見習實習報告范文匯總6篇
在當下這個社會中,報告與我們的生活緊密相連,其在寫作上有一定的技巧。那么報告應該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的見習實習報告6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
見習實習報告 篇1
一:見習目的;真實感受小學教育,增強師范技能,學習教學經驗.
二:見習時間;XX年4月7日----XX年4月11日.
三:見習地點;
四:見習班級;
見習過程:
當?shù)弥獙W校安排在學期的第七周到附小見習時,心理有很種說不出的緊張與激動,教師見習工作總結。緊張見習時間到了,也意味著我們要零距離的接觸那三尺講臺了,在接下來的時間里;激動那過去了好幾年的小學生活,現(xiàn)在回到去感覺會是怎么樣的?是否感覺依舊?
第一天:帶著心理的緊張與激動開始了我的第一天見習,這次進附小見習的同學有兩百多人,學校將大家分成小組,分別到不同的班級見習。第一天起得很早,早早的拿著凳子到附小大門前集中,系主任講完見習的一些要求后大家就分到自己安排到的各個班級。到教室時還沒上課,滿教室里都是小學生的嬉鬧聲,小學生在眼前走來走去,跑來跑去,盯久了覺得眼睛發(fā)困了,在心理想:小孩子見到生人表現(xiàn)應該有兩種一,見到生人會害羞,小聲的在下面嘀咕;二,為了讓自己更顯眼,更賣力的吵鬧。一會上課時間到了,第一節(jié)是班會課,班主任講了一些有關學習和生活的近況,從中學得作為一名好教師首先要在學生當中樹得威信,特別是班主任。
時間很快的過去,進入正課,課前都是由一名學生上講臺帶讀課文、單詞和概念等,很好的平靜了嬉鬧的心理,平靜下來進入課堂,一上課就大家都很認真的學習,快速筆記,想盡自己的能力把老師每一句話,每一個解決問題,提出的好疑問等等,一概記下來。可在老師的教學過程中,學得授教經驗,但感覺身心受到折磨,耳朵飽受煎熬,學生回答問題都很積極,有些同學迫于表現(xiàn)自己舉手時自己都先站起身來,小學生就象鴉雀打破蛋一樣,那高音夾雜刺耳的童聲,與我們現(xiàn)在的大學生真有天壤之別。上語文課感覺很好,雖然課前老師給了我們一點不大好的印象,但不課否認她講課真的很好,感情很豐富,引入、教學目標、教學過程等等都很好,特別是在學生自學課文與回答問題時給出的不同評價給予學生很好的鼓勵與帶動,學生也很自覺的自學,踴躍回答問題,思想敏捷。一節(jié)課下來老師都很有條序,學生也很有興趣的學習。數(shù)學是評講單元試卷,其中用了正方體、長方體等事物造型,這樣能讓學生更真實的感覺到問題的存在性與解答性,很多學生的回答都出乎我的意料之外,現(xiàn)在的小學生思維都非常敏捷迅速,解題方法也很新穎,很多學生都很感興趣的在研究問題的不同解答,積極回答老師提出的問題。小孩子畢竟是小孩子,單純的想法,想什么說什么,有時候回答出來的問題在孩子的世界里是沒什么的,但在我們大人的世界里那些都會讓人有點尷尬,但孩子的天真也清楚的告訴了我們,他們是對的。
第一天見習完畢,學到很多知識那是肯定的,但耳朵里感覺翁翁作響,回到宿舍感覺身邊還是唧唧喳喳的嘈雜聲,感覺有點暈眩。
第二天見習,經過第一天的見習已經掌握小學的作息時間,上課時間還沒到前不敢早早去教室,真的小孩子的單純生活有時真讓人哆嗦,下課時間是小學生的幸福時刻,但那便是我最難熬的時刻,一直在心理想,幾年前的自己是否也如此調皮搗蛋?
