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太平洋壽險定邊營銷部的個人年終總結報告
尊敬的各位領導及全體同仁:
大家好
我叫胥彥貴于XX年加入保險業(yè),XX年12月加盟太平洋人壽保險股份有限公司定邊營銷服務部任行政經(jīng)理至今,已有一年零八個月有余.定邊縣位于陜、甘、寧、蒙四省交界處，距離榆林332公里，距離省府西安720公里。北接內蒙古鄂托克前旗，西與寧夏自治區(qū)鹽池縣毗鄰，南接甘肅省環(huán)縣，自古就有“旱碼頭”之稱，是東西南北商人必宿之地，所以從古到今商品流通較為發(fā)達。面積7096平方公里，下轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口27萬，人均年收入2400元。
定邊營銷部在經(jīng)過20個月的發(fā)展，從XX年12月份的在冊人力21人（正常出勤9人）發(fā)展到現(xiàn)在的百人團隊，從XX年期繳總保費27萬到XX年1至7月份實現(xiàn)期繳174萬元，從之前1個業(yè)務室發(fā)展到目前8個業(yè)務室（即將晉升一個業(yè)務部）個險保費名列陜西省分公司縣級營銷部前茅。
定邊營銷服務部能有現(xiàn)在這樣一個發(fā)展，是和陜西省分公司的企業(yè)文化“互信、專業(yè)、協(xié)作”分不開的；也是榆林中心支公司總經(jīng)理室提出的“三年發(fā)展目標愿景”具體體現(xiàn)；是我部全體營銷將士團結協(xié)作，互信互贏的結果。XX年是榆林中支提出三年發(fā)展的第一年，也是打基礎的一年，在這一年定邊的全體同仁飽嘗了心酸與失落，也收獲了喜悅與成功，內部業(yè)務人力亟待發(fā)展，外部同業(yè)公司的謠言詆毀，再加上開門紅戰(zhàn)役的悲壯收場，新增人力的脫落率過高，隨即在XX年三月提出了3個經(jīng)營措施：1：增員是主流，留人是關鍵。加強增員陪訪技能培訓和呼喚老兵歸隊，加強基本法的學習及宣導，從而使團隊引進了一批優(yōu)秀的業(yè)務人員，使團隊的戰(zhàn)斗力大大加強。2：提出了3---6月的收入“萬元戶”激勵政策，達標者佩帶大紅花，并再次系統(tǒng)的加強分紅險的銷售技能培訓。提出加大拜訪量的口號“寧可白說、不可不說，寧可白做、不可不做”“1234再去一次”適時的調整了業(yè)務伙伴的心態(tài)問題。3。提出建立“和諧”團隊文化，“一幫一一對紅”建立層層陪訪，層層輔導，榮辱與共，共同進退的互助文化。團隊凝聚力和向心力空前高漲。
通過以上的措施執(zhí)行，產(chǎn)生了較好的效果。一舉使我部歷史性的突破當月保費達13萬元，緊接是“華彩人生”的銷售使我部的件均保費當月突破了6000元大關，業(yè)務員的收入提高了，干勁更足了。
我們提出了“銷售的最大敵人是我們膽量”，告誡業(yè)務員“不要拿我們的收入去衡量客戶的購買能力”取得了華彩人生的全面勝利。由于公司領導大力支持和我部全體伙伴的不懈努力實現(xiàn)了業(yè)務的大逆轉和人力的大突破。為XX年的發(fā)展奠定了夯實的基礎，XX年是中國太平洋壽險榆林中心支公司三年業(yè)務發(fā)展上重要一年，也是榆林中支公司實現(xiàn)三年發(fā)展戰(zhàn)略目標的中間年，是關鍵性的一年，是承上啟下、繼往開來的一年。如果說XX年是我們?yōu)閷崿F(xiàn)三年發(fā)展目標打基礎的一年，那么XX年就是我們實現(xiàn)三年發(fā)展目標的“支點”。
定邊營銷服務部在中心支公司總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實中支公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞公司下達的各項工作指標，以個險業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將我部XX年1--7月的工作情況和下半年的工作措施匯報如下：
1---7月份經(jīng)營成果和工作總結截至7月31日，我部在全體業(yè)務同仁的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入184萬元，其中期交保費174萬元，意外險(含團險)總保費13萬元銀行保險1萬元。我部至7月有營銷代理人177人，持證人數(shù)110人(8月的報考人數(shù)37人)其中業(yè)務主任8人,籌備主任8人.專務6人。團險銷售人員1人,銀行保險人員2人.續(xù)期保費任務46.03萬元,累計實收47.47萬元,達成率103.1%第13個月的保費繼續(xù)率92.79%,25個月繼續(xù)率83.45%.回顧XX年已走過的歷程，凝聚著定邊營銷服務部全體同仁的不懈努力和頑強的拼搏精神，開門紅戰(zhàn)役旗開得勝,三四月份業(yè)務保持穩(wěn)步發(fā)展,再到五六月的持續(xù)業(yè)務增長。同時在人力的增長方面保持月月有新人,從而使人力的同比增長達到450%.拉動了業(yè)務的快速增長.這些優(yōu)異成績的背后，完全取決于全體員工的必勝的信念和上級公司明智的業(yè)務發(fā)展思路和節(jié)奏。
3、加大企業(yè)宣傳力度,利用一切可利用的契機提高企業(yè)知名度.大到利用公司建司周年慶典做戶外宣傳，5.12汶川地震列隊廣場募捐,小到業(yè)務員和公司看望出險客戶及業(yè)務人員。讓廣大客戶和業(yè)務員感受到公司的”關愛“與”和諧“建立企業(yè)良好得知名度和口碑，為我司做大做強奠定基礎。
回顧XX年上半年的工作還有一些急待于解決的地方
團隊人力增長過快管理方法出現(xiàn)了瓶頸．
解決方案：
�。幔喝珕T學習，分層管理
�。猓悍e極參加各種培訓快速充電
�。悖阂龑В⑷巳耸抢习�，自我要發(fā)展＂（自我管理引主副之分）
增援半徑過長現(xiàn)場管理及培訓更不上
解決方案：
�。幔航⒅v師團隊伍
�。猓嚎刂圃鲈霃�
�。悖悍謪^(qū)域分層級培訓
主管數(shù)量與總人力不詳匹配．
�。幔夯I備主任裂變（減壓）
�。�；籌備主任的角色轉變
�。悖杭訌娀I備主任的崗前培訓、
回顧過去繼往開來我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中心支公司的正確領導下，在我部全體同仁的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。
定邊營銷服務部
胥彥貴
XX年12月19日
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