企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告(13篇)
隨著人們自身素質(zhì)提升，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編為大家收集的企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告1
上海浦東新區(qū)是我國擴(kuò)大對外開放和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的排頭兵和橋頭堡，也是推進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任的先行者。為了深入學(xué)習(xí)上海浦東新區(qū)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作思路和推進(jìn)措施，進(jìn)一步推進(jìn)蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作深入開展，20xx年4月13日，由園區(qū)宣傳（精神文明）辦公室主任姚文蕾帶隊(duì)，組成考察組，赴上海浦東新區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)�？疾旖M聽取了上海浦東新區(qū)社會責(zé)任辦公室的工作情況介紹，全方位了解了浦東新區(qū)在推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作方面的經(jīng)驗(yàn)和做法，為下一步深入推進(jìn)蘇州工業(yè)園區(qū)的企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)工作提供了有益的借鑒和啟示。
一、上海浦東新區(qū)推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的基本做法
上海浦東新區(qū)是我國最早開展企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的地區(qū)之一，將建立企業(yè)社會責(zé)任體系作為轉(zhuǎn)變政府職能、構(gòu)建和諧社會、提高企業(yè)國際競爭力、實(shí)現(xiàn)區(qū)域持續(xù)和諧發(fā)展的重要舉措，納入到新區(qū)綜合配套改革試點(diǎn)的重要工作之中，從而實(shí)現(xiàn)以責(zé)任競爭力來帶動新區(qū)綜合競爭力的全面提升。
�。ㄒ唬┙⑵鸲喾絽⑴c的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，為推進(jìn)工作開展提供組織保障。
20xx年，浦東新區(qū)專門建立起由區(qū)長牽頭，2 位副區(qū)長具體抓的“浦東新區(qū)建立企業(yè)社會責(zé)任體系聯(lián)席會議”，由新區(qū)經(jīng)委、法制辦、環(huán)保市容局、勞動保障局、總工會、國資委及相關(guān)單位和企業(yè)組成，聯(lián)席會議辦公室設(shè)在新區(qū)經(jīng)委（現(xiàn)為商務(wù)委）。辦公室的主要職能是：一是協(xié)調(diào)新區(qū)企業(yè)社會責(zé)任推進(jìn)工作；二是組織制訂并實(shí)施新區(qū)推進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任計(jì)劃；三是搭建新區(qū)建立企業(yè)社會責(zé)任體系的信息平臺；四是受理企業(yè)社會責(zé)任達(dá)標(biāo)評估申報(bào)并組織評估，受理達(dá)標(biāo)企業(yè)享受有關(guān)扶持政策的申請等日常工作。為確保工作的開展，新區(qū)財(cái)政安排專項(xiàng)資金，用于推進(jìn)新區(qū)建立企業(yè)社會責(zé)任體系相關(guān)工作。
（二）建立起完善的制度體系，為推進(jìn)工作開展提供制度保障。
在深入的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，浦東新區(qū)發(fā)布了三個重要文件：一是《浦東新區(qū)企業(yè)社會責(zé)任導(dǎo)則》（20xx年發(fā)布），對企業(yè)建立有效的社會責(zé)任管理體系有積極的引導(dǎo)示范意義。二是《浦東新區(qū)推進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任的.若干意見》（20xx年發(fā)布，20xx年進(jìn)行修訂）�！耙庖姟弊鳛槠謻|綜合配套改革的第一個規(guī)范性文件，旨在對新區(qū)達(dá)到履行社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)予以積極的扶持和鼓勵，給企業(yè)創(chuàng)造更好的便捷環(huán)境和更多的發(fā)展機(jī)會，提升企業(yè)的競爭力和品牌形象。三是《浦東新區(qū)建立企業(yè)社會責(zé)任體系三年行動綱要（20xx-2009）》。“綱要”作為新區(qū)開展此項(xiàng)工作的指導(dǎo)和方向，提出了“通過三年努力，力爭達(dá)到各類誠信標(biāo)準(zhǔn)的示范企業(yè)1000家，達(dá)到企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)超過200 家，發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告企業(yè)300家，三年內(nèi)每萬元GDP 能耗降低5%”的工作目標(biāo)，同時，將這些目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，完成任務(wù)的給予精神和物質(zhì)獎勵。目前又出臺了新的三年行動綱領(lǐng)（20xx-2013），進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。
�。ㄈ┲朴喸u估指標(biāo)體系和評估方法，為推進(jìn)工作開展提供措施保障。
依據(jù)“導(dǎo)則”逐條制訂了一個可以量化的企業(yè)社會責(zé)任評估指標(biāo)體系和評估辦法。該體系共有65 項(xiàng)指標(biāo)，涵蓋了十七大提出的如生態(tài)文明、和諧勞動關(guān)系、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、和諧社會建設(shè)等內(nèi)容。為了保證評估的公正性和科學(xué)性，新區(qū)政府采取了第三方機(jī)構(gòu)評估的辦法，聘請有資質(zhì)的專業(yè)評估公司對企業(yè)進(jìn)行評估。具體評估步驟是：一是企業(yè)自愿申請。企業(yè)要先根據(jù)評估指標(biāo)體系進(jìn)行一次自我評價，自己打分來看看是不是達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)中有66項(xiàng)指標(biāo)，其中有22項(xiàng)是否決指標(biāo)，如沒有建立勞動規(guī)章，或者是沒有建立工會等，都是一票否決。通過自查，補(bǔ)齊所需內(nèi)容，期間推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任辦公室牽頭，相關(guān)部門免費(fèi)給予咨詢，或者幫助制定相關(guān)的制度。自查認(rèn)為合格后，填報(bào)《申請表》和《自查表》。二是由社會責(zé)任辦公室組織新區(qū)16 個部門征詢企業(yè)誠信記錄。由16個有關(guān)部門對照指標(biāo)體系，結(jié)合業(yè)務(wù)分工對企業(yè)逐條進(jìn)行審查，主要審查企業(yè)在否決性指標(biāo)上是否存在問題，然后提出審查意見。三是由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行具體評估，撰寫評估報(bào)告。四是由社會責(zé)任辦公室組織評估委員會進(jìn)行專題審核。由專家對評估公司的評估報(bào)告進(jìn)行質(zhì)詢。五是評估結(jié)果的公示。通過專家質(zhì)詢的企業(yè)由社會責(zé)任辦公室統(tǒng)一對外公示，廣泛征求社會各界的意見。
�。ㄋ模┲贫ǘ喾N獎勵措施，為推進(jìn)工作開展提供激勵機(jī)制。
凡是達(dá)標(biāo)的企業(yè)，由社會責(zé)任辦公室發(fā)放達(dá)標(biāo)牌匾和證書（有效期2 年）。同時，可以享受以下優(yōu)惠政策：一是對于申報(bào)新區(qū)科技發(fā)展基金資助的達(dá)標(biāo)企業(yè)，在同等條件下給予優(yōu)先資助；二是對于申請新區(qū)貸款擔(dān)保、技改貼息的中小達(dá)標(biāo)企業(yè)，在同等條件下優(yōu)先考慮；三是進(jìn)一步簡化達(dá)標(biāo)企業(yè)境外直接投資的外匯管理手續(xù)，完善配套政策，及時滿足企業(yè)境外直接投資的合理用匯需求，為企業(yè)創(chuàng)建良好的外匯政策環(huán)境；四是經(jīng)新區(qū)勞動保障局批準(zhǔn)，在達(dá)標(biāo)有效期內(nèi)，對于達(dá)標(biāo)企業(yè)，在勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)的日常巡查和專項(xiàng)檢查、勞動保障監(jiān)察協(xié)管員實(shí)施上門監(jiān)督等方面，實(shí)施有所區(qū)別的分類監(jiān)管。
五是經(jīng)新區(qū)環(huán)保市容局批準(zhǔn)，在達(dá)標(biāo)有效期內(nèi)，對于達(dá)標(biāo)企業(yè)，在日常監(jiān)察（測）方面實(shí)施有所區(qū)別的分類監(jiān)管；六是在同等條件下，新區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)管局將綜合考慮優(yōu)先推薦和扶持達(dá)標(biāo)企業(yè)申報(bào)中國名牌、上海名牌；七是經(jīng)浦東出入境檢驗(yàn)檢疫局批準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)企業(yè)在辦理有關(guān)手續(xù)后，可優(yōu)先納入相應(yīng)領(lǐng)域的試點(diǎn)企業(yè)享受配套優(yōu)惠政策，在出入境貨物報(bào)檢過程中，享受報(bào)檢綠色通道待遇，實(shí)現(xiàn)便捷通檢；八是在同等條件下政府優(yōu)先采購達(dá)標(biāo)企業(yè)產(chǎn)品和購買服務(wù)；九是經(jīng)上海市工商局浦東分局批準(zhǔn)，對達(dá)標(biāo)企業(yè)在培育、推薦馳名商標(biāo)、上海市著名商標(biāo)時優(yōu)先考慮，對達(dá)標(biāo)企業(yè)優(yōu)先適用年檢承諾備案制度，免予提交審計(jì)報(bào)告，優(yōu)先考慮推選達(dá)標(biāo)企業(yè)為“守合同重信用”企業(yè)；十是經(jīng)浦東海關(guān)批準(zhǔn)，在海關(guān)年檢時，達(dá)標(biāo)企業(yè)可以不采取集中式年檢方式，在報(bào)關(guān)有效期到期前30 日內(nèi)至海關(guān)辦理年審換證手續(xù)，海關(guān)當(dāng)場予以制發(fā)新證；十一是由企業(yè)社會責(zé)任辦公室建議有關(guān)部門，在文明單位、先進(jìn)企業(yè)等各類評選、表彰和獎勵時，在同等條件下優(yōu)先考慮達(dá)標(biāo)企業(yè)。
（五）編寫企業(yè)社會責(zé)任案例，在新區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行示范推廣。
20xx年以來，企業(yè)社會責(zé)任辦公室會同新區(qū)外資協(xié)會、各地投資企業(yè)協(xié)會，收集、編制新區(qū)企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀示范案例集，把企業(yè)推進(jìn)社會責(zé)任的好理念和做法進(jìn)一步向全社會宣傳和推廣，形成全社會積極響應(yīng)和切實(shí)推行的良好氛圍。目前，已收集到來自不同行業(yè)，涉及環(huán)境責(zé)任、誠信責(zé)任、權(quán)益責(zé)任、和諧責(zé)任等4 大類的案例約60個。
二、蘇州工業(yè)園區(qū)推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的工作建議
加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，是勢不可擋的世界潮流、國內(nèi)開發(fā)區(qū)的自覺追求、推進(jìn)園區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效途徑。蘇州工業(yè)園區(qū)是中新兩國合作共建的開發(fā)區(qū)，外向型經(jīng)濟(jì)也占有很大的比例，在園區(qū)推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)是非常有必要的。自20xx年成立園區(qū)企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟以來，在工委、管委會和聯(lián)盟各指導(dǎo)單位的指導(dǎo)下，發(fā)展企業(yè)成員單位126家，圍繞“關(guān)愛員工”、“慈善公益”、“生態(tài)環(huán)�！薄ⅰ罢\信經(jīng)營”等主題，踐行企業(yè)社會責(zé)任，取得了明顯的成效，被評為蘇州市精神文明建設(shè)“十大新事”、蘇州市思想文化工作創(chuàng)新獎、江蘇省新形勢下思想政治工作創(chuàng)新案例。
企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，一靠引導(dǎo)發(fā)動，二靠鼓勵推動，三靠龍頭帶動，四靠企業(yè)行動。這既是企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的四條路徑，也是四個階段、四重境界。目前蘇州工業(yè)園區(qū)主要采取的是引導(dǎo)發(fā)動，上海浦東新區(qū)主要采取的是鼓勵推動，在兩地同時都伴有少量跨國企業(yè)踐行社會責(zé)任的自覺行動。借鑒上海浦東新區(qū)的做法，結(jié)合園區(qū)實(shí)際，特提出下步工作建議：
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步強(qiáng)化輿論宣傳引導(dǎo)的先發(fā)優(yōu)勢。充分發(fā)揮宣傳辦在媒體宣傳和輿論導(dǎo)向的有利條件，利用報(bào)紙、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳園區(qū)踐行企業(yè)社會責(zé)任的風(fēng)采。特別要在《今園區(qū)》周刊、《全景金雞湖》月刊上多發(fā)稿、發(fā)好稿。動態(tài)維護(hù)完善管委會網(wǎng)站上“企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟”網(wǎng)頁，發(fā)布最新工作動態(tài)，展示企業(yè)風(fēng)采。定期編發(fā)《園區(qū)企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟工作簡報(bào)》，總結(jié)交流成功做法和新鮮經(jīng)驗(yàn)。嘗試在官方微博“工業(yè)園區(qū)發(fā)布”上，發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任的信息和情況。
�。ǘ┻M(jìn)一步強(qiáng)化對責(zé)任企業(yè)的鼓勵推動力度。增補(bǔ)國稅、地稅、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、技術(shù)監(jiān)督、地方發(fā)展、法院、檢察院等部門為聯(lián)盟指導(dǎo)單位，加大對企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)力度。協(xié)助企業(yè)開展年度重點(diǎn)社會責(zé)任活動,幫助企業(yè)協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決實(shí)際問題。倡導(dǎo)聯(lián)盟成員企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件，互相提供力所能及的便利條件和優(yōu)惠措施，交流分享企業(yè)履行社會責(zé)任的優(yōu)秀案例和特色經(jīng)驗(yàn)。評選表彰責(zé)任企業(yè)年度優(yōu)秀活動品牌和優(yōu)秀企業(yè)，逐步探索加強(qiáng)獎勵激勵機(jī)制。時機(jī)成熟時，考慮對評選表彰的優(yōu)秀責(zé)任企業(yè)在政府采購、科技基金、貸款融資、便捷通道包括日常各個部門的檢查等方面給予扶持和鼓勵，提升企業(yè)的競爭力及品牌形象。
�。ㄈ┻M(jìn)一步強(qiáng)化“責(zé)任園區(qū)”的品牌影響。廣泛深入地組織策劃有影響力的企業(yè)社會責(zé)任活動，形成蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會責(zé)任的高地效應(yīng)，力爭20xx年創(chuàng)建成為企業(yè)社會責(zé)任示范區(qū)，向園區(qū)開發(fā)建設(shè)20周年獻(xiàn)禮。重視企業(yè)社會責(zé)任活動新鮮經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣，重點(diǎn)起草形成“以企業(yè)社會責(zé)任聯(lián)盟為抓手，創(chuàng)新開展企業(yè)思想政治工作”的經(jīng)驗(yàn)材料，通過市委宣傳部上報(bào)推薦，在更大范圍推廣園區(qū)經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告2
前言
汽車被譽(yù)為“改變世界的機(jī)器”，人類與汽車相伴的歲月已過百年。在21世紀(jì)，中國汽車工業(yè)不斷壯大，中國于20xx年成為汽車工業(yè)第一大國，汽車工業(yè)的GDP占GDP總量的比重已超過2。5%。汽車產(chǎn)業(yè)已成為推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會進(jìn)步的支柱產(chǎn)業(yè)，并在推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、帶動就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用。汽車企業(yè)除了關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展外，還應(yīng)考慮其產(chǎn)業(yè)發(fā)展及產(chǎn)品可能對整個社會、環(huán)境帶來的影響，并采取有效應(yīng)對措施，以實(shí)現(xiàn)人、車與社會的和諧發(fā)展。隨著公眾對汽車企業(yè)履行社會責(zé)任、開展社會責(zé)任實(shí)踐的日益關(guān)注，發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告逐漸成為汽車企業(yè)與利益相關(guān)方溝通、樹立自身良好品牌的重要渠道。 中國20xx年汽車行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的整體情況
截至20xx年10月31日，汽車企業(yè)全年發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告20份，其中，連續(xù)三年發(fā)布報(bào)告的汽車企業(yè)占比為70%，部分企業(yè)已將發(fā)布年度社會責(zé)任報(bào)告作為一種常態(tài)化的信息披露機(jī)制。報(bào)告篇幅在11—30頁的汽車企業(yè)報(bào)告占比最大，為50%。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越大，受關(guān)注程度越高，披露的社會責(zé)任信息也越全面。90%的汽車企業(yè)報(bào)告名稱為企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，另外兩份為《戴姆勒中國20xx可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》、《BMW中國企業(yè)社會貢獻(xiàn)系列活動20xx年度報(bào)告》。以一汽夏利20xx年度社會責(zé)任報(bào)告為例，公司發(fā)布的社會責(zé)任報(bào)告篇幅為15頁，發(fā)布名稱為《天津一汽夏利汽車股份有限公司－－20xx 年度社會責(zé)任報(bào)告》，其報(bào)告的總體質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)處于平均水平。
汽車行業(yè)企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告整體質(zhì)量分析
