個人任期報告12篇

　　隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。我們應(yīng)當如何寫報告呢？以下是小編為大家收集的個人任期報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人任期報告1

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標而努力，現(xiàn)述職如下：

　　一、員工管理、業(yè)務(wù)學習工作

　　1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

　　2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

　　3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

　　4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

　　5、制訂xxxxxx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

　　二、意外險方面工作

　　學平險：一是一如既往地做好學平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學�；卦L，有問題及時與學校領(lǐng)導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學�；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學校領(lǐng)導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市局領(lǐng)導的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxxxxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xxxx月份圓滿完成了學平險任務(wù)。

　　企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)的情況，上門意外險保費在xxxxxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

　　三、壽險業(yè)務(wù)方面工作

　　在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

　　四、成立綜合拓展部

　　今年在總公司的指導下從營銷部招募了xxxxxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展，目前為止意外險共收保費xxxxxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

　　五、建議

　　一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導多參加團險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導與幫助。

　　六、明年工作思路

　　1、做好學平險收費前的各項工作。

　　2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。

　　3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。

　　4、開拓壽險市場，嘗試營銷。

　　5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做。

　　6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。

此致

敬禮!

　　述職人：xx

　　xxxx年xx月xx日

個人任期報告2

　　本人于xx年xx月任xx區(qū)教育局局長。任職以來，面對特殊的形勢和繁重的工作任務(wù)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，本人帶領(lǐng)教育一班人，牢固樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀，積極克服種種不利因素的影響，推進了教育事業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展。先后榮獲全國基礎(chǔ)教育、特殊教育、素質(zhì)教育、掃盲工作、成人教育等多項國家、省、市級榮譽。xx年以來，共有xx人考上清華北大，各項高考指標連續(xù)xx年名列全市前茅。教育工作成為我區(qū)的一大亮點。下面，按照審計局要求，我將任局長以來的工作情況述職如下。

　　一、抓投入，全面改善辦學條件

　　一是積極爭取財政投入按時足額到位。xx年以來，我們以迎接省、市兩項督導評估為契機，積極向區(qū)委、政府領(lǐng)導反映教育的困難，使得我區(qū)在財力十分有限的情況下，區(qū)財政對教育的預算支出做到了優(yōu)先考慮、盡力保證、只增不減。xx年－xx年，財政對教育的投入累計達到xx元，年均增長 xx%，確保了教育經(jīng)費的“兩個比例“、“三個增長“。二是大力興辦民辦教育。為有效緩解公辦學校的辦學壓力，我局積極鼓勵社會力量投資辦學，致力發(fā)展民辦教育。近年來，由民營企業(yè)投資 萬元辦起了一批上檔次、上規(guī)模的中小學校和幼兒園。目前，全區(qū)民辦學校（幼兒園）總數(shù)達到 所，在校學生（幼兒）達到 人，民辦教育成為我區(qū)教育體系的重要組成部分。三是多元投入強硬件。為把公辦學校做大做強，我局采取多元投入的形式全面改善公辦學校的硬件設(shè)施。20 年以來，吸納社會資金 萬元，完成了 所學校的危房改造任務(wù)，徹底消除了d級危房。通過銀校合作、社會贊助和教師集資共籌措資金 萬元，建好了學生公寓、食堂、科教樓和體育館，城區(qū)教育布局調(diào)整取得實質(zhì)性進展，大班額的緊張局面可望得到一定程度的緩解。

　　二、抓改革，積極推進體制機制創(chuàng)新

　　改革創(chuàng)新是教育發(fā)展的不竭動力。我區(qū)以小財政辦出大教育，改革創(chuàng)新是活教之源。一是課程改革創(chuàng)特色。我區(qū)作為全省第一批新課改實驗區(qū)，局里就優(yōu)先安排了 萬元專項資金，對 名教師進行了課改培訓，組織近 名青年骨干教師外出學習交流課改經(jīng)驗，先后有 個課題在國家、省級立項。體育教育、校園文化、家庭教育等校本教育獨具特色。近年來，有 名教師在全國、全省各類教學比武中獲一等獎， 名學生在全國、全省各類競賽中獲一等獎，我局連續(xù) 年榮獲教育部主題教育活動集體一等獎。成人學校堅持市場導向，致力培養(yǎng)技能型農(nóng)民，目前已有 所成校先后被評為省級示范性成校。二是人事改革添活力。從20 年起，全面實行教職工聘任制、行政干部競聘選拔制和全員績效工資制，徹底打破了“鐵交椅“、“大鍋飯“和“終身制“，切實增強了行政干部和教職員工的競爭意識、責任意識和效率意識。目前，全區(qū)共待崗培訓教師 人，轉(zhuǎn)崗分流教師 人，并全部清退代課教師和臨時工；全區(qū) 名局管干部全部通過公開競聘產(chǎn)生， 名優(yōu)秀教師走上行政崗位， 名原有的行政干部被轉(zhuǎn)崗分流。三是體制改革提效益。20 年，我局在全市率先建立了教育資金管理中心，這不僅大大縮短了教育資金的運轉(zhuǎn)周期，而且大幅節(jié)約了公務(wù)費支出成本，切實提高了教育資金的使用效益。20 年全區(qū)中小學校的公務(wù)費支出只有 萬元，比20 年節(jié)減 萬元。

　　三、抓調(diào)整，努力構(gòu)建和諧教育

　　均衡發(fā)展是人們對教育的迫切要求。我區(qū)以小財政辦出大教育，均衡發(fā)展是穩(wěn)教之策。一是城鄉(xiāng)教育一體化。我局堅持城鄉(xiāng)教育一體化，促進城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展。20 年，通過資源整合，我局將原有的 所區(qū)屬中小學校調(diào)整優(yōu)化為 所。為有效緩解中心城區(qū)學校班額大、上學難問題，通過擴容提質(zhì)和新建學校，新增學位 個。近幾年，累計投入 萬元完成了農(nóng)村學�，F(xiàn)代遠程教育工程以及中心小學以上學校的現(xiàn)代化教學設(shè)施裝備工作。目前，全區(qū)有 所學校成為省級現(xiàn)代教育技術(shù)示范學校。二是惠師政策人性化。20 年以來，全區(qū)每年安排 名專項編制用于招聘優(yōu)秀專任教師，新招聘的教師全部安排到師資薄弱的農(nóng)村學校任教，并規(guī)定 年之內(nèi)不許調(diào)動。同時，優(yōu)先保證師資培訓經(jīng)費，努力提升專任教師的學歷層次。目前，全區(qū)小學、初中、高中專任教師學歷合格率分別達到 %、 %、 %，遠遠高于全省平均水平。通過實行工資統(tǒng)發(fā)、足額繳納“三金“、參照公務(wù)員津補貼標準發(fā)放教師適當補貼以及設(shè)立偏遠農(nóng)村學校教師專項津貼等，給全體教師以真情關(guān)懷。三是辦學行為規(guī)范化。我局從 年起即取消了小學畢業(yè)升學考試，并嚴格學籍管理，義務(wù)教育階段全部實行免試就近入學。從20 年起，全區(qū)停辦了“校中�！罢猩�，取消了所有學校開辦的重點班、實驗班，所有新生一律實行電腦隨機編班、任課教師均衡搭配、班主任抽簽確定班級。認真落實義務(wù)教育階段學雜費減免政策，全面推行學校收費公示制度，堅決杜絕亂收費行為。20 年以來，共免除城鄉(xiāng)義務(wù)教育學雜費 萬元，為貧困生提供生活補助和書籍費 萬元。對農(nóng)民工子女到城區(qū)學校就讀全部免收借讀費。嚴禁家教家養(yǎng)，對公辦教師以給學生補習為名亂收費的行為進行了嚴肅查處。

　　四、抓管理，完善財務(wù)內(nèi)控制度

　　一是財務(wù)收支情況。在財務(wù)工作過程中，我局嚴格執(zhí)行財經(jīng)法紀，按照《會計法》的規(guī)定，依法設(shè)置會計賬簿，并保證其真實完整，根據(jù)我局實際發(fā)生的業(yè)務(wù)事項進行會計核算、填制會計憑證、登記會計賬簿、編制財務(wù)會計報告。嚴格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)法規(guī)，所發(fā)生的各項業(yè)務(wù)事項均在依法設(shè)置的會計賬簿上統(tǒng)一登記、核算，依據(jù)國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定進行會計核算，確保數(shù)據(jù)真實、有效。在大型投資決策及效益、基本建設(shè)、大額購置、發(fā)放錢物等工作中，嚴格實行民主集中制，分輕重緩急，保證常規(guī)和重點支出需要，既體現(xiàn)實際工作需要，又考慮財力可能，根據(jù)各項工作任務(wù)，在財力可能的情況下，有保有壓，確保重點，統(tǒng)籌安排，合理支出。在財政和審計等部門的多次檢查中，未出現(xiàn)違規(guī)違紀問題。

