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自查自糾及整改報告

時間:2023-02-21 16:42:38 其他報告 我要投稿

自查自糾及整改報告

  在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,接觸并使用報告的人越來越多,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編精心整理的自查自糾及整改報告,希望能夠幫助到大家。

自查自糾及整改報告

自查自糾及整改報告1

  公司根據(jù)貴局下發(fā)的[20xx]149號《關(guān)于在深圳轄區(qū)上市公司全面深入開展規(guī)范財務會計基礎(chǔ)工作專項活動的通知》(以下簡稱《通知》)要求,以及《調(diào)查問卷》、《常見問題》中對相關(guān)具體問題的描述,我司20xx 年11 月20 日前開展了第一階段的自查工作,認真分析了自查中發(fā)現(xiàn)的問題,確定了具體整改期限,明確整改責任人,對深圳證監(jiān)局走訪過程中提出的問題,我們已嚴格按照要求整改。在對相關(guān)問題整改中我們咨詢了公司外聘會計師事務所的意見、建議。本次整改以會議、郵件、現(xiàn)場檢查等形式督促、跟進整改進度,落實整改情況。

  一、 自查發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況

  根據(jù)《通知》的目標和要求,各公司的財務會計基礎(chǔ)工作應達到以下要求:

  (一)各公司應當建立符合規(guī)定和適應公司自身發(fā)展的財務管理組織架構(gòu),做到崗位職責清晰,授權(quán)明確合理,不相容職務相互分離,相互制約;財務會計人員具備相關(guān)專業(yè)知識和專業(yè)技能,具備會計從業(yè)資格;公司對財務會計人員后續(xù)教育有制度性安排。

  (二)各公司應當根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,建立健全符合公司

  自身經(jīng)營特點的財務管理和會計核算制度體系并不斷予以完善,明確制度的制定和修訂流程以及應當履行的'決策程序。制度中應包含責任追究條款,對需要進行責任追究的范圍、責任認定的具體標準、處罰措施以及責任追究機構(gòu)和程序等做出明確的規(guī)定,責任追究應與績效考核掛鉤。

  各公司應當建立財務會計相關(guān)負責人管理制度,對財務負責人和會計機構(gòu)負責人的任職條件、職責、權(quán)限、考核等做出規(guī)定。財務會計相關(guān)負責人管理制度應經(jīng)公司董事會審議批準。

  (三)各公司應加強財務信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理,保證財務信息系統(tǒng)的獨立性,不得與控股股東、實際控制人共用財務信息系統(tǒng),也不得向控股股東、實際控制人提供任何能夠查詢、修改公司財務信息系統(tǒng)的權(quán)限;公司的財務信息系統(tǒng)應當符合會計電算化相關(guān)規(guī)定的要求,滿足公司的實際需要;公司應加強對財務信息系統(tǒng)用戶及其權(quán)限的管理。

  (四)各公司應當加強會計核算基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,憑證填制符合要求,會計檔案歸檔及時、保管安全;應當切實提高會計核算和財務信息披露水平,能獨立編制合并財務報表和報表附注;應當根據(jù)《企業(yè)會計準則》及相關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司所處行業(yè)特征和自身生產(chǎn)經(jīng)營特點,制定明確、恰當?shù)臅嬚,并在財務報表附注中詳細披露,不得以《企業(yè)會計準則》中的原則性規(guī)定代替公司的會計政策。

  根據(jù)上述通知要求(一),我們在自查中依托財務管理組織架構(gòu),明確了各崗位職責、優(yōu)化了工作流程,根據(jù)各崗位業(yè)務變化,及時進行了修訂更新;對集團內(nèi)各公司會計人員基本情況進行統(tǒng)計,了解會計人員是否具備從業(yè)資格;在 20xx 年12 月份公司組織安排了“財務部門20xx 年度教育訓練計劃”。

  根據(jù)上述通知要求(二),自查中公司根據(jù) 《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》、《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計準則》、《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《會計電算化管理辦法》、《會計檔案管理辦法》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定,具體制定了公司內(nèi)部相關(guān)制度、具體業(yè)務實施細則,如:《財務負責人制度》等。此次整改中又補充完善了《會計人員繼續(xù)教育管理制度》、《會計檔案管理辦法》等制度。

  根據(jù)上述通知要求(三),自查中公司規(guī)模急速發(fā)展,經(jīng)營模式的不斷創(chuàng)新,流程操作更新加快,在財務信息系統(tǒng)方面已加強建設(shè)和管理,公司ERP 系統(tǒng)已升級至用友8.9.0 版本,人員操作權(quán)限由信息部嚴格控制,職責分明。為適應公司發(fā)展需要,公司已增加了費用預算模塊,采用用友軟件中的集團預算應用模式,包括深圳、蘇州、南昌的預算與業(yè)務報銷都使用了該模式進行管理,從預算管理設(shè)定、預算表的編制、預算的控制與分析,以及日常報銷的業(yè)務均按照集團模式統(tǒng)一進行。這種模式有利于集團的集中管控,并能夠獨立部署預算與報銷的 IT 系統(tǒng),利于進行日常維護和風險的管理。合同管理模塊,主要為設(shè)備、工程、維修、租賃等大型資產(chǎn)合同從簽訂到付款等全部流程都在ERP 系統(tǒng)中管理,固定資產(chǎn)請購單采用系統(tǒng)打印代替手工單據(jù),極大方便了公司資產(chǎn)合同的管理。網(wǎng)上報銷、委外加工、人力資源工資系統(tǒng)、供應商管理平臺等模塊,這些模塊已陸續(xù)投入使用。

  根據(jù)上述通知要求(四),自查中公司進一步強調(diào)憑證填制規(guī)范要求,摘要簡明清晰、科目使用規(guī)范、合理,會計檔案及時歸檔、保管,制定了《會計檔案管理辦法》,并已遵照執(zhí)行。根據(jù)《企業(yè)會計準則》及相關(guān)規(guī)定,制定了具體明確的適合公司生產(chǎn)經(jīng)營特點的記賬基礎(chǔ)和記量屬性、外幣業(yè)務核算方法、收入確認原則、存貨核算方法等相關(guān)會計政策、會計估計、會計差錯更正方法。

  針對在自查中發(fā)現(xiàn)問題及具體整改情況如下:

  1. 財務人員和機構(gòu)設(shè)置基本情況

  存在的問題:財務部分人員暫未取得會計從業(yè)資格證。

  整改措施:根據(jù)《會計法》、《深圳市會計條例》中對會計人員資格的相關(guān)規(guī)定,按照《深圳市會計條例》中第十條:“取得會計從業(yè)資格證書的人員,方可從事會計工作”要求,公司對集團內(nèi)各公司會計人員基本情況進行統(tǒng)計,審查各會計人員的從業(yè)資格,通知未取得會計證人員在最近一個周期考取,人事部門將此作為后續(xù)財務人員招聘錄用條件之一。

  整改結(jié)果:未取得會計證人員將在20xx 年6 月份深圳財政局會計證資格考試報名期間內(nèi)考取,12 月參加財會電算化考試,預計年底可取得會計從業(yè)資格證書。

  2. 會計核算基礎(chǔ)工作規(guī)范性情況

  存在的問題:對合并范圍往來定期對賬,每月一次明細賬核對,只是核對正確,未對結(jié)果簽字確認。

  整改措施:進一步明確、規(guī)范各會計人員崗位職責,完善各往來對賬手續(xù),從此次財務會計基礎(chǔ)工作自查之日起銷售會計已按月及時與蘇州、南昌子公司往來對賬,在次月14 號前完成對賬工作,由雙方簽章確認,現(xiàn)已遵照執(zhí)行。

  整改結(jié)果:從20xx 年11 月起銷售會計已對內(nèi)部往來對賬雙方簽章確認,后續(xù)持續(xù)監(jiān)督執(zhí)行。

  3. 資金管理和控制情況

  存在問題:

  (1).出納人員獲取部分銀行未實施快遞派送的銀行對帳單;(2).部分銀行存款余額調(diào)節(jié)表未復核。 整改措施:

  (1).明確出納崗位工作職責,加強出納工作管理,更換由其他會計人員從銀行索取銀行對帳單,做到相互牽制,明確責任;

  (2).監(jiān)督檢查銀行存款余額調(diào)節(jié)表簽批手續(xù)完整,并且指定專人復核,在每一賬戶銀行存款余額調(diào)節(jié)表完成后,對銀行存款余額調(diào)節(jié)表統(tǒng)一填制匯總表,核對銀行存款明細科目,以防相關(guān)表檔遺漏。

  整改結(jié)果:

  (1).出納人員從銀行獲取銀行對賬單,已整改安排由財務部會計人員從銀行索取銀行對帳單。

  (2).部分銀行存款余額調(diào)節(jié)表未有專人復核,已整改由資金部負責人復核,并且簽名確認。

  4、企業(yè)財務管理制度建設(shè)和執(zhí)行情況

  存在問題:公司財務制度體系建設(shè)不完善,相關(guān)制度沒有更新,存在部分已在執(zhí)行的工作流程,沒有形成書面制度文件。

  整改措施:公司依據(jù)企業(yè)會計制度,企業(yè)會計準則,企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范等相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司業(yè)務特點,完善相關(guān)財務管理制度,并將已經(jīng)實際執(zhí)行的制度書面固化。根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展變化,及時修訂更新相關(guān)制度。

