見習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告范文八篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的見習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
見習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
目錄
一、見習(xí)情況 ............................................................................................................................ 2
（一）住養(yǎng)部 .................................................................................................................... 2
1、衛(wèi)生清潔方面 ................................................................................................................ 2
2、日常生活基本照料方面 ................................................................................................ 3
3、老年娛樂方面 ................................................................................................................ 3
（二）特護(hù)部 ...................................................................................................................... 3
1、衛(wèi)生清潔方面 ................................................................................................................ 3
2、生活起居照料方面 ........................................................................................................ 3
二、見習(xí)單位情況 .................................................................................................................... 4
（一）見習(xí)單位狀況 .......................................................................................................... 4
1、入住、收費(fèi) .................................................................................................................... 4
2、管理層及相關(guān)職能 ........................................................................................................ 6
�。ǘ⿲�(duì)福利院工作問題的發(fā)現(xiàn)及提出的意見 .............................................................. 7
1、衛(wèi)生環(huán)境 ........................................................................................................................ 8
2、飲食起居方面 ................................................................................................................ 8
3、娛樂活動(dòng)方面 ................................................................................................................ 8
4、見習(xí)方面 ........................................................................................................................ 9
三、見習(xí)體會(huì) ............................................................................................................................ 9
四、后記 .................................................................................................................................. 11
生命的體會(huì)
——在達(dá)州市福利院見習(xí)的報(bào)告
我們班全體同學(xué)在達(dá)州市福利院進(jìn)行了為期6天的見習(xí)工作。其間我們深入福利院工作，從院中的工作人員那里學(xué)習(xí)了很多關(guān)于實(shí)際生活中服務(wù)、管理老人的方法和技術(shù)，對(duì)福利院的基本結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制有了大概的了解。也通過和院中爺爺奶奶們的交談更好地了解了老年人的心理結(jié)構(gòu)。讓我們無論在管理還是服務(wù)層面上都更好的與理論相結(jié)合，鞏固了過去一年半中的專業(yè)知識(shí)積累和對(duì)專業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)，也為今后剩余一年半時(shí)間的學(xué)習(xí)指明了方向，使我們踏實(shí)安心地往前走下去。
一、見習(xí)情況
我們班十個(gè)人被平均分為兩批，作為臨時(shí)護(hù)工分別在福利院中的住養(yǎng)部和特護(hù)部見習(xí)三天。每天的工作時(shí)間都是上午8點(diǎn)30分到下午的5點(diǎn)30分，中間有午休時(shí)間，工作時(shí)間不長(zhǎng)，還是很輕松的。
（一）住養(yǎng)部
住養(yǎng)部一共有四層樓，頂樓還單獨(dú)建有小房，每層樓都設(shè)有值班室。容納了大概200位老人。住養(yǎng)部中的老人主要是社會(huì)上的退休老人，這里的老人屬于自理型或自理與介助之間型。住養(yǎng)部的工作主要包括衛(wèi)生清潔、日�；旧钫樟虾屠先藠蕵贩矫�。
1、衛(wèi)生清潔方面