　　二是內(nèi)部控制制度建立和執(zhí)行情況。根據(jù)我局工作實際，在建立并實施內(nèi)部監(jiān)督和控制制度過程中，制定了《財產(chǎn)管理制度》。在建立和完善各項制度的同時，相關(guān)人員在工作過程中嚴格遵守這些規(guī)章制度，有效地實施了內(nèi)部監(jiān)督和控制，保證了會計工作的真實性、完整性以及單位財產(chǎn)的安全，加強了對本單位財產(chǎn)物資的監(jiān)督和管理，杜絕了各種漏洞的發(fā)生，達到了三點要求，即明確了記賬人員與審批人員、經(jīng)辦人員的職責權(quán)限，使其相互分離、相互制約，以明確責任，防止舞弊，各項業(yè)務(wù)事項得以有序進行；明確了財務(wù)收支審批程序和審批人的權(quán)限和責任，規(guī)范了各項資金的使用，提高了資金使用效益；明確經(jīng)費支出的范圍和開支標準，采取各種有效措施控制經(jīng)費開支，杜絕了浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

　　三是固定資產(chǎn)管理和使用情況。為了加強固定資產(chǎn)管理和使用，在固定資產(chǎn)購置時，嚴格按照政府采購程序進行采購，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定，建立了賬簿、款項和實物核查制度。通過建立健全制度，會計人員對各項財物、款項的增減變動和結(jié)存情況及時進行記錄、計算、反映、核對等。一方面做到賬簿上所反映的有關(guān)財物、款項的結(jié)存數(shù)同實存數(shù)一致；另一方面通過賬簿記錄和記賬憑證，原始憑證的核對，保證賬賬相符。無固定資產(chǎn)不入賬，公物私用及其他違規(guī)問題。

　　五、抓廉政，嚴格約束自己

　　本人認真履行班長職責，帶頭貫徹執(zhí)行中央和省、市關(guān)于加強廉政建設(shè)的各項規(guī)定，認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，切實做到立黨為公，執(zhí)政為民。一是充分發(fā)揮班子成員的整體合力。始終緊緊地團結(jié)在區(qū)委、區(qū)政府周圍，在教育局班子中講團結(jié)，講風格，互敬互諒，互幫互讓，嚴于律己，寬以待人，注意依靠集體的力量，調(diào)動方方面面的積極性，真正形成了既有民主、又有集中，既有自由、又有紀律，既有統(tǒng)一意志、又有個人心情舒暢，生動活潑的政治局面。二是主動接受各界監(jiān)督。勇于開展批評和自我批評，自覺接受黨組織和人民群眾的監(jiān)督，主動向人大報告工作，征求人大代表和政協(xié)委員的意見和建議，主動和班子成員、學校和基層干部談心交心，讓他們指出自己的缺點與不足。三是大力加強黨風廉政建設(shè)。堅持標本兼治、綜合治理的方針，致力于建設(shè)成一個干凈干事的班子。按照創(chuàng)建“四好“班子的標準，提出抓具體、狠落實的工作思路，著力打造和諧班子。平時嚴要求，高標準，教育引導領(lǐng)導干部，把住政治關(guān)口，講原則、守紀律；把住經(jīng)濟關(guān)口，不伸手、不貪占；把住生活關(guān)口，拒腐蝕、抗干擾；把住用權(quán)關(guān)口，不擅權(quán)、不謀私。要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員首先帶頭做好。本人能按照廉政責任制的要求，堅持廉潔自律，率先垂范，嚴格執(zhí)行上級關(guān)于黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，牢固樹立廉政勤政意識，時時處處嚴格要求自己，時刻做到“自重、自省、自警、自勵“。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節(jié)約，不講排場，不揮霍浪費。經(jīng)常利用中心組學習進行廉政主題教育，“以案為鑒、“ “以身邊的教訓教育身邊的人“形式，警鐘常敲，筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線，筑起有職務(wù)人員在行動上防范違法犯罪防線，筑起有權(quán)力人員防范違紀防線。

　　按照黨的實事求是的思想路線，我經(jīng)常反思自己的工作�？偟膩碚f，通過近幾年的學習和實踐鍛煉，自己的理論政治水平和工作能力有了很大提高。但在工作中自己還感覺到存在許多的不足。下步，我要進一步加強理論學習，大膽實踐，努力工作，進一步發(fā)揚成績，克服不足，完善自己，超越自我，完成黨和組織交給的各項工作任務(wù)，爭取更大成績，更好地回報組織關(guān)懷和群眾信任。

個人任期報告3

尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：

　　大家好！

　　我叫白湜，自20xx年8月起擔任外事處副處長，在協(xié)助處長履行本處職責和開展全面工作的前提下，主要分管外國專家工作、留學生工作、對外宣傳、對外漢語教師的選派和管理、師生交流、辦公室日常事務(wù)、涉外翻譯、涉外咨詢與服務(wù)等工作，現(xiàn)就本人的履職情況向各位領(lǐng)導和同志們摘要匯報如下：

　　1、日常辦公事務(wù)：具體負責接待與聯(lián)絡(luò)、公文處理、檔案管理、涉外手續(xù)辦理、部門間的工作協(xié)調(diào)與協(xié)助、辦公室文明與團隊建設(shè)等工作，其中在公文處理方面主要負責了各類管理規(guī)定、外國專家聘用合同、各類請示報告、工作計劃與總結(jié)、交流合作協(xié)議、預算與統(tǒng)計報表、涉外證明與材料等文書的起草和擬定。

　　2、具體負責外國專家和外籍教師的聘請、管理和服務(wù)，年均聘用約16名外籍專家和教師，基本形成了一支隊伍相對穩(wěn)定、素質(zhì)較高、愛校敬業(yè)的外國專家?guī)熧Y隊伍。

　　3、協(xié)助處長開展了留學生的招收工作，具體負責留學生招生簡章的擬定、留學生錄取、入境和出境等手續(xù)辦理、安全與保密管理、教學與學生管理的協(xié)助與協(xié)調(diào)等。

　　4、具體負責對外宣傳工作，主要完成了部門中英文版網(wǎng)頁和學校英文版網(wǎng)頁的制作與更新、媒體報道及出訪和來訪交流材料的撰寫和翻譯等。

　　5、具體負責對外漢語教師的選派與管理工作，07年組織上報了10名教師的申請材料，其中5名教師被列入國家派出資料庫，1名教師被派往土耳其任職2年。

　　6、具體負責師生交流項目的開發(fā)、組織和管理，任職期間共派遣外國語學院10教師和航海學院4名教師出國境開展教學觀摩與交流，組織了22名學生赴泰國蘭實大學進行文化與教育交流等。

　　7、協(xié)助處長較好地完成了各類出國境手續(xù)辦理和境外來訪工作的安排、組織與接待工作，年均辦理出訪和來訪事務(wù)共約30批次。

　　8、協(xié)助處長進行了留學生招生宣傳、學術(shù)交流、合作辦學、聯(lián)合培訓、教學實習等項目的開發(fā)和管理，其中舉辦國際學術(shù)會議1次，組織開展不同類型和規(guī)模的聯(lián)合培訓班5屆，開辟境外實習基地1個，已選派12名學生前往實習等。

　　9、協(xié)助處長開展了對港澳臺的交流與合作工作以及境外募資捐贈工作。

　　期間，還兼任行政黨總支霞山支部（含外事處、高教研究室、學報編輯部和航海質(zhì)量管理辦公室四個部門）黨支部書記，在開展日常黨務(wù)活動和黨建工作的同時，重點抓了新黨員的發(fā)展與培養(yǎng)工作，先后有1名預備黨員如期轉(zhuǎn)正、1名發(fā)展對象即將成為中共預備黨員和2名入黨積極分子轉(zhuǎn)為發(fā)展對象。兼任外國語學院英語副教授，利用周末和業(yè)余時間從事英語專業(yè)和第二專業(yè)英語筆譯、語言學、語用學、詞匯學等專業(yè)課程的教學，以及畢業(yè)論文指導和英語水平考試課外輔導等工作，年均工作量約180學時，發(fā)表論文4篇；

