品牌調(diào)查報告

　　在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編收集整理的品牌調(diào)查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

品牌調(diào)查報告1

　　報告名稱：北京市民品牌認(rèn)知程度調(diào)查報告

　　調(diào)查地點(diǎn)：北京

　　調(diào)查方法：入戶訪問

　　調(diào)查時間：20xx年

　　被訪者：北京市民

　　樣本量：731

　　調(diào)查機(jī)構(gòu)：北京bms企業(yè)顧問公司

　　報告來源：中國商務(wù)在線

　　報告內(nèi)容：

　　一份來自獨(dú)立調(diào)查公司的報告顯示，北京人認(rèn)為海爾和微軟這兩家公司是他們心目中最為著名的品牌，這兩個品牌在北京人所提名的300多個中外品牌中得分大大領(lǐng)先于其他品牌。

　　“盡管這個結(jié)果并不讓人感到過于意外，但是，我們還是要恭喜這兩家公司”，負(fù)責(zé)這項(xiàng)調(diào)查的北京bms企業(yè)顧問公司的首席分析員嚴(yán)潔說，“我們在做這項(xiàng)調(diào)查時沒有給受訪者任何提示，可微軟公司還是得到了三分之一北京人的認(rèn)同，而海爾公司的得分率更是超過了四成。”

　　這項(xiàng)調(diào)查同時顯示，善于在媒體出新聞的公司獲得了公眾的追捧，每10個被調(diào)查者中有5人是依賴新聞和企業(yè)專題報道而知曉一家公司或企業(yè)的。這一結(jié)果極具參考價值：善用新聞公關(guān)，對企業(yè)形象和品牌形象的樹立是最為重要的手段。

　　圖一：國內(nèi)著名企業(yè)排名

　　從左至右分別為：海爾聯(lián)想長虹首鋼方正四通上海大眾康佳tcl一汽

　　圖二：國際著名企業(yè)排名

　　從左至右分別為：微軟松下可口可樂摩托羅拉通用ibm豐田奔馳麥當(dāng)勞索尼

　　“it”和“美國”——品牌時尚概念

　　bms公司的這項(xiàng)對北京市民生活狀況的調(diào)查是于三月份完成的。這項(xiàng)調(diào)查經(jīng)過嚴(yán)格的樣本選擇，可代表北京城八區(qū)的市民。在有效回收的731份問卷中，有308位（42．1％）受訪人把海爾當(dāng)成他們心中最知名的三個國內(nèi)品牌之一，另有224（30．6％）人認(rèn)定微軟是國外品牌中的三巨頭之一。

　　在調(diào)查結(jié)果中，bms公司的分析人員發(fā)現(xiàn)，北京人對高科技企業(yè)特別是it企業(yè)更為偏愛。在國內(nèi)品牌的前十名中，中關(guān)村著名的“四（通）方（正）聯(lián)（想）”同時入選，聯(lián)想更是緊隨海爾成為國內(nèi)品牌的第二；家電行業(yè)的品牌成為知名品牌中最大的一個方陣，同時有海爾、長虹（第三）、康佳（第八）、tcl王牌（第九）4家公司入選；另外三個名額留給了北京最大的企業(yè)首鋼（第四）和中國兩個最大的汽車企業(yè)上海大眾（第七）和一汽（第十）。

　　在國際品牌方面情況有所類似，it業(yè)品牌最受關(guān)注，入選企業(yè)包括微軟、摩托羅拉（第四）、ibm（第六）；電器行業(yè)入選的有松下（第二）、索尼（第十）；汽車成為國外品牌中另一個大陣營，同時有通用汽車（第五）、豐田汽車（第七）和奔馳汽車（第八）入選，這與目前流行的消費(fèi)潮流緊密相關(guān)；而十佳中的另外兩個入選名額則留給了可口可樂（第三）和麥當(dāng)勞（第九）。調(diào)查結(jié)果顯示，北京人對本地品牌較為偏愛，北京本地的品牌有四個（詳見圖一）。

　　對國外品牌，北京人明顯偏愛美國品牌，其中一半品牌是美國貨（見圖二），這與十年前對日本品牌的偏愛形成強(qiáng)烈反差。

　　年輕人——品牌之希望

　　bms公司這項(xiàng)對北京人心目中知名品牌的調(diào)查提供了一組對企業(yè)形象運(yùn)作極為有用的數(shù)據(jù)，品牌知名度在不同年齡段的人群中的影響力不同，并在一定程度上預(yù)示企業(yè)形象的前景。“毫無疑問，微軟和聯(lián)想等it行業(yè)的巨頭在年輕人中的影響力大大超過了其他企業(yè)”，bms公司的首席分析員嚴(yán)潔說，“類似于首鋼這樣的企業(yè)，明顯地呈現(xiàn)出隨著年齡的降低而品牌認(rèn)知度也降低的趨勢。我們不得不說，他們很可能正在被人遺忘�！�

　　觀察國內(nèi)品牌的前三名會發(fā)現(xiàn)，他們在50歲以下的三個年齡組中的影響力都高于各自平均值，海爾和聯(lián)想在年輕人中的影響更是高出平均值6到8個百分點(diǎn)。而首鋼的情況剛好相反，它的影響力只是在50歲以上的人群中高于平均值，其他三個年齡組的認(rèn)知情況都低于平均值。

　　另一個讓人感到有些悲哀的企業(yè)是四通，它在年輕人群中的影響低于平均值，而只有30到50歲的人更多地記得它，相信這與它身為改革先鋒，但卻在近年的商戰(zhàn)中逐漸落伍有關(guān)。

　　在國內(nèi)、國際二十個品牌中，分別有7個和6個品牌在18到29歲年齡組中得到了最多人的擁戴（見表一、表二），而且，微軟和聯(lián)想分別成為超出平均比例的.最大贏家。分析員認(rèn)為這與it行業(yè)的未來發(fā)展前景有著密切關(guān)系。調(diào)查同時顯示，通用汽車、豐田汽車和奔馳汽車品牌的影響力主要集中于30到50歲的兩個年齡組中，這顯然是由汽車這種消費(fèi)品的消費(fèi)特點(diǎn)所決定的。

　　“我們相信年輕人將最終決定企業(yè)的未來，特別是品牌形象的未來”，嚴(yán)潔說，“我們對那些在年輕人中有著巨大影響的品牌寄予了更大的希望�！�

　　調(diào)查數(shù)據(jù)同時指出，無論國內(nèi)品牌還是國際品牌，其認(rèn)知度與受教育程度高低呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，也就是說，受教育程度越高對品牌的認(rèn)知越多。另外，總體來說，男性比女性更有品牌認(rèn)知的意識，特別在it業(yè)和汽車業(yè)的品牌中，這種傾向更為明顯。

　　樹品牌——新聞更有力

　　令分析人員頗感驚訝的是，此次調(diào)查顯示，北京人更多地是從新聞報道中建立了對公司和品牌的信任和喜好。從某種意義上說，越出新聞的公司，其品牌認(rèn)知度越高。北京人對國內(nèi)品牌認(rèn)知的手段基本上是新聞報道（57％）、看公司的廣告（46％）、感受和口傳（28％），而了解國外品牌的此三種手段的比例分別為47％，43％，24％。這種情況人們也許都有感性的體會，過去的幾年中，海爾、微軟、聯(lián)想等公司頻頻在新聞報道中亮相。

　　最有說服力的案例是美國通用汽車。這家跨國公司五年前在中國幾乎沒有銷售產(chǎn)品，但由于其在上海最新的別克項(xiàng)目投資額巨大及在中美兩國貿(mào)易關(guān)系中的地位異常重要，而在中國國內(nèi)取得了巨大的新聞效應(yīng)，從而迅速成為北京人心目中的重要品牌。

　　國內(nèi)的例子當(dāng)推方正。作為國內(nèi)電腦整機(jī)制造商，它的市場占有率情況落后于電腦第二大制造商金長城，但這家公司卻爆出了很多重要新聞，無論是在證券市場上收購上海延中實(shí)業(yè)，還是率先在行業(yè)內(nèi)引入香港ceo，都引起了公眾的關(guān)心，特別是這家公司去年內(nèi)部高層人事變動與聯(lián)想公司的“柳（傳志）倪（光南）之爭”并稱國內(nèi)it業(yè)最重大的新聞。

　　bms公司對調(diào)查數(shù)據(jù)所做的交叉分析還表明，在通過廣告手段建立自己對國內(nèi)品牌的認(rèn)知的人群中，有七成還要再通過新聞報道加以印證；而當(dāng)人們通過新聞或公司專題報道了解一家公司和它的品牌后，則有近44％的人對公司所做的廣告不再看重。這個數(shù)據(jù)進(jìn)一步表明，新聞和相關(guān)的報道對公眾的影響力要遠(yuǎn)高于廣告。趙力

　　表一不同年齡段北京人對國內(nèi)最著名品牌認(rèn)同比例

　　企業(yè)名稱18－29歲30－39歲40－49歲50－65歲

　　海爾48.4％42.5％49.8％32.6％

　　聯(lián)想38.5％34.1％32.9％24.0％

　　長虹20.9％17.9％17.8％14.9％

　　首鋼7.7％11.2％11.9％15.7％方正13.2％7.3％9.6％10.7％

　　四通7.7％11.7％10.0％8.7％

　　上海汽車6.6％5.6％6.4％2.1％

　　康佳11.0％5.6％3.2％2.5％

　　一汽4.4％5.6％2.3％2.5％

　　表二不同年齡段北京人對國外最著名品牌認(rèn)同比例

　　企業(yè)名稱18－29歲30－39歲40－49歲50－65歲

　　微軟49.5％33.0％32.9％19.8％

　　松下19.8％8.4％11.9％10.3％

　　可口可樂14.3％11.2％11.9％9.1％

　　摩托羅拉15.4％13.4％11.0％7.4％

　　通用汽車8.8％10.1％9.1％9.1％

　　豐田4.4％6.1％10.0％9.1％

　　奔馳2.2％10.1％7.8％6.2％

　　麥當(dāng)勞7.7％4.5％6.8％7.9％

　　索尼12.1％6.1％6.8％5.0％

品牌調(diào)查報告2

　　筆記本電腦價格的急劇下降，加速了消費(fèi)市場普及。而經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，也刺激了行業(yè)需求。國內(nèi)外知名品牌電腦占據(jù)了市場的主流。為了進(jìn)一步了解消費(fèi)者對品牌筆記本電腦的滿意度，在“315”期間，數(shù)字100市場研究公司，借助專業(yè)在線調(diào)查系統(tǒng)，對筆記本的售后服務(wù)狀況展開了專項(xiàng)調(diào)研。

　　本次調(diào)查歷時2周，共獲得有效樣本659份。受訪對象涉及全國的21個省市地區(qū)的品牌筆記本電腦用戶。其中，男女比例為55.20%：44.80%。絕大部分受訪者擁有大學(xué)及以上教育背景。

　　市場占有率：聯(lián)想、戴爾、惠普居前

　　本次調(diào)查中，聯(lián)想、戴爾、惠普品牌等筆記本電腦，在用戶中占有較高的比例。其中，聯(lián)想以21.5%的市場占有率居于首位。戴爾以13.1%的比例位于第二，同時，有11.7%的用戶表示正在使用惠普筆記本。緊隨其后的是三星和華碩。宏基、明基、方正、東芝、蘋果等品牌的市場占有率在2%-5%之間。另外，還有15.1%的人表示目前尚未使用筆記本電腦。

　　70%的人對品牌筆記本電腦售后服務(wù)表示滿意

　　經(jīng)過篩選的數(shù)據(jù)顯示，有57.90%的人接受過品牌筆記本電腦的售后服務(wù)。服務(wù)提供方，包括：廠商客戶服務(wù)中心、代理尚、以及指定維修站。51.9%的用戶對品牌筆記本電腦的售后服務(wù)表示滿意。同時，還有18.4%的用戶表示非常滿意。在表示非常滿意人群中，聯(lián)想與戴爾的用戶分別為29.3%和22.4%%。10.3%的用戶對惠普給予了非常滿意的評價。

　　認(rèn)為當(dāng)前售后服務(wù)能夠滿足需要的人，占用戶總量的22.5%。而表示不滿意和非常不滿

　　意的用戶僅為7.2%。其中，對聯(lián)想和惠普筆記本售后服務(wù)非常不滿的均占12.5%，對戴爾筆記本持同樣看法的人比例卻高達(dá)25%。

　　數(shù)字100市場研究公司的分析師認(rèn)為，售后服務(wù)是筆記本電腦價值重要組成部分，產(chǎn)品售價中已包含了一定的服務(wù)成本。知名筆記本電腦廠商提供的服務(wù)比較規(guī)范，這也是為什么同配置的產(chǎn)品價格差異巨大的`原因之一。

　　三包期間服務(wù)滿意度達(dá)八成

　　“三包”是由國家有關(guān)部門為規(guī)范電腦市場行為，約束生產(chǎn)廠家而制定的強(qiáng)制性規(guī)定。在國內(nèi)市場銷售的電腦產(chǎn)品，無論廠家制定何種保修政策首先就必須達(dá)到“三包規(guī)定”的強(qiáng)制性要求，否則不能在市場上銷售。

　　數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)筆記本電腦廠商制定的售后服務(wù)政策基本上以此“三包”規(guī)定為依據(jù)，因此，也達(dá)成了較高的客戶滿意度。42.1%的用戶對三包期間的退換貨服務(wù)表示滿意。27.8%的用戶認(rèn)為此項(xiàng)服務(wù)能“滿足需要”，認(rèn)為非常滿意的用戶比例為17.1%�？梢�，“三包服務(wù)”為廣大用戶提供了一道以法律為后盾的護(hù)身符。

　　售后服務(wù)收費(fèi)與效率是主要問題

　　雖然國家的相關(guān)法規(guī)為用戶筑起了一道保證自身利益的屏障，即使是知名品牌筆記本廠商的服務(wù)，也有不盡如人意的地方。

　　數(shù)據(jù)顯示，售后服務(wù)收費(fèi)高、客戶（維修）人員效率低是引起用戶滿意度低的主要因素。同時，服務(wù)不全面、服務(wù)態(tài)度差、手續(xù)繁雜也引起眾多用戶的不滿。另外，還有25%的用戶表示，部分品牌筆記本售后服務(wù)熱線的分類復(fù)雜，甚至無人接聽。在對聯(lián)想售后服務(wù)不滿意的客戶中，問題主要集中在“維修手續(xù)繁雜花費(fèi)時間長”。用戶對于戴爾和惠普的意見，更多的是覺得更換配件周期長（無備件）和維修網(wǎng)點(diǎn)少。同時，也有用戶對明基、方正、宏基等品牌售后服務(wù)不全面、維修電話無人接聽等問題提出不滿�？梢姳姸嘀�名品牌的筆記本電腦之間，售后服務(wù)品質(zhì)也有較大差異。

　　客戶期待服務(wù)上門

　　數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)筆記本電腦出現(xiàn)故障時，39.2%的用戶希望得到上門服務(wù)。22.1%的人希望通過電話咨詢客服熱線解決。另外，上網(wǎng)尋找維修方法進(jìn)行DIY的用戶有17.3%。但是在現(xiàn)實(shí)中，用戶最常用的維修方式為電話咨詢客戶人員，上網(wǎng)尋找維修方法的用戶占31%。上門服務(wù)的僅有8.7%。女性用戶更希望上門解決問題。

　　有用戶表示，上門服務(wù)費(fèi)每次最少也要100元，這個價格對個人用戶來說太貴了。據(jù)了解，目前，大部分硬件故障都出現(xiàn)在購買電腦2-3年以后，而這也恰恰是免費(fèi)保修的邊際時點(diǎn)。對于保修期以外的上門服務(wù)，廠商都需要收取一筆價格不菲的上門費(fèi)。經(jīng)過向聯(lián)想北京服務(wù)站了解發(fā)現(xiàn)，對于保外筆記本電腦，在城八區(qū)內(nèi)上門服務(wù)需要每次收取100元的服務(wù)費(fèi)，硬件費(fèi)用另計(jì)。如果距離超過30公里還需要加收服務(wù)費(fèi)�；萜盏氖酆蠓�務(wù)熱線稱，若保修期外未延續(xù)保修合同的用戶，不提供上門服務(wù)。

　　數(shù)字100市場研究公司的分析師認(rèn)為，在筆記本電腦激烈的競爭市場中，高質(zhì)量的售后服務(wù)是其在競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。商家應(yīng)對不同類型的顧客，設(shè)置更加細(xì)分的服務(wù)體系。定期進(jìn)行滿意度測評，利用真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，對售后服務(wù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果分析，進(jìn)而提高和改進(jìn)筆記本的顧客滿意度及服務(wù)水平，提高企業(yè)競爭力。

品牌調(diào)查報告3

　　跟很多內(nèi)衣終端商聊過，似乎很多人都有這個共識，內(nèi)衣店做的是回頭客，開頭幾個月一定要做好虧錢的準(zhǔn)備。甚至我聽一位在浙江做木謹(jǐn)花的朋友開店三個月以來月均營業(yè)額只有3000元左右，這位老板仍然覺得有信心在將來贏得當(dāng)?shù)厥袌龅?0％的占有率，他的自信和勇氣無疑讓我欽佩，但是他店的經(jīng)營情況卻是我不敢恭維的。

　　的確有很多內(nèi)衣店老板都做好準(zhǔn)備了，可是心理準(zhǔn)備下來，三個月是虧的、四個月五個月是虧的，到了第六個月還沒有錢賺，你說該急不該急？我身邊倒是有一個朋友倒是特別的瀟灑，開店到現(xiàn)在三個月每個月都賺錢，而且營業(yè)額是比較驚人的。筆者好不容易連哄帶騙灌啤酒戴高帽才把她的經(jīng)營秘決問了出來，她總結(jié)了四個字：“多想多做”。

　　每一個行業(yè)、每一個城市、每一家內(nèi)衣店都面對不同的情況，作為內(nèi)衣店的老板不能僅靠著品牌廠商在不知道本地看不看得到的媒體做宣傳以及一年那么幾個促銷活動而被動經(jīng)營，廠家只能是抓市場的大方向，作為終端商自己仍應(yīng)根據(jù)自己當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況、結(jié)合廠家的政策制定經(jīng)營策略，并付諸行動以贏得市常選址：張女士在今年8月份開始籌備開內(nèi)衣店，在此之前，他對本市的市場做了一番調(diào)查，有一個店面令她非常滿意，月租是2500元。那條路比較小，但卻是比較重要的一條交通要道，附近有一個菜市嘗四個普通賓館、三個學(xué)校、一個公辦幼兒園、幾幢寫字樓和幾個住宅小區(qū)。同時，在他選中的那個店面旁邊有一家全市最大的女性飾品店，一家銀飾店。在競爭對手方面，同路的有幾家賣女裝的店同時有兼營內(nèi)衣的店，數(shù)量不多而且都是雜牌貨。內(nèi)衣專賣店一家，是某二線品牌的內(nèi)衣店，文胸套裝的價格在120至180元之間，只賣一個牌子的產(chǎn)品，生意比較清淡。

　　選牌：還是那句話，女怕嫁錯郎，男怕入錯行，開店就怕選錯廠。張女士分析說，這里是本市中低檔消費(fèi)的集中地，那家全市最大的飾品店之所以生意那么紅火，是全市的女性都知道那里的東西最便宜，樂意跑幾十分鐘的路到那里逛。而那家二線品牌之所以生意不旺，根本原因之一就是沒有調(diào)查清楚那里的消費(fèi)水平。于是她對幾個文胸套裝主打價位在70至120元之間的品牌進(jìn)行了選擇，對幾個牌子之間的加盟政策、廠家實(shí)力等資料進(jìn)行了對比，并請懂行的朋友對幾個品牌的產(chǎn)品款式設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)價比做了比較，最終敲定了加盟“鴻姿情”內(nèi)衣作為主打的形象產(chǎn)品，并在本地的批發(fā)市場進(jìn)了兩三個較低檔次的產(chǎn)品作為補(bǔ)充。

　　命名：張女士的這個內(nèi)衣店的名字叫“貼心內(nèi)衣店”，為了這個名字她也是花了不少功夫，她認(rèn)為一個做回頭客為主的店面名字是非常重要的，要讓消費(fèi)者容易記得而且認(rèn)可這個名字。她曾在“貼身”和“貼心”這兩個字反復(fù)推敲，最終敲定了“貼心”這個更加有內(nèi)涵的名字。

　　裝修培訓(xùn)：由于鴻姿情品牌內(nèi)衣有提供店面裝修指導(dǎo)和開店培訓(xùn)，因此張女士在這方面并沒有花多大的精力和時間，該品牌當(dāng)客戶部培訓(xùn)導(dǎo)師對她和她的兩個導(dǎo)購人員進(jìn)行了產(chǎn)品知識、導(dǎo)購技巧等培訓(xùn),，而且還在她的店內(nèi)當(dāng)了3天的導(dǎo)購，協(xié)助開業(yè)。

　　宣傳：該品牌廠方提供了五十張貴賓卡給張女士，只要購買該店的產(chǎn)品200元，就可以送一張長期使用的8折貴賓卡。

　　此外，10月20日開店之前，張女士就自己印制了兩種卡片。其中印制了100張VIP貴賓7折卡，送給自己所有的'親朋好友；另外她又印制了800張限時消費(fèi)優(yōu)惠卡，消費(fèi)者只要憑這張卡在11月21日之前到該店都可以享受8折的貴賓優(yōu)惠，在開業(yè)第一周消費(fèi)滿100元均可免費(fèi)贈送精美飾品一個，張女士選擇了成本為2元的發(fā)夾。印制這些卡片總共花了180元。

