旅游總結(jié)報(bào)告
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編整理的旅游總結(jié)報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
旅游總結(jié)報(bào)告1
一、基本情況
20xx年“十一”黃金周期間**共接待國內(nèi)游客432萬人次,同比增長1.8%,其中接待外省市來京游客178萬人次,同比減少3.8%;**市民在京游人數(shù)為254萬人次,同比增長6.1%。
黃金周期間**國內(nèi)旅游總收入為36億元,同比增長8.6%,其中外省市游客在京旅游消費(fèi)為31.8億元,同比增長7%;本市市民在京旅游消費(fèi)4.2億元,同比增長21.3%。
二、特點(diǎn)分析
1、旅游市場平穩(wěn)增長,實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)濟(jì)效益
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視“十一”黃金周工作,**假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和各接待單位的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)有效。假日旅游市場運(yùn)行平穩(wěn)有序,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個(gè)統(tǒng)一。
十一黃金周正逢中秋佳節(jié),中國人具有中秋節(jié)要與家人團(tuán)聚的傳統(tǒng)習(xí)慣,因此來**的外地長線游客略有減少,但人均花費(fèi)比20xx年同期有明顯增長,購物和餐飲的花費(fèi)比例提高。市民在京游的人數(shù)保持增長,消費(fèi)水平大幅度提高,中秋節(jié)巧遇國慶,帶動(dòng)了餐飲和娛樂方面的消費(fèi)提高,假日經(jīng)濟(jì)處在良好的運(yùn)行狀態(tài)。
2、旅游環(huán)境得到逐步改善,旅游投訴率下降
“十一”期間,**未發(fā)生重大旅游投訴和重大安全責(zé)任事故。共接到旅游投訴46件,比20xx年同期減少33%,其中涉及旅游區(qū)(點(diǎn))的投訴36件,同比減少了8%;涉及飯店(度假村)的投訴10件,同比增加了7%;沒有涉及旅行社的投訴。
3、鄉(xiāng)村游持續(xù)升溫
鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為**市民黃金周出游的重要形式之一。金(!)秋十月是采摘旺季,京郊各區(qū)縣為游客準(zhǔn)備了豐富采摘項(xiàng)目,各類度假山莊和民俗接待戶也進(jìn)入了20xx年的接待高峰。十個(gè)遠(yuǎn)郊區(qū)縣黃金周期間通過開展鄉(xiāng)村旅游都不同程度的實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益增長。京承高速公路通車給懷柔區(qū)和密云縣增加了交通便利,使這兩個(gè)區(qū)縣成為十一黃金周人氣最旺的地區(qū)。密云縣民俗旅游接待人數(shù)和收入增幅分別達(dá)到43%和48%,水庫西線民俗村在接待高峰日里幾乎家家爆滿。懷柔區(qū)民俗旅游接待人數(shù)和收入增幅分別達(dá)到37%和27%,以度假住宿設(shè)施為主的懷柔雁棲鎮(zhèn)不夜谷黃金周前三天接待人次和綜合收入比20xx年五一分別增長25%和36%,并且?guī)?dòng)了垂釣園和農(nóng)業(yè)觀光園的收入。自駕車游客增加促成了鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫,據(jù)節(jié)前調(diào)查,62%的市民打算以自駕車方式到郊區(qū)旅游,比20xx年同期增加12個(gè)百分點(diǎn)。
4、娛樂性、參與性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目保持較高人氣
以娛樂休閑為主的景點(diǎn)受到游客歡迎,深受孩子喜歡的**動(dòng)物園接待31萬人次,僅次于著名世界遺產(chǎn)單位故宮、八達(dá)嶺長城和頤和園。石景山游樂園以產(chǎn)品成熟活動(dòng)豐富的特點(diǎn)繼續(xù)保持著對(duì)游客的吸引力,接待量又創(chuàng)新高,達(dá)到22.3萬人次。暑期開業(yè)的**歡樂谷游樂項(xiàng)目新穎刺激,營造的節(jié)日氣氛濃郁,成為黃金周期間的新亮點(diǎn),七天接待人數(shù)約12萬人次,營業(yè)收入超過一千萬元,僅次于故宮。旅游新產(chǎn)品的引入給**旅游市場增添了新的活力。
旅游總結(jié)報(bào)告2
發(fā)展旅游事業(yè)推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,我局在日常工作中,緊緊圍繞縣委、政府24字發(fā)展思路,把強(qiáng)旅游作為工作重心,以發(fā)展旅游、服務(wù)旅游為工作的出發(fā)點(diǎn),以旅游事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步服務(wù)于我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一、健全制度,加強(qiáng)宣傳
在稅收征收管理工作中,充分發(fā)揮稅收工作職能、職責(zé),為推動(dòng)本單位切實(shí)做好旅游工作,成立了以局長任組長,相關(guān)股室人員為成員的縣地稅局旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)制定工作職責(zé),結(jié)合工作實(shí)際,分解工作任務(wù),將旅游工作納入稅收工作計(jì)劃,進(jìn)行目標(biāo)考核與管理,在二、五學(xué)習(xí)時(shí)間,加強(qiáng)旅游工作法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí),培養(yǎng)職工服務(wù)旅游意識(shí),切實(shí)做好“五一”、“十一”黃金州旅游宣傳工作,制作旅游宣傳橫幅兩幅,按照相關(guān)部門進(jìn)行懸掛,積極協(xié)助定點(diǎn)幫鄉(xiāng)單位抓好旅游工作,使旅游經(jīng)濟(jì)為地方建設(shè)服務(wù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),打造旅游環(huán)境
我局致力于推動(dòng)旅游環(huán)境的改善,打造一流的旅游人文環(huán)境,組織職工學(xué)習(xí)旅游基本知識(shí),深刻理解縣委、政府“強(qiáng)旅游”工作方針的重要內(nèi)涵,營造全局職工講旅游,服務(wù)旅游,重視旅游的良好氛圍。制作宣傳資料,大力推介我縣旅游風(fēng)景,將我縣民風(fēng)、民俗、風(fēng)景區(qū)圖片作為溝通、聯(lián)系感情的名片。
在定點(diǎn)幫扶鄉(xiāng)開展工作時(shí),大力宣傳發(fā)展旅游工作的重要性,幫助鄉(xiāng)村干部群眾認(rèn)清旅游發(fā)展形勢(shì),認(rèn)識(shí)旅游工作的重要性,熱情對(duì)待旅游客人,介紹旅游資源;在節(jié)假日期間,對(duì)職工進(jìn)行宣傳我縣旅游。推介旅游景區(qū)做出要求,對(duì)待外來游客要熱情周到服務(wù),而且熱心指點(diǎn)講解旅游路線,形成本單位聯(lián)合的旅游人文環(huán)境。
三、落實(shí)稅收政策,推動(dòng)旅游發(fā)展
稅收是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。我局在充分落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于旅游發(fā)展的規(guī)劃同時(shí)結(jié)合本單位工作實(shí)際,把國家關(guān)于旅游發(fā)展的相關(guān)稅收政策落實(shí)到我縣旅游工作發(fā)展實(shí)踐中,為我縣旅游工作夯實(shí)了基礎(chǔ),推動(dòng)了旅游事業(yè)的發(fā)展。
在今后的稅收管理工作中,我局將進(jìn)一步按照“強(qiáng)”旅游的工作方針,支持發(fā)展我縣的旅游事業(yè)作為工作重點(diǎn),加大旅游宣傳,致力于旅游事業(yè)的發(fā)展,推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全方面進(jìn)步,履行工作職責(zé),協(xié)調(diào)配合旅游事業(yè)主管部工作,為打造一流的旅游環(huán)境,創(chuàng)造一流的旅游經(jīng)濟(jì)服好務(wù)。
旅游總結(jié)報(bào)告3
20xx來以來,我鎮(zhèn)的文化體育旅游工作在區(qū)文廣新局、區(qū)旅游局的關(guān)心和指導(dǎo)下,在全鎮(zhèn)廣大干部群眾的支持參與下,我鎮(zhèn)文化體育旅游工作重點(diǎn)在各傳統(tǒng)“節(jié)會(huì)”、文化體育陣地建設(shè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)等方面扎實(shí)推進(jìn)工作。現(xiàn)就今年來全鎮(zhèn)文化體育旅游工作開展情況匯報(bào)如下:
一、努力抓好文化體育工作
1、我鎮(zhèn)以提高群眾文化素質(zhì)為目的,結(jié)合節(jié)日慶典,每年均組織豐富多彩的文藝活動(dòng)。如近年來連續(xù)舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、“三八婦女節(jié)”聯(lián)歡活動(dòng)等,其中,籃球比賽更是我鎮(zhèn)傳統(tǒng)項(xiàng)目,每年觀看比賽的觀眾數(shù)量達(dá)一萬多人次。目前,我鎮(zhèn)籃球比賽已制定了一套科學(xué)的比賽規(guī)程,做到公平、公正。
2、加強(qiáng)文體陣地建設(shè)。鎮(zhèn)級(jí)文化廣場為平潭文化體育公園,位于平潭鎮(zhèn)沿路大道邊,是xx區(qū)重點(diǎn)建設(shè)民生工程項(xiàng)目之一。平潭鎮(zhèn)文化體育公園占地20000㎡,總投資2000萬元,是我鎮(zhèn)唯一集文娛、體育于一身的文化體育服務(wù)中心。該公園的設(shè)施包括有集會(huì)廣場、籃球場、羽毛球場、兒童游樂區(qū)、老人活動(dòng)區(qū)等。該文化體育公園的建成,為平潭人民提供一個(gè)文化、娛樂、健身、休閑的好去處,是人民群眾廣泛開展群眾性文體活動(dòng)的主要陣地。在村級(jí)文化廣場建設(shè)方面,全鎮(zhèn)18個(gè)村(社區(qū))均建有村級(jí)文化活動(dòng)室,部分村還添置了文化活動(dòng)用品及體育健身器材,其中陽光村、新圩村分別建有占地面積為5000㎡和4000㎡的村級(jí)文化廣場,廣場內(nèi)設(shè)舞臺(tái)可供群眾閑時(shí)開展文化活動(dòng);全鎮(zhèn)已建村級(jí)籃球場17個(gè),共有15支籃球隊(duì),極大豐富了農(nóng)村群眾得文化生活;每個(gè)村均設(shè)立20㎡的宣傳欄,每月一期,做到期期內(nèi)容更新。
3、是啟動(dòng)培育工程。我鎮(zhèn)努力克服各種困難,積極籌措資金,不斷加大對(duì)全鎮(zhèn)小學(xué)設(shè)施建設(shè)投入。設(shè)立了音樂室、閱覽室、廣播站、舞臺(tái)等功能室,完善各種設(shè)備,為我鎮(zhèn)兒童成長創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,使學(xué)生得到全面健康發(fā)展;實(shí)施農(nóng)村文藝苗子培育工程,全面提高農(nóng)村孩子綜合素質(zhì)。近年來,我鎮(zhèn)首先啟動(dòng)農(nóng)村文藝苗子培育工程,在鎮(zhèn)文化站開辦了英語、繪畫、電子琴、鋼琴、古箏、跆拳道等少兒藝術(shù)培訓(xùn)班。目前,共有150多名學(xué)生參加了培訓(xùn),取得良好的社會(huì)效益。
二、努力打造觀光旅游
今年來,以進(jìn)一步做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作為契機(jī),發(fā)掘整理文化資源,為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打基礎(chǔ)。進(jìn)一步鞏固和發(fā)展平潭鎮(zhèn)的旅游線路圖:西河潭—星云苗藝—陽光生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)—白面石生態(tài)保護(hù)區(qū)—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟,促進(jìn)我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)發(fā)展。其中來自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術(shù)研究院”,憑借其古樸典雅的徽派建設(shè)風(fēng)格、悠久的文化底蘊(yùn)、精湛的陶瓷制作技術(shù),吸引了不少的游客和藝術(shù)愛好者前來學(xué)習(xí)陶藝,休閑靜心。
三、精神文明重建扎實(shí)有效
一是開展“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。為豐富群眾文化生活,我鎮(zhèn)積極邀請(qǐng)上級(jí)有關(guān)部門到各村(社區(qū))開展“送戲下鄉(xiāng)”“送電影下鄉(xiāng)”“送文化下鄉(xiāng)”活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),近三年來,我鎮(zhèn)“2131”農(nóng)村電影放映工程受惠群眾達(dá)10000人次之多,使電影成為群眾免費(fèi)的精神文化大餐。
二是動(dòng)員全民健身。我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際,多層次、多渠道的開展體育活動(dòng),每年舉辦各種大小型比賽共100多場次,并利用農(nóng)閑和節(jié)假日,開展籃球賽等具有地方特色的體育活動(dòng)。同時(shí),我鎮(zhèn)老年體育協(xié)會(huì)也積極參加活動(dòng),大大推動(dòng)了我鎮(zhèn)體育事業(yè)的發(fā)展,該協(xié)會(huì)有500多名會(huì)員,下設(shè)門球、太極拳、木蘭拳、棋類、書畫、氣功、歌舞、音樂曲藝等小組,積極發(fā)動(dòng)群眾參與,豐富了群眾文化活動(dòng)。
四、大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)
我鎮(zhèn)貫徹執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》,成立了“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,聯(lián)合工商、公安、電信等部門抓好網(wǎng)吧管理工作,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧的整治和管理,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營秩序,切實(shí)治理好網(wǎng)絡(luò)文化市場,建立規(guī)范健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。并建立長效機(jī)制,努力創(chuàng)建“綠色網(wǎng)吧”“文明網(wǎng)吧”“平安網(wǎng)吧”。目前,全鎮(zhèn)的持證網(wǎng)吧有4間,電子游戲室5家、音像制品店2家、印刷廠3家、文具書店2家。產(chǎn)業(yè)布局較為合理,市場經(jīng)營有序。
五、存在的問題
開展文化活動(dòng)資金缺乏,廣大群眾的自覺性調(diào)動(dòng)不起來;群眾文化活動(dòng)開展還不夠廣泛。
六、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)我鎮(zhèn)觀光農(nóng)業(yè)的基層設(shè)施建設(shè),為打造我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)旅游大鎮(zhèn)加大宣傳力度。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)骨干隊(duì)伍的組織培訓(xùn),為宣傳好蟠龍唱贊歌。
總之,今后我鎮(zhèn)要克服困難,扎扎實(shí)實(shí)地做好文化體育旅游工作,以勇于開拓創(chuàng)新的精神,以完美的精神面貌,以高素質(zhì)的文化品牌,推動(dòng)我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)快速發(fā)展。
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)的通知》(惠陽文明委[20xx]2號(hào)]工作部署,我局嚴(yán)格落實(shí)道路運(yùn)輸行業(yè)開展文明旅游工作任務(wù),現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)文明旅游宣傳
