不斷增強(qiáng),取得了一定成績,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下,敬請?jiān)u議:

  一、以身作則,強(qiáng)化學(xué)習(xí),營造部門好氛圍

  銷售管理部作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的前端管理部門,要適時(shí)根據(jù)公司階段發(fā)展的需求與要求,不斷調(diào)整創(chuàng)新工作內(nèi)容。我深知要干好這項(xiàng)工作,不但要有以身作則的工作態(tài)度,有了解市場的前瞻性,有業(yè)務(wù)知識(shí)的專業(yè)性,還要有營銷理念的`創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。針對部門工作涉及面廣,工作難點(diǎn)多的情況,我能帶領(lǐng)部門人員做到干工作不計(jì)較個(gè)人得失,加班加點(diǎn)不計(jì)較個(gè)人報(bào)酬,主動(dòng)學(xué)習(xí)提升工作能力,積極創(chuàng)新應(yīng)對發(fā)展需求,主動(dòng)努力營造和諧氛圍,保證了各項(xiàng)工作的保質(zhì)保量完成。

  二、明晰職責(zé),強(qiáng)化管控,推動(dòng)銷售管理工作取得新成效。

  今年以來,我部針對銷售管理工作職責(zé)變化大、涉及面廣、工作點(diǎn)多、管理人員變動(dòng)頻繁等情況,采取了盯難點(diǎn)、抓重點(diǎn)、勤溝通、督考核的工作方法,有效提升了各級機(jī)構(gòu)銷售管理人員的合規(guī)意識(shí)和管理水平。

  1、盯難點(diǎn),提升銷售人員持證率。

  持證上崗是監(jiān)管部門對銷售人員的最基本要求,但由于全省銷售序列人員覆蓋面廣,牽扯機(jī)構(gòu)多,所以持證問題落實(shí)難度教大。為加快銷售人員持證率的提升,20xx年我部通過加大銷售人員資格審核及職業(yè)培訓(xùn)力度,協(xié)助中支機(jī)構(gòu)開展考前專業(yè)知識(shí)與職業(yè)規(guī)章培訓(xùn),確保提升考證通過率;同時(shí)通過下發(fā)機(jī)構(gòu)持證考核通報(bào),審核停發(fā)未持證人員績效及基本職級工資,督促中支加快組織人員考取資格證,及時(shí)申請打印執(zhí)業(yè)證,有效規(guī)避了無證支付銷售費(fèi)用等潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患。截至10月底,全省共計(jì)1211人實(shí)現(xiàn)雙證持有,全員持證率由年初的58.4%提升到78.76%,專職銷售人員實(shí)現(xiàn)了100%持證。

  2、抓重點(diǎn),強(qiáng)化銷售費(fèi)用合規(guī)管理。

  為進(jìn)一步解決機(jī)構(gòu)銷售人員不真實(shí)、重復(fù)支付費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)無依據(jù)、無證人員發(fā)放基本職級工資、違規(guī)發(fā)放績效等問題,我部在20xx年度繼續(xù)強(qiáng)化與中支的細(xì)節(jié)溝通,對銷售薪酬審核發(fā)放流程進(jìn)行修訂,健全機(jī)構(gòu)政策備案審批制度,嚴(yán)格銷售工號(hào)審核;對未事前審核報(bào)備方案、未使用分公司核準(zhǔn)制式工資表、管理序列員工占用銷售費(fèi)用,以及銷售基本工資發(fā)放缺少相關(guān)文件支持、上報(bào)前未審核數(shù)據(jù)等行為,堅(jiān)決予以退回修改。截至11月底,共增設(shè)銷售工號(hào)751人次,刪減調(diào)整工號(hào)3578人次,批改增設(shè)機(jī)構(gòu)代碼95個(gè),審核各中支銷售人員工資近650次,為直銷績效的及時(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)支付提供了有力保障。