　　這800張限時消費(fèi)卡片由兩名導(dǎo)購員在開業(yè)前三天分發(fā)到了附近幾個單位：四個賓館的服務(wù)小姐和服務(wù)員；幾幢寫字樓的辦公女性；幾個學(xué)校、幼兒園的女性教師；以及幾個住宅小區(qū)女性的居民。

　　開業(yè)：開業(yè)的第一天開始，生意就異常的紅火，附近收到限時消費(fèi)卡的很多人都到店面來逛，在第一周，張女士的內(nèi)衣店日均營業(yè)額20xx元左右，送出了50個禮品，價值100元。一個月下來總營業(yè)額近4萬元，其中60％左右是拿著這個限時優(yōu)惠卡的，甚至還有拿著幼兒園的老師送的限時卡的家長和小孩一起來逛的。除去工資、店租、水電雜費(fèi)、宣傳費(fèi)用、優(yōu)惠的差價等，張女凈賺了近一萬多元，作為一個中等城市的非繁華商業(yè)區(qū)，這個數(shù)字還是比較驚人的。而隔十來個店面的另外一家二線品牌內(nèi)衣店，怎么也想不通為什么張女士的這家內(nèi)衣店一天有這么多人走進(jìn)走出的，出來還都有拿著一個品牌形象購物袋。

　　促銷：進(jìn)入十二月份，圣誕和元旦的銷售旺季到來，廠方提供了二百瓶內(nèi)衣專用洗滌液，凡購買該品牌的產(chǎn)品滿100元都可以送這瓶專用洗滌液。貼心內(nèi)衣店也張燈結(jié)彩，濃厚的節(jié)日氣氛吸引了路人的陣陣目光。

　　服務(wù)：這期間，張女士又花了300元印了一千張內(nèi)衣選購和保養(yǎng)知識的單張，并印上了“貼心內(nèi)衣店”的地址和聯(lián)系方式，送給每一個走進(jìn)貼心內(nèi)衣店的消費(fèi)者，并告訴顧客只要有內(nèi)衣的問題隨時可以打電話到店里來咨詢。雖然這只是一個紅底黑字的紙，但是消費(fèi)者拿到了都非常珍惜，細(xì)心的收藏起來。甚至有幾個經(jīng)常上網(wǎng)的女孩把這篇知識發(fā)布到了該地區(qū)的網(wǎng)上社區(qū)，并說明是由“貼心內(nèi)衣店”提供的，張女士知道以后，馬上送了她一件漂亮的手機(jī)鏈，感謝這位網(wǎng)友對她的支持。

　　張女士說：“現(xiàn)在社會瞬息萬變，我必須經(jīng)常學(xué)習(xí)，以更好的服務(wù)于我的顧客。我經(jīng)常上網(wǎng)特別是中華內(nèi)衣網(wǎng)，學(xué)習(xí)更多的知識。像這次印出來的內(nèi)衣選購知識和保養(yǎng)知識就是在上面找下來的�！�

　　從限時優(yōu)惠卡、內(nèi)衣洗滌液到內(nèi)衣知識，雖然都是很不值錢的小東西，但這一件件小東西卻牽動了每一個消費(fèi)者的心，讓消費(fèi)者在購物的同時體驗(yàn)到店面的“貼心”服務(wù)。張女士層出不窮的想法總令我們眼前一亮。據(jù)張女士透露，最近她正在籌備開一個網(wǎng)上內(nèi)衣店，通過網(wǎng)絡(luò)的平臺可以與消費(fèi)者進(jìn)行更深度的交流，了解消費(fèi)者的需求，才能經(jīng)營好自己的內(nèi)衣店。

　　內(nèi)衣店要開幾個月才能賺錢？專家、廠商、消費(fèi)者都不能下定論，唯一能下定論的人就是老板你自己了。

品牌調(diào)查報告4

　　中華老字號積累了中華民族深厚的文化底蘊(yùn)，對發(fā)展工農(nóng)業(yè)，繁榮市場，振興經(jīng)濟(jì)，弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，振興中華民族精神起到了重要的作用。當(dāng)下，中華老字號的發(fā)展問題備受各方人士的關(guān)注。為了更好的了解蕪湖市餐飲業(yè) 中華老字號發(fā)展與保護(hù)現(xiàn)狀，由沈喜彭老師帶隊(duì)，09級文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)學(xué)生骨干參加的社會學(xué)院暑期社會實(shí)踐分隊(duì)，以調(diào)查研究蕪湖市餐飲業(yè)老字號的發(fā)展與保護(hù)現(xiàn)狀，增強(qiáng)老字號品牌保護(hù)意識為中心，采取全面了解，重點(diǎn)突破的方法進(jìn)行了為期5天的實(shí)踐調(diào)查。此次調(diào)查以安徽省首批入圍中華老字號的耿福興酒樓為重點(diǎn)，連同同慶樓、四季春、馬義興等蕪湖市餐飲業(yè)知名老品牌。調(diào)查期間，走訪故址，走訪檔案局搜集相關(guān)資料，采訪酒樓新老經(jīng)理、白案紅案大師，咨詢蕪湖老人。熟悉中華老字號企業(yè)的經(jīng)營模式，了解企業(yè)內(nèi)部的商標(biāo)管理情況，總結(jié)中華老字號企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，探尋中華老字號沒落的原因，了解企業(yè)發(fā)展的瓶頸。經(jīng)過調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)蕪湖市飲食業(yè)中華老字號發(fā)展與保護(hù)現(xiàn)狀不容樂觀，進(jìn)行體制創(chuàng)新，開展靈活的經(jīng)營策略和營銷策略等舉措是中華老字號企業(yè)的發(fā)展必由之路。

　　調(diào)查報告提綱：

　　第一部分：回憶歷史

　　第二部分：分析現(xiàn)狀

　　第三部分：發(fā)現(xiàn)問題

　　第四部分：提出建議

　　第五部分：分析總結(jié)

　　第一部分回憶歷史

　　人有回憶，城市也有回憶�；貞洸皇前俜种�百的復(fù)制歷史，而是經(jīng)過歲月的篩選之后，留下一抹迷人的色彩。人的回憶依賴于腦，而城市的回憶卻依賴于城市的味道。那么，蕪湖的味道，城市的回憶耿福興酒樓當(dāng)之無愧。

　　因此，此次實(shí)踐活動選取蕪湖市耿福興酒樓為調(diào)查重點(diǎn)，實(shí)地走訪耿福興舊址：第一舊址位于同慶樓后巷(原)蕪湖市三街口，第二舊址同福源湯包館(今)蕪湖市二街27號;走訪檔案局搜集相關(guān)資料，包括(具體檔案資料見附件)：

　　1 耿福興餃面館勞資協(xié)議書

　　2 蕪湖市商業(yè)創(chuàng)設(shè)登記申請表耿福興餃面館

　　3 為呈報耿福興等戶暫停營業(yè)的報告

　　4 耿福興餃面館匯集鄭嘯伍撕毀發(fā)票又不到店工作

　　5 為耿福興歇業(yè)后修理爐灶暫停業(yè)一月的報告等;采訪酒樓新老經(jīng)理、白案紅案大師，咨詢蕪湖老人再現(xiàn)歷史，了解到耿福興重要成員：原總經(jīng)理郭春林、原白案大師劉扣鎖、原紅案大師左炎生;并偕同調(diào)查了同慶樓、四季春、馬義興酒樓等蕪湖市餐飲業(yè)知名老字號。

　　經(jīng)走訪調(diào)查了解到，耿福興創(chuàng)建于清光緒年間，原設(shè)于蕪湖市三街口，始由江都耿氏兄弟長宏、長富餃面及蕪湖嚴(yán)開銀師傅酥燒餅組合而成耿福興餃面館。1959年遷至中二街。歷經(jīng)滄桑、百年不衰、直至今日，耿福興酒樓譽(yù)滿江城名聞遐邇。在過去的一個多世紀(jì)中，耿福興的菜肴和點(diǎn)心，已成為蕪湖餐飲文化的代表。耿福興在傳統(tǒng)菜肴和點(diǎn)心上保持傳統(tǒng)不斷創(chuàng)新，食客們在品嘗后贊道這就是蕪湖的味道。

　　分析總結(jié)后，也理清了耿福興的歷史傳承：

　　1888年，耿家太爺以面點(diǎn)手藝特長，由揚(yáng)州來蕪湖挑擔(dān)賣面點(diǎn)。

　　1910年，耿家太爺之子耿長宏、耿長富共同創(chuàng)立耿福興面館。

　　1956年，公私合營，耿福興由當(dāng)時蕪湖市飲食服務(wù)局接管。耿玉和任主任。

　　1959年-1961年，市飲食服務(wù)公司成立耿福興，仍由耿玉和任主任。

　　20xx年，國有企業(yè)退出市場，由高述紅女士購買耿福興商標(biāo)。

　　20xx年至今，由高述紅女士任總經(jīng)理，法定代表人。

　　第二部分分析現(xiàn)狀

　　老字號經(jīng)久不衰，輝煌如昨，中華老字號耿福興酒樓一方面充分利用和發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢：歷史悠久、品質(zhì)精良、風(fēng)味獨(dú)特、貨真價實(shí)、信譽(yù)卓越;另一方面，充分挖掘老字號潛在的無形資產(chǎn)，維護(hù)商標(biāo)形象，加大商標(biāo)宣傳力度，提高商標(biāo)價值。網(wǎng)上評論，耿福興商標(biāo)價值300萬。蕪湖商標(biāo)事務(wù)專家江大明先生在接受采訪時表示，10年前通過轉(zhuǎn)讓獲得的商標(biāo)，在獲得了中華老字號后，其無形資產(chǎn)價格的飆升是不言而喻的。

　　曾經(jīng)是江城餐飲酒店驕傲的耿福興，如今又成了蕪湖特色美食的代表。耿福興的新崛起，為江城餐飲業(yè)掀開了新的一頁。

　　而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，馬義興、四季春等酒樓卻忽視了對老字號的保護(hù)，沒能充分利用老字號歷史悠久、品質(zhì)精良、風(fēng)味獨(dú)特、貨真價實(shí)、信譽(yù)卓越等優(yōu)勢。在日趨激烈的市場競爭中，它們失去了一個與耿福興這個中華老字號品牌抗衡的籌碼，差距也隨之出現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益上。

　　第三部分發(fā)現(xiàn)問題

　　與耿福興相比，同樣歷史悠久的老字號同慶樓、四季春、馬義興等蕪湖市餐飲業(yè)知名老品牌，卻未能同耿福興一樣在傳承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，最終湮沒在激烈的市場競爭中。究其原因，缺乏老字號的保護(hù)意識是最主要的，而老字號的衰落則是導(dǎo)致保護(hù)意識淡薄的根源。

　　老字號有自己的文化專利：歷史悠久、品質(zhì)精良、風(fēng)味獨(dú)特、貨真價實(shí)、信譽(yù)卓越，因而能令有經(jīng)歷的中老年人對它情有獨(dú)鐘，然而，經(jīng)歷了歷史的滄桑變遷，老字號的所有制形式、企業(yè)性質(zhì)、管理方式也都發(fā)生了根本性的變化，有些老字號卻沒能跟上時代的步伐。理念的落后使得老字號活力銳減，激勵機(jī)制和約束機(jī)制的喪失，使得企業(yè)缺乏生機(jī)活力，最終被社會所淘汰。

　　《北京市餐飲業(yè)中華老字號企業(yè)調(diào)查報告》曾經(jīng)發(fā)出這樣的感慨語言:佇立在老字號的廢墟上，內(nèi)心升騰的不僅僅是時空交錯的失落，更多的是對這些曾經(jīng)燦爛的歷史瑰寶的深省和反思 。

　　經(jīng)分析總結(jié)，把老字號衰落的原因歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量滑坡。原材料已變，而老字號烹飪技術(shù)不變。一些老字號換了新的經(jīng)營者，就將原來的質(zhì)量體系打破，以至于消費(fèi)者認(rèn)為老字號不如從前了，這是餐飲老字號產(chǎn)品難以保持的一個制約因素。

　　2、產(chǎn)品創(chuàng)新不足。隨著市場經(jīng)濟(jì)的到來，如果產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新意識，坐吃老本，勢必會出現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)速度過慢、難以跟上市場步伐的尷尬局面。飲食樣式單一、技術(shù)含量低，產(chǎn)品開發(fā)觀念與現(xiàn)代消費(fèi)觀念差距日漸擴(kuò)大。如果有創(chuàng)新意識的話，老字號完全可以制造出更多符合現(xiàn)代消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，而不是原地踏步。

　　3、品牌商標(biāo)保護(hù)意識不強(qiáng)，重視程度不高，品牌價值的提升不足。老字號經(jīng)過幾百年的風(fēng)霜洗禮，本身是具有品牌價值的，那么面對新的市場競爭，就需要對品牌價值進(jìn)行提升，在品牌的內(nèi)涵和外延的建設(shè)方面下功夫。然而，一些不法分子利用老字號的金子招牌，分羹老字號的品牌資產(chǎn)，致使老字號的品牌形象嚴(yán)重受損，如果老字號不在品牌維護(hù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)上投入力量，那么市場遲早會被這些造假者蠶食，從而嚴(yán)重影響品牌的形象。

　　4、飲食風(fēng)潮在改變，而老字號產(chǎn)品不改變。老字號面對的消費(fèi)求，使得餐飲業(yè)主必須時刻把握市場產(chǎn)品的風(fēng)向標(biāo)。老字號的'產(chǎn)品一旦改變或提價，很可能失去老顧客，又喚不來新顧客。

　　綜合起來，如果不以市場的變化而采取相應(yīng)的策略，一味沉迷于老牌子，按以往的思維模式按部就班地運(yùn)作，難免要在市場中陷入尷尬的境地。

　　第四部分提出建議

　　面對老字號保護(hù)局面不容樂觀，老字號企業(yè)應(yīng)認(rèn)真的分析現(xiàn)狀，結(jié)合目前國內(nèi)的市場環(huán)境和所處的行業(yè)地位，將老字號的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)出來的。經(jīng)分析總結(jié)，提出以下幾點(diǎn)復(fù)興中華老字號的對策建議：

　　1、老字號企業(yè)應(yīng)充分利用和發(fā)揮自己的比較優(yōu)勢，確立企業(yè)的核心競爭力。

　　老字號企業(yè)是經(jīng)過幾代人的努力發(fā)展起來的企業(yè)，凝聚了幾代的心血，是經(jīng)過歷史檢驗(yàn)的，也是消費(fèi)者公認(rèn)的�？煽�、正宗和貨真價實(shí)是老字號的最大競爭優(yōu)勢，老字號企業(yè)要不斷改善經(jīng)營環(huán)境和提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)展名優(yōu)特商品，保持老字號商品的特色。

　　工藝獨(dú)特是老字號的一大優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)該加大工藝的機(jī)械化、自動化和信息化改造，改變生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)效率，對于必須要人工的工藝，加大傳播力度，招收較多的徒弟，防止手藝失傳。通過各種途徑確立并逐漸增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

　　2、加強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力 。

　　老字號的創(chuàng)新、開拓，是他們永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本所在。生產(chǎn)技術(shù)上不斷創(chuàng)新，營銷技術(shù)上不斷完善，管理上不斷完善，等等，都是他們的致勝法寶。只要大膽發(fā)揚(yáng)自主創(chuàng)新精神，用現(xiàn)代商業(yè)手段充實(shí)、豐富老字號金字招牌的內(nèi)涵，維護(hù)和提升品牌競爭力，中華老字號完全可以再次發(fā)揚(yáng)光大。

　　耿福興的今天就在于高述紅總經(jīng)理對此有清醒的認(rèn)識，并且善于因時而變，因勢而變，善變而求勝。立足于自身的基礎(chǔ)之上，根據(jù)不斷變化的外部環(huán)境，不斷變化的消費(fèi)需求，作出相應(yīng)的變化，務(wù)求自己與時代的特征、時代潮流合拍，跟上形勢，合乎時勢，從而使自己在激烈的市場競爭中立于不敗之地。例如，耿福興湯包已由過去的單一鮮肉熟湯包，發(fā)展為各大系列、多個花色、多種味感。使得江城其他老字號小吃都在衰落的時候，耿福興依然風(fēng)采依舊。

　　3、充分挖掘老字號潛在的無形資產(chǎn)，維護(hù)商標(biāo)形象，加大打假和防偽力度，維護(hù)品牌，提升商標(biāo)和品牌價值。

　　首先要強(qiáng)化商標(biāo)注冊意識，重視無形資產(chǎn)的評估，使金字招牌取得應(yīng)用的量化價值。

　　其次，對于仿冒老字號的情況，建議企業(yè)要積極配合工商行政管理部門打擊假冒偽劣商品，充分利用企業(yè)分公司的信息優(yōu)勢，及時向當(dāng)?shù)毓ど绦姓�管理部門提供信息，同時及時督促當(dāng)?shù)毓ど绦姓�管理部門取締非法企業(yè)，沒收假冒偽劣產(chǎn)品，對于有較大影響的案件要尋求法律救濟(jì)，及時在相關(guān)媒體發(fā)布信息，將不利影響減少到最低限度。

　　4、對消費(fèi)者進(jìn)行研究，提升產(chǎn)品檔次 。

　　細(xì)分市場消費(fèi)者是不斷變化的，因此，老字號也需要對消費(fèi)者進(jìn)行研究，并針對自己產(chǎn)品的檔次定位，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場細(xì)分。

　　老字號可以借鑒寶潔，可口可樂等運(yùn)營品牌的經(jīng)驗(yàn)，比如常年對消費(fèi)者的形態(tài)進(jìn)行研究，要轉(zhuǎn)變觀念，不要僅僅把眼光停留在產(chǎn)品上，要懂得研究消費(fèi)者的需求，特別是消費(fèi)者越來越挑剔的今天這一點(diǎn)相當(dāng)重要。

　　總之，老字號如果始終沉湎于過去的輝煌，仍舊拖著原有的經(jīng)營模式和管理方法不放，必然會店老字黃，失去吸引力，被喜新厭舊的消費(fèi)者拋棄，丟掉原有的市場。老字號只有跟著時代走，不斷地改革、創(chuàng)新，才能使老字號發(fā)揚(yáng)光大，真正做到幾百年不倒。

　　老字號的興衰沉浮直接關(guān)系到老字號品牌保護(hù)的重視程度，因此，要加強(qiáng)老字號的保護(hù)首先要振興老字號，讓企業(yè)認(rèn)識到老字號帶來的經(jīng)濟(jì)效益和在企業(yè)競爭中發(fā)揮的價值，從而自覺的保護(hù)老字號。

　　第五部分分析總結(jié)

　　中華老字號是指在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，沿襲和繼承了中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，具有鮮明的地域文化特征和歷史痕跡、具有獨(dú)特的工藝和經(jīng)營特色，取得了社會廣泛認(rèn)同和良好商業(yè)信譽(yù)的企業(yè)名稱和產(chǎn)品品牌。中華老字號的認(rèn)定范圍：百貨、中藥、餐飲、服裝、調(diào)味品、酒、茶葉、烘焙食品、肉制品、民間工藝品和其他商業(yè)、服務(wù)行業(yè)。

　　中華老字號，一個積淀了厚重的傳統(tǒng)文化并蘊(yùn)涵了豐富的人文和歷史的名字。對發(fā)展工農(nóng)業(yè)，繁榮市場，振興經(jīng)濟(jì)，弘揚(yáng)優(yōu)秀文化，振興中華民族精神起到了重要的作用。

　　中華老字號已經(jīng)完成了它的歷史使命，要想再創(chuàng)輝煌，只能讓自己變年輕。年輕就是生命，年輕就是活力，年輕才有未來，年輕才可以發(fā)展。有了心理的年輕才有行動上的年輕，有了行動上的年輕，才會永遠(yuǎn)年輕。我希望中華老字號的標(biāo)志語這樣寫：我們今天更年輕，我們永遠(yuǎn)都年輕。

　　我們期待蕪湖市餐飲業(yè)的老字號品牌保護(hù)現(xiàn)狀的改觀，同時也祝福老字號永遠(yuǎn)年輕!

