規(guī)范自查報告
在現(xiàn)在社會，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的規(guī)范自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
規(guī)范自查報告1
市財政局：
根據(jù)《新鄉(xiāng)市財政局關于開展“會計基礎工作規(guī)范年”活動的通知》（新財會[20xx]13號）、《關于開展會計基礎工作檢查的通知》（新財會[20__]14號）文件的要求，為切實做好我局財務會計基礎工作的自查自糾、整改提高，進一步提升局財務規(guī)范運作水平，我局依據(jù)《會計法》、《會計基礎工作規(guī)范》、《會計基礎工作規(guī)范化管理辦法》、《會計檔案管理辦法》等有關法律制度規(guī)定，對近年來會計基礎工作情況認真進行了自查�，F(xiàn)將自查情況報告如下：
一、會計基礎工作情況
衛(wèi)輝市規(guī)劃局嚴格遵守《中華人民共和國會計法》以及有關法律、法規(guī)規(guī)定，設置會計機構并配備專職會計人員開展會計核算工作�，F(xiàn)有財務負責人人，會計人，出納人。各會計人員均持有《會計從業(yè)資格證》，在會計工作中都能嚴格按照《會計法》的要求認真履行職責，沒有違法違紀行為。
二、會計核算工作情況
嚴格遵守《中華人民共和國會計法》、《行政單位會計制度》，根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務事項進行會計核算。銀行開戶數(shù)和現(xiàn)金
管理符合國家規(guī)定。按照會計法和國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定，依法建立會計帳冊，正確設置和使用會計科目。原始憑證的格式、內(nèi)容、填制方法、審核程序；記帳憑證的內(nèi)容、填制方法、基本要求及更正錯誤憑證的方法等符合國家統(tǒng)一會計制度的規(guī)定。嚴格按照國家統(tǒng)一會計制度設置、啟用、登記會計帳薄，會計帳薄的結帳。更正錯誤的方法符合規(guī)定，做到了帳證、帳帳、帳實相符。根據(jù)登記完整、核對無誤的會計帳薄記錄和其他有關資料編制會計報表，定期向上級財政部門報送，并做到了數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整、簽章手續(xù)齊全。
三、會計檔案管理情況
嚴格按照財政部。國家檔案局制定的《會計檔案管理辦法》管理會計憑證、會計帳薄、會計報表和其他會計資料，定期整理、立卷、歸檔。會計電算化資料按工作規(guī)定保存打印出紙質(zhì)檔案并備份電子檔案。以上均指定專人負責會計檔案，妥善保管。會計檔案的調(diào)閱、銷毀等手續(xù)嚴格按照國家統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
四、內(nèi)部會計管理制度建設監(jiān)督方面
衛(wèi)輝市規(guī)劃局歷來重視單位內(nèi)部管理制度建設及監(jiān)督，以加強財務管理，強化財務監(jiān)督，增強法紀觀念和遵守規(guī)章制度的自覺性為目的。保證會計工作規(guī)范有序進行，近幾年來相繼制定了加強財務會計管理的制度、規(guī)定。制定了衛(wèi)輝市規(guī)劃局《財務管理制度》、《會計工作人員職責》等工作規(guī)章，明確了會計工作領
導責任制，建立并執(zhí)行會計人員崗位責任制。帳務處理程序制度。內(nèi)部牽制和稽核制度。原始記錄管理制度。財產(chǎn)清查制度等內(nèi)部控制制度和會計管理及監(jiān)督制度。并且對各項資金的管理、經(jīng)費收支審批等均作了明確的規(guī)定，進一步規(guī)范了財務會計管理監(jiān)督工作。
五、存在的問題和今后打算
一是會計基礎工作各項管理制度建設在新形勢下還需進一步完善。
二是會計工作缺乏創(chuàng)新，在精度和深度上欠缺，按部就班工作。三是財務人員專業(yè)培訓需進一步加強。針對以上問題我局將及時糾改，在措施上既要抓好制度建設和會計出納人員素質(zhì)建設，更要抓好各項管理制度的落實。
規(guī)范自查報告2
一、學校規(guī)范辦學行為基本情況總結
1、組織健全，依法辦學，落實規(guī)范辦學行為。
學校成立了黃斌校長為組長的規(guī)范辦學工作領導小組，加強宣傳引導，營造良好輿論氛圍。大力宣傳規(guī)范辦學行為、推進素質(zhì)教育的先進典型和成功經(jīng)驗，引導家長、社會理解和支持規(guī)范辦學行為工作，樹立科學的人才觀和教育觀，為實施素質(zhì)教育營造良好輿論氛圍。加大處罰力度，及時制止各種違規(guī)行為。學校嚴格遵守國家法律、法規(guī)，健全校內(nèi)各項制度，形成依法辦學、自我約束的管理機制。加強教學管理，完善教學常規(guī)。加強學籍管理。堅持收支公開，絕不違反上級有關規(guī)定向?qū)W生收取費用。完善了教職工代表大會制度，實行民主管理，堅持校務公開，接受社會監(jiān)督。
2、以規(guī)范辦學行為為準則，抓好教學常規(guī)管理。
(1)學校按照市教育局的招生要求，堅持免試入學原則招生，實施均衡分班，不設置快慢班、特長班等，整個招生及編班過程做到公開、透明、規(guī)范，并進行公示。
(2)嚴格執(zhí)行課程計劃，全面提高教育教學質(zhì)量。學校全面貫徹落實國家和省定的課程方案、課程計劃，嚴格按照規(guī)定開齊課程、開足課時，堅決糾正任何違背教育規(guī)律、隨意加深課程難度、增減課程和課時、趕超教學進度的現(xiàn)象。做到：堅持按標準課時開課，不隨意增減課時;堅持按課程設置開課，不隨意增減科目;堅持按課程標準要求教學，不隨意提高或降低教學難度;堅持按教學計劃把握進度，不隨意提前結束課程和搞突擊教學;堅持按規(guī)定的要求考試，不準隨意增加考試次數(shù);堅持健康第一，注重創(chuàng)新精神培養(yǎng)，不擠占體育課、藝術課、隊活動和綜合社會實踐活動時間，切實保證學生每天鍛煉不少于l小時的體育活動時間。全面落實國家教育教學基本要求，努力提高教育教學質(zhì)量。
(3)科學安排作息時間，切實減輕學生過重的課業(yè)負擔。嚴格控制學生在校學習時間不超過6小時，合理安排學生的學習和生活，堅決糾正隨意侵占學生休息時間的做法，依法保障學生的休息權利。保證學生每天睡眠時間不少于9小時。學校有一系列規(guī)章制度予以保證，嚴令不得占用學生法定休息時間、午間休息和下午放學時間加班加點或組織集體補課。對學生書面家庭作業(yè)實行總量控制，一、二年級不布置書面家庭作業(yè)，三至六年級書面家庭作業(yè)不超過1小時。
(4)加強考試管理，嚴格規(guī)范考試制度。學校嚴禁公布學生考試成績及按成績排列名次，更沒有按考試成績給學生安排座位等。實行學生學業(yè)成績與成長記錄相結合的綜合評價方式評價學生。
3、重視教師隊伍建設，規(guī)范教師行為。
學校高度重視教師隊伍建設，著力提高教師實施素質(zhì)教育的自覺性和主動性，切實加強教師隊伍管理與培訓，努力提高教師職業(yè)道德和教學業(yè)務能力，充分發(fā)揮其在規(guī)范辦學行為、推進素質(zhì)教育主體作用。認真貫徹《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，強化教書育人職責和崗位要求。加強對教師的管理，嚴禁教師對學生實行有償家教、有償補課，教師也不得組織學生統(tǒng)一征訂教輔材料。對有償家教及統(tǒng)一征訂教輔材料的教師，采取“一票否決”的辦法予以處理，年度考核直接定為不合格。
二、對照標準，自查自評
學校根據(jù)《義務教育段學校規(guī)范辦學行為12條規(guī)定(試行)》，逐條進行了認真的自查自評：
(一)自律機制
1、學校高度重視規(guī)范辦學行為，成立了校長為組長的規(guī)范辦學行為工作領導小組，認真貫徹執(zhí)行上級有關“減負”工作精神。每學期初制定“減負”工作具體目標和“減負”工作實施方案，落實具體工作措施。定期組織“減負”工作會議，做好會議記錄。定期開展“減負”自查工作，及時對自查情況進行總結，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。做到辦學行為零投訴和零舉報。
2、學校實行“規(guī)范辦學行為”監(jiān)督公示制，在學校大門口公示欄安裝市教育局統(tǒng)一制作的監(jiān)督公示牌(寧波市舉報監(jiān)督電話：xxxxxxxx，慈溪市舉報監(jiān)督電話：xxxx，本校責任督學：伍xx，督學聯(lián)系電話：xxxx，督學電子郵箱：)。每學期開學一周內(nèi)將本學期的課程安排、作息時間、課外文體活動(大課間活動表)、校歷等教學活動安排上報上級教育行政部門備案，隨時接受本校責任督學的監(jiān)督，并在學校宣傳欄、教室等醒目的位置公示，接受師生和家長的監(jiān)督。
自評結論：“自律機制”共2條指標，2條達標。
(二)招生分班
3、我校為流動人口子女學校，學校沒有通過考試或變相考試方式招生，我校招生的范圍為居住在匡堰鎮(zhèn)樟樹村和王家埭區(qū)域范圍內(nèi)的外來民工子女。學校沒有拒收符合入學條件且在本區(qū)域范圍內(nèi)的適齡兒童入學。
4、我校實行均衡編班，不分快慢班。師資均衡配置，學生人數(shù)也均衡配置。
自評結論：“招生分班”共2條指標，2條達標。
(三)課程計劃
5、學校嚴格執(zhí)行課程計劃，按照國家和省規(guī)定的課程設置和課程計劃開齊開足規(guī)定的課程，認真完成科學、音樂、體育、美術、信息技術、綜合實踐等課程的教學任務。
6、學校嚴格執(zhí)行組織落實大課間活動和課外活動集體鍛煉制度，確保學生每天至少1小時的校園體育活動時間。
自評結論：“課程計劃”共2條指標，2條達標。
