企業(yè)調(diào)查報(bào)告20篇

　　在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編收集整理的企業(yè)調(diào)查報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告1

　　一、基本情況

　　近年來，縣政府始終堅(jiān)持“工業(yè)強(qiáng)縣”戰(zhàn)略不動(dòng)搖，狠抓產(chǎn)業(yè)培育、項(xiàng)目建設(shè)，積極轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)不斷發(fā)展壯大，工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)。

　�。ㄒ唬┮�(guī)模以上工業(yè)企業(yè)持續(xù)膨脹，企業(yè)效益逐步提高。20xx年，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值1026.9億元，同比增長32.5%，占全市總產(chǎn)值的9.96%；企業(yè)總數(shù)達(dá)138家，占全市總量的16.7%；實(shí)現(xiàn)利潤61.2億元，同比增長38.1%，占全市總量的5.2%；全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)資產(chǎn)總額達(dá)305.3億元，增長8.3%；從業(yè)人員達(dá)36000余人。

　�。ǘ�）工業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)支撐作用逐步凸顯。全縣石化化工、裝備制造、紡織、新醫(yī)藥、資源再生利用等主要產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值761.5億元，占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的74.1%�！坝袡C(jī)化工和新材料產(chǎn)業(yè)集群”建設(shè)初具規(guī)模，利津經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)有機(jī)化工產(chǎn)業(yè)園成功申報(bào)了山東省新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地，通過不斷延伸石化產(chǎn)業(yè)鏈條，加快開發(fā)下游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了由石油化工向精細(xì)化工的轉(zhuǎn)變；依托利華益集團(tuán)、津博化工等骨干企業(yè)，成功申報(bào)了山東省石油化工產(chǎn)業(yè)集群，20xx年石化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值670.4億元、占全縣規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的65.2%，利潤34.6億元、占56.6%；全縣石油裝備制造等企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭較好，裝備制造業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值40.8億元、占4%，利潤3億元、占5%；紡織產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值27.4億元、占2.7%，利潤2.1億元、占3.5%；新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值18.6億元、占1.8%，利潤1.5億元、占2.5%；資源再生利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景較好，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值4.4億元、占0.4%，利潤0.5億元、占0.8%。

　�。ㄈ�）鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)健康發(fā)展。從20xx年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，絕大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)均有大幅度增加，呈現(xiàn)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，重點(diǎn)集中在鳳凰城街道、陳莊鎮(zhèn)、鹽窩鎮(zhèn)等幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。其中，鳳凰城街道規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)35家、占全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總數(shù)的23.3%，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值476.3億元、增長40.6%、占46.4%，利潤23.3億元、增長48.7%、占38.1%；陳莊鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)23家、占全縣總數(shù)的15.3%，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值188.9億元、增長42.5%、占18.4%，利潤10.2億元、增長43.1%、占16.6%；鹽窩鎮(zhèn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)33家、占全縣總數(shù)的22%，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值168.4億元、增長19.8%、占16.4%，利潤14.3億元、增長32.5%、占23.4%。

　�。ㄋ模└咝录夹g(shù)產(chǎn)業(yè)不斷壯大。20xx年，全縣列入高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)的'規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到30家，涉及石化、新能源、新醫(yī)藥、非金屬礦物制品等多個(gè)行業(yè)，資產(chǎn)總額37.7億元，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值152.6億元，同比增長62.7%；主營業(yè)務(wù)收入156.1億元、利稅17.6億元、利潤10.6億元，分別占14.9%、14.8%、16%、17.3%。

　�。ㄎ澹┕�業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷改善。縣委縣政府高度重視工業(yè)發(fā)展，確立了“兩極一帶”的戰(zhàn)略發(fā)展格局，利津經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、陳莊工業(yè)園、利津?yàn)I海新區(qū)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，綜合配套能力和承載發(fā)展的能力顯著增強(qiáng)；隨著榮烏高速、德大鐵路等重大交通項(xiàng)目的建設(shè)投用，交通環(huán)境顯著改善，區(qū)位優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)；國有未利用地開發(fā)利用等與周邊地區(qū)相比優(yōu)勢(shì)明顯。同時(shí)，通過出臺(tái)一系列的優(yōu)惠政策，制定完善審批服務(wù)等工作制度，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，有力促進(jìn)了政策環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、人才環(huán)境、市場環(huán)境等的改善，為工業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。

　　二、存在的主要問題

　�。ㄒ唬┮�(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總體規(guī)模小，產(chǎn)出低。全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值1026.9億元，僅占全市（全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值10312.59億元）的9.96%；平均總產(chǎn)值6.85億元，僅占全市平均水平（全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)平均總產(chǎn)值12.52億元）的54.7%。全縣138家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，年產(chǎn)值過200億元的僅1家，10—30億元的20家，5—10億元的35家，其余82家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)年產(chǎn)值不到5億元。

　　（二）盈利水平低，財(cái)政貢獻(xiàn)小。20xx年，我縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)平均主營業(yè)務(wù)收入7.04億元，僅高于XX區(qū)，列全市五縣區(qū)（XX縣、XX縣、XX區(qū)、XX區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)平均主營業(yè)務(wù)收入分別為14.47億元、10.33億元、8.69億元、6.65億元）倒數(shù)第二位；企業(yè)平均利潤4082.64萬元，僅相當(dāng)于XX縣的28.5%、XX縣的36%、XX區(qū)的44.2%；有2家企業(yè)虧損，12家企業(yè)停產(chǎn)，7家企業(yè)的利潤和利稅出現(xiàn)負(fù)增長。138家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，上繳稅款超過100萬元的只有18家，超過1000萬元的只有4家，上繳稅款不到10萬元占60%以上。

　　（三）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，技術(shù)水平低，缺乏核心競爭力。全縣除石油化工外，紡織服裝、農(nóng)產(chǎn)品加工、裝備制造等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)整體存在著產(chǎn)業(yè)鏈條短，產(chǎn)業(yè)層次低的問題；全縣高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)值僅占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重為14.85%，比全市平均比重低17.51個(gè)百分點(diǎn)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所占比重在85%以上；規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新能力低，缺乏核心競爭力，產(chǎn)品技術(shù)含量低，物耗高、污染高，中間產(chǎn)品多、終端產(chǎn)品少、主打品牌少，附加值低。

　�。ㄋ模┤狈Ω咚刭|(zhì)人才，制約企業(yè)發(fā)展。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)缺乏高級(jí)管理人才，80%以上企業(yè)仍沿用家族管理模式，管理不到位，資本運(yùn)營能力差，效益難于提高；科研人才嚴(yán)重缺乏，擁有研發(fā)中心的企業(yè)寥寥無幾，嚴(yán)重影響了企業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)換代；高級(jí)技術(shù)人才嚴(yán)重不足，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品少，市場競爭力弱。

　　（五）項(xiàng)目儲(chǔ)備少，發(fā)展后勁不足。企業(yè)發(fā)展主要靠招商引資，帶有很大的不確定性；絕大多數(shù)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成立時(shí)間短，自身膨脹能力差，發(fā)展緩慢。企業(yè)研發(fā)能力弱，產(chǎn)品不能達(dá)到生產(chǎn)一批、儲(chǔ)備一批、研發(fā)一批。企業(yè)項(xiàng)目少，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力弱，發(fā)展后勁不足。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告2

　　【一】中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系框架

　　一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任工作做得好不好，遠(yuǎn)非傳統(tǒng)意義上的“做好事”，也不能僅僅從某幾個(gè)方面社會(huì)責(zé)任議題的表現(xiàn)來看，核心和關(guān)鍵是要看這個(gè)企業(yè)是否實(shí)現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營的融合，即能否將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念和可持續(xù)發(fā)展的要求融入企業(yè)戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)和日常運(yùn)營的各個(gè)流程之中。

　　實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營的融合，要求企業(yè)建立一套保證企業(yè)以負(fù)責(zé)任的方式運(yùn)營的管理體系，推動(dòng)企業(yè)立足可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值觀進(jìn)行審視和重塑；建立機(jī)構(gòu)完整、權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的社會(huì)責(zé)任推進(jìn)組織體系；基于社會(huì)責(zé)任理念和要求全面改進(jìn)、豐富和完善各項(xiàng)制度和管理體系；建立社會(huì)責(zé)任績效評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任激勵(lì)約束機(jī)制建設(shè)；建立定期的社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制與發(fā)布制度，建立完善社會(huì)責(zé)任信息披露機(jī)制，全面提升運(yùn)營透明度，建立良好的利益相關(guān)方關(guān)系。

　　國務(wù)院國資委與中國社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心在梳理社會(huì)責(zé)任管理相關(guān)理論框架、調(diào)研中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作領(lǐng)先實(shí)踐的基礎(chǔ)上，于20xx年提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系六維框架模型，并以此指導(dǎo)中央企業(yè)構(gòu)建社會(huì)責(zé)任管理體系。

　　在責(zé)任戰(zhàn)略、治理、融合、績效、溝通、能力六項(xiàng)推進(jìn)工作中，責(zé)任戰(zhàn)略的制定過程實(shí)際上是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的計(jì)劃（P）；責(zé)任治理、責(zé)任融合的過程實(shí)際上是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的執(zhí)行（D）；責(zé)任績效和報(bào)告是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)（C）；研究自身社會(huì)責(zé)任工作的開展情況、利益相關(guān)方意見的反饋以及將責(zé)任績效反饋到戰(zhàn)略的過程就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的改善（A）。這六項(xiàng)工作整合在一起就構(gòu)成了一個(gè)周而復(fù)始、閉環(huán)改進(jìn)的PDCA過程，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理持續(xù)發(fā)展。

　　【二】責(zé)任戰(zhàn)略

　　這幾年許多中央企業(yè)結(jié)合社會(huì)責(zé)任工作開展，梳理企業(yè)使命、愿景和價(jià)值觀，逐步形成了具有企業(yè)特色的社會(huì)責(zé)任觀。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任并不是要求企業(yè)解決所有的社會(huì)問題，而是要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，關(guān)注與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)最為相關(guān)、對(duì)利益相關(guān)方具有重大或潛在影響的實(shí)質(zhì)性議題。企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理涉及層次更高、涉及面更寬，不僅和企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀直接相關(guān)，和企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和行為都密切相關(guān)；不僅和企業(yè)高層、管理層相關(guān)，和企業(yè)每一個(gè)員工都密切相關(guān)；不僅與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)，和企業(yè)外部也密切相關(guān)。

　　像中國石化提出的“每一滴油都是承諾”，將企業(yè)對(duì)利益相關(guān)方和環(huán)境的責(zé)任凝聚在“每一滴油”上，作出莊嚴(yán)的承諾。這些社會(huì)責(zé)任理念緊密結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，反映了企業(yè)的追求。

　　【三】責(zé)任治理

　　企業(yè)要開展社會(huì)責(zé)任工作，需要有一套企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理組織體系。一般來講，CSR組織可以由三個(gè)層級(jí)構(gòu)成：

　　（1）集團(tuán)或總部社會(huì)責(zé)任工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建立由企業(yè)高層任職的社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的組織保障和決策體系保障。

　�。�2）集團(tuán)或總部社會(huì)責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)。社會(huì)責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)的確立有兩種形式：一是新設(shè)社會(huì)責(zé)任工作專職部門；二是指定一個(gè)相關(guān)職能部門為社會(huì)責(zé)任歸口管理部門。

　�。�3）下屬機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)。在分子公司、下屬機(jī)構(gòu)確立社會(huì)責(zé)任工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)是社會(huì)責(zé)任推進(jìn)工作落地、社會(huì)責(zé)任理念切實(shí)融入企業(yè)經(jīng)營的組織保障。

　　目前，大多數(shù)中央企業(yè)建立了由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭的企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)，國家電網(wǎng)公司率先建立了自上而下覆蓋公司各層級(jí)的社會(huì)責(zé)任組織管理體系，中國石化在董事會(huì)設(shè)立了社會(huì)責(zé)任管理委員會(huì)，董事長擔(dān)任主任，委員由董事組成。

　　規(guī)劃是行動(dòng)的指南。CSR規(guī)劃是指對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任比較全面的中長期發(fā)展計(jì)劃，是企業(yè)適應(yīng)利益相關(guān)方和社會(huì)、環(huán)境要求，立足可持續(xù)發(fā)展對(duì)未來整體性、長期性、基本性問題的思考和設(shè)計(jì)未來整套行動(dòng)方案。

　　【四】責(zé)任融合

　　許多中央企業(yè)積極將社會(huì)責(zé)任融入戰(zhàn)略，在制定公司戰(zhàn)略的時(shí)候，不單考慮、規(guī)劃企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展，也堅(jiān)持企業(yè)宗旨、愿景和核心價(jià)值觀與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，將實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化體現(xiàn)到發(fā)展戰(zhàn)略中。

　　企業(yè)在日常運(yùn)營中要有效管理自身運(yùn)營對(duì)利益相關(guān)方和自然環(huán)境的影響，用社會(huì)責(zé)任的理念來審視人力資源管理、市場營銷、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等管理制度、流程，用社會(huì)責(zé)任的要求來梳理各部門、各單位、各崗位的職責(zé)和工作，優(yōu)化原有的管理手段和方式，使其符合社會(huì)責(zé)任的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

　　【五】責(zé)任溝通

　　加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通，推動(dòng)利益相關(guān)方參與，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的重要內(nèi)容。近年來，國資委通過召開工作會(huì)議，開展專題培訓(xùn)、責(zé)任調(diào)研、課題研究和優(yōu)秀社會(huì)責(zé)任實(shí)踐案例征集，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任國際交流等多種形式，建立中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作交流平臺(tái)，促進(jìn)中央企業(yè)之間經(jīng)驗(yàn)共享，增進(jìn)全社會(huì)對(duì)中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的理解和支持，擴(kuò)大國際影響，取得了較好的成效。中央企業(yè)積極探索創(chuàng)新加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任溝通的形式和途徑。大多數(shù)企業(yè)建立完善了社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布制度，截至目前已有103家中央企業(yè)發(fā)布了社會(huì)責(zé)任報(bào)告或可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，有的企業(yè)還發(fā)布了國別報(bào)告、省市公司報(bào)告和專題報(bào)告，不少中央企業(yè)的報(bào)告獲得了國內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的高度評(píng)價(jià)。

　　【六】責(zé)任績效

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任績效評(píng)價(jià)對(duì)于社會(huì)責(zé)任工作水平的提高具有十分重要的意義。近年來，不少中央企業(yè)根據(jù)國際國內(nèi)社會(huì)責(zé)任有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，積極探索建立符合本企業(yè)實(shí)際的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)體系，并在實(shí)際中開展與行業(yè)內(nèi)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)先的國際標(biāo)桿企業(yè)的對(duì)標(biāo)，發(fā)現(xiàn)短板指標(biāo)，持續(xù)加以改進(jìn)，取得了較好的成效。中國石油設(shè)立和披露了涵蓋經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、員工和社會(huì)四大責(zé)任領(lǐng)域的118個(gè)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)。

　　開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例評(píng)選，也是中央企業(yè)推動(dòng)社會(huì)責(zé)任績效評(píng)價(jià)的重要方式之一。中國移動(dòng)、中國兵器工業(yè)、航天科工、中國電科、南方電網(wǎng)、中國電信、中國電子、武鋼集團(tuán)、中國鋁業(yè)、中國五礦、華潤集團(tuán)等一批中央企業(yè)近年來都開展了下屬企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例評(píng)選，推動(dòng)下屬企業(yè)積極開展社會(huì)責(zé)任管理與實(shí)踐，在集團(tuán)內(nèi)樹立履行社會(huì)責(zé)任的典范。

　　案例：中國石化聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員

　　20xx年5月31日，中國石化在直屬企業(yè)燕山石化召開“走進(jìn)中國石化—社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布會(huì)暨公眾開放日活動(dòng)”，首創(chuàng)社會(huì)監(jiān)督員機(jī)制，邀請(qǐng)80多名境內(nèi)外媒體記者和8名社會(huì)監(jiān)督員到現(xiàn)場參觀煉油廠、展覽館、污水凈化裝置及職工生活社區(qū)。

　　中國石化向社會(huì)公布了《中國石化集團(tuán)公司關(guān)于歡迎社會(huì)各界監(jiān)督的有關(guān)決定》，暢通監(jiān)督渠道、創(chuàng)新監(jiān)督方式，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)公司予以有效監(jiān)督。公司制訂《社會(huì)監(jiān)督員工作條例》，首批聘請(qǐng)了12名來自高校、媒體、能源行業(yè)、財(cái)經(jīng)界和消費(fèi)者群等人士擔(dān)任社會(huì)監(jiān)督員，以創(chuàng)新的、更加開放的方式自覺接受社會(huì)監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)力外力有機(jī)結(jié)合，更好地改進(jìn)自身工作。

　　中國石化給予社會(huì)監(jiān)督員多項(xiàng)授權(quán)：有權(quán)反映在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的公司總部、各企事業(yè)單位的各種違法違紀(jì)和不規(guī)范行為；有權(quán)收集社會(huì)公眾、各類組織機(jī)構(gòu)對(duì)中國石化各方面的意見和建議；有權(quán)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、公正地向中國石化反映公司工作中和行業(yè)內(nèi)存在的'問題，并提出改進(jìn)意見和建議，同時(shí)協(xié)助公司調(diào)查、核實(shí)所反映的問題；有權(quán)就事關(guān)國計(jì)民生的專項(xiàng)課題在公司系統(tǒng)內(nèi)開展調(diào)查研究。社會(huì)監(jiān)督員一年一聘，連任不得超過四年。

　　【七】責(zé)任能力

　　組織參與企業(yè)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)，是提升社會(huì)責(zé)任工作能力，增強(qiáng)員工社會(huì)責(zé)任意識(shí)的重要手段。國資委分別于20xx年和20xx年組織開展了覆蓋所有中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作負(fù)責(zé)人的社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)，幫助企業(yè)把握社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐，進(jìn)而將社會(huì)責(zé)任與企業(yè)自身實(shí)際結(jié)合，構(gòu)建出既符合社會(huì)責(zé)任一般要求，又體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)的管理體系和實(shí)踐體系。

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國的起步較晚，如何將社會(huì)責(zé)任理念融入中國企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系和日常運(yùn)營尚缺乏可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)有必要結(jié)合自身情況開展責(zé)任調(diào)查研究，為社會(huì)責(zé)任理念的確立、社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、社會(huì)責(zé)任管理體系的建立健全等提供理論指導(dǎo)，提升開展社會(huì)責(zé)任工作的能力。

　　中央企業(yè)開展社會(huì)責(zé)任調(diào)研工作的形式主要有：（1）自行開展社會(huì)責(zé)任調(diào)查、研究課題，以深入了解現(xiàn)狀，改善社會(huì)責(zé)任管理，優(yōu)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐；（2）與教研機(jī)構(gòu)共同開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究工作，借鑒教研機(jī)構(gòu)的研究優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自身社會(huì)責(zé)任理論與專業(yè)知識(shí)方面的不足，有針對(duì)性地解決問題；（3）參與國內(nèi)外社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)制定，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)提升社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的可操作性，同時(shí)爭取國際社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)制定的話語權(quán)，提升中國企業(yè)的國際影響力。

　　【八】中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理指數(shù)

　　在企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理框架的基礎(chǔ)上，調(diào)研組構(gòu)建了企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理指數(shù)，該指數(shù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)成為：責(zé)任戰(zhàn)略維度細(xì)分為3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，責(zé)任治理維度細(xì)分為6個(gè)二級(jí)指標(biāo)，責(zé)任融合細(xì)分為6個(gè)二級(jí)指標(biāo)，將責(zé)任績效評(píng)價(jià)細(xì)分為3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，將責(zé)任溝通細(xì)分為7個(gè)二級(jí)指標(biāo)，將責(zé)任能力細(xì)分為5個(gè)二級(jí)指標(biāo)。并且，為了檢驗(yàn)結(jié)論和探索中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作推進(jìn)的現(xiàn)實(shí)路徑，應(yīng)用專家法對(duì)中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作推進(jìn)指標(biāo)體系6個(gè)一級(jí)指標(biāo)、30個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行了賦權(quán)。

　　對(duì)117家中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，各項(xiàng)指標(biāo)中，表現(xiàn)最好的是明確社會(huì)責(zé)任主管部門、公司主頁設(shè)立CSR專欄、發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，這些指標(biāo)的行動(dòng)率超過80%；其次是明確社會(huì)責(zé)任理念、明確社會(huì)責(zé)任主要議題或主要利益相關(guān)方、企業(yè)高層參與內(nèi)外部社會(huì)責(zé)任活動(dòng)、建立社會(huì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、開展社會(huì)責(zé)任專題實(shí)踐、發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，這些指標(biāo)的行動(dòng)率超過60%。

　　根據(jù)各指標(biāo)權(quán)重計(jì)算出得分前20名的中央企業(yè)如下表所示，這些企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系方面表現(xiàn)較好，其中又以國家電網(wǎng)和中國移動(dòng)的社會(huì)責(zé)任管理體系最為健全。（（參見圖二）。

　　20xx年國務(wù)院國資委發(fā)布《中央企業(yè)“十二五”和諧發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施綱要》，明確將和諧發(fā)展戰(zhàn)略作為支撐“做強(qiáng)做優(yōu)、國際一流”中央企業(yè)“十二五”發(fā)展目標(biāo)的五大戰(zhàn)略之一，中央企業(yè)按照打造誠信央企、綠色央企、平安央企、活力央企、責(zé)任央企的要求，積極踐行社會(huì)責(zé)任，提升履行社會(huì)責(zé)任的績效。

　　當(dāng)前，國際上企業(yè)社會(huì)責(zé)任的發(fā)展出現(xiàn)新的特點(diǎn)和趨勢(shì)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求越來越高，呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任逐步從約束變?yōu)橛布s束。中央企業(yè)要進(jìn)一步建立健全企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略、治理、融合、績效、溝通機(jī)制，推進(jìn)中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作進(jìn)一步上臺(tái)階，上水平，推進(jìn)中央企業(yè)模范履行社會(huì)責(zé)任，努力做依法經(jīng)營、誠實(shí)守信的表率，做節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的表率，做以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)的表率。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告3