品牌調(diào)查報告5

　　近年來，臨邑縣通過堅(jiān)定不移地實(shí)施“質(zhì)量興縣、品牌帶動”戰(zhàn)略，充分發(fā)揮區(qū)位、資源和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，積極扶持企業(yè)推出和發(fā)展品牌產(chǎn)品，初步構(gòu)筑起以品牌產(chǎn)品支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的格局。但是，在推進(jìn)品牌帶動戰(zhàn)略的實(shí)施過程中仍然存在很多困難和問題，影響了全縣經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展。近日，我會同有關(guān)部門，就當(dāng)前我縣品牌帶動戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行了專題調(diào)研,并借鑒先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，提出幾點(diǎn)建議。

　　一、實(shí)施品牌帶動戰(zhàn)略的意義

　　[文章-http://實(shí)施品牌帶動戰(zhàn)略，是一個國家或地區(qū)通過對企業(yè)、產(chǎn)品、地理、文化等既有名牌的整體規(guī)劃，充分挖掘內(nèi)在價值，提升文化內(nèi)涵，從而達(dá)到增強(qiáng)品牌知名度，提高國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)競爭力的戰(zhàn)略措施。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，品牌已成為一個企業(yè)、地區(qū)和城市綜合實(shí)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的體現(xiàn)，品牌帶動戰(zhàn)略的實(shí)施也成為欠發(fā)達(dá)地區(qū)提高主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的競爭力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展的必然選擇。從省內(nèi)來看，眾所周知的“海爾”，作為一個家電品牌，它的價值從無到有、從小到大，目前已成為一個幾乎涵蓋所有家電產(chǎn)品的中國家電第一品牌，并于近幾年穩(wěn)立國際市場，其成功的要害是十幾年堅(jiān)定不移地實(shí)施名牌戰(zhàn)略的結(jié)果。海信、澳柯瑪、青啤等數(shù)十個極富青島特色的知名品牌也緊隨其后，從而極大地提升了青島的國際知名度。從全市來看，德城區(qū)的皇明，經(jīng)過幾年的拼搏，成為“中國馳名商標(biāo)”品牌，全市也以此啟動了“中國太陽城”品牌建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，力求徹底突破德州唯“扒雞”知名的困局。樂陵的泰山集團(tuán)，以生產(chǎn)體育器材而創(chuàng)造的“泰山”品牌，因其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，被確定為2008年北京奧運(yùn)會專用器材供給商之一，其創(chuàng)造的社會效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)際的經(jīng)濟(jì)利益，有效地提高了樂陵的知名度。由此可見，品牌產(chǎn)品對帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作用可見一斑，其集群輻射效應(yīng)更難以估測。

　　二、臨邑縣實(shí)施品牌帶動戰(zhàn)略的現(xiàn)狀

　　近年來，我縣在品牌產(chǎn)品培育發(fā)展方面做了大量工作，相繼出臺了《關(guān)于扶持骨干民營企業(yè)做大做強(qiáng)的意見》等一系列扶持企業(yè)創(chuàng)立品牌的措施，積極鼓勵企業(yè)創(chuàng)立知名品牌。并明確提出：對獲得中國名牌、省名牌產(chǎn)品的企業(yè)，在有效期內(nèi)，分別一次性給予12萬元、10萬元的獎勵；對獲得中國馳名商標(biāo)、國家級免檢產(chǎn)品的企業(yè)，在有效期內(nèi)，分別一次性給予8萬元、6萬元的獎勵；對獲得省級聞名商標(biāo)、免檢產(chǎn)品的企業(yè)，在有效期內(nèi)，分別一次性給予5萬元、3萬元的獎勵。并結(jié)合實(shí)際，在全縣工業(yè)產(chǎn)品中篩選出部分質(zhì)量高、信譽(yù)好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮漠a(chǎn)品，作為我縣重點(diǎn)名牌產(chǎn)品予以重點(diǎn)扶持，有效地提高了我縣企業(yè)爭創(chuàng)名牌的積極性，推動了經(jīng)濟(jì)從量的擴(kuò)張向質(zhì)的提高轉(zhuǎn)變。尤其是通過成功引進(jìn)晶威特電子、開立偉業(yè)數(shù)碼、香港達(dá)風(fēng)集團(tuán)、江蘇雨潤集團(tuán)、金鑼肉制品、金德管業(yè)集團(tuán)等一批科技型企業(yè)和名牌企業(yè)（集團(tuán)），使全縣企業(yè)爭創(chuàng)名牌的氛圍更加濃厚，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。截至目前，全縣共有克代爾啤酒、洛北春白酒、豪斯玻璃3個省級名牌產(chǎn)品和免檢產(chǎn)品，克代爾啤酒和洛北春白酒2個省級聞名商標(biāo)。克代爾啤酒已經(jīng)躋身全國行業(yè)十佳，豪斯玻璃被省汽車工業(yè)協(xié)會指定為全省惟一配套生產(chǎn)企業(yè)。與此同時，通過不斷加大扶持力度，已形成豪斯玻璃、魯北炭素、魯晶化工、昌源紙業(yè)、如泉水泥等不斷沖擊馳名、聞名品牌的多級梯隊(duì)。

　　三、臨邑縣在實(shí)施品牌帶動戰(zhàn)略過程中存在的困難和問題

　　通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然我縣實(shí)施品牌帶動戰(zhàn)略初見成效，但仍然存在很多問題和不足。從整體情況看，我縣本土創(chuàng)立的名牌產(chǎn)品少、規(guī)模小、競爭力弱、后勁不足，以及對品牌的扶持力度不夠、名牌產(chǎn)品輻射力不強(qiáng)等問題仍然比較突出，名牌產(chǎn)品少之又少。而與我縣相鄰的'樂陵市、禹城市聞名商標(biāo)總數(shù)均

　　已超過我縣，僅樂陵市中國馳名商標(biāo)1個，國家級聞名商標(biāo)2個，省級聞名商標(biāo)5個，而我縣只有2個省級聞名商標(biāo)，國家級聞名商標(biāo)至今未能破題，造成品牌產(chǎn)品對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的拉動作用不明顯，與我縣經(jīng)濟(jì)實(shí)力嚴(yán)重不符。通過分析，主要有以下幾個方

　　面的原因：

　�。ㄒ唬┘夹g(shù)創(chuàng)新力度不夠。目前，我縣沒有一家企業(yè)擁有自己的技術(shù)研發(fā)中心，各企業(yè)用于新產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的資金嚴(yán)重不足，尤其是對外來技術(shù)依靠程度過高。對新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝等方面的研發(fā)成果利用的太少，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)幾乎沒有。部分企業(yè)的產(chǎn)品只限于初級開發(fā)，對產(chǎn)品的精深加工和深度開發(fā)不足，無法利用自己的企業(yè)優(yōu)勢進(jìn)一步延伸品牌鏈條。由于企業(yè)在技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新方面難以取得突破，盡管產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家的有關(guān)要求，但由于品牌不具備優(yōu)勢，產(chǎn)品的市場占有率仍然比較低，使企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國內(nèi)其他同行業(yè)，在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展壯大和品牌帶動戰(zhàn)略的推進(jìn)。

　�。ǘ�）特色產(chǎn)業(yè)的培育與品牌的培育互相脫節(jié)。近年來，我縣已培育出具有本地特色的一系列產(chǎn)品，如林子中華壽桃、理合冬棗、臨南蔬菜、臨盤禽蛋等，雖然“仙翁”牌韭菜、“紅壇”牌中華壽桃等10多個產(chǎn)品被認(rèn)定為無公害和綠色食品，因?yàn)槿狈�對產(chǎn)品品牌的培育，使特色產(chǎn)品難以走向縣外，造成主導(dǎo)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢不明顯、產(chǎn)品市場競爭力差的困難局面。有的產(chǎn)品雖然有規(guī)模，但檔次低；有的產(chǎn)品雖然有特色，但無規(guī)模，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形不成品牌優(yōu)勢。目前，我縣僅有“仙翁”泡菜、“興盛”乳鴿等幾個產(chǎn)品品牌能進(jìn)入大中城市的消費(fèi)范圍。尤其是臨盤禽蛋由于缺少品牌包裝和優(yōu)勢，大部分產(chǎn)品被銷往微山湖后，以“微山湖”特色品牌旺銷全國。

　　（三）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，企業(yè)規(guī)模小、散、弱。我縣的綜合經(jīng)濟(jì)發(fā)展在全市各縣（市、區(qū)）中連續(xù)四年處于領(lǐng)先地位，但是大型企業(yè)少、名牌產(chǎn)品少的現(xiàn)狀與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不相適應(yīng)的矛盾仍然比較突出。如我縣的化工行業(yè)，只有恒源石化可列入大型企業(yè)的行列，絕大多數(shù)化工企業(yè)還處于中小企業(yè)發(fā)展階段；紡織行業(yè)，只有澳泰紡織等幾家企業(yè)屬于中型企業(yè)，大多是小型企業(yè)。由于大部分企業(yè)科技化、組織化程度低，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品還存在著“散兵游勇”式的粗放經(jīng)營模式，企業(yè)能源消耗過大、產(chǎn)品市場份額小、產(chǎn)業(yè)布局不合理，這些已經(jīng)成為嚴(yán)重制約我縣品牌產(chǎn)品發(fā)展的絆腳石。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)品牌發(fā)展意識淡薄，發(fā)展觀念相對滯后。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我縣由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的束縛和部分企業(yè)經(jīng)營者“小農(nóng)意識”影響，多數(shù)企業(yè)缺乏應(yīng)有的品牌意識，創(chuàng)品牌、樹品牌，依靠品牌帶動和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的意識不夠強(qiáng)。主要表現(xiàn)：一是一些具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)老板品牌意識淡薄，其意識尚處于一種自發(fā)的、短期的萌芽階段，不能落實(shí)到產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)治理環(huán)節(jié)中；二是大多數(shù)的企業(yè)老板只局限于單純追求產(chǎn)品銷售業(yè)績，對企業(yè)發(fā)展品牌戰(zhàn)略沒有形成一種整體思路和機(jī)制。

　�。ㄎ澹┤瞬乓�進(jìn)機(jī)制與企業(yè)發(fā)展不匹配。目前，我縣大部分企業(yè)還沒有建立完善的人才引進(jìn)和使用機(jī)制，人才缺乏是企業(yè)發(fā)展緩慢的根本癥結(jié)。據(jù)調(diào)查，我縣許多企業(yè)經(jīng)營治理層老齡化現(xiàn)象比較突出，而專業(yè)技術(shù)人才又相對緊缺。專業(yè)技術(shù)人才構(gòu)成比例不合理，高級人才所占比重偏小。在高、中、初級三類專業(yè)技術(shù)人才中，國際上三者科學(xué)比為1:2:2.5，而我縣實(shí)際為1:8.7:30。人才的嚴(yán)重短缺，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展能力不足。

　　四、幾點(diǎn)建議

　　當(dāng)前，我縣應(yīng)抓住全市積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，大力爭創(chuàng)“中國太陽城”和樹立“中心空調(diào)德州造”的有利時機(jī)，以實(shí)施“質(zhì)量興縣、品牌帶動”戰(zhàn)略為突破口，以名牌產(chǎn)品為核心，圍繞打造優(yōu)勢產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)平臺，加快建設(shè)領(lǐng)先德州的品牌強(qiáng)縣，進(jìn)一步

　　做強(qiáng)石化、塑編、電子、紡織、農(nóng)副產(chǎn)品等幾大產(chǎn)業(yè)，通過資產(chǎn)重組和外引內(nèi)聯(lián)，更加合理地配置資源，使優(yōu)良資產(chǎn)向名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)積聚，促進(jìn)拳頭產(chǎn)品、支柱產(chǎn)業(yè)和新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的形成，進(jìn)一步樹立和展示臨邑形象，推動我縣經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長和跨越式發(fā)展。

　�。ㄒ唬┏浞职l(fā)揮政府的引導(dǎo)作用，加大對名牌產(chǎn)品的扶持力度。一是加強(qiáng)對實(shí)施品牌帶動戰(zhàn)略工作的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)。應(yīng)建立實(shí)施品牌帶動戰(zhàn)略工作聯(lián)席會議制度，由縣政府領(lǐng)導(dǎo)主持，質(zhì)監(jiān)、經(jīng)貿(mào)、計(jì)劃、財(cái)政、外經(jīng)貿(mào)、科技、工商等部門負(fù)責(zé)人參加，負(fù)責(zé)制訂品牌戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃，明確品牌戰(zhàn)略的目標(biāo)和重點(diǎn)，幫助解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中碰到的困難和問題。二是扶持企業(yè)品牌。把實(shí)施品牌帶動戰(zhàn)略與全面貫徹落實(shí)國家《質(zhì)量振興綱要》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等工作緊密結(jié)合起來，通過品牌帶動戰(zhàn)略的實(shí)施帶動企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量整體水平的提高�？h政府可設(shè)立“政府質(zhì)量獎”，按照國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定，每年評定一批產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高、服務(wù)質(zhì)量好、消費(fèi)者信得過的生產(chǎn)企業(yè)，由政府向企業(yè)授予“政府質(zhì)量獎”榮譽(yù)稱號，并給予相應(yīng)的資金鼓勵。應(yīng)設(shè)立“品牌發(fā)展基金”，可在品牌產(chǎn)品當(dāng)年上繳所得稅的地方分成部分，由

　　同級財(cái)政根據(jù)品牌產(chǎn)品的不同等級按不同比例安排專項(xiàng)支出，采取低息有償使用的方法或貸款貼息的辦法，對企業(yè)爭創(chuàng)名牌給予資金扶持。三是做好品牌產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃。質(zhì)監(jiān)、經(jīng)貿(mào)等部門應(yīng)按照“重培育、輕評價”的原則，在企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上，以符合國家產(chǎn)業(yè)政策、擁有自主品牌、具有高技術(shù)含量、可靠質(zhì)量和較強(qiáng)市場競爭力的產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)，按行業(yè)分類，選擇20-50家企業(yè)，編制《臨邑縣實(shí)施品牌戰(zhàn)略中長期發(fā)展規(guī)劃》。對列入計(jì)劃和規(guī)劃中的企業(yè)，給予重點(diǎn)扶持。四是為品牌產(chǎn)品發(fā)展搞好服務(wù)。質(zhì)監(jiān)、經(jīng)貿(mào)、計(jì)劃、財(cái)政、科技、工商、稅務(wù)等部門應(yīng)結(jié)合各自工作職能，積極引導(dǎo)各類社會資金和各種生產(chǎn)要素向品牌產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)流動和集中，實(shí)現(xiàn)社會資源的優(yōu)化配置。在各類計(jì)劃、資金、政府采購及辦事程序等方面對品牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行傾斜。

　�。ǘ�）充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強(qiáng)品牌產(chǎn)品開發(fā)與培育。一是增強(qiáng)品牌意識。搞好宣傳引導(dǎo)，支持企業(yè)把實(shí)施品牌戰(zhàn)略擺上重要議事日程，制定爭創(chuàng)品牌產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃。二是抓好產(chǎn)品質(zhì)量。通過監(jiān)督檢查，使企業(yè)牢固樹立質(zhì)量觀念，努力建立從研發(fā)、生產(chǎn)、營銷到售后服務(wù)為一體的質(zhì)量保證體系，加快與國際接軌，以良好的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)出品牌。三是加快技術(shù)創(chuàng)新。協(xié)調(diào)和扶持魯晶化工、恒源石化、機(jī)械廠等企業(yè)與清華大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)、山東大學(xué)等大專院校及科研院所加強(qiáng)聯(lián)系，采取高薪聘請科研機(jī)構(gòu)專業(yè)人員擔(dān)任企業(yè)技術(shù)顧問或買斷相關(guān)技術(shù)專利的方式，提高產(chǎn)品科技含量，增強(qiáng)產(chǎn)品的品牌效益，為推進(jìn)品牌帶動戰(zhàn)略打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。通過聯(lián)合、兼并、投資、參股和收購等多種形式，吸引各類社會資源和各種生產(chǎn)要素向品牌產(chǎn)品和生產(chǎn)企業(yè)聚集。對洛北春白酒、克代爾啤酒等名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，在技術(shù)改造、資金、土地等方面實(shí)行優(yōu)先扶持，促其盡快做大做強(qiáng)，提高產(chǎn)品的知名度和市場占有率。

　�。ㄈ�）充分調(diào)動社會各方面力量，為實(shí)施品牌帶動戰(zhàn)略提供服務(wù)和保障。一是發(fā)揮工商業(yè)聯(lián)合會的作用，根據(jù)國家和省、市有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策和技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策，積極引導(dǎo)和協(xié)助各行業(yè)協(xié)會推動企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，并以品牌研討會、品牌論壇和品牌產(chǎn)品博覽會等多種形式，為實(shí)施品牌帶動戰(zhàn)略打造經(jīng)驗(yàn)交流和產(chǎn)品展示平臺。二是組織各行業(yè)協(xié)會結(jié)合本行業(yè)實(shí)際，分析企業(yè)運(yùn)行狀況，研究本行業(yè)發(fā)展重點(diǎn)，制定本行業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃。三是引導(dǎo)中小企業(yè)信用擔(dān)保中心和各專業(yè)、商業(yè)銀行，加大對品牌開發(fā)、培育和生產(chǎn)企業(yè)投融資的服務(wù)力度。四是組織新聞媒體充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，大力加強(qiáng)實(shí)施品牌戰(zhàn)略、創(chuàng)品牌產(chǎn)品活動的宣傳報導(dǎo)，盡快形成全社會宣傳品牌、保護(hù)品牌、發(fā)展品牌的輿論氛圍。

品牌調(diào)查報告6

　　第一部分：調(diào)查背景

　　調(diào)查背景：手機(jī)在沿海城市地區(qū)的銷售已經(jīng)很有時間了，手機(jī)的市場的前景廣闊。在全國都有銷售網(wǎng)點(diǎn)和連鎖店，隨著信息化時代的到來，人們對手機(jī)的使用率逐年升高，也伴隨著對手機(jī)品牌、功能的更高追求，大學(xué)生尤為明顯。大學(xué)生對購買手機(jī)的欲望日趨強(qiáng)烈，諾基亞、三星、摩托羅拉品牌的手機(jī)更受學(xué)生們的青睞。

　　第二部分：調(diào)查目的與實(shí)施方法

　　一、調(diào)查目的

　　詳細(xì)了解不同品牌的手機(jī)在市場的銷售情況，為我公司制定科學(xué)合理的銷售方案，為我公司制定一套科學(xué)合理的營銷方案提供有利的依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)查計(jì)劃書。

　　1．摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。

　　2．了解不同品牌的手機(jī)在市場上的消費(fèi)現(xiàn)狀。

　　3．了解消費(fèi)者的手機(jī)的消費(fèi)觀。

　　4．了解不同品牌手機(jī)的價位、主打款式以及促銷活動。

　　5．初步了解在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測哪種品牌手機(jī)的市場容量及潛力。

　　二、調(diào)查范圍與方法

　　（一）抽樣范圍

　　本次調(diào)查針對本區(qū)大學(xué)生，被調(diào)查對象主要為湖南理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生。

　　（二）抽樣方式

　　采取了非隨機(jī)抽樣方式。

　　（三）調(diào)查方法問卷調(diào)查

　　第三部分：調(diào)查結(jié)果分析

　�。ㄒ唬┐髮W(xué)生使用各品牌手機(jī)的基本情況調(diào)查結(jié)果表明，50%的大學(xué)生消費(fèi)者更青睞于諾基亞，20%的消費(fèi)者偏愛于三星，34%的消費(fèi)者更喜歡步步高，還有不少消費(fèi)者傾向于朵唯等其他品牌的手機(jī)。

　　(二)大學(xué)生購買手機(jī)的購買力水平

　　在被調(diào)查對象中，有61%的大學(xué)生更易接受價位在1000—1500的手機(jī)，27%的大學(xué)生因?yàn)槭苁杖胨�平的限制，更青睞于1000元以下的手機(jī)，還有少數(shù)學(xué)生因?yàn)樽非笫謾C(jī)的檔次，更偏愛于1500—20xx元的手機(jī)。（見圖1—1）

　　圖1—1大學(xué)生購買手機(jī)的購買力水平

　　A 1000元以下B 1000—1500C 1500—20xxD 20xx以上

　　（三）大學(xué)生購買手機(jī)的行為情況影響大學(xué)生購買各品牌手機(jī)的因素在眾多因素中，質(zhì)量因素占60%，價格因素占50%，功能因素占56%，外觀因素占52%，品牌因素大約占30%，款式大約占40%，售后服務(wù)占35%。因此提高手機(jī)質(zhì)量、擴(kuò)大手機(jī)的.功能、增強(qiáng)手機(jī)的外觀、新穎是提高手機(jī)消費(fèi)量的重要手段。手機(jī)的款式，相對而言，翻蓋的手機(jī)更受大學(xué)生的青睞，直板、旋轉(zhuǎn)、滑蓋次之。（見圖1—2）

　　A質(zhì)量B價格C功能D外觀E品牌F款式G售后服務(wù)

　　（四）關(guān)于手機(jī)的購買渠道

　　調(diào)查顯示，絕大部分的大學(xué)生首選到專賣店購買手機(jī)。這個比率高達(dá)48%，還有30%的大學(xué)生會選擇到商場購買；20%的人選擇到手機(jī)連鎖店購買。而選擇在網(wǎng)上購買的人只有不到2%。這就可以看出：手機(jī)專賣店大受學(xué)生歡迎，手機(jī)連鎖店和商場也大有發(fā)展空間。（見圖1—3）

　　圖1—3手機(jī)的購買渠道

　　A商場B專賣店C手機(jī)連鎖店D 網(wǎng)購

　�。ㄎ澹┦謾C(jī)的售后服務(wù)和市場開發(fā)針對這兩個方面，我們調(diào)查小組還對設(shè)計(jì)情侶手機(jī)的必要性進(jìn)行了市場預(yù)測。調(diào)查結(jié)果顯示：有超過60%的人認(rèn)為有必要。而在售后服務(wù)這一塊，受調(diào)查者們也給出了很多可行性意見和建議。具體我們調(diào)查小組將在后面的報告中詳細(xì)分析。

　　第四部分：結(jié)論與建議

　　結(jié)論：

　　經(jīng)過這段時間的市場調(diào)查，我們調(diào)查小組在詳細(xì)的調(diào)查方案下進(jìn)行了周密有序的市場調(diào)查。針對委托人要的“對大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的市場調(diào)查”，我們調(diào)查小組從受調(diào)大學(xué)生中掌握了第一手的資料。通過對原始資料和數(shù)據(jù)的分析，我們做出了較為科學(xué)合理的市場預(yù)測。相信會對委托人有所幫助。

　　1、調(diào)查結(jié)果表明，50%的大學(xué)生消費(fèi)者更青睞于諾基亞，20%的消費(fèi)者偏愛于三星，34%的消費(fèi)者更喜歡步步高，還有不少消費(fèi)者傾向于朵唯等其他品牌的手機(jī)。

