計算機調研報告15篇

　　在當下社會，報告不再是罕見的東西，報告包含標題、正文、結尾等。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編收集整理的計算機調研報告15篇，歡迎大家分享。

　　計算機調研報告 1

　　一、調研題目

　　計算機專業(yè)學生社會實踐、實習以及就業(yè)相關調查報告。

　　二、調研目的

　　時下，大學生通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐，打暑期工、實習體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對大多數(shù)學生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的，不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機會。

　　三、調研內容

　　本次調查通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或實習，最想?yún)⑴c何種社會實踐，所參與的打工或實習是否與所學專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什么等問題進行展開。

　　四、調研對象

　　1、目前在校大學生。

　　2、應屆畢業(yè)生。

　　3、往屆畢業(yè)生。

　　4、目前已就業(yè)的計算機專業(yè)學生。

　　5、身邊部分非計算機專業(yè)已就業(yè)學生。

　　五、調研方法

　　1、問卷。

　　調研期間，向附近大學大一大二計算機專業(yè)學生發(fā)放調查問卷70份，收回有效問卷63份。向科技市場內從業(yè)人員發(fā)放調查問卷30份，收回有效問卷29份。

　　2、訪談。

　　本次調研訪談了高中初中計算機與非計算機專業(yè)的同學，部分科技市場商家，還有小區(qū)內部分年輕住戶。

　　3、網(wǎng)絡調查。

　　通過微博、空間、論壇等，發(fā)起投票、討論等。了解各個省份各個地區(qū)各個階層的人對于就業(yè)的觀點、態(tài)度以及想法。

　　六、結論

　　從調查中發(fā)現(xiàn)，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個“課堂”，通過兼職可以學到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學生們可以接受的工作。

　　有52%的同學認為如果要參加社會實踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進行實習交流，其次是打工或做兼職占40%；而56%的同學有做過兼職，20%打過暑期工，14%參與過實習，表示從未做過的僅占10%；現(xiàn)在大學生兼職、打工，除了做家教（14%）、網(wǎng)絡的實習實踐（6%）外，越來越多的大學生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷（22%）、校園銷售（14%）、當餐廳服務員（8%）等簡單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學專業(yè)知識相去甚遠，76%學生認為所實習或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認為完全或基本相符。能夠使大學里的理論知識應用到實踐中去的只占38%，在實習或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力；12%的學生認為兼職是為以后的求職做準備，在選擇實習或打工目的是什么的時候，有32人選擇“接觸社會，積累工作經(jīng)驗”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費”，占了20%。從選項人數(shù)中顯示，大學生兼職以賺錢和充實自己為主要目的�，F(xiàn)在的大學生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過打工獲取的經(jīng)驗對將來就業(yè)時有所幫助應該是更多學生考慮的問題。大學生在打工時間上的彈性還是很大的，這應該和他們寬松的學習環(huán)境有一定關系。56%的人會選擇在假期實習或打工，30%會選擇任何沒有課的時間，12%會選擇周末。有31人認為在不影響學習的基礎上贊成合理兼職或打工實習，19人很贊成兼職、打工，沒有人反對。54%的人都提出學校除了提供就業(yè)指導以及專業(yè)課程外，還應該提供實習機會，22%覺得學校應該提供就業(yè)體驗，至于選擇素質拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。

　　七、結論分析

　　在調查中發(fā)現(xiàn)沒有人在參加社會實踐上選擇“參加三下鄉(xiāng)活動”一項，說明當代大學生與以往的大學生相比較，他們的求學經(jīng)歷、生活條件、所處社會大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的.要求較低。當前，大學生的責任意識日益成為社會關注的熱點問題，責任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個新標準。大學生參與社會實踐是促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實踐，其目的是為了支援農村的教育事業(yè)，同時給農民帶去相應的指導，本著為人民服務的宗旨，同時把自己在學校學到的知識與勞動實踐相結合，并從群眾中學到做人做事的道理，用于知道自己的將來的學習生活工作�，F(xiàn)在大學生，除了一部分學生來自農村以外，很有一部分是來自城市的，往往這些學生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自己的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實踐活動，這樣，學校所提倡的通過“三下鄉(xiāng)”實踐活動來提高學生素質的目的就未能夠達到。在馬克思主義哲學中，三觀指的是世界觀、人生觀、價值觀，而個人的世界觀、人生觀、價值觀是緊密聯(lián)系在一起的。在個體價值觀體系中，人生價值觀處于主導地位，決定著總的價值取向，對價值觀系統(tǒng)中其它價值觀起著指導和制約作用。由于當代大學生的價值觀主要是圍繞自己出發(fā)，致使大學生自身社會閱歷和實踐經(jīng)驗不足，更不用說參與“三下鄉(xiāng)”活動服務人民了。

　　八、個人相關經(jīng)歷

　　去年年底我進入了一個企業(yè)，進行相關數(shù)據(jù)庫的維護與更新，偶爾也會接觸的編程相關的工作，在很多人眼中，從事計算機工作是神圣而又神秘的，程序員就是一份好的差事，是一個高薪的工作，然而，在實習的四個月內，我近距離的看到了計算機相關工作人員的真實情況，也體會到了程序員工作的酸與甜，苦與樂。

　　在實習之前，我一直認為實習生知識給真正的工作人員端茶倒水，公司不會讓從事一些技術性的工作或者涉及公司機密的事情，但是來到這里我才體會到這個觀點是有些失之偏頗的。

　　在這期間我體會的最深的就是：首先是要有興趣從事這個職業(yè)，現(xiàn)在很多人是因為軟件行業(yè)的薪資高才進入的，其實沒有人不想掙錢。但是我的看法是，程序員是沒有辦法一夜暴富的，甚至可以說，如果聰明伶俐的話，做程序員還不如去做銷售人員，這樣待遇和收入上升的更快一些。我認為做程序員首先一定要從興趣上愛上這個行業(yè)，否則根本無法忍受成為一個真正程序員要付出的代價。

　　第二點：實踐第一，在我和程序員交流和工作的時候，我發(fā)現(xiàn)他們動手能力非常強，但在會議上布置一項工作的時候，他們不但在總體上領會設計總監(jiān)的意圖，而且會在程序設計的具體細節(jié)上對設計提出問題，而對于我們大學生而言實踐的機會不是非常的多，所以我們應盡量提高自己的實踐能力。

　　第三點：要夯實基礎，對基本知識要掌握的非常牢靠，這會對深入的理解工作內容會有很大的幫助。如果不是也沒有關系，我們公司也有一些不是科班出身的程序人員，為什么這樣呢？因為計算機分為兩個領域：算法領域與編程領域。算法領域是數(shù)學家的事情，對于程序員來說，實現(xiàn)并不重要，重要的是找到一個算法，找到一個公式，建立一種模型。出去算法領域，其他的都屬于編程的范疇。

　　這是我第一次走進社會，第一次實習，也是我第一次看到社會和大學之間有著本質的不同，但也是有聯(lián)系的。我明白實習是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加實習，有助于在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。四個月的實習，一恍而過，卻讓我從中領悟到了很多東西。而這些東西將讓我終生受用，實習加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在實習中開拓了視野，增長了才干。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭導向了更為堅實的基礎。

　　計算機調研報告 2

　　行業(yè)企業(yè)人才需求調研在過去的一些年里，計算機軟件專業(yè)通常是一所大學中比較熱門的專業(yè)，是不少優(yōu)秀考生的首選。同時，計算機軟件專業(yè)畢業(yè)生在理論基礎方面比較扎實，按理說也應當是用人單位的首選。但是不少用人單位反映，計算機軟件專業(yè)畢業(yè)生雖然了解的知識很多，但是許多畢業(yè)生存在著動手能力差、缺乏團隊精神和交流能力等問題。

　　一、計算機軟件專業(yè)的宏觀背景

　　目前在我國各種各樣的大學、學院或學校都設置了計算機軟件專業(yè)，各學校在辦學模式、專業(yè)建設及教學方法都存在一定的差異。當前和今后若干年計算機軟件專業(yè)的發(fā)展方向以及社會對計算機軟件專業(yè)人才的需求是由整個社會經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境決定的，我國的信息化進程已經(jīng)并將繼續(xù)對計算機軟件人才的需求產(chǎn)生重要的影響。

　　目前，計算機軟件人才的社會需求總量在計算機行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的計算機專業(yè)的畢業(yè)生。大專院校畢業(yè)生主要從事計算機應用行業(yè)的基礎工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計算機應用工作。例如，主要從事企業(yè)信息系統(tǒng)的建設、管理、運行、維護的技術工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務的技術工作。

　　二、我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對計算機應用與軟件專業(yè)人才的需求

　　全球信息技術日新月異，信息產(chǎn)業(yè)已成為各國綜合國力競爭的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。到目前為止，我國的`個人電腦普及率已達到每百人257臺的水平，個人電腦的年銷售量已超過900萬臺，已成為世界第三大個人電腦市場。我國互連網(wǎng)用戶已達6800萬，占世界第二位，連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機已達2572萬臺�？傮w上看，我國信息化建設已經(jīng)有了較好的基礎，具有快速發(fā)展的條件。

　　根據(jù)對廣州拓思軟件公司、珠海同望科技軟件公司及深圳多尼卡公司調研，以及社會崗位對計算機人才要求的分析，基本情況如下：

　　1、目前從計算機專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質來劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類：

　　（1）從事研究型工作的專門人才。他們主要（在攻讀更高學位后）從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術與產(chǎn)品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

　　（2）從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計算機軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實現(xiàn)工作。對他們的主要要求是技術原理的熟練應用（包括創(chuàng)造性應用）、在性能等諸因素和代價之間的權衡、職業(yè)道德、社會責任感、團隊精神等。

　�。�3）從事應用型工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)信息系統(tǒng)的建設、管理、運行、軟件及硬件維護的技術工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務的技術工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術上實施信息化系統(tǒng)的構成、配置和維護。

　　從調查結果中我們可以看出來，目前我國高校計算機專業(yè)對第（1）、（2）類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎，而對于第（3）類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會對計算機人才的需求呈金字塔結構。而我國目前計算機行業(yè)從業(yè)人員的結構呈橄欖型，高級計算機人才和初級計算機人才都比較缺乏，尤其是從事計算機行業(yè)應用型工作的專門人才。

　　2、企業(yè)在招聘時對計算機專業(yè)人才的期望

　　在現(xiàn)在的就業(yè)形勢和企業(yè)競爭條件下，市場出現(xiàn)了某種供大于求的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在招聘新的員工時候，有了更多的選擇余地，提出了更高的要求。

　　在IT企業(yè)中，被排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計算機硬件組裝與維護能力、計算機軟件的開發(fā)應用能力、網(wǎng)絡管理和維護能力，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫知識和操作系統(tǒng)知識。

　　3、用人單位關于計算機專業(yè)人才素質和職業(yè)道德的觀點

　　如今許多企業(yè)都關注到計算機應用技術專業(yè)人才綜合素質培養(yǎng)的問題。在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，�？飘厴I(yè)生僅僅掌握已有的專業(yè)知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質。除了應該具備的專業(yè)知識結構外，畢業(yè)生的職業(yè)道德和責任心被許多企業(yè)放在了考核首位，其次是再學習能力、實踐能力以及與人交流溝通的能力。企業(yè)的人力資源經(jīng)理和項目經(jīng)理都表示不愿意要那些頻繁跳槽的求職者�？梢�，價值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術問題前面了。

　　今天，以學習能力為代表的發(fā)展?jié)摿�，成為用人單位最關注的素質之一。同時企業(yè)要求人才能夠學習他人長處、團結合作、共同發(fā)展，而目前相當一部分學生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點十分明顯。

　　三、對計算機應用與軟件專業(yè)職業(yè)教育改革與發(fā)展的建議

　　1、課程體系與教學方法需要進一步改革

　　目前我校計算機應用技術專業(yè)的課程體系，是根據(jù)社會的需要和學生的學習特點設計的，以提高學生的計算機技術水平與文化素質為目標，使學生掌握和運用計算機技術基本的應用、開發(fā)的能力。

　　但有些課程的內容只是普通高校課程的簡化，理論知識講述多了一些，實用技能的訓練相對不足，導致在實際工作中獨立分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓練不成體系，力度不夠，對職業(yè)素質的教育（如吃苦耐勞、開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神、應變能力等）尚沒有得到全面的實施。

　　2、強化學生就業(yè)指導

　　在我國，無論是普通高等教育還是職業(yè)教育的學生都面臨著巨大的就業(yè)壓力。因此，要為職業(yè)學校和職業(yè)培訓機構培養(yǎng)專業(yè)化的就業(yè)指導人員，使其能夠對畢業(yè)生進行全面系統(tǒng)和個性化的指導，并做好學生畢業(yè)后的職業(yè)介紹和就業(yè)推薦工作，拓寬就業(yè)渠道。職業(yè)院校在強化學生就業(yè)指導方面應做好以下三件事：

　　一是提高學生的綜合素質。在課程設置中除基礎課、專業(yè)課外，應加強對學生進行職業(yè)素質教育（如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神）和行業(yè)規(guī)范、國際標準教育的課程，以培養(yǎng)學生的綜合素質。

　　二是培訓就業(yè)技巧，規(guī)范就業(yè)流程。職業(yè)院校要設置就業(yè)指導機構和專職的就業(yè)指導員。從學生素質教育課入手，培訓學生的應聘技巧，引導學生樹立正確的擇業(yè)觀，有計劃的、漸進的幫助學生了解社會、行業(yè)和企業(yè)的現(xiàn)狀與需求，為學生就業(yè)打下基礎。

　　三是提供就業(yè)渠道。職業(yè)院校一方面要建立校企掛鉤或校企結合的機制，一方面要形成適合計算機應用與軟件專業(yè)特點和區(qū)域特色的學生就業(yè)推薦模式，建立和疏通學生就業(yè)渠道。

　　隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國各級各類教育普遍重視信息技術教育。絕大多數(shù)高等院校和中等職業(yè)學校都設立了計算機或電子信息類的專業(yè)，建立了計算機教室和計算機網(wǎng)絡，對非計算機專業(yè)的學生也普遍開設了計算機應用方面的課程。教育部制訂了全國中小學的信息技術教育指導綱要，全國中小學校都將逐步開設信息技術課程。信息技術教育的發(fā)展，為我國信息化建設提供了人力資源。

　　計算機調研報告 3

　　為了對計算機學科的教學進行指導，制定出符合我國當前以及未來若干年情況的計算機專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、辦學規(guī)范和評估標準，教育部計算機科學與技術學科教學指導委員會計算機專業(yè)分委員會（以下簡稱教指委）成立了專門的課題組，開展了《計算機學科專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》、《計算機學科專業(yè)辦學規(guī)范》和《計算機專業(yè)教學評估方案》三個課題的研究。

　　一、人才需求調研

　�。ㄒ唬┍尘芭c目的

　　新疆應用職業(yè)技術學院是由原伊犁師范學院奎屯校區(qū)剛剛轉制而成。目前，正在由師范教育和非師范職業(yè)教育并重向重點發(fā)展職業(yè)教育為主轉型，由學科型向應用型轉變，以主動適應區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。為了更好地推進校企合作，使學生具有較強的競爭能力，全面開展專業(yè)建設，更準確地實現(xiàn)專業(yè)定位，我校計算機應用技術專業(yè)建設項目組進行了人才需求市場調研。

　�。ǘ┓椒ㄅc內容

　　調研方法主要有訪談、問卷調查、參觀交流、網(wǎng)上查閱。調研內容為企業(yè)對高職層次計算機專業(yè)人才的需求情況，即對從業(yè)人員的數(shù)量、崗位、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能、職業(yè)資格證書、學歷等要求；企業(yè)對畢業(yè)生的態(tài)度、知識與能力的期望及現(xiàn)實感受；企業(yè)與高職院校合作情況。特別收集了20xx年新疆范圍內與該專業(yè)相關的招聘信息，從中過濾出大專層次的需求情況，并對數(shù)據(jù)進行了分析。

　�。ㄈ┱{研對象

　　在全疆范圍內選取多家企業(yè)進行調研，調研所涉及的用人單位有新疆怡利科技發(fā)展有限公司、新疆億網(wǎng)科技有限責任公司、烏魯木齊德�？蒲箅娮涌萍加邢薰尽⒖捅狈絺I(yè)通訊器材服務中心、北屯四通信息技術有限責任公司、新疆利豐電子有限公司、新疆保投國際貿易有限公司、新疆正大電子有限公司、烏魯木齊市澳力通達電子經(jīng)銷部、新疆威力克通信系統(tǒng)有限公司、中國電信新疆公司、新疆金財信息技術有限公司等。

　�。ㄋ模┱{研結果及分析

　　人才需求崗位分析 隨著計算機科學與技術的快速發(fā)展，計算機已經(jīng)從一種學科轉變?yōu)橐环N工具，企業(yè)對計算機類人才的崗位設置及分工也越來越細。從技術方向上可以把新疆區(qū)域內企業(yè)對高職計算機行業(yè)專業(yè)技術人才崗位需求分為四大類：硬件類、軟件類、網(wǎng)絡類與應用類崗位。有些招聘崗位（如計算機技術支持）兼有若干崗位的特點。一些硬件類、網(wǎng)絡類崗位招聘時傾向于男性，而多數(shù)軟件類與應用類崗位男女不限。一些崗位要求有一年以上工作經(jīng)驗，如網(wǎng)絡系統(tǒng)架構與集成工程師崗位。具體崗位名稱與需求比例如表1所示。

　　崗位能力要求分析 崗位能力包括專業(yè)能力、方法能力和社會能力三個方面。專業(yè)能力決定了從業(yè)者的基本生存能力，可通過在校的理論與實踐學習、專業(yè)實訓和頂崗實習逐步達到。方法能力決定了從業(yè)者的可持續(xù)發(fā)展能力；社會能力決定了從業(yè)者的職業(yè)成長能力。有責任心，吃苦耐勞，愿意長期在行業(yè)內發(fā)展；適應能力強，樂觀開朗，有較強的溝通能力、團隊精神和學習能力是企業(yè)特別強調的。下頁表2僅列出了6個典型崗位的專業(yè)能力要求。

　　校企合作意向 校企合作包括課程教學合作協(xié)議、產(chǎn)學研合作協(xié)議、實訓基地協(xié)議、學生實習就業(yè)協(xié)議、校企合作“訂單”式人才培養(yǎng)協(xié)議等。學校已與一些企業(yè)雙方達成初步合作意向，各種合作協(xié)議正在進一步洽談中。