在汽車站、高鐵站等游客集散地和交通工具上加強(qiáng)文明旅游宣傳,運(yùn)用展板掛圖、電子屏幕、廣播電視等,播放文明旅游宣傳片、微電影,展示文明旅游公益廣告,發(fā)放文明旅游宣傳冊(cè)、小折頁等,讓游客時(shí)時(shí)處處感受到文明旅游的濃厚氛圍。
二、開展主題實(shí)踐活動(dòng)
通過開展“文明旅游、禮貌乘車”活動(dòng),把該活動(dòng)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、加強(qiáng)文明旅游工作的重點(diǎn)任務(wù),納入群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)之中,作為今后文明城市測評(píng)的重要內(nèi)容。廣泛開展“文明旅游、禮貌乘車活動(dòng)宣傳,普及文明禮儀知識(shí),宣傳文明旅游理念,倡導(dǎo)文明有序乘車,推動(dòng)形成文明禮貌之風(fēng)。充分組織動(dòng)員廣大公民積極參與“文明旅游、禮貌乘車”活動(dòng),充分發(fā)揮區(qū)內(nèi)各公交站點(diǎn)、交通路口等地的文明監(jiān)督員、志愿服務(wù)隊(duì)等作用,認(rèn)真開展文明引導(dǎo)工作;廣泛開展文明乘客評(píng)選,吸引大家踴躍參與,主動(dòng)踐行文明旅游、禮貌乘車,養(yǎng)成文明、有序、禮讓、關(guān)愛的良好旅游、乘車習(xí)慣。
三、優(yōu)化旅游景點(diǎn)公交線路
通過優(yōu)化區(qū)內(nèi)現(xiàn)有連接各旅游景點(diǎn)的公交線路,便利游客乘車前往我區(qū)各大旅游景點(diǎn),滿足游客出行需求,F(xiàn)有連接區(qū)內(nèi)各旅游景點(diǎn)公交線路如下:
1、XX區(qū)沙田梅園原生態(tài)風(fēng)景區(qū)。途經(jīng)公交線路:7路公交線,經(jīng)營公司:XX市惠陽新國線公共汽車有限公司,起訖站點(diǎn):深圳東部公交基地—沙田謨嶺,運(yùn)營車輛26輛。168a線,經(jīng)營公司:惠陽遠(yuǎn)通運(yùn)輸有限公司,起訖站點(diǎn):沙田東澳村—深圳坑梓汽車站,運(yùn)營車輛22輛。
2、葉挺將軍故居、紀(jì)念館。途經(jīng)公交線路:3路公交線,經(jīng)營公司:XX市惠陽新國線公共汽車有限公司,起訖站點(diǎn):XX區(qū)移民村—葉挺故居,運(yùn)營車輛16輛。
3、惠陽客家圍屋—崇林世居。途經(jīng)公交線路:638線農(nóng)村公交,經(jīng)營公司:惠陽永順達(dá)運(yùn)輸有限公司,起訖站點(diǎn):鎮(zhèn)隆井龍村—惠環(huán)西坑村,運(yùn)營車輛14輛。
4、惠陽客家圍屋—會(huì)龍樓、碧滟樓。途經(jīng)公交線路:3路公交線,經(jīng)營公司:XX市惠陽新國線公共汽車有限公司,起訖站點(diǎn):XX區(qū)移民村—葉挺故居,運(yùn)營車輛16輛。
5、大亞灣海上樂園。途經(jīng)公交線路:201公交線,經(jīng)營公司:新國線集團(tuán)(惠州)華南運(yùn)輸有限公司,起訖站點(diǎn):惠陽汽車客運(yùn)總站—霞涌鎮(zhèn)府,運(yùn)營車輛8輛。
6、金果灣生態(tài)大觀園。途經(jīng)公交線路:233公交線,經(jīng)營公司,XX市城交運(yùn)輸公司,起訖站點(diǎn):仲愷汽車站—永湖惠民橋。另外計(jì)劃于今年12月底由XX市惠南公交有限公司運(yùn)營新的公交線路k8線途經(jīng)金果灣生態(tài)大觀園。
按照縣政府辦《關(guān)于貫徹實(shí)施中華人民共和國精神衛(wèi)生法的通知》和《XX縣關(guān)于建立精神衛(wèi)生服務(wù)體系的通知》文件要求,加強(qiáng)對(duì)精神衛(wèi)生工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化對(duì)精神藥的監(jiān)管,嚴(yán)打各類藥品違法行為,有效凈化藥品市場,F(xiàn)將2015年精神衛(wèi)生工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心部署
安全的用藥用械環(huán)境是精神衛(wèi)生工作順利開展的有利保障,我局高度重視此事,成立了精神衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室在藥化監(jiān)管股,負(fù)責(zé)具體日常工作。年初,制定了工作計(jì)劃,進(jìn)行了全面部署。由藥品和化妝品安全監(jiān)管股和醫(yī)療器械監(jiān)管股對(duì)全縣的藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營、使用單位開展了專項(xiàng)檢查工作。
二、加強(qiáng)管理,突出規(guī)范
為了切實(shí)加強(qiáng)藥品管理,保證藥品質(zhì)量安全和群眾放心用藥,我局采取有力措施,嚴(yán)格按照進(jìn)行檢查,強(qiáng)化監(jiān)管力度。一是規(guī)范藥品、醫(yī)療器械購進(jìn)渠道。在監(jiān)督檢查中,加強(qiáng)對(duì)供貨方資質(zhì)和購進(jìn)票據(jù)的管理,對(duì)購進(jìn)票據(jù)要求按月裝訂,以備查驗(yàn),對(duì)從非法渠道購進(jìn)藥械的行為給予責(zé)令改正或查處。二是完善藥品購進(jìn)驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)記錄。要求經(jīng)營、使用單位對(duì)照票據(jù)和藥械進(jìn)行購進(jìn)驗(yàn)收,并對(duì)所有陳列藥品每月養(yǎng)護(hù)一次,均做好相關(guān)記錄。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)未建立藥品購進(jìn)驗(yàn)收和養(yǎng)護(hù)記錄的行為,現(xiàn)場給予糾正并指導(dǎo)其正確填寫相關(guān)記錄。三是開展藥品抽驗(yàn)工作。共抽取藥品70個(gè)批次,其中包括評(píng)價(jià)性抽驗(yàn)17個(gè)批次、監(jiān)督性抽驗(yàn)53個(gè)批次。 四是切實(shí)強(qiáng)化對(duì)特殊藥品定日常監(jiān)管工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營第二類精神藥和蛋白同化制劑的批發(fā)企業(yè)每半年專項(xiàng)檢查一次,重點(diǎn)檢查特殊藥品購、銷、存、運(yùn)等環(huán)節(jié)。日常監(jiān)管中要求零售藥店做好含麻類復(fù)方制劑的銷售臺(tái)賬,嚴(yán)格要求各企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為。 五是打擊各類違法行為。全年,出動(dòng)執(zhí)法人員86余人次,檢查藥品經(jīng)營戶280余戶次,查處使用劣藥案3件,無《藥品經(jīng)營許可證》經(jīng)營藥品案1件。
三、加強(qiáng)宣傳,普及科普知識(shí)
結(jié)合監(jiān)管工作實(shí)際,組織制定了《XX縣食品藥品安全科普宣傳站所和科普宣傳員管理制度(試行)》,建立“飲食用藥安全科普宣傳站”17個(gè),“飲食用藥安全科普宣傳欄”43個(gè),“飲食用藥安全科普咨詢點(diǎn)”21個(gè),“飲食用藥安全科普宣傳員”100名。利用“安全用藥宣傳月”、“世界艾滋病日”等活動(dòng),大力開展精神衛(wèi)生宣傳,《預(yù)防艾滋病宣傳手冊(cè)》等宣傳資料,普及飲食用藥安全知識(shí)。全年,發(fā)放宣傳折頁、海報(bào)、單頁資料8000余份,接待咨詢?nèi)罕?000余人次。同時(shí),20xx年12月1日是第28個(gè)“世界艾滋病日”。
四、查缺補(bǔ)漏,促進(jìn)監(jiān)管
總結(jié)回顧藥品、醫(yī)療器械專項(xiàng)檢查工作開展情況,基本完成了預(yù)期的目標(biāo)任務(wù),但在工作過程中也暴露出一些問題和不足。一是部分經(jīng)營、使用單位藥械購進(jìn)驗(yàn)收記錄和養(yǎng)護(hù)記錄不完善,藥房規(guī)范化管理不完善;二是部分藥品經(jīng)營單位仍存在非藥品與藥品混放,分類擺放不規(guī)范的問題。針對(duì)上述問題和不足,我局下一步將加強(qiáng)對(duì)各單位的監(jiān)督管理,進(jìn)一步規(guī)范藥械經(jīng)營、使用行為,為精神衛(wèi)生工作做好保障。
旅游總結(jié)報(bào)告4
尊敬的各位老師,親愛的同學(xué)們:
大家晚上好!時(shí)光飛逝,大一的生活已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去。相比于初到大學(xué)的我們,隨著這學(xué)期大家慢慢適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)與生活,對(duì)待活動(dòng)的態(tài)度也有了自己的參與、選擇,我們變得更加專業(yè),對(duì)自己更負(fù)責(zé)任,已經(jīng)能夠很好地調(diào)整自己,駕馭大學(xué)。回望過去一學(xué)期的大學(xué)生活,在學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),輔導(dǎo)員曾宇翔老師和班主任曾蘭華老師的關(guān)心關(guān)懷下,在學(xué)院團(tuán)總支和學(xué)生會(huì)的支持下,以及咱們101班班委和全體同學(xué)的共同努力下,本學(xué)期我們班取得了比較令人滿意的成績,現(xiàn)我受101班班委會(huì)委托,代表101班班委會(huì)做本學(xué)期期末總結(jié),不妥之處,敬請(qǐng)大家予以指正,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、班級(jí)建設(shè)方面
1.班風(fēng)建設(shè),本學(xué)期班級(jí)氣氛較和諧融洽,定期所召開的班委會(huì)議以及班級(jí)會(huì)議大家發(fā)言都比較積極,對(duì)班級(jí)的工作提出了很多可行性意見和建議。并且通過一系列的活動(dòng),使同學(xué)之間更加融合。
2.班干部分工明確,本學(xué)期以小組聯(lián)合責(zé)任制的原則,把班委分為若干小組,分別組織不同活動(dòng),提高每位班委的組織、協(xié)調(diào)能力。同時(shí)各班委成員都能夠基本上按時(shí)的完成自己的職責(zé),從而使得班務(wù)工作效率有所提高。
3.班級(jí)文化建設(shè),通過舉辦班服、班徽、班口號(hào)設(shè)計(jì)大賽,調(diào)動(dòng)同學(xué)們的熱情度與參與度,為班級(jí)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量,從而也在無形之中提升了班級(jí)的凝聚力與責(zé)任感,加快了班級(jí)的建設(shè)。
4.本學(xué)期通過各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦,班委工作逐漸步入正軌,同時(shí)班委會(huì)成員之間增添了不少默契,宿舍與宿舍之間也加強(qiáng)了交流,同學(xué)與同學(xué)之間也加強(qiáng)了聯(lián)系。
5.班級(jí)問卷調(diào)查,其實(shí)上訴所說的幾點(diǎn),都離不開我們剛開學(xué)時(shí)所做的問卷調(diào)查,因?yàn)槲覀冃枰孪攘私馔瑢W(xué)們的思想動(dòng)向,知道同學(xué)們所需要開展的活動(dòng),才能更好的為同學(xué)們服務(wù),提高同學(xué)們的參與度,從而更好的加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)。
二、學(xué)風(fēng)建設(shè)方面
1.同學(xué)們出勤率較高,早讀與晚修無遲到和無故不到現(xiàn)象,專業(yè)課能做到不遲到、不早退,有事請(qǐng)假。課堂積極性較高,能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。
2.同學(xué)們現(xiàn)在學(xué)會(huì)利用學(xué)校圖書館以及方便的互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)資源,涉獵更多的專業(yè)知識(shí),豐富了自己的知識(shí)庫。
3.現(xiàn)在越來越多的同學(xué)為學(xué)習(xí)所投入的時(shí)間與精力大于以前,為了自己的目標(biāo)去努力,尤其現(xiàn)在臨近考試時(shí)最為突出。
4.由于學(xué)分制度的實(shí)行與深入,同學(xué)們都能在學(xué)習(xí)和紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己,從而使得班級(jí)管理有了較大的改善。
5.同學(xué)之間結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)的情況較普遍,這樣提高了一個(gè)人學(xué)習(xí)的單效率問題,俗話說得好:“男女搭配干活不累!。
三、班級(jí)凝聚力建設(shè)(活動(dòng)方面)
1.在新班委組建之際,我班組織了剛開學(xué)的以“小活動(dòng),大集體”為主題的聚會(huì)及慶祝女生節(jié)活動(dòng)“三七”晚會(huì),為我們班女生送上了我們的祝福,同時(shí)也加強(qiáng)了同學(xué)之間的認(rèn)識(shí)和了解,當(dāng)然很感謝組織委員、宣傳委員、文藝委員的協(xié)助,晚會(huì)辦得比較成功,而且也發(fā)現(xiàn)班里的同學(xué)多才多藝,總是有一陣高過一陣的喝彩。
2.班服、班徽、班口號(hào)設(shè)計(jì)大賽中,各小組所設(shè)計(jì)出的作品,可謂花樣百出,各有千秋,其實(shí)從中可以看出他們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)所花的功夫與精力,當(dāng)然這也充分展現(xiàn)了我們新一代大學(xué)生的新風(fēng)采與新面貌,在最后,通過全班同學(xué)的評(píng)選,我們?cè)u(píng)出了大家所喜愛的班服、班徽樣式和班口號(hào):地理科學(xué)超給力,一零一班最無敵!
3.我班愛心委員精心組織的以“歌唱祖國,奏樂華章;唱響青春,展現(xiàn)自我”為主題的101班第一屆歌唱比賽中,同學(xué)們都積極參加,各顯才藝。在本次的活動(dòng)中,讓同學(xué)們利用班級(jí)這一個(gè)舞臺(tái)充分的展現(xiàn)了自己,也讓其他同學(xué)更深刻的認(rèn)識(shí)了自己,使得同學(xué)們的融合度大大提高,同時(shí)也有利于班級(jí)凝聚力的增強(qiáng)。
4.為鍛煉同學(xué)們的體質(zhì),加強(qiáng)同學(xué)們之間的聯(lián)系,體育委員所負(fù)責(zé)的101班體育鍛煉活動(dòng)也開展的有聲有色,讓同學(xué)們?cè)阱憻捴性鰪?qiáng)聯(lián)系,在體育中增進(jìn)感情,在這里讓我們用掌聲感謝下我們的體育委員以及我們的各位教練們,希望你們?cè)谙聦W(xué)期能夠繼續(xù)發(fā)揮所長,提升技能。
5. “踏出演講第一步”演講知識(shí)培訓(xùn)中,我們有幸邀請(qǐng)到演講與口才協(xié)會(huì)副會(huì)長陳思思師姐為我們進(jìn)行了比較專業(yè)的培訓(xùn),教會(huì)了同學(xué)們?cè)谏吓_(tái)演講時(shí)應(yīng)注意的一些問題以及應(yīng)一些應(yīng)對(duì)演講時(shí)緊張情緒的辦法,讓同學(xué)們明白了其實(shí)演講并不可怕。
6.接下來,就不得不說咱們班所舉辦地理科學(xué)與旅游學(xué)院 101班“山水風(fēng)情”班級(jí)辯論賽了,通過此次活動(dòng),促進(jìn)了我班的辯論之風(fēng),讓我班同學(xué)充分感受自然、人文地理的魅力,彰顯理論學(xué)習(xí)的重要性和專業(yè)知識(shí)的必要性。同時(shí),以此次活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)了同學(xué)與同學(xué)之間、同學(xué)與班委之間、宿舍與宿舍之間的關(guān)系,以便于以后班級(jí)的建設(shè)和發(fā)展。
7.在學(xué)校、學(xué)院、以及各學(xué)生組織和社團(tuán)組織的活動(dòng)中,我們班同學(xué)也表現(xiàn)出很高的積極性,并獲得不少獎(jiǎng)項(xiàng),如“星光熠熠達(dá)人秀”中的佳慧,“明日之師”中的張毅,“模擬導(dǎo)游”中的景軍、佳偉等,他們?yōu)樽约旱拇髮W(xué)生活增加了絢麗的色彩。
8.所謂一方有難,八方支援。我們班的同學(xué)還積極幫助有困難的同學(xué),在本學(xué)期的三次捐款活動(dòng)中,分別捐出578.5元、147元和224元的愛心現(xiàn)款,為急需幫助的同學(xué)送去了冬日里的溫暖,使他們度過了生命中的一道難關(guān)。
9.雖然有些同學(xué)在活動(dòng)中不曾亮相,但其實(shí)他們?cè)诎嗉?jí)活動(dòng)和組織策劃方面做了不少努力,其實(shí)他們才是最可愛的人,每一次活動(dòng)背后都默默的奉獻(xiàn)著,努力著,謝謝你們了!