　　總體而言，本人在任職期間做到了愛崗敬業(yè)、遵紀守法、廉潔自律、服從領(lǐng)導、團結(jié)進取、奮發(fā)創(chuàng)新、任勞任怨，較好地完成了各項本職工作和所分派承擔的其它工作，但在制度建設(shè)、留學生教育規(guī)模與質(zhì)量、合作辦學等方面的投入還有待進一步加強，在本次干部換屆工作中，如果能夠贏得領(lǐng)導和同志們的信任，我將更加努力地進一步拓展優(yōu)勢，彌補不足，力促學校的國際交流與合作事業(yè)邁上新的臺階。

個人任期報告4

　　素質(zhì)教育要求我們要面向全體學生，使學生的思想道德、文化科學、勞動技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個性特長得到充分的培育。這是一項長期的、具有劃時代意義的改革。學校教育是我國主要的教學形式，班級授課制是學校教育的基本形式。因此，作為"班集體靈魂"的班主任應(yīng)該充分認識到自己所承擔的歷史重任。

　　我相信，任何一位班主任都希望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展小學班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约旱捏w會。

　　"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。 研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。

　　了解班風、學風，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；二要研究學生的個性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等），了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。

　　在親近與研究學生的過程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你"既親近又崇拜"，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。

　　一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小班干部決定的。小班干部對班集體有著"以點帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。

　　當選的班干部應(yīng)具有較強的號召力和自我管理能力。班干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚班干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小班干部樹立威信；其二，在鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求班干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點帶面"；其三，培養(yǎng)*部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過*部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即"以面帶面"。

　　良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練。 訓練的內(nèi)容包括《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。訓練可以通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進行（根據(jù)具體情況選擇），務(wù)必使每個學生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現(xiàn)出"活而不亂，嚴而不死"的良好班風班貌。

　　有目標才有動力。班主任要根據(jù)學校工作安排和本班實際情況，擬定全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標，讓每一個學生明確我們?nèi)�班和小組正在努力奮斗的目標是什么，避免盲目、低效地學習和生活，從而增強集體的凝聚力和動力。 然后，要對每一個學生擬定切實的個人遠、近期目標，將集體的動力落實到每個學生身上，幫助和鼓勵每一個人進步，使每個人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。

　　為了讓全體同學團結(jié)一致，經(jīng)常配合學校舉辦各種活動，盡可能的讓全體同學打成一片，擰成一股繩。所以不論是運動會，還是詩歌節(jié)，我班都能認真的對待，取得優(yōu)異的成績。同時也促進了良好班風的形成。

　　我們班是普通班級，絕大部分的學生底子薄、基礎(chǔ)差。有些同學厭學情緒嚴重，身在曹營心在漢。為了改變這種現(xiàn)狀，一方面我從學生著手，另一方面就是及時和科任教師溝通，激發(fā)學生的學習熱情，反過來激發(fā)科任教師的教學動力。這樣互相促進，在本學期期末階段班級學習氛圍濃，許多同學互相督促，提醒， 在期中期末考試中有些同學的成績明顯提高。

　　在今后的班主任工作中，要更注重學生的思想動態(tài)，使班級更有凝聚力，把班級工作做的更上一層樓。

個人任期報告5

尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師：

　　大家好！

　　在我的校長任期內(nèi)面對全體教職員工述職今天雖不是第一次，但我依然感到述職這一話題的艱難和沉重。因為它不僅是一種無形的擔當和壓力，更是一種有力的使命和鞭策。

　　當然，工作中我們需要有這樣的機會靜下心來伏案反思。在回顧與總結(jié)中發(fā)現(xiàn)亮點，感受自己的進步；在分析與梳理中尋找缺憾，明確今后努力的方向�，F(xiàn)就即將過去的xx——xx學年度個人各項工作向在座的同志們予以匯報，希望能得到實事求是的肯定、屬實的評價、中肯的批評，以期我個人能得以良好的再續(xù)發(fā)展。

　　人的行動都是在一定理念支配下進行的。自從挑起校長這副擔子的第一天起，我便要求自己呼吸清新的空氣、保持清醒的頭腦、擁有清晰的思路，找準自己的位置，明確學校工作的共同目標或共同愿景：我把這一切叫做我的'基本工作理念。

　　我的思路是：以教學效益和教育質(zhì)量為本體（一體），以學生的自主發(fā)展和教師的專業(yè)成長為兩翼，這就是經(jīng)常印在我腦中，掛在我嘴上的“一體兩翼”工作思路。作為一體，我必須始終扭住“教學質(zhì)量不放松，牢牢把握質(zhì)量”這一重心。作為兩翼，一是我必須狠抓學生的學風，著力培養(yǎng)學生良好的自主學習習慣；二是我必須狠抓教師的教風，培養(yǎng)一支專業(yè)素質(zhì)一流、思想品德高尚的教師隊伍。

　　我為自己的定位是：一位學生滿意的好老師、一位老師擁戴的好領(lǐng)導、一位領(lǐng)導放心的好干部。

　　我確立的教學工作的共同愿景是：學生擁有良好的學習習慣、教師具備優(yōu)秀的教學能力、學校具有社會廣泛認可的教育教學成績和較好的信譽度和公信力。

　　基于這樣的指導思想或基本理念，幾年來，我兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、不計得失、任勞任怨。我深感責任重大，不敢有絲毫的懈怠，對組織負責、對同志們負責、對學校負責，為了教師們的幸福尊嚴、為了學生們的健康成長、為了學校的生存發(fā)展，無論在什么情況下，無悔無怨，全力以赴，并必定要傾注我個人的全部心血。

　　幾年來，我走過了一段雖不平坦，但卻留下了一串串扎實的足跡。使得學校整體工作迅速走出低谷，各項工作躍上新的臺階。

　　一、強化自身修養(yǎng)，豐富完善自己

　　要辦好學校，必須先武裝自己，并不斷與時俱進。因此，不斷加強政治理論和管理業(yè)學習是我的第一要務(wù)。黨報、黨刊、政策、法規(guī)、教育教學、學校管理等方面的雜志是我的必修課程；中國教育報、教師報、人民教育、上海教育等刊物我期期必讀，并積極參加網(wǎng)上學習、校長提高培訓、研修培訓，及時做好筆記，寫好心得體會。我的《關(guān)注教學環(huán)節(jié)，打造高效課堂》一文獲省校長協(xié)會論文二等獎。

　　一年來，我認真學習了政治理論和業(yè)務(wù)理論知識，始終把科學發(fā)展作為自己行動的準則，時刻提醒自己，做校長一任，出成績一方。堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業(yè)業(yè)從教，為努力辦好人民群眾滿意的教育而不懈奮斗。

　　在工作中，我履職盡責，身先士卒，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自己理論上的成熟性、政治上的堅定性和敏銳性、思想道德上的純潔性、工作管理和決策上的合理性與科學性。在學校事務(wù)管理中，我一貫堅持民主集中制原則，嚴格按照領(lǐng)導干部廉潔自律的要求辦事，實行政務(wù)公開、財務(wù)公開制度，不以權(quán)謀私，不獨斷專橫，始終以集體利益為主，從大局利益出發(fā)，秉公辦事，求真務(wù)實，堅持走群眾路線。