　　2、在被調(diào)查對象中，有61%的大學(xué)生更易接受價位在1000—1500的手機(jī)，27%的大

　　學(xué)生因?yàn)槭苁杖胨�平的限制，更青睞于1000元以下的手機(jī)，還有少數(shù)學(xué)生因?yàn)樽非笫謾C(jī)的檔次，更偏愛于1500—20xx元的手機(jī)。

　　3、影響大學(xué)生購買各品牌手機(jī)的因素

　　在眾多因素中，質(zhì)量因素占60%，價格因素占50%，功能因素占56%，外觀因素占52%，品牌因素大約占30%，款式大約占40%，售后服務(wù)占35%。因此提高手機(jī)質(zhì)量、擴(kuò)大手機(jī)的功能、增強(qiáng)手機(jī)的外觀、新穎是提高手機(jī)消費(fèi)量的重要手段。手機(jī)的款式，相對而言，翻蓋的手機(jī)更受大學(xué)生的青睞，直板、旋轉(zhuǎn)、滑蓋次之。

　　4、關(guān)于手機(jī)的購買渠道

　　調(diào)查顯示，絕大部分的大學(xué)生首選到專賣店購買手機(jī)。這個比率高達(dá)48%，還有30%的大學(xué)生會選擇到商場購買；20%的人選擇到手機(jī)連鎖店購買。而選擇在網(wǎng)上購買的人只有不到2%。這就可以看出：手機(jī)專賣店大受學(xué)生歡迎，手機(jī)連鎖店和商場也大有發(fā)展空間。

　　5、手機(jī)的售后服務(wù)和市場開發(fā)

　　針對這兩個方面，我們調(diào)查小組還對設(shè)計(jì)情侶手機(jī)的必要性進(jìn)行了市場預(yù)測。調(diào)查結(jié)

　　果顯示：有超過60%的人認(rèn)為有必要。而在售后服務(wù)這一塊，受調(diào)查者們也給出了很多可行性意見和建議。

　　建議：

　　1.經(jīng)營方式，應(yīng)該以選擇專賣店為主，也可以在網(wǎng)上經(jīng)營一家網(wǎng)店，網(wǎng)購為輔，兩者結(jié)合。

　　2.大學(xué)生是個受收入水平限制的群體。因此，在選擇手機(jī)的經(jīng)營價位時，應(yīng)1000以下、1000~1500的手機(jī)。當(dāng)然也可以準(zhǔn)備部分高檔手機(jī)，以滿足部分高消費(fèi)學(xué)生群體的消費(fèi)。3.在選擇手機(jī)的款式時，以翻蓋為主打，直板、滑蓋、旋轉(zhuǎn)次之。4.諾基亞手機(jī)是館大學(xué)生消費(fèi)群體的首選。備受大學(xué)生青睞！

　　5.在售后服務(wù)方面，要提高服務(wù)質(zhì)量，注重服務(wù)員態(tài)度的提高，在售后方面做到賓至如歸。

　　6.大學(xué)生身心的成熟，使得情侶市場這一塊大有可開發(fā)性。推出情侶手機(jī)值得一試！

　　第五部分：附件

　　附件

　　1、調(diào)查方案附件

　　2、調(diào)查問卷附件

　　3、PPT

　　附件

　　4、個人總結(jié)

品牌調(diào)查報告7

　　摘要:

　　汽車4S店的宣傳因其所處的社會背景的變化而顯示出新的特點(diǎn)和要求，宣傳渠道的多元化、信息量的激增，對企業(yè)的個性特色要求更高，因之策劃應(yīng)運(yùn)而生。宣傳策劃是企業(yè)與媒體實(shí)現(xiàn)雙贏的重要手段，它是一個完整的系統(tǒng)，包括策劃者、對象、內(nèi)容等，要有完整的鏈條、合適的形式并按照相應(yīng)的步驟來操作，為實(shí)現(xiàn)汽車企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略服務(wù)。

　　關(guān)鍵詞:

　　汽車；4S店；宣傳策劃

　　一、研究背景

　　汽車4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品，4S店即，Sale銷售)、Service維修服務(wù))、Survey(信息饋)，4S專賣店具有整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、技術(shù)信息咨詢等功能，從而可以為消費(fèi)者提供更完善的服務(wù)，集中體現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心的營銷理念。更重要的是，廠家通過發(fā)展4S專賣店，實(shí)現(xiàn)了營銷網(wǎng)絡(luò)的扁平化，廠家的營銷戰(zhàn)略和策略不需經(jīng)過任何的中間環(huán)節(jié)，即可迅速通過4S店得到貫徹。

　　4S店一般采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個專賣店的形式，按照生產(chǎn)廠家要求統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計(jì)建造，投資巨，動輒幾千萬元，豪華氣派。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強(qiáng)等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。4S店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案，”其模式其實(shí)和其他“以方案和服務(wù)為核心競爭力”的行業(yè)銷售服務(wù)模式殊途同歸。然而，今天“四位一體”的出現(xiàn)解決了以往售后服務(wù)、備件供應(yīng)與銷售分離的局面，促成了售前、售中、售后服務(wù)一體化的扁平式構(gòu)架的形成“，是市場經(jīng)濟(jì)、市場競爭發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物，也是現(xiàn)今國際較流行的汽車營銷模式。

　　汽車4S店宣傳策劃是指運(yùn)用傳播媒介向公眾有意識、有日的地傳播汽車4S店的有關(guān)信息以影響和改變公眾的態(tài)度、意見和行為，擴(kuò)汽車4S店的影響，形成對汽車銷售有利的輿論環(huán)境的一種活動方式。

　　簡單地說，就是運(yùn)用新的思維、新的點(diǎn)子、新的形式，發(fā)現(xiàn)和表達(dá)一個選題或理念，影響受眾的過程。宣傳的核心就是成功的策劃，依靠富有創(chuàng)意的可操作的策劃，可以確定宣傳的`角度、時機(jī)、內(nèi)容，選擇合適的媒體，運(yùn)用新的思維。同時，選擇最合適的的宣傳點(diǎn)，力求把汽車4S店最好包裝出去，吸引顧客的眼球。這樣，宣傳的日的就有了達(dá)成的可能和基礎(chǔ)，這就是宣傳策劃應(yīng)當(dāng)并能夠發(fā)揮的作用。

　　中國汽車市場格局由賣方市場逐步向買方市場轉(zhuǎn)變，汽車產(chǎn)業(yè)價值鏈由制造業(yè)向銷售及售后服務(wù)方面延伸。在國外，汽車營銷及服務(wù)的利潤，甚至超過了汽車生產(chǎn)的利潤而成為汽車業(yè)的第一市場，但國內(nèi)的汽車營銷及服務(wù)市場卻遠(yuǎn)沒有發(fā)育完全，讓國內(nèi)汽車營銷模式與世界接軌己經(jīng)顯得刻不容緩。

　　二、宣傳策劃對汽車4S店銷售的影響

　　在我國，汽車4S店是隨著與全球經(jīng)濟(jì)接軌而引入的“舶來品”，國內(nèi)多數(shù)轎車企業(yè)己實(shí)行此種模式，并迅速被汽車業(yè)界接受。專賣店在為客戶提供良好售后服務(wù)的同時，也提高了自身的服務(wù)功能和盈利能力。特別是在車市興旺的近幾年初都出現(xiàn)了超常規(guī)的快速發(fā)展勢頭，不少人甚至把籌建汽車4S店作為一種投資，眾多資金潮水般涌入汽車品牌專賣，北京現(xiàn)代準(zhǔn)備建造100多家4S店的計(jì)劃一出，報名競標(biāo)者達(dá)到了2300多家。即便20xx年一季度，在車市己經(jīng)出現(xiàn)下滑苗頭的情況下，東風(fēng)標(biāo)致全國建造80家“藍(lán)盒子”的構(gòu)想也招來了800家的競標(biāo)者。經(jīng)過幾年實(shí)踐，幾乎所有的轎車生產(chǎn)廠家都采用了這種營銷模式，探索適合中國國情的汽車4S店是當(dāng)務(wù)之急，怎樣提高銷售業(yè)績也是值得我們研究的。

　�。ㄒ唬┬麄鞑邉潈�(nèi)容具有科學(xué)性的特點(diǎn)。

　　普通宣傳之所以缺乏吸引力和感染力，一個重要的原因就是一般化、概念化、圖解化，離生活遠(yuǎn)，離聽眾遠(yuǎn)。相，經(jīng)策劃的宣傳就會讓顧客對汽車銷售更樂于接受，產(chǎn)生更好的廣告效應(yīng)，從而潛移默化的影響到更多人。如我們對“雷克薩斯”宣傳的策劃，從開始階段的無人問津，經(jīng)過我們調(diào)查研究，強(qiáng)化了宣傳，精心策劃，針對不同群體，采取應(yīng)對的銷售模式，逐漸的顧客開始從詢問到購買，一直到暢銷，這體現(xiàn)的宣傳策劃對汽車銷售的的巨影響。

　�。ǘ�）宣傳策劃具有內(nèi)涵深和外延廣的特點(diǎn)。

　　一些汽車4S店不盡人意的宣傳活動，都與零打碎敲、看不出宣傳策劃的思想以及缺乏深度力度。經(jīng)策劃的宣傳多采用連續(xù)宣傳、限蹤宣傳的方式。由點(diǎn)到面、由淺入深、由此及彼、多角度、多側(cè)面地映汽車4S店的肢體。猶如連發(fā)的炮，效力強(qiáng)威方，給顧客留下較深刻的印象。

　　（三）表現(xiàn)形式上具有多樣化的特點(diǎn)。

　　為充分映策劃主題，我們采用的形式有消息、通訊、故事、特寫;有來信、調(diào)查報告、答記者問和言論;在重主題的宣傳上，堅(jiān)持銷售統(tǒng)籌，部門聯(lián)動，形成合力，保持相當(dāng)?shù)男麄饕?guī)模和輿論力度。在紀(jì)念開業(yè)5周年的宣傳中，我們在宣傳策劃書中開設(shè)了專欄，通過和媒體的合作，提高宣傳的多樣化和延伸化，僅一個月我們就收到了100多輛的客戶訂單。同時。我們積極舉辦以汽車為主題的各種戶外活動，如唱歌比賽，汽車比賽等等，呈現(xiàn)出以汽車銷售為主體、以宣傳活動為延伸、以策劃為供托的立體宣傳格局，充分體現(xiàn)了宣傳策劃的優(yōu)勢。

　　來自中華工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年to月，全國有汽車經(jīng)銷商3萬余家，其中4S店多達(dá)1萬家。即從1998年第一家廣州本田4S店建立，8年的時間誕生了1萬家4S店，即平均每個月建成使用的4S店為104家。國內(nèi)主要汽車生產(chǎn)商以及國外汽車生產(chǎn)商基本也都采用4S營銷模式。

　　三、揚(yáng)州市汽車4S店宣傳策劃中存在的主要問題

　�。ㄒ唬┩顿Y過，成本高。

　　揚(yáng)州市汽車4S店還存在不分經(jīng)銷的汽車品牌檔次強(qiáng)弱，不管其投資何時能收回，于數(shù)份追求豪華宣傳、肆盲目做汽車4S店的宣傳現(xiàn)象。年產(chǎn)20萬輛以上廠家要求建立汽車4S店，年產(chǎn)5萬輛以下的廠家也要求建立汽車4S店;30萬以上品牌建10000平方米的汽車4S店，10萬以下品牌也要建10000平方米的汽車4S店。比如一汽豐田年產(chǎn)剛過10萬輛，全國已建266家汽車4S店，僅揚(yáng)州就4家。而廣本已年產(chǎn)超過25萬輛，在揚(yáng)州不過3家汽車4S店，上海通用年產(chǎn)近30萬輛在揚(yáng)州只有2家汽車4S店;再如奧迪、寶馬、奔馳這樣的高檔品牌建10000平方米以上的汽車4S店，而像遼寧路鑫、遼寧微型這樣走中低檔路線的品牌竟也建10000平方米以上的汽車4S店。

　　由此可看出一些經(jīng)銷商和廠家不計(jì)成本，投資、盲目建店現(xiàn)象。出現(xiàn)供于求的狀況，于是各家汽車4S店就加投資在宣傳策劃方面，而不注意產(chǎn)品質(zhì)量，這有悖于市場規(guī)律，其結(jié)果是除了社會資源的量浪費(fèi)外，對自身的生存和發(fā)展也將背上沉重的包袱。一旦遇到老百姓持幣待購、汽車增長放緩，經(jīng)銷商的苦日子就來臨了，幾千萬的投資無法收回。過去建得早的，靠售后維修賺錢;過去賺了錢的，花點(diǎn)功夫練內(nèi)功。最苦的就是那些新建店的、管理不善的、生產(chǎn)廠家網(wǎng)絡(luò)管理混亂的。經(jīng)銷商對此怨聲載道，甚至不少經(jīng)銷商懷疑生產(chǎn)廠家刻意讓多數(shù)經(jīng)銷商虧損。還有一些生產(chǎn)廠家變本加厲，轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營危機(jī)。

　�。ǘ�）宣傳策劃高級人才緊缺。

　　要提高宣傳策劃質(zhì)量，首先要提高汽車4S店宣傳人員的自身素質(zhì)和技術(shù)水平。從理論上講，對汽車銷售宣傳人員素質(zhì)的要求是較高的，可事實(shí)上卻恰恰相，這一行起步階段時都是一些文化層次較低的人在做，多是“街邊修理工”起家的，對汽車銷售宣傳更是一無所知。

　　從調(diào)查情況來看，汽車4S店從業(yè)人員學(xué)歷層次偏低，專及以上人員只占50%，碩士及以上人員稀少;技術(shù)等級偏低，高級工只占16.5%，技師及以上的從業(yè)人員寥寥無幾。維修服務(wù)人員對汽車新技術(shù)、新裝備的認(rèn)知和掌握缺乏所需的理論基礎(chǔ)，真正具有汽車零部件故障診斷能力的優(yōu)秀技工不足，購置的現(xiàn)代檢測維修設(shè)備的利用率低。營銷人員缺乏汽車結(jié)構(gòu)、汽車技術(shù)知識，多數(shù)從業(yè)人員沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的汽車營銷、汽車新技術(shù)的學(xué)習(xí)，營銷方式缺乏創(chuàng)新。20-30歲人員的比例偏高，高級營銷人才緊缺。

　　（三）宣傳策劃培訓(xùn)力度不夠

　　汽車的新狀況、市場的新形式不斷更新和變化，對汽車4S店宣傳人員的技術(shù)水平的要求也越來越高。雖然每年都有人員進(jìn)行培訓(xùn)，但去培訓(xùn)的只是技術(shù)負(fù)責(zé)人和營銷主管。而一般宣傳人員很少有機(jī)會到主廠培訓(xùn)，也沒有機(jī)會到學(xué)校或社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，他們的能力不能得到定期的培訓(xùn)、提高，而不能適應(yīng)現(xiàn)代汽車營銷的需要。加上各企業(yè)互相之間過度競爭，互相挖墻角，導(dǎo)致人才流動頻繁，團(tuán)隊(duì)及其不穩(wěn)定。

　　四、針對宣傳策劃出現(xiàn)的問題采取的解決措施

　�。ㄒ唬�導(dǎo)向正確是保證。

　　我們策劃的思慮點(diǎn)不能脫離實(shí)際。目前，我國正處在體制轉(zhuǎn)軌的運(yùn)作階段，各種思想觀念彼此碰撞，市場不同主體的多樣化形成不同的利益格局，汽車銷售難度越來越難為宣傳提出了更高的要求。要求我們用創(chuàng)新理論作指導(dǎo)。多種形式加宣傳，堅(jiān)持以提高質(zhì)量為本，宣傳策劃為輔的汽車銷售模式。

　　我們只有在局下思考，以局為依托搞策劃，才能保汽車銷售趨勢的正確，汽車4S店宣傳策劃堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向、堅(jiān)持宣傳為主，堅(jiān)持用豐富的宣傳形式引導(dǎo)客戶、引導(dǎo)顧客。我們還將配合公司銷售目標(biāo)，結(jié)合汽車4S店銷售實(shí)際、重點(diǎn)搞好宣傳策劃，進(jìn)一步在提高引導(dǎo)顧客水平上下功夫。

　　（二）加強(qiáng)宣傳策劃的保證。

　　選題是提高宣傳效果的關(guān)鍵，是搞好宣傳策劃的前提條件。這就要求我們深刻理解市場的需求，推出符合市場的宣傳策劃，摸清顧客的消費(fèi)需求，在“兩頭”結(jié)合點(diǎn)上選題策劃，這不僅包括銷售工作中重點(diǎn)、新點(diǎn)、難點(diǎn)，還應(yīng)包括節(jié)假日的銷售旺點(diǎn)。不論什么“點(diǎn)”，都不要忽視典型宣傳的策劃。

　　典型宣傳策劃既是一種工作方法，也是一種銷售方法。為配合“文明之車隊(duì)”的宣傳，應(yīng)著手策劃“文明之行”的系列報道，加了典型的宣傳力度，使典型的宣傳策劃的示范、激勵作用輻射到汽車4S店銷售的各個領(lǐng)域。

　�。ㄈ�）充分發(fā)揮集體宣傳智慧。

　　汽車4S店每個人都應(yīng)以高度的責(zé)任感、強(qiáng)烈的事業(yè)心和寶貴的敬業(yè)精神參與到宣傳策劃中來。當(dāng)然，搞好策劃、抓好活動當(dāng)作事來抓，積極地拿主意、出點(diǎn)子，當(dāng)宣傳策劃的總導(dǎo)演、總設(shè)計(jì)和總指揮。

　　但只靠個人力量策劃還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們的每個品種，每個型號都需要策劃，汽車4S店負(fù)責(zé)人、銷售人員都要成為策劃人，都要主動地根據(jù)汽車4S店的總體要求，結(jié)合媒體特點(diǎn)，群策群力搞好策劃。對策劃方案進(jìn)行充分論證。一個好的策劃往

品牌調(diào)查報告8

　　多份調(diào)查報告顯示，汽車品牌遷移率已經(jīng)成為影響市場的重要因素。為具體研究豐田品牌遷移指數(shù)，可瑞德機(jī)構(gòu)采用調(diào)研使用全景調(diào)研助手采集數(shù)據(jù)樣本，共獲得了有效樣本數(shù)據(jù)近4萬份，計(jì)算出了豐田品牌的遷出指數(shù)和忠誠指數(shù)，并具體分析了相關(guān)問題。本報告由可瑞德機(jī)構(gòu)和中國買車網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布。

　　豐田的品牌遷出指數(shù)為188.3，在17個主流品牌中排名第十。首次購車選擇豐田的消費(fèi)者在二次購車時，再次選擇豐田汽車的占23.7%，表明豐田在全國范圍內(nèi)的忠誠率為23.7%;緊隨其后的為大眾和豪華品牌寶馬，依次占11.8%和7.1%。其中，在京上廣，再次豐田的忠誠率為25.8%高出全國總體2.1%，緊隨其后的依然是大眾和寶馬;而在京上廣以外地區(qū)再次選擇豐田的消費(fèi)者為22.2%，比京上廣地區(qū)低3.6%，大眾仍占第二位，排名第三的卻是福特。

　　經(jīng)進(jìn)一步分析，在轉(zhuǎn)向購買其他品牌的消費(fèi)者中，女性所占比例稍高于男性， 21-30歲這個年齡段所占比例最大，近八成為大學(xué)學(xué)歷。這些消費(fèi)者在二次購車時，一般會選擇10-20萬價位的車型，其次是20-30萬的，各占47.5%和26.1%。

　　豐田的忠誠指數(shù)為137.5，在17個主流品牌中排名第八，品牌忠誠度在17個主流品牌中處于中等水平。這些忠誠車主中，男性所占比例比女性高出19.8%，21-30歲這一年齡段所占比例最大，近八成車主為大學(xué)學(xué)歷。對這些忠誠車主來說， 10-20萬價位的.車型是首選，其次是20-30萬價位的，各占58.1%和24.2%。另外，針對區(qū)域的調(diào)查顯示，忠誠車主多集中分布在沿海地區(qū)，其中廣東最多，上海其次。

　　在本次品牌遷移指數(shù)調(diào)查中共涉及17個主流品牌，豐田的調(diào)查報告為第四期，在此次之后，我們將會陸續(xù)推出其余六期，這六期中會涉及其余3個品牌，兩個地區(qū)調(diào)查報告等等。全部報告都是由可瑞德機(jī)構(gòu)和中國買車網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布，采用全景調(diào)研助手調(diào)查，獲得在一年內(nèi)將購車的樣本38281人份。

品牌調(diào)查報告9

　　隨著煙草行業(yè)品牌集中度的提高，品牌多點(diǎn)加工和許可生產(chǎn)的企業(yè)越來越多，多點(diǎn)加工均質(zhì)化技術(shù)已是行業(yè)共同關(guān)注的問題。目前我公司既是“××*”品牌的輸出方，又是“××*”品牌的輸入方，因而產(chǎn)品加工的質(zhì)量均質(zhì)化也得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。20xx年2月國家煙草專賣局發(fā)布了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《卷煙品牌許可生產(chǎn)質(zhì)量保障通則》（以下簡稱通則），其目的是指導(dǎo)企業(yè)開展法人之間卷煙品牌許可生產(chǎn)、法人內(nèi)部多點(diǎn)加工的活動，保證多點(diǎn)生產(chǎn)的同一品牌規(guī)格卷煙質(zhì)量和風(fēng)格的一致性和穩(wěn)定性，促進(jìn)大企業(yè)、大品牌的持續(xù)發(fā)展。本文從三個方面探討了品牌多點(diǎn)生產(chǎn)的均質(zhì)化問題：首先簡要介紹《通則》對均質(zhì)化生產(chǎn)的評價方法；而后針對20xx年國家局對《通則》執(zhí)行情況的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析；最后概括了開展品牌多點(diǎn)加工需要做的幾個方面工作。供參考。