住養(yǎng)部的衛(wèi)生清潔由保潔公司和部門工作人員一起完成，樓道和走廊的清潔由保潔公司負(fù)責(zé)，而房間內(nèi)部的打掃則有部門的工作人員負(fù)責(zé)，我想這樣的安排能夠確保居住老人財(cái)物的安全，也保護(hù)了老人的隱私生活，同時(shí)還分減了部門工作人員的工作量，是一個(gè)很好的方法。住養(yǎng)部樓道的綠化設(shè)施一應(yīng)俱全，樓頂還設(shè)有小花園和露天桌椅，是老人們夏天納涼的好地方，天晴時(shí)還可以聚在一起曬太陽、聊天。幾乎每個(gè)房間的陽臺(tái)上都擺放有花草，修剪整齊，可以看出這里的老人退休之后的生活還是怡然自得的。我們每天的工作就是跟隨住養(yǎng)部的工作人
員打掃一至三樓的宿舍日常衛(wèi)生。擦洗房間中容易積灰的平面和死角，整理房間中不恰當(dāng)?shù)臄[設(shè)，如搖晃的桌椅和物品等，避免危險(xiǎn)事故的發(fā)生。
2、日�；旧钫樟戏矫�
日�；旧钫樟戏矫婢椭饕槍�(duì)的是自理與介助之間型的老人了，他們大都腿腳不方便，但還是能借助工具勉強(qiáng)走動(dòng)。這就需要護(hù)工幫助他們提飲用水等重物，拿取放在高處的物品、協(xié)助飲食等。護(hù)工會(huì)對(duì)這一類老人居住的房間密切關(guān)注，并且大都安排在一樓，方便照顧和對(duì)緊急情況的應(yīng)對(duì)。
3、老年娛樂方面
福利院設(shè)有老年健身器材，可能是由于見習(xí)的六天里大部分時(shí)間都在下雨，所以幾乎沒有老人在這里鍛煉。我們閑暇的時(shí)候會(huì)在這里玩玩，雖然設(shè)施已經(jīng)陳舊脫漆，但還算牢固，不存在安全隱患。二樓設(shè)有圖書室，會(huì)在每周的周三和周五開放，是一位姓王的老爺爺在負(fù)責(zé)，圖書室里關(guān)于老年健康、養(yǎng)生方面的書記大概有1000冊(cè)，老人們喜歡借到自己的房間里去看，因?yàn)樽○B(yǎng)部的老人們大都是比較有知識(shí)文化背景的人。老人們最愛的活動(dòng)就是打麻將了，我們也和他們一起打過很多次麻將。適度的麻將不失為一件鍛煉腦力的好方法。
（二）特護(hù)部
我們來的前三天就被安排到特護(hù)部見習(xí)。特護(hù)部的大樓和住養(yǎng)部相隔，有兩層樓供給特護(hù)部老人。為了方便老人的上下，雖然只有四層樓，但還是安排了上下的電梯。這里容納有大概30名老人，都屬于社會(huì)上的“三無”老人，幾乎沒有生活自理的能力。特護(hù)部的主要工作分為衛(wèi)生清潔，生活起居照料兩大方面。
1、衛(wèi)生清潔方面
由于特護(hù)部的老人幾乎都沒有生活自理能力，這就要求這里的護(hù)理人員必須具有更好的護(hù)理技術(shù)和高效處理繁瑣事情的能力。
特護(hù)部的清潔衛(wèi)生和住養(yǎng)部一樣，都是由保潔公司和工作人員共同完成。唯一不同的一點(diǎn)是特護(hù)部還需要定期對(duì)房間消毒殺菌除味，燃點(diǎn)空氣香，確保有良好的空氣清新度。保證空氣的流通。剛?cè)ヌ刈o(hù)部的時(shí)候，樓道上的異味確實(shí)很大，旁邊的空氣香好像也沒起多大的作用，但比起以前去的老人院，的確也是好很多了。
2、生活起居照料方面
由于特護(hù)部老人的特殊性，特護(hù)部從早到晚都要求要有人值班，所以每班護(hù)工都有早晚班，確保二十四小時(shí)都有人在。負(fù)責(zé)半癱瘓老人的飲食起居，幫助他們大小便，還要專門護(hù)理長(zhǎng)期臥床病人，定期擦身、翻身，防止壓瘡的發(fā)生。
我們跟隨特護(hù)部的工作人員早上負(fù)責(zé)房間的清理、消毒，幫助老人折疊被子，將行動(dòng)不便的老人扶坐到輪椅上，推到飯?zhí)美�，可以讓輪椅上的老人聚集在一起聊聊天看看電視。中午的時(shí)候我們會(huì)喂三位不能自理的老人吃飯。老年人的咀嚼能力非常有限，日常吃的都是細(xì)軟清淡的飯菜。午飯過后休息一會(huì)兒老人們就開始了兩個(gè)多小時(shí)的午休時(shí)間，當(dāng)然常常有老人一整天都坐在過道上發(fā)呆。下午我們會(huì)為老人們進(jìn)行洗腳等清潔工作。換洗下來的衣物都是由保潔公司的阿姨統(tǒng)一洗滌。統(tǒng)一晾曬，每件衣物上都寫有對(duì)應(yīng)的姓名。
護(hù)理人員會(huì)定期查房，詢問老人是否需要大小便等。晚間還會(huì)為需要紙尿布的老人穿紙尿布。曾經(jīng)有老師說成人紙尿布的用量比嬰兒的多得多，現(xiàn)在終于相信了。
二、見習(xí)單位情況
（一）見習(xí)單位狀況
達(dá)州市社會(huì)福利院（含兒童福利院）是達(dá)州市人民政府舉辦的公益性福利事業(yè)單位，同時(shí)也受到如中國(guó)福利彩票、四川省達(dá)州鋼鐵集團(tuán)有限公司、中國(guó)移動(dòng)達(dá)州分公司等企業(yè)的投資資助，屬國(guó)辦福利機(jī)構(gòu)。主要任務(wù)是收養(yǎng)全市無法定贍養(yǎng)人、無勞動(dòng)能力、無生活來源的孤、老、殘人員，利用閑置設(shè)施為社會(huì)老人提供代養(yǎng)服務(wù)，同時(shí)還承擔(dān)全市無法定撫養(yǎng)人的孤殘兒童、棄嬰的養(yǎng)育任務(wù)。功能區(qū)分為成人居�。ㄊ震B(yǎng)部、住養(yǎng)部、特護(hù)部）、兒童養(yǎng)育、飲食供給、特殊教育、康復(fù)治療、健身娛樂、洗滌保潔等七大區(qū)域。①
在辦公樓的一層，迎面就有一塊寫著“發(fā)展福利事業(yè)，奉獻(xiàn)一片愛心”的展板，黃底紅字，闡明了福利院的辦院宗旨。下面就我們?cè)谠褐幸娏?xí)6天過程中對(duì)福利院的認(rèn)知做一個(gè)簡(jiǎn)要的闡述。
1、入住、收費(fèi)
據(jù)院中張貼欄了解，入住老人需經(jīng)過以下程序登記入院：
�、� 參考自百度詞條 達(dá)州市社會(huì)福利院
見習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
三個(gè)月的藥房見習(xí)活動(dòng)結(jié)束了，收獲頗豐。
大一的見習(xí)生就只有我和中藥班的一個(gè)男生，可見這次見習(xí)機(jī)會(huì)是多么的難得，因此我格外珍惜這次得來不易的機(jī)會(huì)。
初到藥房，有些期待有些緊張，期待是因?yàn)橐郧岸紱]有到過藥房所以很想看看傳說中的藥方長(zhǎng)啥樣；緊張時(shí)怕自己做不好，因?yàn)椴糯笠�，沒有學(xué)到中藥不知道那些藥長(zhǎng)什么樣，有什么功效，怕自己會(huì)做不好會(huì)挨罵。在這兩種心情的夾擊下我跟著師兄師姐走進(jìn)了中藥房……進(jìn)了藥房才知道一切并沒有自己想象中的可怕，藥房里的老師跟師姐都很和藹，老師給我們的第一個(gè)要求就是打開藥箱認(rèn)藥，第二個(gè)要求就是加藥，當(dāng)然第二個(gè)要求是建立在第一個(gè)要求之上的，如果我們連藥都沒認(rèn)識(shí)很可能會(huì)加錯(cuò)藥，那導(dǎo)致的后果也許會(huì)很嚴(yán)重。
加藥其實(shí)也有很大學(xué)問的，比如說藥柜很有規(guī)律，所有的藥在每個(gè)柜的位置都相同，比較貴的藥放在公共柜，普通而且常用的藥就放在調(diào)劑師自己的柜；在藥庫里，每種藥的位置都是固定的以便于調(diào)劑師找藥加藥；加藥不能加得太滿，否則藥會(huì)容易混合。還有就是很多種藥都長(zhǎng)得很像，要是我們不注意很容易會(huì)加錯(cuò)藥，這樣在調(diào)劑師稱藥時(shí)就會(huì)稱錯(cuò)，直接導(dǎo)致藥方的藥沒撿對(duì)達(dá)不到治療效果可能事小，要是因此引起病人的什么問題或是導(dǎo)致死亡那事情就大了。所以加藥要認(rèn)真認(rèn)藥，做到看標(biāo)簽加藥。
作為制藥專業(yè)的學(xué)生，我的課程沒設(shè)有《中藥學(xué)》，無形之中就使我對(duì)中藥的接觸少了許多，借這次的機(jī)會(huì)彌補(bǔ)了專業(yè)沒有開設(shè)中藥課程的遺憾。在藥房里，我除了幫加藥之外還利用加藥的同時(shí)認(rèn)識(shí)了很多種藥，雖然各種藥的藥效沒有很深的認(rèn)識(shí)但是先認(rèn)識(shí)藥再了解藥效也是一種學(xué)習(xí)的途徑。在藥房三個(gè)月，我能輕松的辨別出很多種常用藥，如：生地、熟地、黃精、紫菀、石斛、黨參、太子參、元胡、柴胡、附子、女貞子……。。。還有很多很多，這里就不一一例舉了。除了對(duì)藥的認(rèn)識(shí)，我還學(xué)會(huì)了稱藥、分藥，也知道在藥房工作是件辛苦的事，無論是稱藥還是核藥都需要絕對(duì)的耐心與細(xì)心，因此，在藥房工作的老師們無疑都是值得尊敬的，因?yàn)樗麄冇米约旱男羷趽Q取病人的安康。
