2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(15篇)
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)報(bào)告呢？下面是小編精心整理的2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1
一、箱包產(chǎn)品種類繁多類，行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈完整
箱包兼具實(shí)用性和裝飾性兩大內(nèi)涵，涵蓋人們工作與生活的方方面面。箱包按照用途可以分為四大類：1）商務(wù)箱包。主要出現(xiàn)在人們的工作和商務(wù)場(chǎng)景中，如電腦包、公文包等；2）旅行箱包。主要包括拉桿行李箱、旅行背包等；3）休閑箱包。主要用于日常生活或者戶外休閑，如雙肩背包、女士包、錢包、戶外運(yùn)動(dòng)包、沙灘包等。4）其他用途。主要是一些特殊用途的箱包，如攝像包、化妝箱、醫(yī)用包等。商務(wù)箱包、旅行箱包、休閑箱包統(tǒng)共同構(gòu)成行李市場(chǎng)。
圖表1：箱包按照用途分為三類
數(shù)據(jù)來(lái)源：百度百科，北京歐立信信息咨詢中心
圖表2：箱包按照材料分為三類
二、中國(guó)箱包行業(yè)聚焦生產(chǎn)制造，自主品牌輸出不足
中國(guó)作為箱包生產(chǎn)大國(guó)，已經(jīng)形成了包括原輔料廠商、箱包生產(chǎn)商和零售箱包品牌商在內(nèi)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。中國(guó)的箱包出口和產(chǎn)量均居世界首位，但是中國(guó)目前還只是生產(chǎn)大國(guó)，擁有超過(guò)2萬(wàn)家箱包生產(chǎn)企業(yè)，但是大品牌卻很少。結(jié)合自身制造優(yōu)勢(shì)打造自主箱包品牌是中國(guó)箱包企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必由之路。
圖表3：國(guó)內(nèi)已形成完整的箱包行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈
數(shù)據(jù)來(lái)源：北京歐立信信息咨詢中心
箱包行業(yè)的上游主要為生產(chǎn)皮革、塑紡面料和五金配件的原輔料廠商。箱包行業(yè)上游為傳統(tǒng)行業(yè)，產(chǎn)能充足，質(zhì)量穩(wěn)定，而且處于完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，議價(jià)能力較弱。
箱包行業(yè)的中游主要為以O(shè)EM或ODM方式代工生產(chǎn)的箱包加工或?qū)I(yè)制造商。國(guó)內(nèi)的箱包加工制造商數(shù)量眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，多采取OEM方式生產(chǎn)，利潤(rùn)率較低。相比而言，箱包專業(yè)制造商多采取ODM方式，有一定的研發(fā)設(shè)計(jì)能力，利潤(rùn)率更穩(wěn)定，但此類企業(yè)數(shù)量較少。箱包行業(yè)的下游主要為零售箱包品牌商。國(guó)內(nèi)的`知名箱包品牌較少，所以很多箱包企業(yè)的下游客戶是歐美知名箱包品牌商，如新秀麗等。品牌商專注在設(shè)計(jì)研發(fā)、品牌推廣、渠道推廣等環(huán)節(jié)，而將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給箱包制造商，利潤(rùn)率較高。
第二節(jié)產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境利好，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚不完善
國(guó)家對(duì)紡織業(yè)的一系列扶持政策也推動(dòng)著箱包行業(yè)的發(fā)展和升級(jí)。箱包行業(yè)處于紡織服裝業(yè)，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，我國(guó)的紡織服裝行業(yè)面臨有利的政策環(huán)境，這進(jìn)一步促進(jìn)了箱包行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)和市場(chǎng)空間的進(jìn)一步拓展�！蛾P(guān)于加快紡織行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)若干意見(jiàn)的通知》（20xx年）、《紡織工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》（20xx年）和《產(chǎn)業(yè)用紡織品“十二五”發(fā)展規(guī)劃》（20xx年）等一系列政策都致力于推進(jìn)包括箱包行業(yè)在內(nèi)的紡織行業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝創(chuàng)新和品牌建設(shè)。另外，《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求箱包（HJ569-20xx）》（20xx年）對(duì)箱包生產(chǎn)、包裝和儲(chǔ)運(yùn)等過(guò)程中的禁用物質(zhì)提出了要求。
我國(guó)箱包行業(yè)處于成長(zhǎng)初期，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目前尚不完善。20xx年工信部公布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，只有9項(xiàng)與箱包行業(yè)有關(guān)，主要包括箱包五金配件、背提包、旅行箱包和箱包手袋。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不完善對(duì)箱包行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制、原料選擇和技術(shù)更新等方面有不利影響，在一定程度上制約了行業(yè)的健康有序發(fā)展。
2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一般由如下幾部分組成：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題
標(biāo)題是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式：
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——公文式標(biāo)題，即由調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關(guān)于20xx年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)研報(bào)告》。值得注意的是，實(shí)踐中常將市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告簡(jiǎn)化為“調(diào)查”，也是可以的。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——文章式標(biāo)題，即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購(gòu)買力動(dòng)向》。實(shí)踐中，這種類型市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題（正副題）的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競(jìng)爭(zhēng)在今天，希望在明天——全國(guó)洗衣機(jī)用戶問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場(chǎng)在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查》等。
�。ǘ┦袌�(chǎng)調(diào)研報(bào)告的引言
引言又稱導(dǎo)語(yǔ)，是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告正文的前置部分，要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要，精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況，也可概括市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本觀點(diǎn)或結(jié)論，以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市20xx年電暖器市場(chǎng)的調(diào)查》的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，其引言部分寫(xiě)為：“XX市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受XX委托，于20xx年3月至4月在國(guó)內(nèi)部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場(chǎng)調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報(bào)如下：”用簡(jiǎn)要文字交待出了調(diào)查的主體身份，調(diào)查的時(shí)間、對(duì)象和范圍等要素，并用一過(guò)渡句開(kāi)啟下文，寫(xiě)得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要，切忌羅嗦蕪雜；視具體情況，有時(shí)亦可省略這一部分，以使行文更趨簡(jiǎn)潔。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主體
這部分是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的核心，也是寫(xiě)作的.重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說(shuō)明調(diào)查的基本情況，進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容：
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告——情況介紹：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的情況介紹，即對(duì)調(diào)查所獲得的基本情況進(jìn)行介紹，是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容，要用敘述和說(shuō)明相結(jié)合的手法，將調(diào)查對(duì)象的歷史和現(xiàn)實(shí)情況包括市場(chǎng)占有情況，生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系，產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫(xiě)法上，既可按問(wèn)題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類，采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式；也可以時(shí)間為序，或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說(shuō)明。無(wú)論如何，都要力求做到準(zhǔn)確和具體，富有條理性，以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅(jiān)實(shí)充分的依據(jù)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告——分析預(yù)測(cè)：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的分析預(yù)測(cè)，即在對(duì)調(diào)查所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)，它直接影響到有關(guān)部門(mén)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為，因而必須著力寫(xiě)好。要采用議論的手法，對(duì)調(diào)查所獲得的資料條分縷析，進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷，并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見(jiàn)。用語(yǔ)要富于論斷性和針對(duì)性，做到析理入微，言簡(jiǎn)意明，切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮，去唱“信天游”。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告——營(yíng)銷建議：這層內(nèi)容是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作目的和宗旨的體現(xiàn)，要在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對(duì)性和可行性，能夠切實(shí)解決問(wèn)題。
2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3
一、調(diào)查目的
了解市場(chǎng)情況，以便為企業(yè)下一季度的生產(chǎn)作出合理安排。
二、市場(chǎng)環(huán)境分析
安得物流位于我國(guó)東南部，在我國(guó)東部襟江近海的內(nèi)陸省份，跨長(zhǎng)江、淮河中下游，東連江蘇、浙江，西接湖北、河南，南鄰江西，北靠山東，地理優(yōu)勢(shì)優(yōu)越，在市場(chǎng)份額擴(kuò)大后，將會(huì)極大的節(jié)約，減少不必要的運(yùn)輸上自愿和時(shí)間、金錢上的浪費(fèi)。
三、安得物流市場(chǎng)狀況
經(jīng)濟(jì)處于快速發(fā)展通道，物流需求不斷擴(kuò)大。宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，人民生活水平的提高，市場(chǎng)交易方式的不斷創(chuàng)新，刺激了物流需求的擴(kuò)大。隨著經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快地發(fā)展，這種需求仍將持續(xù)擴(kuò)大。 四、 安得物流的概況
安得物流有限公司創(chuàng)建于20xx年1月，系國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展現(xiàn)代物流集成化管理、以現(xiàn)代物流理念運(yùn)作的第三方物流企業(yè)之一。其隸屬于美的集團(tuán)，同時(shí)也對(duì)外提供物流服務(wù)。是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展現(xiàn)代物流集成化管理、以現(xiàn)代物流理念運(yùn)作的第三方物流企業(yè)之一，主要為消費(fèi)品企業(yè)提供專業(yè)物流服務(wù)。六年的快速發(fā)展，安得以專業(yè)化、規(guī)�；牡谌轿锪鞴拘蜗筌Q身行業(yè)前列。公司現(xiàn)有員工1000余人、配套隊(duì)伍3000多人，倉(cāng)儲(chǔ)面積逾64萬(wàn)㎡，長(zhǎng)期可調(diào)用車輛上萬(wàn)輛，動(dòng)力叉車等設(shè)備500多輛，并擁有國(guó)內(nèi)首家由具有實(shí)際業(yè)務(wù)與運(yùn)作實(shí)力的第三方物流公司而孵化的第四方物流公司。06年5月，新加坡吉寶公司入股安得物流，資金及人才的`注入，更好的滿足了安得業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。
今天的安得以專業(yè)化、規(guī)模化的第三方物流公司形象躋身行業(yè)前列。目前，公司管理倉(cāng)庫(kù)總面積近300萬(wàn)平方米，年運(yùn)輸量近40億噸公里，配送能力數(shù)百萬(wàn)票，在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立200個(gè)物流服務(wù)平臺(tái)。
安得不僅建立了完善的信息系統(tǒng)、健全的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)、高效的運(yùn)作流程，而且把國(guó)際先進(jìn)的物流理念、技術(shù)與國(guó)內(nèi)現(xiàn)實(shí)物流環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來(lái)，最大限度的滿足客戶需求，建立了安得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。安得先后榮獲“中國(guó)20家最具競(jìng)爭(zhēng)力的物流公司”、“中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)”第十名、“中國(guó)近三年快速發(fā)展物流企業(yè)”、5A 級(jí)綜合服務(wù)型物流企業(yè)、中國(guó)物流示范基地、AAA 級(jí)信用企業(yè)、中國(guó)食品冷鏈物流定點(diǎn)企業(yè)、安徽省重點(diǎn)流通企業(yè)、省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心、高新技術(shù)企業(yè)等稱號(hào)，并獲得多項(xiàng)軟件著作權(quán)和專利。
1. 主要業(yè)務(wù)：
提供采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、開(kāi)料加工、物流、進(jìn)出口通關(guān)、配送服務(wù)、期貨運(yùn)作等一體化服務(wù)。
2. 商品分類：庫(kù)內(nèi)的商品分為電磁爐、電壓力煲、電飯煲三類。
五、調(diào)查方法
抽樣調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查等等。
六、調(diào)查表
企業(yè)名稱：
企業(yè)性質(zhì)：A 、國(guó)有 B、外企 C、合資 D、民營(yíng)
物流年貨運(yùn)總量：
倉(cāng)儲(chǔ)需求類型（多選）：A 、立體倉(cāng) B、保溫庫(kù) C、貨架庫(kù) D、普通庫(kù) E、
多層庫(kù) F其他
貨物種類：A 、普通貨物B 、特殊貨物
外包裝情況：A 、全部包裝B 、部分包裝C 、不包裝D 、其他情況
物流環(huán)節(jié)（多選）：A 、配送B 、倉(cāng)儲(chǔ)C 、運(yùn)輸D 、流通加工E 、其他
考慮因素(多選) ：A 、服務(wù)價(jià)格B 、安全性、時(shí)效性C 、個(gè)性化服務(wù)D 、其他 滿意情況：A 、一般B 、好C 、很好
不滿意方面：
您的建議：
填表人： 聯(lián)系方式： 填表時(shí)間：
七、調(diào)研結(jié)果
物流需求擴(kuò)大，有利于安得物流的發(fā)展，安得物流公司可以在此階段制定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)計(jì)劃，不斷發(fā)展。
企業(yè)目標(biāo)的制定
上一季度情況：
安得物流獲“安徽省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)評(píng)估示范單位”稱號(hào)。
南昌安得綜合物流園項(xiàng)目正式簽約。
說(shuō)明安得物流發(fā)展空間大，
目標(biāo)
1、以安徽地區(qū)客戶為主，周邊城市為輔；
2、拓展中部地區(qū)業(yè)務(wù)，并把業(yè)務(wù)輻射全國(guó)各大城市。
3、與一些大城市的外資企業(yè)和國(guó)內(nèi)一些大中型進(jìn)行合作；
運(yùn)輸生產(chǎn)的可行性分析
一、安得優(yōu)勢(shì)：
地理優(yōu)勢(shì): 位于我國(guó)東南部，在我國(guó)東部襟江近海的內(nèi)陸省份，
信息處理優(yōu)勢(shì): 先進(jìn)而高效的信息處理手段，是安得不斷進(jìn)步的有效保障。
管理優(yōu)勢(shì): 引進(jìn)了一批高層次的物流人才和管理人才，形成了創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。
個(gè)性化服務(wù)優(yōu)勢(shì)：在為客戶提供高效倉(cāng)儲(chǔ)、快準(zhǔn)運(yùn)輸、精益配送、整體物流方案策劃、物流咨詢、冷鏈物流等物流服務(wù)以外，還針對(duì)企業(yè)需求，為客戶提供條碼管理、補(bǔ)貨、包裝、庫(kù)存分析等多項(xiàng)增值服務(wù)。
二、風(fēng)險(xiǎn)：
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。
安全風(fēng)險(xiǎn)。
不可抗拒風(fēng)險(xiǎn)。
四、主要風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：
1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
要強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，吸收先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，
2、同行競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。
面對(duì)同等的競(jìng)爭(zhēng)，我們努力創(chuàng)造和培養(yǎng)誠(chéng)信的形象，靠實(shí)力和服務(wù) 去贏得新客戶，去開(kāi)拓新的市場(chǎng)，使公司在同等競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)處于不敗之地，
3、安全風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。
抵御安全風(fēng)險(xiǎn)，主要采取以下措施： 全面提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，經(jīng)常對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育。嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查監(jiān)督制度，搞好車輛日常維修保養(yǎng)，消除安全隱 患，防范于未然。規(guī)范事故處理程序，
4、不可抗拒風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。
不可抗拒風(fēng)險(xiǎn)是在非人為前提下產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)， 一旦發(fā)生，公司將盡最大努力，使風(fēng)險(xiǎn)程度降到最低限度。
五、結(jié)論
此次營(yíng)業(yè)計(jì)劃有一定的可行性，如果各部門(mén)各盡所能、必將產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，讓公司達(dá)到一個(gè)新的高度。
運(yùn)輸生產(chǎn)基本保障條件
高效倉(cāng)儲(chǔ)：
安得近400多萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)分布在全國(guó)省會(huì)城市及部分二、三級(jí)城市。 安得物流在倉(cāng)庫(kù)體系上持續(xù)投入，用于改善倉(cāng)庫(kù)的貨架、托盤(pán)、作業(yè)設(shè)備工具、管理軟件、識(shí)別系統(tǒng)、分揀設(shè)施及庫(kù)房改造等，以滿足客戶貨物流轉(zhuǎn)加快的市場(chǎng)需求。
快準(zhǔn)運(yùn)輸：
安得物流強(qiáng)力整合公路、鐵路、航空、水運(yùn)的運(yùn)輸資源配合自有運(yùn)力資源， 精細(xì)的線路管理、可靠的流程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)急機(jī)制、多樣化的通訊手段、呼叫中心的集中跟蹤，保證了每天上萬(wàn)噸的貨物安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)，真正體現(xiàn)“物暢其流，掌控自如”。
冷鏈物流：
安得擁有高端的冷藏運(yùn)輸設(shè)備、龐大的網(wǎng)絡(luò)、對(duì)流業(yè)務(wù)、專業(yè)的多式聯(lián)運(yùn)、一體化服務(wù)等優(yōu)勢(shì)。
通過(guò)先進(jìn)的冷凍機(jī)組、車載溫控儀、GPRS 遠(yuǎn)程溫度監(jiān)控，保證在途溫度可控。 年30萬(wàn)噸的運(yùn)作能力，充分發(fā)揮現(xiàn)有的冷藏車和冷庫(kù)等資源，向客戶提供全方位的冷鏈物流服務(wù)。
2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4
近年來(lái)，作為全球人均水資源貧乏國(guó)家之一的我國(guó)，水污染事件頻發(fā)、水污染物排放量居高不下，江河湖泊成為工廠傾倒廢水的下水道，保障飲水安全已刻不容緩。
目前，我國(guó)北京、上海、廣州、深圳四大城市凈水機(jī)產(chǎn)品的使用率已經(jīng)達(dá)到13%以上，但我國(guó)凈水器產(chǎn)品的整體使用率估計(jì)在2%至6%左右，與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家凈水器產(chǎn)品使用率50%到70%相比較，我們國(guó)家的凈水機(jī)產(chǎn)品使用率相當(dāng)?shù)汀?/p>
未來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)居民對(duì)飲水與健康的認(rèn)知度不斷提高凈和水器生產(chǎn)企業(yè)在技術(shù)和品質(zhì)上逐漸突破，凈水器在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的需求將會(huì)釋放出來(lái)，中國(guó)凈水器市場(chǎng)的容量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止1000億元。
