貫標(biāo)工作總結(jié)報告
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的貫標(biāo)工作總結(jié)報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
貫標(biāo)工作總結(jié)報告1
今年是貫標(biāo)工作深入進行的一年，各項工作取得了一定的成績和豐富的經(jīng)驗，為即將進行的外部認證審核奠定了良好的基礎(chǔ)，具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、管理體系文件的整理、修訂、完善、編印工作
年初先后完成了管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級文件和各廠部的三大類技術(shù)規(guī)程、工作手冊、崗位職責(zé)定稿、審核、批準(zhǔn)工作。各單位的文件均以電子版的形式進行整理完善并保存，截止3月初印制體系文件的各項準(zhǔn)備工作順利完成。在3月上旬進行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊，基本能夠保證各單位對文件數(shù)量的要求，文件的印制工作完成。
二、管理體系文件的發(fā)布學(xué)習(xí)培訓(xùn)及試運行階段的工作
1、管理體系文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作
3月15日公司組織召開“粵裕豐三整合管理體系文件發(fā)布會”，公司領(lǐng)導(dǎo)宣布管理體系試運行的開始。3月16日、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓(xùn)班”，主要對中層領(lǐng)導(dǎo)、各科室管理人員、各廠、部的主要管理人員進行了培訓(xùn)，共計119人。培訓(xùn)活動明確了領(lǐng)導(dǎo)在貫標(biāo)工作中的作用、公司級管理文件的理解應(yīng)用和環(huán)境因素危險源的辨識，對貫標(biāo)工作起到了推動作用。在3月下旬，公司各廠、部開展了積極的宣傳、學(xué)習(xí)管理體系文件活動，使全公司的員工都投身到貫標(biāo)文件的學(xué)習(xí)中來，在隨后進行的三整合管理體系知識考試的結(jié)果顯示，培訓(xùn)收到了良好的效果。4月份完成了環(huán)境因素、危險源的辨識、評價方法的培訓(xùn)及實施工作，并對《環(huán)境因素調(diào)查表》、《危險源識別調(diào)查表》、《重大風(fēng)險及控制措施清單》、《環(huán)境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應(yīng)急救援預(yù)案》收集匯總形成正式文件。
2、體系試運行檢查工作
為持續(xù)改進公司管理體系，促進管理體系有效運行，公司下發(fā)《關(guān)于規(guī)范管理體系運行檢查工作的通知》，對公司各職能部門所承擔(dān)的專業(yè)性檢查工作進行了明確的規(guī)定，使檢查工作做到有的放矢。
五月份以來的檢查工作，在開始階段主要是檢查的計劃、目的性及覆蓋等做得不夠。公司下達57號文后，各主要職能部門的檢查工作的有效性得到提高，基本上是按規(guī)定的檢查工作計劃、程序和要求進行檢查工作。檢查前，事先編制了檢查實施計劃，并在檢查的前一天召開檢查前的準(zhǔn)備會議，將檢查的任務(wù)分配到每個各專業(yè)技術(shù)或管理人員，發(fā)動每個參加檢查的人的學(xué)習(xí)、掌握文件以了解文件的要點，編制檢查表，針對現(xiàn)場實際實施檢查，這樣，真正做到能在檢查中發(fā)現(xiàn)更多的問題。實施現(xiàn)場檢查時，檢查人員認真做好詳細的檢查記錄，對檢查出不符合的情況不僅要記錄，還要求與被檢查方說明清楚為什么不符合，依據(jù)是什么，盡量統(tǒng)一是雙方的觀點和看法（確實不能統(tǒng)一時，問題可提交貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組或公司領(lǐng)導(dǎo)裁決）�，F(xiàn)場檢查完畢后，及時集中并整理記錄，將檢查情況通報全公司，要求對所有的不符合項要求進行整改，并對其中較突出的問題下達《整改通知單》，并跟蹤驗證整改效果。因此檢查質(zhì)量穩(wěn)步提升，發(fā)現(xiàn)并解決了很多實際問題。
截止至8月23日，四個職能部門共進行了21次體系文件執(zhí)行情況檢查，綜合管理部共開展6次檢查，生產(chǎn)安環(huán)部共開展6次檢查，機械動力部共開展5次檢查，技術(shù)質(zhì)量部共開展4次檢查，檢查已基本覆蓋全公司。據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)檢查通報反映出的問題有235項，檢查中發(fā)現(xiàn)不符合文件規(guī)定，問題較突出，并下達整改通知單的有89項，通過整改驗收問題基本得到了解決。
3、首次內(nèi)部審核工作
