整改工作自查自糾報(bào)告(8篇)
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是小編為大家收集的整改工作自查自糾報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
整改工作自查自糾報(bào)告1
根據(jù)《xx縣關(guān)于開(kāi)展XX年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方法》和市分行《關(guān)于XX年度全行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法》,在糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下,我行全面啟動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作(以下簡(jiǎn)稱(chēng)行評(píng)工作),扎實(shí)有效推進(jìn)全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作,并對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得階段性成效,F(xiàn)將我行開(kāi)展行評(píng)及整改工作的有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、主要經(jīng)營(yíng)管理情況
(一)主要經(jīng)營(yíng)情況(截止8月末)
1、累計(jì)投放各類(lèi)貸款29987。50萬(wàn)元,同比增加16270萬(wàn)元,各項(xiàng)貸款余額86679。65萬(wàn)元。
2、累計(jì)收回各類(lèi)貸款58800。50元,其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16825萬(wàn)元,準(zhǔn)政策性貸款30880。50萬(wàn)元,產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬(wàn)元,縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬(wàn)元,農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬(wàn)元,倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施貸款120萬(wàn)元。
3、日均存款15377萬(wàn)元,同比增加3027萬(wàn)元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40。56萬(wàn)元,占全年計(jì)劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實(shí)現(xiàn)賬面贏利1258。25萬(wàn)元,占全年計(jì)劃的70%。
7、清收不良貸款30萬(wàn)元。
8、上繳利稅307萬(wàn)元。
(二)人力資源狀況
我行現(xiàn)有員工19人,平均年齡41歲,黨員12人,具有全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷9人,員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級(jí)管理人員組成,均具有XX年以上經(jīng)濟(jì)、金融和管理工作經(jīng)歷,經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。
(三)主要客戶(hù)群體
目前,我行開(kāi)戶(hù)企業(yè)40家,貸款企業(yè)35家?蛻(hù)群體以?xún)?yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農(nóng)中小企業(yè)客戶(hù)為主,客戶(hù)基礎(chǔ)穩(wěn)定。(四)主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)
農(nóng)發(fā)行主要職責(zé)是按照國(guó)家的法律、法規(guī)和方針、政策,以國(guó)家信用為基礎(chǔ),籌集資金,承擔(dān)國(guó)家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù),代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付,為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)
農(nóng)發(fā)行堅(jiān)決服從和服務(wù)于國(guó)家宏觀調(diào)控,全面落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,把實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益作為最重要的價(jià)值追求。目前,形成了以支持國(guó)家糧棉油購(gòu)銷(xiāo)儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局,初步建立現(xiàn)代銀行框架,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展,有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
二、積極開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái),剛開(kāi)始,我們對(duì)此認(rèn)識(shí)不足,重視不夠,存在一些問(wèn)題,后來(lái)在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下,我行對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作十分重視,精心安排,認(rèn)真組織,扎實(shí)推進(jìn)行評(píng)各階段的工作。從加強(qiáng)銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手,堅(jiān)持面向社會(huì)、面向客戶(hù)開(kāi)門(mén)評(píng)議,堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)與社會(huì)評(píng)議相結(jié)合,內(nèi)部管理與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合,突出制度建設(shè),注重整改成效,促進(jìn)本行建設(shè)與社會(huì)需求和諧一致,力求形成常態(tài)化工作機(jī)制和良好的工作作風(fēng)。
(一)高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見(jiàn)和實(shí)施辦法,支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確保行評(píng)工作的有效推進(jìn)。
黨支部多次就行評(píng)工作進(jìn)行討論研究,為確保行評(píng)活動(dòng)的貫徹落實(shí),提出了具體要求:
一是要求把行評(píng)工作擺到重要議事日程,認(rèn)真落實(shí)對(duì)外服務(wù)承諾,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)檢查督促,主動(dòng)接受監(jiān)督,確保行評(píng)工作健康有序進(jìn)行;
二是要求統(tǒng)籌兼顧開(kāi)展行評(píng)工作,樹(shù)立全局觀念和責(zé)任意識(shí),既不能脫離經(jīng)營(yíng)工作孤立抓行評(píng)工作,又不能因?yàn)槿蝿?wù)重、工作多而不認(rèn)真開(kāi)展行評(píng)工作,要結(jié)合全行開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),做到統(tǒng)籌兼顧,以行評(píng)工作為契機(jī),通過(guò)行評(píng)工作查找、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題,制訂和落實(shí)具體的整改措施,提高服務(wù)效率和服務(wù)水平,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;
三是強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,對(duì)違反規(guī)定的,要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理,并追究責(zé)任。
(二)廣泛發(fā)動(dòng),精心組織
一是組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。在全行干部職工參加動(dòng)員大會(huì)上,行長(zhǎng)對(duì)行評(píng)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。