　　二、人才培養(yǎng)模式思考

　　計算機應用技術專業(yè)是我院非師范類的一個專業(yè)。由于過去是在師范院校的大口徑下，培養(yǎng)方案、課程設置、教學內容、教學方式基本沿用了師范類專業(yè)的培養(yǎng)模式。由于師資特點和實驗設備缺乏，有些實習實訓沒能全面、切實地開展起來。一直以來，該專業(yè)有過度重視理論、實踐教學時數(shù)不足、有些教學內容陳舊和隨意性大、考核方式不合理等現(xiàn)象。盡管已做出了一些改革，如一些程序設計課程全部在機房授課并使用任務驅動方式展開教學，但仍顯力度不夠。對于少數(shù)民族學生來說，深奧的理論讓他們產(chǎn)生了畏學與厭學的情緒。盡管人才需求旺盛，但我們培養(yǎng)的學生由于缺乏就業(yè)能力而不能勝任工作。因而該專業(yè)亟待全面改革。

　�。ㄒ唬┟嫦蚴袌鲂枨笾贫ㄅ囵B(yǎng)方案

　　人才需求調研結果顯示，企業(yè)希望學生具有扎實的知識基礎和較強的適應能力，同時了解和掌握實用新技術。如何結合本地區(qū)企業(yè)的用人需求情況制定基于崗位需求和崗位能力要求的人才培養(yǎng)方案是一個新課題。我們應該將人才培養(yǎng)目標緊緊與邊疆經(jīng)濟發(fā)展相結合，定位在培養(yǎng)具有計算機基礎理論知識，至少具備硬件類、軟件類、網(wǎng)絡類與應用類崗位之一相應能力的高素質技能型專門人才。

　　高職人才培養(yǎng)可包括基礎文化課培養(yǎng)階段、基礎專業(yè)課培養(yǎng)階段、面向市場需求的專業(yè)方向培養(yǎng)階段和校內外實訓階段。在專業(yè)課程設置及教學計劃實施過程中，需要大膽進行教學內容的改革，摒棄陳舊課程內容，與行業(yè)、企業(yè)專家一起，立足于職業(yè)崗位分析，針對行動領域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，構建職業(yè)能力導向的課程體系。計算機行業(yè)是飛速發(fā)展的行業(yè)，因而需要每隔2～3年就更新課程設置，以緊跟市場需求的發(fā)展。另外，可以開發(fā)就業(yè)前景較好的.幾個專業(yè)方向供學生挑選學習。

　�。ǘ┘訌妼嵺`能力培養(yǎng)

　　構建工作過程導向的高職計算機應用技術專業(yè)實踐教學體系：研究分析職業(yè)崗位能力；研究分析崗位專項技能；構建實踐教學目標體系；構建實踐教學內容體系；構建實踐教學管理體系；構建實踐教學保障體系。

　�。ㄈ┳⒅鼐C合素質提高

　　企業(yè)對所招聘人員要求有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、良好的職業(yè)素質和敬業(yè)精神；有良好的語言表達和溝通能力；有較強的學習能力、創(chuàng)新能力；有良好的團隊合作精神、樂于知識共享；誠信敬業(yè)、認真負責、耐心細致。學校為提升學生的就業(yè)競爭力應注重學生綜合素質的培養(yǎng)與提高。

　�。ㄋ模┘訌娦Ｆ蠛献� 新疆地域遼闊，經(jīng)濟普遍不發(fā)達，一些工程工作環(huán)境和地域條件還較艱苦，一些崗位待遇不高。這就導致學歷較高的人員不能安心工作，容易離職。企業(yè)經(jīng)驗證明，品質優(yōu)秀的高職畢業(yè)生正是他們需求的對象。另外，學生通常來自全疆各地，當派遣他們去家鄉(xiāng)完成任務時還是非常方便的。企業(yè)對于在本單位參加過頂崗實習的學生，因為已經(jīng)歷了企業(yè)培訓、崗位實習和全方位考察，留下來成為員工的比例較大。在舉全國之力促進新疆跨越式發(fā)展和長治久安的大背景下，企業(yè)對人才的需求十分旺盛。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)很注重對外宣傳，塑造企業(yè)文化，對于與高職院校合作，聯(lián)合培養(yǎng)所需人才是十分歡迎的。所以，學校應更進一步地加強校企合作，廣開社會渠道；完善校內外實訓基地，強化學生就業(yè)指導；派遣學校教師到企業(yè)實踐，引進企業(yè)兼職教師共同修訂培養(yǎng)方案和開設課程等。

　　三、結語

　　為了更好地進行高職計算機專業(yè)建設，計算機專業(yè)教師不僅應該了解行業(yè)的前沿知識，更重要的是從可能的就業(yè)市場中去獲取學生培養(yǎng)規(guī)格，從崗位所需的技能和素養(yǎng)中提取出學生應具備的知識技能和素養(yǎng)，由此構建緊貼崗位需求的課程體系，從而改善學生培養(yǎng)模式。要實現(xiàn)計算機應用技術專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，就必須進一步加強校內外實習實訓基地建設，配備結構合理、理念先進、技能熟練的高素質教學團隊。與企業(yè)建立實習、就業(yè)合作意向，實現(xiàn)企業(yè)、學校、學生的三方共贏。

　　計算機調研報告 4

　　一、調查時間

　　9月2號—11月2號

　　二、調查形式

　　通過聽課、上課與學生零距離接觸交流溝通、與任課教師交流溝通、調查學校計算機房及網(wǎng)絡配置情況。

　　三、調查對象

　　xx小學信息技術學科教學相關的人員（教師、學生）。

　　四、調查目的

　　目前在大部分中小學學校已經(jīng)應用了信息技術，但是每個學校的應用程度不同，我想通過調查來了解我所實習的學校對信息技術的應用程度。

　　五、調查內容

　�。ㄒ唬┥婕叭巳�

　　信息技術應用涉及人群有信息技術管理小組和信息技術應用人員。

　　信息技術管理小組是由校長負責的，副校長是組長，還有5位信息技術專職教師，其中3位專職教師負責教學教研，2位負責電化教育、硬件維護和網(wǎng)絡維護。

　　信息技術應用人員：教師、學生、家長。教師可以正確應用信息技術來上課，教師、學生能夠通過學校中心機房的高速光釬接入因特網(wǎng)進行資源下載機各方面的學習。家長可觀摩學校的多媒體設備，學校聯(lián)系教師和家長都是通過網(wǎng)絡平臺來聯(lián)系。

　�。ǘ┬畔⒓夹g師資隊伍建設

　　我�，F(xiàn)有信息技術教師5名；教師的專業(yè)技能（教學技能、網(wǎng)絡技術、課件制作、指導學科教師、常用軟件的使用等）掌握情況良好。其中有的教師在教研方面曾獲得全國信息技術特等獎、在省市縣比賽出類撥萃，在個人能力方面曾獲國家能力比賽一等獎并積極開發(fā)多媒體軟件，多次獲得縣市獎，拍攝錄像課被收入了省教育資源網(wǎng)來共享資源等等；有的教師獲省課堂教學評比一等獎，全國公開課電優(yōu)展示活動評選一等獎等等。

　　（三）教師信息技術水平情況

　　教師信息技術水平一般，不過多數(shù)教師能簡單的制作課件、上網(wǎng)、收發(fā)郵件。

　　（四）信息技術教學課程開設情況

　　學校3~6年級開設信息技術課程，共9個班，每個班每周1節(jié)，上機操作。除了 正常正常開課之外，還開設了信息技術興趣班，主要教動畫、ps、網(wǎng)頁。

　�。ㄎ澹┯布O備

　　為了保證正常的信息技術課程的教學，一些設施的投入是必備的。學校有1個中心 機房（內有服務器7臺）、4個機房（200臺電腦）、一個電子閱覽室（內有60臺電腦）、2個大型多媒體教室、54個多媒體教室（內有電子白板）、大型室外電子屏一套、多媒體采集設備（專業(yè)攝像機。照相機、采音設備）、安全監(jiān)控設備。

　　每個老師配有一個筆記本電腦，方便信息化教學。硬件維護除了專業(yè)的兩個教室外，學校還請了校外專門的電腦維修公司來維修電腦。

　�。┸浖O備

　　學校有網(wǎng)絡報修系統(tǒng)、體質健康標準管理系統(tǒng)、錄播系統(tǒng)、教師申報系統(tǒng)、學生檔案系統(tǒng)、教育資源網(wǎng)、專業(yè)網(wǎng)站12個、電子圖書館網(wǎng)站1個（內部訪問）。

　�。ㄆ撸⿲W生上課概況

　　3~5年級的學生上課主要是由教師講授、學生自學教材來完成課堂任務。6年級的學生主要是自己來操作，遇到不懂的問題再問老師來完成課堂任務。

　　六、綜合分析

　　（三）學生情況分析

　　這里的學生從三年級正式開始接受系統(tǒng)化信息技術教學，絕大部分學生對電腦很感興趣，課堂參與非常積極，尤其喜歡利用網(wǎng)絡進行各方面的學習，能按時完成作業(yè)。上課都是可以上網(wǎng)的，不過學生從來不上網(wǎng)玩游戲，都是按時完成作業(yè)，非常的好學。

　　在調查中， 部分學生對我公開表示他們對信息技術學習的興趣，想認真學好信息技術這門課程，更好的使用網(wǎng)絡，讓網(wǎng)絡資源服務于學習。不過仍有小部分學生不明白學習信息技術的用處，而且不明白為什么要學習信息技術，進而排斥計算機的學習，老師如果不能和學生進行及時的溝通，以了解學生的真實想法，便不能在教學中更好地開展工作。在這個信息時代，學好信息技術還是有不少好處的，也是當代青年的一門必修課。畢竟以后踏入社會后，計算機已經(jīng)在生活的方方面面都有所應用，學會使用計算機是少不了的。另外，學校還開設了興趣班，對信息技術感興趣的學生可以學習ps、網(wǎng)頁、動畫等。

　　（二）教師情況分析

　　因為這里的信息技術教師分工不是很明確，有的信息技術教師專門負責教學教研 ，但是有的除了負責計算機維修及網(wǎng)絡管理外還擔任了別的科目教師。而機房計算機的管理與維護，包括硬件系統(tǒng)的維護和系統(tǒng)軟件的應用和基本維護，管理與維護一般是由專門的信息技術教師直接負責，不過學校也從校外請了專門的維修公司，部分硬件的維護工作由電腦公司等專業(yè)人士完成，這樣職責明確，便于管理，從而提高了工作效率。

　　這里其他教師信息技術水平一般，不過多數(shù)教師能簡單的制作課件、上網(wǎng)、收發(fā)郵件。

　�。ㄒ唬┯布O備情況分析

　　課堂多媒體教學改變了傳統(tǒng)教學“粉筆+黑板”的方式，在多媒體教室配置一定的多媒體教學設備（視頻展示臺、計算機、數(shù)字投影儀、大屏幕等），教學中采用多媒體方式，集文本、圖形、圖像、聲音、動畫、視頻于一體，實現(xiàn)圖文并茂、聲畫并舉，甚至模擬虛擬現(xiàn)實創(chuàng)設課堂教學情景。在這里，學校對于信息技術比較重視，對于學校的多媒體設備投入的.資金還是比較大的，因此這里的多媒體設備還是比較齊全的，學校有2個大型多媒體教室、54個多媒體教室（內有電子白板）。對于硬件維修維修，學校也從校外請了專門的維修公司，部分硬件的維護工作由電腦公司等專業(yè)人士完成。

　　七、改進建議

　　（一）提高教師信息技術應用能力

　　隨著多媒體技術的廣泛應用，各學科對信息技術的要求將越來越高，提高全體學生、教職工的信息素養(yǎng)，關系到課程改革所涉及的諸多問題，所以，進一步普及信息技術和全面提高教師的信息素養(yǎng)就是極待解決的問題，因為現(xiàn)階段很多任課教師仍然依賴于信息技術教師。由于小學教師在傳統(tǒng)的教育中一直采用黑板、粉筆教學，對計算機的了解不是很深入，因此教師應努力提高自己的信息技術應用能力，更好的利用現(xiàn)有的資源實現(xiàn)信息技術與教學的有效整合。

　　首先學�？砷_展信息技術技能培訓，為各學科建設和發(fā)展提供最基本的平臺，使各學科教師能夠充分開展計算機輔助教學，使抽象的概念生動形象；枯燥的事物或過程描述通過計算機模擬展示，讓教學極富情趣；危險的、不可模擬的實驗，通過計算機模擬，可以體會到身臨其境的真實感。其次學�？梢砸浴靶１九嘤枴睘橐劳校砷_展校內教師信息技術比賽、信息技術交流會，促進教師信息技術應用能力，大力推廣借助信息技術展開的教學。在以后各種教育教學改革浪潮中，信息技術將直接扮演著重要的、不可缺少的角色。

　　（二）設立專門的信息技術部門

　　學校有的信息技術教師除了負責計算機維修及網(wǎng)絡管理外還擔任了別的科目教師，這樣給教師造成一定的工作壓力，造成負面影響。學校設有教務處、宿管科、后勤處、學工部等，設立這樣部門可以更加方便管理學校。同樣，如果設立專門的信息技術部門，大家分工明確，各司其職，這樣可以便于管理，方便交流，也可以提高工作效率。

　　計算機調研報告 5

　　隨著改革步伐的加快，現(xiàn)代社會對學生的職業(yè)能力和適應社會的能力提出了更高要求，為了準確把握市場脈搏，將市場需求轉化為辦學的指導思想，培養(yǎng)新世紀的合格人才。在廣大畢業(yè)生的大力協(xié)助下，電子與信息技術專業(yè)全體教師利用假期走訪了周邊地區(qū)的用工市場和用人單位，與公司的人力資源管理、技術管理、生產(chǎn)管理人員進行交流、座談，收集了大量素材，形成了本調查報告：

　　一、本地信息技術行業(yè)現(xiàn)狀

　　據(jù)調查，隨著近幾年來經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國大力推進企業(yè)信息化，以信息化帶動工業(yè)化，繼續(xù)培育壯大信息、電子裝備制造等產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高新技術產(chǎn)業(yè)，用先進技術改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，取得了明顯成就。許多企業(yè)因為生產(chǎn)需要及市場競爭不斷引進國外先進技術和設備，需要相應的生產(chǎn)技術人員進行維護、操作。我市各企業(yè)每年就需要電子與信息技術技術專業(yè)人才達百余人以上。從電子協(xié)會得到的資料顯示：目前我市從事電子與信息行業(yè)的人員已達20xx余人，平均年齡35歲，平均受教育年齡10年。從業(yè)人員的受教育程度和技能水平直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和經(jīng)濟效益，企業(yè)的管理人員告訴我們：員工的'知識和技能直接關系到企業(yè)的生死存亡。可見，提高電子信息行業(yè)員工的素質乃是當務之急，那么靠什么來提高從業(yè)人員的素質呢？我們認為最主要、最恰當?shù)耐緩骄褪强柯殬I(yè)教育。

　　二、電子與信息技術產(chǎn)業(yè)人才需求現(xiàn)狀

　　1、我市周邊地區(qū)電子信息行業(yè)良好的發(fā)展局面

　　貴陽市是省會城市，隨著豐富天然氣資源的勘探和開采，將帶動新一輪的投資熱潮和產(chǎn)業(yè)升級。中國已成為世界投資創(chuàng)業(yè)的首選地區(qū)，聚集了多家世界500強企業(yè)，微軟、IBM、英特爾、摩托羅拉、愛立信、西門子、阿爾卡特、NEC、中芯國際、友尼森等國際整機和元器件、設備巨頭，以及華為、中興、同洲等國內領先企業(yè)均已落戶川、渝。成都已逐漸成為我國西部地區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，貴陽距離成都很近，在每年的企業(yè)用工招聘會上，都看到了許多公司對電子與信息技術類專業(yè)畢業(yè)生的大量需求。

　　2、長三角、珠三角地區(qū)的大型電子企業(yè)對電子與信息技術類畢業(yè)生有大量需求。

　　電子產(chǎn)品制造業(yè)是一個高技術產(chǎn)業(yè)，它對人才的需求具有明顯的兩極特點，一是具有高學歷的開發(fā)、研究、創(chuàng)造性人才，二是具有較熟練操作技能的中等職業(yè)技術人員。以江蘇的蘇州工業(yè)園區(qū)為例，整個園區(qū)內具有大專以上學歷的專業(yè)人員約占17%，這些人員主要是從事電子產(chǎn)品的開發(fā)、研究以及高層次的生產(chǎn)管理，而75%以上的員工是中職學校的畢業(yè)生，這些人員主要從事裝配、調試、維修及生產(chǎn)一線的管理工。單從我們調查的華碩電腦公司，就需要大量的從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝、檢測、調試的技術人員，他們的人力資源經(jīng)理都表示畢業(yè)生有多少要多少。

　　3、信息類、電子類產(chǎn)品的銷售需要電子與信息技術專業(yè)的畢業(yè)生。

　　在調查中發(fā)現(xiàn)，在專業(yè)的電子與信息技術類商場，需要大量的熟悉信息類、復雜的具有特定功能的電子產(chǎn)品，如汽車衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電子地圖、通信行業(yè)系列產(chǎn)品等~~

　　4、大量的移動通信基站的建設、維護需要電子與信息技術專業(yè)的畢業(yè)生

　　移動通信基站要完成信息的傳輸、交換，有UPS和蓄電池需要維護，這些地方十分適合熟悉一定的移動通信原理的畢業(yè)生就業(yè)。

　　三、我校電子與信息技術專業(yè)的建設情況

　　我校電子與信息技術技術專業(yè)開辦早，經(jīng)過多年的發(fā)展，電子信息技術在專業(yè)建設和師資隊伍都具備了一定的水平和規(guī)模。我校的電子與信息技術專業(yè)是主動服務于地方經(jīng)濟基礎產(chǎn)業(yè)的骨干專業(yè)，學校把電子與信息技術專業(yè)現(xiàn)代化建設作為學校的重點專業(yè)進行建設和打造。

　�。ㄒ唬╇娮优c信息技術專業(yè)的設備建設情況

　　電子與信息技術技術專業(yè)是我校的主要傳統(tǒng)專業(yè)。近幾年根據(jù)電子信息行業(yè)的發(fā)展趨勢和現(xiàn)代電子業(yè)制造技術的發(fā)展、應用情況，我校加大投入逐年建設、充實和完善電子信息技術專業(yè)應用設備�，F(xiàn)擁有：電工實驗室、家用電器多功能實驗室、電子電工及自動化綜合實訓室、鉗工實訓室、電子實訓室、電工實訓室、信息網(wǎng)絡教室等。