今天第一節(jié)是上英語課,英語老師講課也很好,語速相當,講述流利,學生也很積極學習、踴躍回答問題,讓我不可思議的是,因為那些小學生思想單純所以記東西簡單呢,還是現(xiàn)在的年輕人腦袋也先進發(fā)達了呢?有時候老師提出的問題我都還要想一下下的,小學生都搶在我的前頭回答了,而且回答的準確律也很高,可以達到百分之九十九的。
見習實習報告 篇2
在學院的統(tǒng)一組織、要求和安排下,今年暑期我在家庭所在地的公安派出所進行了一個月的公安見習,假期見習報告~(絕對用得著!)。通過公安見習,我得到了一次全面的鍛煉,同時也看到了自己的差距和不足,有莫大的危機感和緊迫感。見習結束,有以下三點深切的感受,同時也是我們警察大學生迫切需要改進、提高和做好的,現(xiàn)在寫出來,與同學共勉。
一、擺正自身位置。
努力從點滴做起我們是警察大學生,是時代的驕子,現(xiàn)在是在校的莘莘學子,明日就是祖國嚴格的執(zhí)法者,肩負著維護社會長治久安、保障人民安居樂業(yè)的神圣職責,可以說使責任重大、使命光榮,但我們決不能因此而好高務遠、目空一切,或者停滯不前、沾沾自喜,也不能說話信口開河,做事虎頭蛇尾,更重要的是踏踏實實做好自己的本職工作,從小事做起,從點滴做起,一切從做好自己身邊的小事開始,務必要克服當代某些青年高不成、低不就的弊病,因為"天下難事必作于易,天下大事必作于細"。年輕人做驚天動地、轟轟烈烈的大事固然可貴、難得,但能努力從點滴做起,認認真真做好身邊的小事有同樣值得肯定與贊揚。我們時刻要明白:我們僅僅是一個普普通通的大學生,年輕、能吃苦是我們唯一的資本,除此之外,我們一無所有。成績僅代表過去,未來從現(xiàn)在開始,走上工作崗位,一切得從零開始,所以從求學時代我們就要從大處著眼、小處著手,努力夯實基礎、苦練內功、充實自己,在艱苦的環(huán)境中鍛造自己、砥礪自己,唯有這樣,才能厚積薄發(fā)、脫穎而出,才能在未來的公安工作崗位上有所作為。
二、查找自身不足。
掌握多方面知識通過一個月的公安見習,我深深地感受到做一個人民警察需要很多的知識和能力,也深刻地認識到自己懂得一點知識僅僅是滄海一粟、冰山一腳,清醒地看到了自身的差距和淺薄,發(fā)現(xiàn)等待我去學習的知識還有很多,但是能在校學習的時間卻越來越少,這就要求我們抓住每一分、每一秒的時間,加班加點地去學習,不僅要加強理論學習,還要注重理論與實踐相結合,會學習、會把學到的知識轉化為自己的一項能力,學習講求方法,講求策略,努力提高學習效率。用科學的知識充實自己、武裝自己,掌握多方面的知識與技能,做一個高素質、復合型的人民警察,以飽滿的精神、歡笑的姿態(tài)迎接未來公安工作的挑戰(zhàn),而且要把握時代的脈搏,有敏銳的洞察力,敢于開拓思路、打破常規(guī)、更新觀念、增長才干。只有掌握多方面的知識與能力,做到一專多能,才稱得上是一個合格的警察大學生,一個合格的人民警察。
三、注重品格修養(yǎng)。
做德才兼?zhèn)淝嗄?士有百行,以德為首。"我們作為警察大學生,除了要熟練掌握科學文化知識和公安專業(yè)技能之外,還要努力加強思想道德修養(yǎng)。在見習過程中我深深地體會到了這一點,我們作為學生,虛心、坦誠、主動地向一線民警討教、學習,而一線公安民警則以嚴謹、負責任的態(tài)度教育、指導我們。我們勤學善思、謙虛禮讓、嚴于律己,得到了一線民警的信任、肯定和贊賞。這些簡單的事實告訴我們:道德修養(yǎng)是人的第二學位,有德比有才更重要。我們時刻要提醒自己,做事先做人、踏踏實實、謙虛謹慎、不驕不躁、勤勉自強,兢兢業(yè)業(yè),使自己有堅定的思想道德意志、正確的思想道德認識和良好的思想道德習慣。我們真正要做到站著做人、跪著做事,在立志勤學的同時,還要修身立德,把自己塑造成為一個德才兼?zhèn)涞男虑嗄。短短一個月的公安見習,卻有很多的感受和體會。我明確地認識到基層公安工作的艱巨性和復雜性,至此,我有強烈的緊迫感和責任感,深知做一個合格、讓群眾滿意的警察不容易,做一個優(yōu)秀、經得起考驗的警察更是難上加難。我要做一個優(yōu)秀的人民警察,還有一段很長的路要走,"路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索",希望我們認清形勢、把握機遇、從身邊的小事做起,勤勤懇懇學習、踏踏實實工作,努力做到寬猛相濟、德藝雙馨,為把自己塑造成為一個優(yōu)秀的人民警察而努力奮斗。
見習實習報告 篇3