  3、督考核,確保有效增員達(dá)成。

  為確保機(jī)構(gòu)有效增員,結(jié)合總公司對有效增員及機(jī)構(gòu)人均產(chǎn)能的要求,年初部門下發(fā)了《20xx年度銷售隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施方案》,通過及時(shí)溝通督導(dǎo)、定期下達(dá)考核通報(bào)等措施,機(jī)構(gòu)有效增員的意識(shí)不斷增強(qiáng),措施不斷加大,截止10月份,累計(jì)清退轉(zhuǎn)崗業(yè)績不達(dá)標(biāo)銷售人員321人,實(shí)現(xiàn)有效增員87人,新增人員保費(fèi)收入共計(jì)5366.64萬元,完成上級公司下達(dá)增員計(jì)劃的95.05%。

  4、勤溝通,助推銷售渠道改革。

  一是按照公司渠道清分工作要求,制訂下發(fā)了《分公司渠道代碼管理辦法》,指導(dǎo)和規(guī)范各機(jī)構(gòu)服務(wù)代碼設(shè)置,有效開展渠道清分工作;截至11月底,部門共審批渠道代碼設(shè)置相關(guān)文件487余次,添加代碼渠道代碼1561余個(gè);為確保清分工作落實(shí),多次溝通下發(fā)渠道代碼使用情況通報(bào),匯總代碼常見問題解讀,提取錯(cuò)選、未選代碼數(shù)據(jù),及時(shí)核對上報(bào)總公司補(bǔ)錄修改,20xx年度基本上實(shí)現(xiàn)了通過服務(wù)代碼清分真實(shí)業(yè)務(wù)來源。

  二是制定渠道改革實(shí)施方案,確保改革推進(jìn)落實(shí)。根據(jù)總公司《深化渠道改革指導(dǎo)意見》文件精神,12月初,銷售管理部制定下發(fā)了《分公司銷售渠道改革實(shí)施方案》,并召開了培訓(xùn)宣導(dǎo)會(huì)議,按照總公司最新渠道劃分要求,安排部署公司業(yè)務(wù)來源、人員、業(yè)績及成本清分工作,重新編制新版服務(wù)代碼上報(bào)總公司審核錄入,力爭在年底前完成銷售渠道改革和銷售系統(tǒng)上線前的準(zhǔn)備工作,確保20xx年分渠道考核管理順利實(shí)現(xiàn)和銷售系統(tǒng)的順利上線。

  三、突出重點(diǎn),強(qiáng)化集中,嚴(yán)控中介風(fēng)險(xiǎn)

  20xx年初,保監(jiān)會(huì)貫穿全年的中介清理整頓工作正式啟動(dòng),為順應(yīng)監(jiān)管要求,切實(shí)規(guī)范公司中介業(yè)務(wù)管理,銷售管理部在中介檔案管理、人員資質(zhì)審核,手續(xù)費(fèi)管控方面狠下苦工,中介風(fēng)險(xiǎn)管控能力顯著提升。

  1、修訂中介合同模板,中介檔案管理更趨規(guī)范。

  針對合同填寫不規(guī)范的問題,20xx年初,我部對中介合同模板進(jìn)行了重新修訂,減少書寫內(nèi)容,加大對中支OA用印的審批力度,對全省備案檔案開展新一輪清理,對填制缺漏與資料缺失進(jìn)行修正完善。截止11月底,共建立完善規(guī)范化個(gè)人代理人檔案2156份,中介機(jī)構(gòu)檔案853份,中介檔案規(guī)范性顯著提高。

  2、強(qiáng)化渠道資質(zhì)審核,中介基礎(chǔ)管理再上臺(tái)階。

  20xx年,銷售管理部加大了對個(gè)人代理人、專、兼業(yè)代理和經(jīng)紀(jì)渠道資質(zhì)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度,對核心資質(zhì)失效協(xié)議嚴(yán)格予以清除;借助不定期核心系統(tǒng)代理人資質(zhì)與中介監(jiān)管系統(tǒng)核對手段,指導(dǎo)中支提前做好到期資質(zhì)證件換發(fā);實(shí)施銷售人員執(zhí)業(yè)證書集中審核發(fā)放,向行業(yè)協(xié)會(huì)申請發(fā)放執(zhí)業(yè)證書###份,督促中支及時(shí)完執(zhí)業(yè)證書的申請打印工作;截止12月15日,核心系統(tǒng)合作全部中介渠道資質(zhì)更新清理完畢,全省在用個(gè)人代理人1258人,實(shí)現(xiàn)100%雙證持有。