首次內(nèi)審是在公司管理體系運行近6個月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求、是否符合認證的要求而進行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內(nèi)審組長及24名內(nèi)審員，并安排分成四個小組進行內(nèi)審。
在分工中注意到內(nèi)審的“獨立性”，實施中注意到內(nèi)審的“系統(tǒng)性和符合性”。審核計劃由綜合部吳漢民編制，經(jīng)趙仕湘審核，管理者代表批準(zhǔn)，于7月26日分發(fā)到各單位。內(nèi)審組在實施《珠�；浽ＸS鋼鐵有限公司三整合管理體系內(nèi)部審核總計劃》時的分工，分別按《內(nèi)部審核控制程序》的要求，編制內(nèi)部審核檢查表，并于8月2831日對本公司與管理體系有關(guān)的所有部門（共計13個），所覆蓋的產(chǎn)品及活動進行全面系統(tǒng)的審核。
內(nèi)審組在審核過程中得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和各單位的支持與配合，在部門負責(zé)人或貫標(biāo)聯(lián)絡(luò)員的陪同下，審核員到達被審核現(xiàn)場，對照文件規(guī)定進行抽樣審核。審核中發(fā)現(xiàn)各單位能按照貫標(biāo)工作得要求進行內(nèi)部管理，同時也存在一定的問題，主要是：對本部門的質(zhì)量目標(biāo)、崗位職責(zé)不能完整表述的問題；對環(huán)境因素、危險源的識別、評價不全、控制措施不夠完整；對人員的培訓(xùn)工作、隊伍建設(shè)做得不夠，尤其缺乏應(yīng)急救援人員的培訓(xùn)，以及對現(xiàn)場崗位的質(zhì)量意識、環(huán)境意識的培訓(xùn)；生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查記錄、設(shè)備維護保養(yǎng)記錄等不能按要求提供等問題。最后統(tǒng)計共發(fā)現(xiàn)不符合28項，觀察項共71項。內(nèi)審員所發(fā)現(xiàn)的不合格項都向被審核部門明確說明，并由部門負責(zé)人確認，內(nèi)審員還與部門負責(zé)人共同商討糾正的方法，已在九月底前基本完成整改，但仍有9個整改難度較大的問題還需協(xié)調(diào)解決。
首次內(nèi)審結(jié)果證明，公司管理體系基本符合iso9001、iso14001、ohsas18001：三合一管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求。對本公司的管理體系實施有效，同時存在一定差距。本公司的管理體系覆蓋了本公司的各個部門和產(chǎn)品實現(xiàn)的各個過程，為本公司的產(chǎn)品的符合性提供了保證，沒有出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量事故、安全事故、環(huán)境事故以及重大顧客投訴，起到了較好的控制作用。審核結(jié)果表明本公司的三合一管理體系的運行總體有效，基本能實現(xiàn)管理方針和管理目標(biāo)。
4、管理體系三大公司級文件的整理修改工作
按照貫標(biāo)工作計劃，對體系試運行及內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的文件不符合實際情況時，應(yīng)予以修改文件。各部門在10月23日前完成了所有文件修改、報批、會審、簽字等工作，文件的校正排版、制作文件更改通知書、換頁修改工作在10月底以前全部完成。據(jù)統(tǒng)計，《管理手冊》共涉及修改8個章節(jié)，《程序文件》共修改11個程序，《管理制度》共修改21個制度，使我公司的管理體系文件更加貼合實際，更加符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
貫標(biāo)工作的各項計劃能按時按質(zhì)完成，在一定程度上有效改善公司的基礎(chǔ)管理工作。，隨著環(huán)保驗收工作的進行，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各廠部的積極推動下，公司的貫標(biāo)工作也要努力通過外部審核，基礎(chǔ)管理也需要更上一個臺階。
貫標(biāo)工作總結(jié)報告2
自參加ISO9001質(zhì)量管理體系、施工企業(yè)質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全體系、環(huán)境管理體系四標(biāo)一體系認證以來，我們公司認真按照 公司四合一貫標(biāo)管理體系運作，不斷滿足法律法規(guī)和顧客要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保、文明施工的創(chuàng)建，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風(fēng)險帶來的損失，樹立良好的企業(yè)形象。下面就簡要匯報20xx年以來質(zhì)檢部貫標(biāo)工作的情況。
一、主要工作