在本學期的第18周,x月x號開始,我們開始了我們的實習見習的一周。在王德華老師和徐國平老師的帶領下,我們開始了見習。對于我們機械行業(yè)有了一個初步的認識,這就是我們的收獲吧。
周一,上午王老師給我們做見習實習動員,講到學習上的知識,諄諄教導讓我對于大學的未來生活規(guī)劃有了一個新的認識,這四年的努力將收獲的是不可計量的。并且端正了對于接下來的一周的實習見習好好參觀的態(tài)度。把一件事放在心上,才能做好一件事。
然后,我們參觀了學校的各實驗室,我們兵分兩路,我由王老師帶隊,在參觀抗沖擊試驗的實驗室時,王老師演示了這個課本上的實驗,之前我們對于這個實驗的認識僅僅在課本上的那個圖上面,這次試驗由于試樣的問題,效果不明顯,但是我們對于這個實驗儀器的興趣真的被提起來了,對于那個指針的問題也是得到了老師的解答。隨后的數(shù)控實驗室、電子實驗室等等,在這里見識了很多都沒有見過的儀器。
在汽車相關的實驗室里,見到了正在實習的學長們在實際拆裝發(fā)動機結構,我們由于專業(yè)知識不足,還不足以理解這其中的門道,只是看看新鮮罷了,想到這里,我們任重而道遠啊!
第二天,我們8點45準時出發(fā),來到了上海電氣臨港上海發(fā)電廠,在這里我們見到了實體的加工半成品和成品,了解到這些都是將要作為核發(fā)電站的反應容器,我們在專業(yè)老師的解釋下,了解到了核發(fā)電的安全性,“核”不在駭人聽聞,這就是科技的力量吧!讓不可能變?yōu)榭赡堋?/p>
見識到了這里的超震撼設備后,下午我們參觀了上海電氣的展覽館,在這里見證了上海電氣一路走來的歷程,發(fā)現(xiàn)一個企業(yè)的興起真的是通過幾代人的努力實現(xiàn)的,在一代一代的工程師的智慧交融下,我們才有了如今的高科技產品的誕生。
周三,我們參觀的是上海液壓泵廠。在邢主席和工藝科科長的講解下我們大致了解了液壓產品的工作原理和產品前景。以及該廠的一些產品的詳細事項,對于這個專業(yè)的學習將要做些什么有了一個初步的認識。這里的馬達產品和液壓泵產品讓我們興趣很大。隨后我們參觀了工作車間,看到了熟悉的車床和相關的工具。在這里見識了李斌車間,在這個高新技術的研發(fā)車間,科技是占領國際市場的唯一戰(zhàn)斗力,我們面對的這個需要發(fā)展的高科技社會,就是需要這樣的高科技產品,在車間里我見到了實體的管接頭、閥體、箱體等產品,讓對于實體想象方面有了更深的認識。
李斌師傅是全國勞模,從一名普通工人轉變成全國勞模、高級工程師,這樣的拼搏求實精神十分的讓我們敬佩。李斌對于學習有自己的認識,“學校是一個很好的平臺,學生通過在校學習文化知識,培養(yǎng)各方面的能力,其中很重要的一點就是繼續(xù)學習的能力。因為踏上工作崗位后,有許多東西還是需要進一步學習的。”在之前的學校組織的李斌十八大精神匯報報告會中就已經對于李斌有一個初步的認識,在這個展覽館我們了解了更多。
熱愛黨、熱愛祖國,時刻準備著以一顆飽滿的精神投入到將來的工作中。國家的建設需要各個方面的人才,除了掌握崗位需要的技術外,還需要一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻、刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新的精神。人才意味著本領和素質兩方面的結合。
發(fā)揮榜樣作用復制更多李斌式職工
李斌曾經3次榮獲“全國勞!狈Q號,4次榮獲“上海市勞!狈Q號。對于如何發(fā)揮勞模作用,他有著自己的認識。要適應國家和社會形勢發(fā)展的需要,不僅要吃苦耐勞,不計個人得失,更重要的是要在推動科技發(fā)展的道路上做領路人,在崗位上站在前端,這樣才能帶動廣大職工一起努力工作,一起搞革新。
李斌精神影響的不只是一代人,對于我們學校李斌班團的建設,我們也有著相當?shù)恼J識,發(fā)揮這樣的作用,這是很有必要的。
李斌所在的生產研發(fā)小組是這樣提高工作效率的。首先是技術攻關創(chuàng)新。參加各類技術知識、技能的學習,不斷掌握崗位要求的具有一定難度和深度的操作基本知識。崗位三學、崗位練兵,組織和參加技術比武,練就過硬的技術操作技能,爭當崗位合格人才。運用學習掌握的知識、技能,充分發(fā)揮個人和集體才智,集思廣益革新攻關,解決企業(yè)內的生產難題,創(chuàng)造具有先進水平和特色的工藝、編程、操作新方法。參加合理化建議活動,時時關心集體和工作,為企業(yè)發(fā)展獻上主人翁的聰明智慧。