如果依據(jù)報(bào)告的整體水平得分的不同將報(bào)告分為起步、發(fā)展、追趕、優(yōu)秀和卓越5個層次。我國20xx年汽車企業(yè)報(bào)告的平均得分為57。53分，整體水平處于發(fā)展階段。其中，20%的報(bào)告質(zhì)量已達(dá)優(yōu)秀，具有較高的水準(zhǔn)；55%的報(bào)告還處于起步和發(fā)展階段，報(bào)告質(zhì)量還有很大的提升空間。汽車企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告類型分布汽車企業(yè)報(bào)告質(zhì)量整體略高于中國企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的平均水平。以一汽夏利20xx年度社會責(zé)任報(bào)告為例，報(bào)告主要分為公司概況、股東權(quán)益保護(hù)、員工權(quán)益保護(hù)、供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展和公共關(guān)系和社會公益事業(yè)6大部分。公司發(fā)布的社會責(zé)任報(bào)告總體處于發(fā)展階段，內(nèi)容框架較為全面但缺乏創(chuàng)新，沒有明顯特別之處。
汽車行業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的獨(dú)特之處
一、汽車行業(yè)社會責(zé)任報(bào)告凸顯汽車企業(yè)以“人、車、社會和諧發(fā)展”為理念追求。
在我國逐步進(jìn)入汽車社會之時，汽車不僅承擔(dān)了主要的客貨交通運(yùn)輸量，而且改變了人們的生產(chǎn)生活方式，汽車文化也在形成之中。汽車企業(yè)已逐步認(rèn)識到汽車行業(yè)的社會責(zé)任本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)人、車與社會的和諧發(fā)展，包括如何處理好環(huán)境保護(hù)、道路使用者的安全、城市交通發(fā)展與企業(yè)自身的和諧發(fā)展。很多報(bào)告不僅在報(bào)告正文中提及追求“人、車、社會的和諧發(fā)展”，而且在報(bào)告的主題設(shè)置、報(bào)告的設(shè)計(jì)方面也反映出這一理念。夏利的社會責(zé)任報(bào)告也多次提到諸如“公司致力于建設(shè)具有良好社會形象的高品位企業(yè)，遵紀(jì)守法，參與社會政治、文化、公益等活動，珍惜自然資源，追求人、車、社會和諧發(fā)展。”之類的表述。
二、汽車企業(yè)的社會報(bào)告都十分重視環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展
汽車在推動世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展、便捷人們出行的同時，也帶來能源危機(jī)、環(huán)境污染等問題。全球40%的石油開采量被汽車所消耗，25%的二氧化碳排放來自汽車。從汽車企業(yè)發(fā)布的社會責(zé)任報(bào)告來看，研發(fā)可持續(xù)的產(chǎn)品、新能源的使用成為汽車企業(yè)最為關(guān)注的議題之一。汽車企業(yè)主要將新能源汽車的研發(fā)集中在混合動力汽車、純電動汽車、太陽能汽車和燃料電池汽車等方面，有75%的汽車企業(yè)在報(bào)告中披露了公司在新能源汽車方面的研究及技術(shù)的應(yīng)用推廣。有些汽車企業(yè)雖然暫時沒有涉足新能源汽車的開發(fā)研制，但是也從自己的角度報(bào)告了公司保護(hù)環(huán)境和需求可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的情況。天津夏利雖然沒有進(jìn)行新能源車的研制生產(chǎn)，但是在其社會責(zé)任報(bào)告中專門報(bào)告了有關(guān)環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容。在環(huán)境保護(hù)方面，夏利公司的報(bào)告主要在制造環(huán)節(jié)節(jié)能方面和能源替代方面兩方面進(jìn)行了闡述，尤其是能源替代方面，公司報(bào)告列舉了職工餐廳天然氣管網(wǎng)的改造、內(nèi)燃機(jī)分公司液化氣管網(wǎng)改造、加強(qiáng)污水處理設(shè)施、鍋爐煙氣脫硫除塵設(shè)施等環(huán)保設(shè)施管理等方面的舉措。
三、不斷擴(kuò)大對社會責(zé)任領(lǐng)域的認(rèn)知
基于行業(yè)特性及公眾對汽車尾氣污染等關(guān)注程度的加深，汽車企業(yè)均較好地回應(yīng)了利益相關(guān)方對環(huán)境保護(hù)方面的期望與要求。汽車企業(yè)在報(bào)告中均以較大篇幅披露企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面所秉持的理念、方法和策略，及環(huán)境管理體系和卓有成效的環(huán)保實(shí)踐。這表明汽車企業(yè)在環(huán)境管理、污染防治方面有著較強(qiáng)的責(zé)任意識。但我們發(fā)現(xiàn)，汽車企業(yè)對環(huán)保的關(guān)注不止于此。眾多汽車企業(yè)報(bào)告還披露了企業(yè)在引導(dǎo)公眾開展生態(tài)保護(hù)、傳播環(huán)保知識與理念和捐資保護(hù)自然遺產(chǎn)方面的實(shí)踐，這表明汽車企業(yè)在科技發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間尋求平衡，真正向著“人、車、環(huán)境的和諧發(fā)展”理念前進(jìn)。
天津夏利20xx年社會責(zé)任報(bào)告的標(biāo)題是“公共關(guān)系和社會公益事業(yè)”，在該部分中，公司表達(dá)了企業(yè)除了在傳統(tǒng)領(lǐng)域繼續(xù)貢獻(xiàn)社會，還注重為其他社會生活的方方面面貢獻(xiàn)一份力量，比如報(bào)告中提及的“公司支持社會災(zāi)害防治，參與社區(qū)公共服務(wù)，參與社會愛心體系的建設(shè)；積極參與預(yù)防災(zāi)害活動，支援受災(zāi)地區(qū)與群眾；積極支持公共教育事業(yè)，為貧困地區(qū)捐資辦學(xué)；積極支持社會公共衛(wèi)生建設(shè)，支援貧困地區(qū)公共衛(wèi)生建設(shè)；積極支持社會公共文化建設(shè)，資助貧困地區(qū)公共文化建設(shè)；捐贈和社會其它公益活動�！焙汀肮臼巧a(chǎn)經(jīng)濟(jì)型轎車的企業(yè)，服務(wù)的對象是每一個家庭，關(guān)注的`熱點(diǎn)是百姓的生活，為用戶提供更加安全、節(jié)油、環(huán)保的“買得起、用得起”的國民車始終是我們努力的方向。展望未來，我們將以做優(yōu)秀的企業(yè)公民為己任，回報(bào)用戶、回報(bào)員工、回報(bào)股東、回報(bào)伙伴、回報(bào)社會�！�
四、本土汽車企業(yè)與跨國汽車企業(yè)報(bào)告披露側(cè)重點(diǎn)有所不同
眾多跨國汽車企業(yè)，如戴姆勒、寶馬、豐田、福特、通用等均發(fā)布了中國區(qū)社會責(zé)任報(bào)告�？鐕嚻髽I(yè)普遍在報(bào)告中以母公司的可持續(xù)發(fā)展理念、績效為披露重點(diǎn)，注重責(zé)任理念的前瞻性�？鐕嚻髽I(yè)報(bào)告尤其注重披露對環(huán)境和社會公益方面的實(shí)踐和績效，但對在中國本土運(yùn)營所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)績效、經(jīng)濟(jì)影響以及員工相關(guān)議題的披露還不足，本土化還略顯薄弱。此外部分跨國汽車企業(yè)的中國區(qū)報(bào)告也有英文版，以方便外籍員工閱讀和跨地區(qū)交流。從報(bào)告呈現(xiàn)方面，
跨國汽車企業(yè)更加重視報(bào)告的品牌傳播價值。報(bào)告設(shè)計(jì)和企業(yè)品牌相符，語言表達(dá)更為親和，有力地發(fā)揮了報(bào)告在與利益相關(guān)方溝通方面的作用。從報(bào)告披露的信息來看，本土汽車企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)、社會、員工、環(huán)境等方面實(shí)踐與績效信息的全方位披露，但對企業(yè)社會責(zé)任理念、企業(yè)社會責(zé)任管理等方面的認(rèn)識還略顯不足。以天津夏利的報(bào)告為例，報(bào)告是以披露股東經(jīng)濟(jì)權(quán)利保護(hù)、員工權(quán)益保護(hù)和供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為主要內(nèi)容的，對于公司可持續(xù)發(fā)展的前瞻性分析幾乎沒有提及，同時在公司對環(huán)境和社會公益方面的實(shí)踐和績效方面的分析也很少涉及。
企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告3
集團(tuán)始創(chuàng)于19年，目前已發(fā)展成為中國企業(yè)競爭力5強(qiáng)、中國信息化5強(qiáng)企業(yè)、中國制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)、集團(tuán)總占地面積1萬平方米，現(xiàn)有總資產(chǎn)1億元，其中固定資產(chǎn)1億元，擁有5個高科技產(chǎn)業(yè)加工基地，19個子公司，擁有省級技術(shù)中心，主要產(chǎn)業(yè)涵蓋等多個領(lǐng)域。是一個跨行業(yè)、多元化經(jīng)營的國家大型企業(yè)，屬國家級重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，集團(tuán)公司連續(xù)屆被消費(fèi)者滿意單位評審委員會評為“消費(fèi)者滿意單位”；被評為“誠信企業(yè) ”；被評為“AAA”信譽(yù)企業(yè)；連續(xù)年被評為“文明單位”。
多年來，集團(tuán)切實(shí)履行著社會責(zé)任，一直在做富有社會責(zé)任感的企業(yè)，把共同利益高于一切作為企業(yè)精神，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)和履行社會責(zé)任有機(jī)統(tǒng)一起來，把承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會責(zé)任作為自覺行為，把企業(yè)社會責(zé)任作為提高競爭力的基礎(chǔ)，贏得了各級政府、廣大消費(fèi)者和社會各界的認(rèn)可。具體做法如下：
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，積極構(gòu)建社會責(zé)任體系
隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任可提高企業(yè)效益；贏得聲譽(yù)，樹立良好形象；體現(xiàn)企業(yè)文化取向和價值觀；有利于可持續(xù)發(fā)展，提高大眾生活質(zhì)量；有利于實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的利益最大化；成為提升實(shí)力、增強(qiáng)競爭的基礎(chǔ)，被越來越多的企業(yè)所認(rèn)可。就目前國際國內(nèi)形勢，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，建立起完善的
社會責(zé)任體系，成為大勢所趨、人心所向。集團(tuán)公司大力宣傳社會責(zé)任體系，轉(zhuǎn)變思想觀念，使沒有社會責(zé)任感的企業(yè)就不可能在日益激烈的競爭中站穩(wěn)的觀念滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中去，推動了社會責(zé)任體系的建立和企業(yè)自身的發(fā)展。
二、大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，緩解就業(yè)壓力
集團(tuán)現(xiàn)有職工5600人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員1269人。面對日趨激烈的國內(nèi)外市場競爭，按照“設(shè)備現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)規(guī)�；�、產(chǎn)品高檔次”的目標(biāo)，投資111億元，建成了年生產(chǎn)能力0萬噸的生產(chǎn)基地。2年創(chuàng)利稅1億元。
目前，發(fā)展了地方經(jīng)濟(jì)，解決了部分就業(yè)壓力，減少了社會治安的不穩(wěn)定因素，盡到了企業(yè)的社會責(zé)任。
三、強(qiáng)化科學(xué)管理，注重保護(hù)環(huán)境
公司相繼通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHS18001職業(yè)健康安全管理體系“三合一”管理體系認(rèn)證。對周邊環(huán)境、職工的健康安全等各方面的保護(hù)，更多地體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任。自建立該體系以來，公司未發(fā)生任何生產(chǎn)事故、設(shè)備事故、未接到任何環(huán)境投訴等。公司產(chǎn)品通過了國家強(qiáng)制性產(chǎn)品3C認(rèn)證，進(jìn)一步提升了電氣產(chǎn)品的質(zhì)量和綠色化生產(chǎn)。
公司于2000年建立質(zhì)量管理體系，并于同年七月順利通過ISO：9001質(zhì)量體系認(rèn)證，自體系運(yùn)行以來，我公司以讓用戶滿意為宗旨，確保產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率為98%以上，確保用戶滿意率為98%以上，確保用戶回訪答復(fù)滿意率為98%以上。
完善計(jì)量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，加大市場開發(fā)力度，公司于2002年通過計(jì)量合格確認(rèn)，在用計(jì)量器具周檢率、周檢合格率、抽檢合格率均達(dá)98%以上，特別是定量包裝器具，周檢率、周檢合格率達(dá)100%。
公司開展了清潔生產(chǎn)和節(jié)能降耗的活動，2005年共實(shí)現(xiàn)節(jié)能量1噸標(biāo)煤，圓滿完成了市政府下達(dá)的1噸標(biāo)煤的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)。200年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值8萬元，產(chǎn)品總能耗為.11噸標(biāo)準(zhǔn)煤，萬元工業(yè)總產(chǎn)值綜合能耗為5噸標(biāo)煤/萬元。200年煤、電、天然氣分別消耗3噸、48萬千瓦時、1萬立方米，層硅產(chǎn)量為0噸，單位產(chǎn)品能耗為0噸標(biāo)煤/噸。提高了公司的整體管理水平，加大了污染的治理力度，提高了職工的節(jié)能降耗意識，實(shí)現(xiàn)了“節(jié)能、降耗、減污、增效”的目標(biāo)。
四、以人為本，關(guān)心職工
集團(tuán)公司一貫奉行“以人為本”的管理理念，使員工的個人價值觀和企業(yè)的價值觀得到統(tǒng)一，塑造了以追求品質(zhì)為核心的企業(yè)文化。公司與職工的勞動合同簽訂率達(dá)到了100%，為職工辦理了社會養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等險種，定期組織職工進(jìn)行體檢，保障了職工的合法權(quán)益。
一個企業(yè)的作風(fēng)是企業(yè)文化的顯性表現(xiàn)�！吧闲邢滦е^風(fēng)，眾心安定之謂俗”。建設(shè)公寓工程，積極為員工塑造一個安居樂業(yè)的氛圍；公司投入大量財(cái)力、物力、人力建設(shè)文化中心，為廣大職工提供了一個學(xué)習(xí)和娛樂的良好環(huán)境；不斷改善員工食宿條件，宿舍賓館化、飯菜多樣化；積極組織員工參加文藝演出、體育比賽等，使企業(yè)形成
了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)輝煌的良好局面。實(shí)施嚴(yán)明的獎懲制度，把廣大職工的經(jīng)濟(jì)收入切實(shí)保證；為切實(shí)維護(hù)廣大職工的人身安全，強(qiáng)化勞動安全意識和安全檢查，加強(qiáng)安全教育和安全培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的職業(yè)安全意識、自我保護(hù)意識、遵章守紀(jì)意識；逐步提升職工福利待遇，先把提高從業(yè)人員崗位工作能力和生產(chǎn)技能作為重點(diǎn)，采取“請進(jìn)來” 、送外培訓(xùn)等不同形式對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高了員工整體素質(zhì)，提高了勞動生產(chǎn)率，促進(jìn)了企業(yè)迅猛發(fā)展；組織開展“提高思想道德素質(zhì)、提高科學(xué)文化素質(zhì)、提高身體健康素質(zhì)”為主題的一系列文體活動，力求運(yùn)用多形式的文體活動來陶冶、塑造、凝聚職工。對困難員工及家庭積極主動援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治療，巨額的醫(yī)療費(fèi)使整個家庭不堪重負(fù)。得知此事，集團(tuán)黨委、工會、團(tuán)委及全體職工自發(fā)捐款0余萬元，幫助其渡過了難關(guān)。發(fā)揚(yáng)了勝通人“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，展示出了集體的溫暖和企業(yè)的責(zé)任感。
五、熱衷投身社會公益事業(yè)，發(fā)揮企業(yè)社會責(zé)任
地震發(fā)生后，集團(tuán)公司，黨員及全體職工踴躍捐款1余萬元，奉獻(xiàn)了人的愛心；資助教育事業(yè)；對附近村莊的困難戶進(jìn)行幫扶；對家庭經(jīng)濟(jì)條件困難的大學(xué)生進(jìn)行資助，讓整個社會感受到企業(yè)發(fā)展帶來的種種惠利。在鎮(zhèn)政府北側(cè)開發(fā)了住宅區(qū)，在實(shí)施工程建設(shè)的同時，解決了居民住宅問題，也為文明城鎮(zhèn)建設(shè)做了貢獻(xiàn)，充分體現(xiàn)了企業(yè)的`社會責(zé)任感。公司在CCTV《、電視臺、新浪企業(yè)黃頁及高速公路旁、市區(qū)主要道路邊等各大型廣告展位做了大量的宣傳，在提高公司
品牌知名度的同時，也宣傳了優(yōu)勢，推動了的開發(fā)、旅游。
六、加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，落實(shí)企業(yè)社會責(zé)任
集團(tuán)在逐步發(fā)展壯大的同時不斷重視誠信建設(shè)，創(chuàng)新誠信管理模式，制定誠信建設(shè)目標(biāo)，建立誠信管理體系。公司通過多種途徑了解和獲取相關(guān)信用信息，使信用管理的基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)。同時，公司還認(rèn)真對待企業(yè)的稅管工作，努力做到依法納稅與規(guī)范企業(yè)運(yùn)作、提升企業(yè)信譽(yù)和體現(xiàn)企業(yè)價值的有機(jī)結(jié)合。公司依法誠信納稅，為公司贏得較高的商業(yè)信譽(yù)和更多商機(jī)。公司連續(xù)年被評為“守合同重信用企業(yè)”，連續(xù)年被認(rèn)定為“免檢企業(yè)”，還進(jìn)入“全國誠信單位光榮榜上榜單位”之列，相繼獲得“中國質(zhì)量服務(wù)誠信企業(yè)AAA級”、“全國誠信守法企業(yè)”等眾多榮譽(yù)稱號。
公司嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)的法規(guī)政策，對產(chǎn)品銷售實(shí)行薄利多銷、服務(wù)社會的原則，通過訂閱刊物、網(wǎng)上查詢等多種方式了解產(chǎn)品的市場行情，從保護(hù)消費(fèi)者的利益出發(fā)，始終與市場價格保持平衡一致，決不以哄抬物價、策略傾銷的方式欺瞞消費(fèi)者。對待廣大消費(fèi)者以誠信為本，有力地維護(hù)了公司的聲譽(yù)和形象。
企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告4
【一】中央企業(yè)社會責(zé)任管理體系框架
一個企業(yè)的社會責(zé)任工作做得好不好，遠(yuǎn)非傳統(tǒng)意義上的“做好事”，也不能僅僅從某幾個方面社會責(zé)任議題的表現(xiàn)來看，核心和關(guān)鍵是要看這個企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)了社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營的融合，即能否將企業(yè)社會責(zé)任的理念和可持續(xù)發(fā)展的要求融入企業(yè)戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)和日常運(yùn)營的各個流程之中。