(四)作息時間
7、學校嚴格執(zhí)行作息時間標準，學生在校上課時間不超過6小時。沒有晚自學、無住校生。全體教師不占用學生課間、午休、自修課時間，來組織集體教學活動。
8、學校從未利用雙休日、節(jié)假日時間組織學生進行集體補課，不動員不組織學生參加校外培訓機構舉辦的文化課補習班。
自評結論：“作息時間”共2條指標，2條達標。
(五)作業(yè)考試
9、學校分年段嚴格控制學生作業(yè)總量，一、二年級不留書面家庭作業(yè)，三至六年級學生平均書面家庭作業(yè)量每天控制在1小時以內(nèi)。教師對學生書面作業(yè)全部批改、及時反饋，重視學生錯誤作業(yè)的訂正批改指導。
10、學校每學期期末統(tǒng)一進行一次學科考試，不以任何形式公布學生成績，也不對考試成績進行公開排名。
自評結論：“作業(yè)考試”共2條指標，2條達標。
(六)教材教輔
11、學生使用的教學用書只在《浙江省中小學教學用書目錄》范圍內(nèi)征訂，學校不統(tǒng)一為學生征訂規(guī)定以外的任何教輔材料。
自評結論：“教材教輔”共1條指標，1條達標。
(七)社會評價
12、學校每學期開展1次征求不同層面學生及家長意見活動，征求意見后有匯總材料和改進措施，學生代表和學生家長代表對學校課業(yè)負擔評價滿意度較高。
自評結論：“教材教輔”共1條指標，1條達標。
三、今后努力方向
1、進一步更新教育觀念，借鑒一切先進的辦學經(jīng)驗，大力推進素質(zhì)教育。堅持“讓每一個學生都能快樂學習、健康成長”的辦學宗旨，注重教育科研研究，提高教育教學能力，使我們的辦學行為更具有科學性、人文性。
2、教師工作認真，教學手段雖有所改善，但由于缺乏教學經(jīng)驗，教師課堂教學效率不十分高。學校努力創(chuàng)造各種學習條件，“走出去，請進來”，加強教師隊伍培訓學習，加速中青年骨干教師的培養(yǎng)，讓優(yōu)秀教師帶動全體教師，達到共同成長。
3、克服學校占地面積小的實際困難，安全有序的開展各種教學活動，加強指導教師大課間活動和課外活動的管理，嚴防事故的發(fā)生。
4、確實減輕學生過重課業(yè)負擔，做到輕負高質(zhì)還有很多工作要做，需要進一步學習，進一步探索。
我們深知規(guī)范辦學行為，責任重大，意義深遠。下一步我們將按照市教育局要求，進一步做好辦學行為各項工作，努力辦一所文明和諧、安全有序、質(zhì)量一流，得到社會肯定、家長滿意的流動人口子女學校。
規(guī)范自查報告3
根據(jù)總支部的統(tǒng)一部署和我校開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案以及第一階段計劃的安排，我校圍繞如何落實科學發(fā)展觀，推動學校的教學工作邁上新的臺階等問題進行了認真的學習、調(diào)研和思考，調(diào)研中緊密結合“加強學校發(fā)展戰(zhàn)略研究、加強教育教學質(zhì)量的管理和專業(yè)改革、加強和改進黨的建設”等課題，總結 學校近幾年來教學改革發(fā)展的成功經(jīng)驗、破解影響制約科學發(fā)展的方式方法，了解改革和發(fā)展進程中的難點問題，以及教職工、學生對學校工作的建議和要求，為推進教育教學改革，打造辦學特色品牌，加快實現(xiàn)奮斗目標謀求新路。
經(jīng)過前一階段的學習，我們認識到：學習科學發(fā)展觀就是要把思想統(tǒng)一到科學發(fā)展觀上來，運用科學發(fā)展觀，進一步提高對學校教學管理工作的認識，進一步深化學校管理工作改革，進一步樹立以質(zhì)量求生存的質(zhì)量觀，堅持管理以人為本，以學生為主體，為教師和學生提供一流的管理和服務是我們工作努力的方向和奮斗的目標。我校通過認真查擺教學管理工作中存在的問題，分析制約我校教務管理水平提高的原因，并結合學校實際，提出了教學和教學管理中存在問題的解決方法和措施。
目前教學管理方面存在的主要問題有：
一、教學管理的力度還不夠
XX年學校提出加強內(nèi)涵建設，圍繞這一思路教導處采取了一系列的措施加強教育教學管理，開展了“四個一”活動，推行了學校領導推門聽課制度，組織了教學比武活動，實施了有效課堂評選機制，但效果不夠理想。教學中還存在以下突出問題：
1、課堂教學的效率從總體上看還不高。
今年開學以來，教導處就結合績效考核制定了《“五認真”檢查實施方案》，進行了有效課堂教學評比，但任然存在課堂教學松散、教學行為隨意等現(xiàn)象。甚至有少數(shù)教師不能按時到崗或者中途脫崗，有的隨意調(diào)課，致使教學秩序出現(xiàn)混亂。
2、學生的學習風氣不濃，好的學習習慣養(yǎng)成不夠。
3、教師績效意識不足。
二、教學管理活動規(guī)范化程度有待提高
目前的我校管理工作基本滿足教學工作的基本需要，XX年以來，教導處按照學校要求，加強了教學管理的規(guī)范化，制定、完善了一系列教學規(guī)章制度，采用了教學督察，教學反饋等手段進行教學活動管理。但由于對教學規(guī)律把握不夠深入，教學管理活動規(guī)范化程度仍然有待提高，積極主動的工作機制和工作作風仍然有待進一步加強。
三、教務管理方面的調(diào)查、研究較少
學校管理涉及的事項較多，教導處工作人員需要將大部分時間用來處理事務性工作，加上工作人員擔負的有教學任務，所以，深入教學一線進行調(diào)查研究較少，對教學管理中存在的問題缺乏深層次的分析，導致教學管理方面的許多工作缺乏針對性，教學管理效率有待進一步提高。
四、以學生為本、服務教學方面仍需加強
教導處作為教學管理部門，其主要職能是為教學服務、為廣大師生服務。從目前的現(xiàn)狀來看，我們的服務意識已經(jīng)大大提高，但服務的深入性和廣泛性仍然有待加強，很多時候服務停留在表面，不夠深入和廣泛，往往是在師生提出請求后，才提供相應的服務，服務較為被動，這也不符合科學發(fā)展觀的基本要求。
在學習實踐活動中，教導處工作人員進行了認真的檢查、分析，查找出了自身和本部門存在的問題，并針對以上問題，實事求是地提出整改措施。
首先，解放思想，發(fā)揚勇于創(chuàng)新的精神，開拓科學發(fā)展的新局面。通過學習實踐活動，我校黨員干部明確了為什么要貫徹落實科學發(fā)展觀。在今后的學習、工作中，我們每一個人都要樹立科學發(fā)展的思想觀念，堅持用科學發(fā)展觀武裝自己的頭腦，在推動學校深化改革與科學發(fā)展上形成共識。不斷增進和加強服務意識，樹立以學生為本的觀念和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的觀念，進一步解放思想，增強服務的主動性和自覺性，為把我校建設成干群滿意的學校而努力。
第二，改善我校辦學條件。目前，硬件設施落后和軟件方面不足是制約我校發(fā)展的重要原因，尤其是教學方面投入不足，嚴重制約了我校教學科研水平的提高。今后，我校將認真進行調(diào)研，充分了解我校的現(xiàn)狀，提出建設性意見作為校領導決策參考，積極協(xié)助教辦室總務處等部門爭取校領導和相關部門的政策支持，從各個方面積極推動教學硬件設施的改善，從根本上彌補教學軟件設施方面的不足，改善學校的教學條件。此外，還要不斷加強教師隊伍建設，通過調(diào)整、優(yōu)化年齡結構、強化教學實踐、鼓勵學術研究、大力開展教學團隊建設和教學質(zhì)量考評，使我校的師資力量和教學工作作風在短時間內(nèi)取得較大改觀。
第三，完善各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范教學管理活動。教學管理不規(guī)范，曾是制約我校教學管理水平提高的一個重要原因。今后，我校將繼續(xù)完善教學規(guī)章制度的，將教導管理、教材管理、學籍管理、師資隊伍管理等工作納入規(guī)范的工作流程，繼續(xù)推進“四個一”活動，繼續(xù)加大有效性課堂建設的力度。徹底改變過去工作隨意性過大的狀況。通過教學規(guī)章制度的完善，將責任落實到每一個人，形成各司其職、高效有序的教務管理機制。
第四，以全面發(fā)展為導向加強學生能力培養(yǎng)。針對當前的學生實際情況和我校教學工作中存在的理論教學與課改緩慢的實際情況，我們將及時轉(zhuǎn)變觀念，以提高教學質(zhì)量和學生綜合素質(zhì)為核心，遵循教學規(guī)律和我校學生的實際需要，通過適時調(diào)整教學目標和教學計劃、增加技能訓練的比重、加強特色課程建設、搭建多級實踐活動平臺等措施，構建和完善“教、學、練、用一體化”的辦學模式。
第五，積極進行調(diào)查研究和交流、學習�？茖W發(fā)展觀要求我們不斷解放思想，不斷進行改革和創(chuàng)新，以此推動各項工作更快更好的發(fā)展。今后，我校教導處將更加注重教學規(guī)律方面的調(diào)查研究，通過深入課堂、深入師生進行深入調(diào)研，掌握我校教學工作的真實狀況，在此基礎上對傳統(tǒng)教務管理方式進行改革和創(chuàng)新，推動我校的教導工作的科學發(fā)展。此外，還將積極爭取機會，加強與其他兄弟學校的合作與交流，積極學習兄弟學校的先進經(jīng)驗，同時積極總結經(jīng)驗，作為學校教導管理工作改革和創(chuàng)新的依據(jù)和參考。
第六，進一步加強與校內(nèi)交流與合作。今后，教導處將自覺樹立全局觀念和整體觀念，繼續(xù)加強與各部門的溝通，建立協(xié)調(diào)機制，減少教學管理與其他各項工作之間的矛盾與沖突，提高教務管理效率。
總之，在今后工作中，我校將繼續(xù)緊密結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的基本要求，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領教務管理實踐，以“解放思想、改革創(chuàng)新，建設黨和人民放心、家長和學生歡迎、廣大師生滿意的學�！�，為總體目標，緊緊圍繞“科學發(fā)展、內(nèi)涵建設”的主題，本著實事求是的原則，針對我校教導管理活動的不足，深入進行分析和總結，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，通過不斷努力，推動我校教學工作又快又好地發(fā)展。