　�。ǘ╇娮优c信息技術專業(yè)師資建設情況

　　我校共有電子與信息技術專業(yè)教師十多人，近幾年來，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結構的調整和我校專業(yè)建設的需要，不斷強化師資隊伍建設和培訓工作。學校一方面積極向教育主管部門申請專業(yè)教師，選調優(yōu)秀大學畢業(yè)生不斷充實教師隊伍，另一方面從學校選送優(yōu)秀教師學習深造，提高業(yè)務動手能力。同時，學校還鼓勵教師進行教學改革和教學研究。本專業(yè)教師和實習指導教師大多數(shù)獲得相應的電子類工程高級工以上的證書，同時注重對電子技術應用專業(yè)課教師進行新技術、新工藝、新裝備使用的培訓，加強“雙師型”隊伍建設。

　　四、企業(yè)對人才規(guī)格的要求

　　調查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對電子與信息技術人才規(guī)格的要求主要集中在以下幾個方面：

　　1、企業(yè)需要的是動手能力強，進入角色能力強的學生，企業(yè)不需要書呆子；

　　2、良好的道德品質與團結協(xié)作的精神；

　　3、具有一定的組織管理能力。

　　4、吃苦耐勞、責任心強、綜合素質強。

　　五、對本專業(yè)建設的幾點建議

　　1、進一步明確電子與信息技術專業(yè)的辦學方向，依托師資、設備優(yōu)勢，辦出特設。

　　2、進一步加大設備投入。

　　3、加強師資隊伍建設，培養(yǎng)“雙師型”教師。

　　4、改革教學模式。

　　5、增加學生實訓操作時間

　　6、加強校企合作、采取訂單培養(yǎng)，拓寬學生就業(yè)渠道。

　　計算機調研報告 6

　　一、調研目的

　　讓學生在全面進入專業(yè)學習之前，了解專業(yè)對應相關產(chǎn)業(yè)的區(qū)域發(fā)展狀況，了解所學專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，了解市場和用人單位對專業(yè)技術人才的知識、素質和能力要求，努力提高專業(yè)教學的職業(yè)性、實踐性、和針對性，切實提高專業(yè)人才培養(yǎng)質量。

　　二、調研時間

　　20xx年xx月xx日

　　三、調研對象

　　1、專業(yè)對應相關產(chǎn)業(yè)的區(qū)域發(fā)展狀況。

　　2、所學專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢。

　　3、市場和用人單位對專業(yè)技術人才的知識、素質和能力要求。

　　4、其他與產(chǎn)業(yè)務發(fā)展、專業(yè)人才培養(yǎng)相關的有關主題或內容。

　　四、調研方法

　　以班級為單位，可以由學生獨立選題并獨立開展專業(yè)社會實踐調研，也可以成立2—3名學生組的專業(yè)社會實踐調研小組，以小姐為單位選擇調研內容并開展調研活動。

　　1、詢查網(wǎng)上資料

　　2、調查身邊的專業(yè)實用情況

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡的發(fā)展歷程

　　隨著信息技術的迅速發(fā)展，計算機的應用逐漸滲透到各個技術領域和整個社會的各個方面。社會的信息化、數(shù)據(jù)的分布處理化、各種計算機資源的共享等各種應用要求者推動計算機技術著群體化方向發(fā)展，促使計算機技術與通信技術緊密結合。計算機網(wǎng)絡屬于多機系統(tǒng)的范疇，是計算機和通信這兩大現(xiàn)代技術的結全產(chǎn)物，它代表著當前計算機體系結構發(fā)展的一個重要方向。

　　計算機網(wǎng)絡的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了從簡單到復雜、從單機系統(tǒng)到多機系統(tǒng)的發(fā)展過程，其演變過程可分為四個階段：

　�。�1）具有通信功能的單機系統(tǒng)階段

　　（2）具有通信功能的多機系統(tǒng)階段

　�。�3）計算機網(wǎng)絡階段

　�。�4） 網(wǎng)絡體系結構的標準化和網(wǎng)絡的高速發(fā)展

　　Internet是覆蓋全球的信息基礎設施之一，對于用戶來說，它像是一個龐大的遠程計算機網(wǎng)絡。用戶可以利用Internet實現(xiàn)全球范圍內的電子郵件、文件傳輸、信息查詢、語音與圖像通信服務功能。實際上Internet是一個用路由器實現(xiàn)多個遠程網(wǎng)和局域網(wǎng)互連的網(wǎng)際網(wǎng)，目前連入Internet的計算機數(shù)以億計。它將對推動世界經(jīng)濟、社會、科學、文化的發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用。

　　20世紀90年代后，計算機網(wǎng)絡的發(fā)展更加迅速，目前正在向綜合化、智能化、高速化方向發(fā)展，即人們所說的下一代網(wǎng)絡，其突出特征表現(xiàn)為電信網(wǎng)、移動網(wǎng)、計算機網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”。

　　1、電信網(wǎng)的下一代網(wǎng)絡

　　2、第三代移動通信技術（3G）將使移動電話成為能通信的掌上電腦

　　3、有線電視網(wǎng)與計算機網(wǎng)絡的連接形成IPTV而現(xiàn)在，多網(wǎng)合作已是信息產(chǎn)業(yè)的一大特色。

　�。ǘ┚W(wǎng)絡的發(fā)展現(xiàn)狀

　　近年來，隨著計算機的普及以及計算機技術和通訊技術的發(fā)展，網(wǎng)絡也越來越快地走近我們，計算機網(wǎng)絡已成為當今信息時代的支柱。這些年來中國信息技術的變革也是全球信息產(chǎn)業(yè)變革調整的一個重要的組成部分。20世紀90年代是全球電信和IT產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的時期，這一發(fā)展過程實際上遠遠超過了當時國民經(jīng)濟和社會進步的整體速度。結果是中國電信網(wǎng)絡的發(fā)展非常普及，現(xiàn)在電話的用戶數(shù)（包括移動電話）早早就超過了5億用戶。而計算機也在逐漸的向農村普及。

　　最近中國網(wǎng)通集團收購了環(huán)球亞洲電訊的整體網(wǎng)絡，中國運營商不僅僅在國內提供電信服務，也在立足于面向未來，逐步開始向全球提供電信服務和網(wǎng)絡接入服務。從信息技術來講，全球的IT制造業(yè)逐步向中國轉化，一個是由于中國有廉價的勞動力，再一個就是近些年中國工人的水平和整個IT技術水平的迅速提高；從IT業(yè)市場來講，中國已經(jīng)成為全球最大的IT產(chǎn)業(yè)市場，吸引全世界的設備制造商、終端制造商、技術的研發(fā)機構將關注的焦點放到了中國地區(qū)。新技術的應用在中國取得了快速的增長，如大家普遍使用的閃存只用了兩年時間就迅速應用起來。還有象QQ，QQ實際上是廣東電信的一個課題組研究的一個小項目——即時通信，早已經(jīng)突破了5個億的收入，在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的巨大的影響。

　　現(xiàn)在建設的IPv4的網(wǎng)絡僅僅是中國電信在國內的帶寬總量就超過了2500個G，這是一個非常大的數(shù)量，上面可承載的信息內容和可以為公眾提供的服務是非常大的。IPv6的建設正在逐步展開，幾大運營商，包括教育網(wǎng)、科技網(wǎng)等等都已經(jīng)參與到IPv6實驗網(wǎng)的建設當中去。隨著實驗的進行，商用實驗網(wǎng)將很快推出，在網(wǎng)絡設備上，IP v4、IPv6雙棧路由器已經(jīng)非常普遍，高端路由器的開發(fā)已經(jīng)非常成熟，因此使用IPv6不會影響IPv4業(yè)務的開展。

　　網(wǎng)絡安全方面的問題應該是非常嚴重的，黑客攻擊行為、網(wǎng)上盜竊、網(wǎng)上欺詐、網(wǎng)絡病毒這些問題非常多。網(wǎng)絡運營商的經(jīng)營已經(jīng)形成了大家比較固定的觀念，比較有保障。但信息服務提供商盈利模式相對來說比較單調，這會影響他們長期的發(fā)展和服務的提供。網(wǎng)上的垃圾信息和有害信息還比較多。今年6月10日，我們開通了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的新聞信息服務工作委員會，開通了違法和不良信息的舉報中心網(wǎng)站。

　　網(wǎng)絡濫用行為已經(jīng)是全球化的一個趨勢。全球垃圾郵件的頭號輸出國是美國，它的垃圾郵件數(shù)量占73%到74%；全球垃圾郵件服務器頭號大國是中國，因為用戶收到垃圾郵件當中74%是從中國的郵件服務器傳遞給他們的。經(jīng)過政府、企業(yè)和行業(yè)組織的治理，垃圾郵件服務器頭號大國已經(jīng)不是中國而是韓國了，韓國已經(jīng)占到全球垃圾郵件服務器的47%，中國已從73%、74%下降到31%。這是政府、業(yè)內、行業(yè)組織采取了大量的行動之后取得了一定的'成果，尤其是省及市、縣級的相關部門對服務器和IDC機房進行檢查之后取得了成效。

　　（三）網(wǎng)絡的發(fā)展趨勢

　　未來比較明顯的趨勢是寬帶業(yè)務和各種移動終端的普及，如可照相手機越來越多，實際上這對網(wǎng)絡帶寬和頻譜產(chǎn)生了巨大的需求。整個寬帶的建設和應用將進一步推動網(wǎng)絡的整體發(fā)展。IPv6和網(wǎng)格等下一代互聯(lián)網(wǎng)技術的研發(fā)和建設將在今后取得比較明顯的進展。另一方面，從去年我們組織“中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告”的過程中看到，中國互聯(lián)網(wǎng)的制造業(yè)在網(wǎng)絡設備方面的研發(fā)已經(jīng)取得了很多突破，包括現(xiàn)在在高、中、低端路同器產(chǎn)品方面都已經(jīng)有具有自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品出現(xiàn)。

　　我們現(xiàn)在有許多郵件服務商、技術提供商在網(wǎng)絡標準方面進行積極的研究和開發(fā)。這個方面是我們在國際方面要加強的內容。另一方面是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更加緊密地結合起來，這種結合隨著電子政務的普及、隨著相關法律措施的完善，象前一段時間通過的電子簽名法，逐步使得電子商務真正能夠在建立了社會信用機制的基礎之上開展起來。大量電子社區(qū)的出現(xiàn)也使互聯(lián)網(wǎng)的應用也越來越廣泛�；ヂ�(lián)網(wǎng)經(jīng)營和生存的模式也將更加豐富。從以往看，大家在網(wǎng)上更多的是瀏覽信息、使用電子郵件、玩網(wǎng)絡游戲，把互聯(lián)網(wǎng)更多地當作自己的一個高級的信息技術玩具，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，玩具能夠變成工具，成為人們日常生活、工作離不開的工具。電子政務的推進會推動這樣一個進程。網(wǎng)絡服務會逐步規(guī)范化，這個規(guī)范是一個長期的過程，不是一兩天就能實現(xiàn)的，也不是政府下達文件指令或行業(yè)組織號召一下就能實現(xiàn)的，它需要從業(yè)者的認識，當大家都意識到，當大家都規(guī)范起來并能夠在這個產(chǎn)業(yè)里很好地生存時，這個規(guī)范才有實際的價值。網(wǎng)絡的應用也更加開放，這個開放指的是各個方面，包括社會事務方面，有許多網(wǎng)站已經(jīng)將其事務到網(wǎng)站上去，如征求意見、地方基層選舉等，這些使網(wǎng)絡的應用更加開放和多樣化。

　　盡管對網(wǎng)絡安全技術的研究越來越深入，但是網(wǎng)絡自身的特點，即它的簡單性、便宜性，使得它的安全問題仍然很突出。尤其是IPv6出現(xiàn)以后，它的安全性、服務質量會有更大提高，在將來一段時間針對IPv6的網(wǎng)絡安全問題也會出現(xiàn)。我們希望網(wǎng)絡信息要人為本，尤其是今年互聯(lián)網(wǎng)大會的一個主題是構建一個繁榮誠信的互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)做為一個信息平臺它的用戶主流50%以上是30歲以下青少年，那么為青少年建設的網(wǎng)絡應該是一個可信、健康的網(wǎng)絡，它應該成為青少年成長過程中的朋友和助手�？破站W(wǎng)站和提供精神食糧信息資源開發(fā)的單位在這方面還要做大量的工作。學校老師、家長成為應用互聯(lián)網(wǎng)的行家里手，不應該害怕使用互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)在孩子對互聯(lián)網(wǎng)的使用要比家長熟練，這也是家長不讓孩子上網(wǎng)的一個重要原因。希望將來家長了解哪些網(wǎng)站對孩子是有益的，能夠指導他們?yōu)g覽什么樣的網(wǎng)站。這樣，學校老師和家長對互聯(lián)網(wǎng)學習將成為熱潮。PFP業(yè)務將來對網(wǎng)絡結構和網(wǎng)絡安全會產(chǎn)生重大影響，這是互聯(lián)網(wǎng)技術開發(fā)和政策管制部門所關心的。網(wǎng)絡教育將是下一個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的熱點問題，網(wǎng)絡搜索，大容量電子郵件，電子商務平臺，移動互聯(lián)網(wǎng)，無線局域網(wǎng)，網(wǎng)絡資源信息開發(fā)等業(yè)務都將成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的熱點問題。功能比較強大的個人終端以及共享信息資源這些將來會出現(xiàn)。

　　（四）、網(wǎng)絡的就業(yè)現(xiàn)狀

　　詮釋“網(wǎng)絡工程師”的定義起初，人們認為網(wǎng)絡工程師就是網(wǎng)管，只負責網(wǎng)絡運行與維護。其實，在瞬息萬變的網(wǎng)絡世界里，網(wǎng)絡工程師們活躍的地方已經(jīng)遠遠超越了那樣的界限，而是在經(jīng)濟社會的各個領域里發(fā)揮著自己的作用。也就是說，網(wǎng)絡工程師不僅可以在IT類的公司工作，而且可以在很多非IT類的公司找到自己的立足點，因此相比之下，屬于就業(yè)面比較寬的人才類型。例如：系統(tǒng)集成、信息安全、技術支持、項目經(jīng)理、產(chǎn)品銷售、系統(tǒng)架構、系統(tǒng)分析等。網(wǎng)絡工程師是通過學習和訓練，掌握網(wǎng)絡技術的理論知識和x作技能的網(wǎng)絡技術人員。

　　真正的網(wǎng)絡工程師應具備ADIT，即Analysis（分析問題的能力）、Design（規(guī)劃設計解決問題方案的能力）、Implementing（實現(xiàn)規(guī)劃方案的能力）、Troubleshooting（監(jiān)測整個方案的執(zhí)行并及時對故障進行排查的能力）。當前網(wǎng)絡工程師的需求狀況隨著我國信息技術的不斷普及，越來越多的政府機構、高等院校和行業(yè)企業(yè)都采用信息技術來進行各自的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理，由此看來信息化已經(jīng)成為現(xiàn)今社會競爭和發(fā)展的關鍵因素。在我國信息化建設的過程中，有一個非常重要的問題，就是計算機網(wǎng)絡技術人才的培養(yǎng)，這已經(jīng)成為當前信息化建設的當務之急。

　　就目前的狀況來看，國內信息化建設的主體嚴重缺乏從事信息系統(tǒng)的建設、運行和維護等工作的專業(yè)網(wǎng)絡技術人員。全國的高等院校每年為社會輸送區(qū)區(qū)幾萬計算機網(wǎng)絡專業(yè)的畢業(yè)生，而整個社會需要的卻是數(shù)以百萬計的具有專業(yè)技能的網(wǎng)絡技術人員，人才供應能力遠遠小于實際的社會需求。高等院校的學歷教育偏重于網(wǎng)絡技術的基本理論和基礎知識的傳授，而網(wǎng)絡技術有技術更新快、產(chǎn)品周期短的特點。因此，這些院校的畢業(yè)生往往是網(wǎng)絡技術知識比較陳舊，缺乏網(wǎng)絡技術應用的實際x作技能和經(jīng)驗，無法滿足所在單位對他們的工作要求。這就造成了一種現(xiàn)象，一方面，用人單位求賢若渴，另一方面，畢業(yè)生的就業(yè)困難，這已經(jīng)成為了一種嚴重并且普遍的社會問題。所以說，學歷教育已經(jīng)遠遠不能滿足社會需要，國內急需發(fā)展網(wǎng)絡技術方面的職業(yè)培訓。這樣的狀況不僅嚴重阻礙了我國信息化的進程，使我國在當今全球經(jīng)濟一體化環(huán)境中難以保持強有力的競爭優(yōu)勢，而且，也給我國勞動就業(yè)和社會保障方面的工作帶來了許多不利影響。近年來，國內許多教育培訓機構紛紛開展軟件技術人才的學歷教育和職業(yè)培訓，軟件技術人才的培養(yǎng)和就業(yè)成為新的社會熱點。但是，網(wǎng)絡技術人才的培養(yǎng)和就業(yè)問題，卻被大大地忽視了。與軟件技術人員相比，網(wǎng)絡技術人員的從業(yè)范圍更廣，知識體系更復雜，職業(yè)技能要求更高，教育和培訓的實施難度更大。因此，一方面，網(wǎng)絡技術人才的就業(yè)機會大于軟件方面，另一方面，國內的網(wǎng)絡技術人才的培養(yǎng)和輸出能力也遠比軟件方面差。

　　行業(yè)內一位資深人士認為，從短期的在職培訓轉變?yōu)橹虚L期的就業(yè)教育主要是基于這樣兩個背景：一是IT產(chǎn)業(yè)需要大量的技術灰領，市場存在巨大的人才需求；另一方面，大量的待業(yè)或無業(yè)青年需要有一個就業(yè)機會。而從現(xiàn)在的形勢來看，在IT領域最缺乏的就是網(wǎng)絡工程師。“根據(jù)最新的調查，目前網(wǎng)絡工程師成為實施國內信息化的巨大瓶頸。沒有網(wǎng)絡，我們就無法進入真正的計算機時代；沒有網(wǎng)絡，企業(yè)無法實現(xiàn)信息化�；诰W(wǎng)絡培訓投資大的方面原因，目前普通高校的計算機教育缺乏對實用性的網(wǎng)絡技術的培訓。對于我們來說，填補的就是這個缺口�！睒I(yè)內資深人士表示。網(wǎng)絡工程師的學習方面就網(wǎng)絡工程師的學習方面來說，網(wǎng)絡工程師集系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)站維護的能力于一體，學習過程中注重實踐，對于基礎相對薄弱的人來說較為容易學習，對自身將來就業(yè)也大有幫助。業(yè)內資深人士表示，網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)作為21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)，有很大的市場需求。就目前而言，市場需求在快速增。