組織數(shù)控技術講座。結合新產品開發(fā),每月至少組織一次學習數(shù)控編程新技術講座,由廠技術部門、李斌本人或請外單位專家講課。舉辦應知應會考試。組員每半年參加廠部舉辦的數(shù)控技術培訓,并舉行應知應會考試。引進競爭上崗機制。凡參加廠部應知應會考試不及格(含補考不及格)者,調出李斌小組。以后經考試達到優(yōu)良者,可重新申請加入李斌小組。參加各類業(yè)余培訓。鼓勵組員業(yè)余參加各類培訓班,更新知識。學習結業(yè)證書(含成績單)交班組備案。開展攻關革新活動。班組公布攻關重點項目,由組員個人或互相結對攻關。每半年交流一次攻關、革新的體會和成果,其技術成果由班組匯總留底。就是這樣的競爭機制,讓李斌小組成功實現(xiàn)技術的革新,科技就是發(fā)展生產力。
周四參觀的是上海明興開城超音波科技有限公司,這里向我們介紹的是各種超聲波清洗機的研發(fā)和制造。我們詳細參觀了車床銑床刨床,在工人師傅的精確操作下,毛邊的零件被磨的平整光滑。其中制動系統(tǒng)零件清洗機設備通過液中噴洗,超聲波清洗,以及移動式壓縮空氣除水,熱風干燥功能,確保制動系統(tǒng)零件在裝配前對清潔度高干燥度的要求。相當?shù)钠婷睿有對于光學眼鏡等方面采用多槽式超聲波清洗,適用于棱鏡、透鏡、平面鏡鍍膜前的清洗。這一產品的應用十分廣泛,相信這個行業(yè)的發(fā)展前景也是非常的好吧。
緊接著我們參觀了由我們84屆學長創(chuàng)辦的上海師明機械廠,公司自成立以來,秉承:“誠信為本、顧客至上”。奉行:“質量為基礎,技術為核心,市場為導向”的經營方針。專著于裝盒機的研發(fā)、生產和銷售!昂献骰谡\信,細節(jié)決定差異”是企業(yè)宗旨。首先了解的是關于發(fā)電方法的知識。然后參觀了工作車間和研發(fā)車間,
是一家傳統(tǒng)機械制造與現(xiàn)代科技相結合的科技型生產企業(yè)。本公司與上海師范大學、上海大學、上海電機學院、華東理工大學等多所高等院校有著緊密的合作關系,擁有極強的研發(fā)能力。
我們感興趣的是在研發(fā)車間的包裝機械,如SMZ-125B板裝裝盒機,該設備主要用于藥/化妝品/食品/保健品等行業(yè),主要用于泡罩成形的膠囊/片劑/丸劑外帶鋁箔包裝的泡罩板及類似物品的自動裝盒;一人操作,運行速度快,能自動剔除不合格產品;
我們所看到的自動裝盒機性能特點有:1)變頻調速,采用PLC自動控制系統(tǒng);2)設有自動檢測系統(tǒng)并對不合格進行檢測和剔除;3)采用人機界面操作系統(tǒng),自動顯示工作速度和計數(shù)功能;4)自動折疊說明書1-4折可調,并自動將說明書送入盒內;5)同步自動打打印2-4排鋼印批號;6)自動顯示故障,并停機報警,顯示機器操作及維修方法;7)可在同一臺機械上實現(xiàn)多規(guī)格調整裝盒,調整簡易方便;8)可與貼標機、瓶包裝線、泡罩機、枕式包裝機、三維透明膜包裝機、捆包機等設備連機形成生產線,提高產品檔次,提高勞動生產率。
諸如故障分析等等都有問題的解決,都是高科技啊,怪不得王老師跟我們說這些機器是“麻雀雖小,肝膽俱全”,我們見識到了光電裝置等等,除了這個以外還有裝墨水瓶、輸液瓶等等的裝置。其中那個翻身裝置真的讓我覺得一個好的創(chuàng)意就能創(chuàng)造財富啊!雖然看起來不難,但是就是這樣的一個好點子真的需要知識的積淀才能擁有的。
見習了這一周,讓我收獲真的很多很多,不僅僅是知識面上的開拓,還有心理上的廣大認識。重新認識這個領域,就像開拓了一個新的領域一樣,這之前僅僅是書本上的學習,會讓我感到枯燥,但是見識過了這個以后,專業(yè)的學習真的讓我很是有動力。
在今后的學習生活中,我將天天向上,求實拼搏,讓專業(yè)知識充實自己,爭取把自己的一些想法通過自己的努力變成現(xiàn)實。
見習實習報告 篇4
作為一名未來要邁入社會的學生,深入社會、實踐鍛煉是一門必經的功課。只有了解社會,你才能真正做到融入社會。社會實踐是每一位大學生必須經歷的一個過程,是一次很好的得到自身歷練的機會。通過實踐,我們可以學到許多平常在課堂中學不到的許多東西,例如人際交往、克服困難的能力,這些都有利于我們自身的發(fā)展與提高。因此,今年假期,我也利用這寶貴的時間去進行社會實踐,想通過實踐去進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,最重要的是,要找出自己的不足與差距所在。