  3、開展業(yè)務(wù)清理整頓,中介風(fēng)險(xiǎn)管控能力進(jìn)一步提升。

  20xx年作為中介清理整頓關(guān)鍵年,監(jiān)督檢查力度空前,針對公司代理人員虛設(shè),中介業(yè)務(wù)虛假列支等問題,遵循保監(jiān)局第一、二階段中介清理整頓工作要求,我部對全省中介業(yè)務(wù)開展全面清理整頓,清理系統(tǒng)虛假代理人,嚴(yán)格中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用支付審核管理,嚴(yán)查手續(xù)費(fèi)虛假列支。截至12月底,共清退虛假代理人##人,查明存在虛列中介業(yè)務(wù)的中支機(jī)構(gòu)#家,對于查明存在虛假列支的近##萬元業(yè)務(wù),按照監(jiān)管部門要求開展自查整改,公司中介業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。

  4、強(qiáng)化外設(shè)出單點(diǎn)審核,加密卡發(fā)放更加規(guī)范。

  20xx年,我部繼續(xù)強(qiáng)化對出單網(wǎng)點(diǎn)的資質(zhì)審核和加密卡發(fā)放管理,下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好外設(shè)出單點(diǎn)加密卡管理工作的通知》,與各中支簽訂領(lǐng)導(dǎo)簽訂《遠(yuǎn)程出單點(diǎn)合規(guī)經(jīng)營承諾書》,加大了對每月業(yè)務(wù)臺(tái)賬的跟蹤審核力度,對中支閑置、長期不出業(yè)務(wù)的出單點(diǎn),收回加密卡,停止對收回不力中支的新加密卡發(fā)放,公司外設(shè)出單點(diǎn)管理得到有效規(guī)范。

  四、統(tǒng)籌銷售組織推動(dòng),助力公司業(yè)務(wù)提速發(fā)展

  1、對標(biāo)行業(yè)規(guī)劃全年,力促業(yè)務(wù)發(fā)展大提速。

  為貫徹落實(shí)總公司提出“雙超”年度發(fā)展戰(zhàn)略,銷售管理部擬訂下發(fā)了《20xx年度“萬馬奔騰,卓越發(fā)展”業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)方案》,在全系統(tǒng)組織開展為期一年的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng);以業(yè)務(wù)提速、趕超行業(yè)增速為目標(biāo),設(shè)置常規(guī)業(yè)務(wù)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)增速獎(jiǎng),創(chuàng)新設(shè)立總經(jīng)理及四級機(jī)構(gòu)積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)對標(biāo)行業(yè),提升業(yè)務(wù)發(fā)展速度。

  2、緊盯月度任務(wù)目標(biāo),力促階段任務(wù)有效達(dá)成。

  為扭轉(zhuǎn)公司一季度業(yè)務(wù)增長頹勢,彌補(bǔ)先期負(fù)增長任務(wù)缺口,20xx年4月份開始,銷售管理部開始組織推動(dòng)機(jī)構(gòu)月度業(yè)務(wù)競賽,分月下達(dá)任務(wù)指標(biāo)及激勵(lì)政策;4-6月份,先后開展“四月紅似火,創(chuàng)優(yōu)齊爭先”、“沖刺紅五月”、“決戰(zhàn)三十天,實(shí)現(xiàn)雙過半”三項(xiàng)競賽,公司順利擺攤負(fù)增長困境,半年任務(wù)順利達(dá)成。

  三季度銷售管理部加大了業(yè)務(wù)推動(dòng)力度,“齊心奮進(jìn)共努力,建司十年我獻(xiàn)禮”和“齊心奮戰(zhàn)九十天,獻(xiàn)禮司慶比奉獻(xiàn)”雙競賽并舉,創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,中支競賽推行多樣化考評方式,獎(jiǎng)勵(lì)直投基層機(jī)構(gòu),公司全年任務(wù)達(dá)成率實(shí)現(xiàn)時(shí)序趕超,排名位列全省第八位。