　　五、結論

　�。ㄒ唬┰诰W(wǎng)絡變得可信和讓人放心之后，家長和老師才能放心讓孩子自由地在網(wǎng)上沖浪。

　�。ǘ┗ヂ�(lián)網(wǎng)上盡管有很多好的東西，但是有許多東西是大家平常不會遇到的，背后是國與國之間經(jīng)濟利益、各個方面利益的沖突。

　�。ㄈ� 網(wǎng)絡教育將是下一個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的熱點問題

　　計算機調研報告 7

　　一、調研的目的

　　此次進行調研的主要目的是了解計算機行業(yè)的人才需求目標，能力要求以及行業(yè)的工作過程，以此來修改人才培養(yǎng)方案和進行課程建設。

　　二、調研的主要方式

　　要想了解企業(yè)對人才的要求，最好的方式我認為就是看招聘啟示，一個企業(yè)的硬性需求都寫在招聘啟示中了，所以我首先上網(wǎng)查詢本行業(yè)相關的大型企業(yè)的招聘要求，了解行業(yè)所需的前沿知識。

　　由于計算機學科的特殊性，知識體系翻新速度非常快，了解整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)有助于我們制定我們的人才培養(yǎng)方案和課程建設，所以我又在網(wǎng)上查找行業(yè)的最新動態(tài)以確定我進行企業(yè)調研的方向。

　　走訪兄弟院校，在分院領導的帶領下，到大紅鷹職業(yè)技術學院，浙大軟件學院，與他們的計算機應用專業(yè)老師進行研討，了解他們的專業(yè)定位，課程設置。

　　走訪企業(yè)，利用檢查頂崗實習學生機會與多家學生實習企業(yè)交談，邀請周邊計算機相關企業(yè)到學校進行座談，多形式，多渠道了解企業(yè)的用人需求，利用自己的人際關系進行電話訪談。

　　三、調研的主要內容

　　1、計算機行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。

　　2、計算機行業(yè)的人才需求狀況。

　　3、寧波及長三角地區(qū)的計算機企業(yè)現(xiàn)狀。

　　4、我們所培養(yǎng)的學生適合的崗位群。

　　5、如何根據(jù)調研內容提出對人才培養(yǎng)方案的修改建議。

　　四、調研結果

　　關于計算機行業(yè)外包企業(yè)紛紛落戶寧波。同時，由國際著名IT培訓機構印度NIIT和寧波職業(yè)技術學院聯(lián)合成立的寧波NIIT服務外包人才培訓中心已開始授課運作，為寧波啟動經(jīng)濟"綠色引擎"輸送高質量的專業(yè)人才。

　　五、學生存在問題

　　我們的學生在畢業(yè)面對就業(yè)時普遍存在的.問題：

　　1、外語水平。由于計算機專業(yè)的特殊性，要求學生掌握基本的英文閱讀能力，但是目前我院學生的英文水平普遍不高，這也反應出在英語教學上的問題。

　　2、知識體系不完善。由于教學時間的限制以及計算機學科的多樣性，所以在校期間不可能學習所有應用知識，學生通常掌握的是比較流行的編程語言，對于周邊知識的掌握反倒不夠。

　　3、缺乏團隊精神，獨升生子女，不善人際溝通，以自我為中心。

　　4、盲目跟隨認證，不知如何規(guī)劃自己的學習生涯。

　　六、關于教學改革的一點建議

　　1、以市場為導向的專業(yè)定位

　　充分了解市場崗位及崗位能力需求，制定滿足崗位需求培養(yǎng)放案。

　　2、課程設置的不斷更新

　　隨著計算機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，所需人才缺口不斷加大，除了高校的大量招生之外，社會的職業(yè)培訓也在不斷壯大，所以我們在進行課程設置的同時也應該借鑒職業(yè)培訓的課程體系，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展不斷調整課程體系。

　　3、應加強實踐能力的培養(yǎng)

　　目前寧波的大型企業(yè)較少，多數(shù)軟件企業(yè)較小。多數(shù)企業(yè)希望應聘人員具有較高的實踐能力和項目開發(fā)能力、

　　4、綜合素質培養(yǎng)

　　在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，畢業(yè)生緊緊掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有良好的專業(yè)素質。所以在傳授專業(yè)知識的同時也要注重再學習能力和解決問題能力的培養(yǎng)，此外溝通能力和團隊合作能力也是用人單位重視的重點、

　　5、強化學生就業(yè)指導

　　將學生推向社會時候，我們必須對學生進行適當?shù)木蜆I(yè)指導以提高學生的綜合素質，同時也教會學生如何面對企業(yè)的面試、學生的接觸面較窄，學校有義務為學生提供一些就業(yè)聚到，一方面要建立校企掛鉤或校企結合的機制，一方面要形成適合軟件專業(yè)特點和區(qū)域特色的學生就業(yè)推薦模式，建立和疏通學生就業(yè)渠道。

　　七、調研感受

　　通過本次調研，我感觸頗深，原來教育不僅僅是將書本的知識傳授給學生就可以，作為一名教師，尤其是計算機教師更應該了解行業(yè)的前沿知識，不可以固守書本。同時教育本身是為社會服務的，所以為崗位量身定做學生就是我們高職教育的職責，為學生量身定做人才培養(yǎng)計劃更是我們教師的職責。相信通過本次調研，以及調研后的教學計劃改革，我們一定可以使專業(yè)培養(yǎng)更貼近社會化。

　　計算機調研報告 8

　　一、調研目的

　　通過調研，了解我校計算機應用專業(yè)的學生對專業(yè)技能、專業(yè)建設、課程改革的建議和需求，以便進行課程體系重構，課程內容重構，調整專業(yè)培養(yǎng)目標和教學方法，決定專業(yè)的定位、規(guī)模、層次、發(fā)展、設備投入和師資建設，重新制定實施性教學計劃，將計算機應用專業(yè)建設成為國家級示范專業(yè)，并帶動相關專業(yè)課程的同步改革與發(fā)展。

　　二、調研的主要內容

　　1、了解企業(yè)對學生就業(yè)的需求，對往屆學生的社會能力、職業(yè)能力和專業(yè)能力的評價，企業(yè)對計算機應用專業(yè)職業(yè)技能的要求、工作范圍和崗位的業(yè)務要求等。

　　2、了解企業(yè)生產(chǎn)情況、計算機行業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)生產(chǎn)與管理崗位職責、員工待遇情況。

　　3、了解企業(yè)對計算機應用專業(yè)課程體系、課程內容、教學方法等方面的建議。

　　4、了解企業(yè)員工的能力情況，聯(lián)合開展企業(yè)員工培訓的可能性和相關事宜。

　　三、主要調研方法

　　1、擬定調研內容和提綱，提前與企業(yè)進行聯(lián)系，確定調研時間和內容。

　　2、與企業(yè)相關人員進行座談交流，請他們就中職計算機應用專業(yè)課程設置提出意見和好的建議。

　　3、參觀考察企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，了解企業(yè)的真實工作環(huán)境、工作的作品和要求。

　　4、與我校計算機應用專業(yè)的畢業(yè)、實習學生進行交流，了解他們的感受、體會和建議。

　　5、設計相關課程內容、培訓等需求調查表，請企業(yè)相關人員如實填寫。

　　四、計算機行業(yè)發(fā)展情況

　　目前，我國計算機市場的主體仍然是行業(yè)應用市場，在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導下，行業(yè)應用市場總體上保持穩(wěn)定的增長，但行業(yè)間需求不一，增長各異。國家信息化進程涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設與運行，是目前和今后采購、應用計算機產(chǎn)品的主流需求，這些用人單位需要大批計算機應用技術人才。

　　五、職業(yè)工作崗位情況

　　經(jīng)調研發(fā)現(xiàn)，計算機應用專業(yè)畢業(yè)生主要從事軟件開發(fā)，網(wǎng)絡維護，計算機相關產(chǎn)品的銷售等工作。這些崗位需要學生掌握基本的IT技術理論知識和操作技能。隨著部分企業(yè)規(guī)模的擴大，企業(yè)迫切需要更多的技術人才，然而，該專業(yè)應用型技能人才無論在數(shù)量上還是質量上均處于嚴重緊缺的狀態(tài)，已成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

　　六、專業(yè)定位及發(fā)展方向

　　調研發(fā)現(xiàn)，中職計算機應用專業(yè)的畢業(yè)生很受企業(yè)青睞，適應的工作崗位類型也很廣，主要有網(wǎng)站設計與開發(fā)、軟件測試員、系統(tǒng)維護、系統(tǒng)管理、計算機產(chǎn)品營銷員、計算機組裝與維護、平面設計、網(wǎng)管等。

　　調查信息表明：企業(yè)對中職計算機應用專業(yè)畢業(yè)生的要求主要集中在專業(yè)技能、敬業(yè)精神、學習能力、溝通協(xié)調能力、創(chuàng)新精神等方面。除此之外，被企業(yè)提到頻率較多的還有實習經(jīng)驗、吃苦耐勞精神等。

　　調查中還發(fā)現(xiàn)：大中小型企業(yè)對人才規(guī)格的要求不盡相同。大中型企業(yè)實力雄厚，技術人才比較充裕，對技術崗位的劃分較細，對人才的業(yè)務要求較專一；而小型企業(yè)由于人才數(shù)量不足，對招聘人才的業(yè)務要求較高，希望招聘到知識面寬、操作技能強、適應職業(yè)變遷和產(chǎn)品開發(fā)能力的`復合型人才。

　　七、師資建設

　　1、加強計算機應用專業(yè)及相關技術師資的配備，提高技術力量，使專業(yè)教師盡快適應及熟練運用實訓設備，以保證理實一體化教學的順利實施，專業(yè)教學要適應新形勢下的企業(yè)要求，需要教師具有更高的人格素養(yǎng)和創(chuàng)新意識，變模式化教學為動態(tài)教學，不斷進行教學反思，促進自身的成長，只有這樣，才能提高學生的思想文化素質，推動學生的個性發(fā)展，發(fā)揮出學生內在的潛力。

　　2、組織專業(yè)教師定期到企業(yè)考察及培訓，不斷掌握先進的計算機技術，做到培訓內容方式以就業(yè)為導向，更新他們的教育觀念、教育思想、知識結構和能力結構，提高實施素質教育的能力和教育創(chuàng)新能力，提高實踐動手能力和科技創(chuàng)新能力，促進計算機應用專業(yè)的師資建設。

　　八、課程建設

　　課程是學校進行教育活動的依據(jù)，是辦學主體與受教育者聯(lián)系并開展交流活動的載體，體現(xiàn)了學校的辦學方向、培養(yǎng)目標及教育活動的組織手段和方法。目前的職業(yè)教育課程結構仍然不能彰顯技能型人才培養(yǎng)的特點，課程內容不能適應區(qū)域和地方經(jīng)濟發(fā)展的需要，教學過程不能有效地促進學生職業(yè)能力的形成，因此結合學生就業(yè)地區(qū)計算機產(chǎn)業(yè)群建設和發(fā)展的需要，應構建以職業(yè)能力為核心、以職業(yè)實踐活動為主線、以項目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系。我們初步建議建立辦公軟件應用模塊、組裝與維護維修模塊、計算機網(wǎng)絡構建與維護模塊、計算機平面設計與制作模塊。

　　計算機調研報告 9

　　隨著信息技術的飛速發(fā)展，近年來，多媒體技術在高校教學中得到了廣泛應用，多媒體教學成為高校教師課堂教學的主要模式。高等學校教育規(guī)�；陌l(fā)展趨勢，借助高科技實施多媒體教學不僅是解決教學資源緊張的辦法，而且是一種新的教育理念。因此我選擇《調查城鎮(zhèn)學校計算機多媒體教學現(xiàn)狀》作為調研科目，對我家鄉(xiāng)扶溝縣城鎮(zhèn)學校進行了調查，調查情況如下：

　　一、計算機和信息技術在我縣中小學中應用的現(xiàn)狀

　　1、中小學干部、教師對應用計算機和信息技術有了初步的認識

　　部分學校的領導和教師開始重視現(xiàn)代教育技術在教學中的應用，看到了計算機和信息技術在提高教學質量和效益方面所產(chǎn)生的重要作用。

　　2、學校信息化建設有了一定的基礎

　　在多媒體配置上，在我所調查的兩所縣高中中有計算機機房2個，兩所初中機房1個，一所實驗小學機房1個。沒有達到普及多媒體教室，高中教室內配有電視，多媒體教室較中小學多。在教室人員上，高中一共有專業(yè)計算機教師以及相關的維修人員十余名，初中小學較少。一名專業(yè)老師可對40名學生，其余老師也會定期給學生在多媒體教室上優(yōu)質課。在教學上，只有初三以及高三沒有開設計算機課程，開課的年級一周平均有兩節(jié)的計算機課。在教學內容上，教授一些基本簡單的計算機知識及計算機操作。

　　3、開展了應用計算機和信息技術的研究與實踐

　　近年來，我縣中小學應用現(xiàn)代教育技術改進教學，提高課堂教學質量和效益的研究與實踐不斷深入，一些基礎較好的學校在現(xiàn)代教育技術理論和建構主義學習理論指導下，探討學生自主學習的網(wǎng)絡教學模式，制作了一些課件和學件，大大提高了教學質量和效益。

　　二、多媒體教學的優(yōu)點

　　1、方便、快捷、高效

　　多媒體教學通過演示課件，使授課方式變得方便、快捷，節(jié)省了教師上課時的板書時間，提高了教學效率。多媒體教學中通過計算機的使用能將聲、視頻、圖片結合起來給學生全面的教學感受，能把各種抽象的圖形，生活中難以看到的各種資料，科學實驗的真實進程清晰地呈現(xiàn)在學生面前，能多層次地表現(xiàn)將要學習的內容，深化教學內容能起到事半功倍的效果。有條件的學校還可以利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)資源共享，在校園網(wǎng)或是教育網(wǎng)，甚至整個互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)教師、學生、學校、家庭和社會之間的交流。

　　2、激發(fā)學生的學習興趣，調動學生主動學習的積極性

　　長期以來教課書在學生看來都是無趣的代名詞，在他們看來教科書中的內容都是很沒吸引力的。多媒體教學改變了傳統(tǒng)教學中粉筆加黑板的單一、呆板的表現(xiàn)形式，在教學中引入各種學生的喜歡的資料，彌補教科書在學生眼中枯燥無味的短處，譬如在介紹古詩是配以這首詩的動畫演示則很容易讓學生理解詩中的各種意境，將抽象、生澀、陌生的知識直觀化、形象化，激發(fā)學生學習興趣 ，調動其主動學習的積極性。

　　3、增大信息量，有效擴展課時容量，提高教學效率

　　多媒體教學是應用使得小城鎮(zhèn)的學校能通過遠程教育模式實現(xiàn)與名校同步上課，分享優(yōu)秀教學資源。在小城鎮(zhèn)學校一般是無法見到名校教師的風采的，為此學校每年都會花錢請到一些名校教師到自己學校進

　　行客座，舉行各種形式的講座，但這時間必定是有限的，無論如何優(yōu)秀的教師都無法在很短的時間內很好地對學生的進步起很大的作用。更多情況是學生對今天一個明天另一個的教師感覺像走馬觀花，只有新鮮感，沒有太多的啟發(fā)。而通過多媒體教學的應用學生教師只要愿意可知直接從名校課堂上進行直播，而且可以有選擇地進行聽課，更可以連續(xù)地聽喜歡的教師的課，能真正獲得名校的`輻射，提高學校教育質量。

　　三、學校多媒體教學中存在的問題

　　1、講授技巧欠缺

　　多媒體教學使用電子課件，理論上是教案的另一種表現(xiàn)形式，但部分教師把所有信息全部錄入課件中，使得文字信息過多，一是學生分不出重點與非重點；二是信息過多，教師在電腦前坐著忙于展示課件上的內容，與學生的距離較遠，也拉開了與學生的心理距離。教法上，部分教師授課呆板有余，靈活不足。他們完全拋開傳統(tǒng)的“黑板加粉筆”模式，坐在電腦前完全依靠屏幕的演示和面無表情的講述，缺少教師應有的良好體態(tài)語言，更沒有提問與討論等課堂互動，教師忙于放映，學生忙于觀看，連筆記都來不及做，課堂氣氛沉悶。由于完全依賴于電子課件，教師的思維也受到束縛，除了“照屏宣科”的講述，缺少思維的拓展，更不能根據(jù)課堂的實際做出靈活的調整，缺少教學中的發(fā)揮的神來之處。

　　2、 教育技術裝備資金嚴重不足

　　在硬件方面，要增加服務器等設施設備；在教學資源方面，目前只有VCM主題資源，還需要增加一些已開發(fā)成熟的教學資源。在基教網(wǎng)的日常維護方面，也需要一定的資金。充實和維護基教網(wǎng)，預計還需投入很多資金。農村中小學計算機配備嚴重不足，是阻礙我縣農村信息化發(fā)展的最主要原因。硬件不足，導致信息技術開課率無法得到保障，造成城鄉(xiāng)教育發(fā)展的不均衡。據(jù)部分老師介紹，目前全縣50多所農村小學只有50%多所建有計算機室。有相當部分的農村初中學校的計算機已購置了4—5年了，已到了更新期了，需要一大筆資金。少數(shù)農村學校即使已經(jīng)配備了計算機，但由于辦學經(jīng)費不足，沒錢交電費，而不敢開機使用，造成設施設備閑置。

　　3、設備管理不規(guī)范

　　調查中發(fā)現(xiàn)各學校的多媒體教學教室都是公共教室，幾乎處于無人管理狀態(tài)，只要拿到鑰匙就行，設備沒專人負責維護，多媒體教室大多是用完就走，大家都認為這不是自己的，使用中不愛惜教學設施，教室衛(wèi)生狀況較差，例如在多媒體教室的桌面大部分都被學生涂鴉，每次上過課后學生離開時地面就會留下不少垃圾，而衛(wèi)生狀況很大程度決定了電子設備的使用壽命以及性能的發(fā)揮。