  整改結(jié)果:現(xiàn)已補充部分制度:如《會計人員繼續(xù)教育管理制度》、《會計檔案管理辦法》等。后續(xù)據(jù)實補充修訂,進一步完善公司制度建設(shè),并嚴格遵照執(zhí)行。

  5、母公司對子公司財務管理和控制情況

  存在問題:公司對子公司的資金情況進行不定期的財務、審計專項檢查,財務、審計檢查資料尚未形成明確、固定的制度控制。

  整改措施:發(fā)布公司相關(guān)審計、財務檢查工作規(guī)范制度,后續(xù)對子公司檢查結(jié)果形成書面報告材料。對子公司財務人員的錄用、晉升、調(diào)動均通過母公司集團財務中心審核,報母公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。子公司經(jīng)營支出須經(jīng)母公司進行審批。由子公司填寫申請審批后轉(zhuǎn)深圳財務中心進行審批,最后經(jīng)董事長批準。母公司資金部負責人對子公司日常資金進行監(jiān)控及管理,子公司每日發(fā)銀行、現(xiàn)金日報表到母公司資金部負責人,負責人根據(jù)資金申請情況郵件指令補充收付款所需資金。

  整改結(jié)果:公司制定發(fā)布 《內(nèi)部審計制度》,對子公司專項檢查結(jié)果出具了書面的內(nèi)部審計、檢查報告材料。通過整改,進一步加強巡檢工作管理,規(guī)范人員招聘流程、切實履行好資金審批權(quán)限,不斷提升財務、審計檢查工作效率,保證公司資產(chǎn)安全。

  二、證監(jiān)局走訪提出問題及整改情況

  深圳證監(jiān)局于20xx 年12月份對我公司現(xiàn)場走訪檢查了有關(guān)財務制度、資金管理、財務核算、內(nèi)部控制、信息系統(tǒng)等相關(guān)方面問題,針對證監(jiān)局提出的問題,我公司按照要求已全部整改并取得良好的效果,現(xiàn)就整改情況報告如下:

  1. 關(guān)于票據(jù)管理問題

  存在問題:支票管理登記、領(lǐng)用記錄不齊全、規(guī)范。只有領(lǐng)用記錄,未有登記購買記錄。

  整改措施:建立票據(jù)管理登記臺賬,嚴格登記購買支票日期、數(shù)量及支票號碼、簽收人、單位等票據(jù)信息。

  整改結(jié)果:票據(jù)管理在整改中已按要求改正。嚴格票據(jù)管理,完善了臺賬登記內(nèi)容,并遵照執(zhí)行。

  2. 現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬登記問題

  存在問題:缺少手工登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬。

  整改措施:專項活動自查開展時,即已安排出納補錄現(xiàn)金、銀行存款日記賬,貴局在走訪過程中已補錄了大部分月份日記賬。

  整改結(jié)果:手工現(xiàn)金、銀行存款日記賬現(xiàn)已按要求補錄完畢,后續(xù)出納嚴格按照要求及時登記、日清月結(jié)。

  3. 關(guān)聯(lián)方、董高監(jiān)日常出差報銷用借款問題

  存在問題:存在關(guān)聯(lián)方、關(guān)聯(lián)股東、關(guān)聯(lián)自然人、董事、監(jiān)事、高管在公司有臨時借款,此借款全部為日常出差用的臨時借款。

  整改措施:公司已通知要求有在公司借款的關(guān)聯(lián)方、關(guān)聯(lián)股東、關(guān)聯(lián)自然人、董事、監(jiān)事、高管立即歸還所借日常未報銷完款項。公司發(fā)布了《防范大股東及關(guān)聯(lián)方資金占用專項制度》,并且已遵照執(zhí)行。

  整改結(jié)果:經(jīng)過整改公司在20xx年12月31 日前所有關(guān)聯(lián)方、董高監(jiān)在公司的日常出差部分借款已報銷,未報銷借款部分已全部歸還公司。

  三、持續(xù)完善事項的長效機制和責任人

  通過此次會計基礎(chǔ)工作專項自查整改活動,我公司根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定結(jié)合公司自身的實際財務管理情況及時修訂和完善財務會計流程體系,建立了財務會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的長效機制。對公司存在的問題進行了深刻剖析和反思,并進行了認真整改,進一步提高我公司財務會計管理工作。今后我們將不斷學習有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度,加強與監(jiān)管部門的聯(lián)系,不斷提高依法規(guī)范運作的水平。

自查自糾及整改報告2

  根據(jù)市7月5日衛(wèi)生局及相關(guān)單位安全生產(chǎn)檢查的要求,確保醫(yī)院安全生產(chǎn)工作持續(xù)良好,我院安全生產(chǎn)委員會認真執(zhí)行檢查精神,逐條領(lǐng)會,嚴格按要求認真排查,解決存在的問題,現(xiàn)將自查情況匯報如下:

  一、在接到文件后我院安全生產(chǎn)委員會組織相關(guān)人員對醫(yī)院重點安全要求范圍進行自查,先后對供電供水供暖設(shè)施、高壓消毒鍋等設(shè)施設(shè)備、檢驗科室、毒麻藥品管理、急診科、兒科門診等重點部門和人員聚集科室進行檢查,并要求所有科室進行全面自查,查找安全隱患,寫出自查報告。

  二、醫(yī)院安全委員會組織健全,制度完善,人員責任分工明確,結(jié)合醫(yī)院實際情況,具體做工作如下:

  1、更換了部分疏散標記燈。

  2、樓門廳安裝了安全出口標記、應急照明燈。

  3。配電室安裝了應急照明燈,配備了滅火器。

  三、結(jié)合檢查活動,積極開展全院醫(yī)療安全教育,提高醫(yī)療安全意識,并進行自查,組織召開全院科室主任、護士長負責會議,對自查情況進行匯總,對存在的安全隱患能整改的.要立即進行整改,對各樓通道,線路、科室開水、鍋爐等情況爭取主管部門意見限期整改或另有計劃安排,力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境。

自查自糾及整改報告3

  為進一步加強項目的安全生產(chǎn)管理,強化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應急處理體系,最大限度消除各類安全隱患,杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故,我們結(jié)合公路施工自身安全生產(chǎn)特點,在項目開展了安全生產(chǎn)自查自糾活動,并將自查活動分為學習宣傳、自查自糾、匯總整改三個階段組織實施。現(xiàn)將活動開展的有關(guān)情況簡要報告如下:

 。ㄒ唬⿲W習宣傳

  為提高項目員工的安全意識和安全技能,自覺遵守安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定,按照“安全第一,預防為主”的方針,作為此次安全生產(chǎn)自查的一部分,我項目組織全體員工進行了安全生產(chǎn)教育,對安全生產(chǎn)的深遠意義、有關(guān)安全規(guī)章制度、生產(chǎn)事故案例以及違反規(guī)范操作造成的嚴重后果做了深入宣傳,要求每名員工自覺樹立安全生產(chǎn)意識,掌握施工安全生產(chǎn)規(guī)程,從個人崗位和日常工作中做起,在項目上下形成人人講安全、查隱患、防事故的良好風氣。

 。ǘ┳圆樽约m

  由于我項目剛剛開始施工生產(chǎn),想在正處于人員、設(shè)備的熟悉和磨合期,由于各種原因?qū)е鲁霈F(xiàn)安全生產(chǎn)事故的幾率較大,因此我們將此次自查的側(cè)重點落在查組織、查漏洞、查隱患、查措施、查制度等幾個方面,不僅是對某一個環(huán)節(jié)的自查自糾,而是對項目生產(chǎn)運行的總體體系進行拉網(wǎng)徹查,為項目今后的安全生產(chǎn)運行創(chuàng)造良好的開端和基礎(chǔ)。自查活動中重點對與施工生產(chǎn)相關(guān)的主要設(shè)備運行情況、物資安全儲備、便道交通等進行了檢查,對各種設(shè)備的定期維護、檢查以及責任的分屬、落實情況進行了全面核實,對各個操作層的專業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)程、操作規(guī)程、事故預想及應急預案等制度規(guī)定進行了梳理,同時對可能影響安全生產(chǎn)的防洪防汛、消防、安全保衛(wèi)等外部因素進行了一并檢查。

  通過此次安全自查活動,我項目安全生產(chǎn)運行的總體情況比較平穩(wěn),沒有發(fā)現(xiàn)可能導致重大生產(chǎn)事故及人身傷害事故的安全隱患,但在安全生產(chǎn)管理上仍存在一些這樣或那樣的問題。對檢查中發(fā)現(xiàn)的'問題,如:路基柴油儲油罐未設(shè)立警示標志、未配備滅火器等消防器材、高壓設(shè)備危險標志,便道指示、警示標志設(shè)立不足、隧道施工設(shè)備安全操作規(guī)程不全、缺少員工安全培訓記錄、安全生產(chǎn)“三項制度”未備案,我們逐一進行了備案記錄,并落實專人專責限期進行整改,一時無法整改的,將在確保安全的前提下采取臨時性補救措施,不定期對存在問題的薄弱環(huán)節(jié)進行經(jīng)常性檢查,確保將安全生產(chǎn)落到實處。

 。ㄈ﹨R總整改

  通過此次自查活動的開展以及各級領(lǐng)導親臨現(xiàn)場檢查指導后提出的寶貴意見,我們將對存在的若干問題逐一落實整改,并初步提出了整改方案:

  1、關(guān)于施工現(xiàn)場未設(shè)立明顯的高壓設(shè)備及油罐防火危險標識的問題。檢查工作結(jié)束后,我們立即按照有關(guān)安全規(guī)范趕制了高壓設(shè)備危險標志,并在合理位置進行栽立、標定。

  2、關(guān)于便道缺少指示、警示標志的問題。根據(jù)道路交通相關(guān)規(guī)定,我們在預先設(shè)計的施工便道處,完善了安全指示、警示標志。

  3、關(guān)于員工安全培訓記錄問題。我們通過定期或不定期舉行各專業(yè)考試、現(xiàn)場模擬操作等形式,督促員工自覺樹立安全意識,加強安全生產(chǎn)技能學習,并將員工的安全生產(chǎn)考核情況進行積累、備案,作為評價員工工作表現(xiàn)的一項重要內(nèi)容。

  4、關(guān)于安全生產(chǎn)“三項制度”備案的問題。我們將及時將安全生產(chǎn)“三項制度”送駐地辦、總監(jiān)辦備案,并在制度進行變更、改動時及時通報駐地辦、總監(jiān)辦更新。

自查自糾及整改報告4

  根據(jù)市 7月5日衛(wèi)生局及相關(guān)單位安全生產(chǎn)檢查的要

  求,確保醫(yī)院安全生產(chǎn)工作持續(xù)良好,我院安全生產(chǎn)委員會認真執(zhí)行檢查精神,逐條領(lǐng)會,嚴格按要求認真排查,解決存在的.問題,現(xiàn)將自查情況匯報如下:

  一、在接到文件后我院安全生產(chǎn)委員會組織相關(guān)人員對醫(yī)院重點安全要求范圍進行自查,先后對供電供水供暖設(shè)施、高壓消毒鍋等設(shè)施設(shè)備、檢驗科室、毒麻藥品管理、急診科、兒科門診等重點部門和人員聚集科室進行檢查,并要求所有科室進行全面自查,查找安全隱患,寫出自查報告。

  二、醫(yī)院安全委員會組織健全,制度完善,人員責任分工明確,結(jié)合醫(yī)院實際情況,具體做工作如下:

  1、更換了部分疏散標記燈。

  2、樓門廳安裝了安全出口標記、應急照明燈。

  3。配電室安裝了應急照明燈,配備了滅火器。

  三、結(jié)合檢查活動,積極開展全院醫(yī)療安全教育,提高醫(yī)療安全意識,并進行自查,組織召開全院科室主任、護士長負責會議,對自查情況進行匯總,對存在的安全隱患能整

  改的要立即進行整改,對各樓通道,線路、科室開水、鍋爐等情況爭取主管部門意見限期整改或另有計劃安排,力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境。

  XX衛(wèi)生院

  XXXX年X月X日

自查自糾及整改報告5

  為了貫徹落實市委市政府關(guān)于《##市物業(yè)服務市場秩序?qū)m椪文昊顒訉嵤┓桨浮肺募瘢袑嵰?guī)范物業(yè)服務行為,提升物業(yè)服務水平,改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì),我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾,調(diào)查情況如下:

  一、基本情況

  ##¥¥物業(yè)服務有限公司成立于二OO二年七月,是專門從事物業(yè)管理服務的企業(yè),具有國家物業(yè)服務二級資質(zhì),先后接管了 花園、 世家、等六個中、高檔小區(qū)。年來,公司以“管理規(guī)范高效、服務真誠快捷”為質(zhì)量方針,以“真誠為您”為服務理念,始終高標準、嚴要求,實施品牌戰(zhàn)略,已形成規(guī)范、專業(yè)、細致、高效的品牌風格。公司自成立至今,先后獲得“省級優(yōu)秀文明社區(qū)”、“省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“省花園式小區(qū)”、“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“省服務名牌”的榮譽稱號。

  二、存在的主要問題

  1.車輛亂停亂放現(xiàn)象時有出現(xiàn)

  近年來,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,市民生活水平有了很大提高,購買私家車的家庭大量涌現(xiàn),加之小區(qū)建成時間較早,車位規(guī)劃數(shù)量不足,部分業(yè)主缺乏大局觀念,破壞公共秩序,占用公共車道停車,造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象,對業(yè)主的正常生活帶來了諸多的不便。

  2. 從業(yè)人員素質(zhì)有待提高,導致服務工作不到位

  公司從業(yè)人員存在個別人員未受過正規(guī)的管理技能、培訓,缺乏系統(tǒng)的物業(yè)管理知識及綜合協(xié)調(diào)經(jīng)驗和能力。管理內(nèi)容局限于公共服務項目,較少涉及專項經(jīng)營和多種經(jīng)營。個別保安、保潔素質(zhì)欠佳,沒有接受過專門培訓的人員臨時上崗,未按標準操作,致使物業(yè)服務工作不到位。

  3. 開展和提供的服務項目單一

  目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務,而對

  居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務內(nèi)容,缺乏服務創(chuàng)新意識。

  三、解決措施

  1.落實機動車停車的管理方案,制定路面停車和地下車場停車的辦法,分片包段責任落實到人,實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育,提升小區(qū)居民素質(zhì),用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車,自行車逐一進勸告和清理,確保環(huán)境整潔有序。

  2.加快公司人才培養(yǎng),打造具有專業(yè)化服務水平的`專業(yè)技術(shù)團隊。引進具有相關(guān)知識與經(jīng)驗的高層管理人才,并通過培訓、定期考核等手段提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務技能和管理水平。提升“四保(保修、保潔、保綠、保安)”服務水平,深入推進精細化體系管理模式,促進物業(yè)管理服務水平不斷提升。切實把提高用戶滿意度作為自己的工作標準,不斷借鑒、總結(jié)先進的管理經(jīng)驗,將精細化覆蓋到每一個環(huán)節(jié),控制到每一個細節(jié),使每一項物業(yè)管理服務更加條理化、標準化、規(guī)范化,進一步完善精細化物業(yè)管理工作模式。

  3.在固有服務內(nèi)容的基礎(chǔ)上,不斷拓展服務內(nèi)涵,不僅要滿足業(yè)主的需求,還要預知業(yè)主的潛在的需求,以此不斷改進我們的服務內(nèi)容和管理手段,努力使客戶滿意,充分體現(xiàn)“真誠為您”這一服務理念,利用創(chuàng)新服務形式來不斷構(gòu)建高水平的服務,創(chuàng)建物業(yè)服務名牌,樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。

  物業(yè)管理所從事的一切活動要以使業(yè)主稱心、滿意為前提,其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務。在下一步工作中,我們將繼續(xù)積極突出物業(yè)服務的人性化理念,將物業(yè)管理服務超越單純的維修與維護,為小區(qū)業(yè)主營造一種高品位的生活氛圍。

  ##¥¥物業(yè)服務有限公司

  20xx年5月12日

自查自糾及整改報告6

  為了加強自身工作質(zhì)量,規(guī)范護理行為,消除安全隱患,保障患者就醫(yī)安全,醫(yī)院護理科進行了嚴格的自查自糾工作,情況如下:

  存在的問題如下:

  1、無菌技術(shù)等操作不夠嚴格;

  2、醫(yī)患溝通有待加強;

  3、團隊合作觀念不強;

  4、專業(yè)技醫(yī)療風險意識淡薄;

  5、醫(yī)療護理服務流程不夠規(guī)范;

  6、文明禮貌用語有待加強;

  7、病房整齊度,舒服度不嚴格。

  針對上述幾點我們應做到:

  1、在醫(yī)療護理等操作中,應當將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險如實告知患者,及時解答其咨詢,嚴禁用刺激性語言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻彤a(chǎn)生不良影響的語言,注意談話方式、方法與技巧。

  2、正確書寫護理文件,必須做到客觀、真實、準確、及時、完整。不的'采用粘、涂、等方法掩蓋或除去原來的字跡

  3、加強團隊合作精神,內(nèi)部要團結(jié)

  4、積極學習先進的醫(yī)療護理知識,提高自身專業(yè)技術(shù)水平,提高醫(yī)護質(zhì)量,為患者更好的服務,同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養(yǎng),增強自身的溝通技巧。

  5、對患者要有責任心、同情心熟記核心醫(yī)護制度,并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行。

  6、并且,我們在今后的護理工作中應做到’十要”。

  說話要注意;交待要清楚;檢查要仔細;記錄要完整;制度要嚴格;技術(shù)要熟練;操作要規(guī)范;搶救藥及時;內(nèi)部要協(xié)同;責任心要強。

自查自糾及整改報告7

  自開展xxx活動以來,我按照要求,認真學習了相關(guān)文件精神,并細心體會,與此同時,也開始認真反思自身。經(jīng)過學習教育和深入思考,我個人對xxxx作風活動有了更深的理解。同時,對自身存在的問題也有了更進一步的認識,F(xiàn)在對照工作實際,作深入剖析,期望后期達到自我教育、自我提高、自我完善目的。

  一、存在的主要問題

  1、專業(yè)知識學習缺乏主動性,不系統(tǒng)、不深入,只是每次業(yè)務學習的時候才看看書,查查資料,了解某個疾病的知識,但往往不夠深入,自己沒有學習計劃,有許多東西往往學后就丟,淺嘗輒止,鉆的不深、學的不夠。有時面對新出現(xiàn)的問題,處理不熟練,不能用最準確的方法來處理,解釋不到位,讓病人產(chǎn)生誤解。

