電子商務(wù)調(diào)研報告(通用15篇)
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電子商務(wù)調(diào)研報告1
隨著《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》的出臺,各地區(qū)也紛紛加快了建設(shè)的步伐,安徽作為一個并不太發(fā)達的省份也不甘落后,近幾年開展了很多工作,在省電子商務(wù)協(xié)會的大力推動下,大量企業(yè)開始上網(wǎng),目前阜陽市的電子商務(wù)正步入一個健康發(fā)展時期。
一、阜陽市電子商務(wù)雖起步較晚、目前規(guī)模較小,但發(fā)展勢頭良好。
1、電子商務(wù)日益普及、一批商貿(mào)企業(yè)集團建立了市場電子交易系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。安徽省糧食、煤炭、鋼材、有色、叉車、汽車等行業(yè)或企業(yè)亦在有效地運行B2B
電子商務(wù)。
2、農(nóng)業(yè)、旅游、醫(yī)藥、商貿(mào)等有條件的行業(yè)和企業(yè)正在開展B2C電子商務(wù)。
3、企業(yè)的信息化水平顯著提高據(jù)悉,安徽省大型工業(yè)企業(yè)財務(wù)管理應(yīng)用率已經(jīng)達100%!營銷管理的應(yīng)用率達到50%;企業(yè)ERP
系統(tǒng)的覆蓋率達到70%,建立企業(yè)網(wǎng)站的比率達到80%,電子信息、紡織、建材、家電、機械等行業(yè)的CA D應(yīng)用率達到70%。
4、物流步入快速發(fā)展期安徽省已經(jīng)初步形成了公路、鐵路、水運、民航和管道5種方式并存的綜合運輸體系,為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一定保證。
5、支付手段進一步完善除傳統(tǒng)的郵局匯款、電匯、現(xiàn)金支付外,目前安徽省的`銀行基本上都能提供網(wǎng)上支付的功能。如招商銀行的一網(wǎng)通,各大銀行的信用卡等。銀行已做到網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),彼此都能進行及時的資金劃撥。
6、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施阜陽市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度較快,目前寬帶已深入小城鎮(zhèn),網(wǎng)民數(shù)不斷增加,全市、縣基本完成寬帶接入網(wǎng)建設(shè)。
7、安徽省數(shù)字認證中心成立安徽省數(shù)字認證中心(Anhui CertificateAuthority
Center,簡稱AHCA或安徽省CA中心)于20xx年10月正式
范文頻道成立,作為公正的第三方機構(gòu),從事電子政務(wù)、電子商務(wù)、公眾計算機網(wǎng)的數(shù)字認證服務(wù),為集團和個人用戶(包括個人、機關(guān)企業(yè)事業(yè)單位、網(wǎng)站服務(wù)器、軟件代碼)等提供數(shù)字證書的申請、頒發(fā)、
存儲、查詢、廢止等數(shù)字證書服務(wù),提供網(wǎng)上身份認證、數(shù)字簽名、安全信息傳輸和數(shù)字證書應(yīng)用嵌入等服務(wù)。為電子商務(wù)的發(fā)展提供了安全保障。
8、省電子商務(wù)協(xié)會成立為了進一步推動電子商務(wù)的發(fā)展,20xx年9
月,安徽省電子商務(wù)協(xié)會成立大會暨第一屆會員代表大會在肥召開。電子商務(wù)協(xié)會的成立,可以更好地發(fā)揮橋梁和紐帶作用,整合全省電子商務(wù)資源,積極幫助各種所有制企業(yè)開展電子商務(wù)
活動,對電子商務(wù)在安徽省的推廣應(yīng)用具有十分積極的意義。
9、人才培養(yǎng)為了適應(yīng)社會對電子商務(wù)人才的需求,目前省內(nèi)大中專院;旧隙荚O(shè)有電子商務(wù)、物流等專業(yè),為電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)了大批人才。
二、電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
阜陽市電子商務(wù)雖有所發(fā)展,但與發(fā)達城市相比差距較大。越來越多的企業(yè)和民眾享受到電子商務(wù)帶來的便利。而阜陽市相對來講卻滯后的很多。
具體原因主要在如下幾個方面:
1、意識薄弱,認識存在差距。有很多人認為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購物,不知道它的
內(nèi)容很廣泛,網(wǎng)上購物只是其中很小的一部分,更多的是企業(yè)間的網(wǎng)上商務(wù)及政府與企業(yè)間的網(wǎng)上往來。它的優(yōu)勢不僅在于提高了辦事的效率,關(guān)鍵是從總體上來講能夠節(jié)約社會成本。這正是我國目前大力推動電子商務(wù)發(fā)展最主要的初衷。
電子商務(wù)調(diào)研報告2
為進一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),推動產(chǎn)業(yè)升級,著力打造全省電子商務(wù)示范基地,根據(jù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)指示,近期在清徐縣電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地、清徐縣職業(yè)教育中心對高一、高二、高三電子商務(wù)學(xué)生進行調(diào)查,就我縣電子商務(wù)發(fā)展情況進行了總結(jié),現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
一、我校電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,本,F(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生150名,他們多數(shù)是準備外出實習(xí)和就業(yè)的學(xué)生,占到了總?cè)藬?shù)的45%;還有部分學(xué)生選擇了參軍,占到總?cè)藬?shù)的11%;還有部分學(xué)生選擇了創(chuàng)業(yè),占到總?cè)藬?shù)的12%;還有部分學(xué)生選擇了升學(xué),占到總?cè)藬?shù)的32%。
據(jù)調(diào)查看來
、 就業(yè)分析:就業(yè)的學(xué)生占到比例較多,而存在的就業(yè)問題也相之較多,從設(shè)立的問題來分析,可以看出學(xué)生們愿意做本行業(yè)工作,但眾多學(xué)生選擇國企,選擇外地就業(yè),說明國企薪資待遇較高,其他省份電子商務(wù)發(fā)展較本省較為前列,本地區(qū)發(fā)展較落后。大多數(shù)學(xué)生選擇個人發(fā)展較好的空間說明學(xué)生有自己的想法。所以希望政府、社會、企業(yè)能給學(xué)生一個好的就業(yè)崗位。
、 創(chuàng)業(yè)分析:雖然選擇創(chuàng)業(yè)的人較少,從中看來學(xué)生想法不多,沒有足夠的夢想,嚴重缺乏社會人脈和資金,造成了眾多學(xué)生選擇就業(yè)而不選擇創(chuàng)業(yè)的重要因素!安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘保诙䝼從地區(qū)看來大多數(shù)學(xué)生選擇國內(nèi)市場,證明了學(xué)生不了解國內(nèi)市場,而一少部分學(xué)生選擇了全球市場,說明了將來可能從事跨境電商崗位、希望他們實現(xiàn)自己的夢想,但現(xiàn)在由于校專業(yè)建設(shè)時間短、缺乏經(jīng)驗,希望政府能在資金、人脈上給予學(xué)生大力的支持,為清徐的經(jīng)濟增加他們的微薄之力。
二、外出參觀及組織培訓(xùn)情況
學(xué)校多次在職業(yè)能力實踐周的時候組織電商專業(yè)的學(xué)生去一些成功的電商企業(yè)去學(xué)習(xí)、參觀、交流,讓學(xué)生理實結(jié)合,更好、更快的去了解企業(yè)需求,適應(yīng)企業(yè)崗位。
學(xué)校被評為清徐縣電商人才培訓(xùn)基地,聯(lián)合太原樂村淘有限公司清徐分公司多次舉辦人才培訓(xùn),如:溯源體系、跨境電商培訓(xùn)等,推動了清徐縣型勞動力發(fā)展,加快了清徐經(jīng)濟發(fā)展。
三、當前我縣電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
1、宣傳力度不夠。電子商務(wù),重在宣傳。今年縣眾創(chuàng)空間等企業(yè)多次舉辦創(chuàng)業(yè)交流會,跨進電商交流會,提高了清徐電商產(chǎn)業(yè)在全省的知名度。然而,在電子商務(wù)業(yè)界,由于縣內(nèi)從業(yè)電子商務(wù)的多為個體經(jīng)營戶,他們投入有限,更不可能花大筆資金做宣傳廣告,以致網(wǎng)民對清徐缺乏了解,清徐占有電子商務(wù)市場份額少。
2、起步晚,品牌“脫穎”難。還在20xx年底,淘寶網(wǎng)上的店鋪就達9000余萬家。大多數(shù)為個體經(jīng)營戶,而他們的電子商務(wù)管理部門還在因危機感而呼吁吶喊,要求加快電子商務(wù)發(fā)展步伐。當時,我縣雖有一些零星電商開設(shè)了網(wǎng)店,一些日用品等,如茶杯和日用餐具等開始利用電子商務(wù)銷售,但數(shù)量寥若晨星。20xx-20xx年我縣電子商務(wù)才開始有了較小發(fā)展,引進樂村淘等一批知名度較高的電商企業(yè)。近期,縣領(lǐng)導(dǎo)引進深圳跨境電商協(xié)會太原分會,帶動清徐跨境電商的發(fā)展,成立新商幫。然而,在浩如煙海的電商網(wǎng)店和電商產(chǎn)品里,遲到的店面和產(chǎn)品要讓消費者發(fā)現(xiàn)實非易事,只有組織強大的專業(yè)團隊,輔之雄厚的資金進行有針對性的廣泛、深入的宣傳,才是使我縣產(chǎn)品在短時間內(nèi)脫穎而出的'有效渠道。
3、本縣電商從業(yè)人員崗位較少。電子商務(wù)是個虛擬的交易過程,網(wǎng)購消費者點擊想要購買的物品時,只能通過網(wǎng)店提供的實物圖片、產(chǎn)品簡介、服務(wù)人員的解釋來了解形形色色的產(chǎn)品,卻無法看到和觸摸實物,這就對網(wǎng)店工作人員的照片處理技術(shù)水平、產(chǎn)品工藝了解程度、以及溝通“煽動”客戶的能力提出了較大的考驗。為此,要加速我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展,縣職教中心開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),學(xué)生在學(xué)校學(xué)到一技之長,但是學(xué)生畢業(yè)之后在本縣找不到對口崗位,成為了大多數(shù)學(xué)生不想學(xué)此專業(yè)的重要原因,所以希望縣政府能為本縣電商學(xué)生大批量的引進電商企業(yè),為電商專業(yè)的學(xué)生提供良好的崗位。
4、縣定的人才培養(yǎng)基地缺乏經(jīng)驗,缺乏一個學(xué)生的實踐的平臺,希望縣委縣政府能給學(xué)生帶來一個可以真正實踐的平臺,提高學(xué)生的實踐水平,將來可以讓學(xué)生更好的去順應(yīng)崗位要求。
四、調(diào)研后的思考
目前,我國電商業(yè)正迅猛發(fā)展,其中跨境電商正是時代前茅;我省跨境電商雖名列前茅,但本縣是嚴重滯后,如再不及時花大力氣抓好電子商務(wù),我縣的電商業(yè)將被全國的電子商海所淹沒,我縣也將錯失經(jīng)濟跨越式發(fā)展的大好良機。為此,調(diào)研組認為以下問題值得思考:
(一)、盡管我縣電商業(yè)近年來得到較快發(fā)展,并成立了清徐跨境電商協(xié)會,政府能盡快加以正確的引導(dǎo)和支持,出臺相關(guān)鼓勵政策,必將進一步促進我縣電商業(yè)的有序快速發(fā)展。
(二)、能否由政府牽頭,聯(lián)合企業(yè),在各大主流網(wǎng)站開展推介活動,利用現(xiàn)有電子商務(wù)平臺資源,做大做強我縣地方產(chǎn)品品牌:
1、發(fā)揮我縣“農(nóng)業(yè)大縣”優(yōu)勢,將集義蔬菜、清徐葡萄、老陳醋等當?shù)靥禺a(chǎn)進各大電商網(wǎng)店。
2、利用“堯文化、羅貫中文化”品牌,加快清徐旅游業(yè)發(fā)展,利用旅游業(yè)加快當?shù)仉娚虡I(yè)發(fā)展。
3、利用電商平臺,將我縣農(nóng)副產(chǎn)品的銷售向更高、更廣、更深層次推進。
(三)、能否盡快制定政策措施,加速我縣電商業(yè)的發(fā)展。如:電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)貸款、入園租金減免、稅收減免、銷售獎勵、免費培訓(xùn)等,必將進一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境,壯大電商隊伍,為我縣電子商務(wù)快速、健康、有序發(fā)展助力。
電子商務(wù)調(diào)研報告3
一、我國電子商務(wù)發(fā)展過程可分為三階段:
1.1990-1993,開展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用階段
我國九十年代開始開展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用,自1990年開始,國家計委、科委將EDI列入"八五"國家科技攻關(guān)項目,如外經(jīng)貿(mào)部國家外貿(mào)許可證EDI系統(tǒng)、中國對外貿(mào)易運輸總公司中國外運海運/空運管理EDI系統(tǒng)、中國化工進出口公司"中化財務(wù)、石油、橡膠貿(mào)易EDI系統(tǒng)"及山東抽紗公司"EDI在出口貿(mào)易中的應(yīng)用"等。1991年9月由國務(wù)院電子信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用辦公室牽頭會同國家計委、科委、外經(jīng)貿(mào)部、國內(nèi)貿(mào)易部、交通部、郵電部、電子部、國家技術(shù)監(jiān)督局、商檢局、外匯管理局、海關(guān)總署、中國銀行、人民銀行、中國人民保險公司、稅務(wù)局、貿(mào)促會等八個部委局發(fā)起成立"中國促進EDI應(yīng)用協(xié)調(diào)小組",同年10月成立"中國EDIFACT委員會"并參加亞洲EDIFACT理事會,目前已有18個國家部門成員和10個地方委員會。EDI在國內(nèi)外貿(mào)易、交通、銀行等部門應(yīng)用。
2.1993-1997政府領(lǐng)導(dǎo)組織開展"三金工程"階段,為電子商務(wù)發(fā)展打基礎(chǔ)。
1993年成立國務(wù)院付為主席的國民經(jīng)濟信息化聯(lián)席會議及其辦公室,相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等"三金工程",取得了重大進展。 1994年5月中國人民銀行、電子部、全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(GIIC)共同組織"北京電子商務(wù)際論壇",來自美、英、法、德、日本、澳大利亞,埃及加拿大等國700人參加。1994年10月"亞太地區(qū)電子商務(wù)研討會在京召開",使電子商務(wù)概念開始在我國傳播。1995年,中國互聯(lián)網(wǎng)開始商業(yè)化;ヂ(lián)網(wǎng)公司(ISP、.COM公司)開始興起.
1996年1月成立國務(wù)院國家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由副任組長,20多個部委參加,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織我國信息化建設(shè)。1996年,全橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開通。
1997年,信息辦組織有關(guān)部門起草編制我國信息化規(guī)劃,1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議,各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。1997年,廣告主開始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。1997年4月以來,中國商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開始運行。
3.1998年開始進入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段
1998年3月,我國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。 1998年7月,中國商品交易市場正式宣告成立,被稱為"永不閉幕的廣交會"。 中國商品現(xiàn)貨交易市場,是我國第一家現(xiàn)貨電子交易市場,1999年現(xiàn)貨電子市場電子交易額當年達到20xx億人民幣。中國銀行與電信數(shù)據(jù)信局合作在湖南進行中國銀行電子商務(wù)試點,推出我國第一套基于SET的電子商務(wù)系統(tǒng)。 1998年10月,國家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的金貿(mào)工程,它是一項推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點工程.。1998年首都、上海等城市啟動電子商務(wù)工程,開展電子商場、電子商廈及電子商城的試點,開展網(wǎng)上購物與網(wǎng)上交易,建立金融與非金融論證中心,和有關(guān)標準、法規(guī),為今后開展電子商務(wù)打下基礎(chǔ)。我目前國電子商務(wù)尚處起步階段或初始階段。醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)于98年投入運營,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)1萬個企事業(yè)單位聯(lián)網(wǎng),能提供上千種中西藥品信息。全國庫存商品調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)、全國建筑在線、房地產(chǎn)網(wǎng)上促銷,都已正式開通。
1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開通,網(wǎng)上購物進入實際應(yīng)用階段. 1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng),電子政務(wù)(政府上網(wǎng)工程)、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育(湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué)),遠程診斷(北京、上海的大醫(yī)院)等廣義電子商務(wù)開始啟動,并已有試點,并進入實際試用階段,20xx年,我國電子商務(wù)進入了務(wù)實發(fā)展階段。
電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體。電子商務(wù)服務(wù)商(dotcom公司)正在從虛幻、風(fēng)險資本市場轉(zhuǎn)向現(xiàn)實市場需求的變化,與有商務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合,同時開始出現(xiàn)一些較為成功、開始贏利的電子商務(wù)應(yīng)用。由于基礎(chǔ)設(shè)施等外部環(huán)境的進一步完善,電子商務(wù)應(yīng)用方式的進一步完善,現(xiàn)實市場對電子商務(wù)的需求正在成熟,電子商務(wù)軟件和解決方案的"本土化"趨勢加快,國內(nèi)企業(yè)開發(fā)或著眼于國內(nèi)應(yīng)用的電子商務(wù)軟件和解決方案逐漸在市場上占據(jù)主導(dǎo)。我國電子商務(wù)全面啟動并已初見成效。基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)的優(yōu)勢將進一步發(fā)揮出來。
二、B2B的相關(guān)知識 B2B平臺是電子商務(wù)的一種模式,是英文Business-to-Business的縮寫,即商業(yè)對商業(yè),或者說是企業(yè)間的電子商務(wù),即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。
B2B平臺中的兩個B均代表Business,“2”則是英語“two”的諧音,代表“to”。因此一般來說我們把B2B仍然按照英文的讀音“B-to-B”來念,而不是把“2”作為中文發(fā)音。 B2B平臺包括兩種基本模式:一種是企業(yè)之間直接進行的電子商務(wù)(如制造商的在線采購和在線供貨等);另一種是通過第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺進行的商務(wù)活動。例如,國內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴是一個B2B平臺,蝸牛供求網(wǎng)也是典型的B2B平臺,各類企業(yè)可以通過阿里巴巴進行企業(yè)間的電子商務(wù)(B2B),如發(fā)布和查詢供求信息,與潛在客戶/供應(yīng)商進行在線交流和商務(wù)洽談等。
B2B可以分為以下兩種模式:
1. 面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B(又可以稱之為行業(yè)B2B)。
2. 面向中間交易市場的B2B(又可以稱之為區(qū)域性B2B)。
三、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況
1.現(xiàn)狀分析
網(wǎng)民規(guī)模突破4億大關(guān) 手機網(wǎng)民成增長主力
商務(wù)應(yīng)用快速發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)安全仍為最大制約因素
網(wǎng)絡(luò)視頻用戶止跌回升 3G推動網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶增長
2.發(fā)展預(yù)測
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分工趨向細化
應(yīng)用突破是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
產(chǎn)業(yè)的.生態(tài)圈還需進一步突破
3.商業(yè)機會
(1)非網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化看商業(yè)機會
非網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化是很多已經(jīng)成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走過的路。在很多人質(zhì)疑是不是都是IT技術(shù)員才看的四通利方體育論壇已經(jīng)發(fā)展成為了中國媒體影響力已經(jīng)可以和中央電視臺比肩的新浪。很多人懷疑是否會有那么多的人通過網(wǎng)絡(luò)訂房訂票的時候,攜程已經(jīng)快速發(fā)展起來并建立了一定的行業(yè)壁壘。
(2)跨平臺下的商業(yè)機會 一些和電腦終端近似的其他接入設(shè)備出現(xiàn)和普及,也會造就很多跨平臺的商業(yè)機會。例如2.5G/3G下的智能手機平臺,以及最近被媒體頻頻炒作的網(wǎng)絡(luò)電視(IPTV)平臺。前一段時間,SONY也剛剛發(fā)布的新的PSP,不僅可以玩游戲、而且可以聽音樂看電影,完全是一個多元化的娛樂終端,加上藍牙、WIFI等多元接入手段,SONY也想類似于PS2打造一個平臺,但是是可以隨身攜帶的互動娛樂平臺。不過,主導(dǎo)一個平臺是非常費時費力的,在中國,如果沒有強大的資金背景、政府背景、市場意識和社會資源,主導(dǎo)一個新的平臺往往只是一個夢想。
(3)新技術(shù)帶來的商業(yè)機會
網(wǎng)絡(luò)上的新技術(shù)曾出不窮,但是真正對用戶有直接價值的可能只小
部分。有些我們看來是新技術(shù)其實可能已經(jīng)不是最近發(fā)明的,而是最近才流行的。例如P2P、BLOG等新的技術(shù)服務(wù)形式,很早就已經(jīng)出現(xiàn),但是中國的網(wǎng)絡(luò)用戶使用習(xí)慣還沒有養(yǎng)成,所以還沒有形成比較大的影響力。
電子商務(wù)調(diào)研報告4
一、電子商務(wù)發(fā)展基本情況
(一)電子商務(wù)交易額和網(wǎng)上購物情況
20xx年宣城275萬民眾中網(wǎng)民數(shù)量達80多萬,到20xx年更是達到120余萬。根據(jù)國家統(tǒng)計局宣城調(diào)查隊的數(shù)據(jù)顯示,20xx年宣城城鎮(zhèn)居民通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品和服務(wù)支出增長迅速,人均網(wǎng)購商品和服務(wù)支出107.14元,總額達2.9億元,與20xx年相比增長了4.5倍。
20xx我市各類企業(yè)電子商務(wù)交易額2億元左右,同比增長30%左右,總量凈增約5000萬元,網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破1400萬元,大致相當于社會消費品零售總額的1%左右。
。ǘ╇娮由虅(wù)企業(yè)情況
到20xx年底,宣市已注冊的電商企業(yè)共有9家,其中安徽殼殼果電子商務(wù)有限公司初具規(guī)模,20xx年實現(xiàn)營業(yè)額20xx萬元。以安徽天億滾塑有限公司和安徽阿莫斯泵業(yè)有限公司為代表的工業(yè)企業(yè)也積極通過公司網(wǎng)站、第三方平臺進行網(wǎng)絡(luò)交易活動。20xx年安徽天億滾塑有限公司實現(xiàn)電子商務(wù)營業(yè)額100萬,占全年商品交易交易總額的2.5%。安徽阿莫斯泵業(yè)有限公司20xx年實現(xiàn)電子商務(wù)交易額3000萬元,占全年商品交易交易總額的60%。
。ㄈ┐嬖趩栴}
電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱,市民電子商務(wù)認知度較弱。電子商務(wù)的發(fā)展離不開計算機的普及、網(wǎng)絡(luò)的普及、電子商務(wù)服務(wù)平臺的建設(shè)以及諸如支付、物流等配套設(shè)施的建設(shè)。宣城電子商務(wù)發(fā)展所依賴的物質(zhì)條件尚待完善。此外,各種電子商務(wù)服務(wù)平臺雖已扎根大型城市,但其服務(wù)范圍還遠未涉及宣城。再者,宣城網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的范圍較窄,B2B、B2C等電子商務(wù)活動的普及率較低,80%的市民和50%的企業(yè)對電子商務(wù)還沒有較為清晰的認知。可以說,這些因素成為制約電子商務(wù)在宣城大發(fā)展的重要壁壘。
二、電子商務(wù)發(fā)展趨勢
。ㄒ唬╇娮由虅(wù)將呈現(xiàn)高速發(fā)展趨勢
20xx年的金融危機使宣城的不少企業(yè)受到了重創(chuàng),客觀上推動了宣城電子商務(wù)業(yè)的.興起。通過政府的扶持,企業(yè)的自救,20xx年絕大多數(shù)的企業(yè)走出了困境,得到了發(fā)展。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,加上政府對電子商務(wù)的扶持力度逐步加大,各中小企業(yè)電子商務(wù)的觀念逐步加強。這些都促使各企業(yè)對電子商務(wù)的發(fā)展前景表示看好。
。ǘ﹤鹘y(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將呈集團軍式爆發(fā)
近年來,傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務(wù)的趨勢已經(jīng)越來越明顯。20xx年,傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)呈整體性高速成長,借助傳統(tǒng)實體的供應(yīng)鏈資源和品牌優(yōu)勢,傳統(tǒng)企業(yè)的B2C部分有天然的優(yōu)勢,它們需要掌握的,是消費者的在線購物需求和行為模式。經(jīng)過近兩年的試水后,相信會有更多的傳統(tǒng)企業(yè)把目光瞄準電子商務(wù),來分享這塊市場巨大,增長迅速的蛋糕。
三、加快發(fā)展電子商務(wù)的意見和建議
。ㄒ唬┮虻刂埔耍l(fā)揮自身比較優(yōu)勢,走有特色的電子商務(wù)發(fā)展之路。充分發(fā)揮自身比較優(yōu)勢,根據(jù)自身的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、資源狀況、消費水平等進行因地制宜的發(fā)展電子商務(wù)。還要利用其電子商務(wù)發(fā)展成本低的優(yōu)勢,吸引更多的對特定城市有業(yè)務(wù)需求的企業(yè)進行投資,從而推動電子商務(wù)的有序發(fā)展。
。ǘ┘訌娂毙桦娮由虅(wù)人才培養(yǎng)和引進機制。通過發(fā)展職業(yè)教育和專業(yè)培訓(xùn)等多種形式,建立層次多樣、結(jié)構(gòu)合理的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。充分利用人才服務(wù)機構(gòu)等平臺,依托骨干企業(yè)和重點項目,支持引進一批懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)、善管理的高層次、高素質(zhì)復(fù)合型電子商務(wù)經(jīng)營管理和技術(shù)人才,改善電子商務(wù)人才結(jié)構(gòu)。?