二是對(duì)內(nèi)對(duì)外公開(kāi)服務(wù)承諾。以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)、接受社會(huì)監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是在全行廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)、合規(guī)教育活動(dòng)等,通過(guò)這些活動(dòng)不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守,提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險(xiǎn)防控水平,深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
(三)廣征意見(jiàn),開(kāi)門(mén)評(píng)議
通過(guò)多種渠道,我行廣泛征集廣大客戶(hù)的意見(jiàn),實(shí)行開(kāi)門(mén)評(píng)議。一是通過(guò)各種宣傳渠道公示投訴電話,通過(guò)電話渠道征集意見(jiàn)。二是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿,開(kāi)展“客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查”,現(xiàn)場(chǎng)征集意見(jiàn)。三是召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì),通過(guò)面對(duì)面交流征求意見(jiàn)和建議。
(四)全面部署,整體推進(jìn)
一是強(qiáng)化服務(wù)理念,切實(shí)提高干部職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。倡導(dǎo)“至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念,并通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)教育等方式,提高了廣大干部員工對(duì)“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)。
二是制定與實(shí)施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作中,我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動(dòng)實(shí)施細(xì)則,并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對(duì)穩(wěn)定”等四項(xiàng)原則,制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營(yíng)業(yè)柜員、座班主任到全行客戶(hù)經(jīng)理、部室負(fù)責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,并對(duì)上述工作制度匯編成冊(cè),發(fā)到全行干部員工,方便遵照?qǐng)?zhí)行。
三是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn),有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。
四是履行服務(wù)承諾,切實(shí)增強(qiáng)全行行風(fēng)建設(shè)的社會(huì)責(zé)任感。為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),我行對(duì)承諾事項(xiàng)分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報(bào)等措施,確保公開(kāi)服務(wù)承諾得到履行,增強(qiáng)了全行上下為客戶(hù)、為社會(huì)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。
五是建立督促檢查機(jī)制,確保行評(píng)工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評(píng)制度、階段工作通報(bào)制度、活動(dòng)開(kāi)展獎(jiǎng)懲制度等一系列工作制度,并重點(diǎn)推行“雙評(píng)雙掛鉤”的工作督查。為確保行評(píng)檢查工作客觀公正,真實(shí)有效,成立了檢查組對(duì)全行進(jìn)行了多次全面及專(zhuān)項(xiàng)檢查,并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負(fù)責(zé)人和員工個(gè)人的績(jī)效考核掛鉤,使行評(píng)活動(dòng)得到切實(shí)推進(jìn),促進(jìn)了行評(píng)工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強(qiáng)全行作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化執(zhí)行力,提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,及時(shí)了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。
三、存在的主要問(wèn)題及整改情況
(一)存在的主要問(wèn)題
通過(guò)自查自糾、廣泛征集,我行共收集到社會(huì)各界的意見(jiàn)建議份,經(jīng)對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理與歸納,我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個(gè)方面的主要問(wèn)題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快,但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù),貸款占全縣四分之一,存款只占百分之一。
2、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比,我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn),電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對(duì)較多的問(wèn)題。一是營(yíng)業(yè)廳面積較小,二是窗口設(shè)置不科學(xué),三是未實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的'問(wèn)題,窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異,整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳玩耍等問(wèn)題。
4、結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進(jìn)一步完善。一方面,政策性銀行的限制,我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面,目前我行科技還處于發(fā)展過(guò)程,諸如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對(duì)不足,使我行在滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙,這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步提升。近年來(lái)我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升,取得了積極效果,但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶(hù)需求以及科學(xué)發(fā)展的要求,還存在一定的差距。對(duì)“客戶(hù)服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深,手段不夠新、措施不夠多,效果還不明顯。全行后臺(tái)服務(wù)一線、管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、全行服務(wù)客戶(hù)的理念和工作力度還需繼續(xù)加強(qiáng)。
6、隊(duì)伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊(duì)伍整體素質(zhì)有等提升,但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比,干部職工隊(duì)伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問(wèn)題的主要原因,一是思想認(rèn)識(shí)上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念,提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制上需要進(jìn)一步開(kāi)拓進(jìn)取,完善機(jī)制,推動(dòng)創(chuàng)新。
(二)對(duì)存在的問(wèn)題積極進(jìn)行整改