　　4、教育資源有待整合和充實

　　目前網(wǎng)絡教學資源的使用現(xiàn)狀是學校各自為政，校園網(wǎng)內存放大量本校教師自己制作或搜集的教學資源，但地區(qū)與地區(qū)、學校與學校之間存在“封鎖”現(xiàn)象，開放共享性差，造成大量的重復建設，既加重了教師的負擔，又浪費了人力物力，而且由于地區(qū)、校際間資源交流較少，導致信息更新慢，可選擇資源不多，不利于互相促進，取長補短。

　　四、對學校多媒體教學現(xiàn)狀的相關建議

　　在多媒體教學中，傳統(tǒng)教學中的師生關系沒有改變，教師必須始終認識清楚電腦的輔助地位、教師的主導地位和學生的主體地位。多媒體教學不等于電腦教學，多媒體只是一種教學的手段，它是基于傳統(tǒng)教學手段的發(fā)展，但不能取代教師而成為教學的中心。教師始終是教學的主導，他可以利用多媒體技術表現(xiàn)力強、效率高等特點，結合自身的專業(yè)素養(yǎng)和教學經(jīng)驗，為自己的教學服務。教師有針對性地設計課堂教學活動，調動學生的學習積極性，才能體現(xiàn)多媒體教學的效果。學生始終是學習的主體，而不是一個觀眾或被動接受灌輸?shù)娜萜�。多媒體教學要靠學生的主動參與，要充分調動學生參與課堂教學的積極性，積極主動開展課堂互動，培養(yǎng)和激發(fā)學生多種思維能力。在教育制度上，雖然計算機基礎課是大綱所要求的，但是考試考核力度不夠，重視不強，導致計算機教學存在諸多問題。教育部門不重視，學校就不重點教學。

　　1、 明確電腦的輔助作用，教師的主導作用 ，強化學生的主體作用，家長也不會努力引導，從而不利于中小學生的健康發(fā)展。

　　2、狠抓質量工程，提高課件水平

　　對于多媒體教學的態(tài)度要克服兩種傾向，一是過于重視多媒體，一是過于輕視多媒體，這兩種態(tài)度都不利于提高課件水平和多媒體教學的效果。多媒體課件要源于教材，且高于教材。源于教材是指課件內容以教材為依據(jù)進行設計，能按照教學大綱來組織教學，而不是信馬由韁地隨意組合。高于教材是指教師在設計課件時，不是對教材內容的簡單拷貝或展示，而是充分利用多媒體所提供的技術功能，利用圖像、聲音、視頻等，多角度展示教學內容，培養(yǎng)學生的抽象思維能力。多媒體課件要做到“三性”，一是科學性，課件的內容必須準確無誤，表達嚴謹，資料引用正確；二是連貫性，不僅章節(jié)連貫，教案內容前后順序連貫，而且課件內容與課本內容連貫；三是適量性，課件內容適量，注意處理好課件與教材的關系。

　　3、加強師資培訓

　　多媒體教學的普及使得多媒體教學平臺培訓具有必要性。不但年老教師對多媒體技術不熟悉，甚至年輕教師也只是略通一二。多媒體技術培訓應包括硬件培訓和課件培訓。多媒體硬件培訓要使教師掌握各種儀器設備的使用和維護，避免錯誤操作，延長設備的使用壽命。多媒體課件技術的培訓是重點，教師要掌握基本的制作方法和軟件使用，把自己的教學思想和方法融入課件中，實現(xiàn)內容與形式的完美結合。

　　4、教育部門合理分配教育資金

　　針對公立中學的情況，教育部門應予以解決，多媒體教學設備的配置不能依靠沒有收入來源的學校解決，這些學校資金全部是上級部門播發(fā)，在小城鎮(zhèn)里學校資金緊張，沒有能力享受到多媒體教學的益處。因此當?shù)赜嘘P教育部門應當加大對農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校的扶植力度，減小城鎮(zhèn)學校之間的差距。

　　五、結語

　　多媒體教學的發(fā)展是社會進步的結果，它的出現(xiàn)不是對傳統(tǒng)教學模式的否定而應是揚棄。多媒體教學效果的好壞在于教師課件設計是否合理，教學方法是否得當。教師在實踐中積極總結并探索多媒體教學經(jīng)驗，必將極大地發(fā)揮好多媒體在教學實踐中的作用。教育部門對多媒體教學發(fā)展的重視也會影響學生的學習效果，學生作為學習的主體，更應該重視多媒體教學，充分利用優(yōu)秀的教學手段，提高自己的學習水平，這才是計算機多媒體教學的最終目的。

　　計算機調研報告 10

　　一、計算機多媒體技術對機械教學的優(yōu)化作用

　　1、能協(xié)助教師更好地說明要講授的問題

　　現(xiàn)在的多媒體的信息符號有文本、圖形、圖表、圖像、音頻、視頻、動畫，有靜止的、運動的、分散的、合成的、視覺的、聽覺的。這些媒體信息形式通過計算機的集成處理形成了一種多媒體信息的結合體。多媒體信息表現(xiàn)形式多樣，對于抽象的概念、原理用文字描述，也可以用動畫模擬現(xiàn)實過程……任何教學內容都可以用最有效的方式來農現(xiàn)，克服了其他媒體單一表現(xiàn)及難以協(xié)同表現(xiàn)的弊端，因而增強了教學內容的農現(xiàn)形式。多媒體教學網(wǎng)絡應用于課堂教學，通過共享多媒體信息，增強教學內容的表現(xiàn)形式，在貫徹教學的直觀性原則上能發(fā)揮其獨特的優(yōu)勢。教師在講授問題時，單純通過語言表達是不夠的，對于聯(lián)系實際較強的課程需要通過實物展示、操作流程演示的課程，利用課件輔助教學能生動形象地表達出教師要說明的問題，使學生通過通俗易懂的畫面，快捷、高效地接受新知識。

　　2、知識傳授功能，容量超大的實用性

　　多媒體光盤可通過音像媒體 幫助學生自行掌握有關的背景知識和語言知識，包括社會文化，政治等信息，從而達到取代教師部分課堂而授的目的。而且憑借多媒體的優(yōu)勢、知識容量的增大、網(wǎng)絡資源的共亨以及網(wǎng)絡信息技術手段，改變了傳統(tǒng)單一的以文本表達知識的形式。多媒體用文字、圖像、動畫、聲音、視頻等方式，最恰到好處地表現(xiàn)要傳達給學生的知識，以模擬仿真某些內容的情節(jié)。使學生面對知識猶如身臨其境，聞其聲、究其源，在效果上可大大超過傳統(tǒng)教學，教師單一的`口頭講解。

　　3、多媒體課件有利于因材施教

　　在傳統(tǒng)教學中，一個老師面對幾十個學生，只能是不分優(yōu)、差生按同一進度進行，不能充分發(fā)揮學生的主動性。現(xiàn)在有了多媒體課件，學生可根據(jù)自己的學習基礎、能力和興趣選擇適合自己的練習題。由于計算機能及時反饋信息，做對了的同學受到表揚，感受到學習的喜悅；沒做對的同學在計算機幫助下掌握正確知識，輕裝前進，沒有負擔。這樣學習，做的慢的沒有壓力，做的快的意猶未盡，全體學生輕松、愉快地都在各自原有基礎上得到了提高。

　　二、CAI課件的制作

　　要充分發(fā)揮多媒體技術在教學上的效益，合理設計和制作CAI課件尤為重要，具體應有以下幾個過程：

　　1、選題

　　設計主題是制作任何多媒體課件首光要做的一件事。并不是所有課題都可以選出來做多媒體課件，假若課題選得不恰當，就有可能出現(xiàn)喧賓奪主、畫蛇添足的反效果。設計和制作課件，首先要明確教學目標和教學內容，分析這部分內容是否適宜于課件的制作，能否取得比一般傳統(tǒng)的教學方法更好的教學效果，而不是僅僅為了時髦和花哨，不分青紅皂白一概而論。所以選題要恰當。分析機械專業(yè)的課程和學生的情況適合做課件的有以下幾種情況：①抽象的用一般教具表現(xiàn)效果不佳的，如《機械制圖》中的“旋轉剖”、“斜剖”、“復合剖”、“圓柱相貫”；《機械基礎》中的“液壓傳動”、“平面連桿機構”“棘輪機構”；《工程力學》中的剛體受力斷裂情景等。②教學中的重點和難點用傳統(tǒng)方法學生難以理解的，如《機械基礎》中的“急回特性”和“死點位置”以及各種機構的運動形式等。③受時間、場地、空間等約束的，如《數(shù)控車床的技術及應用》中數(shù)控車床的編輯、空運行、自動、手動、換刀、對刀等面板操作部分等。

　　2、設計流程

　　設計流程是制作多媒體課件的一個重要環(huán)節(jié)。它是一個由面向設計者——計算機——學生的一個過渡階段。一個課件的好壞，設計流程起著舉足輕重的作用，它的內容包括兩部分：一是根據(jù)所選的課題及教學重點、難點分成若干個基本單元，其中包括“教”、 “練”等方面；二是根據(jù)單元內容，確定用什么媒體呈現(xiàn)、呈現(xiàn)的時問、順序以及合理地設計出確定課件中各個基本單元的鏈接關系，從而形成一個人機交互友好的網(wǎng)狀的多媒體課件。

　　學習系統(tǒng)由教師、學生、教學內容、教學媒體及教學環(huán)境等要素組成，因此CAI課件設計是一個系統(tǒng)性的設計過程。課件設計應該根據(jù)教學目標、教學內容、教學大綱、教學對象等進行設計。作為一種教學的輔助手段，它必須能協(xié)助教師教、輔助學生學，因此好的課件必須能很好地體現(xiàn)教學思想、教學目標，突破重點、分解難點。

　　3、腳本的編寫

　　腳本好比電影的劇本，它是課件設計的依據(jù)，腳本編寫應根據(jù)設計者的教學思路進行編寫，所以課件應該由任課教師本人編寫，編寫時首先應分析教學目標、教學設計和教學對象，將教學內容劃分成若干單元，然后將各單元要表現(xiàn)的內容劃分為若干頁，各頁的內容可由圖、文、聲、視、動畫等組成，最后根據(jù)教學設計，選擇教學結構，設計各單元之間的鏈接，從而合成一個完整的課件。

　　4、制作平臺的選擇

　　CAI課件制作的軟件較多，如PowerPoint ， Authorware， Flash， Director， Actional， Tool Book、幾何畫板、方正奧思、宏圖等，平臺選擇原則是：

　�、贊M足課件設計的功能要求。

　�、谡n件設計簡便易操作。

　�、勰芄�(jié)省課件設計的時間。

　　④交互性強。制作平臺的選擇可根據(jù)教學內容及設計者的意圖，如PowerPoint具有操作簡便的特點，Authorware具有交互性強的特點，F(xiàn)lash具體動態(tài)設計簡便、文件小的特點等。

　　三、計算機多媒體技術在機械教學中的應用

　　多媒體課件對機械制造技術中許多難以用板書和掛圖表達清楚的動態(tài)過程如加工過程、加工方法、新工藝等實現(xiàn)了形象化的教學，克服了傳統(tǒng)教學中的不足，收到了較好的效果。

　�。�1）利用多媒體課件中的動畫和電影片段，可以將教師從傳統(tǒng)的費時費力又不出效果的教學方法中解脫出來，教師不必象以前那樣唱“獨角戲”，而是借助多媒體工具向學生展示圖、文、聲像相結合的課件，點燃學生思維的火花，激發(fā)學生感情上的參與與主動學習的意識，從而構建學生認知主體的地位，把學生的感知過程、理解過程、運用過程融為一體，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，有效地提高學生的學習效率，一定程度上也彌補了學生的實踐經(jīng)驗的不足。

　�。�2）利用多媒體的文本功能，美化教學內容，完善教學，提高教學質量。多媒體可以根據(jù)需要按不同的順序展示文字信息，字體多樣，色彩豐富，效果明顯，同時還具有切換和刪除功能等。在教學時，可以根據(jù)實際需要調出信息，并按各種不同順序播放。運用多媒體可大大提高教學的針對性。

　�。�3）多媒體課件內容豐富，視聽組合，直觀形象。利用多媒體設備可以從多角度、多形式調動學生的耳、眼、手等多種感官，生動形象的畫面克服了枯燥乏味的知識講述，改變了傳統(tǒng)教學方式，形成了教學內容形象直觀、知識信息容量大的教學模式。在機械類課程的講授過程中充分、合理利用多媒體教學技術，使之與生動的教學藝術相結合，給課程注入了新的活力。

　　雖然計算機多媒體技術給予了我們廣大教育者一個極大的幫助，我們仍然不能丟棄傳統(tǒng)教學中的一些精華，應將二者相互融合達到最好的教學效果。同時，計算機多媒體課件的制作以及應用需要我們時刻拿出更優(yōu)化的策略，以便于最大程度地達到提高教學質量和教學效率。

　　計算機調研報告 11

　　隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快以及我國經(jīng)濟體制改革的不斷深入，一方面需要高層次的創(chuàng)新人才，另一方面更需要大批有文化、有知識、能夠將先進科技成果轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的高素質的技術、技能型高級人才，重視和發(fā)展職業(yè)教育，已經(jīng)成為世界各國提高勞動者素質和實現(xiàn)現(xiàn)代化的迫切要求。

　　為了進一步加深對計算機專業(yè)的認識，加強對計算機專業(yè)教學的指導，從而策劃出我們當前及未來幾年計算機專業(yè)教學的發(fā)展設想、專業(yè)規(guī)模和相關建設，最近采用走訪用人單位、問詢調查了在外實習的學生、資料收集與分析等手段，請教了校內、外有關的專家、老師，就相關行業(yè)和企業(yè)對計算機應用技術人才的需求進行調查和分析，情況如下：

　　一、計算機人才需求的大背景

　　1、對計算機專業(yè)人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的。

　　一是從國家信息化的目標上看。信息化關系到經(jīng)濟、社會、文化、政治和國家安全的全局，已成為未來發(fā)展的戰(zhàn)略制高點，信息化水平是衡量一個國家和地區(qū)乃至一個企事業(yè)單位的競爭力、現(xiàn)代化程度、綜合勢力和經(jīng)濟成長能力的重要標志。從事應用型（信息化類型）工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設、管理、運行、維護方面第一線的技術應用性工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事代碼編寫、數(shù)據(jù)錄入、系統(tǒng)集成或售前售后服務等技術工作。對他們的要求是盡可能熟悉多種計算機軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠在具體技術上實施信息化系統(tǒng)的構成和配置。實際操作能力、動手能力要強。我們高職高專學校基本屬于這一類人才的專門培養(yǎng)。

　　可見，社會對計算機專業(yè)畢業(yè)生的人才需求，必然要與國家信息化的目標、信息化的進程密切關聯(lián)。我們有必要經(jīng)常關注著行業(yè)政策變化和市場經(jīng)濟發(fā)展所導致的人才需求的走向。

　　2、“衣食住行”是人們生活的基本要求。

　　隨著我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，人民生活水平日益提高，新的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。近年來，廣告行業(yè)持續(xù)升溫，藝術設計專業(yè)漸已成為新興的熱門行業(yè)，綜合能力強的專業(yè)設計人才偏少。市場經(jīng)濟的發(fā)展，各行各業(yè)都需要廣告策劃、產(chǎn)品包裝等裝潢設計，設計人才是一個行業(yè)的智囊和喉舌。平面設計專業(yè)畢業(yè)生可從事廣告公司、印刷制版公司、設計室、報社、圖書出版行業(yè)、影樓、噴繪制圖公司、電子出版社等相關領域的工作，也可從事IT行業(yè)中美術設計、頁面開發(fā)制作、界面設計、電子商務等當今流行行業(yè)的工作。因此，如何抓住機遇，為社會培養(yǎng)出高質量的藝術設計專業(yè)應用型人才，成為目前職業(yè)技術學校圖形圖像方向平面設計專業(yè)的當務之急。

　　3、對口升學是國家從高校招生計劃中選擇部分專業(yè)，拿出專門指標，對希望繼續(xù)深造的中等職業(yè)學校學生進行對口專業(yè)的高考，為優(yōu)秀的中等職業(yè)類學生提供上大學深造的機會，對口高考科目有語文、數(shù)學、英語和相應專業(yè)基礎課程。

　　優(yōu)勢：參加對口升學學習可以說是上了雙保險

　　一是對口高考是職校學生之間的競爭，既降低了難度，又能發(fā)揮各自的長處，相對普通高考，考上大學的概率高，可以滿足同學們學習深造的理想。

　　二是即使考不上大學的同學可以拿到所學專業(yè)的'中專畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書，學到一手非常實用的技術，學校將以中專畢業(yè)生的身份，推薦學生順利就業(yè)。

　　特點：學生在技校學什么專業(yè)，就參加該專業(yè)或相關專業(yè)的對口升學考試，被高校錄取后，繼續(xù)在這個專業(yè)學習、深造。

　　對口升學工作是中等職業(yè)學校人才培養(yǎng)模式的一種重要形式。堅持以人為本，滿足學生多種需求，為學生職業(yè)生涯持續(xù)發(fā)展提供多種機會和選擇，為培養(yǎng)大批高技能人才，拓寬學生就業(yè)渠道，構建職業(yè)學校學生成長的立交橋。

　　二、用人單位關于計算機專業(yè)人才素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的觀點

　　在企業(yè)訪談過程中，每個IT公司都毫無例外地談到了計算機應用技術專業(yè)人才綜合素質培養(yǎng)的問題。在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，中職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力。

　　用人單位很注意學生的持續(xù)學習能力、獨立解決問題的能力、溝通能力、職業(yè)道德和責任心、參加過項目或者實習以及團隊合作意識等。企業(yè)把學習成績只是作為應聘者學習能力的參考來衡量和把握的，他們更看重一個人面對新事物的再學習能力以及面臨新問題的解決能力有沒有。

　　加強職業(yè)道德和社會責任感的教育是一個大家都認為很重要但實際上很容易被忽視的問題。

　　1、健康素質

　　就業(yè)是學生人生發(fā)展中的重大轉折點，是學生從“自然人”向“社會人”過渡的重要階段。健康素質包含兩個方面，即身體健康和心理健康。學生的心理正處于成長期，就業(yè) 又是人生發(fā)展的關鍵時刻，及時予以積極的心理引導，是提高學生心理素質的關鍵。培養(yǎng)和諧心態(tài)，學生作為社會成員，具有強烈的合群心理需求，人際交往易使學生在心理上產(chǎn)生歸屬感和安全感，有助于形成良好的心態(tài)，保持身心健康。