　　一、《通則》的評價方法

　　1。標(biāo)準(zhǔn)的流程和關(guān)鍵工序評價

　　《通則》將品牌許可生產(chǎn)的流程分為七個階段：①品牌許可生產(chǎn)項(xiàng)目確定；②加工能力寫實(shí)評估與改進(jìn)；③產(chǎn)品批量試驗(yàn)及文件編制；④計(jì)劃分解與銜接；⑤生產(chǎn)前準(zhǔn)備；⑥生產(chǎn)過程控制；⑦產(chǎn)品檢驗(yàn)與交付。在流程中對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行評估和評價，其中“加工能力寫實(shí)評估與改進(jìn)”由“主要工藝質(zhì)量指標(biāo)寫實(shí)評估”（附錄a）支撐，“產(chǎn)品批量試驗(yàn)及文件編制”環(huán)節(jié)參考“批量試驗(yàn)產(chǎn)品符合性評價”（附錄b）和“重點(diǎn)工序參數(shù)控制情況評估”（附錄c），“生產(chǎn)過程控制”則由“葉組配方同質(zhì)化網(wǎng)評價表”（附錄d）來支撐。

　　2。產(chǎn)品一致性的評價

　　外觀標(biāo)識及特征的一致性主要依據(jù)消費(fèi)者的關(guān)注程度確定評價項(xiàng)目。

　　感官風(fēng)格一致性采用了“三點(diǎn)檢驗(yàn)”的方式，即把許可方（原企業(yè)）的產(chǎn)品與異地加工的產(chǎn)品組成“三點(diǎn)檢驗(yàn)”的樣本，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)和判定，設(shè)立了“好”、“一致”、“不一致”三種結(jié)果。

　　——正確識別的評吸人員數(shù)量：p≤總數(shù)的1/3，水平為“好”。

　　——正確識別的評吸人員數(shù)量：總數(shù)的1/3＜p＜5％顯著性要求規(guī)定的相關(guān)人數(shù)，水平為“一致”，說明產(chǎn)品一致性水平網(wǎng)可以接受。

　　——正確識別的評吸人員數(shù)量：p≥5％顯著性要求規(guī)定的相關(guān)人數(shù)，水平為“不一致”，許可方可以拒絕接收本批產(chǎn)品。

　　例如：參加評吸的人數(shù)為24，5％顯著性要求的人數(shù)應(yīng)是13，一致性水平判斷如下表：

　　正確識別數(shù)

　　≤8

　　9~12

　　≥13

　　一致性水平

　　好

　　一致

　　不一致

　　即使許可方人為將銷區(qū)差異引入多點(diǎn)加工中，也不能超越“一致”的底線。

　　3。管理評價

　　管理評價在《通則》中十分重要。管理評價主要是圍繞許可生產(chǎn)或多點(diǎn)加工的七個流程，對標(biāo)準(zhǔn)中管理的規(guī)定逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)和評價，以促進(jìn)過程管理的規(guī)范化。

　　4。現(xiàn)場調(diào)研和評價內(nèi)容

　　現(xiàn)場著重對被許可方（品牌輸入方）的生產(chǎn)和管理過程、質(zhì)量文件及記錄進(jìn)行現(xiàn)場檢查，以“加工能力寫實(shí)、評估與改進(jìn)”、“批量試驗(yàn)及文件編制”、“許可生產(chǎn)的過程控制”等10個關(guān)鍵環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，按照《通則》中規(guī)定的“品牌許可生產(chǎn)管理評價表”對被許可方（品牌輸入方）以及許可方（品牌輸出方）相關(guān)工作的管理水平進(jìn)行打分。

　　二、《通則》執(zhí)行情況調(diào)研結(jié)果分析

　　1。各企業(yè)許可生產(chǎn)的組織形式情況

　　20xx年現(xiàn)場調(diào)研的13組多點(diǎn)加工企業(yè)中，組織形式有三種，基本上各占1/3：一是由企管部門主管，這種方式的特點(diǎn)是按照質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理，各部門的職責(zé)劃分比較清晰，便于考核和質(zhì)量追溯；二是由生產(chǎn)部門主管，這種方式的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在突出了以生產(chǎn)流程為主線的管理模式，便于生產(chǎn)；三是由技術(shù)中心主管，這種方式的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)許可生產(chǎn)，便于標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。以上三種方式在不同企業(yè)都分別取得了成功，說明《通則》實(shí)施的主體并不是主要的，各部門通力合作有效落實(shí)《通則》的要求才是實(shí)施的關(guān)鍵。

　　2。《通則》貫徹落實(shí)情況

　　各企業(yè)普遍認(rèn)為按照《通則》的流程和評價方式進(jìn)行管理和評價，對多點(diǎn)加工確實(shí)能夠起到質(zhì)量保障的作用，有些企業(yè)已經(jīng)把許可生產(chǎn)技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)或文件納入到企業(yè)的質(zhì)量管理體系中，加強(qiáng)了對《通則》的執(zhí)行力度。

　　3。加工能力寫實(shí)、評估與改進(jìn)存在一定問題

　　加工能力寫實(shí)是許可生產(chǎn)最重要的環(huán)節(jié)之一。它一方面關(guān)系到許可方對被許可方情況的全面了解與評估，從而確定許可生產(chǎn)關(guān)系的建立與否；另一方面也關(guān)系到為保證許可生產(chǎn)而進(jìn)行的重點(diǎn)工序的識別與控制，以及加工能力的'進(jìn)一步改進(jìn)。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)存在以下問題：

　　——寫實(shí)記錄不夠完整，部分企業(yè)缺乏精度及穩(wěn)定性的記錄；

　　——部分企業(yè)評估分析不夠系統(tǒng)，或未能按改進(jìn)方案進(jìn)行完全、有效地整改；

　　——部分企業(yè)計(jì)量器具比對實(shí)驗(yàn)未能開展；

　　——部分企業(yè)重點(diǎn)工序的識別未能開展或力度不夠。

　　4�！锻▌t》內(nèi)容是否納入質(zhì)量保障

　　體系，成為各企業(yè)管理評價差異的關(guān)鍵

　　在20xx年調(diào)研的13對許可生產(chǎn)或多點(diǎn)加工企業(yè)中，把《通則》納入到質(zhì)量保障體系中的企業(yè)，在管理評價中得了高分。同時在現(xiàn)場調(diào)研中也切實(shí)感受到：只有把許可生產(chǎn)的技術(shù)與管理標(biāo)準(zhǔn)納入質(zhì)量保障體系，才能夠增加許可生產(chǎn)的可控性及工作質(zhì)量的可追溯性，確保許可生產(chǎn)的質(zhì)量。

　　5。產(chǎn)品的一致性評價

　　在35組品牌許可生產(chǎn)及多點(diǎn)加工產(chǎn)品中，各品牌在外觀標(biāo)識及特征上保持了一致。絕大多數(shù)在感官的主體風(fēng)格上保持了一致，雖然在風(fēng)格強(qiáng)弱或品質(zhì)因素上略有差異，但總體的一致性也比較令人滿意。多數(shù)企業(yè)已經(jīng)把《通則》中規(guī)定的感官風(fēng)格“三點(diǎn)檢驗(yàn)”和配方調(diào)整時“葉組配方評價表”

　　納入到質(zhì)量管理體系中，使其產(chǎn)品的一致性評價取得了良好的結(jié)果。

　　6。管理評價、加工方式與產(chǎn)品一致性評價的相關(guān)性

　　管理水平的高低直接反映到產(chǎn)品上，呈正相關(guān)的關(guān)系。這在同一規(guī)格，同一加工方式，不同加工點(diǎn)生產(chǎn)時，也得到了充分的體現(xiàn)。一般來說，多點(diǎn)生產(chǎn)的加工方式主要包括三種：煙絲讓售；片煙讓售、本地制絲；原料一定比例的本地化。這三種方式與產(chǎn)品一致性得分高低也呈正相關(guān)的關(guān)系，甚至加工方式所造成的一致性差異比管理水平因素所造成的差異更大。這說明《通則》也存在一定局限性，企業(yè)自身也需要對均質(zhì)化加工項(xiàng)目加以研究和完善。

　　三、品牌許可生產(chǎn)開展的工作

　　1。工作流程

　　準(zhǔn)備階段：許可生產(chǎn)協(xié)議；成立項(xiàng)目組；質(zhì)量協(xié)議等。

　　第一階段調(diào)研評審：成立調(diào)研評審小組；確立調(diào)研內(nèi)容；按評審規(guī)則對許可生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理水平、制絲加工能力、卷接包加工能力、實(shí)驗(yàn)室檢測能力進(jìn)行評估；確認(rèn)是否進(jìn)行試驗(yàn)放樣。

　　第二階段試驗(yàn)放樣：過程測量與優(yōu)化，按照過程質(zhì)量評價、判定準(zhǔn)則進(jìn)行評估；確定是否進(jìn)行正式生產(chǎn)。

　　第三階段過程控制：確定檢驗(yàn)項(xiàng)目采集要求及過程質(zhì)量的判定準(zhǔn)則；確定分析方法與質(zhì)量改進(jìn)流程。

　　第四階段產(chǎn)品綜合評價：收集質(zhì)量信息（包括過程質(zhì)量信息、產(chǎn)品質(zhì)量對照檢驗(yàn)信息、市場反饋信息）；持續(xù)改善流程。

　　2。主要工作

　　事實(shí)上，產(chǎn)品完全做成一樣的質(zhì)量是不可能的，只要產(chǎn)品質(zhì)量能控制在一定允許的范圍內(nèi)，便可認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是一致的，或叫均質(zhì)化。為此主要從以下幾個方面做工作：

　�、俳y(tǒng)一管理產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書；

　　包括：葉組、梗組配方標(biāo)準(zhǔn)；香糖料（配方）標(biāo)準(zhǔn)；輔料（清單）標(biāo)準(zhǔn)；卷制工藝標(biāo)準(zhǔn)；制絲工藝標(biāo)準(zhǔn)等。

　　②統(tǒng)一管理原材料采購；

　　③進(jìn)行生產(chǎn)過程控制；

　　葉組配方投料控制；工序工藝質(zhì)量控制（主要針對重點(diǎn)工序）；建立生產(chǎn)點(diǎn)半產(chǎn)品、產(chǎn)品評價制度。

　�、軐ε涮撞牧线M(jìn)行分類、認(rèn)證和控制；

　�、莠F(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)；

　�、拗贫óa(chǎn)品一致性判斷規(guī)則；

　　⑦建立健全質(zhì)量保障體系；

　　⑧強(qiáng)化雙方員工的質(zhì)量意識、品牌意識；

　�、峤�立信息平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的快速互動。

　　綜上所述，我們應(yīng)首先以《通則》的深入貫徹落實(shí)為先導(dǎo)，進(jìn)行管理的規(guī)范化，在此基礎(chǔ)上開展工藝技術(shù)的深入研究，并將其成果加以推廣，為多點(diǎn)加工產(chǎn)品風(fēng)格和質(zhì)量的一致性做出積極的貢獻(xiàn)。

品牌調(diào)查報告10

　　一、我國體育品牌發(fā)展的現(xiàn)狀與存在的問題分析

　　1.我國體育品牌發(fā)展的現(xiàn)狀分析

　　體育用品行業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是目前我國最先發(fā)展，歷史最為久遠(yuǎn)，最為成熟的一個區(qū)域，也是體育產(chǎn)業(yè)中競爭最為激烈的一個行業(yè)。近幾年來我國的體育用品行業(yè)得到迅猛發(fā)展，全國居民用于體育用品的支出已經(jīng)位于日常基本生活消費(fèi)之外重要消費(fèi)支出的第六位，全國體育用品行業(yè)總產(chǎn)值更是以每年493億元的規(guī)模增長，目前我國體育用品的年銷售額為300年～400億元。中國體育用品生產(chǎn)從地域分布來看，20世紀(jì)90年代以來多集中在京津、滬閩、粵三地，尤其是福建和廣東地區(qū)，體育用品生產(chǎn)廠家更為密集。目前我國體育用品企業(yè)已超過400萬家，中國的體育市場出現(xiàn)了空前的繁榮景象，國內(nèi)自主體育品牌之間的競爭越來越激烈。

　　2.我國體育品牌發(fā)展存在的問題

　　(1)我國的體育用品科技含量相對較低。我國體育用品企業(yè)大多生產(chǎn)技術(shù)落后，研發(fā)處于

　　兼容并蓄的模仿階段，更缺乏專業(yè)運(yùn)動領(lǐng)域的作為。在我國生產(chǎn)企業(yè)中，“重生產(chǎn)”、“輕研發(fā)”的現(xiàn)象還十分普遍，絕大多數(shù)企業(yè)沒有自己的研發(fā)隊(duì)伍，缺乏自主知識產(chǎn)權(quán)，缺乏把傳統(tǒng)產(chǎn)品不斷升級換代的前瞻意識，缺乏對國內(nèi)外市場信息的掌握和未來走向的準(zhǔn)確判斷。企業(yè)對產(chǎn)品研發(fā)的重視程度不夠，資金投入不足，直接導(dǎo)致生產(chǎn)出來的體育用品檔次、科技含量、產(chǎn)品附加值低，抗風(fēng)險能力較差，不具備參與國際市場的競爭能力。因此，不利于我國體育品牌的長足發(fā)展。

　　(2)我國體育產(chǎn)品缺乏品牌文化。品牌文化就是指通過建立一種清晰的品牌，這種忠誠度是將物質(zhì)與精神高度合一的境界，人物合一是對品牌文化的總結(jié)。它代表了某一種人群的生活方式、價值觀和個性。品牌文化其實(shí)是一種價值觀、一種生活方式和習(xí)慣，它的魅力就在于它不僅僅提供給消費(fèi)者產(chǎn)品或服務(wù)，而且?guī)椭�消費(fèi)者去實(shí)現(xiàn)他們的夢想。我國體育品牌將文化作為品牌戰(zhàn)略切入點(diǎn)的企業(yè)較少，很少從高端理解品牌或者從文化的宏觀視角塑造品牌，所以說我國的體育品牌缺乏文化根基作支撐。

　　(3)市場發(fā)育較低，行業(yè)競爭不規(guī)范。近年來，市場的活躍對體育品牌的流通起到了積極作用，短時間內(nèi)過多過濫的以盈利為目的的展銷活動造成了無序的競爭，也給大量質(zhì)量低下的偽劣產(chǎn)品提供了生存的條件。

　　我國對體育品牌業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作由于種種原因一直處于滯后狀態(tài)。因此，必須通過經(jīng)濟(jì)和法律的手段，加強(qiáng)技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)審查、企業(yè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)審查、企業(yè)質(zhì)量管理審查等，限制那些檢測設(shè)備不完善、無標(biāo)生產(chǎn)、缺乏有效的質(zhì)量保證的產(chǎn)品投產(chǎn)和銷售。

　　二．安踏品牌簡介

　　安踏（中國）有限公司是一家中外合資并且是國內(nèi)最大的集生產(chǎn)制造與營銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成。集團(tuán)公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年，地處中國三大鞋都之首——福建晉江市陳埭鎮(zhèn)。十多年來，秉成“安心創(chuàng)業(yè)、腳踏實(shí)地”的經(jīng)營理念，源于爭創(chuàng)中華民族產(chǎn)業(yè)品牌的激情，經(jīng)過全體安踏人的不懈努力，安踏集團(tuán)已從一個地區(qū)性的運(yùn)動鞋生產(chǎn)型企業(yè)，發(fā)展成為全國性的營銷導(dǎo)向型的綜合體育用品企業(yè)集團(tuán)。目前安踏集團(tuán)擁有員工5000多人，廠房建筑面積達(dá)12多萬平方米，全部實(shí)行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線，年生產(chǎn)各類休閑運(yùn)動鞋達(dá)500多萬。

　　安踏主要產(chǎn)品是運(yùn)動服，運(yùn)動鞋以及其他的配件，安踏公司采用垂直整合業(yè)務(wù)模式，即設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造及營銷運(yùn)動服飾，包括為專業(yè)運(yùn)動員及大眾設(shè)計(jì)的“安踏”品牌運(yùn)動鞋類及服裝。在市場控制力方面，安踏在全國各地設(shè)立分銷商，各分銷商自行或委聘第三方零售運(yùn)營商(均須取得安踏公司批準(zhǔn))管理零散于中國內(nèi)地的授權(quán)安踏零售店鋪網(wǎng)絡(luò)。所有安踏零售店鋪均以“安踏”品牌名稱經(jīng)營，商店格局一致，并只出售安踏產(chǎn)品。

　　經(jīng)過10多年的積累，安踏公司在體育用品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、銷售管理等方面，已具備了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。有鑒于中國體育用品市場已進(jìn)入快速增長時期，且城鄉(xiāng)二元消費(fèi)結(jié)構(gòu)的差距日漸明晰，安踏公司開始向新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。

　　研究目的：本次的調(diào)查研究是為了進(jìn)一步認(rèn)識安踏這個家喻戶曉的品牌的經(jīng)營策略，如何打造成為中國運(yùn)動鞋品牌的老大，產(chǎn)品存在哪些優(yōu)勢，劣勢分析，從而進(jìn)一步定位產(chǎn)品，找到在重慶的目標(biāo)市場，實(shí)施營銷策略。

　　三、 調(diào)查內(nèi)容

　　1.安踏品牌市場營銷環(huán)境

　�。�1）宏觀環(huán)境分析，福建政府下發(fā)關(guān)于加快發(fā)展體育行業(yè)的實(shí)施意見，福建采取依稀類措施加快體育場也發(fā)展，李政道2020年體育產(chǎn)業(yè)占福建GDP的4%以上，將福建打造為最具國際影響力的現(xiàn)在體育用品制造基地。安踏作為福建的最大的運(yùn)動品牌，這對其發(fā)展提供了很好的發(fā)展契機(jī)。

　　隨著人們的生活水平的不斷提高，對健康意識也逐步提高，則對體育用品的需求日益增加，對運(yùn)動服飾需要也進(jìn)一步增加。

　�。�2）微觀環(huán)境分析，安踏在國內(nèi)創(chuàng)立了體育用品第一家運(yùn)動科學(xué)實(shí)驗(yàn)室，先后推出了雙重減震技術(shù)，吸濕汗技術(shù)和三防功能，目前安踏擁有三十項(xiàng)專利，安踏的科技研發(fā)實(shí)力已成為國內(nèi)領(lǐng)先地位。

　　2.競爭者分析

　　2010年3月，運(yùn)動服市場十位品牌市場綜合占有率合計(jì)為74.9%，品牌集中度相對較高，耐克和阿迪達(dá)斯繼續(xù)占據(jù)第一第二的位置，市場綜合占有率超過20%，第三位kappa的市場綜合占有率為9%，第四位李寧為8.42%，第五位至十位依次是喬丹、361度，彪馬，安踏，匡威。

　　世界運(yùn)動鞋品牌前十強(qiáng)排名：美國的耐克、英國的銳步、德國的阿迪達(dá)斯、德國的彪馬、意大利斐樂、日本的美津濃、英國茵寶、意大利的卡帕、意大利的樂途。

　　以下為九大最受大學(xué)生歡迎的運(yùn)動品牌：耐克、阿迪達(dá)斯、安踏、李寧、彪馬、Kappa 、茵寶、nb new balance 、迪亞多納。

　　安踏主要受國外的耐克，阿迪達(dá)斯等沖擊，在國內(nèi)主要是李寧的競爭，同時還有些同樣在興起的特步，匹克等運(yùn)動品牌的競爭。其中李寧是安踏的主要競爭對手，該品牌在實(shí)踐與探索中形成了一套適合自身的戰(zhàn)略規(guī)劃模式和管理體系，使公司運(yùn)作暢通無阻，戰(zhàn)略執(zhí)行果斷快速，李寧正在建立以ERP為起點(diǎn)的信息系統(tǒng)，全面整合產(chǎn)品設(shè)計(jì)，供應(yīng)鏈，渠道，零售等資源，發(fā)展電子商務(wù)進(jìn)一步提升效率和服務(wù)形象，該品牌主要得益于李寧的巨大號召力，具有民族凝聚力。

　　3、消費(fèi)者分析

　　運(yùn)動裝讓人穿著舒適，陽光，因此消費(fèi)者對運(yùn)動鞋的需求高，消費(fèi)運(yùn)動鞋的頻率相當(dāng)高，這對安踏的銷售也是一種促進(jìn)。

　　購鞋群體分析：安踏產(chǎn)品以性價比高著稱，對于低收入和學(xué)生群體有很大的吸引力。而高收入消費(fèi)額者更傾向于購買國外運(yùn)動品牌。

　　購買原因分析：（1）按消費(fèi)收入分析，1000元以下人群購買的因素是：產(chǎn)品質(zhì)量34%，款式27%，價格21%，3000-4999元因素是款式32%，質(zhì)量24%，品牌24%（2）按年齡層分析，小年齡的消費(fèi)者對鞋子的款式，品牌很重要。大年齡段的對鞋子的質(zhì)量，舒適度看重。（3）求名，購買安踏是一種表現(xiàn)自我，滿足自己的自尊心，同時也減少了購買的風(fēng)險，時間。（4）求廉價，安踏品牌一價格低廉為主導(dǎo)，這使消費(fèi)者對價格因素有 了很大的保證，更加傾向于購買安踏。 購買渠道分析：主要方式是在專賣店里購買，網(wǎng)購，商場。