規(guī)范自查報告4
為進一步貫徹落實古自治區(qū)教育廳《關于加強義務教育學校作業(yè)管理的通知》精神，加強并優(yōu)化學校作業(yè)管理，依據(jù)烏海市教育局《關于開展義務教育學校作業(yè)管理情況專項督查的通知》的文件精神及督查內(nèi)容，烏達區(qū)勝利街小學于20xx年12月21至25日對學校全學科作業(yè)進行了自查。
一、加強領導，明確作業(yè)管理的重要意義
�。ㄒ唬﹪栏衤鋵嵔逃龔d提出的“嚴禁布置超課標、超進度的作業(yè)，嚴格控制作業(yè)總量和作業(yè)時間”的要求，加強領導，提高教師對此項工作的普遍認識。
�。ǘ┏闪⒆鳂I(yè)管理領導小組：
為了有效實施相關制度規(guī)定，建立作業(yè)管理領導小組，以便及時督促檢查、反饋評價、矯正完善。
二、作業(yè)管理自查基本情況
根據(jù)學校有關作業(yè)管理的制度規(guī)定，本學期教務處對各學科作業(yè)進行了四次全面的檢查并進行了總結與反思。根據(jù)教育局《關于開展義務教育學校作業(yè)管理情況專項督查的通知》的文件精神及督查內(nèi)容，制定“作業(yè)管理調(diào)查問卷”對各科作業(yè)布置、批改、輔導、評價做深入的了解、反饋。
�。ㄒ唬┘訌娮鳂I(yè)總量監(jiān)控。班主任對班級作業(yè)總量進行把關，審查與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本班作業(yè)總量。做好班級作業(yè)總量匯總，及時提交學校教導處。一、二年級不布置書面家庭作業(yè)，中高年級每天書面家庭作業(yè)總量，分別控制在1小時以內(nèi)。
（二）學校、教師要進一步加強家校聯(lián)系，發(fā)揮家校合力，倡導家長科學監(jiān)督學生作業(yè)完成情況，及時了解學生學習動態(tài)。但不得要求學生家長自行打印作業(yè)，不得通過手機微信和QQ群等方式布置作業(yè)，不得布置要求家長完成或需要家長共同完成的非實踐性作業(yè)，不得要求家長批改教師布置的作業(yè)。
�。ㄈ﹪澜贾贸n標、超進度的作業(yè)，嚴格控制作業(yè)總量和作業(yè)時間、嚴禁布置懲罰性作業(yè)�！�。切實減少簡單記憶、機械重復的練習，精心選擇與學生基礎相適應的、重在遷移運用的作業(yè)。學校鼓勵音樂、美術、體育及道德與法治、科學等學科布置適量的實踐性作業(yè)。加強作業(yè)形式的靈活性和生動性，調(diào)動學生的學習積極性和創(chuàng)造力。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化作業(yè)設計、豐富作業(yè)形式。作業(yè)布置內(nèi)容上體現(xiàn)層次性和可選擇性，形式上要能調(diào)動學生學習積極性。平日作業(yè)以預習及鞏固性拓展性作業(yè)為主、雙休日節(jié)假日以靈活運用知識去發(fā)現(xiàn)問題并培養(yǎng)發(fā)展能力的探究性作業(yè)和實踐性作業(yè)為主要類型。
�。ㄎ澹┞鋵嵶鳂I(yè)的批改、講評“四必”“三有”原則。要求教師作業(yè)實行全批全改與重點面批相結合的形式，針對學生作業(yè)中的問題、錯誤及時分析診斷教學中存在的問題，及時進行講評，總結方法和規(guī)律，拓展學生的思維，提高學生分析問題和解決問題的能力。
三、作業(yè)管理自查存在的問題
�。ㄒ唬﹤�別學科在作業(yè)布置上還具有一定的隨意性，缺少明確的作業(yè)設計目的或?qū)W習目標。
�。ǘ┒鄶�(shù)學科的作業(yè)形式以鞏固性作業(yè)為主，形式單一，不能有效調(diào)動學生的積極性。
（三）探究性、實踐性作業(yè)教師參與指導的力度不足，大部分依靠家長的協(xié)助。
�。ㄋ模⿲W科間作業(yè)量的統(tǒng)籌還沒形成制度性的保障。
（五）教務處對作業(yè)的檢查、督促力度不夠，檢查欠細致，對存在的問題欠缺批評、督促后的再檢查。
四、作業(yè)管理工作改進措施
�。ㄒ唬┘訌娮鳂I(yè)與備課、上課等教學環(huán)節(jié)的一致性，提高教師的作業(yè)設計能力。將“單元、課時作業(yè)設計”納入組內(nèi)集體備課必要內(nèi)容，組織教師在研讀課程標準，梳理教材，明確學科知識體系和認知要求，基礎上掌握作業(yè)設計的依據(jù)和方法。
�。ǘ⿲嵭懈鲗W科作業(yè)統(tǒng)籌把關制。建立教導處牽頭、教研組長長協(xié)調(diào)、班主任負責、各科教師協(xié)調(diào)的工作機制，做好各學科作業(yè)的統(tǒng)籌平衡工作，確保作業(yè)量、作業(yè)難度和完成時間的協(xié)調(diào)。
（三）定期開展作業(yè)評比展示活動。有計劃、有目的地開展有關作業(yè)改進的活動，定期舉行優(yōu)秀作業(yè)成果展評活動，學習交流，樹立典型，取長補短，共同提高。
�。ㄋ模┩ㄟ^學校語文、英語兩個學科自治區(qū)級“作業(yè)設計”課題的開展，將其作為校本課程資源建設的重要內(nèi)容，建設并形成校本資源及作業(yè)題庫。
規(guī)范自查報告5
根據(jù)《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等法律法規(guī)，按照[玄武區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局（20xx）23號]《關于在玄武區(qū)醫(yī)療機構中進一步開展創(chuàng)建“規(guī)范藥房”活動的通知》要求，為規(guī)范醫(yī)院的藥房管理，保證藥品質(zhì)量，確保人民群眾用藥安全有效，結合醫(yī)院實際，我們積極開展了“規(guī)范藥房”的創(chuàng)建活動，現(xiàn)將自查情況總結如下：
一、我院在參加了玄武區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局關于“規(guī)范藥房”的有關會議后，醫(yī)院組織領導高度重視此次創(chuàng)建“規(guī)范藥房”活動，并于20xx年9月13日組織召開了相關科室負責人會議，強調(diào)了對此次規(guī)范藥房活動配合的重要性，明確了藥房崗位責任，制定了具體整改措施，對照“規(guī)范藥房檢查細則”認真進行了自查自糾并限時整改。與此同時醫(yī)院召開了藥事管理小組會議，指導和監(jiān)督藥品驗收、保管、養(yǎng)護中的質(zhì)量工督促和監(jiān)督藥房各項規(guī)章制度的制定和執(zhí)行，重申了此次“規(guī)范藥房”活動的重要性，要求醫(yī)院所有相關科室加以配合。
二、在此期間，邀請上級專家和領導對我院進行了指導，還學習參觀了其他醫(yī)院，并和醫(yī)院的藥房進行了交流。專家和領導們提出我院藥庫的分區(qū)雖然有，但是分配不合理，位置有些亂。并對我院的藥房制度建設、購藥程序及相關材料等做了要求。隨即我們進一步建立健全了有關藥品質(zhì)量制度：藥品購銷管理制度、藥品儲存養(yǎng)護制度、藥品出庫制度、特殊藥品管理制度、藥品不良反應報告制度、不合格藥品報告制度、藥品質(zhì)量管理制度、處方管理制度等等二十一個制度，并嚴格遵照執(zhí)行。明確了重要部門和崗位的職責，責任到人。
三、通過自查，完善了各個供貨公司的手續(xù)和資質(zhì)證明材料等，重新整理了個供貨公司的《藥品經(jīng)營許可證》或《藥品生產(chǎn)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、GSP認證或GMP認證書復印件，完善了各公司業(yè)務員的法人委托書、身份證復印件、供貨質(zhì)量保證協(xié)議書等。并將各公司材料列表分類保存，注明有效期，隨時審查。對以后所有采購進入的藥品要求提供藥品的企業(yè)產(chǎn)品批件、說明書批件復印件。特別是生物制品更加嚴格要求提供生物制品批簽合格證書復印件，這是我們以前從未要求的，根據(jù)此次的規(guī)范藥房檢查細則，我們增加了此項要求，從而保證了所有采購藥品的質(zhì)量和合法性。
四、根據(jù)《一級醫(yī)療機構藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范檢查細則》，醫(yī)院藥房對所有的庫存和陳列的藥品按季度進行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)不合格的藥品及時處理，保證不合格藥品不入柜、不陳列、不銷售使用；對距離有效期6個月的藥品，實行重點監(jiān)控、登記并及時更換。對各處貯存藥品的區(qū)域進行溫濕度監(jiān)控，并登記備案。嚴格了藥品采購、驗收、入庫、儲存、出庫等環(huán)節(jié)的制度，對庫區(qū)的合格區(qū)、不合格區(qū)、待檢區(qū)、退貨區(qū)進行了重新劃分，增加了醒目的標識。對存放特殊藥品的區(qū)域、即將過期的催銷藥品也添加了標識。
五、通過自查，醫(yī)院根據(jù)細則完善了藥房工作人員的資料和健康檔案，細化了分工，工作責任到人，明確藥房的整個運作流程。確保藥品的供應及時；驗收儲存的嚴格；使用的合理。通過此次的自查，增加了對處方的審查制度，對處方用藥的合理性分析，特別是對抗生素使用的分析，從而保證臨床用藥的安全有效。加強了對藥物不良反應的上報工作，并形成了藥物不良反應上報制度。