  進(jìn)入四季度,競賽激勵(lì)成效進(jìn)一步凸顯,公司業(yè)務(wù)發(fā)展大提速,捷報(bào)頻傳,11月份,##公司、##公司提前達(dá)成全年任務(wù),公司保費(fèi)收入突破##億大關(guān);12月份,##公司、##公司、##公司、##公司超額達(dá)成全年目標(biāo);12月18日,提前14天完成總公司年度任務(wù)目標(biāo)。預(yù)計(jì)12月底,分公司累計(jì)保費(fèi)收入##億元,累計(jì)增速接近19%,順利實(shí)現(xiàn)超行業(yè)增速目標(biāo)。

  3、加強(qiáng)渠道拓展,規(guī)范業(yè)務(wù)品質(zhì),推動(dòng)電商業(yè)務(wù)發(fā)展。

  為加快公司電商業(yè)務(wù)發(fā)展,提高公司品牌影響力,擴(kuò)大獲客渠道,增強(qiáng)電商業(yè)務(wù)競爭能力,20xx年,銷售管理部練內(nèi)功,重宣傳,拓渠道,取得較好成績。一是通過電商業(yè)務(wù)費(fèi)用的審核和建立業(yè)務(wù)品質(zhì)月度分析制度,提升業(yè)務(wù)品質(zhì),11月底電銷業(yè)務(wù)續(xù)保率58.6%,優(yōu)質(zhì)客戶續(xù)保率75.0%,客戶真實(shí)率95.35%,終極賠付率46.6%,均優(yōu)于全國平均水平。二是強(qiáng)化電銷業(yè)務(wù)宣傳,購置宣傳品,助推電商業(yè)務(wù)發(fā)展。截至12月7日,電商業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入##億元,超額達(dá)成總公司下達(dá)全年任務(wù)目標(biāo)。三是加強(qiáng)渠道拓展,提升客戶信息獲取途徑,20xx年以來,部門先后與##電子有限公司、中國石油##分公司、中國建設(shè)銀行##省分行、中國電信##省分公司開展多形式異業(yè)合作,通過客戶加油優(yōu)惠、信用卡客戶保費(fèi)免費(fèi)分期、翼支付客戶優(yōu)惠等方式,對客戶擴(kuò)大優(yōu)惠,實(shí)施優(yōu)惠疊加,優(yōu)化和豐富增值服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目。

  4、制定四級機(jī)構(gòu)激勵(lì)措施,提升銷售能力。

  20xx年年初,銷售管理部編制下發(fā)《分公司四級機(jī)構(gòu)建設(shè)指導(dǎo)意見》,制定了對負(fù)責(zé)人管理、組織框架及人員編制、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)置、年度考核與激勵(lì)、職場建設(shè)、行為規(guī)范、教育培訓(xùn)和建設(shè)目標(biāo)的具體要求,對四級機(jī)構(gòu)進(jìn)行全方位界定與分類管理;以銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)和有效增員為重點(diǎn),全面推進(jìn)專業(yè)化銷售隊(duì)管理,建立了全省四級機(jī)構(gòu)整體業(yè)務(wù)達(dá)成的定期通報(bào)制度,并根據(jù)完成情況進(jìn)行有針對性的進(jìn)行追蹤,對四級機(jī)構(gòu)釋放發(fā)展?jié)撃芷鸬搅朔e極的推進(jìn)作用。

  五、服從安排,帶領(lǐng)營業(yè)總部加快代理渠道業(yè)務(wù)拓展。

  20xx年9月,根據(jù)分公司總經(jīng)理室安排,抽調(diào)相關(guān)人員組建營業(yè)總部。接到公司工作安排通知,我和抽調(diào)人員快速投入工作狀態(tài),利用一周時(shí)間實(shí)現(xiàn)了人員到位、架構(gòu)搭建、渠道及代碼設(shè)置、單證及POS申領(lǐng)、代理渠道接洽談判等工作,當(dāng)月開通代理渠道21個(gè),實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)##萬元;預(yù)計(jì)年底將開通渠道29個(gè),預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)##萬元以上,這里也要感謝公司業(yè)務(wù)部、信息部、承保中心、計(jì)財(cái)部等部們對我們的大力支持。