  2、醫(yī)患溝通技巧不足,服務態(tài)度不夠熱情,“微笑服務”意識淡漠。有時回答病人的問題不是很耐心,陪病人做檢查不積極,讓病人覺得護理人員很冷漠,自己受到了冷落。

  3、有時會帶著個人情緒上班,導致工作不夠細心,出現(xiàn)差錯,或者把情緒發(fā)泄在同事身上,讓護理人員的形象受損,影響同事之間和諧相處。

  二、問題原因分析

  1、對專業(yè)理論知識的學習不夠全面、不夠深入,學習熱情不高,對護理工作的認識存在偏差,總認為護理工作要的就是實踐能力,理論知識的高低對自身的技術(shù)水平起不到多大作用,忽略了理論的重要性,從而導致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面,遇到事情處理不恰當。

  2、工作經(jīng)驗不夠豐富,不會正確管理自己的情緒,對如何區(qū)分工作和生活的認識不夠深入,往往將生活中的情緒帶入工作,從而影響到工作的.正常開展。

  3、生活閱歷較淺,平時就是兩點一線,工作中總認為只要把手里的活干好就行,少說話多做事,少說少錯、不說不錯,于是忽略了與身邊人的交流,從而導致自身的不善言辭,缺乏與人溝通的技巧。

  三、整改措施

  1、克服自身浮躁情緒,靜下心來認真學習理論知識,自覺把理論學習作為自己的需要,認清即使有再過硬的技術(shù),沒有理論做根基,開展工作仍會像無頭蒼蠅一樣磕磕碰碰。只有以強大的理論功底為基礎(chǔ),學以致用,才能更好地為病人服務,減輕治療時病人的痛苦。

  2、要認識到技術(shù)水平是在實踐過程中一點一滴積累的,充分利用一切機會,增強自己的技術(shù)水平,提高護理工作的能力。牢記“三人行,必有我?guī)煛,遇有問題、難點多虛心向身邊的老師、同事請教。

  3、擺正心態(tài),在工作中不斷磨礪自己的耐性,提升為病人服務的意識,始終堅持“一切以病人為中心”,對待病人就像對待自己的親人一樣,想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難,耐心回答病人的問題,熱忱為病人服務。不讓病人在我這受冷落,不讓形象因我受損。

  4、生活中摒棄不良的生活習慣,多讀書、讀好書,提升自己的文化修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的道德情操。學會主動關(guān)心、幫助身邊的同事,他們不單單是工作上的伙伴,也是生活里的朋友,建立良好的人際關(guān)系。

  以上就是本人的自查自糾,如有不妥之處,敬請領(lǐng)導、同事們批評指正。

自查自糾及整改報告8

  我局開展機關(guān)效能建設(shè)進入第二階段以來,局機關(guān)效能建設(shè)辦公室采取發(fā)放征求意見卡、召開座談會、個別談心等方式,廣泛征求干部群眾對我局機關(guān)效能方面的意見和建議,并深入查找我局在作風、效率等方面存在的突出問題,努力做到征求意見廣泛深入,查擺問題客觀公正。根據(jù)查找到的問題與不足,結(jié)合我局實際情況,制定了相應的措施加以整改,F(xiàn)把我局自查自糾和整改情況報告如下:

  一、提高認識,端正態(tài)度。

  我局通過組織集中學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及有關(guān)法律、法規(guī)和文件精神,進一步提高了對加強機關(guān)效能建設(shè)重要意義的認識,增強了機關(guān)效能建設(shè)的主動性與積極性,尤其是深入學習了《天河區(qū)機關(guān)效能建設(shè)實施辦法(試行)》和《天河區(qū)機關(guān)效能建設(shè)行為過錯責任追究實施辦法(試行)》后,在我局公務員隊伍中引起了強烈反響,大家認為,在我國全面建設(shè)小康社會的今天,政府行為逐步走向規(guī)范化,每個公務員的具體行為不但代表著本單位本部門的形象,同時也代表著政府的形象,所以,應改變那種等下班、等工資、等退休的敷衍思想,應立足本職,心系群眾,扎實工作,為創(chuàng)建和諧社會貢獻自己的力量。

  二、查找問題,明確方向。

  為使我局機關(guān)效能建設(shè)取得實效,全局上下,對照機關(guān)效能建設(shè)的標準,深刻檢查自身存在的問題,并通過各種形式征求群眾及管理相對人對我局的意見和建議,通過對照檢查后認為,由于我局新組建不久,在建局之初局領(lǐng)導班子就狠抓機關(guān)建設(shè)和隊伍建設(shè),嚴格規(guī)章制度,所以在遵守上下班時間、廉潔自律、辦事效率、服務態(tài)度方面還是比較規(guī)范,干部素質(zhì)整體不錯,但是在工作作風、履行職責及工作效率等方面尚存在一些不足之處,需要加以改進和提高。

  1、深入基層需進一步加強。深入基層,深入群眾,實實在在地為群眾服好務,辦好事,心里時刻裝著群眾,一切為了群眾著想的作風還需進一步增強。天河區(qū)有2萬家企業(yè),安全監(jiān)管工作難度大,一定程度上造成了我們在監(jiān)管工作上有時不夠深入,對有些規(guī)章制度在監(jiān)督落實上力度不夠,對建立的各項規(guī)章制度落實情況沒有定期或不定期地進行監(jiān)督檢查;抓落實不到位,實際工作中安排部署的多,深入基層檢查指導調(diào)研不夠。

  2、干部理論素質(zhì)業(yè)務水平還有待提高。主要是在理論學習上重視還不夠,政策理論水平不夠高,學習自覺性、主動性不夠,有的干部強調(diào)工作忙、會議多,理論學習抓得時緊時松,與工作實際結(jié)合的少,有本位主義思想,對做好安監(jiān)工作與促進經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系理解不深,業(yè)務學習的主動性、積極性有所下降,工作在一線的新同志對新出臺的安監(jiān)法規(guī)學習得少,在實際辦案中影響工作效率。

  3、創(chuàng)新意識不夠。在履行安全監(jiān)管職責方面,一般干部滿足于完成上級布置安排的工作,主動思考本區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作上存在什么問題,應采取哪些措施來解決還不夠,造成個別方面存在監(jiān)管的盲區(qū),造成潛在隱患。工作創(chuàng)新意識不夠,發(fā)揮主觀能動性不夠,工作只停留在一般化的水平上。

  三、制定措施,抓緊整改

  1、提高素質(zhì),創(chuàng)建學習型機關(guān)。提高干部隊伍素質(zhì)是機關(guān)效能建設(shè)的治本之策。認真開展創(chuàng)建學習型機關(guān)相關(guān)活動,以加強學習作為提高干部職工隊伍素質(zhì)提高的突破口。完善學習制度,制定學習計劃,采取靈活多樣的學習方式,堅持集中學習與個人自學相結(jié)合,專題輔導與座談討論相結(jié)合,學習活動與交流心得相結(jié)合的原則,采取寓學于樂、寓教于樂的形式,使理論學習既生動活潑,又富有成效,以此提高黨員干部的思想覺悟和理論水平。同時抓好業(yè)務知識學習,熟練掌握安全生產(chǎn)監(jiān)管的有關(guān)法律法規(guī)和辦案程序,將業(yè)務學習與工作實踐緊密結(jié)合,提高業(yè)務能力和工作水平。

  2、密切聯(lián)系群眾,創(chuàng)建服務型機關(guān)。針對我局人員蹲機關(guān)多,下基層少的問題,我局決定結(jié)合工作實際,首先著重提高公務員全心全意為人民服務的宗旨意識,以飽滿的工作熱情,投入本職工作中去,經(jīng)常深入基層、企業(yè),密切聯(lián)系群眾,傾聽人民群眾的呼聲,及時了解人民群眾的熱點、難點問題和實際困難,為他們排擾解難,維護社會大局穩(wěn)定,努力為基層為群眾服好務,增強黨員干部的公仆意識,始終把群眾滿意不滿意作風工作的最高標準,改善服務態(tài)度,優(yōu)化工作質(zhì)量,提高工作效率。要求領(lǐng)導班子成員每月下基層不少于10天,找部屬談心不少于1人次

  3、改進工作作風,創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。進一步提高干部開拓創(chuàng)新、求真務實的精神,以提高思想、增強能力、改進作風、改善形象為重點,做到團結(jié)協(xié)調(diào),配合默契,凝聚力強,努力打造一支與時俱進、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的安監(jiān)隊伍,進一步發(fā)揮集體智慧,提高班子決策水平。為確保各項工作措施落到實處,建立健全各項規(guī)章制度,按照年初目標任務,在分工不分家的前提下,將各項任務層層分解到科室及個人,督促全體干部職工認真履行工作職責,增強創(chuàng)新意識,進一步更新觀念,大膽工作,勤于思考,切實轉(zhuǎn)變思想作風和工作作風,提高工作效率,以務實的實干精神,努力完成各項工作任務。

  4、搞好中心工作,創(chuàng)建實干型機關(guān)。認真貫徹落實國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作電視電話會議精神,積極完成安監(jiān)工作的各項目標。