綜合來說，在藥房見習(xí)的這三個(gè)月無論是在學(xué)識(shí)上還是在精神上我都有了提高。
見習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
XX年1月25日，我準(zhǔn)備去尋找預(yù)見習(xí)的地方，離家近的就是布吉人民醫(yī)院，但坐車也得半個(gè)小時(shí)。什么都不懂，就只好來到布吉人民醫(yī)院的大廳，想著走一步是一步。大廳里很多病人在候診，很擁擠，我有些膽怯，想離開。但是我提醒自己，既然來了，就一定要做點(diǎn)什么才能回去。于是就隨手?jǐn)r住了一位路過的護(hù)士，問道：“您好，我是學(xué)生，想到這里來見習(xí)，我該找誰呢？”她很好心地告訴我要到后面去找什么科，但由于人多地方小，很吵，我沒聽清楚，又看她很忙的樣子，就向她說謝謝了，結(jié)果呢，我就在醫(yī)院里亂走，到外看看。
我摸摸碰碰地來到了行政樓，在樓下徘徊著，心里甚是緊張，見到一位年輕的醫(yī)生走過來，就向他說明情況，他讓我到醫(yī)務(wù)科去。我上了行政樓，來到醫(yī)務(wù)科，楊科長(zhǎng)聽了我的要求后，叫我到科教科去找藍(lán)科長(zhǎng)，讓她給我作安排，我心里高興得很，以為這樣就成功一大半了，還想著怎么這樣簡(jiǎn)單，一定是“中山大學(xué)”名聲的關(guān)系。見到藍(lán)科長(zhǎng)，一番自我介紹，再一輪問答之后，她便對(duì)我說：“你到別的醫(yī)院去看看好嗎？我們?cè)洪L(zhǎng)不在，這事我做不了主�！蔽衣犃�，心里很失望，但一點(diǎn)都不緊張，我很恭敬地說：“您再考慮考慮好嗎？”我的聲音一點(diǎn)也不抖，我想這是在大學(xué)里鍛煉出來的，這就是我在大學(xué)里擔(dān)任學(xué)生干部的成果。我剛說完，電話就響了，藍(lán)科長(zhǎng)接了一通電話，放下電話后說：“像你這樣單個(gè)來的學(xué)生，我們是不接收的，一般都是學(xué)校和醫(yī)院聯(lián)系好了，我們才接收，對(duì)實(shí)習(xí)生或見習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)�！比缓笏终f：“到別的醫(yī)院看看好嗎？”，我真的有點(diǎn)沮喪啊，不知道為什么，我竟說出了這樣的話：“我想說不好，可能他們也會(huì)這么說的，所以我不想這么快就走了，請(qǐng)問您我還有什么渠道能到這兒來見習(xí)嗎？”她有點(diǎn)不耐煩了，“那就你自已想辦法了”“那我還想問，院長(zhǎng)什么時(shí)候會(huì)在呢？”她可能真生氣了：“不知道，他也有他的工作要忙�！蔽业懒酥x道了歉，才走出科教室，真的不想就這樣離開了，還記得在學(xué)校的醫(yī)學(xué)生預(yù)見習(xí)動(dòng)員大會(huì)上，老師說過“不管你用什么方法，首先要進(jìn)去，死纏爛打也行，”于是我又來到醫(yī)務(wù)科，可剛進(jìn)門，那楊科長(zhǎng)就說話了：“不用說了，我們沒接收過自己個(gè)人來見習(xí)的，這樣不好管理�！蔽�?guī)捉罅耍骸熬筒豢梢栽囋噯幔课腋墒裁炊夹械�，跑腿也行�！彼�是說：“行了，我們不懂管理，還沒有這個(gè)能力�！蔽衣犃诉@句話，真是好難受啊，說了謝謝就下樓去了，真的有點(diǎn)想哭，這樣有求于人而人家卻不給予理會(huì)。走在大街上，想著：“算了，人家也有人家的道理，我到其他醫(yī)院去就好了，總會(huì)成功的。”
走了好遠(yuǎn)的路，才來到天海醫(yī)院，這次我直奔醫(yī)務(wù)科，可順利了。因?yàn)檫@是一個(gè)民營(yíng)醫(yī)院，到過年時(shí)很多醫(yī)務(wù)人員請(qǐng)假，周主任需要人幫忙。我呢，就這樣在醫(yī)務(wù)科里學(xué)習(xí)了。
第一天上班呢，我?guī)椭苤魅未蛄藘煞菸募恰堕T診處方檢查結(jié)果》，歸納處方存在的問題，如書寫錯(cuò)誤：0.9%ns，涂改未簽名；處方空格處未劃斜杠；下級(jí)醫(yī)生處方缺上級(jí)醫(yī)生簽名；地址、電話不詳細(xì)（僅寫布吉）；
在以后的學(xué)習(xí)中，在查醫(yī)保處方的過程中，能學(xué)到很多臨床上的知識(shí)外，還得知醫(yī)生除了要給病人看病冶病外，還需要很嚴(yán)格地遵循每一項(xiàng)規(guī)定認(rèn)真地寫病歷開處方，不能缺項(xiàng)漏項(xiàng)，如存在以下問題：1.入院?jiǎn)螣o患者簽名2.病歷中化驗(yàn)單不詳細(xì)，未粘貼或丟失； 3.無血糖血脂化驗(yàn)單 4.病程記錄缺如 5.ct，b超、放射檢查原因？6.轉(zhuǎn)入內(nèi)科治療后，請(qǐng)帶病歷轉(zhuǎn)科，而非出院。7.未轉(zhuǎn)入患者拒絕治療，應(yīng)簽字。哪一項(xiàng)都是重要的法律依據(jù)，缺了哪一項(xiàng)都可能會(huì)出現(xiàn)很麻煩的問題，帶來嚴(yán)重的后果。
見習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)訓(xùn)目的：
通過實(shí)習(xí)進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)課堂中所學(xué)知識(shí)的鞏固和深化，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)了解物流采購(gòu)與倉儲(chǔ)的工作流程及工作內(nèi)容，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)和提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為將來的工作鋪就堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)訓(xùn)環(huán)境及器材工具
旅游咖啡廳
三、實(shí)訓(xùn)時(shí)間
自20xx年 3 月6日至20xx年3月 28日 共計(jì)實(shí)訓(xùn)天數(shù)為 23天
四、實(shí)訓(xùn)過程（詳細(xì)敘述實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及操作步驟）
(一)服務(wù)員：
1、服務(wù)員必須著裝干凈整潔，將頭發(fā)扎起。
2、服務(wù)員要熟悉菜單及菜品的價(jià)格和今晚的特色菜及桌號(hào)。
3、在沒有客人或比較空閑時(shí)，應(yīng)站在門口，準(zhǔn)備隨時(shí)迎接客人的到來。
4、客人到來時(shí)服務(wù)員先將客人迎到座位上，另外一個(gè)服務(wù)員要迅速的送上茶水，然后去拿點(diǎn)菜單，幫客人點(diǎn)菜。
5、在點(diǎn)菜時(shí)，可適當(dāng)向客人推薦一些菜品。在寫點(diǎn)菜單時(shí)要一式三份，一份給收銀員，一份給主調(diào)和副調(diào)，一份給后臺(tái)主管。注意填寫菜品價(jià)格及份數(shù)，點(diǎn)菜的時(shí)間段及日期和桌號(hào)，并填上點(diǎn)菜員的姓名。要注意將酒水和小吃分開填寫，方便統(tǒng)計(jì)。
6、在上菜時(shí)要小心，要報(bào)上菜名。不要送錯(cuò)桌號(hào)，不要把酒水灑出，要注意自己的托盤，不要給客人造成不必要的麻煩。
7、客人加菜時(shí)，要另填一份菜單。
8、客人催菜時(shí)，要先跟客人道歉，并說明原因，請(qǐng)客人稍等，并告知內(nèi)場(chǎng)，客人的要求。