  六、工作中存在的不足

  20xx年已接近尾聲,在過去的一年,部門的各項(xiàng)銷售管理工作雖然有了較明顯的提升,但從具體的管理過程來看,仍然存在一些不足:

  一是在銷售組織和推動(dòng)方面,主動(dòng)性有但方法措施還不多、創(chuàng)新能力還不足;

  二是《基本法》的落實(shí)和推動(dòng)工作全省差異較大,存在落地不實(shí)現(xiàn)象;

  三是中介管理仍存在落實(shí)不深入的情況;

  四是在電商業(yè)務(wù)管理和發(fā)展方面,對基層機(jī)構(gòu)的運(yùn)營指導(dǎo)和管控能力還比較弱,機(jī)構(gòu)存在發(fā)展不均衡的情況;

  七、20xx年主要工作打算

  20xx市場的競爭依然會(huì)很激烈,銷售管理工作也會(huì)面臨更多的壓力和挑戰(zhàn),我部門會(huì)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下努力做好以下幾方面工作:

  一是順應(yīng)銷售渠道改革需求,積極跟進(jìn)銷售系統(tǒng)上線的各項(xiàng)銜接工作,深入開展銷售渠道改革推進(jìn)工作,加快推進(jìn)重要渠道專業(yè)化隊(duì)伍的組建和建設(shè)工作。

  二是緊盯任務(wù)目標(biāo),做好年度、季度和月度業(yè)務(wù)組織推動(dòng)工作,強(qiáng)化業(yè)務(wù)跟蹤督導(dǎo),繼續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)較快速度發(fā)展。

  三是繼續(xù)深化推進(jìn)中介清理整頓工作,制定完善管理辦法和制度,建立現(xiàn)場檢查機(jī)制和非現(xiàn)場抽查機(jī)制,提升中介合規(guī)管控能力。

  四是借助3A工程件建設(shè)方案,加強(qiáng)四級機(jī)構(gòu)建設(shè),助力強(qiáng)體縣域機(jī)構(gòu)發(fā)展,激活基層業(yè)務(wù)發(fā)展活力。

  五是創(chuàng)新電商業(yè)務(wù)發(fā)展,業(yè)務(wù)謀求多元化發(fā)展。

  六是加強(qiáng)代理渠道建設(shè),提升渠道服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)代理渠道業(yè)務(wù)的規(guī)模效益發(fā)展。

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告15

  我已在xx保險(xiǎn)公司工作x個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下,經(jīng)過x年的歷練,已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,成長為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶帶給很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,我遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)群眾,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下頭是我對20xx年工作狀況的總結(jié)。

  一、不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),使業(yè)務(wù)水平不斷提高

  學(xué)無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

  二、提高覺悟,在思想上政治上不斷提高

  一向以來,我都持續(xù)著積極取的心態(tài),積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。

  三、按規(guī)章制度辦事,提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)

  我始終懷著一顆為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持禮貌用語,不越權(quán)辦事,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時(shí)的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

  總之,保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會(huì)一向走下去,鼓足干勁,履行自我的.工作和崗位職責(zé)。在這一年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實(shí)做好各方面工作,也取得了必須的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自我與秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

【保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告】相關(guān)文章:

保險(xiǎn)公司年終述職報(bào)告03-20

保險(xiǎn)公司的述職報(bào)告01-13

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告11-27

保險(xiǎn)公司述職報(bào)告02-08

保險(xiǎn)公司個(gè)人述職報(bào)告01-16

保險(xiǎn)公司經(jīng)理述職報(bào)告07-01

保險(xiǎn)公司經(jīng)理的述職報(bào)告07-12

保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告03-26

保險(xiǎn)公司內(nèi)勤述職報(bào)告01-05