針對(duì)上述問(wèn)題,我行召開(kāi)黨支部會(huì)議進(jìn)行了研究,也召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行了分析,并按照查糾并舉、邊整邊改的要求,對(duì)存在的問(wèn)題予以分類(lèi)處理,認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、采取有力措施,加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展,全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來(lái),全行上下開(kāi)拓進(jìn)取,努力拼搏,千方百計(jì)抓營(yíng)銷(xiāo),克難攻堅(jiān)求發(fā)展,信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同步提高,但存款始終上不去,不良清收進(jìn)展不大,后面要加大存款營(yíng)銷(xiāo)和不良清收力度,力爭(zhēng)全面完成目標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭(zhēng)取上級(jí)行支持,改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境,力求實(shí)現(xiàn)更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境,促進(jìn)客戶(hù)舒適度和滿(mǎn)意度的提高。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識(shí)和理念的培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我行會(huì)堅(jiān)持樹(shù)立和推行“服務(wù)立行”的理念,持之以恒地加強(qiáng)干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法,堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機(jī)制并重的雙重功效,幫助每一個(gè)員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識(shí)到這類(lèi)問(wèn)題,正在逐步加以解決結(jié)算功能問(wèn)題。
5、大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù),鑄造金字招牌”為主題,以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化,服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范,服務(wù)效率進(jìn)一步提高,服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善,服務(wù)形象進(jìn)一步提升,把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價(jià)值的良好銀行,爭(zhēng)創(chuàng)市民滿(mǎn)意銀行”為目標(biāo),廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸,服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6、深化隊(duì)伍建設(shè),打造戰(zhàn)斗力過(guò)硬的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。一是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評(píng)價(jià)體系,落實(shí)員工培養(yǎng)、晉升辦法,確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機(jī)制的有效運(yùn)行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過(guò)推行引進(jìn)來(lái)、走出去、分層次、分專(zhuān)業(yè)等培訓(xùn)形式,完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式,充分利用周六、周日時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn),實(shí)施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計(jì)劃完成率考核等,加強(qiáng)干部員工的知識(shí)技能培訓(xùn),不斷增強(qiáng)干部員工隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
四、下一步的主要整改工作舉措
(一)進(jìn)一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心,加大支農(nóng)力度
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶(hù)和業(yè)務(wù)資源,拓展新的對(duì)公客戶(hù)群體;積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶(hù),以貸促存模式,增加存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
(二)加強(qiáng)品牌建設(shè),進(jìn)一步提升服務(wù)水平
一是品牌建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。進(jìn)一步加大我行“至誠(chéng)服務(wù),有效發(fā)展,以人為本,構(gòu)建和諧”的核心價(jià)值觀的宣傳與推廣力度,全面動(dòng)員和凝聚全行員工的智慧,為客戶(hù)提供最周到、最滿(mǎn)意的服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值;
二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度,借助各類(lèi)媒體廣泛宣傳,提升社會(huì)各界對(duì)我行的監(jiān)督力度;推行客戶(hù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶(hù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度,努力使我行的服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。
(三)構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的干部隊(duì)伍。
二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。踐行公開(kāi)服務(wù)承諾,對(duì)公開(kāi)承諾落實(shí)情況加強(qiáng)檢查督辦。
三是完善雙評(píng)雙掛鉤機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評(píng)和責(zé)任追究制度,持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō),通過(guò)前一階段政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,我行已取得明顯進(jìn)步。
一是干部職工的精神面貌有新變化,工作作風(fēng)有新提高;
二是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀;
三是服務(wù)承諾得到履行,社會(huì)美譽(yù)度提高;四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn),形象有新提升,在建設(shè)企業(yè)和群眾滿(mǎn)意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月,我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號(hào)”。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!毕乱徊,我行將按照上級(jí)行和xx縣的部署安排,現(xiàn)場(chǎng)集中測(cè)評(píng)大會(huì)的要求和行評(píng)代表的意見(jiàn),以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),進(jìn)一步抓好整改工作,構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固行評(píng)成果,不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺(tái)階,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
整改工作自查自糾報(bào)告2
為保證幼兒園的安全,維護(hù)園內(nèi)正常的教學(xué)和生活秩序,保障師生人身和財(cái)產(chǎn)安全以及社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)壽光市教育局印發(fā)《壽光市教育系統(tǒng)安全生產(chǎn)大檢查方案的通知》要求,我園成立了以郝桂屾為組長(zhǎng)的隱患排查小組,重點(diǎn)對(duì)幼兒園的消防、交通、食品及衛(wèi)生防疫、自然災(zāi)害防范、校園治安等全面進(jìn)行了安全隱患自查,現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下:
1、消防安全:
根據(jù)我園實(shí)際情況,每年都認(rèn)真修訂《中心幼兒園重大事故應(yīng)急處置預(yù)案》和《幼兒園防火應(yīng)急處置預(yù)案》,對(duì)消防工作管理與防范有一整套行之有效的制度和措施,按照“事故原因不清不放過(guò),事故隱患不排除不放過(guò),事故責(zé)任人不處理不放過(guò),當(dāng)事人員不受到教育不放過(guò)”的“四不放過(guò)”原則,把消防工作責(zé)任層層分解,職責(zé)到人。我園為新建園,滅火器、消火栓、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志等配備完全符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)并隨時(shí)完好能用。
2、交通安全:
加強(qiáng)校車(chē)管理,掌握校車(chē)的車(chē)況,提醒司機(jī)對(duì)校車(chē)定期檢修,不超速不超載,認(rèn)真履行與幼兒家長(zhǎng)簽訂的安全責(zé)任狀承諾。
3、食品安全及衛(wèi)生防疫:
切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校食堂、食品衛(wèi)生的管理,堅(jiān)持食品采購(gòu)索證和定點(diǎn)采購(gòu)制度,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和倉(cāng)庫(kù),把好進(jìn)貨關(guān),杜絕“三無(wú)”食品進(jìn)入。嚴(yán)防食物中毒事故發(fā)生。
我園始終堅(jiān)持以預(yù)防為主的方針,注意為幼兒創(chuàng)設(shè)清新、優(yōu)美、潔凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境,培養(yǎng)幼兒良好的'生活、衛(wèi)生習(xí)慣,做到幼兒每人每日一巾一杯一消毒,餐具餐桌一用一消毒,注重每日晨午檢查及全日健康觀察制度,認(rèn)真做好一模、二看、三問(wèn)、四查,發(fā)現(xiàn)患兒及時(shí)處理。同時(shí)定時(shí)開(kāi)展幼兒視力檢查和口腔保健活動(dòng),及時(shí)矯治幼兒弱視、齲齒等問(wèn)題;根據(jù)季節(jié)變化及傳染病流行趨勢(shì),集體投服預(yù)防藥,保健室預(yù)備簡(jiǎn)單的常用藥物,及時(shí)處理幼兒的健康問(wèn)題。嚴(yán)把新年入園健康體檢關(guān),并堅(jiān)持每年幼兒、教工定期體檢,體檢率100%。
4、自然災(zāi)害防范:
我園為新建教學(xué)樓,雖然雨季有多處漏水,但無(wú)安全隱患。園內(nèi)供水設(shè)備、設(shè)施,采暖設(shè)備、設(shè)施安全可靠。針對(duì)洪災(zāi)、雷電、臺(tái)風(fēng)等重大自然災(zāi)害我園制定了行之有效的應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)利用安全課、知識(shí)講座等形式,對(duì)幼兒進(jìn)行防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)和技能教育。
5、校園治安:
保安人員加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí),正確使用安保器械;把好大門(mén)出入關(guān),對(duì)外來(lái)人員及車(chē)輛嚴(yán)查嚴(yán)問(wèn),堅(jiān)持以防為主。同時(shí),加強(qiáng)值班巡查,做到安全不留隱患。同時(shí)對(duì)幼兒園周邊的高危人群、環(huán)境等進(jìn)行了詳細(xì)排查,均未發(fā)現(xiàn)不安全因素。
安全工作是一項(xiàng)關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作,在今后的工作中,我們將堅(jiān)持安全責(zé)任重于泰山的方針,堅(jiān)持把安全工作同保教工作同安排、同總結(jié),堅(jiān)持安全工作天天抓、周周抓、定期對(duì)幼兒園消防安全、交通安全、食品安全及衛(wèi)生防疫、自然災(zāi)害防范、校園治安等進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改,讓安全隱患消滅在萌芽之中。
整改工作自查自糾報(bào)告3
按照《縣人民下政府民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》文件精神,結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè),我局積極做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,現(xiàn)將自查自糾及整改情況匯報(bào)如下:
1、學(xué)習(xí)宣傳動(dòng)員。我局積極組織干部職大會(huì)傳達(dá)和學(xué)習(xí)文件精神,要求全體職工站在發(fā)展的高度,從全局出發(fā),轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),樹(shù)立服務(wù)意識(shí),提高辦事效率,履行好自己的工作職責(zé),立即開(kāi)展了自查工作,通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員,統(tǒng)一了思想,明確了目標(biāo)任務(wù),增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),為民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作打下了基礎(chǔ)。
2、認(rèn)真履行職責(zé)。認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的方針、路線、相關(guān)政策和法律法規(guī),落實(shí)上級(jí)和縣委、縣人民政府決策和各項(xiàng)工作部署,解放思想,強(qiáng)化措施,真抓實(shí)干,進(jìn)一步完善我縣人事和勞動(dòng)保障工作,推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)和諧發(fā)展。
3、建立健全政務(wù)公開(kāi),強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,樹(shù)立人事勞動(dòng)部門(mén)形象。為了便于用工單位和勞動(dòng)者的監(jiān)督,我局各股室、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)都進(jìn)行了政務(wù)公開(kāi),將工作職責(zé)、人員崗位等公開(kāi)上墻,工作中做到辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)和辦事結(jié)果“五公開(kāi)”,增強(qiáng)人事勞動(dòng)工作的透明度,做到熱情周到,真正體現(xiàn)管理也是服務(wù)。并進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作人員的思想道德教育,堅(jiān)持以理服人,處處注重服務(wù)意識(shí),要求工作人員必須做到接待熱情,并不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立起人事勞動(dòng)部門(mén)良好形象。
4、依法行政、依法辦事。按照《縣人民政府民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》文件精神要求,我局結(jié)合本部門(mén)實(shí)際,認(rèn)真找出存在問(wèn)題,一是查各項(xiàng)收費(fèi)是否合理合法。我們對(duì)照物價(jià)局核發(fā)的物價(jià)收費(fèi)許可證,查收費(fèi)發(fā)票是否超出收費(fèi)范圍,對(duì)照文件精神,查是否按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);二是查是否有索、拿、卡、要現(xiàn)象。為防止執(zhí)法不公,徇私枉法,走訪用工單位,了解執(zhí)法情況,適時(shí)交流執(zhí)法地點(diǎn)和執(zhí)法單位,使執(zhí)法人員互相監(jiān)督,相互制約;三是查行風(fēng),服務(wù)態(tài)度是否良好,工作人員是否實(shí)行掛牌服務(wù)、文明用語(yǔ),是否主動(dòng)周到、耐心細(xì)致。四是查是否做到各項(xiàng)收費(fèi)都合理合法,能否堅(jiān)決按照文件收取各項(xiàng)費(fèi)用及基金,政風(fēng)行風(fēng)工作中也沒(méi)有違反有關(guān)規(guī)定。
5、廉潔自律、做好廉政建設(shè)。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)行黨規(guī)政紀(jì)條規(guī)教育,認(rèn)真分析工作中存在的問(wèn)題,并提出整改措施,要求全體工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)決控制各種不良現(xiàn)象,切實(shí)搞好機(jī)關(guān)工作作風(fēng);二是從制度上規(guī)范廉政建設(shè),做到執(zhí)法人員外出進(jìn)行正常的收費(fèi)管理時(shí),不準(zhǔn)利用工作之便,假公濟(jì)私,謀取私利,杜絕吃拿卡要等問(wèn)題,以此加強(qiáng)人事勞動(dòng)執(zhí)法隊(duì)伍的管理。