一.實踐單位的概況。
這次社會實踐的地點主要是在離家不遠的一家“印咖啡”咖啡店,之所以選擇在這里進行實踐是因為此家咖啡店是東北三省里面積最大的一家,而且環(huán)境優(yōu)雅,隨處可見的水晶吊燈也極盡奢華,整個店的面積在1200平米左右,店內工作人員總計100余人。
二.社會實踐的情況
懷揣著期待的心情我開始了歷時1個月的實踐工作。工作的時間是采用分班制,早晚班輪換,早班9:30——17:30,而晚班是17:30——第二天凌晨1:00,都各是8小時。我在這做的基本就是為客人端茶水、咖啡、菜和點心,在客人就餐的時候幫他們撤掉用過的空碟子以留取總夠的空間給他們繼續(xù)談天娛樂的空間,并不時幫他們續(xù)杯,盡量滿足客人的要求,收拾桌子,擺位,清理垃圾,擺放咖啡廳內各種陳設物件等等。工作簡單而又繁瑣,每天都在重復相同的內容。
然而,這看似簡單的工作中,也包含了許多的挑戰(zhàn)。首先最先要克服的就是這8小時的工作時間制度。平常在校園里習慣了自由的作息時間,不受約束,時間空余,可是在咖啡廳里,我必須照常上下班,即使沒有客人來時也不能脫離自己的崗位,有時候上晚班的時候還要很晚回家,不管在咖啡廳里忙得有多晚,都不能露出困倦的表情,要時刻都精力充沛。剛開始的時候真的很難堅持,甚至有了退卻的欲望,可是經過開始一兩天生物鐘的調整,開始慢慢適應了。另外,我最需要克服的還有就是自身的耐性和對人的態(tài)度,學會與人相處溝通。每天來到咖啡廳的都是各種形形色色的人,他們有的要求會較為的苛刻,很難應對,或許有時在點單時,有些人往往會猶豫不決。作為服務員的我,不能挑剔客人們的行為習慣,只能盡可能的去配合,耐心的給予幫助。剛開始,初來乍到,什么都不懂,感覺做什么都很不上手,所以我感到很不適應,但后面有了領班的鼓勵,我又增大了信心,慢慢的變得膽大了些,與人交流也不會那么生澀了,學會與人交流要懂技巧,禮貌待人,能忍則忍,這是我最大的進步,我感到很欣慰。
同時,在這段工作時間里,我也深深的意識到,咖啡廳作為社會中的一項服務產業(yè),對于服務員的要求也是不能降低的。領班經常告誡我們要多站在客人的角度,為客人的.利益著想,這是最基本的要求。一位合格的服務員必須做到用心服務,細心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務,注意服務過程中交流的措詞,營造出輕松愉悅的氣氛,使客人感覺到自己受到重視,獲得了很好的服務。從另一面來說,為了迎合客人的各種要求,我也要克服自身思維和行為情緒化的特點,在服務過程中不能按照自己的意志辦事,克服自我主義,從客人角度出發(fā)。這在很大程度上鍛煉了我為人處事方面的方式,學會多替他人著想,多站在他人的角度去考慮問題,改掉自己的小任性和固執(zhí)。同樣的,在以后參加到社會工作中去,我們要面對處理更多的社會關系,上下級之間的關系、同事之間的關系、朋友之間的關系等等,很多不像在學校那樣來的簡單直接。所以,從現(xiàn)在開始,我就要多從實踐中學到一些。
三.社會實踐的收貨體會
在咖啡廳工作的這一個月,自己變得更成熟了,變得堅強,每次遇到困難,想的是自己如何去解決,而不是父母親的幫助或是老師和同學的指點,所有的一切都依靠自己的智慧與技巧,親力親為。我懂得了凡事只要自己肯下功夫,勤勤懇懇的去做,踏踏實實,就會收到意想不到的結果。
通過這次社會實踐活動,一方面,我對服務行業(yè)的專業(yè)知識有了很大的提高,尤其是服務意識,語言交流和表達能力、處理賓客關系能力等方面有了明顯的提高,特別是自己的口語交際水平有了一個很大的提高,為自己以后走上社會做了個很好的開端。另一方面,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,譬如經驗不足、處理問題不夠成熟等問題。在學校的學習過程中,為我們的專業(yè)知識打下了堅實的基礎,可是在社會這大課堂中還有許許多多新的要求,因此我們要對自己充滿信心,通過自身的不斷努力,拿出百折不撓的意志毅力,不斷提高自身的綜合素質,增加與社會接觸的機會,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,只有這樣,才能朝著自己的理想不斷向前邁進。
見習實習報告 篇5
實踐單位:
實踐時間:
實踐內容:
實踐目的: 通過實習了解西餐廳的基本操作過程, 掌握服務技巧提高服務水平,鍛煉自己的社會實踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國喝咖啡吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習慣,有時要要在咖啡廳來招待客人?Х葟d一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐或者喝咖啡又便于交談,因此,在公共關系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。咖啡源遠流長,而西餐又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些咖啡和西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在愛納咖啡有限公司實踐了一個月時間,獲得了經驗,更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。
在愛納咖啡有限公司一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實踐生活,體驗到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對咖啡廳行業(yè)無知的少年變成一個既具有咖啡和西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住各種咖啡的品種制作過程方法以及咖啡豆的產地,還有那些幾十種西餐食品的特點與制作方法,還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程.其實實習的日子不是很長,當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。
在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內小樂隊演奏著古典的名曲,服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們,經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”(菜單) ,第二個是“Music”(音樂) , 第三個是“Mood”(氣氛),第四個是“Meeting”(會面),第五個是“Manner”(禮俗),第六個是“Meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進行西方禮儀的培訓,會對服務人員進行定期的考核和認定。 在XXX實習最刻骨銘心的是XXX員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務.還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么XXX的服務魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優(yōu)質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質的服務,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當下滿足客人的多方面要求,把服務的質量提高。 在西餐廳實習的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的
做事,這就是生活,是真正的生活! 通過實訓、實習,我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西,那就是社會經驗,為人處世的經驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現(xiàn)自己的理想。 結束語:通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
見習實習報告 篇6
學生實習(見習)手冊
院系(專業(yè)): 商學院
學 號: 20124212054
姓 名: 陳超揚
實習地點: 廣東盛豐
實習時間: 20xx.7
商學院(系)編制
20xx ——20xx 學年
實習報告
實習時間:2**.7.1——20xx.8.10
實習地點:廣東省佛山市南海區(qū)黃岐建設大道豐和園物流