高歌猛進(jìn)之后
近年來(lái)，在大家電產(chǎn)品“利潤(rùn)不如白菜”的時(shí)候，水家電產(chǎn)品以40%-60%的高利潤(rùn)率吸引著企業(yè)的加入。由于門(mén)檻不高、利潤(rùn)又大，很多經(jīng)銷商轉(zhuǎn)而成為OEM形式的生產(chǎn)商。
就市場(chǎng)份額來(lái)講，美的、沁園、安吉爾占據(jù)了較大的市場(chǎng)比例，更多的品牌則被湮沒(méi)在市場(chǎng)中；就企業(yè)實(shí)力來(lái)講，僅廣東深圳一帶從事水家電產(chǎn)品生產(chǎn)制造的企業(yè)數(shù)量就已成規(guī)模，而上規(guī)模、有一定影響力的企業(yè)不到1%。
大部分企業(yè)在“跟風(fēng)”，中小企業(yè)在推出飲水機(jī)新產(chǎn)品的時(shí)候，往往在外觀、顏色、面板圖案等方面入手，真正在材料和技術(shù)上進(jìn)行投入的少之又少，目前也就只行業(yè)內(nèi)的大品牌企業(yè)才會(huì)投入專門(mén)的資金來(lái)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)獲取衛(wèi)生部頒發(fā)的衛(wèi)生許可批件的凈水器合法生產(chǎn)企業(yè)約有1500余家，實(shí)際數(shù)量正在以每年約30%的速度增長(zhǎng)。據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，20xx年我國(guó)凈水器產(chǎn)量達(dá)2731萬(wàn)臺(tái)，較20xx年增長(zhǎng)了%，20xx-2009年行業(yè)復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)%。
20xx年，金融危機(jī)的海嘯席卷全球，而中國(guó)凈水行業(yè)卻似海鷹在風(fēng)浪的洗禮中迸發(fā)著激情。經(jīng)過(guò)兩年多的洗禮和調(diào)整，整個(gè)行業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展顯示出了理性的訴求。目前。中國(guó)凈水行業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量已經(jīng)結(jié)束了動(dòng)輒翻一翻、翻兩番的壯觀局面，20xx年中國(guó)凈水器產(chǎn)量約3000萬(wàn)臺(tái)，行業(yè)增長(zhǎng)率約為40%，絕大部分企業(yè)的增長(zhǎng)率維持在20%-30%，銷售額約65億元。同時(shí)，格力、海爾、九陽(yáng)等知名企業(yè)紛紛“跳水”
進(jìn)軍水家電行業(yè)，讓水家電這個(gè)行業(yè)又多了有實(shí)力的“逐鹿者”，打響行業(yè)領(lǐng)軍者的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
在速度、規(guī)模、品牌齊頭并進(jìn)、得到長(zhǎng)足發(fā)展的同時(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)走上了自主創(chuàng)新的新路。規(guī)模企業(yè)憑借著雄厚的技術(shù)實(shí)力以及有效的質(zhì)量保證能力，立足自主開(kāi)發(fā)，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，將技術(shù)、質(zhì)量積累形成產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及時(shí)推出滿足不同消費(fèi)者需求、涵蓋現(xiàn)代生活飲用水所有領(lǐng)域的各式凈水器產(chǎn)品，努力堅(jiān)持產(chǎn)品的智能化、差異化和時(shí)尚化，為消費(fèi)者提供最貼心的產(chǎn)品。
20xx年4月22日，《家用和類似用途飲水處理裝置通用要求》和《家用和類似用途引用水處理內(nèi)芯通用要求》兩項(xiàng)凈水器國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)審定發(fā)布，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)凈水器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)空白。已經(jīng)起草完成的《家用和類似用途飲用水處理裝置通用要求》、《家用和類似用途飲用水處理內(nèi)芯通用要求》、《家用和類似用途反滲透凈水機(jī)》和《家用和類似用途超濾膜凈水機(jī)》正處在報(bào)批階段。家用凈水行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)日趨完善。
結(jié)束了高歌猛進(jìn)、跌宕起伏的近10年發(fā)展歷程，凈水家電市場(chǎng)在全球經(jīng)濟(jì)日趨復(fù)蘇、國(guó)家節(jié)能減排和淘汰落后產(chǎn)能政策漸進(jìn)實(shí)施以及下游消費(fèi)緩慢增長(zhǎng)的大氛圍中向理性回歸。全行業(yè)正在全面調(diào)整、整合的大趨勢(shì)之下，步入理性回歸、量增價(jià)穩(wěn)的軌道。
理性的基因
為了能在硝煙彌漫的市場(chǎng)中尋找到一條理性發(fā)展的出路，凈水行業(yè)已經(jīng)走過(guò)十年歷程。在努力脫離低質(zhì)低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)、建立相對(duì)穩(wěn)定健康的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程里，家用凈水行業(yè)也同時(shí)進(jìn)入一個(gè)從產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷管理模式建立、品牌文化建設(shè)、售后服務(wù)成熟等一系列的品牌競(jìng)爭(zhēng)新時(shí)期。
當(dāng)一些大家電品牌進(jìn)入飲水機(jī)行業(yè)和一些由國(guó)外轉(zhuǎn)向
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的等品牌的涉入和加強(qiáng)，使得飲水機(jī)行業(yè)引發(fā)一場(chǎng)技術(shù)、營(yíng)銷、品牌、服務(wù)等全方位的決戰(zhàn)，最終達(dá)到行業(yè)洗牌。
每一個(gè)企業(yè)都在尋求差異化發(fā)展之路，都在嘗試從多方面去體現(xiàn)差異化的優(yōu)勢(shì)，不斷的創(chuàng)新、打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
首先，技術(shù)創(chuàng)新鑄就金身
推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，技術(shù)突破是主力，技術(shù)創(chuàng)新才能帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，也只有這樣才能夠使有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)迅速脫穎而出，立足于行業(yè)潮頭。很多行業(yè)內(nèi)大品牌企業(yè)能夠一步步發(fā)
展到今天，走技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新的定位為其奠定了行業(yè)的地位。包括前置過(guò)濾器的創(chuàng)新、RO純水機(jī)的節(jié)水技術(shù)等。
產(chǎn)品的創(chuàng)新依托的是科技的進(jìn)步，在家用凈水產(chǎn)品這個(gè)行業(yè)中，成熟的企業(yè)不多，有創(chuàng)新力的企業(yè)就更少。大型企業(yè)在科技方面投入很多，計(jì)論證了多項(xiàng)攻關(guān)技術(shù)，也由此贏得了行業(yè)的肯定和相關(guān)政府部門(mén)的認(rèn)可，其凈水器產(chǎn)品曾被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委認(rèn)定為“國(guó)家級(jí)重點(diǎn)新產(chǎn)品”、九五國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀新產(chǎn)品和國(guó)家財(cái)政部科技三項(xiàng)資金補(bǔ)助項(xiàng)目，真正做到了以科技帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展、以創(chuàng)新為源動(dòng)力去推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
如今的飲水機(jī)都在朝著健康、節(jié)能、環(huán)保的方向發(fā)展，都在飲水機(jī)的防二次污染、抗菌技術(shù)、安全環(huán)保上各廠家下足工夫：如美的飲水機(jī)除與水接觸的部件全部采用國(guó)家食品級(jí)材料外，還加入頂尖納米材料抗菌母粒來(lái)抑制細(xì)菌產(chǎn)生，在空氣入口處采用光觸媒過(guò)濾等等措施來(lái)有效防止二次污染；科龍飲水機(jī)則首創(chuàng)冷觸媒空氣過(guò)濾和精純納米材料抗菌母粒，據(jù)說(shuō)精純納米材料抗菌效果比普通納米材料更好，冷觸媒相比光觸媒過(guò)濾的最大優(yōu)點(diǎn)是無(wú)需更換，可以再生，使用壽命更長(zhǎng)，節(jié)能環(huán)保。
自主研發(fā)的企業(yè)將技術(shù)發(fā)明所闡明的技術(shù)新思想轉(zhuǎn)變
成可以投入市場(chǎng)的產(chǎn)品和工藝，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)功能、結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)三方面的分析，將技術(shù)原理上的可行性轉(zhuǎn)變成為具有能夠市場(chǎng)占有具體產(chǎn)品，成為整個(gè)行業(yè)得以走上理性發(fā)展軌道的根本動(dòng)因。
其次，營(yíng)銷手段推陳出新
在過(guò)去的二十年里，中國(guó)凈水產(chǎn)品企業(yè)的營(yíng)銷，應(yīng)該說(shuō)走的是一條以模仿為主的道路。西方企業(yè)營(yíng)銷理論與方法從引進(jìn)傳播到推廣應(yīng)用，多數(shù)企業(yè)基本上是“照葫蘆畫(huà)瓢”。
如今，凈水機(jī)買方市場(chǎng)已經(jīng)形成，尤其在面對(duì)強(qiáng)大的國(guó)外對(duì)手紛紛涌進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)刻，唯有走營(yíng)銷創(chuàng)新之路方能使企業(yè)自身在市場(chǎng)的改革浪潮中立于不敗之地。目前的凈水機(jī)企業(yè)在營(yíng)銷實(shí)踐中，一方面敢于把國(guó)際先進(jìn)的營(yíng)銷做法創(chuàng)造性加以應(yīng)用，另一方面也敢于大膽提出和實(shí)施新的營(yíng)銷方法，引入先進(jìn)的柔性營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、零庫(kù)存營(yíng)銷、無(wú)缺陷營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等等現(xiàn)代的營(yíng)銷模式，推動(dòng)企業(yè)自身和行業(yè)的共同發(fā)展。
提到營(yíng)銷，家用凈水器行業(yè)營(yíng)銷上的一件極具震動(dòng)性的事件無(wú)法回避。20xx年5月8日，金祥瑞直飲機(jī)的廣告出現(xiàn)
在了中央電視臺(tái)上。為了體現(xiàn)“不做則已，一做驚人”的大品牌氣概，金祥瑞直飲機(jī)的廣告從中央1套做到中央12套，每個(gè)頻道悉數(shù)登場(chǎng)。甚至還制作了粵語(yǔ)、英語(yǔ)、閩南語(yǔ)等多個(gè)廣告版本，真有“黑云壓城，山雨欲來(lái)”之勢(shì)。那年夏天，5個(gè)美少女組成的活廣告站在車上游街而過(guò)，所到之處，萬(wàn)人攢動(dòng)；同時(shí)，無(wú)錫大街上200多輛出租車貼上了金祥瑞直飲機(jī)的廣告；整個(gè)廣告攻勢(shì)的高潮是：在上千名市民眾目睽睽之下，“勇敢”的銷售人員將一杯混有農(nóng)藥、墨水、受污染的太湖水倒入水箱，隨后經(jīng)直飲機(jī)處理之后，當(dāng)即打開(kāi)龍頭，用杯子接滿，仰頭喝下，并連稱“味道不錯(cuò)”。
河南鄭州的金祥瑞凈水器通過(guò)強(qiáng)力的市場(chǎng)操作，一下把這個(gè)行業(yè)給點(diǎn)燃了，大家沒(méi)想到這個(gè)行業(yè)還可以這樣來(lái)操作，凈水產(chǎn)品的營(yíng)銷原來(lái)可以這樣做。如今，蘇寧、國(guó)美等大型連鎖賣場(chǎng)，家樂(lè)家、家居樂(lè)、金盛等大型建材超市等消費(fèi)旺地已開(kāi)始展示家用凈水器；各類專賣店隨處可見(jiàn)、工程項(xiàng)目配套比比皆是；電視廣告、報(bào)紙廣告、會(huì)議傳播等輪番影響著消費(fèi)者的選擇；行業(yè)內(nèi)的展會(huì)越來(lái)越多、規(guī)模越來(lái)越大；同時(shí)，行業(yè)媒體內(nèi)出現(xiàn)了一批有影響力、有指導(dǎo)性的權(quán)威媒體。
營(yíng)銷手段的創(chuàng)新成為家用凈水產(chǎn)品走向成熟的另一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。
第三，價(jià)格之戰(zhàn)轉(zhuǎn)向品牌之爭(zhēng)
品牌，是廣大消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其產(chǎn)品過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、良好的產(chǎn)品形象、美好的文化價(jià)值、優(yōu)秀的管理結(jié)果等等所形成的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理者投入巨大的人力、物力甚至幾代人長(zhǎng)期辛勤耕耘建立起來(lái)的與消費(fèi)者之間的一種信任。質(zhì)量是品牌的本質(zhì)、基礎(chǔ)，也是品牌的生命；服務(wù)是品牌的重要支撐，是商品不可分割的一部分，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)；形象是品牌在市場(chǎng)上、消費(fèi)者心中所表現(xiàn)出的個(gè)性特征，體現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)品牌的評(píng)價(jià)與認(rèn)知；文化價(jià)值是品牌的內(nèi)涵，是社會(huì)物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一，是現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)心理和文化價(jià)值取向的結(jié)合；優(yōu)秀管理是保證品牌成功的依靠，成功的品牌無(wú)不依靠管理創(chuàng)立、發(fā)展、創(chuàng)新，是品牌得以健康成長(zhǎng)的基礎(chǔ)。
中國(guó)的凈水機(jī)廠家逐漸脫離了低質(zhì)低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)階段，中國(guó)的凈水產(chǎn)品也在廠商們反復(fù)的爭(zhēng)斗中看到了價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)，紛紛轉(zhuǎn)而走上注重品牌建設(shè)和發(fā)展的`軌道。一批新秀也開(kāi)始嶄露頭角，一些綜合實(shí)力不濟(jì)的廠家開(kāi)始逐漸退出市場(chǎng)，市場(chǎng)初步得到規(guī)范，江蘇繼浙江、廣東之后，成為第三個(gè)凈水器商圈，保持蘇商的特點(diǎn)，專注技術(shù)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)穩(wěn)健。
但從總體上而言，個(gè)行業(yè)需要有勇氣有魄力的企業(yè)來(lái)引導(dǎo)，當(dāng)消費(fèi)逐漸成熟，水環(huán)境惡化與飲水健康逐漸被認(rèn)識(shí)后，以及領(lǐng)袖消費(fèi)群體的隊(duì)伍逐漸壯大的時(shí)節(jié)，雜牌的狀態(tài)再無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求，品牌之爭(zhēng)將又一輪開(kāi)始領(lǐng)跑，誰(shuí)將從這一堆人群中脫穎而出我們將拭目以待。
最后，服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)制勝關(guān)鍵
曾幾何時(shí)，渠道商作為一個(gè)全新的介入者進(jìn)入凈水行業(yè)時(shí)，由于缺少專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、專業(yè)咨詢能力，導(dǎo)致對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)承諾無(wú)法兌現(xiàn)；而企業(yè)專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)又因?yàn)榉N種原因沒(méi)有做好跟蹤、指導(dǎo)渠道商的工作，妄圖一股腦把售后服務(wù)拋給代理商，導(dǎo)致到了為消費(fèi)者的解決問(wèn)題的時(shí)候出現(xiàn)服務(wù)斷流。整個(gè)凈水行業(yè)的大品牌在塑造的緩慢進(jìn)程中受到的不僅是行業(yè)內(nèi)部不完善帶來(lái)的阻力，更受到同樣做水的桶裝水等其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
由于部分商家缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，急功近利使得產(chǎn)品的售后服務(wù)不完善，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障；廠商無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中出現(xiàn)的虛假炒作，誤導(dǎo)性廣告宣傳，致使消費(fèi)者由迷茫到喪失信心。終端水處理產(chǎn)品作為一個(gè)很特殊的家電設(shè)備行業(yè)，比空調(diào)等對(duì)安裝技術(shù)、施工能力和產(chǎn)品質(zhì)量要求都要高，也是一個(gè)半成品的項(xiàng)目。作為入口的產(chǎn)品，直飲水產(chǎn)品要想取信于消費(fèi)者必須有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與視聽(tīng)家電本身有很大的不同。
目前，很多的韓國(guó)企業(yè)和國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)的做法非常值得借鑒：即每一臺(tái)機(jī)器或設(shè)備有一個(gè)產(chǎn)品編碼，每個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)消費(fèi)卡，每個(gè)編碼對(duì)應(yīng)一個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，除了常規(guī)的報(bào)修、維護(hù)記錄外，系統(tǒng)會(huì)定期提示與跟蹤檢查，售后系統(tǒng)就是一個(gè)看得見(jiàn)摸得著的東西，這種售后系統(tǒng)對(duì)于消費(fèi)者的承諾不再是拍腦袋的說(shuō)辭，消費(fèi)者更加信賴于該品牌。
擺脫空洞的服務(wù)，建立一套看得見(jiàn)、摸得著的服務(wù)系統(tǒng)，在直飲水產(chǎn)品品牌的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中會(huì)贏得更多消費(fèi)者的青睞，其價(jià)值也將會(huì)受到更多企業(yè)的學(xué)習(xí)與研究。在市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程中，這樣的服務(wù)將扮演著優(yōu)與劣的分水嶺的角色，不可小覷。而在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，售后服務(wù)作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智的重要領(lǐng)地，良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度的主要方式，是樹(shù)立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。
越來(lái)越多的商家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到要完善售后，健全服務(wù)體系。銷售時(shí)，能夠做到根據(jù)各地水質(zhì)特點(diǎn)，經(jīng)銷不同類型凈水產(chǎn)品；針對(duì)不同消費(fèi)群體，給予每個(gè)家庭最專業(yè)的購(gòu)買建議，做到物盡其用，減少無(wú)謂浪費(fèi)；要從消費(fèi)者利益出發(fā)，注重細(xì)節(jié)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。這是打造品牌的良方、一種雙贏的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光，而不僅僅是商業(yè)道德。
蝶變的探索
終端凈水行業(yè)自進(jìn)入中國(guó)大陸并陸續(xù)推進(jìn)到今天，已經(jīng)有十多年的發(fā)展歷程，更多地是一種自下而上自發(fā)的自我推進(jìn)和發(fā)展，是一個(gè)極為艱難的過(guò)程。如今，在面對(duì)理性發(fā)展秩序的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，整個(gè)行業(yè)還處在整合調(diào)整的攻堅(jiān)階段，還要面對(duì)很多挑戰(zhàn)，還需解決很多問(wèn)題。
首先，專業(yè)研發(fā)人員與技術(shù)人員稀缺，技術(shù)瓶頸阻礙行業(yè)發(fā)展。其實(shí)，技術(shù)上的研發(fā)與創(chuàng)新任何企業(yè)都渴望，但是依目前凈水行業(yè)專業(yè)人才稀缺的事實(shí)，要達(dá)到自主研發(fā)創(chuàng)新這樣的高度，小企業(yè)望塵莫及，即便是知名的大企業(yè)也都束手無(wú)策。
打破瓶頸，就要讓社會(huì)看到凈水行業(yè)的巨大前景，企業(yè)重視專業(yè)培訓(xùn)與自我提升用自身的魅力去吸引人才，令他們自覺(jué)自愿地投入進(jìn)來(lái)。技術(shù)人員的稀缺在于前期介入凈水行業(yè)的多為中小企業(yè)，這些企業(yè)的人才聚合力、資金投放量有限，而且企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信心本身也不是很足，邊走邊看心態(tài)亦有，對(duì)整個(gè)行業(yè)的成熟貢獻(xiàn)度較小。
其次，有些心態(tài)不正，缺乏戰(zhàn)略發(fā)展的企業(yè)，單純以價(jià)格為行業(yè)切入，劣質(zhì)產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，產(chǎn)品隱患重重，對(duì)行業(yè)健康發(fā)展的傷害性、消費(fèi)者消費(fèi)信心的支撐性的打擊非常明顯。凈水家電這塊“肥肉”的誘惑是難以抗拒的，其中的原因不言而喻。最初眾多投機(jī)商家煞有擠破頭的架勢(shì)爭(zhēng)先恐后地要分羹，于是，一大批小作坊式的企業(yè)如雨后春筍般在中國(guó)大地上蔓延開(kāi)來(lái)，不懂行、無(wú)技術(shù)、連最基本的衛(wèi)生條件都無(wú)法保證的小企業(yè)不占少數(shù)。小企業(yè)由于缺少品牌優(yōu)勢(shì)，技術(shù)優(yōu)勢(shì)，他們?nèi)绾卧趭A縫中求生存？只能靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，即為了降低成本而偷工減料，生產(chǎn)出的產(chǎn)品完全沒(méi)有質(zhì)量可言。小企業(yè)要想生存與發(fā)展，、一定要將眼光放遠(yuǎn)，要有把產(chǎn)品做好、將企業(yè)做大的目標(biāo)。
第三，生產(chǎn)廠家的創(chuàng)新能力偏低�！皠�(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂”。創(chuàng)新是企業(yè)立于不敗之地最有利的武器。國(guó)際知名品牌均是靠著過(guò)硬的技術(shù)而長(zhǎng)盛不衰。創(chuàng)新可以體現(xiàn)在方方面面，不僅僅是技術(shù)的創(chuàng)新，如愛(ài)瑪特在策劃與外觀上創(chuàng)新、深水海納深圳樣板間的首創(chuàng)是營(yíng)銷策略創(chuàng)新、美的注重立體式宣傳，等等不勝枚舉的創(chuàng)新方式。企業(yè)可以結(jié)合自身實(shí)際情況或著優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目選擇適合自己的創(chuàng)新方向。成功的經(jīng)驗(yàn)看得到，最重要的是要借鑒，借鑒這種思維方式開(kāi)發(fā)出新的創(chuàng)新手段。但前提一定是嚴(yán)格的自律，做到公平競(jìng)爭(zhēng)。
2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5
一、前言
中國(guó)人口眾多，經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，自我意識(shí)表達(dá)需求不斷上升，已經(jīng)成為世界上最大的化妝品市場(chǎng)，未來(lái)有增長(zhǎng)潛力。20xx年，躍升為全球四大化妝品生產(chǎn)和銷售國(guó)之一。統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售額年均增長(zhǎng)23.8%，達(dá)到最高年份的41%。近年來(lái)，需求持續(xù)增長(zhǎng)，但沒(méi)有實(shí)質(zhì)性變化。預(yù)計(jì)中國(guó)化妝品市場(chǎng)仍將保持年均13%的增長(zhǎng)速度。中國(guó)化妝品市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。