　　二、完善各類制度建設(shè)，全面落實各項工作職責

　　學校的發(fā)展，靠的是教育教學質(zhì)量的提高。而教育教學質(zhì)量的提高，除了團結(jié)奮進的領(lǐng)導班子和積極肯干的教師隊伍外，更重要的是要有一套合理規(guī)范的管理制度。擔任xx二中校長以來，掌握新的教育動態(tài)，圍繞基礎(chǔ)教育的改革發(fā)展方向，完善了教育教學的各類管理制度，建立健全了科學規(guī)范的教育管理體制，創(chuàng)建了民主、和諧、團結(jié)的領(lǐng)導班子，明確分工，協(xié)調(diào)合作，以學生為中心、教研為主導、教師為主體，保證了教育教學工作的順利開展。一年來，學校設(shè)立了“校長信箱”，積極廣泛采納師生的合理化建議，暢通了學校領(lǐng)導與師生間的溝通渠道。首先，學校實行校級領(lǐng)導、中層領(lǐng)導、班主任、任課教師和專職管理人員分工負責，全員管理的模式，把管理滲透到學生學習、生活的全過程，確保事事有人管，人人有事管，哪里有學生，哪里就有管理。其次，組織成立了值周領(lǐng)導小組，樓道秩序管理小組，明確分工，各盡其責，經(jīng)常深入教室、宿舍，進行全方位督查，確保學校工作的安全順利開展。三是充實完善了《xx二中教職工考勤制度》、《xx二中教學質(zhì)量評估及獎懲制度》，以及《xx二中班主任管理制度》和《xx二中教研制度》、《xx二中后勤管理制度》，規(guī)范了升旗、放學、例會、坐班、簽到等學校常規(guī)管理，使精細化管理理念落實到了學校管理的各個層面。四是大力落實學生到�？记谥贫�，重大疫情晨午晚檢測制度，文明習慣養(yǎng)成準則和團委、班主任深入學生宿舍制度、住校生檢查制度及周末留宿生的登記制度。五是加強學生日常行為常規(guī)教育，課前唱歌、課后問好，規(guī)范了“兩操一活動”。六是積極開展了教職工排球、乒乓球比賽和師生歌詠比賽、詩歌朗誦、文藝匯演、廣播操比賽等豐富多彩的校園文化活動，努力探索以主題班會、級會、校會，以團課、思想品德課、實踐活動為載體，以演講、辯論、團隊活動為形式，以挖掘閃光點，激勵促進為手段，以自我管理，自我教育為主渠道的學生思想品德教育和安全教育的長效機制，促進學生生動活潑地健康成長發(fā)展。學生思想活躍、心理健康、積極進取，形成了講文明樹新風的良好的校園氣象。

個人任期報告6

　　本人自任xx學院副院長以來，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以科學發(fā)展觀開展工作，認真學習貫徹黨的十八大精神，與xx學院全體教職工一道，團結(jié)拼搏，開拓進取，認真踏實履行職責，現(xiàn)將4年來所做的工作及不足為領(lǐng)導和老師們做一匯報。

　　一、嚴以律己，努力提高思想和理論素養(yǎng)

　　加強理論學習，積極參加學校和xx學院組織的政治理論學習及討論活動。深刻領(lǐng)悟黨的十八大精神，擁護黨的路線、方針和政策，忠誠黨和教育事業(yè)，講政治、顧大局，尊重領(lǐng)導，團結(jié)協(xié)作，為人正直，勤奮敬業(yè)，具有較強的組織紀律觀念和吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，在工作中努力提高自己的政治素質(zhì)和價值追求。

　　春季被學校黨委選派到xx市委黨校學習培訓，并任縣處級班宣傳委員。學習期間，認真讀書，認真調(diào)研，作好學習筆記。通過學習，深刻理解了黨的先進性的豐富內(nèi)涵并對照黨員先進性的基本要求，認真進行反思，勇于查找問題，進一步提高了自身黨性修養(yǎng)。

　　二、求真務(wù)實，認真履行崗位職責

　　我于20xx年任xx學院副院長兼任舞蹈教研室主任，分管xx學院的科研工作、課外實踐工作、督導工作及舞蹈教研室工作。

　　1、科研工作

　　指導思想：xx學院科研工作以規(guī)范常規(guī)管理、創(chuàng)新教科研模式為指導思想，以提高教育教學質(zhì)量、學科特色發(fā)展和教師專業(yè)成長為目標，以院本教研、學科教研組、課題組建設(shè)為立足點有效開展各級各類活動。

　　工作目標：立足課堂，立足xx學院發(fā)展，提高課堂教學效益，提高教師科研水平，提升xx學院辦學層次。

　　工作思路：加強理論學習，鼓勵教師積極開展專業(yè)特色研究、交叉學科研究。

　　20xx年至今，xx學院共申報7項國家級課題，立項及完成的省級課題15項，其中李文紅院長主持的《本土xx文化在普通高等院校xx教育中傳承性研究》，我本人主持的《宛梆唱腔風格之特色探究》，王磊老師主持的《漢劇xx文化在xx的傳承與發(fā)展》等課題，集中體現(xiàn)了植根本土文化，發(fā)展地方特色的研究方向。校級教改項目結(jié)項和立項10項，在中文核心期刊上發(fā)表論文51 篇，主編參編教材、發(fā)表論著、出版工具書共17部；通過搞科研，xx學院領(lǐng)導及老師們增強了科研意識，鍛煉了科研團隊，提高了申報、撰寫科研課題的水平，為以后申報、發(fā)表高水平高質(zhì)量的課題、論文、著作積累了經(jīng)驗。

　　2、課外實踐

　　常規(guī)實踐演出活動：xx學院共有xx表演、xx學兩個專業(yè)，包括聲樂器樂舞蹈三個方向，在李文紅院長，牛軍科書記、鈔藝偉副院長的指導及大力支持下，三個方向的課外實踐活動搞得轟轟烈烈，紅紅火火。聲樂大賽、器樂大賽、舞蹈大賽、專業(yè)匯報層出不窮。核心技能大賽和實踐月活動是我系的常規(guī)課外演出實踐活動，經(jīng)過幾年的實踐-總結(jié)-再實踐-再總結(jié)，充分挖掘?qū)W生的潛能，使學生在實踐中更加熱愛自己的專業(yè)，尊重自己的專業(yè)，提高自己的專業(yè)。發(fā)展到今天，核心技能大賽已被作為畢業(yè)設(shè)計中畢業(yè)匯報的重要部分。

　　每年的迎新晚會、元旦晚會、畢業(yè)生晚會都鼓勵引導學生、自編自導自演，極大調(diào)動了學生學習專業(yè)的積極性。每年一次的xx省大學生科技文化藝術(shù)節(jié)，xx省大學生文藝匯演、也是xx學院每年必參加的重要賽事，王雨、肖麗艷、李碩等一批教師都曾在大賽中指導學生獲得重要獎項。

　　學校的重要演出活動：xx學院除了常規(guī)的課外演出活動之外，臨時接受學校安排的重要演出任務(wù)也很多，如xx理工學院升本10周年校慶，xx電視臺30周年慶，xx市春節(jié)晚會，市委宣傳部組織的《唱響白河》大型歌舞晚會等等，在這些重要演出活動中，我本人兩次擔任《唱響白河》的執(zhí)行導演，從策劃到舞美到燈光音響，與xx學院全體教職工一起充分參與其中，負責學生工作的團委書記聶冬冬，侯凱中老師，從排練到演出，后勤保障細致入微，不怕繁瑣，隨叫隨到，齊心協(xié)力打造出了一臺又一臺高質(zhì)量的xx盛宴。李文紅院長出演的歌劇《江姐》，鈔藝偉副院長的合唱指揮、張寧老師、王慧忠老師演唱的歌曲、宋祿霞老師、王珊珊老師指導的舞蹈都成為晚會中的亮點，被市委領(lǐng)導和父老鄉(xiāng)親們贊賞和喜愛。

　　3、督導工作及教研室工作

　　xx學院年輕教師多，研究生多，外來信息量大，上課有激情有熱情，容易溝通，使督導工作開展的順利有序，我作為督導組長和成員聶一波老師、王雨老師一起經(jīng)常和老師們討論教案，討論教法，選擇聽課，及時反饋，召開教師及學生座談會，進行討論修正。

　　舞蹈教研室人少，但干工作與其他教研室齊頭并進，從不落后，除常規(guī)的教學科研以外，各級各類的演出實踐活動，舞蹈教研室老師們都不怕辛苦，不分時間編創(chuàng)排練，擔當重任。

　　三、調(diào)研學習，鉆研業(yè)務(wù)，努力進取

　　本科評估對我們xx學院每一個教職工來說都是一個浴火重生的過程，工作量巨大，經(jīng)驗不足，又有極高的上進心，這就決定我們必須付出更多的努力和心血來完成上級交給的艱巨任務(wù)，在李院長的帶領(lǐng)下，我們不過節(jié)假日雙休日，不分白晝，研究培養(yǎng)計劃，制定培養(yǎng)措施，修訂教學大綱，整理教師檔案、科研檔案、演出實踐檔案，教研室檔案，不懂不明白就走出去到兄弟院校學習調(diào)研考察，帶隊先后去了xx師院、平頂山學院，洛陽師院、信陽師院，山東藝術(shù)學院，四川xx學院、四川傳媒學院、成都師范大學等學校，學習他們教學中的新方法、新理念、開闊了視野，拓展了思路，努力探索新時期教書育人的方法和良策，樹立正確的人生觀和價值觀。