實習崗位:中轉部
一、實習主要內容
20xx年7月1號上午10點,按照學校以及盛豐物流的要求,我們一行八個人抵達了盛豐物流華南區(qū)域總部暨廣東盛豐物流公司。下午我們參觀了廣東盛豐公司,以及受到了錢副總的召見,相互了解了一些情況。隨后我們便回到安排好的宿舍安頓。第二日上午,我們各自挑選適合的工作崗位,便開始正式的實習生活。具體的實習內容分為以下幾部分:
1、了解物流行業(yè)的具體情況(前景、機遇、挑戰(zhàn));
2、具體了解廣東盛豐物流的企業(yè)情況、經營狀況、管理機制、物流信息系統(tǒng)的操作流程;
3、掌握中轉部崗位職責,做好崗位調度工作;
4、了解廣東盛豐的現(xiàn)場管理、現(xiàn)場調度、以及司機的派車工作
5、學習盛豐物流的優(yōu)勢長處,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的不足之處,將理論聯(lián)系實際,為企業(yè)創(chuàng)造利益。
二、實習的收獲和體會
在本次為期40天的實習中,我得到的收獲或者稱為體會最深的是,理論與具體實踐的巨大差別。以前在學校里學到的東西感覺高大上,但是具體到企業(yè)的實際操作中,一切都好像是按照設計好的來執(zhí)行,只要熟悉電腦,熟知公司業(yè)務就能輕松上崗。但轉念一想我們上大學作為一名物流專業(yè)的高等知識人才,其未來的職業(yè)發(fā)展方向都是在企業(yè)的管理層。這就需要我們具備一定的專業(yè)知識素養(yǎng)才能夠勝任管理層的工作。除了這一大點之外,還有一些收獲與體會,下面我將分成幾點論述。
。ㄒ唬⿵V東盛豐物流的企業(yè)架構
在工作的第二日我基本摸清盛豐的企業(yè)架構,起運部主任有向我們稍微的講解了一下,但是由于企業(yè)不久前才請人幫忙重新整理企業(yè)架構,所以廣東盛豐正
面臨內部的整頓劃分,基本上可以分為,起運部、中轉部、到達部。并且在這些部分還有比較細的分工。比如說起運部還有單證組,中轉部有中轉客服部,到達有配送部等部門分工。在這些部門中我是在中轉部,這也是廣州盛豐少有有盈利的部門,用錢總的一句話說就是“能給自己付了工資,還能給我們這些管理層的人付了工資”。當然,一個企業(yè)的部門職能結構不是我們一兩句話能夠評價的,這是符合企業(yè)具體情況做出了決策。在這一方面,我認為廣州盛豐在這次轉型當中做得還是比較及時的,從部門劃分上來看也是非常合理的能夠對企業(yè)起到很好的促進作用。但是,我在盛豐這一個多月也感受到這個制度在廣州盛豐的弊端,就是信息的流暢性、共享性得不到保障。經常出現(xiàn)信息的斷層,比說我有一批貨到達需要中轉,但是貨物出現(xiàn)問題。雖然在系統(tǒng)上申報了異常,但是中轉部還要反復確認這批貨是出了什么問題,還要向起運站詢問情況。
。ǘ⿵V東盛豐的運營情況
在實習的這40天以來,我有一點很驚訝的是廣東盛豐的盈利情況,在我們還沒到廣州之前,我以為在這個繁華的都市,物流商流這么發(fā)達的地方,做物流這一行業(yè),至少盈利是很客觀的。但是我在盛豐拿到的數(shù)據讓我非常震驚。具體的讓我們來看一下數(shù)據:
廣州 1-6月經營利潤虧損247萬(含財政補貼),主要虧損后勤管銷費139萬,場地租金108萬,。各部門具體虧損情況如下:
1、托運部:1-6月總收入為1758萬,直接成本1460萬,間接成本110萬,毛利額為188萬,毛利率為10.67%,其中承擔人工成本(裝卸工工資)79萬,部門管銷費144萬,經營虧損35萬。
2、配送車隊:1-6月總收入為388萬,直接成本197萬,間接成本122萬,毛利額為69萬,毛利率為:17.9%,其中承擔部門管銷費用65萬,經營贏利4萬。
3、中轉部:1-6月總收入為227萬,直接成本194萬,毛利額為33萬,其中承擔部門管銷費用7.9萬,經營贏利25.1萬
4、到達部:1-6月總收入為99萬,直接成本86萬,間接成本16萬,毛利額為-3萬,本其中承擔部門管銷費用24萬,經營虧損-27萬。( 含貨損貨差)。
四大經營生產部門1-6月總計虧損32.9萬(托運-35+配送4萬+中轉25.1
萬+到達部-27萬),此部分虧損由財務補貼(45萬)消化掉。、