1、認真學(xué)習(xí)貫標(biāo)體系文件，全面抓好工作落實
今年我們主要抓好了兩個繼續(xù)，一是繼續(xù)學(xué)習(xí)、貫標(biāo)、培訓(xùn)，二是繼續(xù)主抓落實。雖然我們集團公司已經(jīng)取得了認證，但我們分公司在今年的體系運作上堅持始于教育終于教育的原則，為使廣大的員工更好的理解三個貫標(biāo)體系文件，做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，年初我們利用冬訓(xùn)時間專題組織了貫標(biāo)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使廣大員工對公司的管理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步的理解，改變了過去的模糊認識，重新認識到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系貫標(biāo)的重要性。
2、認真落實貫標(biāo)工作管理目標(biāo)
根據(jù)20xx年我部門的管理總目標(biāo)，我們質(zhì)檢部修定了本部門、本項目的管理目標(biāo)，并針對目標(biāo)逐條制定了具體的落實措施，責(zé)任到人。
3、明確工作職責(zé)，加強宏觀管理
根據(jù)公司制定的管理方針，我們今年對程序文件和多個支持性文件，進行了職責(zé)分配，人人分扛指標(biāo)、明確貫標(biāo)責(zé)任，形成了橫向到邊，縱向到底的管理體系，使人人都在四標(biāo)一體貫標(biāo)體系中有明確的責(zé)任，確保了四合一體系的良好運作。
4、搞好危險源、環(huán)境因素辯識工作
根據(jù)GB/T24001、GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)，在施工過程中為保證職工安全，防止事故的發(fā)生，我們注意對危險源和環(huán)境因素的辯識，首先我們結(jié)合重鋼車間和各個項目工程的實際，對分部分項(基礎(chǔ)、主體、)分區(qū)域的危險源進行辯識，并且在工程顯目位置懸掛“重大危險源公示牌”實行動態(tài)管理，根據(jù)實際部位的不同隨時增加、刪減辯識內(nèi)容。
5、制定應(yīng)急預(yù)案、完善管理方案
根據(jù)危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大的有影響的因素進行了分析并制定了管理方案、風(fēng)險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案，并有響應(yīng)措施。
并通過全體員工的嚴(yán)格管理，提高我們的環(huán)境保護意識，在此基礎(chǔ)上我們分公司還成立了安全應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組和環(huán)境應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組。
6、堅持求真務(wù)實、力求持續(xù)改進
一年來，我們針對施工生產(chǎn)和管理過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題和在審核過程中存在的問題我們認真組織部門人員進行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實驗收，同時我們對存在的問題還進行了舉一反三，避免或減少類似問題的重復(fù)發(fā)生。
二、工作中的不足
1、質(zhì)檢隊伍力量不足。一方面是若要切實做好質(zhì)檢工作，工作量非常大，不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是按照標(biāo)準(zhǔn)及制度給大家挑毛病，是一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢，面對困難有所退縮;
2、雖然我們今年以來一直提質(zhì)檢工作，但進入程序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，制度還待進一步完善;
3、由于培訓(xùn)較少，質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要;
4、在工作中，員工重個人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多，對質(zhì)檢工作的重視程度不夠，認識有偏見;
5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清，但質(zhì)檢工作的落實還不夠全面，執(zhí)行力不夠。