。ㄈ﹫猿諦2B優(yōu)先發(fā)展原則,堅持B2G規(guī)范引導(dǎo)原則。既要把B2B電子商務(wù)作為推動城市經(jīng)濟發(fā)展、創(chuàng)造品牌的重要平臺,要鼓勵廣大企業(yè)利用電子商務(wù)開展業(yè)務(wù),進而引進人才和產(chǎn)生示范帶動作用。還要通過建立和完善B2G服務(wù)平臺,形成統(tǒng)一的網(wǎng)上辦事和引導(dǎo)規(guī)范平臺,發(fā)揮政府的公信力,進而推動電子商務(wù)的良性發(fā)展。
電子商務(wù)調(diào)研報告5
為全面了解掌握我市電子商務(wù)實際發(fā)展情況,推動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進一步加快發(fā)展,近期,市政府辦和市商務(wù)局有關(guān)人員對我市電子商務(wù)發(fā)展情況進行了深入調(diào)研,F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
一、發(fā)展現(xiàn)狀
。ㄒ唬┌l(fā)展勢頭迅猛。從20xx年7月至今,我市共引進京東商城、蘇寧易購、賣貨郎、世界工廠網(wǎng)等電商企業(yè)180家,全市從事電商活動的企業(yè)、網(wǎng)店達3800余家,從業(yè)人員20000余人,形成固定資產(chǎn)17、2億元,電子商務(wù)的年交易量達26億余元。
。ǘ╀N售業(yè)績突出。在商品銷售上,僅云農(nóng)場和賣貨郎兩家電商的銷售額單月就超過了億元大關(guān)。僅在今年8月份,云農(nóng)場就銷售1、7億余元,賣貨郎銷售20xx余萬元。初步統(tǒng)計,入駐電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的24家電商銷售額每月達到2、6億元。大量的商品流通,帶動了我市物流運輸業(yè)、倉儲業(yè)的快速發(fā)展。目前,我市共有物流、快遞公司210家,不包括煤炭、面粉等大宗產(chǎn)品,每天運進貨物量1000余噸,發(fā)出貨物量500余噸。
。ㄈ┹d體建設(shè)加快。投資12億元,建成了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園(盈和物流園區(qū)),并于今年9月24日投入運營。該園是xx省縣(市)級中第一家建成并投入使用的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,位于我市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)內(nèi)。此外,億豐廣場電子商務(wù)園正在加快建設(shè)。同時,配套建成了投資3000萬元的盛華物流園倉儲園區(qū),目前已入駐企業(yè)24家。
。ㄋ模┦袌鲆(guī)模擴大。著力三個“依托”,大力開展電子商務(wù)進社區(qū)、進農(nóng)村和跨境貿(mào)易工作。一是依托先帥百貨、聚客隆百貨、淘永城等龍頭企業(yè)廣泛開展電子商務(wù)進社區(qū)工作,在東、西城區(qū)內(nèi)共建設(shè)電商便利店96家,分布在各生活小區(qū)、散居片,實現(xiàn)了城區(qū)全覆蓋。二是依托賣貨郎、北京華商街、云農(nóng)場、云農(nóng)寶等電商企業(yè),推進電子商務(wù)進農(nóng)村工作,目前已在全市29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、732個行政村中建成鄉(xiāng)級服務(wù)站5個、村級服務(wù)店83家。預(yù)計到20xx年,可實現(xiàn)農(nóng)村電商活動全覆蓋。三是依托市金保保稅物流中心,培育擴大電子商務(wù)企業(yè)跨境貿(mào)易。今年8月份,賣貨郎從烏拉圭進口牛、羊肉共5噸,“買全球、賣全球”電商業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)在我市已經(jīng)起步,發(fā)展勢頭強勁。
。ㄎ澹┓⻊(wù)能力提升。我市電商企業(yè)采取b2b、b2c、o2o等多種模式,充分挖掘線上、線下兩種資源,降低采購成本、降低庫存成本、節(jié)省周轉(zhuǎn)時間的同時,更經(jīng)濟地將商品或服務(wù)供應(yīng)給顧客,極大地提高了服務(wù)水平和能力。如“云農(nóng)場測土肥”服務(wù),通過一地一測、一地一肥模式,智能生成專用配方,直接使投資成本降低20%、效益增加20%,既省錢又高產(chǎn),深受群眾歡迎。
二、主要做法
(一)加快平臺建設(shè)。一是規(guī)劃建設(shè)了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng)客園和專業(yè)樓宇,包括盈和物流園區(qū)、億豐廣場電子商務(wù)園、盛華物流園倉儲園區(qū)等,為小微電子商務(wù)企業(yè)提供了發(fā)展交流平臺。二是針對商貿(mào)、建材、物流、食品、餐飲、通訊、金融等行業(yè)的不同特點,開發(fā)個性化電商平臺30個。三是加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)和企業(yè)信息化,健全企業(yè)信用服務(wù)、電子支付體系,不斷增強電子商務(wù)支撐能力。四是開工建設(shè)了占地242畝的金保保稅物流園,預(yù)計20xx年6月建成運營。屆時,將吸引永城市百市通電子商務(wù)有限公司入駐,開展b2b、b2c、o2o等系列跨境電商活動,年交易量可達60余億元。
(二)夯實基礎(chǔ)設(shè)施。以創(chuàng)建“中國寬帶示范市”為契機,加快“智慧永城”“光網(wǎng)永城”建設(shè),對全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的企業(yè),大力開展“寬帶大提速”行動,為企業(yè)提供基于光纖和無線寬帶的無縫接入服務(wù)。同時,推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等,為電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。
。ㄈ┘訌娊逃嘤(xùn)。成立永城市電子商務(wù)協(xié)會、永城市物流業(yè)協(xié)會,依托協(xié)會大力開展“首屆精品年貨購物節(jié)”“精品玫瑰花,全城免費送”“永城十大菜市場義賣”等系列營銷服務(wù)活動和公益演出活動,不斷提升電商企業(yè)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營和服務(wù)社會的意識。通過邀請知名專家講座、組織企業(yè)參加電子商務(wù)創(chuàng)新管理培訓(xùn)班和xx省互聯(lián)網(wǎng)大會、實地考察電商人才培訓(xùn)孵化基地、召開電子商務(wù)企業(yè)座談會等方式,提升各級領(lǐng)導(dǎo)、電商企業(yè)負責(zé)人的電子商務(wù)知識水平和電商從業(yè)人員的實際應(yīng)用操作技能。目前,我市共組織開展電商企業(yè)培訓(xùn)20余期,培訓(xùn)人員16000余人次,開展活動12場次,組織交流學(xué)習(xí)16場次;
12家電商企業(yè)被評為市級電子商務(wù)示范企業(yè),8家電商企業(yè)被命名為省級電子商務(wù)示范企業(yè)。
三、面臨的困難和問題
。ㄒ唬┱J識還有待提升。大多數(shù)企業(yè)把競爭重點定位于實體市場,沒有充分認識到虛擬市場的必要性和緊迫性。有些企業(yè)還存在一些誤區(qū),把電子商務(wù)看成是高新技術(shù),對其或望而卻步,或全盤交給技術(shù)部門解決,或盲目開展,在一定程度上影響了電子商務(wù)的發(fā)展壯大。
。ǘ└偁巸(yōu)勢不明顯。一是產(chǎn)品不優(yōu)。我市電商企業(yè)普遍存在“三少三多一空白”問題,即線上產(chǎn)品少、線下產(chǎn)品多;
高尖端產(chǎn)品少,中低端產(chǎn)品多;
品牌產(chǎn)品少,雜牌產(chǎn)品多;
農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上銷售基本上處于空白狀態(tài)。二是人才匱乏。我市每家電商企業(yè)固定人員在6人以下,幾乎都存在現(xiàn)有人才緊張、后備人才不足的.問題,特別是創(chuàng)客園區(qū),幾乎處于“裝備空閑”狀態(tài)。三是龍頭帶動不明顯。我市電商企業(yè)多是“雜、散、小”,基本上還處在“小打小鬧”階段,真正具有品牌優(yōu)勢的大型龍頭企業(yè)不多,帶動作用不夠突出。四是主體性不強。我市電商企業(yè)雖然已經(jīng)掌握了互聯(lián)網(wǎng)的營銷手段、營銷思維,但80%以上的電商企業(yè)都是以活躍在平臺上的“賣家”為主,沒有實際生產(chǎn)基地,產(chǎn)品仍需要到市場上采購,沒有做到生產(chǎn)鏈和消費鏈的高效配置和無縫對接。
。ㄈ┌l(fā)展后勁還不足。我市電商企業(yè)多是中小型企業(yè),沒有固定資產(chǎn),很難獲得貸款。雖然出臺了鼓勵中小企業(yè)發(fā)展的金融政策,但融資量少、速度慢,先天不足,后續(xù)力不強,企業(yè)成長發(fā)展緩慢。
。ㄋ模┡涮自O(shè)施還不完善。我市電子商務(wù)園區(qū)主要坐落于產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和商務(wù)中心區(qū)“兩區(qū)”內(nèi),距離市中心較遠,且沒有直達“兩區(qū)”的公交車、直通車等,給電商企業(yè)的宣傳活動和園區(qū)工作人員的出行等帶來不便。
四、工作建議
。ㄒ唬┘哟蠓龀至Χ。一是盡快出臺《關(guān)于加快永城電子商務(wù)發(fā)展的意見》,每年安排一定數(shù)額電子商務(wù)引導(dǎo)專項資金,扶持電子商務(wù)重點行業(yè)、重點企業(yè)的發(fā)展。二是建立服務(wù)“直通車”機制,進一步放寬企業(yè)名稱、經(jīng)營場所和經(jīng)營范圍的登記條件,提供更多便捷服務(wù)。三是進一步完善物流配送體系,特別是要完善面向農(nóng)村的綜合物流信息服務(wù)平臺,大力發(fā)展與電子交易、網(wǎng)上購物、在線支付協(xié)同發(fā)展的物流配送服務(wù),做強物流支撐。四是做好大扶小。做好扶小扶弱工程,孵化更多的電子商務(wù)小企業(yè);
擇優(yōu)重點支持云農(nóng)場、賣貨郎等一批龍頭企業(yè)做大做強。五是深入推進電子商務(wù)進農(nóng)村、進社區(qū)示范工程、品牌創(chuàng)建工程等,培育一批有較大影響力的特色產(chǎn)品和行業(yè)電子商務(wù)知名品牌。六是通過電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和商務(wù)樓宇建設(shè)的帶動作用,在全市普及電子商務(wù)知識,讓更多的企業(yè)和消費者知曉電子商務(wù),參與電子商務(wù),共同營造大力發(fā)展電子商務(wù)的濃厚氛圍。
(二)完善基礎(chǔ)設(shè)施。進一步完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè),盡快開通直達公交車、直通車等,實現(xiàn)路通、電通、網(wǎng)通基礎(chǔ)設(shè)施“三通”和電商基地、物流基地、生產(chǎn)基地配套設(shè)施“三位一體”。同時,積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,加速電子商務(wù)互聯(lián)互通、資源共享,進一步夯實電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
。ㄈ┌l(fā)揮好區(qū)位優(yōu)勢。我市地處豫魯蘇皖四省結(jié)合部,倉儲成本優(yōu)勢巨大,隨著一批重點交通項目陸續(xù)開工建設(shè),交通優(yōu)勢將進一步凸顯。目前,已經(jīng)吸引了順豐、韻達等快遞物流企業(yè)入駐,應(yīng)及時抓住機遇,將我市打造成為四省結(jié)合部具有較大影響力的電子商務(wù)物流倉儲中心。
(四)強化開放招商。緊緊抓住“一帶一路”國家戰(zhàn)略和xx省“三大戰(zhàn)略”交相疊加給永城帶來的千載難逢的歷史機遇,充分利用好區(qū)位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、資源優(yōu)勢,重點圍繞電商平臺企業(yè)、電商經(jīng)營企業(yè)、永城特色產(chǎn)品等進行招商,爭取一批像阿里巴巴、騰訊等知名電商企業(yè)及合作商落地永城。同時,做好對接服務(wù),為引進新的電商企業(yè)提供全程跟蹤“貼身”服務(wù),協(xié)調(diào)解決落地過程中遇到的各類問題,確保項目引進一個、落地一個;
擴大電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)ν忾_放,積極引進和承接國內(nèi)外知名電子商務(wù)企業(yè)來永設(shè)立總部、搭建平臺、拓展業(yè)務(wù);
結(jié)合我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)特點,充分發(fā)揮倉儲、交通優(yōu)勢,積極跟進上海、xx、廣州等先進城市的電子商務(wù)構(gòu)建進程,豐富產(chǎn)品資源、拓展銷售覆蓋,不斷培育和壯大我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。
。ㄎ澹┘訌娙瞬排嘤。鼓勵高等院校和科研機構(gòu)的科技人員在永城興辦科技型企業(yè),創(chuàng)辦產(chǎn)學(xué)研基地、科研成果轉(zhuǎn)化基地和培訓(xùn)基地,支持重點企業(yè)引進高層次人才。同時,依托市勞動部門,加強電商人員培訓(xùn),著力培育本地電子商務(wù)人才,建立一支多層次的人才隊伍,助推電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)有序健康發(fā)展。
電子商務(wù)調(diào)研報告6
按照市委書記王銳同志指示要求,11月21日―24日,市政協(xié)黨組書記、主席張明泰,副主席逯克宗和秘書長王小林帶領(lǐng)部分市政協(xié)委員和市商務(wù)局、市工信委、市電商協(xié)會的負責(zé)同志,深入到秦州、麥積、武山、甘谷、秦安、清水六個縣區(qū)及天水經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、部分電商企業(yè),對全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行了專題調(diào)研,期間赴隴南市成縣、禮縣學(xué)習(xí)考察了電子商務(wù)工作,F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
一、基本情況
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,電子商務(wù)在我市呈現(xiàn)出較快的發(fā)展勢頭,市場規(guī)模逐步擴大,應(yīng)用程度不斷提升,經(jīng)營業(yè)態(tài)日益豐富,配套支撐逐步完善,產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營逐年提高。截止10月底,全市共有各類電子商務(wù)企業(yè)530多戶,網(wǎng)店6450多個,實現(xiàn)電子商務(wù)交易額29.6億多元,約占社會商品零售總額的10%,其中農(nóng)產(chǎn)品銷售額4.2億多元,跨境電商交易額120萬元;建立縣級電商中心7個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站113個,村級電商服務(wù)點1795個占行政村總數(shù)的72.6%,其中貧困村服務(wù)點782個占貧困村總數(shù)的75.6%。
。ㄒ唬╇娚讨С至Χ炔粩嗉哟。近年來,市、縣區(qū)相繼成立電商工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),組建電商協(xié)會,實行“市上總指導(dǎo),縣區(qū)總負責(zé),鄉(xiāng)村抓落實”的工作機制,明確任務(wù)分工,加強協(xié)調(diào)配合,推動工作落實。其次,市、縣區(qū)制定了鼓勵、指導(dǎo)、支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策,市上先后出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實施意見》、《關(guān)于精準扶貧電商支持計劃的實施方案》等六個文件,通過政府引導(dǎo)、資源整合、協(xié)會助推、市場運作、上下聯(lián)動等方式培養(yǎng)、扶持電商,服務(wù)電商,促進有實力、有潛力、有能力的電商健康、快速發(fā)展。近三年來,省、市投資8500多萬元,用于電子商務(wù)示范縣區(qū)建設(shè)工作。
(二)電商平臺建設(shè)不斷加快。一是以天水市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、“天水商城”、省級電商示范基地、示范縣區(qū)、示范企業(yè)為主體,以淘寶、天貓、京東、蘇寧易購等知名電商平臺為基干,以天水在線、天水生活網(wǎng)、農(nóng)昕花牛、森美易購等本土電商平臺為補充,推動電子商務(wù)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、商貿(mào)流通、金融、旅游、文化等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展。二是作為電商孵化園的天水電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,入住電商孵化企業(yè)36戶,天水66號文化創(chuàng)意空間入駐文化虛擬創(chuàng)客24家。三是全市大中型工業(yè)企業(yè)通過以點帶面、點面結(jié)合,在企業(yè)、行業(yè)、區(qū)域三個層次推進信息技術(shù)的應(yīng)用、滲透、融合,利用自己的網(wǎng)站和內(nèi)部區(qū)域網(wǎng),開展線上線下的商務(wù)活動和在線信息服務(wù),增強創(chuàng)新能力和市場競爭能力。四是縣區(qū)建立電商中心,鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立電商工作站,行政村建立電商網(wǎng)店,農(nóng)戶建立微博、微信直銷點,初步形成了覆蓋市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、農(nóng)戶的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò),催生了“煙鋪模式”、“清水模式”,開啟了助農(nóng)增收的新渠道。
。ㄈ╇娚讨误w系不斷完善。一是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)改善。全市已實現(xiàn)光纖網(wǎng)絡(luò)和4G網(wǎng)絡(luò)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村全覆蓋,比原計劃提前三年完成了《關(guān)于加快全市通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)支撐電子商務(wù)快速發(fā)展的意見》提出的奮斗目標。二是物流快遞覆蓋率不斷提升。全市24個快遞品牌取得經(jīng)營許可網(wǎng)點187個,輻射全部城區(qū)和113個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的91個,覆蓋率80.5%,一至十月快遞投送量2425.57萬件。保稅物流、專業(yè)物流、產(chǎn)業(yè)物流、城鄉(xiāng)配送物流、航空物流等不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。三是電子支付體系建設(shè)不斷改良。全市實現(xiàn)了空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點全覆蓋和2941個村級行政村智能支付終端全覆蓋,各銀行及金融機構(gòu)通過建設(shè)改造ATM/POS網(wǎng)絡(luò),大力開展網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行以及第三方支付等新型電子銀行業(yè)務(wù),打通了電子商務(wù)線上和線下的支付渠道,為更多行業(yè)開展電子商務(wù)活動提供保障。
。ㄋ模┊a(chǎn)品品牌培育不斷推進。一是積極實施商標戰(zhàn)略。全市目前擁有中國馳名商標16件,地區(qū)標志證明商標8件,甘肅省著名商標116件,天水市知名商標80件,國際注冊商標2件。二是按照“統(tǒng)一標準生產(chǎn)、統(tǒng)一商標注冊、統(tǒng)一品牌經(jīng)營”的要求,積極開展農(nóng)產(chǎn)品知名品牌建設(shè)活動,全市累計創(chuàng)建有效期內(nèi)“三品一標”農(nóng)產(chǎn)品116個,其中無公害農(nóng)產(chǎn)品10個、產(chǎn)地33個,綠色食品69個,有機食品2個。秦安縣先后推出注冊了“桃跑計劃”、“秦妃蜜桃”等自主市場品牌,推動電商與農(nóng)產(chǎn)品培育融合發(fā)展。
。ㄎ澹┡嘤(xùn)宣傳工作不斷深入。一是人員培訓(xùn)持續(xù)開展。加強與天水師范學(xué)院、甘肅省工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、淘寶大學(xué)等高校的合作,成立天水市電子商務(wù)學(xué)院,構(gòu)建由政府部門、社會團體、高等院校、電商龍頭企業(yè)為主體的.電商培訓(xùn)體系,面向全市開展多層次、全方位的電商人員培訓(xùn);各縣區(qū)積極采取蘇寧模式、電商示范、電商夜校等形式,對各電商服務(wù)中心及站、點工作人員、企業(yè)法人、大學(xué)生村官、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、電商創(chuàng)業(yè)青年、網(wǎng)店店主、電商運營人員等開展點對點、面對面的培訓(xùn)。2017年,全市先后舉辦各類培訓(xùn)班83期,培訓(xùn)1.5萬余人次。二是宣傳推廣持續(xù)發(fā)力。天水日報、天水在線開設(shè)專欄,及時報道全市電商發(fā)展情況;拍攝《豐收在網(wǎng)》微電影,宣傳電商精準扶貧;開展秦州大櫻桃、秦安蜜桃、花牛蘋果等視頻行動;邀請?zhí)焖伺耸、郭霽虹、袁丫丫分別代言天水花牛蘋果、秦州大櫻桃、清水青皮核桃;央視財經(jīng)頻道聯(lián)合國內(nèi)著名的30家網(wǎng)絡(luò)直播平臺同步直播清水電商扶貧?果真厲害專場,縣委書記代言為果農(nóng)賣蘋果,引發(fā)了央視、新華社、光明日報等主流媒體的持續(xù)關(guān)注,清水蘋果成了“明星果”。通過大范圍、寬領(lǐng)域的宣傳推介,政府重視、企業(yè)主導(dǎo)、個人參與、社會支持的電商發(fā)展氛圍正在逐步形成。
二、存在問題
(一)電商政策服務(wù)不夠完善。一是各縣區(qū)缺乏電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,政府相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)機制尚未真正建立起來,電商發(fā)展仍然停留在企業(yè)自由發(fā)展的階段。二是電商統(tǒng)計工作基礎(chǔ)薄弱,相關(guān)部門、行業(yè)自成體系,缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計制度。三是市、縣區(qū)均未設(shè)立電商發(fā)展基金,發(fā)展電商的工作經(jīng)費、培訓(xùn)經(jīng)費未納入財政預(yù)算。四是電商商戶數(shù)量多、規(guī)模小,固定資產(chǎn)較少,缺乏銀行要求的抵押物,不能取得有效擔(dān)保,難以取得信貸支持。五是縣區(qū)商務(wù)部門屬掛牌單位,沒有專門的電子商務(wù)工作管理機構(gòu),也未配備專門工作人員,引領(lǐng)、指導(dǎo)、服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展的職能缺乏支撐。
。ǘ╇娚唐髽I(yè)總體規(guī)模偏小。一是大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)水平較低,電商活動僅限于收集行業(yè)信息、發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息,獲取定單、完成線上交易的能力較弱。二是傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)電商運用層次不高,基本處于“小打小鬧階段”;家電、家俱、五金、機電、建材等傳統(tǒng)批零市場的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢,獨立網(wǎng)店較少。三是大型電商企業(yè)、本土龍頭型電商企業(yè)和電商服務(wù)型企業(yè)欠缺,電商企業(yè)的實力和影響力較弱,電子商務(wù)對商品銷售的帶動能力不強。四是農(nóng)村電商尚處于起步階段,檔次低、規(guī)模小、競爭力弱,配套設(shè)施較差,物流配送成本較高;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、行政村電商網(wǎng)店利用率不高。五是跨境電商對稅務(wù)、海關(guān)、結(jié)算等環(huán)節(jié)的對接要求較高,由于缺乏專業(yè)企業(yè)和專業(yè)人員運作,發(fā)展遲緩。全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體上處于初級階段。
。ㄈ╇娚虒I(yè)人才比較緊缺。從政府電商管理部門到電商企業(yè),從市、縣區(qū)電商中心到鄉(xiāng)、村電商服務(wù)站、點,電商應(yīng)用型人才普遍缺乏。一些經(jīng)營主體雖然開辦了網(wǎng)店,但由于專業(yè)水平低,網(wǎng)店運營效果不佳;農(nóng)村龍頭企業(yè)和合作社由于經(jīng)濟實力有限,難以招聘電商專業(yè)人才;縣區(qū)電商中心缺乏指導(dǎo)電子商務(wù)整體運營、圖片制作、包裝策劃、創(chuàng)業(yè)技能、營銷理念等技術(shù)要求的專業(yè)人員;市、縣區(qū)主管部門缺乏與電商管理工作要求相適應(yīng)的復(fù)合人才。人才的匱乏,直接影響著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