9、在清潔工比較忙時(shí)，自己不怎么忙時(shí)，可協(xié)助清潔工收拾桌子。
10、在快結(jié)束營(yíng)業(yè)時(shí)，可委婉的轉(zhuǎn)告客人，咖啡廳的營(yíng)業(yè)要結(jié)束了。
11、在營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，要協(xié)助其他人清潔咖啡廳。
（二）經(jīng)理：
1、宣傳上，每周五出宣傳海報(bào)，橫幅和宣傳板要及時(shí)的擺出來和收回。
2、協(xié)助后臺(tái)主管按照采購(gòu)規(guī)格采購(gòu)。
3、營(yíng)業(yè)前認(rèn)真檢查各種儀器是否正常進(jìn)行，及營(yíng)業(yè)后應(yīng)把所有的儀器斷開電路。
4、營(yíng)業(yè)前召開班前例會(huì)，明確崗位的職責(zé)。
5、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，要認(rèn)真的填寫相關(guān)的表格。
注：如果有老師來，經(jīng)理要親自上前服務(wù)，贈(zèng)送小吃不超過2碟，特殊情況除外
�。ㄈ┖笈_(tái)主管：
1、要提前到咖啡廳，檢查今天不能提供的菜品并告訴經(jīng)理及服務(wù)員。
2、將所需的原料從倉庫取出。
3、在制作菜品時(shí)，要帶上手套，注意衛(wèi)生清潔。
4、將菜品交給服務(wù)員時(shí)，要正確的報(bào)上桌號(hào)及菜名。
5、上菜的順序要按菜單的順序，在上完菜后，要在菜單上打勾。
6、在客人來時(shí)，要先將茶水倒好，再拿給服務(wù)員端上去。
7、在不忙時(shí)，可幫助其他工作人員。
8、在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，要做好自己菜單的賬目統(tǒng)計(jì)，并告知收銀員。
9、檢查明天是否需要購(gòu)買原材料，需要購(gòu)買多少，并匯總一向其他工作人員需要購(gòu)買的原料，寫出購(gòu)物單。
10、做完統(tǒng)計(jì)后，幫助其他人做好咖啡廳的清潔工作。
（四）副調(diào)：
1、要提前到咖啡廳，檢查今天不能提供的菜品并告訴經(jīng)理及服務(wù)員。
2、將所需的水果及工具提前洗凈。
3、將菜品交給服務(wù)員時(shí)，要正確的報(bào)上桌號(hào)及菜名。
4、上菜的順序要按菜單的順序，在上完菜后，要在菜單上打勾。
5、在制作菜品時(shí)，要帶上手套，注意衛(wèi)生清潔。
6、在不忙時(shí)，可幫助后臺(tái)主管將茶水倒出，交給服務(wù)員，或幫忙燒水等。
7、在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，要做好自己菜單的賬目統(tǒng)計(jì)，并告知收銀員。
8、檢查明天是否需要購(gòu)買原材料，需要購(gòu)買多少，并告知后臺(tái)主管。
9、做完統(tǒng)計(jì)后，幫助其他人做好咖啡廳的清潔工作。
�。ㄎ澹┦浙y員：
1、營(yíng)業(yè)前要備好零錢。
2、提前到咖啡廳檢查電腦、音響、DVD電視儀器等設(shè)備。
3、認(rèn)真結(jié)算，開收據(jù)和音樂的播放。
4、要認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)銷售量和營(yíng)業(yè)額。
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1、認(rèn)真清洗當(dāng)天的餐具，營(yíng)業(yè)結(jié)束后一定要把抹布清洗干凈。
2、保持水池的整潔。
五、實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題及解決的辦法
1、擔(dān)任經(jīng)理時(shí)一定要分配員工的工作，看到有人偷懶時(shí)要及時(shí)提示，并且要時(shí)刻關(guān)注全場(chǎng)，看是否要被遺漏服務(wù)的顧客。有時(shí)太過忙碌，后臺(tái)工作人員可能就會(huì)忽略衛(wèi)生問題，這時(shí)經(jīng)理就應(yīng)該及時(shí)提醒并加以幫助
2、有時(shí)候，顧客走了，可桌子依然沒人收拾，給后進(jìn)客人帶來很臟亂的感覺。爭(zhēng)對(duì)這種情況服務(wù)員應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注是否有結(jié)賬離開的顧客，及時(shí)收拾桌子，重拾整潔之感。
3、很繁忙的時(shí)候，負(fù)責(zé)洗碗的同事可能會(huì)忙不過，這時(shí)候其他比較清閑的人就應(yīng)該及時(shí)給予幫助，不能視而不見。
4、很多時(shí)候顧客進(jìn)門和顧客離開大家都會(huì)忘記說問候語，這個(gè)舊要求員工互相提醒，這樣才能更好的營(yíng)造溫馨氛圍。
5、有時(shí)原料采購(gòu)的不夠，用完了，無法提供某道菜時(shí)，這時(shí)應(yīng)及時(shí)告知服務(wù)員。
6、有時(shí)會(huì)在統(tǒng)計(jì)賬單的時(shí)候?qū)⒎輸?shù)漏算，所以在要一樣一樣的慢慢算。
六、實(shí)訓(xùn)回顧
經(jīng)過了兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我們對(duì)咖啡廳的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，咖啡廳更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，咖啡廳行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然店面的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年咖啡廳行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，咖啡廳的規(guī)模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的咖啡廳，越是賓客盈門。這反映出服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口�？Х葟d的服務(wù)質(zhì)量是咖啡廳日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識(shí)，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。咖啡廳服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。
咖啡廳是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、
職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使咖啡廳人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。眨眼間，實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了，老師的教誨指導(dǎo)，同學(xué)們的互相幫助，都讓我留戀。實(shí)訓(xùn)為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了實(shí)訓(xùn)任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。實(shí)訓(xùn)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走工作做了準(zhǔn)備。
見習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)名稱