2、對標(biāo)準(zhǔn)、體系文件的學(xué)習(xí)不夠，理解不深，導(dǎo)致體系運行出現(xiàn)偏差部分人員對標(biāo)準(zhǔn)要求和體系文件沒有很好地組織學(xué)習(xí)，特別是職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系剛剛建立起來，大部分人員對職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系文件不了解，只是體系文件編寫人員對標(biāo)準(zhǔn)和體系文件較為了解;并且有些部門和人員對貫標(biāo)工作長期不入門，認識不到位;新納入體系的幾個部門學(xué)習(xí)不夠，對標(biāo)準(zhǔn)和體系文件學(xué)習(xí)不夠，理解不深，認為貫標(biāo)只是個別人的事情;導(dǎo)致體系運行出現(xiàn)偏差，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
大部分項目部對法律法規(guī)及其他要求的收集、評價及學(xué)習(xí)工作存在明顯不足。
1)、能力、意識和培訓(xùn)方面急需改善。各項目部對員工培訓(xùn)普遍重視不夠，對各業(yè)務(wù)部門人員能力評價標(biāo)準(zhǔn)和方法沒有真正掌握，施工技術(shù)、安全技能、法律法規(guī)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)有的沒有做、有的做了也沒記錄，與程序文件要求有較大差距。
2)、質(zhì)量安全環(huán)境糾正、預(yù)防措施實施不符合標(biāo)準(zhǔn)及程序文件要求。部分崗位人員對糾正和糾正措施還沒有真正理解，對不合格原因的分析不是十分準(zhǔn)確，對糾正、預(yù)防措施的信息來源沒有真正弄懂，對新版標(biāo)準(zhǔn)在糾正、預(yù)防措施實施前及實施后都要進行評審的要求，沒有認真執(zhí)行。
3)、環(huán)境、安全運行控制存在一定差距。由于大部分崗位人員對標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的理解不深不透，對識別出的危險源和環(huán)境因素缺少控制策劃，控制措施制定的不全面，沒有結(jié)合項目實際制定可操作性強的制度措施，造成運行無準(zhǔn)則、出現(xiàn)運行偏差。
4)、記錄控制仍顯不足。部分崗位人員對保持記錄的重要性認識不夠，對自己履行職責(zé)、開展業(yè)務(wù)活動以及相關(guān)體系要素運行等未留下足夠的客觀證據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)、程序要求有一定差距。
5)、危險源和環(huán)境因素識別、評價需進一步加強。部分崗位人員對過程方法還沒有完全掌握，不能隨施工階段、工藝流程、施工環(huán)境等的變化及時進行識別、更新、評價，沒有理解標(biāo)準(zhǔn)精髓進行動態(tài)管理。
5)其他方面：項目部綜合管理缺少質(zhì)量安全、環(huán)保職責(zé)，信息交流途徑、方法及反饋等不符合程序要求，對顧客要求的評審不充分，安全、環(huán)境職責(zé)未分
解到相關(guān)職能部門和有關(guān)層次，安全、環(huán)境管理方案制定不符合現(xiàn)場實際，應(yīng)急方案可操作性不強，顧客滿意度收集、評價不及時，對項目綜合管理體系的運行情況未及時評價，特殊過程識別不全、控制不力，技術(shù)開發(fā)過程控制不符合程序要求等。
三、下一年度的工作打算：
1、貫標(biāo)不僅僅是為了拿到四個認證證書，不斷完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度、提高公司安全、質(zhì)量、環(huán)境管理水平才是最終目的。對此，分公司和項目部領(lǐng)導(dǎo)必須要有一個正確的認識，必須樹立長遠的思想，貫標(biāo)沒有終點，持續(xù)改進永無止境。同時，還要克服貫標(biāo)畏難情緒，其實程序文件的要求與我們實際的工作程序結(jié)合是非常緊密的，在公司體系文件編制過程中已經(jīng)給予了充分考慮，按照程序要求去做、去記，沒有什么難度，僅僅是改掉我們過去只做不記的不良習(xí)慣而已。當(dāng)然，必要時還要舍得投入，特別是質(zhì)量安全方面，也是為了更好地保護我們員工的生命健康和財產(chǎn)安全，樹立企業(yè)良好的社會形象。
2、隨著國內(nèi)建筑市場的開放，建筑企業(yè)將被推向全球化建筑市場的競爭中，競爭態(tài)勢日趨激烈、殘酷，國際社會對產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護、職業(yè)安全衛(wèi)生的要求越來越高，近幾年來，在環(huán)境保護方面已形成“綠色壁壘”。進行四標(biāo)一體認證是我們進入市場的準(zhǔn)入證，也是我們提高自身競爭力的有效途徑。
開展四標(biāo)一體貫標(biāo)認證工作，是公司做出的戰(zhàn)略決策，既是適應(yīng)市場競爭的需要，也是不斷規(guī)范內(nèi)部管理的要求。開展貫標(biāo)認證，用國際標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范企業(yè)的管理行為，提高管理的有效性。四標(biāo)一體綜合管理體系是企業(yè)整體管理體系的重要組成部分，關(guān)系著安全、質(zhì)量和環(huán)境管理能得到有效控制，所謂貫標(biāo)練內(nèi)功，說到底就是為企業(yè)管理打基礎(chǔ)，因此，對貫標(biāo)的認識，不能只停留在口頭上，而是要認真落實在各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的實際工作之中。