6、規(guī)章制度建設(shè)。為不斷提高工作人員的'思想覺(jué)悟、服務(wù)水平,改善自身的不足,我局按照縣委、縣政府的要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)法治政府、責(zé)任政府、陽(yáng)光政府、效能政府建設(shè)各項(xiàng)制度和縣“七制度一辦法”,內(nèi)部管理和監(jiān)督制度完善,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任建設(shè)制落實(shí),嚴(yán)格違紀(jì)的處罰規(guī)定,對(duì)于違紀(jì)現(xiàn)象,看情況而定給予處分,增強(qiáng)了工作人員的自覺(jué)性,激發(fā)了全體人員的工作積極性。
通過(guò)自查自評(píng),我局能夠更好地推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),改善服務(wù)態(tài)度,提高工作效率,增強(qiáng)局內(nèi)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
針對(duì)自查自評(píng)階段收集到的意見(jiàn)和建議,我處進(jìn)行歸納梳理,分析原因,正著手制定整改階段的工作部署。部署勇于正視問(wèn)題,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),以民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作為契機(jī),把鞏固、深化、創(chuàng)新、提高的工作思路貫穿于整改的全過(guò)程,以更加積極的姿態(tài)努力工作,深入推進(jìn)依法行政和政務(wù)公開(kāi)制度,進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),朝著“領(lǐng)導(dǎo)班子好,黨員隊(duì)伍好,工作機(jī)制好,群眾反映好”的目標(biāo)邁進(jìn),全力打造效能工程。
整改工作自查自糾報(bào)告4
區(qū)建設(shè)局作為區(qū)政府城鄉(xiāng)建設(shè)和管理的職能部門(mén),主要負(fù)責(zé)城區(qū)街巷市政建設(shè)和綠化管理,受市規(guī)劃局委托管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)規(guī)劃。相對(duì)集中的權(quán)限主要有:街巷占道審批、破路審批、管理監(jiān)督。
民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作開(kāi)展以來(lái),我們?cè)趨^(qū)行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和各位行評(píng)代表的指導(dǎo)下,立足行業(yè)職能,采取得力措施,統(tǒng)一思想,營(yíng)造氛圍,周密部署,聘請(qǐng)監(jiān)督員。做到認(rèn)識(shí)到位、組織到位、宣傳到位、結(jié)合到位、監(jiān)督到位。堅(jiān)持邊評(píng)邊改,以評(píng)促改,以評(píng)促建,以評(píng)促管。通過(guò)全方位、多層次、有重點(diǎn),征求到基層、服務(wù)對(duì)象、居民群眾的意見(jiàn)和建議共72條。透過(guò)工作查作風(fēng)、透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)、透過(guò)個(gè)性找共性,查找出了我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題,并進(jìn)行了認(rèn)真整改。下面,我代表區(qū)建設(shè)局匯報(bào)自查自糾和整改情況,請(qǐng)予評(píng)議。
一、存在問(wèn)題
(一)依法行政不規(guī)范。一是收費(fèi)不規(guī)范,具體體現(xiàn)在占道、破路審批中收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一,隨意性大;二是程序不便捷,手續(xù)較繁雜,不便民利民;三是執(zhí)法不公正,查處違章中有些該拆的沒(méi)拆、該罰的沒(méi)罰。
(二)服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)良。一是服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高,村鎮(zhèn)規(guī)劃編制起步遲、進(jìn)展慢,影響了城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程;二是服務(wù)群眾生活力度不夠,涉及解決老百姓切身利益的問(wèn)題向上爭(zhēng)取不夠,解決不力。三是為民服務(wù)的態(tài)度不優(yōu),機(jī)關(guān)部門(mén)有時(shí)不同程度地存在門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦、人難找、處理投訴不及時(shí)。
(三)工作作風(fēng)不踏實(shí)。一是對(duì)街巷長(zhǎng)效管理機(jī)制研究不深,街巷管理仍處于“整治——回潮——再整治——再回潮”的惡性循環(huán)之中;二是對(duì)基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠,遇到問(wèn)題頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳,深入基層具體指導(dǎo)少。
(四)勤政為民不嚴(yán)格。一是辦事效率不高,個(gè)別部門(mén)有時(shí)存在互踢“皮球”,遇到問(wèn)題繞道走,辦事拖拉;二是作風(fēng)不嚴(yán),工作標(biāo)準(zhǔn)不高等。
上述問(wèn)題從主觀方面深刻反思,一是在城鄉(xiāng)建設(shè)與管理的指導(dǎo)思想上出現(xiàn)偏差。存在“四重四輕”現(xiàn)象,即,重建設(shè)輕管理,重審批輕監(jiān)督,重處罰輕疏導(dǎo),重城區(qū)輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)。二是工作監(jiān)管不力,協(xié)調(diào)機(jī)制不完善。對(duì)城市管理中出現(xiàn)的問(wèn)題,監(jiān)管不及時(shí)、報(bào)告不及時(shí)、處理不及時(shí)。三是制度建設(shè)上有缺陷。雖然建立了一些制度,但制度不完善、不科學(xué),維護(hù)制度的權(quán)威性不夠,有些制度寫(xiě)在紙上、掛在墻上,沒(méi)有落實(shí)到行動(dòng)上。四是人員整體素質(zhì)不高,政策和法制觀念不強(qiáng),為民服務(wù)意識(shí)樹(shù)立不牢。
二、已采取的'整改措施
我們提出行評(píng)整改標(biāo)準(zhǔn)為兩個(gè)“多少”:一是通過(guò)行評(píng),建設(shè)系統(tǒng)的壞毛病、壞習(xí)慣、壞作風(fēng)以及老百姓對(duì)我們的壞印象究竟改變了多少;二是通過(guò)行評(píng),老百姓關(guān)心的城建城管焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,我們究竟解決了多少。為了確保問(wèn)題整改落實(shí)到位,我們重點(diǎn)突出了“四性”,即,在理想信念上突出堅(jiān)定性,在工作作風(fēng)上堅(jiān)持務(wù)實(shí)性,在學(xué)習(xí)教育上把握超前性,在評(píng)議工作中增強(qiáng)批評(píng)性。切實(shí)做到“六個(gè)著力”,即,著力抓好班子建設(shè),著力強(qiáng)化干部思想教育,著力提高干部自身素質(zhì),著力增強(qiáng)心系群眾的責(zé)任感,著力實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,著力提升居民群眾的認(rèn)同感和滿(mǎn)意度。針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)存在的問(wèn)題,通過(guò)深層次分析,我們采取以下措施,認(rèn)真進(jìn)行了整改。
第一,加強(qiáng)街巷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步解決群眾出行難。結(jié)合區(qū)政府今年承諾為民所辦城建實(shí)事項(xiàng)目,積極爭(zhēng)取市直部門(mén)支持,市、區(qū)兩級(jí)投入資金112萬(wàn)元,完成了廖子河破損路面和人行道改造維修,對(duì)沿路違章進(jìn)行了拆除、房屋進(jìn)行了洗面整容。投入60余萬(wàn)元,先后完成了健康巷、長(zhǎng)港路、豉湖路等社區(qū)周邊市政基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)和江漢社區(qū)女人街周邊環(huán)境整治。投入100余萬(wàn)元,啟動(dòng)了江漢北路五中路段的改造。
第二,加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治,進(jìn)一步優(yōu)化人居環(huán)境。組織開(kāi)展了城鄉(xiāng)市容環(huán)境管理示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng),以創(chuàng)建示范街巷、示范社區(qū)為重點(diǎn),有計(jì)劃、分步驟地對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、違法建筑等進(jìn)行綜合整治,今年先后拆除違法建筑2.8萬(wàn)余平方米。同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)下達(dá)《違法行為停工通知》31份,依法拆除違法建筑物3000余平方米。如,9月27日,副市長(zhǎng)吳方軍在檢查全市城管工作時(shí),群眾反映永紅社區(qū)春風(fēng)片區(qū)臟亂差問(wèn)題。我們按照市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求,立即派人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,制定方案,采取市區(qū)聯(lián)手,組建27人的整治專(zhuān)班,于10月15日啟動(dòng)了該片區(qū)的整治工作。