　　四、安踏SWOT分析

　　優(yōu)勢分析（s）

　　1、自從2011年安踏第一家專賣店開設(shè)以來。目前全國共有4000多家網(wǎng)點(diǎn)，已經(jīng)形成以專賣店為主題地專賣體系。在一類市場，特別是南方地區(qū)，已經(jīng)有部分的旗艦店和數(shù)量較多的特A店，不僅較大的提升了品牌的形象，還帶來了很好的效應(yīng)。二三級市場安踏進(jìn)入較早，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣，支撐起了很大的銷售額。

　　2、在國眾多，中高檔品牌店中，安踏比特步。361仍有較強(qiáng)的優(yōu)勢，安踏已經(jīng)從品牌代言過度轉(zhuǎn)向產(chǎn)品代言，并取得了良好的市場反應(yīng)。

　　3、安踏產(chǎn)品市場定位較符合目前國內(nèi)發(fā)展水平，適合大多數(shù)消費(fèi)者的購買需求和價格承受能力，避免了和國際品牌的正面沖突。

　　劣勢分析（w）

　　1、目前安踏網(wǎng)點(diǎn)較多，但仍存在很多的低檔劣質(zhì)的網(wǎng)店，終端問題比較嚴(yán)重網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)前缺乏必要的.網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，終端質(zhì)量良莠不齊，且零售商經(jīng)營管理。品牌操作意識薄弱。一級市場在主要商圈地網(wǎng)點(diǎn)布局還沒到位。相比較李寧而言終端質(zhì)量仍有很大的差距，在東南區(qū)域幾個分公司反映出一個現(xiàn)象，個別經(jīng)銷商的意識比較麻木，經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變不到位。導(dǎo)致對自己現(xiàn)狀過于自信樂觀，有可能在在其他品牌的強(qiáng)力沖擊下走下坡路。分公司及零售商的庫存管理不力：翻涌在庫存的管理、控制不當(dāng)，老庫存偏多且處理不及時。在單店出現(xiàn)單色單碼鞋現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重阻礙了零售網(wǎng)點(diǎn)正常的貨品銷售；有些單店產(chǎn)品單調(diào)，店堂產(chǎn)品色款單一，許多店堂通常只有白、藍(lán)色產(chǎn)品，致使整個店堂無生機(jī)、單調(diào)，失去消費(fèi)者對進(jìn)店購物地興趣

　　2、公司產(chǎn)品在款式、花色上雖在不斷變化，但沒有形成自有知識產(chǎn)權(quán)的搞科技含量產(chǎn)品，在新材料的應(yīng)用上也較欠缺。產(chǎn)品質(zhì)量問題明顯增多。產(chǎn)品上市時間不夠及時，不能很好的搶占時間先機(jī)；供貨周期太長不利于快速反映市場需求，不僅流失了部分消費(fèi)者，還造成銷售額的損失。

　　3、除東南幾個分公司外，其他分公司在正規(guī)化運(yùn)作方面的進(jìn)度緩慢，市場管理、服務(wù)能力存在很大的不足。部分分公司管理還停留在創(chuàng)業(yè)初始階段，用人為親現(xiàn)象嚴(yán)重，人員整體素質(zhì)亟待提高。有的分公司過分著重于在自營零售網(wǎng)點(diǎn)管理上，忽略了區(qū)域客戶的經(jīng)營管理，早場自營網(wǎng)點(diǎn)于客戶網(wǎng)點(diǎn)形成較大的反差，不利于市場整體協(xié)同發(fā)展。

　　1、08北京運(yùn)動會的成功舉辦以及中國運(yùn)動員取得了可喜的成績，使國人的視線又落在了運(yùn)動產(chǎn)業(yè)上。

　　2、運(yùn)動服裝在國內(nèi)接受程度越來越高，已經(jīng)成為人民生活著裝的一部分。而安踏有著較為哦啊、完善的銷售渠道和固定的消費(fèi)群體，如能加大服裝類的產(chǎn)品的研發(fā)比可能占有較高的市場份額。

　　3、目前一類市場已經(jīng)有相當(dāng)規(guī)模、數(shù)量的旗艦店和A特店，她們是的市場帶動效益逐漸明顯，只要進(jìn)行很好的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃以及終端質(zhì)量的實(shí)質(zhì)性的提升，就能取得更大市場份額。

　　4、借助總公司決勝終端的良好環(huán)境，在總公司地支持下進(jìn)一步完善自身內(nèi)部的管理。提升品牌操作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而提高市場占有率。

　　威脅（t）

　　1、競爭對手的強(qiáng)力沖擊：李寧現(xiàn)繼續(xù)加大在一類市場開旗艦店，在二三級市場開拓給更大的支持政策。

　　2、特步，別克。德爾惠等產(chǎn)品的推陳出新，低價位產(chǎn)品充斥市場，有可能影響安踏經(jīng)銷商的穩(wěn)定性。

　　3、國內(nèi)的幾大專業(yè)體育用品銷售相繼加大對市場競爭的投入。

　　4、在北方的威脅更加突出：A、安踏和同類的產(chǎn)品的差異性越來越小，有可能造成市場同化，使產(chǎn)品的認(rèn)知度降低。B、零銷商的零銷的利潤低，價格的下降空間有限，若對手采取大的降價必然影響到安踏的銷售。C、安踏的部分分公司經(jīng)銷商體系已經(jīng)老化，沒有經(jīng)營的骨干，沒有凝聚力，基本喪失了進(jìn)一步占領(lǐng)市場的能力。

　　五、安踏目標(biāo)市場細(xì)分以及營銷策略

　　安踏的品牌營銷這幾年，安踏做的風(fēng)聲水起，連續(xù)七年蟬聯(lián)中國運(yùn)動鞋市場占有率第一，2007年，營業(yè)收入增長1.5倍，安踏專賣店數(shù)量逼近5000間，同時成功上市，2008上半年，借助全民奧運(yùn)熱潮，半年?duì)I業(yè)收入達(dá)22億，增幅達(dá)52.3%。2011年，安踏曾窺覷休閑服飾業(yè)務(wù)，簽約娛樂明星代言帆布鞋和休閑服侍，但沒多久，安踏就放棄了這個嘗試。丁志忠承認(rèn)：“我們做帆布鞋包括請娛樂明星代言雖然沒有賠錢，但是在戰(zhàn)略上有點(diǎn)失策。我們既然選定了做體育用品，我們就一定要有選擇和堅(jiān)持。”丁志忠所說的；“有選擇有堅(jiān)持�！敝傅木褪腔@球鞋這一塊市場�；@球鞋和全能運(yùn)動鞋是運(yùn)動鞋類中最重要，最大的兩個產(chǎn)品類別。

　　安踏的目標(biāo)細(xì)分市場——中檔市場，安踏的品牌定位是休閑運(yùn)動，因此面向的對象為廣大熱愛運(yùn)動的群體，在進(jìn)行品牌宣傳時緊密和籃球聯(lián)系在一起，請著名的籃球明星代言。以廉價為主導(dǎo)的品牌，將產(chǎn)品定位在中低收入的大眾和學(xué)生兩個市場。產(chǎn)品的理念是永不止步，給消費(fèi)者留下一個很好的心里烙印。產(chǎn)品主要集中定位在二三線城市。

　　在追隨中尋找機(jī)會的營銷策略

　　談及中國本土的體育運(yùn)動品牌，不能不提及李寧。一直以來，在中國市場上，運(yùn)動品牌被分為了三個梯隊(duì)：以耐克和阿迪達(dá)斯為代表的一線品牌、以李寧為代表的二線品牌，以及以安踏、特步等晉江品牌為代表的三線品牌。一線品牌和二線品牌之間，有明確的界限，而在二線品牌和三線品牌之間，卻界限模糊，存在灰色的地帶。

　　其實(shí)，早年安踏一直是李寧最緊密的跟隨者。1999年的時候，李寧推出了"我運(yùn)動、我存在"的口號，聘請瞿穎作為其形象代言人。同年，安踏公司高價聘請了當(dāng)時正紅的乒乓球國手孔令輝作為其形象代言，推出了"我選擇、我喜歡"的口號。

　　因?yàn)轹姆f屬于時尚型的明星，和運(yùn)動相距甚遠(yuǎn)，無論是在知名度方面，還是在其所代表的運(yùn)動精神，以及與所代言產(chǎn)品的契合度方面，瞿穎和孔令輝都沒有可比性。"我選擇、我喜歡"的口號，較"我運(yùn)動、我存在"而言，在可記憶性方面，前者都無疑優(yōu)于后者。安踏運(yùn)動鞋因此一炮走紅，一舉贏得了前所未有的品牌知名度。

　　正是李寧這一次戰(zhàn)略失誤，給了安踏一次跟進(jìn)和攻擊的機(jī)會，安踏開始在中低端市場蠶食李寧的市場份額。安踏，這個早年沒有被李寧放在眼里的跟隨者，如今已經(jīng)成了一個可怕的競爭對手。而從2006年開始，當(dāng)丁志忠發(fā)現(xiàn)安踏產(chǎn)品的銷量和市場占有率都開始逐漸逼近李寧時，他已經(jīng)開始不再滿足于現(xiàn)狀了：人們開始發(fā)現(xiàn)，安踏開始頻頻出擊各大體育賽事。

品牌調(diào)查報告11

　　摘要 近三年我國汽車市場產(chǎn)銷發(fā)展迅猛，市場環(huán)境急劇變化，使我國汽車產(chǎn)業(yè)面臨重組和整合壓力，企業(yè)利潤不斷下降。這就迫使汽車企業(yè)不斷地適應(yīng)市場變化，尋找新的利潤增長，從而獲得長足的發(fā)展。對于我國的汽車生產(chǎn)企業(yè)來講，現(xiàn)實(shí)的可行之路就是必須迎合市場需求變化、提高服務(wù)水平、建立自主品牌、選擇適合的銷售模式，才可在更加激烈的競爭中尋求自身的發(fā)展。我國汽車市場現(xiàn)狀 。

　　中國汽車工業(yè)自1953年開始起步以來，經(jīng)過50年的發(fā)展，現(xiàn)已成為汽車生產(chǎn)國，被國際制造商組織列為世界十汽車生產(chǎn)國之一。20xx年汽車產(chǎn)銷量分別達(dá)到444萬輛和439萬輛，同比增長率為35.2%和34.2%，這是繼加入WTO以來，國內(nèi)汽車工業(yè)連續(xù)第二年實(shí)現(xiàn)高速增長，但并不代表強(qiáng)，發(fā)達(dá)國家汽車行業(yè)總產(chǎn)值占國民生產(chǎn)總值的10%--20%左右，而我國卻不到3%。汽車行業(yè)要成為我國的支柱產(chǎn)業(yè)任重而道遠(yuǎn)。

　　一、中國汽車市場的現(xiàn)狀

　　1.1、我國汽車市場發(fā)展歷程

　　在1994 年以前，汽車作為國家重要的“一類物資”之一，與鋼材、糧食等一起，按國家的既定計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)、調(diào)撥規(guī)格和數(shù)量完全由國家來定；中汽貿(mào)、中汽銷兩個主要的汽車銷售渠道也完全由政府控制，汽車生產(chǎn)和消費(fèi)在嚴(yán)格的數(shù)字約束下進(jìn)行；當(dāng)時政府官員對來年汽車產(chǎn)銷量的‘預(yù)測’發(fā)言總是及其準(zhǔn)確，因?yàn)楫a(chǎn)銷量是早就在規(guī)劃定好的，根本不是由市場決定。所以，這個階段根本談不上營銷。

　　在1984、1985 年間，國家實(shí)行計(jì)劃、市場雙軌制，允許企業(yè)超產(chǎn)部分汽車自銷。此時，‘中間人’出現(xiàn)了。資源掌握在少數(shù)人手里，以計(jì)劃價格購進(jìn)，再以很高的市場價賣出，把價格炒到最高�！爸虚g人”們利用權(quán)利掌控資源，在“倒買倒賣”中賺取高額利潤并帶動了汽車投資熱，造成了畸形的“市場繁榮”；與此相，“汽車市場營銷”的萌芽被遏制。

　　中國汽車銷售體系發(fā)生根本性的改變是在1994 年，國務(wù)院頒布了《汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策》，在“銷售與價格政策”中明確指出“鼓勵汽車工業(yè)企業(yè)按照國際上通行的原則和模式自行建立產(chǎn)品銷售系統(tǒng)和售后服務(wù)系統(tǒng)”。 1996 年開始，汽車市場基本放開，汽車價格開始下跌，紅旗、桑塔納幅降價，給整個車壇帶來強(qiáng)烈震蕩，第一次價格戰(zhàn)開始。

　　汽車市場營銷的標(biāo)志性事件應(yīng)該是1998 年通用、本田等公司帶來了品牌專賣的模式。在此以前，上汽眾廠家、商家共同出資，按照4S 店的標(biāo)準(zhǔn)建立品牌專賣店，但是這個模式下廠家的投資太，而且基本沒有代理的概念，所以推行不下去。

　　此后，汽車生產(chǎn)企業(yè)的自主的銷售體系逐漸壯，并成為中國汽車銷售的主渠道。20xx 年以后，品牌專賣成了主流，幾乎所有的廠家都搞4S店，一些簡單的銷售服務(wù)、營銷策略開始應(yīng)用和發(fā)展。直到20xx年全國轎車產(chǎn)產(chǎn)銷量首次突破百萬輛。全年轎車產(chǎn)銷量持續(xù)高增長，幾乎沒有淡旺季之分，汽車銷售形勢似乎一片好，近一兩年來年，汽車市場產(chǎn)品極豐富、降價史無前例，但車市并沒有像預(yù)期那樣火暴起來，多數(shù)消費(fèi)者對購車仍報以觀望的態(tài)度。車市陷入低迷狀態(tài)。20xx年中國汽車需求將增長15%-20%，產(chǎn)能將增長20%，預(yù)計(jì)汽車業(yè)產(chǎn)能

　　過剩狀況有可能進(jìn)一步加劇，20xx年仍將屬于買方市場，巨市場需求背后是更為激烈的市場競爭，汽車作為一個復(fù)雜的工業(yè)品和件消費(fèi)品，其營銷也有更多的變化，更加復(fù)雜。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年我國共有123家整車生產(chǎn)廠，遍布全國27個省、自治區(qū)、直轄市，其中有17個�。ㄊ校┥�產(chǎn)轎車，有23個省（市）已建成轎車生產(chǎn)線。在這120多家整車生產(chǎn)企業(yè)中，產(chǎn)量超過50萬輛的只有2家，超過10萬輛的只有8家，產(chǎn)量不足1萬輛的有95家，產(chǎn)量1000輛以下的有70家。而在整車廠之外，又還有500多家照樣有產(chǎn)品資格的改裝企業(yè)。在以上600多家汽車企業(yè)中，有200家左右多年來產(chǎn)量很少甚至是“零產(chǎn)量”。

　　根據(jù)各地上報的“十五”工業(yè)規(guī)劃，到20xx年全國規(guī)劃汽車生產(chǎn)的能力將不低于622萬輛。這只是20xx年的規(guī)劃數(shù)據(jù)，隨著這兩年汽車市場的火爆，不少汽車企業(yè)紛紛擴(kuò)產(chǎn)。一項(xiàng)研究表明，各種類型的車加在一起的生產(chǎn)能力到20xx年將達(dá)到1400萬輛�？紤]到汽車產(chǎn)能形成周期通常需18個月以上，20xx年的項(xiàng)目將在今年產(chǎn)生效果。隨著20xx年量新建項(xiàng)目的投產(chǎn)，預(yù)計(jì)20xx年我國轎車產(chǎn)能利用率將跌至55％，成為20xx年至20xx年期間產(chǎn)能利用率的最低時期。產(chǎn)能過剩必將導(dǎo)致競爭加劇和利潤下降。

　　由于汽車價格的幅下降，國內(nèi)長期被壓抑的消費(fèi)潛能得到了集中釋放，這是20xx年和20xx年汽車銷售量幅增長的基礎(chǔ)。但隨著這部分需求的釋放，國內(nèi)汽車需求將按照正常的趨勢來發(fā)展。 而從國資信息中心的消息來看確實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)這種情況：從今年1至4月對13家汽車行業(yè)國有重點(diǎn)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)表明，成奇貨幅上升。截至4月末，成奇貨總值142.1億元，上升27.9％，庫存的增加迫使企業(yè)采用降價策略。但是，在通用、眾、神龍等主流廠家紛紛降價之后，市場卻沒有任何動靜。“降價后，買的人不多，來看車、問車的人也少了�！�

　　1.2、目前我國汽車市場主要存在以下幾個方面的問題

　　1. 汽車市場營銷方式混亂落后

　　中國的汽車制造行業(yè)有了幾十年的發(fā)展，相對剛剛起步的中國汽車銷售公司無疑是強(qiáng)。近兩年，集銷售、零配件、服務(wù)、信息饋于一體的4s汽車店在全國如雨后春筍般出現(xiàn)，這種銷售形式對于產(chǎn)銷量特別的車型或品牌來說是最好的，但如果經(jīng)營利潤不能支撐4s龐的費(fèi)用時，從形式到內(nèi)容就都難免落空。4s店在中國的存在已呈現(xiàn)出其弊端。

　　目前，無論是汽車企業(yè)還是各級經(jīng)銷商，真正按照市場營銷觀念從事經(jīng)營活動仍占少數(shù)。時下最具影響力的營銷手段是“車展”和“價格戰(zhàn)”。越來越熱的車展現(xiàn)象并不能代表汽車市場營銷的進(jìn)步，相只映了汽車市場營銷的蒼白和缺失各汽車企業(yè)好像只能通過車展這樣的方式來擺闊氣，卻不問這對于銷售究竟會起多作用；而還停留在價格戰(zhàn)階段的汽車銷售根本算不上是真正意義上的營銷�！盃I銷上我們也沒做什么，就是按照廠家的策略走，另外也搞一些促銷活動”，北京一位知名汽車企業(yè)的授權(quán)經(jīng)銷商這樣說�？梢�，我國的汽車市場營銷方式、手段仍然停留在簡單、低級的階段。

　　2.汽車經(jīng)銷商普遍存在著汽車市場營銷信譽(yù)危機(jī)

　　有關(guān)部門調(diào)查顯示，汽車消費(fèi)投訴的幅上升固然與百姓購車熱有關(guān)，但它更映出目前汽車消費(fèi)整體環(huán)境。對汽車經(jīng)銷行業(yè)來說，經(jīng)銷商在銷售中普遍缺乏行業(yè)道德操守約束，也缺乏行業(yè)自律，同樣缺乏統(tǒng)一的一個組織來確定經(jīng)銷商的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因此，汽車經(jīng)銷這個行業(yè)看來是混亂一片。目前，國外的經(jīng)銷紗照嚴(yán)格的要求的在各地確立了符合高檔地位的品牌身份，如在中國經(jīng)銷Audi，

　　奔馳等高品牌的外國經(jīng)銷商，不僅有統(tǒng)一的形象標(biāo)志，還有統(tǒng)一的信息流通網(wǎng)絡(luò)，以及統(tǒng)一的嚴(yán)格地培訓(xùn)體系。這些都是中國的一些地區(qū)初級的經(jīng)銷商從來沒有考慢的事情。

　　3.營銷隊(duì)伍素質(zhì)普遍不高

　　過去，汽車產(chǎn)痞于賣方市場的形勢下，廠商對營銷人才的要求并不高。但是隨著汽車市場步入買方市場，用戶的購買行為也逐漸理性，消費(fèi)者的成熟，使汽車行業(yè)對營銷人才的需求由純粹的汽車銷售人員轉(zhuǎn)向既懂汽車、又懂營銷及相關(guān)法律法規(guī)的復(fù)合型高級營銷人才。同時深陷價格戰(zhàn)的眾廠商，眼看著銷售本身利潤的削薄，也不得不將注意力從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向營銷領(lǐng)域。營銷隊(duì)伍梳徹營銷理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，是聯(lián)結(jié)消費(fèi)者與銷售企業(yè)的橋梁，甚至本身就是銷售企業(yè)的招牌。

　　二、汽車市場的發(fā)展趨勢

　　通過對我國汽車市場營銷歷程及目前營銷中存在問題的分析，參考國外汽車市場營銷先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國具體國情，我們認(rèn)為國內(nèi)汽車市場營銷有以下幾個方面的發(fā)展趨勢。

　　趨勢一：賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變

　　今年我國汽車市場最的特點(diǎn)就是入了一個轉(zhuǎn)型的時期，即汽車由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變。在這一轉(zhuǎn)型過程中，汽車生產(chǎn)快速增長，庫存壓力日益加，消費(fèi)者持幣待購狀況不斷加劇。廠家為促銷，頻繁的降價也打擊了消費(fèi)者的消費(fèi)信心，導(dǎo)致消費(fèi)者無法估計(jì)價格是否還要降，到底要降多少，從而使消費(fèi)者的心理期待后延，觀望氣氛日益濃厚。比如從年初到現(xiàn)在，進(jìn)口車平均價格降了15％，但消費(fèi)者還是持幣待購。