實(shí)習(xí)名稱：職業(yè)崗位工作實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)目的任務(wù)
實(shí)習(xí)目的是，通過本實(shí)習(xí)使我了解職業(yè)崗位工作的特點(diǎn)、性質(zhì)，學(xué)習(xí)體驗(yàn)職業(yè)崗位工作的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)上崗做好崗前準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)任務(wù)主要是，體驗(yàn)與適應(yīng)崗位職業(yè)工作，體驗(yàn)企業(yè)崗位工作角色，應(yīng)用知識(shí)能力于企業(yè)，了解企業(yè)對(duì)人才與技術(shù)的需求，為就業(yè)決定目標(biāo)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在上海網(wǎng)威技術(shù)有限公司做售前售后智能手機(jī)的技術(shù)支持，在線客服，和電話客服。直接解決用戶關(guān)于手機(jī)操作和售后服務(wù)，處理投訴以及抱怨案件，做在線安撫，為其做升級(jí)處理，以至于解決用戶的問題，來保障HTC手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量。
四、實(shí)習(xí)過程和實(shí)習(xí)效果
1、實(shí)習(xí)單位
上海網(wǎng)威技術(shù)有限公司
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容及實(shí)習(xí)時(shí)間(盡量按時(shí)間劃分階段)
xxxx年1月17日——xxxx年5月8日(上海網(wǎng)威和南京網(wǎng)威分公司)。
HTC智能手機(jī)售前售后技術(shù)支持。早上九點(diǎn)上班，晚六點(diǎn)下班，每周是正常休息兩天，在線為客戶解決問題，處理技術(shù)性以及應(yīng)激性案件，達(dá)到售后服務(wù)質(zhì)量的`高標(biāo)準(zhǔn)。
3、按照實(shí)習(xí)內(nèi)容分項(xiàng)報(bào)告實(shí)習(xí)內(nèi)容與過程
前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是HTC智能手機(jī)客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理投訴案件。
進(jìn)入上海就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的，我們一共6位同事一起跟著公司的培訓(xùn)老師學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因?yàn)榇蠹叶枷嘈�，只有�?duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。
通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽?zhēng)熜謳熃銈兊碾娫�、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時(shí)特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對(duì)我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯(cuò)，很依賴師兄師姐們，總是在面對(duì)問題時(shí)就求助師兄師姐，他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對(duì)問題的一天;對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對(duì)你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。
在接下來的幾個(gè)星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長(zhǎng)，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
五、結(jié)合實(shí)習(xí)所見、所得，初步確定自己就業(yè)計(jì)劃。
在這個(gè)職業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會(huì)了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說話，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學(xué)會(huì)了邊聽邊說，學(xué)會(huì)了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
在公司的這段時(shí)間，看到新員工和老員工之間的不同，在技術(shù)和話術(shù)方面都會(huì)有不同的方法和造詣，學(xué)到很多在學(xué)校里接觸不到的東西，讓自己明白做事要認(rèn)真，會(huì)思考，不懂就問是個(gè)好習(xí)慣，不過最好還是靠自己，因?yàn)閷W(xué)到手的東西才是自己的才是最好用的，要妥善處理身邊的每一件事，在對(duì)工作方面有了一些簡(jiǎn)單的了解。我想初步給自己的目標(biāo)計(jì)劃是先做客服一段時(shí)間，讓自己再語言方面有所提高，然后再選擇銷售行業(yè)，鍛煉自己的為人處世，頑強(qiáng)自己的意志，之后會(huì)選擇做人事方面的工作，我認(rèn)為有了客服和銷售前兩項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，再?gòu)氖氯耸鹿ぷ鲿?huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識(shí)，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯(cuò)，公司上級(jí)以及同事對(duì)我的成績(jī)都給予了肯定。與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對(duì)客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé)。
七、思考題
1、這次實(shí)習(xí)對(duì)于將來就業(yè)和從事工作的重要性是什么。我應(yīng)該何如對(duì)待本次實(shí)習(xí)。答：這次實(shí)習(xí)是我以后工作的一個(gè)重要里程碑，讓我了解到工作和在學(xué)校是不一樣的，雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但是我還是學(xué)到了很多東西。我覺得這次實(shí)習(xí)很重要，端正了我的工作態(tài)度，讓我明白有付出才有回報(bào)。
2、怎樣去找合適自己的實(shí)習(xí)單位。
答：首先要了解自己，知道自己適合做什么，是否有興趣有信心將此工作做好。分析一下在此公司的發(fā)展前景，在待遇和發(fā)展兩者之間要有側(cè)重點(diǎn)的選擇，這樣會(huì)有動(dòng)力讓你努力，你和公司需要兩者都有需求，互相滿足，這樣才算不錯(cuò)的適合。
3、去了實(shí)習(xí)單位，將怎樣實(shí)習(xí)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
4、在校所學(xué)知識(shí)能力不能勝任企業(yè)工作時(shí)，打算將來怎么辦?若找不到與本專業(yè)十分對(duì)口工作，如何面對(duì)就業(yè)，以何心態(tài)面對(duì)將來的工作?