　　四、成績與存在的問題

　　所有取得的成績，是全院上下共同努力的結(jié)果，具體工作是大家在做，我只是起到一個組織、督促、協(xié)助作用，但是，我作為負責這幾塊工作的副院長，大家無形中對我的工作給予了極大的幫助和支持，我感到非常欣慰。

　　我深感我在工作上還存在許多不足，（1）學習不夠深入，知識面不夠?qū)�，對新事物不能及時掌握，（2）工作抓落實力度不夠，對執(zhí)行情況檢查督促較少，沒有過硬措施，（3）有老好人思想，總想大家天天在一起工作，抬頭不見低頭見，都不容易，得過且過。

　　目前，我校正處在轉(zhuǎn)型發(fā)展時期，對我們每一個領(lǐng)導和老師都提出了更高的要求，作為xx學院副院長，只有沉下心來不斷學習，拓展思路，明確方向，解放思想，為李院長、牛書記、鈔院長做好輔助工作。我擔任xx學院副院長至今已走過4年的路程，感謝全體老師對我的厚愛，感謝李院長、牛書記、鈔院長對我工作的幫助和支持，以后的工作我會更加努力，為xx學院的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

個人任期報告7

　　回首過去，每一項工作都離不開領(lǐng)導的信任、關(guān)心和包容，也離不開各位同事們的幫助和支持。在此深深感謝!下面從德、能、勤、績、廉、學等六個方面進行匯報：

　　一、德：

　　本人在政治思想上熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，遵紀守法，作風正派，品行端正，全面貫徹國家教育方針，自覺遵守《教師法》等法律法規(guī)，為人師表，團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，盡職盡責，教書育人，無私奉獻。在品德上，正直善良、忠厚實在，工作勤奮努力，從不爭名奪利，不計較個人得失;奮發(fā)進取，勤勉自勵，能夠在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷完善自己，全面提高自己。

　　二、能：

　　1.起草制定有關(guān)規(guī)章管理制度，保障“中心”工作的正常運轉(zhuǎn)和開拓創(chuàng)新

　　20xx年5月，學校決定成立教師教育教學研究中心，我負責起草了《關(guān)于成立教師教育教學研究中心的申請報告》，設(shè)計了“中心”的功能和實施方案。20xx年學校成立教師職業(yè)技能訓練中心，我負責起草《商丘師范學院教師職業(yè)技能訓練課程實施方案》。20xx年，起草設(shè)計《商丘師范學院師范生教師職業(yè)技能考核辦法》。參與《商丘師范學院本科生綜合改革方案》、《豫東地區(qū)教師教育聯(lián)盟章程》、《商丘師范學院雙導師制實施方案》等規(guī)章制度的制定。這些制度和方案保障了“中心”工作的正常運轉(zhuǎn)和教師職業(yè)技能培訓工作能夠在實踐中不斷開拓創(chuàng)新。

　　2.在實踐中，扎實有效的開展師范生職業(yè)技能訓練工作

　　教師職業(yè)技能訓練中心先后組織了20xx級、20xx級、20xx級、20xx級全校師范生的教學技能的培訓工作。教師職業(yè)技能訓練中心的課程任務(wù)重，師資緊張，而且對課程的安排只能在各學院課程的基礎(chǔ)上，見縫插針地安排，排課難度比較大。我在課程實施前能夠做到認真全面細致的安排。在上課過程中要求授課老師認真?zhèn)湔n，精心準備，悉心授課。4年里所有教師高質(zhì)量地完成了上課任務(wù)，促進了學校教師教育的整體工作的開展。

　　3.在師資隊伍安排和協(xié)調(diào)上，能夠遴選優(yōu)秀師資，并在中小學校聘請了一批優(yōu)秀的一線師資隊伍，保障了教師職業(yè)技能訓練課程的正常高效地實施。我在課程實施中，主動聽取各學生的反饋意見，及時協(xié)調(diào)各種突發(fā)情況，確保教師職業(yè)技能課程有序、有效地進行。

　　4.認真組織師范生職業(yè)技能考核和師范生技能認證工作

　　師范生教師職業(yè)技能認證制度我校的一個創(chuàng)舉。為了做好此項工作，我們做了大量的調(diào)研和研討工作。我起草了《商丘師范學院師范生教師職業(yè)技能考核辦法》。按照方案，對20xx級師范生進行了初步考核。通過考核，也促進了師范生對教師教學技能的重視，形成了濃厚的教師技能訓練氛圍。

　　5.做好對全校教師職業(yè)技能發(fā)展的服務(wù)工作

　　教師職業(yè)技能訓練中心是全校教師錄制課程、講精品視頻課的首選場所。我們努力做好對全校教師的服務(wù)工作。三年里全校共有200多名教師在教師職業(yè)技能訓練中心開展錄課和教學研討活動，為提升全校教師專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

　　6.做好與教師職業(yè)技能培訓的課題研究工作

　　20xx年組織報送河南省中小學幼兒園教師教育專家推薦人選工作;20xx年參與豫東地區(qū)教師教育創(chuàng)新實驗區(qū)的申報工作;20xx年參與“實驗區(qū)”的鑒定匯報工作;20xx年參與申報河南省卓越教師計劃項目的申報工作;20xx年參與豫東地區(qū)教師教育聯(lián)動發(fā)展共同體項目的申報工作，均高質(zhì)量完成了文字撰寫和材料整理等任務(wù)。

　　7.在學校的教學改革和專業(yè)建設(shè)方面，努力進取做了以下工作

　　(1)組織省校兩級的本科教學質(zhì)量工程項目的推薦評選工作。

　　(2)組織教師參與河南省教育教學信息化大獎賽申報工作，組織學校微課比賽以及省級微課比賽的推薦工作。

　　(3)收集、整理、匯編歷年各學院的產(chǎn)學研合作教育工作計劃和總結(jié)。

　　(4)組織每年度新專業(yè)的申報工作，負責材料整理、校對、掃描、網(wǎng)上上傳等工作。

　　(5)做好每年新增學士學位的申請工作

　　(6)組織大學生創(chuàng)新性實驗計劃項目的申報和鑒定工作，負責材料驗收、組織評審、發(fā)放證書、資金報銷等工作。

　　(7)協(xié)助做好教學基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集工作。

　　(8)迎接省教育廳對藝術(shù)類本科專業(yè)的評估，獨立完成學校藝術(shù)類本科專業(yè)自評報告。

　　(9)對全校專業(yè)結(jié)構(gòu)和精品資源共享課建設(shè)情況進行了調(diào)研，并撰寫調(diào)研報告。

　　(10)起草歷年教學質(zhì)量報告，收集并核對有關(guān)資料和數(shù)據(jù)。

　　(11)從20xx年至今撰寫學校教育教學工作的新聞稿件近30篇。

　　三、勤：

　　本人具有較強的責任心和事業(yè)心。除了工作，基本上沒有什么娛樂和休閑時間。為了工作常常是日夜加班，以校為家，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責地完成了各項教學和管理工作。

　　四、績：

　　1.規(guī)章制度和實施方案的出臺

　　起草制定《商丘師范學院教師職業(yè)技能訓練課程實施方案》和《教師職業(yè)技能認證考核方案》，參與《商丘師范學院本科生綜合改革方案》、《豫東地區(qū)教師教育聯(lián)盟章程》、《商丘師范學院雙導師制實施方案》等規(guī)章制度的制定，促進了教師職業(yè)技能訓練中心課程的正常運轉(zhuǎn)和實踐創(chuàng)新。

　　2.保障教師職業(yè)技能課程能正常有效地實施

　　目前授課老師認真?zhèn)湔n，精心準備，悉心授課，授課內(nèi)容豐富，方法靈活多樣，注重結(jié)合新課改的核心理念，促進學生實踐技能的提高，深受學生好評。