六、為使藥房衛(wèi)生整潔無污染物、藥品擺放合理、陳列整齊規(guī)范，醫(yī)院對早期購置的價值一萬多元的藥架進行了重新布局，做到了藥品按劑型或用途以及儲存要求分類陳列和存放，內(nèi)服藥品與外用藥品分開、一般藥品與特殊藥品分開、中藥與西藥分開、器械與藥品分開。做到了中藥庫、西藥庫、器械庫、辦公區(qū)各自分開。中藥藥斗標簽使用正名正字，中藥飲片裝斗前均做到質(zhì)量復核，沒有錯斗、串斗，每個藥斗中都有隨貨標簽，確保了藥品的可追溯性。藥房內(nèi)配備有完好的衡器以及清潔衛(wèi)生的藥品調(diào)劑工具和包裝用品。藥品的保管、貯存條件均符合要求，特殊藥品按規(guī)定進行管理，并做到帳物相符。
在此次的自查中，醫(yī)院領導高度重視，自查非常嚴格，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，嚴格按照細則中的要求規(guī)范藥房，鑒于以上，現(xiàn)申請對我院的創(chuàng)建“規(guī)范藥房”工作給予現(xiàn)場驗收，以促進我們進一步強化藥品管理，規(guī)范各項工作，從而更好地為人民群眾的醫(yī)療健康服務。
規(guī)范自查報告6
上周和海洋城的老師一起學習了關于《東港區(qū)幼兒園教師日常行為規(guī)范基本要求20條》針對自己本身，自我反省，自我檢查。
轉(zhuǎn)眼間來到這里已經(jīng)有半年多的時間了，雖然已經(jīng)參加工作很多年，有一定的工作經(jīng)驗，但是來到這里以后感覺自己還有很多需要學習的地方，正因為自己是一位老教師所以更要嚴格要求自己，所以要更加認真努力工作，做到不遲到早退、積極組織集體活動、做到課前備課課后反思、堅持寫博客、學習筆記等等，把每次園里組織的活動都當成一次學習的機會，剛開始對中午時間組織的教研活動還有所抵觸，然而每次學習結束之后都會覺得自己有很多的感悟，漸漸的喜歡上了園里組織的這些活動，并且把他們充分的運用到工作和生活中，以積極的態(tài)度面對工作和學習。經(jīng)過這次的學習覺得自己身上還有很多的不足和需要改進的地方，關于手機的利和害每個人都很清楚，但是有的時候還是做不到，中午值班的時候還是會拿出來看一看，我們老是覺得中午值班沒事做，其實就像孟主任說的午休時間老師應該經(jīng)常巡視幼兒，觀察幼兒的精神狀況及睡眠情況，及時幫幼兒蓋好被子，及時糾正不正確的睡姿等等很多工作。在和孩子交流方面，要多變換方式和方法，孩子的模仿能力很強，他們是沒有是非觀念的。教師的一言一行都會影響到孩子。
在以后的工作中要戒焦戒躁，繼續(xù)以學習的態(tài)度來對待自己的工作。和班里的老師互相配合、互相學習，俗話說：“三人行必有我?guī)煛苯梃b她們好的方面，提升自己的能力，讓自己成長的更快、更陽光。
規(guī)范自查報告7
根據(jù)相關文件要求，結合我院實際，成立了東方總院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓和全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓領導小組及辦公室，具體負責住院醫(yī)師規(guī)范化培訓和全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓工作�，F(xiàn)將自查情況報告如下：
一、20xx、20xx、20xx、20xx年住院醫(yī)師規(guī)范化培訓項目實施總體情況
按市衛(wèi)生局制定各年度《淮南市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓項目實施方案》要求，我院于20xx、20xx、20xx、20xx年共接受四批共21人，通過理論培訓和臨床實踐，全面提升了這些學員的臨床醫(yī)學知識和臨床技能的基礎，提高他們對各臨床科室各類常見疾病的認識，使之掌握各科常見疾病的診治原則和操作技能及醫(yī)療相關文書的書寫規(guī)范，成為勝任普通臨床科室工作的醫(yī)學專門人才。
東方總院培訓基地按照培訓大綱要求，制定了詳細的培訓計劃及理論學習安排。選派高年資醫(yī)師擔任授課老師及實踐技能操作指導，為21名學員制定了完善的轉(zhuǎn)崗學習計劃。由臨床各科室安排帶教老師，保障了一切教學診療及實踐活動的順利進行。
二、具體管理及實施情況
�、褰M織管理
1、管理組織
東方總院基地成立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓和全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓領導小組及辦公室，負責轉(zhuǎn)崗培訓的各項管理工作，具體工作由醫(yī)教科負責。且配有適應工作需要的辦公經(jīng)費、設備及場地，具體負責轉(zhuǎn)崗培訓管理的人員，參加了安徽省《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓教學管理人員培訓班》。熟悉了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的政策及管理規(guī)定。
2、管理方案
制定并印發(fā)實施方案的基礎上，基地按照實施方案要求，制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓管理方案》，明確了培訓時間及方式、培訓內(nèi)容及規(guī)定、理論培訓及臨床實踐、考核辦法及獎懲制度。制定了相關部門及人員的工作職責及督促檢查辦法。
3、計劃總結
按市衛(wèi)生局培訓計劃、進度，基地按照要求分別制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的計劃與安排，并按照要求進行階段工作總結。
4、檔案管理
建立了轉(zhuǎn)崗培訓檔案管理規(guī)定，逐步建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作檔案，做好規(guī)范化培訓工作資料的保存工作。
5、經(jīng)費管理
遵照市衛(wèi)生局科教科要求培訓經(jīng)費�？顚Ｓ�。按照要求制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓經(jīng)費管理及使用辦法》，合理使用培訓經(jīng)費，同時院內(nèi)橫向聯(lián)系，資源共享，一定程度節(jié)約經(jīng)費，使有限經(jīng)費合理利用最大化。
�、孢^程管理
1、師資培訓
建立了師資檔案盒師資庫，制定了《培訓管理人員、帶教老師培訓管理制度》，對管理人員、帶教老師都經(jīng)過專項培訓。
2、質(zhì)量控制
醫(yī)教科每月對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作檢查督導一次和不定期抽查相結合，每季度將檢查情況向分管領導匯報，出現(xiàn)問題及困難，請領導幫助解決，及時落實并提出改進意見。
3、考試考核及手冊管理
組織帶教老師進行相關理論學習，提高了帶教老師對住院醫(yī)師規(guī)范化培訓工作目的性、重要性的認識，保證了帶教工作的順利進行。指導學員按要求使用手冊，按要求保存。
�、缤瓿汕闆r培訓參與率100%。
三、取得的成績和存在的問題、困難
學員通過系統(tǒng)的學習和培訓，提高了對各種常見病、多發(fā)病及醫(yī)療文書書寫規(guī)范的掌握。
存在問題：工學矛盾突出，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員匱乏，學員參加培訓影響醫(yī)院正常工作，使學員學習時間難以保證；學員按要求到基地參加培訓，但難以安心學習，給管理帶來不便，造成難以理解。
四、意見和建議
參加學習學員在報名時，單位領導和衛(wèi)生主管部門簽訂保證學習責任書。以便得到最大力度支持。
規(guī)范自查報告8
縣供銷合作社：
根據(jù)**土家族自治縣人民政府《關于20xx年農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織發(fā)展的意見》（石府發(fā)【20xx】48號）和**土家族自治縣合作經(jīng)濟領導小組辦公室《關于20xx年農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設考核辦發(fā)及補助標準的通知》（石合辦發(fā)【20xx】1號）文件精神，我鎮(zhèn)迅速組織人員對我鎮(zhèn)新建的洪全林下養(yǎng)雞股份合作社開展了自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、基本情況
洪全林下養(yǎng)雞股份合作社位于沿溪鎮(zhèn)陡巖村，法定代表人羅洪全組織沿溪鎮(zhèn)陡巖村眾多長期從事土雞養(yǎng)殖，并有意愿將土雞產(chǎn)業(yè)做大的4個農(nóng)戶，共出資100萬元組建了**縣洪全林下養(yǎng)雞股份合作社，于20xx年5月15日在工商行政部門進行了注冊登記，主要從事土雞林下養(yǎng)殖及銷售，土雞苗孵化及銷售，土雞飼喂技術推廣等，并聘請土雞養(yǎng)殖龍頭企業(yè)**峰枚農(nóng)業(yè)有限公司為技術支撐單位。
二、現(xiàn)有養(yǎng)殖規(guī)模及相關工作開展情況
洪全林下養(yǎng)雞股份合作社現(xiàn)有土雞飼養(yǎng)林地110畝，建成設施飼養(yǎng)場3335多平方米，飼養(yǎng)場內(nèi)有完善的道路系統(tǒng)、供水設施、排污系統(tǒng)、糞污處理系統(tǒng)，多層雞舍等土雞飼養(yǎng)設施�，F(xiàn)有存欄土雞4536只，年出欄規(guī)模超過2萬只。除開展正常的生產(chǎn)經(jīng)營外，我們還幫助即將上馬的社員設計養(yǎng)殖場，傳授養(yǎng)殖技術。目前，合作社存欄土雞長勢良好，廣大農(nóng)戶熱情高漲，技術日漸嫻熟，為土雞產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展奠定了良好的基礎。