　　沙雅縣在新疆xx爾自治區(qū)西南部，北靠天山，南擁塔克拉瑪干大沙漠，地域廣闊，資源豐富。改革開放以來，沙雅縣經(jīng)濟(jì)完成了兩次飛躍第一次是上世紀(jì)九十年代初，沙雅縣調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，不停擴(kuò)大棉花種植面積，棉花帶動(dòng)了全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和農(nóng)牧民收入增加，并確立了其在全國產(chǎn)棉第一大縣地位；并盛產(chǎn)小麥、玉米、茴香、蓖麻、尖椒等多種農(nóng)作物，自古就有“塞外糧倉”之稱。所以，沙雅縣也巧妙用這一優(yōu)勢(shì)建立了綠源農(nóng)業(yè)開發(fā)有限責(zé)任企業(yè)。

　　以后，石油天然氣資源勘探和開采，帶動(dòng)了沙雅縣經(jīng)濟(jì)高速增加和財(cái)政收入成倍增加，石油天然氣資源勘探開采帶來稅收成為沙雅縣財(cái)政收入主起源，也使城鎮(zhèn)面貌發(fā)生了巨大改變，城市功效深入完善，實(shí)現(xiàn)了沙雅縣第二次飛躍。

　　前兩次基礎(chǔ)是以犧牲環(huán)境作為飛躍代價(jià)：大面積開墾土地，石油天然氣開發(fā)對(duì)植被破壞和地下水污染，使沙雅縣沙漠化程度加劇，地下水資源受到污染，原本脆弱環(huán)境生態(tài)承載力下降。

　　217 國道延建和庫車機(jī)場遷建將使沙雅縣結(jié)束長久以來交通閉塞格局，使其區(qū)位優(yōu)勢(shì)凸顯；庫車縣作為新疆新興重化工基地，其對(duì)沙雅輻射帶動(dòng)作用增強(qiáng)，大庫車經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)各縣分工協(xié)作愈加親密。而國家能源戰(zhàn)略西移，西部大開發(fā)政策深入實(shí)施，國家對(duì)塔河治理力度深入加大，東部產(chǎn)業(yè)向西部梯度轉(zhuǎn)移等外部環(huán)境，為沙雅縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了新歷史機(jī)遇。

　　沙雅縣怎樣在新歷史機(jī)遇下，發(fā)揮本身資源優(yōu)勢(shì)，借助國家對(duì)油氣資源開發(fā)對(duì)財(cái)政收入貢獻(xiàn)，尋求新增加模式，形成集聚效應(yīng)，由外推型經(jīng)濟(jì)向內(nèi)生型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)保護(hù)并舉，生態(tài)環(huán)境得以改善，完成沙雅經(jīng)濟(jì)發(fā)展第三次飛躍？

　　基于以上背景，東西部（中國）經(jīng)濟(jì)研究院有幸受沙雅縣委、縣政府之托，和沙雅縣黨政領(lǐng)導(dǎo)一同組成項(xiàng)目研究小組。經(jīng)過關(guān)鍵針對(duì)沙雅縣資源情況和大庫車經(jīng)濟(jì)圈構(gòu)建對(duì)沙雅縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響做了深入而詳實(shí)調(diào)查和分析，提出沙雅縣作為“新疆生態(tài)經(jīng)濟(jì)示范縣、新疆油氣主產(chǎn)區(qū)、塔河上游宜居城市、大庫車經(jīng)濟(jì)圈關(guān)鍵區(qū)后花園”這一戰(zhàn)略定位， 明確了“塔河明珠 生態(tài)沙雅”形象定位。把“發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建綠色沙雅”作為沙雅縣總體戰(zhàn)略，提出了“以構(gòu)建綠色沙雅為目標(biāo)，以發(fā)展生態(tài)產(chǎn)業(yè)為關(guān)鍵，以石油天然氣勘探開發(fā)為動(dòng)力，以棉花、野生生物資源、林果業(yè)、特色養(yǎng)殖等基地建設(shè)為基礎(chǔ)，實(shí)施優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略，發(fā)展棉紡、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)、生物制藥、糧油加工等生態(tài)工業(yè)；以 217 國道延建和機(jī)場改建為契機(jī)，加緊生態(tài)旅游業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展。實(shí)施區(qū)域融合戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)資源共享和產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)，提升沙雅縣城市競爭力；實(shí)施“一業(yè)突破，多業(yè)培育”和“項(xiàng)目帶動(dòng)”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)競爭力。強(qiáng)化生態(tài)意識(shí)，培育生態(tài)文化，建設(shè)穩(wěn)定、友好新沙雅發(fā)展思緒。并對(duì)沙雅縣發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)了路線圖，并制訂了實(shí)施策略。

　　綠源農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限責(zé)任企業(yè)在新疆xx爾自治區(qū)阿克蘇地域庫車縣。企業(yè)將本著“以人為本、績效理念、團(tuán)體精神、追求卓越”關(guān)鍵理念。她們踏扎實(shí)實(shí)工作，真正為用戶負(fù)責(zé)，為用戶著想。依靠戰(zhàn)略國際全球領(lǐng)先專業(yè)技術(shù)和營運(yùn)經(jīng)驗(yàn)。恪守職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)高效地為用戶提供服務(wù)，確保用戶滿意，增強(qiáng)市場競爭實(shí)力。

　　該企業(yè)利用了多個(gè)植物。其中最關(guān)鍵就要屬甘草了。

　　甘草在無水澆條件干旱、沙質(zhì)鹽堿荒地全部可生長，利用雨季播種，出苗管理粗放，而且老株能發(fā)出新株，繁殖系數(shù)大，且投入少，加之發(fā)展畜牧業(yè)收入，經(jīng)濟(jì)效益更為可觀。在植被破壞嚴(yán)重開始沙化地域發(fā)展甘草，還有防風(fēng)固沙巨大

　　生態(tài)效益。能夠說，甘草是省錢（投入少）、省地（可利用沙荒和鹽堿地）、省工（管理粗放）、效益高（供不應(yīng)求）“綠色銀行”，發(fā)展甘草生產(chǎn)實(shí)在是大有可為。如大面積栽種甘草地域還可深加工甘草膏、甘草酸及其它附產(chǎn)品等，以獲取更大效益。

　　為了保護(hù)甘草資源，合理采挖利用，確保長久穩(wěn)定地供給國外市場，沙雅縣采取了養(yǎng)護(hù)和采挖并舉方針，實(shí)施每十二個(gè)月有計(jì)劃地輪番采挖措施，使甘草資源得以長久充足地利用。

　　開始人工栽培，試種很成功。能夠預(yù)期，很快未來，沙雅甘草資源將有深入發(fā)展，可提供甘草貨源也將會(huì)日益增多。沙雅縣甘草關(guān)鍵分布于 220 公里塔河兩岸胡楊林中，總面積達(dá) 40 萬畝。據(jù)教授考察，沙雅縣甘草關(guān)鍵品種有脹國甘草、黃甘草。

　　甘草不僅是一味用藥量大中藥，還廣泛適適用于食品、飲料、煙草、日用化工及畜牧業(yè)等領(lǐng)域。甘草酸作為甜味劑比蔗糖甜 200—300 倍，而且低熱值具保健功效，很多國家已經(jīng)把其作為食品添加劑。甘草中含有抗氧化劑，己被部分國家列為化妝、保健原料。甘草還可用來制作發(fā)泡劑、滲透劑。甘草渣可制做纖維板等隔熱隔音建筑材料，其莖葉還是牲畜好飼料。因?yàn)槠鋵氋F用途，甘草不僅大量出口東南亞，而且還大量出口歐洲及美國。

　　東風(fēng)勁吹創(chuàng)強(qiáng)路，風(fēng)正帆順好遠(yuǎn)航，創(chuàng)強(qiáng)使沙雅經(jīng)歷了一場蕩氣回腸洗禮。不僅提升了沙雅總體發(fā)展水平含金量，更使沙雅企業(yè)品質(zhì)更上一層樓！

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告4

　　調(diào)查對(duì)象：新疆、山東、河北、河南、江蘇、浙江、湖北、安徽、江西、山西、陜西、湖南等省、自治區(qū)的棉紡織企業(yè)

　　1月，由于紡織企業(yè)已經(jīng)在12月份集中補(bǔ)庫，加上春節(jié)臨近、下游市場尚不明朗，紡織企業(yè)采購補(bǔ)庫意愿并不強(qiáng)烈;外棉進(jìn)口也表現(xiàn)疲軟，新疆棉占比進(jìn)一步提升。訂單整體表現(xiàn)一般，利潤有所好轉(zhuǎn)，企業(yè)紗線產(chǎn)量有所增加;由于化纖原料與棉花價(jià)差仍然較大，替代優(yōu)勢(shì)明顯，棉紗占比繼續(xù)下降;國內(nèi)紡織品銷售形勢(shì)仍然不佳，同時(shí)出口數(shù)量下降，而紗線進(jìn)口數(shù)量持續(xù)增加。

　　一、企業(yè)原料采購減少，庫存下降

　　1月，紡織企業(yè)原料采購明顯較12月減少，在12月集中補(bǔ)庫之后，大多以隨用隨購為主，棉花庫存下降8.86%，庫存天數(shù)減少6.79天。被調(diào)查企業(yè)中，46%減少棉花庫存，33%增加棉花庫存。

　　二、紗產(chǎn)量增加，純棉紗比例降低

　　1月紗線產(chǎn)量增加，環(huán)比上升了1.56%。純棉紗占比較12月減少了0.04個(gè)百分點(diǎn);混紡紗占比較12月減少了1.99個(gè)百分點(diǎn)。

　　三、新疆棉占比增加

　　1月，企業(yè)手中配額不多，進(jìn)口棉采購明顯減少。另一方面新疆棉陸續(xù)出疆，內(nèi)地庫存繼續(xù)增加，企業(yè)為了保證用棉質(zhì)量，對(duì)新疆棉采購比例增加。進(jìn)口棉占總用棉量的比重為31.94%，較上月減少了0.99個(gè)百分點(diǎn);新疆棉占45.88%，較上月增加了0.63個(gè)百分點(diǎn)。

　　四、紡織品銷售不佳

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月全國50家重點(diǎn)大型服裝類零售企業(yè)零售額同比下降24.7%，內(nèi)需減少;同時(shí)，我國紡織品服裝出口情況不樂觀，據(jù)海關(guān)總署最新數(shù)據(jù)顯示，XX年1月我國出口紡織品服裝約260.85億美元，同比減少8.85%，環(huán)比增加1.60%。其中出口紡織紗線、織物及制品97.17億美元，同比減少7.79%，環(huán)比減少0.38%;出口服裝及衣著附件163.68億美元，同比減少了9.47%，環(huán)比增加2.84%。其中棉制紡織品和服裝出口也出現(xiàn)下降，棉紗線出口同比下降13%，棉制針織服裝出口下降15%。

　　五、紗線進(jìn)口持續(xù)增加

　　1月，我國進(jìn)口棉紗線21.7萬噸，同比增長20.4%，環(huán)比增長5.7%。在國內(nèi)外棉價(jià)差收窄的'情況下，棉紗線進(jìn)口自XX年12月起出現(xiàn)連續(xù)兩月增加。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告5

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐步建立和完善，企業(yè)之間的投資、融資、并購等資本運(yùn)作行為已越來越普遍，而資本運(yùn)作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)是對(duì)商業(yè)市場、資本市場和企業(yè)經(jīng)營的全方位周密考察，如果缺乏這一基礎(chǔ)的投資、融資、并購活動(dòng)，無疑會(huì)有高度的投機(jī)性和風(fēng)險(xiǎn)，所以做好前期的盡職調(diào)查是必不可少的環(huán)節(jié)之一，企業(yè)盡職調(diào)查報(bào)告。盡職調(diào)查：是指投資人在與目標(biāo)企業(yè)達(dá)成初步合作意向后，經(jīng)協(xié)商一致，投資人對(duì)目標(biāo)企業(yè)一切與本次投資有關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、資料分析的一系列活動(dòng)。調(diào)查內(nèi)容大致如下：

　　一、公司背景調(diào)查

　　1、公司成立背景及歷史沿革；

　　2、公司章程；公司成立以來股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化及增資和資產(chǎn)重組情況；

　　3、公司股東、董事、董事主席、法人代表、高級(jí)管理人員或監(jiān)事會(huì)成員的簡歷和參與情況；

　　4、公司員工狀況，包括年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度結(jié)構(gòu)、崗位分布結(jié)構(gòu)和技術(shù)職稱分布結(jié)構(gòu)；

　　5、公司實(shí)施高級(jí)管理人員和職工持股計(jì)劃情況。6、控股子公司的有關(guān)資料、包括名稱、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)狀況、財(cái)務(wù)狀及收入和盈利狀況。

　　二、公司經(jīng)營管理事項(xiàng)調(diào)查

　　1、公司目前所從事的主要業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)描述，各業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)收入中的重要性；

　　2、公司的主流產(chǎn)品；公司產(chǎn)品系列，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品零部件構(gòu)成細(xì)分及明細(xì)；

　　3、主要業(yè)務(wù)近年來增長情況，包括銷量、收入、市場份額、銷售價(jià)格走勢(shì)，各類產(chǎn)品在公司銷售收入及利潤中各自的比重；

　　4、公司對(duì)外投資情況，包括投資金額，投資比例，投資性質(zhì)，投資收益等情況。

　　5、公司成立以來業(yè)務(wù)發(fā)展、生產(chǎn)能力、盈利能力、銷售數(shù)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的主要變化情況；

　　6、企業(yè)目前的營銷手段；

　　7、企業(yè)品牌建立與保護(hù)措施；

　　8、公司在業(yè)務(wù)中所需的原材料種類及其他輔料，包括用途及在原材料中需求中的比重；

　　9、企業(yè)對(duì)周邊環(huán)境造成的污染，以及對(duì)環(huán)境的影響；

　　10、進(jìn)出口、進(jìn)出口退稅、進(jìn)出口結(jié)匯狀況；

　　11、企業(yè)過去三年的`損益表和資產(chǎn)負(fù)債表；

　　12、企業(yè)過去三年的納稅狀況；

　　13、公司收入、利潤來源及構(gòu)成；

　　14、公司主營業(yè)務(wù)成本構(gòu)成情況，公司管理費(fèi)用構(gòu)成情況；

　　15、公司銷售費(fèi)用構(gòu)成情況；

　　16、對(duì)公司未來主要收入和支出的有重大影響的因素有哪些，調(diào)查報(bào)告《企業(yè)盡職調(diào)查報(bào)告》。

　　17、公司目前執(zhí)行的各種稅率情況；

　　18、公司目前主要有哪些債權(quán)，該債權(quán)形成的原因；

　　19、公司目前主要的銀行貸款，該貸款的金額、利率、期限、到期日及是否有逾期貸款；

　　20、公司對(duì)關(guān)聯(lián)人(股東、員工、控股子公司)的借款情況；

　　21、公司對(duì)主要股東和其他公司及企業(yè)的借款進(jìn)行擔(dān)保及低抵押情況；

　　22、公司歷年股利發(fā)放情況和公司現(xiàn)在的股利分配政策；

　　三、行業(yè)背景與市場調(diào)查

　　1、行業(yè)背景調(diào)查；2、公司產(chǎn)品在市場上所占份額；3、主要客戶來源及狀況分析：主要客戶在公司銷售總額中的比重；公司主要客戶的地域分布狀況；4、公司銷售策略：廣告策略；定價(jià)策略；銷售手段、銷售人員；激勵(lì)措施；銷售地域，銷售管理及銷售網(wǎng)絡(luò)分布情況；5、公司銷售合同執(zhí)行狀況；6、公司為消費(fèi)者提供哪些售后服務(wù)，具體怎樣安排；7、產(chǎn)品的研發(fā)和質(zhì)量控制；8、同類公司的調(diào)查；9、未來的發(fā)展計(jì)劃。

　　四、盡職報(bào)告

　　1、公司現(xiàn)在所使用技術(shù)和生產(chǎn)工藝的先進(jìn)程度、成熟程度、特點(diǎn)、性能和優(yōu)勢(shì)；

　　2、與同行業(yè)競爭對(duì)手相比，公司目前主要的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、競爭優(yōu)勢(shì)、市場優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)；

　　3、公司、公司主要股東和公司董事、高級(jí)管理人員目前涉及有法律訴訟，如有，對(duì)公司影響如何；公司成立以來主要發(fā)展階段，及每一階段變化發(fā)展的原因；

　　4、公司變化的原因。

　　五、主要采用的調(diào)查方法

　　1、面對(duì)面訪問：公司管理層、相關(guān)業(yè)務(wù)人員、核心技術(shù)人員、公司客戶、供應(yīng)商、債權(quán)人、工商部門、稅務(wù)部門、環(huán)保部門等。

　　2、查閱公司成立和稅務(wù)登記資料：公司營業(yè)執(zhí)照、公司章程、重要會(huì)議記錄、重要合同、賬簿、憑證等。

　　3、實(shí)地觀察：企業(yè)廠房、設(shè)備和存貨等實(shí)物資產(chǎn)。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告6

　　地點(diǎn)：常州盛華密封材料有限公司

　　范圍及對(duì)象：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)科

　　對(duì)于這次的活動(dòng)，我首先利用一天的時(shí)間把公司質(zhì)檢科各種 工作流程以及分配情況了解清楚，然后開始對(duì)照著工作流程 來具體地展開自己的調(diào)查計(jì)劃。因?yàn)樗麄兊呐嘤?xùn)是間斷性的 的，前段時(shí)間剛好全都培訓(xùn)完畢，這對(duì)我來說倒是省去了很 多不必要的時(shí)間。我先將我需要了解的內(nèi)容一一記錄下來， 有針對(duì)性的去詢問他們。之后有一天是有人專門帶我去參觀 了他們的培訓(xùn)場所并且還為我以一一講解，甚至我還親自體 驗(yàn)了一把。這種親身體驗(yàn)讓我對(duì)這次的調(diào)查更加的記憶深刻 了。了解完畢后，我便跟著他們一起，學(xué)習(xí)如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行 質(zhì)檢，在此過程中受益匪淺。

　　經(jīng)過我兩個(gè)禮拜的調(diào)查了解甚至是親自實(shí)踐，讓我對(duì)這家公司對(duì)員工的培訓(xùn)有了一定層次的了解。這家公司對(duì)于質(zhì)檢科大的人員的培訓(xùn)是尤其重視，因?yàn)楫a(chǎn)品在上市前質(zhì)量是尤為重要的。所以質(zhì)檢科的人每隔一個(gè)時(shí)間段就會(huì)有人分批出去進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)完后還要進(jìn)行考核。我先是從最基本的

　　開始了解起，我把質(zhì)檢科的工作流程以及最好產(chǎn)品的把關(guān)都大致的了解了一下，他們分三批人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，整個(gè)過程可以說是非常順暢，一點(diǎn)停頓都沒有。而且在我的觀察期間，我發(fā)現(xiàn)他們每個(gè)人的作息都非常的規(guī)律，沒有人在工作時(shí)間偷過懶，可見他們具備了第一個(gè)條件：細(xì)致！接著就說說他們的培訓(xùn)情況，為他們培訓(xùn)的都是專業(yè)人員，通過ppt的展示來講解，結(jié)合著各種案例分析來體現(xiàn)這一關(guān)的重要性。從開始的理論知識(shí)講解到后來的親自實(shí)踐考驗(yàn)。雖然這其中也會(huì)有人出些差錯(cuò)，但是每人都有兩次機(jī)會(huì)。我發(fā)現(xiàn)他們培訓(xùn)有一大亮點(diǎn)：他們并不只是簡簡單單的進(jìn)行專家講解，他們還會(huì)讓員工自己上去說說自己的想法，并且每個(gè)人可以提出自己的建議，專家們對(duì)于一些好的建議也是欣然采納的。他們的培訓(xùn)時(shí)間長達(dá)一個(gè)月，雖然只有短短的一個(gè)月，但是通過最后的考核來看，效果還是非常顯著的。員工不僅學(xué)到了知識(shí)和技能，更重要的是他們學(xué)會(huì)了一份責(zé)任！我相信在這樣一種制度下，他們的質(zhì)量把關(guān)那會(huì)做的更加的出色！我甚至到了后來更是結(jié)合我自己的一點(diǎn)皮毛本事對(duì)于他們的方案在內(nèi)部提出來自己的一點(diǎn)點(diǎn)小建議，因?yàn)槲掖_實(shí)也不懂，只是單純的從一個(gè)旁觀者的角度來看，他們的培訓(xùn)方案雖然看似很周密很完備，但是他們的要求對(duì)于部分人來說就顯得有些牽強(qiáng)了，我只是希望他們能夠稍微放低一點(diǎn)點(diǎn)。當(dāng)然，我畢竟只是一個(gè)菜鳥，他們并沒把我的想法放在心上，

　　但我心里并沒有任何的失落感，相反的，我還很為自己高興！ 一個(gè)公司都能夠把旗下的員工培養(yǎng)的如此優(yōu)秀，我想這是需要有一個(gè)多么明智的領(lǐng)導(dǎo)者才能夠考慮如此周全，而對(duì)于尋常的我們來說，我們自己也是要具備各種知識(shí)和技能，將來在職場中才能夠脫穎而出，開出一條光明大道來！當(dāng)今社會(huì)市場的竟?fàn)帀毫θ绱酥�大，一個(gè)公司不再僅僅是老板與老板之間的較量了，我相信以后的趨勢(shì)應(yīng)該是員工與員工之間的較量才對(duì)。畢竟在這個(gè)飛速發(fā)展的'信息時(shí)代，科技力量最為強(qiáng)大，也最能看出個(gè)人實(shí)力懸殊情況。知識(shí)是不斷汲取的，技能是不斷造就的，人只有在不斷地自我完善中才能體現(xiàn)出個(gè)人價(jià)值來。就像這家公司，雖然它并不是一家大型企業(yè)，但是他卻在抓公司效益的同時(shí)還不忘對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以此來提高他們的技能，好在今后鞏固他們?cè)诠�司的地位�?兩個(gè)禮拜的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查讓我看到了一個(gè)企業(yè)要想逐步壯大，中間投入的力量精力是如此之多啊！就算是最基層的員工，公司對(duì)他們的要求也是相當(dāng)之高的。所以，對(duì)于新時(shí)期的我們來說，我們的任務(wù)將會(huì)更加艱巨，前方的道路也會(huì)變得坎坷起來！