　　趨勢二：汽車價格范圍、幅度下降

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一季度平均每個月就有25種車型降價，其中多分布于15萬元以下的價格區(qū)間。有統(tǒng)計(jì)顯示，前三個月參與降價的車型近80種，涉及20余個汽車品牌，降價車型數(shù)量已與20xx年全年降價車型數(shù)量持平。國產(chǎn)車整體降價幅度超過2%。在與20xx年有對應(yīng)產(chǎn)品的120種車型中，三分之二的車型價格有變動，平均降價幅度超過8%。價格較低的車型因其基數(shù)低，價格稍有變動，降幅就顯得特別。數(shù)據(jù)分析表明，越便宜的車型降幅越。進(jìn)口車降幅更，依據(jù)今年前3個月150種進(jìn)口車價格分析顯示，其降幅更甚于國產(chǎn)車，達(dá)到4.3%，相對同期進(jìn)口車市而言，整體價格跌幅超過5%。到20xx年關(guān)稅降到25%后將有更多的進(jìn)口汽車降價。

　　一些汽車經(jīng)銷商表示，近期應(yīng)該不會再下調(diào)價格，今年內(nèi)價格下降的空間也不。但事實(shí)上，國產(chǎn)車的定價權(quán)在汽車廠家手中，進(jìn)口車的定價也要考慮和國產(chǎn)車的競爭。而從需求看，消費(fèi)者的購車需求受到車貸收緊和油品上漲的壓制，也許只有更幅度的降價才能將購車需求釋放出來。

　　趨勢三： 民資和外資增資中國汽車市場

　　業(yè)內(nèi)人士分析說，中國車市真正的“井噴”不是賣車，而是造車。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅中國家電業(yè)中的諸如波導(dǎo)、 T C L等鱷們，已向國家正式申請生產(chǎn)汽車的有40多家，總并購金額逾百億元，而看好汽車業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的則更多。有報道稱，僅浙江就有幾十家民營企業(yè)有意造汽車。

　　目前，我國各汽車生產(chǎn)企業(yè)都在不斷擴(kuò)產(chǎn)能，外商也紛紛增資中國汽車市場。經(jīng)過近些年規(guī)模的購并和聯(lián)合，世界汽車產(chǎn)業(yè)已初步形成了通用－菲亞特－富士重工－五十鈴、福特－馬自達(dá)－沃爾沃轎車－宇、戴姆勒-克萊斯勒－三菱－現(xiàn)代、豐田－發(fā)－日野、眾－斯堪尼亞、雷諾－日產(chǎn)－三星等六汽車集團(tuán)。六集團(tuán)一致看好中國汽車市場的誘人前景，紛紛從各自的全球戰(zhàn)略角度出發(fā)，在對中國市場進(jìn)行戰(zhàn)略布局的基礎(chǔ)上，積極地、加速地展開有效的進(jìn)入和競爭策略。日前，東風(fēng)與日產(chǎn)、一汽與眾、華晨與寶馬、通用與上汽、長安與福特等等的合資與合作正如火如荼地展開。

　　趨勢四： 生產(chǎn)成本提高和銷售收入下降并存

　　通過調(diào)查我們認(rèn)為隨著中國加入WTO時間不斷推移，汽車產(chǎn)業(yè)將會逐漸放開，汽車價格隨之下降到基本與國際市場價格持平的程度，宣告汽車暴利時代的結(jié)束。原料價格上漲和整車價格下降“吃”掉廠家利潤，汽車廠家暴利時代即將結(jié)束，廠家要實(shí)現(xiàn)利潤增長就要尋找新的利潤增長點(diǎn)。以今年為例，春節(jié)后，國內(nèi)市場原材料價格不斷攀升：熱軋板的每噸單價漲了200－300元；冷軋板則每噸上升了400－600元。以今年2月來講，與去年同期相比，普通型鋼材上漲26.9%，普通中型鋼材上漲36.7%，普通小型鋼材上漲30.2%，線材上漲33.7%，中厚鋼板上漲19.7%。由于鋼鐵、橡膠、塑料等原材料價格的幅上升，汽車廠家的成本隨之在急劇上升，到今年3月底，因原材料漲價而導(dǎo)致造車成本攀升7%，從而使盈利水平降低。

　　趨勢五：一批實(shí)力強(qiáng)勁的經(jīng)銷商將脫穎而出

　　1.前幾年發(fā)展迅猛的3S、4S店，雖然與該品牌汽車生產(chǎn)廠并非一體，但由于只能經(jīng)營一個企業(yè)的產(chǎn)品，實(shí)際上同汽車廠有著生死相依的關(guān)系。如果汽車廠的經(jīng)營效果不好，經(jīng)銷商就被置于危險的境地。因此，把綜合市場和品牌專營的優(yōu)勢集中起來，建立多種品牌經(jīng)營機(jī)制，以分散風(fēng)險，就成為許多經(jīng)銷商的選擇。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國有汽車經(jīng)銷商兩萬多家，數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過汽車廠。年銷售汽車五六萬輛、七八萬輛，銷售額十幾億、數(shù)十億元，經(jīng)營規(guī)模相當(dāng)于一個中型汽車廠的經(jīng)銷商并不在少數(shù)。這些經(jīng)銷商的共同特點(diǎn)是，多品牌、跨區(qū)域、集團(tuán)化、立自主發(fā)展。近一時期，在3S、4S店和綜合汽車市場基礎(chǔ)上又發(fā)展起來了3S市場、5S超市，也有一批以3S、4S品牌店群為核心的經(jīng)銷商集團(tuán)。有人預(yù)測，今后中國的汽車市場上，可能會出現(xiàn)一批實(shí)力強(qiáng)勁的經(jīng)銷商，汽車制造企業(yè)的影響力會逐漸減弱，經(jīng)銷商的影響力會逐漸增強(qiáng)。

　　2.汽車市場營銷的品牌經(jīng)營勢在必行。品牌是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最重要的資源之一。在中國汽車市場發(fā)育和發(fā)展的過程中，品牌的概念正在受到越來越多的關(guān)注。就一個企業(yè)而言，企業(yè)形象處于第一層次，品牌形象處于第二層次，產(chǎn)品形象處于第三層次。一個品牌必須存在于企業(yè)中，但是，這個品牌又可以立于它所代表的企業(yè)之外，立于它所依托的產(chǎn)品之外。因?yàn)槠髽I(yè)可以被兼并、聯(lián)合或重組，也可能破產(chǎn)倒閉，產(chǎn)品可以換型或更新，但品牌的價值卻是永恒的，是不斷增值的。同一個產(chǎn)品，換一塊牌子就可以身價百倍，這充分說明了品牌的重要價值。“蘭博基尼”跑車無論在被德國眾公司收購前還是收購后，品牌形象的核心價值并沒有因?yàn)槠髽I(yè)間的購并而發(fā)生改變。因此，開發(fā)、塑造和管理品牌，是企業(yè)形象的根本，是產(chǎn)品價值人格化的體現(xiàn)。對汽車中具有強(qiáng)烈個性的轎車而言，品牌意味著市場定位，意味著產(chǎn)品質(zhì)量、性能、技術(shù)、裝備和服務(wù)等等的價值，它最終體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營理念。因此，品牌是企業(yè)制勝的法寶，是消費(fèi)者所追求的一種理念，是企業(yè)和消費(fèi)者中間的橋梁。

　　3.汽車市場營銷更加注重公共關(guān)系與汽車賽事營銷的發(fā)展。隨著買方市場的到來，國內(nèi)的汽車經(jīng)銷商逐漸意識到了危機(jī)，不斷摸索新的營銷途徑。其中，公共關(guān)系營銷在汽車市場營銷中的重要作用是顯而易見的，因?yàn)橹袊�的汽車市場還處于起步階段，絕部分消費(fèi)者對汽車的了解都來自媒體的報道，媒體的介紹和評價對消費(fèi)者的購車決策起著決定性的作用。通過公關(guān)公司可以確立企業(yè)在社會中的正確位置，引起社會的廣泛認(rèn)同，將企業(yè)經(jīng)營利益與社會利益兼顧，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會利益的相互轉(zhuǎn)化，最終贏得更的企業(yè)發(fā)展空間。日本本田汽車剛進(jìn)入美國市場時受到排擠，本田公司堅(jiān)持公益公關(guān)，在美國每銷售出一輛汽車都在美國街頭種植一棵樹，實(shí)行“一車一樹”的公關(guān)策略，后來又拿出一部分利潤專門用于城市與公路植樹，回報社會的結(jié)果改變了企業(yè)形象，產(chǎn)品成為消費(fèi)者優(yōu)先選購的對象。本田公司的成功經(jīng)驗(yàn)得我們探討學(xué)習(xí)。

　　趨勢六：汽車市場營銷從傳統(tǒng)的門店銷售向汽車網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和汽車配件網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的發(fā)展

　　現(xiàn)在隨著整個網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是用戶的增加，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為重要的傳播工具，尤其對汽車這樣的產(chǎn)品來說，它的意義還要更深遠(yuǎn)，更重一些。網(wǎng)上交易確實(shí)有著許多優(yōu)點(diǎn)。節(jié)約時間，這是顯而易見的。對于經(jīng)銷商說，這種交易方式越來越成為吸引客戶的一種途徑，人們慢慢地接受它，并表示認(rèn)可。同時，網(wǎng)上交易還減少了許多開支，其中包括員工、管理、市場等方面的花費(fèi)，而節(jié)省下的費(fèi)用又可在汽車售價上使顧客受益。

　　現(xiàn)在消費(fèi)者在買車之前，多數(shù)消費(fèi)者都會上網(wǎng)，在網(wǎng)上查各種各樣的相關(guān)資料，而且在網(wǎng)絡(luò)上，這種描述最真實(shí)的'，也是最完全的。汽車廠家、商家也好，面對這種形勢，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，充分把握產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)傳達(dá)給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者比較去選擇。中國加入WTO以后，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢進(jìn)一步加快，而電子商務(wù)將豎內(nèi)汽車廠商與國際汽車廠商公平競爭的重要工具。在面對汽車個性化消費(fèi)需求不斷增長的今天，個性化、小批量式的生產(chǎn)正在成為現(xiàn)實(shí)。廠家必須和用戶進(jìn)行交互式的信息溝通，而這種個性化需求信息交互的實(shí)現(xiàn)只有網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)。并且汽車市場的產(chǎn)品也將極的豐富，傳統(tǒng)的市場搜尋方法由于消耗的時間和精力過必將被信息的網(wǎng)絡(luò)搜尋所取代。在汽車市場上的私人消費(fèi)正在逐步增加，購買方式也向多模式支付方式轉(zhuǎn)變，只有網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)檫@些轉(zhuǎn)變提供安全而有效的保障。所以電子商務(wù)對于汽車業(yè)來說是不可或缺的重要手段。

　　三、中國汽車企業(yè)的應(yīng)對策略

　　我國的汽車產(chǎn)業(yè)，是在一窮二白的基礎(chǔ)上成長起來的。從解放初引進(jìn)蘇聯(lián)技術(shù)到開放后引進(jìn)爬生產(chǎn)線，從八十年代初量依賴進(jìn)口到九十年末國產(chǎn)車成為市場主流，前后經(jīng)歷了五十多年的時間。1999年年底，我國汽車生產(chǎn)能力超過250萬輛，汽車產(chǎn)量從1980年22萬輛快速增長到1999年的183.2萬輛，居世界第9位，到20xx年我國全年汽車產(chǎn)量累計(jì)570.77萬輛。

　　與汽車產(chǎn)量快速提高形成鮮明對比的是我國汽車市場營銷的相對滯后。在長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，汽車作為特殊物資，銷售被國家控制，銷售渠道單一，基本不存在事實(shí)意義上的營銷，直接造成了我國汽車市場營銷發(fā)展的先天不足。

　　策略一： 建立研發(fā)機(jī)構(gòu)，掌握核心技術(shù)。

　　當(dāng)前汽車市場結(jié)構(gòu)正發(fā)生轉(zhuǎn)變：首先，用戶結(jié)構(gòu)正在迅速地向私人轉(zhuǎn)移，未來私人需求是汽車需求增長的主體。其次，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)依然會以轎車為主。從最近的資料顯示，41%的消費(fèi)者選擇10萬15萬元價位的汽車，選擇15萬20萬元價位汽車的占25%，選擇10萬元以下價位的只占17%。從上半年的銷售中可以看出曾經(jīng)風(fēng)光一時的經(jīng)濟(jì)型小車受冷落，市場表現(xiàn)不如人意，從今年上半年經(jīng)濟(jì)型轎車的市場排行來看，雖然夏利、奧拓仍然雄踞榜首，但明顯的感覺是力不從心，整個經(jīng)濟(jì)型轎車低端市場銷量并沒有拉開較的差距，稍有不慎就會被后來者趕上。且經(jīng)濟(jì)型轎車低端市場整體份額減少的趨勢在日益加劇。我國部分汽車生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的是低端汽車，面對市場規(guī)模的縮小，利潤的迅速減少，廠家要找到新的利潤增長點(diǎn)就必須建立自己的技術(shù)研發(fā)部門，努力開發(fā)新技術(shù)、新車型打入中級車市場。目前我國汽車業(yè)還處于政策保護(hù)之下，還有5到6年的時間去建立自己的研發(fā)機(jī)構(gòu)，但這需要量的資金投入。而現(xiàn)在汽車產(chǎn)業(yè)的投資熱雖然使汽車生產(chǎn)競爭加劇，但也為解決資金問題提供了契機(jī)，只要可以有效地利用資金就可以迅速的建立自己的研發(fā)隊(duì)伍，掌握在日后競爭中所必需的核心技術(shù)。

　　策略二： 進(jìn)入汽車服務(wù)市場，尋找新的利潤增長點(diǎn)。

　　汽車市場的競爭已經(jīng)從產(chǎn)銷向售后服務(wù)轉(zhuǎn)變，研發(fā)實(shí)力不足的企業(yè)則應(yīng)把自己部分的精力投入到汽車售后服務(wù)上去。近5年來中國汽車制造業(yè)以平均24.5%的速度高速增長，預(yù)計(jì)到20xx年我國汽車飽有量將達(dá)到5600萬輛，作為汽車市場結(jié)構(gòu)的重要補(bǔ)充，中國汽車“后市場”的發(fā)展差距還很。在國外成熟的汽車市場銷售額中，配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服務(wù)占33%。國內(nèi)汽車市場銷售額中配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服務(wù)占12%。數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)汽車銷售額中制造商的比重依然偏，而服務(wù)的比重過小，除金融、租賃等汽車服務(wù)有待加強(qiáng)外，汽車售后服務(wù)還有近10%的上升空間。若能占據(jù)這10%的銷售額，企業(yè)便可獲得可觀的利潤。所以一些缺乏競爭力的企業(yè)可以依靠自己在行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)投汽車服務(wù)業(yè)，采取深度營銷的方式，即通過在服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容的深度與廣度上擴(kuò)展，贏得客戶的長期信賴和支持，培養(yǎng)客戶的忠誠度。比如向顧客提供汽車信貸、保險、保養(yǎng)、維修、年審、用車指導(dǎo)、汽車的技術(shù)升級、二手車的評估和轉(zhuǎn)讓等全方位的服務(wù)項(xiàng)目，從而適應(yīng)了汽車消費(fèi)的固有特征，并迎合了汽車用戶對深層次服務(wù)的要求，強(qiáng)化汽車用戶對汽車服務(wù)和汽車服務(wù)企業(yè)的依賴，實(shí)施市場結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略，形成新市場競爭優(yōu)勢。

　　策略三： 利用新概念和個性化設(shè)計(jì)打開銷售

　　隨著原料價格上漲和整車價格下降，廠家要實(shí)現(xiàn)利潤就必須保證產(chǎn)銷兩旺，但現(xiàn)在低端車卻銷售不順，要打破銷售困難就要靠營銷的力量。首先要有一個適合現(xiàn)在市場的品牌概念，現(xiàn)在私人屎買轎車主力，但再細(xì)看則是以家庭購買為主，所以現(xiàn)在的轎車品牌概念多以家庭的和諧與和睦為主題，但隨著市場進(jìn)一步發(fā)展，汽車在作為家庭一個整體上的需求得到滿足后就必然發(fā)展到作為個人的需求。將來的市場的主流概念將是個性化的汽車產(chǎn)品，而不是現(xiàn)在只有彰顯身份和地位的作用，消費(fèi)者將更重視汽車的實(shí)用性以及售后服務(wù)，所以廠家只有密切注意市場的變化才可以在競爭中立足。如現(xiàn)在奇瑞QQ的暢銷正是其個性化的設(shè)計(jì)和銷售概念等營銷手段的應(yīng)用。

　　策略四： 品牌自主是我國企業(yè)突破外國企業(yè)制約的根本出路

　　20xx年我國整車進(jìn)口關(guān)稅將降至25%，和零配件進(jìn)口關(guān)稅一樣，雖然我國在汽車進(jìn)口上還有很多的政策限制，但對于外國汽車生產(chǎn)企業(yè)來說25%的關(guān)稅和中國讓人充滿想象力的市場空間相比，25%已經(jīng)是一個不重要的數(shù)字�？梢韵胂蟮氖钱�(dāng)政策限制降低以后會有更多更新的車型直接從外國運(yùn)來我國市場銷售，而不是像現(xiàn)在這樣通過國產(chǎn)化然后在中國市場上推出。當(dāng)初引進(jìn)外資與本國企業(yè)合作的目的是要學(xué)習(xí)和吸收外國先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，提升自主開發(fā)能力。但在合作的過程中我國汽車生產(chǎn)企業(yè)并沒有達(dá)到這個目標(biāo)，都只是簡單的把外國的車型拿到國內(nèi)實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化，發(fā)展到現(xiàn)在形成了外國車型一統(tǒng)中國市場而國產(chǎn)品牌無處可找的尷尬局面。最近，北京學(xué)承擔(dān)教育部特批研究項(xiàng)目《中國汽車產(chǎn)業(yè)競爭力研究》，就怎樣看待中國汽車工業(yè)發(fā)展前景向公眾發(fā)出問卷調(diào)查，結(jié)果80%以上的人主張“中國必須發(fā)展自主品牌的汽車”，說明現(xiàn)在發(fā)展汽車自主品牌是民心所向，汽車品牌自主是我國消費(fèi)者的“心頭之癢”。因此，那個企業(yè)可以生產(chǎn)符合消費(fèi)者需要的品牌自主的產(chǎn)品，那個企業(yè)就可以得到消費(fèi)者的青睞。但目前有實(shí)力推出這種產(chǎn)品的國內(nèi)企業(yè)不多，而有這樣實(shí)力的企業(yè)卻為了眼前的利益卻只力推合資方所提供的車型，沒有把自己的研發(fā)能力培養(yǎng)起來。在以市場換技術(shù)的指導(dǎo)下，我國轎車工業(yè)已經(jīng)發(fā)展了20多年，具備了一定的基礎(chǔ)和相當(dāng)?shù)囊?guī)模。形成自主開發(fā)能力、發(fā)展自主品牌的問題，應(yīng)該提上日程了。國內(nèi)企業(yè)第一要做的事情就是在品牌和技術(shù)上的自主，歸根到底是技術(shù)上的自主。也只有這樣才可以從一個國外汽車企業(yè)的裝配廠蛻化為真正的汽車生產(chǎn)企業(yè)。

　　策略五：適應(yīng)市場發(fā)展，尋找新的銷售模式

　　中國的轎車市場是從賣場起步。先圈一片地，分租給許許多多個人或單位，他們靠各自神通，搞幾輛車擺在那里賣，各種品牌，各種車型“燴于一鍋”。賣場的優(yōu)點(diǎn)是便于消費(fèi)者貨比三家，當(dāng)時中國轎車品牌十分有限，轉(zhuǎn)一個下午，全中國的汽車產(chǎn)品盡收眼底。不足之處是沒有后續(xù)的維修服務(wù)，賣車的攤點(diǎn)一般是“打一換一個地方”。但是隨著轎車的品牌戰(zhàn)愈演愈烈，單一品牌的4S店在中國還是雨后春筍般建立起來，形成了集團(tuán)化。4S店的優(yōu)劣不在規(guī)模小，首先是在功能的完善。消費(fèi)者慢慢也喜愛上這種購車和修車的環(huán)境：有銷售顧問一對一的介紹產(chǎn)品性能；買車后建立專門的業(yè)務(wù)跟蹤檔案；修車有舒適的休息區(qū)，甚至提供免費(fèi)的餐飲。雖然4S店銷售模式在世界發(fā)達(dá)汽車銷售市場上已經(jīng)萎縮，但這并不代表4S模式在我國就失去了發(fā)展前途，4S專賣店的銷售模式，以其高質(zhì)量的服務(wù)適應(yīng)了我國當(dāng)前消費(fèi)者的心態(tài)：汽車是顯示身份地位消費(fèi)品。而汽車賣場由于其售后服務(wù)的關(guān)系，在消費(fèi)者越來越成熟、越來越重視售后服務(wù)的市場中，這種銷售模式顯然不適合市場的發(fā)展趨勢。從我國《汽車品牌專賣管理辦法》來看，專賣店不能設(shè)立分支機(jī)構(gòu)展示或銷售汽車。汽車品牌專賣制度得到了政策面的肯定，汽車營銷方式將以品牌專賣為主，其它營銷模式將受到壓制。從生產(chǎn)廠商的角度來講，得渠道者得天下。一個有序而可控、具有選擇性、排他性和半壟斷性質(zhì)的銷售渠道是廠商樂意看到的。但是，我們注意看到，品牌專賣店不得通過任何機(jī)構(gòu)和個人銷售或接受訂單，也不能設(shè)立任何分支機(jī)構(gòu)展示或銷售汽車，這等于取消了品牌專賣店的二級經(jīng)銷權(quán)，品牌專賣店只能面向最終用戶銷售，無形之中增加了專賣店的投資成本，而這部分成本必然會轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，增加消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。所以將來的汽車銷售模式有可能向若干個1S店相加發(fā)展，最后經(jīng)過分工把銷售和服務(wù)分開，維修和汽車美容相分離。汽車的銷售主要是在汽車超市里面完成；而維修則是由另外一個經(jīng)銷商代理，由廠家給予技術(shù)和零配件上的支持。所以，只要把汽車銷售、維修和內(nèi)飾銷售等1S店集中起來也可以達(dá)到服務(wù)上的規(guī)模效應(yīng)。

