零售的報(bào)告14篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你知道怎樣寫(xiě)報(bào)告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編為大家整理的零售的報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
零售的報(bào)告 篇1
按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，我公司對(duì)順康藥店進(jìn)行了全面精心的籌備，通過(guò)自查，我公司認(rèn)為順康藥店已基本具備了開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)條件，現(xiàn)將順康藥店自查情況匯報(bào)如下：
一、人員情況：
1、法人代表：xxx，男，1968年12月出生，從業(yè)藥師。
2、藥店經(jīng)理、質(zhì)量管理員：xxx，男，1967年04月出生，中藥師職稱。
3、 藥店從業(yè)人員均體檢合格，并建立了員工個(gè)人健康檔案。
二、管理制度
建立以下13項(xiàng)制度并上墻明示：
1、藥品質(zhì)量驗(yàn)收管理制度;
2、藥品陳列管理制度;
3、藥品銷售管理制度;
4、藥品拆零銷售管理制度;
5、服務(wù)質(zhì)量管理制度;
6、衛(wèi)生和人員健康管理制度;
7、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度;
8、質(zhì)量信息管理制度;
9、不合格藥品管理制度;
10、質(zhì)量事故管理制度;
11、有關(guān)記錄和憑證管理制度;
12、藥品效期管理制度;
13、藥品處方調(diào)配管理制度;
三、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積：51平方米。
四、設(shè)施設(shè)備及藥品質(zhì)量檔案
1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有便于陳列、展示藥品的貨架8個(gè)、柜臺(tái)8組。
2、店內(nèi)設(shè)有處方藥品區(qū)、非處方藥品區(qū)和非藥品區(qū)，各區(qū)設(shè)有明顯的'標(biāo)志和相應(yīng)的警示語(yǔ)或忠告語(yǔ)標(biāo)識(shí)。并對(duì)各類藥品的擺布進(jìn)行了系統(tǒng)分類標(biāo)識(shí)，即有解熱鎮(zhèn)痛消炎類、心腦血管類、呼吸系統(tǒng)類、婦科用藥、外用藥類、其它類等。
3、各項(xiàng)規(guī)章制度懸掛上墻;明示了服務(wù)公約，公布了監(jiān)督電話，設(shè)置了顧客意見(jiàn)本和缺貨登記本。
4、設(shè)置了崗位監(jiān)督臺(tái)，公開(kāi)懸掛工作人員資質(zhì)證明。
5、藥店建立了購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量驗(yàn)收、陳列藥品質(zhì)量檢查、處方藥調(diào)配銷售、藥品拆零銷售、近效期藥品催銷等質(zhì)量記錄。
6、店內(nèi)設(shè)有便民服務(wù)設(shè)施，營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔明亮。
7、配有溫濕度計(jì)、防塵、防鼠設(shè)施。
零售的報(bào)告 篇2
按照第二次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查方案的總體要求，縣的經(jīng)濟(jì)普查工作在上級(jí)經(jīng)濟(jì)普查辦公室的指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體普查人員的共同努力，完成了批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)和住宿餐飲業(yè)單位、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的普查登記、審核、編碼、錄入、查詢修改、數(shù)據(jù)處理和匯總等工作，現(xiàn)將縣批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)和住宿餐飲業(yè)經(jīng)濟(jì)普查主要數(shù)據(jù)質(zhì)量情況評(píng)估報(bào)告如下：
一、基本情況。
普查登記批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)法人企業(yè)121個(gè)，其中限額以上單位3個(gè),產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位3個(gè)；限下118個(gè),產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位74個(gè)，批發(fā)業(yè)24個(gè)，零售業(yè)51個(gè)；住宿餐飲業(yè)法人企業(yè)19個(gè)，其中限額以上單位1個(gè),限下18個(gè),住宿業(yè)8個(gè)，餐飲業(yè)10個(gè)。
二、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況。
1、限額以上批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)法人企業(yè)3個(gè),有從業(yè)人員133人，實(shí)現(xiàn)銷售收入4108.6萬(wàn)元（批發(fā)額3449萬(wàn)元，零售額1322.9萬(wàn)元，占銷售總額的比重分別為89.8%和10.2%），其中：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3685.6萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)775.2萬(wàn)元；利潤(rùn)總額3033.8萬(wàn)元，固定資產(chǎn)原價(jià)6737.7萬(wàn)元，應(yīng)付工資、福利費(fèi)1171.1萬(wàn)元。
2、限額以下批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)法人企業(yè)118個(gè),有從業(yè)人員785人，實(shí)現(xiàn)銷售收入22757.3萬(wàn)元（批發(fā)額16516萬(wàn)元，零售額6241.3萬(wàn)元，占銷售總額的比重分別為72.6%和24.4%），其中：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入22655.5萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)3094.1萬(wàn)元；利潤(rùn)總額3151.3萬(wàn)元，固定資產(chǎn)原價(jià)6776.1萬(wàn)元，應(yīng)付工資福利費(fèi)1062.9萬(wàn)元。
3、限額以上住宿餐飲業(yè)法人企業(yè)1個(gè),有從業(yè)人員103人，實(shí)現(xiàn)銷售收入1156.2萬(wàn)元,其中：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入900.3萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)515.3萬(wàn)元；利潤(rùn)總額108.7萬(wàn)元，固定資產(chǎn)原價(jià)1112.6萬(wàn)元，應(yīng)付工資88.3萬(wàn)元，應(yīng)付福利費(fèi)6.3萬(wàn)元。
4、限額以下住宿餐飲業(yè)法人企業(yè)18個(gè),從業(yè)人員279人，營(yíng)業(yè)收入3104.3萬(wàn)元,其中：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3086.2萬(wàn)元，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)1337.3萬(wàn)元；利潤(rùn)總額1357.9萬(wàn)元，固定資產(chǎn)原價(jià)15018.9萬(wàn)元，應(yīng)付工資福利費(fèi)439.2萬(wàn)元。
三、數(shù)據(jù)評(píng)估分析。
�。ㄒ唬┡c清查摸底數(shù)的比較。
經(jīng)濟(jì)普查實(shí)際登記的批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)法人單位個(gè)數(shù)118個(gè)，與清查摸底數(shù)一致。普查實(shí)際登記的住宿餐飲業(yè)單位19個(gè)，與清查摸底數(shù)17個(gè)增加2個(gè),其原因是劃分錯(cuò)誤，在普查登記中更正。
（二）與第一次經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)的比較。
第一次經(jīng)濟(jì)普查批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)法人單位數(shù)122個(gè)，與第二次基本單位法人單位數(shù)121個(gè)減少1個(gè)。從業(yè)人數(shù)918人，比第一次經(jīng)濟(jì)普查的1109人減少191人，下降17.2%。其原因?yàn)槠髽I(yè)改制、合并以后有32家企業(yè)處于停業(yè)、關(guān)閉，3家正在籌建中，導(dǎo)致從業(yè)人員減少。
第一次經(jīng)濟(jì)普查住宿餐飲業(yè)法人單位數(shù)21個(gè)，與第二次基本單位法人單位數(shù)19個(gè)減少2個(gè)。從業(yè)人數(shù)382人，比第一次經(jīng)濟(jì)普查的452人減少70人，下降15.5%。其原因?yàn)槠髽I(yè)改制、合并所致。
四、質(zhì)量控制措施。