。ㄋ模╇娚涛锪黧w系不夠健全。一是物流配送止步于鄉(xiāng)鎮(zhèn)。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者大多分散在廣大農(nóng)村,交通不便,處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下的農(nóng)產(chǎn)品市場主體從事網(wǎng)絡(luò)銷售,物流配送成為制約其發(fā)展的瓶頸。二是物流配送成本較高。因保險、防破損的需要,土特產(chǎn)品包裝費用較大,加之物流服務(wù)費用偏高,達到網(wǎng)絡(luò)零售價值的25%―40%,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品物流成本據(jù)高不下,制約農(nóng)村電商的良性發(fā)展。三是物流冷鏈倉儲設(shè)施設(shè)備不足。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易多為現(xiàn)貨銷售,產(chǎn)品鮮活,而物流過程中缺乏冷鏈設(shè)施設(shè)備,容易導(dǎo)致買賣雙方遭受不必要的損失,引起交易糾紛。四是保障“雙十一”等購銷旺季的物流基礎(chǔ)條件有待加強。
。ㄎ澹┺r(nóng)產(chǎn)品組織化程度較低。一是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營分散。普遍存在種類單一、數(shù)量少、規(guī)模小,沒有經(jīng)過分選、加工、包裝、策劃營銷等環(huán)節(jié),缺乏精深加工,基本都是初級產(chǎn)品,附加值不高。二是標準體系不健全。農(nóng)產(chǎn)品的品種類別較多,大部分沒有統(tǒng)一生產(chǎn)的標準,如五谷雜糧、蔬菜、土雞蛋、土蜂蜜、中藥材、民間手工藝品等產(chǎn)品缺乏專業(yè)、統(tǒng)一的質(zhì)量標準,不同批次產(chǎn)品可能存在較大差異,客戶褒貶不一,信用度不高,競爭力不強,也不便于網(wǎng)絡(luò)上打造天水自己的農(nóng)產(chǎn)品品牌。三是缺乏統(tǒng)籌運作。天水有自己的特色資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),如花牛蘋果、秦州大櫻桃、核桃、花椒、特色小吃等,但缺乏統(tǒng)一的標識設(shè)計、包裝策劃等,沒有形成集群效益。
三、工作建議
。ㄒ唬┘訌娊M織協(xié)調(diào)工作。一是各級黨委、政府要把電子商務(wù)發(fā)展作為一把手工程來抓,適時召開全市電子商務(wù)工作大會,審議促進電子商務(wù)發(fā)展的重大決策,協(xié)調(diào)解決全市電子商務(wù)發(fā)展的重大問題。二是建立部門聯(lián)動機制,建立工作調(diào)度、工作報告和工作考核制度,定期召開協(xié)調(diào)會或分析會,及時掌握情況,了解需求,聽取意見,解決問題。三是建議利用天水商貿(mào)城現(xiàn)有可用設(shè)施,研究、論證、建立天水電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),并將其打造成國家級電商示范基地。四是積極參與和推進電子商務(wù)行業(yè)標準化建設(shè),規(guī)范電子商務(wù)秩序,保障各類主體合法權(quán)益。五是設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項基金,重點向電子商務(wù)模式創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研成果轉(zhuǎn)化,為中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、中小電子商務(wù)企業(yè)融資、電子商務(wù)公共服務(wù)提供支持。六是在電子商務(wù)管理機構(gòu)設(shè)置、人員編制方面予以落實。七是借鑒隴南市在電子商務(wù)發(fā)展方面總結(jié)歸納的“政府主導(dǎo)、社會參與、協(xié)會引領(lǐng)、市場推進、金融支持、媒體助力”的可復(fù)制、可推廣的成功經(jīng)驗。
。ǘ┩卣闺娚唐脚_建設(shè)。一是繼續(xù)完善和加快市、縣區(qū)電子商務(wù)孵化園和鄉(xiāng)村站、點建設(shè),鼓勵龍頭企業(yè),能人大戶參與電商應(yīng)用、服務(wù)平臺建設(shè)。二是積極發(fā)揮市、縣區(qū)電子商務(wù)中心和電商協(xié)會作用,幫助電商企業(yè)做好配套服務(wù)和孵化壯大,為名特優(yōu)新尖農(nóng)產(chǎn)品、工貿(mào)產(chǎn)品、文化旅游等產(chǎn)品加大網(wǎng)上推廣,拓展銷售渠道,降低流通成本提供支撐。三是推進建立縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村微商服務(wù)平臺;探索建立線上店、線下店、微店融合打通,打造三店合一模式。四是鼓勵支持商貿(mào)流通、工業(yè)、旅游、文化、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)積極開展電子商務(wù)活動,實現(xiàn)傳統(tǒng)型向電商型轉(zhuǎn)型,推進電子商務(wù)與貿(mào)易流通、工業(yè)生產(chǎn)、金融服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域聯(lián)動發(fā)展,推動網(wǎng)絡(luò)化制造和網(wǎng)絡(luò)化管理等新業(yè)態(tài)成長。五是充分利用“一帶一路”重要節(jié)點城市的區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢,重點鼓勵知名電子商務(wù)企業(yè)在天水設(shè)立分支機構(gòu),帶動電子商務(wù)的快速發(fā)展。六是積極培育產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、交易支付于一體的綜合電子商務(wù)企業(yè)和集大宗商品信息發(fā)布、價格指導(dǎo)于一體的網(wǎng)上專業(yè)交易平臺企業(yè),推動電子商務(wù)應(yīng)用示范工程。七是積極開展電子商務(wù)進商場、企業(yè)、市場、農(nóng)村、社區(qū)、景區(qū)“六進”工程。八是鼓勵開展跨境電商業(yè)務(wù),大力培育和引進跨境電商企業(yè)和人才,支持有條件的企業(yè)發(fā)展“海外倉”,增強對外貿(mào)易的實力和水平。
(三)加快構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)。一是加強對物流企業(yè)的培育、扶持、引導(dǎo),科學(xué)規(guī)劃建設(shè)天水國際陸港等物流園區(qū)。二是加強交通運輸、農(nóng)業(yè)、商務(wù)、供銷等部門與物流企業(yè)、電商企業(yè)在物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的共享銜接。三是鼓勵物流企業(yè)加強協(xié)作、抱團發(fā)展、互利共贏,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村聯(lián)合設(shè)立配送站點,構(gòu)建以縣城為中轉(zhuǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基點、村戶為終端的城鄉(xiāng)一體化綜合配送體系,有效解決電商物流配送到村“最后一公里”問題。四是結(jié)合全市果、菜、畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和農(nóng)副產(chǎn)品季節(jié)性、易腐性特點,加快生鮮冷鏈物流建設(shè),提高冷鏈物流供給能力。
(四)積極培育電商品牌。一是按照“一縣一業(yè)”“一村一品”的思路,支持農(nóng)產(chǎn)品“地標保護”、“綠色”、“有機”、“無公害”等資質(zhì)申報認證;圍繞畜產(chǎn)品、種植產(chǎn)品、旅游工藝品等土特產(chǎn)品,挖掘深層次產(chǎn)品文化內(nèi)涵,統(tǒng)一策劃、包裝、設(shè)計,提升產(chǎn)品檔次品味和知名度,實現(xiàn)產(chǎn)品地域化、特色化和唯一性;圍繞果品、蔬菜、畜牧、馬鈴薯、中藥材等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),積極開展標準修訂和標準園創(chuàng)建工作,把產(chǎn)業(yè)技術(shù)標準明確到每個個體、每個田塊,確保網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全;不斷完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè),建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯共享平臺。二是積極培育醫(yī)療保健、文化旅游、電子電器、雕漆玉器、機械制造等強勢產(chǎn)品品牌,發(fā)展壯大優(yōu)質(zhì)知名品牌,實現(xiàn)生產(chǎn)、加工和銷售產(chǎn)品的特色化和品牌化,促進我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實現(xiàn)后發(fā)趕超。三是繼續(xù)大力實施品牌戰(zhàn)略,鼓勵企業(yè)注冊和使用自主商標,爭創(chuàng)“中國名牌”、“中國馳名商標”、“甘肅名牌”、“甘肅著名商標”;支持“中華老字號”、“甘肅老字號”企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
(五)加強統(tǒng)計體系建設(shè)。一是加強與統(tǒng)計、工商、物流、工信等部門及相關(guān)行業(yè)的溝通和協(xié)作,多渠道、多層次收集電商統(tǒng)計數(shù)據(jù)。二是規(guī)范統(tǒng)計口徑、范圍,建立政府統(tǒng)計和行業(yè)統(tǒng)計互為補充的統(tǒng)計方式,形成互相支持、信息共享機制。三是深入研究探索統(tǒng)計渠道建設(shè)的有效方式,堅持點面結(jié)合、科學(xué)確定代表性樣本,兼顧其他數(shù)據(jù)來源渠道,形成各方數(shù)據(jù)互補、統(tǒng)計工作與電商行業(yè)管理工作互促共進的良好格局。
。┘訌娙瞬排囵B(yǎng)和輿論引導(dǎo)。一是積極開展電商招才引智工作。充分利用天水師院等院校、相關(guān)部門培訓(xùn)中心等資源,建設(shè)電子商務(wù)人才實訓(xùn)基地,開展電子商務(wù)應(yīng)用管理和實訓(xùn)操作培訓(xùn),為電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和電商扶貧提供人才支持;引導(dǎo)具有實踐經(jīng)驗的電商從業(yè)人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),扶持農(nóng)村青年、未就業(yè)大學(xué)生、農(nóng)村致富頭人和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、營銷企業(yè)開辦網(wǎng)點,培育發(fā)展網(wǎng)店、網(wǎng)商、供應(yīng)商;定期開展電商知識下鄉(xiāng)活動,為村民提供免費、實用的電商培訓(xùn),幫助廣大群眾逐步樹立電商思維,掌握網(wǎng)商技能;主動與知名電商企業(yè)、大型電商平臺、專業(yè)院校對接,有針對性地引進具有電子商務(wù)管理和研發(fā)經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人才;鼓勵聘請專家顧問,采取“請進來、走出去”等方式,對產(chǎn)業(yè)大戶、龍頭企業(yè)、網(wǎng)店店主等開展針對性培訓(xùn),培養(yǎng)一批網(wǎng)上銷售人才。二是積極開展宣傳引導(dǎo)工作。充分利用各種媒體,多途徑、多形式加大對電子商務(wù)的宣傳,強化社會各界對電子商務(wù)的應(yīng)用意識、信用意識、信息安全意識,廣泛開展電子商務(wù)知識的普及和應(yīng)用,促進全企入網(wǎng)、全民觸網(wǎng);研究制定宣傳策劃,呼吁在外工作和學(xué)習(xí)的群體,宣傳家鄉(xiāng)的特色產(chǎn)品,邀請知名人士擔(dān)任產(chǎn)品代言人,擴大宣傳效應(yīng);舉辦、參與各類電商論壇、研討會、展示會、展銷會,推進合作與交流。
電子商務(wù)調(diào)研報告7
一、發(fā)展現(xiàn)狀
近年來,**縣搶抓國家實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動和電商扶貧的政策機遇,堅持把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為重點發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推進扶貧攻堅、促進農(nóng)民增收致富的創(chuàng)新舉措,大力實施電子商務(wù)進農(nóng)村工程,積極推進“消費品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”雙向流動,電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展勢頭,在全縣范圍內(nèi)培育了一批電商示范鎮(zhèn)、示范村和優(yōu)秀示范網(wǎng)店,初步走出了一條貧困地區(qū)“電商扶貧”的新路子,為創(chuàng)建國家電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣打下了堅實的基礎(chǔ)。
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo),夯實電商發(fā)展基礎(chǔ)
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo),夯實工作責(zé)任。縣委縣政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,成立全縣電子商務(wù)協(xié)調(diào)推進領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各成員單位工作職責(zé),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的組織機構(gòu),組建了電商協(xié)會和電商與物流融合發(fā)展電商物流協(xié)會,為電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅實的組織保障。二是加大政策扶持,健全工作機制。先后出臺了《**縣電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展扶持獎勵政策》《**縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金管理辦法》等一系列文件,明確了全縣電商發(fā)展的目標任務(wù)和政策措施。同時全面落實金融扶持,把電商扶貧納入小額信貸支持范圍,對開辦網(wǎng)店,從事網(wǎng)貨生產(chǎn)銷售的企業(yè)和個人,給予免抵押、免擔(dān)保及貼息政策,為電商產(chǎn)業(yè)的做大做強提供了強有力的支撐。
(二)突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,積極培育特色農(nóng)產(chǎn)品
一是開展網(wǎng)貨研發(fā)。依托全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和文化、旅游資源,建立了全縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫和產(chǎn)品目錄,鼓勵、引導(dǎo)企業(yè)企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品五大系列,50多樣網(wǎng)貨產(chǎn)品。二是培育網(wǎng)貨品牌。堅持把網(wǎng)貨品牌培育作為發(fā)展電商的重要內(nèi)容之一,采取商標授權(quán)共享辦法,將貴清山貴清綠寶、**瑰寶、貴清山特產(chǎn)、艾康中華沙棘、**鹽寶等多個品牌、商標授權(quán)縣內(nèi)各網(wǎng)店使用,擴大了**縣農(nóng)特產(chǎn)品品牌影響力。三是提高網(wǎng)貨質(zhì)量?h質(zhì)監(jiān)、工商、食藥等行業(yè)部門組織企業(yè)以條形碼、二維碼、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用為核心,為**縣所有網(wǎng)貨產(chǎn)品建立統(tǒng)一的產(chǎn)品認證標識等身份證明。并開展了網(wǎng)貨質(zhì)量監(jiān)督、產(chǎn)品認證等相關(guān)服務(wù),保證了**縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨達到“三品一標”的標準,為農(nóng)產(chǎn)品對接電商奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(三)堅持規(guī)劃先行,著力促進服務(wù)體系建設(shè)
一是抓謀劃,做到規(guī)劃先行。近年來全縣先后出臺了縣電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展意見、規(guī)劃,提出了實施電子商務(wù)普及應(yīng)用、公共服務(wù)平臺培育、產(chǎn)品研發(fā)與品牌推廣等10大體系、10大工程,高起點、全方位對全縣電子商務(wù)工作做出了頂層設(shè)計。二是抓服務(wù),促進體系建設(shè)。嚴格按照“三有一能”要求,認真貫徹落實《關(guān)于精準扶貧電商支持計劃的實施意見》,已建成縣級電商服務(wù)中心1個,鎮(zhèn)級電商服務(wù)站9個、村級電商服務(wù)點36個,具備購物代辦、流快遞、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、金融支付、網(wǎng)貨包裝“五位一體”服務(wù)保障功能,逐步建成了“三有一能”的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系,拓寬了“農(nóng)產(chǎn)品進城,消費品下鄉(xiāng)”的通道,為實施電子商務(wù)進村工程和電商精準扶貧工作提供了強力保障。
。ㄋ模⿵娀瘏f(xié)作配合,積極培育新型業(yè)態(tài)
一是著力培育網(wǎng)店大軍。注重調(diào)動各方面資源搭建電商發(fā)展的運營平臺和技術(shù)平臺,引導(dǎo)各從業(yè)主體發(fā)展電商,開辦網(wǎng)店。截止目前,全縣建成網(wǎng)店69家,并培育出**縣艾康沙棘、貴清山農(nóng)業(yè)科技有限公司、千年藥鄉(xiāng)隴都岷藥、高原貢品、隴特淘寶等一批運營良好的網(wǎng)店。二是全力推動轉(zhuǎn)型升級。政府引導(dǎo)作用不斷加強,積極推動農(nóng)村專業(yè)合作社轉(zhuǎn)型升級,發(fā)展電商產(chǎn)業(yè),并扶持重點縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)商場開辦電子商務(wù),促進實體企業(yè)和電商相結(jié)合。三是積極探索電商扶貧新模式。結(jié)合**縣實際,探索發(fā)展PPP融資新途徑,共建**縣電商物流公共服務(wù)項目;以**縣郵政公司為主體,成立縣、鄉(xiāng)、村三級電商精準扶貧服務(wù)社,積極探索“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準扶貧戶”的電商發(fā)展新模式,增強電商扶貧的針對性和有效性。
二、存在的困難和問題
我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭,但總體仍然處于“低、窄、小、散、弱”態(tài)勢,即整體發(fā)展水平偏低、應(yīng)用領(lǐng)域較窄、應(yīng)用企業(yè)規(guī)模偏小、新業(yè)態(tài)零星布點、交易額總量偏弱,與調(diào)整縣域經(jīng)濟發(fā)展模式、創(chuàng)新經(jīng)濟發(fā)展新動能的要求相比,還存在一些問題和短板。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
。ㄒ唬╇娚袒A(chǔ)薄弱,服務(wù)功能有待加強
一是市場監(jiān)管作用發(fā)揮不充分,不能全面有效地維護廣大消費者、經(jīng)營者合法權(quán)益,無法杜絕低價競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題?h、鎮(zhèn)、村三級電商組織架構(gòu)體系不健全,牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分,服務(wù)站功能欠缺,業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)不夠,縣電商協(xié)會作用未得到充分發(fā)揮。二是我縣信息產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)出加速發(fā)展的趨勢,但與電子商務(wù)特別是與農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展的要求相比,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低、運行速度和質(zhì)量不高、咨費較高等因素使得信息化基礎(chǔ)實施建設(shè)仍不能滿足發(fā)展需求;農(nóng)村公路戶戶通建設(shè)依舊沒有達到全覆蓋,硬件得不到保障。三是物流配送體系不健全,服務(wù)覆蓋面小,而且快遞單價偏高,企業(yè)積極性不高,制約了電子商務(wù)在農(nóng)村的普及應(yīng)用。
。ǘ⿲I(yè)技術(shù)人員匱乏,電商發(fā)展缺乏人才支撐
全縣電子商務(wù)發(fā)展普遍存在缺乏專業(yè)人才的現(xiàn)象,尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、活動策劃、產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計、售后客服、宣傳推介、美術(shù)美工等高端人才。20xx年以來,我縣雖然多次舉辦全縣電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)班,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn),各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員及電于商務(wù)應(yīng)用企業(yè)、個體網(wǎng)店經(jīng)營者,開展電子商務(wù)的企業(yè)和通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的人員、各村電子商務(wù)服務(wù)點負責(zé)人員進行了培訓(xùn),但大部分人都是粗略掌握了解,缺乏實際操作,雖然通過初步培訓(xùn)培養(yǎng)了一批技術(shù)人員,但多數(shù)專業(yè)技能偏低,只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作,缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作,又懂電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才和農(nóng)村電商帶頭人,電商人才的匱乏直接使得發(fā)展電商后勁不足。
(三)電商規(guī)模較小,示范帶動作用不充分
一是全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段,電商企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小、層次較低、分布零散,缺少規(guī)模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)。二是縣、鄉(xiāng)、村三級電商服務(wù)體系建設(shè)雖然初具雛形,但是距離實現(xiàn)全縣鄉(xiāng)村服務(wù)體系全覆蓋、實現(xiàn)鄉(xiāng)村電商服務(wù)網(wǎng)點正常運營仍有較大差距。全縣已建成的縣、鄉(xiāng)、村三級電商服務(wù)體系中,能夠正常運營、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù),一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點仍是“空殼”。一些能夠運營的村電商服務(wù)點,也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購商品、代繳電話費等方便,而在促進“農(nóng)副產(chǎn)品進城”上,作用發(fā)揮不夠充分。產(chǎn)品質(zhì)量低、缺乏深度加工和標準化生產(chǎn),網(wǎng)銷額度不大,輻射帶動作用不強。
(四)網(wǎng)貨宣傳研發(fā)乏力,電商品牌意識不強
一是網(wǎng)適產(chǎn)品種類單一、數(shù)量少、規(guī)模小、層次低。雖然全縣已組織企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品等系列產(chǎn)品,但是土特產(chǎn)地域特色產(chǎn)品種類少、批量小、沒有形成規(guī)模,商品供應(yīng)能力明顯不足。二是資源整合不夠,拳頭效應(yīng)不強,品牌開發(fā)相對落后?h內(nèi)相鄰相似特色產(chǎn)品資源分散,品牌雜而不一,“拳頭效應(yīng)”不明顯。電商企業(yè)普遍對網(wǎng)適產(chǎn)品的品牌開發(fā)不夠重視,不注重網(wǎng)適產(chǎn)品的開發(fā)、加工、包裝和宣傳,不及時跟進網(wǎng)適產(chǎn)品的商標注冊和質(zhì)量認證,網(wǎng)適產(chǎn)品包裝簡陋,品牌效應(yīng)不強。三是宣傳發(fā)動不夠有力。全縣上下對發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳力度不大、范圍不廣、形式單一,企業(yè)和農(nóng)民普遍對發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用和途徑了解不深,初級農(nóng)特產(chǎn)品在市場上占有率較小,知曉率不高,影響力不大。
。ㄎ澹┱叻龀钟邢,資金投入不足
與電子商務(wù)發(fā)達地區(qū)相比,全縣網(wǎng)商總體上還處于粗放式的發(fā)展階段,電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和個體網(wǎng)店由于受資金不足,融資困難等因素制約,總體規(guī)模較小,市場競爭力不強,特別是通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的多數(shù)為青年人,雖有創(chuàng)業(yè)意愿,但缺乏資金,在經(jīng)營上依賴于低商務(wù)成本、低稅費,部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進多入淘寶商城后,在運營成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著重重壓力,需要研究制定相應(yīng)優(yōu)惠政策加以扶持和引導(dǎo)。