總結(jié)前一階段的貫標(biāo)工作，雖然取得了階段性成果，但我們更清醒地認識到這些成果還只是初步的、淺層次的，干部職工的“貫標(biāo)練內(nèi)功，認證求發(fā)展”的觀念還不牢固，按照標(biāo)準(zhǔn)管理企業(yè)的責(zé)任性，還沒有從根本上得到形成，我們下一階段的工作任務(wù)仍將更加艱巨和繁重。在今后的管理中，我們一定認真學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗，持續(xù)改進管理體系和管理手段，使企業(yè)的質(zhì)量管理體系更加符合國際化的要求，讓我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)最大限度地滿足客戶的需求，在復(fù)雜多變的市場競爭中永遠立于不敗之地。
總之在四個體系貫標(biāo)中，我們能夠結(jié)合實際運用pdca循環(huán)的原則，貫標(biāo)與日常管理有機結(jié)合起來，不是為貫標(biāo)而貫標(biāo)，而是通過不斷提升我們管理水平的能力，適應(yīng)市場的需要。
今后我們要繼續(xù)學(xué)好文件，深入標(biāo)準(zhǔn)的理解，在四個管理體系的運行中，要結(jié)合實際，在不斷提高上下功夫，使我們的管理水平更上一個新臺階。
貫標(biāo)工作總結(jié)報告3
我主要從事企業(yè)貫標(biāo)組織和協(xié)調(diào)工作，在工作中不斷摸索，不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，思想覺悟方面有了更進一步的提高，20xx年的個人工作總結(jié)主要為了汲取經(jīng)驗，尋找差距，并檢討工作中的不足之處。
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是去年底來到綜合部工作，在經(jīng)過一段時間的實習(xí)后，崗位定為貫標(biāo)主管，與部門的其他兩位同事一起負責(zé)企業(yè)貫標(biāo)工作。貫標(biāo)工作十分瑣碎，推進難度十分大，為做好工作，我不怕困難，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向有經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了貫標(biāo)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了清晰的工作思路，能夠獨立的開展工作并熟練地完成本職工作。
通過貫標(biāo)工作，我逐步認識到全面管理工作，也面對了生產(chǎn)組織、現(xiàn)場管理操作、經(jīng)營管理模式、生產(chǎn)工藝制度的執(zhí)行等很專業(yè)的問題，知道了自己要學(xué)習(xí)的知識還很多。在這一年，我本著“讓制度更健全”、“讓管理更嚴(yán)格”這樣的目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極開展了以下本職工作：
�。�1）組織各單位把企業(yè)管理的主體制度架構(gòu)制訂了起來。我們企業(yè)原來的制度不健全，管理缺乏執(zhí)行力度，沒有形成體系文件。從去年底貫標(biāo)工作開展以來，完成了管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級文件和各廠部的三大類技術(shù)規(guī)程、工作手冊、崗位職責(zé)定稿、審核、批準(zhǔn)工作。各單位的文件均以電子版的形式進行整理完善并保存，印制體系文件的各項準(zhǔn)備工作也順利完成。在3月上旬進行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊，基本能夠保證各單位對文件數(shù)量的要求，文件的印制工作完成。我們用了相當(dāng)多的時間進行文件、制度的整理工作，并把大量的、分散的各類文件整理成為了企業(yè)管理的主體制度，包括了從公司的管理手冊、管理制度和程序文件，和涵蓋了整個生產(chǎn)工藝流程的三大規(guī)程，再到各單位的工作手冊、崗位職責(zé)等。
（2）做好文件控制管理工作。在貫標(biāo)初期，大量的文件、記錄、表格等都需要細致的控制管理工作，我們從最初的不熟悉工作，到現(xiàn)在把各類文件整理的'井井有條，都花了很多的時間來學(xué)習(xí)和實踐。我們進行了專業(yè)分工，由專人來做文件控制管理工作，起到了很好的效果。
�。�3）作好外部的組織和協(xié)調(diào)是貫標(biāo)的一項重要工作，需要認真負責(zé)，嚴(yán)肅嚴(yán)格，態(tài)度端正，頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)各部門的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍等制度，理清思路，結(jié)合各單位的特點，想盡一切辦法推進貫標(biāo)工作。