通過這些數(shù)據我們可以發(fā)現(xiàn),廣州盛豐在這半年來出現(xiàn)了一定的虧損。其中主要是后勤管理,這我可以理解,因為盛豐包吃住,宿舍又有空調,對我們來說實際上是非常大的福利。但,托運部和到達部出現(xiàn)了一定虧損,這在我看來是不太合理的。這個問題也讓我思考了很久,但后來經過東方老師的指點,我突然頓悟。其實盛豐是有相應的規(guī)章制度的,而且它的操作流程也相對合理的,會出現(xiàn)這么大的虧損是應為物流行業(yè)的崗位流動性太大。就拿廣東盛豐來說,我在實習的這40天來,單證組就辭職了3個人,達到客服走了2個。人走總是要重新招人的,由于緊迫性較強盛豐招聘也是你想來就能來的企業(yè)。在這么大的流動性下,新員工沒能很快的融入盛豐,相應的規(guī)章制度,操作流程也是要有很長的時間去熟悉。難免在工作中會出現(xiàn)失誤,虧損也就相應而來。
。ㄈ┪锪餍袠I(yè)的分工
其實,要是放在我去實習之前看到這個標題“物流行業(yè)的分工”,我真的會一個頭兩個大,但在實習之后我聽錢總用十個字很簡單的回答了這個問題,我才開始有了清晰的了解——“男人干的事和女人干的事”,錢總指的“男人干的事”是具體到物流的操作流程,如何對這些流程進行優(yōu)化,對流程的執(zhí)行力度,這些都是要男生來執(zhí)行。這些概念籠統(tǒng)的來講很范。什么是操作流程,指很多方面,現(xiàn)場的調度、物流信息系統(tǒng)的優(yōu)化等,這都是其中的一部分,再次就不做詳細的闡述。而女生干的事就是指客服的標準。大家都明白,要提升顧客的回頭率就是要提高對客戶服務的標準,不僅從起運要做起,到最后到達也要有相對應的客服體系,因此在盛豐就有起運客服,到達客服、中轉客服。所謂女人干的事就是要提升這些服務標準。這個是我來廣州體會到的最有趣的一點。
。ㄋ模┕ぷ鲘徫
我是在中轉部頂崗,之前還以為能夠進行輪崗,但在一個崗位呆久了就不想再調來調去,這也是一種歸屬的心態(tài)吧。中轉部主任是陳亮明,在這個三大部門中唯一有盈利的中轉部里就只有他一個人在工作。在這個部門的工作很辛苦,也是很有操作性的一個崗位,所以在這個部門遲遲招不到新人的原因就是因為這個需要處理好與下線的關系,不單單是企業(yè)內部的事務。我的工作是替主任做一些臺賬,還有處理一些系統(tǒng)的問題,和下線打打電話通知他們過來拉貨。所做的是
比較簡單的一部分。另外那些需要和下線實質性溝通的事務還是要主任自己來做。我在這個崗位也認識到了很多盛豐物流的下線,像什么廣州(順達)權智物流,廣桂貨運公司、駿達物流、珠海景程物流、廣勝物流、長寧物流等,都是廣州盛豐合作較好的幾家下線物流。另外,在這個崗位,我也有幸能跟質檢組的梁家營出去廣州其他物流園“賣貨”,這個所謂的賣貨是指,我們需要中轉下線的貨,但是因為同一下線的貨今天太少,下線不愿開車過來接貨,而這批貨又客戶又著急要,或者在盛豐壓了又些天,需要趕緊轉出去的。公司要親自派車送到下線那邊。我跟車去到廣州市白云區(qū)嘉忠物流園,這里有很多小物流,也能夠看大中國物流業(yè)的小、散、亂。但這不是我能夠解決的問題。我能親眼看到這些,比我從書上學到的更加清楚。
。ㄎ澹⿲嵙暱偨Y會議
在實習的最后一天我們8個人在盛豐辦公室與錢副總和人事部經理坐下來一起聊聊這40天的收獲和體會。其實,在這一刻我是有點舍不得這里的,畢竟呆久了一點,還是和這里的同事有了一定的感情。暫且拋開這個不講。說說我們開會的內容。我們8個人輪流跟錢總他們講述了自己在各自的工作崗位所感所得。我記得最深刻的是增康烽同學提出的廣州盛豐的成本比例是有哪些部分構成的這些問題。當然在我們從書本上學到的物流成本的構成,無非就是哪些固定成本和一些流動資產等。但我們想了解的是一些比較巨細的東西。錢總在講到車輛費用的時候我們也大概能能知道這些明細包括司機工資、油費、路橋費、折舊等。但是,我們看到盛豐有進口斯卡尼亞這種重型甩掛拖頭。聽說這樣的車油耗較低,能節(jié)省較多成本。但錢總跟我分享一點的是“開什么車看什么樣的司機”,意思就是說再不好的車給那些好司機照樣還是能給你節(jié)省很多成本。從這個問題上我們就可以衍生出企業(yè)的管理問題。也是培養(yǎng)企業(yè)員工是否具有較強的“主人翁”意識的管理手段。所以在隨后我提到了企業(yè)文化上,我是在以前做寒暑期兼職時有個別企業(yè)會舉辦一些文娛活動來豐富企業(yè)生活,這也有助于拉近員工與企業(yè)的距離,員工與員工的距離。只有員工把工作當成是在為自己工作,在工作中能夠得到快樂,那么他才能全心全意的投入到這份工作當中。
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