  一是正確履行安全生產(chǎn)監(jiān)管職能。要加大監(jiān)督檢查度,下大力落實好安全生產(chǎn)主體責任制度。用鐵的手腕抓好專項整治工作,要采取“七項舉措”建立安全生產(chǎn)隱患排查治理長效機制:一是建立安全生產(chǎn)大檢查和隱患排查治理工作責任制;二是建立安全生產(chǎn)事故隱患臺帳;三是建立事故隱患報告制度;四是建立重大事故隱患整改督辦制度;五是建立生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人培訓制度;六是建立重大危險源監(jiān)控系統(tǒng);七是建立各類工礦商貿(mào)企業(yè)事故零指標控制體系。

  二是采取有力措施,切實加強廉政建設(shè)。今年是監(jiān)察部、國家安監(jiān)總局《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違紀行為政紀處分暫行規(guī)定》實施的.第一年,國務院的《事故報告和調(diào)查處理條例》也已經(jīng)開始施行,中紀委和國家安監(jiān)總局已印發(fā)了《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違紀行為黨紀處分暫行規(guī)定》。作為安監(jiān)執(zhí)法監(jiān)察人員,一定要擺好自己的位置,認清自己的職責,必須明白我們的工作是為企業(yè)的生產(chǎn)安全服務,要把人民群眾的生命財產(chǎn)安全放在首位。只有這樣認識,我們才能用正確的態(tài)度去對待和行使黨和政府賦予我們的權(quán)力。我們要做到廉潔執(zhí)法,決不能以權(quán)謀私。目前,市安監(jiān)局已經(jīng)印發(fā)了《廣州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》和《廣州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理加強機關(guān)作風建設(shè)“四項禁令”》,我們一定要嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定。以實際行動樹立起安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)督隊伍的良好形象,贏得企業(yè)的尊重、群眾的信任。

自查自糾及整改報告9

  收到【關(guān)于印發(fā)全國藥品聲場流通領(lǐng)域集中行動】的通知本藥店更加重視,根據(jù)國家食品藥品管理法和GSP管理規(guī)定,認真進行自查自糾匯報如下:

  1、加強領(lǐng)導組織涉藥人員集中學習,領(lǐng)會文件精神,按照【中華人民共和國藥品管理法】等相關(guān)法律,法規(guī),守法經(jīng)營

  2、在經(jīng)營方式范圍方面,沒有超越范圍經(jīng)營,本店所有藥品都在合理規(guī)定范圍內(nèi),沒有屬國家嚴禁禁止銷售的藥品。統(tǒng)一從公司進貨,不從非法渠道購進藥品,確保藥品質(zhì)量,不經(jīng)營假。劣藥品

  3、職員與培訓,全體人員經(jīng)淮北市食品藥品藥監(jiān)管理局培訓后,特定店員培訓計劃,對員工進行【藥品管理法】【質(zhì)量管理制度】【業(yè)務知識】等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度培訓,建立員工教育檔案。

  4、設(shè)施,設(shè)備的養(yǎng)護,陳列和儲存,如濕溫度計的調(diào)節(jié),計量進行檢查,空調(diào)的'排風除濕,蚊蠅燈的清理。冷藏柜的養(yǎng)護。按日期做好養(yǎng)護記錄

  5、藥品的養(yǎng)護,進貨驗收和養(yǎng)護,根據(jù)驗收和養(yǎng)護的專業(yè)培訓。對藥品的規(guī)格,劑型,生產(chǎn)廠家,批準文號,注冊商標,有效期數(shù)量進行檢查,標簽說明說及相關(guān)文件檢查,并做好記錄,藥品的分類擺放,如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥不標準,及時改正,藥品養(yǎng)護和檢查在10以上,并做好記錄。

  6、藥品銷售與服務,藥店以質(zhì)量服務第一,銷售人員健康檢查

  合格持證上崗,營業(yè)時對客戶熱情,佩戴胸卡并有姓名和服務。介紹藥品不要誤導消費者,對消費者說明藥品禁忌,注意事項。本店售出藥品,按有關(guān)規(guī)定售出藥時,必須憑執(zhí)業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開具有處方才出售處方藥。

  7、銷售處方藥品,特殊藥品時必須憑處方銷售,并做好處方藥銷售登記,藥師不在崗時停售處方藥。

  總之,通過這次檢查,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改努力工作,將嚴格按照市局指示精神領(lǐng)會文件的宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥,藥店全體員工感謝市食品管理局的領(lǐng)導對工作的認真。特此敬禮

  特此報告

  xx市淑梅大藥房

自查自糾及整改報告10

  自興濟鎮(zhèn)中心校開展黨的群眾路線教育實踐活動以來,我按照要求,認真學習了相關(guān)文件精神,并細心體會,與其同時,也開始認真反思自身。這是我第一次學習有關(guān)整頓工作作風方面的精神,進行了學習教育和深入思考。同時,也對自身存在的問題有了更進一步的認識,F(xiàn)在對照工作實際,作深入剖析,期望后期達到自我教育、自我提高、自我完善的目的。

  一、 存在的問題

  我在興濟鎮(zhèn)港西學校工作這一年來,在學校領(lǐng)導的指導下,在同事們的協(xié)助下,雖然做了一些工作,并按照領(lǐng)導的提醒對自己教育教學工作做了修改,但還是不能充分對自己在如今的工作中存在的問題進行自我剖析,所以我將結(jié)合自身在之前工作崗位中存在的問題一并反思,主要有以下幾個方面:

  1、對自我表現(xiàn)有些滿足。在東光支教期間(特崗教師)對于小學生的教育教學工作有了一定的經(jīng)驗,在現(xiàn)在的工作中要求簡單,然后就有些自我良好,對自身要求也有所降低,幸運的是在現(xiàn)在的工作崗位上發(fā)現(xiàn)了自己還欠缺眾多。

  2、對待工作過于被動。工作時,有時不夠主動、積極,只滿足于完成領(lǐng)導交給的任務,或者聽著領(lǐng)導安排任務。在工作中遇到難題,常常等待領(lǐng)導的指示,說一步走一步,未把工作做實、做深、做細。

  3、對自身要求放松。在日常教學工作中,,對自己沒有嚴格要求,在看到很多做得好的.東西,心理想著下來試著做,卻沒落實。空余時間也很少花時間看書,繼續(xù)學習,勤于練習。

  二、整改措施和努力方向

  對于自己在工作中存在的種種問題,我將在以后的工作中加以改進,不斷進行自我批評,嚴格要求自己,盡心盡力干好每一項工作,不斷學習,提高自身綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點:

  1、加強學習,提高自身素質(zhì)。擁有好的工作作風及良好的工作心態(tài)是終身的事,而工作能力只有不斷提升才不會被社會所淘汰,自我素質(zhì)不斷提升才會被社會所認可。因此,現(xiàn)在乃至將來,這都是一個不斷學習的過程,不能滿足現(xiàn)狀。 2、加強耐心,增強與學生的親和力。在平時的教育教學中要細心輔導學生,不能急躁;多與學生溝通,增強學生對自己的信任,提高與學生的親和力。

  3、加強自我改造,自我完善,努力提高綜合素質(zhì)。經(jīng)常反思,保持良好的工作作風。敬業(yè)愛崗,甘于奉獻,有強烈的事業(yè)心和責任感。在平時的教學中,要虛心好學,遇到問題多看多問多想,多向領(lǐng)導及周圍的同事請教。嚴格要求自己,不松懈,不違紀。

自查自糾及整改報告11

  優(yōu)秀的醫(yī)師不但要遵守醫(yī)療技術(shù)規(guī)范,還要遵守法律法規(guī)。要形成正確的世界觀與價值取向,要站在更高的高度,用長遠的眼光,看待人類與自然的關(guān)系,處理好人與人之間的關(guān)系,同時要在搞好醫(yī)療業(yè)務技術(shù)工作的同時,為人民群眾防病保健做出貢獻。

  要做一名優(yōu)秀的醫(yī)生,首先我要深刻剖析自己,找準自身存在的不足。我從事結(jié)石病醫(yī)生工作這10多年來,雖然取得了一定的成績,連續(xù)讀了醫(yī)學中專、大專、本科,雖然后來經(jīng)過努力又考取了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證、業(yè)務技能得到了相當大的提升,但是我信為我的學習還不夠系統(tǒng)、全面和深入;理論學習和具體實踐還不能很好的融匯貫通;病人多的時候自己有時會顯得急躁,病人少的時候自己偶爾又會顯得浮躁。針對自身存在的不足,通過反復查找原因,我想從如下幾方面來進行整改和提高。

  一、要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風

  德為群育之首,是為人處世的基本品德,是區(qū)分正誤的標準。醫(yī)德應作為臨床醫(yī)師從業(yè)的行為規(guī)范和自律操守。醫(yī)德要求醫(yī)生有仁者之心。仁者愛人,幫醫(yī)生必須要以真誠仁愛的態(tài)度為患者服務。要以仁心施仁術(shù),才能得到病人的敬愛和依賴,同病人建立深厚的友誼,也必然會增加治療效果。在當今商品經(jīng)濟的浪潮中,少數(shù)醫(yī)師錯以金錢為萬能,把崇高的醫(yī)療事業(yè)視為買賣關(guān)系,與病人缺乏感情溝通,一旦治療效果不理想或出現(xiàn)意外狀況,常常因誤解而引發(fā)醫(yī)療糾紛。有良好的醫(yī)德的醫(yī)生則能正確處理醫(yī)患關(guān)系,從而避免遼些事情的發(fā)生,大大減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。