　　3.學生教育理論知識和實踐教學能力普遍提高，從擬寫教案、說課稿到講課、說課、評課，再到實際教學課堂中手勢、動作、神態(tài)、表情、語調(diào)、語速等各個方面，都有了飛躍式的進步。

　　4.在兼任教師職業(yè)技能訓練中心的工作的同時，承擔了學校有關(guān)教學改革、教師專業(yè)發(fā)展和學校專業(yè)建設(shè)工作，盡職盡責地完成了各項工作。

　　5.個人業(yè)績

　　從20xx年至今每年超額完成教學工作量;主持并完成省級教改項目2項;河南省政府招標課題1項;參與省級教學質(zhì)量工程項目2項;主持師范處教改項目2項;榮獲河南省青年骨干教師;河南省教師教育教學成果一等獎2項;學校教學成果特等獎1項，一等獎2項。

　　五、廉：

　　本人時時刻刻嚴格要求自己，以身作則，廉潔自律;堅持“吃苦在前，享受在后”的原則，保持清醒的頭腦，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，清清白白做人，坦坦蕩蕩做事，同時一直奉行奉獻和服務(wù)的宗旨開展工作。

　　六、學：

　　能夠不斷加強自身的學習，提高自己的理論水平和管理水平。這幾年看的書有《給教師的一百條建議》、《愛彌兒》、《民主主義與教育》、《教育管理學》等書籍，能夠從工作實踐中不斷的提高和完善自己，努力學習科學知識，跟上時代的步伐，不斷總結(jié)工作中的得與失，提高自己的實踐能力。

　　七、不足之處：

　　反思過去，還有很多不足之處。

　　1.工作不夠細致嚴謹，今后應(yīng)該更認真仔細。

　　2.在工作方法和工作效率上有需要改進的地方。

　　3.理論學習需要進一步加強，在業(yè)務(wù)能力上爭取更大進步。

　　4.需要多學習、多調(diào)研兄弟院校的成功經(jīng)驗，加強改革和創(chuàng)新，推進學校教師教育改革。

　　展望未來，我對工作的熱情和自信心也相應(yīng)提高。今后我會奮發(fā)努力、開拓進取，爭取更大的成績!

個人任期報告8

　　一晃期末又到了，回想當班主任的半年時光，真是酸甜苦辣應(yīng)有盡有，真可謂是有滋又有味。我擔任學校xxxx班的班主任，誰都知道班主任工作千絲萬縷、繁瑣羅嗦。我班是一個由70名學生組成的集體，其中住校生將近20名。我已經(jīng)和他們朝夕相處了一個學期，本著誠心誠意對每位學生負責的態(tài)度，較圓滿地完成了一個學年度的班主任教育教學工作。

　　一、思想工作是各項工作的根本

　　學生們正處于人生觀世界觀形成時期，每位同學對世界的認識，對人生價值認識各有不同看法，在班級中總會出現(xiàn)這樣那樣的問題。我做到及時了解班級情況和每位同學表現(xiàn)，注重說服教育，以理服人，讓學生充分認識到老師的良苦用心，爭取問題解決在萌芽狀態(tài)，不能存在得過且過的心理，寧可自己辛苦點兒，也要處理好學生的思想波動，避免學生產(chǎn)生抵觸情緒，影響學習。發(fā)掘?qū)W生的閃光點，提高學生的自信心，讓每一位學生都能看到自己出色的一面�，F(xiàn)在的學生自尊心很強，判逆的情緒時時產(chǎn)生，如果還是板起面孔說教，會因方法不當而得不到好的效果。我經(jīng)常反思自己對學生的教育是否得法，是不是站在和學生平等的角度，象大姐姐那樣去感染他們、感化他們。只要你付出真心，就會得到回報，可能是一份理解，可能是一個會心的微笑，更可能是向上的動力。

　　二、認真落實學校各項活動，在活動中增進班級凝聚力

　　我班人較多，并且住校的學生較多，為了讓全體同學團結(jié)一致，經(jīng)常配合學校舉辦各種活動，盡可能的讓全體同學打成一片，擰成一股繩。所以不論是，還是運動會，還是演講比賽，我班都能認真的對待，取得優(yōu)異的成績。我覺得，這對于好多初中散漫，根本不參加班級活動的同學來說，是一個大進步，也是良好的班風帶給他們的影響和力量。

　　三、認真組織教學，和任課教師及時溝通

　　我們班是普通班級，絕大部分的學生底子薄、基礎(chǔ)差。有些同學厭學情緒嚴重，身在曹營心在漢。為了改變這種現(xiàn)狀，一方面我從學生著手，另一方面就是及時和科任教師溝通，激發(fā)學生的學習熱情，反過來激發(fā)科任教師的教學動力。這樣互相促進，在本學期期末階段班級學習氛圍濃，許多同學互相督促，提醒， 在期考試中有些同學的成績明顯提高，各科不及格的人數(shù)有所降低。

　　四、規(guī)范管理，制度嚴明

　　主動貫徹落實學校各個階段和突發(fā)性的工作要求，做到堅決服從、部署到位、落實有策，經(jīng)常性抓好班級管理中的組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查工作。與其他班主任一樣，經(jīng)常性加強對學生的早讀、早操、衛(wèi)生清潔、晚自習等督促檢查并考核登記，經(jīng)常性、隨意性地觀察其他課任教師上課時學生的學習和紀律狀況，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加強動態(tài)管理，在深入學生的學習、生活和活動中及時了解、關(guān)心、教育并且督促其良好習慣的養(yǎng)成，同時發(fā)揮教師的言傳身教之示范效果。

　　五、需要改進的地方

　　盡管我班取得了一些成績，但不可否認，需要改進的地方還有很多。比如部分學生的厭學情緒嚴重，聽課狀態(tài)不好，心不在蔫。有的在課上睡覺，寫信，照鏡子，吃東西。老師留了作業(yè)或是不做，或是跟好同學的作業(yè)抄。還有的同學和老師玩“貓和老鼠”的游戲，老師在一個樣，老師不在就得過且過。

　　在今后的班主任工作中，要更注重學生的思想動態(tài)，使班級更有凝聚力，把班級工作做的更上一層樓。

個人任期報告9

尊敬的領(lǐng)導：

　　回顧過去的工作，在各位家人的大力支持下，在生產(chǎn)系統(tǒng)全體員工努力下，按照公司領(lǐng)導的工作安排、目標任務(wù)、努力工作、拼搏向上。我始終將“責任、誠實、激情”作為自己的從業(yè)準則，時刻圍繞質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、效率來規(guī)劃工作內(nèi)容，設(shè)定工作標準，積極學習、實踐，采用先進的、實用有效管理方法來推動生產(chǎn)部的各項工作。

　　一、捍衛(wèi)和落實方面

　　在公司領(lǐng)導的幫助和各部門的支持協(xié)調(diào)下，生產(chǎn)廠的全體員工積極努力，調(diào)配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率完成年初計劃。不管天氣、設(shè)備等客觀原因，我們都克服困難，使準時交貨率達到98%，很好的保障了公司的及時出貨，進一步的提升了客戶價值。經(jīng)過全體員工的努力，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故，食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證。

　　二、主要工作

　　在生產(chǎn)過程中，組織生產(chǎn)車間推行設(shè)備管理點檢活動模式，結(jié)合方生產(chǎn)廠的實際情況制定并完善了。該方案以搞好機械設(shè)備維護管理，促進機械設(shè)備管理制度化、規(guī)范化、科學化為方針，通過逐步提高機修工的技能水平和提高機械設(shè)備裝備水平，最終使機械設(shè)備維護管理水平走向良性循環(huán)軌道。

　　制定全面設(shè)備維護計劃，確定與本單位實際情況相符的有效執(zhí)行的和準備具體實施辦法，主要包括組織員工進行點檢培訓，成立全面生產(chǎn)維護小組，制定全面生產(chǎn)維護目標和政策，自主維修方案，視具體情況為維修和操作人員提供補充培訓，以形成設(shè)備的初期管理體制，堅持全面生產(chǎn)維護并對計劃加以完善以求持續(xù)改進，完善實施工作，提高全面生產(chǎn)維護水平。在整個維護過程中，全程監(jiān)督檢查，并及時整改。

　　根據(jù)公司要求，結(jié)合生產(chǎn)廠實際情況，對員工分批進行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識，并時常進行安全、設(shè)備現(xiàn)場管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，達到安全生產(chǎn)目的。通過培訓提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)的自覺性，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進行安全衛(wèi)生檢查，排除安全隱患，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　三、工作中存在的不足及改進

　　隨著企業(yè)的發(fā)展，在工作中管理水平還不夠，特別是在團隊建設(shè)方面感到自己需要不斷充實自己，在接受新的管理理念的時候還不夠積極主動，不能很好的控制自己的沖動脾氣，人說沖動是魔鬼，這一點我需要馬上糾正。

　　我將努力學習，勇于實踐，理論結(jié)合實際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為創(chuàng)造客戶價值和增加客戶價值做出自己的貢獻和努力。做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責任落實，以確�，F(xiàn)場安全生產(chǎn)管理。團結(jié)團隊成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取。

　　我想，通過我們大家的共同努力，xxxx的事業(yè)將會飛躍式的前進，我們在xxxx會越來越有家的溫暖，同時實現(xiàn)我們自己的夢想。

此致

敬禮!