為確保普查數(shù)據(jù)質(zhì)量，普查辦嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家、省市下發(fā)的各種普查實(shí)施方案，并根據(jù)本地實(shí)際情況制定了數(shù)據(jù)質(zhì)量控制措施。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對(duì)每個(gè)普查員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
及時(shí)解答在普查過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，解決不了的迅速請(qǐng)示上級(jí)經(jīng)普辦后及時(shí)回饋到人。
�。ǘ┟鞔_職責(zé)，落實(shí)任務(wù)。
為進(jìn)一步明確普查人員在經(jīng)濟(jì)普查中的職責(zé)和任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《普查實(shí)施方案》，把分表、收表、審表等工作任務(wù)落實(shí)到人，責(zé)任明確到人，并采取扎實(shí)有效措施，認(rèn)真做好普查登記表的審核驗(yàn)收，確保普查表數(shù)據(jù)質(zhì)量。
�。ㄈ┌押玫怯浐蛯徍穗A段的數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)人工審核力度。
一是被普查單位的填表人對(duì)所填的普查表特別是對(duì)表中的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核，嚴(yán)格把好第一道審核關(guān)。
二是要求縣經(jīng)普辦專業(yè)人員對(duì)普查表按法人單位進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的人工審核。即普查表是否按規(guī)定填齊全，是否嚴(yán)格執(zhí)行了雙重報(bào)送原則，對(duì)出現(xiàn)單位劃分、行業(yè)分類、指標(biāo)漏缺、指針間的邏輯關(guān)系不平衡等情況的普查表返回被普查單位核實(shí)修改后重新上報(bào)經(jīng)普辦。
三是縣經(jīng)普辦專業(yè)人員對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)上報(bào)的基層普查表的表種類型、表間平衡邏輯關(guān)系等進(jìn)行認(rèn)真的審核，特別是法人基本情況表中的'營(yíng)業(yè)收入合計(jì)、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、資產(chǎn)總計(jì)指標(biāo)與財(cái)務(wù)狀況表和財(cái)務(wù)狀況表與商品銷售分類表中的對(duì)應(yīng)指標(biāo)是否一致，全部從業(yè)人員年平均人數(shù)與年末從業(yè)人員數(shù)和本年應(yīng)付工資總額指標(biāo)間差異是否太大等，并把出現(xiàn)的差錯(cuò)和程序提示的錯(cuò)誤信息。
四是建立了普查表質(zhì)量審核驗(yàn)收制度，要求普查員要對(duì)所登記普查表自查自審；普查指導(dǎo)員組織互審和議查；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)普辦或部門(mén)普查指導(dǎo)員要對(duì)各單位普查表進(jìn)行審核驗(yàn)收，有問(wèn)題的要及時(shí)查詢更正,認(rèn)真核查和修改后再上報(bào)。
�。ㄋ模﹪�(yán)把數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量關(guān)。
為確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，每個(gè)專業(yè)人員認(rèn)真組織數(shù)據(jù)錄入，嚴(yán)格控制錄入質(zhì)量，即普查表在通過(guò)人工審核后才進(jìn)行機(jī)器錄入，并把普查表數(shù)據(jù)與程序錄入相校對(duì)，做到錄入的數(shù)據(jù)與普查登記表數(shù)據(jù)一致。
�。ㄎ澹z查驗(yàn)收評(píng)估分析。
為了確保第二次全國(guó)批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、住宿餐飲業(yè)普查數(shù)據(jù)的質(zhì)量，根據(jù)《宜昌市第二次經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)質(zhì)量控制與簡(jiǎn)易評(píng)估方法》（宜經(jīng)普辦34號(hào)），和《貿(mào)易專業(yè)主要核心指標(biāo)的質(zhì)量控制》的有關(guān)精神，建立了數(shù)據(jù)質(zhì)量控制評(píng)估小組，認(rèn)真通過(guò)對(duì)全縣121個(gè)批零業(yè)法人企業(yè)以及75個(gè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位和19個(gè)住宿餐飲業(yè)法人企業(yè)及19個(gè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位普查匯總出的法人企業(yè)個(gè)數(shù)、實(shí)現(xiàn)的銷售（營(yíng)業(yè)額）收入、利潤(rùn)總額、從業(yè)人員等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了對(duì)比、分析和評(píng)估，并與第一次經(jīng)普數(shù)據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真的對(duì)比分析，認(rèn)為第二次全國(guó)批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、住宿餐飲業(yè)經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)質(zhì)量是客觀、真實(shí)、可靠的，普查結(jié)果比較符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展客觀實(shí)際，能夠真實(shí)反映批發(fā)零售業(yè)和住宿餐飲業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、規(guī)模和趨勢(shì)。
通過(guò)以上數(shù)據(jù)對(duì)比分析，經(jīng)濟(jì)普查主要數(shù)據(jù)與相關(guān)部門(mén)數(shù)據(jù)雖然有一定差異，但從數(shù)據(jù)的趨勢(shì)和邏輯關(guān)系上是合理的，所存在的差異也是可以說(shuō)明解釋的清楚的，數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)多次評(píng)審，我們認(rèn)為普查數(shù)據(jù)客觀反映了的實(shí)際，數(shù)據(jù)質(zhì)量是較真實(shí)可靠的。
零售的報(bào)告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!首先祝愿十年公司在 年馬到功成、鑄就輝煌也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事萬(wàn)事如意，心想事成。
經(jīng)過(guò)半年的認(rèn)真考慮，我懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)下了職業(yè)生涯中第一封辭職申請(qǐng)書(shū)。大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作就是入職xxxx公司，在您的信任和耐心指導(dǎo)下，使我獲得了很多機(jī)遇、學(xué)到了很多知識(shí)、增長(zhǎng)了很多才干，經(jīng)過(guò)2年的工作，我在咨詢領(lǐng)域積累了一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)、同事的指導(dǎo)和幫助。
由于自身能力欠佳，規(guī)劃技術(shù)不到位，盡管我盡力去做好本職工作，但是依然未能達(dá)到職業(yè)規(guī)劃的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任和希望。在得知公司今年要轉(zhuǎn)型深入得做規(guī)劃和設(shè)計(jì)時(shí)，我深深的自問(wèn)，自己能否再為公司帶來(lái)新的技術(shù)支撐和服務(wù)，答案是否定的。想通過(guò)繼續(xù)學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)自己的職業(yè)能力和素養(yǎng)，為了不因?yàn)閭�(gè)人原因而影響項(xiàng)目的.整體發(fā)展，我決定辭去目前的工作。
我會(huì)盡快完成工作的交接，以減少因我辭職而給公司帶來(lái)的不便，為了盡量減少對(duì)現(xiàn)有工作造成的影響，我請(qǐng)求公司保留個(gè)人聯(lián)系電話和郵箱一個(gè)月時(shí)間，我將對(duì)現(xiàn)未完成編制的項(xiàng)目任務(wù)逐一轉(zhuǎn)交，并負(fù)責(zé)至項(xiàng)目截止。
非常感謝崔總對(duì)我的信任，非常感謝馮總對(duì)我工作的肯定和認(rèn)可，非常感謝張總對(duì)我的提拔和關(guān)懷，非常感謝李經(jīng)理對(duì)我的技術(shù)指導(dǎo)和人生幫助。在公司2年的工作經(jīng)歷對(duì)我而言無(wú)比寶貴，無(wú)論將來(lái)什么時(shí)候，我都曾記得自己是公司的一份子而無(wú)比榮耀。
最后，祝愿領(lǐng)導(dǎo)和所有同時(shí)身體健康、工作順利、祝xxxx公司十年生日快樂(lè)，明天更美好!
此致
敬禮!