  最重要的是應有高度的責任心,高度的責任心、耐心和一絲不茍的工作態(tài)度,也是非常重要的。謙虛謹慎、不驕不躁的工作態(tài)度也是必須要有的,尊師重道是我們年青醫(yī)師必須具備的'美德,我作為一名年青醫(yī)師,在業(yè)務、教學、科研等各項工作中要尊重高年資的醫(yī)師,以得到他們的愛護和教育,對所有有關(guān)的學科同仁均應謙虛,向他們學習對業(yè)務開展有益的東西。

  二、要有扎實的理論和精湛的技術(shù)

  醫(yī)術(shù)是為病人服務的本領(lǐng),要能很好地為病人服務,必須技術(shù)要過硬要精湛,豐富的臨床經(jīng)驗和訓練的操作能力,只有通過長期的臨床實踐而獲得,實踐才能出真知!實踐應從基本開始,各項操作應訓練掌握,操作過程嫻熟規(guī)范,只有訓練掌握基本功之后,在各項操作中才能得心應手。在學習過程中應理論與實踐相結(jié)合,偏重哪一方面均得不到提高,掌握些研究的基本方法,如論文書寫的格式和資料的收集方法等等,親自參與科學實驗研究也是有必要的,這對自身的提高及最終成為一名合格醫(yī)生都能起到很好的作用。

  三、要有勤于思考,善于總結(jié)和對臨床各種活動中突發(fā)事件敏銳的反應能力

  在臨床醫(yī)療各活動中,應有冷靜的頭腦和心理上的準備,又要有物質(zhì)上的準備,判斷準確和治療得當,不耽誤寶貴的治療時機。而對于事后的分析和經(jīng)驗更應給予足夠的重視,這些都是指導臨床工作難得的財富,甚至是難以在書本上見到的病材。對每一例突發(fā)事件,均應反復結(jié)合理論仔細探討,……

  四、要有愛崗敬業(yè)和良好的人際關(guān)系

  想要作為一名稱職的醫(yī)生,必須認識到自己崗位的重要性。但是這一切的前提首先是愛崗敬業(yè),良好的人際關(guān)系,也是治療疾病不可忽視的組成部分。

  五、要有樹立正確的學風和醫(yī)風樹立終身學習的風氣

  定期閱讀期刊,須持之以恒,善于運用現(xiàn)代科學技術(shù),如互聯(lián)網(wǎng)上有大量的醫(yī)學資源,能靈活運用電腦,則能用較短的時間查出自己需要的資料,并可增強學習的針對性,以提高學習效率。

  醫(yī)德高尚為病人拒收紅包暖人心。作為一名醫(yī)務工作者,只有加強醫(yī)德修養(yǎng),弘揚高尚醫(yī)德,繼承和發(fā)揚“醫(yī)者仁心”的職業(yè)操守,才能改變患者對醫(yī)院收受紅包“潛規(guī)則”的錯誤認識,引導醫(yī)患關(guān)系向健康、和諧的方向發(fā)展。在此,我們都要向曾多次拒收患者紅包的蔣禮主任、趙川、蔡璞、吳定志等眾多醫(yī)生學習。醫(yī)院有了他們這樣一批批醫(yī)德高尚的醫(yī)生帶來的好風氣,才變得如此和諧。他們都是我學習的參照。

  六、要進一步提高臨床醫(yī)療水平

  應在技術(shù)上精益求精。醫(yī)學知識不斷更新和發(fā)展,人類的疾病也在不斷的變化,醫(yī)學上永遠有未知的領(lǐng)域,我們都應當用開放的大腦、積極進取的精神研究醫(yī)學,在治療疾病問題上,要以病人為中心,而不是以個人喜好和習慣,提倡“循證醫(yī)學”!把C醫(yī)學”又稱實證醫(yī)學,也是我現(xiàn)在在重慶醫(yī)科大學本科班學習的一門課程,其含義為有目的、正確地運用現(xiàn)有的科學依據(jù)來指導對每位病人的治療。這就要求我們必須在大量扎扎實實的臨床、科研實踐的同時肯于讀書、善于讀書,才有可能成為新世紀的合格臨床醫(yī)生。

  同時,作為xx醫(yī)院的一員,我非常熱愛xx醫(yī)院,我誠摯的希望xx醫(yī)院能快速穩(wěn)健地發(fā)展成為xx市的王牌醫(yī)院。

自查自糾及整改報告12

  按照市局工作部署,結(jié)合《xxxx縣工商局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題活動實施方案》,集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風突出問題活動從xxxx年x月16日起進入自查自糾階段。我局堅持“存在什么問題就整改什么問題”的方針,通過自我查找、社會各界代表提建議,認真對照影響發(fā)展環(huán)境的干部作風五個方面、20種突出問題,查找本單位在工作中存在的不足,并對存在的問題進行了深刻的剖析,制定和完善了相關(guān)措施,F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下:

  一、開展自查自糾,認真梳理問題

  (一)加強領(lǐng)導,強化部署

  為進一步推動全縣工商系統(tǒng)集中整治干部作風活動的深入開展,縣局黨組高度重視,多次召開黨組會議研究部署自查自糾階段各項工作,制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》,由分管領(lǐng)導抓好各項工作的落實。

 。ǘ⿵V泛征求意見

  xxxx年4月12日,我局分別在縣局機關(guān)、潭山、棠浦、xxxx三個分局召開了有市局領(lǐng)導、當?shù)攸h政領(lǐng)導、縣紀委和縣效能辦領(lǐng)導、人大代表、政協(xié)委員、個私業(yè)主代表、被處罰對象、工商特邀監(jiān)督員、新聞媒體參加的干部述職述廉大會,廣泛的征求社會各界對工商部門的意見、建議,向社會發(fā)放征求意見120份,發(fā)放自查表20份。同時,縣局多次組織人員到分局和機關(guān)各單位進行督查并公布了我局的投訴電話和電子信箱。圍繞以下5個方面廣泛征求意見,認真進行查找問題:1、工作作風上“庸、懶、散”,2、領(lǐng)導作風上的“假、浮、蠻”,3、在公務活動中“私、奢、貪”,4、行政審批中低效率,5、中介機構(gòu)及從業(yè)人員亂作為。收回征求意見表120份,收集整理意見和建議5條。

 。ㄈ┱匍_專題會議,認真開展自查

  各分局、機關(guān)各單位及工作人員自覺對照上級集中整治活動要求和本局《方案》,從思想、作風和表現(xiàn)等方面認真進行自查,找準、認清各自存在的突出問題。全系統(tǒng)每位在職人員都撰寫了自查自糾材料,縣局、各分局分別開辟自查自糾階段專欄。縣局于xxxx年5月7日召開了機關(guān)全體人員、分局長自查自糾專題會議?h局班子成員、機關(guān)各單位負責人在會上認真查擺自身在工作、思想、作風方面存在的問題,分析存在問題原因,并明確了整改方向,制定了整改措施。

  (四)結(jié)合實際開展“五查五比五看”。

  開展了以“查宗旨觀點,查工作態(tài)度,查服務效能,查落實能力,查工作成效,比黨性意識,比奉獻精神,比工作效率,比社會評價,比工作業(yè)績,看理想信念是否堅定,看工作作風是否踏實,看服務意識是否強烈,看群眾反映是否滿意,看工作任務是否落實”為主要內(nèi)容的“五查五比五看”活動。通過開展“五查五比五看”活動,在全局營造比學趕超,xxxx爭優(yōu)的良好氛圍,以一流的作風、一流的服務、爭創(chuàng)一流的業(yè)績,樹一流的形象。開展一次以“變作風,樹形象,爭進位,再xxxx,明確我該做什么,能做什么,怎么去做”為主題開展大討論,找差距,尋原因,添措施,定目標,通過大討論活動,攪動干部思想,激發(fā)工作熱情,激發(fā)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

  二、制定整改措施,落實整改責任

 。ㄒ唬⿲Ω刹孔圆樽约m,以及面向各界收集的意見和建議認真進行了梳理和匯總,共有以下五個方面:

  1、對3.15投訴反應速度過慢;

  2、加大食品安全監(jiān)管力度;

  3、加大種子、化肥、農(nóng)藥監(jiān)管力度。

  4、理論學習不系統(tǒng)、全面,對新形勢下的新知識,新要求,新方法掌握不夠。

  5、深入基層了解情況,調(diào)查研究少,和基層工作人員談心少,思想政治工作不夠經(jīng)常化、具體化。

 。ǘ┐嬖趩栴}的原因

  以上五個方面問題的存在,有主觀方面原因:

  1、對消費者解釋維權(quán)流程不到位,工作責任心不強。

  2、工作作風上存在“慵、懶、散”問題,對學習沒有積極性;也有客觀方面的原因:1、食品店較多、檢查、檢測等工作不到位。2、我局雖多次組織人員抽查種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資,并要求各分局加強轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資監(jiān)管,但流動性、臨時銷售點監(jiān)管不到位情況仍然存在。3、分局人員少,工作范圍廣,市場巡查的頻次難以保障。

  (三)制定整改措施,落實整改意見

  根據(jù)收集的意見和建議以及自查自糾提出來的問題,我局進行了深刻的剖析,經(jīng)黨組研究,從以下幾個方面制定整改措施,落實責任,切實進行整改:

  1、對3.15投訴反應速度過慢的措施:

 。1)、努力提升12315工作人員的政治素質(zhì),業(yè)務能力和服務水平,認真處理好每一個消費者來電、來信,滿腔熱情地為消費者服務。

 。2)、12315投訴中心堅持以人為本、執(zhí)法為民的服務宗旨,高效便捷的工作原則,以事實為依據(jù),依照法律法規(guī),進行公平合理的處理。

 。3)、凡符合管理程序的舉報或投訴,即時予以處理,能當天解決的,當天解決,當天不能解決的,一般在五個工作日內(nèi)解決(特殊情況除外)。

  責任領(lǐng)導:漆祖榮,責任部門:消保局,責任人:況小春。

  整改時間:xxxx年3月至5月。

  2、加大食品安全監(jiān)管力度的措施:

 。1)加強流通環(huán)節(jié)食品市場的巡查,逐步完善單據(jù)式臺帳制度,加大食品經(jīng)營戶進貨渠道的監(jiān)管。

  (2)嚴把食品經(jīng)營戶的主體準入關(guān),切實做好食品流通許可證的'發(fā)放工作。

 。3)加大對市場食品的抽檢力度,嚴厲打擊銷售不合格食品的違法行為。

  (4)加大食品的快速檢測力度,各分局每周檢測一次,每次不少于三個品種。

  責任領(lǐng)導:漆祖榮,責任部門:食品股、各分局,責任人:陳貴生、各分局局長。

  整改時間:xxxx年3月至11月。

  3、加大種子、化肥、農(nóng)藥監(jiān)管力度的措施:

 。1)加強開展“紅盾護農(nóng)”嚴查銷售假冒偽劣行動宣傳。

  (2)清理市場主體,嚴把準入關(guān)。

  (3)開展“嚴查銷售假冒偽劣農(nóng)資保春耕”專項行動,在全縣范圍內(nèi)開展對種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)機具及配件商品質(zhì)量監(jiān)測。

  (4)建立健全打擊銷售假冒偽劣農(nóng)資長效機制。

  責任領(lǐng)導:漆祖榮,責任單位:市管股、各分局,責任人:熊允發(fā)、各分局局長。

  整改時間:xxxx年3月至11月。

  4、加強干部的理論學習,全面提升干部綜合素質(zhì)的措施:

  (1)加強政治思想和業(yè)務能力培訓。在全縣系統(tǒng)開展崗位大練兵活動,從法律法規(guī)、注冊登記、執(zhí)法辦案、市場巡查、公文寫作、微機操作六方面對干部職工進行理論和實踐培訓,努力提高執(zhí)法人員的整體素質(zhì)。

 。2)加強日常學習和工作制度建設(shè)。進一步完善黨組中心組學習制,黨員干部周四集中學習制,充分發(fā)揮制度的約束力作用。

  責任領(lǐng)導:冷華勛,責任部門:辦公室、機關(guān)黨委、法規(guī)股、信息中心,責任人:曾林輝、梁沁、劉宗才、彭光杰。

  整改時間:xxxx年3月至11月。

  5、加強基層調(diào)研,解決基層干部思想、生活問題措施:

 。1)、在新的轉(zhuǎn)型時期,干部、職工的思想已發(fā)生新的變化,新的問題也經(jīng)常出現(xiàn),我局領(lǐng)導將主動找同志談心,隨時摸清干部、職工思想脈搏,超前思考,主動預測,把問題化解在萌芽之中。

  (2)、要用大道理管小道理,用正道壓邪道,在引導干部正確對待榮譽進步的同時,要積極為青年干部的成長創(chuàng)造條件,鼓勵他們自學成才,參加各類培訓,增長才干,當他們在工作上遇到困難和壓力時,應及時予以支持和幫助。

  (3)思想政治工作要取得好的效果,必須在內(nèi)容和形式上下功夫。我局將通過開展工商廉政文化建設(shè)、開展各類文體活動、參觀警示基地、演講交流等,把思想政治工作融入其中,讓每名干部、職工去體驗和感悟,倡導榮辱觀,增強進取心。

自查自糾及整改報告13

  一、高度重視,加強領(lǐng)導,完善醫(yī)保管理責任體系

  接到通知要求后,我院立即成立以主要領(lǐng)導為組長,以分管領(lǐng)導為副組長的自查領(lǐng)導小組,對照有關(guān)標準,查找不足,積極整改。我們知道基本醫(yī)療是社會保障體系的一個重要組成部分,深化基本醫(yī)療保險制度政策,是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求,是保障職工基本醫(yī)療,提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫(yī)療保險工作,成立專門的管理小組,健全管理制度,多次召開專題會議進行研究部署,定期對醫(yī)師進行醫(yī)保培訓。醫(yī)保工作年初有計劃,定期總結(jié)醫(yī)保工作,分析參;颊叩尼t(yī)療及費用情況。

  二、規(guī)范管理,實現(xiàn)醫(yī)保服務標準化、制度化、規(guī)范化

  幾年來,在市勞動局及市醫(yī)保處的正確領(lǐng)導及指導下,建立健全各項規(guī)章制度,如基本醫(yī)療保險轉(zhuǎn)診管理制度、住院流程、醫(yī)療保險工作制度、收費票據(jù)管理制度、門診管理制度。設(shè)置“基本醫(yī)療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”;編印基本醫(yī)療保險宣傳資料;公布咨詢與投訴電話xxxx;熱心為參保人員提供咨詢服務,妥善處理參;颊叩耐对V。在醫(yī)院顯要位置公布醫(yī)保就醫(yī)流程、方便參;颊呔歪t(yī)購藥;設(shè)立醫(yī);颊邟焯、結(jié)算等專用窗口。簡化流程,提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。參保職工就診住院時嚴格進行身份識別,杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象,制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護病房收治標準,貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)對診療過程及醫(yī)療費用進行監(jiān)督、審核并及時提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費標準,無自立項目收費或抬高收費標準。

  加強醫(yī)療保險政策宣傳,以科室為單位經(jīng)常性組織學習了《xx市職工醫(yī)療保險制度匯編》、《山東省基本醫(yī)療保險乙類藥品支付目錄》等文件,使每位醫(yī)護人員更加熟悉目錄,成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者。醫(yī)院設(shè)專人對門診和住院病人實行電話回訪,回訪率81.4%,對服務質(zhì)量滿意率98%,受到了廣大參保人的好評。

  三、強化管理,為參保人員就醫(yī)提供質(zhì)量保證

  一是嚴格執(zhí)行診療護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。認真落實首診醫(yī)師負責制度、三級醫(yī)師查房制度、交*制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術(shù)分級管理制度、技術(shù)準入制度等醫(yī)療核心制度。

  二是在強化核心制度落實的基礎(chǔ)上,注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進。普遍健全完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、考核評價體系及激勵約束機制,實行院、科、組三級醫(yī)療質(zhì)量管理責任制,把醫(yī)療質(zhì)量管理目標層層分解,責任到人,將檢查、監(jiān)督關(guān)口前移,深入到臨床一線及時發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問題和隱患。規(guī)范早交*、主任查房及病例討論等流程。重新規(guī)范了醫(yī)師的處方權(quán),經(jīng)考核考試分別授予普通處方權(quán)、醫(yī)保處方權(quán)、麻醉處方權(quán)、輸血處方權(quán)。為加強手術(shù)安全風險控制,認真組織了手術(shù)資格準入考核考試,對參加手術(shù)人員進行了理論考試和手術(shù)觀摩。

  三是員工熟記核心醫(yī)療制度,并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行。積極學習先進的醫(yī)學知識,提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者服好務,同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養(yǎng),增強自身的溝通技巧。

  四是把醫(yī)療文書當作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個重要環(huán)節(jié)來抓。對住院病歷進行評分,科主任審核初評,醫(yī)院質(zhì)控再次審核。同時積極開展病歷質(zhì)量檢查和評比活動,病歷質(zhì)量和運行得到了有效監(jiān)控,醫(yī)療質(zhì)量有了顯著提高。

  五是強化安全意識,醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。我院不斷加強醫(yī)療安全教育,提高質(zhì)量責任意識,規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程,建立健全醫(yī)患溝通制度,采取多種方式加強與病人的交流,耐心細致地向病人交待或解釋病情。慎于術(shù)前,精于術(shù)中,嚴于術(shù)后。進一步優(yōu)化服務流程,方便病人就醫(yī)。

  通過調(diào)整科室布局,增加服務窗口,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短病人等候時間。門診大廳設(shè)立導醫(yī)咨詢臺,配備飲水、電話、輪椅等服務設(shè)施。設(shè)立門診總服務臺為病人提供信息指導和就醫(yī)服務,及時解決病人就診時遇到的各種困難。實行導醫(yī)服務、陪診服務和首診負責制,規(guī)范服務用語,加強護理禮儀的培訓,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。加強婦科門診的私密性,合理安排患者就診,實行一醫(yī)一患一診室,充分保護患者的隱私,使得診療活動更加人性化、舒適化。重視細節(jié)服務,對來門診就診的陪人一天兩次免費發(fā)放冷飲和熱飲,中午就餐時間,為做治療的患者和陪人免費發(fā)放面包。多年來一直實行住院病人免費發(fā)小米稀飯,對患者護理服務熱心,護理細心,操作精心,解答耐心。由經(jīng)驗豐富的`產(chǎn)科、兒科護理專家組成的產(chǎn)后訪視隊,對出院的產(chǎn)婦和新生兒進行健康宣教與指導,得到產(chǎn)婦及家屬的高度贊揚。通過一系列的用心服務,客服部在定期進行病人滿意度調(diào)查中,病人滿意度一直在98%以上。