四、思想方面
1. 大多數(shù)同學(xué)積極向上、銳意進(jìn)取,努力學(xué)習(xí),例如同學(xué)們參加的各學(xué)生組織,團(tuán)學(xué)組織,各社團(tuán)負(fù)責(zé)人的競選等。不斷提升自身的能力與素質(zhì)。
2. 大多數(shù)同學(xué)為自己訂立了一個(gè)目標(biāo),并通過不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。譬如碧云、麗敏他們所成功考取的導(dǎo)游證,讓我們?cè)谶@里祝賀她們。
3. 我班同學(xué)積極向黨組織靠近,不少同學(xué)寫了入黨申請(qǐng)書,同學(xué)積極向黨組織靠攏,積極參加黨校學(xué)習(xí),提高自身的思想素質(zhì)。
五、班級(jí)發(fā)展的不足方面及應(yīng)對(duì)措施
1.有的同學(xué)在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足,偶爾上課遲到或曠課,對(duì)于某些課程態(tài)度不積極,課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。特別是本學(xué)期口語課上我班的積極性大大降低,當(dāng)然包括我有時(shí)也沒有做好。所以下學(xué)期,一定要嚴(yán)格考情制度,強(qiáng)抓公共課和選修課的考情,從而逐步減少上課的遲到和曠課情況。
2.個(gè)別班委會(huì)成員表現(xiàn)不太好,紀(jì)律和積極性不高,當(dāng)然一方面責(zé)任在我沒有分配好,在總體規(guī)劃上不夠明確,但有時(shí)候我說了,分配了卻也沒做,就想上次的辯論賽總結(jié)。針對(duì)這一點(diǎn),我們將會(huì)對(duì)個(gè)別班委動(dòng)之以情曉之以理,讓其明白自己的重要性,以及自己現(xiàn)在所肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。
3.班委交流較少,從而使得班委的合作力度不夠,同時(shí)也在一定因素下降低了班級(jí)工作效率,所以在接下里的班級(jí)建設(shè)中,首先要加強(qiáng)班委隊(duì)伍的建設(shè),使得班委中的每一位成員都能與其他成員和睦相處,配合默契,建設(shè)一支具有團(tuán)結(jié)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),勇于創(chuàng)新的班委來更好的為我們一零一班服務(wù)。
4.班級(jí)里出現(xiàn)小集體,在某些程度上影響了班級(jí)的凝聚力和團(tuán)結(jié)。故我認(rèn)為,在以后的學(xué)習(xí)生活中, 我們一定要加強(qiáng)各位同學(xué)之間的交流,讓同學(xué)們走出宿舍,走向班級(jí),不要每天都只和自己宿舍的同學(xué)接觸、交流,而要面向大家,面向我們這一個(gè)班級(jí)體,所以在接下來的活動(dòng)開展中,一定要想方設(shè)法的讓同學(xué)們打破宿舍間的隔閡,讓咱們班朝更好的方向發(fā)展。
5.在活動(dòng)開展之前沒能很好的考慮到突發(fā)事件及其處理方法,從而使得在活動(dòng)中發(fā)生突發(fā)情況時(shí)大家手忙腳亂,并且在活動(dòng)后也沒能很好的對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)與后續(xù)工作,例如經(jīng)驗(yàn)與不足的記錄,活動(dòng)照片的收集等。所以在以后得活動(dòng)舉辦前,一定要認(rèn)真考慮,寫好活動(dòng)策劃方案,同時(shí)要活動(dòng)結(jié)束后一定要有專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的后續(xù)工作,做到絕不遺漏活動(dòng)中的點(diǎn)滴精彩。
6.由于一些外部原因,我們本學(xué)期的部分活動(dòng)被迫終止,例如四月份的出游活動(dòng),和師范技能的展示等,沒能給大家一個(gè)及時(shí)的解釋,使得一些同學(xué)對(duì)班委產(chǎn)生了誤解,在此我代表班委會(huì)向大家道歉,同時(shí)也向大家保證我們?cè)谙聦W(xué)期中,一定會(huì)彌補(bǔ)這一點(diǎn)過錯(cuò)。并且在下學(xué)期中,我們一定會(huì)著手開展咱們班師范技能展示,以學(xué)號(hào)為順序進(jìn)行,并在活動(dòng)中段進(jìn)行師范技能的比賽,并設(shè)立一些獎(jiǎng)項(xiàng),有獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品的獎(jiǎng)勵(lì)。
7.在應(yīng)同學(xué)們的要求,開展的班級(jí)課外活動(dòng)——體育鍛煉的實(shí)行上同學(xué)們沒能很好的參與到其中,使得我們一些班干、教練工作熱情度減少。說實(shí)話,由于班委會(huì)部分干部本學(xué)期較忙,所以開展此活動(dòng)的時(shí)間確實(shí)有點(diǎn)晚,但也還算及時(shí),在同學(xué)們填報(bào)體育課外項(xiàng)目后我們進(jìn)行了教練、時(shí)間和場地的安排,但同學(xué)們對(duì)本活動(dòng)的參與度實(shí)在太低。所以希望同學(xué)們?cè)谙乱粚W(xué)期的課外活動(dòng)中能夠積極配合,讓我們的工作人員覺得自己的付出是值得的,也只有這樣,才能更加增強(qiáng)咱們班的凝聚力與責(zé)任心。
以上就是我對(duì)本學(xué)期班委工作的一個(gè)總結(jié),作為班長這一學(xué)期很感謝大家的支持和理解。因?yàn)樵谶@一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作生活中,我得到了鍛煉也獲得了成長。當(dāng)然在這個(gè)過程中,我也有很多的不足:如大家提及的有些任性、不愛與同學(xué)交流、啰嗦等。其實(shí)很感謝大家的意見和建議,試想如果我沒有擔(dān)任班長之職,我還不會(huì)有發(fā)現(xiàn)自己這些缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)。所以針對(duì)大家提出的這些意見及建議,我一定會(huì)認(rèn)真積極改正,努力做好。
其次感謝這學(xué)期以來各位班委同學(xué)的鼎力配合,真的,非常的謝謝你們,如果沒有你們,光靠我一個(gè)人,也絕不能把班級(jí)的工作完成。所以希望大家在新的一學(xué)期里能夠繼續(xù)加油,讓我們共同改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤,共同成長。為我們爭創(chuàng)“優(yōu)秀班級(jí)”奉獻(xiàn)出自己火熱的激情與熱情。
最后,同學(xué)們,不知不覺間我們寶貴的象牙塔生活已經(jīng)過了整整一年光景了,在這里,我可以毫不謙虛地說我們地理科學(xué)與旅游學(xué)院101班是一個(gè)擁有領(lǐng)袖氣質(zhì)的班級(jí),可能有的同學(xué)會(huì)笑了,因?yàn)檫@個(gè)“領(lǐng)袖氣質(zhì)”是用來形容個(gè)人的,但我想這個(gè)形容個(gè)人的“領(lǐng)袖氣質(zhì)”用在這里一點(diǎn)也不過,“靜如處子,動(dòng)如脫兔”,“八仙過海,各顯神通”,同學(xué)們,難道你們沒有發(fā)現(xiàn)我們班個(gè)個(gè)是精英,個(gè)個(gè)是人才嗎?因?yàn)樨S富,我們優(yōu)秀,因?yàn)閮?yōu)秀,我們快樂,一直沒有一個(gè)好機(jī)會(huì)說一句很酸的話,因?yàn)橐恢辈缓靡馑,但現(xiàn)在我一定要抒發(fā)一下我的心語:那就是:“擔(dān)任地科101班班長,榮幸之至!謝謝你們,我的同學(xué)們”。從“小活動(dòng),大集體”的三七晚會(huì),到“奏樂華章,展現(xiàn)自我“的歌唱比賽,從“班級(jí)文化建設(shè)”的班服、班徽、班口號(hào)設(shè)計(jì),到“踏出演講第一步”的演講知識(shí)培訓(xùn),最后到我們“101班‘山水風(fēng)情’辯論賽”的舉行,這一次次的班級(jí)活動(dòng)如果沒有大家的全力支持我想我們班也不會(huì)像今天這樣成熟,同學(xué)們,是你們讓我看到了不同炫目的風(fēng)采,是你們讓我看到了一零一班的未來。所以,我一定會(huì)倍加珍惜我們之間的這一份友情,讓地科101班更加輝煌,更加燦爛!兄弟姐妹們,我們是最棒的!地理科學(xué)超給力,一零一班最無敵!
地理科學(xué)與旅游學(xué)院
101班班長:張 毅
旅游總結(jié)報(bào)告5
這個(gè)社團(tuán)是我認(rèn)為過得很有意義的大學(xué)生活一部分,相信我會(huì)一生都記住這里的,因?yàn)閺倪@個(gè)社團(tuán)開始到現(xiàn)在,我們一路走過來,有社團(tuán)開始時(shí)的艱辛,也有共同奮斗的快樂。一些感想,一些總結(jié)!
一、思想方面
旅游愛好者協(xié)會(huì)是一個(gè)剛創(chuàng)的社團(tuán),在還沒進(jìn)入這個(gè)社團(tuán)的時(shí)候,我還是屬于那種剛剛開始認(rèn)真做屬于自己的事的人,我就把他當(dāng)做自己第一份開始的事業(yè)。所以在還沒有進(jìn)入社團(tuán)的時(shí)候,我已經(jīng)給自己定下了前進(jìn)的目標(biāo)和任務(wù)。
有的同學(xué)老感覺參加學(xué)校的活動(dòng),不進(jìn)入學(xué)生會(huì)或者有點(diǎn)名氣的社團(tuán)那還不如不參加,就算參加了也是三天曠會(huì),兩天請(qǐng)假!我覺得不管入的是學(xué)生會(huì)也好,還是普通的社團(tuán)也好,我們的目標(biāo)是鍛煉自己的能力,既然你的能力能在這個(gè)社團(tuán)里體現(xiàn),既然你能在這個(gè)社團(tuán)里鍛煉能力,你還想要求什么呢?任何地方都是鍛煉自己能力的地方!所以在進(jìn)社團(tuán)的時(shí)候思想上一定要定位好:既然選擇了這里,就應(yīng)該勇敢地干下去,卻說體現(xiàn)自己的價(jià)值!
二、工作方面
我的思想很明確,那就是全心全意為社團(tuán)服務(wù)。所以在工作方面,我一直選擇社團(tuán)有事,我都盡一切力量把他做好。
在第一次社團(tuán)初始開會(huì)的時(shí)候,那時(shí)候只認(rèn)識(shí)兩個(gè)人,而且是那種剛認(rèn)識(shí)的,有點(diǎn)膽怯,可是我剛?cè)サ臅r(shí)候,發(fā)現(xiàn)大家都很好相處,才知道原來我們也是真正一個(gè)團(tuán)體了!
社團(tuán)第一次開會(huì)的時(shí)候,因?yàn)槭侵芰,很多學(xué)生都要考試,來的人不多,我們只能一個(gè)一個(gè)人電話打過去。詢問同學(xué)是否有時(shí)間過來,我們還要盡量穩(wěn)住已經(jīng)在那的同學(xué),盡量讓他們不選擇離開。當(dāng)時(shí)我是第一次在大家面前侃侃而談,這與我的性格有關(guān),我是不喜歡張揚(yáng)的那種,可是就是那一次的鍛煉,我才發(fā)現(xiàn),其實(shí),那種感覺真的很不錯(cuò),我的能力也得到了很大的擴(kuò)進(jìn)。
還有個(gè)是社團(tuán)的出行活動(dòng)!在那個(gè)活動(dòng)里面,我們提前兩天出去探路,把需要走的路,需要注意的事,一個(gè)個(gè)都準(zhǔn)備好了,為大伙一起出去做一個(gè)前導(dǎo),那一次都去游玩,很開心,雖然天氣有點(diǎn)熱,但大伙都是那種意猶未盡的!后來回來才發(fā)現(xiàn)。皮膚全部變紅了,呵呵。變黑了好多。我們男生倒是沒什么,倒是苦了那群女生了。
還一次是上半年的時(shí)候,那一次出游,我沒能出去,確實(shí)是因?yàn)橛行┖苤匾氖伦卟婚_,但是,很早的時(shí)候我便出去看看他們準(zhǔn)備的怎么樣。其實(shí),這個(gè)社團(tuán)也是算我們一起一步步帶大的吧。很有感情的那種,也放不下。
三、會(huì)議方面
會(huì)議是每個(gè)社團(tuán)的核心,沒有會(huì)議就會(huì)缺乏溝通。我們社團(tuán)開會(huì)的機(jī)會(huì)不多,但是,每一次開會(huì)大家都能感覺到一個(gè)集體的所在。這是我們大伙的一次小小的聚會(huì)把!
引用社長當(dāng)時(shí)給我的一句話,在這個(gè)學(xué)校留下點(diǎn)什么。是啊,真的,這個(gè)社團(tuán)我們終于做出來了,也要離開了,但是,真的不后悔。永遠(yuǎn)。。。
以上是我的總結(jié)報(bào)告!