辭職人：xxxxxx
20xx年xxxx月xxxx日
零售的報(bào)告 篇4
蛋叔的消費(fèi)體驗(yàn)哲學(xué)——極致
要問(wèn)目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的“武功秘訣”有什么？一定會(huì)有人提到“專注，極致，口碑和快”，并且，這個(gè)“武功秘訣”已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)人廣泛的認(rèn)可和接受。蛋糕叔叔領(lǐng)悟這一“秘訣”的同時(shí)，結(jié)合蛋糕、甜品行業(yè)的實(shí)際狀況，應(yīng)用到蛋糕叔叔的運(yùn)行中——?jiǎng)?chuàng)造極致的消費(fèi)體驗(yàn)。
極致的消費(fèi)體驗(yàn)是行業(yè)成功的法寶：
一家互聯(lián)網(wǎng)公司要想做大做強(qiáng)、被市場(chǎng)認(rèn)可并獲得大量的優(yōu)質(zhì)用戶，必須要讓消費(fèi)者享受優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。消費(fèi)者享受到了優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，就會(huì)對(duì)品牌形成良好的口碑，進(jìn)而口耳相傳，使得企業(yè)聲名遠(yuǎn)揚(yáng)；企業(yè)創(chuàng)造出讓消費(fèi)者能夠享受優(yōu)質(zhì)消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)的環(huán)境和氛圍，才會(huì)獲得用戶；牢牢把握用戶，才會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
而蛋糕叔叔，選擇的就是把消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)做到極致！
蛋糕叔叔極致、高效的服務(wù)與定位：
為了更好、更全面的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)且多樣的蛋糕、甜品，蛋糕叔叔整合了市場(chǎng)上能夠見(jiàn)到的各種蛋糕、甜品及烘焙食品品牌，精選老少皆宜的蛋糕品類，滿足絕大部分用戶的消費(fèi)需求。
為滿足中高端消費(fèi)市場(chǎng)的定位，蛋糕叔叔在甄別合作伙伴的過(guò)程中，選擇了稻香村、金鳳呈祥、味多美等傳統(tǒng)連鎖品牌，米卡米卡、窩夫小子、ebeecake等互聯(lián)網(wǎng)新貴品牌，這些受到消費(fèi)者廣泛認(rèn)可的優(yōu)秀品牌，讓蛋糕叔叔提供的產(chǎn)品具有更高的保障，嚴(yán)格杜絕劣質(zhì)品牌的出現(xiàn)，保障消費(fèi)者在享受服務(wù)的過(guò)程中，對(duì)蛋糕叔叔所提供的產(chǎn)品更加放心。
無(wú)論是采用國(guó)內(nèi)時(shí)尚前沿的扁平化色彩，還是對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物環(huán)節(jié)追求極致的便利，亦或者對(duì)加入蛋糕叔叔的人才進(jìn)行專業(yè)、到位的培訓(xùn)，所做的一切，都是為了做到消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)的極致！從而讓選擇蛋糕叔叔的消費(fèi)者，不再有消費(fèi)前的后顧之憂。
蛋糕叔叔完善的售后體系：
眾所周知，售后服務(wù)環(huán)節(jié)是在各行各業(yè)都不可或缺的`，而沒(méi)有進(jìn)行完善、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體系建設(shè)，成為了阻礙很多公司做大做強(qiáng)的短板。因?yàn)闆](méi)有完善的售后服務(wù)體系，會(huì)直接導(dǎo)致不良的業(yè)內(nèi)口碑和優(yōu)質(zhì)用戶的流失。這種事故的發(fā)生，對(duì)品牌的損害是無(wú)法挽回的。
如果選擇蛋糕叔叔，就不必為此而擔(dān)心。蛋糕叔叔專門(mén)為此建立了專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從受理投訴到實(shí)際調(diào)查，再到理賠和追責(zé)，完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)足以保證為消費(fèi)者創(chuàng)造極致的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。
為了充分保障消費(fèi)者的權(quán)益，基于對(duì)產(chǎn)品的信心，蛋糕叔叔與眾安保險(xiǎn)簽約合作，一旦消費(fèi)者權(quán)益遭到妨害，蛋糕叔叔與眾安保險(xiǎn)將為消費(fèi)者提供完善的理賠機(jī)制，堅(jiān)決捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益，為此，蛋糕叔叔在不斷深入探索。
無(wú)論是對(duì)行業(yè)合理規(guī)則和法律法規(guī)的遵守，還是為消費(fèi)者創(chuàng)造方便快捷的消費(fèi)環(huán)境和建立完善的售后服務(wù)體系，蛋糕叔叔為此所做的一切，都是為了讓消費(fèi)者在選擇蛋糕叔叔進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，體驗(yàn)到極致、周到的服務(wù)，為了選擇蛋糕叔叔的人們能夠消費(fèi)的放心、安心，為了蛋糕叔叔成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標(biāo)桿！“專注、極致、口碑、快”，蛋糕叔叔遵循著這一成功的法則，并為之不斷努力！
零售的報(bào)告 篇5
xx食品藥品監(jiān)督管理局根據(jù)這次區(qū)局召開(kāi)的“藥品經(jīng)營(yíng)單位藥品安全責(zé)任人”約談會(huì)議：
1、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)超出《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍或擅自改變經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)地址從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;
2、未取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》經(jīng)營(yíng)第三類醫(yī)療器械或經(jīng)營(yíng)二類醫(yī)療器械未備案的;
3、未按照《藥品管理法》實(shí)施藥品安全崗位責(zé)任制，明確藥品安全管理人員職責(zé)的，落實(shí)執(zhí)業(yè)藥師掛牌上崗制度的;
4、未建立健全藥品、醫(yī)療器械進(jìn)貨索證索票制度及進(jìn)貨查驗(yàn)制度的;
5、從無(wú)《藥品生產(chǎn)許可證》《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》及《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》等企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品、醫(yī)療器械的;
6、藥品未按規(guī)定存儲(chǔ)銷售的;
7、銷售假劣藥品的;
8、未按規(guī)定配備消防實(shí)施。我店人員領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，認(rèn)真對(duì)我門(mén)店藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行自檢自查，其自查情況如下：
1、本店嚴(yán)格遵照所獲得的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍，在經(jīng)營(yíng)方式范圍方面，沒(méi)有超越范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有藥品都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒(méi)有屬國(guó)家嚴(yán)禁禁止銷售的藥品。統(tǒng)一從公司進(jìn)貨，不從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營(yíng)假、劣藥品。
2、關(guān)于醫(yī)療器械方面，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)二類：心電診斷儀器、恒溫培養(yǎng)箱、玻璃拔罐器。三類：對(duì)人體有潛在危險(xiǎn)，對(duì)其安全性，有效性必須嚴(yán)格控制的醫(yī)療器械。如：植入式心臟起博器、人工晶體、一次性使用無(wú)菌注射器或輸液管等。
3、我店負(fù)責(zé)人xx(質(zhì)量負(fù)責(zé)人執(zhí)業(yè)藥師/處方審核員);質(zhì)量負(fù)責(zé)人xx(執(zhí)業(yè)藥師/處方審核員);經(jīng)理xx(采購(gòu)員);驗(yàn)收員xx;養(yǎng)護(hù)員/銷售員xx婷等工作人員嚴(yán)格按照《藥品管理法》實(shí)施藥品安全崗位責(zé)任制，明確藥品安全管理人員職責(zé),認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)致工作。
4、我店嚴(yán)格按照本藥店的'質(zhì)量管理制度執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)供貨企業(yè)質(zhì)量保證體系的審核，要求供貨方提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》及《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件，建立供貨企業(yè)檔案，加強(qiáng)對(duì)供貨方藥品銷售人員的資格審核，并與供貨方簽訂質(zhì)量保證的協(xié)議;
5、購(gòu)進(jìn)的藥品、器械一直從“xx公司”“xx公司”“xx醫(yī)療器械有限公司”具有經(jīng)營(yíng)許可證和正規(guī)發(fā)票公司購(gòu)進(jìn)。
6、根據(jù)藥店的質(zhì)量管理制度和藥品儲(chǔ)存條件對(duì)藥品進(jìn)行合理的儲(chǔ)存及陳列，每日上午、下午準(zhǔn)時(shí)記錄營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度情況，在溫濕度不符合藥品儲(chǔ)存要求時(shí)，及時(shí)采取調(diào)控措施。重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種還建立養(yǎng)護(hù)檔案，養(yǎng)護(hù)記錄做到真實(shí)、完善、規(guī)范。
7、定時(shí)定期對(duì)藥品的效期和劣質(zhì)藥品進(jìn)行檢查處理，不經(jīng)營(yíng)假劣藥品。
8、根據(jù)國(guó)家安全消防要求配備滅火器，對(duì)電器線路定期檢查，防范安全隱患。
總之，通過(guò)這次檢查，我們對(duì)工作的問(wèn)題以檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改努力工作，將嚴(yán)格按照市、區(qū)局傳達(dá)的文件精神領(lǐng)讓顧客滿意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、區(qū)食品管理局的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的認(rèn)真。
零售的報(bào)告 篇6
上蔡縣鴻康醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店，根據(jù)上蔡縣人勞局要求 ，結(jié)合年初《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》認(rèn)真對(duì)照量化考核標(biāo)準(zhǔn)，組織本店員工對(duì)全年來(lái)履行《定點(diǎn)零售藥店服務(wù)協(xié)議》工作開(kāi)展情況做了逐項(xiàng)的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報(bào)如下：
基本情況：我店經(jīng)營(yíng)面積40平方米，全年實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)萬(wàn)元，其中醫(yī)保刷卡萬(wàn)元，目前經(jīng)營(yíng)品種3000多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。
自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處。
優(yōu)點(diǎn)：(1)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)藥品管理法》及《上蔡城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》;(2)認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒(méi)有出售任何其它不符合醫(yī)�；鹬Ц斗秶奈锲�;(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒(méi)有出售假劣藥品，至今無(wú)任何投訴發(fā)生;(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的藥品價(jià)格政策，做到一價(jià)一簽，明碼標(biāo)價(jià)。
存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)：(1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒(méi)能及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤維護(hù)進(jìn)電腦系統(tǒng);(2)在政策執(zhí)行方面，店員對(duì)相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì)不全面，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深入具體，致使實(shí)際上機(jī)操作沒(méi)有很好落實(shí)到實(shí)外;(3)服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對(duì)剛進(jìn)店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;(4)對(duì)店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄，更換內(nèi)容不及時(shí)。
針對(duì)以上存在問(wèn)題，我們店的整改措施是：(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)、知法、守法;(2)提高服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的'性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及注意事項(xiàng)，更好地發(fā)揮參謀顧問(wèn)作用;(3)電腦操作員要加快對(duì)電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。(4)及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。
最后希望上級(jí)主管部門(mén)對(duì)我們藥店日常工作給予進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，多提寶貴意見(jiàn)和建議。謝謝!