　　2、信心與能力

　　信心代表著一個人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識新經(jīng)驗密不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑點上。

　　3、實踐能力

　　實踐是將知識轉化為能力不可缺少的途徑，人的認識的升華和動手能力的提高也離不開實踐活動。實踐能力是衡量人才的重要標準之一，也是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。學生實踐能力的提高需要發(fā)揮個人的主觀能動性，為此首先需要強化參與意識，要積極參加課內外、校內外的各種實踐活動，使自己在活動中經(jīng)受鍛煉，要重視實踐參與的過程，而不要過分計較實踐參與的結果；其次要強化創(chuàng)新意識，在各種實踐活動中，學生要勇于解放思想，善于發(fā)現(xiàn)和提出問題，敢于打破常規(guī)，在提高自己的創(chuàng)新能力上下苦功；再次培養(yǎng)競爭意識和挑戰(zhàn)意識，不怕失敗，不怕挫折，永不言敗，經(jīng)受各種磨練和考驗，使自己百煉成鋼，成為一名具有復合型知識結構的素質高、能力強的優(yōu)秀人才；最后要強化精品意識，無論參加什么實踐活動，都要精益求精，善始善終，扮演成功的角色，力求做到不干則已，干則一定干好干出名堂來。

　　三、用人單位、畢業(yè)生對學校培養(yǎng)環(huán)節(jié)的意見

　　在職業(yè)教育課程體系中，文化基礎課扮演著雙重的角色。一方面，文化基礎課服務于專業(yè)課教學，為專業(yè)課教學培養(yǎng)必備的工作文檔寫作能力、工程計算能力、專業(yè)英語詞匯應用能力等；另一方面文化基礎課還擔負著學生“綜合職業(yè)能力”重要組成部分的方法能力和社會能力的培養(yǎng)任務，以及將學生塑造成為合格“社會人”所必須的人文教育，素質教育及人格，品德培養(yǎng)的歷史使命。因此，對于文化基礎課程，我們不僅應強調其功能性、實用性，更應重視和發(fā)掘其內在的人文價值。 在具體教學的組織實施過程中，要打破文化基礎課舊的教學內容及教學模式框架，根據(jù)文化基礎課的培養(yǎng)目標及能力要求重新組織教材及教學內容，采用新的行之有效的教學方法。具體做法如下：

　　1、語文課安排一些應用文寫作單元，讓學生學會常見工作文檔的寫作，如請假條、申請報告、工作計劃總結、項目規(guī)劃書、合同、協(xié)議書等；

　　安排一些中外名著欣賞課，提供一些課外閱讀書目，培養(yǎng)學生文學素養(yǎng)和良好的閱讀習慣；安排一些普通話訓練課程，組織形式多樣的演講比賽、辯論會、詩歌朗誦會等，提高學生的語言表達能力。數(shù)學課主要針對本專業(yè)教學和實踐中可能遇到的數(shù)學問題組織教學內容，教學內容以實用、夠用為原則。英語課主要安排一些科普和專業(yè)領域英文文章的閱讀課，要求學生掌握本領域常見專業(yè)詞匯的應用，安排大比例的英語聽說訓練課，組織學生進行英語情境會話及參加英語角、英語朗誦比賽等課外活動。體育課應組織學生進行日�；捏w能訓練，多組織一些課外競技比賽。教師可以結合自己的人生經(jīng)歷和體會，以講故事的形式，列舉發(fā)生在日常生活中的一些典型事例，來教會學生做人的道理。德育課應注重師生間的情感交流。社交禮儀是人文素質教育的另一重要課程，主要培養(yǎng)學生的社會人際交往能力，學會一般社交禮節(jié)、禮貌用語的運用。培養(yǎng)學生自我形象設計和氣質塑造的意識，傳授語言、行為舉止、服飾、化妝等一般形象包裝的理論、技法，了解求職的途徑和技巧。重點強調社交中的人格魅力和道德行為準則的重要性以及社會交往中的自我保護意識。德育課及社交禮儀課可以采用情境教學法，通過創(chuàng)設真實情境，例如模擬法庭、招聘會現(xiàn)場等，讓學生扮演其中的角色，從中得到感性教育。

　　2、關于課程配置與師資隊伍

　　企業(yè)和畢業(yè)生對目前學校計算機專業(yè)的課程設置有些看法，各知識塊配比不夠合理；教材普遍偏舊；而且學生學得也不夠扎實。

　　畢業(yè)生們普遍認為，計算機的技術變化很快，課程也需要跟上發(fā)展的步伐，應該不斷吸收新東西，最好能把專業(yè)理論與當前的最新技術結合起來。計算機專業(yè)人才應具有扎實的理論基礎，特別是理論與實際相結合的能力，這是用人單位和畢業(yè)生的共識。

　　3、改革考核方式

　　畢業(yè)生們普遍反映，閉卷考試有很多缺陷，不能客觀反映出學生理解、掌握、應用知識的實際情況，所以不應拘泥于這一種形式，針對計算機專業(yè)特點，需要對考核內容和形式作適當調整，形成多樣化的考評辦法。比如：減少閉卷考試的科目，安排具體實踐項目，結合平時組織的小討論、小論文，做項目、寫方案報告，以論文考核為主，既可以鍛煉學生的文字組織能力，又能使學生學到了專業(yè)知識。更多地可以通過課程的實習和成果來考核，鼓勵在實習、實驗中學到本領、技能，理論成績所占比例是不是可以縮小到總成績的50%以下。減少必修課比例，鼓勵學生選擇選修課程，選擇技能訓練方面的課程，同樣可以獲得學分�？傊�，考核方式可以多樣化，而不只是為書本知識打分�？己说淖罱K目的應該由重點考核學生掌握知識的多少，轉變?yōu)榭己藢W生運用所掌握的知識來解決實際問題的能力。這些改革的推進，必然會使教師付出更多的勞動、具有更強的責任心，同時要求教師自身的業(yè)務素質也要有進一步的提高。

　　4、加強實踐能力的培養(yǎng)

　　目前計算機專業(yè)的學生仍處于應試教育模式中，要考很多基礎理論課程，而實踐課程少，動手能力不強，致使畢業(yè)后競爭力較差。有的用人單位還反映，學生在校學習過程中沒有形成一個好的行業(yè)工作習慣。計算機專業(yè)學生在校期間缺乏有效的、足量的實踐環(huán)節(jié)，是用人單位和畢業(yè)生的共同反映。他們建議，學校可采用一些有效手段來增強學生的實踐能力，例如：鼓勵學生參加競賽、大賽等社會性活動，讓學生在假期里能參與一些具體項目的實踐。積極穩(wěn)妥地與IT企業(yè)進行合作，加強實踐教學環(huán)節(jié)，實現(xiàn)學校與企業(yè)、學生與企業(yè)的互惠互利。學生應該在校期間就安排去對口的專業(yè)公司實習，幫助自己理清思路、認清并發(fā)揮自身優(yōu)勢，為今后順利地進行工作定位做好鋪墊。加強溝通協(xié)作能力，應當策劃并鼓勵學生組成團隊進行實踐活動，盡量增加集體提交的作業(yè)，培養(yǎng)學生溝通技巧，鍛煉相互協(xié)作能力。

　　計算機調研報告 12

　　cati調查是訪問員通過cati直接向被訪者了解和登記有關信息的統(tǒng)計調查方式。隨著電話普及率提高，cati調查具有信息反饋快、費用低、輻射范圍廣，靈活方便，互動效果明顯，調查質量較高等優(yōu)勢，使其在各類抽樣調查中廣泛采用。僅僅從理論上講，計算機輔助電話調查涉及到統(tǒng)計學、心理學、經(jīng)濟學、語言學以及社會行為學等，實踐工作對訪問員的專業(yè)素質要求較高，不僅要求訪員要掌握計算機應用能力，明確調查內容、目的，更要求其有較高的溝通能力和應變能力，并根據(jù)被訪者的心理狀況、行為方式及個性化特征，爭取“第一時間”將被訪者吸引住并配合回答，這樣才能順利地開展調查。從這個角度講，訪員除了在調查前做好充分準備外，在調查實施過程中，更要注意把握技巧，確保數(shù)據(jù)的有效性和準確性。作為架構政府和百姓之間的溝通橋梁――社情民意調查，如何借助cati調查這一平臺，傾聽群眾心聲，“收集民情，反映民意，服務決策”使政府工作更好地反映民生、民意、民愿，關鍵在于訪問質量。本人通過對以往抽樣調查工作的觀察與思考，結合cati調查的特點，對cati調查過程中的訪問技巧方面談點粗淺認識，以期能對有關工作提供參考。

　　一、計算機輔助電話訪問調查的主要工作流程

　　cati是computer aided telephone interview的縮寫形式，即計算機輔助電話訪問，它是由電話、計算機、訪問員三種資源組成一體的訪問系統(tǒng)。其主要工作原理是利用計算機來導入已設計好的問卷，選取一定的受訪者樣本，進入cati系統(tǒng)后，電腦屏幕上會出現(xiàn)訪問的主畫面，包括問卷中各題的訪問狀況、訪問題目及各種視窗，訪問員坐在crt終端（與總控計算機相連的帶屏幕和鍵盤的終端設備）前面，crt代替了問卷、答案紙和筆，頭戴小型耳機式電話，通過計算機撥打所需的號碼，電話接通之后，訪問員就對被訪者讀出crt屏幕上顯示出的問題并直接將受訪者的回答（用號碼表示）用鍵盤記入，以搜集調查資料，現(xiàn)場有督導員實施質量監(jiān)控。由于cati調查不存在交通費、禮品費等，因而節(jié)約了調查成本（不過拒訪率也隨之上升）；當然cati調查也有一定的局限性，如調查時間不能過長，不能提過于復雜的問題，對掛斷電話的拒訪者很難做工作等。如果訪員不嚴格按設計好的方案與要求實施規(guī)范化訪問，調查誤差就難以控制，從而影響調查的真實性、準確性。

　　根據(jù)cati調查工作流程可將訪問大體分為四個階段，即訪問前的準備（心理、業(yè)務）、訪問實施（詢問、引導、追問）、記錄和整理，結束訪問，現(xiàn)就這四個階段的訪問技巧進行逐一探討。

　　二、調查前準備階段的訪問技巧

　　首先是心理準備。正確認識調查目的、意義和重要性，樹立信心，以平和的態(tài)度去訪問，讓被訪者感到你是在和他談心。由于訪問員通常都是作為“陌生人”的身份接觸被訪者，從陌生人口中挖掘信息。且訪問抽中的是不同階層、不同年齡的被訪者，他們并沒有作好被訪問的準備，一般人突然接到不速之客的電話，會產(chǎn)生防備心理，訪員完全有可能遇到拒訪或生硬，或狐疑、推辭甚至苛責等態(tài)度不一而足。往往會根據(jù)訪員的聲調、口音、性格、年齡等來決定合作與否。特別在樣本量大的情況，對同一內容的問卷持續(xù)訪問時間過長（重復訪問）容易感到單調和厭煩和產(chǎn)生急躁情緒等等，對此，訪問員要有充分思想準備。

　　其次是調查工作的計劃安排。根據(jù)樣本情況及調查進度要求，作好充分準備，提前規(guī)劃，以備不測。一是時間安排，根據(jù)工作總體要求，制定調查時間進度表，并且根據(jù)被訪者的特點和作息時間，合理安排調查時間。二是分區(qū)域準備，按屏幕上所顯示的電話號碼，了解該調查區(qū)域內民眾的語言習慣及生活習性，力爭做到“到什么山上唱什么歌”。

　　其次是業(yè)務準備。明確每次訪談核心內容，你想通過此次電話訪問達到什么效果要心中有底，力求發(fā)問的最佳效果。

　�。�1）方案設計是關鍵。由于cati訪問的時間較短，要求訪問員提問時自由發(fā)揮的空間較小，因此在進行cati問卷設計時，我們需要盡可能將訪問員提問的語言全面地放進問卷中來，使訪問員在訪問過程中只需要對照問卷讀出相應語言就可以完成訪問，從而避免了由于訪問員自由發(fā)揮而導致調查結果失真的情況。設計方案尤如編寫劇本，而訪問員尤如演員，訪問技巧就如同演員的演技。好的劇本是成功的前提，好的的演員是成功的保障，兩者相輔相成，缺一不可。

　�。�2）學習和理解各項指標的含義和訪問要求。

　�。�3）將訪問中所要了解的問題串聯(lián)成一條線，以便上下聯(lián)貫，綜合把握�？傮w上要問清哪些事，要想好順序，先問什么，后問什么。

　　（4）熟悉調查方案，調查方案中涉及的主要概念、指標解釋，對有可能出現(xiàn)的意外情況及迥然不同的答案有所準備。

　　再是要有高度的敬業(yè)精神，保持立場中立。訪問員的座右銘應該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。民意調查的原則是遵循科學性與客觀性。訪問員需要始終保持立場中立，不卑不亢，獨立、客觀、公正開展，不能出現(xiàn)任何誘導受訪者回答的信號和語言，不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見。以免影響調查結果。與此同時，高質量的工作效果，來自專業(yè)的職業(yè)態(tài)度和責任感，訪談階段要加強責任意識。做好訪問前的準備工作，是訪問成敗的關鍵。

　　三、調查實施階段的訪問技巧

　　如前所述，cati調查難度較高。所以訪問員調查時要講究方式方法，并掌握和運用一定的訪問技巧，結合實際隨機應變，在遵守有關調查制度規(guī)定和要求的同時，可使調查工作達到事半功倍的效果。一般來說，被訪者有不愿接受不速之客來電、來訪及隱私保護等方面的顧慮，被訪者出于各種考慮，不愿意或未能真實地反映有關調查信息，特別是針對城市居民進行訪問時，有時訪問員需要接觸很多樣本才能找到愿意接受訪問的樣本，因此訪問的拒訪率相對較高。以下是訪問員在調查中應注意和使用的技巧。

　�。ㄒ唬┙柚曇舻母腥玖�，給被訪者以良好的“聲音第一印象”。溝通首先要建立信任關系，獲得合作。眾所周知，溝通三要素：肢體語言、語音語調、詞匯，當彼此之間看不見時，缺乏肢體語言等輔助表達工具，說話者的語音、語調占說話可信度的80%以上。因此聲音的感染力非常重要。調查中訪問員通過一根細長的電話線與陌生人互動，訪員的語速、聲調、語氣表情、詢問方式都會影響到調查的進行。因此，同被訪者接觸時的“聲音第一印象”十分重要。咬字要清晰、語調要柔和、音量要適中、感情要親切、心境要平和，友善又禮貌，使被訪者放心地接受訪問。

　�。ǘ┙柚H和力，開啟第一道“關卡”。好的開場白是：簡明扼要、意圖明確、重點突出、親和力強。因此問候語是一道“關卡”，訪問員對此不可忽視。多使用恭敬的稱謂，多使用感謝的話語，將使整個訪問在和諧愉快的氛圍中展開�！澳茫∥沂悄衬趁裾{中心調查的訪問員，我們正在進行某某調查。根據(jù)調查工作的要求，貴戶（您或您的家庭）被抽中，現(xiàn)需要占用您一點時間，向您了解有關問題的看法，您提供的資料我們都將嚴格保密，請您配合一下好嗎？”開場白即表明調查者的身份，對被訪者來講，不僅意味著訪問是可信的，而且也使被訪者認識到調查是政府行為，而不是推銷產(chǎn)品等可隨意拒絕的`調查。同時也說明調查的性質和大致內容，會占用多長時間、對資料保密規(guī)定及表示希望得到支持等，盡力解除其思想顧慮，讓其放松打破僵局。

　�。ㄈ疤拐\以待，解除顧慮”奏響訪問的前奏曲。被訪者因為對調查工作或統(tǒng)計調查機構不了解；或是對調查中涉及秘密或隱私心存疑慮；或是訪問的時間選擇不當?shù)榷茉L。訪問員要確定拒絕或不情愿的原因并加以化解克服。不輕易放棄訪問機會，如果受訪者的時間有沖突，不便接受訪問，訪問員可以另約時間而不輕易放棄，這樣既可減少受訪者遴選的難度，也可減少抽樣誤差。如：

　�。�1）為什么要調查我？調查是隨機抽選的。

　�。�2）“我現(xiàn)正忙著呢？”如果被訪者真的正在忙著事情，不能立即接受訪問，訪問員可向被訪者建議，“您這會兒忙，那晚上幾點行嗎。我很愿意晚上幾點再來電�！迸c此同時，調查人員也可進一步解釋調查目的和意義，說明接受訪問的重要性；如果被訪者實在不情愿參與訪問，訪問員仍應禮貌地說：“謝謝，打擾了”，這對我們的民調機構公眾形象而言是很重要的。

　�。�3）你們可信嗎？如果被訪者是因為對此次調查工作的可信度有懷疑，不妨給一定的時間進入話題，你可以向被訪者進一步交談幫助被訪者解除疑惑，打消顧慮，有時向被訪者做出保密承諾也是很重要的。

　�。�4）誰將看到我的資料？如果被訪者是因為怕泄露秘密和由此增加麻煩，不妨鄭重地告訴被訪者，根據(jù)《中華人民共和國統(tǒng)計法》的第三章第15條規(guī)定，我們對調查中知悉的被訪者的資料負有保密的責任和義務。

　�。�5）你們將怎樣利用調查資料？根據(jù)相關規(guī)定，調查取得的資料是研究用的，且公布的是匯總資料。以上各項如都能化解，贏得他們的配合也不難了。

　　（四）緊扣主題是主旋律，避免答題偏離主題

　　偏離主題方面的偏差是調查誤差的一個重要來源。怎樣做到“善于發(fā)問”呢？每問一個問題應給予對方適當?shù)臅r間作回應，且要緊緊環(huán)繞主題內容。有時受訪者回答問題的過程中，出現(xiàn)借題發(fā)揮或離題閑聊，此時訪問員要委婉地將其引回主題。因為cati調查訪問時間非常有限的，中途出現(xiàn)閑聊時對于后續(xù)問題回答的質量都會產(chǎn)生影響，因此從節(jié)約時間和提高回答質量的角度出發(fā)，我們需要盡量按照程序事先設計的訪問進程開展訪問，避免受訪者的回答偏離主題的情況發(fā)生。具體有以下幾個方面：