從產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)來(lái)看，中國(guó)廣闊的地理區(qū)域和多層次的人口使得國(guó)內(nèi)外對(duì)高、中、低檔產(chǎn)品的需求旺盛，其中中檔產(chǎn)品表現(xiàn)出較好的市場(chǎng)前景。同時(shí)，化妝品消費(fèi)群體的地域分化明顯:名牌和高端產(chǎn)品在大城市不是主流，服務(wù)于白領(lǐng)或部分高收入消費(fèi)者；中低端產(chǎn)品在中小城市或低收入階層銷售，大部分被農(nóng)村消費(fèi)者接受，數(shù)量大，范圍廣。
從消費(fèi)心理來(lái)看，面對(duì)多元化的化妝品，中國(guó)消費(fèi)者變得更加理性。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，65%的客戶通過(guò)自己的詳細(xì)了解接受新產(chǎn)品，27%通過(guò)朋友介紹接受，28%通過(guò)廣告接受。可見(jiàn)現(xiàn)在的顧客越來(lái)越相信自己，購(gòu)買化妝品帶來(lái)的心理感受大于化妝品本身，消費(fèi)者越來(lái)越成為精神享受。
二、市場(chǎng)調(diào)研目的
為了更好的了解消費(fèi)者對(duì)化妝品的需求和化妝品市場(chǎng)前景，
三.市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容概述:
1.調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生、上班族、超市消費(fèi)者，主要是女性消費(fèi)者，調(diào)查對(duì)象年齡在18-35歲之間。
2.調(diào)查地點(diǎn):校園內(nèi)，一家大型超市門(mén)口
3.調(diào)查時(shí)間:
4.調(diào)查成員:
本次調(diào)查共收集了60份有效問(wèn)卷。以下是調(diào)查分析:
1)化妝習(xí)慣分析:
大部分大學(xué)生只是偶爾用化妝品，上班族幾乎每天都用。大多數(shù)回答者通常花15~30分鐘化妝。
2)購(gòu)買注意因素分析:
至于女性在購(gòu)買化妝品時(shí)關(guān)注的主要因素，前五位的因素是使用效果、品牌認(rèn)知度、價(jià)格適中、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品口碑。但很少受訪者提到廣告代言人、售后、包裝、購(gòu)買環(huán)境等因素。消費(fèi)細(xì)分收入后，我們發(fā)現(xiàn)各個(gè)層面對(duì)于化妝品購(gòu)買的決定因素的認(rèn)可度都很高，只有月收入在3000元以上的女性比較不看重價(jià)格，更看重產(chǎn)品質(zhì)量。
在年齡組中，我們發(fā)現(xiàn)30歲以下的兩個(gè)群體更注重使用效果，并且隨著年齡的增長(zhǎng)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來(lái)越突出。
3)購(gòu)買方式分析:
大多數(shù)女性會(huì)選擇大型商場(chǎng)的化妝品專柜和化妝品專賣店購(gòu)買化妝品，而部分消費(fèi)者會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買化妝品，但小商品批發(fā)市場(chǎng)很難贏得女性消費(fèi)者的信任。對(duì)于化妝品等特殊
每個(gè)女人都會(huì)以絕對(duì)的認(rèn)真尋找最可靠的產(chǎn)品來(lái)源，大型店面和專柜無(wú)疑是贏得她們信任的唯一選擇。
4)購(gòu)買的化妝品類型:
如下圖所示:
大部分女性每天都很注重美白保濕的保養(yǎng)；日常護(hù)理和祛斑祛痘的比例相對(duì)較小；專業(yè)修復(fù)比例最小。大部分人都說(shuō)專業(yè)修復(fù)需要更多的精力，所以每天在這方面做的會(huì)相對(duì)少一些。在購(gòu)買的'化妝品類型中，如下圖所示:對(duì)于日常美白保濕，受訪者相對(duì)集中在購(gòu)買相關(guān)化妝品，所以不難看出女性朋友的護(hù)膚意識(shí)有所提高，對(duì)護(hù)膚的重視。
5)購(gòu)買選擇分析:
如下圖所示:
經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)品牌、國(guó)外品牌和消費(fèi)者的認(rèn)可度。雖然消費(fèi)者選擇化妝品品牌，歐美日韓占比相對(duì)較大，但與國(guó)產(chǎn)品牌差別還是不大。歐美品牌以其高端、優(yōu)質(zhì)的品牌形象，在幾乎所有品類中都贏得了不錯(cuò)的購(gòu)買率。中國(guó)女性消費(fèi)者中有一些以質(zhì)量為導(dǎo)向的消費(fèi)者。雖然歐美化妝品價(jià)格高，但仍然不妨礙他們對(duì)高端品質(zhì)的熱情。但在實(shí)際購(gòu)買中，仍有相當(dāng)比例的消費(fèi)者選擇購(gòu)買國(guó)產(chǎn)化妝品。這與國(guó)產(chǎn)化妝品價(jià)格低、可靠、質(zhì)量好、功能好、耐用有關(guān)。
四.總結(jié)和建議
國(guó)產(chǎn)化妝品的品牌形象是價(jià)格相對(duì)較低，但缺乏原創(chuàng)性，技術(shù)含量低，使用方便，但包裝和設(shè)計(jì)較差。但還是能看到國(guó)人對(duì)國(guó)產(chǎn)化妝品的信心，認(rèn)為國(guó)產(chǎn)化妝品可以信賴，質(zhì)量好，功能好，耐用，但也存在安全隱患。一般來(lái)說(shuō)，國(guó)產(chǎn)化妝品的品牌形象較差，除了價(jià)格低廉、使用方便之外，其他方面很少有競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)要努力進(jìn)行科研創(chuàng)新，多引進(jìn)質(zhì)量更好更高的化妝品，努力提高競(jìng)爭(zhēng)力。
老齡化的問(wèn)題是不可避免的，所以很多化妝品企業(yè)未來(lái)也是以老年消費(fèi)者為目標(biāo)。和年輕人不同，他們對(duì)顏色要求不太高，但是注重粉底、遮瑕等產(chǎn)品。那種能改善膚色的優(yōu)質(zhì)化妝品，在老年人中很受歡迎。除了老年人，現(xiàn)在的白領(lǐng)女性出行頻繁，化妝成了一件難事。而那種小巧輕便的化妝品成了他們的首選。如乳白色眼影、T區(qū)控油筆、防水保濕口紅等。
在當(dāng)前形勢(shì)下，中國(guó)日化結(jié)構(gòu)將從基礎(chǔ)消費(fèi)向個(gè)性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變，這是設(shè)計(jì)個(gè)性化產(chǎn)品的契機(jī)。溫和的營(yíng)養(yǎng)，個(gè)性化的設(shè)計(jì)和宣傳，可以對(duì)贏得市場(chǎng)份額起到輔助作用�；瘖y品既是產(chǎn)品，也是文化。
2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告6
在這個(gè)白酒行業(yè)的非常時(shí)期，我公司為鞏固和發(fā)展好根據(jù)地市場(chǎng)，于20xx年4月12日走訪了邵陽(yáng)市新邵縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)重要網(wǎng)點(diǎn)，旨在獲取終端消費(fèi)最新最全面的市場(chǎng)信息以及消費(fèi)者對(duì)我公司產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)，以期掌握目前市場(chǎng)變化情況，以最快速度做出應(yīng)變反應(yīng)，從酒體質(zhì)量、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略以及市場(chǎng)維護(hù)等各個(gè)方面展開(kāi)相應(yīng)措施來(lái)確保我公司根據(jù)地市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展。
一、新邵縣城網(wǎng)點(diǎn)
1、市場(chǎng)概況
我共走訪了新邵縣大應(yīng)路8家網(wǎng)點(diǎn)，其中6家批發(fā)部、1家名煙名酒店和1家開(kāi)口笑品牌形象店。從網(wǎng)點(diǎn)陳列情況來(lái)看，我公司產(chǎn)品高、中、低全價(jià)位段產(chǎn)品基本陳列到位，其中開(kāi)口笑系列和湘窖系列等中、高端價(jià)位的產(chǎn)品主要分布在較大的網(wǎng)點(diǎn)，例如菲菲平價(jià)超市、都得利批發(fā)部、新樂(lè)批發(fā)部以及中天百貨。一般的網(wǎng)點(diǎn)如鴻運(yùn)批發(fā)部、大新批發(fā)部主要陳列的是中低端產(chǎn)品，主要是邵大系列和開(kāi)口笑系列。但是，盡管我公司產(chǎn)品基本鋪市、陳列到位，但僅在極少數(shù)網(wǎng)點(diǎn)全價(jià)位段覆蓋。有的就算有多產(chǎn)品的陳列，但并沒(méi)有陳列在顯眼醒目的位置。然而，對(duì)此我們最大的競(jìng)品瀘州老窖，它開(kāi)發(fā)了大量的新產(chǎn)品，例如金色韻律·金瀘州、瀘州老窖紅8、瀘州老窖概念酒、鑒賞級(jí)酒品等，涵蓋了高、中、低全價(jià)位段，而且陳列面積明顯超過(guò)我們的產(chǎn)品，陳列位置顯眼醒目。
除此之外，一些全國(guó)性品牌如茅臺(tái)、五糧液、水井坊、稻花香等也陳列出了一些中低端產(chǎn)品，而且這些產(chǎn)品從經(jīng)銷商的反饋意見(jiàn)來(lái)看也是動(dòng)銷較快的產(chǎn)品，對(duì)我公司產(chǎn)品具有較大的競(jìng)爭(zhēng)力。這些產(chǎn)品主要是茅臺(tái)王子酒、五糧醇淡雅系列、水井坊·瓊壇世家以及稻花醇等。不僅如此，還有來(lái)自酒鬼、西鳳、汾酒、老白干、郎酒、沱牌、杜康等全國(guó)性品牌的中低端價(jià)位產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。值得注意的是，較多的不知名外來(lái)新品涌入了新邵市場(chǎng)。例如山東董店酒業(yè)的小瓶裝五年董店酒；四川萊根香酒業(yè)的菜根香貴賓酒、瀘州老池酒業(yè)集團(tuán)的國(guó)金老窖、國(guó)金窖坊等產(chǎn)品，其中小瓶裝五年董店酒包裝設(shè)計(jì)極像我們的小瓶裝邵陽(yáng)老酒。
2、客戶反饋
�。�1）、中低端酒較暢銷，例如如邵大系列的藍(lán)金牌邵大、光瓶邵大、珍品邵陽(yáng)、小瓶裝邵陽(yáng)老酒等；開(kāi)口笑系列的五星開(kāi)口笑（禮盒裝）、精品四星、小四星等；藥酒中的無(wú)比古方酒和開(kāi)口笑營(yíng)養(yǎng)酒。此外，有客戶反饋紅色記憶比要情好賣。
�。�2）、競(jìng)品中瀘州老窖各類中低端酒均好賣，特別是瀘州老窖紅8；此外還有水井坊各類產(chǎn)品；
�。�3）、客戶和消費(fèi)者均有反映開(kāi)口笑產(chǎn)品口感差，喝后口干、上頭；
�。�4）、某些消費(fèi)者，特別是團(tuán)購(gòu)群體介于酒廠的關(guān)系從公司提酒，表示提貨價(jià)格遠(yuǎn)低于商超進(jìn)貨價(jià)，因此使得客戶的團(tuán)購(gòu)價(jià)位很難使某些特殊消費(fèi)者接受；
�。�5）、大部分客戶均反應(yīng)整個(gè)白酒消費(fèi)有下降趨勢(shì)，特別是中高端產(chǎn)品均不
好動(dòng)銷；
�。�6）、經(jīng)典四星開(kāi)口笑兌獎(jiǎng)問(wèn)題。本應(yīng)中獎(jiǎng)?wù)呖色@得5.5元一瓶的紅牛，但業(yè)務(wù)員僅退4元。
3、小結(jié)
�。�1）、中低端價(jià)位產(chǎn)品動(dòng)銷較快，但本公司所占市場(chǎng)份額不大。從陳列上來(lái)看，瀘州老窖最多最顯眼，基本涵蓋高、中、低全價(jià)位段；而我們的暢銷產(chǎn)品主要集中在中低端，且為數(shù)不多。相比而言，商超的陳列略好于批發(fā)部，批發(fā)部我公司產(chǎn)品陳列不到位。
�。�2）、新邵縣是個(gè)魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)，競(jìng)品種類繁多。大到茅臺(tái)、五糧液、水井坊、劍南春等全國(guó)知名品牌，小到不知名的山東董店酒業(yè)的小瓶裝五年董店酒；四川萊根香酒業(yè)的菜根香貴賓酒、瀘州老池酒業(yè)集團(tuán)的國(guó)金老窖、國(guó)金窖坊等新品。在一個(gè)具有一定消費(fèi)容量的縣級(jí)市場(chǎng)大量涌現(xiàn)多品牌、多品種、全價(jià)位的競(jìng)品對(duì)本地地方品牌具有較大的競(jìng)爭(zhēng)力。
�。�3）、市場(chǎng)上動(dòng)銷較快的中低價(jià)位的競(jìng)品一般為各知名品牌新產(chǎn)品，這對(duì)我公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有一定啟發(fā)意義。
（4）、部分消費(fèi)者對(duì)我公司產(chǎn)品因受輿論干擾而對(duì)我公司產(chǎn)品做出了誤導(dǎo)性評(píng)價(jià)；或部分客戶質(zhì)疑我公司的價(jià)格管理體系等情況。我公司有必要在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合做出相應(yīng)的引導(dǎo)性工作。
�。�5）、業(yè)務(wù)員存在誠(chéng)信問(wèn)題；市場(chǎng)維護(hù)跟進(jìn)程度不夠到位。
二、新邵新田鋪鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)
1、市場(chǎng)概況
新邵縣新田鋪鎮(zhèn)是新邵縣經(jīng)濟(jì)水平較好的大鎮(zhèn)，20xx年被批準(zhǔn)為邵陽(yáng)市重點(diǎn)小城鎮(zhèn)建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并于20xx年已申報(bào)省重點(diǎn)城鎮(zhèn)建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。該鎮(zhèn)位于巨口鋪鎮(zhèn)、小塘鎮(zhèn)以及陳家橋鄉(xiāng)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，具有較高的.經(jīng)濟(jì)貿(mào)易地位，因此該鎮(zhèn)也是我公司產(chǎn)品銷售的重點(diǎn)大鎮(zhèn)。本次走訪共涉及12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，其中批發(fā)部9家；商超3家。從產(chǎn)品陳列來(lái)看，我公司中低端價(jià)位產(chǎn)品基本鋪市、陳列到位，而且陳列面積明顯高于競(jìng)品。從整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)看，相比于新邵縣城，我公司產(chǎn)品單品陳列數(shù)量明顯增加。特別是豐源超市，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，所有陳列單品不少于36種，除7種是競(jìng)品外，其它均為我公司產(chǎn)品，單品陳列占比為80.5%。其次是大眾購(gòu)物中心，邵大系列7種、老酒系列2種、開(kāi)口笑系列4種、小瓶裝酒5種，共計(jì)單品18；而競(jìng)品單品共計(jì)8種，單品陳列占比為69.2%。除此之外，如興旺批發(fā)部、鴻源凍庫(kù)百貨批發(fā)部、曉嵐商店、鑫鑫批發(fā)部、吉星批發(fā)部等我公司產(chǎn)品單品陳列占比均超過(guò)50%。然而，新田鋪鎮(zhèn)最大的超市步步強(qiáng)購(gòu)物廣場(chǎng)的我公司產(chǎn)品陳列占比不敵競(jìng)品。該商超競(jìng)品種類繁多，從低端到高端、從地方品牌到全國(guó)品牌均有，包括瀘州老窖、枝江、北京紅星二鍋頭、德山大曲等。極少數(shù)網(wǎng)點(diǎn)陳列不到位，例如如意批發(fā)部基本沒(méi)有陳列，僅見(jiàn)邵大；愛(ài)國(guó)紅白喜事批發(fā)部陳列也較少，僅見(jiàn)邵大系列4種，開(kāi)口笑系列2種。
2、客戶反饋
（1）、開(kāi)口笑系列的五星開(kāi)口笑（禮盒裝）、小四星，邵大系列的小邵大、邵陽(yáng)老酒、珍品邵大，窖藏系列動(dòng)銷較快；其中最好賣的是珍品邵大；
�。�2）、少數(shù)經(jīng)銷商表示今年銷量可能比去年要有所下降；
�。�3）、我公司產(chǎn)品利潤(rùn)空間不大，銷量雖大，但并不掙錢；
（4）、陳列很重要，客戶認(rèn)為他們推薦什么產(chǎn)品消費(fèi)者就買什么產(chǎn)品。
3、小結(jié)
（1）、我公司產(chǎn)品單品陳列占比明顯高于縣城，但部分商超、批發(fā)部存在產(chǎn)品陳列不到位的問(wèn)題；
�。�2）、主要暢銷產(chǎn)品為中低端產(chǎn)品，如開(kāi)口笑系列的五星開(kāi)口笑（禮盒裝）、小四星，邵大系列的小邵大、邵陽(yáng)老酒、珍品邵大以及窖藏系列；
（3）、后期市場(chǎng)維護(hù)沒(méi)有跟進(jìn)到位，包括產(chǎn)品陳列和客戶溝通，爭(zhēng)取客戶推薦產(chǎn)品的銷量；
�。�4）、我公司產(chǎn)品終端利潤(rùn)空間不大。其中一款競(jìng)品值得我們學(xué)習(xí)：52%的酒神·喜宴杜康酒，進(jìn)價(jià)10元，零售價(jià)20元以上。
三、經(jīng)銷商座談會(huì)會(huì)議紀(jì)要
1、經(jīng)銷商反饋意見(jiàn)
（1）、***老板：配送貨物人員裝卸野蠻；部分消費(fèi)者反映邵陽(yáng)酒不好喝，特別是工商局、稅務(wù)局、財(cái)政局的政府官員，他們不喝我們的酒，指定要喝瀘州老窖。據(jù)了解，這些單位的部分官員以個(gè)人或親屬名義從事酒類銷售活動(dòng)，要求經(jīng)銷商賣他們的酒，且此現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
�。�2）、***老板：五星開(kāi)口笑陶瓶的滲漏問(wèn)題，原則上公司規(guī)定是一賠一或是一賠二，但個(gè)別客戶或消費(fèi)者要求一賠多。
�。�3）、***老板：目前存在近80萬(wàn)的庫(kù)存，其中高端酒的庫(kù)存壓力較大，紅色記憶5件；要情38件；水晶34件；紅鉆13件。公司調(diào)價(jià)過(guò)于迅速、頻繁且信息傳達(dá)滯后使得客戶的營(yíng)銷工作不好開(kāi)展，并容易激起消費(fèi)者矛盾。例如，388元一瓶的品優(yōu)300，促銷活動(dòng)是買一瓶送一瓶，但突然調(diào)價(jià)后，部分消費(fèi)者難以接受。該款產(chǎn)品調(diào)價(jià)后客戶經(jīng)計(jì)算前后存在72000余元的價(jià)差，認(rèn)為對(duì)其來(lái)說(shuō)是一種損失。
�。�4）、***老板：工商所的官員說(shuō)我們的酒不好喝，指定要喝瀘州老窖。
2、回復(fù)意見(jiàn)
（1）、唯一解決滲漏問(wèn)題的根本辦法是更改酒瓶。除此之外，現(xiàn)階段按相應(yīng)賠償制度誠(chéng)信兌現(xiàn)。
（2）、對(duì)于解決消費(fèi)者反饋邵陽(yáng)酒不好喝的方法或途徑有兩種。其一、大部分消費(fèi)者并不具備一定的品鑒能力，自認(rèn)為品酒能力不錯(cuò)的人并非懂得如何區(qū)分酒質(zhì)與口感的優(yōu)劣。或者某些消費(fèi)者確實(shí)具備一定的品鑒能力，但由于消費(fèi)場(chǎng)所、消費(fèi)人群、身體原因和心理效應(yīng)等因素，導(dǎo)致極少數(shù)人的誤導(dǎo)性評(píng)價(jià)認(rèn)為某款邵陽(yáng)酒不好喝，從而引發(fā)心理效應(yīng)和群帶效應(yīng)，大家跟風(fēng)認(rèn)為該款酒不好喝。因此，在今后的營(yíng)銷工作中可借品鑒會(huì)之機(jī)或其它客情機(jī)會(huì)輔之對(duì)消費(fèi)者的品鑒引導(dǎo)
工作，使消費(fèi)者懂得如何正確、理性的品嘗、飲用白酒。其二、不排除某些經(jīng)銷商或特殊消費(fèi)人群（如政府官員）的惡意評(píng)價(jià)之可能性。因?yàn)槟承┙?jīng)銷商經(jīng)銷或代理了其它具有更大利潤(rùn)空間的外來(lái)品牌，因此，出于最大獲利之目的在向消費(fèi)者推薦時(shí)，為了更有說(shuō)服力地說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買他所推薦的產(chǎn)品，便說(shuō)我們的產(chǎn)品酒質(zhì)差，喝了口干、上頭。此外，某些政府官員利用職務(wù)之便從事外來(lái)品牌銷售活動(dòng)，要求某經(jīng)銷商銷售他們所代理的產(chǎn)品。這樣一來(lái)，一方面給我們的客戶增加了銷售壓力；另一方面也在一定程度上減少了我們的產(chǎn)品銷量。因此，我們鼓勵(lì)各位客戶能大膽收集證據(jù)，提供相關(guān)涉事官員姓名和聯(lián)系方式，公司力爭(zhēng)通過(guò)政府途徑解決相關(guān)問(wèn)題。
四、總結(jié)
通過(guò)本次新邵縣城及重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)走訪，基本了解了相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)我公司產(chǎn)品的銷售情況和市場(chǎng)占有現(xiàn)狀，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些急待解決并長(zhǎng)期重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)市場(chǎng)的維護(hù)工作
產(chǎn)品鋪市后要及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)維護(hù)，主要包括促銷活動(dòng)（例如促銷活動(dòng)貨架小貼紙廣告的宣傳）、消費(fèi)者投訴和抱怨（例如正確引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)我公司產(chǎn)品的品鑒）、產(chǎn)品缺陷反饋意見(jiàn)及解決方案（例如小四星開(kāi)口笑條形碼的補(bǔ)充）。
2、重視客情關(guān)系的維護(hù)，特別是重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客戶
多走訪網(wǎng)點(diǎn)，多跟客戶溝通、交流感情。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，一般是比較純樸的鄉(xiāng)村人，較貼心的聚餐和溝通更能拉近我們跟客戶之間的距離。
3、重點(diǎn)關(guān)注各網(wǎng)點(diǎn)的陳列工作，要求持續(xù)、穩(wěn)定的跟進(jìn)
多與網(wǎng)點(diǎn)溝通，幫助其做好陳列工作，對(duì)于較大的網(wǎng)點(diǎn)必要時(shí)可以簽定產(chǎn)品陳列協(xié)議（例如益陽(yáng)口味王檳榔的陳列協(xié)議，已拍照，見(jiàn)附件）。之所以出現(xiàn)經(jīng)銷商推薦什么產(chǎn)品消費(fèi)者就買什么產(chǎn)品的現(xiàn)象主要是因?yàn)榘拙剖且环N快消品，并不是一種具有專屬使用價(jià)值的實(shí)用品。因此，消費(fèi)者的第一印象和產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的品牌效應(yīng)很重要，其次是客戶推薦成功也是抓住了消費(fèi)者不懂白酒品質(zhì)的盲區(qū)，認(rèn)為經(jīng)銷商說(shuō)什么就是什么。正因如此，持續(xù)、完整地落實(shí)好陳列工作，有利于我公司客戶推薦產(chǎn)品的銷售。
4、誠(chéng)信營(yíng)銷、誠(chéng)信服務(wù)
及時(shí)解決投訴和意見(jiàn)反饋、及時(shí)兌現(xiàn)抽獎(jiǎng)或參獎(jiǎng)產(chǎn)品、及時(shí)兌現(xiàn)營(yíng)銷協(xié)議等。
2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告7
一、房地產(chǎn)市場(chǎng)概況
1.04年~15年9月房地產(chǎn)施工建筑面積與水泥用量
2.06年~15年9月份市內(nèi)四區(qū)土地成交總量分析
3.20xx年截止9月份市內(nèi)四區(qū)出讓土地詳細(xì)信息
4. 20xx年市內(nèi)四區(qū)開(kāi)工樓盤(pán)信息
5.房地產(chǎn)與水泥
6.房地產(chǎn)與建筑施工有資質(zhì)企業(yè)數(shù)量分布情況
二、水泥市場(chǎng)概況
1.本地水泥企業(yè)：
1.1水泥生產(chǎn)企業(yè)
1.2、本地水泥生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀：
2.外地水泥企業(yè)
三、銷售策略與戰(zhàn)術(shù)分析
(一)銷售策略：
1、非商品砂漿水泥需求：
1.1、工程項(xiàng)目選擇策略：
1.2、樣板工程策略：
1.3、重大工程參與策略：
1.4、品牌競(jìng)爭(zhēng)策略：
1.5銷售區(qū)域界定：
1.6銷售渠道界定：
1.7工程項(xiàng)目信息收集渠道：
2.商品砂漿水泥需求：
2.1銷售區(qū)域：
2.2銷售渠道：
2.3商品砂漿企業(yè)選擇策略
2.4促銷策略：
2.5賒銷策略：
3.其他策略
3.1大連天瑞水泥發(fā)展的借鑒策略
3.2參股商品砂漿生產(chǎn)企業(yè)策略
3.3市場(chǎng)定位策略
(二)、戰(zhàn)術(shù)要求
四、結(jié)束語(yǔ)
**銷售公司*總及集團(tuán)*總你們好：
由于我此前對(duì)水泥行業(yè)很不了解，經(jīng)過(guò)最近一段時(shí)間的調(diào)查和學(xué)習(xí)，對(duì)水泥行業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，下面我從房地產(chǎn)市場(chǎng)概況開(kāi)始向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、房地產(chǎn)市場(chǎng)概況
1.04年~15年9月房地產(chǎn)施工建筑面積與水泥用量
上表是房地產(chǎn)建筑工程結(jié)構(gòu)性水泥用量，即商品混凝土的水泥用量，計(jì)算依據(jù)為C30強(qiáng)度42.5號(hào)350kg/方,占用量30%;32.5號(hào)380kg/方,占用量70%,單位建筑面積需要混凝土為0.5方,180kg/平.