三、項目效益及輻射帶動情況
洪全林下養(yǎng)雞股份合作社的種苗來源規(guī)范，引種程序規(guī)范，管理精細，有豐富的土雞飼養(yǎng)經(jīng)驗，與我縣土雞產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)**峰枚公司有較好的合作，目前土雞成活率超過98%，有望取得很好的經(jīng)濟效益。同時，較高的成活率和較好的項目成長性吸引了周邊農(nóng)戶，紛紛前往該社參觀學習，已有兩位有實力的農(nóng)戶已開始籌建土雞養(yǎng)殖專業(yè)合作社。
規(guī)范自查報告9
為學習、貫徹、落實甬教督39號規(guī)范中小學辦學行為的通知精神，端正辦學思想，規(guī)范辦學行為，促進我校和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展，辦人民滿意的教育，我校于十月中旬先后召開班子會、教職工大會，學習文件，傳達相關會議精神，成立了學校專項行動領導組，積極開展規(guī)范辦學行為自查活動�，F(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、自律機制方面
1.成立由校長任組長的規(guī)范辦學行為工作小組，對切實提高對學校進一步規(guī)范辦學行為重要性和必要性進行宣講，將《浙江省教育廳“減負”工作 “六項嚴格規(guī)定”、“六項工作制度”》、《義務段學校規(guī)范辦學行為12條規(guī)定》進行學習。學期初，將規(guī)范辦學行為及減負的措施要求列入學校的工作計劃，定期對照反思。對于落實得好的及有偏的傾向及時反饋。對投訴件及舉報意見能及時有效地調(diào)查整改。全面關注“慈溪論壇”的發(fā)帖情況，到目前為止，尚未發(fā)現(xiàn)家長學生對學業(yè)、師德情況的投訴。
2.在學校大門口醒目位置，安裝“規(guī)范辦學行為”監(jiān)督公示牌，公布寧波市、慈溪市、學校三級舉報電話和投訴信箱。開學第一周就將本學期的總課程安排，各班日課表、作息時間、課外文體活動、校歷等教學活動安排在學校網(wǎng)頁、校公示欄、教室等醒目位置公示，接受師生和家長監(jiān)督。
二、招生分班方面
3.學校從今年開始實施零擇校制度，招生免試就近入學，確保學區(qū)適齡兒童全部入學接受義務教育。
4.不分快慢班，學生均衡編排、師資均衡配置。招生后，我們按照新生戶口來源，性別等因素，采取S型編班、班主任抽簽的辦法進行分班，每班學生不超45人，達到了有關要求。在學生入學后，及時完成學籍電子注冊，同時按要求做好學生變動及普及資料更新工作，目前學生學籍管理的制度健全。
三、課程計劃方面
5.嚴格執(zhí)行國家課程計劃，按規(guī)定開齊開足音、體、美課程，盡可能多的配足科學、音、體、美、信息技術等學科專職教師教師執(zhí)教。相關設施設備達到有關要求.
6.認真落實大課間活動，在全學年的大多數(shù)時間實行“四二”制作息安排，以確保學生每天1小時校園體育活動時間和充分的社團活動時間。推行“一踢兩跳”運動，蓬勃開展陽光體育運動，組織好《國家學生體質(zhì)健康達標》測試和體藝“2+1”測試活動，開好運動會，組織第三屆跳長繩比賽，抓好田徑隊訓練。
四、作息時間方面
7.我校嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的作息時間，每周上課5天,學生每日在校參加教育教學活動的時間不超過6小時，每節(jié)課上課時間為40分鐘。為了保證學生充足的睡眠時間和學習時間，我校制定了不同季節(jié)作息時間表。并通過家長會、《告家長書》等方式告知家長，并做好相關管理工作。同時學校加強每周的值周值日巡查，嚴格控制學生放學時間。按照放學時間放學，放學時間一到，學校督促學生離�；丶�。同時，我們要求學生每天睡眠不少于10小時。
8.嚴格執(zhí)行節(jié)假日放假通知，不占用課余和節(jié)假日等時間，安排學生集體補課或上新課。
五、作業(yè)考試方面
9.嚴格控制作業(yè)量。我校一、二年級原則上不留書面家庭作業(yè)，其他年級書面家庭作業(yè)量不超過1小時。作業(yè)量大小時間的計算以學業(yè)中下等學生完成的時間為計算標準。雙休日及節(jié)假日不加大作業(yè)量。教師能根據(jù)課改的要求，精選作業(yè)內(nèi)容，不布置機械性、重復性、難度過大的作業(yè)，學生作業(yè)量基本上適中，鼓勵各班分層布置作業(yè)，不準用增加課業(yè)負擔的方式懲罰學生。教師對學生書面作業(yè)全部批改，并及時反饋。教導處對學生的作業(yè)量每學期進行抽查并在網(wǎng)上曬出來，每到期中對學生進行訪談或問卷調(diào)查，到目前為止，未發(fā)現(xiàn)負擔過重情況。
10.嚴格規(guī)范日常考試。我校未組織參加沒經(jīng)教育局批準的各種考試、競賽、考級等活動，對平時的檢測也予以規(guī)范。嚴禁公布學生考試成績及按成績排列名次，更不得按考試成績給學生安排座位等。實行學生學業(yè)成績與成長記錄相結合的綜合評價方式評價學生。
六、教材教輔方面
11.嚴格教學用書管理。我校學生所使用的均為《浙江省中小學教學用書目錄》中教學用書。教輔材料是在市教育局指定菜單下的用書。我校未組織學生統(tǒng)一購買規(guī)定之外的學生用書，也不向?qū)W生推薦各類教輔材料。
七、社會評價方面
12.我校每學期開展1次征求家長及不同層次學生意見活動，對于相關意見及時匯總，對有關問題提出改進措施，反饋給相關或全校教師。學生和學生家長代表對學校課業(yè)負擔評價滿意度較高。
規(guī)范自查報告10
受縣政府委托，現(xiàn)將xx縣涉企收費清單情況報告如下：
一、基本情況
1、建立涉企收費清單制度
根據(jù)省政府辦公廳《關于建立省級涉企收費清單制度的通知》(皖政辦〔20xx〕21號)、合肥市人民政府辦公廳《關于建立市級涉企收費清單制度的通知》(合政辦秘〔20xx〕133號)的要求，20xx年9月28日，縣人民政府辦公室召開建立本縣涉企收費清單工作會議，研究部署縣涉企收費清單工作，由縣物價局牽頭，對縣直各單位涉企收費項目(政府性基金、保證金、抵押金)開展自查。按照“誰收費、誰主管、誰清理”的原則，部門管理機構、事業(yè)單位的收費，由主管部門一并負責自查;實行資質(zhì)管理的各類中介機構、專業(yè)服務組織的收費，由核發(fā)該資質(zhì)的縣有關部門負責落實。在清理涉企收費過程中，堅持按照保留、取消、緩征和放開的原則，采取上下聯(lián)動、嚴格把關、不留死角，要求在20xx年10月30日前將自查報告及報表上報。在各單位自查基礎上結合安徽省和合肥市的涉企收費清單內(nèi)容，由縣法制辦、監(jiān)察局、財政局、物價局組成人員聯(lián)合評審以后，于20xx年12月初在xx縣門戶網(wǎng)站公布了涉企收費清單征求意見稿。通過廣泛征求意見，并報送合肥市涉企收費清單工作辦公室審核后，于20xx年12月30日下文公布了xx縣縣級涉企收費清單，在xx門戶網(wǎng)站公示了涉企收費清單的全部內(nèi)容，自20xx年1月1日起執(zhí)行。
涉企收費清單由4項內(nèi)容組成，分別為：
(1)行政事業(yè)性收費(涉及16個部門共計34項，比省級的62項減少28項，減幅45%)
(2)政府性基金(涉及7個部門共計12項，比省級的19項減少7項，減幅37%)
(3)行政審批前置服務項目收費(涉及17個部門共計45項，比省級的80項減少35項，減幅44%)
(4)政府性保證金、抵押金(涉及7個部門共計5項，比省級的9項減少4項，減幅44%)
2、動態(tài)調(diào)整涉企收費項目
根據(jù)安徽省涉企收費清單工作領導小組辦公室《關于動態(tài)調(diào)整安徽省省級涉企收費清單的公告》(〔20xx〕第1號公告)、《關于加強涉企收費清單動態(tài)管理工作的通知》(皖費清單〔20xx〕2號)精神，并結合省、市兩級涉企收費清單內(nèi)容，于20xx年7月31日已對《xx縣人民政府關于公布xx縣縣級涉企收費清單的通知》(東政〔20xx〕6號)進行動態(tài)調(diào)整。
經(jīng)動態(tài)調(diào)整后，收費項目總數(shù)為84項，其中：行政事業(yè)性收費減少1項，由原來34項調(diào)整為33項;行政審批前置服務項目收費經(jīng)過整合減少11項，由原來45項調(diào)整為34項;政府性基金12項和政府性保證金(抵押金)5項不變。
3、開展涉企收費問卷調(diào)查
根據(jù)安徽省物價局、安徽省經(jīng)信委《關于開展“問萬家企業(yè)、看清單實效”涉企收費清單落實情況問卷調(diào)查的通知》(皖價服〔20xx〕117號精神，我局于20xx年9月2日在縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)組織開展涉企收費清單問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷51份，涉及建筑業(yè)、交通運輸業(yè)、商業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)等行業(yè)，適時掌握涉企收費情況。
4、落實對小微企業(yè)的減免政策