　　通過我對(duì)這家公司的員工的技能情況，讓我對(duì)當(dāng)今市場上公司對(duì)人才的要求也定是相當(dāng)嚴(yán)苛的。針對(duì)我現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)，今后的就業(yè)道路相比會(huì)是非常不容易的了。有他們對(duì)員工的培訓(xùn)計(jì)劃讓我頓時(shí)明白了我自己也是可以弄一套自我

　　提升的培訓(xùn)計(jì)劃。相信在以后，這會(huì)是尤為重要的一項(xiàng)技能！

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告7

　　大企業(yè)具有生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模龐大、生產(chǎn)工藝流程先進(jìn)、通�？鐓^(qū)域或跨國經(jīng)營、財(cái)務(wù)核算管理復(fù)雜等特點(diǎn)，對(duì)涉稅事項(xiàng)處理要求更高。稅務(wù)部門如何在充分把握大企業(yè)涉稅訴求的基礎(chǔ)上，滿足大企業(yè)不同涉稅訴求，是大企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容。近期，我們通過采取調(diào)查問卷與召開座談會(huì)的形式，對(duì)大企業(yè)涉稅訴求進(jìn)行了專題調(diào)研，并提出了相關(guān)對(duì)策與建議。

　　一、調(diào)研基本情況

　　本次調(diào)研采取發(fā)放調(diào)查問卷和召開座談會(huì)的形式，被調(diào)研對(duì)象包括石油化工、煙草、造紙、電力、郵政、金融保險(xiǎn)、證券等行業(yè)，年應(yīng)納稅額均在500萬以上，其中有4家企業(yè)為湖南省納稅50強(qiáng)企業(yè)，16戶企業(yè)為總局、省局和岳陽市局定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)。此次共發(fā)放調(diào)查問卷28份，收回有效問卷28份；并邀請(qǐng)中國石化股份有限公司長嶺分公司、中國移動(dòng)湖南有限公司岳陽分公司、中石化集團(tuán)資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司巴陵石化分公司、岳陽市煙草公司、岳陽林紙股份有限公司、岳陽華能電廠、中國化學(xué)工程有限公司第四建設(shè)公司等大企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，召開了涉稅訴求調(diào)研座談會(huì)。我們對(duì)收回的調(diào)查問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)座談會(huì)記錄進(jìn)行了整理分類，并形成了這份調(diào)研報(bào)告。

　　二、大企業(yè)涉稅訴求分析

　　從統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果來看，大企業(yè)除了希望稅務(wù)部門提供同其他企業(yè)一樣的諸如簡化辦稅事項(xiàng)、程序，壓減涉稅審批備案層級(jí)，開通大企業(yè)申報(bào)窗口，提高辦事效率，加強(qiáng)對(duì)第三方服務(wù)商（如稅控器具服務(wù)商、艾博克、航天公司等）服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管等普遍性訴求外，大企業(yè)的涉稅訴求呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┐笃髽I(yè)涉稅訴求向深層次的專業(yè)訴求轉(zhuǎn)變。同中小型企業(yè)和個(gè)體工商相比，大企業(yè)內(nèi)部制度健全，管理規(guī)范，一般設(shè)置有專門的稅務(wù)管理部門和稅務(wù)管理崗位，開展日常稅務(wù)管理，但他們不僅僅滿足于一般淺層次的表象訴求，而是要求稅務(wù)部門為其提供有深度的專業(yè)服務(wù)。問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，有98.5％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門幫助其完善涉稅風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控制度建設(shè)，提高其稅收風(fēng)險(xiǎn)防控能力，規(guī)避稅收風(fēng)險(xiǎn)。在大企業(yè)重大戰(zhàn)略投資、重大資產(chǎn)處置和資產(chǎn)重組等方面，100％的大企業(yè)都希望能得到稅務(wù)部門的政策輔導(dǎo)，為其提供專業(yè)化的納稅服務(wù)。這些深層次的專業(yè)訴求，無疑給稅務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)帶來了挑戰(zhàn)。

　　（二）大企業(yè)涉稅訴求向差異化的個(gè)性訴求轉(zhuǎn)變。大企業(yè)內(nèi)設(shè)架構(gòu)復(fù)雜，分支機(jī)構(gòu)較多，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，所涉及的稅種、所適用的稅收政策和所享受的稅收優(yōu)惠變化較多，銷售規(guī)模大，在被調(diào)查的大企業(yè)中，銷售規(guī)模從年銷售收入1億多元到200多億元的大企業(yè)達(dá)到12戶，因而大企業(yè)的開票業(yè)務(wù)量、進(jìn)項(xiàng)抵扣業(yè)務(wù)量、涉稅審批事項(xiàng)都非常多，涉稅事項(xiàng)處理極為復(fù)雜。這種涉稅事項(xiàng)所具有的多量性、復(fù)雜性和獨(dú)特性，決定了稅務(wù)機(jī)關(guān)不能將大企業(yè)等同于一般納稅人，而要相對(duì)集中優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，采取差異化、個(gè)性化服務(wù)策略，通過運(yùn)用不同的服務(wù)方式，賦予大企業(yè)納稅服務(wù)不同的內(nèi)涵，滿足大企業(yè)的差異化訴求。調(diào)查結(jié)果顯示，100％的大企業(yè)都希望稅務(wù)部門為其提供“一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的納稅輔導(dǎo)，98.7％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門為其量身定制涉稅風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警預(yù)告和涉稅風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理建議書，建立大企業(yè)涉稅事項(xiàng)稅務(wù)協(xié)調(diào)員制度。

　　（三）大企業(yè)涉稅訴求向信息化的高效訴求轉(zhuǎn)變。目前大企業(yè)的信息化程度都比較高，普遍采用現(xiàn)代信息技術(shù)處理日常業(yè)務(wù)。在調(diào)查問卷中，99.3％的大企業(yè)都建立了內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)，82.3％的大企業(yè)甚至有廣域網(wǎng)絡(luò)與總部（總公司）相聯(lián)接，51.7％的大企業(yè)在使用目前先進(jìn)的erp(企業(yè)資源管理系統(tǒng))。據(jù)調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)分析，有99.8％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門完善拓展網(wǎng)上辦稅廳的功能，96.9％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門優(yōu)化電子辦稅業(yè)務(wù)流程，在政策信息的交互上，近100％的大企業(yè)迫切希望稅務(wù)部門能及時(shí)快捷的送達(dá)最新的稅收政策。上述數(shù)據(jù)充分表明，大企業(yè)與稅務(wù)系統(tǒng)的信息交換具有較高的信息化技術(shù)含量，稅務(wù)部門必須順應(yīng)大企業(yè)這種高效訴求，不斷提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用水平，突破時(shí)空的限制，為其提供遠(yuǎn)程特色服務(wù)。

　　（四）大企業(yè)涉稅訴求向集約化的特殊訴求轉(zhuǎn)變。一般情況下，大企業(yè)的總分支機(jī)構(gòu)一般分布在不同的地區(qū)，對(duì)于稅收政策的執(zhí)行，如果由于總機(jī)構(gòu)管理層從企業(yè)自身的角度出發(fā)，對(duì)稅法的理解帶有一定的主觀性和片面性，或者由于企業(yè)內(nèi)控機(jī)制不健全，涉稅業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)疏漏，或者由于各分支機(jī)構(gòu)執(zhí)行政策的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等諸多因素，勢(shì)必會(huì)帶來稅收不遵從的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)以上情況，96.9％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門建立健全稅企高層互動(dòng)對(duì)話機(jī)制，直接與較高層面的管理進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，由其提供扁平化、集約化的特殊納稅服務(wù)。同時(shí)，超過95％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門建立大企業(yè)涉稅事項(xiàng)協(xié)調(diào)員制度，并成立由稅收政策業(yè)務(wù)專家、納稅評(píng)估專家、稅收風(fēng)險(xiǎn)分析專家等組成的稅務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，對(duì)大企業(yè)的特定事項(xiàng)，進(jìn)行集約化的管理和服務(wù)。

　　三、對(duì)策與建議

　　進(jìn)一步完善相關(guān)機(jī)制建設(shè)，加快信息技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，打造一支稅務(wù)專家團(tuán)隊(duì)，滿足大企業(yè)的涉稅訴求，為大企業(yè)提供個(gè)性化、深層次、集約化的納稅服務(wù)，是提高大企業(yè)稅收遵從度的一個(gè)重要途徑。

　　（一）完善訴求響應(yīng)處置機(jī)制

　　1.建立多渠道的稅企溝通機(jī)制。稅務(wù)部門加強(qiáng)與大企業(yè)的溝通，是掌握了解大企業(yè)涉稅訴求，做好大企業(yè)納稅服務(wù)工作的前提。通過定期或不定期召開稅企座談會(huì)，在開展稅企面對(duì)面互動(dòng)交流的基礎(chǔ)上，充分利用信息技術(shù)，搭建由辦稅公開網(wǎng)、稅企qq群、稅企電子郵箱等組成的電子交流平臺(tái)，突破面對(duì)面互動(dòng)交流受到時(shí)空條件的限制，不斷拓展交流溝通的空間。

　　2.建立大企業(yè)涉稅訴求處理機(jī)制。成立大企業(yè)納稅服務(wù)需求溝通領(lǐng)導(dǎo)小組，定期或不定期召開大企業(yè)涉稅事項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)議，由大企業(yè)客戶協(xié)調(diào)員通報(bào)大企業(yè)涉稅訴求情況，并對(duì)大企業(yè)的.涉稅訴求進(jìn)行整理歸類，深化定性定量分析評(píng)估。對(duì)于合理的訴求，要集中優(yōu)勢(shì)資源，盡快處理；對(duì)于不合理或者稅務(wù)機(jī)關(guān)因?yàn)槟撤N原因暫時(shí)無法滿足的訴求，要進(jìn)行細(xì)致耐心的解釋說明工作。

　　3.加強(qiáng)對(duì)涉稅訴求處理的考核評(píng)價(jià)。建議在現(xiàn)有的“稅收綜合管理系統(tǒng)”中，增加“大企業(yè)涉稅訴求處理”模塊功能，健全從處理、評(píng)價(jià)、反饋、監(jiān)督到責(zé)任追究的督查考核管理體制，明確企業(yè)訴求收集、整理、轉(zhuǎn)辦及回復(fù)等各環(huán)節(jié)的工作職責(zé)，對(duì)大企業(yè)涉稅訴求實(shí)行“掛銷號(hào)”管理，大企業(yè)每一項(xiàng)涉稅訴求都及時(shí)登記，跟蹤辦理，并限期回復(fù)企業(yè)方能銷號(hào)，確保大企業(yè)涉稅訴求及時(shí)受理、快速響應(yīng)。

　�。ǘ�）加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用

　　1.加快大企業(yè)信息管理平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用。完善充實(shí)大企業(yè)的總分機(jī)構(gòu)信息、財(cái)務(wù)管理、工藝流程、生產(chǎn)經(jīng)營、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等數(shù)據(jù)，并定期從第三方采集大企業(yè)的外部涉稅信息資料，形成一個(gè)完整、準(zhǔn)確的大企業(yè)涉稅信息資料數(shù)據(jù)庫，從而可以實(shí)現(xiàn)各級(jí)稅務(wù)部門對(duì)大企業(yè)信息的統(tǒng)一管理、互通共享和分析應(yīng)用。

　　2.建立與大企業(yè)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口。大企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用比較先進(jìn)、成熟，財(cái)務(wù)核算、生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)控管理等計(jì)算機(jī)集成水平較高，大部分大企業(yè)都采用erp等標(biāo)準(zhǔn)化的信息管理系統(tǒng)，稅務(wù)部門可以根據(jù)管理的實(shí)際需要，建立與大企業(yè)erp等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，獲取大企業(yè)相關(guān)涉稅數(shù)據(jù)，一方面可以豐富涉稅數(shù)據(jù)信息，另一方面對(duì)獲取的涉稅數(shù)據(jù)信息可以進(jìn)行增值利用，既為強(qiáng)化對(duì)大企業(yè)的稅源監(jiān)控、稅收風(fēng)險(xiǎn)分析和大企業(yè)內(nèi)控機(jī)制的評(píng)價(jià)提供全面、客觀的依據(jù)，也為大企業(yè)提供有針對(duì)性的個(gè)性化、專業(yè)化的納稅服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

　�。ㄈ�）提供深層次納稅服務(wù)

　　1.構(gòu)建立體化的辦稅服務(wù)機(jī)制。依托信息技術(shù)，以網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳建設(shè)為突破口，加速推進(jìn)電子申報(bào)系統(tǒng)和電子劃繳系統(tǒng)的應(yīng)用工作，整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，建立健全系統(tǒng)內(nèi)部密切配合、快速響應(yīng)、高效處置的辦稅服務(wù)機(jī)制，積極開展各種方便快捷的集約化服務(wù)，最大限度地降低大企業(yè)的辦稅成本，體現(xiàn)人性化服務(wù)要求。如開通大企業(yè)納稅服務(wù)直通車，建立日常業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，建立特殊業(yè)務(wù)辦理“預(yù)約通道”；切實(shí)抓好限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和提醒服務(wù)工作。

　　2.建立個(gè)性化的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。組織稅管員深入大企業(yè)，一方面對(duì)其組織架構(gòu)、涉稅人員配備、生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)核算體系等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，幫助企業(yè)梳理采購、生產(chǎn)、流通、核算等各環(huán)節(jié)涉稅業(yè)務(wù)流程，并結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)進(jìn)行剖析，查找容易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)，引導(dǎo)并幫助企業(yè)在重點(diǎn)流程和重點(diǎn)環(huán)節(jié)建立風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制制度。另一方面結(jié)合企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)及制度運(yùn)行情況，每月定時(shí)采集企業(yè)主要原材料、主要產(chǎn)品購銷及水、電、煤能耗等基本信息，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、投入產(chǎn)出和稅款繳納情況進(jìn)行監(jiān)控分析，持續(xù)查找分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)存在的涉稅風(fēng)險(xiǎn)，并據(jù)此制作個(gè)性化的涉稅風(fēng)險(xiǎn)防控指南，幫助大企業(yè)不斷提高涉稅風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

　�。ㄋ模�強(qiáng)化稅收政策服務(wù)

　　1.提高稅收政策制定的透明度。大企業(yè)對(duì)稅收政策具有較強(qiáng)的敏感性，因此在制定稅收政策和征管措施特別是行業(yè)稅收政策和征管措施時(shí)，應(yīng)該充分聽取大企業(yè)的意見，征集大企業(yè)的建議，在稅收政策執(zhí)行過程中，要暢通反饋渠道，使大企業(yè)能夠及時(shí)、快捷地反饋稅收政策在執(zhí)行過程中存在的問題，確保政策和措施嚴(yán)謹(jǐn)、明確和易于操作。

　　2.加強(qiáng)稅收政策解讀輔導(dǎo)。一是提供集約化的政策解讀。大企業(yè)通常以集團(tuán)或總分架構(gòu)運(yùn)行，企業(yè)成員間存在相同的稅法適用問題，如果把各類涉稅訴求集中在較高層級(jí)（如稅務(wù)總局）來進(jìn)行處理，這樣在及時(shí)解決稅法透明度問題的同時(shí)，進(jìn)而保證各區(qū)域、各層級(jí)在稅收政策執(zhí)行上統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)的經(jīng)營和行政管理提供便利，減少不同層級(jí)的不遵從風(fēng)險(xiǎn)。二是開展經(jīng)常性的宣傳輔導(dǎo)。進(jìn)一步完善大企業(yè)稅收服務(wù)管理辦法，及時(shí)更新包括稅收政策、管理措施、稅收爭議的解決與應(yīng)對(duì)措施在內(nèi)的有關(guān)內(nèi)容，通過網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳、12366稅收服務(wù)熱線提供經(jīng)常性的政策宣傳輔導(dǎo)服務(wù)。三是提供及時(shí)性的政策送達(dá)。在新的稅收政策、征管措施出臺(tái)后，通過“稅收短信平臺(tái)”、“稅企qq群”、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳等載體，及時(shí)進(jìn)行政策宣傳、輔導(dǎo)和解讀，特別是通過企業(yè)普遍歡迎的載體，如“稅收短信平臺(tái)”、“稅企qq群”，為企業(yè)提供直接有效的稅收政策指引。四是提供訂單式的宣傳輔導(dǎo)。根據(jù)納稅人的需求，對(duì)大企業(yè)存有疑問或爭議的稅收政策、征管措施、是否享受稅收優(yōu)惠政策等情況，通過納稅人學(xué)校集中宣傳輔導(dǎo)、入戶單獨(dú)宣講等措施，給予詳細(xì)輔導(dǎo)、個(gè)性化解讀，提高稅收政策宣傳輔導(dǎo)的針對(duì)性和實(shí)效性。

　�。ㄎ澹┐蛟鞂＜倚蛨F(tuán)隊(duì)

　　大企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)復(fù)雜，信息化程度和人員綜合素質(zhì)都較高，甚至有部分大企業(yè)對(duì)部分涉稅業(yè)務(wù)還采取了外包的形式，這些無疑給稅務(wù)干部的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。因此，稅務(wù)部門一方面要切合大企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際訴求，科學(xué)合理配置人員，選配綜合素質(zhì)高、專業(yè)技能強(qiáng)的人才充實(shí)大企業(yè)稅收管理隊(duì)伍，保持人員的相對(duì)穩(wěn)定。另一方面要按照“盤活存量”的原則，有針對(duì)性地加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入企業(yè)開展“一對(duì)一”的現(xiàn)場互動(dòng)，邀請(qǐng)大企業(yè)向稅務(wù)干部講解生產(chǎn)工藝流程、主要產(chǎn)品、產(chǎn)量、性能，生產(chǎn)要素構(gòu)成、erp系統(tǒng)相關(guān)模塊功能及其主要涉稅數(shù)據(jù)流、信息流，把握大企業(yè)的個(gè)性化涉稅訴求，使大企業(yè)管理人員成為不僅精通稅收政策法律，而且了解大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)管理核算情況的專家型復(fù)合型人才，打造一支更有前瞻性、更具針對(duì)性、更富專業(yè)性的“專家型團(tuán)隊(duì)”。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告8

　　為了解和掌握轄區(qū)大中型企業(yè)職工近年來辭職下海創(chuàng)業(yè)的情況，找出當(dāng)前發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)中存在的問題，200*年6月20日、6月27日，我深入到**冶煉集團(tuán)公司、**選礦藥劑廠這兩個(gè)具有代表性的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查�，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

　　一、現(xiàn)狀

　　**冶煉集團(tuán)公司共有在職職工8000多人，是國家大型企業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益較好。據(jù)該公司組織部介紹，近幾年來，該公司共有29人辭職下海創(chuàng)業(yè)，占職工總?cè)藬?shù)的0.36%。其中1人與別人合伙創(chuàng)辦了**房地產(chǎn)公司，注冊(cè)資金800萬元，年產(chǎn)值8700萬元，實(shí)現(xiàn)年繳利稅390萬元，安排就業(yè)人員2400多人。**選礦藥劑廠共有在職職工1200多人，其中專業(yè)技術(shù)人員430多人，20多名高級(jí)工程師，30多名經(jīng)濟(jì)師，該廠是特團(tuán)企業(yè)。據(jù)該廠工會(huì)介紹，近幾年來，先后有100多人下海創(chuàng)業(yè)，有的從事餐飲業(yè)，有的到**工業(yè)園或沿海地區(qū)打工。

　　二、問題

　　上述兩個(gè)企業(yè)中一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、效益好，另一個(gè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、運(yùn)轉(zhuǎn)困難。通過對(duì)此分析可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)：經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)職工下海創(chuàng)業(yè)的不多，加之國有企業(yè)對(duì)工廠的技術(shù)骨干力量想方設(shè)法加以挽留，阻止了人才的外流。職工下海創(chuàng)業(yè)大多是迫不得已，只要有適當(dāng)?shù)拇�遇，大多�?shù)職工還是愿意留在國有企業(yè)。這一方面反映了少數(shù)職工觀念未轉(zhuǎn)變，認(rèn)為國有企業(yè)有社會(huì)地位，到非公有制企業(yè)從業(yè)是低人一等；另一方面也說明獨(dú)立創(chuàng)業(yè)確實(shí)不容易。通過調(diào)查，當(dāng)前，辭職下海人員反映最強(qiáng)烈的幾個(gè)問題是：

　　（一）創(chuàng)業(yè)環(huán)境不夠優(yōu)。少數(shù)職能部門對(duì)非公有制企業(yè)“另眼相看”，搞“索、拿、卡、要”，************優(yōu)化環(huán)境的力度需加大，從而減少非公有制企業(yè)與************打交道的成本。

　　（二）保護(hù)力度需加大。在日常生活中，非公有制企業(yè)的財(cái)產(chǎn)和正當(dāng)利益受損現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，迫切需要************依法加以保護(hù)。

　�。ㄈ�）優(yōu)惠政策待落實(shí)。盡管國家、盛市出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，但還未真正落實(shí)到下崗職工身上。如下崗職工再就業(yè)優(yōu)惠證的發(fā)放還不盡如人意。

　�。ㄋ模┓枪�有制企業(yè)融資困難。非公有制企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，制約了其進(jìn)一步做大做強(qiáng)。

　　三、對(duì)策

　　當(dāng)前，非公有制經(jīng)濟(jì)已成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍。要按照黨的'十六大提出的“毫不動(dòng)搖地鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的要求，從以下幾方面加大力度，真正使非公有制經(jīng)濟(jì)政治上有榮譽(yù)，社會(huì)上有地位，經(jīng)濟(jì)有實(shí)惠。