實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營的融合，要求企業(yè)建立一套保證企業(yè)以負(fù)責(zé)任的方式運(yùn)營的管理體系，推動企業(yè)立足可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度對企業(yè)的核心價值觀進(jìn)行審視和重塑；建立機(jī)構(gòu)完整、權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的社會責(zé)任推進(jìn)組織體系；基于社會責(zé)任理念和要求全面改進(jìn)、豐富和完善各項(xiàng)制度和管理體系；建立社會責(zé)任績效評價體系，加強(qiáng)社會責(zé)任激勵約束機(jī)制建設(shè)；建立定期的社會責(zé)任報(bào)告編制與發(fā)布制度，建立完善社會責(zé)任信息披露機(jī)制，全面提升運(yùn)營透明度，建立良好的利益相關(guān)方關(guān)系。
國務(wù)院國資委與中國社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會責(zé)任研究中心在梳理社會責(zé)任管理相關(guān)理論框架、調(diào)研中央企業(yè)社會責(zé)任工作領(lǐng)先實(shí)踐的基礎(chǔ)上，于20xx年提出了企業(yè)社會責(zé)任管理體系六維框架模型，并以此指導(dǎo)中央企業(yè)構(gòu)建社會責(zé)任管理體系。
在責(zé)任戰(zhàn)略、治理、融合、績效、溝通、能力六項(xiàng)推進(jìn)工作中，責(zé)任戰(zhàn)略的制定過程實(shí)際上是企業(yè)社會責(zé)任的計(jì)劃（P）；責(zé)任治理、責(zé)任融合的過程實(shí)際上是企業(yè)社會責(zé)任的執(zhí)行（D）；責(zé)任績效和報(bào)告是對企業(yè)社會責(zé)任的評價（C）；研究自身社會責(zé)任工作的開展情況、利益相關(guān)方意見的反饋以及將責(zé)任績效反饋到戰(zhàn)略的過程就是企業(yè)社會責(zé)任的改善（A）。這六項(xiàng)工作整合在一起就構(gòu)成了一個周而復(fù)始、閉環(huán)改進(jìn)的PDCA過程，推動企業(yè)社會責(zé)任管理持續(xù)發(fā)展。
【二】責(zé)任戰(zhàn)略
這幾年許多中央企業(yè)結(jié)合社會責(zé)任工作開展，梳理企業(yè)使命、愿景和價值觀，逐步形成了具有企業(yè)特色的社會責(zé)任觀。企業(yè)履行社會責(zé)任并不是要求企業(yè)解決所有的社會問題，而是要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，關(guān)注與企業(yè)經(jīng)營活動最為相關(guān)、對利益相關(guān)方具有重大或潛在影響的實(shí)質(zhì)性議題。企業(yè)社會責(zé)任管理涉及層次更高、涉及面更寬，不僅和企業(yè)的使命、愿景和價值觀直接相關(guān)，和企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和行為都密切相關(guān)；不僅和企業(yè)高層、管理層相關(guān)，和企業(yè)每一個員工都密切相關(guān)；不僅與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)，和企業(yè)外部也密切相關(guān)。
像中國石化提出的“每一滴油都是承諾”，將企業(yè)對利益相關(guān)方和環(huán)境的責(zé)任凝聚在“每一滴油”上，作出莊嚴(yán)的承諾。這些社會責(zé)任理念緊密結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，反映了企業(yè)的追求。
【三】責(zé)任治理
企業(yè)要開展社會責(zé)任工作，需要有一套企業(yè)社會責(zé)任管理組織體系。一般來講，CSR組織可以由三個層級構(gòu)成：
�。�1）集團(tuán)或總部社會責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建立由企業(yè)高層任職的社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是企業(yè)履行社會責(zé)任的組織保障和決策體系保障。
�。�2）集團(tuán)或總部社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)。社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)的確立有兩種形式：一是新設(shè)社會責(zé)任工作專職部門；二是指定一個相關(guān)職能部門為社會責(zé)任歸口管理部門。
�。�3）下屬機(jī)構(gòu)社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)。在分子公司、下屬機(jī)構(gòu)確立社會責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)是社會責(zé)任推進(jìn)工作落地、社會責(zé)任理念切實(shí)融入企業(yè)經(jīng)營的組織保障。
目前，大多數(shù)中央企業(yè)建立了由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭的企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)，國家電網(wǎng)公司率先建立了自上而下覆蓋公司各層級的社會責(zé)任組織管理體系，中國石化在董事會設(shè)立了社會責(zé)任管理委員會，董事長擔(dān)任主任，委員由董事組成。
規(guī)劃是行動的指南。CSR規(guī)劃是指對企業(yè)社會責(zé)任比較全面的中長期發(fā)展計(jì)劃，是企業(yè)適應(yīng)利益相關(guān)方和社會、環(huán)境要求，立足可持續(xù)發(fā)展對未來整體性、長期性、基本性問題的思考和設(shè)計(jì)未來整套行動方案。
【四】責(zé)任融合
許多中央企業(yè)積極將社會責(zé)任融入戰(zhàn)略，在制定公司戰(zhàn)略的時候，不單考慮、規(guī)劃企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展，也堅(jiān)持企業(yè)宗旨、愿景和核心價值觀與社會責(zé)任的統(tǒng)一，將實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值最大化體現(xiàn)到發(fā)展戰(zhàn)略中。
企業(yè)在日常運(yùn)營中要有效管理自身運(yùn)營對利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響，用社會責(zé)任的理念來審視人力資源管理、市場營銷、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等管理制度、流程，用社會責(zé)任的要求來梳理各部門、各單位、各崗位的職責(zé)和工作，優(yōu)化原有的管理手段和方式，使其符合社會責(zé)任的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
【五】責(zé)任溝通
加強(qiáng)與社會各界的溝通，推動利益相關(guān)方參與，是企業(yè)社會責(zé)任管理的重要內(nèi)容。近年來，國資委通過召開工作會議，開展專題培訓(xùn)、責(zé)任調(diào)研、課題研究和優(yōu)秀社會責(zé)任實(shí)踐案例征集，加強(qiáng)社會責(zé)任國際交流等多種形式，建立中央企業(yè)社會責(zé)任工作交流平臺，促進(jìn)中央企業(yè)之間經(jīng)驗(yàn)共享，增進(jìn)全社會對中央企業(yè)社會責(zé)任工作的理解和支持，擴(kuò)大國際影響，取得了較好的成效。中央企業(yè)積極探索創(chuàng)新加強(qiáng)社會責(zé)任溝通的形式和途徑。大多數(shù)企業(yè)建立完善了社會責(zé)任報(bào)告發(fā)布制度，截至目前已有103家中央企業(yè)發(fā)布了社會責(zé)任報(bào)告或可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，有的企業(yè)還發(fā)布了國別報(bào)告、省市公司報(bào)告和專題報(bào)告，不少中央企業(yè)的報(bào)告獲得了國內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的高度評價。
【六】責(zé)任績效
企業(yè)社會責(zé)任績效評價對于社會責(zé)任工作水平的提高具有十分重要的意義。近年來，不少中央企業(yè)根據(jù)國際國內(nèi)社會責(zé)任有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，積極探索建立符合本企業(yè)實(shí)際的社會責(zé)任指標(biāo)體系和評價體系，并在實(shí)際中開展與行業(yè)內(nèi)社會責(zé)任領(lǐng)先的國際標(biāo)桿企業(yè)的對標(biāo)，發(fā)現(xiàn)短板指標(biāo)，持續(xù)加以改進(jìn)，取得了較好的成效。中國石油設(shè)立和披露了涵蓋經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、員工和社會四大責(zé)任領(lǐng)域的118個社會責(zé)任指標(biāo)。
開展企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀案例評選，也是中央企業(yè)推動社會責(zé)任績效評價的重要方式之一。中國移動、中國兵器工業(yè)、航天科工、中國電科、南方電網(wǎng)、中國電信、中國電子、武鋼集團(tuán)、中國鋁業(yè)、中國五礦、華潤集團(tuán)等一批中央企業(yè)近年來都開展了下屬企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀案例評選，推動下屬企業(yè)積極開展社會責(zé)任管理與實(shí)踐，在集團(tuán)內(nèi)樹立履行社會責(zé)任的典范。
案例：中國石化聘請社會監(jiān)督員
20xx年5月31日，中國石化在直屬企業(yè)燕山石化召開“走進(jìn)中國石化—社會責(zé)任報(bào)告發(fā)布會暨公眾開放日活動”，首創(chuàng)社會監(jiān)督員機(jī)制，邀請80多名境內(nèi)外媒體記者和8名社會監(jiān)督員到現(xiàn)場參觀煉油廠、展覽館、污水凈化裝置及職工生活社區(qū)。
中國石化向社會公布了《中國石化集團(tuán)公司關(guān)于歡迎社會各界監(jiān)督的有關(guān)決定》，暢通監(jiān)督渠道、創(chuàng)新監(jiān)督方式，聘請社會監(jiān)督員對公司予以有效監(jiān)督。公司制訂《社會監(jiān)督員工作條例》，首批聘請了12名來自高校、媒體、能源行業(yè)、財(cái)經(jīng)界和消費(fèi)者群等人士擔(dān)任社會監(jiān)督員，以創(chuàng)新的、更加開放的方式自覺接受社會監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)力外力有機(jī)結(jié)合，更好地改進(jìn)自身工作。
中國石化給予社會監(jiān)督員多項(xiàng)授權(quán)：有權(quán)反映在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的公司總部、各企事業(yè)單位的各種違法違紀(jì)和不規(guī)范行為；有權(quán)收集社會公眾、各類組織機(jī)構(gòu)對中國石化各方面的意見和建議；有權(quán)及時、準(zhǔn)確、客觀、公正地向中國石化反映公司工作中和行業(yè)內(nèi)存在的問題，并提出改進(jìn)意見和建議，同時協(xié)助公司調(diào)查、核實(shí)所反映的問題；有權(quán)就事關(guān)國計(jì)民生的專項(xiàng)課題在公司系統(tǒng)內(nèi)開展調(diào)查研究。社會監(jiān)督員一年一聘，連任不得超過四年。
【七】責(zé)任能力
組織參與企業(yè)社會責(zé)任培訓(xùn)，是提升社會責(zé)任工作能力，增強(qiáng)員工社會責(zé)任意識的重要手段。國資委分別于20xx年和20xx年組織開展了覆蓋所有中央企業(yè)社會責(zé)任工作負(fù)責(zé)人的社會責(zé)任培訓(xùn)，幫助企業(yè)把握社會責(zé)任運(yùn)動現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐，進(jìn)而將社會責(zé)任與企業(yè)自身實(shí)際結(jié)合，構(gòu)建出既符合社會責(zé)任一般要求，又體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)的管理體系和實(shí)踐體系。
企業(yè)社會責(zé)任在中國的起步較晚，如何將社會責(zé)任理念融入中國企業(yè)的`發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系和日常運(yùn)營尚缺乏可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)有必要結(jié)合自身情況開展責(zé)任調(diào)查研究，為社會責(zé)任理念的確立、社會責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、社會責(zé)任管理體系的建立健全等提供理論指導(dǎo)，提升開展社會責(zé)任工作的能力。
中央企業(yè)開展社會責(zé)任調(diào)研工作的形式主要有：（1）自行開展社會責(zé)任調(diào)查、研究課題，以深入了解現(xiàn)狀，改善社會責(zé)任管理，優(yōu)化企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐；（2）與教研機(jī)構(gòu)共同開展企業(yè)社會責(zé)任研究工作，借鑒教研機(jī)構(gòu)的研究優(yōu)勢，彌補(bǔ)自身社會責(zé)任理論與專業(yè)知識方面的不足，有針對性地解決問題；（3）參與國內(nèi)外社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)制定，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢提升社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的可操作性，同時爭取國際社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)制定的話語權(quán)，提升中國企業(yè)的國際影響力。
【八】中央企業(yè)社會責(zé)任管理指數(shù)
在企業(yè)社會責(zé)任管理框架的基礎(chǔ)上，調(diào)研組構(gòu)建了企業(yè)社會責(zé)任管理指數(shù)，該指數(shù)的評價指標(biāo)體系構(gòu)成為：責(zé)任戰(zhàn)略維度細(xì)分為3個二級指標(biāo)，責(zé)任治理維度細(xì)分為6個二級指標(biāo)，責(zé)任融合細(xì)分為6個二級指標(biāo)，將責(zé)任績效評價細(xì)分為3個二級指標(biāo)，將責(zé)任溝通細(xì)分為7個二級指標(biāo)，將責(zé)任能力細(xì)分為5個二級指標(biāo)。并且，為了檢驗(yàn)結(jié)論和探索中央企業(yè)社會責(zé)任工作推進(jìn)的現(xiàn)實(shí)路徑，應(yīng)用專家法對中央企業(yè)社會責(zé)任工作推進(jìn)指標(biāo)體系6個一級指標(biāo)、30個二級指標(biāo)進(jìn)行了賦權(quán)。
對117家中央企業(yè)社會責(zé)任管理現(xiàn)狀進(jìn)行評價打分，各項(xiàng)指標(biāo)中，表現(xiàn)最好的是明確社會責(zé)任主管部門、公司主頁設(shè)立CSR專欄、發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，這些指標(biāo)的行動率超過80%；其次是明確社會責(zé)任理念、明確社會責(zé)任主要議題或主要利益相關(guān)方、企業(yè)高層參與內(nèi)外部社會責(zé)任活動、建立社會責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、開展社會責(zé)任專題實(shí)踐、發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，這些指標(biāo)的行動率超過60%。
根據(jù)各指標(biāo)權(quán)重計(jì)算出得分前20名的中央企業(yè)如下表所示，這些企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任管理體系方面表現(xiàn)較好，其中又以國家電網(wǎng)和中國移動的社會責(zé)任管理體系最為健全。（（參見圖二）。
20xx年國務(wù)院國資委發(fā)布《中央企業(yè)“十二五”和諧發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施綱要》，明確將和諧發(fā)展戰(zhàn)略作為支撐“做強(qiáng)做優(yōu)、國際一流”中央企業(yè)“十二五”發(fā)展目標(biāo)的五大戰(zhàn)略之一，中央企業(yè)按照打造誠信央企、綠色央企、平安央企、活力央企、責(zé)任央企的要求，積極踐行社會責(zé)任，提升履行社會責(zé)任的績效。
當(dāng)前，國際上企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展出現(xiàn)新的特點(diǎn)和趨勢，企業(yè)社會責(zé)任要求越來越高，呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化趨勢，企業(yè)履行社會責(zé)任逐步從約束變?yōu)橛布s束。中央企業(yè)要進(jìn)一步建立健全企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略、治理、融合、績效、溝通機(jī)制，推進(jìn)中央企業(yè)社會責(zé)任工作進(jìn)一步上臺階，上水平，推進(jìn)中央企業(yè)模范履行社會責(zé)任，努力做依法經(jīng)營、誠實(shí)守信的表率，做節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的表率，做以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)的表率。
企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告5
一、企業(yè)社會責(zé)任概述
企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對消費(fèi)者、對環(huán)境、對社會的貢獻(xiàn)。
二、20xx年有關(guān)中國百強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任水平的報(bào)告
最近發(fā)布的20xx年《企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書》指出，20xx年，中國100強(qiáng)系列企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)平均分由17.0分增長為19.7分，稍有進(jìn)步，但社會責(zé)任整體水平仍然較低。參加測評的300家企業(yè)中，只有中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)1家企業(yè)處于卓越者階段（80分以上）；23家企業(yè)（占7.7％）處于領(lǐng)先者階段；36家企業(yè)（占12.0％）處于追趕者階段；35家企業(yè)（占11.7％）處于起步者階段；205家企業(yè)（68.3％）仍在“旁觀”，沒有采取實(shí)質(zhì)性的管理措施，也未向社會披露相關(guān)的責(zé)任信息。從這些數(shù)據(jù)可以看出，我國企業(yè)整體責(zé)任意識淡薄、責(zé)任管理落后、責(zé)任信息披露不足。
三、實(shí)例數(shù)據(jù)分析
我們小組從上學(xué)期公司治理作業(yè)中，得出了一些關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的數(shù)據(jù)。企業(yè)總數(shù)150家，主要是上市公司，信息則來自這些公司的網(wǎng)站，主要查看其有關(guān)社會責(zé)任的履行及信息的披露情況，從以下七個方面進(jìn)行分析：
1、有無社會責(zé)任欄目
從數(shù)據(jù)我們可以看出，在我國企業(yè)對社會責(zé)任的整體意識的單薄，僅占不到5%的企業(yè)能將其社會責(zé)任作為發(fā)展目標(biāo)的一項(xiàng)去對待，并且有信心的向社會展示其社會責(zé)任所做的成就。
2、環(huán)境保護(hù)方面
從數(shù)據(jù)我們可以看出，我國企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面還是相對比較重視的，雖然所占比例平均在20%左右，但是相信隨著社會輿論對環(huán)保的不斷倡導(dǎo)，人們會越來越多的參與到環(huán)境保護(hù)中去。企業(yè)也應(yīng)注重通過環(huán)保來體現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任，在環(huán)保方面上升的空間比較大，尤其是在對環(huán)境保護(hù)的態(tài)度方面更應(yīng)大力強(qiáng)化。 企業(yè)在面對環(huán)境保護(hù)的問題，首先要有環(huán)保的意識，然后隨著企業(yè)的發(fā)展中依次加強(qiáng)環(huán)保工作。如果態(tài)度都不明確，就算在社會輿論的.壓力下采取環(huán)保政策也不太會長久。雖然從整體來說，我國企業(yè)的環(huán)保意識很薄弱，但是在態(tài)度、政策、和成果的比例上來看，環(huán)保工作做的很好。