　　述職人：xx

　　xxxx年xx月xx日

個人任期報告10

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　作為酒店的大堂經(jīng)理，過去的這段日子，我認真的把工作做好，積極的完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，我也是對之前的工作述職如下：

　　一、維護良好賓客關(guān)系妥善處理客人投訴

　　尊敬并尊重客人，不單是一種單純的表面上的畢恭畢敬，它應(yīng)當是一種出自內(nèi)心的敬重，行動只是其自然的流露。只有如此，才會想盡辦法去做好服務(wù)，即使是一些純屬個人的偏好或習慣，只要于尊重客人不利，也會認真地去改掉。只有做到了這一點，才會自然地尊重客人。對客人一直保持著謙敬的態(tài)度，也會由此贏得客人的尊敬。在工作中樹立了三個理念即：①顧客理念：“一切以顧客為關(guān)注焦點”(這是iso9000國際質(zhì)量管理體系的八項管理原則的第一項，也是核心的一項原則)，也就是以服務(wù)好顧客為最終目的。②細節(jié)理念：細節(jié)決定成敗，酒店服務(wù)說到底就是細節(jié)服務(wù)，做好每一個工作細節(jié)，酒店管理系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)就會順暢運轉(zhuǎn)。③文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的、終身難忘的消費(住店、用餐)體驗，讓員工在和諧、健康的企業(yè)氛圍中工作和學習。通過妥善處理客人投訴，一方面發(fā)現(xiàn)整改自身問題起到教育培訓員工的作用;另一方面完善我們的服務(wù)為飯店吸引更多的回頭客。例如：xxxx國際公司及xxxx公司等客戶，對飯店的服務(wù)程序及安全管理規(guī)定不理解，曾多次投訴，現(xiàn)在均已成為我店的忠實客戶。

　　二、完善內(nèi)部管理機制協(xié)調(diào)理順部門關(guān)系

　　大堂經(jīng)理通過發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)質(zhì)量方面的問題，對飯店的管理制度和各項操作規(guī)程進行檢驗，主要起到兩方面的作用：①對不利于對客服務(wù)需要健全或完善的部分，提出整改意見和建議;②對飯店各部門因責任心執(zhí)行力不到位而引發(fā)的問題，提出整改的建議并進行處罰考核。

　　為了飯店服務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)，大堂經(jīng)理認真學習各部門運轉(zhuǎn)程序，當部門之間需配合的工作出現(xiàn)問題之時，大堂經(jīng)理把握連個前提①一切以客人的滿意為出發(fā)點;②一切以飯店利益為重。例如：前廳部和管家部在如何正確操作退房保留工作程序時，因?qū)υ擁椆芾碚�策理解不到位，而與客房遺留物品程序混淆，導致對客服務(wù)出現(xiàn)失誤。后經(jīng)店領(lǐng)導提示、兩部門學習政策程序、大堂經(jīng)理協(xié)調(diào)，兩部門達成共識，避免了類似問題的發(fā)生。飯店各部都能以大局為重，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，推動了飯店整體管理水平的提高。

　　三、堅持落實“四星標準”切實做好“六項檢查”

　　大堂經(jīng)理負責服務(wù)質(zhì)量良的監(jiān)督和管理工作，衡量其服務(wù)質(zhì)量良的標準就是，國家旅游局制定的訪查標準。四飯店星評項目檢查合格率應(yīng)達到95%以上。為了實現(xiàn)這個目標，大堂經(jīng)理應(yīng)當扎扎實實做好六項檢查工作。多年來的實踐證明六項檢查是保證服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。六項檢查即：項目三設(shè)施設(shè)備的檢查、項目四清潔衛(wèi)生的檢查、項目五服務(wù)質(zhì)量的檢查;培訓工作檢查、資產(chǎn)管理檢查、安全管理檢查。六項檢查匯總及與上年度對比情況匯總表詳見附表。

　　四、時刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量精心檢查嚴格考核

　　作為飯店管理人員，應(yīng)當做到“視客人為上帝，視質(zhì)量為生命”，只有這樣才能生存，只有這樣才能發(fā)展。大堂經(jīng)理主管全飯店服務(wù)質(zhì)量管理和考核工作，深知責任的重大也深感擔子的沉重。自己滿懷必勝的信心和高度的責任感、危機感，全心全意投入工作，為飯店作出了自己應(yīng)有的貢獻和犧牲，其中有苦也有樂，有喜也有憂。時值歲末，看到全年經(jīng)營管理任務(wù)即將完成，無比欣慰和激動，展望來年市場變化難測，任務(wù)依然艱巨更需加倍努力才能完成。服務(wù)質(zhì)量考核工作取得了一定的成效，這是飯店領(lǐng)導縱觀全區(qū)正確決策的結(jié)果，是全體員工共同努力的結(jié)果。

　　五、忠誠敬業(yè)恪盡職守完成領(lǐng)導交辦工作

　　作為飯店職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)當具備高尚的職業(yè)情操和頑強拼搏的精神。自己多年以來得益于飯店，管理水平不斷提升，理應(yīng)扎扎實實做好本職工作。近年來自己模范遵守各項規(guī)章制度，認真履行管理職責，嚴格進行質(zhì)量考核，得到了領(lǐng)導的認可。在完成飯店經(jīng)營管理各項指標的同時，按時完成領(lǐng)導交辦的工作。

　　六、尋找差距不斷提高開拓創(chuàng)新追求卓越

　　大堂工作的不足之處和應(yīng)當努力的方向是：①的學習需加強。隨著酒店業(yè)的不斷發(fā)展，各種管理理念方法不斷出現(xiàn)，以及市場的變化、競爭的日益激烈，不學習提高就會落后。②對內(nèi)對外溝通技能需提高。服務(wù)也是一種技能。與客人溝通一需要尊重;二需技巧，與內(nèi)部人員溝通同理。應(yīng)學習心理科學和管理科學知識，善于觀察、發(fā)現(xiàn)客人需求，以達到客人心悅誠服。對違紀員工的處罰應(yīng)遵循《》堅持原則公正嚴明，達到懲戒的目的。③為外賓服務(wù)質(zhì)量需提高。英語會話水平不高，直接影響對客服務(wù)，大堂經(jīng)理外語水平亟需提高。

　　大堂工作應(yīng)當圍繞飯店的工作重心，本著服務(wù)于飯店、服務(wù)于客人、服務(wù)于員工的精神，需進一步提高管理水平，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和維護良好的賓客關(guān)系，營造良好的服務(wù)氛圍，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，為全面完成xxxx飯店的服務(wù)質(zhì)量指標和經(jīng)濟效益目標，做出自己應(yīng)有的努力。

此致

敬禮!