　�。ㄒ唬┐罅�優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。動(dòng)真格、下猛藥、出狠招，嚴(yán)肅查處破壞環(huán)境的人和事，要設(shè)立舉報(bào)電話，認(rèn)真開展行風(fēng)評(píng)議，讓胡作非為者無立足之地。

　�。ǘ�）為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)糾紛、合同糾紛，以及侵害非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行為要重點(diǎn)關(guān)注，為其生存發(fā)展保駕護(hù)航。

　　（三）落實(shí)優(yōu)惠政策。加大政策宣傳力度，將政策不折不扣地落實(shí)到位。

　�。ㄋ模┗I建非公有制企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)。按市場運(yùn)作的方式，以行會(huì)、商會(huì)、銀行、保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)公司為主體，籌建信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)，解決非公有制企業(yè)“融資難”的問題。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告9

　　我于20xx年8月1日到8月10日對(duì)三家企業(yè)進(jìn)行了“企業(yè)財(cái)務(wù)管理”問卷調(diào)查，本次調(diào)查的目的是了解企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)，營運(yùn)資金、投資、融資管理，財(cái)務(wù)分析以及企業(yè)會(huì)計(jì)電算化等的現(xiàn)狀，找出存在的問題并提出可行的建議�，F(xiàn)將調(diào)查情況總結(jié)如下：

　　1.調(diào)查單位的情況

　　此次調(diào)查由于地域限制，只能選取中小企業(yè)作為調(diào)查對(duì)象，但是三家調(diào)查單位分別屬于餐飲業(yè)、郵政業(yè)、零售業(yè)，行業(yè)代表性比較明顯。

　　2.調(diào)查內(nèi)容

　　我們將企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)，營運(yùn)資金、投資、融資管理，財(cái)務(wù)分析狀況等作為調(diào)查內(nèi)容，具體包括：

　�。�1）崗位設(shè)計(jì)情況包括：是否設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，會(huì)計(jì)、出納崗位是否分設(shè)。

　�。�2）營運(yùn)資金管理情況包括：現(xiàn)金結(jié)算是否日清月結(jié)，資金需求量的預(yù)測方法，賒銷政策與收賬政策等。

　�。�3）融資管理情況包括：企業(yè)的資金來源渠道，籌資方式。

　�。�4）投資管理情況包括：項(xiàng)目決策時(shí)，是否進(jìn)行充分地調(diào)研、分析，有無健全的審批機(jī)制。

　�。�5）財(cái)務(wù)分析情況包括：企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析的頻率，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)注重的方面以及選取的財(cái)務(wù)指標(biāo)。

　�。�6）財(cái)務(wù)預(yù)算情況包括：財(cái)務(wù)預(yù)算編制的內(nèi)容及編制方法。

　�。�7）納稅籌劃情況包括：是否進(jìn)行納稅籌劃，效果如何，有來自哪方面的阻力。

　�。�8）會(huì)計(jì)電算化情況包括：是否進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化。

　　3.調(diào)查結(jié)果

　　被調(diào)查者從事財(cái)務(wù)工作的占66.67%，從事銷售與采購工作的占33.33%，職稱在中級(jí)以上的占66.67%。這些情況表明，被調(diào)查者工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富、閱歷較深、思想較成熟，對(duì)財(cái)務(wù)管理重要性及本企業(yè)財(cái)務(wù)管理措施的認(rèn)識(shí)與體會(huì)比較到位，能比較可靠地保證本次問卷調(diào)查的效度。

　　在三家中小企業(yè)中：

　�。�1）設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的2家，占調(diào)查戶數(shù)的66.67%；會(huì)計(jì)、出納崗位分設(shè)的1家，占調(diào)查用戶的33.33%。

　�。�2）現(xiàn)金結(jié)算做到日清月結(jié)的2家，占調(diào)查用戶的66.67%；資金需求量的預(yù)測方法均采用定性預(yù)測法；收賬政策均采用積極催收；有明確內(nèi)部牽制制度的1家，占調(diào)查用戶的33.33%；帳物分管，有明確分管制度的1家，占調(diào)查用戶的33.33%。

　�。�3）企業(yè)的資金來源渠道均以銀行資金和企業(yè)資金為主，籌資方式則以銀行借款和自有資金為主。

　　（4）項(xiàng)目決策時(shí)，進(jìn)行充分地調(diào)研、分析，有健全的審批機(jī)制的1家，占調(diào)查用戶的33.33%。

　�。�5）企業(yè)均定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，2家一季度一次，占66.67%，1家半年一次，占33.33%；進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)，3家企業(yè)均關(guān)注收入、利潤分析和成本控制，1家關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)分析和現(xiàn)金流量，占調(diào)查用戶的33.33%；常用的財(cái)務(wù)指標(biāo)中，3家均選擇利潤總額和稅后利潤，1家選擇凈資產(chǎn)報(bào)酬率，占調(diào)查用戶的33.33%。

　�。�6）進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算的1家，占調(diào)查用戶的33.33%。

　�。�7）進(jìn)行納稅籌劃的1家，占調(diào)查用戶的33.33%。

　　（8）實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的2家，占調(diào)查用戶的66.67%。

　　4.調(diào)查結(jié)果分析

　　從以上調(diào)查結(jié)果，可以看出中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理狀況不容樂觀，結(jié)合我從企業(yè)調(diào)查的其他情況來看，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理主要存在以下幾個(gè)問題：

　　4.1會(huì)計(jì)、出納崗位職責(zé)劃分不清，缺乏監(jiān)督和牽制機(jī)制

　　中小企業(yè)由于規(guī)模小、業(yè)務(wù)頻繁、會(huì)計(jì)核算簡單、會(huì)計(jì)制度不健全，同時(shí)企業(yè)老板出于管理成本的考慮，往往要求財(cái)務(wù)人員一人多崗，不考慮不相容職務(wù)的'分離，有的企業(yè)出納除了辦理涉及現(xiàn)金、銀行存款的本職業(yè)務(wù)外，同時(shí)還兼保管銀行存款全套印鑒、審核會(huì)計(jì)憑證等會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，而有的企業(yè)會(huì)計(jì)，偶爾也收取現(xiàn)金，一個(gè)人辦理有關(guān)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的全過程。加上財(cái)會(huì)人員素質(zhì)參差不齊，會(huì)計(jì)、出納崗位職責(zé)劃分不清，缺乏監(jiān)督和牽制機(jī)制，混崗和職能的交叉最容易引起貨幣資金的挪用和侵吞。 4.2財(cái)務(wù)制度不健全、不規(guī)范和財(cái)務(wù)處理不恰當(dāng)。

　　財(cái)務(wù)制度是制約和管理財(cái)務(wù)的。在調(diào)查過程中，有的企業(yè)管理制度不健全，特別是財(cái)務(wù)處理程序不正規(guī)、內(nèi)部牽制制度、稽核制度等還不完善，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理漏洞多、損失浪費(fèi)嚴(yán)重。沒有設(shè)置詳細(xì)的會(huì)計(jì)科目，沒有設(shè)置合理的會(huì)計(jì)人員工作崗位。帳證、帳帳、帳務(wù)嚴(yán)重不符，記帳結(jié)轉(zhuǎn)不及時(shí)，不日清月結(jié)，改錯(cuò)不規(guī)范，會(huì)計(jì)科目運(yùn)用不合理等問題層出不窮。

　　4.3中小企業(yè)投資規(guī)模逐年增加，資金籌集渠道單一。

　　無論是過去的投資還是新的投資，企業(yè)的資金來源主要依靠自籌和銀行貸款兩種方式，這既說明資本性融資與債務(wù)性融資在中小企業(yè)融資中的重要性，又說明企業(yè)融資渠道過于單一。企業(yè)在加強(qiáng)管理，提高自我積累能力的同時(shí)，致力于拓寬融資渠道。企業(yè)老板告訴我，在新的投資計(jì)劃中，企業(yè)自籌資金比重有所增加，銀行貸款所占比重呈下降趨勢(shì)，股票或債券融資增幅較大；同時(shí)，隨著企業(yè)的規(guī)范發(fā)展，親友借款在企業(yè)籌資方案中逐漸淡化，企業(yè)開始考慮引進(jìn)外部企業(yè)或是自然人作為戰(zhàn)略投資者。但是，除銀行貸款外，股票等其他融資方式所占籌資比重依然很小。

　　4.4投資決策專業(yè)化程度偏低，融資觀念落后

　　有的中小企業(yè)不能掌握一定的投資決策方法,在決策中靠拍腦袋,這是極不科學(xué)的。因?yàn)橹行∑髽I(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)性大,業(yè)主在投資時(shí)更應(yīng)該注意對(duì)投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和分析。由于企業(yè)自身規(guī)模較小,貸款投資所占的比例比大企業(yè)多得多,所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更大,所以它們總是盡快收回投資,很少考慮擴(kuò)展自身規(guī)模。

　　4.5財(cái)務(wù)分析指標(biāo)存在一定的局限性企業(yè)財(cái)務(wù)分析指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源于會(huì)計(jì)報(bào)表和會(huì)計(jì)資料，而會(huì)計(jì)報(bào)表是反映企業(yè)一定時(shí)期經(jīng)營成果及一定時(shí)點(diǎn)財(cái)務(wù)狀況的書面文件。對(duì)中小企業(yè)來說，財(cái)務(wù)報(bào)表反映的數(shù)據(jù)在某種程度上存在著一定的局限性，必然造成財(cái)務(wù)分析指標(biāo)的不足和局限。

　　4.6企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃的意識(shí)薄弱

　　企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人還沒有認(rèn)識(shí)到納稅籌劃的重要性，對(duì)納稅籌劃的概念和操作還顯得很陌生；社會(huì)輿論特別是一些稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅籌劃的誤解，在某種程度上也阻礙了納稅籌劃的正常開展。

　　4.7經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算管理缺乏

　　中小企業(yè)在經(jīng)營管理中缺乏戰(zhàn)略思路和規(guī)劃，決策時(shí)由于無計(jì)劃和無預(yù)算，其經(jīng)營政策往往脫離宏觀行業(yè)環(huán)境，對(duì)行業(yè)中企業(yè)發(fā)展規(guī)律[/pre]不能全面深刻了解，依公司領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)驗(yàn)或直覺照葫蘆畫瓢制定所謂的戰(zhàn)略，沒有明確的方向，員工對(duì)企業(yè)發(fā)展方向沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，大量資源投入后成為沉沒成本，造成無法彌補(bǔ)的損失。

　　5．對(duì)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的建議

　　切實(shí)加強(qiáng)中小企業(yè)會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展已迫在眉睫，經(jīng)過思考，我認(rèn)為要做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　5.1完善企業(yè)內(nèi)部控制制度。

　　強(qiáng)化內(nèi)部控制，完善企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度，真正做到不相容職務(wù)相互分離、相互制約、相互監(jiān)督，是提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有效措施。企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度應(yīng)當(dāng)符合下列要求：（1）記賬人員與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)和會(huì)計(jì)事項(xiàng)的審批人員、經(jīng)辦人員、財(cái)物保管人員的職責(zé)權(quán)限應(yīng)當(dāng)明確，并相互分離、相互制約；

　　（2）重大對(duì)外投資、資產(chǎn)處置、資金調(diào)度和其他重要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)的決策和執(zhí)行的相互監(jiān)督、相互制約程序應(yīng)當(dāng)明確；

　�。�3）財(cái)產(chǎn)清查的范圍、期限和組織程序應(yīng)當(dāng)明確；

　�。�4）對(duì)會(huì)計(jì)資料定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)的辦法和程序應(yīng)明確。

　　5.2加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理，理順財(cái)務(wù)工作秩序。 [/pre][pre]企業(yè)應(yīng)依法建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)制度。建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化外部監(jiān)督工作，推廣會(huì)計(jì)工作電算化。

　　5.3進(jìn)一步加快中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)步伐。

　　目前中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)已全面啟動(dòng)，并取得了重要進(jìn)展，但仍需加快步伐，進(jìn)一步規(guī)范和完善，注意信用擔(dān)保和建立其它社會(huì)化服務(wù)體系結(jié)合起來，為中小企業(yè)融資提供形式多樣的服務(wù)。

　　5.4加強(qiáng)投資項(xiàng)目分析，降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

　　在投資決策中應(yīng)以對(duì)內(nèi)投資方式為主。對(duì)內(nèi)投資緊要有以下幾個(gè)方面：（1）對(duì)研發(fā)新產(chǎn)品的投資，（2）對(duì)技術(shù)設(shè)備更新改革的投資，（3）對(duì)人力資源的投資。實(shí)行多元化經(jīng)營，加強(qiáng)對(duì)投資項(xiàng)目的評(píng)價(jià)與分析，分散投資風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范項(xiàng)目投資程序。待時(shí)機(jī)成熟后實(shí)行投資監(jiān)理，對(duì)投資活動(dòng)的各個(gè)階段采取實(shí)行跟進(jìn)戰(zhàn)略，規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)。

　　5.5增加非財(cái)務(wù)分析指標(biāo)，支持企業(yè)決策

　　從多年來企業(yè)財(cái)務(wù)分析的理論和實(shí)踐來看，財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系除定量指標(biāo)和定性說明企業(yè)背景以及各種分析指標(biāo)資料以外，對(duì)中小企業(yè)來說還應(yīng)增加產(chǎn)品市場占有率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)和產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)等非財(cái)務(wù)分析指標(biāo)，使財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系更符合中小企業(yè)的特點(diǎn)，在企業(yè)快速發(fā)展決策過程中更好地發(fā)揮支撐和保障的作用。

　　5.6實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理，合理安排企業(yè)資源

　　預(yù)算管理可以使企業(yè)管理的重心從經(jīng)營結(jié)果（目標(biāo)利潤）延伸到經(jīng)營過程（業(yè)務(wù)預(yù)算和資金預(yù)算），進(jìn)而擴(kuò)展到經(jīng)營質(zhì)量（資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算和現(xiàn)金流量預(yù)算），為提高經(jīng)濟(jì)效益提供了更加廣闊的空間和時(shí)間。一方面財(cái)務(wù)預(yù)算體系的完善可以促使企業(yè)謹(jǐn)慎對(duì)待各種投資誘惑，其所涉及的資金籌措與使用的計(jì)劃數(shù)據(jù)能夠幫助決策者做出更加科學(xué)合理的決策；另一方面利用預(yù)算制度可以更加客觀地根據(jù)市場安排好企業(yè)的資源計(jì)劃，對(duì)財(cái)務(wù)資源搞好綜合平衡，使之與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)。

　　5.7中小企業(yè)管理者要樹立正確的納稅籌劃意識(shí),端正納稅籌劃態(tài)度

　　中小企業(yè)管理者要明確納稅籌劃的含義,這是進(jìn)行納稅籌劃的基礎(chǔ)。納稅籌劃的含義是納稅人在稅法允許的范圍內(nèi),從多種納稅方案中進(jìn)行科學(xué)合理的事前選擇和規(guī)劃,利用稅法給予的對(duì)自己有利的可能選擇與優(yōu)惠政策,選出合適的納稅方法,從而使本身稅負(fù)得以延緩或減輕,以實(shí)現(xiàn)稅后收益最大化的目標(biāo)而采取的行為。中小企業(yè)管理者還要樹立正確的納稅籌劃意識(shí),應(yīng)該認(rèn)識(shí)到納稅籌劃有利于減少企業(yè)自身稅收違法行為的發(fā)生,強(qiáng)化納稅意識(shí),實(shí)現(xiàn)誠信納稅，有助于提高企業(yè)自身的經(jīng)營管理水平。納稅籌劃不僅會(huì)為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益,更是納稅人的一種權(quán)利和義務(wù),納稅人應(yīng)該以積極的態(tài)度進(jìn)行納稅籌劃。

　　6.調(diào)查體會(huì)

　　經(jīng)過這次的調(diào)查，我體會(huì)到面對(duì)現(xiàn)今激烈競爭的市場，在企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀當(dāng)中，面對(duì)新環(huán)境的變化，企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的要求也越來越高，建立健全財(cái)務(wù)制度，特別是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用，提高財(cái)務(wù)管理水平顯得十分必要。企業(yè)應(yīng)該不斷強(qiáng)化自身各項(xiàng)管理措施，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)、管理、制度等方面的創(chuàng)新，才能逐步解決其財(cái)務(wù)管理中存在的各種問題，從而推動(dòng)企業(yè)和整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告10

　　一、中小企業(yè)人力資源規(guī)劃實(shí)施效果不盡理想的原因：

　　1．對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的認(rèn)識(shí)不全面

　　做好人力資源管理有三部曲：明確戰(zhàn)略規(guī)劃——人力資源規(guī)劃——人力資源管理體系與具體的執(zhí)行計(jì)劃。企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)決定了人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，而這些內(nèi)容又為建立人力資源管理體系、制定具體的人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員使用計(jì)劃、人員接替與晉升計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃、評(píng)估與激勵(lì)計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃、退休解聘計(jì)劃等等提供了方向指引和依據(jù)。廣義上的人力資源規(guī)劃包含了所有這些具體內(nèi)容，而決不僅僅“只是些招聘、薪酬之類的內(nèi)容，有時(shí)再加點(diǎn)培訓(xùn)方面的東西”。

　　2．公司戰(zhàn)略目標(biāo)不明確

　　人力資源部門必須結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施予以人力資源的支持和保證。在人力資源開發(fā)與管理活動(dòng)中，應(yīng)以戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，以戰(zhàn)略為指導(dǎo)，確保人力資源政策的正確性與有效性。因此，人力資源規(guī)劃的前提是企業(yè)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略首先要明晰，而后才能分解到人力資源方面，隨后才會(huì)有人員需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃、薪資福利計(jì)劃等與之相配套。而中小企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展戰(zhàn)略，尤其在快速擴(kuò)張階段，往往涉足于不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其中不乏許多新興產(chǎn)業(yè)。而這些新興產(chǎn)業(yè)在研發(fā)、營銷、管理、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，尤其是一些新開拓的項(xiàng)目，定崗定編工作不象傳統(tǒng)業(yè)務(wù)那么成熟。因此在人力資源管理方面也不可能有明確的規(guī)劃，只能是走一步，看一步。

　　3．中小企業(yè)外部環(huán)境變化太快，不易進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

　　市場發(fā)展變化速度很快，而行業(yè)盡管隨市場變化而作規(guī)劃，到年終目標(biāo)達(dá)成率也不過20% —30%。如某it公司是聯(lián)想在某區(qū)域的大代理商之一。在年初，該公司的人力資源部根據(jù)公司的年度發(fā)展戰(zhàn)略制定出了本年度公司的人力資源規(guī)劃。但是在新的一年開始不到三個(gè)月的時(shí)間里，聯(lián)想集團(tuán)自身的戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化。于是作為供應(yīng)鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)，該it公司也必須隨之調(diào)整整個(gè)公司的人力資源規(guī)劃，根據(jù)要求重新進(jìn)行公司的人員設(shè)置與編制，重新制定與之相關(guān)的一系列培訓(xùn)計(jì)劃等。事實(shí)上，企業(yè)外部的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)、文化等一系列因素一直處于動(dòng)態(tài)的變化中，相應(yīng)地就會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷地變化，從而又會(huì)導(dǎo)致人力資源規(guī)劃隨之變化。

　　4．缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的專門技術(shù)與人才

　　目前，雖然許多中小企業(yè)成立了人力資源部，但在行使部門職能的時(shí)候，普遍存在一些問題，主要表現(xiàn)在：第一、整體素質(zhì)不高，專業(yè)人員很少，專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足，專業(yè)技能不夠；第二、缺乏系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)；第三、許多人力資源工作者土生土長，沒有受過良好的培訓(xùn)，沒有經(jīng)過正規(guī)大公司的熏陶，眼界不高。人力資源工作是一項(xiàng)非常獨(dú)特的工作，對(duì)個(gè)人素質(zhì)、領(lǐng)悟能力和學(xué)習(xí)能力要求都很高。而在這些綜合因素中，有很多不是通過正規(guī)教育過程所能獲得的。一位優(yōu)秀的人力資源工作者不是靠認(rèn)證也不是靠理論培養(yǎng)的，需要的是其對(duì)工作深刻體驗(yàn)和對(duì)社會(huì)的敏銳洞察。否則，單純依靠原理、技術(shù)或數(shù)據(jù)處理的培訓(xùn)造就的人力資源工作者無異于紙上談兵。鑒于人力資源開發(fā)與管理正在向中小企業(yè)滲透的現(xiàn)實(shí)，隨著各家企業(yè)對(duì)人力資源工作認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的不斷加深，人力資源規(guī)劃工作一定會(huì)在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮出強(qiáng)大的推動(dòng)作用。

　　人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是組織可持續(xù)發(fā)展的保障，其重要性對(duì)于尋求發(fā)展壯大的中小企業(yè)尤為突出。而能否制定并有效實(shí)施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃并不取決于公司規(guī)模的大小，最關(guān)鍵的是依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理特點(diǎn)制定出適合的政策。本文通過對(duì)中小企業(yè)在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的研究，找出中小企業(yè)隨著企業(yè)的進(jìn)一步經(jīng)營發(fā)展在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃方面的出路。

　　二、目前人力資源管理面臨的兩大挑戰(zhàn)

　�。ㄒ唬┥鐣�(huì)經(jīng)濟(jì)變化

　　1、經(jīng)濟(jì)全球化，

　　2、社會(huì)知識(shí)化，

　　3、信息網(wǎng)絡(luò)化，

　　4、人口城市化。

　　（二）企業(yè)管理變化

　　1、企業(yè)生存基礎(chǔ)的變化

　　2、企業(yè)發(fā)展源泉的變化

　　3、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化，

　　4、企業(yè)組織形態(tài)的變化，

　　5、企業(yè)活動(dòng)內(nèi)容的變化。

　　三、人力資源發(fā)展的三個(gè)新動(dòng)向

　　1、中高級(jí)人才跳槽頻繁

　　在對(duì)150名首席執(zhí)行官和企業(yè)高層管理人員調(diào)查問卷中，只有12％的人堅(jiān)定認(rèn)為不會(huì)離開公司，有54％的人聲稱自己在兩年內(nèi)很可能或可能離開公司。本次調(diào)查的董事長和董事長兼ceo以及總裁分別占31％、27％、23％，企業(yè)以國企和股份制企業(yè)為主，大約占63％，行業(yè)以高科技和金融行業(yè)為主，大約占71％。