對小微企業(yè)免征的行政事業(yè)性收費項目(共13項)(1)土地登記費(2)房屋登記費(3)住房交易手續(xù)費(4)船舶港務費(對100總噸以下內(nèi)河船和500總噸以下海船予以免收)(5)國內(nèi)植物檢疫費(6)動物及動物產(chǎn)品檢疫費(7)農(nóng)機監(jiān)理費(含“九二”式拖拉機牌證費)(8)漁業(yè)自愿增殖保護費(9)組織機構代碼證書收費(10)計量收費(包括社會公用計量標準證書費、標準物質(zhì)定級證書費、國內(nèi)計量器具新產(chǎn)品型式批準證書費、修理計量器具許可證考核費、計量考評員證書費、計量考評員考核費、計量授權考核費)(11)環(huán)境監(jiān)測服務費(12)森林植物檢疫費(13)林權證工本費
對符合條件的小微企業(yè)免征政府性基金項目(1)教育附加費(2)地方教育附加(3)文化事業(yè)建設費(4)水利建設基金(5)殘疾人就業(yè)保障金。
5、取消7項行政審批前置服務項目收費
(1)出租汽車經(jīng)營資格證、車輛營運證、駕駛員客運資格證核發(fā)中的出租車營運許可涉及的車輛綜合性能檢測收費 (2)通航水域水上水下施工(含沉船沉物打撈作業(yè))及岸線安全使用許可涉及的涉水工程(活動)的通航安全影響論證與評估報告收費 (3)食品生產(chǎn)許可證核發(fā)(含新辦、換證)涉及的生產(chǎn)許可檢驗報告收費 (4)防雷裝置設計審核和竣工驗收許可涉及的大型建設工程、重點工程、爆炸和火災危險環(huán)境、人員密集場所等建設項目的雷電災害風險評估收費 (5)符合條件的非營利組織收入免稅認定涉及的審計報告收費 (6)外商投資企業(yè)設立及變更審批涉及的可行性研究報告(7)外商投資企業(yè)設立及變更審批涉及的資產(chǎn)評估報告
二、存在問題
全縣涉企收費單位，在認真落實涉企收費清單制度之后，收費基本規(guī)范透明，一律按照涉企收費清單內(nèi)的收費項目、收費標準進行收費，收費前及時在本單位醒目位置公示收費項目、收費標準、計量單位、收費依據(jù)，涉企收費總的來講是好的。但是，通過我局開展對涉企收費清單制度落實情況專項檢查和涉企收費清單問卷調(diào)查情況看，涉企收費也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
1、少數(shù)收費單位收費沒有實行公示制度;
2、少數(shù)收費單位收費票據(jù)使用不規(guī)范;
3、少數(shù)收費單位收費沒有簽訂有償服務協(xié)議;
4、個別收費單位存在超標準收費現(xiàn)象。
三、下一步工作措施
1、加強涉企收費政策宣傳。
加強宣傳是落實涉企收費的主要途徑，要通過新聞媒體和xx縣門戶網(wǎng)站以及在全縣商住小區(qū)建立涉企收費公示牌，廣泛宣傳涉企收費政策，使企業(yè)了解和掌握收費政策，提高自我保護意識，收費單位如拒不執(zhí)行涉企收費清單制度，擅自向企業(yè)收取清單以外的各類政府性收費或提高標準、擴大范圍收費以及繼續(xù)收取已經(jīng)取消或減免的收費，企業(yè)可以拒付，物價局將24小時開通“12358”舉報投訴電話，只要有投訴，將立即調(diào)查處理，做到件件有回音、事事有著落。
2、認真落實涉企收費公示制度。
要求各涉企收費單位，在收費前要在收費窗口醒目位置公示本單位涉企收費項目名稱、收費標準、收費范圍、計量單位、收費依據(jù)，讓企業(yè)明明白白繳費，我局將不定期對涉企收費單位窗口進行督查，對公示內(nèi)容不全或沒有公示的涉企收費單位提出整改意見，限期整改，對拒不整改，依照《價格法》將作為亂收費查處。
3、開展涉企收費檢查。
開展涉企收費檢查是落實涉企收費清單，切實減輕企業(yè)負擔，激發(fā)企業(yè)特別是小微企業(yè)發(fā)展活力的有力舉措，我局將采取不定期的形式對我縣涉企收費單位進行檢查，對擅自設立清單之外收費項目、自定收費標準的;分解收費項目收費、重復收費、擴大范圍收費、延長收費時限收費的;不執(zhí)行優(yōu)惠、減免政策規(guī)定多收費的;擅自將行政職權范圍的事項設立為行政審批前置服務項目并收費的;擅自將已取消的行政事業(yè)性收費轉(zhuǎn)為經(jīng)營服務性收費的;票據(jù)使用不規(guī)范的;收費沒有公示的。我局在檢查時如發(fā)現(xiàn)上述存在問題的，將依照法律法規(guī)進行處罰，并要求限期整改，及時回訪，使涉企收費清單落到實處。
4、建立長效管理。
(1)嚴格執(zhí)行。嚴格按照涉企收費清單收費，不得擅自增設收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準，不得將取消和暫停的收費轉(zhuǎn)交由下屬單位、社會組織繼續(xù)收費或變相收取。凡不在清單之列的涉企政府性收費和行政審批前置服務項目收費一律停止執(zhí)行。
(2)動態(tài)管理。對已經(jīng)入縣級涉企收費清單的涉企收費項目和責任事項，將根據(jù)法律法規(guī)修改情況、經(jīng)濟社會發(fā)展需要、行政權力調(diào)整情況等及時進行調(diào)整，所有收費事項合法、合規(guī)、合理。
(3)加強監(jiān)管。加強部門聯(lián)動，強化監(jiān)督檢查，適時對清單執(zhí)行情況組織開展績效評估，依法嚴厲查處違規(guī)收費行為，切實做到“涉企收費進清單、清單之外無收費”。
規(guī)范自查報告11
根據(jù)中發(fā)(20xx)5號和中辦發(fā)(20xx)3號文件要求，現(xiàn)將總體進展，所取得的成效和經(jīng)驗，以及落實中存在的主要問題及工作建議報告如下：
一、各分管領導的“復命“精神
我行從20xx年開始，為認真貫徹落實(20xx)5號和中辦發(fā)(20xx)3號文件要求，主要抓了以下幾點：
(一)明確責任方面
我農(nóng)村合作銀行，總14個支行一道，建立各分管組織“首腦”負總責的信訪工作，和處理群體性突發(fā)事件領導責任制各管領導分管親自抓。進一步完善各層工作人員的信訪工作，認真制定信訪工作每個細節(jié)的實施方案，把信訪工作列入了經(jīng)管工作的重要地位，并讓各階層同志認真學習，并做好“復命”精神，以此成功貫徹落實好(20xx)5號和中辦發(fā)(20xx)3號文件要求。
(二)完善接訪責任制
(我行現(xiàn)已行文了，建立專門接訪的領導干部，并即將出稿)做到誰接訪、誰負責、誰跟進、誰處理，并以“分級負責，誰主管、誰負責”的工作原則，做到了及時研究，及時解決信訪各層次工作存在的問題，層層落實信訪工作，機關干部層層下訪，及時解決信訪各層次工作存在的問題，并馬上在問題現(xiàn)場開總結、研究會議，讓各層工作人員提出建議和工作心得，并讓各階層同志都要處于居安思危的工作心態(tài)中。
(三)完善信訪信息建設
建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研，軟硬件設相結合，嚴格落實信訪工作管理目標責任制和責任追究制。并建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機構之間的協(xié)調(diào)溝通熱線，及時掌握各行動態(tài)，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾滅殺于搖籃之中。
(四)認直落實工作原則
認真落實“分級負責，誰主管、誰負責”的工作原則，把工作任務明確各科室，設立專門的研究、處理場所，強化排查調(diào)處，及時解決各類矛盾糾紛。我農(nóng)村合作銀行，總14個支行一道，各管領導分管親自抓，自20xx年到目前為止，已經(jīng)成功接收信件接近20封，(20xx年5封，20xx年11封，今年到當前為止2封)接訪工作成功率、處理問題案件與日俱增。
二、存在的主要問題
一是各層管理制度改革和有關業(yè)務工作需再進一步加強，各行信息化溝通建設相對落后。
二是極其個別上訪心態(tài)不端正。對同時間、同一問題，多次反復上訪。有的為了達到個人利益目的，利用重大活動、傳統(tǒng)節(jié)日、市、省、全國“兩會”期間，擇機到市、去省、赴京上訪，甚至有的心態(tài)不平，結伙上訪以引起重視，最終給社會次序帶來不安。
三是誤認為上訪的級別越大，效果就越好。抓住瑕疵，不斷上訪，有些問題的處理結果是正確的，但極其個別的一些當事人，卻抓住執(zhí)行中存在的瑕疵，如手續(xù)不規(guī)范、文字有誤、承辦人員言行有失公正等到處上訪、控告，最終給各工作單位帶來重復無效，而又無意義的大工作量和工作任務。
三、日后改進措施
(一)創(chuàng)新各行管理機制、強化各綜合素質(zhì)
克服全局意識不強、缺乏戰(zhàn)略思維、不能妥善處理局部利益和整體利益等傾向。做到每位同志都有一種居安思危的心態(tài)，把解決現(xiàn)實性問題與建立長效機制緊密結合起來，改革管理體制和工作機制中與科學發(fā)展不適應的地方，提高各階層同志綜合素質(zhì)。
(二)落實工作責任，切實完成工作任務
明確班子成員和干部的工作職責，嚴格落實責任制。首先要把工作完成情況作為干部考核的重要內(nèi)容，讓實績說話。其次要加強督辦，確保重點難點工作落實到位。再次要重視加強信訪工作，要著力解決信訪中的突出問題，制定標準的信訪答復口徑。要加大排查力度，對信訪問題，要嚴格落實責任，明確主要負責人和直接責任人，及時妥善解決。
(三)創(chuàng)新管理平臺，滅殺問題于搖籃之中
進一步完善信訪工作的建設，建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研，軟硬件設相結合，建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機構之間的協(xié)調(diào)溝通熱線，及時掌握各行動態(tài)，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾滅殺于搖籃之中。
雖然我行在信訪工作已取得一定的成績，但同樣也無法掩飾仍然存在的種種不足。讓各階層人員，保持一種居安思危的心態(tài)，不斷充實自我，提高個綜合素質(zhì)和能力。為做好各項工作而努力!