零售的報(bào)告 篇7
今年有幸在南京的北京華聯(lián)超市作了一名收銀員，親眼目睹了萬(wàn)千種商品的銷售與流通以及商家的各種經(jīng)營(yíng)管理手段，頗有感受，就總結(jié)下來(lái)作為這一期培訓(xùn)處的任務(wù)與大家分享一下吧。
超市屬于零售業(yè)，是城市生活日用產(chǎn)品消費(fèi)的集結(jié)地，大型的超市涵蓋了服裝、餐飲、家電等各方面的生活用品，我所在的北京華聯(lián)超市同時(shí)將藥店、眼鏡店、電玩游戲等入駐其中更是其一大特色。在外部以店鋪出租的形式收取租金，內(nèi)部通過(guò)產(chǎn)品的銷售以提成的形式與廠家共分利潤(rùn)，這就是超市收入的主要來(lái)源。商品在超市里轉(zhuǎn)化成了錢(qián)，而據(jù)我了解超市拿到錢(qián)后，并不會(huì)直接將錢(qián)交給廠家，而是拿著錢(qián)開(kāi)了另一家超市，這時(shí)又需要商品廠家的無(wú)償加盟，又生出了錢(qián)，接著再開(kāi)超市。。。像滾雪球一樣越滾越大，這就是大超市連鎖經(jīng)營(yíng)開(kāi)的鋪天蓋地緣故的了。只要這么一直開(kāi)下去，財(cái)富就會(huì)滾滾而來(lái)。所以大的全國(guó)連鎖超市并不是其真正有這么大的能力，而是巧妙的借雞生了蛋�！吧唐肥欠旁诔械�，但卻不是超市的，商品真正是廠家的，賣不出去還是廠家的，賣出去了就要與超市分紅”，所以超市的經(jīng)營(yíng)模式是非常的先進(jìn)。但華聯(lián)超市的宣傳板卻寫(xiě)著，“北京華聯(lián)連續(xù)五年虧損，今天不努力工作，明天努力找工作”的字樣，我想這恐怕是超市對(duì)付員工們的另一種手段吧，不愿意承認(rèn)效益好，因?yàn)橐坏┏姓J(rèn)了，員工們估計(jì)該鬧著要求提高工資福利了。
超市除去工人工資外很大一部分支出應(yīng)該是商品的丟失和損耗，小孩子在超市里把東西給吃了，不結(jié)賬就走的事情是讓超市最頭疼的事情，超市里的監(jiān)控器實(shí)際上是作為日后一些糾紛的證據(jù)，對(duì)于防‘偷竊’真正實(shí)施是很困難的。被顧客有意無(wú)意帶走但卻沒(méi)有記賬的商品也絕不是一個(gè)小數(shù)目，談起手段之高明就讓人嘆為觀止了，中華牙膏盒里有時(shí)會(huì)裝著黑人或者佳潔士。大箱子里會(huì)套一個(gè)小箱子，應(yīng)該分開(kāi)掃描的鍋和鍋蓋被誤認(rèn)為鍋蓋是送的（刀和叉，筷子和碗同樣）拿幾箱貴的牛奶卻給你一箱便宜的讓你來(lái)掃描，牛排的上面有可能會(huì)貼著豬排的.標(biāo)簽，一大堆東西好幾個(gè)人七手八腳拿來(lái)拿去讓你搞不清哪些是付過(guò)賬的哪些是沒(méi)有付過(guò)賬的等等等等，作為一個(gè)好的收銀員不僅要眼明手快，更是需要練就一雙火眼金睛，工作總結(jié)《零售業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)》。一不留神你就被搞掉了，一天的工作就白做了。遇到假幣也是常有的事情，超市一天的流水賬差不多有幾十萬(wàn)，平均一個(gè)人一天要接收1萬(wàn)多，收錢(qián)，找錢(qián)難免有錯(cuò)，pos機(jī)記錄的賬是權(quán)威的，是多少就是多少，錢(qián)多出來(lái)了要充公，少了要自己賠，在決定交賬之前會(huì)計(jì)師是不會(huì)告訴你你的賬是多了還是少了，往往就一句話“你再去數(shù)數(shù)吧”。如果賬和錢(qián)對(duì)不上，就得一遍遍的數(shù)，確定上交后就板上釘釘該賠多少就多少。這樣，公司就把收賬的風(fēng)險(xiǎn)完全的施加給了收銀員，收錢(qián)越多，出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)越大，所以公司為鼓勵(lì)收銀員多收錢(qián)，快收錢(qián)也有一個(gè)獎(jiǎng)金制度，一個(gè)月累計(jì)收錢(qián)最多的按名次獎(jiǎng)勵(lì)200，150，100，50不等，‘重賞’之下還真有勇夫！
超市里的促銷手段是五花八門(mén)的。會(huì)員卡，購(gòu)物券，抵用券，立減券等層出不窮，一張張看似實(shí)惠的券不知讓你額外的消費(fèi)了多少。比如春節(jié)前推出的夠滿88元贈(zèng)送5元的購(gòu)物券活動(dòng)，先是大量的宣傳，引顧客來(lái)參與活動(dòng)，對(duì)于購(gòu)物不足88元的顧客，提醒一下，大部分人都會(huì)貪戀這5塊錢(qián)而湊夠88元，發(fā)放購(gòu)物券是在生意最紅火的春節(jié)前，而可以使用階段則是在生意相對(duì)冷清的春節(jié)后，而且華聯(lián)的購(gòu)物券只能在華聯(lián)使用，這一下就鎖住了不少顧客，當(dāng)顧客拿著購(gòu)物券興沖沖的來(lái)購(gòu)物時(shí)，收銀員會(huì)提醒他購(gòu)物券后面寫(xiě)著一行不被注意的話：只有購(gòu)滿58元才可以使用這一張購(gòu)物券。這時(shí)顧客才知中了商家的圈套，喊的非常響亮的口號(hào)，購(gòu)88贈(zèng)5元購(gòu)物券，其實(shí)是需要消費(fèi)88+58的情況下才可以享受這5塊錢(qián)的免費(fèi)。手段誠(chéng)然高明，顧客的確被‘�！�，白白消費(fèi)不少，但作為一個(gè)收銀員我親眼看到很多撕掉購(gòu)物券憤憤離去的顧客，所以這種伎倆恐怕是利在一時(shí)，害在長(zhǎng)遠(yuǎn)，商家要做百年企業(yè)還應(yīng)該 “以誠(chéng)為本”。作為聰明的顧客，還真不要去貪小便宜，一分價(jià)錢(qián)一分貨，，牛奶買一箱贈(zèng)兩箱，不要買，因?yàn)檫@牛奶肯定是馬上快要過(guò)期的，什么東西寫(xiě)著春節(jié)獻(xiàn)禮，降價(jià)多少多少的東西其實(shí)很多價(jià)格還是在原地打轉(zhuǎn)；說(shuō)商品為了回饋顧客而促銷，那八九不離十是產(chǎn)品積壓的久了，不好賣了等等，切記顧客永遠(yuǎn)沒(méi)有商家精明，不會(huì)有那么多的好事等著你，賠本的事情肯定沒(méi)人做。
超市里的事情真的像超市里擺放的商品，來(lái)往流動(dòng)的人一樣多而復(fù)雜，但這就是我假期的收獲，很多也很亂，這個(gè)工作我做的并不好，即使是在最后一天我的錢(qián)和賬還是差了好幾塊，我很后悔自己選擇了這樣的經(jīng)歷讓我這個(gè)假期整的焦頭爛額疲憊不堪但也慶幸這次特殊的培訓(xùn)讓我大開(kāi)眼界，更多的了解了自己的弱點(diǎn)。也希望大家取其精華，棄其糟粕從里面能夠收獲一些東西來(lái)。
零售的報(bào)告 篇8
零售商圈調(diào)研內(nèi)容
1、店鋪所在地區(qū)平面圖。以店鋪為圓心，半徑分別為1公里、3公里、5公里范圍內(nèi)各居委會(huì)所轄區(qū)、各居民小區(qū)、村鎮(zhèn)、各大機(jī)關(guān)團(tuán)體單位、學(xué)校、各業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲業(yè)所在地，交通狀況。
2、各商圈內(nèi)居委會(huì)所轄區(qū)、居民小區(qū)、村鎮(zhèn)家庭數(shù)、人口數(shù)、就業(yè)人口數(shù)、外來(lái)人口數(shù)、大致收入水平�！Ｗ∪丝跀�(shù)、戶數(shù)、人口來(lái)源、收入水平、就業(yè)位置、主要職業(yè)、主要購(gòu)物場(chǎng)所
3、新建小區(qū)規(guī)劃情況、入住率、大致收入水平、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
4、各商圈內(nèi)機(jī)關(guān)團(tuán)體、學(xué)校人數(shù)、集體就餐人數(shù)、收入水平、以往購(gòu)物去向�！袠I(yè)、占地面積、企業(yè)性質(zhì)、職工人數(shù)、平均收入、食堂就餐人數(shù)、企業(yè)效益情況、距離
5、各商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)面積、銷售額、經(jīng)營(yíng)品類、基本特征�！獦I(yè)態(tài)、營(yíng)業(yè)面積、結(jié)構(gòu)、客流量、客單價(jià)、日均銷售額、價(jià)格水平、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、距離、收銀機(jī)、停車場(chǎng)規(guī)模、
6、店鋪營(yíng)業(yè)面積、現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)品類、歷史銷售額、各大類所占比重、停車場(chǎng)面積。
7、店鋪客流情況、門(mén)前客流、車流情況、各時(shí)段客流的構(gòu)成、購(gòu)買商品構(gòu)成及大體客單價(jià)。
影響零售商圈的主要因素
1.構(gòu)成。零售商圈是以商店為中心，向四周擴(kuò)展與輻射，形成一定商圈范圍。零售商圈可以分為四個(gè)層次：核心商圈、次級(jí)商圈、邊緣商圈、異地商圈。一般而言，核心商圈占總顧客的55%--70%的顧客，次級(jí)商圈占總顧客的55--25%,邊緣商圈是最小的。商店的規(guī)模不同，對(duì)顧客的吸引力也是不同的。中心商業(yè)區(qū)和大型商店對(duì)次級(jí)商圈和邊緣商圈顧客的吸引力是最大的。
2.限度。零售引力法則又稱雷利法則指的是具有零售中心的兩個(gè)城市，從位于它們中間的城市吸引的交易量與各自城市的人口成正比例，而與從中間城市到市場(chǎng)的距離的自乘成反比例。該法則主要證實(shí)一個(gè)城市的人口越多，規(guī)模越大，商業(yè)越發(fā)達(dá)，對(duì)顧客的吸引力就越大。
雷利法則有兩項(xiàng)假定：一是兩城市同樣接近公路，距離的衡量限于主要大道，不包括交叉的小路。二是兩城市的零售能力相同，顧客之所以到人口較多的'城市，由于城市商業(yè)設(shè)施好，商品品種多等因素的影響。
3.飽和度。商圈的飽和度決定是否要開(kāi)辦新的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)商圈飽和度可以確定某一地區(qū)的商店是不足還是飽和的。飽和指數(shù)計(jì)算公式為：IRS=C*RE/RF，C為某地區(qū)購(gòu)買某類商品的潛在顧客人數(shù)：RE為某地區(qū)每一顧客平均購(gòu)買源，RF為某地區(qū)經(jīng)營(yíng)同類商品的商店?duì)I業(yè)面積：IRS為某地區(qū)某類商品零售飽和指數(shù)。
零售的報(bào)告 篇9
近期，××市國(guó)稅局選擇了國(guó)有、股份、私營(yíng)等不同類型具有代表性的14戶納稅人及其下屬35個(gè)分支機(jī)構(gòu)實(shí)施了納稅評(píng)估。在評(píng)估中他們發(fā)現(xiàn)，該行業(yè)的掛靠經(jīng)營(yíng)方式導(dǎo)致企業(yè)管理混亂，偷稅現(xiàn)象嚴(yán)重。