（4）組織貫標(biāo)專項檢查工作。在對照文件檢查過程中，嚴(yán)格按照理論與實際相結(jié)合的原則和管理的真實內(nèi)涵進行檢查，實事求是，從不推諉責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改，不怠慢工作，不姑息錯誤。截止至8月23日，組織主要職能管理部門一共進行了21次貫標(biāo)專項檢查和多次貫標(biāo)培訓(xùn)等工作。
�。�5）組織策劃并參與首次內(nèi)部審核工作。首次內(nèi)審是在公司管理體系運行近6個月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求、是否符合認證的要求而進行的。安排分成四個小組進行內(nèi)審。首次審核計劃由綜合部吳漢民編制，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，于20xx年7月26日分發(fā)到各單位。內(nèi)審組在實施《珠�；浽ＸS鋼鐵有限公司20xx年三整合管理體系內(nèi)部審核總計劃》時的分工，分別按《內(nèi)部審核控制程序》的要求，編制內(nèi)部審核檢查表，并于20xx年8月28—31日對本公司與管理體系有關(guān)的所有部門（共計13個），所覆蓋的產(chǎn)品及活動進行全面系統(tǒng)的審核。內(nèi)審組在審核過程中得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和各單位的支持與配合，在部門負責(zé)人或貫標(biāo)聯(lián)絡(luò)員的陪同下，審核員到達被審核現(xiàn)場，對照文件規(guī)定進行抽樣審核。審核中發(fā)現(xiàn)各單位能按照貫標(biāo)工作得要求進行內(nèi)部管理，同時也存在一定的問題，主要是：對本部門的質(zhì)量目標(biāo)、崗位職責(zé)不能完整表述的問題；對環(huán)境因素、危險源的識別、評價不全、控制措施不夠完整；對人員的培訓(xùn)工作、隊伍建設(shè)做得不夠，尤其缺乏應(yīng)急救援人員的培訓(xùn)，以及對現(xiàn)場崗位的質(zhì)量意識、環(huán)境意識的培訓(xùn)；生產(chǎn)現(xiàn)場的檢查記錄、設(shè)備維護保養(yǎng)記錄等不能按要求提供等問題。最后統(tǒng)計共發(fā)現(xiàn)不符合28項，觀察項共71項。內(nèi)審員所發(fā)現(xiàn)的不合格項都向被審核部門明確說明，并由部門負責(zé)人確認，內(nèi)審員還與部門負責(zé)人共同商討糾正的方法，已在九月底前基本完成整改，但仍有9個整改難度較大的問題還需協(xié)調(diào)解決。
�。�6）參與公司級文件的整理修改工作。按照貫標(biāo)工作計劃，對體系試運行及內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的文件不符合實際情況時，應(yīng)予以修改文件。各部門在10月23日前完成了所有文件修改、報批、會審、簽字等工作，文件的校正排版、制作文件更改通知書、換頁修改工作在10月底以前全部完成。據(jù)統(tǒng)計，《管理手冊》共涉及修改8個章節(jié)，《程序文件》共修改11個程序，《管理制度》共修改21個制度，使我公司的管理體系文件更加貼合實際，更加符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
�。�7）認真、按時地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門交辦的其它工作。日常工作中，我們經(jīng)常會遇到公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，比如參與調(diào)查安全事故、環(huán)保設(shè)施問題、生產(chǎn)組織問題、大宗耐材的招投標(biāo)工作、對原材料跟蹤取樣、勞動紀(jì)律突擊檢查、參與安全環(huán)保檢查、調(diào)查公司物資管理存在的漏洞等專項工作，為了這些工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，我還積極配合公司其他部門和同事做好工作，最終豐富了自己的業(yè)務(wù)知識和思考問題的方式、角度，并形成了良好的工作態(tài)度和嚴(yán)格的主動管理意識。
2、對待工作的態(tài)度、所遇到的問題和對問題的態(tài)度