　　2、七成人更看重“精神薪資”

　　七成人在選雇主時(shí)，首先考慮包括成就感在內(nèi)的“精神薪資”。該調(diào)查涉及的幾十位企業(yè)經(jīng)理表示首先在意公司是否有自身的企業(yè)文化并提供廣泛的網(wǎng)絡(luò)共享這種文化。

　　職業(yè)顧問認(rèn)為，“精神薪資”說明人才希望被雇主認(rèn)同，與后者一起成長、發(fā)展。除了提供物質(zhì)外，企業(yè)的“精神薪資”能真正實(shí)現(xiàn)人才的增值，這種成就感不是單純的薪資福利就能滿足的。

　　3、員工的`壓力管理和健康管理日趨重要

　　后sars時(shí)代，企業(yè)和個(gè)人重新審視健康觀，員工健康作為企業(yè)創(chuàng)富資本被日漸重視。企業(yè)若設(shè)置相應(yīng)健康服務(wù)部門和機(jī)構(gòu)將導(dǎo)致成本增加，機(jī)構(gòu)腫大。上海春蕊健康咨詢服務(wù)有限公司借鑒國外健康管理經(jīng)驗(yàn)，在原有企業(yè)員工健康體檢的基礎(chǔ)上，增設(shè)了為員工提供健康協(xié)助、疫苗注射、心理輔導(dǎo)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，無疑為企業(yè)提供了一個(gè)簡便的解決之道。

　　四、人力資源發(fā)展十大趨勢(shì)

　　1、策略導(dǎo)向型的人力資源規(guī)劃成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不可分割的組成部分。

　　越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，如果一個(gè)企業(yè)要想獲得或保持競爭優(yōu)勢(shì)的話，唯有將長期性的人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃緊密結(jié)合。因?yàn)槿司哂腥诵�，也擁有人�?quán)，不能象機(jī)器設(shè)備一樣招之即來，揮之即去。

　　2、人力資源管理狀況將成為識(shí)別企業(yè)實(shí)力和優(yōu)劣的重要指標(biāo)。

　　在美國，有些機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)做各種各樣的排名，如《幸福》雜志每年評(píng)選出美國適合人們工作的企業(yè)等等。評(píng)選這些企業(yè)的主要根據(jù)往往就是這些企業(yè)的人力資源活動(dòng)，所選參數(shù)通常為：工作場所、員工待遇、企業(yè)所有權(quán)等。

　　3、人力資源管理人員將是具備人力資源專業(yè)知識(shí)和經(jīng)營管理知識(shí)的通才，人力資源經(jīng)理職位將成為通向ceo的重要途徑。生產(chǎn)流程的重新設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)的重新調(diào)整、管理與評(píng)估系統(tǒng)的重新建立、企業(yè)價(jià)值觀的重新樹立等等，企業(yè)的這些活動(dòng)不僅與職能部門管理人員有關(guān)，和人力資源管理也息息相關(guān)，有的本身就是人力資源管理問題。因此，人力資源管理人員必須了解企業(yè)的財(cái)務(wù)、經(jīng)營原理、核心技術(shù)等基本知識(shí)。正因如此，越來越多的高層人力資源主管將問鼎ceo職位。

　　4、“以人為本”的業(yè)績輔導(dǎo)流程管理方式成為主流。

　　該流程的首要要素是開創(chuàng)一種積極的協(xié)調(diào)關(guān)系，然后它要求人力資源經(jīng)理人對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、職業(yè)輔導(dǎo)、直面業(yè)績，并培養(yǎng)員工的自尊，充分釋放員工的潛能，最后，該流程建立各種獎(jiǎng)勵(lì)策略，以激勵(lì)員工增加其責(zé)任感并取得成果。

　　5、企業(yè)人力資源呈多元化與彈性化。

　　多元化：21世紀(jì)的企業(yè)人力資源服務(wù)即可以外包，也可以向外提供，而不再局限于企業(yè)內(nèi)部。例如，利用獵頭公司協(xié)助企業(yè)實(shí)施招募人力的功能，借助社會(huì)上專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或管理顧問機(jī)構(gòu)為企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，并提供更廣泛的交流機(jī)會(huì)。彈性化：突破傳統(tǒng)的工時(shí)制度，針對(duì)技術(shù)研發(fā)人員工作的獨(dú)特性，采取彈性工作時(shí)間與工作分享等措施，允許他們自行調(diào)整工作時(shí)間，以此吸引人才和激發(fā)工作熱情。

　　6、人力資源管理新職能——營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，規(guī)劃員工實(shí)現(xiàn)自我超越的職業(yè)生涯。

　　企業(yè)最能吸引員工的措施，除了薪資福利外，就是為員工提供升遷與發(fā)展機(jī)會(huì)。為了避免員工羽翼豐滿就跳槽離職現(xiàn)象的發(fā)生，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，關(guān)注員工生涯管理工作，營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，規(guī)劃企業(yè)的宏偉前景，讓員工對(duì)未來充滿信心和希望，同企業(yè)共同發(fā)展，為有遠(yuǎn)大志向的優(yōu)秀人才提供其施展才華、實(shí)現(xiàn)自我超越的廣闊空間。

　　7、建立動(dòng)態(tài)目標(biāo)管理的績效評(píng)估體系，是企業(yè)人力資源管理的核心功能。

　　在競爭日益激烈的21世紀(jì)，績效評(píng)估必須將側(cè)重點(diǎn)由以往對(duì)員工的態(tài)度與特質(zhì)評(píng)估，轉(zhuǎn)向與動(dòng)態(tài)目標(biāo)管理相結(jié)合的評(píng)估體系，以員工的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)完美地統(tǒng)一起來，從而激發(fā)出更大的工作熱情。

　　8、激勵(lì)導(dǎo)向式的薪資策略與自助餐式的福利政策相結(jié)合。

　　傳統(tǒng)上的薪資制度比較重視薪資的保健因素以及職務(wù)因素，而這兩者只能消除員工的不滿意，卻不能達(dá)到激勵(lì)員工的目的。因此，要徹底改變傳統(tǒng)的薪資設(shè)計(jì)理念。首先，薪資要與工作績效掛鉤，激勵(lì)員工的工作動(dòng)機(jī)，使企業(yè)在激烈競爭的環(huán)境中得以生存。其次，薪資也應(yīng)作為激勵(lì)員工學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的手段，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)更多、更廣、更深入的知識(shí)和技能，以應(yīng)付知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代變化無常的挑戰(zhàn)。

　　9、實(shí)行開放式管理，企業(yè)內(nèi)部股份的持有者由高層經(jīng)理人擴(kuò)展到企業(yè)中層經(jīng)理人乃至員工。

　　由員工持有企業(yè)內(nèi)部股份

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告11

　　一.項(xiàng)目名稱:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人力資源部門就業(yè)需求——以xx市為例

　　二.活動(dòng)時(shí)間:

　　三.地點(diǎn):xx市

　　四.團(tuán)隊(duì)名稱:xx團(tuán)隊(duì)

　　五.動(dòng)詞（verb的縮寫）團(tuán)隊(duì)成員:

　　六.不及物動(dòng)詞活動(dòng)行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

　　七.活動(dòng)對(duì)象

　　Xx科技有限公司，xx科技軟件有限公司，x網(wǎng)絡(luò)有限公司，以及人力資源部相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生

　　八.“活動(dòng)背景和目的”

　　隨著高等教育的普及，大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量逐年增加。但用人單位要求的崗位數(shù)量與畢業(yè)生數(shù)量不匹配，“就業(yè)難”問題越來越嚴(yán)重。同時(shí)，許多大學(xué)生就業(yè)觀念不正確，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也導(dǎo)致“就業(yè)難”現(xiàn)象日益突出，就業(yè)問題引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。

　　通過這次活動(dòng)，我們可以了解互聯(lián)網(wǎng)科技公司人力資源部的就業(yè)要求、就業(yè)現(xiàn)狀和更多的就業(yè)需求信息，從而為相關(guān)專業(yè)大學(xué)生提出對(duì)策和建議，促進(jìn)大學(xué)生提高自身能力，更好地適應(yīng)市場就業(yè)需求，并從企業(yè)招聘方式、學(xué)校培養(yǎng)方式和人才培養(yǎng)重點(diǎn)等方面提出建議，為緩解大學(xué)生“就業(yè)難”做出貢獻(xiàn)。

　　九.調(diào)查的結(jié)果

　　(1)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　1.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，市場潛力巨大。

　　2.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正處于發(fā)展升級(jí)階段，需要大量專業(yè)人才。

　　3.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展更加全面。

　　4.民營企業(yè)占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的'主體。

　　5.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大多集中在東部沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)的大城市。

　　(2)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才招聘要求

　　1.在高校學(xué)習(xí)好的學(xué)生，擇優(yōu)錄取。

　　2.強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)態(tài)度和能力。

　　3.很注重實(shí)踐能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而不是學(xué)歷。

　　4.注重人才的道德素質(zhì)。

　　(三)畢業(yè)生招聘過程中的普遍問題

　　1、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。

　　2.眼神優(yōu)越，自我定位不清晰。

　　3.有些畢業(yè)生要求過高的工資。

　　4.缺乏契約精神。

　　5.綜合素質(zhì)能力不夠全面。

　　(4)研究建議

　　1.對(duì)大學(xué)生的建議

　　(1)大一大二:努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，打好基礎(chǔ)，多參加實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)自己的實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)興趣愛好，多讀書，開闊眼界，與人交流，提高綜合能力。

　　(2)大四大四:保證專業(yè)知識(shí)水平，努力提高豐富的簡歷，做好面試技巧和招聘要求的準(zhǔn)備，明確未來規(guī)劃，抓住實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，腳踏實(shí)地，一步步融入社會(huì)。多渠道收集信息，了解職業(yè)方向的定位。

　　2.對(duì)學(xué)校的建議

　　(1)豐富實(shí)踐活動(dòng)，積極引導(dǎo)學(xué)生參與，提高學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和綜合素質(zhì)。

　　(2)開設(shè)就業(yè)相關(guān)課程和講座，傳授學(xué)生技能，豐富學(xué)生對(duì)就業(yè)和社會(huì)地位的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生建立明確的自我意識(shí)和定位。學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)、班級(jí)掛鉤，一起培養(yǎng)學(xué)生。

　　(3)建立健全信用機(jī)制，培養(yǎng)大學(xué)生的責(zé)任感和反思能力。

　　(4)利用學(xué)校的企業(yè)資源，搭建產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)，促進(jìn)高校畢業(yè)生與企業(yè)的無縫對(duì)接。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告12

　　一、 導(dǎo)語

　　在企業(yè)人力資源管理中最基礎(chǔ)性的工作就是企業(yè)人才的招聘與選拔，在當(dāng)代先進(jìn)發(fā)達(dá)國家特別是歐美國家的企業(yè)界，招聘早已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，一種分析思考性的現(xiàn)代化招聘模式已經(jīng)形成。招聘活動(dòng)是企業(yè)組織獲得人力資源的基本途徑，其根本任務(wù)過目的就是要尋找具有一定的綜合素質(zhì)、有從事此工作的意愿，能夠相對(duì)長久和穩(wěn)定地工作的人員。 同時(shí)，在人力資源招聘與選拔活動(dòng)過程當(dāng)中，人才測評(píng)作為招聘過程中重要的一環(huán)其重要性日益突顯。人人才測評(píng)不僅可以幫助企業(yè)組織了解招聘對(duì)象，還可以讓招聘者加深對(duì)自己的了解，他為企業(yè)科學(xué)客觀的招聘人才提供了有效的依據(jù)，其早已是現(xiàn)代人才招聘與選拔工作中一項(xiàng)必不可少的工具。

　　二、 調(diào)查公司簡介

　　我選擇的是一家通信行業(yè)公司－日海通信服務(wù)有限公司，類型為其它有限責(zé)任公司，成立于20xx年12月18日，甲級(jí)資質(zhì)，注冊(cè)資金3.8億元，主營項(xiàng)目為電信、廣播電視和衛(wèi)星傳輸服務(wù)。20xx年銷售收入6000萬元，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，其招聘和選拔人才也在逐年增高。公司目前各級(jí)在職員工95人，其中高層管理者5人，中層管理者15人，普通員工75人。

　　三、 公司的組織結(jié)構(gòu)及招聘現(xiàn)狀

　　公司組織機(jī)構(gòu)比較簡單，并沒有設(shè)置獨(dú)立的人力資源部門。人力資源管理工作，包括招聘工作的職能設(shè)在綜合管理部，該部門一名人力資源主管具體負(fù)責(zé)人員招聘工作，并向領(lǐng)導(dǎo)綜合管理部的公司副總經(jīng)理報(bào)告。普通員工的聘用由該事業(yè)部副總經(jīng)理決定，中層以上管理人員的聘用則由公司總經(jīng)理決定。

　　每年4月，公司組織專門會(huì)議研究當(dāng)年公司員工招聘工作，由于日海通信服務(wù)有限公司主要與中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信信合作，每年的3－4期間，公司會(huì)進(jìn)行市場投標(biāo)工作，待結(jié)果一出，公司會(huì)根據(jù)各個(gè)地市的中標(biāo)情況進(jìn)行人力安排及調(diào)整。

　　公司的招聘方法主要為普通管理層員工招聘和中層以上管理人員招聘兩種。

　　普通員工和少數(shù)現(xiàn)場中層管理者的招聘采取筆試、面試的方法，由于普通員工大都分配到各區(qū)域的施工現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)管理，所以除了面試對(duì)應(yīng)聘者基本情況外有一定了解之外，主要是筆試，考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)，檢驗(yàn)應(yīng)聘者的實(shí)操能力和突發(fā)情況處置能力。而多數(shù)中層及高層管理者的招聘則根據(jù)其管理職能和參加大型公司相關(guān)管理工作的工作年限來決定是否錄用。有時(shí)也會(huì)采取一定的措施，調(diào)查相關(guān)錄用的人背景，核查其真實(shí)性、可靠性。

　　20xx年度員工招聘途徑主要是在招聘網(wǎng)站發(fā)布廣告和經(jīng)公司老員工介紹。據(jù)調(diào)查，通過招聘網(wǎng)站發(fā)布廣告招聘的為中層管理人員，中層管理人員必須要有在大型公司為期超過5年以上的管理工作經(jīng)驗(yàn)，普通員工要求具有一定的相關(guān)專業(yè)知識(shí)及兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　根據(jù)調(diào)查，日海通信服務(wù)有限公司在中國多個(gè)地級(jí)市均設(shè)有辦事處，20xx年度公司招聘的普通員工中，住家在工作地在同一省份的約75％，住家和辦事處不在同一省份和地區(qū)的25％。據(jù)了解，住家和工作地不在同一省份和地區(qū)的員工全部為中層管理員工，而住家在工作地同一省份和地區(qū)的員工全部是普通員工。由于日海通信工程有限公司每年都會(huì)根據(jù)市場業(yè)務(wù)情況，不斷新增新的辦事處，一般來講，中層管理者都會(huì)從公司總部挑選相對(duì)有能力的老員工擔(dān)任，從當(dāng)?shù)卣衅钙胀ü芾碚�，組成一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)。

　　四、 公司人才招聘存在的問題

　　1. 公開原則

　　公開原則是招聘的首要原則，堅(jiān)持公開原則是企業(yè)招聘到合適優(yōu)秀人才的前提，良好企業(yè)形象的關(guān)鍵。實(shí)行公開原則可以通過幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)：招聘信息和方法公開、程序公開、招聘題目和內(nèi)容公平。而日海通信工程有限公司，大多數(shù)是依靠個(gè)人關(guān)系招聘進(jìn)公司的，忽視公開、公正的原則。

　　2. 才能匹配原則

　　招聘準(zhǔn)備工作中的工作分析是對(duì)空缺崗位的工作性質(zhì)作出詳細(xì)的描述。才能匹配原則就是在開展招聘工作時(shí)，根據(jù)工作來選擇與其相匹配的人才。實(shí)際上，每個(gè)人都有不同的才能和特長，非常難用主觀標(biāo)準(zhǔn)劃分出層

　　次，再加上人才到底能發(fā)揮多少潛能，與其性格、情商等密切相關(guān)，此時(shí)一定要注意貫徹才能匹配原則，根據(jù)工作崗位的不同要求，選擇最合適的人才，用客觀而科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行考察和選擇，綜合評(píng)判應(yīng)聘者的思想品德和工作能力，既要防止選用庸才，也要防止將能力明顯超過崗位要求的人選聘到崗位上。日海通信服務(wù)程有限公司，在重要的工作崗位上全部由公司總經(jīng)理的親信擔(dān)任，完全沒有考慮個(gè)人才能是否合適。

　　3. 效率優(yōu)先原則

　　效率優(yōu)先原則體現(xiàn)在招聘成本的控制上，以求用最小的投入來獲得滿意的結(jié)果。提高效率是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，它需要將人力資源規(guī)劃、招聘準(zhǔn)備、招聘過程以及招聘評(píng)估等各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)起來，通過整個(gè)招聘體系的科學(xué)化來保證招聘的效率。日海通信服務(wù)有限公司的招聘通常面試程序煩鎖，通常需跨省跨市，完全沒有合理有效的招聘準(zhǔn)備工作。

　　4. 系統(tǒng)性原則

　　招聘是一個(gè)系統(tǒng)性工作，它包含諸多環(huán)節(jié)，而且每個(gè)環(huán)節(jié)都與其他人力資源管理工作有著各種聯(lián)系和關(guān)系，產(chǎn)生相互作用、相互影響的效果。如果各環(huán)節(jié)之間不能協(xié)同配合，進(jìn)行有機(jī)的銜接，就會(huì)出現(xiàn)選錯(cuò)人和用錯(cuò)人的問題。因此，招聘時(shí)要秉承系統(tǒng)性原則，以協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，提高效率。而日海通信服務(wù)有限公司個(gè)人之間的協(xié)調(diào)配合都存在差異，層次不齊。

　　五、 對(duì)日海通信服務(wù)有限公司人才招聘的建議

　　1、從公司長遠(yuǎn)發(fā)展角度考慮，要進(jìn)一步加大畢業(yè)生及現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和使用，加強(qiáng)內(nèi)部造血功能，轉(zhuǎn)變“要成手、吃現(xiàn)成飯”的觀念，注重內(nèi)部培養(yǎng)選拔，強(qiáng)化基層單位自身對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)意識(shí)，這也將是公司需要堅(jiān)持的一項(xiàng)長期性人才戰(zhàn)略。

　　2、適當(dāng)調(diào)整工程技術(shù)序列的薪酬區(qū)間，結(jié)合市場價(jià)位，科學(xué)設(shè)定和完善公司的薪酬體系，凸顯薪酬待遇的吸引力和競爭力。

　　3、對(duì)緊缺崗位的專業(yè)人員招聘可給予報(bào)銷面試路費(fèi)的政策，從而進(jìn)一步擴(kuò)大公司人才選拔的半徑，拓展外部人才的選擇空間。

　　4、加強(qiáng)橫向溝通聯(lián)系，加大同同行業(yè)礦山的交流力度，更好地了解同行業(yè)礦山的各類有效信息，從而有針對(duì)性地推進(jìn)薪酬、招聘工作的完善和改進(jìn)。同時(shí)還要主動(dòng)出擊，廣泛聯(lián)絡(luò)，加大專業(yè)人才的挖掘力度，多渠道地為公司廣攬人才。

　　5、對(duì)緊缺崗位專業(yè)技術(shù)人員的錄用，可適當(dāng)放寬年齡限制，采取外聘專家，協(xié)議工資的方式，重點(diǎn)解決個(gè)別緊缺專業(yè)需求；并選配畢業(yè)生協(xié)助工作，這既可以解決部分崗位的現(xiàn)實(shí)需求，又可以培養(yǎng)和鍛煉畢業(yè)生，進(jìn)而有序銜接各專業(yè)崗位的技術(shù)力量接續(xù)。（高校有接近10年的招生斷檔期，大部分成熟的專業(yè)人才都在40歲以上，如公司年齡限定過窄，也會(huì)對(duì)人才的引進(jìn)造成一定影響，另一個(gè)考慮是，退休、退養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)人員絕大多數(shù)來自國有企事業(yè)單位，專業(yè)基礎(chǔ)更為扎實(shí)，對(duì)所帶畢業(yè)生的培養(yǎng)也會(huì)更系統(tǒng)）。

　　6、公司人才吸引靠工作機(jī)會(huì)和薪酬待遇，但更需要思考如何留住人才、用好人才的問題。在完善的福利待遇前提下，推行企業(yè)文化建設(shè)，建立人性化管理理念，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感，對(duì)今后的員工隊(duì)伍建設(shè)和管理，也日益凸顯出重要性。在過往幾個(gè)招聘案例當(dāng)中，咱們獵挖的幾個(gè)候選人都是因所在企業(yè)感情因素最終未能入職。咱們何時(shí)能做到這一點(diǎn)，用人缺口不會(huì)如此大。

　　7、如何發(fā)揮好現(xiàn)有人員的專業(yè)能力，也是目前公司面臨的一個(gè)重要課題，一是要加大績效考核力度，二是要強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，充分體現(xiàn)效率優(yōu)先的原則，積極開展崗位競聘等項(xiàng)工作，為優(yōu)秀員工創(chuàng)造更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，激發(fā)員工工作潛能，提高員工工作熱情。