一、掛靠經(jīng)營(yíng)方式的產(chǎn)生及由此引發(fā)的問(wèn)題
按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，從事藥品的批發(fā)、零售業(yè)務(wù)必須具備兩個(gè)條件，一要必須持有“藥品經(jīng)營(yíng)許可證”，二要必須是“增值稅一般納稅人”。但是由于“藥品經(jīng)營(yíng)許可證”在近幾年內(nèi)基本停辦，且經(jīng)過(guò)國(guó)家醫(yī)藥局的整頓又撤消了一批違法經(jīng)營(yíng)或不具備經(jīng)營(yíng)資格者的“藥品經(jīng)營(yíng)許可證”；而辦理一般納稅人需要在注冊(cè)資金、經(jīng)營(yíng)面積、專業(yè)會(huì)計(jì)人員配備等方面進(jìn)行嚴(yán)格審核。上述兩資格審批的嚴(yán)格使得新辦藥品經(jīng)營(yíng)單位不得已紛紛掛靠具備這兩個(gè)條件的單位經(jīng)營(yíng)。在評(píng)估檢查中他們發(fā)現(xiàn)，存在問(wèn)題較多的主要是原國(guó)有醫(yī)藥批發(fā)、零售企業(yè)。這些企業(yè)為了增加資金來(lái)源、拓寬市場(chǎng)以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)企業(yè)改制或增設(shè)內(nèi)部非獨(dú)立核算分支機(jī)構(gòu)的方式允許內(nèi)部及社會(huì)上有藥品經(jīng)營(yíng)要求而無(wú)上述經(jīng)營(yíng)條件的人員掛靠經(jīng)營(yíng)，雙方間只是名義上的“總公司”和“所屬分支機(jī)構(gòu)”，而沒(méi)有實(shí)際的投資、約束關(guān)系�？偣緝H根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議，按銷售收入的一定比例向各分支機(jī)構(gòu)收取管理費(fèi)，同時(shí)為它們提供發(fā)票、稅務(wù)登記號(hào)碼供經(jīng)營(yíng)單位使用，而對(duì)各分支機(jī)構(gòu)實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合法性卻不進(jìn)行審核、監(jiān)督，造成了管理上的混亂，會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)失控，為部分違法經(jīng)營(yíng)者偷逃稅款提供了方便之門(mén)，以至直接影響納稅申報(bào)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。經(jīng)檢查分析，采取掛靠經(jīng)營(yíng)方式的納稅人主要存在以下問(wèn)題：
(一)賬簿設(shè)置不健全，不能真實(shí)反映其經(jīng)營(yíng)情況
總公司未制定統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算制度，對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的賬簿設(shè)置和會(huì)計(jì)核算方法沒(méi)有統(tǒng)一的要求�？偣静唤ǹ傎~，每月只負(fù)責(zé)匯總所屬分支機(jī)構(gòu)上報(bào)的會(huì)計(jì)報(bào)表，并以此計(jì)算、申報(bào)、繳納稅款；對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的賬簿設(shè)置也不作統(tǒng)一的要求和檢查，因而分支機(jī)構(gòu)設(shè)賬情況較為混亂，上報(bào)的數(shù)據(jù)不能保證真實(shí)、可靠。
（二）賬目作假，偷逃稅款現(xiàn)象嚴(yán)重
一是利用往來(lái)科目進(jìn)行賬外經(jīng)營(yíng)。分支機(jī)構(gòu)購(gòu)銷業(yè)務(wù)頻頻反映在往來(lái)科目（二級(jí)科目一般為個(gè)人）間，而有些分支機(jī)構(gòu)沒(méi)有建立相應(yīng)的現(xiàn)金及銀行等明細(xì)賬簿，不能如實(shí)反映出資金的運(yùn)轉(zhuǎn)和走向以及是否存在差價(jià)等情況。在組織批量進(jìn)貨時(shí)，資金多采用（個(gè)人）現(xiàn)金結(jié)算方式，賬面上承包人以個(gè)人名義借款后不斷地向企業(yè)注入資金卻少有抽回，使“應(yīng)付賬款”數(shù)額越積越大。另外經(jīng)抽查比較企業(yè)銀行對(duì)賬單與銷售收入賬，存在當(dāng)期的銀行對(duì)賬單中的增加欄金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)期賬面的銷售收入額的情況。
二是賬賬不符、賬實(shí)不符。主要是庫(kù)存商品賬與倉(cāng)庫(kù)保管賬余額不符、庫(kù)存商品賬有借方余額而相應(yīng)的卻沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)保管賬，存在發(fā)出商品不報(bào)、少報(bào)或遲報(bào)收入問(wèn)題。
�。ㄈ┨摷偕陥�(bào)，隨意調(diào)節(jié)進(jìn)銷項(xiàng)稅款
一是取得供貨方的返利未按規(guī)定作進(jìn)項(xiàng)稅轉(zhuǎn)出，支付給購(gòu)貨方的銷售返利直接沖減銷售收入；
二是以貨易貨取得的進(jìn)項(xiàng)稅額未經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審批自行抵扣，對(duì)進(jìn)貨金額多于出貨金額或只有進(jìn)貨金額而無(wú)出貨金額時(shí)取得的進(jìn)項(xiàng)稅金，全額在當(dāng)期申報(bào)抵扣；
三是紅字沖銷銷售額未取得合法證明資料。
四是遲報(bào)收入、早抵進(jìn)項(xiàng)稅額、隨意調(diào)整應(yīng)納稅款的現(xiàn)象經(jīng)常大量存在，有的一個(gè)月份竟能少申報(bào)繳納增值稅50余萬(wàn)元。
�。ㄋ模┌l(fā)票管理失控，存在虛開(kāi)隱患
首先，增值稅專用發(fā)票雖然基本是由總公司統(tǒng)一管理，但開(kāi)具時(shí)僅憑各部門(mén)業(yè)務(wù)員提供的.諸如供貨單位名稱、稅號(hào)、地址等，對(duì)其提供的開(kāi)票業(yè)務(wù)內(nèi)容是否真實(shí)、合法并不掌握；
其次，普通發(fā)票管理松懈，對(duì)在異地經(jīng)營(yíng)的所屬部門(mén)采取整本領(lǐng)用空白發(fā)票異地開(kāi)具的做法。
第三，批準(zhǔn)的自印發(fā)票使用混亂、丟失嚴(yán)重。對(duì)此，公司既沒(méi)有記錄也沒(méi)有察覺(jué)，更沒(méi)有采取任何措施。同時(shí)在已經(jīng)使用的發(fā)票中跨年度、不按業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間順序開(kāi)具現(xiàn)象比較嚴(yán)重。另外，發(fā)現(xiàn)有肆意虛開(kāi)行為，發(fā)票虛開(kāi)金額不作銷售，涉嫌隱匿銷售收入。
二、幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┒悇�(wù)機(jī)關(guān)與醫(yī)藥管理部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào)形成合力，嚴(yán)格審批從事醫(yī)藥批發(fā)、零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資格。對(duì)那些不具備財(cái)務(wù)管理及醫(yī)藥產(chǎn)品管理能力的單位，一律不允許其經(jīng)營(yíng)此類產(chǎn)品。
�。ǘ⿵�(qiáng)化對(duì)非獨(dú)立核算分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度。在督促分支機(jī)構(gòu)辦理注冊(cè)稅務(wù)登記的同時(shí)，加強(qiáng)總機(jī)構(gòu)對(duì)其注冊(cè)機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)核算、稅收核算和上繳及遵紀(jì)守法等方面的監(jiān)督管理。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化會(huì)計(jì)核算單位的監(jiān)控力度，提高納稅申報(bào)的質(zhì)量。各主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)核算方面存在問(wèn)題較多的單位限期整改。必須要求各總公司統(tǒng)一制定會(huì)計(jì)核算制度，統(tǒng)一賬簿設(shè)置，統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算方法，對(duì)庫(kù)存商品實(shí)行集中、統(tǒng)一管理，健全會(huì)計(jì)核算體制，提高會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性。增強(qiáng)匯總核算的納稅人對(duì)其所屬分支機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)核算、稅收核算和上繳及遵紀(jì)守法等方面的監(jiān)督管理職能。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)批發(fā)、零售企業(yè)一般納稅人發(fā)票使用的日常監(jiān)控和管理。一是嚴(yán)格控制專用發(fā)票的使用。要求醫(yī)藥行業(yè)批發(fā)、零售企業(yè)在開(kāi)具專用發(fā)票前、后都要進(jìn)行嚴(yán)格的審核，必要時(shí)要審核購(gòu)、銷雙方的合同或資金往來(lái)情況，最好能將庫(kù)存商品實(shí)行統(tǒng)一集中管理，在開(kāi)具專用發(fā)票前審查倉(cāng)庫(kù)中有無(wú)發(fā)票上銷售的該種商品，盡可能杜絕虛開(kāi)發(fā)票行為。二是規(guī)范普通發(fā)票尤其是自印普通發(fā)票的管理，嚴(yán)格自印發(fā)票審批程序，建立驗(yàn)舊印新制度，并將其納入微機(jī)管理，確保已使用的發(fā)票規(guī)范、完整，各基層管理局要定期檢查，堵塞管理漏洞。