3、能源使用方面
從數(shù)據(jù)我們可以看出，就能源與環(huán)境保護(hù)相比，對能源的保護(hù)意識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)注的比重也相對較低。
事實(shí)上，在具體的環(huán)境保護(hù)中企業(yè)可采取的具體環(huán)保措施有很多，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保意識，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)利益的同時不放松節(jié)能減排。 4、企業(yè)對待員工情況方面
很多企業(yè)能夠履行大部份的社會責(zé)任，但卻忽略了企業(yè)內(nèi)部存在的一些社會責(zé)任。應(yīng)該認(rèn)識到企業(yè)員工是企業(yè)的中堅(jiān)力量，能否維護(hù)好員工的利益對企業(yè)來說是至關(guān)重要的。
從數(shù)據(jù)中我們可以看出，企業(yè)普遍比較注重員工的培訓(xùn)，員工培訓(xùn)基本達(dá)到半數(shù)是企業(yè)所關(guān)注的，但是相對員工福利方面較為欠缺。員工或者說人才是一個企業(yè)發(fā)展的重要因素，企業(yè)應(yīng)該注重員工各方面的利益，以獲取更好的人力資源，避免造成人力資源的浪費(fèi)而導(dǎo)致企業(yè)成本的增加。
5、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在市場經(jīng)濟(jì)中，顧客就是上帝，在激烈的市場競爭中更驗(yàn)證了這句寶典名言。我國的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)益有知情權(quán)、自由選擇權(quán)、 安全權(quán)、公平交易權(quán)、求償參與和監(jiān)督的權(quán)利、接受消費(fèi)教育的權(quán)利、建立消費(fèi)者組織的權(quán)利等。而產(chǎn)品質(zhì)量無疑是驗(yàn)證企業(yè)對消費(fèi)者誠信的最重要的砝碼。 從數(shù)據(jù)可以看出：產(chǎn)品質(zhì)量是所有指標(biāo)當(dāng)中我國企業(yè)做到最好的一項(xiàng)，是唯一超過50%的企業(yè)都會去關(guān)注的一個項(xiàng)目。產(chǎn)品質(zhì)量可以說是企業(yè)的關(guān)鍵，關(guān)系著企業(yè)的各方利益。企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量必須符合社會需求的要求，要安全，健康，所以對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也應(yīng)該更加嚴(yán)厲，就目前來看還是應(yīng)該大力加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控力度，力求所有企業(yè)都能自信的向社會展現(xiàn)自己的產(chǎn)品，提高我國整體產(chǎn)品質(zhì)量。
6、社會方面
據(jù)調(diào)查，不論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，都會在自身企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上從事或多或少或大或小的慈善活動并積極建立與社區(qū)的聯(lián)系。捐贈，慈善事業(yè)是企業(yè)相對比較容易和直接的形式去展現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任。
企業(yè)從社會中取得財(cái)富，就應(yīng)對社會有所貢獻(xiàn)，而就我國不到50%的比例的情況來看還是不算理想的，對社會的貢獻(xiàn)應(yīng)該是每個企業(yè)都應(yīng)做到的一個企業(yè)目標(biāo)。因我國國情，對社區(qū)的關(guān)注就相對淺薄，從數(shù)據(jù)的6%可以直觀的體現(xiàn)出來。企業(yè)花費(fèi)在慈善事業(yè)上的支出并不算很多，我們只能期待在以后的發(fā)展中，企業(yè)會合理地將更多的資金投入到慈善事業(yè)中去。
7、有無企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告
從數(shù)據(jù)可以看出：中國大多數(shù)企業(yè)基本沒有社會責(zé)任報(bào)告。企業(yè)社會責(zé)任在我國應(yīng)用較晚，大眾對企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的關(guān)注也相對淡薄，也許是我國企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告數(shù)量如此之少的原因之一。比例低意味著我們還有很大的空間去完善，去發(fā)展。
四、以日本為例的其他國家企業(yè)社會責(zé)任狀況
與中國類似，日本的企業(yè)社會責(zé)任理念也是一個“舶來品”。雖然日本企業(yè)管理中一直有著類似的責(zé)任思想和各種責(zé)任實(shí)踐，但沒有社會責(zé)任這種提法。與中國大企業(yè)一樣，日本企業(yè)無需面對大的外部壓力。與歐美不同，日本的社會團(tuán)體、工會都很弱小，對企業(yè)沒有挑戰(zhàn)能力，政府和公眾對企業(yè)的責(zé)任壓力也很小，因此，日本企業(yè)履行社會責(zé)任的動機(jī)是“內(nèi)生”的。
中日類同的文化和價值觀使比較研究更具有政策含義和實(shí)踐價值。社會責(zé)任源自西方，而責(zé)任理念和實(shí)踐又不具有跨文化適用性，日本已經(jīng)基本探索出一條如何將全球社會責(zé)任理念與東亞文化和企業(yè)價值觀相融合的道路。
因此，觀察日本如何引進(jìn)社會責(zé)任理念，并將其與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和經(jīng)營實(shí)踐相結(jié)合，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找到歷史規(guī)律，對于充分發(fā)揮我國企業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢，找到推動企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐發(fā)展的主路徑，避免走彎路或回頭路，意義重大。
從數(shù)據(jù)我們可以看出，2/3以上的日本大企業(yè)建立了專門的社會責(zé)任推進(jìn)部，50％以上的企業(yè)提出了明確的CSR方針和政策，80％發(fā)布了社會責(zé)任報(bào)告， 一半以上的企業(yè)派專人負(fù)責(zé)合規(guī)、環(huán)境、社會貢獻(xiàn)、溝通等各項(xiàng)社會責(zé)任活動，雇員對企業(yè)社會責(zé)任的重要性和本企業(yè)社會責(zé)任的特殊性都有深刻的認(rèn)識，而雇員關(guān)系管理更是高達(dá)100%�？梢娙毡酒髽I(yè)在社會責(zé)任方面做的是相當(dāng)好的。
五、問題及應(yīng)對措施
通過分析比較我們可以看出中日企業(yè)社會責(zé)任狀況差別是很大的。與日本相比，我國的社會責(zé)任管理工作剛剛起步，責(zé)任管理水平相對落后，目前仍處于社會責(zé)任的啟蒙普及階段，應(yīng)該將主要精力集中在企業(yè)社會責(zé)任推動體系和基本制度的建設(shè)上，在此基礎(chǔ)上著力抓好社會責(zé)任培訓(xùn)工作。一開始就要將企業(yè)社會責(zé)任界定為一項(xiàng)積極的戰(zhàn)略性工作，抓住一兩項(xiàng)具備優(yōu)勢的社會責(zé)任實(shí)踐，形成自身的責(zé)任品牌，同時注意宣傳，積極溝通，努力提升社會責(zé)任績效。具體可以通過一下幾種方面來實(shí)施：
1、社會責(zé)任推進(jìn)部是推動企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的起點(diǎn)。日本企業(yè)2/3以上企業(yè)設(shè)有社會責(zé)任推進(jìn)部，對日本企業(yè)社會責(zé)任的推動起到了非常重大的作用，也可以為我國企業(yè)所借鑒。
2、回到原點(diǎn)，建立符合企業(yè)特色的社會責(zé)任概念體系。社會責(zé)任概念能否由虛到實(shí)，順利落地，引起文化共鳴，贏得群眾基礎(chǔ)，是社會責(zé)任擴(kuò)散的關(guān)鍵。應(yīng)鼓勵企業(yè)總結(jié)各自企業(yè)的社會責(zé)任發(fā)展歷史，找到自身社會責(zé)任發(fā)展的原點(diǎn)，再結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，挖掘出精辟準(zhǔn)確、簡單明了、獨(dú)具特色的企業(yè)社會責(zé)任觀，便于更廣更快地傳播。
3、社會責(zé)任戰(zhàn)略定位要積極主動。社會責(zé)任戰(zhàn)略定位要避免偏差，過于保守，進(jìn)而影響到責(zé)任實(shí)踐和責(zé)任溝通，降低了社會責(zé)任績效，應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)將社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，打好責(zé)任競爭牌。
4、責(zé)任實(shí)踐不應(yīng)一步到位，要集中突破一點(diǎn)。
中國企業(yè)在社會責(zé)任工作上應(yīng)該統(tǒng)籌考慮，不用一步到位，可以結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢，選擇一兩個具體的社會責(zé)任實(shí)踐進(jìn)行突破，形成各具特色的企業(yè)社會責(zé)任品牌。
5、找出切入點(diǎn)，抓好社會責(zé)任培訓(xùn)工作。
社會責(zé)任培訓(xùn)是日本企業(yè)社會責(zé)任管理工作的主體，也是企業(yè)社會責(zé)任真正落到實(shí)處的關(guān)鍵。我國企業(yè)應(yīng)該借助外部專家，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，開發(fā)出符合企業(yè)特色，針對性強(qiáng)的責(zé)任培訓(xùn)教材，做好企業(yè)社會責(zé)任的普及工作。但更為重要的是，要學(xué)習(xí)日本企業(yè)，抓住好的切入點(diǎn)，讓員工參與到社會責(zé)任的大討論中來，使社會責(zé)任培訓(xùn)從單向?qū)W習(xí)變?yōu)殡p向互動，才能使企業(yè)社會責(zé)任真正為員工說理解和認(rèn)同，具備堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
6、加大責(zé)任宣傳力度，主動做好責(zé)任溝通。
我國企業(yè)面臨較為復(fù)雜的外部環(huán)境，需要應(yīng)對更多的責(zé)任挑戰(zhàn)，應(yīng)該加大責(zé)任宣傳力度，積極主動地做好責(zé)任溝通，以澄清認(rèn)識，優(yōu)化環(huán)境，促進(jìn)發(fā)展。
企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告6
一、調(diào)研背景
企業(yè)社會責(zé)任歷來是理論界和實(shí)踐界關(guān)注的熱點(diǎn)問題。從以往研究來看，學(xué)者們把目光較多地投向大企業(yè)的社會責(zé)任，對中小企業(yè)社會責(zé)任問題的探索則相對較少。當(dāng)前，中小企業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體力量，中小企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營，照章納稅，履行著基本的經(jīng)濟(jì)功能。與此同時，中小企業(yè)也積極創(chuàng)造社會就業(yè)，參與扶貧救困等活動，發(fā)揮著較強(qiáng)的社會功能。加強(qiáng)對中小企業(yè)社會責(zé)任問題的研究將有助于加快推動和諧社會的構(gòu)建。
隨著我國加入WTO和構(gòu)建社會主義和諧社會進(jìn)程的不斷推進(jìn)，企業(yè)社會責(zé)任這一理念逐漸深入人心，并得到不斷重視。但由于種種原因，中小企業(yè)對于自身應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任還沒有充分的認(rèn)識，尤其是中小企業(yè)社會責(zé)任意識普遍還不夠強(qiáng)，在發(fā)展過程中遇到了諸多問題。近些年來，部分地區(qū)出現(xiàn)了一些企業(yè)因缺乏社會責(zé)任感而導(dǎo)致的食品安全事故、環(huán)境污染事故、礦難事故，以及不注重員工權(quán)益保護(hù)引發(fā)的群體事故等。除了法律法規(guī)缺失、部分監(jiān)管缺位的原因之外，更多的還是企業(yè)社會責(zé)任意識淡漠所導(dǎo)致的，加強(qiáng)中小企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)刻不容緩。
浙江歷來是我國改革開放的前沿陣地。相比國內(nèi)其他地區(qū)而言，浙江中小企業(yè)是最先萌芽，最先發(fā)展壯大，最先遭遇發(fā)展瓶頸，也是在這一輪世界金融危機(jī)中積極應(yīng)對率先實(shí)現(xiàn)突圍的。與此相對應(yīng)的是，浙江中小企業(yè)履行社會責(zé)任也是較早開展起來的。一大批企業(yè)家積極借鑒發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在不斷完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度，規(guī)范員工管理，提高員工福利的同時，積極履行社會慈善捐贈、扶貧解困、對口支援等多種形式的社會責(zé)任，發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告。尤其是在汶川大地震和玉樹大地震中，浙江中小企業(yè)體現(xiàn)出崇高的人道主義精神，捐贈資金和物品均位居全國前列。但也應(yīng)該看到，與國外發(fā)達(dá)國家和地區(qū)相比，浙江中小企業(yè)履行社會責(zé)任還處于起步階段。浙江中小企業(yè)應(yīng)該如何在轉(zhuǎn)型升級的過程中，堅(jiān)持正確履行社會責(zé)任是個亟待解決的難題。在中小企業(yè)層面上研究和探討社會責(zé)任問題，不僅有助于全面而深刻地理解社會責(zé)任，更有助于推動浙江經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、方法說明
本次調(diào)研主要是在以往研究的基礎(chǔ)上，深入了解浙江中小企業(yè)履行社會責(zé)任的基本現(xiàn)狀和存在的問題，以求提出可能的政策建議。
調(diào)研采用了問卷調(diào)查和企業(yè)現(xiàn)場訪談相結(jié)合的方式，核心內(nèi)容是浙江中小企業(yè)履行社會責(zé)任的信息渠道、主要方式、影響因素等。
調(diào)研選擇的企業(yè)樣本覆蓋浙江省經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、中等發(fā)達(dá)地區(qū)、較發(fā)達(dá)地區(qū)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)4個不同地區(qū)的中小企業(yè)，每個地區(qū)抽取的企業(yè)數(shù)量大體相同。4個地區(qū)共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷188份，回收率達(dá)到37.6%。調(diào)查時既注重填寫問卷取得的一些結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，又總結(jié)了現(xiàn)場訪談的主要內(nèi)容，調(diào)研形成的主要觀點(diǎn)具有一定的代表性和普遍性。同時，本次調(diào)研也收集了部分大企業(yè)的數(shù)據(jù)，以便更為直觀地比較說明中小企業(yè)履行社會責(zé)任的方式和特點(diǎn)。
三、調(diào)研樣本企業(yè)基本情況
本次調(diào)研范圍涉及浙江省4個地區(qū)，且是能夠基本代表浙江省不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的地區(qū)。被調(diào)查企業(yè)中，最早的1家在1953年成立，最晚的在2008年成立。
從企業(yè)所從事的行業(yè)來看，涉及16個大類，但主要集中在服裝、制鞋、機(jī)械、汽摩配、打火機(jī)、皮革等傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域，占77.5%，電子信息、生物醫(yī)藥等高新科技行業(yè)僅占22.5%，這較為符合浙江省的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。
從企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)來看，以民營企業(yè)為主，占被調(diào)查企業(yè)的74.8%，而國有及國有控股企業(yè)、集體企業(yè)、國外獨(dú)資企業(yè)、中外合資企業(yè)、港澳臺企業(yè)以及其他所有制企業(yè)則分別僅占2.5%、5.7%、1.9%、8.8%、5.7%、0.6%，這與浙江省主要以民營企業(yè)為主體的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)極為相似。
從企業(yè)的發(fā)展階段來看，大量的企業(yè)處于成長期和成熟期，分別占64.6%和22.4%，而處于初創(chuàng)期和衰退期的企業(yè)則相對較少，分別占8.7%和4.3%，在理論上這能夠較好地反映中小企業(yè)履行社會責(zé)任的情況。
從企業(yè)的所在地來看，位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村的企業(yè)占32.1%，位于縣城或縣級市的企業(yè)占30.1%，位于市區(qū)的企業(yè)占37.8%，企業(yè)的區(qū)域分布較好。
四、中小企業(yè)履行社會責(zé)任的情況
中小企業(yè)社會責(zé)任是個很復(fù)雜的課題。根據(jù)以往研究，本次調(diào)研將中小企業(yè)社會責(zé)任涉及到的范圍進(jìn)行了適當(dāng)界定，將中小企業(yè)的社會責(zé)任分為兩個部分：一是企業(yè)對員工承擔(dān)的社會責(zé)任，包括員工收入、員工的勞動環(huán)境和勞動條件以及員工的福利待遇等；二是企業(yè)對公眾承擔(dān)的社會責(zé)任，主要指企業(yè)的各類公益性活動。
(一)中小企業(yè)了解企業(yè)社會責(zé)任知識的情況
從調(diào)查的情況看，多數(shù)中小企業(yè)對社會責(zé)任知識都有一定程度的了解，83.9%的企業(yè)聽說過“企業(yè)社會責(zé)任”的說法，57.1%的企業(yè)聽說過“企業(yè)公益行為”這一詞匯，24.8%的企業(yè)聽說過“企業(yè)公民行為”，對這些名稱一無所知的企業(yè)只占了10.6%。對以上這些詞匯，企業(yè)有不同程度的認(rèn)同，企業(yè)最容易接受的是企業(yè)社會責(zé)任的說法，占71.9%；18%的企業(yè)更加認(rèn)同企業(yè)公益行為的說法；另外，10.1%的企業(yè)比較認(rèn)同企業(yè)公民行為的說法。這說明，雖然用詞不同，但企業(yè)對社會責(zé)任的概念還是普遍認(rèn)同的。
從調(diào)查數(shù)據(jù)看，企業(yè)最為熟悉的是企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，過半數(shù)企業(yè)聽說過這個報(bào)告，占66.7%；聽說過國際勞工公約的企業(yè)也超過了一半，占57.8%；而熟悉聯(lián)合國全球契約、OECD公司治理結(jié)構(gòu)原則、跨國企業(yè)“生產(chǎn)守則”、SA 8000的企業(yè)相對較少，分別僅占29.3%、13.6%、21.1%和19%，而對以上所有概念從未聽過的企業(yè)仍占了17.7%。在以上這些對企業(yè)社會責(zé)任缺乏了解的企業(yè)中，小型企業(yè)占絕大多數(shù)，為76.9%；中型企業(yè)占15.4%，大型企業(yè)僅占7.7%，這說明企業(yè)規(guī)模越大，企業(yè)了解和參與社會責(zé)任的主觀意愿也可能會更強(qiáng)。
企業(yè)對社會責(zé)任的了解(表1)，最主要的渠道是通過電視廣播、報(bào)紙雜志等新聞媒介獲得，67.2%的企業(yè)是從這一渠道獲取信息的；從行業(yè)協(xié)會了解到這一信息的占36%，在所有信息獲取渠道中排第二位；再次是從政府了解到相關(guān)信息，占32%。由此可見，除了普遍熟知的新聞媒體外，政府和行業(yè)協(xié)會在推動中小企業(yè)了解社會責(zé)任中也可以發(fā)揮重要的作用。