見習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、講座：跨國(guó)公司中國(guó)本土化
主講人：寶潔廣州公司銷售部王月平女士
時(shí)間：20xx年5月15日上午
p.s．由于與本人去支點(diǎn)義教公益活動(dòng)的第二輪面試及第一輪培訓(xùn)造成時(shí)間沖突，已向班主任請(qǐng)假，并獲批準(zhǔn)。
二、講座：農(nóng)業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新
主講人：和興隆食品科技集團(tuán)黃溪河董事長(zhǎng)
時(shí)間20xx年5月16日下午
內(nèi)容：
黃董事長(zhǎng)以簡(jiǎn)潔的ppt展示，凝練的語言，向我們講述了和興隆食品科技集團(tuán)從萌芽到茂盛生長(zhǎng)的歷程。
有一些內(nèi)容令我印象特別深刻：
1.小蔬菜也有大市場(chǎng)。做企業(yè)不一定要從大件的、體面的商品入手，別小看一些不起眼的商品。
2.小食品也有高科技。雖然是小食品加工企業(yè)，但是也可以、且有必要加入高科技要素，因?yàn)閯?chuàng)新是21世紀(jì)企業(yè)存活的動(dòng)力劑。
3.克服行業(yè)偏見。黃董事長(zhǎng)提到，一開始，其實(shí)他自己也覺得“務(wù)農(nóng)”這份職業(yè)說出去不光彩，但只要克服行業(yè)偏見，穩(wěn)扎穩(wěn)打用心干，也會(huì)有發(fā)光發(fā)亮的一天。
4.企業(yè)發(fā)展高目標(biāo)。和興隆食品科技集團(tuán)著力于走向信息化、一體化的管理，提供從農(nóng)田到餐桌的一系列服務(wù)，以減小廚房面積，加大飯?zhí)妹娣e為規(guī)模發(fā)展方向，志在為客戶提供較高端的營(yíng)養(yǎng)餐。
5.時(shí)間管理。在與觀眾交流的環(huán)節(jié)中，黃董事長(zhǎng)被問到，身兼數(shù)職的他，是如何進(jìn)行時(shí)間管理的。黃董事長(zhǎng)說，第一，要用有限的時(shí)間做正確的事；第二，當(dāng)有人可代替你做這件事的時(shí)候，讓他們?nèi)プ觥?/p>
6.把愛好提升為夢(mèng)想，把夢(mèng)想落實(shí)為理想。黃董事長(zhǎng)的故事告訴我們，當(dāng)你從愛好出發(fā)時(shí)，必然會(huì)獲取到極大的前進(jìn)的動(dòng)力，在加上勤勤懇懇的努力，必定會(huì)獲得成功。而我們，越長(zhǎng)大，夢(mèng)想?yún)s變得越骨感，班主任懇切的勸導(dǎo)我們說，要勇于去樹立遠(yuǎn)大夢(mèng)想，并加以規(guī)劃評(píng)估，把它落實(shí)為理想，最終一步步去實(shí)現(xiàn)它。
三、管理沙盤對(duì)抗演練
負(fù)責(zé)人：各老師帶研究生實(shí)施
時(shí)間：20xx年5月17日下午
內(nèi)容：
借助電腦軟件，作出企業(yè)的一系列決策（價(jià)格、生產(chǎn)、營(yíng)銷、投資、研發(fā)），是企業(yè)得到最好最快的發(fā)展。
感想：
我們的組名叫wind，一共六人，各施其職。我們一直堅(jiān)持著做中高價(jià)格產(chǎn)品，致力于產(chǎn)品的研發(fā)提升�？墒�，現(xiàn)實(shí)總是變幻莫測(cè)，每輪大家都幾乎升價(jià)，我們的價(jià)格變得略低于行業(yè)平均價(jià)格。另一方面，我們?cè)谫Y金的使用方面不夠大膽，例如研發(fā)投入過少。但在比賽過程中我們一直努力，不斷調(diào)整。一開始，我們組排名領(lǐng)先，中途稍有落后，最后以第四名的成績(jī)結(jié)束此次對(duì)戰(zhàn)。感受良多。
四、肇慶天龍油墨公司參觀
主講人：天龍油墨集團(tuán)馮毅董事長(zhǎng)
時(shí)間：20xx年5月18日
內(nèi)容：
1.由公司里的引導(dǎo)人員先后帶領(lǐng)我們參觀了公司的生產(chǎn)廠房，科研辦公室，對(duì)公司有了一個(gè)整體感性的認(rèn)知。
2.由馮毅董事長(zhǎng)為我們開講座。
馮毅董事長(zhǎng)用樸實(shí)的語言，真摯的情感為我們講述了他白手興家的故事，我們不禁為之動(dòng)容。高中學(xué)歷的他畢業(yè)后從磚工當(dāng)起，期間曾想當(dāng)兵，但由于身體原因沒有被選上，遂回家跟母親學(xué)做衣服。后來，學(xué)有所成，身為男兒的他想要自立自強(qiáng)，便出來工廠工作。在一次推銷經(jīng)歷中，初諳人情世故的他，得到了對(duì)方的認(rèn)可，成就了他人生里的第一筆生意。后來，馮毅董事長(zhǎng)憑借著自己的實(shí)力以及游刃有余的交際之道，贏得了上級(jí)的信任及賞識(shí)，他從小小的車間職工，升作科長(zhǎng)，后來又轉(zhuǎn)行到學(xué)習(xí)做油墨。但在辛辛苦苦地開墾了廣東這片大市場(chǎng)，卻又被調(diào)回后，他當(dāng)時(shí)百思不得其解，最終他決定自己起家做油墨，并選址長(zhǎng)沙，不與舊廠對(duì)著干。1993年，肇慶油墨廠，（即天龍油墨公司的前身），正式成立，在馮毅董事長(zhǎng)的用心經(jīng)營(yíng)之下，企業(yè)蒸蒸日上，并創(chuàng)新使用“三零服務(wù)”，占據(jù)全國(guó)絕大部門油墨市場(chǎng)，全國(guó)銷售量第一，公司成功上市。
感想：
做人要懂得感恩，舍得吃虧，做事要不怕吃苦，絕對(duì)用心。先做人，后做事。
我覺得馮毅董事長(zhǎng)用他的親身經(jīng)歷向我們生動(dòng)的描述了一個(gè)道理，追夢(mèng)，就要全情投入，盡力而為，還要著眼于實(shí)際，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)交際。
馮毅董事長(zhǎng)為人低調(diào)謙和，全公司上下不論職位，都穿著統(tǒng)一的工作制服，領(lǐng)導(dǎo)與下屬步履一致，怪不得能如此有力的凝聚人心。
此外，在做企業(yè)方面，馮毅董事長(zhǎng)還給我們提出了建議，在用心著力做事的時(shí)候，不要忘了要適時(shí)抬起頭來看方向，這才能走得更快更遠(yuǎn)。
五、講座：企業(yè)社會(huì)責(zé)任
主講人：南方電網(wǎng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃部社會(huì)責(zé)任處副處長(zhǎng)龔鶴強(qiáng)博士
時(shí)間：20xx年5月22日下午
內(nèi)容：
龔鶴強(qiáng)博士以簡(jiǎn)潔的ppt展示，凝練的語言，向我們介紹了南方電網(wǎng)這個(gè)央企。
南方電網(wǎng)以“萬家燈火，南網(wǎng)情深”為核心價(jià)值觀，以“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”為使命，以“服務(wù)好，管理好，形象好”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以風(fēng)車模型為社會(huì)責(zé)任框架模型，主動(dòng)承擔(dān)供電、公眾利益、節(jié)能環(huán)保、經(jīng)濟(jì)績(jī)效、社會(huì)和諧等多個(gè)責(zé)任。他們堅(jiān)信行勝于言，做到無愧于心。
感想：