　　1、由此及彼，緊扣主題地問。先易后難，先一般性再敏感性問題，先簡單后復雜的原則。先從對方熟悉而容易回答的問題入手，邊問邊辨析對方反應，再巧妙地引出正題。當被訪者口若懸河、滔滔不絕又離題太遠時，訪問員應尋找時機，采取委婉語拉回話題：“請允許我打斷一下�！薄斑@些事您說得很有意思，今后我還想請教，我希望再談談開頭提的問題�！庇卸Y貌的將話題重新引回來�；颉澳v的都很有道理，我很愿意聽，由于時間關系，現(xiàn)在我們來談談另一問題。”

　　2、循序漸進，因人而異地問。所謂“循序漸進”即假如我們能讓別人接受我們提出的小請求，則再讓別人接受更大請求的可能性，會比以前不曾向其提出過請求的情況下的可能性來得大。隨著訪問的繼續(xù)，被訪者的戒備心理和抵觸情緒會有所減緩，此時再向被訪者詢問一些較為敏感的情況，配合的可能性會增大，從而有利于調查的順利開展。對性格直爽者，不妨開門見山；對脾氣倔強者，要迂回曲折；對平輩或晚輩，要真誠坦率；對文化程度較低者，要問得通俗；對心有煩惱者，要體貼諒解，問得親切。

　　3、注重聽，旁敲側證地問。通過提問去引導電話訪談，在聽取受訪人回答時正確理解對方的意圖及話外音。被訪者出于怕暴露目標、怕麻煩等原因，往往不愿意如實回答，此時你應力求從另一角度提出問題，被訪者往往比較容易接受和認可。

　　4、適可而止的問。問答是雙邊活動，必須使對方樂于回答。問話后要從對方反映中獲得信息反饋。對方沉默不語或答非所問，可能是表示他不感興趣或不能回答，就要換個提法再問；對方欲言又止或有疲勞厭倦感，就不能窮追不舍，應適時停止。

　　5、彬彬有禮的問。良好的態(tài)度從微笑開始。微笑是幫助我們減輕壓力，拉近距離、增加親和力的最好武器�！靶θ菔悄愕呢敭a(chǎn)”，微笑著問話，會使人樂于回答。要恰當?shù)厥褂帽硎咀鹬氐木凑Z：“請教”、“請問”、“請指點”等，要恰當使用表示謙恭的謙語：“多謝您提醒”、“您的話使我頓開茅塞”、“給您添麻煩了”等。

　　6、靈活控制訪問過程，避免受第三方干擾。一是訪問內容。若訪問內容涉及到被訪者的隱私，所以為了使被訪者暢所欲言，電話訪談進行中要應盡可能注意傾聽電話中的背景音，例如：有電話鈴聲、門鈴、有人講話等，在有其他人在場的情況下，可以以一種較為委婉的方式建議另外尋找一個談話時間。此時應詢問受訪者是否需要暫停或離開，以示尊重。二是訪問對象。訪問過程中，訪問員如果遇到受訪者要求更換他人進行訪問的情況，訪問員應該盡量說服其繼續(xù)接受訪問，因為中途更換受訪者就會破壞隨機抽樣原則，使調查結果出現(xiàn)偏差。因此當訪問員接通電話以后，如果家庭或組織中第一個接聽電話的人就是符合條件的受訪者，就不要再讓其推薦他人來接受訪問，如果受訪者必須換人接受訪問，訪員需要從頭開始訪問并廢棄中途中止訪問的答卷。

　　7、規(guī)范用語，保持原意地問。用問卷中的用詞來詢問，通過讀出問題，詳細地用問卷中的每個詞語，訪問員要注意在問題中使用的特定用詞或短語，以免引起爭議。如果被訪者不理解問題中的一些概念，他們通常會要求做出解釋，訪問員不得隨意解釋。有時訪問員用他（她）自己的定義或解釋，這也是產(chǎn)生訪問誤差的來源，因為這些個性化的解釋各有千秋，并且有些解釋可能是有失偏頗的，建議用語規(guī)范，保持題目原意，或回答“正如您想的那樣”。

　　8、有次序發(fā)問。按照問卷中問題的次序發(fā)問，有時被訪者會自愿提供一些與下面估計要問的問題相關的信息，在這種情況下，訪問員不是不按順序跳到回答的那個問題，而是要調整應答者的思路，使其不要離題太遠，但又不能影響應答者的情緒。訪問員可說：“關于這個問題，我們等一下再討論，讓我們先討論…”通過按序詢問每個問題，就不會有遺漏。

　　（五）如何進行追問。追問是進行開放性問題調查的一種常用技術，開放性問題對訪問員來講具有更大的難度，但開放性問題可以讓被訪者充分發(fā)表意見，使調查獲取更多的信息。追問可以分為兩類，一類是勘探性追問，另一類是明確性追問即澄清。前者是在被訪者已經(jīng)回答的基礎上，進一步挖掘、詢問問題的方法，目的在于引出被訪者對有關問題的進一步闡述；后者是讓被訪者對已回答的內容作進一步詳細的解釋，目的在于進一步明確被訪者給出的答案。訪問員可根據(jù)情況選擇以下不同的追問技巧。

　　1、重復問題。尤其是對被誤解的問題。當被訪者保持完全沉默時，他（她）也許沒有理解問題，或還沒有決定怎樣來回答，重復問題有助于被訪者理解問題，并會鼓勵其應答。

　　2、觀望性停頓。訪問員認為被訪者有更多的內容要說，如果訪問員感到需要澄清一個詞或短語，他（她）也許會說：“您的意思是—�！痹俪聊宰穯�，伴隨著觀望性等待，也許會鼓勵應答者收集他（她）的信息并給出完整的回答。當然訪問員對被訪者必須是敏感的，以避免沉默性追問成為長時間的沉默

　　而被拒訪。

　　3、如何實現(xiàn)語境轉換？訪問中可能也碰到對方不配合或拒訪，本來我們的問題也比較敏感，這可能與他們思想上有顧慮（不愿說或不敢說、有的是小孩子接聽，有的受訪者不符合條件、有的對內容不了解，有的聽不懂，有的是老年人，溝通很困難等等不一而足）有關，此時做好上下連接很重要，比如我們接下來談“關于另一方面的問題�！钡鹊�。再比如“剛才講到學習方面做得較好，那工作方面如何？”另外，還有如何應對方言。方言盛行，特別是邊遠地區(qū)。建議訪員之間相互試訪，盡力拓展思維，多出偏題怪題，以便多元思考，有利于面臨實境時能全方位應付。建議外地訪員平時多用方言交流，用時即可脫口而出。

　　四、記錄與整理階段的技巧

　　為獲得真實可靠完整的第一手資料，確保記錄與整理資料的完整性、正確性不可或缺。盡管記錄與整理看起來非常簡單，但錯誤經(jīng)常在記錄階段發(fā)生，訪問員應當使用記錄技巧。一是用備用紙記錄，按記敘文的六要素來簡明扼要記下概況。二是重復應答者的回答。逐字逐句重復應答者的回答，這也許會刺激應答者擴展他（她）的回答。三是記錄封閉式問題的應答規(guī)則相對簡單，一般是在反映應答者回答的代碼前打鉤或畫圈。四是記錄開放式問題的規(guī)則，盡量使用應答者的語言；不要摘錄或釋義應答者的回答；記錄包括與問題的目標有關的一切事物及所有的追問情況。

　　五、結束訪問階段的技巧

　　訪問技巧的最后一個方面是如何結束訪問并退出系統(tǒng)。避免匆促離開以便保持通話時所帶來的愉快氣氛是關鍵。訪問員在所有相關信息未到手之前不應當結束訪問，如果訪問員匆促掛機，他（她）可能就不能夠記錄所有正式問題被問后，應答者提供的自發(fā)性評論或補充性意見。而這些評論或意見可能會產(chǎn)生新的思想或其他創(chuàng)意性思維。如果應答者問起研究的目的，訪問員也應當盡己所能給予解釋。同時進行初步整理，可在心理重訪一次，并在良好的氣氛下結束。首先語言上的暗示及表示謝意，再是道別語“有機會的話再請教你”。也許在未來的一段時間里會再次訪問被訪者。因此，訪問完成后，訪問員需要對受訪者道謝之后提示“請掛機”，再友好地離開。不要為了追求速度而節(jié)約適當?shù)母兄x。且表達感謝要真誠，不要公事公辦成敷衍。訪問結束，訪問員需要對每一個受訪者道謝，我們應當為他們付出的時間和合作得到感謝。即便拒訪也要彬彬有禮地道別。記住每一個樣本都是未來潛在的受訪者。

　　總之，“養(yǎng)成良好的電話習慣，態(tài)度誠懇真摯和諧；事先清楚調查目的，主動亮明身份；聲音力求自然悅耳；適當尊稱增進彼此的關系；抓住對方談話要點；適時提示掛斷電話。”是開展cati調查的關鍵所在。訪問中的每一環(huán)節(jié)都有不少技巧，時時注意取得對方的信任與合作是關鍵，只有善于觀察與思考，結合實際情況，采用靈活多變方法，確保抽樣調查數(shù)據(jù)的真實可信，才能提高調查質量。當然訪問應對技巧學無止境，需在實踐中不斷探索。借助計算機輔助電話開展民意調查發(fā)展優(yōu)勢得天獨厚，是時代賦予統(tǒng)計人的新使命，但要真正做好這項工作，可以說任重而道遠。

　　計算機調研報告 13

　　新一代綜合業(yè)務網(wǎng)絡處理系統(tǒng)在全市農村信用社全線開通，為農村信用社向現(xiàn)代金融企業(yè)過渡奠定了堅實的基礎新一代綜合業(yè)務網(wǎng)絡處理系統(tǒng)在全市農村信用社全線開通，為農村信用社向現(xiàn)代金融企業(yè)過渡奠定了堅實的基礎。新一代綜合業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)大集中模式的成功建立，引導出農村信用社業(yè)務經(jīng)營管理方式的全面轉型，建立先進的科技管理機制，確保計算機信息系統(tǒng)安全，已成為新一代綜合業(yè)務系統(tǒng)正常運行的重要保證。為此，筆者就山區(qū)農村信用社實際，談談計算機安全管理問題，并提出相應對策。

　　一、山區(qū)信用社計算機安全現(xiàn)狀

　　環(huán)境安全。機房基本上都配備了冷暖空調和1211滅火器，并安裝了防盜門等，環(huán)境安全防范措施基本到位。設備安全。根據(jù)實際，各微機網(wǎng)點均配備了U電源，部分電力不足的網(wǎng)點還配備了小型發(fā)電機，對機房與營業(yè)室采取隔離措施，機房安裝防靜電地板磚或防靜電保護地等，設備安全具備一定的防范能力。媒體安全。實施對紙介質資料視同會計檔案保管、軟磁盤采用會計專用保險柜保管等防范措施。網(wǎng)絡安全。對計算機網(wǎng)絡安全，市聯(lián)社到縣聯(lián)社實行了電信幀中繼線路為主干線路、移動幀中繼線路為備用線路以及雙路由器互為備份的防護措施；縣聯(lián)社到鎮(zhèn)鄉(xiāng)信用社實行了DDN線路為主干線路、撥號線路為備份線路的防護措施。信息安全。全市農村信用社實行數(shù)據(jù)大集中處理后，程序的開發(fā)、維護，路由的配置和加密措施都由市聯(lián)社采用統(tǒng)一口徑管理，從而將信息安全風險降至最低。計算機病毒。各聯(lián)社普遍采用正版殺毒軟件定期對計算機病毒進行查殺，落實計算機病毒防范措施。

　　二、山區(qū)信用社計算機安全存在的問題

　　1、通信線路故障頻繁，問題較多。

　�、匐娦啪€路老化嚴重，經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)掉包等不穩(wěn)定現(xiàn)象，陰雨天氣尤為突出。

　�、陔娦啪€路自然災害頻發(fā)，人為損害嚴重。一到雨季，山區(qū)特別是高山區(qū)山體塌方滑坡嚴重；全市重點項目公路建設正處于高峰期；農民偷剪電信電纜等，都可能導致線路中斷而致使信用社長時間停業(yè)。

　�、垭娦沛�(zhèn)（鄉(xiāng)）程控機房機線員人少事多，常年下村維護線路，一旦機房線路、設備出現(xiàn)故障不能得到及時修復，影響信用社網(wǎng)絡暢通。

　�、芾讚魹暮乐�。山區(qū)多雷雨，信用社防護難，目前采取的防范措施是：在雷雨天氣及時斷開通信線路和電源，停業(yè)防雷，但有時雷雨突然，防不勝防，網(wǎng)絡設備時常被雷擊壞。

　�、菥W(wǎng)點故障及時維護困難。山區(qū)信用社偏僻分散、交通不便，科技人員下社處理故障無專用交通車輛，網(wǎng)點故障突發(fā)難以及時解決，基層人員很著急，科技人員很無奈。

　　2、基層員工安全防范意識差。

　�、倜艽a管理堅持不力，部分柜員對其危害性認識嚴重不足，防范意識差。其突出表現(xiàn)是：密碼設置規(guī)律性強，喜用易記的生日、家庭或單位的電話號碼作密碼。密碼使用保密性差，柜員休班圖簡省，將自己使用的柜員號與密碼交由代班柜員使用。長期使用同一密碼，不堅持不定期更換。

　�、谑跈喙芾韴猿植坏轿�，形同虛設。授權柜員私自將密碼告訴操作柜員代為授權，使授權業(yè)務失去監(jiān)督與控制；有的會計柜員單獨為自己設置一個授權柜員進行自我授權，人為增大交易風險。

　　③操作隨意，人為增大管理難度。營業(yè)期間因事離開操作終端不臨時簽退，留下不安全隱患；辦理業(yè)務對交易輸入選項不仔細審查，經(jīng)常發(fā)生帳務錯亂現(xiàn)象；營業(yè)終了柜員不正式日結簽退，致使中心無法正常扎帳；日終不按正規(guī)操作關機，致使操作系統(tǒng)崩潰；對打印機等電子設備使用不規(guī)范、維護不到位，致使設備常出故障。

　�、懿糠稚缬谢鞃彫F(xiàn)象。由于山區(qū)信用社人員較少，重要業(yè)務崗位時常由一人兼任，即所說的“一手清”，內部安全存在極大的隱患。

　　3、聯(lián)社計算機業(yè)務內控管理十分薄弱。

　　新系統(tǒng)上線前，信用社只有儲蓄業(yè)務納入計算機管理，由于業(yè)務比較單純，其計算機業(yè)務內控管理主要依靠科技部門履行職責。新系統(tǒng)上線后，信用社全部業(yè)務均已納入計算機管理，仍然依靠科技部門來履行內控管理等職責將十分困難，而相關職能部門總是以計算機業(yè)務不熟不由，在內控管理中各自為政、相互推諉，致使基層信用社計算機業(yè)務疏于管理。

　　三、搞好山區(qū)信用社計算機安全的對策

　　1、狠抓科技管理，突出安全防范�？萍际堑谝簧a(chǎn)力，為了加強對科技工作的管理和領導，縣級聯(lián)社要從“三個到位”上做文章，首先是領導機制要到位。要把科技管理工作作為“一把手”工程來抓，將科技管理和計算機安全管理工作納入單位領導責任制和目標管理，自上而下層層簽訂安全責任書，形成“一把手”親自抓、分管領導具體抓的工作格局。其次是制度落實要到位。建立健全計算機安全管理的各項規(guī)章制度，做到有章可循，業(yè)務部門和科技部門要互相配合，自覺監(jiān)督各項規(guī)章制度的落實，為各項業(yè)務規(guī)范操作、實現(xiàn)“零差錯”提供制度保障。第三是監(jiān)督檢查要到位�？h聯(lián)社要組建由業(yè)務、科技、稽核、保衛(wèi)等部門組成的計算機安全監(jiān)督檢查小組，定期對計算機安全制度執(zhí)行情況進行檢查，對制度不落實、執(zhí)行不到位的嚴肅處理，有效防范計算機安全責任事故和重大案件的發(fā)生。

　　2、加強計算機應用技能培訓，重點提高員工安全意識。計算機安全管理必須以人為本，各級聯(lián)社要積極加強員工計算機安全教育培訓，根據(jù)不同的側重點，從培訓對象、培訓內容、教學方式入手，強化員工安全操作及管理意識。市聯(lián)社要利用講座、研討會等多種形式組織縣聯(lián)社科技人員進行政策和政治理論、科技管理技能、安全防范等方面知識的學習，用科學的理論武裝頭腦。縣聯(lián)社要針對基層員工日常業(yè)務中暴露出的問題，結合市聯(lián)社有關管理制度及業(yè)務操作規(guī)范，有的放矢地進行培訓，其培訓重點應放在：

　�、偃菀壮鲥e業(yè)務交易的辦理，新型業(yè)務交易的辦理，錯帳沖正、帳務調整等業(yè)務的辦理等等，規(guī)范員工從業(yè)行為，堵塞業(yè)務差錯漏洞，防范和化解交易風險。

　�、谟靡蛎艽a管理不當、忽視授權管理、操作隨意、混崗現(xiàn)象等引起的經(jīng)濟糾紛和經(jīng)濟案件，通過幻燈片采取圖文并茂的方式警示教育基層員工，轉變觀念，自覺遵守和維護密碼管理與授權管理原則，嚴格按各崗位職責要求辦理業(yè)務，人員偏少的機構要加強事后監(jiān)督力度和管理責任，防范和化解金融風險。

　�、奂訌婋娮釉O備維護技能培訓，減少因設備操作不規(guī)范、維護不到位引起的設備故障。

　　④介紹金融行業(yè)科技創(chuàng)新新業(yè)務，激發(fā)員工學習興趣，拓展金融科技知識，培養(yǎng)金融創(chuàng)新理念。

　　3、整合資源，防化并舉，確保計算機網(wǎng)絡運行安全

　�。�1）防雷保護勢在必行。從近幾年的網(wǎng)絡運行情況來看，雷擊災害在山區(qū)信用社尤為突出。雷擊一般分為直擊雷和感應雷，在放電處直接受到的雷擊稱為“直擊雷”。建筑物的避雷設施就是防止直接雷擊。山區(qū)信用社陳舊營業(yè)用房較多，一般沒有安裝防雷設施，周圍更無安裝有防雷設施的高大建筑群作保護，因此補充安裝避雷設施很有必要。感應雷：又稱間接雷擊，雷害侵入的途徑有：