　　述職人：xx

　　xxxx年xx月xx日

個人任期報告11

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　加入xxxxxx公司已有將近半年的時間了，進入公司前兩個月?lián)�任坤�?lián)市場部市場專員一職。從8月份轉(zhuǎn)任為xxxxxx市區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理。這期間在公司的正確領(lǐng)導下能認真執(zhí)行上級下達的各項工作任務(wù)，始終堅持以公司的利益為中心，盡自己能力完成到�，F(xiàn)將工作近半年以來的工作、學習、思想等做如下匯報：

　　一、市場管理規(guī)劃，終端建設(shè)以及導購員管理

　　首先是市場規(guī)劃管理，明確好百色市目標的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場定位，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價格體系，分析競品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處，對每月的促銷活動進行規(guī)劃執(zhí)行。

　　終端形象建設(shè)：終端要達到最顯眼，化美觀。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復出樣、空柜、占柜的現(xiàn)象。老品機是否清理完畢。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣場的終端形象良好，無嚴重違反工廠標準情況發(fā)生。終端形象建設(shè)是每天都必須堅持的工作，只有好的形象才會有好的銷售。

　　導購員管理：導購員是我們公司的一線主力軍，銷售做得好，必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實肯干的促銷團隊，所以我們要足夠重視導購員團隊。

　　每月底都會給各賣場導購員制定下月排班、加班計劃，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作，如特殊賣場只設(shè)一名，特別是旺季階段，一周內(nèi)必須有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡場中，我都會給導購員培訓，平時自己多學習產(chǎn)品知識，多了解竟品，每天到賣場就分析一個賣點給導購員。同時還要加強賣場導購員的歸屬感，因為百色市屬于KA比較特殊的區(qū)域，導購員離南寧公司比較遠，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽，讓他們認識到他們并不僅僅是當?shù)刭u場的導購員，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會集中開會，加強各店賣場導購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有激勵導購員，進行游玩或聚餐。每日巡場，都對導購員所遇到的問題進行匯總，第一時間向上反饋處理。

　　二、市場業(yè)務(wù)工作

　　對當月任務(wù)進行達成分解，對各賣場進行分析下達任務(wù)量，督促賣場對公司下達任務(wù)的完成進度，下達銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項，每周對本周工作項做一個小結(jié)，每月上交。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表，以便分析做出相應(yīng)的促銷計劃、主推計劃。

　　三、財務(wù)工作

　　每日查看應(yīng)收款情況表，針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整，備有的貨源是否充足來引導商家進行訂貨。

　　每月1號與百色蘇寧平庫結(jié)算。

　　每月5號與百色電子商場協(xié)商排款。

　　每月25號前與百色波音商場進行拉單結(jié)算，25號制訂電子版結(jié)算明細上交財務(wù)。

　　每月底收集百色市區(qū)各賣場發(fā)貨清單(藍單)回寄公司財務(wù)核實。

　　每個月底查看各渠道商家應(yīng)收，進行催款。

　　四、下一年度工作目標及展望

　　目前工作還有諸多不足，爭取在下一年度中把工作做得更細，了解好家電行業(yè)的動態(tài)。同時懇請領(lǐng)導給予更多的引導和指正，我會珍惜好這個機會，在工作中自我要求更高，更快。帶領(lǐng)好百色市區(qū)的團隊，把產(chǎn)品的銷量和自身的價值再翻一翻。

此致

敬禮!

　　述職人：xx

　　xxxx年xx月xx日

個人任期報告12

　　某電信企業(yè)總經(jīng)理任職期間述職報告(三年)——xxxx年是分公司生產(chǎn)建設(shè)、改革發(fā)展的關(guān)鍵三年，在省分公司的正確領(lǐng)導下，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以務(wù)實創(chuàng)新的精神，扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)的開展工作，較好的完成了省分下達的生產(chǎn)經(jīng)營目標和各項工作目標。下面我就三年來的工作述職如下：

　　一、認真貫徹黨的路線方針政策，堅決執(zhí)行省分公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方針。堅持貫徹公司“”的總體發(fā)展戰(zhàn)略，正確執(zhí)行“移動為主、綜合發(fā)展;兩網(wǎng)協(xié)調(diào)，差異經(jīng)營;效益領(lǐng)先，做大做強”的經(jīng)營方針，扎扎實實做好各項工作。

　　二、堅持以效益為中心，以市場為導向，狠抓經(jīng)營管理工作。三年來，我始終堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，全面開展經(jīng)營創(chuàng)新，同時以 。線數(shù)據(jù)容量，增強了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支撐能力。同年，開始了網(wǎng)目標網(wǎng)的建設(shè)工作，力爭在xxxx年實現(xiàn)與競爭對手旗鼓相當?shù)母窬�。加大了光纖環(huán)網(wǎng)工程的建設(shè)和管道工程的建設(shè)，新建桿路公里，新建管道公里。

　　(三)——網(wǎng)絡(luò)趕超年。一是完成了網(wǎng)目標網(wǎng)階段交換機擴容工作和個基站的建設(shè)開通工作，使所有基站都具備了上網(wǎng)功能，截至xxxx年年底，網(wǎng)基站數(shù)達到個，基本在城區(qū)、、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋上趕超競爭對手的目標。二是完成了網(wǎng)六期交換和基站擴容工程，有效地解決了話務(wù)疏通、網(wǎng)絡(luò)覆蓋等問題。三是完成了數(shù)據(jù)網(wǎng)、網(wǎng)、網(wǎng)三套電源系統(tǒng)的建設(shè)和割接工作，為數(shù)據(jù)網(wǎng)的后期發(fā)展和公司通信網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運行創(chuàng)造了條件。四是進行了縣市本地光纖環(huán)網(wǎng)工程的建設(shè)和城區(qū)及各縣市的管道建設(shè)工作，累計自建傳輸線路桿程公里，管道管孔公里，共布放光纜公里，確保了基站的順利開通。

　　四、大力提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建客戶滿意工程。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)永恒的主題，要站在公司長遠發(fā)展的高度充分認識服務(wù)的重要性。三年來，我們堅持以“一切為了客戶滿意”為宗旨，努力為社會提供綜合、便利、有特色的電信服務(wù)。一是大力推行首問責任制，落實“機關(guān)為基層，基線為業(yè)務(wù)，后臺為前臺，一切為了客戶”的服務(wù)宗旨。二是切實做好大客戶的服務(wù)工作，針對用戶級別進行維系劃分，實行一對一服務(wù)，建立大客戶故障處理綠色通道，實行小時不間斷服務(wù)，加強客戶俱樂部的建設(shè)工作，推行人性化、真情化的服務(wù)內(nèi)容，同時加強客戶的投訴與咨詢，使用戶投訴回復率和處理及時率都達到%。三是結(jié)合“行風評議”和“滿意在聯(lián)通”活動，面向用戶推出服務(wù)承諾，全面接受社會監(jiān)督，改進行業(yè)風氣，同時按照省分要求對營業(yè)廳進行建設(shè)達標及服務(wù)功能的完善，制定規(guī)范化服務(wù)流程和考核管理等制度，參與省分的星級營業(yè)廳評定工作，使行風評議活動真正落實。

　　五、深入開展創(chuàng)建活動，精神文明建設(shè)屢出碩果。三年來，我們深知只有不斷提高精神文明建設(shè)，才能更好的樹立企業(yè)形象。xxxx年，營業(yè)廳被市文明委第一批授予“文明示范窗口”的光榮稱號，同年又在青年文明號評比活動中，榮獲“省級青年文明號”;在“創(chuàng)建文明城，服務(wù)龍舟節(jié)”“三優(yōu)一滿意”競賽活動中，分公司獲得競賽活動組織獎。xxxx年，我們在建成市級文明單位的基礎(chǔ)上，不斷推陳出新，將創(chuàng)建活動進一步推向深入，黨建工作、工會活動都緊緊圍繞爭創(chuàng)省級文明單位這個中心來開展。在公司內(nèi)部大力開展文明單位、文明窗口的競賽活動，在窗口繼續(xù)開展“青年文明號”的評比活動，不斷提高精神文明建設(shè)的檔次。xxxx年，分公司榮獲“中國企業(yè)文化建設(shè)”先進單位;營業(yè)廳、分公司被評為“省級青年文明號”，、、營業(yè)廳被評為“市級青年文明號”，創(chuàng)建省級文明單位的申請已順利通過荊州市的驗收。

　　六、加強綜合管理，提高執(zhí)行力度。公司發(fā)展的實踐表明，基礎(chǔ)管理工作抓得好，管理就越規(guī)范，經(jīng)營效益就越好，三年來，我們一是加強財務(wù)的基礎(chǔ)管理，通過強化預算管理，加強營收管理，實行成本管理，嚴格資金管理，控制投資管理，將財務(wù)工作推向科學化、規(guī)范化、精細化和信息化。二是加大用工制度的改革，認真組織全員競聘上崗工作，形成人員動態(tài)管理機制，提高整體工作效率，同時根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，加強對員工的培訓教育工作，大力推行職業(yè)資格認證及持證上崗制度。

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