旅游總結(jié)報(bào)告6
通過2010年的學(xué)習(xí),我個(gè)人最大的收獲是,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的團(tuán)結(jié)合作關(guān)心幫助下,完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了進(jìn)一步的提高,對(duì)新時(shí)期我黨的路線、方針、政策有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),“與時(shí)俱進(jìn)”理念更加強(qiáng)化,對(duì)自己也有了更加深刻的了解,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題和不足,具體表現(xiàn)如下:
一、2010年工作總結(jié)
1.提高素質(zhì)與思想認(rèn)識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下,了解到想要干好工作,就要有良好的工作作風(fēng),做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,努力從頭干起,堅(jiān)持不懈搞好服務(wù)。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育和系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想等方面都有了進(jìn)一步的提高。2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平。領(lǐng)導(dǎo)告訴我們要勤學(xué)習(xí)、精本質(zhì)、樂奉獻(xiàn)、誠待人、實(shí)處事、嚴(yán)于律己,要有吃苦耐勞精神,所以我努力學(xué)習(xí)基本知識(shí)、各項(xiàng)法律、法規(guī)、條例,及時(shí)了解、掌握旅游發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn),努力向領(lǐng)導(dǎo)同志學(xué)習(xí),樹立高度的服務(wù)意識(shí),服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致。一是我們積極為《鄉(xiāng)村旅游手冊(cè)》進(jìn)行了各景區(qū)、旅游線路、農(nóng)家樂及重點(diǎn)村的深度考察,在月底拿出了初步成果。二是在質(zhì)監(jiān)所積極做好各項(xiàng)工作,與旅游經(jīng)營者簽訂“旅游安全目標(biāo)責(zé)任書”;積極參加 “安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)并設(shè)置咨詢臺(tái);做到認(rèn)真及時(shí)受理投訴案件,做好記錄;做好了各季節(jié)的安全工作,
及時(shí)下發(fā)安全文件;旅游項(xiàng)目方面,做到了每月及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。
二、存在的問題和不足
1.在日常生活中,在保持和發(fā)揮先進(jìn)性方面,時(shí)時(shí)處處保持先進(jìn)性這根“弦”繃得還不夠緊,降低了對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)。2、在學(xué)與做、知與行的關(guān)系上處理得不好。有時(shí)忙于工作而忽略了學(xué)習(xí),有時(shí)忙于學(xué)習(xí)而忽略了工作,雖想全面協(xié)調(diào),但無行之有效的計(jì)劃,雖想平衡兼顧,卻常顧此失彼。工作任務(wù)重后,新知識(shí)長進(jìn)不大,已學(xué)知識(shí)卻在滑坡。3. 在2010年的學(xué)習(xí)工作中,雖然有了一點(diǎn)進(jìn)步,但仍然還有很多的不足之處,專業(yè)知識(shí)和自身的綜合素質(zhì)有待提高。4. 工作統(tǒng)籌計(jì)劃和科學(xué)安排不夠全面,工作程序不夠規(guī)范。
三、今后努力的方向
1、牢固樹立“與時(shí)俱進(jìn)”思想,不斷提高學(xué)習(xí)和工作的自覺性,用先進(jìn)的理念和方法引導(dǎo)具體的工作,努力做到“做則有效、效且從優(yōu)”。2、牢固樹立共產(chǎn)黨人的人生觀、價(jià)值觀,努力做到辦實(shí)事、辦好事。3、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì),科學(xué)安排工作計(jì)劃,規(guī)范工作程序。
在今后的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我要進(jìn)一步明確“為什么做、怎么做”這一根本性問題,提高認(rèn)識(shí)、修正錯(cuò)誤、檢討不足,在今后的工作中,我會(huì)積極努力做好各項(xiàng)工作,努力學(xué)習(xí),鍛煉自己,擴(kuò)大自己的知識(shí)面,加大工作力度,克服不足,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自身綜合素質(zhì),規(guī)范工作程序,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
旅游總結(jié)報(bào)告7
20xx年上半年,我市旅游工作在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的關(guān)心、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,全局堅(jiān)持“旅游業(yè)又快又好”的發(fā)展和旅游業(yè)災(zāi)后重建振興的思路,以突出抓好旅游業(yè)科學(xué)重建為出發(fā)點(diǎn),重點(diǎn)抓好旅游市場恢復(fù)和旅游重建項(xiàng)目,同時(shí),還認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。
一、20xx年上半年工作總結(jié)
。ㄒ唬┗謴(fù)和振興旅游市場,打造旅游節(jié)慶品牌
。ǘ┤ν七M(jìn)旅游災(zāi)后項(xiàng)目重建
在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,推進(jìn)“三年恢復(fù),五年提升,八年全面小康”災(zāi)后重建目標(biāo),穩(wěn)步實(shí)施我市旅游業(yè)的災(zāi)后恢復(fù)重建。
3、漢旺地震遺址公園進(jìn)展情況:由北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院捐建的《愛心無限·綿竹漢旺地震遺址公園》概念規(guī)劃設(shè)計(jì)和漢旺地震數(shù)字館以基本完成。
。ㄈ﹫(jiān)強(qiáng)行業(yè)管理,做好旅游信息和人才培訓(xùn)
。ㄋ模┴(zé)任重于泰山,狠抓旅游安全工作
高度重視旅游安全工作,建立健全了組織機(jī)構(gòu),制訂了安全防范預(yù)案措施,完善安全監(jiān)管體系,特別是把災(zāi)后安全工作放在突出位置,力保將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在元旦、春節(jié)、清明、五一、端午等節(jié)假日前后,由市領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),分別對(duì)市區(qū)內(nèi)的景區(qū)(點(diǎn))、旅行社、賓館、飯店進(jìn)行了安全大檢查,督促各旅游企業(yè)要建立安全管理規(guī)章,安全事故應(yīng)急預(yù)案,安全檢查制度,強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任制,切實(shí)加強(qiáng)旅游食品衛(wèi)生安全、消防安全、交通安全、旅游設(shè)施安全工作,杜絕重特大事故的發(fā)生,對(duì)存在的問題提出了整改意見,并進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督。梨花節(jié)前,會(huì)同衛(wèi)生、文化、工商對(duì)梨花節(jié)參與鎮(zhèn)鄉(xiāng)的農(nóng)家樂和景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行安全大檢查,通過強(qiáng)有力的安全措施,確保了無一起安全責(zé)任事故的發(fā)生。
旅游總結(jié)報(bào)告8
上半年工作情況
我所認(rèn)真按照上級(jí)的要求,加大對(duì)旅游市場的監(jiān)管力度,認(rèn)真及時(shí)處理好每件旅游投訴案件,上半年,共出動(dòng)行政執(zhí)法人員290多人次,檢查旅游團(tuán)隊(duì)480多個(gè),檢查導(dǎo)游人員486人次,對(duì)6名導(dǎo)未年檢還在帶團(tuán)的游員進(jìn)行暫扣導(dǎo)游證處理,并要求進(jìn)行檢討;檢查旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營單位25多家;檢查旅游景區(qū)(點(diǎn))12家,檢查3家旅
游購物商店,對(duì)其存在不規(guī)范行業(yè)進(jìn)行糾正,責(zé)令其要明碼標(biāo)價(jià),設(shè)立警示牌,進(jìn)一步凈化了旅游市場秩序,規(guī)范旅游經(jīng)營的行為,維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。上半年,我所共接到投訴件數(shù)10件,受理10件,結(jié)案10件,賠償及退還金額10600元。辦案主要以協(xié)調(diào)、調(diào)解為主,投訴呈現(xiàn)常態(tài),沒有惡性投訴和重大安全事故投訴,處理投訴及時(shí)、認(rèn)真、公平、高效,為游客及時(shí)排憂解難,贏得廣泛游客的贊譽(yù)。具體工作如下:
1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)的細(xì)化工作。
成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作方案,經(jīng)過反復(fù)細(xì)化及論證,最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細(xì)化條款。
2、抓好旅游安全工作,積極參與構(gòu)建旅游防控體系。
首先做好節(jié)假日的安全檢查及市場檢查,尤其是春節(jié)、五一黃金周的節(jié)前檢查,認(rèn)真按照旅游局的周密安排、部署,參加由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),分赴各縣(市、區(qū))對(duì)旅游設(shè)施設(shè)備安全、食品衛(wèi)生等進(jìn)行檢查;節(jié)日期間,我所質(zhì)監(jiān)人員天天轉(zhuǎn)流到主要景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行市場檢查,堅(jiān)持24小時(shí)值班,認(rèn)真、及時(shí)處理旅游投訴案件;并開展旅游安全專項(xiàng)整治,包括旅行社、星級(jí)飯店、景點(diǎn)、旅游交通等,要求旅行社在操作旅游團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行仔細(xì)分析,對(duì)可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責(zé)任,把各個(gè)可能存在的安全隱患逐條整理在出團(tuán)通知書上,讓各位游客了解安全情況等。
3、繼續(xù)抓好導(dǎo)游員計(jì)分制檢查。
我所根據(jù)省下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)全省導(dǎo)游計(jì)分制檢查工作通知》精神,繼續(xù)加大檢查力度及檢查頻率,每周至少2-3次下到主要景區(qū)(點(diǎn))對(duì)導(dǎo)游規(guī)范上崗進(jìn)行檢查,并及時(shí)向省所上報(bào)檢查情況。 從而有效地實(shí)現(xiàn)了對(duì)導(dǎo)游人員的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,加大了市場整治力度,削弱了“野導(dǎo)”的生存空間,提高導(dǎo)游隊(duì)伍的整體水平。
4、根據(jù)整頓旅游市場秩序方案,開展各種專項(xiàng)整治工作。
我所在搞好導(dǎo)游員計(jì)分制檢查和出境游市場整頓的基礎(chǔ)上,開展了各種專項(xiàng)治理整頓工作。如開展了對(duì)旅行社的旅游團(tuán)隊(duì)檔案管理;繼續(xù)開展對(duì)旅行社的超范圍的宣傳廣告活動(dòng);聯(lián)合公安、工商對(duì)我市的非法旅游經(jīng)營點(diǎn)進(jìn)行整治;
5、組織學(xué)習(xí)貫徹《旅行社條例》。
組織相關(guān)辦案人員及各旅行社總經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)貫徹《旅行社條例》,并下發(fā)對(duì)貫徹條例的一些需要注意的事項(xiàng)通知。
6、加大宣傳,營造氛圍。
利用3·15消費(fèi)者日,我所針對(duì)目前存在的投訴熱點(diǎn),擬出十條旅游消費(fèi)警示,交市消委會(huì)并在報(bào)刊和電臺(tái)、電視臺(tái)廣泛宣傳報(bào)道;在**電臺(tái)、**晚報(bào)開展行風(fēng)熱線電話活動(dòng),現(xiàn)場解答廣大市民提出的旅游投訴和咨詢;充分利用新聞媒體的威懾力量,在全市大力宣傳整頓成果,并現(xiàn)場跟蹤及追蹤報(bào)道,刊登典型旅游投訴案件,引導(dǎo)旅游運(yùn)用法律武器,保護(hù)自己合法權(quán)益,理性、成熟消費(fèi),同時(shí)教育廣大旅游經(jīng)營要合法經(jīng)營。
7、存在不足
上半年的質(zhì)監(jiān)工作,雖然取得一定的成效,但整體上仍存在一些問題。旅游執(zhí)法力量比較薄弱,執(zhí)法人員少,經(jīng)費(fèi)不足;執(zhí)法人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步鍛煉、培訓(xùn)、提高。旅游市場還存在諸多問題,旅游市場存在低價(jià)銷售,低于成本價(jià)競爭,超范圍經(jīng)營及宣傳廣告;在導(dǎo)游隊(duì)伍中存在不規(guī)范上崗;有的旅行社沒有與游客簽訂合同,有的旅行社沒有保留完整團(tuán)隊(duì)檔案,以上這些問題還沒有得到根本治理。旅游企業(yè)競爭力不強(qiáng),隊(duì)伍素質(zhì)偏低我市旅游企業(yè)普遍存在“弱、小、散、差”問題,從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低、缺乏敬業(yè)精神,隨之產(chǎn)生很多不規(guī)范行為和旅游糾紛,給執(zhí)法增加壓力和難度。
下半年工作安排
1、做好旅游行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化的組織實(shí)施工作。
2、做好《旅行社條例》的宣貫工作。
3、繼續(xù)做好旅游安全監(jiān)督檢查工作。
4、繼續(xù)加大旅游市場監(jiān)管力度,重點(diǎn)針對(duì)導(dǎo)游計(jì)分制管理,旅行社超范圍宣傳廣告、經(jīng)營行為,旅行社門市部。
5、繼續(xù)做好市場調(diào)研工作,如在重點(diǎn)時(shí)段做好抽樣調(diào)查分析,走訪旅游企業(yè),座談等,及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)并及時(shí)分析反饋。
6、完善投訴處理工作,做好投訴趨向和案例分析工作。
7、繼續(xù)加大旅游宣傳力度,特別是針對(duì)規(guī)范經(jīng)營、投訴熱點(diǎn)的媒介追蹤報(bào)道等,營造良好的旅游環(huán)境和旅游氛圍。
8、加強(qiáng)自身建設(shè)。一是加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。二是通過行之有效的學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù),及時(shí)充電,提高素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。
旅游總結(jié)報(bào)告9
(一)堅(jiān)持落實(shí)旅游安全目標(biāo)責(zé)任制
年初我局與全縣25家旅游企業(yè)簽訂了20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,并與9家三星級(jí)以上星級(jí)飯店簽訂了20xx年XX縣旅游行業(yè)星級(jí)飯店創(chuàng)建“平安飯店”目標(biāo)責(zé)任書,年終安排對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)考核。
(二)開展旅游行業(yè)安全管理工作交流
為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣旅游行業(yè)安全管理工作,積極推動(dòng)我縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理工作。3月21日縣旅游局組織30余位旅游企業(yè)安全分管領(lǐng)導(dǎo)赴海鹽進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),就安全管理機(jī)制建設(shè)、安全應(yīng)急預(yù)案的制定和演練、安全生產(chǎn)宣傳教育等方面進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。通過此次活動(dòng)對(duì)我縣旅游行業(yè)安全管理工作起到了積極的推動(dòng)作用。
(三)實(shí)行旅游企業(yè)安全隱患全面排查
為了進(jìn)一步加強(qiáng)今年的旅游安全生產(chǎn)工作,著力消除安全隱患,有效預(yù)防和減少旅游事故發(fā)生,確保全縣旅游安全形勢(shì)平穩(wěn)有序,為實(shí)現(xiàn)全縣安全生產(chǎn)“三項(xiàng)指標(biāo)”零增長目標(biāo)努力,我局布置了2012年在我縣旅游行業(yè)內(nèi)繼續(xù)深入開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作,采取縣旅游局督查和企業(yè)自查相結(jié)合的方式進(jìn)行。各旅游企業(yè)通過排查,建立完善隱患排查治理工作臺(tái)帳,對(duì)安全隱患進(jìn)行認(rèn)定、分類、梳理和建檔;按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求認(rèn)真進(jìn)行隱患排查自查工作,對(duì)安全隱患邊查邊改,能立即整改的,立即予以整改;對(duì)一時(shí)難以整改的,須排出整治計(jì)劃,落實(shí)整治資金和整治責(zé)任,限期整改。同時(shí)制訂應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)隱患監(jiān)控,嚴(yán)防整改期間事故發(fā)生;及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告隱患排查工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表和重大隱患排查治理情況。
(四)實(shí)施旅游行業(yè)安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)管
1.會(huì)同有關(guān)部門對(duì)西塘景區(qū)開展安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查。我局在5月19日“中國旅游日”之日和11月3日二次會(huì)同工商、行政執(zhí)法、公安、交通等部門組成聯(lián)合整治檢查組,到西塘景區(qū)開展了旅游安全檢查活動(dòng)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題反饋給了西塘旅游管理委員會(huì),由其落實(shí)整改。