�。�1）有很強的主動管理意識和端正嚴(yán)肅的態(tài)度，敢說，敢做，并勇于承擔(dān)錯誤，虛心接受批評，決不推諉責(zé)任和失誤。目前公司里人人說的最多的一句話就是，我們的管理落后或管理不善之類的話，但看到問題的人多，說的少，做的更少。在工作中，我有很強烈的管理意識，想把工作抓起來。舉例說，我建議有關(guān)主管部門把環(huán)保、節(jié)能降耗、辦公人員工作行為規(guī)范等管理工作抓起來，建立相關(guān)的節(jié)能、降耗、內(nèi)部環(huán)保管理制度，電梯能開一個的為什么要開兩個，普通員工確實有必要去坐電梯嗎？三樓以上的走廊照明是不是有必要開那么多？空調(diào)該怎么開？有沒有定人定值的使用、保養(yǎng)空調(diào)？水該怎么用？辦公室的衛(wèi)生是不是該輪值來做以達到健康、環(huán)保的要求？相關(guān)職能部門有沒有統(tǒng)計過每天中午丟棄的快餐盒會對社會造成多大污染，是否該禁止使用快餐盒？辦公人員是否必須上網(wǎng)，是否人人都要上網(wǎng)，如何規(guī)范工作行為，等等，我有很明確的目的：這樣要求不是為了能節(jié)約出多少的電費、水費，也不是靠通過減少快餐盒來達到環(huán)保的目的，我也不認為許多人員上不了網(wǎng)工作就不能進行！而是要求員工要從每一件小事做起，在日常生活中約束自己的行為，逐步的培養(yǎng)員工的環(huán)保、質(zhì)量、安全等許多職業(yè)意識，到最后，逐漸形成我們自己的企業(yè)形象，讓外面的人來到粵裕豐一看，就能體驗到我們是個實實在在的優(yōu)秀企業(yè)。我主張要嚴(yán)格進行的其他包括設(shè)備管理、能源管理網(wǎng)絡(luò)體系、人力資源管理制度和行為規(guī)范、乘用車制度、定置管理制度、安全生產(chǎn)管理制度等等工作。在困難面前，我從不畏畏縮縮，不讓自己的管理意識萎縮，工作中出了問題，敢于承認和承擔(dān)錯誤，找出工作不到位的地方。就我個人來說，只要有考核，就絕對不辯駁，自己嚴(yán)肅的端正態(tài)度，只把目光集中在自身下次如何不犯錯，如何把工作做的更好，也從不怕因出問題或錯誤而不主動承擔(dān)職責(zé)；更不會做個所謂的好人，發(fā)現(xiàn)問題不指出問題，甚至包庇問題，在管理面前（不僅僅是貫標(biāo)工作），本著糾錯改進、完善和嚴(yán)格管理的原則，敢于考核，敢于指出日常管理工作中的不足之處。
�。�2）我主張以競爭的“叢林法則”作為企業(yè)文化和精神，我提倡員工們在團結(jié)合作的基礎(chǔ)上爭奪企業(yè)生存力，我認為企業(yè)內(nèi)部要通過優(yōu)勝劣汰等正確方式來激發(fā)員工整體的活力，優(yōu)化員工素質(zhì)和結(jié)構(gòu)。在憂患意識下，我積極把握一切機會學(xué)習(xí)自己不熟悉的領(lǐng)域，為自己的管理能力打下堅實基礎(chǔ)。在部門內(nèi)，虛心向各位同事學(xué)習(xí)他們的專業(yè)工作。自發(fā)參加早調(diào)會，到各部門請教資深人士學(xué)習(xí)生產(chǎn)知識，在空余的時候經(jīng)常到基層、班組去，將學(xué)到的生產(chǎn)理論和設(shè)備知識與實際生產(chǎn)活動相對照，跟蹤學(xué)習(xí)整個生產(chǎn)工藝流程和主、輔設(shè)備運作原理等，增加理性認識；在經(jīng)營領(lǐng)域方面，抓住主要矛盾，向財務(wù)部門的同事重點學(xué)習(xí)成本控制環(huán)節(jié)和生產(chǎn)流程的相互作用，我們企業(yè)的成本控制管理模式等問題，以及學(xué)習(xí)、思考當(dāng)前我們企業(yè)的整個設(shè)備管理工作應(yīng)當(dāng)如何有效、嚴(yán)格組織，才能在資產(chǎn)管理中體現(xiàn)真實、重要的一面。
�。�3）樂于動員周圍的同事一起學(xué)習(xí)，對新來的同事或者是大學(xué)生，我會主動介紹工作、介紹經(jīng)驗、介紹生產(chǎn)經(jīng)營等公司情況，經(jīng)常帶領(lǐng)新同事或貫標(biāo)人員到生產(chǎn)現(xiàn)場進行講解，以增加直觀理解。
3、工作質(zhì)量、效益和明年計劃
貫標(biāo)工作在同事和各單位的配合下，是按照計劃在進行的，大多數(shù)貫標(biāo)人員由最初的一竅不通到現(xiàn)在對檢查工作的熟悉了解，是經(jīng)過了大家的共同不懈努力的。許多以前沒有開展的工作，目前初見起色。比如設(shè)備管理、能耗指標(biāo)、安全教育、員工培訓(xùn)、環(huán)保認證、工藝完善、供銷流程等，通過建立相關(guān)臺賬、修改文件、措施整改等方式都得到了改善。按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，貫標(biāo)的最終目的是使我們的管理水平進一大步，明顯得到改善。但貫標(biāo)工作遇到很大的困難，現(xiàn)實工作非人力能改變，非個人努力能改變。為什么會出現(xiàn)這樣的狀況，其實還是回到了老問題上：管理的原因。那么如何改變這樣的狀況？我個人的看法就是要完善制度，提升執(zhí)行力。早在年初我就一直提出過要通過建立、健全制度來實施精細化、制度化管理，這是解決我們企業(yè)管理問題的唯一有效的途徑，可是推行起來相當(dāng)困難。這將是明年貫標(biāo)工作的重點。