　�、匐娫答伨€侵入。

　　②信息傳輸通道線侵入。

　　③地電位反擊，計算機信息系統(tǒng)設備的雷害一般由感應雷擊產(chǎn)生，防止感應雷擊的方法通常是安裝防雷保安器。

　　根據(jù)保護設備的特點和雷電侵入的不同途徑，防雷保安器分為兩大類：

　�、偻ㄐ沤涌诜览妆０财鳌�

　�、陔娫捶览妆０财�。信用社可以根據(jù)自己的實際情況，選擇安裝適用于自己的防雷保安器，保障計算機網(wǎng)絡的安全。由于基層聯(lián)社受信息所限，望市聯(lián)社加強此方面的調研，為基層信用社篩選推薦電源、信號防雷等經(jīng)驗豐富的安裝廠商。

　�。�2）與電信部門友好協(xié)作。計算機網(wǎng)絡是當今信用社計算機業(yè)務得以正常辦理的生命線，計算機網(wǎng)絡暢通與否，很大程度上依賴于電信部門。聯(lián)社科技部門要積極主動與電信業(yè)務、技術部門搞好協(xié)作關系。聯(lián)社主要負責人要加強領導，經(jīng)常與電信部門保持業(yè)務上的熱線聯(lián)系，快速解決雙方工作中存在的.疑難問題。市聯(lián)社也應敦促重慶市電信公司加強對山區(qū)電信老化線路的改造工作，確保線路質量穩(wěn)定、可靠。

　　4、推行全員科技戰(zhàn)略，提高整體科技素質。為了解決科技服務需求日益增強而科技力量相對不足的矛盾，縣聯(lián)社可在轄內信用社選出一批具備一定的業(yè)務及設備故障維護能力、文化程度相對較高的業(yè)務骨干作為科技協(xié)管員，在轄內合理分配，包片到人，責任明確，以此解決因聯(lián)社科技人員不足或交通不便造成對基層網(wǎng)點故障維護不及時等矛盾。推出以聯(lián)社科技專管員為核心、信用社科技協(xié)管員為補充的科技工作分級負責管理模式，對聯(lián)社科技專管員實行內部管理績效考核制度和科技工作評估制度，對信用社協(xié)管員實行獎優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣汰的管理機制，培養(yǎng)科技、業(yè)務中堅能手，提高全員科技素質。各縣聯(lián)社可以根據(jù)自身實際，出臺《科技協(xié)管員管理辦法》。與此同時，市聯(lián)社要落實專人分別負責基層聯(lián)社的技術、業(yè)務指導，并選擇部分基層聯(lián)社作為重點監(jiān)測對象，特別是要對邊遠山區(qū)聯(lián)社進行重點指導和監(jiān)測，及時解決和反饋應用中出現(xiàn)的新問題和新情況，不斷對業(yè)務系統(tǒng)進行優(yōu)化升級。為了搞好科技管理工作，各級聯(lián)社應解決科技人員工作中必備的聯(lián)絡設備及費用，在交通車輛等方面給予應有的支持與傾斜。

　　5、明確部門職責，適應計算機業(yè)務發(fā)展需要。農村信用社實現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中后，縣級聯(lián)社各部門除履行原定職責外，還應補充完善新的管理內容：

　　一是科技部門要加強金融業(yè)務科技創(chuàng)新與推廣應用，加強員工計算機應用技能培訓，推行電子化建設制度化規(guī)范化管理，加強辦公自動化網(wǎng)絡向轄內網(wǎng)點的普及使用與管理，加強網(wǎng)絡、設備的管理與維護，保障新系統(tǒng)在轄內網(wǎng)點正常運行，確保計算機信息系統(tǒng)安全，防范計算機病毒侵入。

　　二是財務部門要加強新系統(tǒng)財務核算和管理，即財務、非生息資產(chǎn)、股金及有價單證的管理，按市聯(lián)社制定的系統(tǒng)業(yè)務管理辦法和會計核算規(guī)范，組織會計核算，加強科技內控管理和制度建設，防范和化解交易風險、支付結算風險等，杜絕財務違規(guī)行為和差錯事故發(fā)生。

　　三是信貸部門要加強新系統(tǒng)信貸控管工作，即對機構貸款規(guī)模和結構、機構和人員貸款權限、貸款客戶資格等方面進行嚴格控制與管理，弱化信貸風險。四是稽核部門要積極參與各項科技管理制度的制定、檢查與落實，并能熟練運用新系統(tǒng)業(yè)務知識進行稽核檢查，進行事前控制，堵塞漏洞，防范、杜絕計算機犯罪。五是保衛(wèi)部門在計算機運行環(huán)境安全、監(jiān)控手段等硬件設施方面要與科技部門密切配合，保障計算機硬件環(huán)境的安全運行，防范和化解運行風險。聯(lián)社各職能部門各司其職，揚長避短，精誠團結，注重實效。只有這樣，聯(lián)社管理才能真正適應當今計算機業(yè)務高速發(fā)展的需要，促進信用社各項業(yè)務全面大發(fā)展。

　　計算機調研報告 14

　　隨著科技的進步和信息事業(yè)的發(fā)展，尤其是計算機技術的發(fā)展與網(wǎng)絡應用的逐步普及，電腦已成為人們工作和生活中不可缺少的東西。IT行業(yè)迅猛發(fā)展，就業(yè)工作崗位也比比皆是，在最近幾年內，IT職場排行榜仍舊處于所有行業(yè)中的“老大”。按理計算機專業(yè)學生就業(yè)率也應該有所提高，但據(jù)統(tǒng)計表明，計算機專業(yè)學生就業(yè)率有明顯的下降，這是為什么呢？企業(yè)越來越青睞有經(jīng)驗、有技能的實用人才，凸顯了應屆畢業(yè)生自身嚴重不足。

　　一、計算機專業(yè)就業(yè)方向

　　主要分部在計算機軟件、計算機硬件、計算機網(wǎng)絡及計算機應用技術等。計算機硬件這方面在目前看來就業(yè)人數(shù)已供多于求，而計算機軟件及網(wǎng)絡技術因應用廣泛而嚴重缺乏人才———缺乏的是企業(yè)能用之才！由于就業(yè)競爭激烈，應屆學生同時學得不深，欠缺技能，學此專業(yè)的學生在就業(yè)時轉入其它行業(yè)的數(shù)不勝數(shù)！

　　二、企業(yè)需求不斷提升

　　隨著形勢的發(fā)展，企業(yè)越來越傾向于錄用有技能、有經(jīng)驗的高素質“職業(yè)人”以降低用人成本，從而給培訓市場帶來了巨大的機遇。作為IT職業(yè)培訓機構，本身在不斷推出更適應企業(yè)用人需求的課程產(chǎn)品，提升學員的專業(yè)技能和項目操作水平，提高學員的職業(yè)素質，培養(yǎng)出具有就業(yè)競爭力的學員，促進了培訓機構學員的競爭優(yōu)勢。

　　三、通瀛軟件的建議和期望

　　不少大三、大四學生可能會意識到：就要畢業(yè)了，回頭看自己所謂的.大學生活想哭，不是因為離別，而是因為什么都沒學到。不知到該從事什么樣的工作，不知道簡歷上寫什么。通瀛軟件建議在校大學生：

　　1、珍惜校園學習生活，如果想在計算機高層職業(yè)有所突破，就要學好數(shù)學和英語，（特別是在算機應用、算法和編程）。數(shù)學是所有工程科學的基礎，無論是軟件產(chǎn)品的開發(fā)，還是軟件技術的研究，都要大量使用數(shù)學方法和數(shù)學原理。英文則是軟件行業(yè)中的國際語言，要想了解國際上軟件技術的發(fā)展趨勢，掌握最新的研究成果，或是與國外同行進行技術交流，就必須掌握英文的聽、說、讀、寫，能夠在工作中熟練使用英文來解決問題。在科學研究中走出新路，在激烈的商戰(zhàn)中脫穎而出。

　　2、大學的空余時間很多，需要會自己安排時間、計劃時間、管理時間，不要沉迷于網(wǎng)絡游戲，那是對于現(xiàn)實的逃避。在語言、技術、平臺和工具方面上打好自己的基礎功底，計算機基礎課程的學習更為重要，因為語言和平臺的發(fā)展日新月異，但只要學好基礎課程（如數(shù)據(jù)結構、算法、編譯原理、計算機原理、數(shù)據(jù)庫原理等）就可以萬變不離其宗。

　　3、下決心參加一個合適的職業(yè)培訓，在今天這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的時代里，在軟件產(chǎn)業(yè)這個高速發(fā)展、不斷創(chuàng)新的領域內，只有那些醒悟早、決定早、不懈努力的人才能贏得機會，贏得發(fā)展。中國高新技術產(chǎn)業(yè)能夠在新世紀中蓬勃發(fā)展，中國的人才必將在事業(yè)上不斷取得成功。

　　計算機調研報告 15

　　一、調研背景

　　在過去的幾年里，網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展以及網(wǎng)絡技術應用的普及，使得現(xiàn)代社會網(wǎng)絡無處不在。我國上網(wǎng)計算機總數(shù)呈現(xiàn)出高速的增長態(tài)勢，網(wǎng)絡在國民經(jīng)濟中的重要性日益凸現(xiàn)。網(wǎng)絡在向社會生活滲透的同時，也在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)緊密結合，并且已經(jīng)滲透到傳統(tǒng)企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和售后服務的各個環(huán)節(jié)。20xx年至今，企業(yè)信息化與電子政務已經(jīng)成為中國信息化領域最受關注的發(fā)展重點，并被明確列為我國“信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略國策的實施重點。企事業(yè)、公司等對網(wǎng)絡的利用率大幅度提高，對網(wǎng)絡技術人才的需求也隨之大幅度提升，網(wǎng)絡技術專業(yè)的畢業(yè)生迎來了就業(yè)的“牛市”。

　　二、調研目的

　　為了更好的適應這一趨勢，把握這一重要機遇，對專業(yè)崗位進行調研，進一步了解本專業(yè)崗位的需求、專業(yè)崗位標準，分析自己的優(yōu)勢和不足，明確自己的努力方向，從而更加適應市場的需求。

　　三、調研方法

　　1、問卷調查法：對企業(yè)、網(wǎng)絡用戶等單位進行問卷調查，了解企業(yè)的崗位設置，人員配備，工作流程，適合中職畢業(yè)生的職業(yè)崗位，特別是企事業(yè)單位對網(wǎng)絡技術初中級員工的職業(yè)素質與能力的要求。對畢業(yè)生進行問卷調查，了解他們在企業(yè)中的工作情形，對母校教育教學的意見建議等。

　　2、訪談調查法：訪談權威性的行業(yè)機構負責人，對畢業(yè)生進行訪談或跟蹤調查，對網(wǎng)絡技術專業(yè)學生從事的崗位及能力需求進行調研。

　　3、文獻調查法：通過報刊雜志互聯(lián)網(wǎng)等渠道進行文獻檢索，搜尋項目研究需要的資料數(shù)據(jù)。

　　四、調研信息

　　1、調研主題：計算機網(wǎng)絡計算機專業(yè)就業(yè)前景分析與崗位需求

　　2、調研地點：xx

　　五、調研內容

　　本次調研主要圍繞以下二個問題進行：

　　（一）計算機網(wǎng)絡行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢、人才結構與人才需求狀況；

　　對計算機人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的，我國的國家信息化進程已經(jīng)并將繼續(xù)對計算機人才的需求產(chǎn)生重要的.影響。20xx年10月發(fā)布的《國務院關于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》指出，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是引導未來經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量，相關產(chǎn)業(yè)應快速發(fā)展，占國名生產(chǎn)總值比將從20xx年的8%上升到20xx年15%左右，吸納、帶動就業(yè)能力顯著提高。信息網(wǎng)絡作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，不但具備科技和經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略地位，而且具備涉及面廣，影響大和需求廣闊的特征，信息網(wǎng)絡的任何技術和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，都將帶動巨大相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展和最終消費的乘數(shù)效應。信息網(wǎng)絡技術所涉及的三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、信息安全、云計算等幾大領域未來在中國將都是千億級別的市場，行業(yè)帶動效應也將達到萬億。當前，信息網(wǎng)絡已經(jīng)深入涉及到社會經(jīng)濟和廣大群眾生活的各個方面，大量企事業(yè)單位通過網(wǎng)絡開展業(yè)務，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模繼續(xù)擴大，網(wǎng)絡商業(yè)價值倍增，信息網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)正面臨著更加廣闊的發(fā)展空間。

　　隨著3G時代的來臨和“三網(wǎng)融合”的大力推進，隨著電子政務、電子商務和企業(yè)信息化的建設與發(fā)展，企業(yè)對高技能水平的新型網(wǎng)絡技術人才的需求量平均每年增長71%，預計今后5年將達到60—100萬人，而現(xiàn)有符合新型網(wǎng)絡技術人才要求的專業(yè)人員還不足20萬。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計，全國90%的企業(yè)網(wǎng)絡技術人員屬于傳統(tǒng)網(wǎng)絡管理人員，由于技能單一、專業(yè)知識能力不強，中和素質偏低，不能滿足企業(yè)信息化建設的要求。

　　計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)是高職的熱門專業(yè)，目前我國1207所高職院校中有799所開設了網(wǎng)絡技術專業(yè)，專業(yè)學生數(shù)近20萬人。但由于高校畢業(yè)學生所學技能與素質與企業(yè)需求不相符，導致畢業(yè)生難以進入企業(yè)的大門。

　　可見，目前存在著市場需求很大而畢業(yè)生又很難就業(yè)的矛盾。其根本原因就是高校畢業(yè)生技能不夠熟練，綜合素質不高，而導致達不到企業(yè)的需求。針對區(qū)域經(jīng)濟建設和行業(yè)發(fā)展對人才要求的實際，不斷學習網(wǎng)絡發(fā)展的新成果，培養(yǎng)能解決企事業(yè)單位網(wǎng)絡應用及管理的高技能應用性專門人才是計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)建設和發(fā)展的根本，加強自身學習，努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能提高水平，提高綜合素質，滿足社會需求。

　�。ǘ┚W(wǎng)絡技術專業(yè)對應的崗位群以及崗位群對從業(yè)人員的素質與能力要求；

　　1、計算機網(wǎng)絡行業(yè)人才層次

　　經(jīng)調查，大致上可以將計算機網(wǎng)絡類人才分為以下三類：其一是從事研究型工作的專門人才。其二是網(wǎng)絡公司中從事應用型工作的專門人才。他們主要從事計算機網(wǎng)絡軟硬件工程性開發(fā)和實現(xiàn)工作。在計算機網(wǎng)站維護、企業(yè)、信息軟件企業(yè)中心中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務的技術工作。需要熟悉多種計算機軟硬件系統(tǒng)的維護技能，能夠從技術上實施信息化系統(tǒng)的構成和配置，以及從事網(wǎng)絡管理員工作。對他們的主要要求是網(wǎng)絡技術的熟練應用、動態(tài)網(wǎng)頁、靜態(tài)網(wǎng)頁設計開發(fā)能力，具有職業(yè)道德、社會責任感、團隊精神等。其三是企事業(yè)單位中從事應用型工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與事業(yè)單位信息系統(tǒng)網(wǎng)絡的管理、運行、維護的技術工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務的技術工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術上實施信息化系統(tǒng)的構成和配置。

　　2、企業(yè)網(wǎng)絡技術人員分工

　　目前，企業(yè)的網(wǎng)絡技術管理崗位一般設置為企業(yè)信息主管、總監(jiān)等；網(wǎng)絡工程技術崗位設置為網(wǎng)絡工程師、軟件工程師和數(shù)據(jù)庫工程師等；網(wǎng)絡運行維護崗位設置為數(shù)據(jù)庫管理員、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡管理員、設備管理員等；操作崗位則設置為辦公文員、CAD設計員、網(wǎng)頁制作員、多媒體制作員等。規(guī)模較小的企業(yè)，一個崗位可能涵蓋幾個崗位的內容，如系統(tǒng)管理員既要負責系統(tǒng)管理，又要承擔網(wǎng)絡管理；而大企業(yè)往往將網(wǎng)絡工程師細分為網(wǎng)絡設計師、系統(tǒng)集成工程師、網(wǎng)絡安裝工程師、綜合布線工程師和系統(tǒng)測試工程師等。

　　3、企業(yè)網(wǎng)絡技術人員技能細解

　　通過查閱相關資料及對部分工程技術人員的調查統(tǒng)計，我們得出企業(yè)網(wǎng)絡技術人員崗位能力所應具備的技術：計算機網(wǎng)絡組建與維護能力、掌握中小型局域網(wǎng)規(guī)劃設計技術、掌握網(wǎng)絡綜合布線規(guī)劃與設計技術、掌握網(wǎng)絡互連設備安裝與配置技術、掌握網(wǎng)絡互連方法與接入技術、網(wǎng)絡安全監(jiān)控與管理能力、理解網(wǎng)絡

　　安全的內涵、握網(wǎng)絡攻擊防御技術、掌握網(wǎng)絡操作系統(tǒng)安全配置技術、掌握網(wǎng)絡安全方案制定與實施技術、網(wǎng)站規(guī)劃設計與開發(fā)能力、掌握網(wǎng)站結構設計技術、掌握網(wǎng)站與數(shù)據(jù)連接、存儲技術、掌握ASPNET編程技術、掌握網(wǎng)頁素材采集與加工技術、網(wǎng)絡應用軟件開發(fā)能力、理解面向對象的基本思想、掌握網(wǎng)絡多媒體編程技術、掌握網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫原理與構建技術、掌握小型信息系統(tǒng)規(guī)劃設計技術。

　　4、在企業(yè)訪談過程中，多數(shù)公司都毫無例外地談到了網(wǎng)絡專業(yè)人才綜合素質培養(yǎng)的問題。在知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，高校畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質。

　　盡管企業(yè)招聘時比較看重應聘者的工作經(jīng)驗，但素質與經(jīng)驗二者并不矛盾。招聘時考慮的是工作的關聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應對經(jīng)常變化的客觀情況。

　　加強職業(yè)道德和社會責任感的教育是一個大家都認為重要但實際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評價；而一旦出現(xiàn)問題，損失則可能很大。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個人的待遇，而不太考慮集體和社會利益。可見，價值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術問題前面了。

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