2.組織力量對(duì)旅行社安全管理進(jìn)行專項(xiàng)檢查。6月1日,我局組織力量對(duì)全縣所有旅行社開展了集中安全管理專項(xiàng)檢查。主要針對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)宣傳教育、旅游用車管理、導(dǎo)游人員安全職責(zé)、旅行社保險(xiǎn)投保情況等方面開展了檢查。旅行社受檢率100%,發(fā)放整改通知書11份。
3.開展了旅游企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查及“打非治違”行動(dòng)工作的督查。2012年9月14日在縣府辦領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,縣旅游局、縣安監(jiān)局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣消防大隊(duì)的安全分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員對(duì)西塘旅游景區(qū)進(jìn)行了安全生產(chǎn)工作的檢查。對(duì)出現(xiàn)的問題通過書面形式交予西塘旅管委并要求在規(guī)定的期限內(nèi)整改完成,確保西塘景區(qū)無安全事故發(fā)生,迎接黨的“十八大”勝利召開。
4.組織旅游景區(qū)涉及的水上交通和危舊橋梁安全工作進(jìn)行檢查。開展了景區(qū)內(nèi)河道駁岸整治檢查、要求景區(qū)加固和修建景區(qū)內(nèi)的橋梁、強(qiáng)化景區(qū)船工培訓(xùn)和教育、加強(qiáng)和配備水上和河岸巡邏力量、制定出涉水、涉橋安全應(yīng)急預(yù)案并組織景區(qū)有關(guān)人員學(xué)習(xí)并進(jìn)行預(yù)案演練。
5.開展臺(tái)風(fēng)前對(duì)旅游企業(yè)防臺(tái)抗臺(tái)工作檢查
今年我局組織力量在臺(tái)風(fēng)來臨前對(duì)所以旅游企業(yè)開展了防臺(tái)抗臺(tái)工作的指導(dǎo)和防臺(tái)抗臺(tái)工作落實(shí)情況進(jìn)行了檢查,所以企業(yè)都制定了防臺(tái)抗臺(tái)工作的預(yù)案和啟動(dòng)了防臺(tái)抗臺(tái)應(yīng)急措施工作。
(五)組織開展各項(xiàng)旅游安全生產(chǎn)專項(xiàng)活動(dòng)
1.繼續(xù)深入扎實(shí)開展嘉善旅游安全生產(chǎn)年活動(dòng)。根據(jù)XX縣人民政府辦公室關(guān)于繼續(xù)深入扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)工作部署,我們旅游行業(yè)圍繞旅游安全規(guī)章制度進(jìn)一步健全落實(shí),旅游安全生產(chǎn)監(jiān)管進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范,結(jié)合爭創(chuàng)平安飯店、安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)大檢查等活動(dòng),全面開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)年活動(dòng),使企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任進(jìn)一步落實(shí),旅游安全生產(chǎn)運(yùn)行機(jī)制更加順暢高效,全面實(shí)現(xiàn)了2012年全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)“零事故”的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),我局年初就發(fā)文要求旅游企業(yè)抓好以下工作:
。1)旅游企業(yè)做好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作
、俳∪踩a(chǎn)目標(biāo)責(zé)任體系。強(qiáng)化企業(yè)法人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的法定職責(zé),通過簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,將安全責(zé)任目標(biāo)逐級(jí)分解,落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)職工,做到“橫向到邊,縱向到底,不留死角”。
、诩哟蟀踩R(shí)教育培訓(xùn)和宣傳力度。督促各企業(yè)扎實(shí)開展安全技術(shù)練兵活動(dòng),要制定和完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,定期組織演練。對(duì)特殊崗位和特種設(shè)備操作人員,按照“先培訓(xùn)后上崗”的要求,對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全知識(shí)技能培訓(xùn)。積極參加“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)日”活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》和各項(xiàng)安全管理制度,同時(shí),要會(huì)同有關(guān)部門開展飯店消防演練和景區(qū)水上救護(hù)演練,以切實(shí)提高從業(yè)人員的識(shí)災(zāi)、防災(zāi)能力和自我保護(hù)意識(shí),增強(qiáng)現(xiàn)場臨危救助能力。
③加強(qiáng)安全監(jiān)管力度。要將安全檢查制度做為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓,各企業(yè)對(duì)每次的安全工作檢查要有書面記錄,歸入安全工作臺(tái)賬。我局會(huì)同有關(guān)部門對(duì)旅游企業(yè)開展經(jīng)常性的安全檢查。
。2)企業(yè)認(rèn)真做好隱患排查治理工作
要認(rèn)真貫徹省、市、縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,全面落實(shí)2012年安全生產(chǎn)年的各項(xiàng)工作要求,深入排查治理各種安全事故隱患,確保及時(shí)有效地整改事故隱患,切實(shí)解決存在的突出問題和安全隱患,進(jìn)一步健全和嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制,完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,提高管理水平,強(qiáng)化防范措施,提高旅游從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí),有效遏制重特大事故的發(fā)生,健全安全監(jiān)管長效機(jī)制。重點(diǎn)排查:
①健全安全管理組織體系,設(shè)立專兼職安全管理人員的情況;
②簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀;制定應(yīng)急預(yù)案;健全并落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任制,事故報(bào)告和處理及對(duì)有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究情況;
、郯踩芾硭杞(jīng)費(fèi)和設(shè)施設(shè)備;安管人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)情況;應(yīng)急救援物資、設(shè)備配備和維護(hù)情況;特種人員持證上崗情況;
、馨踩匾O(shè)施、裝備的完好情況及日常管理維護(hù)保養(yǎng)情況;勞動(dòng)防護(hù)用品的配備和使用情況;高壓容器、運(yùn)輸工具的完好狀況及檢測檢驗(yàn)情況;
、輰(duì)存在較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所及重點(diǎn)環(huán)節(jié)、部位重大危險(xiǎn)源普查建檔,風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí),監(jiān)控預(yù)警制度的建設(shè)及措施落實(shí)情況;
、迣(duì)企業(yè)周邊或作業(yè)過程中存在的易由自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難的危險(xiǎn)點(diǎn)排查、防范和治理情況;
、呗眯猩缱庥密囕v符合資質(zhì)情況;所組織的團(tuán)隊(duì)沒有違背國家法律法規(guī)的旅游活動(dòng)項(xiàng)目的情況。
。3)加強(qiáng)企業(yè)交通安全防范
、僖匀鎸(shí)施《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》為契機(jī),嚴(yán)查租用非法從事旅游客運(yùn)和帶“病”運(yùn)營、超載運(yùn)營的車船,要求旅行社在租用車船時(shí),必須選擇技術(shù)性能合格的車船和責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過硬的駕駛員,要求旅行社采取有效措施約束駕駛?cè)藛T違規(guī)駕駛的行為。
、诙ㄆ跁(huì)同交通、質(zhì)檢部門對(duì)游船、旅游躉船設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要跟蹤督辦。
旅游總結(jié)報(bào)告10
"十一"黃金周,在各級(jí)各部門高度重視、通力協(xié)作、密切配合下,**旅游緊張有序、運(yùn)行良好、服務(wù)提升、亮點(diǎn)頻現(xiàn),取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
一、主要特點(diǎn)
。ㄒ唬┞糜螏(dòng)作用凸顯,旅游收入實(shí)現(xiàn)新突破。
今年"十一",我市游客接待量和旅游收入再創(chuàng)歷史新高。黃金周七**市共接待游客40.61萬人次,旅游綜合收入7560萬元,同比分別增長11.5%和19.18%(全國納入監(jiān)測的125個(gè)直報(bào)旅游城市和景區(qū),接待游客人數(shù)和收入同比分別增長6.8%和10.33%)。其中,紅旗渠核心景區(qū)共接待游客3.56萬人次,門票收入312.77萬元,同比分別增長8.9%和16.9%;太行大峽谷核心景區(qū)共接待游客3.01萬人次,門票收入314.97萬元,同比分別增長33.76%和45.17%(假日期間執(zhí)行發(fā)改委規(guī)定,門票價(jià)格下調(diào)20%)。假日期間,旅游帶動(dòng)作用凸顯,全市星級(jí)飯店、社會(huì)賓館、農(nóng)家樂、零售商業(yè)、休閑娛樂等場所消費(fèi)需求旺盛,呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。鄉(xiāng)村旅游更成為熱點(diǎn),石板巖鄉(xiāng)民俗村、農(nóng)家樂門庭若市,游人如織。賞峽谷山水、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院,成為游客節(jié)日休閑的首選。據(jù)統(tǒng)計(jì),假日期間全市星級(jí)飯店和主要社會(huì)賓館日平均入住率達(dá)到85%以上,農(nóng)家樂日平均入住率達(dá)到90%以上。
。ǘ┘偃章糜芜\(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。
"十一"前,我市領(lǐng)導(dǎo)及旅游產(chǎn)業(yè)指揮部,未雨綢繆,結(jié)合我市實(shí)際情況,圍繞來林游客需求,印發(fā)了《**市20xx年"十一"假日旅游工作方案》,對(duì)黃金周工作進(jìn)行了周密部署、合理安排;旅游產(chǎn)業(yè)指揮部充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,組織協(xié)調(diào)各部門落實(shí)各項(xiàng)具體工作,制定假日旅游應(yīng)急預(yù)案,印制"十一"假日旅游值班手冊(cè),方便及時(shí)處理應(yīng)急事件。節(jié)日期間,相關(guān)部門多策并舉、密切配合,竭力為游客提供一個(gè)便捷、優(yōu)質(zhì)、滿意的旅游環(huán)境。公安、交通、公路等部門相互協(xié)作,暫停道路施工,清理路面渣土,增設(shè)安全設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)志,在重點(diǎn)路段、關(guān)鍵路口、主要景區(qū)適時(shí)增派警力,確保了道路暢通和景區(qū)秩序;衛(wèi)生、工商、物價(jià)、稅務(wù)等部門密切配合,對(duì)景區(qū)餐飲、副食、賓館、飯店進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查和不定期檢查,確保游客食宿干凈衛(wèi)生、舒適安全;風(fēng)管委、廣電、旅游、交警等部門相互配合,開播了"**旅游交通欄目",實(shí)時(shí)發(fā)布路況快報(bào)。安林高速市區(qū)出口旅游咨詢中心投入使用,為游客及時(shí)提供旅游資訊和反饋游客需求,并征詢游客意見3000多條;旅游部門搞好假日旅游統(tǒng)計(jì),及時(shí)處理游客投訴,認(rèn)真解答游客咨詢,深入景區(qū)發(fā)放游客滿意度調(diào)查表500份,并針對(duì)有關(guān)問題及時(shí)督促改進(jìn)。
。ㄈ┥⒖吐糜纬蔀橹髁,游客構(gòu)成實(shí)現(xiàn)新突破。
今年"十一",從游客構(gòu)成分析,河南、**、山東、山西為主要客源市場,占游客總數(shù)的86%以上;北京、天津、江蘇、**等地游客達(dá)到新的拓展;海外游客2850余人,呈明顯上升趨勢(shì)。從出游方式分析,自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流,占到85%以上。從景區(qū)客流量分析,游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個(gè)主景區(qū),游客人數(shù)同比分別增長8.9%和31.8%。綜合來講,全市旅游接待明顯呈現(xiàn)出散客多、團(tuán)隊(duì)少,短途多、長線少,自駕多、大巴少的"三多三少"特點(diǎn)。
(四)重點(diǎn)項(xiàng)目投入使用,旅游秩序?qū)崿F(xiàn)新突破。
隨著林長高速、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區(qū)至分水嶺段建成通車,游客進(jìn)入**和景區(qū)更加便捷,主要交通干道假日期間比較暢通,未發(fā)生擁堵。紅旗渠景區(qū)青年洞主入口廊橋建成并投入使用,使青年洞景區(qū)游線延長至4公里,使游客在游覽過程中更加體驗(yàn)修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美,同時(shí),延長了游覽線路,擴(kuò)大了景區(qū)游客容量。太行大峽谷景區(qū)隨著桃花谷景區(qū)的升級(jí)改造和"太行天路"服務(wù)設(shè)施的進(jìn)一步完善,使游客更加體驗(yàn)到俯瞰峽谷的無限樂趣,特別是通桃花洞景區(qū)漫水橋的投入使用,有效地分流了游客,極大緩解了交通壓力。同時(shí)景區(qū)采取措施增加觀光中巴數(shù)量,共投入135輛中巴車運(yùn)送游客,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)旅游交通暢通,景區(qū)內(nèi)旅游秩序總體穩(wěn)中有升。中原通用航空旅游有關(guān)項(xiàng)目的投入運(yùn)行,也為**旅游增添了新的活力。萬泉湖景區(qū)的升級(jí)改造,為水上旅游增添了樂趣,吸引了大批外地游客,徜徉碧湖,品嘗魚味,成為"十一"旅游的新亮點(diǎn)。
二、存在不足
一是景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。隨著我市一批重點(diǎn)道路交通項(xiàng)目的完工或即將建成,我市旅游交通狀況得到改善,制約旅游發(fā)展的進(jìn)入性瓶頸問題基本得到解決,可以說**旅游交通的"大動(dòng)脈"已經(jīng)打通。與此同時(shí),停車場容量有限、游客服務(wù)中心條件不足不能滿足游客需求。特別是黃金周期間,紅旗渠景區(qū)停車難的問題尤為突出,景區(qū)現(xiàn)有停車位不足1000個(gè),最高峰時(shí)需停車輛近4000輛,車輛沿東南公路停滿后,許多游客不得不繞行將車停在絡(luò)絲潭對(duì)岸的**境內(nèi),車龍長達(dá)300多米。
二是旅游拉動(dòng)作用沒有充分發(fā)揮。我市旅游資源豐富,景區(qū)景點(diǎn)眾多,來林游客對(duì)我市紅旗渠的舉世無雙和大峽谷的綠色生態(tài)更是嘖嘖稱贊,但美中不足的是,旅游產(chǎn)品種類單一,還是以傳統(tǒng)的觀光型產(chǎn)品為主,缺乏新型的休閑、度假、參與、體驗(yàn)型產(chǎn)品;景區(qū)景點(diǎn)體量較小,大多數(shù)只需要半天到一天就轉(zhuǎn)完了,很難能三五天吃住下來消費(fèi);城市旅游服務(wù)功能不強(qiáng),產(chǎn)業(yè)體系不完善,產(chǎn)業(yè)鏈短,缺乏娛樂、購物等消費(fèi)場所,不能滿足不同類型和高端客人需求。據(jù)統(tǒng)計(jì),黃金周期間來林的車輛留下過夜的不足30%,大多數(shù)游客成為匆匆過客,雖然賺了人氣,應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)卻沒有充分發(fā)揮出來,旅游創(chuàng)收能力和對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)作用非常有限。
三是管理服務(wù)水平需要進(jìn)一步提升?傮w上看,我市的旅游管理服務(wù)處在較低的水平上,應(yīng)對(duì)黃金周和旅游高峰期還只能簡單依靠增加人手、全員上陣、嚴(yán)防死守等落后手段,距離現(xiàn)代旅游管理服務(wù)技術(shù)化、信息化、智能化的要求相去甚遠(yuǎn)。特別是景區(qū)缺乏數(shù)字化的景區(qū)控制管理系統(tǒng),如電子門禁、智能監(jiān)控、車載GPS定位調(diào)度、應(yīng)急智能廣播、大屏幕信息發(fā)布、網(wǎng)上訂票等。我市缺乏一支高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是整體素質(zhì)偏低,質(zhì)量、層次及結(jié)構(gòu)不盡合理,二是人員數(shù)量不足,流動(dòng)性太大。以最為突出的導(dǎo)游隊(duì)伍為例,我市注冊(cè)持國導(dǎo)證導(dǎo)游只有49人,其中從業(yè)的不到一半,絕大部分持有的是**講解員證(目前為65人),根本無法滿足市場需求,黃金周期間許多單位用導(dǎo)游都是一"導(dǎo)"難求。
三、面對(duì)以上問題和不足,我市旅游在今后的發(fā)展中采取的措施:
加快景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。隨著國家?guī)叫菁僦贫鹊穆鋵?shí)、私家車數(shù)量的激增和重大節(jié)假日高速免費(fèi)通行政策的繼續(xù)施行,景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的滯后將日益凸顯,并最終制約我市旅游的發(fā)展。要從根本上解決問題還需要在硬件上下功夫,要紅旗渠、大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國家5A級(jí)景區(qū)為抓手,以適度超前的眼光加大以停車場、景區(qū)道路、游客服務(wù)中心為代表的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,以滿足未來游客需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品,拉長產(chǎn)業(yè)鏈條。()對(duì)旅游資源進(jìn)行多層次、綜合性開發(fā),推出一批新型旅游產(chǎn)品,加快實(shí)現(xiàn)由觀光旅游向休閑度假體驗(yàn)型旅游的升級(jí)轉(zhuǎn)型;出臺(tái)優(yōu)惠政策和扶持措施,支持旅游相關(guān)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展,完善產(chǎn)業(yè)體系,拉長產(chǎn)業(yè)鏈條,延長游客在林時(shí)間,把旅游對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)作用充分發(fā)揮出來。
引進(jìn)和培養(yǎng)并重,完善旅游服務(wù)。出臺(tái)政策引進(jìn)高端管理人才,建立多層次的人才培養(yǎng)體系,大力發(fā)展職業(yè)教育,加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn),舉辦從業(yè)人員培訓(xùn)班,實(shí)施從業(yè)人員星級(jí)動(dòng)態(tài)評(píng)定和管理機(jī)制,出臺(tái)穩(wěn)定導(dǎo)游人員隊(duì)伍的管理辦法,努力打造一支高素質(zhì)的旅游人才隊(duì)伍。針對(duì)提出的問題,以市場需求為導(dǎo)向,認(rèn)真分析散客方式為主導(dǎo)的旅游業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn),著眼于大旅游的綜合收入和對(duì)三產(chǎn)的帶動(dòng)能力,以創(chuàng)建全省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)市和國家5A級(jí)景區(qū)為契機(jī),建立規(guī)范、完善、高效的全市旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng),出版符合散客和自駕車游客需求的旅游交通地圖,建設(shè)技術(shù)化、信息化、智能化的景區(qū)數(shù)字化管控系統(tǒng),促進(jìn)加快城市旅游集散(接待)中心、信息咨詢點(diǎn)、公共廁所等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè),為游客提供全面細(xì)致的服務(wù),促進(jìn)我市旅游業(yè)健康快速發(fā)展。
旅游總結(jié)報(bào)告11
一、鄢陵旅游業(yè)資源
。ㄒ唬┥鷳B(tài)資源優(yōu)勢(shì)獨(dú)特。
。ǘ╆惢甑叵滤|(zhì)優(yōu)良。
鄢陵縣陳化店鎮(zhèn)地下水儲(chǔ)量豐沛,富含多種人體必需的礦物質(zhì),其中微量元素鍶和偏硅酸等含量均高于國家優(yōu)質(zhì)礦泉水標(biāo)準(zhǔn)。長期飲用,具有軟化血管、降低血壓、調(diào)節(jié)神經(jīng)等功效;以之泡茶飲用,具有清爽止渴、消疲提神、促進(jìn)代謝、消脂去膩、降血脂、降血壓的功效。
(三)地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。
二、鄢陵鄉(xiāng)村游發(fā)展采取的措施
(一)科學(xué)制定鄉(xiāng)村游發(fā)展規(guī)劃。
聘請(qǐng)省內(nèi)有關(guān)專家和教授對(duì)全縣的農(nóng)家樂旅游資源開發(fā)、線路組合、宣傳定位、發(fā)展步驟等進(jìn)行全面規(guī)劃設(shè)計(jì),編制出《中國鄢陵農(nóng)家樂旅游開發(fā)總體策劃》。規(guī)劃以“一花(鄢陵花卉)、一木(鄢陵苗木)、一水(陳化店水資源)、一草(草坪生產(chǎn))、一果(櫻桃、蟠桃等雜果)”五大資源特色為支撐,深入挖掘“彭祖養(yǎng)生文化、許由文化、三國曹魏文化、茶文化、鄢國古城文化”等文化資源,提升鄉(xiāng)村旅游的文化品位,把美麗田園風(fēng)光、獨(dú)特的自然資源和悠久的歷史文化、民俗風(fēng)情結(jié)合起來,達(dá)到人文景觀與自然景觀完美結(jié)合、和諧統(tǒng)一。
。ǘ┘涌爨l(xiāng)村游精品景區(qū)建設(shè)。
景區(qū)(點(diǎn))是鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的`基礎(chǔ)。近年來,我們嚴(yán)格按照“深入挖掘旅游資源、全力打造精品景區(qū)”的思路,切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村游景區(qū)建設(shè),為鄉(xiāng)村旅游業(yè)快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的硬件支撐。
2、柏梁花鄉(xiāng)農(nóng)家樂。該景區(qū)以柏梁鎮(zhèn)蔣莊村為依托,以農(nóng)村城鎮(zhèn)化和景觀建筑為載體,統(tǒng)一規(guī)劃,分步實(shí)施。計(jì)劃建中歐結(jié)合式建筑110棟,積極開展農(nóng)家樂旅游,讓游客入農(nóng)家院、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、體驗(yàn)農(nóng)村生活和花鄉(xiāng)風(fēng)情。目前,已建成布局考究、古樸美觀、各具特色、風(fēng)格迥異的中歐結(jié)合式建筑70余棟,農(nóng)家樂接待床位400多張。
3、姚家村。該村花木種植歷史悠久,品種眾多,以蠟梅最為著名,素有“蠟梅冠天下”、“花園第一村”的美譽(yù)。歷史上有名的“姚家花園”就座落于該村。近年來,該村積極適應(yīng)市場需求,大力發(fā)展花卉生產(chǎn),成為帶動(dòng)全鎮(zhèn)乃至全縣花木產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的專業(yè)村、示范村。目前,全村2743畝耕地全部種植花木。同時(shí),姚家村人充分利用房前屋后、自家庭院的空閑地種植花木,建成了一個(gè)個(gè)各具特色、風(fēng)格別致的花園式庭院,不僅美化了環(huán)境,又發(fā)展了“庭院經(jīng)濟(jì)”,增加了收入。
6、南塢清流河休閑景區(qū)。該景區(qū)以清流河為依托,兩岸種植有蟠桃2000多畝,綿延20余公里,每年三月,兩岸桃花都引吸著周邊城市大量游客前來觀光、旅游、休閑、度假,為長期居住在鬧市里的人們營造了一個(gè)休閑娛樂、踏青賞花的“世外桃園”、絕世佳境。同時(shí),清流河沿岸青年湖水面面積500余畝,大閘蟹養(yǎng)殖規(guī)模發(fā)展,每年秋季都吸引大量游客來此游玩品蟹。
8、陳化店茶文化一條街。該景區(qū)位于陳化店鎮(zhèn),陳化店茶史源遠(yuǎn)流長,茶文化相伴而生。景區(qū)以陳化店優(yōu)質(zhì)水資源為依托,已建成各類高、中、低檔茶館、茶舍100余家。
。ㄈ┘哟筻l(xiāng)村游宣傳營銷。
一方面,把鄢陵鄉(xiāng)村旅游作為全縣旅游宣傳的重點(diǎn)進(jìn)行整體包裝推介。幾年來,通過新聞媒體刊發(fā)宣傳稿件200余篇;在河南電視臺(tái)、許昌電視臺(tái)以及周邊地區(qū)電視臺(tái)制作專題片30余期;在中國旅游報(bào)、河南日?qǐng)?bào)、許昌日?qǐng)?bào)等報(bào)刊開辟廣告專版;在國際互聯(lián)網(wǎng)上以圖文并茂的形式進(jìn)行全方位的宣傳;開通鄢陵旅游網(wǎng)站,全面介紹推薦鄢陵鄉(xiāng)村旅游資源和旅游產(chǎn)品。另一方面,牢固樹立強(qiáng)烈的市場宣傳營銷意識(shí),變“等”客上門為“請(qǐng)”客上門。積極組織人員組成促銷團(tuán)到各地進(jìn)行面對(duì)面的宣傳營銷;連續(xù)多年參加全國旅游交易會(huì)和全國北方旅游交易會(huì),并積極參加“河南風(fēng)”推介活動(dòng);極力邀請(qǐng)知名專家、學(xué)者、記者、旅游界同行來鄢實(shí)地考察、踩線,推介旅游線路。通過以上措施極大地提升了鄢陵鄉(xiāng)村旅游的知名度,打響了鄢陵鄉(xiāng)村旅游的品牌。
。ㄋ模┘訌(qiáng)鄉(xiāng)村游規(guī)范管理。
鄉(xiāng)村游雖然起源于農(nóng)民的生產(chǎn)生活實(shí)踐,但并不說明鄉(xiāng)村游給人的印象就是住房檔次差、環(huán)境衛(wèi)生臟、經(jīng)營管理簡單粗放。我們通過評(píng)選星級(jí)農(nóng)家樂,引導(dǎo)農(nóng)家樂經(jīng)營業(yè)主完善配套設(shè)施,改善衛(wèi)生條件,提高服務(wù)質(zhì)量,農(nóng)家樂旅游整體水平明顯提升。同時(shí),旅游部門聯(lián)合工商、公安、衛(wèi)生、消防等部門為農(nóng)家樂經(jīng)營者講解服務(wù)規(guī)范、交際禮儀、飲食衛(wèi)生、人身財(cái)產(chǎn)安全、消防安全、文明誠信經(jīng)營等方面的知識(shí)內(nèi)容,定期不定期對(duì)農(nóng)家樂環(huán)境衛(wèi)生、餐飲質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。積極組織經(jīng)營者先后到欒川、四川等地進(jìn)行實(shí)地考察、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),開擴(kuò)眼界和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。通過以上措施,有效地提高了從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì),確保了農(nóng)家樂的服務(wù)質(zhì)量和食品衛(wèi)生安全,使農(nóng)家樂經(jīng)營者逐步向正規(guī)化、規(guī)范化方向發(fā)展。
三、鄢陵鄉(xiāng)村游發(fā)展存在的問題
雖然目前鄢陵鄉(xiāng)村游的發(fā)展取得了一定的成績,但我縣鄉(xiāng)村游發(fā)展起步較晚、基礎(chǔ)較差,還存在一些不容忽視的問題:
。ㄒ唬┙M織管理不夠規(guī)范。我縣鄉(xiāng)村游發(fā)展正處在起步階段,完善的發(fā)展機(jī)制還未形成,有關(guān)政策、制度建設(shè)相對(duì)滯后;“農(nóng)家樂”接待點(diǎn)的數(shù)量多但規(guī)模小,檔次較低,接待大規(guī)模的旅游團(tuán)隊(duì)少,旅行社為其提供客源少。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。由于資金投入不足等原因,目前景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后,道路兩側(cè)路燈、各種指示牌、景區(qū)內(nèi)排水、排污設(shè)施及停車場、休閑娛樂場所等基礎(chǔ)設(shè)施還不完善,制約和影響了農(nóng)家樂的發(fā)展。
。ㄈ┤狈ξ幕瘍(nèi)涵,對(duì)民俗文化深度挖掘不夠!稗r(nóng)”的特色、“家”的感覺、“樂”的功能沒有得到很好的體現(xiàn)。真正由“農(nóng)家樂”提供的具有濃郁民俗文化特色的旅游項(xiàng)目少,參與性強(qiáng)、健身綠色休閑項(xiàng)目的開發(fā)力度不夠。大多數(shù)“農(nóng)家樂”經(jīng)營項(xiàng)目類同,產(chǎn)品單一,缺乏“農(nóng)”的特色和風(fēng)格;設(shè)施簡陋、內(nèi)容單調(diào),很大程度上還只是一個(gè)飯館、一家旅店,缺乏個(gè)性化、多樣化、參與性強(qiáng)的游樂項(xiàng)目,吸引力不夠強(qiáng)。
。ㄋ模⿵臉I(yè)人員素質(zhì)不高。經(jīng)營管理人員相對(duì)較少,從業(yè)人員缺乏系統(tǒng)有效的培訓(xùn)。在實(shí)際操作中,當(dāng)?shù)剞r(nóng)民既是管理員,又是服務(wù)員,處于較為粗放的經(jīng)營層面,服務(wù)質(zhì)量和檔次不高,嚴(yán)重制約農(nóng)家樂旅游業(yè)的加快發(fā)展。
四、對(duì)策與建議
。ㄒ唬⿵(qiáng)化對(duì)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的組織領(lǐng)導(dǎo)。
緊緊圍繞如何把發(fā)展鄉(xiāng)村旅游與解決“三農(nóng)”問題相結(jié)合,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的組織領(lǐng)導(dǎo),通過大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷提高農(nóng)民的收入水平和文化素質(zhì),加快推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)步伐。一是把鄉(xiāng)村游工作作為重點(diǎn),對(duì)在鄉(xiāng)村游發(fā)展工作中需要解決的問題加強(qiáng)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。二是制定發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃,對(duì)鄉(xiāng)村游發(fā)展重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定工作目標(biāo)、明確發(fā)展方向,提出具體要求。三是進(jìn)一步加大旅游景區(qū)(點(diǎn))開發(fā)的項(xiàng)目招商力度,打造景區(qū)(點(diǎn))與鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目結(jié)合的有效平臺(tái)。四是出臺(tái)發(fā)展鄉(xiāng)村游的相關(guān)扶持政策,特別在基地建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施完善、人員培訓(xùn)、品牌宣傳等方面給予扶持和獎(jiǎng)勵(lì);重點(diǎn)扶持和發(fā)展幾家鄉(xiāng)村游休閑旅游示范點(diǎn),作為全縣鄉(xiāng)村游發(fā)展的典范,切實(shí)起到示范引導(dǎo)作用。四是立足于長遠(yuǎn)發(fā)展,注重對(duì)旅游人才的培養(yǎng),有計(jì)劃、有重點(diǎn)地加快旅游人才隊(duì)伍建設(shè);同時(shí)不斷提高廣大村民特別是農(nóng)家樂從業(yè)者的文化教育和文明素質(zhì),增強(qiáng)文明意識(shí)和開放意識(shí),培養(yǎng)文明健康的生活方式、行為方式,促進(jìn)鄉(xiāng)村精神文明的建設(shè),營造文明、和諧、有序的旅游環(huán)境。
(二)完善發(fā)展規(guī)劃,突出特色資源優(yōu)勢(shì)。
在省、市“旅游立省”、“旅游立市”戰(zhàn)略決策的指導(dǎo)下,按照鄢陵“旅游強(qiáng)縣”建設(shè)的具體要求,進(jìn)一步修訂和完善鄉(xiāng)村游總體發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真抓好實(shí)施和落實(shí)。一是注重鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃的整體性和連續(xù)性,做到因地制宜,突出優(yōu)勢(shì),抓住重點(diǎn),分步實(shí)施。二是科學(xué)規(guī)劃、合理布局,充分考慮到當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源、文化特性、市場需求和發(fā)展趨勢(shì),有序推進(jìn),逐步完善。三是加大政府扶持力度,盡快納入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展計(jì)劃;
。ㄈ┨嵘⻊(wù)質(zhì)量,打造鄢陵鄉(xiāng)村游品牌。
一是進(jìn)一步建立健全規(guī)范的鄉(xiāng)村旅游接待服務(wù)體系,提高鄉(xiāng)村旅游的綜合服務(wù)質(zhì)量和水平。二是不斷規(guī)范農(nóng)戶樂接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步提高接待服務(wù)質(zhì)量和水平。三是切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村環(huán)境整治和社會(huì)治安綜合治理工作,為游客提供愉悅、舒適、安全的旅游環(huán)境。四是加大鄢陵鄉(xiāng)村游宣傳營銷力度,通過參加促銷會(huì)、推介會(huì)及在各類電視臺(tái)、報(bào)刊、信息網(wǎng)站等新聞媒體制作專題、刊發(fā)稿件等方式,加強(qiáng)宣傳推介,擴(kuò)大鄉(xiāng)村游的影響力。同時(shí),將鄉(xiāng)村游、休閑旅游列為旅游節(jié)慶活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,納入旅游線路,舉辦形式多樣的鄉(xiāng)村休閑旅游專場推介活動(dòng),全面打響鄢陵鄉(xiāng)村旅游品牌。
。ㄋ模┘哟髮(duì)鄉(xiāng)村游發(fā)展的政策資金扶持力度。建議省政府和省直有關(guān)部門拔付一定資金用于支持鄉(xiāng)村游項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善。如:道路、污水排放及處理、公共照明、停車場、洗手間等公共基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí)對(duì)鄉(xiāng)村游項(xiàng)目的立項(xiàng)進(jìn)行傾斜,使更多的旅游項(xiàng)目能夠得到上級(jí)項(xiàng)目專用資金、貼息貸款、無息貸款的扶持,進(jìn)一步完善現(xiàn)有景區(qū)設(shè)施,提升景區(qū)檔次。
。ㄎ澹┲贫ǔ雠_(tái)更加優(yōu)惠的鄉(xiāng)村游項(xiàng)目用地政策。建議省政府和省直有關(guān)部門最大限度利用好國家土地使用政策,并出臺(tái)更有利于鄉(xiāng)村游發(fā)展的土地政策,降低旅游企業(yè)土地方面的投入成本;將旅游發(fā)展用地納入土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃,納入所在地政府土地部門年度計(jì)劃,保證旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需土地。
(六)加大對(duì)鄉(xiāng)村游宣傳營銷的扶持力度。建議省政府和省直有關(guān)部門將鄢陵鄉(xiāng)村游納入省旅游宣傳的整體規(guī)劃中進(jìn)行宣傳推介。在中央、省、市強(qiáng)勢(shì)媒體進(jìn)行全方位、多層次的宣傳報(bào)道,增強(qiáng)宣傳的覆蓋面和影響力,打造鄢陵鄉(xiāng)村游的知名品牌。
旅游總結(jié)報(bào)告12
一、勤奮工作不斷開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作新局面
1、抓宣傳,營造良好的宣傳輿論氛圍。
2、抓活動(dòng),豐富和活躍群眾文化生活。
為滿足廣大群眾日益增長的文化生活需求,我們始終堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,用健康向上的文藝活動(dòng)來陶冶人民的情操。一年來,共開展了春節(jié)文藝晚會(huì)、谷雨詩會(huì)、全縣稅務(wù)杯歌手大獎(jiǎng)賽、全省千禧城四進(jìn)社區(qū)展演,全國四進(jìn)社區(qū)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)南昌象湖公園展演等一系列大型活動(dòng),分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。同時(shí),為活躍農(nóng)村人民群眾生活,共送戲下鄉(xiāng)200余場,送電影下鄉(xiāng)20xx多場,送圖書下鄉(xiāng)5000多冊(cè),深受廣大人民群眾的歡迎。