雖說南方電網(wǎng)是國(guó)內(nèi)第一家站出來勇于承擔(dān)社會(huì)的企業(yè)，但鄙人認(rèn)為，作為央企，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任應(yīng)是義務(wù)。企業(yè)不應(yīng)為減少了停電客戶比例而沾沾自喜，而更應(yīng)把眼光放在那些還是遭受停電之苦的客戶上，這才是一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)所應(yīng)具有的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光。勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不是一個(gè)企業(yè)“傻”，而是“智”。
見習(xí)實(shí)習(xí)周整體體會(huì)：
短短的一周，班主任帶領(lǐng)著我們從外資企業(yè)（寶潔），到民營(yíng)企業(yè)（和興�。俚街醒肫髽I(yè)（南方電網(wǎng)），聽了各企業(yè)代表用心的講座，我們對(duì)各企業(yè)也有了一定的感性認(rèn)知。同時(shí)，我們參觀了已上市的民營(yíng)企業(yè)（天龍油墨），對(duì)上市公司有了一個(gè)可視化的認(rèn)知。此外，一個(gè)小小的管理沙盤對(duì)抗演練游戲，讓我們仿佛真正投身于企業(yè)的簡(jiǎn)略決策，讓我們對(duì)其有了一個(gè)量化的認(rèn)知。
聽君一席話，勝讀十年書。這短短的一周內(nèi)，我們聽了各位不同的企業(yè)代表為我們帶來了不同的講座，獲益匪淺。
懂得了愛好的重要指引性，也牢記了付出的必要性。
懂得了與人交往溝通的技巧，也牢記了追夢(mèng)切要盡力為之。
懂得了小贏靠智，大贏靠德，也牢記社會(huì)責(zé)任的重要性。
見習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學(xué)生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學(xué)時(shí)代，也深感如今的學(xué)生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng)，要求也越來越高。因此，要想在學(xué)生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。
實(shí)習(xí)期間，我有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)，老師對(duì)學(xué)生的思想教育工作，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當(dāng)，才能達(dá)到教師對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對(duì)教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實(shí)際進(jìn)行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯?shí)習(xí)班級(jí)工作中的一點(diǎn)體會(huì)。
一、組織開展活動(dòng)的魅力。
良好班集體的建設(shè)必須依靠活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，活動(dòng)可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關(guān)系，使每個(gè)學(xué)生發(fā)揮主體的積極性，這時(shí)進(jìn)行集體主義教育、健康的競(jìng)爭(zhēng)心理教育是行之有效的;在我班，凡是學(xué)校組織的活動(dòng)，班主任和我都給予高度的重視，如校運(yùn)會(huì)的報(bào)名與訓(xùn)練班主任與我都親身參與當(dāng)中，開動(dòng)員大會(huì)，一起與學(xué)生訓(xùn)練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學(xué)等理論告訴我們：在競(jìng)賽活動(dòng)中，一個(gè)人的目標(biāo)期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競(jìng)技狀態(tài)，對(duì)于我們每個(gè)同學(xué)來講，活動(dòng)的目的不是拿名次，而是看我們?nèi)绾螌?duì)待競(jìng)爭(zhēng)，是否有參與意識(shí)，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動(dòng)中進(jìn)行教育，同學(xué)們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。抓住“活動(dòng)”這個(gè)最佳的教育時(shí)機(jī)，精心設(shè)計(jì)教育內(nèi)容，就能收到意想不到的教育效果。
二、獎(jiǎng)懲適當(dāng)。
我知道一個(gè)優(yōu)秀的班主任，時(shí)刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈，很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容，一個(gè)課余誠(chéng)懇的交談，有時(shí)是一個(gè)眼神，一句鼓勵(lì)的話，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生長(zhǎng)久的影響，你愛的奉獻(xiàn)會(huì)得到愛的回報(bào)，但我們細(xì)想一下，這樣的學(xué)生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學(xué)生，絕對(duì)孺子可教也。常有的是你對(duì)他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀(jì)律的約束，這在實(shí)習(xí)中我也是有所體會(huì)的。今天我們面對(duì)的不是幾個(gè)學(xué)生，而是六十二人的班級(jí)沒有嚴(yán)明的紀(jì)律，如何有良好的班風(fēng)?在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當(dāng)然，懲罰特別要慎重，我認(rèn)為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時(shí)，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：①首先一定要注意尊重學(xué)生的獨(dú)立人格，保護(hù)好學(xué)生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯(cuò)的就是錯(cuò)的，不要一錯(cuò)百錯(cuò)，全盤否定;②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不可以做，做了會(huì)有什么后果，不是為懲罰而懲罰學(xué)生，而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的;③誰都會(huì)犯錯(cuò)誤，但不是誰都會(huì)改正錯(cuò)誤，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯(cuò)誤，關(guān)鍵不是懲罰，關(guān)鍵是接受教訓(xùn)，改正錯(cuò)誤。