從企業(yè)的意愿來看(表2)，多數(shù)企業(yè)愿意了解社會責(zé)任等相關(guān)概念和知識，這占被調(diào)查企業(yè)的'80.1%，不想了解的僅占7.8%，還有12.1%的企業(yè)表示無所謂。對于不同規(guī)模的企業(yè)來說，對企業(yè)社會責(zé)任的了解意愿存在一定的差異，小型企業(yè)的了解意愿明顯比大中型企業(yè)低。小企業(yè)中，具有了解意愿的企業(yè)僅占64.2%，而大型企業(yè)和中型企業(yè)中，具有了解意愿的企業(yè)則較高，分別占89.7%和89.8%，中型企業(yè)的比重略高，這在一定程度上說明中型企業(yè)在保持自身快速發(fā)展的過程中對承擔(dān)社會責(zé)任的自發(fā)意愿開始強(qiáng)烈。但也發(fā)現(xiàn)，在不想了解的企業(yè)中，中型企業(yè)的比重也高于大型企業(yè)，這可能說明了中型企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任方面受到了更小的社會壓力，社會對大企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任方面的要求顯然要高，大企業(yè)很少能夠不顧及社會期望而完全不履行社會責(zé)任。
就發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告的情況來看，17.2%的企業(yè)曾經(jīng)對外發(fā)布過企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告或企業(yè)公民報(bào)告。在發(fā)布報(bào)告的企業(yè)中，中型企業(yè)的比例最高，占43.5%；其次是大型企業(yè)，占34.8%，小型企業(yè)則僅占21.7%。由此可見，中型企業(yè)很可能是承擔(dān)社會責(zé)任方面的主體力量。從不同規(guī)模企業(yè)的分類來看，大企業(yè)中有28.6%的企業(yè)發(fā)布過相關(guān)報(bào)告，中型企業(yè)中有17.9%的企業(yè)發(fā)布過報(bào)告，而小型企業(yè)中只有16.1%的企業(yè)發(fā)布過報(bào)告。
此外，就基金會的參與情況來看，26.2%的企業(yè)建立了企業(yè)基金會。其中13.1%的企業(yè)建立了自己的企業(yè)基金會，2.8%的企業(yè)參與建立企業(yè)基金會，10.3%的企業(yè)建立了專項(xiàng)基金。從規(guī)模分布來看，建立基金會的企業(yè)中，大型企業(yè)占47.4%，中型企業(yè)占44.7%，小型企業(yè)占7.9%。此外，60%的大型企業(yè)、29.8%的中型企業(yè)和5.2%的小型企業(yè)建立了基金會，這些說明是否參與和建立基金會與企業(yè)規(guī)模是有較大關(guān)聯(lián)性的。
(二)企業(yè)對員工的社會責(zé)任履行情況
本次調(diào)研將企業(yè)對員工的社會責(zé)任分為住宿安排、生活待遇、員工權(quán)益保障、員工子女入學(xué)等四個方面。從住宿情況來看，54%的企業(yè)為員工安排了住房。其中，18.4%的企業(yè)為所有員工都安排了住房，25.3%的企業(yè)為一半以上的員工安排了住房，另外56.3%的企業(yè)為不到一半的員工安排了住房。從企業(yè)規(guī)�？矗�70%的大型企業(yè)都為員工安排了住房，64.1%的中型企業(yè)為員工安排了住房，有54.7%的小型企業(yè)為員工安排了住房。
從生活待遇來看，56.2%的企業(yè)為已婚員工安排了單獨(dú)房間(或宿舍)。其中，10.4%的企業(yè)為所有已婚員工安排了單獨(dú)房間(或宿舍)，12.5%的企業(yè)為一半以上的已婚員工安排了單獨(dú)房間(或宿舍)，還有33.3%的企業(yè)為不到一半的已婚員工安排了單獨(dú)房間(或宿舍)。據(jù)調(diào)查，生產(chǎn)一線普通員工每人伙食費(fèi)平均約為213.7元/月，平均工資是1695元/月。從企業(yè)規(guī)�？矗瑔T工平均工資最高的是中型企業(yè)，達(dá)到1719元/月；大型企業(yè)的平均工資次之，達(dá)到1698元/月；而小型企業(yè)僅比大型企業(yè)稍低，達(dá)到1669元/月。當(dāng)然，就其他福利待遇而言，大型企業(yè)要相對更好。
勞工權(quán)益保障是企業(yè)履行社會責(zé)任的重要內(nèi)容。本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，76.9%的企業(yè)與全部員工簽訂了勞動合同，19%的企業(yè)與90%以上但不包括全部的員工簽訂了勞動合同，還有4.1%的企業(yè)與70%以上但不到90%的員工簽訂了勞動合同。從具體數(shù)據(jù)看，不同規(guī)模的企業(yè)在簽訂勞動合同方面的差異并不明顯，大、中、小型企業(yè)平均簽訂勞動合同的員工比例都為98%。57.9%的企業(yè)為所有的員工提供了三險或以上的保險，18.6%的企業(yè)為90%以上但不包括全部的員工提供了三險或以上的保險，17.9%的企業(yè)為50%以上但不到90%的員工提供了三險或以上的保險，5.5%的企業(yè)為30%以上但不到一半的員工提供了三險或以上的保險。從企業(yè)規(guī)模比較情況看，大型企業(yè)和小型企業(yè)為員工提供保險的平均比例均為93%，中型企業(yè)為85%。
從解決員工子女入學(xué)情況來看，72.7%的企業(yè)所屬員工的學(xué)齡子女全部或者部分已經(jīng)在本地解決了上學(xué)問題。其中，50.9%的企業(yè)已經(jīng)全部解決；部分解決的企業(yè)中，15.5%的企業(yè)解決了一半以上的員工子女入學(xué)問題，6.2%的企業(yè)解決了至少10%以上的員工子女入學(xué)問題。
(三)企業(yè)對公眾的社會責(zé)任履行情況
捐贈是很多中小企業(yè)踐行社會責(zé)任的一種重要方式。從調(diào)研的總體情況來看(表3)，2009年1～10月，曾經(jīng)為所在社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道范圍內(nèi))捐贈錢物的企業(yè)占被調(diào)查企業(yè)的32.3%，平均每家企業(yè)捐贈額折合成人民幣為11.5萬元。其中，為所在社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道范圍內(nèi))捐贈錢物的企業(yè)中，大型企業(yè)占21.2%，中型企業(yè)占48.1%，小型企業(yè)占30.8%。從所有企業(yè)捐贈錢物的總量上看，大型企業(yè)捐贈的占27.2%，中型企業(yè)捐贈的占53.2%，小型企業(yè)捐贈的占19.6%。此外，在被調(diào)查的企業(yè)中，大型企業(yè)中的36.7%、中型企業(yè)中的39.1%和小型企業(yè)中的24.6%都進(jìn)行過捐贈。
2009年1～10月，曾經(jīng)為所在區(qū)縣市的政府及其部門捐贈錢物的企業(yè)比例為23.6%，平均每家企業(yè)的捐贈額折合人民幣為23.5萬元。在為所在區(qū)縣市的政府及其部門捐贈錢物的企業(yè)中，大型企業(yè)占28.9%，中型企業(yè)占42.1%，小型企業(yè)占28.9%。從所有企業(yè)捐贈錢物的總量上看，大型企業(yè)捐贈的占58.6%，中型企業(yè)捐贈的占25.6%，小型企業(yè)捐贈的占15.8%。此外，在被調(diào)查的企業(yè)中，大型企業(yè)中的36.7%、中型企業(yè)中的25%和小型企業(yè)中的16.9%進(jìn)行過捐贈。
2009年1～10月，曾經(jīng)為其他社會公眾捐贈錢物的企業(yè)比例為26.7%，平均每家企業(yè)捐贈額折合人民幣為18.1萬元。在為其他社會公眾捐贈錢物的企業(yè)中，大型企業(yè)占30.2%，中型企業(yè)占46.5%，小型企業(yè)占23.3%。從所有企業(yè)捐贈錢物的總量上看，大型企業(yè)捐贈的占72.8%，中型企業(yè)捐贈的占21.6%，小型企業(yè)捐贈的占5.7%。此外，在被調(diào)查的企業(yè)中，大型企業(yè)中的43.3%、中型企業(yè)中的31.3%和小型企業(yè)中的27%進(jìn)行過捐贈。
在2008年汶川大地震的救災(zāi)工作中，有78.3%的企業(yè)參加了捐款捐物，平均每家企業(yè)捐款為111.9萬元。其中，大型企業(yè)占參加捐贈企業(yè)的22.2%，中型企業(yè)占42.1%，小型企業(yè)占
35.7%。此外，在被調(diào)查的企業(yè)中，分別有93.3%的大型企業(yè)、82.8%的中型企業(yè)和69.2%的小型企業(yè)都參加了捐贈。
在捐贈渠道中，大多數(shù)企業(yè)捐贈主要是通過紅十字會、慈善協(xié)會和所在地縣(區(qū))政府等機(jī)構(gòu)進(jìn)行，通過以上3個機(jī)構(gòu)進(jìn)行捐贈的企業(yè)比重分別為45.7%、44.1%和42.5%。此外，也有一些企業(yè)通過市政府或其部門、企業(yè)所在的行業(yè)協(xié)會類組織、光彩事業(yè)促進(jìn)會等機(jī)構(gòu)進(jìn)行捐贈，比重分別為19.7%、9.4%和0.8%。另外還有6.3%的企業(yè)通過其他途徑捐贈，包括自行深入災(zāi)區(qū)、所在街道、結(jié)對農(nóng)村農(nóng)戶、救災(zāi)部隊(duì)、工會等。在這些機(jī)構(gòu)中，紅十字會是最受信任的機(jī)構(gòu)，51%的企業(yè)認(rèn)為最信任紅十字會，33.3%的企業(yè)最信任慈善協(xié)會，9.8%的企業(yè)認(rèn)為所在地縣(區(qū))政府最值得信任。
對于善款的用途(表4)，72.1%的企業(yè)表示非常關(guān)心或有些關(guān)心，只有27.9%的企業(yè)表示不太關(guān)心或不關(guān)心。
如果企業(yè)選擇公益行為(表5)，最可能選擇的領(lǐng)域是教育(如支教、教師培訓(xùn)、獎學(xué)金等)，41.5%的企業(yè)將其列為第一選擇；26.8%的企業(yè)將扶貧幫困列為第一選擇；將生態(tài)環(huán)境和困難孤兒保護(hù)列為第一選擇的企業(yè)比例均為11.3%。
在一般情況下，如果企業(yè)選擇公益慈善行為，則在地域選擇上最有可能偏向的是本市，將其作為首選的企業(yè)占33.6%；23.1%的企業(yè)認(rèn)為在哪里行善都無所謂；22.4%的企業(yè)認(rèn)為首選是企業(yè)(家)所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)；11.9%的企業(yè)將本省作為首選地；9.1%的企業(yè)則將全國列為首選地。
(四)企業(yè)履行社會責(zé)任的壓力和動力
從調(diào)研結(jié)果來看，當(dāng)前推動浙江中小企業(yè)履行社會責(zé)任的主要因素有兩類：一是推動因素，也是壓力因素，主要包括生產(chǎn)安全、員工發(fā)展等企業(yè)發(fā)展的自身因素；二是拉動因素，主要考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)相對處于較主動的地位。
在壓力因素中，調(diào)研發(fā)現(xiàn)(表6)，在履行社會責(zé)任的過程中，企業(yè)承受壓力最大的是員工生產(chǎn)安全(13.5%)、吸收與留住好員工(9%)、員工生活不出事(4.7%)、員工的發(fā)展(4.7%)、員工福利(4.5%)5個方面，而與所在地政府關(guān)系、產(chǎn)品質(zhì)量問題、廠外人員滋事、社會捐贈壓力、實(shí)施新勞動合同法、規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)、應(yīng)對稅務(wù)檢查、與供應(yīng)商的關(guān)系等其他方面壓力相對較小。
在以上5方面最大壓力中，幾乎所有的企業(yè)都認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)自身發(fā)展是最大的壓力來源，而媒體輿論和各級政府壓力次之，這說明履行社會責(zé)任已經(jīng)逐漸從外部力量推動轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的自覺行為和意識。
就企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的動力機(jī)制來看，調(diào)研結(jié)果表明(表7)，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的主要動力來自于社會聲譽(yù)的激勵，尤其是為社區(qū)以外的社會捐助行為，受社會聲譽(yù)激勵占了51.4%；為民間慈善組織捐款的主要動力也來自于社會聲譽(yù)的激勵，占50.5%。此外，善與愛也是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的重要推動力。
五、結(jié)論與討論
關(guān)于中小企業(yè)或者民營企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)怎樣的社會責(zé)任，在學(xué)界和企業(yè)界都存在很多不同的爭論。對于規(guī)模較小的企業(yè)是否具備承擔(dān)社會責(zé)任的能力存在爭議，對于政府是否應(yīng)當(dāng)過多干預(yù)民營企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的問題也存在一定的爭議。就本次調(diào)研的結(jié)果來看，中小企業(yè)或者民營企業(yè)已經(jīng)開始承擔(dān)大量的社會責(zé)任，它們不僅是社會責(zé)任的承擔(dān)主體，同時也是承擔(dān)社會責(zé)任的先鋒力量。
(一)企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)的主體是中型企業(yè)
當(dāng)前社會上關(guān)于企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任方面的一些觀點(diǎn)存在一定的認(rèn)識偏差，主要是：一是大型企業(yè)是承擔(dān)社會責(zé)任的主體；二是承擔(dān)社會責(zé)任只是少部分企業(yè)的事，與多數(shù)企業(yè)無關(guān)；三是承擔(dān)社會責(zé)任與企業(yè)自身發(fā)展存在沖突。
調(diào)研結(jié)果表明，這些認(rèn)識上的誤區(qū)主要源于兩個方面。一是對中小企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的現(xiàn)狀不了解。根據(jù)此次的問卷調(diào)查，中型企業(yè)已經(jīng)成為承擔(dān)社會責(zé)任方面的主體力量，小型企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任上也發(fā)揮了重要作用。無論是對員工的社會責(zé)任履行情況，還是對公眾的社會責(zé)任履行情況，中型企業(yè)在履行社會責(zé)任的比例和程度上都與大型企業(yè)較為接近，有的方面甚至超過大型企業(yè)。究其原因，這可能是由于中型企業(yè)往往處于高速發(fā)展的成長期，一方面自身內(nèi)在發(fā)展的需要使其不斷地致力于改善員工的生產(chǎn)生活條件，以吸引更多高素質(zhì)的員工加入；另一方面企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了對社會聲譽(yù)和社會地位的需求，通過不斷改善企業(yè)形象，塑造產(chǎn)品品牌，以獲得更多的社會資源的支持。同時，由于中型企業(yè)經(jīng)過一段發(fā)展時期，本身已經(jīng)具備了一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，有承擔(dān)履行社會責(zé)任的能力。
二是對承擔(dān)社會責(zé)任與企業(yè)自身發(fā)展之間的內(nèi)在聯(lián)系上認(rèn)識不清。對企業(yè)社會責(zé)任概念的理解，相當(dāng)一部分人往往過于偏狹，認(rèn)為承擔(dān)社會責(zé)任就是捐款捐物，做善事。但本質(zhì)上來說，企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵極為豐富，通過不同形式的履行社會責(zé)任對企業(yè)發(fā)展都將產(chǎn)生較大的推動作用。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，成長性比較好的中型企業(yè)其員工的生產(chǎn)生活條件都較好，優(yōu)秀員工離職率低，這也正是企業(yè)高速成長的原因之一。此外，承擔(dān)對公眾的社會責(zé)任可以提高企業(yè)的社會知名度，提升產(chǎn)品的品牌形象，獲得更多的社會資源的支持，這些雖然不是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的主要目的，但卻是承擔(dān)社會責(zé)任后可以帶來的直接效益。
(二)成長期的中小企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的責(zé)任心更強(qiáng)
引導(dǎo)企業(yè)自覺承擔(dān)社會責(zé)任的力量主要有兩種：一種是壓力，或叫推動力；一種是動力，或叫拉動力。壓力主要來自外界，主要包括媒體、政府部門，而動力主要來自企業(yè)自身成長的需要。從調(diào)研結(jié)果來看(表8)，成長期中小企業(yè)對企業(yè)社會責(zé)任的相關(guān)概念和知識更感興趣，更想去了解和學(xué)習(xí)。79.8%的成長期中小企業(yè)表示“想了解”企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)概念的知識，而表示“不想了解”的僅占2.9%。值得關(guān)注的是，初創(chuàng)期中小企業(yè)也對承擔(dān)社會責(zé)任顯示出較強(qiáng)的責(zé)任心，78.6%的企業(yè)表示“想了解”，而表示“不想了解”的企業(yè)數(shù)量為零。這一數(shù)據(jù)與慣常的認(rèn)知稍有不同，通常認(rèn)為，初創(chuàng)期中小企業(yè)承受了更大的生存壓力，因此對承擔(dān)社會責(zé)任應(yīng)該更為不感興趣。但實(shí)際結(jié)果卻表明，初創(chuàng)期中小企業(yè)對承擔(dān)社會責(zé)任的認(rèn)知興趣僅次于成長期中小企業(yè)，而遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成熟期與衰退期中小企業(yè)。
從政府對企業(yè)的獎勵和榮譽(yù)看(表9)，成長期中小企業(yè)履行社會責(zé)任也得到政府最多的關(guān)注。33%的成長期企業(yè)曾獲得過國家級的獎勵或榮譽(yù)，而成熟期和衰退期的企業(yè)中，分別只有15.2%和14.3%的企業(yè)曾經(jīng)獲得過國家級獎勵
或榮譽(yù)。省部級獎勵和榮譽(yù)獲得比例最高的也是成長期中小企業(yè)。此外，市或市局級獎勵和榮譽(yù)獲得比例最高的是初創(chuàng)期中小企業(yè)，區(qū)縣或以下級獎勵和榮譽(yù)成熟期企業(yè)獲得比例最高。但從總體上看，成長期受到政府最多的關(guān)注，綜合指標(biāo)達(dá)到26.5%，其次是成熟期企業(yè)，綜合指標(biāo)為20.3%。由此可見，政府的獎勵和榮譽(yù)與企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任之間存在較高的相關(guān)性。
(三)民營企業(yè)正在成為承擔(dān)社會責(zé)任的重要力量
一直以來，國有企業(yè)在承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任方面發(fā)揮了重要作用，許多集體企業(yè)、外資企業(yè)也通過履行社會責(zé)任塑造了良好的形象，而媒體經(jīng)常報(bào)道的“血汗工廠”等負(fù)面新聞，使民營企業(yè)的整體形象受損。但事實(shí)上，民營企業(yè)正在成為承擔(dān)社會責(zé)任的重要力量。調(diào)查顯示，民營企業(yè)平均為45%的員工安排了住房或職工宿舍，這比非民營企業(yè)高出了7個百分點(diǎn)。在為員工提供的住宿費(fèi)用，民營企業(yè)比非民營企業(yè)高10%。此外，從為員工提供的伙食標(biāo)準(zhǔn)、生活福利等方面，民營企業(yè)都比非民營企業(yè)更高。這些都直接地體現(xiàn)到企業(yè)的吸引力上。在正常年份，民營企業(yè)員工一年內(nèi)每百名員工流失人數(shù)都低于非民營企業(yè)。民營企業(yè)對員工的吸引力已開始超過非民營企業(yè)，而其吸引力恰恰是來自于企業(yè)對員工的福利待遇的提高和對員工工作生活的關(guān)心。
六、促進(jìn)中小企業(yè)履行社會責(zé)任的幾點(diǎn)建議
隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化、價值觀多元化的趨勢日益明顯，中小企業(yè)履行社會責(zé)任的內(nèi)涵和環(huán)境也在不斷變化。要加快推動中小企業(yè)履行社會責(zé)任，需要綜合考慮多重因素的影響，建立起政府為引導(dǎo)、企業(yè)為主體、社會為依托的推進(jìn)中小企業(yè)履行社會責(zé)任的格局。
(一)政府要加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵中小企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任