　　六、 結(jié)論

　　人力資源規(guī)劃或成人力資源計(jì)劃，它是指組織為了有效利用人力資源，更好實(shí)現(xiàn)組織及個(gè)人的發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，科學(xué)地預(yù)測、分析組織在變化的`環(huán)境中的人力資源需求和供給狀況，制定必要的政策和措施以確保組織在合適的時(shí)間段和需要的崗位上獲得所需要的人力資源的過程。人力資源規(guī)劃對(duì)于企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施具有舉足輕重的作用，好的規(guī)劃有助于減少未來的不確定性。

　　人員招聘計(jì)劃的主要功能是：通過科學(xué)招聘確保企業(yè)生存發(fā)展過程中對(duì)人力資源的需求，保證公司在需要的時(shí)候與崗位能夠及時(shí)充分的獲得所需要的有用人才。有利于企業(yè)合理制定戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，有助于更好的控制人力資源招聘與選拔的成本，從而可以直接降低公司人力資源管理成本。有利于人力資源管理活動(dòng)的系統(tǒng)化和有序化，避免人員招聘和管理過程中的隨意性和混亂。有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)員工的士氣。

　　總之，人力資源招聘環(huán)節(jié)是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于日海通信服務(wù)有限公司這種上市公司更是如此。把適當(dāng)?shù)娜瞬艖?yīng)用到適當(dāng)?shù)奈恢�，加以培�?xùn)開發(fā)，勢(shì)必為企業(yè)樹立良好的工作氛圍，更加大企業(yè)對(duì)外競爭的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展壯大是一有力的保障。企業(yè)的競爭，就是人才的競爭。為企業(yè)選拔優(yōu)秀人才是人力資源管理部門終身的使命。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告13

　　一、企業(yè)原料采購減少，庫存下降

　　1月，紡織企業(yè)原料采購明顯較12月減少，在12月集中補(bǔ)庫之后，大多以隨用隨購為主，棉花庫存下降8.86%，庫存天數(shù)減少6.79天。被調(diào)查企業(yè)中，46%減少棉花庫存，33%增加棉花庫存。

　　二、紗產(chǎn)量增加，純棉紗比例降低

　　1月紗線產(chǎn)量增加，環(huán)比上升了1.56%。純棉紗占比較12月減少了0.04個(gè)百分點(diǎn);混紡紗占比較12月減少了1.99個(gè)百分點(diǎn)。

　　企業(yè)要參與市場競爭，就必須擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。人才要參與人才市場競爭，就必須時(shí)時(shí)“充電”，吸收新知識(shí)和新技能，以增強(qiáng)自身競爭力。培訓(xùn)使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí)，也增加了企業(yè)自身的價(jià)值。員工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競爭優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競爭對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的'手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。

　　三、新疆棉占比增加

　　在金融危機(jī)的海嘯過后，雖然這次危機(jī)對(duì)中國的影響沒有像其他國家的影響那么大。但是從對(duì)大學(xué)生就業(yè)的這個(gè)方面講，它所帶來的也就并非一般的影響了。目前，已經(jīng)有不少大學(xué)生在校園招聘會(huì)上發(fā)現(xiàn)， 現(xiàn)在來招聘的單位沒有往年多，而且需要的名額也十分有限。 有一位企業(yè)的總裁說過：“如今，企業(yè)都在大量裁員，很多在職的精英我們都不得不忍痛割愛，更別說再去招聘沒有經(jīng)驗(yàn)的高校畢業(yè)的大學(xué)生了。”這也足以見得大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻了。

　　1月，企業(yè)手中配額不多，進(jìn)口棉采購明顯減少。另一方面新疆棉陸續(xù)出疆，內(nèi)地庫存繼續(xù)增加，企業(yè)為了保證用棉質(zhì)量，對(duì)新疆棉采購比例增加。進(jìn)口棉占總用棉量的比重為31.94%，較上月減少了0.99個(gè)百分點(diǎn);新疆棉占45.88%，較上月增加了0.63個(gè)百分點(diǎn)。

　　同樣的矛盾也存在于大多數(shù)教師身上。調(diào)查顯示，72.1%的老師認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)上的好處是顯而易見的，能夠獲取有用信息，開拓視野，提高學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)學(xué)習(xí)。45.6%的教師同時(shí)又認(rèn)為，學(xué)生上網(wǎng)不僅浪費(fèi)時(shí)間，影響學(xué)業(yè)，而且會(huì)耽于玩樂，無心向?qū)W。支持學(xué)生上網(wǎng)的教師只有31.9%，42.7%的教師則認(rèn)為平時(shí)應(yīng)禁止學(xué)生上網(wǎng)，只有假期才能允許，21.8%的教師覺得還是任其自然為好。值得注意的是，教師對(duì)于學(xué)生上網(wǎng)的觀點(diǎn)和態(tài)度，往往會(huì)通過家訪、家長會(huì)等途徑作用到家長和學(xué)生身上。

　　食品出廠檢驗(yàn)落實(shí)情況：我廠配備了架盤天平、分析天平、電熱干燥箱、水浴鍋、旋光儀、分光光度計(jì)、ph計(jì)、超凈工作臺(tái)、臺(tái)式培養(yǎng)箱、顯微鏡、蒸汽壓力滅菌器等檢驗(yàn)設(shè)備，具有檢驗(yàn)輔助設(shè)備和化學(xué)試劑，實(shí)驗(yàn)室測量比對(duì)情況均符合相關(guān)規(guī)定。檢驗(yàn)人員經(jīng)過山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)，具有山東省職業(yè)技能鑒定中心發(fā)放的檢驗(yàn)資格證書。按照國家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)生產(chǎn)出的每個(gè)單元的每批產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)的原始記錄和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)報(bào)告留存?zhèn)洳�，�?duì)出廠的每批產(chǎn)品留樣，并進(jìn)行登記。

　　四、紡織品銷售不佳

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月全國50家重點(diǎn)大型服裝類零售企業(yè)零售額同比下降24.7%，內(nèi)需減少;同時(shí)，我國紡織品服裝出口情況不樂觀，據(jù)海關(guān)總署最新數(shù)據(jù)顯示，20xx年1月我國出口紡織品服裝約260.85億美元，同比減少8.85%，環(huán)比增加1.60%。其中出口紡織紗線、織物及制品97.17億美元，同比減少7.79%，環(huán)比減少0.38%;出口服裝及衣著附件163.68億美元，同比減少了9.47%，環(huán)比增加2.84%。其中棉制紡織品和服裝出口也出現(xiàn)下降，棉紗線出口同比下降13%，棉制針織服裝出口下降15%。

　　五、紗線進(jìn)口持續(xù)增加

　　1月，我國進(jìn)口棉紗線21.7萬噸，同比增長20.4%，環(huán)比增長5.7%。在國內(nèi)外棉價(jià)差收窄的情況下，棉紗線進(jìn)口自20xx年12月起出現(xiàn)連續(xù)兩月增加。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告14

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最大的特征是信息傳遞的迅速、及時(shí)和準(zhǔn)確，企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表的半年呈報(bào)或年度呈報(bào)已不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求，實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)報(bào)告系統(tǒng)既是需要又成為可能。全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下大規(guī)模的會(huì)計(jì)信息使用者投資策略呈現(xiàn)多樣化和個(gè)性化的趨勢(shì)，管理者、投資者以及相關(guān)利益集團(tuán)希望可以隨時(shí)通過在線訪問獲取企業(yè)最新的、歷史的會(huì)計(jì)信息，以便作出正確的經(jīng)營決策，減少風(fēng)險(xiǎn)。另外從會(huì)計(jì)信息呈報(bào)的內(nèi)容方面看，投資者要求從看重財(cái)務(wù)信息擴(kuò)展到財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息并重，從著重呈報(bào)最終經(jīng)營成果信息擴(kuò)展到呈報(bào)企業(yè)的背景信息和前瞻性信息為主的信息，但目前的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程并不能滿足上述要求。因此，用信息技術(shù)徹底地重新設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程，是滿足企業(yè)內(nèi)外會(huì)計(jì)信息使用者的需求，提高企業(yè)核心競爭力的重要研究議題。

　　一、傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程及其缺陷

　　傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)需經(jīng)過一系列順序的循環(huán)活動(dòng)，會(huì)計(jì)核算嚴(yán)格按照“填制憑證一登記賬簿一編制報(bào)表”的順序，一層層地進(jìn)行。這種會(huì)計(jì)流程雖然在內(nèi)部牽制方面能發(fā)揮一定的作用，但是會(huì)延長時(shí)間，降低會(huì)計(jì)報(bào)告的及時(shí)性，且使得會(huì)計(jì)信息內(nèi)容單一化。時(shí)下流行的電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)雖然替代了手工操作，但財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程自動(dòng)化僅僅是手工財(cái)會(huì)工作的翻版，并未改變傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的本質(zhì)。大部分電算化商品軟件一般將會(huì)計(jì)系統(tǒng)分解為原材料核算子系統(tǒng)、工資核算子系統(tǒng)、銷售核算子系統(tǒng)、固定資產(chǎn)核算子系統(tǒng)、成本核算子系統(tǒng)、賬務(wù)處理子系統(tǒng)、報(bào)表編制子系統(tǒng)等相對(duì)獨(dú)立的模塊，各模塊下再進(jìn)行細(xì)分，形成一個(gè)名副其實(shí)的“金字塔”式結(jié)構(gòu)。因此各核算子系統(tǒng)之間彼此分割，成為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的信息孤島，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳輸往往是滯后的、零散的。這種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程并沒有改變傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的本質(zhì)，也沒有消除其缺陷。

　　1。難以滿足管理需要。財(cái)務(wù)部門只是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的資金流信息，并不采集業(yè)務(wù)活動(dòng)的全部數(shù)據(jù)，同一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)被分別保存在財(cái)會(huì)人員和非財(cái)會(huì)人員手中，財(cái)務(wù)人員手中只有描述業(yè)務(wù)事件的子集數(shù)據(jù)也這樣忽略了大量管理信息，導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)有可能不一致或信息隔閡和信息重復(fù)。

　　2。無法滿足實(shí)時(shí)控制的需要。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)所反映的資金流信息往往滯后于物流信息，財(cái)務(wù)賬和財(cái)務(wù)報(bào)告不是當(dāng)前時(shí)點(diǎn)的余額，以至于企業(yè)元法從效益角度上對(duì)經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)通常是在業(yè)務(wù)發(fā)生后采集，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)加工是將滯后采集的數(shù)掘進(jìn)行排序、過賬、匯總、對(duì)賬等。財(cái)務(wù)報(bào)告不能直接利用，必須經(jīng)過若干后臺(tái)加工才能提交到使用者手中。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬變的今日，信息的實(shí)時(shí)性決定了它的有效性和控制力度，會(huì)計(jì)信息的滯后性不能使管理者從會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中得到所需的信息，降低了會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性，失去了其應(yīng)有的價(jià)值。不管是手工的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程還是這種會(huì)計(jì)電算化方式的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，其實(shí)質(zhì)仍然是事后算賬，并沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，無法支持事前支持、事中控制、事后分析。

　　二、將流程再造思路應(yīng)用于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

　　（一）關(guān)于業(yè)務(wù)流程再造

　　“業(yè)務(wù)流程再造”（BPR）是美國的MichaelHammer于1990年提出的。它的內(nèi)涵是指基于信息技術(shù)的、為更好地滿足顧客需要服務(wù)的、系統(tǒng)化的、企業(yè)組織工作流程及相關(guān)活動(dòng)，它突破了傳統(tǒng)勞動(dòng)分工理論的思想體系，強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織形式以“流程導(dǎo)向”替代原有的“職能導(dǎo)向”，為企業(yè)經(jīng)營管理提出了全新的思路。福特公司北美財(cái)務(wù)部門通過BPR重建其付款程序，以減少間接費(fèi)用和管理費(fèi)用是最典型的例子。BPR的基本內(nèi)容可概括為：以顧客需求和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)力，以企業(yè)的流程為對(duì)象，運(yùn)用信息技術(shù)、人與組織管理，達(dá)到大幅度提高企業(yè)整體績效的目標(biāo)。許多實(shí)際中成功的BPR已經(jīng)表明信息技術(shù)使企業(yè)流程改造成為可能并非常有效，同時(shí)它又是流程改造的組成要素之一，從根本上改變了企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)方式。但BPR本身并不是一種形式，更不是一個(gè)算法或者公式，它所體現(xiàn)的更多的是一種觀念和思想，即從顧客需求出發(fā)、以企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)為核心，在動(dòng)態(tài)的競爭環(huán)境中保持一種自我反省的頭腦，發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，讓流程的運(yùn)轉(zhuǎn)能夠滿足顧客的期望和服務(wù)于企業(yè)的最大利益，使企業(yè)保持一種強(qiáng)有力的競爭地位。

　�。ǘ�）基于事件驅(qū)動(dòng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)流程再造對(duì)于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程來說，再造的目標(biāo)是針對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)流程中的不足與缺陷，大幅度提高會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性、及時(shí)性，節(jié)約會(huì)計(jì)戚本。為此，仿造企業(yè)的其他業(yè)務(wù)流程再造，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程再造是以會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程為對(duì)象，以會(huì)計(jì)信息使用者的信息需求為驅(qū)動(dòng)力，采用決策模型、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)和面向?qū)ο蟮挠?jì)算機(jī)技術(shù)，由決策模型驅(qū)動(dòng)，呈報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的源數(shù)據(jù)信息，以達(dá)到上述再造的目標(biāo)。和傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)賬表驅(qū)動(dòng)所不同，新的會(huì)計(jì)流程應(yīng)用流程再造的思想是：將實(shí)時(shí)信息處理嵌入業(yè)務(wù)處理過程中，企業(yè)在執(zhí)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入管理信息系統(tǒng)中，通過業(yè)務(wù)規(guī)則和信息處理規(guī)則，生成集成信息，基于這種模式構(gòu)建的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)稱為“事件驅(qū)動(dòng)”的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。事件驅(qū)動(dòng)（EventDriven）是一種計(jì)算機(jī)術(shù)語，是指當(dāng)某一特定事件要求代碼進(jìn)入工作日才程序指令開始執(zhí)行。應(yīng)用到會(huì)計(jì)上，對(duì)會(huì)計(jì)源數(shù)據(jù)信息不進(jìn)行進(jìn)一步的順序性加工處理，當(dāng)決策者需要某項(xiàng)專用信息時(shí)，只要驅(qū)動(dòng)相關(guān)專用信息代碼處理，隨時(shí)可以滿足要求。在事件驅(qū)動(dòng)的`方式下，可以把信息使用者所需要的信息按使用動(dòng)機(jī)不同劃分為若干種事件，為每一種事件設(shè)計(jì)相應(yīng)的“過程程序”模型，當(dāng)決策者需要某種信息時(shí)，根據(jù)不同事件驅(qū)動(dòng)相應(yīng)“過程”處理程序，從而得到相應(yīng)的信息。這種基于事件驅(qū)動(dòng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)：（1）實(shí)現(xiàn)了源數(shù)據(jù)倉庫的共享。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)將使物理上分散的企業(yè)的多個(gè)數(shù)據(jù)庫在邏輯上集中，支持不同層次、綜合性的信息需求。按業(yè)務(wù)事件規(guī)則對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合采集和存儲(chǔ)后，可建立共享的綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫。經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)編碼的源數(shù)據(jù)信息，可以滿足企業(yè)外部所有的信息使用者使用，使數(shù)據(jù)真正做到同出一源，實(shí)現(xiàn)共享。（2）業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程（信息流程）、管理流程之間能夠緊密合作，各部門信息孤島的不協(xié)調(diào)和低效狀態(tài)可以得到緩解。信息處理規(guī)則能夠打破職能壁壘，根據(jù)信息使用者的決策需求進(jìn)行信息加工；會(huì)計(jì)也可以根據(jù)自己的規(guī)則進(jìn)行信息加工，輸出財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表。（3）實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)報(bào)告，提取信息與企業(yè)處理信息同步。信息處理與業(yè)務(wù)活動(dòng)的執(zhí)行過程是同步的，將各業(yè)務(wù)事件的會(huì)計(jì)控制規(guī)則嵌入，能夠?qū)嵤��?huì)計(jì)的事中控制，系統(tǒng)能將違反規(guī)則的活動(dòng)實(shí)時(shí)地向負(fù)責(zé)人發(fā)送異常情況報(bào)告，或者阻止舞弊活動(dòng)的執(zhí)行，系統(tǒng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力將大大提高。

　　當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為生活的一部分時(shí)，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)也不可逆轉(zhuǎn)地要受到其沖擊。企業(yè)只有主動(dòng)認(rèn)識(shí)并采取行動(dòng)，如對(duì)會(huì)計(jì)傳統(tǒng)理念重新認(rèn)識(shí)，對(duì)會(huì)計(jì)信息需求進(jìn)一步研究，對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)，才能給會(huì)計(jì)創(chuàng)造無限的生機(jī)和活力。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告15

　　為切實(shí)增強(qiáng)我市企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，提高企業(yè)核心競爭力，推進(jìn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)高端化、新興產(chǎn)業(yè)規(guī)�；�、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)品牌化進(jìn)程，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。近日，我局組織力量利用一周時(shí)間，圍繞企業(yè)專利申報(bào)工作、擁有量等內(nèi)容，通過實(shí)地走訪、專利檢索等方式對(duì)全全市規(guī)模以上企業(yè)，進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

　　一、基本情況

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1985年至20xx年，全市共申請(qǐng)專利422件，其中授權(quán)專利212件，擁有發(fā)明專利20件，實(shí)用新型專利126件，外觀設(shè)計(jì)專利74件。20xx年專利申請(qǐng)141件，專利授權(quán)量為62件，其中發(fā)明專利1件，實(shí)用新型專利26件，外觀設(shè)計(jì)專利35件。20xx年XX市在XX省各縣市專利申請(qǐng)量排名中名列第八，而發(fā)明專利申請(qǐng)量只有16件，在前二十名中只能名列十五名。外觀設(shè)計(jì)專利多發(fā)明專利少，這反映出我市從事技術(shù)研發(fā)、發(fā)明創(chuàng)造的企業(yè)個(gè)人較少。

　　我市專利內(nèi)容涉及醫(yī)藥化工、機(jī)械制造、電子、農(nóng)業(yè)、玻璃等行業(yè)。近年來專利擁有量位居前列的企業(yè)是XXXXX有限公司（專利量20件，其中發(fā)明專利5件，實(shí)用新型專利15件）、XXXX（專利量13件，其中發(fā)明專利2件，實(shí)用新型專利11件）、XXXX有限公司（專利量20件，均為外觀設(shè)計(jì)專利）、XXXXX（專利量6件，均為實(shí)用新型專利）。

　　機(jī)械制造業(yè)在我市雖有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，但規(guī)模不大，生產(chǎn)技術(shù)和機(jī)械裝備處于中下等水平，專利擁有量集中在XXXXX有限公司和XXXXXX等幾家注重研發(fā)的企業(yè)。如XXXXXX， 20xx年就申請(qǐng)專利20件，其中發(fā)明專利6件，實(shí)用新型專利14件，獲得授權(quán)專利10件。而XXXXX有限公司雖擁有6件專利，但目前已有5件專利失效。

　　作為化工產(chǎn)業(yè)龍頭的XXXXX雖有13件專利，但擁有核心生產(chǎn)技術(shù)的專利只有2件，與其生產(chǎn)規(guī)模、知名度極不相符。

　　而作為我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的礦山產(chǎn)業(yè)沒有1件專利。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)，XXXX集團(tuán)擁有1件專利，與其在XXXX省飼料產(chǎn)業(yè)第二的稱號(hào)極不匹配。XXXXXXXX共申請(qǐng)55件專利，其中20xx年申請(qǐng)53件，目前還沒有授權(quán)，20xx年申請(qǐng)2件外觀設(shè)計(jì)專利并獲得授權(quán)。

　　二、存在問題

　　1、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄

　　我市企業(yè)經(jīng)過三十多年的改革開放，雖然具有了規(guī)模生產(chǎn)能力、產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢(shì)，但企業(yè)管理者仍未走出小農(nóng)生產(chǎn)管理意識(shí)，缺乏居安思危的危機(jī)意識(shí)和戰(zhàn)略眼光，導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)淡薄，仍然有著模仿生產(chǎn)的習(xí)慣，擺脫不掉被人牽著走的怪圈，有的雖然口頭上十分重視，但在實(shí)際行動(dòng)上沒有具體的.措施和辦法，調(diào)動(dòng)不起來科研人員主觀能動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)不了企業(yè)創(chuàng)新能力。

　　2、企業(yè)專利戰(zhàn)略實(shí)施水平低

　　大多企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施還處于起步階段，對(duì)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律制度，以企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為核心，充分維護(hù)企業(yè)的自身合法權(quán)益和競爭優(yōu)勢(shì)，同時(shí)遏制競爭對(duì)手而采取的專利策略與手段還很陌生，運(yùn)用的水平很低。

　　3、企業(yè)專利管理制度不健全

　　企業(yè)為研發(fā)人員提供的資源太少，能做到人員、經(jīng)費(fèi)、機(jī)構(gòu)和制度“四落實(shí)”的企業(yè)太少。

　　三、建議

　　（一）加大宣傳培訓(xùn)力度，增強(qiáng)企業(yè)專利申請(qǐng)和保護(hù)意識(shí)

　　深入加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，進(jìn)一步普及和推廣知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)，依然是切實(shí)提高企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平的主要舉措。邀請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家，制定培訓(xùn)計(jì)劃，開展更大規(guī)模、更深入的宣傳培訓(xùn)，從而全面普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，加強(qiáng)政府對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的進(jìn)一步重視，推進(jìn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作。

　　（二）開展專利進(jìn)企業(yè)活動(dòng)

　　在抓好宣傳培訓(xùn)增強(qiáng)企業(yè)管理者知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的基礎(chǔ)上，通過政府行為開展專利進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。一方面幫助企業(yè)制定實(shí)施專利戰(zhàn)略，調(diào)動(dòng)企業(yè)科技人員的積極性，另一方面幫助企業(yè)發(fā)掘?qū)＠�、申�?qǐng)專利，再一方面幫助企業(yè)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)規(guī)則保護(hù)自身合法權(quán)益，增強(qiáng)核心競爭力。