第三,加強(qiáng)公開(kāi)承諾誠(chéng)信建設(shè),優(yōu)質(zhì)高效解決群眾投訴。對(duì)居民群眾舉報(bào)和投訴的問(wèn)題限時(shí)辦結(jié),當(dāng)日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,能解決的及時(shí)解決,能協(xié)調(diào)的及時(shí)協(xié)調(diào),一時(shí)難以辦到的,24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)上門(mén)予以答復(fù)。行評(píng)期間,我局解決居民投訴22起,維修、更換各類(lèi)窨井103個(gè)(次),疏挖排水管網(wǎng)1700余米。如,8月20日,我們接到市行風(fēng)熱線轉(zhuǎn)來(lái)的李女士信件,反映楊林堤路與紅星路交匯處道路破損。我們派人上門(mén)及時(shí)與李女士進(jìn)行聯(lián)系,在一周時(shí)間內(nèi)修復(fù)了破損路面,并將李女士請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng),直至滿(mǎn)意為止。9月3日,我們?cè)谖脑飞鐓^(qū)聯(lián)系黨建工作時(shí),群眾反映社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生較差。9月6日,我們利用雙休日時(shí)間,組織全體機(jī)關(guān)干部到文苑社區(qū)清掃垃圾、清除雜草、清洗“牛皮癬”,并與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,修建垃圾池2座。9月9日,我們接到群眾反映,解放路與五一路交匯處有兩段路面破損塌陷,影響行人和車(chē)輛通行安全。我局及時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)勘查,制定方案,9月10日組織施工隊(duì)伍進(jìn)行維修,搶在9月14日中秋節(jié)前完成了維修任務(wù)。9月25日從《江漢商報(bào)》上得知,鳳臺(tái)坊小區(qū)24棟樓化糞池漫溢,我們立即派人到現(xiàn)場(chǎng)察看,會(huì)同街道城管所、所轄居委會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào),使問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。
第四,加強(qiáng)和改進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作,進(jìn)一步提高服務(wù)效率。我們?cè)谙蛏鐣?huì)公開(kāi)服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上,將各項(xiàng)規(guī)章制度和行政審批許可上墻進(jìn)行公示,積極推行政務(wù)公開(kāi),公開(kāi)辦事程序、辦事時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);公開(kāi)申辦須知、辦事流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話等,保證了行政執(zhí)法的合法、公開(kāi)、有效。對(duì)來(lái)接訪者實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,做到反映問(wèn)題有人管、咨詢(xún)業(yè)務(wù)有人答。
第五,加強(qiáng)制度建設(shè),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。進(jìn)一步建立健全了《目標(biāo)管理考核和崗位責(zé)任制度》、《廉政建設(shè)制度》、《首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》、《舉報(bào)投訴制度》、《考勤管理和請(qǐng)銷(xiāo)假制度》、《工作責(zé)任追究制度》、《財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理制度》等一系列規(guī)章制度,嚴(yán)格按制度辦事,用制度管人。
三、下步打算
針對(duì)存在問(wèn)題和產(chǎn)生原因,我們將進(jìn)一步統(tǒng)一思想,端正態(tài)度,按照定問(wèn)題、定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定時(shí)限、定專(zhuān)班的要求,使整改的問(wèn)題做到有跟蹤、有落實(shí)、有回訪,真正讓群眾滿(mǎn)意。
⒈加強(qiáng)學(xué)習(xí),在提高服務(wù)本領(lǐng)上下功夫。著力打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),以建立一支政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、守紀(jì)律、能戰(zhàn)斗的干部隊(duì)伍為目標(biāo),切實(shí)加強(qiáng)干部職工的教育管理,在實(shí)踐中增長(zhǎng)服務(wù)本領(lǐng)。
、矂(chuàng)新機(jī)制,在強(qiáng)化制度建設(shè)上下功夫。堅(jiān)持把健全管理和服務(wù)制度、發(fā)揮制度的約束規(guī)范作用體現(xiàn)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)之中。進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi),接受群眾監(jiān)督;進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序,提高工作效率;進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式方法,提高服務(wù)水平。
、硤(zhí)行制度,在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫。圍繞“三服務(wù)”和效能建設(shè),繼續(xù)深入開(kāi)展“讓市民了解城建,讓城建貼近市民”主題活動(dòng)。按照“一張笑臉相迎、一聲您好問(wèn)候、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一片誠(chéng)心辦事”的工作規(guī)范要求,認(rèn)真接待做好來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪、登門(mén)投訴、辦理公務(wù)、政策咨詢(xún)等工作,克服“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。
、磸(qiáng)化監(jiān)督,在確保工作落實(shí)上下功夫。狠抓群眾反映問(wèn)題的解決,狠抓民心工程建設(shè),狠抓服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高,狠抓源頭治腐行為的規(guī)范,狠抓管理工作中失職問(wèn)題的追究。全面整改由“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)為責(zé)任人,職能科室具體抓落實(shí)。做到凡是居民抱怨的,再難也要攻克;凡是居民期盼的,再小也不輕視;凡是居民認(rèn)同的,再好也不止步。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評(píng)代表、同志們,在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中,各位不辭辛勞地深入基層調(diào)查研究,為我們建設(shè)系統(tǒng)的行評(píng)工作做出了巨大貢獻(xiàn),借此機(jī)會(huì),我代表建設(shè)系統(tǒng)全體干部職工對(duì)各位表示衷心的感謝和崇高的敬意!我們將以本次評(píng)議活動(dòng)為動(dòng)力,進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),緊密聯(lián)系單位實(shí)際,研究新情況,應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn),拓展新領(lǐng)域,注入新活力,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造新業(yè)績(jī),促進(jìn)新發(fā)展,確保政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作真正取得實(shí)際效果,力爭(zhēng)在科學(xué)發(fā)展上有新思路,在解決民生問(wèn)題上有新成效,在體制機(jī)制改革創(chuàng)新上有新突破,在干部隊(duì)伍建設(shè)上有新進(jìn)步!
歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、各位行評(píng)代表對(duì)我局行評(píng)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和批評(píng),并誠(chéng)懇接受各位代表的質(zhì)詢(xún)。
整改工作自查自糾報(bào)告5
自開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái),我局組統(tǒng)一部署的黨員干部自查自糾的工作要求,緊緊圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求,以“為民務(wù)實(shí)清廉”主題為載體,立足實(shí)際,突出特色,注重實(shí)踐,扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展,取得了初步成效。集中開(kāi)展作風(fēng)建設(shè),個(gè)性是形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”問(wèn)題,聯(lián)系思想和工作實(shí)際,結(jié)合自身存在問(wèn)題撰寫(xiě)個(gè)人剖析對(duì)照材料,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)。我結(jié)合工作中存在的問(wèn)題,對(duì)照檢查如下:
一、學(xué)習(xí)不夠,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的潛力不強(qiáng)。在實(shí)踐中,存在以干帶學(xué),個(gè)性是當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾是,往往認(rèn)為學(xué)習(xí)是“軟指標(biāo)”,從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不夠,學(xué)習(xí)效果不佳。
二、工作方法不是很多,思考不夠,沒(méi)有突破,沒(méi)有打開(kāi)新局面。欠缺創(chuàng)新意識(shí),沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
三、工作作風(fēng)不認(rèn)真,求真務(wù)實(shí)的精神不夠。
在工作中,自己存在對(duì)工作不用心,有時(shí)著裝不整齊,對(duì)工作中遇到問(wèn)題,不想辦法,拖拉散漫。今后改善的措施和努力的方向:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)理論功底。提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力,樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,要以解決思想和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),以改善自己的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成就為落腳點(diǎn)個(gè)性要理論聯(lián)系實(shí)際,不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相統(tǒng)一。
二、樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神。要牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,樹(shù)立為黨為人民無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,把個(gè)人追求融入到黨的事業(yè)中,堅(jiān)持工作第一,人民利益第一,努力做到善于克服消極思維,模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛,破除急躁情緒,迎難而上,用心工作,善于從政治、全局的高度認(rèn)識(shí)事物,不斷完善和提高自己,腳踏實(shí)地的投入到工作中去,努力提高工作潛力和服務(wù)水平。
三、要進(jìn)一步務(wù)實(shí)創(chuàng)新,增強(qiáng)工作實(shí)效。堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),在科學(xué)理論的指導(dǎo)下,透過(guò)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新,最終到達(dá)工作成效不斷提高。不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗(yàn),提出新思路、新方案,拿出新舉措,開(kāi)創(chuàng)工作新局面。要以開(kāi)展黨的`群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),對(duì)在路政執(zhí)法中出現(xiàn)的問(wèn)題,查找原因,想出好的解決辦法,使我們求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)有一個(gè)新的提升。透過(guò)自查自糾思想深處根源,找到自己努力方向,及時(shí)改正缺點(diǎn),實(shí)現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新,自我提高,修正缺點(diǎn)、增強(qiáng)黨性的目的,使自己真正從思想和行動(dòng)上得到提高,做一名合格的路政執(zhí)法人員。
整改工作自查自糾報(bào)告6
按照縣委、縣政府的的統(tǒng)一安排,今年在全縣各單位全面開(kāi)展“十個(gè)專(zhuān)項(xiàng)治理”工作,縣教育對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真地安排部署,要求全體干部職工針對(duì)自身存在的問(wèn)題進(jìn)行全面自查自糾。我按照縣教育局的安排和要求,在認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻反思、全面剖析的基礎(chǔ)上,深入細(xì)致地查找了自身存在的問(wèn)題,現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下。
一、個(gè)人基本情況
我叫,男,現(xiàn)年46歲,中共黨員,大學(xué)文化,現(xiàn)任教育局黨委副書(shū)記,主要分管全縣教育系統(tǒng)的紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)、教育執(zhí)法和職成教工作。
二、個(gè)人存在的主要問(wèn)題
對(duì)照縣委出臺(tái)的“十條禁令”和“十個(gè)專(zhuān)項(xiàng)治理”的要求,經(jīng)過(guò)全面認(rèn)真地自查反思,我認(rèn)為個(gè)人在作風(fēng)方面主要存在以下突出問(wèn)題:
1、學(xué)習(xí)抓得不夠緊。主要是對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不夠,主要表現(xiàn)在沒(méi)有全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)XX和各種法律法規(guī),尤其是對(duì)有關(guān)教育的法律法規(guī)學(xué)習(xí)理解還不全面、不深入、不透徹。
2、業(yè)余時(shí)間有與親朋好友一起打牌、帶彩娛樂(lè)現(xiàn)象。沒(méi)完全抵制住打牌、的不良現(xiàn)象,有時(shí)與朋友相聚或同事之間帶彩打麻將、斗地主。
3、工作日午餐有飲酒現(xiàn)象。在禁酒令沒(méi)有下發(fā)以前,陪上級(jí)或外單位的客人和下鄉(xiāng)檢查工作時(shí),中午吃飯時(shí)經(jīng)常飲酒。
4、有公車(chē)私用的現(xiàn)象。有時(shí)用單位的公車(chē)回老家辦私事。
5、深入基層調(diào)查研究不夠。有時(shí)下基層檢查工作時(shí),只是在中心學(xué)校、在重點(diǎn)中小學(xué)校走得多、看得多,到邊遠(yuǎn)學(xué)校不多。
三、存在問(wèn)題的原因
存在以上問(wèn)題,有些原因是客觀上的,但大多數(shù)還是自已主觀努力不夠所造成的。一是由于工作任務(wù)較重,需要處理的事情的`較多,有時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)抓得不緊,特別是對(duì)法律法規(guī)的系統(tǒng)、全面學(xué)習(xí)不夠,沒(méi)有做到深入理解、靈活運(yùn)用。二是自己沒(méi)有嚴(yán)格要求,有放松的表現(xiàn),再加之有時(shí)也還存在人情、面情觀點(diǎn),沒(méi)有嚴(yán)格把好關(guān),遇到同事或朋友邀請(qǐng)有時(shí)沒(méi)有拒絕,出現(xiàn)飲酒、打牌的問(wèn)題就屬于這方面的原因。三是全縣學(xué)校點(diǎn)多面廣,有時(shí)安排的檢查時(shí)間緊、任務(wù)重,跑不過(guò)來(lái),就沒(méi)有到邊遠(yuǎn)的學(xué)校去。四是自己隨著年齡的增長(zhǎng),勤奮進(jìn)取意識(shí)有所減弱,有懶散的思想。
四、整改打算
針對(duì)以下存在的問(wèn)題,我計(jì)劃采取以下措施積極進(jìn)行整改:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),制定科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃,加對(duì)XX和教育法律法規(guī)的學(xué)習(xí),全面系統(tǒng)地學(xué),對(duì)各個(gè)條款認(rèn)真理解,全面把握,融會(huì)貫通。
2、進(jìn)一加強(qiáng)宗旨意識(shí),嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和黨政紀(jì)條規(guī)做遵紀(jì)守法的表率。
3、嚴(yán)格按照“十條禁令的”和“十個(gè)專(zhuān)項(xiàng)治理”的有關(guān)要求,凡是禁止做的我堅(jiān)決不做,嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)決不違紀(jì)違規(guī)。
4、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),要多深入基層,深入學(xué)校,深入到教師當(dāng)中,加強(qiáng)調(diào)查研究,了解掌握真實(shí)情況,傾聽(tīng)群眾呼聲,對(duì)人民群眾的要求或已受理的事項(xiàng)不拖不推,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地辦妥辦好,讓人民群眾滿(mǎn)意,讓基層學(xué)校滿(mǎn)意,讓全縣教職工滿(mǎn)意。
5、加強(qiáng)群眾監(jiān)督。將自己的整改方案進(jìn)行公示,請(qǐng)教育系統(tǒng)的全體同事、教育職工對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督,幫助支持我的整改工作。