規(guī)范自查報告12
按照xx市依法行政工作領導小組辦公室《關于開展20xx年依法行政中期督查的通知》(隴依法辦〔20xx〕7號)要求，現(xiàn)將我局20xx年上半年依法行政工作開展情況自查報告如下。
一、依法行政工作開展情況
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是人民群眾進行民主監(jiān)督、積極參政議政、行使當家作主權利的重要途徑，是維護社會穩(wěn)定的.“晴雨表”、“調(diào)節(jié)器”、“減壓閥”。我局嚴格按照《信訪條例》的要求，有力維護群眾的合法權益，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，實現(xiàn)了抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的目標，為構建社會主義和諧社會作出了積極貢獻，有力地推動了信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化建設。截至目前，共接待來訪群眾203批992人次，受理群眾來信158件，化解信訪件83件。
(一)信訪渠道進一步暢通。今年來，我市積極探索如何暢通和拓寬信訪渠道，初步形成了“信、訪、網(wǎng)、電”一體化的群眾訴求受理網(wǎng)絡，為群眾訴求提供便利條件。進一步完善了綠色郵政、信訪熱線，“網(wǎng)上信訪”，大力推行“陽光信訪”，大膽創(chuàng)立并推行‘信訪代理制度”。增強信訪工作的透明度和公正性。今年以來，我市全面推行了信訪信息化建設，建立網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項辦理程序，將接待來訪、辦理來信、督查督辦、網(wǎng)上投訴等全部放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，把受理、辦理和答復等重要環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡公開，基本實現(xiàn)了信訪事項的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。市、縣(區(qū))全部實行聯(lián)合接訪，把有權處理信訪問題的責任部門集中起來聯(lián)合接待上訪群眾，實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”，減少群眾信訪成本，提高工作效率，禮縣創(chuàng)建了“8641”信訪接待大廳工作法，即：8個部門進駐信訪接待大廳，開設6個接訪窗口，通過鄉(xiāng)、部門、聯(lián)席會議、縣政府常務會四級會診、一站式辦理解決。全市9縣(區(qū))積極推行并逐步實行網(wǎng)上信訪受理制度，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國網(wǎng)上信訪受理平臺，引導群眾多上網(wǎng)、少走訪，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”，逐步把網(wǎng)上信訪作為解決信訪問題的主渠道。今年年初，市信訪局和各縣(區(qū))信訪局基本實現(xiàn)了“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上交辦”。市、縣(區(qū))兩級信訪部門全部開通了信訪微博，群眾在網(wǎng)上反映的有關信訪方面的問題，我們積極快速做出回應。市信訪局高度重視群眾通過網(wǎng)絡反映的信訪事項，每日必看甘肅吧、xx吧，查看群眾通過貼吧反映的問題，并及時做好回應和辦理工作。
(二)信訪工作責任不斷強化。責任主體的責任進一步強化。各地各部門特別是有權處理信訪問題部門不斷強化工作責任，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、其他領導“一崗雙責”的責任體系，使信訪工作成為一項重要工作擺上了各級黨委政府的重要議事日程，解決了一大批單靠一個部門解決不了或解決不好的信訪突出問題。制定了信訪工作考核評價辦法，將信訪工作情況作為各級領導班子和領導干部考核的內(nèi)容，強化有權處理信訪問題責任主體的責任。市、縣(區(qū))兩級信訪部門認真履行《信訪條例》賦予的“三項建議”職責，信訪部門的職能作用得到充分發(fā)揮。按照《信訪條例》賦予的職責，各級信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督導落實的職能作用得到充分發(fā)揮。市信訪局積極適應新形勢、新任務、新要求，以強烈的責任感認真履行職責，全力推動信訪問題解決，努力探索規(guī)律，切實加強業(yè)務指導，積極建言獻策，狠抓工作落實;注重加強對信訪信息的綜合分析，努力從個別中發(fā)現(xiàn)一般，為市委、市政府決策提供了大量有價值的信息，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用;不斷加強對全市信訪工作的指導，及時總結推廣了一批不同領域不同層面的成功經(jīng)驗。各縣(區(qū))信訪部門勇于實踐、探索總結、銳意進取，不斷創(chuàng)新發(fā)展，使新時期的信訪工作充滿生機和活力。 市、縣(區(qū))兩級組織和紀檢監(jiān)察部門嚴格實施對信訪工作的績效考核和責任追究，對違反信訪工作紀律造成嚴重后果的行為，嚴肅追究相關單位和相關人員的責任�！蛾P于違反信訪工作紀律適用〈中國共產(chǎn)黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》和《關于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》兩個文件出臺后，武都區(qū)制定出臺了《信訪工作責任追究辦法》，規(guī)定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要負責人先停職檢查，再作組織處理�？悼h等有關縣(區(qū))處理了一批因信訪責任不落實、工作不到位或因信訪問題處置不當造成嚴重影響的干部。
(三)信訪工作機制逐步完善。 各縣(區(qū))、各有關部門普遍實行了領導干部閱批群眾來信、接待群眾來訪、包案處理信訪問題等制度，開展了開門接訪、聯(lián)合接訪、下基層巡訪等活動。普遍建立健全了信訪工作綜合協(xié)調(diào)機制、信訪問題排查化解機制、信訪信息匯集分析機制和信訪督查工作機制。成縣、徽縣等縣(區(qū))信訪部門建立了律師參與信訪接待制度;成縣、文縣等縣(區(qū))大力推行信訪聽證制度，充分發(fā)揮社會管理服務中心的作用，做到一案一套聽證方案，一事一套解決辦法，通過聽證會的方式成功化解了5起久拖未決的信訪積案。西和、禮縣、兩當縣等縣(區(qū))探索建立信訪事項復查復核和“三級終結”制度;市信訪局、徽縣信訪局等大力推行“陽光信訪”及“信訪代理”制度。為從源頭上預防和減少信訪問題的發(fā)生，xx市及文縣、康縣等縣(區(qū))推行社會穩(wěn)定風險評估機制，通過信訪渠道廣泛聽取群眾意見，及時制定或完善相關政策，進一步提高了科學決策、民主決策、依法決策的水平。
(四)信訪秩序進一步規(guī)范。國家信訪局出臺的《關于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》自5月1日正式施行。為了深入貫徹落實好《辦法》，我市以群眾路線教育實踐活動為抓手，今年5月，我市積極開展了以《信訪條例》為主要宣傳內(nèi)容的“信訪法律法規(guī)集中宣傳月”活動，引導群眾理性合法反映訴求。我市在xx電視臺黃金時段全文播出了《辦法》、在《xx日報》全文刊登了《辦法》。為了加大宣傳效果，市、區(qū)兩級信訪部門在武都區(qū)盤旋路街心花園開展大型宣傳活動。各縣(區(qū))信訪局都采取不同方式進行了廣泛宣傳。市委副秘書長、市委市政府信訪局局長李德平在xx日報上發(fā)表了《依法規(guī)范信訪秩序全面提升工作效能》的署名文章，并就我市學習貫徹落實《辦法》，進一步規(guī)范全市信訪秩序，提升信訪工作效能等相關問題進行了專訪。5月13日，市信訪局立足現(xiàn)有的辦公條件，充分利用信訪接待室、門廳、樓道走廊處懸掛張貼國家信訪局出臺的《辦法》《群眾依法逐級走訪示意圖》等。通過宣傳活動，完善了與主流媒體、新興媒體的溝通協(xié)調(diào)，為信訪工作營造了良好輿論氛圍，匯聚了信訪工作正能量，更好地踐行和檢驗了黨的群眾路線教育實踐活動成果。 各縣(區(qū))、各有關部門按照《信訪條例》的規(guī)定，大力規(guī)范信訪秩序，既規(guī)范有權處理信訪問題部門的工作行為，又規(guī)范信訪人的信訪行為。一方面，通過健全和完善科學規(guī)范的接談、受理、交(轉(zhuǎn))辦、解決、回復群眾信訪事項的工作規(guī)則，用制度確保了信訪事項及時進入程序，得到妥善處理。另一方面，教育和引導信訪群眾以理性合法的方式表達個人訴求，對違反《信訪條例》規(guī)定的“六個不得”行為的信訪人依法處理。目前，一個“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序已經(jīng)基本形成。