�。ㄎ澹┩晟其N貨退回政策。醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)的銷售對(duì)象大部分為醫(yī)院、診所，由于受藥物有效期等因素的影響，銷貨退回時(shí)有發(fā)生，目前的退回憑證為醫(yī)院出據(jù)的退回證明，有的是醫(yī)務(wù)處等醫(yī)院部門(mén)出具的證明，隨意性較大，業(yè)務(wù)的真實(shí)性也值得懷疑，由于業(yè)務(wù)量大、醫(yī)院不配合等原因，難以查實(shí)，易造成稅收漏洞，建議完善銷貨退回政策。
�。﹪�(yán)厲打擊利用掛靠方式經(jīng)營(yíng)的偷稅行為。稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部，稽查、管理、評(píng)估、征收等部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，充分利用現(xiàn)代化手段，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，加大管理、監(jiān)控和稽查力度，形成齊抓共管之勢(shì)。同時(shí)，稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)同公安、醫(yī)藥管理部門(mén)應(yīng)形成打擊合理，嚴(yán)厲震懾并打擊此類現(xiàn)象中的偷稅行為，邊打擊邊整改，實(shí)施綜合整治。
零售的報(bào)告 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
很遺憾在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職，來(lái)到已智龍一年零3個(gè)月，在公司這個(gè)大家庭中和大家相處得非常融洽，能和各位共事是我的榮幸，在智龍這段時(shí)間里有過(guò)辛苦、有過(guò)歡笑、也有過(guò)收獲，記得剛來(lái)公司的時(shí)候公司每個(gè)月都有一次員工生日大會(huì)，大家一起交流一起吃著蛋糕，讓我感到了家庭般的溫暖，但是隨著公司的日益壯大，公司沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)開(kāi)生日大會(huì)，好多新來(lái)的員工感覺(jué)不到這種氣氛，我覺(jué)得這種傳統(tǒng)可以繼續(xù)延續(xù)下去。
來(lái)到公司就跟著曹經(jīng)理一起做項(xiàng)目，在工作中跟他學(xué)到了很多東西，他力求項(xiàng)目做到細(xì)致穩(wěn)定，他寧愿我們開(kāi)始多花時(shí)間把事情做全面，也不要反復(fù)折騰。我始終記得我們組的`終極目標(biāo)“一起下班，一起happy”，他要求每個(gè)人都具備合作、責(zé)任心、思考這些特質(zhì)，在他的領(lǐng)導(dǎo)下定存組一定會(huì)發(fā)展得更好！
現(xiàn)由于個(gè)人的原因，不能繼續(xù)在公司繼續(xù)工作了，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解！并不是我對(duì)現(xiàn)在工作的畏懼，承受能力不行。經(jīng)過(guò)這陣子的思考，我有了追求的目標(biāo)。一個(gè)人如果都沒(méi)有追求，那他的生活會(huì)很乏味的。對(duì)于正值奮斗階段的人來(lái)說(shuō)，沒(méi)目標(biāo)，沒(méi)追求，這樣的人生就不算人生，白白浪費(fèi)了大好青春！相信公司的領(lǐng)導(dǎo)給予諒解！我也很清楚公司萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目的開(kāi)展，正值用人之際。也正是考慮到公司今后項(xiàng)目推進(jìn)的合理性，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重的向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，成為零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌！同時(shí)，也祝公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們，前程似錦，鵬程萬(wàn)里！
零售的報(bào)告 篇11
我店藥房xx縣連鎖店，收到x食藥監(jiān)〔20xx〕號(hào)文件后，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于加強(qiáng)藥品零售經(jīng)營(yíng)監(jiān)管有關(guān)問(wèn)題的通知》，我店根據(jù)x縣食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展藥品零售企業(yè)專項(xiàng)檢查的通知》的精神，我藥店結(jié)合通知，對(duì)照本藥店的`實(shí)際情況，進(jìn)行了認(rèn)真對(duì)照檢查。本店遵照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，從各方面嚴(yán)格遵守，達(dá)到規(guī)定的要求，現(xiàn)將自查整改報(bào)告如下：
一、人員資質(zhì)條件方面：
因本店經(jīng)營(yíng)有處方藥、甲類非處方藥，質(zhì)量負(fù)責(zé)人，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書(shū)》，取得了上崗資格。
二、在經(jīng)營(yíng)方式、范圍方面：
沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒(méi)有銷售屬國(guó)家嚴(yán)令禁止銷售的藥品、器械，沒(méi)有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)，以代銷產(chǎn)品，非本店?duì)I業(yè)人員不得銷售或宣傳推銷藥品。
三、藥品的分類管理方面：
嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。
四、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面：
首先遵照?qǐng)?zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門(mén)采取強(qiáng)制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng)，沒(méi)有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。
五、藥品購(gòu)進(jìn)渠道方面：
原則上向所屬的連鎖公司配送，在貨源不齊的情況下，向附近取得GSP認(rèn)證的、有合法經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)采購(gòu)，并索要供貨企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)及合法票證備查，同時(shí)做好藥品的購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄。
在以后的經(jīng)營(yíng)工作中，本藥店一定將更加嚴(yán)格要求，做好各項(xiàng)工作。
零售的報(bào)告 篇12
20xx年1-11月我縣實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額238349.5萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22.41%;批發(fā)業(yè)銷售額90350.9萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)27.2%，限額以上批發(fā)業(yè)銷售額29873萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)42.6%;零售業(yè)銷售額209128.1萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28.7%，限額以上零售業(yè)銷售額134265.7萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)36.8%;住宿業(yè)營(yíng)業(yè)額11832.1萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)35.5%，限額以上住宿業(yè)營(yíng)業(yè)額10390.2萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)38%;餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額43857.8萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22.4%，限額以上餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額1460.8萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)153.74%。預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額288732.5萬(wàn)元，預(yù)計(jì)增速22.5%。各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)將于12月全部完成。
一、主要經(jīng)驗(yàn)及做法