非結(jié)構(gòu)性即砌筑、抹灰、地面沙漿水泥用量，根據(jù)上海經(jīng)驗(yàn)，單位建筑面積需要0.29/噸砂漿,大致需要水泥40kg。單位建筑面積混凝土的用量大約是砂漿用量的3.4倍。
20xx年大連本地水泥企業(yè)實(shí)際銷售598萬(wàn)噸水泥，本市銷售504萬(wàn)噸，出口4萬(wàn)噸，外埠銷售90萬(wàn)噸，房地產(chǎn)水泥需求占62.65%,是絕對(duì)水泥需求大戶,依此可大致推斷出大連市的各年水泥用量。
2.06年~15年9月份市內(nèi)四區(qū)土地成交總量分析
從上表中可以分明看出,15年四區(qū)土地出讓量,急劇下降,原因其一是四區(qū)土地量經(jīng)過(guò)幾年連續(xù)高速開(kāi)發(fā),已經(jīng)非常有限,其二是15年7月份開(kāi)始房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)明顯放緩,投資非常謹(jǐn)慎.土地出讓量急劇下降,從一個(gè)側(cè)面可以說(shuō)明房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)進(jìn)入秋冬季節(jié),對(duì)水泥行業(yè)的影響是非常大的.
合計(jì)出讓土地總量為88.89公頃, 合計(jì)建筑面積：2104071萬(wàn)平,大致混凝土需要水泥37.87萬(wàn)噸，砂漿需要水泥8.42萬(wàn)噸,合計(jì)需要46.29萬(wàn)噸.這16個(gè)項(xiàng)目,絕大部分 15年沒(méi)有開(kāi)工,預(yù)計(jì)在09年開(kāi)工,其中甘區(qū)8塊，沙區(qū)4塊，中山2塊，高心園區(qū)和西崗各一塊，合計(jì)16塊土地.
截止15年9月大連市內(nèi)區(qū)域土地出讓數(shù)量分布情況(平)
截止15年9月大連市內(nèi)區(qū)域出讓土地對(duì)應(yīng)建筑面積數(shù)量分布情況(平)
甘井子和沙河口區(qū)各開(kāi)工6個(gè)樓盤(pán)，中山和西崗各開(kāi)工一個(gè)樓盤(pán)，合計(jì)14個(gè)樓盤(pán)，合計(jì)建筑面積170.19萬(wàn)平。其中大部分工程砂漿水泥需求，體現(xiàn)在09年，但工作需要馬上進(jìn)行。詳細(xì)信息不再陳述。
20xx年市內(nèi)四區(qū)新開(kāi)工樓盤(pán)建筑面積分布情況(平)
5.房地產(chǎn)與水泥
房地產(chǎn)建筑工程對(duì)水泥的需求分為兩個(gè)階段：結(jié)構(gòu)性需求和非結(jié)構(gòu)性需求。商品混凝土水泥需求，政府經(jīng)過(guò)幾年 推散 禁現(xiàn) 的貫徹落實(shí)，已經(jīng)完成全部供、需、控的結(jié)構(gòu)調(diào)整;商品砂漿水泥需求，隨著政府強(qiáng)制 推散 禁現(xiàn) 的不斷貫徹落實(shí)，供、需、控的結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，對(duì)水泥生產(chǎn)企業(yè)的銷售，既是一個(gè)嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)，也是一個(gè)難得的市場(chǎng)機(jī)遇。對(duì)水泥銷售人員而言，如何快速適應(yīng)政策變化，導(dǎo)致需求渠道變化帶來(lái)的根本性影響來(lái)說(shuō)，特別對(duì)老水泥銷售人員是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，對(duì)水泥銷售新人是個(gè)新的市場(chǎng)機(jī)遇。
5.1結(jié)構(gòu)性需求階段：商品混凝土對(duì)水泥的需求，約占房地產(chǎn)水泥需求的82%
商品混凝土水泥需求，全部集中在攪拌站，大連市合計(jì)有72家攪拌站，20xx年市全行業(yè)銷售混凝土1159萬(wàn)方，合計(jì)使用水泥400萬(wàn)噸多一點(diǎn)，大連四區(qū)攪拌站多集中在甘區(qū)，其中最大的是彤陽(yáng)建材07年銷售60萬(wàn)方，15年預(yù)計(jì)銷售100萬(wàn)方，大約用水泥37萬(wàn)噸，主用水泥為五島其次為小野田和金山，第二是金廣集團(tuán)的金和，主用水泥為金山，第三等級(jí)的有龍億、永興、阿爾賓等。從銷售角度說(shuō)，這部分水泥選擇的決定權(quán)集中在各個(gè)攪拌站決策人手中，按照我公司的分工是商品混凝土管理部負(fù)責(zé)。
5.2非結(jié)構(gòu)性需求階段：砂漿對(duì)水泥的需求，約占房地產(chǎn)水泥需求的18%
5.2.1政策的供需影響
關(guān)于在建設(shè)工程中限期禁止現(xiàn)場(chǎng)攪拌砂漿的通知摘要：
1、 禁現(xiàn) 要求：
1.1自20xx年8月1日起，凡位于中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)的'建設(shè)工程，禁止現(xiàn)場(chǎng)攪拌砂漿，必須采用商品砂漿。
1.2、自20xx年7月1日起，凡位于甘井子區(qū)、高新技術(shù)園區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的城市規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的建設(shè)工程，禁止現(xiàn)場(chǎng)攪拌砂漿，必須采用商品砂漿。
1.3、自20xx年7月1日起，凡位于旅順口區(qū)、金州區(qū)、長(zhǎng)興島臨港工業(yè)區(qū)城市規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的建設(shè)工程，禁止現(xiàn)場(chǎng)攪拌砂漿，必須采用商品砂漿。
1.4、其他區(qū)(市)縣城市規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的建設(shè)工程，應(yīng)開(kāi)展采用商品砂漿試點(diǎn)的工作，具體 禁現(xiàn) 時(shí)間另行確定關(guān)于水泥市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告工作報(bào)告。
2.位于 禁現(xiàn) 區(qū)域內(nèi)的建設(shè)工程，禁止在施工現(xiàn)場(chǎng)堆放用于現(xiàn)場(chǎng)攪拌砂漿的砂子、水泥等。
根據(jù)通知要求，中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)的建設(shè)工程水泥需求，從銷售角度需求主體發(fā)生變化，由原來(lái)的建筑商需求，改為商品砂漿生產(chǎn)企業(yè)需求，其他區(qū)域暫進(jìn)入過(guò)度階段，雖然目前沒(méi)有完全禁現(xiàn)化，但是完全商品砂漿生產(chǎn)企業(yè)需求，只是時(shí)間問(wèn)題。
5.2.2大連商品砂漿生產(chǎn)企業(yè)目錄
截止到20xx年8月4日，已經(jīng)備案的企業(yè)有16家
1、 大連中源建筑材料有限公司 普通預(yù)拌砂漿
2、 大連龍億建筑材料有限公司 普通預(yù)拌砂漿
3、 大連金和混凝土制品有限公司 普通預(yù)拌砂漿 (金廣集團(tuán))
4、 大連君發(fā)混凝土有限公司 普通預(yù)拌砂漿
5、 大連砼鑫混凝土有限公司 普通預(yù)拌砂漿
6、 大連亞田商品混凝土 普通預(yù)拌砂漿
7、 大連漢拿混凝土有限公司 普通預(yù)拌砂漿(大連水泥集團(tuán)參股)
8、 大連亞細(xì)亞混凝土有限公司 預(yù)拌砂漿(大連水泥集團(tuán)參股)
9、 大連長(zhǎng)城混凝土制造有限公司 普通預(yù)拌砂漿
10、大連五洲混凝土有限公司 預(yù)拌砂漿
11、大連遼漁建設(shè)集團(tuán)有限公司 普通預(yù)拌砂漿
12、大連鐵龍混凝土有限公司 普通預(yù)拌砂漿 (中鐵)
13、大連基業(yè)混凝土有限公司 普通預(yù)拌砂漿
14、大連韜盛工程材料有限公司 普通預(yù)拌砂漿
15、大連保稅區(qū)大孤山商品混凝土有限公司 預(yù)拌砂漿
16、大連嘉隆混凝土有限公司 預(yù)拌砂漿
上述企業(yè)具備生產(chǎn)條件，其產(chǎn)品經(jīng)法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格，并具備完備的檢測(cè)報(bào)告。
5.2.3 存在問(wèn)題
我公司對(duì)主城區(qū)的市場(chǎng)分工，根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)行狀況，20xx年7月1日后，存在交叉狀況，商品混凝土和商品砂漿全部上是同一個(gè)企業(yè)，那么兩個(gè)部門(mén)的銷售人員，去攻關(guān)同一個(gè)企業(yè)，存在諸多問(wèn)題，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)參考。
5.2.4水泥市場(chǎng)銷售格局的變化
建筑工程水泥使用狀況，簡(jiǎn)要分析所用水泥，按用途通常分為兩類：結(jié)構(gòu)類和非結(jié)構(gòu)類。結(jié)構(gòu)類水泥主要指承重結(jié)構(gòu)中基礎(chǔ)、梁、柱、板、墻所用的水泥，包括現(xiàn)場(chǎng)澆灌和工廠預(yù)制兩種生產(chǎn)方式。非結(jié)構(gòu)類水泥主要指非承重結(jié)構(gòu)和裝修等環(huán)節(jié)所用的砌筑、抹灰、粘結(jié)、修補(bǔ)等所用水泥。目前結(jié)構(gòu)類水泥大量使用散裝水泥，袋裝水泥的比例在不斷下降。而非結(jié)構(gòu)類水泥除少數(shù)外墻保溫工程用的成品砂漿使用了散裝水泥外，絕大部分使用的是袋裝水泥
5.2.5.建筑工程水泥需方和水泥供應(yīng)方式的變化趨勢(shì)與建筑工程密切相關(guān)的水泥用戶，主要包括以下5類：1.建筑施工企業(yè)，2.混凝土制品生產(chǎn)企業(yè)，3.水泥中間商，4.混凝土攪拌站，5.商品砂漿廠。隨著國(guó)家和地方 推散 、 禁現(xiàn) 政策的落實(shí)和建筑裝飾施工技術(shù)水平的提高，第一類用戶使用袋裝水泥的數(shù)量將很快減少;第二類用戶使用散裝水泥的比例將持續(xù)增長(zhǎng);第三類用戶對(duì)水泥的需求量將逐漸減少;第四類用戶使用散裝水泥的數(shù)量將穩(wěn)定增長(zhǎng)，且不再使用立窯水泥;第五類用戶數(shù)量將迅速增加，散裝水泥的需求量也會(huì)相應(yīng)增長(zhǎng)。
5.3房地產(chǎn)與水泥需求的關(guān)系
建筑面積與水泥的關(guān)系：行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)上按照325號(hào)和425號(hào)各占50%推算，在大連已經(jīng)不適用，政府文件明確規(guī)定自20xx年6月1日起全面停止 325號(hào)水泥的生產(chǎn)，并預(yù)留1個(gè)月時(shí)間消耗掉325號(hào)水泥，如此水泥使用最低標(biāo)號(hào)為425號(hào)，另外在主城區(qū)，磚混結(jié)構(gòu)已經(jīng)明文禁止，因此主要就是剪力墻和框架兩種建筑結(jié)構(gòu)，以上兩個(gè)因素必定對(duì)水泥的用量產(chǎn)生一定的影響，經(jīng)驗(yàn)上單位建筑面積水泥使用量在160~200kg，因此參考180 kg/O相對(duì)準(zhǔn)確一些，這就是建筑面積與水泥的關(guān)系，由此可以掌握一定規(guī)模的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目使用水泥的數(shù)量。注意這里的水泥只是混凝土需求,砂漿水泥需求約40kg/O.
6.1房地產(chǎn)企業(yè)
6.2建筑施工企業(yè)
6.3房地產(chǎn)行業(yè)與水泥相關(guān)的企業(yè)數(shù)量分布情況。
2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告8
為進(jìn)一步掌握春節(jié)過(guò)后長(zhǎng)泰卷煙市場(chǎng)情況，保證卷煙銷售工作穩(wěn)步上升，根據(jù)工作安排，福建長(zhǎng)泰煙草公司于3月6日-8日對(duì)長(zhǎng)泰轄區(qū)的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)研，以便今后更好地為客戶提供服務(wù)，滿足零售客戶需求。以下是調(diào)研的具體情況：
(一)調(diào)查時(shí)間：為期三天：3月6日--8日。
(二)調(diào)查方式：采取抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行，通過(guò)客戶經(jīng)理與零售客戶進(jìn)行深入交談、盤(pán)查客戶庫(kù)存量及詢問(wèn)消費(fèi)者等進(jìn)行收集各項(xiàng)信息。
(三)調(diào)查對(duì)象：2月份銷售下降的客戶，共75戶，各片區(qū)15戶，要求含概各星級(jí)客戶。根據(jù)各片區(qū)實(shí)際情況，最終調(diào)查2星客戶2戶，3星20戶，4星37戶，5星16戶。
(四)調(diào)查內(nèi)容：主要有收集近段卷煙市場(chǎng)情況、了解零售客戶的銷售情況和庫(kù)存情況、貨源滿足情況、零售客戶銷量下降原因等，便于客服中心采取有效措施，穩(wěn)定節(jié)后卷煙銷售。
經(jīng)過(guò)為期三天對(duì)75戶銷售下降客戶的調(diào)查了解，影響到他們銷量主要是：
(一)從客戶庫(kù)存情況分析：通過(guò)對(duì)三天的市場(chǎng)調(diào)查所到的數(shù)據(jù)及客戶的實(shí)際銷售情況來(lái)看，節(jié)后卷煙市場(chǎng)庫(kù)存表現(xiàn)為省產(chǎn)一二類卷煙、省外三四類卷煙庫(kù)存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現(xiàn)滯銷。在75戶走訪調(diào)查過(guò)程中，有53戶客戶仍有不同程度的'庫(kù)存，其平均庫(kù)存量高于日常的卷煙庫(kù)存量1-1.5倍，主要庫(kù)存是省產(chǎn)一、二類狼及省外三四類卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。
(二)從當(dāng)前卷煙價(jià)格行情分析：受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價(jià)格出現(xiàn)下滑，如中華系列的卷煙，由于節(jié)后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場(chǎng)回流，導(dǎo)致該品牌價(jià)格急劇下滑。另外，據(jù)客戶反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌，出現(xiàn)倒掛價(jià)，嚴(yán)重影響卷煙價(jià)格以及擾亂卷煙銷售市場(chǎng)秩序。
(三)從亂渠道卷煙情況分析：節(jié)后期間卷煙市場(chǎng)高檔煙市場(chǎng)有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，調(diào)查中，在與客戶的交流中了解到轄區(qū)市場(chǎng)有部分亂渠道卷煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩(shī)瑪;省內(nèi)沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩(shī)瑪鋪貨面較廣，對(duì)同價(jià)位品牌銷售影響較大。
(一)2月份長(zhǎng)泰卷煙銷售情況表
(二)2月份卷煙銷售分析
2月份長(zhǎng)泰卷煙銷售4097.8件，同比增長(zhǎng)2.05%，但離該公司計(jì)劃增長(zhǎng)3.1%還有一定距離。綜合本次調(diào)查分析情況，我們得出影響2月份長(zhǎng)泰卷煙銷售增長(zhǎng)的原因是：
1、社會(huì)庫(kù)存因素。從調(diào)查所得數(shù)據(jù)，當(dāng)前有70.7%的客戶社會(huì)庫(kù)存量超過(guò)周轉(zhuǎn)數(shù)1-1.5倍。據(jù)了解，構(gòu)成卷煙庫(kù)存的主要原因一是擔(dān)心一、二類狼貨源供應(yīng)再次限量，從而都增加庫(kù)存;二是客戶缺乏卷煙銷售經(jīng)驗(yàn)，高估節(jié)日消費(fèi)能力，加上消費(fèi)者對(duì)省外卷煙認(rèn)知度低，省外品牌周轉(zhuǎn)慢，從而導(dǎo)致庫(kù)存量較大。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。據(jù)調(diào)查，受金融危機(jī)的影響，興泰開(kāi)發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，從而使得一些外來(lái)打工者都回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水平都下降。
3、貨源供應(yīng)因素。一是福建省產(chǎn)三、四類卷煙無(wú)法滿足市場(chǎng)需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門(mén)只投放農(nóng)村市場(chǎng)，富健獅限量供應(yīng)，造成這檔次的主銷品牌無(wú)法滿足消費(fèi)者需求。而所騰出的市場(chǎng)空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時(shí)無(wú)法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，最終影響到卷煙銷量。
4、客戶訂貨率因素。2月份應(yīng)訂客戶4112戶次，實(shí)訂客戶4004戶次，因庫(kù)存與資金因素，訂貨成功率97.37%。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo)，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計(jì)算，108戶次就可以多訂54件，這樣2月份的銷售量就可以達(dá)到4151件，就可以完成增長(zhǎng)3.1%的目標(biāo)。
5、禮品煙回流因素。隨著春節(jié)的遠(yuǎn)去，一些禮品煙開(kāi)始回流市場(chǎng)，從而占領(lǐng)了部分卷煙市場(chǎng)。據(jù)了解，禮品煙以一類為主，如中華、軟灰狼。
1、強(qiáng)化客戶經(jīng)理拜訪力度，加強(qiáng)對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。通過(guò)強(qiáng)化客戶經(jīng)理的拜訪力度，加強(qiáng)對(duì)客戶的銷售指導(dǎo)，根據(jù)不同客戶的實(shí)際庫(kù)存量、銷售特點(diǎn)，結(jié)合市場(chǎng)分析結(jié)果，幫助客戶合理安排卷煙訂購(gòu)，對(duì)于脫銷品牌增加訂購(gòu)量，滯留品牌幫助客戶出謀劃策，消化滯銷品牌。
2、加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析，了解到紅金龍是近期省外煙下降幅度最大的品牌，以紅金龍為突破口，引導(dǎo)客戶做好上柜及銷售。
3、做好新品牌的上市宣傳。新品牌上市無(wú)疑是銷售促進(jìn)的良機(jī)，對(duì)此，以泰山、廬山、小熊貓等新品上市為契機(jī)，以上柜增量為目標(biāo)，加強(qiáng)引導(dǎo)上柜。
4、及時(shí)做好限量調(diào)整。及時(shí)跟蹤客戶的限量情況，對(duì)于限量不能滿足應(yīng)及時(shí)做好調(diào)整，特別要關(guān)注月限量在3件的小戶，節(jié)后星級(jí)提升，緊俏貨源增加，提高了他們的購(gòu)買能力。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)清理。加大對(duì)市場(chǎng)的清理力度，減少亂渠道卷煙對(duì)市場(chǎng)的沖擊，重點(diǎn)清查重點(diǎn)銷售戶，為卷煙銷售掃清障礙。
6、保證訂貨成功率。受到節(jié)后銷售淡季的影響，卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫(kù)存增多，容易忘記或忽視卷煙訂貨，對(duì)此，加強(qiáng)對(duì)客戶的提醒，以下午電話提醒為主進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤提醒，保證客戶的訂貨成功率。
7、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)銷售異常戶的跟蹤和加大對(duì)卷煙市場(chǎng)信息的收集，對(duì)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋。
卷煙銷售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告四
市局營(yíng)銷中心：
根據(jù)市局“關(guān)于開(kāi)展全市卷煙銷售市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的通知”要求，我單位高度重視此次調(diào)研活動(dòng)工作，按照要求，及時(shí)召開(kāi)營(yíng)銷人員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握調(diào)研內(nèi)容和相關(guān)政策，由業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理親自帶隊(duì)從5月12日至5月28日在轄區(qū)開(kāi)展了卷煙銷售市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)研工作。