三、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議措施
我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正處在一個艱難的爬坡階段,重點任務(wù)是夯實底子,要進一步下大力氣做好綜合服務(wù)、人才培養(yǎng)、推介研發(fā)、示范引領(lǐng)等工作。
(一)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,提升綜合服務(wù)能力
一是成立縣電子商務(wù)辦公室,建立完備的工作推進機制。由電商辦統(tǒng)一負責(zé)全縣電商物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、管理、推動和微信公眾平臺工作,各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應(yīng)組織機構(gòu),推動電子商務(wù)發(fā)展。二是進一步加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管力度,建立更加嚴格的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易市場監(jiān)管體系,打擊制假售假、虛假宣傳、不正當競爭、和侵犯知識產(chǎn)權(quán)等違法行為,凈化網(wǎng)絡(luò)空間,規(guī)范電商行為。督促第三方平臺加強內(nèi)部管理,規(guī)范主體準入,強化安全和質(zhì)量要求,提升品質(zhì)信譽,促進守法誠信經(jīng)營,維護電商市場秩序。三是完善縣、鄉(xiāng)、村三級物流配送機制,實施農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè),暢通農(nóng)產(chǎn)品進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向流通渠道,進一步夯實“縣有中心,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))有門店、社區(qū)和村社有點”的倉儲物流基礎(chǔ)。四是進一步完善農(nóng)村電商服務(wù)體系,在全縣135個行政村構(gòu)建集村郵政服務(wù)網(wǎng)點、村快遞服務(wù)網(wǎng)點、村電子商務(wù)網(wǎng)店、農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)點全覆蓋的服務(wù)新模式。五是建立縣級電子商務(wù)公共服務(wù)孵化中心、13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級電子商務(wù)服務(wù)站,為全縣電商提供統(tǒng)一采購、統(tǒng)一倉儲、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一物流等零成本開店運營服務(wù)。
。ǘ┘哟笕瞬排囵B(yǎng),強化技術(shù)人才保障
一是采取請進來、走出去等方式加大農(nóng)村電商人才培養(yǎng)和人員培訓(xùn),引進電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才和管理專業(yè)人才,為農(nóng)村電商發(fā)展提供人才支撐。二是有效整合人社、農(nóng)業(yè)、扶貧和工青婦等部門培訓(xùn)資源,加強對電商創(chuàng)業(yè)群體、從業(yè)人員和農(nóng)民專業(yè)合作社、協(xié)會等開展電子商務(wù)技能、運營管理知識培訓(xùn),努力培養(yǎng)一批既懂理論又知曉業(yè)務(wù)、會經(jīng)營、帶頭致富的復(fù)合型人才。三是繼續(xù)加強與淘寶大學(xué)等培訓(xùn)院校的合作,為全縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中培訓(xùn)一批電子商務(wù)服務(wù)骨干力量。四是加強相互交流學(xué)習(xí),建立健全有利于充分體現(xiàn)人才價值、激發(fā)人才創(chuàng)造活力的`人才建設(shè)獎勵保障機制,積極鼓勵發(fā)展較好的電商企業(yè),以典型帶動引領(lǐng),切實加強企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系,激發(fā)電子商務(wù)人才的創(chuàng)優(yōu)意識。
。ㄈ┘訌娋W(wǎng)貨推介研發(fā),全面樹立品牌意識
一是要圍繞農(nóng)產(chǎn)品流通標準化、品牌化和質(zhì)量監(jiān)控,積極開展農(nóng)產(chǎn)品“三品一標”及SC認證,對農(nóng)特產(chǎn)品要進行產(chǎn)品分級、初深加工、精細研發(fā)、包裝設(shè)計、商標注冊和品牌打造,解決農(nóng)特產(chǎn)品上線銷售的前置障礙。二是制定品牌戰(zhàn)略,打造特色品牌。建立科學(xué)、規(guī)劃、系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略體系,統(tǒng)一整合縣內(nèi)相鄰相似特色產(chǎn)品資源,集中力量把眾多散亂的農(nóng)特產(chǎn)品打造成“拳頭”產(chǎn)品,切實增強品牌創(chuàng)造、培育、運行和保護能力。繼續(xù)培育和發(fā)展中藥材、沙棘、蠶豆、民俗文化旅游產(chǎn)品、放養(yǎng)雞和蕨麻豬等特色系列網(wǎng)適產(chǎn)品,進一步加大對**縣油用牡丹、井鹽、山野菜、土蜂蜜等系列產(chǎn)品的研發(fā)和包裝力度,突出地域特色,豐富網(wǎng)銷種類。三是加大電商品牌宣傳力度,靈活運用“政務(wù)微博”、“微信公眾號”等新媒體,在品牌宣傳方面形成微博、微信網(wǎng)絡(luò)宣傳矩陣。四是要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”樹立企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的示范效應(yīng);加強傳統(tǒng)企業(yè)同“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合發(fā)展,以融合促進創(chuàng)新,借助電商優(yōu)勢,大力發(fā)展移動社交、新媒體、社交電商等網(wǎng)絡(luò)營銷新模式,擴大品牌影響,實現(xiàn)社會和經(jīng)濟效益。
。ㄋ模┓e極培育電商大戶,示范帶動電商發(fā)展
一是繼續(xù)堅持“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準扶貧戶”的發(fā)展新模式,加大支持力度,培育壯大發(fā)展基礎(chǔ)好、輻射帶動作用大、市場競爭力強的電商產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè),提高產(chǎn)業(yè)的集中度和核心競爭力,加強周邊小規(guī)模電商同龍頭企業(yè)的對接、溝通,提高電商產(chǎn)業(yè)整體競爭力,促進農(nóng)戶增收和特色農(nóng)產(chǎn)品健康發(fā)展。二是要加大招商引資工作力度,引進有實力的電商企業(yè)落戶**縣,對全縣的農(nóng)特產(chǎn)品進行深度加工和研發(fā),實行標準化生產(chǎn)和集約化、規(guī)模化經(jīng)營;三是鼓勵電商企業(yè)擴大服務(wù)規(guī)模,加強同物流快遞企業(yè)合作,擴大服務(wù)面,延長產(chǎn)業(yè)鏈;四是制定推進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵扶持政策,營造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,建立以財政資金為引導(dǎo)、以電商為主體、社會資金助力相結(jié)合的多元化、多層次投入機制,加大對電子商務(wù)重點行業(yè)、重點企業(yè)的扶持力度
電子商務(wù)調(diào)研報告8
為進一步加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展,推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級,根據(jù)市委批轉(zhuǎn)的《政協(xié)*市委員會*年工作要點》安排,*月中旬,由*副主席帶隊,經(jīng)科委負責(zé)組織部分政協(xié)委員和部分市直相關(guān)單位負責(zé)人對全市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展情況開展調(diào)研。調(diào)研組先后赴*等地進行實地調(diào)研、座談,同時,采用書面形式調(diào)查了全市其他縣市區(qū)的有關(guān)情況,F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
一、我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1.農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展迅速。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來,我市電子商務(wù)發(fā)展迅速。目前,全市被列為全國電子商務(wù)示范縣和*省電商示范基地的*個,分別為:*。正式運營的電商產(chǎn)業(yè)園或電商城*個,分別為:*。正在打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的*個,分別為*。全市以農(nóng)產(chǎn)品電商為主體的企業(yè)近*家,加盟平臺有阿里、京東、蘇寧、郵樂優(yōu)選、郵三湘、每天惠、智慧農(nóng)村、智慧民生等。本土較大的農(nóng)產(chǎn)品電商有口袋*、永興果聯(lián)金服、*農(nóng)博網(wǎng)、三合喬龍網(wǎng)上商城、萬馬果蔬配送、四季網(wǎng)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店或微店*多個。*年全市農(nóng)產(chǎn)品電商交易額達*億元,占全市電子商務(wù)交易額的*%,居全省第五位。
2.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨逐漸增多。通過近兩年的摸索,我市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售通道已打開,網(wǎng)貨日益增多,例如,*縣已注冊的有*鴨、小徐瓜瓜;蘇仙區(qū)有金朵高山菊、鳳楚山河食品、芝草、瑞香米業(yè)、蘇仙茶油;資興市有清江柑橘、煙坪反季節(jié)西瓜、蘭市蘭花、坪石臍橙、湯溪茶葉、州門司東江湖梨;汝城縣有優(yōu)質(zhì)水果、茶葉、優(yōu)質(zhì)稻、朝天椒、板鴨;安仁縣有生平米、豪峰茶葉、湘魯臍橙、天扶菇業(yè)等。永興冰糖橙已成為我市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨的“爆款”,華大農(nóng)業(yè)通過對冰糖橙的甜酸度分級處理和分類包裝,品牌策劃,產(chǎn)品銷價由過去的*元一斤提到最高*元一斤,大大提升產(chǎn)品價值,帶動農(nóng)民增收,成為我市農(nóng)產(chǎn)品供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的樣板。*縣正在規(guī)劃“一鄉(xiāng)一品、一縣多品”網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈,如*血鴨、四里富硒大豆、太和朝天辣、光明蘿卜已形成當?shù)厥着W(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈。
3.農(nóng)產(chǎn)品專項物流建設(shè)逐步推進。全市有一定規(guī)模的專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流有興義物流、義捷物流、達達物流。*年以來,郵政、農(nóng)村淘寶、京東、蘇寧以及“四通一達”開始陸續(xù)在我市進鄉(xiāng)入村設(shè)立服務(wù)站。目前農(nóng)村淘寶已率先在我市*建立*個村級服務(wù)站,并分別與資興、永興、宜章等縣簽訂了合作協(xié)議;京東已在*、資興、*等建立縣級服務(wù)中心,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站正在建設(shè);郵政、供銷等企業(yè)也在加快我市服務(wù)站的建設(shè)。預(yù)計*年底,全市各縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村物流體系可以實施全覆蓋,為下一步農(nóng)產(chǎn)品電商的蓬勃發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4.農(nóng)產(chǎn)品電商人才培訓(xùn)已經(jīng)啟動。*高職院已開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),培訓(xùn)培養(yǎng)電商專業(yè)人才。*年,永興縣政府與省郵政公司合作,組建我市首家縣級電子商務(wù)協(xié)會,開展了三期農(nóng)產(chǎn)品電商人才培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)達*余人;團市委也面向農(nóng)村青年組織了多次人才培訓(xùn);高新區(qū)東谷電商產(chǎn)業(yè)園、北湖區(qū)華泰城先后組織*余次的電子商務(wù)講座,受訓(xùn)人數(shù)達*多人;*自*年*月農(nóng)村淘寶進駐以來組織了多次專場培訓(xùn),培訓(xùn)人數(shù)近*人;*科技電商扶貧產(chǎn)業(yè)園還引進專業(yè)公司打造眾商實訓(xùn)基地,既組織培訓(xùn)又安排就業(yè),形成實訓(xùn)+就業(yè)的人才培育模式,目前正在建立遠程教育基地,促進電子商務(wù)意識和實操技能在農(nóng)村的普及,并試點以科技電商特派員進鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)村電商孵化站的探索,四里鎮(zhèn)農(nóng)村電商扶貧孵化站已成為我市首家以“農(nóng)產(chǎn)品電商+需扶貧鄉(xiāng)村”創(chuàng)客實訓(xùn)基地。
二、我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展面臨的困難和存在的問題。
近兩年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和相關(guān)部門的大力支持下,在電商企業(yè)的策劃運營下,在廣大電商帶頭人的共同努力下,*農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展取得了一定成效,但還存在一些問題制約著農(nóng)產(chǎn)品電商快速健康有序發(fā)展。
1.政府主導(dǎo)作用發(fā)揮不夠,缺乏頂層設(shè)計。一是市縣兩級政府在農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)上主導(dǎo)作用發(fā)揮不夠,大多數(shù)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)只是單純提供一些簡單供求信息,且更新慢,基本沒有發(fā)揮作用。二是引導(dǎo)扶持不到位,基礎(chǔ)設(shè)施、基本培訓(xùn)以及政策體系、法律保障和必要的監(jiān)管服務(wù)滯后。三是我市尚未出臺針對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展實施意見和扶持辦法。四是相關(guān)的專項規(guī)劃沒有細化出臺,各縣市區(qū)發(fā)展思路不明確,對自身的優(yōu)勢和特色沒有深入的了解、研究和定位,基本是各自為政、單打獨斗,存在農(nóng)產(chǎn)品電商主體野蠻生長的現(xiàn)象。
2.農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營組織化程度低,市場競爭力弱。一是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化程度不高。長期以來,以家庭為主的生產(chǎn)經(jīng)營模式,造成我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的分散化,一時難以形成規(guī);蜆藴驶a(chǎn),使得農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制與電子商務(wù)所要求的標準化產(chǎn)品有很大差距。二是缺乏統(tǒng)一的質(zhì)量標準。農(nóng)產(chǎn)品的品種類別較多,相應(yīng)的標準不統(tǒng)一,大部分農(nóng)產(chǎn)品,如桂東玉蘭片、南瓜籽、大禾糍粑、牛肉、土雞蛋等產(chǎn)品缺乏專業(yè)、統(tǒng)一的質(zhì)量標準,基本上都是“三無”產(chǎn)品,且不同批次產(chǎn)品可能存在差異,客戶反映質(zhì)量褒貶不一,信用度不高,競爭力不強。三是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)滯后。我市大部分農(nóng)村仍是采用傳統(tǒng)的一家一戶的小規(guī)模生產(chǎn)為主,種植種養(yǎng)規(guī)模小,沒有經(jīng)過分選、加工、包裝、倉儲、策劃營銷等環(huán)節(jié),基本都是初級農(nóng)產(chǎn)品,農(nóng)產(chǎn)品附加值不高,無法發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的效益優(yōu)勢。
3.農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施落后,支撐體系不完善。一是我市電子產(chǎn)業(yè)園建設(shè)相對滯后,電商投資運營環(huán)境不優(yōu),管理不規(guī)范,部分電商企業(yè)在洽談中因環(huán)境不優(yōu)而遷往廣州、杭州、長沙等地。二是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進程緩慢,我市農(nóng)村地區(qū)尤其是偏遠的山區(qū),鄉(xiāng)村一級是網(wǎng)絡(luò)覆蓋的薄弱地帶,全市各縣市區(qū)均有*%的農(nóng)村地區(qū)尚未接通光纖,存在“信息高速公路”不暢,網(wǎng)絡(luò)接通農(nóng)戶的“最后一公里”障礙,使得農(nóng)民不能通過有效的途徑參與到電子商務(wù)中來,直接影響了農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈前端電子商務(wù)的發(fā)展,三是與電子商務(wù)密切相關(guān)的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)管理、金融結(jié)算、物流配送、網(wǎng)上稅收渠道不暢,問題凸顯。
4.農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系不健全,成本居高。我市農(nóng)村物流體系極不完善,“四通一達”等社會第三方物流只能到縣,郵政集團的網(wǎng)絡(luò)雖然遍布城鄉(xiāng),但在鄉(xiāng)村也僅能保障郵件的投遞,車輛、人員配置、配送時效和費用都不能滿足農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)快捷的要求,存在著快遞物流“最后一公里”問題。特別是農(nóng)產(chǎn)品預(yù)冷、分級包裝、貯藏(冷藏簡易氣調(diào)和氣調(diào)貯藏)、運輸、批發(fā)市場等物流設(shè)施建設(shè)嚴重不足,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品物流成本非常高,在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售中,整個物流成本達到*%到*%,以快遞首重*公斤之內(nèi)為例,*各縣市區(qū)單價*元/件,而長沙僅需*元/件。此外,因農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流體系建設(shè)滯后(全市只有*家),目前絕大部分生鮮農(nóng)產(chǎn)品是在常溫下儲存流通的',造成農(nóng)產(chǎn)品流通損耗率高達*%至*%,如永興縣因無冷鏈物流,冰糖橙損耗率高,銷量與收益不成比例。
5.高素質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才匱乏,供需矛盾突出。農(nóng)村年輕人口流失現(xiàn)象嚴重,尤其是受過良好教育的農(nóng)村青年,一般選擇到城里工作和生活。特別缺乏既懂農(nóng)業(yè)、又懂互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)合型人才和農(nóng)村電商帶頭人。同時,縣市區(qū)政府部門精通電子商務(wù)的業(yè)務(wù)骨干也是非常匱乏,電商企業(yè)自身也人才稀缺,全市電商人才存量幾乎為零,農(nóng)產(chǎn)品電商人才的斷層嚴重,供需矛盾極為突出。
三、扶持推動我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的對策和建議
為大力推進農(nóng)產(chǎn)品電商和智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展,針對農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展中存在的主要問題,特提出如下建議:
1.加強政府引導(dǎo),推動農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有序發(fā)展。一是建立組織機構(gòu)。建議市政府成立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,分管副市長任組長,相關(guān)部門為成員單位,加強農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)建設(shè)的組織和協(xié)調(diào)工作,各成員單位各負其責(zé)、相互配合、共同推進農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展。鼓勵市縣鄉(xiāng)政府建立大型農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站,為農(nóng)戶提供專業(yè)化的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。二是將各縣市區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)工作納入目標管理和績效考核。激發(fā)工作動力,提升工作水平。三是編制我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。既立足本地資源優(yōu)勢,因地制宜,又突出創(chuàng)新發(fā)展,按照調(diào)結(jié)構(gòu),補短板,去杠桿,去庫存,促融合的思想,突出特色品牌,大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),合理布局優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域、農(nóng)村電子商務(wù)重點區(qū)、集聚區(qū)、示范區(qū)和服務(wù)點,提高產(chǎn)品品質(zhì),優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),培育龍頭企業(yè)。通過規(guī)劃實施,引領(lǐng)電商發(fā)展,推動農(nóng)產(chǎn)品銷售。四是加快出臺扶持產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展政策。*、研究出臺農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展實施意見;*、爭取國家政策,設(shè)立電商產(chǎn)業(yè)投融資平臺和投資基金,通過股權(quán)和金融服務(wù)方式為當?shù)剞r(nóng)村電商的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供資金,促推產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展;*、整合各項涉農(nóng)資金,設(shè)立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金,對農(nóng)村電子商務(wù)示范基地和農(nóng)村電子商務(wù)龍頭企業(yè)給予資金支持,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站點給予補助;*、各金融機構(gòu)給予農(nóng)村網(wǎng)商、電商企業(yè)等主體提供一定額度的貸款支持,并鼓勵更多社會資本參與農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。五是強化行業(yè)監(jiān)管和統(tǒng)計。政府由促進向監(jiān)管重心轉(zhuǎn)移。成立*農(nóng)產(chǎn)品電商協(xié)會,充分發(fā)揮協(xié)會協(xié)調(diào)、自律、規(guī)劃、監(jiān)督、評價、會展、培訓(xùn)等作用,促進農(nóng)產(chǎn)品電商可持續(xù)發(fā)展。探索建立農(nóng)產(chǎn)品電商聯(lián)席會議制度,研究部署和推進農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展各項工作,審議發(fā)展中的重大事項,協(xié)調(diào)解決發(fā)展中的重大問題。注重發(fā)揮工商、稅務(wù)、統(tǒng)計等部門對電子商務(wù)活動的監(jiān)管統(tǒng)計職能,研究制定農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)監(jiān)督管理規(guī)范,加強電子商務(wù)標準和統(tǒng)計體系建設(shè),建立有利于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易發(fā)展的市場環(huán)境,促進農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)健康有序發(fā)展。六是著力完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)公共服務(wù)體系。探索農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料線上與線下協(xié)同發(fā)展模式,完善農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)測預(yù)警質(zhì)量標準,推動農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息開放共享,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)提供公共服務(wù)支撐。