一是配合縣統(tǒng)計(jì)局，協(xié)調(diào)好限額以上企業(yè)每月按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，做好社會(huì)消費(fèi)品批零統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的上報(bào)工作;二是做好限額以上企業(yè)納規(guī)工作，加強(qiáng)與縣統(tǒng)計(jì)局、工商局、國(guó)稅局等部門(mén)協(xié)作，對(duì)全縣注冊(cè)的工商個(gè)體戶和法人公司符合要求的企業(yè)進(jìn)行納規(guī)，全年申報(bào)企業(yè)17家，目前已經(jīng)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)納入統(tǒng)計(jì)范疇;三是加強(qiáng)社會(huì)消費(fèi)品零售的調(diào)研工作。對(duì)限額以上企業(yè)各月上報(bào)的情況和市縣下達(dá)的.任務(wù)，及時(shí)有效地組織對(duì)限額以上企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)實(shí)際提出合理意見(jiàn)，督促企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)要如實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況;四是積極采取措施，加強(qiáng)市場(chǎng)管理，保障市場(chǎng)有效供應(yīng)，做好全方位做好價(jià)格監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境，按照大市場(chǎng)、大流通、大商貿(mào)的要求，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，突出特色，科學(xué)配套商貿(mào)服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施，促進(jìn)商品流通市場(chǎng)良性發(fā)展。
二、存在的困難和問(wèn)題
一是社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì)困難。限額以上納規(guī)企業(yè)由于沒(méi)有健全的考核機(jī)制及稅收因素的影響，出現(xiàn)瞞報(bào)、漏報(bào)，甚至不報(bào)的情況，特別是限額以上批發(fā)業(yè)只有3家，受市場(chǎng)影響上報(bào)數(shù)據(jù)波動(dòng)大，餐飲業(yè)達(dá)到納規(guī)要求企業(yè)少，達(dá)到要求的又不愿意納規(guī)，沒(méi)有做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，不能全面反映全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額的真實(shí)狀況。
二是監(jiān)管經(jīng)費(fèi)緊張。市縣沒(méi)有預(yù)算社會(huì)消費(fèi)品零售統(tǒng)計(jì)經(jīng)費(fèi)，商務(wù)局不能對(duì)限額以上企業(yè)進(jìn)行考核、督促，造成對(duì)限額以下企業(yè)管理困難。
三是市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)人員少、交通工具投入缺乏，監(jiān)管困難大。
三、下步工作安排
一是做好限額以上企業(yè)納規(guī)工作。20xx年預(yù)計(jì)納規(guī)7家，主要是溫州商貿(mào)城、曲靖河林商貿(mào)有限公司、XX縣金河工貿(mào)有限公司、XX縣金江酒樓、圣邦新城購(gòu)物中心、XX縣易品購(gòu)物中心、云南力帆駿馬車輛有限公司陸良經(jīng)營(yíng)部。
二是加強(qiáng)對(duì)社會(huì)消費(fèi)品銷售企業(yè)的調(diào)研，協(xié)調(diào)好與上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)、統(tǒng)計(jì)局、稅務(wù)局、銷售企業(yè)特別是限額以上納規(guī)企業(yè)的關(guān)系，努力做好20xx年度社會(huì)消費(fèi)品零售企業(yè)的納規(guī)和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，特別是批發(fā)企業(yè)和餐飲企業(yè)的納規(guī)工作，積極完成市縣下達(dá)的目標(biāo)考核任務(wù)。
零售的報(bào)告 篇13
為貫徹落實(shí)市社保局文件精神，根據(jù)市醫(yī)保處關(guān)于對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度檢查考核的要求，我中心高度重視，認(rèn)真布置，落實(shí)到位。由中心主任牽頭，開(kāi)展了一次專項(xiàng)檢查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、高度重視，完善醫(yī)保管理責(zé)任體系
我中心成立以XXX主任為組長(zhǎng)的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)照評(píng)價(jià)指標(biāo)，認(rèn)真查找不足，積極整改。我中心歷來(lái)高度重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作，在日常工作中，嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保相關(guān)政策，成立了由中心主任負(fù)責(zé)，由各科室主任兼職的醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組，健全管理制度，多次召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，嚴(yán)格落實(shí)“人員、場(chǎng)地、設(shè)施”到位，定期對(duì)醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)保培訓(xùn)。醫(yī)保工作年初有計(jì)劃，并定期總結(jié)醫(yī)保工作，分析參�；颊叩尼t(yī)療及費(fèi)用情況。
二、嚴(yán)格管理，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
近年來(lái)，在市社保局及醫(yī)保處的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，我中心建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，設(shè)置“基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄”和“投訴箱”，公布咨詢與投訴電話，熱心為參保人員提供咨詢服務(wù)，妥善處理參保患者的投訴。簡(jiǎn)化流程，提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別，杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象，制止掛床住院。嚴(yán)格掌握病人入、出院指征，嚴(yán)禁出現(xiàn)“小病大養(yǎng)、掛床”等違規(guī)行為，患者出院帶藥堅(jiān)決不能超量。住院貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無(wú)偽造、更改病歷現(xiàn)象。
對(duì)門(mén)診處方嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保藥量規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)診慢性病支付范圍，堅(jiān)決不超量、超種類用藥，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，堅(jiān)決不做虛假證明，積極配合醫(yī)保處對(duì)診療過(guò)程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時(shí)提供需要查閱的病歷及有關(guān)資料。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)自立項(xiàng)目收費(fèi)或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)市醫(yī)保處印發(fā)的《醫(yī)療保險(xiǎn)政策法規(guī)選編》、《濰坊市基本醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)藥品目錄》等文件，使每位醫(yī)護(hù)人員更加熟悉目錄，成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者。
三、加強(qiáng)監(jiān)管，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全
一是抓好制度落實(shí)，嚴(yán)格操作規(guī)程。我們繼續(xù)強(qiáng)化落實(shí)醫(yī)療核心制度和診療護(hù)理操作規(guī)程的落實(shí)，重點(diǎn)抓了首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、手術(shù)安全核對(duì)制度、病歷書(shū)寫(xiě)及處方評(píng)審制度，保證醫(yī)療安全。
二是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上，注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。逐步建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理體系，實(shí)行全程質(zhì)量控制，實(shí)施檢查、抽查考評(píng)制度，結(jié)果公開(kāi)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使我中心醫(yī)療工作做到了正規(guī)、有序到位。
三是醫(yī)務(wù)人員熟記核心醫(yī)療制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的`溝通技巧。
四是把醫(yī)療文書(shū)當(dāng)作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)抓。積極開(kāi)展病歷質(zhì)量檢查和評(píng)比活動(dòng)，病歷質(zhì)量和運(yùn)行得到了有效監(jiān)控，醫(yī)療質(zhì)量有了顯著提高。
五是強(qiáng)化安全意識(shí)，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。我中心不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程，建立健全
醫(yī)患溝通制度，采取多種方式加強(qiáng)與病人的交流，耐心細(xì)致地向病人交待或解釋病情。