  四、加強住院管理,規(guī)范了住院程序及收費結(jié)算

  為了加強醫(yī)療保險工作規(guī)范化管理,使醫(yī)療保險各項政策規(guī)定得到全面落實,根據(jù)市醫(yī)保部門的要求,病房采用了醫(yī)療保險參保病人專用綠色床頭卡,病歷蓋醫(yī)保專用章。經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治,合理檢查,合理用藥。強化病歷質(zhì)量管理,嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制,規(guī)范臨床用藥,經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定,自覺使用安全有效,價格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品,[特]定藥品,“乙類”藥品以及需自負部分費用的醫(yī)用材料和有關(guān)自費項目,經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由,并填寫了“知情同意書”,經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上,目錄外服務項目費用占總費用的比例控制在15%以下。

  五、嚴格執(zhí)行省、市物價部門的收費標準

  醫(yī)療費用是參保病人另一關(guān)注的焦點。我院堅持費用清單制度,每日費用發(fā)給病人,讓病人簽字后才能轉(zhuǎn)給收費處,讓參保人明明白白消費。

  六、系統(tǒng)的維護及管理

  醫(yī)院重視保險信息管理系統(tǒng)的維護與管理,及時排除醫(yī)院信息管理系統(tǒng)障礙,保證系統(tǒng)正常運行,根據(jù)市醫(yī)保處的要求由計算機技術(shù)專門管理人員負責,要求醫(yī)保專用計算機嚴格按規(guī)定專機專用,遇有問題及時與醫(yī)療保險處聯(lián)系,不能因程序發(fā)生問題而導致醫(yī)療費用不能結(jié)算問題的發(fā)生,保證參保人及時、快速的結(jié)算。

  我們始終堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以全心全意為病人服務為出發(fā)點,努力做到建章立制規(guī)范化,服務理念人性化,醫(yī)療質(zhì)量標準化,糾正行風自覺化,積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價廉的醫(yī)療服務和溫馨的就醫(yī)環(huán)境,受到了廣大參保人的贊揚,收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

  經(jīng)嚴格對照xx市定點醫(yī)療機構(gòu)《目標規(guī)范化管理考核標準》等文件要求自查,我院符合醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)的設(shè)置和要求。

自查自糾及整改報告14

  根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排和部署,我行的民主評議行風活動已按照要求完成了宣傳發(fā)動、征求意見、自查自糾等階段。為確保此項工作不走過場,取得實效,我行對征求到的意見和建議進行認真梳理匯總,高度重視,認真查找原因,研究整改措施,積極抓好整改,務求取得實效。現(xiàn)將整改工作的有關(guān)情況報告如下:

  一、高度重視,認真對待

  今年以來,民權(quán)支行從全局發(fā)展的高度充分認識政風行風評議工作的重要意義,根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)一安排,結(jié)合單位實際,及時制定了年度行評工作方案,分階段明確了工作重點,成立了領(lǐng)導小組,扎實有效地開展了一系列工作。針對市糾風辦反饋給我行的行風評議群眾代表提出的意見和建議,我行高度重視,認真對待,一是迅速召開會議,統(tǒng)一思想,提高認識,端正態(tài)度,確定整改的'重點內(nèi)容。

  二、明確責任,量化任務

  按照誰主管誰負責、誰的問題誰整改的要求,主要領(lǐng)導親自抓,分管領(lǐng)導各負其責,各部室具體負責各自業(yè)務范圍內(nèi)的整改工作,各部室負責人為具體責任人,明確整改標準和整改時限,確保整改各項措施的落實。

  三、一邊抓整改,一邊抓鞏固

  行風評議我行的主要問題集中在辦理業(yè)務速度慢,客戶等待時間長上,我行對此進行了迅速整改,八月份我行新裝修營業(yè)廳已投放使

  用,從而結(jié)束了長達三個月臨時營業(yè)場所,新增設(shè)了2個柜員窗口,新營業(yè)廳環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施齊全,與臨時營業(yè)場所相比有了全面改觀。同時我行狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務和技術(shù)練兵,要求,各個崗位服務到位,完全按照我行服務標準嚴格執(zhí)行,每天對服務進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的服務問題及時進行處理,若屬于員工的問題進行重罰;全面加強技術(shù)練兵工作,制定技術(shù)練兵方案,對于能手級員工進行重獎,對于長期技術(shù)不達標員工要待崗培訓直至清退。經(jīng)過整改我行服務水平得到全面提升,客戶滿意度大大提高。今后,我行要把整改主要內(nèi)容目標化、制度化,對一時不可能解決的問題研究長效措施分步整改,常抓不懈。力求通過整改,解決好我行工作作風中存在的一些實際問題,進而推動整體工作,通過整改收到實實在在的效果。

  xx

  二○XX年八月八日

自查自糾及整改報告15

  按照《縣人民下政府民主評議政風行風工作實施方案》文件精神,結(jié)合機關(guān)效能建設(shè),我局積極做好民主評議政風行風工作,現(xiàn)將自查自糾及整改情況匯報如下:

  1、學習宣傳動員。我局積極組織干部職大會傳達和學習文件精神,要求全體職工站在發(fā)展的高度,從全局出發(fā),轉(zhuǎn)變機關(guān)作風,樹立服務意識,提高辦事效率,履行好自己的工作職責,立即開展了自查工作,通過學習動員,統(tǒng)一了思想,明確了目標任務,增強了服務意識,為民主評議政風行風工作打下了基礎(chǔ)。

  2、認真履行職責。認真貫徹黨和國家的方針、路線、相關(guān)政策和法律法規(guī),落實上級和縣委、縣人民政府決策和各項工作部署,解放思想,強化措施,真抓實干,進一步完善我縣人事和勞動保障工作,推進我縣經(jīng)濟社會科學和諧發(fā)展。

  3、建立健全政務公開,強化社會監(jiān)督,樹立人事勞動部門形象。為了便于用工單位和勞動者的監(jiān)督,我局各股室、經(jīng)辦機構(gòu)都進行了政務公開,將工作職責、人員崗位等公開上墻,工作中做到辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標準和辦事結(jié)果“五公開”,增強人事勞動工作的透明度,做到熱情周到,真正體現(xiàn)管理也是服務。并進一步加強對工作人員的思想道德教育,堅持以理服人,處處注重服務意識,要求工作人員必須做到接待熱情,并不斷提高自身的服務質(zhì)量,樹立起人事勞動部門良好形象。

  4、依法行政、依法辦事。按照《縣人民政府民主評議政風行風工作實施方案》文件精神要求,我局結(jié)合本部門實際,認真找出存在問題,一是查各項收費是否合理合法。我們對照物價局核發(fā)的物價收費許可證,查收費發(fā)票是否超出收費范圍,對照文件精神,查是否按標準收費;二是查是否有索、拿、卡、要現(xiàn)象。為防止執(zhí)法不公,徇私枉法,走訪用工單位,了解執(zhí)法情況,適時交流執(zhí)法地點和執(zhí)法單位,使執(zhí)法人員互相監(jiān)督,相互制約;三是查行風,服務態(tài)度是否良好,工作人員是否實行掛牌服務、文明用語,是否主動周到、耐心細致。四是查是否做到各項收費都合理合法,能否堅決按照文件收取各項費用及基金,政風行風工作中也沒有違反有關(guān)規(guī)定。

  5、廉潔自律、做好廉政建設(shè)。一是加強理論學習,進行黨規(guī)政紀條規(guī)教育,認真分析工作中存在的問題,并提出整改措施,要求全體工作人員加強學習,堅決控制各種不良現(xiàn)象,切實搞好機關(guān)工作作風;二是從制度上規(guī)范廉政建設(shè),做到執(zhí)法人員外出進行正常的收費管理時,不準利用工作之便,假公濟私,謀取私利,杜絕吃拿卡要等問題,以此加強人事勞動執(zhí)法隊伍的管理。

  6、規(guī)章制度建設(shè)。為不斷提高工作人員的.思想覺悟、服務水平,改善自身的不足,我局按照縣委、縣政府的要求,認真貫徹落實法治政府、責任政府、陽光政府、效能政府建設(shè)各項制度和縣“七制度一辦法”,內(nèi)部管理和監(jiān)督制度完善,政風行風建設(shè)責任建設(shè)制落實,嚴格違紀的處罰規(guī)定,對于違紀現(xiàn)象,看情況而定給予處分,增強了工作人員的自覺性,激發(fā)了全體人員的工作積極性。

  通過自查自評,我局能夠更好地推進政風行風建設(shè),加強工作作風建設(shè),改善服務態(tài)度,提高工作效率,增強局內(nèi)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

  針對自查自評階段收集到的意見和建議,我處進行歸納梳理,分析原因,正著手制定整改階段的工作部署。部署勇于正視問題,發(fā)揚求真務實的作風,以民主評議政風行風工作為契機,把鞏固、深化、創(chuàng)新、提高的工作思路貫穿于整改的全過程,以更加積極的姿態(tài)努力工作,深入推進依法行政和政務公開制度,進一步加強政風行風建設(shè),朝著“領(lǐng)導班子好,黨員隊伍好,工作機制好,群眾反映好”的目標邁進,全力打造效能工程。

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