2.實施農(nóng)產(chǎn)品品牌化戰(zhàn)略,提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力。一是建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗機制。分區(qū)域設(shè)立標準農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測檢驗中心;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分設(shè)專業(yè)檢測機構(gòu);各企業(yè)、合作社配備檢驗室、速測站,負責(zé)對優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場以及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開展例行監(jiān)測和監(jiān)督抽查,提升農(nóng)戶安全生態(tài)意識,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。二是建立農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)選庫。組織有關(guān)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等共同建立農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)品優(yōu)選庫,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位進行報送,對適合農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的產(chǎn)品進行挖掘整理、注冊認證,統(tǒng)一種養(yǎng)標準、統(tǒng)一加工標準、統(tǒng)一產(chǎn)品標識、統(tǒng)一產(chǎn)品定價、統(tǒng)一品牌包裝、統(tǒng)一營銷策劃。三是培育網(wǎng)貨形成農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。在產(chǎn)業(yè)培育和開發(fā)上參照電商平臺的大數(shù)據(jù)來分析,按照市場前景、競爭力強弱來劃分級別。對有市場前景,競爭力強的農(nóng)產(chǎn)品可以原產(chǎn)地成品進行網(wǎng)上銷售;對市場前景和競爭力一般的農(nóng)產(chǎn)品可作為原料進行深加工;對市場飽和沒有競爭力的農(nóng)產(chǎn)品建議轉(zhuǎn)型升級。依靠淘寶、京東的大數(shù)據(jù)平臺來確定網(wǎng)貨品類,結(jié)合精準扶貧項目,引入有競爭力的產(chǎn)業(yè)培育實現(xiàn)訂單式種養(yǎng),形成“農(nóng)戶+電商企業(yè)+龍頭企業(yè)”的網(wǎng)貨產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)模式。開通“淘寶—特色*館“,不斷充實館內(nèi)產(chǎn)品種類和入駐企業(yè)數(shù)量,做大做強*農(nóng)產(chǎn)品品牌。四是建立健全農(nóng)產(chǎn)品溯源機制。加強農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售者的溯源意識,全面推行“索票方式”的溯源模式,逐步建立“標簽方式”和“追溯卡方式”溯源模式。加大溯源信息平臺建設(shè),促使系統(tǒng)資源覆蓋到各種農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié),倒逼流通環(huán)節(jié)改善服務(wù)和經(jīng)營,促進市場發(fā)育,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全,增強農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的競爭力和公信力。
3.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善農(nóng)產(chǎn)品電商平臺。一是加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。搶抓國家實施“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略機遇,加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推動網(wǎng)絡(luò)光纖進鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村入農(nóng)戶,同時,積極推進我市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)。二是建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。鼓勵打造聚集第三方服務(wù)商、電商孵化、物流配送中心、信息平臺、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多功能、多業(yè)態(tài)融合的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。在貼租、入園獎勵、產(chǎn)業(yè)資金申報、科技成果轉(zhuǎn)化等方面予以支持,引導(dǎo)相關(guān)商戶集聚發(fā)展。三是加快相關(guān)服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)。積極推進金融網(wǎng)點到村,物流配送到村的城鄉(xiāng)互動、互為一體的縣、鄉(xiāng)、村三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營戶提供統(tǒng)一的貨源組織、收購、訂單處理、產(chǎn)品包裝、包裹寄遞、繳費等服務(wù)一站式解決。實現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城雙向流通功能。四是搭建多元化農(nóng)村購銷平臺。一是鼓勵有條件的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,幫助特色名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開設(shè)網(wǎng)店,入駐網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,注重與淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、蘇寧易購、國美在線、*號店等主流電商平臺的無縫對接和相關(guān)合作。二是推動支持“農(nóng)超”對接和網(wǎng)絡(luò)營銷,積極推動有實力的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或?qū)I(yè)合作社與超市、大型賣場對接,采用“公司+專業(yè)合作社+基地+農(nóng)戶+實體店”的模式生產(chǎn)營銷。三是創(chuàng)新電商O*O平臺運營模式,大力推廣O*O平臺的應(yīng)用,重點打造以智能售貨機為終端的新型線上線下融合平臺,利用遍布在小區(qū)、寫字樓、酒店、餐廳、車站等公共場所的農(nóng)產(chǎn)品智能售貨機來銷售產(chǎn)品,充分利用手機APP、微信公眾號等,打造獨具特色的“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)電商”,便利市民農(nóng)產(chǎn)品消費需求,進一步推動農(nóng)產(chǎn)品電子銷售。
4.構(gòu)建現(xiàn)代物流服務(wù)體系,降低物流成本。一是全面落實國辦發(fā)〔*〕*號,國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃的意見》,加大對物流基地建設(shè)、冷鏈系統(tǒng)建設(shè)等的政策性扶持力度,支持建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品流通全程冷鏈系統(tǒng),開展冷鏈標準化示范,重點加強*優(yōu)勢農(nóng)業(yè)產(chǎn)區(qū)冷庫建設(shè)。由發(fā)改委、商務(wù)局、經(jīng)信委、財政局、國土局、住建局、交通局、農(nóng)業(yè)委、國資委、質(zhì)檢局、文體廣新局、郵政局等共同推進電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展。二是優(yōu)化物流節(jié)點空間布局,做好與產(chǎn)業(yè)布局、交通布局、城市規(guī)劃的配套銜接,整合區(qū)域內(nèi)郵政、物流、電商、傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)的物流資源,深入挖潛企業(yè)自用倉儲資源,通過置換手段釋放土地空間,建立商品倉儲集散中心,加強農(nóng)村物流配送中心、特別是農(nóng)產(chǎn)品冷鏈倉儲、分揀包裝中心等基礎(chǔ)設(shè)施和村級網(wǎng)點等建設(shè)。三是建立物流聯(lián)運機制,實現(xiàn)鐵路和公路等運輸方式無縫銜接,為物流企業(yè)提供更多可供選擇的聯(lián)運方案,降低成本、提高效率。四是加快推進物流智能化建設(shè),加強網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施和信息的共享銜接,打造物流價格監(jiān)測公共信息平臺,通過建設(shè)物流分撥中心和物流信息共享平臺,健全農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系,采取集中收貨、集中存貨、統(tǒng)一發(fā)貨和共同配送等方式,有效降低物流成本。
5.強化人才支撐,助力農(nóng)村電商長效發(fā)展。一是廣泛開展電商從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。充分利用高校、職校、人社部門培訓(xùn)中心等資源,建立市縣兩級電商人才培訓(xùn)體系,建設(shè)電子商務(wù)人才實訓(xùn)基地,對從事農(nóng)產(chǎn)品電商的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人、農(nóng)民專業(yè)合作社等經(jīng)營主體和網(wǎng)店經(jīng)營人員,開展系統(tǒng)的電子商務(wù)知識和操作技能培訓(xùn)。建立*電商交流微信群,有效實現(xiàn)學(xué)習(xí)交流、信息共享、資源互補,提高各類農(nóng)產(chǎn)品電商主體的能力和水平。二是注重本土電商人才的培養(yǎng)。依托阿里“千縣萬村百萬英才”項目,由團市委組織農(nóng)村大學(xué)生,退役軍人以及返鄉(xiāng)就業(yè)人員,開展“數(shù)據(jù)分析與管理、選品議價、運營推廣、實戰(zhàn)分享”培訓(xùn)課程,幫助他們成為電商創(chuàng)業(yè)領(lǐng)頭人或農(nóng)村淘寶專職合伙人,重點培養(yǎng)一批高級電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人。三是積極引進高層次電商人才。主動與大型電子商務(wù)平臺對接,有針對性地引進具有電子商務(wù)管理和研發(fā)經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人才,提升電子商務(wù)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新能力。對引進的優(yōu)秀電商人才在工資報酬、子女就讀等方面給予優(yōu)惠。四是建立電商人才檔案庫。通過對電商人才的分類和動態(tài)管理,及時收集掌握各種電子商務(wù)人才的需求,幫助企業(yè)和電子商務(wù)人才進行有效對接。
電子商務(wù)調(diào)研報告9
不管是什么系統(tǒng)都需要有較好的市場需求才能生存下去,而我們剛設(shè)計出來的系統(tǒng),則需要我們?nèi)プ鰝市場需求調(diào)研,才能發(fā)現(xiàn)市場需求的大與小,才能使我們更好的改善。特別是現(xiàn)在的網(wǎng)上購物更多了,所以對電子商務(wù)系統(tǒng)要求更加高了。小編整理了總結(jié)了一份校園網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)需求調(diào)研報告,如有需要可以看看!
校園電子商務(wù)系統(tǒng)的出現(xiàn)使在校師生的生活變得越來越便利,解決師生日常學(xué)習(xí)工作生活中的許多問題,而且能改變他們的消費方式和購物習(xí)慣,為學(xué)校創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益。此外,在校園開展電子商務(wù),可以營造良好的電子商務(wù)環(huán)境,提供學(xué)生參與電子商務(wù)的現(xiàn)實環(huán)境,也為學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)提供實習(xí)基地,創(chuàng)造培養(yǎng)電子商務(wù)合格人才的教學(xué)條件,為新世紀電子商務(wù)的全面開展打下基礎(chǔ)。
校園網(wǎng)的設(shè)計目標是將各種不同應(yīng)用的信息資源通過高性能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相互連接起來,形成校園區(qū)內(nèi)部的12000/XPranet系統(tǒng),對外通過路由設(shè)備接入廣域網(wǎng)。
基本功能:
。薄榻逃畔⒌募皶r、準確、可靠地收集、處理、存儲和傳輸?shù)忍峁┕ぞ吆途W(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
2、為學(xué)校行政管理和決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、手段和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,實現(xiàn)辦公自動化,提高工作效率、管理和決策水平。
。场閭湔n、課件制作、授課、學(xué)習(xí)、練習(xí)、輔導(dǎo)、交流、考試和統(tǒng)計評價等各個教學(xué)環(huán)節(jié)提供網(wǎng)絡(luò)平臺和環(huán)境。
4、為使用網(wǎng)絡(luò)通信、視頻點播和視頻廣播技術(shù),提供符合素質(zhì)教育要求的新型教育模式;
。怠榭茖W(xué)研究的資料檢索、收集和分析;成果的交流、研討;模擬實驗等提供環(huán)境和手段。
校園網(wǎng)的市場定位:
幫助每個人都可以通過自己手上的設(shè)備,在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮自己的力量,中間不需要服務(wù)器的管制。
校園網(wǎng)的商業(yè)定位:
通過整合大量的商業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品合作共贏,讓公司自身優(yōu)勢產(chǎn)品發(fā)揮更大的商業(yè)潛力;將流量聚合快速轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的聚合。
校園網(wǎng)的'技術(shù)定位:
全新創(chuàng)造設(shè)計,避免SNS的同質(zhì)化,接口完全開放式,盡可能多的吸納第三方技術(shù)合作加盟。
校園網(wǎng)的產(chǎn)品定位:
提供滿足社會化需求的所有基礎(chǔ)功能型產(chǎn)品(如:博客日志、相冊、郵箱、網(wǎng)盤、音樂、活動、聊天、個人空間、好友、群組、分享、貼吧話題、校友錄),同時加大P2P、流媒體的開發(fā)力度,休閑網(wǎng)頁互動游戲產(chǎn)品集成開發(fā)以及教育教學(xué)視頻點播產(chǎn)品的研究。
校園網(wǎng)的用戶定位:
所有在校學(xué)生和曾經(jīng)是學(xué)生的群體,每個網(wǎng)民都將是校園網(wǎng)的潛在用戶。
發(fā)展現(xiàn)狀:
最近幾年,我國遠程教育發(fā)展迅猛。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,教育部已批準67所普通高校開展現(xiàn)代遠程教育試點工作,開設(shè)了覆蓋工學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)、理學(xué)、農(nóng)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)、哲學(xué)10大學(xué)科門類共140多種專業(yè),設(shè)立了近20xx個現(xiàn)代遠程教育校外學(xué)習(xí)中心(點),累計注冊網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生160多萬人。此外,我國有近70%的高校建立了校園網(wǎng),并利用校園網(wǎng)開展了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡(luò)課程和教學(xué)資源開發(fā)等應(yīng)用項目。
目的:
校園網(wǎng)是一個基于校園學(xué)習(xí)、生活、娛樂、游戲、創(chuàng)業(yè)為主題的SNS網(wǎng)絡(luò)平臺,是整合基于博客、空間、社區(qū)論壇、校友錄、群組、話題、相冊、音樂、WEB游戲、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、P2P、流媒體、威客等眾多web2.0應(yīng)用于一體的開放WEB操作系統(tǒng),并采用最先進的WEB桌面操作系統(tǒng)技術(shù)實現(xiàn)。
校園網(wǎng)致力于打造中國最大的校園互動網(wǎng)絡(luò)平臺。為校園提供全方位的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù),同時整合社會上其他優(yōu)勢資源,讓校園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包羅萬象,應(yīng)有盡有,也帶動其他產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,形成一條完整而巨大的校園產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈。
電子商務(wù)調(diào)研報告10
在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動下,我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛,據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計,20xx年網(wǎng)絡(luò)零售額達到4萬億元,位居世界第一;國家郵政局統(tǒng)計快遞業(yè)務(wù)量完成206億件,同比增長48%。消費成為經(jīng)濟增長首要動力,同時引發(fā)了新的投資熱潮,開辟了就業(yè)增收新渠道,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺,成為經(jīng)濟發(fā)展新的新引擎、新動力。
一、我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展
20xx年5月7日,國務(wù)院發(fā)布了《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》(國發(fā)〔20xx〕24號),被業(yè)界稱為“新二號文”。這是20xx年以來,國家層面出臺的又一部促進電子商務(wù)發(fā)展的綱領(lǐng)性政策文件,旨在消除束縛電子商務(wù)發(fā)展的機制體制障礙,進一步發(fā)揮電子商務(wù)在培育經(jīng)濟新動力,打造“雙引擎”、實現(xiàn)“雙目標”。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動下,我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛,不僅創(chuàng)造了新的消費需求,引發(fā)了新的投資熱潮,開辟了就業(yè)增收新渠道,為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺,而且電子商務(wù)正呈現(xiàn)與制造業(yè)、實體經(jīng)濟深度、廣泛融合,實現(xiàn)高效、低成本的生產(chǎn)要素的流動與配置,推動服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,催生新興業(yè)態(tài),成為經(jīng)濟發(fā)展新的新引擎、新動力。
(一)網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴大
20xx年1-11月份,全國網(wǎng)上零售額34526億元,同比增長%。其中,實物商品網(wǎng)上零售額28869億元,增長%;非實物商品網(wǎng)上零售額5657億元,增長%,線上消費是線下消費增速的3倍,實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額的比重為%。
從增速來看,我國電子商務(wù)增速依然強勁,是GDP增速的近4倍。從市場結(jié)構(gòu)來看,B2B仍然占主導(dǎo)地位,網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴大,B2B服務(wù)商不斷尋求盈利模式的多元化探索,從單純信息撮合向在線交易不斷演進。網(wǎng)絡(luò)零售市場持續(xù)升溫,行業(yè)進入兼并整合期,巨頭企業(yè)通過收購、兼并等資本投資方式,迅速對新市場、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透,同時不斷拓展新的業(yè)務(wù)線。
(二)創(chuàng)造千萬就業(yè)機會
根據(jù)中國就業(yè)促進會20xx年8月《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)統(tǒng)計和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)研究報告》顯示,20xx年底全國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)帶動直接就業(yè)人數(shù)達到1003萬,這一數(shù)字還不包括網(wǎng)購帶來的物流快遞、營銷運營、培訓(xùn)咨詢等服務(wù)業(yè)的間接就業(yè)人數(shù),為緩解我國經(jīng)濟下行面臨的就業(yè)難另辟蹊徑。
據(jù)國家郵政局公布數(shù)據(jù),20xx年全國郵政業(yè)完成業(yè)務(wù)總量5070億元,同比增長37%;業(yè)務(wù)收入4020億元(不含郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入),同比增長25%。其中,快遞業(yè)務(wù)量完成206億件,同比增長48%,穩(wěn)居世界第一;快遞業(yè)務(wù)收入完成2760億元,同比增長35%。據(jù)不完全統(tǒng)計全國電商物流從業(yè)人員已經(jīng)超過200萬。
二、行業(yè)熱點向縱深發(fā)展
(一)服務(wù)電商化
20xx年9月,國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》,極大地推動了線上線下的協(xié)同發(fā)展。根據(jù)國家商務(wù)部統(tǒng)計,20xx年上半年,我國O2O市場規(guī)模達億元,同比增長高達80%。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)寬帶的普及,中國移動寬帶(3G/4G)用戶累總數(shù)約7億戶,同時各類APP在手機終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應(yīng)用的普及,讓O2O端口、應(yīng)用場景越來越廣泛、便捷,極大推進了吃、住、行及旅游、娛樂等生活服務(wù)在線化。在送餐、家政、汽車服務(wù)、社區(qū)電商、房地產(chǎn)中介等領(lǐng)域成長起來如百度外賣、餓了么、e代駕、e袋洗、愛鮮蜂、愛屋吉屋等一批企業(yè)。但同時,我們也觀察到,今年以來房屋網(wǎng)、愛拼車、云洗車、咚咚健身等眾多初創(chuàng)型O2O項目的夭折,其原因主要是本身業(yè)務(wù)前景和計劃的`可行性不足,沒有形成自我造血的存活能力。
(二)電商國際化
20xx年上半年,我國跨境電子商務(wù)規(guī)模約萬億元,增速30%,與中國對外貿(mào)易的低迷形成鮮明對比。跨境電子商務(wù)中,國際貿(mào)易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取信息,同時貿(mào)易、通關(guān)、結(jié)匯、物流的便利化,優(yōu)化了供應(yīng)鏈,減少了交易環(huán)節(jié)和中間商,將中間商利潤讓利給消費者,實現(xiàn)“普惠外貿(mào)”,有助于全球價值鏈、貿(mào)易規(guī)則的重構(gòu)。
今年3月,國務(wù)院批復(fù)設(shè)立“中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)”,發(fā)布了《中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)實施方案》,上線了“單一窗口”平臺。上半年,杭州跨境電商,進出口單量、貨值,均實現(xiàn)超100倍增長,起到示范引領(lǐng)作用。5月國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于加快培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的若干意見》,提出大力推動跨境電子商務(wù)發(fā)展,積極開展跨境電子商務(wù)綜合改革試點工作,抓緊研究制訂促進跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見。同時,國家出臺了一系列跨境電商政策,包括允許保稅備貨為核心供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的備貨模式;“清單核放、匯總申報”方式辦理電子商務(wù)進出境貨物報關(guān)手續(xù)等,實現(xiàn)跨境電子商務(wù)從規(guī)模到質(zhì)量發(fā)展,海淘“灰關(guān)”到陽光化的轉(zhuǎn)型,跨境試點城市多點開花。