六是進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)。通過(guò)調(diào)整科室布局，簡(jiǎn)化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時(shí)間。設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái)，配備輪椅等服務(wù)設(shè)施，為病人提供信息指導(dǎo)和就醫(yī)服務(wù)，及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，加強(qiáng)護(hù)理禮儀的培訓(xùn)，對(duì)患者護(hù)理服務(wù)熱心，護(hù)理細(xì)心，操作精心，解答耐心，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，得到患者的好評(píng)。
四、加強(qiáng)住院管理，規(guī)范住院程序及收費(fèi)管理
為了加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作規(guī)范化管理，使醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定得到全面落實(shí)，根據(jù)市醫(yī)保處的要求，我中心努力做到醫(yī)保病人住院及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，按規(guī)定的時(shí)間、種類、數(shù)量報(bào)送結(jié)算報(bào)表，參保人員各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用真實(shí)、準(zhǔn)確，費(fèi)用明細(xì)與病歷、醫(yī)囑相符。
經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強(qiáng)化病歷質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，規(guī)范臨床用藥，經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定，自覺(jué)使用安全有效，價(jià)格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品，目錄內(nèi)藥品備藥率在60%以上。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費(fèi)藥品以及需自負(fù)部分費(fèi)用的醫(yī)用材料和有關(guān)自費(fèi)項(xiàng)目，經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由，并填寫(xiě)了“知情同意書(shū)”，經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，目錄外服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用占總費(fèi)用的比例控制在5%以下。
我中心嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價(jià)部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)藥品價(jià)格、檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向患者提供費(fèi)用清單，嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議相關(guān)規(guī)定，讓參保人明明白白消費(fèi)。
五、加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù)，保障系統(tǒng)運(yùn)行安全
我中心加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)的維護(hù)與管理，及時(shí)排除信息管理系統(tǒng)障礙，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，根據(jù)市醫(yī)保處的要求，
由熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)的專門(mén)管理人員負(fù)責(zé)，要求醫(yī)保專用計(jì)算機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定專機(jī)專用，遇有問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)療保險(xiǎn)處聯(lián)系，不能因程序發(fā)生問(wèn)題而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用不能結(jié)算問(wèn)題的發(fā)生，保證參保人及時(shí)、快速的結(jié)算。 同時(shí)，保證信息數(shù)據(jù)和資料真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，杜絕隨意撤銷參保人員住院登記信息。
總之，我中心始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以全心全意為病人服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，受到了廣大參保人員的好評(píng)，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，較好地完成了對(duì)參保人員的醫(yī)療服務(wù)工作，但仍然在自查中發(fā)現(xiàn)了基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料未能及時(shí)編印下發(fā)、各科室協(xié)調(diào)服務(wù)能力不夠強(qiáng)等問(wèn)題，在今后工作中，我們將進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)保工作真正成為參保人員的可靠保障。
零售的報(bào)告 篇14
藥店接到通知后，立即行動(dòng)起來(lái)，對(duì)門(mén)店內(nèi)部進(jìn)行了全面檢查，嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制訂了嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，并定期對(duì)質(zhì)量管理制度的實(shí)施情況進(jìn)行逐一檢查。在此，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾匯報(bào)如下：
1、我店于x年x月x日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各1人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處方的審核。
2、本店依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，嚴(yán)格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有國(guó)家嚴(yán)禁銷售的藥品，統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商（如：x有限公司）進(jìn)貨，不從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營(yíng)假、劣藥品。
3、依據(jù)GSP標(biāo)準(zhǔn)制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。
4、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列。店內(nèi)配置了溫濕度計(jì)，每日兩次進(jìn)行監(jiān)測(cè)并做好記錄。
5、嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養(yǎng)護(hù)、進(jìn)貨驗(yàn)收中，對(duì)藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、有效期、數(shù)量進(jìn)行檢查。藥品的儲(chǔ)存按照要求分類陳列和存放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)的糾正，內(nèi)用藥和外用藥。藥品和非藥品已分開(kāi)存放。要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。
6、藥房?jī)?nèi)沒(méi)有違法藥品廣告和宣傳資料。
7、藥品銷售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導(dǎo)消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者說(shuō)明藥品的.禁忌、注意事項(xiàng)等。
8、從事藥品經(jīng)營(yíng)、保管、養(yǎng)護(hù)人員都已經(jīng)過(guò)縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓(xùn)，并考核合格，其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。
同時(shí)，本店在進(jìn)行全面的自查自糾中，存在著一定的差距，但通過(guò)本次的自查，本藥店會(huì)將盡快整改和完善不足之處。對(duì)上述存在的問(wèn)題，做了認(rèn)真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、加大質(zhì)量管理的工作力度，對(duì)軟、硬件的管理和學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識(shí)逐步走向現(xiàn)代化。規(guī)范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，通過(guò)本次自檢，我們對(duì)工作的問(wèn)題以檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改、糾正，積極努力工作，將嚴(yán)格按照縣局指示精神，按照國(guó)家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和GSP認(rèn)證的要求，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，讓顧客滿意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。
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