提升服務(wù)營(yíng)銷上水平，現(xiàn)場(chǎng)確定客戶業(yè)態(tài)、商圈類型、市場(chǎng)類型，合理商定客戶總量；了解客戶主要消費(fèi)群體及對(duì)現(xiàn)行供貨機(jī)制和經(jīng)營(yíng)中遇到到困難；通過(guò)調(diào)研積累獲取市場(chǎng)真實(shí)客觀信息的工作方法，提高營(yíng)銷管理人員的調(diào)研、分析能力。
現(xiàn)場(chǎng)核查客戶現(xiàn)有業(yè)態(tài)劃分情況；
按城鎮(zhèn)和農(nóng)村兩個(gè)類型，核查客戶所處市場(chǎng)類型是否準(zhǔn)確； 現(xiàn)場(chǎng)核定客戶商圈類型； 與客戶全面商定供貨總量；
收集客戶對(duì)現(xiàn)行供貨機(jī)制的意見(jiàn)和建議。
全縣共轄10鎮(zhèn)8鄉(xiāng)1個(gè)農(nóng)場(chǎng)，358個(gè)行政村，總土地面積4333平方公里，總?cè)丝?3萬(wàn)�？蛻艚�(jīng)理6名，卷煙零售戶701戶，其中:城區(qū)有零售戶299戶，農(nóng)村卷煙零售戶402戶，城區(qū)人口7.5萬(wàn)人，占轄區(qū)人口的22.72％，
農(nóng)村25.5 萬(wàn)人，占轄區(qū)人口的77.27％。
1、全年計(jì)劃銷售卷煙10700箱。低檔煙計(jì)劃銷量 2700 箱，城區(qū)計(jì)劃銷售卷煙45%，農(nóng)村計(jì)劃銷售卷煙55%，全縣網(wǎng)上訂貨客戶635戶,占90.58%。
五、調(diào)研情況
全縣共有11條服務(wù)營(yíng)銷線路，分為：農(nóng)村、城鎮(zhèn)兩個(gè)類型。
�。�1）、農(nóng)村劃分為煙酒店、食雜店、服務(wù)類；農(nóng)村共有卷煙零售戶402戶，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研394戶，占總調(diào)研客戶的98%。其中：煙酒店136戶，食雜店264戶，服務(wù)類2戶。農(nóng)村零售戶在商業(yè)（集貿(mào)）區(qū)客戶有160 戶，居民區(qū) 235戶，其他6戶。主要消費(fèi)群體以附近居民、流動(dòng)人口為主；客戶月度商定供貨總量為 550 箱，主要以芙蓉王（硬）、二代白沙、延安（硬）、猴王（軟、金）、紅塔山（硬）、大前門(mén)品牌為主。
�。�2）、城鎮(zhèn)卷煙零售戶有299戶，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研客戶292戶，占城區(qū)客戶97.65%，零售業(yè)態(tài)劃分為煙酒店、食雜店、超市、服務(wù)類4大類。其中：煙酒店144 戶，食雜店86戶，超市 57戶，服務(wù)類12戶。在商業(yè)（集貿(mào)）區(qū)客戶有141 戶，居民區(qū) 129戶，其他9戶、學(xué)區(qū)12戶，旅客中轉(zhuǎn)區(qū)6戶。主要消費(fèi)群體以附近居民、流動(dòng)人口為主；客戶月度商定供貨總量為450箱，主要以軟中華、硬中華、芙蓉王（硬）、二代白沙、延安（硬）、猴王（軟、金）品牌為主。
�。�3）、一是轄區(qū)客戶商定銷售卷煙品牌規(guī)格單一，卷煙經(jīng)營(yíng)意識(shí)比較淡薄，經(jīng)營(yíng)卷煙品牌規(guī)格較少。
二是部分客戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，經(jīng)營(yíng)品種多。但是，大部分客戶對(duì)現(xiàn)行供貨機(jī)制還是比較滿意。
三是客戶經(jīng)營(yíng)觀念保守，只喜歡銷售適銷對(duì)路走勢(shì)快的卷煙品牌，對(duì)新品牌多是被動(dòng)接受，以上是客戶在經(jīng)營(yíng)中遇到的主要問(wèn)題。
一是引導(dǎo)卷煙零售客戶了解卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的重要性，提高服務(wù)客戶上水平的決心。
二是制定科學(xué)合理的拜訪計(jì)劃，從而提高對(duì)客戶的拜訪頻率，細(xì)化對(duì)客戶服務(wù)和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作，提升拜訪質(zhì)量。
三是充分與客戶的溝通基礎(chǔ)上，逐步調(diào)整區(qū)域市場(chǎng)的客戶月度商定量，了解轄區(qū)市場(chǎng)真實(shí)需求，逐步提高客戶的滿意度。
四是保證卷煙貨源分配公開(kāi)、公正、合理、透明，完善貨源分配等一系列規(guī)范經(jīng)營(yíng)制度提高卷煙經(jīng)營(yíng)自律意識(shí)，徹底杜絕不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
五是要切實(shí)重視市場(chǎng)調(diào)研工作，提升市場(chǎng)調(diào)研的能力和水平。 本次市場(chǎng)調(diào)研由于專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，采集數(shù)據(jù)、分析方法、調(diào)研結(jié)論、擬采取措施都有一定程度的不足，有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步提高。
按照省局（公司）《關(guān)于建立〈工作參閱〉匯編機(jī)制的通知》（晉煙辦綜〔20xx〕6號(hào)）要求，為進(jìn)一步摸清全市卷煙市場(chǎng)實(shí)情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，挖掘卷煙銷量、稅利增長(zhǎng)的空間和潛力，XX市局（公司）于3月下旬組織開(kāi)展了1-3月份卷煙市場(chǎng)調(diào)研和月度品規(guī)狀態(tài)信息采集，現(xiàn)將調(diào)研開(kāi)展情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和工作意見(jiàn)匯總?cè)缦隆?/p>
一、市場(chǎng)調(diào)研和品規(guī)信息采集開(kāi)展情況
本次市場(chǎng)調(diào)研和品規(guī)信息采集由市局（公司）辦公室和營(yíng)銷中心牽頭，由各縣（區(qū)）營(yíng)銷部具體承擔(dān)，每區(qū)（縣）按照城、農(nóng)網(wǎng)6:4比例，大、中、小戶3:4:3比例來(lái)選取調(diào)研樣本，每區(qū)（縣）的樣本量為30個(gè)（零售戶），主要針對(duì)零售戶一季度月均銷量、社會(huì)庫(kù)存、零售價(jià)格、主銷品規(guī)的量存利情況進(jìn)行了采集。市場(chǎng)調(diào)研和品規(guī)信息采集采取填寫(xiě)問(wèn)卷的形式，共發(fā)放問(wèn)卷210份，收回有效問(wèn)卷210份。
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)總體情況
通過(guò)對(duì)全市卷煙市場(chǎng)的走訪，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前市場(chǎng)狀況基本可以概括為：市場(chǎng)供應(yīng)充足、市場(chǎng)動(dòng)銷緩慢、市場(chǎng)價(jià)格偏低、社會(huì)庫(kù)存較高、客戶盈利較低。具體表現(xiàn)為四個(gè)方面：
1、暢銷品牌供應(yīng)充足，但價(jià)格偏低。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，除南
京（炫赫門(mén)）、南京（雨花石）、鉆石（銀玉蘭）、紅梅（軟黃）等少量品規(guī)緊缺外，其余多數(shù)品規(guī)供應(yīng)充足。其中，消費(fèi)量較大的芙蓉王（硬）、云煙（紫）、紅塔山（軟經(jīng)典）、黃果樹(shù)（長(zhǎng)征）、紅梅（軟黃）等暢銷、順?shù)N品規(guī)“夠賣，就是不掙錢”，芙蓉王（硬）的零售價(jià)格基本為220元/條，云煙（紫）為90元/條，紅塔山（軟經(jīng)典）為70元/條，黃果樹(shù)（長(zhǎng)征）為50元/條，紅梅（軟黃）為40元/條。綜合測(cè)算，零售客戶平均毛利率為5-6%。
2、零售客戶囤貨意愿下降，庫(kù)存普遍較高，動(dòng)銷緩慢。零售戶普遍反映較往年同期相比，進(jìn)貨量和周轉(zhuǎn)速度不高，且由于市場(chǎng)供應(yīng)相對(duì)充足，整體經(jīng)濟(jì)未有明顯好轉(zhuǎn)跡象，零售戶大多不會(huì)選擇主動(dòng)囤貨。在走訪的客戶中，除少數(shù)大戶為春節(jié)期間消費(fèi)主動(dòng)囤貨，庫(kù)存達(dá)1000條以上外，普通大戶庫(kù)存基本在300-500條，中戶有200條左右，多數(shù)小戶在100條以下，庫(kù)存多數(shù)為紅塔山（軟經(jīng)典）、云煙（紫）、芙蓉王（硬）等順?shù)N、暢銷品規(guī)，也有部分因品吸口味差、同價(jià)位替代品規(guī)多、消費(fèi)者不認(rèn)可的滯銷品規(guī)。
3、營(yíng)銷人員服務(wù)到位，客戶經(jīng)營(yíng)信心不足。所有的零售客戶均反映，煙草公司服務(wù)很到位，客戶經(jīng)理在新品、策略、訪銷等方面積極主動(dòng)溝通，有求必應(yīng)。但在交流中能明顯體會(huì)到，零售客戶目前經(jīng)營(yíng)信心不足，具體表現(xiàn)為：不愿意囤貨，每個(gè)周期的訂購(gòu)量比銷售量略多；對(duì)訂購(gòu)品牌的選擇性高，只訂購(gòu)動(dòng)銷快的順?shù)N品牌；對(duì)于價(jià)格缺乏信心，比如有的客戶聽(tīng)說(shuō)別人的`鉆石（銀玉蘭）只賣7.5元/盒，他也按7.5元/盒銷售。
4、卷煙消費(fèi)群體流失，消費(fèi)者購(gòu)買力下降。不少農(nóng)網(wǎng)客戶反映，受本地經(jīng)濟(jì)不景氣和農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格下滑影響，青壯勞力外出打工較往年明顯增多，以右玉縣高家堡鄉(xiāng)為例，原本1300多人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前僅有500多人，且多為留守老人、兒童，流失的青壯年恰恰是卷煙消費(fèi)的主流。受居民收入增速放緩影響，大部分消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更加敏感，一是消費(fèi)檔次呈現(xiàn)總體下滑趨勢(shì)，如城市消費(fèi)者原來(lái)消費(fèi)一類卷煙的，現(xiàn)在多選擇二類，這也是二類卷煙銷量逐步增加的一個(gè)因素；二是零售客戶批發(fā)價(jià)600元以上卷煙動(dòng)銷明顯放緩，客戶反映高價(jià)位卷煙只有在婚慶中擺放1-2條，且婚慶用煙檔次也普遍下調(diào)一檔，原來(lái)用中華（軟）的多數(shù)改為中華（硬）；三是不少農(nóng)村客戶反映，受人情、消費(fèi)習(xí)慣等影響，盒包零售指導(dǎo)價(jià)格中有0.5元的卷煙大部分被默認(rèn)減掉，無(wú)形中攤薄了銷售利潤(rùn)。
（二）購(gòu)、銷、存情況。
從1-2月份的月均購(gòu)銷情況來(lái)看，除極個(gè)別客戶的購(gòu)、銷平衡外，絕大多數(shù)客戶的卷煙購(gòu)進(jìn)量要大于銷售量，城、農(nóng)網(wǎng)和大、中、小戶購(gòu)銷比相差不大，平均購(gòu)進(jìn)量是銷售量的1.6倍，購(gòu)銷比最高的達(dá)到3.53。結(jié)合1-2月份卷煙銷量來(lái)看，受新年、春節(jié)等節(jié)日經(jīng)濟(jì)因素刺激，零售戶囤貨意愿普遍增強(qiáng)。但從3月份開(kāi)始，受前期庫(kù)存積壓和動(dòng)銷緩慢影響，囤貨意愿開(kāi)始下降。
卷煙銷售方面，銷量靠前的仍然是傳統(tǒng)暢銷、順?shù)N品規(guī)，主要有：云煙（紫）、紅塔山（軟經(jīng)典）、芙蓉王（硬黃）、紅梅（軟黃）等。
庫(kù)存方面，經(jīng)過(guò)針對(duì)城、農(nóng)網(wǎng)，大、中、小戶的精準(zhǔn)測(cè)算，全市目前社會(huì)庫(kù)存月為8000多箱，朔城區(qū)庫(kù)存最大，約為2187箱，右玉縣庫(kù)存最小，約532箱。庫(kù)存中多數(shù)為黃果樹(shù)、紅塔山（軟經(jīng)典）、云煙（紫）、芙蓉王（硬）等順?shù)N、暢銷品規(guī)，也有部分因品吸口味差、同價(jià)位替代品規(guī)多、消費(fèi)者不認(rèn)可等滯銷的品規(guī)，如：真龍（嬌子）、真龍（凌云）、貴煙（新貴）、云煙（綠呼倫貝爾）、七匹狼（純境）等，其中多數(shù)滯銷品規(guī)集中在真龍品牌，大約占滯銷品規(guī)總數(shù)的75%。
�。ㄈ┯闆r。
從統(tǒng)計(jì)的盈利前三品規(guī)總體情況來(lái)看，傳統(tǒng)品規(guī)毛利率和凈利潤(rùn)都比較低，比如：云煙（紫）、中華（硬）、芙蓉王（硬黃）等，毛利率在2-4%之間，盈利在1元/條-18元/條。而一些細(xì)支或新品，比如冬蟲(chóng)夏草（和潤(rùn)）、南京（煊赫門(mén)）、南京（雨花石）、貴煙（跨越）的毛利率都在12%以上。另外，像紅梅（軟黃）、紅金龍（愛(ài)你）、長(zhǎng)白山（777），黃山（記憶）、好貓（長(zhǎng)樂(lè)）等二類以下品規(guī)，占用資金不多，但毛利一直保持平穩(wěn)、合理水平。
�。ㄋ模┬缕芬�(guī)銷售情況。
在了解新品的途徑中，絕大多數(shù)是通過(guò)客戶經(jīng)理宣傳和新商盟系統(tǒng)，說(shuō)明客戶經(jīng)理在新品推薦中工作到位，發(fā)揮了積極作用。近期新品中，大前門(mén)、天子（黃）、嬌子（格調(diào)）、黃山（新一品）、紅金龍（愛(ài)你）等品規(guī)暢銷且盈利，多數(shù)零售戶認(rèn)為當(dāng)前新品引進(jìn)頻度合理，三成零售戶表示當(dāng)前新品引進(jìn)頻度偏高。
（五）細(xì)支品規(guī)銷售情況。
從270戶抽樣零售戶的細(xì)支卷煙購(gòu)銷來(lái)看，1、2月平均購(gòu)進(jìn)量大約占到總購(gòu)進(jìn)量的9.39%，平均銷售量占總銷量的9.17%，抽查的270戶零售戶中，隨著貴煙（跨越）、南京（炫赫門(mén)）、南京（雨花石）、黃金葉（愛(ài)尚）、紅金龍（愛(ài)你）、黃山（記憶）等一些列細(xì)支品規(guī)的熱銷，細(xì)支品規(guī)的平均毛利水平也已達(dá)到14%以上�？梢�(jiàn)，隨著宣傳促銷、消費(fèi)引導(dǎo)和品吸習(xí)慣的變化，細(xì)支品規(guī)正作為一支“潛力股”占據(jù)著卷煙銷售比較穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。
（一）銷量總體企穩(wěn)，市場(chǎng)狀態(tài)仍需精心呵護(hù)�？傮w來(lái)看，一季度我市卷煙銷量、銷售收入、銷售結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)，但社會(huì)庫(kù)存仍處于高位水平，不少品規(guī)的市場(chǎng)價(jià)格仍然低迷，市場(chǎng)狀態(tài)在逐步好轉(zhuǎn)中仍需要進(jìn)一步精心呵護(hù)；
（二）重點(diǎn)品牌同比增長(zhǎng)，但發(fā)展不夠均衡。一季度，我市重點(diǎn)品牌同比增長(zhǎng)7.57%，我市在銷的29個(gè)重點(diǎn)品牌中，有20個(gè)實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)，有9個(gè)同比下降，其中主銷的中華、芙蓉王同比下降。客戶層面，受需求和價(jià)格影響，市場(chǎng)對(duì)品牌的選擇更加“謹(jǐn)慎”和“挑剔”，市場(chǎng)需求高度集中在少數(shù)順?shù)N品牌上，其他品牌則往往采取“隨賣隨訂”態(tài)度，而新增品規(guī)除少數(shù)溢價(jià)水平較高，受到市場(chǎng)追捧外，大部分表現(xiàn)一般。
�。ㄈ┛蛻艚�(jīng)營(yíng)壓力較大，盈利依然偏低。受限于宏觀經(jīng)濟(jì)，客戶整體反映經(jīng)營(yíng)狀態(tài)一般，包括卷煙在內(nèi)的零售商品動(dòng)銷率偏低，再加上傳統(tǒng)晉商的“薄利多銷”理念長(zhǎng)期存在，造成大部分品規(guī)市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)地位運(yùn)行，零售客戶總體盈利水平偏低。
一是加強(qiáng)宏觀調(diào)控，努力穩(wěn)定市場(chǎng)狀態(tài)。堅(jiān)定信心、保持定力，堅(jiān)決貫徹落實(shí)全國(guó)煙草工作會(huì)議和全國(guó)卷煙銷售工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作，密切關(guān)注本地卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，繼續(xù)堅(jiān)持“以需定購(gòu)、以需定銷、以需定投”的精準(zhǔn)調(diào)控思路，按日、按周、按月精準(zhǔn)測(cè)算、精準(zhǔn)管控，努力做到卷煙銷售與市場(chǎng)動(dòng)銷匹配。
二是進(jìn)一步加大適銷對(duì)路卷煙投放力度，努力穩(wěn)定銷量。
深入挖掘農(nóng)耕、婚慶、基建等消費(fèi)潛力，努力做到“穩(wěn)定一類，突破二類，大力提升三類”的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的滿足農(nóng)村市場(chǎng)四、五類卷煙需求，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)增長(zhǎng)”目標(biāo)。
三是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，努力穩(wěn)定價(jià)格。針對(duì)部分卷煙市場(chǎng)價(jià)格低迷的現(xiàn)狀，工商協(xié)同著力關(guān)注市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)與培育工作，關(guān)注重點(diǎn)品牌市場(chǎng)表現(xiàn)，特別是把價(jià)格作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控的風(fēng)向標(biāo)，加強(qiáng)調(diào)控，合理把握銷售節(jié)奏，尊重市場(chǎng)規(guī)律，將營(yíng)銷工作重心聚焦消費(fèi)者，以消費(fèi)促銷售，挖掘市場(chǎng)潛力，激發(fā)市場(chǎng)活力，將卷煙營(yíng)銷工作建立在扎實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)之上。
四是全力做好以“百花齊放”為關(guān)鍵的營(yíng)銷網(wǎng)建。按照年初工作會(huì)安排，在充分學(xué)習(xí)和借鑒南寧網(wǎng)建經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，各（區(qū)）縣結(jié)合自身工作實(shí)際，針對(duì)終端形象升級(jí)、價(jià)格自律小組、工商協(xié)同培育品牌、專銷一體共管市場(chǎng)、客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型、明碼實(shí)價(jià)等營(yíng)銷“六項(xiàng)工作”，分別領(lǐng)題，并將各自試點(diǎn)工作和 “百花齊放”品牌培育戰(zhàn)略緊密結(jié)合，組織專人認(rèn)真落實(shí)，二季度要全面推開(kāi)，確保取得“看得見(jiàn)、摸得到”的實(shí)際效果。
XX市局（公司）辦公室、營(yíng)銷中心
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2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告9
1DIY相冊(cè)簡(jiǎn)介
DIY個(gè)性禮品定制在國(guó)外已流行很久，而隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民生活水平的不斷提高，這些新鮮的事物也開(kāi)始進(jìn)入人們的生活，因此DIY個(gè)性禮品也不再是一個(gè)陌生的代名詞，大多數(shù)人都樂(lè)于接受具有創(chuàng)意的產(chǎn)品，特別是年輕人。DIY的英文全稱是DO IT YOURSELF，即自己動(dòng)手去做，DIY相冊(cè)作為DIY個(gè)性禮品的一種就是自己親手制作相冊(cè)，只需備齊相關(guān)材料，就可制作一本富有創(chuàng)意和趣味的個(gè)性化相冊(cè)。為了進(jìn)一步了解DIY相冊(cè)的市場(chǎng)情況，我們調(diào)研團(tuán)隊(duì)以蚌埠大學(xué)城為代表進(jìn)行了調(diào)研活動(dòng)。
2調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（以蚌埠大學(xué)城為例）
我們利用大學(xué)生在校期間，對(duì)學(xué)校的大學(xué)生及周邊實(shí)體店進(jìn)行了調(diào)查，一共統(tǒng)計(jì)了220份調(diào)查問(wèn)卷，包括紙質(zhì)版和電子版，調(diào)查人群主要為18～25歲的大學(xué)生，占79%，每月花銷大致分布在500～1500元，其中大部分調(diào)查對(duì)象表示聽(tīng)說(shuō)過(guò)DIY相冊(cè)但并不是很了解，占總調(diào)查人數(shù)的7682%，還有1545%的表示從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但是其中6455%的人從未有買過(guò)DIY相冊(cè)。