(三)電商農(nóng)村化
20xx年上半年,農(nóng)村網(wǎng)購用戶增速超40%,全年交易規(guī)模有望突破4000億元。20xx年7月,商務(wù)部、財政部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作的通知》,全國范圍遴選200個示范縣進行綜合試點。每個縣獲得中央財政1000萬元的資金支持,主要定向用于建設(shè)完善縣、鄉(xiāng)、村級物流體系,縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心和村級電子商務(wù)服務(wù)站的建設(shè)改造,以及品牌和質(zhì)量保障體系建設(shè)和電商培訓(xùn)等。
以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電商企業(yè),紛紛啟動了電商下鄉(xiāng)的步伐。20xx年10月,阿里巴巴集團推出了以“千縣萬村”計劃為主體的農(nóng)村戰(zhàn)略。在阿里巴巴的帶動下,包括京東、蘇寧等電商平臺也推出了各自的農(nóng)村電子商務(wù)計劃,“電商巨頭下鄉(xiāng)”已成潮流。截至20xx年12月底,阿里巴巴農(nóng)村淘寶已累計覆蓋全國28省,超250個縣布局,建成村級農(nóng)村淘寶服務(wù)站點超120xx個。阿里巴巴集團推出的“農(nóng)村淘寶合伙人、淘幫手(村淘合伙人的幫手)”、京東推出的“鄉(xiāng)村代理員”和順豐速運推出的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃,未來將推動數(shù)十萬計的農(nóng)村居民加入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)大軍。
三、電子商務(wù)企業(yè)多元化發(fā)展
(一)B2B市場增速現(xiàn)負增長
上半年受宏觀經(jīng)濟下行影響,B2B電商服務(wù)商營收市場整體增速出現(xiàn)負增長。各主要服務(wù)商中,除阿里巴巴外,環(huán)球資源、焦點科技、慧聰網(wǎng)等在營收和凈利潤兩大指標上都出現(xiàn)了不同程度的負增長。B2B企業(yè)相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進在線交易及增值服務(wù)的發(fā)展,但總體還處于探索期。阿里巴巴旗下一達通,提供外貿(mào)綜合服務(wù),包括通關(guān)、結(jié)匯、退稅等基礎(chǔ)服務(wù)(政務(wù)服務(wù))和物流、金融等增值服務(wù)(商務(wù)服務(wù));同時,還提供信用保障服務(wù)。前者強調(diào)“服務(wù)”,通過規(guī);瘎(chuàng)造服務(wù)紅利;后者強調(diào)“信用”,通過大數(shù)據(jù)構(gòu)建信用體系,逐步建立起大額外貿(mào)的跨境電商B2B平臺。
(二)網(wǎng)絡(luò)零售市場轉(zhuǎn)型升級
20xx年上半年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場,天貓排名第一、京東名列第二、蘇寧易購位于第三。位于4-10名的電商依次為:唯品會、國美在線、1號店、當當網(wǎng)、亞馬遜中國、聚美優(yōu)品、易迅網(wǎng)。各電商紛紛開拓新業(yè)務(wù)如跨境電商、農(nóng)村電商、消費金融、電商物流、智能硬件等,不斷最終加固自身“地盤”。網(wǎng)絡(luò)零售市場正在從“增量”增長向“提質(zhì)”增長轉(zhuǎn)型升級。
(三)農(nóng)產(chǎn)品電商寡頭競爭
農(nóng)產(chǎn)品電商形成了“兩超—多強—小眾”的寡頭競爭格局。“兩超”是兩個超級網(wǎng)站,如阿里系網(wǎng)站、京東系網(wǎng)站,加起來占市場份額的80%以上;“多強”是順豐優(yōu)選、沱沱工社、我買網(wǎng)、本來生活等許多具有較強競爭力的網(wǎng)站;“小眾”是指具有特色的網(wǎng)站,如社區(qū)001、天天果園、鮮碼頭、愛鮮峰、新疆“維吉達尼”、淘常州、芒果網(wǎng)等。目前,國內(nèi)的冷鏈物流問題,仍然是制約農(nóng)產(chǎn)品電商快速發(fā)展的瓶頸。
四、企業(yè)競爭點面結(jié)合
(一)促銷常態(tài)化
20xx年,電商促銷活動風(fēng)云迭起,“三·八”婦女節(jié)、4·18、6·18、8·18等促銷不斷。而6·18是上半年的“大促銷”,京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等提早開啟6·18年中大促電商們拉長戰(zhàn)線在一定程度上匯集人氣,吸引用戶的眼球,在短期內(nèi)形成“聚力”,打響自己品牌的同時,增強用戶黏性,為年終沖刺準備。同時,9月國家工商總局出臺了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》,對電商平臺進行集中促銷包括促銷期限、方式和規(guī)則等進行了規(guī)定。
(二)并購整合活躍
網(wǎng)絡(luò)零售市場持續(xù)升溫,行業(yè)進入兼并整合期,巨頭企業(yè)通過收購、兼并等資本投資方式,迅速對新市場、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的滲透。8月,阿里巴巴283億元投資蘇寧,獲得蘇寧%的股份,同時蘇寧將以140億元認購不超過2780萬股阿里巴巴的新發(fā)行股票,這個合作開辟了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)零售公司聯(lián)姻的先河。8月,京東也以43億元入股永輝超市,擁有永輝超市10%的股份,通過聯(lián)合采購來強化供應(yīng)鏈管理水平。10月,大眾點評網(wǎng)與美團網(wǎng)宣布達成戰(zhàn)略合作,雙方溝通成立一家新公司,加強優(yōu)勢互補和戰(zhàn)略協(xié)同。
五、消費習(xí)慣繼續(xù)加速改變
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)數(shù)據(jù),截至20xx年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達億,互聯(lián)網(wǎng)普及率%,其中,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到億人,較20xx年底增加1249萬人,半年度增長率為%,整體網(wǎng)購用戶增速已經(jīng)放緩。
(一)購物行為從PC向移動端遷移
隨著智能手機、平板電腦的普及,4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸優(yōu)化,電商巨頭移動端的布局,用戶移動購物習(xí)慣逐漸成熟。截至20xx年6月底,中國移動網(wǎng)購交易規(guī)模達到8421億元,在總體網(wǎng)購規(guī)模中占比超50%。與整體市場不同,我國手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長迅速,達到億,半年度增長率為%,手機購物市場用戶規(guī)模增速是整體網(wǎng)絡(luò)購物市場的倍,手機網(wǎng)絡(luò)購物的使用比例為%。
(二)人均年度網(wǎng)上消費近萬元
20xx年上半年,平均每個網(wǎng)購用戶在網(wǎng)上消費4302元,預(yù)計全年人均網(wǎng)購消費有望達到9000元,較20xx年網(wǎng)購消費多支出增加近16%。
服裝鞋帽仍是用戶網(wǎng)購的主要品類,其在線消費者占整體網(wǎng)民的比例超75%。由于毛利高,重復(fù)購買率高,服裝品類一直是網(wǎng)絡(luò)零售主要利潤來源,吸引眾多電商積極投入拓展服裝品類市場。目前,服裝網(wǎng)絡(luò)零售市場正由拼價格,向品質(zhì)化、個性化轉(zhuǎn)型。
(三)服務(wù)類網(wǎng)上消費呈加速趨勢
機票/酒店在線預(yù)訂由于其便捷的用戶體驗,以及企業(yè)的大力推廣贏得用戶青睞。電影/演出票由于其在移動端即時購買、現(xiàn)場自助取票的便捷性和電影市場消費需求的釋放成為當前在線預(yù)訂的熱門品類。
(四)“雙11”彰顯巨大消費潛力
20xx年天貓“雙11”當天交易額達912億元,同比增長%,是“黑色星期五”全美傳統(tǒng)商場交易額91億美元的倍,并再次刷新世界最大購物日成交記錄。當天,網(wǎng)民同時在線峰值達4500萬人,無線端占%,產(chǎn)生快遞包裹億件。天貓有4萬多商家、3萬多品牌和600萬種商品參與,參與商家較20xx年增長近50%。當天,網(wǎng)民同時在線峰值達4500萬人,無線端占%,產(chǎn)生快遞包裹億件。蘇寧、銀泰、北汽、首旅等千余商家,超330個城市18萬家商場或門店,通過全渠道打通、用戶管理、商品管理和服務(wù)、物流等方式共同參與“雙11”狂歡。推出實體店試穿,掃碼購買;家電最近門店配貨;大家電當日送、裝一體服務(wù),實現(xiàn)了線上與線下共同發(fā)展。
六、電子商務(wù)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)
(一)加快與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展
農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面,大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),促進農(nóng)業(yè)“小生產(chǎn)”與電商“大市場”的有效對接,推動農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,帶動農(nóng)民增收和農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
制造業(yè)方面,依托電子商務(wù),推進網(wǎng)絡(luò)化制造和經(jīng)營管理,加速研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、業(yè)務(wù)重組等向全球體系演進,促進產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式向高效共享和協(xié)同轉(zhuǎn)變,推動工業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。
商貿(mào)流通方面,支持傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)勢互補、資源整合,通過移動互聯(lián)網(wǎng)、地理位置服務(wù)、大數(shù)據(jù)、O2O等信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用,將逐步提升傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)能力,加速“互聯(lián)網(wǎng)+流通”的轉(zhuǎn)型升級。
(二)電子商務(wù)激活新興服務(wù)業(yè)態(tài)
傳統(tǒng)企業(yè)加大利用電子商務(wù)優(yōu)化采購、分銷體系,拓寬能源、化工、鋼鐵、藥品、林業(yè)等行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域,提升企業(yè)經(jīng)營效率。大力支持網(wǎng)絡(luò)租車、網(wǎng)上問診、社區(qū)服務(wù)等生活服務(wù)類電子商務(wù),不斷創(chuàng)新服務(wù)民生方式。進一步完善政策,清障搭臺,充分發(fā)揮市場對技術(shù)研發(fā)方向、路線選擇、要素價格、要素配置的導(dǎo)向作用,帶動新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)發(fā)展。
(三)從國內(nèi)市場走向全球市場
積極發(fā)起或參與國際電子商務(wù)交流合作,簡化境內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續(xù),鼓勵電子商務(wù)領(lǐng)域的跨境人民幣直接投資。積極發(fā)展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務(wù)合作,建立政府、企業(yè)、專家等各個層面的對話機制,推動我國電子商務(wù)走出去。
經(jīng)過整個行業(yè)和電商企業(yè)的不懈努力,中國電子商務(wù)得到迅猛發(fā)展,成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的重要力量之一。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,電子商務(wù)行業(yè)新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)將繼續(xù)蓬勃興起,產(chǎn)品形態(tài)和服務(wù)模式將進一步融合創(chuàng)新,成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要方向,同時成為推動中國社會經(jīng)濟前行的重要力量。
電子商務(wù)調(diào)研報告11
根據(jù)寧波波智慧城市建設(shè)的總體戰(zhàn)略目標,利用寧波本地的優(yōu)勢,不斷推動物聯(lián)網(wǎng)和新興技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的電子商務(wù)的運用和發(fā)展是其重要的一部分。而當今社會下互聯(lián)網(wǎng)的深入和滲透,可謂是中國經(jīng)濟又一強勁推動力。截止到20xx年6月我國的網(wǎng)民數(shù)達到4。2億,而且伴隨著網(wǎng)上交易的改革,可以預(yù)見電子商務(wù)正以低成本、高效率、覆蓋廣、協(xié)調(diào)性強等一系列明顯的交易優(yōu)勢席卷經(jīng)濟的各個層面。
調(diào)查目的:
此次我們實地走訪,進行參觀訪問,了解了寧波地區(qū)一些中小電子商務(wù)企業(yè)。主要是想發(fā)現(xiàn)在世界電子商務(wù)發(fā)展的洪流下,先今中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展狀況及相關(guān)的優(yōu)劣、對策。希望我們的調(diào)研能給予中小企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展一些建議。 調(diào)查方法:問卷調(diào)查、實地訪問、采訪調(diào)查等
調(diào)查過程及結(jié)果:
一、我國中小企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀與問題
在走訪的幾家中小企業(yè)中我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)在中小企業(yè)的發(fā)展中還處于不被重視的階段。雖然只是幾臺電腦和幾個工作人員的問題,但是大家對它的期望總是那樣的小,完全的低估了電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中應(yīng)有的地位。或者有些中小企業(yè)覺得在電子商務(wù)這個虛擬平臺投入的資金好像要比正常的投資要虛幻、沒保障的多。他們更愿意將更多的錢投在實體經(jīng)濟中,認為這樣的努力和付出在實體經(jīng)濟中也是可以得到相等的回饋的,也就無需涉足一個陌生的.領(lǐng)域了。大多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)面對電于商務(wù)尚在持觀望態(tài)度,還沒有從傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念向現(xiàn)代化觀念轉(zhuǎn)變。相比之下,美國有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)。90%以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動。
。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)對開展電子商務(wù)認識不足
當前我國大部分國有和集體企業(yè)正在進行體制改革,處于陣痛階段,沒有精力和財力開展電子商務(wù);一些經(jīng)濟效益較好的私營企業(yè)則認為電子商務(wù)距離他們很遙遠;多數(shù)中小企業(yè)尚未認識到電子商務(wù)能給他們帶來比大企業(yè)更為有利的機遇。部分企業(yè)擁有計算機主要應(yīng)用于文字處理和財務(wù)管理,信息加工和處理手段落后,不增長動態(tài)信息的跟蹤和獲取。
(二)企業(yè)間開展電子商務(wù)的有用信息不足
有些企業(yè)沒有利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動,主要是認為互聯(lián)網(wǎng)能直接為其帶來經(jīng)濟效益的信息太少,一般性的信息太多,再加上查找信息比較困難,費用較高,在一定程度上影響了企業(yè)上網(wǎng)的積極性。另有一部分企業(yè)雖然建了站點,但能提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息很少,信息更新周期漫長,缺少固定訪問者。
。ㄈ╅_展電子商務(wù)的環(huán)境條件尚未成熟
我國開展電子商務(wù)所需的法律法規(guī)、技術(shù)標準、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、信用支付等環(huán)境和條件還不完善,與電子商務(wù)監(jiān)管相關(guān)的金融監(jiān)管制度和工商、稅收、海關(guān)、商檢等管理法規(guī)尚未正式出臺,這使企業(yè)開展電子商務(wù)活動缺乏安全感。此外,中小企業(yè)開展電子商務(wù)還面臨著資金、技術(shù)、人才匱乏等問題。雖然中小企業(yè)開展電子商務(wù)的制約因素很多,但最根本的原因是企業(yè)的管理者對互聯(lián)網(wǎng)的運作機制缺乏真正的理解,沒有把電子商務(wù)作為未來企業(yè)的生存之道來對待。
二、我國中小企業(yè)電子商務(wù)市場的潛力
中國電子商務(wù)的短短幾年,但是成就斐然。十二年里B2B電子商務(wù)企業(yè)有5320家。電子商務(wù)經(jīng)過12年的發(fā)展,在國內(nèi)已經(jīng)形成了龐大的用戶規(guī)模。各中小企業(yè)紛紛進行網(wǎng)上貿(mào)易進行開拓市場,而電子商務(wù)成未來中小企業(yè)進行網(wǎng)上開拓市場的必然選擇。
。ㄒ唬╇娮由虅(wù)用戶規(guī)模
根據(jù)中國B2B研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截止到20xx年6月份,國內(nèi)使用第三電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)的用戶規(guī)模已經(jīng)突破1000萬,中國網(wǎng)購用戶的規(guī)模已經(jīng)突破了一億。
而隨著這類群體的發(fā)展和壯大,傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在被重新解構(gòu),新的基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在構(gòu)建,基于虛擬平臺的社會經(jīng)濟體儼然初具雛形。這類觀念靠前、危機意識強烈、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、渠道多樣化的生意人群體,正成為引領(lǐng)我國當前經(jīng)濟轉(zhuǎn)型與升級的“弄潮兒”。
。ǘ╇娮由虅(wù)交易規(guī)模
隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的茁壯成長,電子商務(wù)的交易規(guī)模也屢創(chuàng)新高。據(jù)中國B2B研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國電子商務(wù)市場交易額達到3。15萬億元;其中,B2B交易額達到3萬億元,B2C與C2C網(wǎng)購交易額達到了1500億元。無疑,今天電子商務(wù)這一網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的主力軍,正成為經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”。
。ㄈ┑谌诫娮又Ц兑(guī)模
調(diào)查顯示,國內(nèi)電子支付市場近兩年增速明顯放緩,但行業(yè)發(fā)展速度依然較高。這一方面因為隨著中國經(jīng)濟形勢回暖,消費活躍,網(wǎng)上支付交易額成長空間巨大;另一方面因為網(wǎng)上支付滲透率依然較低,商務(wù)電子化、支付在線化大有潛力可挖。
所以,面對這樣欣欣向榮的中國電子商務(wù)的市場環(huán)境,我們中小企業(yè)必然會早激烈的市場競爭中分的一杯羹的。
三、電子商務(wù)模式在中小企業(yè)的優(yōu)勢和對策
面對如此激烈的市場競爭,原本中小企業(yè)資本和實力就不足,難以匹敵大企業(yè)。況且現(xiàn)今的全球化趨勢使得以資源優(yōu)勢取勝的經(jīng)濟策略已經(jīng)很難獲利。挺進電子商務(wù)這個新領(lǐng)域是時代不可阻擋的趨勢。電子商務(wù)能夠有效地彌補中小企業(yè)的先天不足在工業(yè)經(jīng)濟時代,中小企業(yè)和大企業(yè)相比,明顯存在著先天不足。電子商務(wù)促使中小企業(yè)的運營成本大幅下降。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用,生產(chǎn)企業(yè)對于客戶的訂單的接收,可以直接通過網(wǎng)絡(luò)進行。還有,電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的采購成本。在電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)企業(yè)完全可以運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),來實現(xiàn)信息的獲取和快速傳遞,降低了采購過程中,由于信息必須通過書面形式傳遞而發(fā)生的費用。電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的營銷成本?梢婋娮由虅(wù)對中小企業(yè)來說可是一個改變命運的好的模式呢。
。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變觀念,積極投身電子商務(wù)發(fā)展大潮
據(jù)有關(guān)報告統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),到20xx年底全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達到了2.7萬億美元,而由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟高速增長,以及政府對電子商務(wù)市場的重視,全球的經(jīng)濟環(huán)境的好轉(zhuǎn),全球電子商務(wù)市場將迎來高速發(fā)展的局面,有關(guān)報告預(yù)計到20xx年全球電子商務(wù)總額將會達到8.8萬億美元。
面對如此巨大的商機,面對如此好的機遇,我國的中小企業(yè),要盡快拋棄電子商務(wù)可有可無,無關(guān)緊要,發(fā)展電子商務(wù)的時機還不成熟等錯誤認識。立即轉(zhuǎn)變觀念,提高對電子商務(wù)的認識,加快電子商務(wù)的發(fā)展步伐,盡早在國際市場贏得新的競爭優(yōu)勢。
。ǘ┐蛟祀娮由虅(wù)環(huán)境
真正的電子商務(wù)絕對不僅僅是企業(yè)前臺的商務(wù)電子化,更加重要的是包括后臺在內(nèi)的整體運作體系的全面信息化、建立電子商務(wù)高效運作所必須的、高效率的、信息化的管理體系,這有大量的前期工程要做,包括組織體系、業(yè)務(wù)流程、工作制度、協(xié)作環(huán)境等等的重組優(yōu)化,經(jīng)營理念的根本轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)等。
。ㄈ┲λ茉炀W(wǎng)絡(luò)品牌
在日益激烈的國際市場競爭中,品牌的作用已顯得十分突出,品牌知名度的高低和影響力的大小,直接影響進出口商品的檔次與售價。網(wǎng)絡(luò)品牌的作用是直接指引客戶進入企業(yè)的網(wǎng)站,是吸引訪問者注意力的重要武器。因為因特網(wǎng)上的各種商務(wù)信息是“海量”的,無論是商家選擇貿(mào)易伙伴還是消費者選擇滿意的商品,很大程度上是依靠網(wǎng)絡(luò)品牌來進行選擇的。因此,著力塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌是進出口企業(yè)成功實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
。ㄋ模┲匾暱蛻絷P(guān)系管理,及時為客戶提供全方位服務(wù)
客戶關(guān)系管理在國際貿(mào)易活動中占據(jù)重要地位,因為進出口企業(yè)的每一筆業(yè)務(wù),都是建立在良好的客戶關(guān)系基礎(chǔ)之上的。好的客戶關(guān)系管理能幫助進出口企業(yè)把握市場機會,不僅有助于現(xiàn)有產(chǎn)品的貿(mào)易,而且還能夠根據(jù)客戶特定的需求為他們量身定做,最大限度地滿足客戶的需要,從而贏得客戶的忠誠。
電子商務(wù)調(diào)研報告12
電子商務(wù)是一種新型的現(xiàn)代商業(yè)模式和發(fā)展趨勢,大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),是深入貫徹落實自治區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展大會精神的一項重要舉措,對推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,實現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富,具有重要的作用,F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下:
一、我縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展基本情況
。ㄒ唬┤h特色資源和產(chǎn)品的資源聚集情況