總結(jié)一年的工作，20xx年貫標(biāo)的各項計劃基本能按時按質(zhì)完成，可以說是按著計劃朝貫標(biāo)取得證書的方面在走，算是按部就班，我個人也獲得了很豐富的管理經(jīng)驗。20xx年，隨著環(huán)保驗收工作的進行，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各廠部的積極推動下，公司的貫標(biāo)工作也要努力通過外部審核，基礎(chǔ)管理也需要更上一個臺階。貫標(biāo)工作是在邊學(xué)習(xí)邊摸索的情況下進行的，這需要我們團隊在工作中不斷對工作方法、管理理念、思想態(tài)度等因素進行反思和改進，通過團結(jié)合作，良好分工抓好工作。正確對待貫標(biāo)工作，我自己要做到：不急于求成；同時也要避免整天冒想法，出方案，但就是不能執(zhí)行或是解決不了實際問題，堅決抵制紙上談兵的這種意識。一是要作好制度的制訂、修訂工作，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，確保執(zhí)行力的提升；二是持續(xù)倡導(dǎo)、秉持團結(jié)合作的工作精神，力求在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，勇于挑擔(dān)子，擔(dān)責(zé)任，期望在下一階段的工作中能取得一定的成績。
貫標(biāo)工作總結(jié)報告4
企業(yè)信用管理是企業(yè)在信用交易過程中，通過制定信用管理政策，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動，對客戶信息進行收集和評估、信用額度的授予、債權(quán)保障和應(yīng)收賬款回收等各環(huán)節(jié)進行管理的活動。
信用活動與經(jīng)濟增長之間存在著作用與反作用關(guān)系，經(jīng)濟進步與經(jīng)濟增長會帶來信用活動的發(fā)展，同時，信用活動的擴大與發(fā)展又會促進經(jīng)濟進步與經(jīng)濟增長。專家的研究數(shù)據(jù)表明，大多國家的信用活動與信用交易總規(guī)模與GDP同方向發(fā)展。事實證明，市場經(jīng)濟的發(fā)展總是伴隨著信用活動的活躍和信用交易規(guī)模的擴大，市場經(jīng)濟越發(fā)達就越要求誠實守信。公司自20xx年起按照三合一貫標(biāo)管理體系運作，現(xiàn)在簡要總結(jié)一下具體實施情況 ：
為實施貫標(biāo)工作，我公司成立了貫標(biāo)工作小組，由徐琴玉董事長擔(dān)任工作小組組長，辦公司各崗位責(zé)任人擔(dān)任成員，工作小組主要負責(zé)貫標(biāo)的總體工作，對貫標(biāo)責(zé)任落實到人，做到細化分工，責(zé)任明確，確保貫標(biāo)工作的順利進行。
今年我們首先學(xué)習(xí)貫標(biāo)，為使廣大員工更好的理解貫標(biāo)體系文件，做到熟悉標(biāo)準(zhǔn)、掌握標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，我們組織了貫標(biāo)專題培訓(xùn)。
公司執(zhí)行信用管理貫標(biāo)，特制訂了各項制度，包括：企業(yè)信用管理制度、客戶資信管理制度、合同管理制度。在客戶資信管理方面需要注意調(diào)查企業(yè)背景與歷史、股東和經(jīng)營者、經(jīng)營條件與經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況與付款記錄、企業(yè)銷售情況、企業(yè)所屬行業(yè)情況、企業(yè)公共記錄。
信用管理的目標(biāo)有五個方面，即適應(yīng)信用經(jīng)濟的發(fā)展、增強企業(yè)競爭力、擴大銷售規(guī)模、減少庫存積壓、改善財務(wù)效果。
信用管理貫標(biāo)執(zhí)行以來取得的較好的成效：
1、防范信用風(fēng)險
我公司自建立信用管理貫標(biāo)，加強了對客戶本身及相關(guān)情況的調(diào)查，對客戶進行篩選，將風(fēng)險防范工作前移，從源頭上防范和杜絕客戶風(fēng)險，大大減少因客戶原因造成的信用風(fēng)險;加強了營業(yè)決策階段的控制，加強對合同的審查，加強對交易成本的控制，對高風(fēng)險的交易、重大風(fēng)險隱患事項，都由管理決策機構(gòu)審核批準(zhǔn)，防風(fēng)險于未然之中，將風(fēng)險控制到最小程度;采用各種風(fēng)險轉(zhuǎn)移手段和催收技巧，將呆、壞賬控制在最小范圍。
2、提升企業(yè)綜合競爭力
信用管理在企業(yè)管理中具有核心作用。信用管理涉及企業(yè)的計劃、采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人力資源和信息管理各個領(lǐng)域。信用管理是企業(yè)管理中最重要的組成部分，也是諸多管理中最有效和見效快的管理之一。我公司通過建立健全的信用管理機制，不斷提升信用管理水平，適應(yīng)信用經(jīng)濟發(fā)展，運用信用銷售手段，增強了企業(yè)競爭力，擴大市場份額有去年的45%提高到60%，實現(xiàn)了應(yīng)收賬款收回最優(yōu)化，壞賬損失率也降到最低，最大程度的提升了企業(yè)的效益和價值。
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