3、抓發(fā)展,做強(qiáng)做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),只有發(fā)展,才能壯大自己。要開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的新局面,就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來,我與全局人員一道,重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶200多家,從業(yè)人員20xx多人,為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),我們積極提供服務(wù),做到管有序、放有度,使之規(guī)范健康發(fā)展;二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴(kuò)大城鄉(xiāng)覆蓋面。到目前為止,全縣架設(shè)光纜網(wǎng)66公里,開通光節(jié)點(diǎn)38個(gè),發(fā)展有線電視用戶1。7萬戶,經(jīng)濟(jì)收入在去年基礎(chǔ)上增長30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開設(shè)了海外、康輝旅游門市部,全年接待進(jìn)出旅客10萬人次。
4、抓教育,提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
隊(duì)伍素質(zhì)高低,直接影響隊(duì)伍的整體形象和工作效率。一年來,我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育,使大家心往一處想,勁往一塊使,全心全意為人民服務(wù)。
二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),充分發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗力。
我局班子成員有三名,三名都是正科級(jí),為了充分發(fā)揮兩位助手的作用,自己做到了有事多商量,辦事公開,分工合作,使全體班子成員心情舒暢,班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,和睦相處,具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。
三、遵紀(jì)守法,做好表率。
作為一個(gè)單位的班長,你的一言一行,一舉一動(dòng)都會(huì)在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此,自己第做一件事都能嚴(yán)格按照局規(guī)章制度執(zhí)行,從不搞特殊化,準(zhǔn)時(shí)上下班,除特殊情況外,做到多出勤、出滿勤,有時(shí)有緊急任務(wù),如文化市場檢查,工作到凌晨五點(diǎn)。在權(quán)利面前,自己能正確運(yùn)用,淡泊名利,以廉潔自律要求規(guī)范自己行為,做好群眾的表率,當(dāng)好人民的公仆。
旅游總結(jié)報(bào)告13
20xx年的國慶假日旅游,xx也和全國其它旅游城市一樣,呈現(xiàn)出旅游時(shí)間相對(duì)集中、客流量大、游客出游方式多樣、節(jié)慶活動(dòng)內(nèi)容豐富等特點(diǎn)。全市各級(jí)旅游主管單位、各有關(guān)部門,認(rèn)真貫徹落實(shí)省市有關(guān)旅游安全工作的部署和要求,堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,采取措施,切實(shí)抓好旅游安全、游客接待、旅游投訴等各項(xiàng)工作。國慶節(jié)前,市旅游局組織開展了一系列安全檢查和聯(lián)合執(zhí)法檢查,動(dòng)員、號(hào)召旅游企業(yè)提前做好節(jié)日旅游各項(xiàng)工作,確保節(jié)日旅游市場安定繁榮。節(jié)日期間,旅游市場秩序良好、有序,沒有接到重大旅游投訴,無旅游安全事故發(fā)生。鄉(xiāng)村游、自助游、自駕游等新業(yè)態(tài)旅游深受旅游者的歡迎,黃金周各項(xiàng)工作取得較好的成績。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年十一黃金周,全市接待游客為xx萬人次,增長6.47%,其中過夜旅游者xx萬人次,一日游游客xx萬人次,分別增長8.09%和6.1%,旅游總收入xx億元,增長9.01%,拉動(dòng)相關(guān)行業(yè)收入xx億元。假日旅游工作在很多方面都有新突破,政府宏觀調(diào)控更加有效,市場秩序更加規(guī)范,游客更加文明,服務(wù)措施更加貼近游客等等。今年十一黃金周期間,全市共接到一般性旅游投訴3起,都得到了妥善解決和答復(fù),游客比較滿意,F(xiàn)將十一黃金周假日旅游工作總結(jié)如下:
一、基本情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得當(dāng)。為做好今年十一小長假旅游工作,我局制定節(jié)前旅游安全檢查工作方案,對(duì)旅游安全工作進(jìn)行部署。從9月中旬起,由市旅游局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的旅游安全工作檢查小組陸續(xù)對(duì)全市主要旅游景區(qū)(點(diǎn))、旅游星級(jí)飯店、旅行社的安全情況進(jìn)行排查式的大檢查,要求各旅游企業(yè)堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針,認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,深入扎實(shí)地開展旅游安全大檢查,強(qiáng)化旅游安全管理,消除旅游安全隱患。由于方案可行,準(zhǔn)備充分,檢查到位,措施得當(dāng),整個(gè)黃金周期間旅游安全情況總體良好。
(二)履行職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)管。十一黃金周期間,市旅游局堅(jiān)持值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,安排工作人員實(shí)行24小時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管及游客投訴處理,并通過網(wǎng)站、新聞媒體、手機(jī)短信、微信等形式及時(shí)向游客提供各景區(qū)旅游信息情況,引導(dǎo)游客合理安排行程,確保旅游市場井然有序。
(三)加大宣傳,吸引游客。今來下半年以來,市旅游局采取走出去,請(qǐng)進(jìn)來的方式大力推介xx旅游,旅游宣傳工作不斷加強(qiáng);借助xx機(jī)場復(fù)航契機(jī),組織部分旅游企業(yè)赴上海、杭州、昆明、重慶等地推介,并邀請(qǐng)當(dāng)時(shí)的旅行商和媒體記者到我市進(jìn)行踩線;在2015xx(國際)旅游博覽會(huì)上,舉辦xx旅游日系列活動(dòng),特別是xx,一個(gè)海龜選擇的城市專場推介會(huì)和海龜現(xiàn)場競認(rèn)等活動(dòng),吸引眾多市民和游客關(guān)注,對(duì)我市濱海旅游資源做了一次很好的宣傳,拓展了客源市場,提高了我市的知名度;最美xx微信、微博新媒體宣傳平臺(tái)走在全國的前列,得到旅游業(yè)界的高度點(diǎn)贊,起到了很好的宣傳效果。
二、主要特點(diǎn)
(一)文明旅游進(jìn)一步得到升華,志愿服務(wù)受到游客的好評(píng)。節(jié)日期間,我市路志愿服務(wù)隊(duì)活躍在西湖、xx等景區(qū),出動(dòng)了3000多人次的志愿者在各大景區(qū)協(xié)助導(dǎo)交通、義務(wù)講解景點(diǎn)、撿拾垃圾、為游客提供指引、宣傳文明旅游等,為確保景區(qū)的干凈衛(wèi)生、督促游客不亂丟垃圾發(fā)揮了重要作用,受到了游客的一致好評(píng),高級(jí)導(dǎo)游、全國勞模、旅游志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長林大康,資深導(dǎo)游何克勤等志愿者受到了中國旅游報(bào)的高度點(diǎn)贊。
(二)節(jié)慶活動(dòng)催生產(chǎn)品亮點(diǎn),優(yōu)惠政策刺激旅游消費(fèi)。在今年國慶假日期間,我市各主要旅游景區(qū)、景點(diǎn)認(rèn)真策劃準(zhǔn)備,成功推出了一系列具有地方濃郁特色豐富多彩的旅游活動(dòng),吸引著出游的國內(nèi)外游客和廣大市民。xx縣文體旅游局會(huì)同縣農(nóng)業(yè)、林業(yè)局和縣旅游協(xié)會(huì)舉辦xx縣名優(yōu)農(nóng)特產(chǎn)品展銷會(huì),同時(shí)啟動(dòng)xx十大手信評(píng)選活動(dòng)儀式;10月1—3日,xx道樂團(tuán)在沖虛觀旁舉行樂器表演;xxxx景區(qū)門票實(shí)行八折優(yōu)惠,憑xx景區(qū)門票前往那里花開主題公園購票(原價(jià)30元)還可享受九折優(yōu)惠;xx小鎮(zhèn)舉辦花海音樂狂歡節(jié),節(jié)前剛被評(píng)為國家4A級(jí)景區(qū)的五礦哈施塔特小鎮(zhèn)舉辦啤酒節(jié)、百事嘉年華系列活動(dòng);龍門香溪堡景區(qū)推出國慶節(jié)(10月1日)當(dāng)天生日或名字叫做國慶的客人(以身份證為準(zhǔn)),可享受香溪堡門票套票免費(fèi);南昆山大觀園舉辦第一屆廚神爭霸賽,推出美食節(jié)活動(dòng)。xx鳳池島舉辦第七屆鳳池島沙灘啤酒音樂,來自全國各地和珠三角自駕游的游客享受了一場時(shí)尚與沙灘音樂激情融合的國慶狂歡夜。還有很多景區(qū)(點(diǎn))分別推出不同的節(jié)慶活動(dòng)和優(yōu)惠活動(dòng)來吸引游客,助推旅游惠民。
(三)交通便利帶來市場需求旺盛,新業(yè)態(tài)旅游受到市場的追捧。xx機(jī)場復(fù)航,海灣大橋通車,xx進(jìn)入高速時(shí)代又向前邁進(jìn)了一步,為拓寬我市客源市場提供了便利條件,使我市旅游市場格局有新的變化,遠(yuǎn)程游客明顯增多。xx海灣大橋的通車,不僅減輕了廣汕公路進(jìn)入xx濱海旅游度假區(qū)的壓力,而且還大大縮短了周邊城市到達(dá)xx的時(shí)間,來xx灣旅游的珠三角及港澳的客人明顯增多。近郊游、自駕游、家庭游仍是游客出游的主要方式,各景區(qū)景點(diǎn)游客仍以散客為主,游人一直是川流不息,隨處可見的是游客用手中的相機(jī)記錄與家人朋友游玩的溫馨畫面。人們充分利用這七天的時(shí)間,與家人或者親朋好友到市區(qū)附近的景區(qū)景點(diǎn)游玩,我市一些風(fēng)景秀麗的鄉(xiāng)村,如xx旭日村、觀背村、惠東范和古村落等村莊,吸引著來自xx市區(qū)以及深圳、東莞等地驢友前往。
(四)優(yōu)質(zhì)免費(fèi)景區(qū)成為市民和游客悠閑好去處。節(jié)假日期間,xx市區(qū)內(nèi)一批生態(tài)環(huán)境好、配套設(shè)施完善的免費(fèi)高品質(zhì)景區(qū),如西湖、紅花湖、高榜山、掛榜閣等,受到普遍市民的追捧和好評(píng)。這此免費(fèi)景區(qū)成為xx人游xx的首選,更成為吸引更多外地人來xx旅游的巨大磁石.今年十一期間,xx西湖景區(qū)游客如織,男女老少面帶笑容,其樂融融。與此同時(shí),紅花湖綠道、xx灣等免費(fèi)景區(qū)同樣迎來客流大漲,吸引著無以計(jì)數(shù)的市民和游客前往休閑觀光、騎行健身,成為今年十一旅游市場一大亮點(diǎn)。
(五)溫泉旅游熱力強(qiáng)勁。xx的溫泉景區(qū)經(jīng)過多年發(fā)展,已經(jīng)形成相當(dāng)?shù)囊?guī)模和特色,各類高、中、低檔的溫泉景區(qū)差異發(fā)展,滿足不同消費(fèi)者需求,已經(jīng)成為我市旅游的特色品牌之一。特別是龍門的溫泉旅游,已經(jīng)成為當(dāng)?shù)芈糜蔚慕鹱终信。十一期間,龍門各大溫泉度假景區(qū)人頭攢動(dòng),廣州、東莞、深圳等周邊珠三角城市游客成為最大客源地。
(六)旅游景區(qū)聯(lián)合促銷產(chǎn)生效果。全市旅游景區(qū)加強(qiáng)了多主體區(qū)域聯(lián)動(dòng)合作,使不同類景區(qū)資源結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)景區(qū)之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),此外,景區(qū)(點(diǎn))加強(qiáng)與旅行社、酒店的合作,從客源市場環(huán)節(jié)為景區(qū)到來了交穩(wěn)定的客源。在市旅游協(xié)會(huì)的統(tǒng)領(lǐng)下,為應(yīng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)下行壓力,聯(lián)合各縣區(qū)的景區(qū)(點(diǎn))、鄉(xiāng)村游、農(nóng)業(yè)游項(xiàng)目,全年推出37項(xiàng)玩轉(zhuǎn)xx活動(dòng),其中十一小長假期間推出的不少活動(dòng),吸引大量游客。
(七)西湖、xx、南昆山等龍頭景區(qū)繼續(xù)發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用。5A級(jí)景區(qū)xx,很好地發(fā)揮了輻射作用,在自身發(fā)展的同時(shí),帶動(dòng)了周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村游、農(nóng)家樂的發(fā)展,形成了環(huán)xx旅游產(chǎn)業(yè)帶。西湖創(chuàng)5A的各項(xiàng)基礎(chǔ)工程基本完成,環(huán)境更加優(yōu)美,受到了游客的贊美。南昆山生態(tài)景區(qū)發(fā)揮出珠三角生態(tài)屏障的作用,生態(tài)保健游吸引了大量珠三角游客。在四大核心景區(qū)的帶動(dòng)下,形成了四大各具特色的旅游板塊,推動(dòng)了旅游集聚發(fā)展。
(八)實(shí)施旅游執(zhí)法檢查力度,旅游市場規(guī)范有序。由市旅游局牽頭,聯(lián)合市、縣兩級(jí)公安、工商、發(fā)改(物價(jià))等部門,對(duì)我市xx濱海旅游度假區(qū)進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法檢查,對(duì)旅游市場秩序進(jìn)行專項(xiàng)整治。同時(shí),加大《旅游法》的宣傳貫徹落實(shí)力度,擴(kuò)大《旅游法》的影響力,確保我市旅游市場秩序安全、平穩(wěn)、和諧,維護(hù)旅游消費(fèi)者及旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。節(jié)假日期間,我市沒有出現(xiàn)違法現(xiàn)象,旅游市場平穩(wěn)運(yùn)行,旅游市場秩序規(guī)范,為廣大游客提供一個(gè)健康、和諧的旅游環(huán)境。
(九)微博、微信營銷助推旅游市場。 旅游是眼球經(jīng)濟(jì),宣傳推廣十分重要。一直以來,我局十分重視xx旅游的宣傳推廣工作,與眾多媒體保持著良好的合作關(guān)系,積極擴(kuò)大xx旅游影響力,取得了一定成效。
十一前夕,最美xx對(duì)xx風(fēng)光美景的推送頻率增大,讓更多人對(duì)xx生態(tài)好、環(huán)境佳、人民幸福生活指數(shù)高、免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)景區(qū)多這一特點(diǎn)加深了印象,形成廣泛贊譽(yù),極大地?cái)U(kuò)大了xx旅游的美譽(yù)度和知名度。與此同時(shí),最美xx還與縣區(qū)旅游局和各旅游企業(yè)官方微博積極互動(dòng),互粉互推,營造了良好宣傳推廣氛圍,令我市十一旅游、特別是濱海、溫泉旅游紅火異常。
三、存在問題
十一假日期間也曝露出一些不容忽視的問題,如旅游公共服務(wù)設(shè)施不夠健全,城市中心區(qū)的集散作用沒有顯現(xiàn),景區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生動(dòng)態(tài)化管理還不到位,市區(qū)、機(jī)場、車站直達(dá)旅游景區(qū)的交通不夠完備等,制約了游客的便利性。這些方面都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸鹬匾,努力克服,不斷改進(jìn)。我們堅(jiān)信在在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我市今后的假日旅游工作會(huì)做的更好。
旅游總結(jié)報(bào)告14
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,責(zé)任到位
我局高度重視安全工作,牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念,年初納入局班子重要議事日程,全市旅游安全工作由局長姚照平為第一責(zé)任人,親自抓、親自督查,分管副局長吳曉和責(zé)任科室具體抓落實(shí),負(fù)責(zé)全市旅游、行業(yè)安全生產(chǎn)工作。在省、市組織的“百日安全”活動(dòng)和“全國安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,制定了相應(yīng)的工作方案、明確了責(zé)任。上半年各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃(安排)、有行動(dòng)(檢查)、有總結(jié)。通過組織開展安全法律法規(guī)宣傳貫徹,進(jìn)一步落實(shí)了兩個(gè)主體責(zé)任,為構(gòu)建全市旅游安全管理長效機(jī)制奠定了基礎(chǔ),形成了旅游安全工作齊抓共管的局面。
二、周密部署,工作到位
按省、市安全工作統(tǒng)一部署和要求,我局先后制定和轉(zhuǎn)發(fā)了旅游安全工作文件,結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際,認(rèn)真執(zhí)行 “分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”原則,對(duì)旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步提出了相關(guān)具體要求。針對(duì)“百日安全生產(chǎn)活動(dòng)”、“安全生產(chǎn)年活動(dòng)”、“春節(jié)”、黃金周、“五·一”、“酒博會(huì)”等安全工作,制定了檢查方案,明確了要求,同時(shí)與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來進(jìn)行檢查,在工作中充分發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員、行業(yè)從業(yè)人員各方面的積極性,真正使安全工作落到實(shí)處。上半年,通過安全生產(chǎn)大檢查和匯同相關(guān)部門開展專項(xiàng)檢查,深入到各涉旅企業(yè),督促其認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作要求,堅(jiān)決遏制重大旅游安全事故發(fā)生,增強(qiáng)旅游安全事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
三、加大宣傳,措施到位