一是正確認(rèn)識中小企業(yè)社會責(zé)任。承擔(dān)社會責(zé)任是所有企業(yè)公民的義務(wù)，而不是哪一特定類型企業(yè)的獨(dú)特義務(wù)，不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不同的社會責(zé)任。大企業(yè)規(guī)模大，綜合實(shí)力雄厚，理應(yīng)在履行社會責(zé)任中發(fā)揮重要作用。中小企業(yè)雖然規(guī)模小、實(shí)力弱，但在加快自身發(fā)展的過程中，也同樣需要力所能及地承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。二是建立健全中小企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系。要根據(jù)中小企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，著力研究中小企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵，制訂和完善符合中小企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的社會責(zé)任指標(biāo)體系，著力引導(dǎo)中小企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，使中小企業(yè)既不感受到較大經(jīng)濟(jì)壓力，又能盡其所能地發(fā)揮重要作用。三是完善政策法規(guī)。把推動中小企業(yè)履行社會責(zé)任納入政策法規(guī)體系之中，認(rèn)真梳理有關(guān)的政策法規(guī)，建立專門面向中小企業(yè)履行社會責(zé)任的法律法規(guī)。加大政策扶持力度，鼓勵企業(yè)履行多元化的社會責(zé)任，對履行社會責(zé)任較好的企業(yè)，可在稅收、土地、融資、技改等方面予以一定的優(yōu)惠措施。加大政策監(jiān)督和約束力度，督促企業(yè)遵章守紀(jì)，履行基本的社會責(zé)任，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品、欺騙消費(fèi)者、污染環(huán)境、偷稅漏稅等各種不良現(xiàn)象發(fā)生。各級各部門要著力轉(zhuǎn)變工作理念，建立專門工作機(jī)構(gòu)或組織，把鼓勵中小企業(yè)正確履行社會責(zé)任納入日常工作長抓不懈，積極為中小企業(yè)提供各類公共服務(wù)。
(二)中小企業(yè)要自覺履行社會責(zé)任
一是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的理念。樹立“取之于社會、用之于社會”的理念，建立奉獻(xiàn)社會的觀念，把積極履行社會責(zé)任作為提升企業(yè)綜合競爭力的重要手段來抓。在著力加快企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，建立專門機(jī)構(gòu)或指派專門工作人員，制定和實(shí)施企業(yè)履行社會責(zé)任的工作計(jì)劃，把履行社會責(zé)任納入企業(yè)的常態(tài)化管理，使承擔(dān)社會責(zé)任成為企業(yè)的自覺行為。二是維護(hù)員工的合法權(quán)益。堅(jiān)持遵章守紀(jì)，堅(jiān)決執(zhí)行國家有關(guān)政策。加強(qiáng)對員工的合法權(quán)益保護(hù)，積極穩(wěn)妥地解決員工反映的各類侵權(quán)問題，平等善待員工。優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，為員工提供清潔、安全的工作場地，重視員工的身體健康保護(hù)，努力提高員工生活待遇，豐富員工的文化娛樂生活。三是促進(jìn)員工的全面發(fā)展。樹立以人為本的理念，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，全面提高員工各方面素質(zhì)，充分調(diào)動員工的工作積極性，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的良性發(fā)展。四是切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)。當(dāng)前中小企業(yè)還普遍存在“高投入、高消耗、高污染、低產(chǎn)出”的現(xiàn)象，應(yīng)著力改變粗放式的發(fā)展模式，積極采用國內(nèi)外新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料進(jìn)行技術(shù)改造，加快淘汰落后技術(shù)設(shè)備，提高生產(chǎn)技術(shù)水平。積極應(yīng)用重點(diǎn)節(jié)能減排技術(shù)和高效節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品、設(shè)備，爭取成為“四節(jié)”示范型企業(yè)，加強(qiáng)節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)地工作。五是積極參與公益慈善事業(yè)。將公益慈善事業(yè)列入企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容，形成規(guī)范化、制度化的運(yùn)作機(jī)制，盡其所能地積極參與社會捐贈、扶貧幫困等各種形式的社會公益活動，樹立企業(yè)良好的形象，推動社會效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合。
(三)社會要監(jiān)督中小企業(yè)履行社會責(zé)任
強(qiáng)化對中小企業(yè)社會責(zé)任的社會監(jiān)督，就必須充分發(fā)揮新聞輿論、行業(yè)組織、公眾的作用，形成多層次、多渠道的監(jiān)管體系，以完善企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的社會環(huán)境。一是充分發(fā)揮媒體的作用。現(xiàn)代社會賦予了媒體輿論監(jiān)督職能，企業(yè)行為理應(yīng)受到媒體監(jiān)督。媒體監(jiān)督的目的不是樹立“輿論公敵”，而是旨在推動實(shí)際問題的解決。廣大媒體要通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等多種渠道，及時和客觀地報(bào)道不良現(xiàn)象，大力宣傳積極履行社會責(zé)任的中小企業(yè)，努力提高全社會的社會責(zé)任意識，營造推進(jìn)中小企業(yè)履行社會責(zé)任的社會氛圍。二是充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用。行業(yè)組織要加強(qiáng)對行業(yè)內(nèi)企業(yè)的行為約束，制定行業(yè)履行社會責(zé)任的公共規(guī)范，加強(qiáng)對行業(yè)內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任方面的培訓(xùn)和引導(dǎo)，努力推進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。三是充分發(fā)揮公眾的作用。廣大民眾是中小企業(yè)產(chǎn)品的直接消費(fèi)者，也是中小企業(yè)履行社會責(zé)任的監(jiān)督者。廣大民眾要著力提高監(jiān)督意識，充分維護(hù)自身合法權(quán)益，對侵犯自身合法權(quán)益和不履行基本社會責(zé)任的企業(yè)予以堅(jiān)決抵制，向有關(guān)部門和媒體反映，杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。要集思廣益，充分發(fā)揮智慧，積極向黨委政府出謀劃策，提供合理化建議，共同推進(jìn)中小企業(yè)履行社會責(zé)任。
企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告7
xxxx集團(tuán)始創(chuàng)于19年，目前已發(fā)展成為中國企業(yè)競爭力5強(qiáng)、中國信息化5強(qiáng)企業(yè)、中國制造業(yè)企業(yè)500強(qiáng)、xx集團(tuán)總占地面積1萬平方米，現(xiàn)有總資產(chǎn)1億元，其中固定資產(chǎn)1億元，擁有5個高科技產(chǎn)業(yè)加工基地，19個子公司，擁有省級技術(shù)中心，主要產(chǎn)業(yè)涵蓋等多個領(lǐng)域。是一個跨行業(yè)、多元化經(jīng)營的國家大型企業(yè)，屬國家級重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)，xx集團(tuán)公司連續(xù)屆被消費(fèi)者滿意單位評審委員會評為“消費(fèi)者滿意單位”；被評為“誠信企業(yè) ”；被評為“AAA”信譽(yù)企業(yè)；連續(xù)年被評為“文明單位”。
多年來，xx集團(tuán)切實(shí)履行著社會責(zé)任，一直在做富有社會責(zé)任感的企業(yè)，把共同利益高于一切作為企業(yè)精神，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)和履行社會責(zé)任有機(jī)統(tǒng)一起來，把承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會責(zé)任作為自覺行為，把企業(yè)社會責(zé)任作為提高競爭力的基礎(chǔ)，贏得了各級政府、廣大消費(fèi)者和社會各界的認(rèn)可。具體做法如下：
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，積極構(gòu)建社會責(zé)任體系
隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化和市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任可提高企業(yè)效益；贏得聲譽(yù)，樹立良好形象；體現(xiàn)企業(yè)文化取向和價值觀；有利于可持續(xù)發(fā)展，提高大眾生活質(zhì)量；有利于實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的利益最大化；成為提升實(shí)力、增強(qiáng)競爭的基礎(chǔ)，被越來越多的企業(yè)所認(rèn)可。就目前國際國內(nèi)形勢，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，建立起完善的社會責(zé)任體系，成為大勢所趨、人心所向。xx集團(tuán)公司大力宣傳社會責(zé)任體系，轉(zhuǎn)變思想觀念，使沒有社會責(zé)任感的企業(yè)就不可能在日益激烈的競爭中站穩(wěn)的觀念滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中去，推動了社會責(zé)任體系的建立和企業(yè)自身的發(fā)展。
二、大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，緩解就業(yè)壓力
xx集團(tuán)現(xiàn)有職工5600人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員1269人。面對日趨激烈的國內(nèi)外市場競爭，按照“設(shè)備現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)規(guī)�；�、產(chǎn)品高檔次”的目標(biāo)，投資111億元，建成了年生產(chǎn)能力0萬噸的生產(chǎn)基地。2年創(chuàng)利稅1億元。
目前，發(fā)展了地方經(jīng)濟(jì)，解決了部分就業(yè)壓力，減少了社會治安的不穩(wěn)定因素，盡到了企業(yè)的社會責(zé)任。
三、強(qiáng)化科學(xué)管理，注重保護(hù)環(huán)境
公司相繼通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHS18001職業(yè)健康安全管理體系“三合一”管理體系認(rèn)證。對周邊環(huán)境、職工的健康安全等各方面的保護(hù)，更多地體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任。自建立該體系以來，公司未發(fā)生任何生產(chǎn)事故、設(shè)備事故、未接到任何環(huán)境投訴等。公司產(chǎn)品通過了國家強(qiáng)制性產(chǎn)品3C認(rèn)證，進(jìn)一步提升了電氣產(chǎn)品的質(zhì)量和綠色化生產(chǎn)。
公司于20xx年建立質(zhì)量管理體系，并于同年七月順利通過ISO：9001質(zhì)量體系認(rèn)證，自體系運(yùn)行以來，我公司以讓用戶滿意為宗旨，確保產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率為98%以上，確保用戶滿意率為98%以上，確保用戶回訪答復(fù)滿意率為98%以上。
完善計(jì)量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，加大市場開發(fā)力度，公司于20xx年通過計(jì)量合格確認(rèn)，在用計(jì)量器具周檢率、周檢合格率、抽檢合格率均達(dá)98%以上，特別是定量包裝器具，周檢率、周檢合格率達(dá)100%。
公司開展了清潔生產(chǎn)和節(jié)能降耗的活動，20xx年共實(shí)現(xiàn)節(jié)能量1噸標(biāo)煤，圓滿完成了市政府下達(dá)的1噸標(biāo)煤的節(jié)能目標(biāo)任務(wù)。200年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值8萬元，產(chǎn)品總能耗為.11噸標(biāo)準(zhǔn)煤，萬元工業(yè)總產(chǎn)值綜合能耗為5噸標(biāo)煤/萬元。200年煤、電、天然氣分別消耗3噸、48萬千瓦時、1萬立方米，層硅產(chǎn)量為0噸，單位產(chǎn)品能耗為0噸標(biāo)煤/噸。提高了公司的整體管理水平，加大了污染的治理力度，提高了職工的節(jié)能降耗意識，實(shí)現(xiàn)了“節(jié)能、降耗、減污、增效”的目標(biāo)。
四、以人為本，關(guān)心職工
xx集團(tuán)公司一貫奉行“以人為本”的管理理念，使員工的個人價值觀和企業(yè)的價值觀得到統(tǒng)一，塑造了以追求品質(zhì)為核心的企業(yè)文化。公司與職工的勞動合同簽訂率達(dá)到了100%，為職工辦理了社會養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等險種，定期組織職工進(jìn)行體檢，保障了職工的合法權(quán)益。
一個企業(yè)的作風(fēng)是企業(yè)文化的顯性表現(xiàn)�！吧闲邢滦е^風(fēng)，眾心安定之謂俗”。建設(shè)公寓工程，積極為員工塑造一個安居樂業(yè)的氛圍；公司投入大量財(cái)力、物力、人力建設(shè)文化中心，為廣大職工提供了一個學(xué)習(xí)和娛樂的良好環(huán)境；不斷改善員工食宿條件，宿舍賓館化、飯菜多樣化；積極組織員工參加文藝演出、體育比賽等，使企業(yè)形成了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)輝煌的良好局面。實(shí)施嚴(yán)明的獎懲制度，把廣大職工的經(jīng)濟(jì)收入切實(shí)保證；為切實(shí)維護(hù)廣大職工的人身安全，強(qiáng)化勞動安全意識和安全檢查，加強(qiáng)安全教育和安全培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的職業(yè)安全意識、自我保護(hù)意識、遵章守紀(jì)意識；逐步提升職工福利待遇，先把提高從業(yè)人員崗位工作能力和生產(chǎn)技能作為重點(diǎn)，采取“請進(jìn)來” 、送外培訓(xùn)等不同形式對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高了員工整體素質(zhì)，提高了勞動生產(chǎn)率，促進(jìn)了企業(yè)迅猛發(fā)展；組織開展“提高思想道德素質(zhì)、提高科學(xué)文化素質(zhì)、提高身體健康素質(zhì)”為主題的一系列文體活動，力求運(yùn)用多形式的文體活動來陶冶、塑造、凝聚職工。對困難員工及家庭積極主動援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治療，巨額的醫(yī)療費(fèi)使整個家庭不堪重負(fù)。得知此事，xx集團(tuán)黨委、工會、團(tuán)委及全體職工自發(fā)捐款0余萬元，幫助其渡過了難關(guān)。發(fā)揚(yáng)了勝通人“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，展示出了集體的溫暖和企業(yè)的責(zé)任感。
五、熱衷投身社會公益事業(yè)，發(fā)揮企業(yè)社會責(zé)任
地震發(fā)生后，xx集團(tuán)公司，黨員及全體職工踴躍捐款1余萬元，奉獻(xiàn)了人的愛心；資助教育事業(yè)；對附近村莊的困難戶進(jìn)行幫扶；對家庭經(jīng)濟(jì)條件困難的大學(xué)生進(jìn)行資助，讓整個社會感受到企業(yè)發(fā)展帶來的種種惠利。在鎮(zhèn)政府北側(cè)開發(fā)了住宅區(qū)，在實(shí)施工程建設(shè)的同時，解決了居民住宅問題，也為文明城鎮(zhèn)建設(shè)做了貢獻(xiàn)，充分體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任感。公司在CCTV《、電視臺、新浪企業(yè)黃頁及高速公路旁、市區(qū)主要道路邊等各大型廣告展位做了大量的宣傳，在提高公司品牌知名度的同時，也宣傳了優(yōu)勢，推動了的開發(fā)、旅游。
六、加強(qiáng)企業(yè)誠信建設(shè)，落實(shí)企業(yè)社會責(zé)任
xx集團(tuán)在逐步發(fā)展壯大的同時不斷重視誠信建設(shè)，創(chuàng)新誠信管理模式，制定誠信建設(shè)目標(biāo)，建立誠信管理體系。公司通過多種途徑了解和獲取相關(guān)信用信息，使信用管理的基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)。同時，公司還認(rèn)真對待企業(yè)的稅管工作，努力做到依法納稅與規(guī)范企業(yè)運(yùn)作、提升企業(yè)信譽(yù)和體現(xiàn)企業(yè)價值的有機(jī)結(jié)合。公司依法誠信納稅，為公司贏得較高的`商業(yè)信譽(yù)和更多商機(jī)。公司連續(xù)年被評為“守合同重信用企業(yè)”，連續(xù)年被認(rèn)定為“免檢企業(yè)”，還進(jìn)入“全國誠信單位光榮榜上榜單位”之列，相繼獲得“中國質(zhì)量服務(wù)誠信企業(yè)AAA級”、“全國誠信守法企業(yè)”等眾多榮譽(yù)稱號。
公司嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)的法規(guī)政策，對產(chǎn)品銷售實(shí)行薄利多銷、服務(wù)社會的原則，通過訂閱刊物、網(wǎng)上查詢等多種方式了解產(chǎn)品的市場行情，從保護(hù)消費(fèi)者的利益出發(fā)，始終與市場價格保持平衡一致，決不以哄抬物價、策略傾銷的方式欺瞞消費(fèi)者。對待廣大消費(fèi)者以誠信為本，有力地維護(hù)了公司的聲譽(yù)和形象。
企業(yè)社會責(zé)任在落實(shí)過程中需要解決的問題
企業(yè)作為社會群體中的一員，必然對這個社會承擔(dān)著一定的責(zé)任，企業(yè)盡到了社會責(zé)任，就會促進(jìn)社會的發(fā)展，反過來更好的推動企業(yè)自身的發(fā)展。公司將自覺履行社會責(zé)任作為企業(yè)的一種追求，在落實(shí)中，我們尚需做到以下幾點(diǎn)：
一、對企業(yè)社會責(zé)任全面的、系統(tǒng)性的認(rèn)識層面有待提高；對社會公益事業(yè)的關(guān)注和投入力度有待加大。
二、內(nèi)部員工關(guān)系如何更加和諧，分配更加合理，實(shí)現(xiàn)員工績效考核制度的公平，更好發(fā)揮公司技術(shù)型人才的積極性等問題，應(yīng)進(jìn)一步研究。
三、公司產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力仍需不斷加強(qiáng)和提高，產(chǎn)品銷售渠道向縱深擴(kuò)展。
在開展“應(yīng)對國際金融危機(jī)履行企業(yè)社會責(zé)任”主題教育活動的契機(jī)下，結(jié)合實(shí)際，抓好貫徹落實(shí)，吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)和做法，為更好的發(fā)揮xx集團(tuán)公司的社會責(zé)任感奠定基礎(chǔ)。
企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告8
一.審核目的:檢查公司建立的社會責(zé)任管理體系是否符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)的要求以及公司社會責(zé)任管理體系是否得到有效的實(shí)施和落實(shí).
二.審核范圍:與社會責(zé)任管理體系有關(guān)的部門及單位等.
三.審核組成員:審核組長:金秀賢
組員: 黃華孫、陳 波、王 志
四.審核時間:20xx年10月26日.