　　四、市場了望

　　隨著汽車市場舊有體制的被打破，賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，需求決定供給，汽車產(chǎn)能提高帶來了生產(chǎn)過剩，在這樣的發(fā)展背景下，汽車生產(chǎn)廠家要轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，適應(yīng)市場發(fā)展要求，完善汽車售后服務(wù)，把以銷售為中心的經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行�。�?jīng)銷商的價值與地位也決不可忽視，汽車經(jīng)銷商已成為聯(lián)系汽車產(chǎn)品和消費(fèi)者的重要橋梁，只有與經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)“雙贏”才可能保證企業(yè)的健康發(fā)展。汽車超市多品牌經(jīng)營滿足了客戶多樣化消費(fèi)需求和服務(wù)期望值需求，奠定了其發(fā)展的客觀基礎(chǔ)。而國家在政策上的支持也將使汽車產(chǎn)業(yè)的競爭更加規(guī)范，同時也為汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供必要的硬件。

　　我國汽車市場還有很的發(fā)展空間，我國的企業(yè)要把這個市場拿在自己手心就要在整車技術(shù)和設(shè)計(jì)有所突破，樹立自己的品牌，擺脫外商在品牌上對我國企業(yè)的控制，實(shí)現(xiàn)自主。而各種行業(yè)資金的加入也可以為提高汽車售后服務(wù)水平提供經(jīng)驗(yàn)。但總的前提豎家的汽車產(chǎn)業(yè)政策盡快制訂出來，給我國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指明前進(jìn)的道路，以及在政策上的各項(xiàng)支持。只有經(jīng)過國家的支持和企業(yè)的努力才可以把汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展成我國的支柱產(chǎn)業(yè)，才可以讓中國汽車在世界汽車市場上占有一席之地。

　　總之，中國的汽車消費(fèi)市場隨著加入中國WTO后會逐漸成熟起來，轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇缘馁I方市場，而國內(nèi)的汽車市場營銷的發(fā)展尚在起步階段，我們應(yīng)該結(jié)合國情不斷總結(jié)學(xué)習(xí)國內(nèi)外汽車市場營銷的成功經(jīng)驗(yàn)，使中國汽車市場營銷水平邁上一個新臺階。

品牌調(diào)查報告12

　　蒙牛是一家總部位于中華人民共和國內(nèi)蒙古的乳制品生產(chǎn)企業(yè)，是中國大陸生產(chǎn)牛奶、酸奶和乳制品的領(lǐng)頭企業(yè)之一，擁有液態(tài)奶、酸奶、冰淇淋、奶品、奶酪五大系列400多個品項(xiàng)。1999年成立，至20xx年時，蒙牛已成為中國奶制品營業(yè)額第二大的公司，其中液態(tài)奶和冰激凌的產(chǎn)量都居全中國第一。蒙牛是中國馳名商標(biāo)的獲得者，中國企業(yè)跨世紀(jì)的成長冠軍。蒙牛是在資源優(yōu)勢地區(qū)，以現(xiàn)代化的創(chuàng)新手段，提供綠色、時尚、健康乳制品的專業(yè)制造商和服務(wù)商。

　　一、品牌廣告：

　　品牌知名度

　　蒙牛，中國乳業(yè)強(qiáng)勢品牌，家喻戶曉。

　　“蒙牛，每一天，為明天”

　　“蒙牛，只為優(yōu)質(zhì)生活�！�

　　“每天一斤奶，強(qiáng)壯中國人”

　　“中國航天員專用牛奶”

　　“酸酸甜甜就是我”

　　冠名贊助“超級女聲”，在觀眾特別是青少年觀眾中收視率和參與度都非常高，在音樂選秀的外殼下，加大大眾娛樂的力度口傳：口頭傳播是指消費(fèi)者彼此之間面對面地傳播信息。

　　蒙牛的口碑傳播：

　　“每一天為明天”是蒙牛的口號。蒙牛一直注重口碑傳播：贊助中國航天事業(yè)，樹立良好的形象；產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，價格合理。蒙牛通過一系列努力，在老百姓中口碑很好，達(dá)到了口碑傳播的效果。

　　流行：流行，是指一個時期內(nèi)社會上流傳很廣、盛行一時的`大眾心理現(xiàn)象和社會行為。流行在一定程度上可以促進(jìn)消費(fèi)者在某些商品消費(fèi)上的共同偏好。流行促進(jìn)了人們在商品購買上的從眾行為。流行以滿足一定的社會和心理需要為基礎(chǔ)。流行過程大體上可以分為介紹、風(fēng)行、高潮、衰落四個階段。不同階段的采用者，一般具有較大的心理與個性差異。

　　蒙牛的流行：

　　蒙牛與湖南衛(wèi)視聯(lián)手打造的大型選秀活動“超級女聲”，紅遍大江南北，也將蒙牛的知名度及流行度提升了一個檔次，蒙牛一直緊跟潮流，不斷推出適應(yīng)流行的各種商品，比如酸酸乳，提升為果蔬酸酸乳。酸酸乳的流行已經(jīng)不僅僅是以一種飲品的形式，還代表著時尚，潮流。

　　創(chuàng)新擴(kuò)散：蒙牛是中國食品企業(yè)文化創(chuàng)新第一品牌

　　產(chǎn)品定位：以乳飲料為載體宣揚(yáng)青春時尚的個性宣言；消費(fèi)者定位：主要為15~25歲的女孩子

　　二．消費(fèi)者的購買動機(jī)

　　需求與購買的關(guān)系

　　消費(fèi)者需要是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài)，即感到缺少些什么，從而想獲得它們的狀態(tài)。需要雖然是人類活動的原動力，但需要并不一定導(dǎo)致行為的發(fā)生。有了需要不一定會產(chǎn)生購買動機(jī)，只有喚醒需要且需要十分重要時才會產(chǎn)生購買動機(jī)。

　　增加接觸的應(yīng)對策略：

　　網(wǎng)絡(luò)媒體的運(yùn)用：蒙牛網(wǎng)站網(wǎng)站的整改。新浪等站上的報道及宣傳。湖南衛(wèi)視網(wǎng)站上的報道及宣傳。超級女聲秀網(wǎng)站上的報道及宣傳。各大小電視臺循環(huán)播放廣告。蒙牛網(wǎng)站（及以上）提供游戲下載及游戲獎項(xiàng)，增加互動性。進(jìn)行促銷活動。

　　三、影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素分析

　　文化價值觀與消費(fèi)者行為：

　　誠信：百德誠為先，百事信為本，誠信是蒙牛文化的核心。

　　感恩：滴水之恩，涌泉相報，感恩報恩是蒙牛做人的原則。

　　尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義。

　　合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則。

　　分享：一個人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團(tuán)隊(duì)的成長。

　　創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時俱進(jìn)是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。

　　蒙牛乳業(yè)價值觀分析：

　　中國的價值觀對消費(fèi)者產(chǎn)生很大的影響，作為乳制品行業(yè)在中國做的很好的蒙牛，一直以勤勤懇懇、孜孜不倦的形象立于中國市場。蒙，牛酸酸乳口味多、營養(yǎng)高、飲用方便，與中國文化的多樣性，人本主義不謀而合。文化是一直變化的，蒙牛酸酸乳從一開始的多口味到后來的果蔬酸酸乳，都是在適應(yīng)文化發(fā)展。還代表著時尚，潮流。

品牌調(diào)查報告13

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告的適用范圍越來越廣泛，報告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？以下是小編收集整理的北京服裝市場各種品牌牛仔裝調(diào)研報告.調(diào)研報告，僅供參考，歡迎家閱讀。

　　7月10日，電視臺經(jīng)濟(jì)頻道《贏在中國》欄目播出的創(chuàng)業(yè)比賽中沒有一個選手被評選中直接晉級，唯一晉級的一個選手是現(xiàn)場觀眾評選出來的，他叫李海鏞，他帶來的是高檔鋁合金門窗的制造和銷售項(xiàng)目，此前他的產(chǎn)品已經(jīng)銷往美國�，F(xiàn)場的評認(rèn)為他的項(xiàng)目沒有技術(shù)壁壘，別人很容易克隆而沒有選擇他直接晉級。

　　在參賽中，他對做企業(yè)有著這樣的看法：不是我們做不好，很多時候是我們不想做，現(xiàn)在我做的就是把一點(diǎn)點(diǎn)的細(xì)節(jié)全部理平，把質(zhì)量做好，我相信如果有人跟我一樣地做，一定也會做得很好。

　　當(dāng)時我想，或許就是這點(diǎn)以及他的真誠感染了現(xiàn)場的觀眾，使他得到了唯一的晉級機(jī)會。

　　我們不去評論評選擇項(xiàng)目的想法，只想說說企業(yè)打造品牌的問題。

　　或許李海鏞的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目本身真的沒有什么壁壘式的核心競爭力，但是我相信他做事情的態(tài)度以及所奉行的做質(zhì)量好的產(chǎn)品的承諾，一定會是他的企業(yè)的核心競爭力之一，并且就是品牌。

　　對于品牌我們總有著各種各樣的詮釋和實(shí)現(xiàn)品牌的想法。無論怎樣，品牌總是要有核心競爭力的，可能是很多，也可能只有一個。而簡單、實(shí)際的核心競爭力，其實(shí)就是我們所要塑造的品牌能夠給別人帶來什么，這是做品牌的.基礎(chǔ)。當(dāng)然這不是主觀的臆想加上一時的激情就可以做到的，當(dāng)我們知道目標(biāo)客戶的真正需求并能夠?yàn)樗麄兘鉀Q需求的時候，我們?nèi)绻�能夠長久地堅(jiān)持下去，那么，我們就是在為品牌注入活力，這些也是品牌最為寶貴的財(cái)富。

　　對于國外品牌，很多人認(rèn)為是時間的積累而形成的。在我看來他們創(chuàng)牌之初便已是品牌，他們知道自己能夠解決和滿足目標(biāo)客戶的需求。時間只不過是一個驗(yàn)證，時間歷練只不過是他們?yōu)榭蛻魩�來有價值的東西的信心、恒心和能力，時間也使我們在某個階段之后忽然發(fā)現(xiàn)它竟然成了引領(lǐng)人們某種生活方式的向?qū)А?/p>

　　曾經(jīng)有個做服裝品牌的人問我，為什么他的服裝賣不好。我問他是否知道自己以前賣出去的產(chǎn)品被什么地方、什么人買走了。他說只是致了解哪些區(qū)域、哪些款式賣的好，其余的一無所知。我給他的意見是把先把這些事情弄清楚，知道實(shí)際購買者是一群什么樣的人，然后來具體研究一下他煤買服裝的真正原因，包括他們對產(chǎn)品的需求和附加價值的需求等，之后衣服自然就會好賣。同時也告訴他，不要想著把衣服賣給所有人。

　　相信同這家一樣的企業(yè)在中國的服裝業(yè)一定不會太少。當(dāng)我們感嘆生意不好、品牌難做的同時，是否也和他一樣未曾想過我們服裝為什么能被消費(fèi)者買走，我們最終的目標(biāo)客戶到底需要什么，而我們又能為他們解決和帶來什么的問題呢？

　　這些應(yīng)該不是很難做的事情，做品牌其實(shí)就是這么簡單。做個至少能夠被別人認(rèn)可的品牌，我們不是不能，而是我們沒有看到真實(shí)而又簡單的問題而已！

　　做oem的企業(yè)是否能為客戶真正的提供貨期準(zhǔn)、質(zhì)量好的產(chǎn)品；做渠道的企業(yè)是否能夠真正的為加盟商帶來真正的財(cái)富；做終端的企業(yè)是否能夠只為目標(biāo)消費(fèi)者帶來他們真正需求的產(chǎn)品和價值體驗(yàn)。

　　如果我們能做到，那么堅(jiān)持著做，我們就會是真正的品牌。

品牌調(diào)查報告14

　　一、調(diào)查目的

　　1、以消費(fèi)者為對象，理解中青年消費(fèi)者在服裝方面的購置動機(jī)、進(jìn)程和現(xiàn)實(shí)。

　　2、理解目的消費(fèi)者的媒體接觸狀況及習(xí)氣，理解本產(chǎn)品廣告的媒體選擇與廣告方式的效果。

　　3、剖析目的市場中的銷售良機(jī)與潛在性。

　　4、競爭產(chǎn)品的市場占無情況及根本銷售戰(zhàn)略。

　　5、結(jié)合市場調(diào)查在被調(diào)查地展開一次規(guī)模適當(dāng)?shù)拇黉N活動和品牌推行活動。

　　二、調(diào)查的范圍和內(nèi)容

　　1、根本界定為某地域的某人群。

　　2、理解消費(fèi)者常常購置的服裝品牌。

　　3、理解消費(fèi)者購置頻率。

　　4、理解消費(fèi)者對品牌的`認(rèn)知狀況。

　　5、理解消費(fèi)者的消費(fèi)價錢段。

　　6、對公司產(chǎn)品包裝、價錢、功能、質(zhì)量等評價。

　　7、對本產(chǎn)品品牌的認(rèn)知。

　　8、理解本產(chǎn)品的包裝及賣場有無影響消費(fèi)者購置。

　　9、經(jīng)過何種渠道曉得本產(chǎn)品。

　　10、理解消費(fèi)者根本狀況。

　　三、調(diào)查辦法

　　1、區(qū)域：某市、

　　2、調(diào)查對象：某人群

　　3、調(diào)查辦法：問卷調(diào)查

　　4、調(diào)查對象比例分配：男女比為X:X

　　四、調(diào)查順序

　　星期一、二寫出市場調(diào)查方案，設(shè)計(jì)出市場調(diào)查詢卷

　　星期三實(shí)地調(diào)查

　　星期四、五總結(jié)并寫出市場調(diào)查報告

　　五、調(diào)查的詳細(xì)辦法：面訪

　　六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　差旅費(fèi)：n元文印費(fèi)：n元小禮品：n元

　　算計(jì):n元

　　七、調(diào)查人員：呂文婷徐文娟羅芬雷永鳳劉曉林

品牌調(diào)查報告15

　　“十二五”時期，我縣將進(jìn)入發(fā)展的“高速時代”，同時伴隨著“休閑時代”到來，大力發(fā)展以休閑養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)為主的生態(tài)旅游業(yè)迎來歷史新機(jī)遇。在縣第十二次黨代會上，縣委提出了“全力打造礦產(chǎn)品精深加工和產(chǎn)業(yè)承接的重要基地，粵港澳優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品的供應(yīng)基地，休閑養(yǎng)生的生態(tài)福地，贛粵邊際宜居宜業(yè)、文明幸福的精致新城的‘三地一城’”的奮斗目標(biāo)，其中打造休閑養(yǎng)生的生態(tài)福地，將促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)真正地由弱勢產(chǎn)業(yè)向強(qiáng)勢產(chǎn)業(yè)、向戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。

　　一、我縣發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

　　休閑時代，改變了人們的旅游消費(fèi)方式，以提高生活質(zhì)量為目的，融休閑健身、養(yǎng)生求知等于一體的輕松、快樂而富有意義的休閑旅游已成為消費(fèi)主流。旅游業(yè)作為低碳產(chǎn)業(yè)，國家、省、市都非常重視，在政策上也予以多方面傾斜。從市場需求看，旅游消費(fèi)已經(jīng)從旅游觀光轉(zhuǎn)向文化體驗(yàn)、休閑養(yǎng)生，把休閑養(yǎng)生融入旅游，是旅游產(chǎn)業(yè)多樣性發(fā)展的必然趨勢。我縣具有發(fā)展休閑旅游業(yè)的區(qū)位優(yōu)勢、生態(tài)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢，在縣委、縣政府對休閑旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度重視下，今后一個時期，將是我縣休閑旅游業(yè)加快發(fā)展不可多得的歷史機(jī)遇期。我們要順應(yīng)旅游業(yè)的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，尋找比較優(yōu)勢，實(shí)行錯位發(fā)展，才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

　　休閑旅游業(yè)作為一項(xiàng)綜合性產(chǎn)業(yè)，其內(nèi)容涉及方方面面。我縣旅游業(yè)加快發(fā)展需應(yīng)對以下挑戰(zhàn)。

　�。ㄒ唬┴�(cái)力支撐的有限性。隨著旅游市場由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，區(qū)域旅游市場的競爭加劇，城市品牌形象競爭已處于白熱化狀態(tài)。特別是周邊縣市先后將旅游業(yè)列為優(yōu)先培育的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，加大政策扶持力度。相對于周邊縣市，不論是設(shè)施建設(shè)、宣傳促銷，還是政策獎勵，我縣在資金投入上存在明顯差距,難以為我縣休閑旅游業(yè)加快發(fā)展提供財(cái)力支撐。

　�。ǘ�）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的滯后性。旅游消費(fèi)已經(jīng)從旅游觀光轉(zhuǎn)向文化體驗(yàn)、休閑度假，需要我們更加注重旅游產(chǎn)品的多元化、特色化和軟硬件配套發(fā)展，以滿足不斷提升的旅游消費(fèi)需求。我縣的旅游產(chǎn)品還處在以觀光為主的發(fā)展階段，還沒有完成結(jié)構(gòu)升級，現(xiàn)在提出發(fā)展休閑養(yǎng)生的生態(tài)旅游，還需要大量的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　�。ㄈ�）品牌知名度較低。隨著旅游市場競爭的進(jìn)一步加劇，品牌化經(jīng)營已成必然趨勢。我市贛縣、龍南的“客家牌”，瑞金、興國、于都的“紅色牌”在全國都有一定的知名度，而我縣提出的生態(tài)休閑“養(yǎng)生牌”才剛剛起步。

　�。ㄋ模┞糜稳瞬艊�(yán)重不足。旅游行業(yè)的發(fā)展依賴于人力資源，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，我縣旅游正面臨人才短缺的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。無論是管理人才，還是服務(wù)人才，都與我縣發(fā)展旅游的大格局不相稱。我縣旅游業(yè)人力資源總量不足，旅游專業(yè)人才不足，旅游企業(yè)管理觀念落后等都有待提升。

　　二、我縣發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)的比較優(yōu)勢

　　圍繞發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)，綜合分析我縣旅游現(xiàn)狀，我縣旅游產(chǎn)業(yè)具有以下比較優(yōu)勢。

　　（一）區(qū)位優(yōu)勢

　　珠三角地區(qū)相對集中且發(fā)達(dá)的城市群，對于我縣旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要的意義，尤其是現(xiàn)代旅游業(yè)休閑養(yǎng)生的`特點(diǎn)日趨明顯，城市緊張生活中的人們普遍希望能夠就近就便放松疲憊的身心，因而出現(xiàn)了近年來全國各地城市周圍農(nóng)家樂的普遍興起。我縣得天獨(dú)厚的溫泉資源和生態(tài)優(yōu)勢，是發(fā)展休閑養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢。根據(jù)近年客源市場分析，珠三角游客仍是來我縣旅游的主力軍，所以做大做強(qiáng)珠三角地區(qū)休閑養(yǎng)生“后花園”這塊旅游“蛋糕”具備一定條件。

　�。ǘ�）生態(tài)優(yōu)勢

　　我縣環(huán)境空氣質(zhì)量常年保持在優(yōu)良（二級）以上，空氣質(zhì)量三項(xiàng)主要指標(biāo)—二氧化硫、氮氧化物和總懸浮顆粒物濃度有200天以上優(yōu)于國家環(huán)境空氣質(zhì)量一級標(biāo)準(zhǔn)，境內(nèi)主要河流桃江、黃田江水質(zhì)常年保持在ⅲ類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以上，其源頭及眾多支流水質(zhì)更是經(jīng)常達(dá)ⅰ類、ⅱ類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，可直接飲用。

　　（三）資源優(yōu)勢

　　旅游資源豐富，宗教旅游勝地天龍山、國家級森林自然保護(hù)區(qū)車八嶺、形態(tài)多樣的客家圍屋（祠堂）、南逕溫泉、仙師宮、龍興湖、獅子寨、瑤山寨等等，都是旅游觀光、休閑養(yǎng)生的好去處。

　　天龍山寺歷史悠久，始建于明代萬歷年間，距今有四百多年歷史。傳奇的佛教文化，歷代均有名士慕名前往,題名刻碑。明代理學(xué)家王陽明曾登山覽勝，留下“四季不凋青春色，人杰地靈出英豪”的千古佳句。南逕溫泉水質(zhì)類型為碳酸鈉型，礦化度1158.85毫克每升,ph值為6.6，水溫63℃，日流量為1512立方米，溫泉中含有豐富的氡元素，其含量之高為國內(nèi)罕見，對于治療關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕病、麻痹癥等病狀具有良好的療效。古老的客家圍屋，朗朗的客家話，火辣辣的客家山歌，獨(dú)具特色的客家飲食，構(gòu)成一幅幅濃郁的客家風(fēng)情畫。境內(nèi)有全省唯一的瑤族行政村和2個少數(shù)民族聚居村落。獨(dú)具特色的瑤族風(fēng)情讓你留連忘返。座落在群山環(huán)抱之中的縣城，梅子山翠綠，桃江河清澈，生活在這里的人們無不盡情的享受著這份寧靜，祥和。

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