6、對(duì)以上問(wèn)題的整改,從即日是開(kāi)始,6月底以前全部整改到位。
整改工作自查自糾報(bào)告7
本人根據(jù)縣委、縣政府和縣局的統(tǒng)一安排,通過(guò)思想發(fā)動(dòng),查改問(wèn)題,集中整改,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等一系列實(shí)質(zhì)性的工作,使自身思想覺(jué)悟有所提高,取得預(yù)期效果,現(xiàn)將個(gè)人學(xué)習(xí)整改情況總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),討論進(jìn)一步提高了思想覺(jué)悟,為不斷提高自身思想覺(jué)悟,理論水平,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了市、縣兩級(jí)及縣局相關(guān)黨風(fēng)廉正建設(shè)與行風(fēng)建設(shè)文件,在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí),還積極地參加了討論,談了個(gè)人的感想和體會(huì),總之,通過(guò)學(xué)習(xí)、討論使我充分認(rèn)識(shí)到此次機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓至關(guān)重要,現(xiàn)將本人學(xué)習(xí)、整改情況匯報(bào)
二、按照機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓要求,排查自身理論水平不夠高,工作主動(dòng)性不夠積極,服務(wù)態(tài)度不夠熱情等問(wèn)題,并制定了具體的整改方案:
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高思想覺(jué)悟,理論水平。
2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),立足為人民服務(wù)意識(shí),以此解決工作作風(fēng)不實(shí)和為人民服務(wù)意識(shí)宗旨不夠強(qiáng)的.問(wèn)題。
3、整頓效果顯著。
由于本人在這次機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓中,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、自我剖析存在問(wèn)題,加強(qiáng)整改,取得了一定的成效,主要表現(xiàn)在:
一、思想認(rèn)識(shí)提高。
二、思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)得到了改進(jìn)。
三、服務(wù)質(zhì)量得到明顯好轉(zhuǎn),從而提高了工作能力。
通過(guò)以上措施,本人在工作作風(fēng),辦事效率,服務(wù)質(zhì)量上有了明顯好轉(zhuǎn),我將繼續(xù)按照行風(fēng)要求嚴(yán)格要求自己不斷提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
整改工作自查自糾報(bào)告8
根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓工作整改要求,我科對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全面的檢查,F(xiàn)就自查結(jié)果及下一步整改措施匯報(bào)如下:
一、存在問(wèn)題:
(一)某些醫(yī)療核心管理制度還有落實(shí)不夠的地方。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識(shí)不夠高,對(duì)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度、交接班、會(huì)診等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí),病例討論還有應(yīng)付的情況。患者病情評(píng)估制度不健全,對(duì)手術(shù)病人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中,還沒(méi)建立起書(shū)面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。
。ǘ┛咕幬锏膽(yīng)用仍存在不合理的想象。
個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理,抗生素應(yīng)用檔次過(guò)高,時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
。ㄈ┳≡翰v書(shū)寫(xiě)中還存在不少問(wèn)題。
1、病程記錄中對(duì)修改的醫(yī)囑、陽(yáng)性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析,查房?jī)?nèi)容分析少,有的象記流水帳,過(guò)于形式化。
2、存在知情同意書(shū)告知、簽字不規(guī)范、藥品及一次性高低值耗材等自費(fèi)項(xiàng)目未簽知情同意書(shū)。
3、病歷均為打印,復(fù)制粘貼后未及時(shí)查對(duì),姓名、住院號(hào)不相符等情況依然存在,字跡潦草,有涂改現(xiàn)象。
。ㄋ模﹤(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),工作中時(shí)有“生冷硬”現(xiàn)象,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差,法律意識(shí)淡薄,醫(yī)患溝通技巧不夠,對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足,造成醫(yī)患溝通不夠到位。
。ㄎ澹⿲(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高,不能很好的滿(mǎn)足病人的需求,急救技能尚需要進(jìn)一步演練。
(六)科室管理不夠,問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后不能經(jīng)常性督促整改和落實(shí),造成問(wèn)題長(zhǎng)期存在。
二、下一步整改措施:
。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育,提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識(shí)。
醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專(zhuān)業(yè)知識(shí)而輕視質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí),質(zhì)量管理知識(shí)缺乏,質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng),這樣就不能自覺(jué)地、主動(dòng)地將質(zhì)量要求應(yīng)用于日常醫(yī)療工作中,就難以保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識(shí),增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度。醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量核心制度,提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí)。
。ǘ┻M(jìn)一步加大科室管理及監(jiān)督檢查力度,保證核心制度的落實(shí)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量三級(jí)醫(yī)師查房和病歷書(shū)寫(xiě)檢查工作,注重實(shí)效,不能流于形式,對(duì)查到的'問(wèn)題除了當(dāng)面講解以外,一周一通報(bào),對(duì)屢犯的一定要通過(guò)經(jīng)濟(jì)處罰,給予懲戒。
2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核,同時(shí)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)按照年初學(xué)習(xí)
計(jì)劃逐步學(xué)習(xí)到位,在科內(nèi)廣泛開(kāi)展崗位練兵活動(dòng),要不斷完善考核辦法,嚴(yán)肅考核紀(jì)律,注重培訓(xùn)的實(shí)效。
3、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。
開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn),進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn),保證病歷的規(guī)范書(shū)寫(xiě),及時(shí)將住院病歷歸檔管理。
4、根據(jù)衛(wèi)生部《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神,制定我科具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度,注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況,禁止濫用抗生素情況出現(xiàn)。
。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)職業(yè)道德教育,切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及群教活動(dòng)的要求,對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育。培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎,不驕不傲的工作作風(fēng),立根在群眾,服務(wù)在一線,立志做一個(gè)醫(yī)德高尚,受老百姓尊敬的醫(yī)務(wù)工作者,真正樹(shù)立起“以人為本,以病人為中心”的理念,要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人,不謀私利。
。ㄋ模├^續(xù)加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練,針對(duì)病人入院時(shí),醫(yī)學(xué)干預(yù)時(shí),病人呼叫時(shí),手術(shù)時(shí),特殊檢查時(shí),病情變化時(shí)等情況進(jìn)行醫(yī)患溝通技巧的訓(xùn)練,以增進(jìn)醫(yī)患理解,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,同時(shí)保證落實(shí)知情同意書(shū)的簽署。