從圖1和數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，DIY相冊(cè)并未被大多數(shù)人熟知，還有很多的潛在顧客沒(méi)有被挖掘，市場(chǎng)潛力很大。另外消費(fèi)者選擇何種渠道購(gòu)買會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷售造成很大的'影響，DIY相冊(cè)的銷售方式不能單一，采取多樣化的銷售渠道可以幫助提高相冊(cè)的銷量。從圖2可以看出消費(fèi)者購(gòu)買渠道多種多樣。
產(chǎn)品獨(dú)特的特點(diǎn)特征是自身的“名片”，消費(fèi)者會(huì)對(duì)有個(gè)性的產(chǎn)品印象深刻，在調(diào)查中對(duì)于DIY相冊(cè)特點(diǎn)，有60%左右的人看重外觀和樣式，價(jià)格和自己動(dòng)手制作則分別占41%和3818%，其中7909%選擇可以接受的理想價(jià)格在10～30元，因此要想抓住顧客的心就要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，提供豐富多樣的樣式種類，還應(yīng)設(shè)置合理的價(jià)格區(qū)間，以10～30元為宜，也可針對(duì)不同類型的消費(fèi)者提供相應(yīng)水平價(jià)格的產(chǎn)品。另外在不同的封面設(shè)計(jì)中，大多數(shù)較喜愛(ài)風(fēng)景類和小清新的設(shè)計(jì)，具體數(shù)據(jù)見(jiàn)下表。
因此商家可以按照消費(fèi)者的不同喜好提供不同的產(chǎn)品，并以大眾喜愛(ài)為準(zhǔn)。在調(diào)查人們購(gòu)買相冊(cè)的目的中，有54%的人是自己使用，69%則選擇送給親朋好友，30%是為了畢業(yè)班級(jí)留念，所以商家在銷售時(shí)可以提供一些包裝、禮盒等服務(wù)，以滿足消費(fèi)者送禮需求。最后收集了大家對(duì)DIY相冊(cè)的建議，可以總結(jié)為四點(diǎn)：①提供一些花樣模板；②設(shè)計(jì)要新穎獨(dú)特，給消費(fèi)者提供更多的想象空間；③種類多樣化，外觀好看，價(jià)格適中；④相冊(cè)容量適中，要保證質(zhì)量，便于保存。
另外在我們調(diào)查網(wǎng)店和蚌埠大學(xué)城附近商店中發(fā)現(xiàn)DIY相冊(cè)銷售店鋪都不多，在淘寶天貓上搜索DIY相冊(cè)找到相關(guān)店鋪2517家，而在蚌埠大學(xué)城附近，只有三家銷售DIY相冊(cè)，其中有一家以DIY相冊(cè)為主。但就銷量來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上知名度較高的店鋪某種熱銷DIY相冊(cè)月銷量可以達(dá)到三千本以上，在我們調(diào)查的商鋪中賣得最好的月銷量為八百本左右，可見(jiàn)現(xiàn)在電子商城對(duì)人們的影響很大，商家可考慮多渠道經(jīng)營(yíng)。
3DIY相冊(cè)銷售中存在的問(wèn)題
�。�1）潛在顧客挖掘不足，還有待于進(jìn)一步挖掘潛在顧客。從調(diào)查來(lái)看，DIY相冊(cè)的消費(fèi)群體主要是青年人和中年人。青年人主要用來(lái)送禮，因?yàn)镈IY相冊(cè)價(jià)格不高，符合青年學(xué)生的消費(fèi)水平，同時(shí)還可以親手制作，富有創(chuàng)意，符合青年追求個(gè)性的特點(diǎn)。中年人一般是家有孩子，為了紀(jì)念孩子的成長(zhǎng)或者家人歡聚的時(shí)光而購(gòu)買相冊(cè)。然而根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷來(lái)看，有13%的調(diào)查對(duì)象沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)DIY相冊(cè)，72%的從未買過(guò)，這就說(shuō)明DIY相冊(cè)還有很大市場(chǎng)潛力，商家應(yīng)采取措施激發(fā)消費(fèi)者的需求。
�。�2）宣傳力度不夠，沒(méi)有品牌效應(yīng)。由于DIY相冊(cè)在近些年才在中國(guó)流行，還正處于發(fā)展期，消費(fèi)者對(duì)這類產(chǎn)品還不太熟悉，但是根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷中調(diào)查對(duì)象提出的建議，有一部分以前未聽(tīng)說(shuō)的人很希望體驗(yàn)一下DIY相冊(cè)，然而在網(wǎng)站或廣告很少看到DIY相冊(cè)的宣傳，并且沒(méi)有比較知名的品牌，大多都是自家經(jīng)營(yíng)，全靠自家信譽(yù)和服務(wù)來(lái)博取顧客，一方面沒(méi)有統(tǒng)一的品牌來(lái)提高知名度，另一方面一些店家不好的行為可能會(huì)讓顧客對(duì)DIY相冊(cè)留下較差的印象，需要規(guī)范。
�。�3）銷售渠道較窄，有待于進(jìn)一步拓寬。目前DIY相冊(cè)主要還是依靠網(wǎng)絡(luò)銷售，在網(wǎng)店可以查找到許多有關(guān)DIY相冊(cè)的信息，并且種類繁多、樣式俱全，然而在實(shí)體商店則就較難買到DIY相冊(cè)，即使有也種類不多，供消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品少而且DIY制作的工具材料也不是很齊全，當(dāng)消費(fèi)者需要購(gòu)買而挑選時(shí)，就不會(huì)被吸引，從而不利于產(chǎn)品的宣傳和銷售。
4DIY相冊(cè)營(yíng)銷建議
�。�1）根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分中的人口細(xì)分，可以根據(jù)不同年齡、職業(yè)、受教育程度等劃分消費(fèi)者群體，從而提供不同的產(chǎn)品。像青年消費(fèi)者更看重外觀樣式，愿意動(dòng)手制作，想象力豐富，創(chuàng)作欲望強(qiáng)，因此可以給這類消費(fèi)者多提供一些制作工具。并且包裝要精美，一般青年消費(fèi)者是以送禮為主，所以提供精美的包裝盒和包裝袋會(huì)較受歡迎，還要注意價(jià)格在30元以下為宜，而像中年消費(fèi)者可能動(dòng)手制作欲望較小，并且因?yàn)楣ぷ髟驔](méi)較多時(shí)間制作，因此可以提供一些模板能夠快速制作，或者像覆膜式相冊(cè)、水晶相冊(cè)類型不需要過(guò)多時(shí)間，價(jià)格方面也可以適當(dāng)提高一些，但要注意物有所值，不可以次充好。 （2）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，由于產(chǎn)品具有生命周期，并且消費(fèi)者的需求總是在變化，所以就需要對(duì)產(chǎn)品不斷地創(chuàng)新。目前市場(chǎng)上DIY相冊(cè)大都是內(nèi)頁(yè)以紙質(zhì)為主，只需購(gòu)買彩筆、花剪、貼紙等材料工具，就可隨意發(fā)揮，操作簡(jiǎn)單。在網(wǎng)店上種類較多，相冊(cè)外殼有紙質(zhì)、木質(zhì)、皮質(zhì)等，內(nèi)頁(yè)有粘貼式、覆膜式，而實(shí)體店鋪中種類較少，以紙質(zhì)相冊(cè)為主。根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷，有人提議內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)可以多樣化，在市面上的DIY相冊(cè)內(nèi)頁(yè)都是以黑卡、�？橹�，因此可以在內(nèi)頁(yè)上設(shè)計(jì)一些新花樣，比如把頁(yè)面分類，改變一下形狀，或者如日記一般，標(biāo)記一些天氣、日期等。另外有些人提出自己動(dòng)手制作麻煩，考慮到有些人并不擅長(zhǎng)手工制作，可以在DIY相冊(cè)中附著一些模板以供參考，比如一些簡(jiǎn)易畫(huà)圖和文字圖形。
�。�3）拓展銷售渠道，由于DIY相冊(cè)市場(chǎng)潛力大，且攜帶較為方便，容易儲(chǔ)存，因此可以密集分銷，盡可能多地通過(guò)批發(fā)商、零售商推銷DIY相冊(cè)，擴(kuò)大相冊(cè)的銷售面，使得實(shí)體商店中的DIY相冊(cè)種類樣式多樣，顧客可以隨時(shí)隨地地接觸到DIY相冊(cè)，從而吸引更多的消費(fèi)者，提高DIY相冊(cè)知名度。
�。�4）采取一些促銷策略，以廣告策略為主，在一些較大的銷售商店打廣告，還可以使用網(wǎng)絡(luò)廣告，更為經(jīng)濟(jì)實(shí)用。同時(shí)運(yùn)用銷售促進(jìn)策略，在不同的時(shí)機(jī)如情人節(jié)、春節(jié)等推出優(yōu)惠活動(dòng)，比如免費(fèi)提供精美禮盒或贈(zèng)送小禮品，吸引顧客眼球。并且要保證相冊(cè)和贈(zèng)品的質(zhì)量，在淘寶上有些消費(fèi)者的差評(píng)原因是產(chǎn)品寄到時(shí)盒子已經(jīng)破損無(wú)法送人或是彩筆、花剪等材料缺少，沒(méi)有按描述的那樣發(fā)貨，這些都會(huì)造成顧客的流失，因此商家要注意提升服務(wù)水平和質(zhì)量，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。另外廠家還可以與一些打印辦公產(chǎn)品結(jié)合，因?yàn)橄M(fèi)者收到相冊(cè)后要沖洗相片，所以可以與一些相片打印機(jī)、拍立得照相機(jī)等產(chǎn)品聯(lián)合互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)共贏。
�。�5）創(chuàng)建品牌，品牌有助于消費(fèi)者識(shí)別產(chǎn)品的來(lái)源或產(chǎn)品制造廠家，好的品牌對(duì)消費(fèi)者具有很強(qiáng)的吸引力，有利于消費(fèi)者形成品牌偏好，而對(duì)于商家生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)，品牌一旦形成一定的知名度和美譽(yù)度后，企業(yè)就可利用品牌優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)，并且保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此廠家可以根據(jù)DIY相冊(cè)自己動(dòng)手制作的特點(diǎn)，迎合消費(fèi)者追求個(gè)性、時(shí)尚、美觀的心理，運(yùn)用品牌定位策略建立一個(gè)獨(dú)特的品牌形象，同時(shí)要建立、提高品牌認(rèn)知，這是爭(zhēng)取潛在消費(fèi)者，提高市場(chǎng)占有率的重要步驟。
2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告10
1.生態(tài)、主題游成新寵中國(guó)游客消費(fèi)潛力大
購(gòu)物不再是中國(guó)游客到世界各地出游的主要目的，休閑、文化和生態(tài)游成為中國(guó)游客的新寵。
在當(dāng)選擇酒店方面，中國(guó)游客希望享受優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)和免費(fèi)WiFi，對(duì)于數(shù)量不斷壯大的千禧一代而言，地道的當(dāng)?shù)仫L(fēng)情也是必不可少的。
報(bào)告發(fā)現(xiàn)，過(guò)去12個(gè)月內(nèi)，各年齡段的旅游消費(fèi)都有所增加，尤其是70后旅游開(kāi)支的平均增幅超過(guò)7%。總體而言，20xx年中國(guó)游客在境外旅游上的花費(fèi)占自身總收入的28%，其中，90后千禧一代消費(fèi)比例最高，占總收入的35%。
生態(tài)游、背包游和主題游成為這一代人的新寵，或在他們千禧一代子女的陪伴下出行，或者獨(dú)自出行，而年輕一代似乎也正影響著父母的出游風(fēng)格。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去12個(gè)月，與沒(méi)有子女陪伴的60后游客相比，那些在子女陪伴下出游的60后在未來(lái)進(jìn)行主題游、生態(tài)游、私人豪華游或背包游的可能性更大。
2.消費(fèi)能力不斷提升海外購(gòu)物漸理性
�。�1）消費(fèi)能力
但中國(guó)游客出境游支出在其收入中所占比例始終在上升，且該比例在20xx年有望進(jìn)一步提高。
在過(guò)去12個(gè)月中，中國(guó)游客的平均旅行支出為3623美元超過(guò)他們收入的四分之一，與上一年相比增長(zhǎng)4%。
去年，中國(guó)游客的日均消費(fèi)金額亦有所提高，從16年的414美元提高到17年的446美元，增幅達(dá)8%。這是由于中國(guó)游客出游時(shí)在當(dāng)?shù)氐南M(fèi)支出從290美元提高了到315美元（漲幅達(dá)9%），同時(shí)酒店消費(fèi)支出也從人均123美元提高到了131美元（增幅為6%）。
出境游客消費(fèi)支出在總收入中的占比較上年增幅最大的是70后游客，而千禧一代中年輕的90后的旅游支出在總收入中占比最高，達(dá)到35% 。
�。�2）海外掃貨熱度不再
本年度調(diào)查中所出現(xiàn)最大的變化之一，是中國(guó)游客在消費(fèi)支出上的選擇。我們發(fā)現(xiàn)購(gòu)物不再是中國(guó)游客出游最主要的原因，游客購(gòu)物意欲從20xx年的68%下滑到20xx年的33%，顯示中國(guó)游客的旅游活動(dòng)逐漸變得多元化。
相比之下，現(xiàn)如今的中國(guó)游客更看重休閑和體驗(yàn)，以及感受當(dāng)?shù)匚幕瓦z跡。消費(fèi)支出排行中位居榜首的項(xiàng)目是餐飲，占當(dāng)?shù)厝站M(fèi)支出的55%，緊隨其后的是觀光旅游，占比達(dá)53%，較前一年增長(zhǎng)11個(gè)百分點(diǎn)；然后是休閑消遣，占比達(dá)41%。生態(tài)及環(huán)保游則呈現(xiàn)較為明顯的增長(zhǎng)，與上年相比，消費(fèi)支出增加12%。
�。�3）中國(guó)游客來(lái)年消費(fèi)支出有望增加
在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)，中國(guó)游客的境外旅游消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將平均增加10%。其中，千禧一代的消費(fèi)支出增幅或?qū)?huì)達(dá)到最高，調(diào)查中大約三分之二的80后和90后稱他們將增加消費(fèi)支出。
餐飲和娛樂(lè)將是未來(lái)消費(fèi)支出的最大受益者，半數(shù)游客打算增加這兩個(gè)方面的消費(fèi)支出。住宿和交通亦是消費(fèi)開(kāi)支增加的主要領(lǐng)域，對(duì)70后和80后游客來(lái)說(shuō)尤是如此。他們中有些會(huì)同子女一同出游，因而則更希望受更舒適和安全的旅途。
談及出游時(shí)偏愛(ài)的支付方式，各年齡段的首選均是銀聯(lián)支付（62%），其次是Visa卡(39%)、現(xiàn)金(36%)、支付寶(31%）、Master(16%)卡和微信支付。顯而易見(jiàn)的是，支付方式的重疊是因?yàn)橛慰蜁?huì)根據(jù)可供使用的設(shè)備而改變。而支付寶是千禧一代游客最常使用的支付方式。
而現(xiàn)階段，銀聯(lián)與支付寶設(shè)備在海外的普及度并不高，因而改善這兩項(xiàng)支付設(shè)備對(duì)于吸引中國(guó)游客而言尤為重要。
3.探險(xiǎn)、生態(tài)游崛起大多數(shù)中國(guó)游客青睞于OTA預(yù)訂
（1）旅游天數(shù)增加且次數(shù)增多
所有年齡段游客到世界各地的旅游次數(shù)均有所增多，時(shí)間亦有延長(zhǎng)，旅游次數(shù)從去年報(bào)告中的3.4次增至3.9次，每次旅游天數(shù)則從5天增至7天。
隨之而來(lái)的是，短途自由行不像一年前那么受歡迎了。這一點(diǎn)在千禧一代游客中表現(xiàn)的更為明顯，他們往往比非千禧一代到世界各地旅游次數(shù)更多且時(shí)間更長(zhǎng)，千禧一代80中的后尤其如此。有年假的人則更有可能在每次旅游時(shí)花費(fèi)更多天數(shù)。
（2）影響出游選擇的因素
在影響中國(guó)各年齡段游客出游選擇的主要因素中，排名首位的是配偶或伴侶，其次是包括預(yù)訂網(wǎng)站、旅游指南和旅游雜志等線上和線下的'渠道。而對(duì)于千禧一代中的90后而言，父母則是影響他們出游選擇的重要因素，在17項(xiàng)因素中排名第6，其他年齡群則將其排在第13位。
（3）探險(xiǎn)和生態(tài)游的崛起
隨著中國(guó)游客對(duì)長(zhǎng)途旅行的日益青睞，他們會(huì)更多考慮自由行而非跟團(tuán)游，同時(shí)嘗試探險(xiǎn)游的游客數(shù)量也有所增加。
主題游、生態(tài)游、背包游和豪華游的日益流行也印證了這一點(diǎn)。未來(lái)12個(gè)月，各年齡段的游客也將計(jì)劃開(kāi)展更多有特色的行程。選擇主題游的游客數(shù)量將從15%增長(zhǎng)到33%，生態(tài)游將從13%增長(zhǎng)到28%，背包游將從10%增長(zhǎng)到26%，私人豪華游將從8%增長(zhǎng)到23%。
不過(guò)這一趨勢(shì)在60后游客群體中尤為明顯，其中將在未來(lái)12個(gè)月選擇背包游的人數(shù)從6%增長(zhǎng)到21%，翻了三倍多。同樣地，選擇主題游的60后從11%增長(zhǎng)到27%，選擇生態(tài)游的從12%增長(zhǎng)到25%，私人豪華游從6%增長(zhǎng)至20%。
4.在線行程規(guī)劃和產(chǎn)品預(yù)訂受到絕大多數(shù)中國(guó)游客的青睞
規(guī)劃行程時(shí)，大約94%的游客會(huì)訪問(wèn)在線價(jià)格對(duì)比網(wǎng)站，其中大多數(shù)人還會(huì)通過(guò)手機(jī)或電腦登錄在線旅行社代理的網(wǎng)站預(yù)訂相關(guān)行程。
5.中國(guó)游客對(duì)酒店的需求和期望
�。�1）千禧一代青睞具有地方特色的酒店
中國(guó)游客喜歡住酒店，選擇住酒店的.游客比選擇其他住宿方式的游客多出79%。住宿品質(zhì)在他們看來(lái)尤為重要，大多數(shù)人僅會(huì)入住3星級(jí)或更高星級(jí)的酒店。
但是這一趨勢(shì)正在轉(zhuǎn)變，在較年輕的游客群體中尤為明顯。千禧一代中較年輕的群體對(duì)度假短租、公寓或青年旅館等其他住宿方式也表示出濃厚的興趣，其中29%的90后稱他們?cè)谶^(guò)去一年選擇了此類住宿方式。這一趨勢(shì)預(yù)計(jì)將會(huì)持續(xù)78%的80后和72%的90后游客稱，他們未來(lái)12個(gè)月會(huì)選擇度假短租的住宿形式。
在選擇酒店時(shí)，酒店設(shè)施、安全性、聲譽(yù)和價(jià)格依然是游客的重點(diǎn)考慮因素。WiFi、互聯(lián)網(wǎng)、酒店內(nèi)設(shè)餐廳和客房服務(wù)是中國(guó)游客最看重的設(shè)施。
中國(guó)游客在酒店住宿上的費(fèi)用支出于去年增長(zhǎng)了6%，到目前為止，酒店餐廳依然是酒店消費(fèi)中占比最大的部分，而酒店商店、客房服務(wù)和商務(wù)中心對(duì)于中國(guó)游客也依然非常重要。千禧一代還比其他年長(zhǎng)游客更喜歡在社交媒體上發(fā)布照片，因而WiFi和上網(wǎng)服務(wù)對(duì)他們至關(guān)重要。
使用忠誠(chéng)度計(jì)劃積分兌換住宿的情況并不普遍，只有半數(shù)游客會(huì)領(lǐng)取兌換積分，積分不足則是首要原因。
（2）酒店需要改善之處
中國(guó)游客在酒店面臨的最大挑戰(zhàn)是缺乏會(huì)講中文的員工和中國(guó)銀聯(lián)支付寶設(shè)備，其次是當(dāng)?shù)亟煌ò才�。與去年相比，前兩大挑戰(zhàn)因素的比例基本維持在同一水平，但認(rèn)為當(dāng)?shù)亟煌ㄗ钪匾娜藬?shù)增加4%。
此外，酒店從業(yè)者也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到隔代出游的重要性，以及后與千禧一代彼此之間的相互影響。因而在推出同時(shí)滿足兩個(gè)年齡群的服務(wù)方面，行業(yè)還存在著極大的潛力。不僅要推出能夠迎合精通科技的千禧一代所需的服務(wù)，還要為同行的隔代游客提供更為多樣化的活動(dòng)。
酒店經(jīng)營(yíng)者指出，內(nèi)設(shè)餐廳是住客消費(fèi)最多的服務(wù)項(xiàng)目。參與消費(fèi)者調(diào)查的游客也均表示，這的確是他們消費(fèi)最多的地方，但也是酒店最需要改進(jìn)和提升的地方，他們表示酒店現(xiàn)有的餐廳服務(wù)與其預(yù)期仍有所差距。
如今，包括WiFi，早餐以及水壺等中國(guó)游客最為看重的酒店設(shè)施及服務(wù)已基本予以滿足。而酒店在未來(lái)更為重視的服務(wù)，則是推出酒店中文網(wǎng)與中文旅游指南等資料。消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果則顯示，酒店內(nèi)中式餐廳是其希望酒店能進(jìn)一步改善的重要方面。
2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告11
一、 中國(guó)重汽杭發(fā)