　　（三）培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)，重塑企業(yè)核心競爭力

　　可以通過“抓試點(diǎn)、作示范”的方式，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。比如對(duì)于創(chuàng)新能力強(qiáng)的高科技企業(yè)，可選取若干家企業(yè)作為培育知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)的對(duì)象，給予政策與資金扶持，并協(xié)助企業(yè)外請(qǐng)專家，重塑企業(yè)核心競爭力，輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)作、完善企業(yè)內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度、規(guī)劃企業(yè)專利戰(zhàn)略。通過示范和典型，以點(diǎn)帶面，以一帶多，必將對(duì)提高同行業(yè)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理水平起到極大的帶動(dòng)作用，并在推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，營造一個(gè)良性、健康的知識(shí)產(chǎn)權(quán)環(huán)境，推動(dòng)更多的企業(yè)完善企業(yè)內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告16

　　創(chuàng)新是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的根本。創(chuàng)新可促進(jìn)企業(yè)組織形式的改善和生產(chǎn)效率的提高，從而使企業(yè)不斷提高效率，不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。XX年1月底到3月中旬，國家開展企業(yè)創(chuàng)新調(diào)查，根據(jù)省、市要求我縣共調(diào)查了167家規(guī)模上工業(yè)企業(yè)。調(diào)查配合程度總體較好，所有企業(yè)都如期完成了調(diào)查問卷。調(diào)查問卷包括工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新情況調(diào)查和企業(yè)家調(diào)查兩大部分。調(diào)查結(jié)果顯示，xxx工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng)，創(chuàng)新費(fèi)用支出有所增長，但從整體上看企業(yè)自主創(chuàng)新能力還處于較低水平，依靠自主創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)增長方式的根本轉(zhuǎn)變還任重道遠(yuǎn)。

　　一、xxx工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新情況現(xiàn)狀

　　創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。本文所指企業(yè)創(chuàng)新，即包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、也包括組織創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。企業(yè)只要有上述四種創(chuàng)新活動(dòng)中的一種即為創(chuàng)新企業(yè)。調(diào)查顯示，xxx工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新工作取得了一些進(jìn)展，工業(yè)企業(yè)家普遍認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新的重要性，呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)：

　　1、創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng)，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)活躍。XX-XX年度開展企業(yè)創(chuàng)新的規(guī)模上工業(yè)企業(yè)86家，占全部調(diào)查企業(yè)的51.49%，其中開展產(chǎn)品創(chuàng)新的有32家，占比19.16%;工藝創(chuàng)新44家，占比26.34%;組織創(chuàng)新65家，占比38.92%;營銷創(chuàng)新73家，占比43.71%。此外同時(shí)實(shí)現(xiàn)四種創(chuàng)新活動(dòng)的企業(yè)有19家，占全部規(guī)模上企業(yè)的11.37%。

　　2、創(chuàng)新費(fèi)用支出較多。隨著企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)的增強(qiáng)，企業(yè)創(chuàng)新費(fèi)用的支出以及科技活動(dòng)機(jī)構(gòu)的.數(shù)量都有所增長。被調(diào)查企業(yè)中，有30家的企業(yè)擁有自己的科技活動(dòng)機(jī)構(gòu)，而XX年只有16家企業(yè)擁有自己的科技活動(dòng)機(jī)構(gòu)，XX年只有5家。XX-XX年度全部規(guī)模上企業(yè)用于企業(yè)創(chuàng)新的費(fèi)用達(dá)24697.2萬元，占主營業(yè)務(wù)收入的1.53%。

　　3、企業(yè)家是企業(yè)創(chuàng)新的主導(dǎo)者。企業(yè)家是否具有創(chuàng)新精神，直接影響企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的開展?fàn)顩r。創(chuàng)新調(diào)查結(jié)果顯示,xxx企業(yè)家素質(zhì)在不斷提高，他們對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)有著獨(dú)特的見解。我縣共有86家規(guī)模上工業(yè)企業(yè)開展創(chuàng)新活動(dòng)，其中47位企業(yè)家認(rèn)為“創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起來重要作用”，占到所有創(chuàng)新企業(yè)的54.65%;此外，全部167家規(guī)模上工業(yè)企業(yè)中，有114為企業(yè)家“設(shè)定了創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)”，占比68.26%。

　　二、xxx企業(yè)創(chuàng)新存在的主要問題問題

　　1、企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)覆蓋面有待提高。近年來，我縣企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)覆蓋面不斷擴(kuò)大，但調(diào)查結(jié)果顯示，XX-XX年間，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，仍有48.51%的企業(yè)未開展創(chuàng)新活動(dòng)。

　　2、創(chuàng)新活動(dòng)投入強(qiáng)度低，自主創(chuàng)新能力仍然不足。目前我縣創(chuàng)新活動(dòng)和投入主要集中在規(guī)模相對(duì)較大的企業(yè)，許多企業(yè)還是以一些產(chǎn)品加工為主的勞動(dòng)密集型企業(yè)，這些企業(yè)參與市場競爭，主要依靠的不是自己研發(fā)的核心技術(shù)，而是建立在廉價(jià)勞動(dòng)力和政策優(yōu)惠基礎(chǔ)上的低成本優(yōu)勢(shì)，市場開拓具有較大的依賴性。即使有一些技術(shù)創(chuàng)新也大多停留在勞動(dòng)密集型的加工裝配環(huán)節(jié)，科技含量不高，缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

　　3、人力資源缺乏阻礙了企業(yè)創(chuàng)新的進(jìn)程。企業(yè)創(chuàng)新，人才為本。人力資源，特別是科技人力資源是成功實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新的最主要因素之一。xxx經(jīng)濟(jì)總體落后，優(yōu)秀人才引進(jìn)難，商河籍大學(xué)生和專業(yè)技術(shù)人才也不愿回來，這無疑是商河企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙。

　　三、規(guī)模上工業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的對(duì)策和建議

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步營造良好發(fā)展環(huán)境。一是要高度重視企業(yè)創(chuàng)新工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新工作的領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，積極引導(dǎo)企業(yè)大力開展創(chuàng)新。二是要按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步的新要求，積極主動(dòng)地為企業(yè)提供系統(tǒng)、權(quán)威、動(dòng)態(tài)和高效而又切實(shí)可行的政策和信息服務(wù)。三是要做好企業(yè)創(chuàng)新的宣傳工作，強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。

　　2、加快建設(shè)創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)。自主創(chuàng)新，人才為先，高度重視人才引進(jìn)，積極吸引各類創(chuàng)新人才。企業(yè)要從內(nèi)部著手，一方面引進(jìn)創(chuàng)新人才，完善激勵(lì)機(jī)制，另一方面要善于培養(yǎng)和發(fā)掘原有創(chuàng)新人才，激發(fā)人才自我發(fā)展，加快創(chuàng)新人才隊(duì)伍的建設(shè)。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告17

　　前言：施工成本綜合地反映了施工活動(dòng)中的勞動(dòng)消耗和物資消耗，是用于施工和管理的一切費(fèi)用的總和。施工成本劃分為直接成本和間接成本兩部分，直接成本由人工費(fèi)、材料費(fèi)和機(jī)械費(fèi)組成。間接成本是指直接從事施工的單位為組織管理在工程施工中所發(fā)生的各項(xiàng)支出。本次調(diào)查以問卷方式為主，輔以對(duì)典型項(xiàng)目的現(xiàn)場調(diào)研。

　　1.施工企業(yè)成本管理現(xiàn)狀及不足

　　1.1 人員結(jié)構(gòu)落后，制約著成本管理水平的提高通過本次調(diào)查不完全統(tǒng)計(jì)，該施工企業(yè)現(xiàn)有大專以上學(xué)歷的人員不到20％，具有中高級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員不到10％，懂經(jīng)營和技術(shù)、會(huì)管理的復(fù)合型工程管理人才更是鳳毛麟角，精通金融、法律和工程索賠的高級(jí)人才更是奇缺。同時(shí)該施工企業(yè)由于歷史包袱沉重，經(jīng)營壓力較大，勞動(dòng)力資源價(jià)格普遍低于市場價(jià)格，導(dǎo)致勞動(dòng)力資源緊張，施工人員素質(zhì)下降，員工素質(zhì)的偏低不僅影響責(zé)任落實(shí)與執(zhí)行力等管理問題，而且嚴(yán)重制約成本管理水平的提高。

　　1.2 體制機(jī)制問題，造成成本控制積極性不高

　　體制落后，權(quán)力集中在企業(yè)中上層，對(duì)項(xiàng)目部的控制過嚴(yán)過死，內(nèi)部審計(jì)確認(rèn)盈利后，層層扣款，分解到項(xiàng)目部時(shí)利潤微乎其微，還遲遲不予兌現(xiàn)，項(xiàng)目部成本控制積極性普遍不高。部分項(xiàng)目經(jīng)理成本效益的意識(shí)還沒有樹立，干活不算帳的情況仍然存在。近年來，該施工企業(yè)一直都在探索體制改革。

　　1.3 項(xiàng)目施工成本管理方法落后，成本監(jiān)管滯后

　　在整體管理水平落后的形勢(shì)下，成本管理方法也不夠科學(xué)。相關(guān)控制審批手續(xù)往往只是走程序，職責(zé)不清，不能達(dá)到預(yù)期的目的。項(xiàng)目部內(nèi)部管理人員溝通不暢，起不到互相監(jiān)督的作用。而作為成本控制的重要監(jiān)督部門――內(nèi)部審計(jì)部門的工作主要停留在事后審計(jì)階段，監(jiān)管滯后。

　　1.4 施工成本管理的獎(jiǎng)懲措施不到位

　　施工現(xiàn)場成本浪費(fèi)現(xiàn)象頻發(fā)，卻得不到應(yīng)有的懲罰，而采用先進(jìn)的施工工藝和方法降低成本，也得不到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，導(dǎo)致職工成本控制的積極性不高，不僅不支持施工成本管理工作，而且還可能會(huì)產(chǎn)生抵制情緒，覺得成本控制只是領(lǐng)導(dǎo)層的事情，對(duì)職工個(gè)人來說意義不大，使施工成本管理工作難以順利開展。

　　2.控制施工成本的措施

　　2.1 領(lǐng)導(dǎo)需重視，制定積極的措施控制成本

　　首先，領(lǐng)導(dǎo)層要有決心和信心，全力支持成本控制。其次，企業(yè)應(yīng)從人力、物力等方面加大對(duì)成本管理的.投入，從思想和行動(dòng)上重視成本管理。可抽選高素質(zhì)的人員成立專門的成本控制部門；還應(yīng)將內(nèi)部審計(jì)關(guān)口前移，加強(qiáng)事前和事中控制，強(qiáng)化審計(jì)對(duì)成本的控制和監(jiān)督作用；全體職工都應(yīng)該具有控制成本的意識(shí)，減少施工現(xiàn)場浪費(fèi)，養(yǎng)成節(jié)約成本的好習(xí)慣。

　　2.2 成本控制的分解落實(shí)是多層次的

　　項(xiàng)目部是成本控制的核心，企業(yè)應(yīng)該給予項(xiàng)目部相對(duì)應(yīng)的成本控制權(quán)力。成本控制既包括企業(yè)對(duì)項(xiàng)目部成本的控制，還包括項(xiàng)目部對(duì)作業(yè)班組成本的控制及作業(yè)班組對(duì)作業(yè)人員的成本控制，要做到責(zé)任成本分解到人，人人身上都有成本控制責(zé)任，從而避免只管干活不管算帳的現(xiàn)象，最大限度地挖掘潛力，降低成本。

　　2.3 制定并執(zhí)行合理的激勵(lì)制度

　　成本控制任務(wù)要和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。及時(shí)地對(duì)責(zé)任主體進(jìn)行客觀公正的考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，只要其完成責(zé)任范圍的各項(xiàng)指標(biāo)，就應(yīng)根據(jù)完成程度給予獎(jiǎng)勵(lì)，如未完成，就應(yīng)根據(jù)事先約定的方法和力度給予懲罰。嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，才能使每一個(gè)責(zé)任主體都能積極參與到成本控制中去。

　　2.4 采取技術(shù)措施控制項(xiàng)目成本

　　生產(chǎn)力的提高是伴隨科學(xué)技術(shù)水平及操作技能的提高的。應(yīng)用新的施工技術(shù)是提高生產(chǎn)力的有效途徑。首先，施工準(zhǔn)備階段，應(yīng)對(duì)工程成本目標(biāo)進(jìn)行預(yù)先估計(jì)、分析和計(jì)量，并將有關(guān)成本的控制責(zé)任分解落實(shí)。其次，在施工過程中，研究制定各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術(shù)，多施工方案比選，確定有利于縮短工期、提高質(zhì)量、降低成本的最佳方案。

　　2.5 采取預(yù)算措施控制項(xiàng)目成本

　　2.5.1 人工費(fèi)控制

　　人工費(fèi)的控制最有效的途徑是采用科學(xué)的管理方法。施工任務(wù)與收入掛鉤，才能有效地調(diào)動(dòng)作業(yè)人員的積極性。提高作業(yè)效率、合理安排施工工序也是降低人工費(fèi)支出的有效途徑。

　　2.5.2 材料費(fèi)的控制

　　材料費(fèi)一般占工程費(fèi)比重很大，加強(qiáng)項(xiàng)目部的材料采購和收、發(fā)存管理，成本自然降低。首先是對(duì)材料用量的控制，按定額確定材料消耗量，實(shí)行限額領(lǐng)料制度。加強(qiáng)周轉(zhuǎn)料管理，延長周轉(zhuǎn)次數(shù)等。其次是對(duì)材料價(jià)格進(jìn)行控制。參考市場行情，貨比三家，擇優(yōu)選購。避開鋼材價(jià)格波峰期獲得低價(jià)位；集中提交材料計(jì)劃，獲得批量價(jià)格；節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用降低鋼材的使用價(jià)格。

　　2.5.3 機(jī)械費(fèi)的控制

　　通過合理施工組織、機(jī)械調(diào)配，提高機(jī)械設(shè)備的利用率和完好率，同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作、經(jīng)常性修理等各項(xiàng)費(fèi)用的開支管理，避免不正當(dāng)使用造成機(jī)械設(shè)備的閑置；加強(qiáng)租賃設(shè)備計(jì)劃的管理，充分利用社會(huì)閑置機(jī)械資源，從不同角度降低機(jī)械臺(tái)班價(jià)格。

　　2.5.4 間接費(fèi)的控制

　　一個(gè)工程項(xiàng)目盡量由一個(gè)項(xiàng)目部組織施工。減少管理機(jī)構(gòu)和人員的重復(fù)設(shè)置；外地施工管理人員減少回鞍次數(shù)降低差旅費(fèi)的支出；壓縮辦公用品的開支，網(wǎng)絡(luò)辦公節(jié)約長途話費(fèi)等等。

　　2.6 建立成本控制體系

　　以施工預(yù)算收入為中心，建立包括目標(biāo)成本管理體系、動(dòng)態(tài)成本管理體系、成本后評(píng)估體系以及責(zé)任成本體系的成本控制體系。分別從事前、事中、事后反饋以及責(zé)任與激勵(lì)機(jī)制方面進(jìn)行管理。逐步積累成本控制的經(jīng)驗(yàn)和完善成本信息數(shù)據(jù)庫，從而有效地控制成本。

　　結(jié)束語：

　　從該企業(yè)的成本管理現(xiàn)狀調(diào)查情況來看，提高成本管理水平是施工企業(yè)走向現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的最有效途徑，它涉及面廣，潛力大，可挖掘性強(qiáng)。施工企業(yè)在成本管理實(shí)踐中不斷加大力度，不斷總結(jié)和完善，就一定能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，開辟出新的天地。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告18

　　一、調(diào)查過程

　　（一）調(diào)查目的與意義

　　1.調(diào)查目的

　　員工培訓(xùn)的目的是通過一定的科學(xué)手段，促使員工在知識(shí)、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升，以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成工作任務(wù)，員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的素質(zhì)，擁有高素質(zhì)的人才，才可能談得上持續(xù)發(fā)展。通過培訓(xùn)，可以使新員工融入到企業(yè)的文化之中，可以使老員工補(bǔ)充新知識(shí)新技能，以跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。

　　2.調(diào)查意義

　　企業(yè)要參與市場競爭，就必須擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。人才要參與人才市場競爭，就必須時(shí)時(shí)“充電”，吸收新知識(shí)和新技能，以增強(qiáng)自身競爭力。培訓(xùn)使企業(yè)人力資本整體增值的同時(shí)，也增加了企業(yè)自身的價(jià)值。員工培訓(xùn)可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或贏得競爭優(yōu)勢(shì),重視員工培訓(xùn)工作的企業(yè)會(huì)比他們的競爭對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。

　　（二）調(diào)查對(duì)象概況

　　1.調(diào)查對(duì)象全稱

　　XX百晟精密機(jī)械有限公司

　　2.調(diào)查對(duì)象地址

　　XX市浦東新區(qū)康橋路898號(hào)

　　3.調(diào)查證明人

　　邵XX XXXXXX

　　（三）調(diào)查時(shí)間

　　xxxx年8月26日—xxxx年11月18日

　�。ㄋ模┱{(diào)查方式

　　主要采取的是訪談的形式。通過對(duì)XX百晟精密機(jī)械有限公司的管理人員進(jìn)行訪談，深入了解了該公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀、存在的問題及其改進(jìn)途徑。

　　二、調(diào)查對(duì)象現(xiàn)狀

　　（一）XX百晟精密機(jī)械有限公司概況

　　XX百晟精密機(jī)械有限公司創(chuàng)于20xx年，到xxxx年我們公司總?cè)藬?shù)為96人，其中技術(shù)人員占了65%， 公司轉(zhuǎn)制前為XX鐘表工具模具廠，是XX鐘表公司所屬單位，專業(yè)制造精密機(jī)械設(shè)備、鐘表、儀表、儀器等行業(yè)配套設(shè)備。設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚。主要產(chǎn)品有C6104多功能精密小車床、各類自動(dòng)車夾頭，同時(shí)承接各類模具及精密零件各類小齒輪加工。特別是多功能精密小車床、自動(dòng)車夾頭均有三十多年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品銷往全國各地，出口東南亞及歐美。

　　（二）XX百晟精密機(jī)械有限公司員工培訓(xùn)的特點(diǎn)

　　培訓(xùn)與技術(shù)不分離。員工在培訓(xùn)不能只是客體或客戶的角色，而應(yīng)當(dāng)完全的融入到培訓(xùn)的內(nèi)容和方式中去，唯有如此，才能在培訓(xùn)中更好的結(jié)合實(shí)際問題對(duì)癥下藥。雙向不間斷層進(jìn)式的培訓(xùn)模式。在平時(shí)的工作中不斷累積遇到的實(shí)質(zhì)問題，有專人歸類總結(jié)，在考慮培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)性要求的基礎(chǔ)上，非定時(shí)定人組織小范圍講解和解答，這樣不會(huì)延誤平時(shí)工作的效率。在訪談過程中了解到，新進(jìn)員工的基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)缺乏，老員工這兩方面欠缺的并不是很多，這樣在安排培訓(xùn)的時(shí)候就要考慮到側(cè)重性的問題。新進(jìn)員工的能力和技術(shù)不及老員工，那在平時(shí)就要對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)的次數(shù)和強(qiáng)度，以便其在最短的時(shí)間內(nèi)能夠最多的技術(shù)知識(shí)，應(yīng)對(duì)其本職工作

　　（三）XX百晟精密機(jī)械有限公司員工培訓(xùn)的內(nèi)容

　　員工技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)，員工技能培訓(xùn)是企業(yè)針對(duì)崗位的需求對(duì)員工進(jìn)行的崗位能力培訓(xùn)。員工素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)針對(duì)員工素質(zhì)方面的要求主要有心理素質(zhì)，個(gè)人工作態(tài)度，工作習(xí)慣的素質(zhì)培訓(xùn)。

　　三、調(diào)查結(jié)論與對(duì)策建議

　　（一）調(diào)查結(jié)論

　　1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的`飛速發(fā)展對(duì)員工的知識(shí)技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對(duì)員工的素質(zhì)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能及時(shí)進(jìn)行，大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓(xùn)。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識(shí)和行動(dòng)，長期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

　　2、培訓(xùn)工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓(xùn)工作仍停留在簡單的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果級(jí)差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。

　　3、沒有調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參加的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓(xùn)工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的．些根本性問題，因而難以充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。

　　4、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)后的效果不能進(jìn)行全面、及時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無法對(duì)后來進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)安排，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。

　　5、培訓(xùn)方法落后，多數(shù)情況下培訓(xùn)工作采用講授和技術(shù)問答的形式，沒有采用互動(dòng)練習(xí)的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。

　　（二）對(duì)策建議

　　企業(yè)可以結(jié)合每個(gè)員工的特點(diǎn)去實(shí)行培訓(xùn)，這樣可以使得培訓(xùn)可以更好的體現(xiàn)出培訓(xùn)的效果。企業(yè)可以把以往的培訓(xùn)方式改變下，不要培訓(xùn)工作仍停留在簡單的技能培訓(xùn)上，可以重新制定有利于企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)內(nèi)容。建立有效的激勵(lì)機(jī)制讓員工人主動(dòng)去參加培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)意義更大嗎，然后企業(yè)可以把企業(yè)的需求和員工的發(fā)展更好的結(jié)合起來這樣就可以充分的調(diào)動(dòng)起員工培訓(xùn)的積極性了�？梢园哑髽I(yè)原有落后的培訓(xùn)方式改變下，改變更有利于企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)方式。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告19