五.審核準(zhǔn)則: SA8000標(biāo)準(zhǔn)、公司社會責(zé)任管理手冊、作業(yè)程序、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以及社會責(zé)任相關(guān)的法律法規(guī)及其它相關(guān)方的要求。
六.審核發(fā)現(xiàn):
審核不符合事項(xiàng)匯總?cè)绺郊? 從內(nèi)部審核的結(jié)果來看,出現(xiàn)不符合事項(xiàng)最多的要素為員工培訓(xùn)、員工健康與記錄、員工知情權(quán)方面,出現(xiàn)不符合項(xiàng)最多的部門為制造部、管理部,這反映了我們社會責(zé)任管理體系運(yùn)行的.基本情況,即制造部是社會責(zé)任管理體系管控的重點(diǎn),管理部又是社會責(zé)任因素的重點(diǎn)管控部門。財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部所發(fā)現(xiàn)之不符合事項(xiàng)都是輕微不符合事項(xiàng),從分析中可得出這次內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)之不符合事項(xiàng)對社會責(zé)任管理體系不會造成重大影響。
經(jīng)過對這些不符合事項(xiàng)造成的原因分析得出,造成不符合事項(xiàng)之主要原因?yàn)榕嘤?xùn)不到位,相關(guān)人員對作業(yè)內(nèi)容不了解及社會責(zé)任意識不夠所造成。另外，有些部門主管思想認(rèn)識不到位，自然在管理上就產(chǎn)生了差距。下一階段的重點(diǎn)即在全公司范圍內(nèi)，利用早會形式展開社會責(zé)任相關(guān)知識培訓(xùn),如社會責(zé)任意識、法律法規(guī)等,使社會責(zé)任管理能真正落實(shí)到每一個人。 另外，我們對SGS驗(yàn)廠所發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)也進(jìn)行了一次復(fù)查，A3.1、A4.1、A4.2、A4.7、B2.6、C3.1、B4.3、C3.4、D2.1、D5.1、D5.3、D5.2、D9.1已基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求， D4.3、D8.1雖有改善，但與標(biāo)準(zhǔn)要求還有差距，需要進(jìn)一步改善。
通過本次內(nèi)部審查，公司所建立的社會責(zé)任管理體系建立運(yùn)行基本符合標(biāo)準(zhǔn),且實(shí)施是有效的，能夠滿足體系建設(shè)的需要。
管理代表: 審核組長: 制表:
10月26日社會責(zé)任內(nèi)審核不符合事項(xiàng)匯總
不符合項(xiàng)共發(fā)現(xiàn)7項(xiàng)：
PMC部：
個別員工對9月份績效考核不是很了解，部門主管沒有對其績效考核情況進(jìn)行面談。
管理部：
1、部分轉(zhuǎn)崗員工有進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；
2、員工意見及建議沒有分類建檔。
制造部：
1、裝配組的醫(yī)藥箱有二種藥品使用完后沒有及時補(bǔ)充；
2、機(jī)加組的醫(yī)藥箱責(zé)任人離職后沒有重新明確責(zé)任人。
QA部：
QA部噴油QC李興林在由采購部轉(zhuǎn)到QA部做噴油QC時對其有做轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，但培訓(xùn)的內(nèi)容不夠全面，且沒有培訓(xùn)記錄。
管理層：
制訂在社會責(zé)任目標(biāo)，但未按按要求進(jìn)行考核。
企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告9
在推動企業(yè)加快承擔(dān)社會責(zé)任方面，消費(fèi)者力量越來越大。
根據(jù)調(diào)查，中國消費(fèi)者正表現(xiàn)出越來越大的力量，推動企業(yè)加快承擔(dān)社會責(zé)任的進(jìn)程。
在本次調(diào)查——今年是第四次開展此項(xiàng)調(diào)查——中，有83%的接受調(diào)查者指出，在設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，消費(fèi)者是重要的利益相關(guān)者；與其他驅(qū)動力量相比，認(rèn)為消費(fèi)者是最重要戰(zhàn)略驅(qū)動力量的比例最高。無論是在中國還是全世界，都有越來越多的消費(fèi)者要求產(chǎn)品和服務(wù)是對社會和環(huán)境友好的。因此，企業(yè)在20xx年肯定會設(shè)法滿足消費(fèi)者對綠色產(chǎn)品的需求，并由此獲取利潤。
中國的國內(nèi)消費(fèi)不斷增長，并沒有受到全球經(jīng)濟(jì)衰退的嚴(yán)重影響。瑞士信貸集團(tuán)（Credit Suisse）在20xx年1月的一份報(bào)告中說，到20xx年，中國的消費(fèi)占GDP的比例將超過美國。20xx年，中國人購買的小汽車比美國人多，尼爾森公司（ACNielsen）的一份報(bào)告指出，20xx年中國人的消費(fèi)信心指數(shù)超過了所有其他國家。
參與全球競爭的企業(yè)都充分意識到了消費(fèi)者的力量。耐克公司（Nike）尋求創(chuàng)造個人消費(fèi)體驗(yàn)，合并現(xiàn)有的產(chǎn)品，同時在確定產(chǎn)品的生產(chǎn)方式時倍加考慮消費(fèi)者的影響力。就像公司首席執(zhí)行官馬克·帕克（Mark Parker）所說：“消費(fèi)者從未像今天這樣掌握如此強(qiáng)大的力量……能否與消費(fèi)者建立聯(lián)系，是今天的企業(yè)最重要的競爭優(yōu)勢。”
這股強(qiáng)大的消費(fèi)者力量對企業(yè)在中國的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的影響越來越大。有證據(jù)表明，中國的消費(fèi)者對“綠色”產(chǎn)品越來越感興趣——隨更多的企業(yè)意識到這一點(diǎn)，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的`進(jìn)程將迅速加快。
在美國國家地理學(xué)會今年的“綠色指數(shù)調(diào)查”（Greendex）中，中國的消費(fèi)者在17個被調(diào)查國家中排名第3位。這說明中國消費(fèi)者的環(huán)保意識非常強(qiáng)，而且采取了切實(shí)的行動。在中國消費(fèi)者中，表示自己“非常關(guān)心環(huán)境問題”的人所占的比例最大，他們尤其關(guān)心污染和食品安全對健康的影響。在接受“綠色指數(shù)調(diào)查”的人中，有46%的人說，他們明年打算購買節(jié)能型汽車。這是一個不可思議的市場需求信號，反映了消費(fèi)者對有環(huán)境責(zé)任感的產(chǎn)品的需求。
來自消費(fèi)者的壓力不僅會影響產(chǎn)品開發(fā)，還會推動國內(nèi)社會和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的制定。中國的消費(fèi)者特別關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和健康問題。類似于《食品安全法》這樣的立法，制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使像賽諾國際（Shiner International，一家專業(yè)包裝公司）這樣的公司能夠與大型食品制造商簽訂賺錢的合同，從而使中國的食品企業(yè)能更方便地進(jìn)入國際市場。
未來幾年，消費(fèi)者的影響只會變得更加重要。中國消費(fèi)者渴望購買用符合道德倫理的方式生產(chǎn)的產(chǎn)品，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)領(lǐng)先一步采取行動，并且開發(fā)出了新的產(chǎn)品和服務(wù)，使他們能比市場需求的變化更快一步。
認(rèn)同“企業(yè)社會責(zé)任”的領(lǐng)導(dǎo)者說，環(huán)保是最重要的責(zé)任
20xx年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者再次把環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源看成最重要的企業(yè)社會責(zé)任。問卷中一共列舉了14類社會責(zé)任，自20xx年以來，接受調(diào)查者認(rèn)為最重要的六項(xiàng)責(zé)任一直沒變，那就是：環(huán)境保護(hù)和節(jié)約資源，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，關(guān)心員工的健康，遵守商業(yè)道德，工作場所安全，保護(hù)所有股東的權(quán)利。
企業(yè)在今年的調(diào)查中表現(xiàn)出對環(huán)境問題的持續(xù)關(guān)注，這會影響到未來的市場：有41%的接受調(diào)查企業(yè)正在開發(fā)低碳的新產(chǎn)品和服務(wù)。
只要企業(yè)能夠獲得財(cái)務(wù)上的好處，就會一直對低碳創(chuàng)新保持強(qiáng)烈的興趣。F6DM電動汽車是世界上第一款雙模式插入式混合動力車，它將使汽車制造商比亞迪公司進(jìn)入美國、歐洲和世界其他地方的龐大市場。中國的綠色信貸金融體系使銀行能夠更好地支持剛剛起步的綠色產(chǎn)業(yè)、生態(tài)基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)建設(shè)。商道縱橫（SynTao）等咨詢公司將支持企業(yè)與國際標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告制度接軌，比如“碳排放項(xiàng)目”要求企業(yè)報(bào)告它們產(chǎn)生的碳和減排措施。
企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告10
7月29日，主題為“聚合力，贏未來”的京東首屆開放平臺合作伙伴
大會在北京舉行；會后第二天，京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東做了一場題為“我的成長之路與京東社會責(zé)任”的內(nèi)部員工培訓(xùn)，這是劉強(qiáng)東首次在半公開場合專門講述社會責(zé)任；8月15日，《京東企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告（20xx-2013）》發(fā)布，較為全面和詳細(xì)地披露了京東發(fā)展十年來的社會責(zé)任理念、實(shí)踐和績效……
這一連串的舉動，意味著“企業(yè)社會責(zé)任”將作為“主角”之一登上京東商城發(fā)展的快車。京東高級副總裁李曦對本刊記者說，京東經(jīng)歷十年超高速發(fā)展，交易額每年增長約200%，對中國電子商務(wù)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。為了在下一個十年能夠繼續(xù)快速奔跑，企業(yè)社會責(zé)任將是京東的重點(diǎn)工作。十年發(fā)展走的就是責(zé)任之路
劉強(qiáng)東認(rèn)為，京東的發(fā)展史，是一部不斷創(chuàng)新的奮斗史，也是一段不斷實(shí)踐企業(yè)責(zé)任的探索史。京東的責(zé)任在于不斷地創(chuàng)造社會價值。
京東的十年發(fā)展，映射的是中國B2C電子商務(wù)發(fā)展之路。20xx年，京東正式涉足電子商務(wù)，現(xiàn)已成為中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎，也是最有影響力的電子商務(wù)企業(yè)之一，交易額在過去9年以近200%的年均速度增長。20xx年，京東線上交易額達(dá)到600億元，截止到今年5月，注冊用戶達(dá)到1億人；合作伙伴超過4萬家；商品覆蓋13大品類，數(shù)萬個品牌；日均訂單量達(dá)100萬單，今年6月促銷期間日訂單量更高；網(wǎng)站日均瀏覽量2億，6月18日達(dá)
3.5億，成為最受消費(fèi)者歡迎的網(wǎng)購平臺之一。
李曦介紹說，在今年3月份的市場調(diào)研中，“值得信賴”、“專業(yè)的”、“負(fù)責(zé)任的”，是京東留給公眾最為突出的印象，而這樣的品牌形象來源于京東豐富的商品品類，完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和強(qiáng)大的業(yè)務(wù)能力。
“電子商務(wù)已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢，它的快速增長是拉動內(nèi)需，帶動國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要平臺，是先進(jìn)的生產(chǎn)力，是先進(jìn)的商業(yè)業(yè)態(tài)，是先進(jìn)的.商業(yè)模式�！崩铌貙τ浾哒f，在這樣的背景下，京東的發(fā)展實(shí)際上擔(dān)負(fù)起了促進(jìn)中國電子商務(wù)發(fā)展的責(zé)任。
合規(guī)經(jīng)營是京東最基礎(chǔ)的社會責(zé)任
劉強(qiáng)東認(rèn)為，京東的社會責(zé)任不僅在于捐款捐物，京東最基礎(chǔ)的社會責(zé)任，首先是遵守法律，照章納稅，誠信經(jīng)營，通過合法的途徑帶領(lǐng)員工走上成功，并用這種價值觀影響其他公司，帶動整個行業(yè)�！安贿`法，不逃稅，堅(jiān)持正確地做事，讓員工有尊嚴(yán)地工作，有穩(wěn)定的和越來越好的生活”。
企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告11
尊敬的張（xx）主席、各位領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)、協(xié)會和新聞界朋友們：
大家上午好！
今天，在新年將至之際，20xx年浙江省企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告發(fā)布會在這里隆重召開，再次吹響企業(yè)社會責(zé)任的號角，令人鼓舞！特別是浙江省經(jīng)信委、國資委、銀監(jiān)局和證監(jiān)局共同指導(dǎo)推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，打造平臺，形成合力，意義重大。我代表工信部政策法規(guī)司向大會的召開表示衷心祝賀！
在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展的形勢下，企業(yè)履行社會責(zé)任已成為國際社會廣泛共識。在我國，企業(yè)社會責(zé)任越來越受到政府、協(xié)會、企業(yè)和社會各界的重視。黨的“十八大”最新提出“五位一體”總體布局，把推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展提高到建設(shè)美麗中國、實(shí)現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展的新高度，催人奮進(jìn)！
我們欣喜地看到，隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)已逐步成為政府、協(xié)會工作重點(diǎn)，也成為廣大企業(yè)的實(shí)際行動。國務(wù)院國資委、銀監(jiān)會、證監(jiān)會等有關(guān)部門指導(dǎo)并要求國有企業(yè)、金融企業(yè)和上市企業(yè)履行社會責(zé)任。浙江、山東、上海、江蘇、廣東、山西等地方政府部門先后出臺了企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的政策和標(biāo)準(zhǔn)，我們特別注意到，浙江省人民政府早在20xx年2月就頒布了《關(guān)于推動企業(yè)積極履行社會責(zé)任的若干意見》，認(rèn)識和行動都走在各省之前。今年，省經(jīng)信委又制定《關(guān)于推動全省工業(yè)企業(yè)積極開展社會責(zé)任建設(shè)的若干意見》，進(jìn)一步把企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)推向深入。中國工經(jīng)聯(lián)每年組織發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會最先推出紡織企業(yè)社會責(zé)任管理體系，中電標(biāo)協(xié)社會責(zé)任工作委員會制定了《中國電子信息行業(yè)社會責(zé)任指南》并將在近期發(fā)布。越來越多的企業(yè)發(fā)布了社會責(zé)任報(bào)告，有些企業(yè)還探索將企業(yè)社會責(zé)任工作融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和日常管理，取得了積極成效�？梢哉f，我國企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)總體上呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。當(dāng)前政府指導(dǎo)、行業(yè)引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)和社會監(jiān)督的企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)基本格局正在形成。
同時，我們也清醒的認(rèn)識到，當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任問題依然突出，從工業(yè)行業(yè)看，食品藥品安全問題，原材料行業(yè)環(huán)境污染問題，電子信息行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新問題，軍工行業(yè)的軍民融合發(fā)展問題。大企業(yè)和中小企業(yè)面臨的問題，東中西部發(fā)展階段不同面臨的問題，等等。推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)涉及到經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境各個領(lǐng)域，是一項(xiàng)長期、復(fù)雜而艱巨的任務(wù)。
20xx年底國務(wù)院發(fā)布的《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級規(guī)劃（20xx—20xx年）》提出了企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和措施，第一次把企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)提升到關(guān)系產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展的國家戰(zhàn)略高度。推動工業(yè)轉(zhuǎn)型升級，既要重視企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等“硬”實(shí)力轉(zhuǎn)型，更不能忽視企業(yè)管理創(chuàng)新等“軟”實(shí)力升級；既要重視企業(yè)產(chǎn)品的“品質(zhì)”管理，更不能忽視企業(yè)社會責(zé)任的“品德”管理。工業(yè)和信息化部高度重視企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)，確定政法司承擔(dān)推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任綜合職能，每年都列入目標(biāo)責(zé)任制作為重點(diǎn)工作推動。工信部結(jié)合自身職能，主要做好“五抓五促進(jìn)”，即抓職責(zé)落實(shí)，促進(jìn)體系建設(shè)；抓環(huán)境營造，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展；抓質(zhì)量提升，促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)；抓安全生產(chǎn)，促進(jìn)社會穩(wěn)定；抓節(jié)能減排，促進(jìn)“兩型”社會建設(shè)。今年是工信部“服務(wù)企業(yè)，助力成長”為主題的中小企業(yè)服務(wù)年，我們選擇浙江、山西作為企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)試點(diǎn)，結(jié)合歐盟資助“通過在浙江和山西推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任來促進(jìn)企業(yè)的環(huán)境信息公開”項(xiàng)目開展試點(diǎn)工作。建議試點(diǎn)工作開展注意三個結(jié)合：
首先，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與立足國情省情相結(jié)合。要廣泛開展企業(yè)社會責(zé)任國際交流，深入研究國際社會制定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，承擔(dān)與本地區(qū)發(fā)展水平和能力相一致的責(zé)任和義務(wù)。要注重研究浙江企業(yè)特點(diǎn)，著眼構(gòu)建浙江特色的協(xié)會和政府（條塊）結(jié)合的企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)體系。要立足當(dāng)前浙江經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的階段性特征，著力解決突出矛盾和問題，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會保持平穩(wěn)較快發(fā)展。
第二，堅(jiān)持把發(fā)揮政府、中介和社會作用與落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任相結(jié)合。政府部門要加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)管，中介組織要發(fā)揮獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢，媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。企業(yè)是履行社會責(zé)任的主體，很高興今天看到在座的有許多企業(yè)家和企業(yè)代表，你們是企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的`主導(dǎo)者。企業(yè)管理者和員工要加強(qiáng)對社會責(zé)任的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷加深對履行社會責(zé)任的理解，并以此規(guī)范自身生產(chǎn)經(jīng)營行為。