xx年度，中國(guó)重汽杭發(fā)基本上以WD6 5柴油機(jī)為主銷機(jī)型，其產(chǎn)量占杭發(fā)總產(chǎn)量的98％以上。WD6 5分為國(guó)Ⅱ、Ⅲ機(jī)型(EGR非典技術(shù)與高壓共軌兩種國(guó)Ⅲ路線，本年度EGR機(jī)型所占比例已逐步降至58%左右)。從市場(chǎng)反應(yīng)看，WD6 5作為成熟的 0L柴油機(jī)，銷量比較大，而且在中國(guó)重汽體系內(nèi)，其國(guó)Ⅲ機(jī)型銷量是國(guó)Ⅱ機(jī)型的2.6~3倍，在該排量段位機(jī)型中，國(guó)Ⅲ機(jī)型所占比例是較高的。但是這款柴油機(jī)在中國(guó)重汽所屬的兩家工廠——杭發(fā)、章丘廠做的改進(jìn)不大，噪聲、油耗等指標(biāo)都難以有效下降，WD6 5未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力正面臨重大考驗(yàn)。或許在曼授予中國(guó)重汽TGA卡車、D08、Dxx年，一汽解放錫柴熱點(diǎn)眾多，除CA6 3、CA4 3系列外，各功率段柴油機(jī)全面發(fā)力，其熱銷機(jī)型是CA4DX、CA4DW、CA6DL、CA6DF3F、CA4DF3F。上述機(jī)型產(chǎn)量占錫柴總產(chǎn)量的83％以上。在輕型柴油機(jī)中，尤其以CA4DX(排量3. 42L、功率58~70kW)、CA4DW(排量2.542. 6L，功率34~62kW)兩款最為搶眼，xx年度該兩款柴油機(jī)產(chǎn)量占錫柴總產(chǎn)量的40％以上。
CA4DX和CA4DW適用于 .5~3t低速貨車、4~8t載貨車、6~7m客車、叉車、農(nóng)業(yè)機(jī)械等。該系列柴油機(jī)是錫柴在輕型動(dòng)力布局上的一項(xiàng)重要舉措，目前4DX、4DW系列共有xx年熱銷的主要是國(guó)Ⅱ標(biāo)準(zhǔn)機(jī)型。該兩款發(fā)動(dòng)機(jī)從年初至5月一直處于快速拉升階段，這一時(shí)期供應(yīng)農(nóng)機(jī)、農(nóng)用車的季節(jié)性特征非常明顯，6、7月份稍作調(diào)整后，正好與輕卡下鄉(xiāng)及各種補(bǔ)貼政策開(kāi)始兌現(xiàn)等利好因素疊加，銷量仍然走高。
CA6DL是錫柴巨資打造的重型柴油機(jī)(該機(jī)型已由最初的7.7L一個(gè)品種發(fā)展到幾十個(gè)系列，排量7.7~8.6L，功率 9 ~258kW)。現(xiàn)在該機(jī)型已先后推出了省油版、自卸版、工程版等個(gè)性化產(chǎn)品，本年度CA6DL主配奧威重卡、五洲龍客車、舒馳客車、歐曼以及陜汽、江淮、精功鎮(zhèn)江、福建新龍馬等，并出口海外。6年來(lái)，6DL柴油機(jī)以每年銷量60%的速度遞增，至今已達(dá) 5萬(wàn)臺(tái)。xx年，在我國(guó)重卡市場(chǎng)大起大落的形勢(shì)下，CA6DL柴油機(jī)產(chǎn)量一直穩(wěn)步上升，說(shuō)明該產(chǎn)品確實(shí)獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。
(一) 上海柴油機(jī)股份公司
上柴機(jī)型系列很多，銷量卻不大，xx年上柴比較熱銷的要算SC8DK系列(排量8.3L，功率 70~xx年，該機(jī)型與崇明水泵、浙江銀輪冷卻器組配，受到市場(chǎng)追捧，主要客戶是上依紅、三一汽車、南京中大、徐重、福田、蘇州金龍。
作為國(guó)內(nèi)最早開(kāi)發(fā)應(yīng)用的國(guó)Ⅲ產(chǎn)品，SC8DK、SC9DK電控柴油機(jī)還是上柴在工程機(jī)械領(lǐng)域的主打機(jī)型，在國(guó)內(nèi) 6~25t汽車起重機(jī)市場(chǎng)擁有70%的占有率，并獲得了歐洲非道路機(jī)械第Ⅲ階段排放認(rèn)證。目前，該產(chǎn)品正與國(guó)內(nèi)裝載機(jī)進(jìn)行試配。
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，當(dāng)前上柴真正能夠上量的主要是SC8DK柴油機(jī)，SC9DF增長(zhǎng)雖快，但總量不大。近兩年，上柴一直沒(méi)有很好地完成向汽車市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)量一直在低位徘徊，融入上汽集團(tuán)后，也沒(méi)有帶來(lái)明顯變化。不過(guò)，上汽擁有重慶紅巖、南汽躍進(jìn)以及申沃、匯眾等眾多企業(yè)的強(qiáng)大需求，為上柴在車用柴油機(jī)市場(chǎng)重新崛起打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
預(yù)計(jì)未來(lái)兩年內(nèi)上柴的主銷機(jī)型是SC8DK和SC9DF系列。
(二) 東風(fēng)朝柴
xx年?yáng)|風(fēng)朝柴的主銷機(jī)型是CYQD32、CY4 0、CY4 02柴油機(jī)，上述三種機(jī)型產(chǎn)量占朝柴總產(chǎn)量的90％以上。其中，QD32(排量3.2L，功率55~65kW)系引進(jìn)日產(chǎn)機(jī)型，xx年主配東風(fēng)各種輕卡、皮卡、輕客、多功能車，同時(shí)銷往廣汽客車、福田、鄭州日產(chǎn)等體系外廠家。
QD32屬朝柴較高端產(chǎn)品，曾是朝柴最熱銷的機(jī)型之一，以xx年為例，該機(jī)型的月均產(chǎn)量就達(dá)到 xx年增長(zhǎng)50％以上，而在xx年，該機(jī)型月產(chǎn)量與去年相比沒(méi)有明顯增長(zhǎng)。這說(shuō)明當(dāng)前高端輕型柴油機(jī)的市場(chǎng)雖有部分機(jī)型旺銷(如康明斯ISF已銷售5000臺(tái))，但總體依然脆弱。不過(guò)，QD32柴油機(jī)又衍生出了新的品種——CYQD80D-E3國(guó)Ⅲ發(fā)動(dòng)機(jī)。該機(jī)型是朝柴研制的又一款QD系列國(guó)Ⅲ新品，采用日本電裝公司VE泵+EGR+DOC技術(shù)方案滿足國(guó)Ⅲ限值。
xx年，東風(fēng)朝柴的CY4 00(排量3.7L，功率66kW)、CY4 02(排量3.85L，功率83kW)，主配東風(fēng)、江淮、南汽各類2~4t貨車、6~8m豪華客車底盤(pán)及其它貨車、公交車。上述兩款柴油機(jī)屬較低端的輕型機(jī)，但是下半年后，該系列中的國(guó)Ⅲ機(jī)型已經(jīng)上量，其中4 02高壓共軌柴油機(jī) 月銷量達(dá)到了 070臺(tái)。
l 廣西玉柴股份公司
廣西玉柴股份公司本年度的熱銷機(jī)型是YC4 08、YC4 0、YC6 05、YC6 08、YC4F、YC6L、YC6M等。上述機(jī)型產(chǎn)量占玉柴股份公司總產(chǎn)量的90％以上。
其中，YC4F(排量2.66L、功率65~90kW)國(guó)Ⅲ機(jī)型采用德?tīng)柛ｋ娍毓曹壖夹g(shù)、低渦流燃燒室。YC4F柴油機(jī)亮相以前，6~7m中客市場(chǎng)一直是朝柴、云內(nèi)占主要份額，玉柴因沒(méi)有好的適配機(jī)型份額很低，玉柴推出YC4F機(jī)型后很快占領(lǐng)了大片輕客市場(chǎng)。此后，玉柴又開(kāi)發(fā)出能夠滿足7~8m客車大功率的機(jī)型YC4FA。xx年，以4F為基礎(chǔ)研發(fā)的頂置凸輪軸電控國(guó)Ⅳ高速柴油機(jī)點(diǎn)火成功。目前，YC4F主配南駿、寶華、力帆、紅塔、中興、福田、蘇州金龍、廈門(mén)金旅等輕型車。從xx年的市場(chǎng)趨勢(shì)看，YC4F未隨市場(chǎng)變化而波動(dòng)，走勢(shì)平穩(wěn)，平均月銷量在4000臺(tái)以上，這在高端輕型柴油機(jī)中是很難得的。
YC6M(排量9.839L,功率xx年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，YC6M平均月銷量3000臺(tái)以上，主配東風(fēng)、柳汽、江淮、廣汽日野、金華青年，銷量同比增長(zhǎng)78%，且全年沒(méi)有出現(xiàn)大的起伏，在全國(guó)同等排量的機(jī)型中(除濰柴和中國(guó)重汽外)，是比較高的。YC6L的定位是輕量化公路重卡，今年 ~ 月，YC6L銷量同比增長(zhǎng)超過(guò)xx年，大柴熱銷機(jī)型是CA498(排量3. 68L，功率65kW)、CA6DE3、CA6DE2(兩款機(jī)型排量同為6.6 8L，功率 7~ 70kW)等機(jī)型。上述機(jī)型產(chǎn)量占大柴全部產(chǎn)量的78％以上。CA498是大柴的.傳統(tǒng)柴油機(jī)，現(xiàn)在已升級(jí)到了國(guó)Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)。
作為合資公司，大柴生產(chǎn)的道依茨兩款柴油機(jī)BF6M 0 3(排量7. 46L，功率 62~2xx年，東風(fēng)康明斯的柴油機(jī)市場(chǎng)波動(dòng)劇烈， 至6月，銷量?jī)H5.4萬(wàn)臺(tái)，與目標(biāo)差距較大。其中，非東風(fēng)市場(chǎng)下降30%，東風(fēng)市場(chǎng)下降50%以上。新一屆管理團(tuán)隊(duì)到位后，先后與徐工、柳工、柳汽、宇通等國(guó)內(nèi)十多家知名廠家建立業(yè)務(wù)配套戰(zhàn)略合作關(guān)系。進(jìn)入7月以后，東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)銷量才逐月攀升，8月產(chǎn)銷達(dá) .2萬(wàn)臺(tái)，9月突破 .3萬(wàn)臺(tái)，創(chuàng)下xx年 月以來(lái)發(fā)動(dòng)機(jī)單月月產(chǎn)的最高紀(jì)錄。
從機(jī)型看，東風(fēng)康明斯在xx年的主銷機(jī)型是C系列(功率 62~239kW)、L系列(功率22 ~264kW)、B系列(分四缸機(jī)與六缸機(jī)，功率為92~ 73kW)，國(guó)Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)柴油機(jī)以ISDE為主。其中，L系列(月銷量在xx年，揚(yáng)柴的熱銷機(jī)型主要是YZ485(排量2.08L，功率32~52kW)、YZ4 02(排量3.4、3.66、3.85L，功率65~75kW)、YZ4 05(排量3.42L、功率75~ 05kW)系列。上述機(jī)型產(chǎn)量占揚(yáng)柴總產(chǎn)量的95％左右。
YZ485主要用于0.5~ .5t輕卡，小型工程機(jī)械等；YZ4 02柴油機(jī)適用于2~4t載貨車、6~7m中巴車、機(jī)械工程等；YZ4 05用于3~5t載貨車，6~7m輕型客車和豪華旅游客車。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，揚(yáng)柴的YZ4 02、YZ4 05系列柴油機(jī)中的增壓中冷型產(chǎn)量在年初時(shí)約占該系列總產(chǎn)量的三分之一，隨著市場(chǎng)的展開(kāi)和產(chǎn)量的上揚(yáng)，其增壓中冷機(jī)型比例占二分之一到三分之二。本年度揚(yáng)柴國(guó)Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)柴油機(jī)銷量不大，預(yù)計(jì)xx年國(guó)家對(duì)節(jié)能減排各項(xiàng)措施加嚴(yán)后，揚(yáng)柴輕型國(guó)Ⅲ機(jī)將會(huì)放量。
xx年度，我國(guó)重型柴油機(jī)熱銷的依然是排量為9~ 0L、性能可靠、省油的品種。這類柴油機(jī)已經(jīng)旺銷了兩三年，預(yù)計(jì)xx年這種趨勢(shì)也不會(huì)改變。此后，隨著國(guó)外合資機(jī)型的大規(guī)模投放市場(chǎng)，原有的競(jìng)爭(zhēng)格局將發(fā)生動(dòng)搖，斯太爾體系所占比重將會(huì)明顯下降。
本年度輕型柴油機(jī)熱銷的主要是排量在3L(特別是2.5L左右)以下的中低端機(jī)型，預(yù)計(jì)xx年在國(guó)內(nèi)外新的環(huán)保形勢(shì)下，國(guó)家對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管會(huì)加嚴(yán)，同時(shí)引導(dǎo)汽車向低排放、節(jié)油的方向發(fā)展，高端輕型機(jī)所占比重會(huì)略有放大，但提升幅度不會(huì)超過(guò)30%，中低端機(jī)型因?yàn)閾碛袕?qiáng)大的市場(chǎng)需求，仍將會(huì)維持兩年以上的旺銷勢(shì)頭。
2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告12
隨著農(nóng)業(yè)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)逐步滲透到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)的生產(chǎn)當(dāng)中，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。青海畜牧獸醫(yī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系作為高職院校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)及網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的教學(xué)單位，為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，改革專業(yè)教學(xué)（培養(yǎng)）理念，培養(yǎng)適應(yīng)性人才，更好地服務(wù)于青海地區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展，特對(duì)青海地區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下。
1 現(xiàn)代農(nóng)業(yè)概念
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，就是應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代工業(yè)提供的生產(chǎn)資料和科學(xué)管理方法的社會(huì)化農(nóng)業(yè)。從農(nóng)業(yè)發(fā)展的歷程來(lái)看，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)是農(nóng)業(yè)發(fā)展最新、最先進(jìn)的階段�，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技的主要發(fā)展方向有2個(gè)，分別為宏觀發(fā)展和微觀發(fā)展。生物技術(shù)被廣泛應(yīng)用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，改變了傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)方式，促進(jìn)了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展。從國(guó)際、國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的`實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，發(fā)達(dá)國(guó)家不斷地將新型農(nóng)業(yè)技術(shù)應(yīng)用到種植、畜禽和水產(chǎn)養(yǎng)殖等領(lǐng)域。在土壤養(yǎng)分調(diào)節(jié)、作物生長(zhǎng)環(huán)境調(diào)控、配方施肥和配合飼料、品種選用、栽培與飼養(yǎng)管理、病蟲(chóng)害防治以及產(chǎn)后處理等方面，都已實(shí)現(xiàn)工廠化，并應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理和調(diào)控；各種形式的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，如溫室、塑料大棚、薄膜覆蓋等廣泛應(yīng)用于蔬菜、花卉、瓜果等生產(chǎn)。無(wú)土栽培等密集型高新技術(shù)逐步開(kāi)始應(yīng)用于實(shí)際生產(chǎn)中，農(nóng)業(yè)正面臨著新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)。以農(nóng)業(yè)生物技術(shù)和農(nóng)業(yè)信息技術(shù)為主導(dǎo)技術(shù)的農(nóng)業(yè)高新技術(shù)革命，正使未來(lái)農(nóng)業(yè)由“資源依存型”向“科技依存型”轉(zhuǎn)變。農(nóng)業(yè)面臨著觀念更新、內(nèi)涵深化、外延擴(kuò)大的挑戰(zhàn)。中國(guó)作為一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展也很重視，連續(xù)9年的中央“一號(hào)文件”對(duì)農(nóng)業(yè)的發(fā)展分階段提出了新的要求，特別是20xx年，要求把農(nóng)業(yè)科技作為振興農(nóng)業(yè)的一項(xiàng)重要事業(yè)來(lái)抓，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)日益科技化，使高新技術(shù)成為農(nóng)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
2 青海地區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
處在青藏高原地區(qū)的青海省，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央農(nóng)村工作會(huì)議精神，對(duì)農(nóng)業(yè)的發(fā)展也提出了新的發(fā)展模式。省委下發(fā)“一號(hào)文件”《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)牧業(yè)科技創(chuàng)新加快高原特色現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》提出，農(nóng)業(yè)的根本出路在科技。以“三化同步”和“四個(gè)發(fā)展”為引領(lǐng)，以建設(shè)高原特色青海特點(diǎn)現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)為方向，以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展為主線，以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為關(guān)鍵，以增加農(nóng)牧民收入、提高農(nóng)畜產(chǎn)品供給為目標(biāo)，以科技進(jìn)步和改革創(chuàng)新為動(dòng)力，著力提高農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，著力提高農(nóng)牧民富裕和文明程度，著力提高生態(tài)安全保障能力，推動(dòng)農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。努力發(fā)展十大特色農(nóng)牧業(yè)，強(qiáng)化農(nóng)牧業(yè)科技支撐能力，推進(jìn)草原生態(tài)畜牧業(yè)建設(shè)，加快示范園區(qū)建設(shè)，提高產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平，加強(qiáng)農(nóng)牧業(yè)基礎(chǔ)現(xiàn)代化建設(shè)，健全農(nóng)牧業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)和建設(shè)，不斷健全農(nóng)技推廣服務(wù)體系，提升農(nóng)技推廣服務(wù)能力，加快形成“一主多元”的基層農(nóng)技推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保基層農(nóng)技推廣服務(wù)機(jī)構(gòu)辦公有場(chǎng)所、工作有經(jīng)費(fèi)、下鄉(xiāng)有工具、服務(wù)有手段。
2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告13
一、易買得超市基本情況
易買得超市是韓國(guó)新世界集團(tuán)旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國(guó)零售業(yè)巨頭正準(zhǔn)備在中國(guó)迅速擴(kuò)張。
據(jù)易買得相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的資料顯示，新世界集團(tuán)是韓國(guó)最大的商業(yè)流通集團(tuán)，擁有百貨商場(chǎng)和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前，易買得超市在韓國(guó)擁有70家門(mén)店，占有韓國(guó)市場(chǎng)32%的市場(chǎng)份額，門(mén)店數(shù)和銷售額均超過(guò)了沃爾瑪和家樂(lè)福在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的總和。