三、主題班會(huì)
經(jīng)過一個(gè)星期的準(zhǔn)備，在第一周的周五我主持了新學(xué)期的第一次班會(huì)，這也是我主持的第一次班會(huì)。這次班會(huì)的主題是“安全教育與新學(xué)期新打算”。在班會(huì)上，同學(xué)們積極發(fā)言，讓我深深的體會(huì)現(xiàn)在的中學(xué)生已經(jīng)有了很豐富的安全常識(shí)。例如，上體育課的注意事項(xiàng)，交通安全，地震、臺(tái)風(fēng)來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。班會(huì)的另一個(gè)要點(diǎn)是“新學(xué)期新打算”，讓一些學(xué)生上講臺(tái)說出他們上學(xué)期的不足之處和這學(xué)期的計(jì)劃。
這不僅讓學(xué)生自己找出自己的不足以便改正，更讓學(xué)生在學(xué)期初就定下新學(xué)期的大體計(jì)劃，更有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí)。這也培養(yǎng)了學(xué)生上講臺(tái)的心態(tài)。雖然沒有每一個(gè)學(xué)生在班會(huì)上都發(fā)言，但是我堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)生都有了自己的新的計(jì)劃、新的打算。每一個(gè)學(xué)生都對(duì)上臺(tái)發(fā)言的同學(xué)都深有感受。
在此次實(shí)習(xí)中，我也看到了自己的不足之處。社會(huì)的不斷進(jìn)步，使學(xué)校對(duì)教師的要求越來越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)，“學(xué)高為師，行正為范”的內(nèi)涵也在不斷的加深。
見習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
在見習(xí)期間，我們按照帶教老師的要求穿衣戴帽衣著整潔，行為端莊，面帶微笑，充分展現(xiàn)我們白衣天使的魅力�？墒呛髞戆l(fā)現(xiàn)繁重的護(hù)理工作迫使我們不得不放下架子，最后只有身手敏捷了。護(hù)理工作細(xì)致瑣碎，從帶病人進(jìn)病房到監(jiān)督病人按時(shí)服藥，確認(rèn)病人吃完藥才能離開，耗時(shí)費(fèi)力有時(shí)又得不到理解，這白衣天使不是好當(dāng)?shù)摹Ｎ覀儼凑蔗t(yī)護(hù)人員的職業(yè)形象，約束和規(guī)范自己的行為，塑造和完善自我形象。不斷充實(shí)自己，加強(qiáng)工作責(zé)任感，提高護(hù)理質(zhì)量，把好每一關(guān)，把每一個(gè)護(hù)理措施落實(shí)到實(shí)處。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，認(rèn)真觀察病情，觀察不同疾病的重要點(diǎn)，做到自己心中有數(shù)�！靶∈虏恍 �，把小事做好，小事就變成了大事。
比如給病人扎針，肥胖患者的皮膚脂肪較多，下針的時(shí)候角度應(yīng)該大一些，身材較瘦的患者的皮膚脂肪較少，下針的時(shí)候角度應(yīng)該小一些，這樣才能“一針見血”。如果是小兒患者，扎針時(shí)適當(dāng)轉(zhuǎn)移注意力，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的合作會(huì)取得比較好的效果。所以根據(jù)患者的身份、年齡、職業(yè)、職稱選擇適當(dāng)?shù)姆绞�，交流溝通時(shí)態(tài)度和藹、熱情，交談時(shí)作到語言準(zhǔn)確優(yōu)美，語流連貫通暢，語態(tài)得體自如。從患者易接受的角度入手，更好多與患者交流，建立良好的護(hù)患關(guān)系，才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)�？梢�，一句優(yōu)質(zhì)護(hù)理不是空話，把維護(hù)病人利益放在第一位，站在病人的角度思考問題才能收到良好的效果。
見習(xí)接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的最終目的是訓(xùn)練各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師嚴(yán)格的帶教原則下，我們積極努力的爭(zhēng)取每一次的見習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，通過見習(xí)，能夠按照各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)新的操作技巧，對(duì)常規(guī)操作如內(nèi)科吸痰、吸氧、導(dǎo)尿術(shù)等；外科備皮、灌腸、留置胃管、皮膚按摩等；小兒科的洗胃、頭皮靜脈針、肌內(nèi)注射等操作有了更深的認(rèn)識(shí)，甚至有的操作能按規(guī)程準(zhǔn)確獨(dú)立完成。嚴(yán)格無菌技術(shù)，嚴(yán)格三查七對(duì)。在實(shí)習(xí)期間，熟練了各科常用儀器的使用及保養(yǎng)。熟悉了各科常見病，多發(fā)病的臨床表現(xiàn)和護(hù)理程序。在帶教老師的指導(dǎo)下能夠及時(shí)準(zhǔn)確的完成護(hù)理計(jì)劃，制定并實(shí)施護(hù)理措施。對(duì)患者進(jìn)行全面評(píng)估，掌握危急、重癥的搶救原則。
面對(duì)那么多的生老病死，我們醫(yī)護(hù)人員會(huì)比原來越來越冷淡，面對(duì)有人離世，有時(shí)也只是一聲輕輕的嘆息，活著的，好好活，走了的，一路走好。不是我們冷漠無情，而是我們不能那么情感豐富，一天感受那么多次生離死別。我們有那么多的工作要完成，每一位患者希望看到的都是我們面帶微笑的臉，請(qǐng)?bào)w會(huì)我們的無奈……
在兩個(gè)星期的見習(xí)過程中了解了很多，熟悉了很多，也掌握了很多。我切身體會(huì)了作為一名護(hù)士所應(yīng)具有的：耐心，包容心，責(zé)任心。明白了學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，實(shí)踐是根本。勤于思考，能學(xué)到知識(shí)就是最重要的。知道了；多聽、多看、多想、多做的重要性，更要做到急病人之所急，想病人之所想，把病人當(dāng)成自己的親人，擁有善于觀察與獨(dú)立思考的能力。通過在醫(yī)院的見習(xí)，也更加深刻的體會(huì)到，醫(yī)護(hù)工作的崇高與偉大。回學(xué)校后我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，熟練掌握操作技能，理論聯(lián)系實(shí)際，努力提高自身素質(zhì)，為將來的臨床工作做好準(zhǔn)備，對(duì)護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)，做一名合格的，不斷進(jìn)步的白衣天使，為護(hù)理事業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力。
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