(五)《信訪條例》配套措施不斷完善。各縣(區(qū))、各有關部門在貫徹落實《信訪條例》的過程中，根據(jù)本地本部門的實際情況，先后制定了與《信訪條例》銜接配套的法規(guī)和制度。市信訪局及時制定了《辦理群眾來信工作規(guī)則》、《接待群眾來訪工作規(guī)則》、《督查督辦工作規(guī)則》和《履行提出“三項建議”職責工作規(guī)則》等。據(jù)不完全統(tǒng)計，各縣(區(qū))、各有關部門以貫徹《信訪條例》為契機，健全完善了辦信、接訪、督查、復查復核、信訪責任追究等配套規(guī)章制度，這些都從整體上構成了與現(xiàn)階段形勢任務相適應的信訪工作法規(guī)和制度體系，從制度層面保障了信訪工作在法制軌道上高效運行，標志著我國信訪制度日臻完善，推動信訪工作法制化建設不斷邁出重要步伐。
二、存在的問題
國務院《信訪條例》的頒布實施，是信訪工作法制化建設邁出的重要一步，對于加強和改進新時期信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護信訪人的合法權益，維護正常的信訪秩序，促進依法行政，構建社會主義和諧社會，發(fā)揮重要的作用。新修訂的《信訪條例》實施以來，信訪工作進一步法制化、制度化、規(guī)范化，尤其是對信訪事項的辦理、復查、復核“三級終結”方面，有了更加明確的規(guī)定，對推動“事要解決”起到了積極的作用。但是在實施過程中遇到一些實際問題。
(一)信訪部門法律職能有待進一步細化明確。我國信訪工作的最高法律是《信訪條例》，條例對信訪機構的職責規(guī)定還需進一步細化。
(二)信訪與訴訟、行政復議、仲裁等法定途徑銜接中還需進一步厘清。實踐中，對按規(guī)定應由公安、法院等政法部門受理辦理的涉法涉訴信訪事項，還未完全實現(xiàn)由政法部門完全辦理，信訪部門收到的群眾涉法涉訴信件，目前還仍由信訪部門辦理。
(三)信訪事項復查復核依法三級終結還有待逐步規(guī)范。信訪群眾大多數(shù)通情達理，但確有少數(shù)上訪人信奉“鬧而優(yōu)則利”，他們漫天要價，無理取鬧，為了醋精名單的化解，協(xié)調(diào)會開了一次又一次，化解方案推出一個又一個，盡管每一個方案都在合法合理的基礎上一再向上訪人傾斜，但是只要滿足不了這些人的無理要求，他們就不斷纏訪鬧訪;有的甚至采取過激行為，越級來市赴省進京上訪，出現(xiàn)“事已決、訪不息”的現(xiàn)象。從現(xiàn)行政策和法規(guī)看，對此類信訪人員缺乏有效的處置手段，基層在處理時，感到十分尷尬，工作難度大，依法終結雖然從程序上達到三級終結，但上訪人還是依舊上訪，實踐中體現(xiàn)為“程序上終結”，“上訪未終止”，依法終結還需逐步規(guī)范化、法制化。
三、工作打算及建議
(一)建議在適當?shù)臅r候重新修訂《信訪條例》，以適應新時期信訪工作的新要求。
(二)建議將信訪部門工作機構及職能、權限重新合理界定。
(三)建議出臺《信訪法》，將信訪工作納入程序化、規(guī)范化、法制化的建設軌道。
規(guī)范自查報告13
為切實加強信訪基礎業(yè)務規(guī)范化建設，不斷提高新常態(tài)下國土資源信訪工作的整體水平，根據(jù)國土資源部和省國土資源廳部署要求，我局確定在全市國土資源系統(tǒng)開展“信訪基礎業(yè)務規(guī)范年活動”。
該次活動以打造“陽光信訪、責任信訪、法治信訪”為主要目的，通過對去年、特別是今年以來的全部信訪事項逐一篩查，全面梳理覆蓋受理、辦理、答復、送達等基礎業(yè)務環(huán)節(jié)中可能存在的程序性、實體性突出問題，分門別類制定具體措施，完善制度設計，堵死制度漏洞。并采取加強信訪業(yè)務培訓等方式，進一步增強信訪工作人員依法行政意識，提升全市國土資源系統(tǒng)信訪工作質(zhì)量和工作效率，盡心盡力維護群眾合法權益。
為推進活動開展，我局專門下發(fā)《通知》，要求各級嚴格落實國土資源部《國土資源“信訪基礎業(yè)務規(guī)范年活動”工作方案》，深入扎實開展國土資源“信訪基礎業(yè)務規(guī)范年活動，對措施不力、敷衍應付、效果不明顯的，將通報批評、責令整改。
規(guī)范自查報告14
今年以來，日照市局圍繞“信訪基礎業(yè)務辦理流程規(guī)范年”這一中心目標，切實加強基礎業(yè)務規(guī)范化建設，廣泛開展培訓，有效提高了國土資源信訪工作整體水平。
一是明確目標，任務分解落實到位。日照市局年初召開信訪業(yè)務培訓座談會，確定了20xx信訪“基礎業(yè)務辦理流程規(guī)范年”工作目標，并制定了工作方案，細化工作職責。日照市局與各區(qū)縣、各區(qū)縣與基層所層層簽訂20xx年度國土資源信訪工作目標責任書，確保責任落實到位。二是典型示范，理順業(yè)務辦理流程。日照市局選取山海天臥龍山街道東王家村秦某某案為典型案例，從基礎業(yè)務流程入手，一步步進行規(guī)范細化，最終形成一本范例案卷。同時組織各區(qū)縣局開展研討，進行學習座談交流，有力地提高全市國土資源信訪基礎業(yè)務規(guī)范化水平。三是集中攻堅，推動信訪積案化解。開展了化解信訪積案集中攻堅活動。堅持“一把手”親自抓負總責，并建立領導包案工作臺賬。創(chuàng)新方法，采取信訪聽證、協(xié)商會辦等方式，加大信訪積案化解力度。經(jīng)過集中攻堅，3個信訪積案全部化解完畢，切實做到“案結事了”。四是建章立制，暢通依法信訪渠道。制定并出臺了《日照市國土資源領域通過法定途徑分類處理信訪投訴請求清單及主要依據(jù)》，從申訴求決類、揭發(fā)控告類、信息公開類、信訪類和相關解釋五個部分，對每一事項所涉及的法律法規(guī)列舉說明，進一步規(guī)范了信訪工作，暢通了群眾利益訴求表達和權利救濟渠道。今年，日照市局繼續(xù)保持著因國土資源問題無進京上訪，到省訪全省最少市之一的良好局面。
規(guī)范自查報告15
5月份通過對省局市局規(guī)范經(jīng)營自查活動的開展，營銷部對本次的自查活動非常重視，使我感覺到這次的活動并不是流于形式，使我們思想上真正的認識到了自身在的不足和缺點。下面我就從以下幾個方面深刻剖析：
一、執(zhí)行規(guī)章制度方面。
作為一名客戶經(jīng)理，首要的工作就是服務客戶，服務好客戶的必要條件就是上門拜訪，今年2月份在我身上就存在客戶連續(xù)3個月沒有拜訪到位的現(xiàn)象，造成這一情況的事實情況是上門拜訪客戶但是連續(xù)幾次遇到關門。拜訪不到位是客戶經(jīng)理的大忌，連續(xù)3個月未拜訪到位更是大忌中的大忌，嚴重違反了客戶拜訪流程的規(guī)定，作為一名客戶經(jīng)理未能正常拜訪服務好客戶，事后我還一再的情調(diào)理由，現(xiàn)在回想起來我感覺很羞愧。
二、規(guī)范經(jīng)營方面。
通過對明示承諾13條、六條禁令以及卷煙違規(guī)經(jīng)營的案例的學習討論，使我從思想上認識到規(guī)范經(jīng)營是高壓線，我個人嚴格遵守明示承諾13條規(guī)章制度，但是忽視了對零售戶的規(guī)范管理，導致了部分零售戶出現(xiàn)了違規(guī)訂購卷煙的現(xiàn)象。張局長在紀檢監(jiān)察工作會議上講話中，對目前公司目前存在的庸、懶、散等作風問題進行分析，指出在今后工作中要大力弘揚的五種作風。作為客戶經(jīng)理首先要樹立良好的作風，才能有效的約束自己、規(guī)范自己。
三、服務客戶方面。
提到服務客戶就又說到了我們客戶經(jīng)理的拜訪服務。以前我所負責的零售客戶近250戶，每天拜訪接近15客戶。一些偏遠地區(qū)的零售客戶，僅下市場得耗費半天的時間。而同時，下午回到辦公室要寫工作日志，還要開會。所以，每次拜訪就如走馬觀花、蜻蜓點水，只有數(shù)量，沒有質(zhì)量，甚至有的只是到店鋪填寫一下《客戶服務手冊》而已，并沒有實質(zhì)性的拜訪內(nèi)容。
還有有時候在接到客戶電話后言語過激、不耐煩。經(jīng)過這幾天的反思，我感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。作為一品客戶經(jīng)理，服務好客戶是我們的首要責任，也是我們工作的重中之重，作為客戶打電話給我們說明客戶信任我們，說明我們在他們心中的作用的地位很重要，而我沒有做到與客戶在電話里進行有效的溝通。
下一步打算：
1、拜訪工作應牢牢抓住“客戶經(jīng)營為的是賺錢”這條主線，改變程式化拜訪模式，做到靈活機動、隨機應變，依據(jù)客戶實際需求進行有針對性、實質(zhì)性地拜訪，切實找準客戶拜訪與客戶盈利的結合點和關鍵點。比如，向客戶傳授一些實用的經(jīng)營技巧，推薦一些成功的營銷案例，幫助客戶分析、解決制約盈利提升的難題等，讓客戶切切實實看到經(jīng)營卷煙所帶來的實惠。只有這樣，零售客戶才會真正滿意工作。
2、明確規(guī)范經(jīng)營的嚴肅性，做到警鐘長鳴。嚴格規(guī)范貨源管理，分配貨源要做到公平、公正。對片區(qū)不存在的不規(guī)范行為及時發(fā)現(xiàn)及時制止，對不聽勸告的零售戶及時反饋給專賣部門查處。遇到片區(qū)內(nèi)又轉(zhuǎn)戶或停歇業(yè)的客戶計劃上報四崗互控。
3、加強學習交流努力提升服務質(zhì)量。在下一步的工作中完善明碼實價工作，作為我近期的重點工作。遇到客戶的詢問或者異議，無論客戶有什么樣的問題都要做到耐心細致地解釋，做到有理有據(jù)、答復圓滿、令人信服，汲取09年的3起投訴的教訓做到20xx年零投訴。樹立不努力既是退的理念。
4、端正工作態(tài)度，增強責任心，增強執(zhí)行力。在下一步的工作中要改變思想中，存在得過且過，混日子的應付思想。態(tài)度決定一切。在平時工作中按照領導安排的工作認真、仔細的完成，提高工作效率和工作能力！
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