19xx年，韓國(guó)新世界在上海開(kāi)設(shè)了第一家在中國(guó)的易買得超市，目前，上海易買得已經(jīng)開(kāi)設(shè)了5家分店。據(jù)天津易買得副總經(jīng)理曹鐵透露，新世界近期計(jì)劃在中國(guó)開(kāi)設(shè)25家分店，目標(biāo)將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的店鋪網(wǎng)絡(luò)。有消息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國(guó)市場(chǎng)。作為韓國(guó)最大的商業(yè)流通集團(tuán)，韓國(guó)新世界集團(tuán)在中國(guó)的連鎖零售業(yè)選擇了合作經(jīng)營(yíng)，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達(dá)。
二、調(diào)查背景
(一)調(diào)查對(duì)象
此次的調(diào)查對(duì)象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調(diào)查以隨機(jī)抽樣形式抽出樣本45人進(jìn)行調(diào)查研究。
(二)調(diào)查目的
本次調(diào)查主要基于以下兩個(gè)目的：一是花橋市人民對(duì)易買得的產(chǎn)品，服務(wù)態(tài)度等的總體調(diào)查，二是通過(guò)對(duì)在易買得消費(fèi)者的調(diào)查，力圖解讀現(xiàn)在群眾對(duì)超市的要求和買東西希望得到的'感受。
三、調(diào)查問(wèn)卷回收情況
本次問(wèn)卷調(diào)查是針對(duì)昆山市花橋易買得超市在當(dāng)?shù)氐臐M意度情況，通過(guò)詳細(xì)的數(shù)據(jù)反映易買得在市民心目中的位置。內(nèi)容涉及：消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量、收銀員速度、商品價(jià)格、品牌種類的滿意度;消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)服務(wù)態(tài)度、商場(chǎng)促銷活動(dòng)的評(píng)價(jià);消費(fèi)者將商場(chǎng)與心目中的商場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比的情況;消費(fèi)者對(duì)心目中商場(chǎng)的構(gòu)想。本次調(diào)查采用“隨機(jī)抽樣”的方法選取消費(fèi)者。本次調(diào)查回收的問(wèn)卷共100份。其中有效問(wèn)卷45份，無(wú)效問(wèn)卷55份，有效率為45%。以隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法以及二手資料收集并進(jìn)行分析。
問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間為20xx年11月14日(當(dāng)天完成)，發(fā)放方法為在住宅區(qū)，超市門(mén)口，馬路邊等地點(diǎn)隨機(jī)發(fā)放。在收回的有效問(wèn)卷中，職業(yè)類型：服務(wù)人員為8人，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶為6人，工人為2人，公務(wù)員為1人，離退休人員為5人，農(nóng)民為2人，農(nóng)民工為1人，其他為8人，文教衛(wèi)體人員為2人，學(xué)生為8人，男女生比例大概為6 : 4 。(性別，職業(yè)類別由問(wèn)卷第1，2題統(tǒng)計(jì)而得)
四、昆山市易買得環(huán)境分析
易買得花橋店坐落于昆山市花橋鎮(zhèn)綠地大道269號(hào)，是易買得在華東區(qū)地區(qū)第一家上海以外的門(mén)店。易買得花橋店擁有220名員工，另有供應(yīng)商促銷員248名、外包技術(shù)人員95人，具有較強(qiáng)的服務(wù)能力。商場(chǎng)占據(jù)兩個(gè)樓層，一樓營(yíng)業(yè)面積4078平方米，主要經(jīng)營(yíng)生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機(jī)、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營(yíng)業(yè)面積5280平方米，主要經(jīng)營(yíng)食品，包括生鮮商品，休閑食品，調(diào)味品、進(jìn)口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國(guó)投資商背景，賣場(chǎng)還特意組織深受歡迎的韓國(guó)特色食品，滿足廣大顧客的需求。
為方便周圍居民，易買得專門(mén)在花橋周邊的上海地區(qū)以及花橋鎮(zhèn)等地設(shè)計(jì)了10條免費(fèi)班車，包括上海地區(qū)的白鶴趙屯線、安亭環(huán)線、安亭外環(huán)線、黃渡線、華新線;花橋地區(qū)的蓬朗線、花橋環(huán)線、綠地二十一城環(huán)線、陸家線、千燈、石浦線。
五、消費(fèi)者對(duì)易買得超市滿意度情況
(一)商品質(zhì)量滿意度情況
如果把消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量滿意度分為五個(gè)等級(jí)(1、2、3、4、5以5最高,1最低)其中等級(jí)為1的占4%，等級(jí)為2的占13%，等級(jí)為3的占45%等級(jí)為4的占20%等級(jí)為5的占18%，如圖一所示其中等級(jí)為3的占比最多說(shuō)明易買得店商品質(zhì)量還可以。
(二)品牌方面滿意情況
在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現(xiàn)如圖二所示：其中很滿意的占13%，滿意的占33%一般的占50%不滿意的占45%。
(三)價(jià)格方面滿意情況
有52%的人認(rèn)為價(jià)格可以接受，33%的人認(rèn)為價(jià)格偏高，11%的人認(rèn)為價(jià)格合理，4%的人認(rèn)為價(jià)格無(wú)法接受。
(四)易買得超市工作人員服務(wù)態(tài)度
52%的消費(fèi)者認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度較好，31%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度一般，13%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度極好，4%的顧客認(rèn)為員工服務(wù)態(tài)度惡劣。
(五)結(jié)賬效率滿意程度情況
66%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率高，7%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率偏低，20的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率一般，7%的顧客認(rèn)為結(jié)賬效率低。
(六)免費(fèi)接送方面那些需要改進(jìn)
22%的人認(rèn)為應(yīng)增加路線，13%的人認(rèn)為應(yīng)增加乘務(wù)員，16%的人認(rèn)為應(yīng)增加班次，7%的人認(rèn)為應(yīng)改善車內(nèi)環(huán)境，42%的人無(wú)所謂。
結(jié)論：消費(fèi)者對(duì)易買得的總體滿意度相對(duì)滿意
2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告14
一、燈具的定義及設(shè)計(jì)原則
1、燈具設(shè)計(jì)的定義
燈具設(shè)計(jì)是在用途、經(jīng)濟(jì)、工藝材料、生產(chǎn)制作等條件制約下，制成燈具圖樣方案的總稱。所以說(shuō)，燈具設(shè)計(jì)是研制產(chǎn)品的一種方法，它以組織美的生活環(huán)境為前提，以現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)為手段，重視使用者心理上的需要，著眼與功能與美的協(xié)調(diào)，是一種有一時(shí)的造型手段。
2、燈具設(shè)計(jì)的原則
燈具設(shè)計(jì)首先要滿足使用要求，適應(yīng)各種活動(dòng)的功能要求；二要考慮材料加工的工藝條件，使燈具得以生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)；三要適合人們一定的審美要求，逐步形成一個(gè)時(shí)期的風(fēng)格。使用功能、物質(zhì)技術(shù)條件和造型的形象是構(gòu)成燈具設(shè)計(jì)的三個(gè)基本要素，他們共同構(gòu)成燈具設(shè)計(jì)的整體圖。三者之間，功能是前提，為設(shè)計(jì)的目的，被視為基本要素；物質(zhì)技術(shù)條件是保證設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，造型是設(shè)計(jì)者的審美構(gòu)思，其式樣創(chuàng)造被視之為它的主要特征。只重功能而無(wú)良好造型式樣的燈具，只是算是粗鄙的產(chǎn)品；只重形式而無(wú)完美功能的燈具則無(wú)異于虛假的飾物�；谶@種認(rèn)識(shí)，唯有功能和形式高度統(tǒng)一的燈具，才能兼顧身心雙方的需要。
�。�1）使用功能
功能要求是指燈具的使用性質(zhì)，是造型的目的，對(duì)結(jié)構(gòu)和造型起著主導(dǎo)和決定性的作用。燈具的使用功能以舒適和方便的光效為基礎(chǔ)，以靈活多變的布置和豐富空間氣氛為原則，以使用耐久和易于維護(hù)等為主要條件。
舒適和方便。
燈具以正確的尺寸、合理的結(jié)構(gòu)和優(yōu)良的材料，達(dá)到符合人體生理上舒適的效能。重視造型和色彩等視覺(jué)因素，以滿足人心理上的愉悅觀感。
怎樣才能滿足燈具功能使用上的要求，首先必須了解人體與燈具的關(guān)系，把人體工程學(xué)知識(shí)引進(jìn)到現(xiàn)代燈具設(shè)計(jì)中來(lái)。凡是與人體工程學(xué)有關(guān)的因素皆應(yīng)合乎人體工程學(xué)原理。選用適合的材料和結(jié)構(gòu)，使其為功能服務(wù)，放松情緒，消除疲勞，可達(dá)到有益身心健康的目的。
靈活與調(diào)節(jié)空間。
燈具的靈活性使空間產(chǎn)生豐富的層次感，燈具的可移動(dòng)性，可調(diào)節(jié)性使空間利用異常方便，從而使空間秩序產(chǎn)生趣味性。
耐用與易于維護(hù)。
燈具是日常生活用具，與人類生活形影不離，堅(jiān)固耐用安全，并易于清潔是燈具設(shè)計(jì)中值得注意的問(wèn)題。燈具的維護(hù)包括清潔、修理和重新表面等工作。燈具的設(shè)計(jì)和加工還應(yīng)防裂、防污染和耐熱、耐沖擊等綜合性能，以使維護(hù)工作減少至最低程度。
�。�2）物理技術(shù)條件
燈具是以物質(zhì)產(chǎn)品的形式出現(xiàn)的，要通過(guò)物質(zhì)技術(shù)等手段才能完成。圖樣的設(shè)計(jì)意圖必須結(jié)合生產(chǎn)，符合生產(chǎn)的客觀規(guī)律，并和實(shí)際的物質(zhì)材料結(jié)合起來(lái)，才能變成物質(zhì)產(chǎn)品、材料、技術(shù)、構(gòu)造是燈具的重要物質(zhì)技術(shù)條件。不同的材料、技術(shù)、構(gòu)造所表示出來(lái)的不同結(jié)構(gòu)特征，是造型設(shè)計(jì)上最具明確性和最富表現(xiàn)力的基型，運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)得到顯著的經(jīng)濟(jì)效果。因此，充分利用物質(zhì)技術(shù)條件，善于發(fā)揮和運(yùn)用材料、技術(shù)、構(gòu)造的不同特點(diǎn)，是燈具設(shè)計(jì)的一個(gè)重要原則。 材料的運(yùn)用燈具的物質(zhì)屬性決定于生產(chǎn)所用的材料，它不但是制作的先決條件，也直接關(guān)系到燈具設(shè)計(jì)的效果。燈具設(shè)計(jì)用材種類很多，每一種構(gòu)造材料都具有各自的特點(diǎn)，木材的天然紋理，竹材的挺拔潤(rùn)滑，金屬的光潔細(xì)膩，大理石的晶瑩剔透，各有自己的物質(zhì)屬性，從不同的方面給以美感。燈具設(shè)計(jì)一方面要選擇適合功能要求的材料，另一方面能符合設(shè)計(jì)者的藝術(shù)構(gòu)思�！鞍戳先〔�，因材施教”是材料運(yùn)用的最好方法。技術(shù)的運(yùn)用
燈具產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，包括加工工藝和裝飾工藝兩種。加工工藝是造型得以實(shí)現(xiàn)的手段，裝飾工藝則是完美造型的條件。在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，加工工藝和裝飾工藝是生產(chǎn)加工藝術(shù)、技術(shù)、技藝的綜合，二者之間必須互相結(jié)合、滲透，相互促進(jìn)。不同材料和加工技術(shù)會(huì)在視覺(jué)和觸覺(jué)上給人不同的感受，使物體產(chǎn)生輕重、軟硬、冷暖、透明或反射等不同形象感，從而影響燈具的外觀。
結(jié)構(gòu)的運(yùn)用
在燈具設(shè)計(jì)中，結(jié)構(gòu)和外形都是互相聯(lián)系的，很難把這兩項(xiàng)工作嚴(yán)格分開(kāi)，在決定了一件燈具的結(jié)構(gòu)后，很難把這兩項(xiàng)工作嚴(yán)格分開(kāi)，在決定了一件燈具的結(jié)構(gòu)后，這件燈具的外形就已被局限于某一個(gè)范圍之內(nèi)。同樣，決定了外形之后，結(jié)構(gòu)也受一定的限制。構(gòu)造復(fù)雜的燈具，生產(chǎn)費(fèi)工費(fèi)時(shí)，不但增加造價(jià)又給維護(hù)帶來(lái)困難。
�。�3）設(shè)計(jì)造型
燈具造型是功能、技術(shù)、藝術(shù)的綜合表現(xiàn)，在原則上，燈具造型的形式?jīng)Q定于功能的要求，同時(shí)必須重視制作上的各種條件和因素。在日常生活中，燈具的首要目的是為了使人類生活、工作，以及各類活動(dòng)方便，同時(shí)還起著美化生活的作用，使它與建筑、室內(nèi)外陳設(shè)布置形成一個(gè)優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境。燈具設(shè)計(jì)上的一些要素計(jì)設(shè)計(jì)原理是多方面的，它們之間相互依賴、滲透、穿梭、重疊并互相促進(jìn)。無(wú)論用什么造型手法，其最終目的都應(yīng)達(dá)到以下要求： 燈具造型必須滿足功能使用要求
燈具的形體力求簡(jiǎn)潔并與良好的工藝結(jié)合，降低成本。
燈具外觀的形式美，應(yīng)是美的規(guī)律的.綜合體現(xiàn)，要求形體完整，重心適度，
比例恰當(dāng)，既有平衡之優(yōu)美又有均衡之嚴(yán)整。造型整體的線、面、體、色彩和質(zhì)地協(xié)調(diào)。
二、燈具的類型及應(yīng)用
燈具的類型很多，根據(jù)燈具的安裝方式分類可以分為天棚燈具、壁燈、臺(tái)燈、落地?zé)舻阮愋�，其中天棚燈具又有吊燈、吸頂燈、嵌入式燈具、發(fā)光頂棚、發(fā)光燈槽等類型。
1、天棚燈具
�。�1）、吊燈
吊燈是指以吊桿、裝飾鏈等連接物將光源固定于頂棚上的懸掛式照明燈具。 需要注意的是較矮的室內(nèi)空間不適合選用吊燈，如用吊燈會(huì)使空間顯得更矮。
�。�2）、吸頂燈
吸頂燈是指將照明燈具直接吸附固定在頂棚上的燈具。
吊燈多用于較高的空間中，吸頂燈多用于較低的空間中。燈體較長(zhǎng)的吸頂燈也可以用于較高的空間中。
�。�3）嵌入式燈具
嵌入式燈具主要是指燈具安裝
時(shí)燈身嵌入到頂棚內(nèi)，燈口與天花板基本持平的隱藏式安裝的燈具。如筒燈、射燈、格柵燈等。
筒燈
根據(jù)設(shè)計(jì)效果需要，筒燈也有半嵌入天花或安裝于天花板表面的安裝形式。燈具形狀主要有圓形和方形兩種，光源的配置有節(jié)能管、鹵素?zé)�、白熾燈等�?射燈
射燈有普通天花射燈、吸頂射燈、軌道射燈、格柵射燈等類型。普通天花射燈、格柵射燈多嵌入式安裝在天花板或柜體內(nèi)部，吸頂射燈、軌道射燈多直接安裝在天花板或墻體上。
格柵燈
格柵燈與筒燈一樣，也屬于嵌入式燈具，多用于照度較高的一般照明。格柵燈多為600X600（MM）、1200X600（MM）、1200X400（MM）等規(guī)格，燈具底面有不銹鋼或鋁制發(fā)光罩，表面配有不銹鋼或鋁制格柵罩，主用熒光燈作為光源使用。
（4）、發(fā)光頂棚
吊頂全部或部分采用乳白色玻璃、磨砂玻璃、噴漆玻璃、光學(xué)格柵等透光材料做造型，內(nèi)部均勻設(shè)置日光燈光源的發(fā)光頂通常稱為發(fā)光頂棚。發(fā)光頂棚具有發(fā)光面積大，照度均勻，能使空間開(kāi)闊、敞亮的特點(diǎn)。經(jīng)常用在商業(yè)買場(chǎng)、酒店、餐飲娛樂(lè)等公共空間。
發(fā)光頂棚同樣的構(gòu)造形式也可用于墻面和地面，形成發(fā)光墻面和發(fā)光地面。不同的是發(fā)光地面要求材料更具有堅(jiān)固性，如用鋼結(jié)構(gòu)做骨架，用鋼化玻璃做透光材料。
�。�5）、發(fā)光燈帶
發(fā)光燈槽是一種利用建筑結(jié)構(gòu)或室內(nèi)裝修結(jié)構(gòu)對(duì)光源進(jìn)行遮擋，使光投向上方或側(cè)方的照明形式。其照明一般不能作為主照明使用，多作為裝飾或輔助光源，可以增加空間層次感。
2、壁燈
安裝于墻壁或柱子上的燈具叫壁燈。壁燈有附墻式和懸挑式兩種形式。壁燈除了其功能性的照明外,設(shè)計(jì)得當(dāng)可以創(chuàng)造出理想的藝術(shù)效果。
可以通過(guò)自身造型產(chǎn)生一定的裝飾作用;
可以通過(guò)和其它照明燈具的配合使用,豐富室內(nèi)光照效果,增強(qiáng)空間層次感。
3、臺(tái)燈、落地?zé)?/p>
以某種支撐物來(lái)支撐光源,坐落在茶幾、臺(tái)桌等臺(tái)面上的燈具、叫臺(tái)燈。運(yùn)用在地面上時(shí)稱為地?zé)?落地?zé)?。
臺(tái)燈、落地?zé)艏扔泄δ苄哉彰鞯淖饔�，又有裝飾性和氣氛性照明的作用。
2023年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告15
調(diào)研時(shí)間：20xx年10月1日-20xx年10月8日 調(diào)研地點(diǎn)：龍馬燈飾廣場(chǎng)、太平洋燈飾城、 小組成員：楊靖 毛望成 孫昊
調(diào)研對(duì)象：燈具
調(diào)研方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、訪談法、觀察法
目錄
1.前言
2.燈具的照明方式
3.燈具的分類
4.市場(chǎng)調(diào)研分析
5.市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
6.市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)
7.設(shè)計(jì)定位
1．前言
隨著人民生活水平的提高，對(duì)家具燈具也提出了更高的要求，不但體現(xiàn)在燈具的質(zhì)量上，還體現(xiàn)在燈具的外形設(shè)計(jì)，同時(shí)設(shè)計(jì)的理念隨著時(shí)代的發(fā)展也逐步體現(xiàn)回報(bào)自然和諧的特點(diǎn)。在家具設(shè)計(jì)中，燈具是非常重要的元素，好的燈具不僅僅是一種點(diǎn)綴、一種烘托，更成為一種主題，可以讓家居壞境更為雅致。燈，點(diǎn)燃了我們多彩的生活，在現(xiàn)代的居家生活中扮演了重要的角色。燈飾作為體現(xiàn)家庭品位和裝修風(fēng)格的點(diǎn)睛之筆，成為家庭裝修的重中之重，但其裝飾作用遠(yuǎn)大于它的功能用途。巨大的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)、頻繁的消費(fèi)更新、無(wú)限的發(fā)展?jié)摿�、處于初�?jí)起步階段的燈飾市場(chǎng)四處彌漫著財(cái)富氣息。
2.燈飾燈具的照明形式：
燈具，是指能透光、分配和改變光源光分布的器具，包括除光源外所有用于固定和保護(hù)光源所需的全部零、部件，以及與電源連接所必需的線路附件。根據(jù)空間的上半部和下半部的分配比例的不同，燈飾燈具的照明型式大致分為五種類型。
2.1直接型
直接型燈飾燈具是用搪瓷、鋁或鍍銀
鏡面燈罩，將全部光線投射到工作面或地
板上，以便充分地利用光通量。但在照明
區(qū)和非照明區(qū)之間形成強(qiáng)烈的對(duì)比，容易
產(chǎn)生眩光，使人感到不舒服。
根據(jù)使用要求，可以使配光曲線成為窄配光、深遠(yuǎn)型配光、余弦配光、半寬配光、寬配光、均勻配光和正弦配光等七種形式。
2.2半直接型
這類燈飾燈具的光線除了集中到下面的工作面之外，空間環(huán)境(天棚與墻面)也得到適當(dāng)?shù)恼彰�，使整個(gè)室內(nèi)光線柔和，明暗對(duì)比不那么強(qiáng)烈。這類燈飾燈具的照明經(jīng)濟(jì)性與直接型燈飾燈具是同樣的。所以直接型是最好的照明方式，也是被廣泛采用的'一種形式。
2.3均勻漫射型
這種類型的燈飾燈具能使光通量均勻地向四面八方漫射，對(duì)于沒(méi)有特殊要求的房問(wèn)照明最為合適。比如倉(cāng)庫(kù)、走廊和樓梯間等處，多采用此種照明方式。
2.4半間接型
它與半直接型燈飾燈具相反，是使絕大部分光線照射到天棚上或墻的上部，使得整個(gè)天棚象個(gè)大燈飾燈具。這類燈飾燈具雖然亮度較小，但整個(gè)房間的光線基本上是均勻的，陰影不明顯。
這類燈飾燈具多用在會(huì)議室、臥室或其他公共場(chǎng)所。這類燈飾燈具的突出缺點(diǎn)是：光在反射過(guò)程中，光通量損失較大。使用這類燈飾燈具，若想取得與直接型、半直接型燈飾燈具同樣的明度值的話，必須增大50——100％的光通量。
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