我縣物產(chǎn)資源豐富,獨具特色,多年來通過示范帶動,政策扶持,大力發(fā)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè),逐步實現(xiàn)規(guī);、基地化、品牌化發(fā)展:
一是實現(xiàn)生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產(chǎn)業(yè)化種植,種植面積達41萬畝,覆蓋全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個行政村6900多戶,以油桐、油茶等本地特色經(jīng)濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規(guī);。
二是實現(xiàn)以六畫山雞、庫區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。全縣六畫山雞飼養(yǎng)量達130萬羽,共建成投飼網(wǎng)箱520個,生態(tài)網(wǎng)箱35400多個,圍欄養(yǎng)殖49處,同時規(guī);B(yǎng)殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等。
三是實現(xiàn)農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。我縣逐步形成特色品牌,如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等,已成為我縣特色產(chǎn)品的品牌和名片。
。ǘ┲坞娮由虅(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況
城鄉(xiāng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和農(nóng)村物流快遞服務(wù)業(yè)是支撐農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要條件,隨著新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快,農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善:
一是農(nóng)村通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善。主要是加快光纖寬帶網(wǎng)、移動通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè),逐步形成了有線無線相結(jié)合、覆蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系,目前我縣60%的行政村已通寬帶網(wǎng)絡(luò),90%的村屯已有無線手機信號,通信基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。
二是鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò)基本形成,按規(guī)劃實施,至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。
三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營的專業(yè)快遞物流企業(yè),同時隨著“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞等業(yè)務(wù)發(fā)展,物流配送能力已基本遍及城鄉(xiāng)。
。ㄈ┤h電子商務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
我縣的電子商務(wù)發(fā)展目前仍處于起步狀態(tài)。
一是我縣已出現(xiàn)開展電子商務(wù)的'企業(yè)。目前,我縣開展電子商務(wù)的企業(yè)有6家,其中:趕街電子商務(wù)有限責(zé)任公司、鉦航農(nóng)超電子商務(wù)有限責(zé)任公司和錦華商貿(mào)有限公司等3家企業(yè)已開展電子商務(wù)項目建設(shè),金華商貿(mào)有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務(wù)發(fā)展工作。
二是我縣部分農(nóng)特產(chǎn)品已開展電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產(chǎn)品已有電子商務(wù)交易。
三是電子商務(wù)的交易額已達到一定的規(guī)模。以我縣的珍珠李產(chǎn)品為例,據(jù)初步統(tǒng)計,今年7―8月份,通過物流快遞發(fā)出的珍珠李銷量達到600萬斤以上,銷售額達到500多萬元,電商交易額初有成效。
二、我縣電子商務(wù)工作推進情況
(一)深入開展電子商務(wù)調(diào)研工作。
一是深入我縣商貿(mào)企業(yè)、個體工商戶開展調(diào)研,對全縣的電子商務(wù)發(fā)展情況和資源情況進行摸底調(diào)查。
二是組成有關(guān)部門人員參加的學(xué)習(xí)考察組,于7月中旬到我市電子商務(wù)示范縣――xx縣進行電子商務(wù)工作的學(xué)習(xí)、考察。
三是認真學(xué)習(xí)研究武功縣電子商務(wù)發(fā)展模式和先進經(jīng)驗,并對照我縣情況進行借鑒和轉(zhuǎn)化,研究提出我縣推進電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組、實施意見等。
。ǘ⿵娀娮由虅(wù)的宣傳工作。
一是深入商貿(mào)企業(yè)進行電子商務(wù)宣傳,電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式,具體方便快捷,成本低廉的優(yōu)勢,許多傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)了解后都對發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣。
二是組織我縣商貿(mào)企業(yè)參加市商務(wù)局組織的電商培訓(xùn)和20xx電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽。
三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務(wù)宣傳活動,增強了青年人的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情。
。ㄈ┰诳h委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,成功舉辦了20xx年全縣電子商務(wù)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)班,是在自治區(qū)商務(wù)廳的指導(dǎo)下,聯(lián)系自治區(qū)資深電商專家到我縣授課,團縣委、商務(wù)局等7個部門組織了全縣70多家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參加了培訓(xùn)班,使電子商務(wù)知識普及城鄉(xiāng)。
。ㄋ模┰诳h委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開展對接合作活動。這次活動,共吸引了全縣70多家本地農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會,共有30多家業(yè)主與xx淘寶特色中國xx館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達成合作意向,收到良好的效果。
。ㄎ澹┰鷮嵶龊梦铱h發(fā)展電子商務(wù)各項籌備工作。一是做好我縣電子商務(wù)的規(guī)劃工作。二是做好我縣電子商務(wù)項目計劃,做好xx服務(wù)業(yè)發(fā)展重點項目等的申報工作。
三、存在的問題
。ㄒ唬┺r(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家應(yīng)用電子商務(wù)的意識還相對薄弱,部分農(nóng)民和農(nóng)村企業(yè)家沒有真正認識到電子商務(wù)的重要性。
。ǘ┌l(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的基礎(chǔ)薄弱。一是農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善,近1/3的行政村未通寬帶。二是部分農(nóng)村道路等級差,交通便利問題有待進一步完善。
。ㄈ┨厣Y源轉(zhuǎn)化為特色產(chǎn)品的開發(fā)加工比較滯后。產(chǎn)業(yè)鏈還未形成,從事農(nóng)村電子商務(wù)人員的經(jīng)營理念,操作技能有待提高。
四、對策建議
。ㄒ唬┏闪㈩I(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),完善指導(dǎo)協(xié)調(diào)機制,自上而下形成共識,以全縣推進電子商務(wù)的重點工作為抓手,形成發(fā)展電子商務(wù)的良好氛圍。
。ǘ┲贫ㄈh推進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作方案,提出明確的計劃和目標,制定有力的工作措施,推動全縣農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。
。ㄈ┲贫ㄍ七M農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵扶持政策,營造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,在財政資金、土地、稅收、手續(xù)辦理、融資等方面對電子商務(wù)企業(yè)進行扶持。
。ㄋ模⿵娀娮由虅(wù)招商引資力度,吸引國內(nèi)、區(qū)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)進駐我縣,通過示范效應(yīng),推動我縣農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營者遍地開花,集群發(fā)展。
。ㄎ澹┲铝﹄娮由虅(wù)特色產(chǎn)品的開發(fā)和加工,引招加工企業(yè)和特色產(chǎn)品品牌匯集我縣,充分利用本地資源,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),打造我縣特色產(chǎn)品品牌。
。ㄆ撸⿵娀瘏f(xié)會的引領(lǐng)作用,組建xx縣特色產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者協(xié)會和電子商務(wù)經(jīng)營者協(xié)會,著重培育行業(yè)經(jīng)營的自我管理和服務(wù)能力,逐步形成開放、合作、共贏的良好發(fā)展氛圍。
(八)加大電子商務(wù)的培訓(xùn),在舉辦全縣范圍的電子商務(wù)集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,組建小分隊式的電子商務(wù)培訓(xùn),深入商貿(mào)企業(yè),農(nóng)村基層開展電子商務(wù)宣傳和培訓(xùn),提高群眾的電子商務(wù)認識,使電子商務(wù)的知識普及城鄉(xiāng)。
。ň牛┐罱▍^(qū)內(nèi)知名的縣級電子商務(wù)平臺,支持電子商務(wù)企業(yè)搭建區(qū)內(nèi)知名的第三方農(nóng)村電子商務(wù)平臺,重點圍繞“三特”水果、特色農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品、名特優(yōu)水果、農(nóng)業(yè)觀光旅游和農(nóng)機、農(nóng)資、家電、日用消費品等開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),規(guī)范發(fā)展大宗農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)貨交易、特色農(nóng)產(chǎn)品銷售和消費品下鄉(xiāng)的電子商務(wù)專業(yè)化平臺,逐步形成高品質(zhì)、多層次、寬領(lǐng)域的電商交易平臺服務(wù)體系。
。ㄊ┡嘤龑I(yè)化的農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站,引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場等積極開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù),支持傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。同時,充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、農(nóng)家店、郵政所、農(nóng)民活動中心等資源,建立鄉(xiāng)級及村級電子商務(wù)服務(wù)站,健全農(nóng)村特色產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)體系和消費網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。
。ㄊ唬┘訌婋娮由虅(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,建設(shè)xx縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心,匯集倉儲、物流配送、冷鏈系統(tǒng)、產(chǎn)品展示、電商產(chǎn)品檢測檢驗,電商創(chuàng)業(yè)基地,企業(yè)孵化器等功能于一體,為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供電商軟件開發(fā)、網(wǎng)店建設(shè)、倉儲管理、營銷推廣、售后服務(wù)和代運營服務(wù)等電子商務(wù)專業(yè)化服務(wù)。
(十二)強化農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測,成立xx縣農(nóng)產(chǎn)品檢測中心,對農(nóng)特電子商務(wù)產(chǎn)品進行權(quán)威質(zhì)量認證,加強農(nóng)村地區(qū)特色產(chǎn)品品牌化建設(shè),提升產(chǎn)品品質(zhì)、價值和知名度,完善信用監(jiān)督和失信懲戒機制,規(guī)范電子商務(wù)經(jīng)營行為。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展情況的調(diào)研報告范文
電子商務(wù)調(diào)研報告13
電子商務(wù)是利用電子工具和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進行的商務(wù)活動,它開創(chuàng)了人們對產(chǎn)品購銷的一種全新模式,對以往人們面對面進行的實物購銷提出了革命性的挑戰(zhàn),電子商務(wù)對地方經(jīng)濟的發(fā)展將起到不可估量的影響,經(jīng)濟學(xué)家預(yù)言:“在21世紀,要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)”。
為進一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),推動產(chǎn)業(yè)升級,著力打造全省電子商務(wù)示范基地,根據(jù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)指示,近期縣工信委、商務(wù)局、科技局組成聯(lián)合調(diào)研組,就我縣電子商務(wù)發(fā)展情況進行了調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下:
一、我縣電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,全縣有近6000人在全國各地從事電子商務(wù)活動,其中在縣外從事電子商務(wù)人員超過5000人,他們多數(shù)是為電子商務(wù)企業(yè)打工,從事客服、美工、推廣、配貨等業(yè)務(wù);縣內(nèi)通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的也有近1000人。20xx年,我縣僅九洲、環(huán)球、康舒等少數(shù)企業(yè)利用電子商務(wù)進行了產(chǎn)品銷售。其中,環(huán)球陶瓷公司通過電商平臺平均每天銷售陶瓷茶杯約1000件,九洲陶瓷公司從20xx年9月至12月實現(xiàn)網(wǎng)上銷售約400萬元。20xx年以來,我縣電子商務(wù)得到快速發(fā)展,特別是黎川東鑫電子商務(wù)園的建成和良好運營,形成集聚效應(yīng),吸引了一批高素質(zhì)電子商務(wù)人才回黎返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),使黎川本地產(chǎn)品擴大了銷售渠道;個體電商隊伍也日益龐大,電子商務(wù)業(yè)務(wù)量與日俱增。據(jù)調(diào)查,20xx年我縣平均每天出縣快件不足100件,一輛卡車裝不滿,而目前每天出縣快件達到5000件,三輛大卡車裝不下,貨物出港件呈井噴態(tài)勢。按平均100元/件計算,現(xiàn)在每天出縣快件達50萬元。為規(guī)范和加強電子商務(wù)行業(yè)管理,增強電商間的凝聚力,實現(xiàn)抱團發(fā)展,在縣工信委、商務(wù)局、科技局、東鑫電子商務(wù)園等相關(guān)電商企業(yè)的倡導(dǎo)下,經(jīng)過緊鑼密鼓的籌備和縣工商聯(lián)、民政局的批準,
20xx年6月20日成立了黎川縣電子商務(wù)行業(yè)商會。這也是撫州市第一家電子商務(wù)行業(yè)商會,它將有效地促進我縣電子商務(wù)業(yè)的進一步有序、健康、快速發(fā)展。根據(jù)目前電商爆炸式發(fā)展預(yù)測,不出兩年,我縣電子商務(wù)年交易額將突破10億元。盡管我縣電子商務(wù)起步較晚,但在撫州市乃至江西省,正以“黎川速度”引領(lǐng)兄弟市縣。
為整合黎川電商資源,發(fā)揮電子商務(wù)集約優(yōu)勢,降低運營成本,培養(yǎng)我縣電商人才,
20xx年,我縣東鑫實業(yè)有限公司投資7200萬元,在縣陶瓷工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建了黎川東鑫電子商務(wù)園。該園占地面積48.15畝,已建成電子商務(wù)辦公樓一棟6400㎡,倉庫3棟10000㎡,可容納100戶電商入駐;建成配備有電子商務(wù)培訓(xùn)室、農(nóng)副產(chǎn)品檢測中心、快遞、網(wǎng)絡(luò)科技、產(chǎn)品攝影等較為完善的服務(wù)機構(gòu);引進了高素質(zhì)電子商務(wù)人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),如:復(fù)旦大學(xué)研究生、北京譽達康旭公司總經(jīng)理周尚彪先生、上海的袁春水先生、蔡葵先生、石獅的歐陽發(fā)寶先生、義烏的孔令榮先生等電商入駐,而且還有一大批黎川籍的外地電商正在為入駐黎川東鑫電子商務(wù)園做前期準備。這些本土電子商家起點高,有著多年從事電子商務(wù)銷售經(jīng)驗,預(yù)計不久,東鑫電子商務(wù)園將成為縣域經(jīng)濟新的增長極。
由于黎川東鑫電子商務(wù)園不僅是我縣第一家電子商務(wù)園,也是撫州市第一家電子商務(wù)園,鑒于該園的快速發(fā)展、業(yè)績突出,該園負責(zé)人蔡福根被推舉為江西省電子商務(wù)協(xié)會副會長,今年8月,黎川東鑫電子商務(wù)園被評為江西省電子商務(wù)示范基地。省商務(wù)廳電商處王宏光處長到該園調(diào)研時,給予了該園高度評價,認為黎川東鑫電子商務(wù)園的軟硬件設(shè)施已達到省級電子商務(wù)示范園標準,園區(qū)建設(shè)和電商業(yè)務(wù)發(fā)展速度在全省屈指可數(shù),并提出了發(fā)展電子商務(wù)“黎川速度”新概念。
不難預(yù)見,快速發(fā)展的電商業(yè)不僅會以“乘數(shù)效應(yīng)”加速我縣工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,如陶瓷、鞋服傘、油畫、香菇、茶樹菇、草菇、灌芯糖、香榧、紅豆杉等的快速流通,從而拉動我縣實體經(jīng)濟的快速發(fā)展,而且反過來,受拉動后得到快速發(fā)展的實體經(jīng)濟又將向電商業(yè)聚集,推動我縣電商業(yè)的進一步發(fā)展和壯大。如此,我縣的電商經(jīng)濟和實體經(jīng)濟將進入互相拉動、互相促進的良性發(fā)展期。
二、外出考察情況
為借鑒外地先進經(jīng)驗,搶抓先機,促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級,縣委常委、縣紀委書記姚英華、縣政府副縣長吳忠鴻于20xx年5月20日至21日,率領(lǐng)由縣工信委、商務(wù)局、科技局、陶瓷局、郵政局等部門和東鑫電子商務(wù)園主要負責(zé)人組成的黎川電子商務(wù)考察團,重點對福建德化、泉州兩地的電子商務(wù)發(fā)展狀況進行了實地考察?疾煺J為,電子商務(wù)作為拉動地方經(jīng)濟發(fā)展的重要作用不言而喻,當?shù)囟汲雠_了鼓勵和促進電子商務(wù)發(fā)展的措施,如福建泉州市20xx年1月推出的《進一步加快推進電子商務(wù)發(fā)展十條措施》,德化縣20xx年9月推出的《支持電子商務(wù)發(fā)展十二條措施》。這些措施無疑為當?shù)仉娮由虅?wù)的快速發(fā)展注入了強力助推劑。
為借鑒外地經(jīng)驗,調(diào)研組于20xx年x月x日至x日,前往同樣以日用陶瓷為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的福建德化縣進行了調(diào)研。
德化縣現(xiàn)有陶瓷企業(yè)約1400家,其中建有官方網(wǎng)站的300多家;經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)店鋪1800多家(大部分是個體經(jīng)營),在“阿里巴巴”上,通過誠信認證的德化陶瓷企業(yè)727家,占到該縣陶瓷企業(yè)的52%;而20xx年在淘寶網(wǎng)站上總共9545家“陶瓷餐具”和“陶瓷茶具”的相關(guān)店鋪中,德化陶瓷就有780家,占到該網(wǎng)站的8.1%。由于金融危機和美元貶值,陶瓷出口基地的德化,也因產(chǎn)品出口嚴重受阻而轉(zhuǎn)內(nèi)銷。然而,起步較早的德化電子商務(wù)業(yè)正好為德化陶瓷開拓國內(nèi)市場提供了廣闊的平臺,德化縣利用這一平臺實現(xiàn)的陶瓷銷售額也從20xx年的6億元,猛增到20xx年的10億元,增幅達66%。陶瓷出口基地的德化陶瓷業(yè),不僅未受到金融危機和美元貶值的影響,而且通過利用電子商務(wù)平臺的拉動得到更大的.發(fā)展。
為將在德化做電商的年輕人、小電商企業(yè)集中在一起發(fā)展,降低電子商務(wù)運營成本,德化縣政府于20xx年12月開始籌建“德化陶瓷電子商務(wù)園”。該園于20xx年6月建成并開始招募電商,至今年5月底,已入駐電商66家,其中陶瓷銷售企業(yè)59家,服務(wù)機構(gòu)5家,培訓(xùn)中心2家。僅今年前5個月,德化陶瓷電子商務(wù)園的營業(yè)額已超過10億元,該園已成為德化陶瓷快速發(fā)展的主要拉動力。
據(jù)德化陶瓷電子商務(wù)園負責(zé)人介紹,該園的快速發(fā)展主要得益于當?shù)卣拇罅χС,縣政府不但投資建成了陶瓷電子商務(wù)園外,而且于20xx年9月出臺了操作性很強的《德化縣關(guān)于支持電子商務(wù)發(fā)展的措施》十二條(見附件),并且在召集稅務(wù)等相關(guān)部門研究如何加快該園發(fā)展的會議上,縣領(lǐng)導(dǎo)明確指出:德化陶瓷電子商務(wù)園的發(fā)展要靠各有關(guān)部門的大力支持,在陶瓷電子商務(wù)園發(fā)展的初期,各有關(guān)行政執(zhí)法部門僅僅睜只眼閉只眼還不夠,最好是兩只眼睛都閉上。在政府大力支持下,稅務(wù)部門至今未要求園內(nèi)商家納稅,其他部門也未對園內(nèi)電商的正常經(jīng)營造成任何不利影響,這無疑為德化引進、留住電子商家增加了吸引力,給德化電子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展注入了強力助推劑。
三、當前我縣電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
1、宣傳力度不夠。電子商務(wù),重在宣傳。今年4月1日,江西日報刊載了《黎川農(nóng)民當電商》,6月16日,撫州日報頭版刊載了《電商之“黎川速度”》的文章,黎川電子商務(wù)業(yè)隨之聲名遠播,個體電商銷售業(yè)績迅速攀升。然而,在電子商務(wù)業(yè)界,由于縣內(nèi)從業(yè)電子商務(wù)的多為個體經(jīng)營戶,他們投入有限,更不可能花大筆資金做宣傳廣告,以致網(wǎng)民對黎川缺乏了解,黎川占有電子商務(wù)市場份額少。
2、起步晚,品牌“脫穎”難。還在20xx年底,淘寶網(wǎng)上的陶瓷店鋪就達31700余家,陶瓷產(chǎn)品180余萬件,德化縣一些知名品牌,如冠福、卓越等9家陶瓷產(chǎn)品,就登上了淘寶商城,而他們的電子商務(wù)管理部門還在因危機感而呼吁吶喊,要求加快電子商務(wù)發(fā)展步伐。當時,我縣雖有一些零星電商開設(shè)了網(wǎng)店,一些工業(yè)產(chǎn)品,如九州的瓷煲、茶杯和環(huán)球的日用餐具開始利用電子商務(wù)銷售,但數(shù)量寥若晨星。20xx年我縣電子商務(wù)才開始有了較大發(fā)展,許多個體從為電商老板打工到自己開設(shè)店面,并逐步提高店面信譽,樹立自家品牌,康舒瓷煲和一些鞋服也進入了電子商務(wù)銷售行列。今年初,東鑫電子商務(wù)園建成,隨著尚丞公司等電商的入駐,嘉順、華星、舒雅等陶瓷企業(yè)的產(chǎn)品才開始借助電商平臺進行銷售。然而,在浩如煙海的電商網(wǎng)店和電商產(chǎn)品里,遲到的店面和產(chǎn)品要讓消費者發(fā)現(xiàn)實非易事,只有組織強大的專業(yè)團隊,輔之雄厚的資金進行有針對性的廣泛、深入的宣傳,才是使我縣產(chǎn)品在短時間內(nèi)脫穎而出的有效渠道。
3、電商從業(yè)人才嚴重匱乏。電子商務(wù)是個虛擬的交易過程,網(wǎng)購消費者點擊想要購買的物品時,只能通過網(wǎng)店提供的實物圖片、產(chǎn)品簡介、服務(wù)人員的解釋來了解形形色色的產(chǎn)品,卻無法看到和觸摸實物,這就對網(wǎng)店工作人員的照片處理技術(shù)水平、產(chǎn)品工藝了解程度、以及溝通“煽動”客戶的能力提出了較大的考驗。為此,要加速我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展,為我縣工農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展提供拉動力,在網(wǎng)絡(luò)銷售方面就更需要具有高超圖片處理技巧、對產(chǎn)品性能了如指掌、而且能熟練利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)絡(luò)媒體(例如微博、論壇等)進行品牌傳播的人才,然而我縣要加快電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展,大量缺少的正是具有這種電子商務(wù)從業(yè)人才。