　　餐飲行業(yè)作為民生財(cái)產(chǎn)，一貫異國一個(gè)勢(shì)力巨子的查看報(bào)告。在繁多業(yè)界人士的期盼下，中國飯店協(xié)會(huì)聯(lián)袂北京飲食行業(yè)協(xié)會(huì)、上海餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)、天津市飯店協(xié)會(huì)、重慶市飲食行業(yè)協(xié)會(huì)、廣東省餐飲辦事行業(yè)協(xié)會(huì)、四川飯店與餐飲文娛行業(yè)協(xié)會(huì)、杭州市餐飲旅店行業(yè)協(xié)會(huì)、西安市飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)、南京餐飲商會(huì)和新疆飯店協(xié)會(huì)十大兄弟協(xié)會(huì)用時(shí)半年結(jié)束了初次全國餐飲企業(yè)策劃環(huán)境查看，并在此根本上編寫結(jié)束了首個(gè)《20xx中國餐飲企業(yè)查看報(bào)告》，盼望此報(bào)告能夠成為中國餐飲行業(yè)最專業(yè)、最細(xì)致、最真實(shí)的統(tǒng)計(jì)探討資料，分析餐飲企業(yè)的成長近況、成長模式，為行業(yè)培養(yǎng)品牌、建立標(biāo)桿和企業(yè)上市辦事。

　　本次報(bào)告總計(jì)匯總了幾百家餐飲企業(yè)的環(huán)境，觸及餐館幾千家，餐位數(shù)上百萬，涵蓋了特點(diǎn)餐飲、賓館餐飲、火鍋、小吃、快餐、休閑餐飲等多個(gè)業(yè)態(tài)，緊張是海內(nèi)餐飲行業(yè)中各業(yè)態(tài)、各地區(qū)、各種型的代表性企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)，范疇覆蓋中國腹地每個(gè)省、自治區(qū)和直轄市。應(yīng)當(dāng)說是匯總了行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)。本次查看明顯有兩個(gè)特點(diǎn)：一是真正填報(bào)數(shù)據(jù)的企業(yè)愈來愈多，行業(yè)成長漸漸進(jìn)入典范成長的軌道。二是企業(yè)填報(bào)和專家調(diào)研相聯(lián)合，真實(shí)的反應(yīng)了行業(yè)的成長近況。鑒于餐飲行業(yè)中企業(yè)差距較大，是以本報(bào)告中多少指標(biāo)會(huì)略高于行業(yè)均勻程度。

　　本查看報(bào)告緊張結(jié)論以下：

　　1、品牌表現(xiàn)

　　本報(bào)告鑒戒美國Restaurants & Institutions對(duì)美國餐飲企業(yè)排序的通用方法（見報(bào)告附件），對(duì)海內(nèi)民族餐飲品牌和單體餐館兩個(gè)序羅列行了排名，根據(jù)各企業(yè)交易額從高至低別離排擠了前30強(qiáng)和前20強(qiáng)，盼望對(duì)這些品牌的真正成長環(huán)境做出客觀評(píng)判，為行業(yè)建立標(biāo)桿。為包管數(shù)據(jù)的可參照性，中國餐飲品牌排在前十位的別離是杭州飲服、杏花樓、小肥羊、全聚德、俏江南、廣州酒家、小南國、迪歐咖啡、朝陽漁港、梅隴鎮(zhèn)。中國餐飲單店前十位別離是全聚德（北京安寧門店）、白天鵝賓館、款項(xiàng)豹（上海延安西路店）、金悅（北京航天橋店總店）、亢龍?zhí)�子酒軒（武漢金融店）、中國大旅店、凈雅（北京五棵松店）、知味觀（總店）、石浦（寧波天一店）、樓外樓（總店）、如果算上單店食物加工交易額，則杏花樓（總店）、知味觀（總店）、新雅粵菜館（總店）排位中國餐飲單店前三名。

　　查看結(jié)果呈現(xiàn)，我國餐飲企業(yè)策劃范圍連續(xù)擴(kuò)大，排名入前三十強(qiáng)品牌交易額總額超出150個(gè)億，而前20強(qiáng)餐飲單店年交易額則均勻在一億元以上。

　　2、企業(yè)事跡

　　20xx年，全國餐飲企業(yè)均勻利潤率、人均勞效、每平方米營收、每餐位營收四項(xiàng)指標(biāo)均獲得較好事跡，全國餐飲品牌30強(qiáng)均勻利潤率為8.2%，利潤率排在前三位的企業(yè)別離是上海老城隍廟、上海小南國、廈門舒友海鮮；前30強(qiáng)品牌年人均勞效均勻?yàn)?8.2萬元，排在前三位是上海老城隍廟、上海杏花樓、廣州酒家。

　　從單店來看，前20 強(qiáng)品牌人均勞效為23.4萬元，排在前三位的是全聚德安寧門店、北京金悅航天橋店、寧波石浦天一廣場店。每天每平方米營收均勻?yàn)?4.2元，排在前三位的企業(yè)是廣州白天鵝賓館、廣州酒家、北京金悅；每天每餐位營收均勻?yàn)?55.2元，排在前三位的是北京金悅、四川銀杏、北京全聚德。每餐位員工數(shù)均勻?yàn)?.43。平常覺得，每餐位面積到達(dá)5平米，每餐位員工數(shù)到達(dá)0.5以上的餐飲企業(yè)，是一個(gè)辦法前提比較好的企業(yè)。

　　在北京、上海、廣東、浙江餐飲發(fā)財(cái)?shù)貐^(qū)三大指標(biāo)明顯高于全國均勻程度。就利潤率而言，別離為北京11%、上海11.55%、廣東10%、浙江10%；年人均勞效別離為北京22.3萬元、上海22.8萬元、廣東21.2萬元、浙江18.3萬元；企業(yè)每天每平方米營收別離為北京39元、上海28.5元、廣東59元、浙江32.8元。

　　按特點(diǎn)餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業(yè)態(tài)測算，三大指標(biāo)別離是：就利潤率而言，特點(diǎn)餐飲8.76%、快餐5.2%、小吃10.4%、火鍋9.6%；就年人均勞效而言，特點(diǎn)餐飲202000元、快餐35985元、小吃59940元、火鍋49100元；就企業(yè)每平方米營收而言，特點(diǎn)餐飲14437元、快餐13960元、小吃4683元、火鍋3743元。

　　全國餐飲品牌前30強(qiáng)企業(yè)中年利潤超億元的企業(yè)有四家，別離為杭州飲服、上海杏花樓、北京全聚德、上海小南國。

　　3、本錢運(yùn)作

　　在30強(qiáng)品牌中，企業(yè)對(duì)上市融資膨脹富裕決議信念，此中有一半品牌企業(yè)在籌劃上市，在查看的營收中數(shù)據(jù)清楚。但如今本錢膨脹仍然以自籌資金為主，資金籌集的市場化程度不高。

　　在接納查看的餐飲企業(yè)中，80%的企業(yè)開業(yè)年限超出3年，50%以上則是具有十年以上的歷史，74%的企業(yè)為民營。特別是老字號(hào)企業(yè)經(jīng)過議定這些年的市場鍛煉，重現(xiàn)成長盼望，在30強(qiáng)品牌中占10席，老字號(hào)跨地區(qū)連鎖膨脹進(jìn)入了一個(gè)新的階段。

　　數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，接納查看的餐飲企業(yè)中，已有62%展開了特許策劃，并把其視為品牌膨脹和企業(yè)成長的緊張路徑，這是餐飲業(yè)成長的必定選擇，另外一方面也遭到了各地物業(yè)代價(jià)高企的感化，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，全國各地適適用做餐飲策劃的物業(yè)代價(jià)均比上年有所增加，而北京上海等地，中高檔餐飲的目標(biāo)物業(yè)均勻房錢已經(jīng)高于5元/平米/天，成為企業(yè)不堪之負(fù)。

　　4、辦理本領(lǐng)

　　從財(cái)務(wù)本領(lǐng)來看，企業(yè)對(duì)人力本錢連續(xù)上升表現(xiàn)不安。餐飲企業(yè)華夏材料本錢和人力本錢占有了企業(yè)本錢費(fèi)用的最大部分，別離為37%和12%，且均比上一年度有所高漲。均勻利潤率逐年下降。企業(yè)對(duì)紅利本領(lǐng)成長決議信念不敷。

　　從人力資本狀況來看，企業(yè)對(duì)一線人員緊急和高層次辦理人員貧乏表現(xiàn)不安。企業(yè)員工滾動(dòng)率仍然較高，均勻到達(dá)了56%，感化了企業(yè)辦事品格和連續(xù)成長的'本領(lǐng)。而員工布局以40歲以下、高中學(xué)歷以下為主，但大專以上學(xué)歷員工比例有所增加。企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的珍視程度也有所加強(qiáng)，有42%的企業(yè)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占薪資總額的比例超出3%，均勻到達(dá)3.6%。

　　從集體化成長來看，餐飲企業(yè)更加珍視集結(jié)采購、聯(lián)合配送，并珍視中間廚房、種養(yǎng)殖基地和餐飲食物加工方面的多元化成長�？墒窃谥\劃機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦理和餐飲信息化技巧利用方面仍有待進(jìn)步。

　　在要求餐飲企業(yè)高層辦理人員對(duì)企業(yè)和單店的核心競爭力要素根據(jù)緊張程度進(jìn)行排序時(shí)，最被珍視的核心競爭力要素別離為：企業(yè)層面順次是品牌、人才、辦理與辦事三項(xiàng)；單店層面順次是品牌、出品格量和特點(diǎn)。呈現(xiàn)了企業(yè)已經(jīng)對(duì)品牌在市場競爭和企業(yè)成長中的緊張性有了富裕的認(rèn)知。

　　5、營銷與消耗者認(rèn)知

　　查看呈現(xiàn)，餐飲企業(yè)把在本地媒體特別是平面媒體上投放告白作為最為緊張的營銷和推行方法，在渠道構(gòu)筑中，兌現(xiàn)與大中型預(yù)訂收集互助的比例其實(shí)不高，70%的企業(yè)僅為10-15%的預(yù)定量。

　　愈來愈多的企業(yè)入手下手珍視虔誠客戶構(gòu)筑和客戶干系辦理，緊張經(jīng)過議定會(huì)員卡、優(yōu)惠卡方法兌現(xiàn)，可是在客戶干系辦理方面，仍有較大的提拔空間。

　　查看呈現(xiàn)，消耗者利用名譽(yù)卡消耗的人群比例達(dá)39%，有預(yù)定風(fēng)俗的消耗者比例其實(shí)不高，均勻僅為37%，死板上簽單消耗的消耗者比例已經(jīng)下降至很低。

　　6、將來景氣展望

　　展望將來，企業(yè)對(duì)餐飲市場長期向好趨勢(shì)鞏固，餐飲業(yè)將連續(xù)急劇健康成長，對(duì)大家餐飲、中間廚房、名菜名點(diǎn)成品半成品加工、原輔材料基地構(gòu)筑富裕決議信念；對(duì)會(huì)所餐飲、健康餐飲、高雅化辦理、六T辦理走勢(shì)樂觀；對(duì)企業(yè)上市、融資膨脹、連鎖策劃熱忱很高；對(duì)品牌提拔、餐飲文化成長趨勢(shì)表現(xiàn)樂觀。餐飲市場將進(jìn)入品牌消耗期間，餐飲業(yè)將以16%的增速連續(xù)對(duì)擴(kuò)大消耗、增進(jìn)就業(yè)闡揚(yáng)自動(dòng)效用。

　　企業(yè)調(diào)查報(bào)告20

　　根據(jù)交通運(yùn)輸部《關(guān)于開展20xx年全國交通運(yùn)輸行政執(zhí)法評(píng)議考核工作的通知》（交政法發(fā)[20xx]94號(hào)）要求和《交通運(yùn)輸行政執(zhí)法評(píng)議考核規(guī)定》（部令20xx年2號(hào)），結(jié)合我省交通運(yùn)輸系統(tǒng)實(shí)際，制定本方案。

　　一、評(píng)議考核的意義和目標(biāo)

　　行政執(zhí)法評(píng)議考核是評(píng)價(jià)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法隊(duì)伍執(zhí)法工作情況，檢驗(yàn)執(zhí)法部門和執(zhí)法人員是否正確行使執(zhí)法職權(quán)和全面履行法定義務(wù)的重要機(jī)制，是推行行政執(zhí)法責(zé)任制承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)依法行政，提高交通運(yùn)輸行政執(zhí)法水平和管理能力，具有重要意義。通過開展全系統(tǒng)行政執(zhí)法評(píng)議考核工作，全面系統(tǒng)地考查交通運(yùn)輸各行業(yè)各地區(qū)行使行政執(zhí)法職權(quán)、履行法定義務(wù)的情況，通報(bào)不規(guī)范執(zhí)法案例，端正執(zhí)法人員執(zhí)法理念，規(guī)范執(zhí)法行為，整頓執(zhí)法作風(fēng)，保障交通運(yùn)輸法律、法規(guī)、規(guī)章的正確實(shí)施，營造良好的法治交通環(huán)境。

　　二、評(píng)議考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

　　本次評(píng)議考核以交通運(yùn)輸行政許可工作為重點(diǎn)內(nèi)容，全面考評(píng)20xx年以來全省各級(jí)交通運(yùn)輸部門和行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)依法辦理行政許可，實(shí)施行政處罰、行政強(qiáng)制，處理舉報(bào)投訴、行政復(fù)議、行政訴訟、國家賠償、控告申訴案件，以及開展執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法責(zé)任追究工作的情況。通過查閱20xx法治工作檔案、執(zhí)法制度建設(shè)文件和執(zhí)法案卷，按照《交通運(yùn)輸行政執(zhí)法評(píng)議考核規(guī)定》，對(duì)全省交通運(yùn)輸行政執(zhí)法部門和行政執(zhí)法人員行使行政執(zhí)法權(quán)和履行法定義務(wù)的情況進(jìn)行考評(píng)。

　　行政執(zhí)法評(píng)議考核基本標(biāo)準(zhǔn)是：行政執(zhí)法主體合法；執(zhí)法內(nèi)容符合執(zhí)法權(quán)限，適用執(zhí)法依據(jù)適當(dāng)；行政執(zhí)法行為公正、文明、規(guī)范；行政執(zhí)法決定的內(nèi)容合法、適當(dāng)；行政執(zhí)法程序合法、規(guī)范；法律文書規(guī)范、完備。

　　評(píng)議考核實(shí)行百分制量化考核，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以《交通運(yùn)輸行政執(zhí)法評(píng)議考核工作督查評(píng)分表》明確的項(xiàng)目和內(nèi)容為準(zhǔn)。各單位應(yīng)結(jié)合行業(yè)和地區(qū)實(shí)際，細(xì)化項(xiàng)目、量化指標(biāo)，制定具體的自查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、評(píng)議考核組織形式

　　此次全省交通運(yùn)輸行政執(zhí)法評(píng)議考核工作采取行業(yè)及單位自評(píng)、廳重點(diǎn)抽查、部督導(dǎo)檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行。省道路運(yùn)輸管理局、省水運(yùn)管理局（地方海事局）、省公路路政管理總隊(duì)、省交通基建工程質(zhì)量監(jiān)督站和各市州交通運(yùn)輸局分別組織本行業(yè)、本地區(qū)的自評(píng)工作。重點(diǎn)抽查工作由廳政策法規(guī)處組織實(shí)施，隨機(jī)確定部分基層行政執(zhí)法單位，分組進(jìn)行抽查。在行業(yè)自評(píng)、省廳重點(diǎn)抽查的基礎(chǔ)上，根據(jù)交通運(yùn)輸部督導(dǎo)檢查具體安排，隨時(shí)做好迎接部督導(dǎo)檢查準(zhǔn)備工作。

　　四、評(píng)議考核工作步驟

　�。ㄒ唬┙M織動(dòng)員階段（5月份）

　　各地、各單位要按此方案，結(jié)合行業(yè)、地區(qū)和本單位實(shí)際，制定具體的評(píng)議考核工作實(shí)施方案，細(xì)化考核項(xiàng)目，明確考核范圍、程序、標(biāo)準(zhǔn)和組織方式、評(píng)分辦法、獎(jiǎng)懲措施等，充分做好安排部署和動(dòng)員工作，并于5月底前將評(píng)議考核具體實(shí)施方案報(bào)廳政策法規(guī)處。

　�。ǘ�）自評(píng)工作階段（6月至9月）

　　廳屬各行業(yè)主管單位、各市州交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)組織本行業(yè)、本地區(qū)的自評(píng)工作，根據(jù)各自制定的評(píng)議考核實(shí)施方案開展自評(píng)工作，將自評(píng)結(jié)果在本行業(yè)、本地區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，對(duì)考評(píng)結(jié)果優(yōu)秀的單位予以表揚(yáng)，對(duì)考評(píng)結(jié)果不達(dá)標(biāo)的單位提出整改要求，特別是對(duì)于出現(xiàn)《交通運(yùn)輸行政執(zhí)法評(píng)議考核規(guī)定》第十五條中不達(dá)標(biāo)情況的要給予通報(bào)批評(píng)，限期進(jìn)行整改。廳屬各行業(yè)主管單位、各市州交通運(yùn)輸局要對(duì)本次評(píng)議考核情況進(jìn)行歸納、分析、匯總，肯定成績，找出問題，提出進(jìn)一步推進(jìn)評(píng)議考核工作和依法行政工作的'意見和建議，形成自評(píng)報(bào)告報(bào)廳政策法規(guī)處。

　�。ㄈ�）抽查工作階段（7月至10月）

　　廳將組成檢查組，結(jié)合各地、各單位自評(píng)情況，隨機(jī)選擇基層執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查。抽查內(nèi)容主要包括自評(píng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作推行情況，以及基層執(zhí)法單位依法行政工作開展情況。組織領(lǐng)導(dǎo)和工作推進(jìn)情況主要包括健全組織機(jī)構(gòu)、明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、落實(shí)工作人員、落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)、制定行政執(zhí)法評(píng)議考核的具體實(shí)施方案以及考核工作的開展情況。依法行政工作情況主要包括行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、舉報(bào)投訴案件的辦理情況，規(guī)范性文件的清理及修訂情況，20xx年全省交通運(yùn)輸行政執(zhí)法監(jiān)督檢查中存在問題的整改情況，法制宣傳教育的開展情況等。

　　抽查采取參與所在單位自評(píng)工作、走訪調(diào)查、抽查行政執(zhí)法案卷和工作臺(tái)帳等方式，綜合測評(píng)行政執(zhí)法部門的行政執(zhí)法情況和評(píng)議考核工作的開展情況，交流評(píng)議考核工作取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題。

　　（四）總結(jié)迎檢階段（7月至11月）。

　　抽查工作結(jié)束2周后，各檢查組向廳政策法規(guī)處提交本組評(píng)議考核工作報(bào)告，廳政策法規(guī)處將根據(jù)抽查情況，總結(jié)我省交通運(yùn)輸行政執(zhí)法評(píng)議考核工作，將本次評(píng)議考核情況報(bào)交通運(yùn)輸部，并在全系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)推廣評(píng)議考核中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)評(píng)選為全省交通運(yùn)輸行政執(zhí)法評(píng)議考核優(yōu)秀單位進(jìn)行通報(bào)表彰。對(duì)評(píng)議考核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)予以糾正或責(zé)令限期整改，做好迎接部督導(dǎo)檢查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　五、評(píng)議考核的獎(jiǎng)勵(lì)

　　廳屬各行業(yè)主管單位在自評(píng)的基礎(chǔ)上，從交通運(yùn)輸行政執(zhí)法成績突出、考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀的單位中，向省廳各推薦2個(gè)交通運(yùn)輸部行政執(zhí)法評(píng)議考核優(yōu)秀候選單位，省廳從中向交通運(yùn)輸部考核推薦執(zhí)法評(píng)議考核優(yōu)秀單位。省道路運(yùn)輸管理局、省公路路政管理總隊(duì)向省廳推薦全省交通運(yùn)輸行政執(zhí)法評(píng)議考核優(yōu)秀單位各10個(gè)，省水運(yùn)管理局（地方海事局）、省交通基建工程質(zhì)量監(jiān)督站各推薦3個(gè)，各市州交通運(yùn)輸局各推薦2個(gè)，省廳將根據(jù)自評(píng)和抽查情況，研究確定20xx年全省交通運(yùn)輸行政執(zhí)法評(píng)議考核優(yōu)秀單位進(jìn)行表彰。執(zhí)法評(píng)議考核推薦材料包括推薦表、執(zhí)法評(píng)議考核自評(píng)報(bào)告（附評(píng)分表）各一式兩份，于10月30日前報(bào)廳政策法規(guī)處。

　　六、工作要求

　�。ㄒ唬└叨戎匾�，嚴(yán)密部署。

　　執(zhí)法評(píng)議考核是開展執(zhí)法監(jiān)督的有效手段，是加強(qiáng)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法監(jiān)督，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)依法行政的重要舉措。全省交通運(yùn)輸行政執(zhí)法部門和單位要充分認(rèn)識(shí)開展交通運(yùn)輸行政執(zhí)法評(píng)議考核工作的重要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，明確專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真開展自評(píng)工作，做好迎接省廳重點(diǎn)抽查和交通運(yùn)輸部督導(dǎo)檢查工作，確�？荚u(píng)工作的順利實(shí)施。

　�。ǘ�）突出重點(diǎn)，力求實(shí)效。

　　要以交通運(yùn)輸行政許可工作實(shí)施情況為重點(diǎn)，本著實(shí)事求是、客觀公正、有錯(cuò)必糾、獎(jiǎng)罰分明的原則，全面考核行政執(zhí)法工作，確保考評(píng)工作取得實(shí)效。要深入調(diào)查研究，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問題，提出改進(jìn)的意見和建議。通過獎(jiǎng)勵(lì)、整改、問責(zé)、糾錯(cuò)等手段，提高評(píng)議考核的實(shí)際效果，促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　�。ㄈ�）著眼長遠(yuǎn)，完善機(jī)制。

　　要結(jié)合此次考評(píng)工作不斷創(chuàng)新考評(píng)辦法，實(shí)行日�？荚u(píng)、階段考評(píng)與考評(píng)相結(jié)合，常態(tài)考評(píng)、動(dòng)態(tài)考評(píng)和實(shí)時(shí)考評(píng)相結(jié)合，逐步完善行政執(zhí)法評(píng)議考核制度，建立長效機(jī)制，促進(jìn)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法評(píng)議考核的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。

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