第三，堅(jiān)持把全面推進(jìn)與分類分步實(shí)施相結(jié)合。要根據(jù)地區(qū)、行業(yè)和大小企業(yè)特點(diǎn)，明確浙江企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的總體目標(biāo)和階段目標(biāo)，確定不同時期推動社會責(zé)任的重點(diǎn)，分階段逐步推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任工作。先告訴企業(yè)做什么（責(zé)任指南），再教給企業(yè)怎么做（實(shí)施手冊），再看企業(yè)做得怎么樣（評價指標(biāo)），最后好有獎勵、差有懲戒。
新形勢、新階段對企業(yè)履行社會責(zé)任提出了新的更高的要求。我們一定要加強(qiáng)部省互動，充分發(fā)揮協(xié)會引導(dǎo)和企業(yè)主導(dǎo)作用，針對浙江企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，通過開展試點(diǎn)，打造浙江工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的助力點(diǎn)和全國企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)的新亮點(diǎn)，展浙企風(fēng)采，樹責(zé)任形象，強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，重持續(xù)發(fā)展。
我們期待你們不斷傳來的好消息！
最后預(yù)祝大會取得圓滿成功，謝謝大家！
企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告12
開展企業(yè)社會責(zé)任工作，是國家電網(wǎng)公司黨組作出的重要戰(zhàn)略決策。國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理、黨組書記劉振亞2004年年底上任后，為這家成立于2002年年底的全球最大的公用事業(yè)企業(yè)提出了建設(shè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，要求加快建設(shè)以特高壓為骨干網(wǎng)架、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，為中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)。
此后的幾年，國家電網(wǎng)公司一直在中國企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)踐與報(bào)告領(lǐng)域扮演著領(lǐng)頭羊的角色。它發(fā)布了中國第一個“企業(yè)履行社會責(zé)任指南”，率先建立了全面社會責(zé)任管理體系，也是首個參與制定企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)ISO26000的中國企業(yè)。2008年，國家電網(wǎng)公司在《財(cái)富》全球500強(qiáng)“100家最具責(zé)任感企業(yè)”的排名從第69位躍升至第55位，是有史以來所有上榜的中國企業(yè)所取得的最高排名。此外，2005年至2009年期間，它還因出色的企業(yè)社會責(zé)任管理和報(bào)告榮獲了許多獎項(xiàng)。
一、社會責(zé)任報(bào)告的變與不變
2005年，企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告在中國還鮮有所聞。然而，劉振亞總經(jīng)理意識到，企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告是全球企業(yè)發(fā)展的重要時代潮流。發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，主動向社會作出承諾，既能展現(xiàn)國家電網(wǎng)公司的央企表率作用，加強(qiáng)與社會溝通，讓社會更好地了解和理解電網(wǎng)企業(yè)，又能引導(dǎo)廣大員工的價值觀和行為規(guī)范。公司先后召開了三次最高級別會議，分別通過了首份企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的.框架、初稿和最終的報(bào)告。
2005年報(bào)告：這份報(bào)告遵循兩條基本原則。一是企業(yè)社會責(zé)任觀，“發(fā)展公司、服務(wù)社會，以人為本、共同成長”。二是角色決定責(zé)任。國家電網(wǎng)公司在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的角色定位決定了它應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。明確國家電網(wǎng)公司必須深刻認(rèn)識實(shí)現(xiàn)核心社會功能與創(chuàng)造社會財(cái)富的關(guān)系，以及企業(yè)與其利益相關(guān)方的關(guān)系。國家電網(wǎng)公司提出了三個問題：國家電網(wǎng)作為國有獨(dú)資企業(yè)，與非國有企業(yè)之間的區(qū)別何在？作為公用事業(yè)企業(yè)，與非公用事業(yè)企業(yè)的區(qū)別何在？以及同為電力運(yùn)營商，國家電網(wǎng)與其他電力企業(yè)，如南方電網(wǎng)、香港中電集團(tuán)、法國電力公司等的區(qū)別何在？在比較認(rèn)識的基礎(chǔ)上，國家電網(wǎng)公司形成了自己的企業(yè)社會責(zé)任觀，并進(jìn)一步提出了十個方面的社會責(zé)任內(nèi)容，并將其寫入這份長達(dá)59頁的報(bào)告中。 2006年報(bào)告：在這份83頁的報(bào)告中引入其企業(yè)社會責(zé)任模型，其中包含了十二個方面的社會責(zé)任和三重機(jī)制——學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。報(bào)告使用了來自時任中國企業(yè)聯(lián)合會
副理事長、聯(lián)合國“全球契約”理事會理事陳英女士，以及“全球契約”理事會高級顧問杜比先生的第三方意見。
2007年報(bào)告：在這份122頁的報(bào)告中加入了“公司治理”“公司社會責(zé)任管理”“利益相關(guān)方參與”“聯(lián)合國全球契約行動績效”“全球報(bào)告倡議組織GRI索引”“驗(yàn)證聲明”“服務(wù)奧運(yùn)”以及“反饋意見表”等新的內(nèi)容。報(bào)告首次區(qū)分了針對所有利益相關(guān)方的六個共同責(zé)任和針對不同的利益相關(guān)方的六個特定責(zé)任。報(bào)告參考了全球報(bào)告倡議組織（GRI）的G3指南和AA1000系列標(biāo)準(zhǔn)，并且在報(bào)告的最后引入了“GRI索引”模塊。報(bào)告由挪威船級社（DNV）審驗(yàn)。
2008年報(bào)告：這份114頁的報(bào)告對國家電網(wǎng)公司的企業(yè)社會責(zé)任目標(biāo)和舉措進(jìn)行了迄今為止最為系統(tǒng)的闡述。報(bào)告提出，保障公司核心社會功能的實(shí)現(xiàn)是最重要的社會責(zé)任，并具體表述為對利益相關(guān)方承擔(dān)的六方面共同責(zé)任；同時對六個利益相關(guān)方所承擔(dān)的特定責(zé)任的內(nèi)涵進(jìn)行了兩方面的界定，包括底線責(zé)任（遵守法律義務(wù)和道德底線）、共贏責(zé)任。這份報(bào)告還增加了幾個新的模塊，包括：“公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”“利益相關(guān)方關(guān)注的核心問題及公司的回應(yīng)”“社會責(zé)任重大實(shí)踐專題”。這些部分能夠幫助利益相關(guān)方更深入地理解國家電網(wǎng)公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)社會責(zé)任管理政策及實(shí)踐。國家電網(wǎng)公司也改善了其社會責(zé)任指標(biāo)體系，在GRI索引模塊豐富了指標(biāo)信息。
2009年，中國企業(yè)發(fā)布的社會責(zé)任報(bào)告數(shù)目已經(jīng)飆升至582個，約占世界報(bào)告總數(shù)的15%�？焖僭鲩L是由于優(yōu)秀企業(yè)的表率作用，各級政府、證券交易所和行業(yè)協(xié)會等組織的推動，以及企業(yè)社會責(zé)任意識的提升。研究顯示，68.95%的報(bào)告由中國東部的企業(yè)發(fā)布，70%的報(bào)告由國有企業(yè)和國有控股企業(yè)發(fā)布，85.9%的報(bào)告由上市企業(yè)發(fā)布。企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)成為公眾高度關(guān)注的議題，然而，公眾對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)知不足，制約了中國企業(yè)社會責(zé)任的深入發(fā)展。《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》雜志社副社長殷格非先生指出，中國企業(yè)社會責(zé)任推進(jìn)主要面臨著三個方面的挑戰(zhàn)：對于企業(yè)社會責(zé)任的理解缺乏共識，缺乏將企業(yè)社會責(zé)任全面融入日常管理的人才，以及公眾在購買與投資決策時對企業(yè)社會責(zé)任的理解和考慮不足。他認(rèn)為對企業(yè)社會責(zé)任的理解缺乏共識是最大的挑戰(zhàn)。
二、社會責(zé)任報(bào)告的編制流程和數(shù)據(jù)收集
年度企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的集中編制會在每年的10月份開始，報(bào)告研究、編制直至最后發(fā)布將會持續(xù)近四個月。國家電網(wǎng)公司每年成立報(bào)告編制小組，成員來自總部不同部門和有關(guān)子公司的代表。報(bào)告編制小組首先會了解對上年度報(bào)告的反饋意見，共同研討利益相關(guān)方關(guān)注的主要議題。在報(bào)告編制之前，每一個職能部門都會與其特定的利益相關(guān)方進(jìn)行溝通并收集整理他們關(guān)心的議題。接著，小組會確定年度報(bào)告的整體框架，并細(xì)分為近20個部分，然后將每個部分分配給相關(guān)的職能部門。例如，營銷部牽頭負(fù)責(zé)履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任初稿的編寫。
總部部門一般以月為單位從各下屬單位統(tǒng)一收集指標(biāo)數(shù)據(jù)，并在年末時進(jìn)行匯總。例如，國家電網(wǎng)公司制定了農(nóng)村“戶戶通電”項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)劃，對2010年之前的農(nóng)戶通電目標(biāo)按照省份進(jìn)行分解，并依此制定年計(jì)劃、季度計(jì)劃和月計(jì)劃，然后按照計(jì)劃有序推進(jìn)。每
個月，總部的農(nóng)電工作部對每個省公司的工作進(jìn)展進(jìn)行匯總和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并在年末撰寫工作總結(jié)，制定下一年工作計(jì)劃。除了提供可以量化的數(shù)據(jù)，每個子公司還要定期上報(bào)企業(yè)社會責(zé)任案例，為編制報(bào)告提供素材。
報(bào)告編制小組在案例收集和部門初稿的基礎(chǔ)上，匯總完成報(bào)告初稿，經(jīng)部門審核后形成的征求內(nèi)部意見稿，發(fā)給每個部門征求修改意見；在充分吸收修改意見后，報(bào)告編制小組將編制完成報(bào)告報(bào)審稿，送國家電網(wǎng)公司最高領(lǐng)導(dǎo)層審核；按照審核意見修改完成，形成報(bào)告的征求外部意見稿，寄給社會責(zé)任專家閱讀并反饋修改意見。這些專家分別來自人力資源和社會保障部國際勞工與信息研究所、中國社會科學(xué)院、北京大學(xué)、中國企業(yè)聯(lián)合會、中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會、中國紡織工業(yè)協(xié)會以及有關(guān)新聞媒體。
按照外部反饋的意見，報(bào)告編制小組對報(bào)告進(jìn)行進(jìn)一步修改，然后再送最高領(lǐng)導(dǎo)層最終審核，完成報(bào)告的內(nèi)部審定稿，而后將其提交給挪威船級社審驗(yàn)。屆時來自挪威船級社的代表會與國家電網(wǎng)公司高層管理成員以及有關(guān)職能部門的代表會面，并從社會公開信息領(lǐng)域采集相關(guān)信息，并提供一份審驗(yàn)聲明。審驗(yàn)聲明不對績效指標(biāo)的準(zhǔn)確程度進(jìn)行充分驗(yàn)證。
當(dāng)報(bào)告終稿完成后，國家電網(wǎng)公司會召開一次新聞發(fā)布會，分發(fā)報(bào)告給利益相關(guān)方，接著就開始為來年報(bào)告收集各方的反饋意見。
企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告13
【摘要】企業(yè)的高速發(fā)展帶動國家GDP的增長，我國也由此躍升世界經(jīng)濟(jì)總量第二名。雖然利潤最大化是企業(yè)的根本目標(biāo)，但企業(yè)在追逐利潤最大化的過程中也造成了諸如環(huán)境污染、偷稅漏稅、偽劣產(chǎn)品等社會問題。社會作為企業(yè)成長的依托，使得企業(yè)在發(fā)展的同時相應(yīng)也要承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。社會責(zé)任信息披露作為對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的陳述，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。本文針對上市公司披露社會責(zé)任信息過程中存在的問題進(jìn)行研究，并提出相關(guān)的對策與建議。
【關(guān)鍵詞】社會責(zé)任 披露
一、引言
逐利是企業(yè)的本質(zhì)，因此企業(yè)會把工作重心安排在其財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果以及現(xiàn)金流量上。但企業(yè)在發(fā)展的同時往往需要承擔(dān)相應(yīng)的`社會責(zé)任，比如對于環(huán)境污染的治理、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升公益事業(yè)的履行與發(fā)展等等。本文針對上市公司披露社會責(zé)任信息過程中存在的問題進(jìn)行陳述，并提出相關(guān)的對策與建議。
二、社會責(zé)任報(bào)告相關(guān)內(nèi)容
企業(yè)社會責(zé)任（CRS），是企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)的核心產(chǎn)物。社會責(zé)任報(bào)告披露企業(yè)社會責(zé)任履行的戰(zhàn)略方針、行動計(jì)劃與愿景規(guī)劃等非財(cái)務(wù)績效而成為企業(yè)社會責(zé)任會計(jì)信息。能夠反應(yīng)利益相關(guān)者對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會的社會責(zé)任信息需求，是企業(yè)樹立自身形象、協(xié)調(diào)利益相關(guān)方的重要載體。上交所規(guī)定“上證公司治理板塊”樣本公司、發(fā)行境外上市外資股的公司以及金融類公司必須披露社會責(zé)任報(bào)告，同時鼓勵其他有條件的公司自愿披露社會責(zé)任報(bào)告和每股社會貢獻(xiàn)值；深交所也要求深證100指數(shù)的樣本股公司必須同年報(bào)一起披露社會責(zé)任報(bào)告。自20xx年中國企業(yè)社會責(zé)任元年至今，社會責(zé)任報(bào)告披露總量從32份增加到了1703份，標(biāo)志著我國企業(yè)在披露社會責(zé)任信息過程中取得了長足進(jìn)步，反映出廣大企業(yè)已經(jīng)開始深刻認(rèn)識到履行社會責(zé)任的重要意義和價值。對未來有明確規(guī)劃的企業(yè)已經(jīng)將社會責(zé)任報(bào)告作為構(gòu)建商業(yè)潛力的重要砝碼，通過履行社會責(zé)任來提升企業(yè)價值。
三、社會責(zé)任信息披露存在的問題
�。ㄒ唬┡缎问讲灰�(guī)范
目前我國對于上市公司社會責(zé)任信息披露的研究依然處于初步階段，沒有形成統(tǒng)一完整的社會責(zé)任信息披露標(biāo)準(zhǔn)。上市公司披露的社會責(zé)任報(bào)告參考了各式各樣的標(biāo)準(zhǔn)，披露內(nèi)容上傾向于使用文字和圖片予以表述，缺少定量指標(biāo)，企業(yè)在社會責(zé)任報(bào)告中只能披露概念與愿望，對于使用者而言效用大大降低。如環(huán)保設(shè)備只能體現(xiàn)為固定資產(chǎn)、承擔(dān)社會責(zé)任產(chǎn)生的成本和收益只能在營業(yè)外支出和營業(yè)外收入中列示。
�。ǘ┡秲�(nèi)容不全面
縱覽我國上市公司已經(jīng)披露的社會責(zé)任報(bào)告，在選擇披露內(nèi)容的選擇上仍然會傾向于有利于企業(yè)發(fā)展的信息，對阻礙企業(yè)發(fā)展的信息只有寥寥幾筆“問題與改進(jìn)”。大部分社會責(zé)任報(bào)告都忽視了對債權(quán)人、供應(yīng)商和安全生產(chǎn)的責(zé)任，難以樹立企業(yè)形象。社會責(zé)任信息內(nèi)容信息凌亂，難以全面反映企業(yè)的社會責(zé)任履行情況。同時，企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告中對各利益相關(guān)者社會責(zé)任信息披露的具體指標(biāo)不夠全面。例如在員工利益中信息披露主要集中在員工待遇和培訓(xùn)，對于員工工作環(huán)境安全、參與工會運(yùn)轉(zhuǎn)情況、業(yè)績考核與晉升渠道、帶薪休假、職業(yè)病防治、事業(yè)安置等信息披露不足。
（三）缺少社會責(zé)任第三方審計(jì)
我國至今依然缺少社會責(zé)任報(bào)告強(qiáng)制性審計(jì)的法律法規(guī)，企業(yè)在對待社會責(zé)任報(bào)告第三方審計(jì)的問題上還是自愿的態(tài)度，20xx年只有14.2%的企業(yè)對報(bào)告進(jìn)行第三方評價，并且在接受第三方評級的企業(yè)中，標(biāo)準(zhǔn)也并不統(tǒng)一。目前我國企業(yè)編寫社會責(zé)任報(bào)告時主要參考的標(biāo)準(zhǔn)就有GRI、上交所指引、社科院指南、深交所指南等等。這使得企業(yè)在編寫社會責(zé)任報(bào)告時失去了積極性、降低了社會責(zé)任報(bào)告的可信度，而且使企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)的選擇上也會出現(xiàn)困惑。
四、強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任信息披露的對策
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一社會責(zé)任披露標(biāo)準(zhǔn)
總體來看，我國上市公司披露社會責(zé)任報(bào)告的數(shù)量有很大增長，但質(zhì)量上有待進(jìn)一步提高。形式上，目前的社會責(zé)任報(bào)告還具有很大的隨意性，報(bào)告使用者在閱讀過程中花費(fèi)大量精力甄別和篩選信息，所以制定社會責(zé)任報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)時，需要從形式上進(jìn)行規(guī)范；內(nèi)容上，社會責(zé)任信息披露的內(nèi)容需要完整統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，打破目前社會責(zé)任信息披露標(biāo)準(zhǔn)多樣化、碎片化的現(xiàn)狀，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使得披露過程和內(nèi)容有章可循。
（二）完善社會責(zé)任信息披露的內(nèi)容
政策制度方面，加快健全企業(yè)社會責(zé)任信息披露的法律法規(guī)，配合有效的獎勵和懲罰措施，改變企業(yè)自愿披露社會責(zé)任報(bào)告和有選擇的披露社會責(zé)任信息的情況。
（三）加強(qiáng)社會責(zé)任信息的審計(jì)與監(jiān)督
相較于會計(jì)報(bào)表的內(nèi)審和外審監(jiān)督制度，對于社會責(zé)任報(bào)告進(jìn)行審計(jì)也是必要的。將社會責(zé)任報(bào)告評級與企業(yè)內(nèi)部審計(jì)想結(jié)合，同時委托中介機(jī)構(gòu)對企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告進(jìn)行審計(jì)。一方面可以敦促企業(yè)披露社會責(zé)任信息時按評級標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，另一方面確保所披露的內(nèi)容真實(shí)公允。通過第三方中介機(jī)構(gòu)對社會責(zé)任報(bào)告進(jìn)行審計(jì)，也可以保障社會責(zé)任信息充分并且真實(shí)，提高使用者效用，以便進(jìn)行相關(guān)決策。
五、結(jié)束語
無論是從企業(yè)自身追求自身利益最大化，還是出于對我國宏觀經(jīng)濟(jì)背景的考慮，統(tǒng)一企業(yè)社會責(zé)任信息披露標(biāo)準(zhǔn)，完善企業(yè)全面披露社會責(zé)任信息內(nèi)容，加強(qiáng)社會責(zé)任信息的審計(jì)與監(jiān)督，對改善其披露現(xiàn)狀有著很好地效果，也有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。
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