4、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境亟待進一步優(yōu)化。為減少住房、倉儲租金,降低運營成本,讓兄弟姐妹、內(nèi)親外戚既可幫忙又可就業(yè),許多在外開設(shè)網(wǎng)店的黎川籍商家都有意回到家鄉(xiāng)開店。然而,入駐黎川東鑫電子商務(wù)園的電商在我縣注冊開店不到一周,稅務(wù)部門就要求每家店鋪,不論其經(jīng)營狀況如何,每月納稅800元。由于本地產(chǎn)品在生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)納稅一次,如果通過電商銷出黎川再繳稅一次,則加大了產(chǎn)品銷售成本,使我縣產(chǎn)品在市場競爭中處于明顯劣勢。況且,國家明確規(guī)定,所有農(nóng)副產(chǎn)品、年營業(yè)額20萬元以下的小微企業(yè)都是免稅。這些新開業(yè)的商家既要交納開店押金,又要確保完成一定的銷售量(否則,產(chǎn)品將被撤下網(wǎng)店貨架),自身壓力已經(jīng)不小,如果不給予其更寬松的環(huán)境,不僅正在觀望猶豫的外地電商不會回到家鄉(xiāng),就是縣內(nèi)電商也有可能外遷,嚴重影響我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展。
四、調(diào)研后的思考
目前,我國電商業(yè)正迅猛發(fā)展,全國電商年銷售額超10萬億元,僅德化縣今年前5個月的電商營業(yè)額就超過10億元;我縣電商業(yè)雖在撫州名列前茅,但與福建德化縣相比已是嚴重滯后,如再不及時花大力氣抓好電子商務(wù),我縣的電商業(yè)將被全國的電子商海所淹沒,我縣也將錯失經(jīng)濟跨越式發(fā)展的大好良機。為此,調(diào)研組認為以下問題值得思考:
(一)、盡管我縣電商業(yè)近年來得到較快發(fā)展,并于6月20日成立了黎川電子商務(wù)商會,但它畢竟還處在民間自發(fā)的自然發(fā)展狀態(tài),如果政府能盡快加以正確的引導(dǎo)和支持,出臺相關(guān)鼓勵政策,必將進一步促進我縣電商業(yè)的有序快速發(fā)展,黎川東鑫電子商務(wù)園聚集電商100家、實現(xiàn)銷售10億元也不是空想的遙遠目標。
(二)、能否由政府牽頭,聯(lián)合企業(yè),在各大主流網(wǎng)站開展推介活動,利用現(xiàn)有電子商務(wù)平臺資源,做大做強我縣地方產(chǎn)品品牌:
1、發(fā)揮我縣“中國日用耐熱瓷生產(chǎn)基地”優(yōu)勢,將黎川陶瓷產(chǎn)品鋪進各大電商網(wǎng)店。
2、利用“油畫基地”品牌,吸引更多電子商家經(jīng)銷我縣油畫產(chǎn)品。
3、利用電商平臺,將我縣農(nóng)副產(chǎn)品的銷售向更高、更廣、更深層次推進。
(三)、能否盡快制定政策措施,加速我縣電商業(yè)的發(fā)展。我省于20xx年11月印發(fā)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》,撫州市政府于20xx年2月推出了《關(guān)于加快推動電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》等。據(jù)調(diào)研,許多在外從事電子商務(wù)的黎川籍電商都有意返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),如果我縣能及早制定促進電子商務(wù)發(fā)展的政策,如:電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)貸款、入園租金減免、稅收減免、銷售獎勵、免費培訓(xùn)等,必將進一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境,壯大電商隊伍,為我縣電子商務(wù)快速、健康、有序發(fā)展助力。
電子商務(wù)調(diào)研報告14
一、調(diào)研背景(現(xiàn)狀、存在問題)
1、現(xiàn)狀:20xx年,我國電子商務(wù)已經(jīng)進入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運營的階段,無論是B2B企業(yè)電子商務(wù),還是個人電子商務(wù)(B2C、C2C、團購、代購等),新模式、新平臺、新特征,均層出不窮。中國電子商務(wù)研究中心預(yù)測:未來5-10年我國電子商務(wù)整體水平,將有望繼續(xù)高速發(fā)展并有望領(lǐng)先世界。
電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為促進電子商務(wù)發(fā)展的強大引擎和信息時代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,電子商務(wù)的經(jīng)濟社會影響日益廣泛和深刻!笆晃濉逼陂g,是我國電子商務(wù)騰飛的五年,在這五年當中,電子商務(wù)實現(xiàn)了從新興產(chǎn)業(yè)電被納入“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃;一批專門從事電子商務(wù)的公司,如阿里巴巴等,成為世界領(lǐng)先的企業(yè),焦點科技等上市公司也紛紛走出國門,探索國際市場;而諸如“團購”等新模式,不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長;各類型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”,開展基于電子商務(wù)的銷售、采購或服務(wù);為電子商務(wù)發(fā)展而服務(wù)的產(chǎn)業(yè),如物流、支付產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展;使用電子商務(wù)進行購物的消費者從“嘗鮮”的模式,向“依賴”轉(zhuǎn)變。
日前,由工信部牽頭,發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》(初稿)已經(jīng)草擬完成,根據(jù)《規(guī)劃》,電子商務(wù)被列入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當中的應(yīng)用將被重點扶持,產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進一步得到促進,工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用,移動電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進一步的促進。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示,截止到20xx年12月,中國電子商務(wù)市場交易額已逾4.5萬億,同比增長22%。其中,B2B電子商務(wù)交易額達到3.8萬億,同比增長15.8%,增速有所放緩,但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢;網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達5131億元,同比增長97.3%,較20xx年近翻一番,約占全年社會商品零售總額的3%。
此外,報告還預(yù)計:在未來兩年內(nèi)我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段,全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”,約占全年社會商品零售總額將達5%以上。
近年來,政府對電子商務(wù)的重視程度進一步提高,自20xx年以來,電子商務(wù)的健康、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展,離不開政策扶持與監(jiān)管,政府對于電子商務(wù)的重視滲透到了電子商務(wù)的方方面面,從物流、信息流到資金流等。
2、存在問題:當前電子商務(wù)專業(yè)非常時髦,也非常接地氣。但是,電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)當前的問題十分突出。電子商務(wù)是一個綜合性管理專業(yè),結(jié)合了計算機和營銷管理方面的課程,學(xué)的東西廣而不專,多而不精,致使現(xiàn)在很多企業(yè)在用人選擇的時候,不知道該如何選擇。學(xué)生畢業(yè)后,不知道到底什么方面的工作適合自己。
二、調(diào)研目的
1、目的:1)、了解用人單位對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況,包括未來三年內(nèi)人才需求量,對人才的學(xué)歷層次要求和能力要求等;
2)、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征,我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實習(xí)的可能性。
3)、通過開展調(diào)研,明確我系電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)定位,以進一步完善人才培養(yǎng)方案,以及為今后招生計劃的制訂,新增專業(yè)的設(shè)置等,提供參考意見和建議;并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。
2、意義:通過對電子商務(wù)專業(yè)這次的調(diào)查,了解企業(yè)的用人需求情況,畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況。
三、調(diào)研對象
電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、專家學(xué)者、畢業(yè)生
四、調(diào)研方法
訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實地考察等方法。
五、調(diào)研過程 時間
調(diào)研內(nèi)容
20xx年9月7日——20xx年9月10日查閱畢業(yè)生就業(yè)跟蹤表、進行數(shù)據(jù)分析
20xx年9月11日——20xx年9月18日走訪了濟南公司、××××公司等多家相關(guān)行業(yè)企業(yè)
20xx年9月20日——20xx年9月22日
通過網(wǎng)絡(luò)查閱20xx年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究報告(CNNIC)、20xx年電子商務(wù)人才需求報告(阿里巴巴與艾瑞咨詢發(fā)布)、中國電子商務(wù)十二五發(fā)展規(guī)劃、山東電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神,在宏觀層面進行了調(diào)研。
20xx年9月23日——20xx年9月25日先后走訪了我校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生10名,了解工作的基本情況以及在工作中專業(yè)知識的應(yīng)用情況。
六、數(shù)據(jù)的整理及分析
。ㄒ唬⿲I(yè)面向及人才需求分析
1、在國家宏觀經(jīng)濟層面
隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和“兩型”社會建設(shè)的需要,電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用日益廣泛而深刻。20xx年,我國網(wǎng)民人數(shù)已突破4億,其中超過四分之一的已經(jīng)開始網(wǎng)上購物;20xx年我國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模近3萬億;20xx年網(wǎng)上購物突破20xx億元大關(guān),占社會消費品零售總額比重突破1%。由此可見,中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進入爆發(fā)式增長的軌道,企業(yè)和市場對高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫
2、在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面
(1)對全省的分析
山東省在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成,我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切,同時大大刺激山東電子商務(wù)的發(fā)展。
(2)濟南市的分析
近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略,電子商務(wù)必將為濟南市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用,商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求;另外,我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好,出口急劇增加,迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來拓展營銷渠道,促進產(chǎn)品銷售的廣度和深度,對精通電子商務(wù)的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。
3、在我省中小企業(yè)的微觀層面
我省開始告別漫長的.電子商務(wù)應(yīng)用推廣的徘徊、猶疑、觀望階段,開始進入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員,以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專員計,我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達86萬之眾,這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用,并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。
(二)職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析
通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟社會,中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營銷類崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析,我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位(如商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計師、網(wǎng)站維護員等)、商務(wù)營銷類崗位(如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等)。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置,以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。
。ㄈ┢髽I(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素質(zhì)
學(xué)生在進入到工作崗位之后,很多在學(xué)校里學(xué)到的知識用不上,同時還要重新學(xué)習(xí)很多工作方面的新知識,這就要求學(xué)校在向?qū)W生傳授知識的同時也應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作,給企業(yè)帶來了很多麻煩,這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度,學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。
。ㄋ模⿲W(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異
學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象,這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進行交流,了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學(xué)與專業(yè)建設(shè)中,能夠培養(yǎng)出真
電子商務(wù)調(diào)研報告15
電商人才在織里童裝是一個巨大的缺口、我學(xué)校的應(yīng)屆電商畢業(yè)生可以去織里實訓(xùn)或者工作、學(xué)校也可以組織優(yōu)秀的電商專業(yè)的學(xué)生們對織里童裝的商戶們進行開通電子商務(wù)并維護等工作。作為學(xué)習(xí)情況的調(diào)查和總結(jié)、
調(diào)查表明:我國有著4300多萬家中小企業(yè),其應(yīng)用電子商務(wù)的方式主要以行業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站為主。而與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比,電子商務(wù)具有交易成本低、交易效率高、交易覆蓋廣、交易協(xié)調(diào)性強、交易透明度高等一系列明顯的優(yōu)勢。利用遍及全球的互聯(lián)網(wǎng)這一獨特平臺,電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)的時空觀念,縮小了采購、生產(chǎn)、流通、分配、消費以及協(xié)同之間的距離,大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理,開辟了世界范圍內(nèi)更為公平、公正、廣泛、競爭的大市場,為制造者、銷售者和消費者提供了更好的機會。
對此、曾有人預(yù)言:“中國互聯(lián)網(wǎng)下一個十五年是電子商務(wù)的十五年”,電子商務(wù)正在引發(fā)一場“按需定制”的生產(chǎn)模式革命、“線上銷售”的銷售模式革命、“創(chuàng)業(yè)式”的就業(yè)模式革命、“貨比三家”的消費模式革命。
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新興經(jīng)濟活動,正逐漸成為主要發(fā)達國家爭搶經(jīng)濟實力、融合全球資源配置優(yōu)勢的有效手段!笆晃濉笔俏覈l(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機遇期,而“十二五”將會是一個“爆發(fā)增長期”。
工信部信息化推進司副司長董寶青表示:政府對電子商務(wù)高度關(guān)注,我國電子商務(wù)進入“十二五”之后,可能會迎來一個爆發(fā)性的增長期;在黨的十七屆五中全會上通過的“十二五”規(guī)劃建議中,提到了要大力發(fā)展電子商務(wù);在我國的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育中,也把電子商務(wù)作為重點的發(fā)展產(chǎn)業(yè)。
在中央與各部委政策指引下,北京、上海、杭州、深圳、廣州、寧波、成都、南京、嘉興等地紛紛出臺了一系列政策舉措,加大對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的扶持力度。這方面,杭州無疑走在了全國前列,據(jù)杭州市政府政策研究室副主任涂東山向本報告編委會表示:互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級已遠遠領(lǐng)先于實體經(jīng)濟,在眾多產(chǎn)業(yè)中,電子商務(wù)無疑是杭州最有可能成為培育為國際化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè);而目前杭州在現(xiàn)有“中國電子商務(wù)之都”基礎(chǔ)上,依托龍頭企業(yè)、塊狀經(jīng)濟為特征的行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)集群,正計劃全力打造“全球電子商務(wù)之都”與“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟強市”,并將通過六大措施來推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“電子商務(wù)化”,大力推進電子商務(wù)普及應(yīng)用。
目前,就中國現(xiàn)階段及未來的經(jīng)濟趨勢市場來說,中國行業(yè)電子商務(wù)市場正進入快速發(fā)展期,B2B市場交易規(guī)模高速增長,中小企業(yè)用戶穩(wěn)定增長,隨著近年來網(wǎng)盛科技、阿里巴巴、焦點科技的先后IPO,行業(yè)電子商務(wù)概念股以其高成長性,漸成海內(nèi)外資本市場投資新寵。
如今正值電子商務(wù)市場發(fā)展的另一重要歷史時期,在中國行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展十六年之際,我國浙江省湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商貿(mào)分院,對湖州織里童裝城經(jīng)營商戶電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷工具做了較為系統(tǒng)的調(diào)查與分析,并對行業(yè)存在瓶頸給出切
實建議,對今后發(fā)展趨勢做了預(yù)測。
當然,由于信息、人力、時間、資源等因素,本報告定有不少待完善與欠缺之處,還請各位專家學(xué)者、行業(yè)人士見諒、斧正,以便今后做進一步完善。
1.報告目的
本《報告》通過對湖州織里童裝城經(jīng)營商戶的問卷調(diào)查、,對電子商務(wù)各領(lǐng)域在湖州織里童裝城經(jīng)營商戶的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、運營數(shù)據(jù)、發(fā)展特征、存在問題,以及未來發(fā)展趨勢等方面,做了較為系統(tǒng)、詳細的調(diào)查、梳理與分析。
旨在為湖州織里童裝城經(jīng)營商戶,提供一份相對完善、全面、系統(tǒng)的參考資料。
2.研究方法
本《報告》依托湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)分院電商11級(一)班與電商11級(二)班兩個班級淵博的專業(yè)電商知識,采用了問卷調(diào)查的調(diào)研方法,參閱了大量政府部門、協(xié)會、機構(gòu)、上市公司的電商問卷調(diào)查、在此表示感謝。
3.報告執(zhí)行
本《報告》由國內(nèi)擁有多年的教育培訓(xùn)經(jīng)驗,擅長于職業(yè)素養(yǎng)、管理、創(chuàng)業(yè)等課程,常年為電力、化工、機械、快消品、傳媒、政府部門等行業(yè)提供專業(yè)、專向性培訓(xùn)服務(wù)項目,課程保證滿意度,受到了廣大企業(yè)的'歡迎與追捧的胡珺老師指導(dǎo)執(zhí)行并編制的、湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)分院電商11級(二)班韓金狄主持編寫、唐向東,徐慶豐.黃步力,孫陳杰,張萍萍,李澤燕參與具體撰寫、調(diào)查執(zhí)行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、資料搜集和研究分析工作;湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)研究中心的徐壽芳老師也為本報告貢獻了智慧。
4.報告時間:
●5月13日——5月13日(調(diào)查監(jiān)測階段)
●5月14日——5月16日(研究成文階段)
5.報告鳴謝
在本《報告》發(fā)布之際,編委會對為報告編撰過程中,提供工具、數(shù)據(jù)、案例和觀點的學(xué)校、老師、及織里童裝城經(jīng)營商戶和負責(zé)人等,表示由衷感謝,共同為本《報告》順利出爐奠定了扎實的基礎(chǔ)。(茲不一一列舉)
6.報告聲明
免責(zé)聲明:
。1)由于絕大對數(shù)織里童裝城經(jīng)營商戶,未披露財務(wù)與運營狀況,本《報告》編委會掌握的信息難免有所遺漏,部分數(shù)據(jù)未必能夠完全反映真實市場情況,
。2)因此,本報告仍難免有不少疏漏之處,待繼續(xù)予以完善,敬請諒解;
。3)此外,本報告提供給個人或單位僅為參考研究資料,不構(gòu)成投資建議,由此帶來的投資風(fēng)險請慎重考慮,編委會不承擔(dān)因使用報告而產(chǎn)生的法律責(zé)任。
版權(quán)聲明:
(1)本《報告》是編委會的調(diào)研與研究成果,報告內(nèi)所涉及所有數(shù)據(jù)、觀點、結(jié)論、圖表的版權(quán),均屬于編委會所有;
。2)未經(jīng)編委——湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)分院電商1102班韓金狄授權(quán),任何個人與單位均不得以全文或部分形式(含紙質(zhì)印刷版與電子版、手機版等形式)用于商業(yè)用途的應(yīng)用、復(fù)制和傳播,更不可斷章取義或刪減、曲解本報告內(nèi)容,情節(jié)嚴重者,將追究法律侵權(quán)責(zé)任(如須合作,請與我們聯(lián)系,詳情:510519842@QQ.com);
。3)用于非商業(yè)用途的(如新聞報道、政府協(xié)會機構(gòu)報告、公益演講等)引用與傳播時,務(wù)必請明確標注本報告本學(xué)校與本報告全名;
。4)湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院對其獨立出品所有調(diào)查數(shù)據(jù)、研究方法、研究模型、分析結(jié)論,及衍生服務(wù)產(chǎn)品,擁有全部知識產(chǎn)權(quán),任何人與單位均不得侵害和擅自使用;
。5)本《報告》最終解釋權(quán)歸湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院所有。
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