為強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的安全意識(shí),上半年,我局組織開展各類培訓(xùn)4期共計(jì)500多人次,印發(fā)宣傳資料上萬份。組織開展安全生產(chǎn)和知識(shí)競賽、培訓(xùn)、講座等活動(dòng)。組織涉旅企事業(yè)單位以學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全責(zé)任事故責(zé)任追究的規(guī)定》、《旅游安全管理暫行辦法》、《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》、《旅行社條例》、《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精神,提高對(duì)安全工作重要性認(rèn)識(shí),增強(qiáng)法制觀念,提高安全意識(shí),懂得基本的安全生產(chǎn)常識(shí)。對(duì)從事具體安全管理崗位的人員,除進(jìn)行安全法制、法規(guī)的教育之外,還系統(tǒng)關(guān)于安全方面的方針、政策和規(guī)章制度,加強(qiáng)了安全管理和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
四、治理隱患,督查到位
上半年在全市旅游行業(yè)開展旅游安全大檢查活動(dòng)中,市、區(qū)(縣)旅游局主動(dòng)協(xié)調(diào)涉旅職能部門,切實(shí)把旅行社租用車輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)備設(shè)施安全等情況作為安全隱患排查整治重點(diǎn),聯(lián)合開展旅游執(zhí)法檢查和專項(xiàng)整治,在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面切實(shí)加大了工作力度,確保全市旅游安全工作督查到位,萬無一失。
一是我局認(rèn)真制定了黃金周期間以安全為重點(diǎn)的旅游市場綜合治理方案,在市、區(qū)(縣)政府分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,涉旅相關(guān)部門組織開展了旅游安全大檢查。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項(xiàng)檢查行動(dòng)中,通過明查暗訪了解情況,提出整改意見,檢查做到了全面、細(xì)致,一個(gè)單位不漏,一個(gè)環(huán)節(jié)不差,檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全,還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作,通過檢查和整改,切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日,由市政府副市長李小端帶隊(duì),有衛(wèi)生、規(guī)建、質(zhì)監(jiān)等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”節(jié)前旅游市場綜合檢查,分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)、合江縣等重點(diǎn)區(qū)(縣)旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。上半年,共檢查涉旅企業(yè)93家,出去檢查人員600多人次,向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和口頭意見200余條,發(fā)旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700余份,確保了全市未發(fā)生較大以上旅游安全事故和旅游服務(wù)質(zhì)量投訴,
五、存在的問題
一是部分涉旅安全主體負(fù)責(zé)落實(shí)不到位,安全防范意識(shí)比較淡。ㄌ貏e是農(nóng)家樂),安全方面的資金投入普遍不足;二是個(gè)別區(qū)(縣)旅游部門對(duì)安全工作重視不夠,安全培訓(xùn)、宣傳、檢查工作不到位。三是相關(guān)安全生產(chǎn)相關(guān)制度不完善,有的流于形式。針對(duì)這些問題,下半年我局將進(jìn)一步加大力度:①始終堅(jiān)持把旅游安全工作放在首位來抓,確保安全工作落實(shí)到位。②嚴(yán)格實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”原則,強(qiáng)化對(duì)各區(qū)(縣)安全工作的督查。③進(jìn)一步加大對(duì)小、涉旅從業(yè)人員的培訓(xùn)、宣傳工作。
旅游總結(jié)報(bào)告15
**年是的改革之年、項(xiàng)目之年、跨越之年,我們將認(rèn)真貫徹黨的十六屆六中全會(huì)精神,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以跨越發(fā)展為主題,著眼于好,立足于快,抓好建設(shè)強(qiáng)特色、突出宣傳爭市場、規(guī)范管理提效益,充分發(fā)揮國家級(jí)旅游品牌優(yōu)勢(shì),繼續(xù)辦好年中國?節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和八鮮美食節(jié),加大旅游開發(fā)建設(shè)力度,加快項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)進(jìn)程,叫響我區(qū)旅游品牌,提升項(xiàng)目經(jīng)營效益,深入實(shí)施市委市政府的“旅游興市”戰(zhàn)略;加快大開放、拓展大市場、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè),努力促進(jìn)資源優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化,全面提升我市旅游整體形象。
**年的主要工作目標(biāo)是:全年接待游客達(dá)萬人次,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入萬元,實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值萬元,實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資億元,新辦固定資產(chǎn)投資萬元以上企業(yè)家,農(nóng)民人均純收入達(dá)元,新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力人,進(jìn)行勞動(dòng)力技能培訓(xùn)人。
為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),年我們要重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作:
(一)圍繞打造特色景點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目,提高綜合競爭力。
項(xiàng)目的啟動(dòng),為我區(qū)的發(fā)展提供了一個(gè)騰飛的平臺(tái)。年我們將全力策應(yīng)項(xiàng)目開發(fā),加快實(shí)施公園二期工程,在規(guī)劃上與其呼應(yīng)、在功能上與其互補(bǔ)、在景點(diǎn)上與其協(xié)調(diào),開發(fā)建設(shè)迷宮、科普館、探險(xiǎn)樂園等景點(diǎn),增設(shè)漁事活動(dòng)區(qū)、瓜果采摘區(qū)、商品銷售中心等項(xiàng)目,進(jìn)一步完善旅游服務(wù)功能,提升旅游品味,豐富內(nèi)涵。
1、實(shí)施公園二期工程。為積極策應(yīng)項(xiàng)目開發(fā),年我們將加快實(shí)施湖東公園二期工程,及基礎(chǔ)性配套設(shè)施建設(shè)。爭時(shí)間、搶速度,抓督查、提效率,全面加快湖東公園二期項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)進(jìn)程。主要建設(shè)以下景點(diǎn):一是;二是,建成融參與、體驗(yàn)、探險(xiǎn)于一體的迷宮和探險(xiǎn)樂園;三是農(nóng)業(yè)區(qū)。在古農(nóng)具展示廳的南側(cè),開發(fā)建設(shè)面積480畝的農(nóng)業(yè)區(qū),設(shè)瓜園、果園、菜園、糧園四個(gè)主題區(qū),根據(jù)季節(jié)不同栽植不同品種,力求四季有景,吸引游客參與體驗(yàn)農(nóng)家生活;四是基礎(chǔ)設(shè)施工程。根據(jù)規(guī)劃要求,進(jìn)行相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施的修建和改造……新建游船碼頭、購物商店、旅游餐飲點(diǎn)等其它基礎(chǔ)性的配套設(shè)施。
2、加快植樹造林工程建設(shè)。為進(jìn)一步彰顯生態(tài)特色,強(qiáng)化我區(qū)綠化、美化工作,年我們將大力實(shí)施公園二期及大道兩側(cè)成片林綠化工程:在公園東側(cè)和南側(cè),栽植總長米的障景林帶,同時(shí)新建面積約畝的水上鳥語林,并在大道兩側(cè)栽植畝綠化成片林;使的樹更綠、水更清、岸更美,充分展示特有的張力和風(fēng)采。
3、啟動(dòng)會(huì)船觀禮臺(tái)、度假村的建設(shè)。隨著華僑城項(xiàng)目的開工建設(shè),原有的貴賓觀禮臺(tái)、度假村需實(shí)施搬遷,要盡早啟動(dòng),會(huì)船觀禮臺(tái)和度假村的建設(shè),力爭項(xiàng)目早開工、早竣工,“十?一”黃金周前投入使用。
(二)圍繞開拓旅游市場推進(jìn)項(xiàng)目,提升品牌號(hào)召力。
**年,我們將充分強(qiáng)化宣傳促銷,大力拓展旅游市場,全面爭搶市場份額,讓生態(tài)旅游叫響長三角。
1、策劃舉辦專題活動(dòng)。一年一度的節(jié),已成為我市第一塊“金字招牌”,每年吸引游客達(dá)十萬人以上。,國家旅游局將其列為“節(jié)慶”之一,200年又再度獲得亞洲節(jié)慶權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。我們將進(jìn)一步放大的品牌效應(yīng),通過策劃舉辦節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)和“八鮮”美食節(jié)等節(jié)慶專題活動(dòng),進(jìn)一步弘揚(yáng)會(huì)船文化,進(jìn)一步深化文化,進(jìn)一步推介美食文化,打造旅游品牌,充分積聚人氣,搶占市場份額。
2、強(qiáng)化媒體宣傳力度。借助當(dāng)?shù)刂髁髅襟w,通過電(視)臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等方式,大力宣傳推介旅游品牌、旅游形象和旅游線路。一是通過央視及省(市)電視臺(tái)拍攝專題片,向觀眾展現(xiàn)的魅力;二是在中國旅游報(bào)、華東旅游報(bào)、解放日?qǐng)?bào)、新華日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、快報(bào)、日?qǐng)?bào)及晚報(bào)等報(bào)刊上,進(jìn)行廣泛性的新聞宣傳報(bào)道;三是進(jìn)一步提高旅游網(wǎng)的質(zhì)量,完善旅游資訊,增強(qiáng)服務(wù)功能,強(qiáng)化與廣大會(huì)員的信息交流。
3、創(chuàng)新宣傳促銷方式。一是進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互助式宣傳。與華東五金城及其它大型企業(yè)合作,在廣告宣傳時(shí)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)互助式宣傳;二是推行異地互換式宣傳。與異地旅游城市、旅游景區(qū)聯(lián)系,與其進(jìn)行異地互換式廣告宣傳,節(jié)省宣傳成本,增強(qiáng)宣傳效果;三是實(shí)行景點(diǎn)串聯(lián)式促銷。聯(lián)合一區(qū)兩鎮(zhèn)及周邊旅游景點(diǎn),推出長三角地區(qū)獨(dú)具“特色”的旅游線路。
4、積極進(jìn)行市場推介。充分利用現(xiàn)有資源品牌,到長三角地區(qū)進(jìn)行市場推介,組團(tuán)參加全國各類旅游交易會(huì),繼續(xù)加強(qiáng)與旅行社、車友俱樂部、旅游集散中心的合作,通過在熱點(diǎn)市場設(shè)立辦事處、直銷點(diǎn),努力將營銷的觸角延伸到更遠(yuǎn)的地區(qū)、更廣的領(lǐng)域和更多的群體。
5、大力開發(fā)旅游商品。我們將加強(qiáng)旅游商品的研發(fā),延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,大力開發(fā)具有地域性、紀(jì)念性、藝術(shù)性和禮品性的旅游商品,積極構(gòu)筑品牌化、系列化、規(guī)模化的旅游商品生產(chǎn)銷售網(wǎng)絡(luò),不斷滿足旅游者的需要,給游客留下美好的記憶。
(三)圍繞規(guī)范內(nèi)部管理推進(jìn)項(xiàng)目,提高游客滿意度。
**年是我區(qū)發(fā)展的提升之年,我們將以規(guī)范管理制度為抓手,以優(yōu)化管理結(jié)結(jié)構(gòu)為平臺(tái),以提高員工素質(zhì)為根本,力求以規(guī)范的管理促經(jīng)營、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提效益,全面提升游客滿意度。
1、規(guī)范管理制度。進(jìn)一步完善已定考核制度,細(xì)化崗位操作規(guī)程,切實(shí)做到崗位職責(zé)有章可循、有據(jù)可依,考核工作不循私情、頂真碰硬,進(jìn)一步提升我區(qū)旅游服務(wù)水平。
2、提高全員素質(zhì)。建立全員培訓(xùn)管理制度,對(duì)工作人員進(jìn)行日常性培訓(xùn),根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實(shí)用性人才,以一流的服務(wù)和一流的環(huán)境,提升我區(qū)旅游形象。
3、優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)。在景區(qū)管理公司運(yùn)行良好的基礎(chǔ)上,我們將嚴(yán)格按照管理崗位需求,從緊配備專業(yè)人才。強(qiáng)化游客中心服務(wù)職能,充分釋放各個(gè)班組能量,為管理區(qū)域的東移做好思想上和行動(dòng)上的準(zhǔn)備。
(四)圍繞發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)推進(jìn)項(xiàng)目,提升小康達(dá)成度。
一是加速推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大路橋投資力度,拓寬改造現(xiàn)有通莊路道,改善群眾通行條件,建造劉家墩東橋,進(jìn)行村莊環(huán)境整治,清除垃圾,清理草堆,加大土地復(fù)墾力度。做好失地農(nóng)民基本生活保障工作,抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn),提高村民醫(yī)療保障水平,加大計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)力度,切實(shí)提高農(nóng)民人均收入,年?duì)幦∪司兪杖脒_(dá)到元。
二是突出“富民創(chuàng)業(yè)”工程。充分發(fā)揮旅游業(yè)的聯(lián)帶效應(yīng),我們將引導(dǎo)和扶持農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家飯店、農(nóng)家旅館等旅游服務(wù)項(xiàng)目,支持和鼓勵(lì)農(nóng)民開發(fā)、銷售地方土特產(chǎn)品、特色旅游工藝品,動(dòng)員和幫助農(nóng)民投身休閑垂釣、農(nóng)業(yè)觀光、菱藕瓜果采摘等農(nóng)家樂旅游項(xiàng)目開發(fā),讓更多的百姓在景區(qū)發(fā)展中受益,讓更多的創(chuàng)業(yè)者通過投資旅游業(yè)走上致富路;從而實(shí)現(xiàn)“建設(shè)新農(nóng)村,全面達(dá)小康”的目標(biāo)。
(五)圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境推進(jìn)項(xiàng)目,提升社會(huì)和諧度。
**年,我們將大力實(shí)施黨員干部強(qiáng)基工程及“和諧景區(qū)創(chuàng)建工程”,像做經(jīng)濟(jì)那樣做人的工作,像抓項(xiàng)目工程那樣抓全區(qū)精神朔造,推動(dòng)黨建精神文明虛功實(shí)做、軟件硬抓,促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境與社會(huì)人文環(huán)境同步提升。
一是抓好黨建工作。鞏固保先教育成果,發(fā)揮黨員模范作用,努力提高全區(qū)黨員的發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí),全面加強(qiáng)全體黨員的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、公信力和開展群眾工作的能力。圍繞全年工作目標(biāo),自覺嚴(yán)格要求自己,發(fā)揮先鋒模范作用,提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗能力,確保作風(fēng)建設(shè)工作長效推進(jìn)。
二是穩(wěn)定社會(huì)治安。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理,防止各類違法犯罪行為,大力實(shí)施平安創(chuàng)建工程。首先,通過防范、打擊、控制等多措并舉,切實(shí)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定;其次,規(guī)范信訪秩序,加強(qiáng)對(duì)重要信訪問題的督查督辦,努力預(yù)防和化解群眾性、突發(fā)性事件;再者,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制,強(qiáng)化安全監(jiān)督和執(zhí)法,確保全年不發(fā)生重大事故。
同志們,年我們?nèi)蝿?wù)緊、擔(dān)子重,從現(xiàn)在起規(guī)劃建設(shè)科要認(rèn)真做好各類規(guī)劃,加班加點(diǎn)實(shí)施工程建設(shè),千萬來不得半點(diǎn)拖拉和馬虎;市場開發(fā)科要勇挑第一方略重?fù)?dān),分赴各地市場,緊緊圍繞全年?duì)I銷目標(biāo),緊抓春季營銷良機(jī),大力宣傳推介,充分吸引各地游客來我區(qū)游玩;景區(qū)管理公司要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)內(nèi)部管理培訓(xùn)力度,苦練內(nèi)功、強(qiáng)化服務(wù),并靈活創(chuàng)新商品運(yùn)行機(jī)制,力求使來區(qū)游客玩得開心、吃得稱心、住得舒心、買得放心;社會(huì)事業(yè)科,要切實(shí)做好社會(huì)事務(wù),特別要做好壽圣寺的化緣工作,完成弱勢(shì)群體的優(yōu)撫工作;派出所要緊緊抓好景區(qū)安全工作,重拳打擊邪惡勢(shì)力,確保社會(huì)治安的穩(wěn)定;村要認(rèn)真做好廣大群眾的增產(chǎn)增收,強(qiáng)化管理,嚴(yán)明紀(jì)律,服務(wù)服從于景區(qū)的開發(fā)建設(shè)工作;度假村要加強(qiáng)營銷力度,強(qiáng)化成本核算,并適時(shí)開發(fā)新的菜肴,吸引更多的消費(fèi)群體;辦公室、財(cái)政所、財(cái)經(jīng)科、旅行社等部門,要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真做好服務(wù)工作,確保活動(dòng)后勤管理上臺(tái)階。
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